一、商业模式　　本公司所属软件和信息技术服务行业，一直以来致力于为通信、电子商务、金融三大行业领域提供互联网业务支撑、业务性能优化、软件开发及测试领域的整体解决方案，是业界领先的移动互联网与运营支撑服务商。公司与运营商紧密合作、保持长期的战略合作关系，基于移动通信服务、融合传统信息技术与移动通信的核心技术，为运营商提供简便易用的移动综合信息服务和支撑服务，持续为合作伙伴和其客户创造价值。　　（一）经营模式公司的经营模式集采购、销售、服务、研发于一体，可以为客户提供从咨询、规划、创建、实施到　　维护保养的“一站式”服务。公司通过与行业内较高影响力和丰富客户资源的商业伙伴建立合作关系，保持长期... 查看全部▼

　　一、商业模式
　　本公司所属软件和信息技术服务行业，一直以来致力于为通信、电子商务、金融三大行业领域提供互联网业务支撑、业务性能优化、软件开发及测试领域的整体解决方案，是业界领先的移动互联网与运营支撑服务商。公司与运营商紧密合作、保持长期的战略合作关系，基于移动通信服务、融合传统信息技术与移动通信的核心技术，为运营商提供简便易用的移动综合信息服务和支撑服务，持续为合作伙伴和其客户创造价值。
　　（一）经营模式公司的经营模式集采购、销售、服务、研发于一体，可以为客户提供从咨询、规划、创建、实施到
　　维护保养的“一站式”服务。公司通过与行业内较高影响力和丰富客户资源的商业伙伴建立合作关系，保持长期的战略合作关系，形成了稳定的客户关系，且在该领域占有较大的市场份额和良好的声誉与评价。
　　公司不断开拓市场，寻找行业的代表性客户、树立行业标杆并积累行业相关数据，迅速建立公司的品牌口碑。该方式有利于公司产品在行业内的推广复制。
　　公司在销售产品过程中会对客户提供技术支持，在项目经理与客户沟通的过程中及时收集和反馈客户提出的问题，通过售前协调、内部流程、实施、客户培训、项目试用、项目验收、系统交接等等一系列流程来保证产品质量。项目将进入售后服务阶段，为客户提供良好的售后服务。
　　（二）技术服务模式公司为行业用户提供系统方案设计、应用软件开发、项目实施、运营服务、维护维修、综合培训等全方位的服务。
　　为了提高服务响应速度，提升客户满意度，公司主要通过电话、电子邮件、网上服务、现场服务、远程拨入分析、修补程序发布、定期访问交流等多种方式为客户提供便捷全面的服务。公司对客户管理实行专人负责制，通过定期不定期的访问，调查项目实施和维护情况，听取用户意见，解决用户存在的问题，现场对系统进行测试和优化，及时发现系统存在的问题或潜在的故障，提前消除隐患，确保系统安全、稳定运行。
　　（三）研发模式公司主要是采用自主研发模式，设有专门的研发团队负责产品研发工作，研发团队通过跟踪、研究现有市场需求的变化，以“基础和应用兼顾、预研和定制相结合”为指导，开展“新技术产品的基础预研、客户定制系统的研发”这两类研发工作。基础预研指的是把握行业发展状况，对行业未来发展趋势做出预判，展出前瞻性的、基础性的、理论性的新技术新产品的研发。客户定制系统研发指的是根据客户对产品的具体要求，结合公司积累的设计经验，对产品展开具体的设计研发。基础研发为应用研发做了理论上的铺垫。同时，应用研究又对基础研发进行实践，从而又将基础研发的水平进行了提升。
　　公司收入来源是技术服务、系统集成、软件开发、设备销售。报告期内，公司商业模式没有发生重大变化。

　　二、经营情况回顾
　　报告期内，公司实现营业收入1,503,544.28元，与上年同期相比减少66.53%；营业成本为917,385.87元，比上年同期减少59.21%；净利润为-1,163,252.75元，与上年同期相比减少454.28%；截至2019年6月30日，公司总资产为5,370,852.83元，较期初数减少34.48%；归属于挂牌公司股东净资产为4,903,528.46元，较期初减少19.17%。经营性现金流净额为-1,270,022.65元，与上年同期相比减少439.31%；上半年由于公司新签合同订单较少，导致营业收入较上年同期下降，公司项目生产人员减少约60%，营业成本也较上年同期减少，上半年实现营业利润为-1,548,552.75元，因收到政府补贴385,300.00元，公司净利润为-1,163,252.75元，相比上年同期减少了454.28%。报告期内，公司整体综合毛利率较上年同期有所降低，由于公司期间费用占比较大，致使报告期内公司盈利能力较弱的状况并未改善。
　　公司属于软件和信息技术服务行业。公司的主营业务为互联网业务支撑、业务性能管理、大数据分析及软件开发与测试。公司业务主要集中于通信领域，由于国内通信领域被中国移动、中国联通和中国电信垄断，所以公司对客户的选择权较低。目前公司业务种类较为单一，因此公司客户数量较少，对客户存在一定的依赖。2019年上半年，公司前五大客户占公司收入比例为99.01%，其中与中国移动通信集团广东有限公司的业务往来占比较大，占比为55.17%，与中移在线服务有限公司广东分公司占比为31.45%，与中移信息技术有限公司占比为11.39%，存在客户集中的风险。一旦公司失去现有的主要客户，公司销售业绩将大幅下滑，将对公司的经营状况和盈利能力产生重大不利影响。
　　由于近年来国内通信领域的运营商收入逐年下降，为了压缩成本，运营商调整了招标方式，致使同行业恶性竞争，加上劳动力市场人力成本的增加，导致公司目前盈利能力较弱的状况。
　　在云计算、大数据、移动互联网等新兴信息技术服务蓬勃发展的驱动下，全球软件产业继续服务化转型调整，信息技术服务整体表现仍优于软件产品，在产业整体中所占比重有所提高，在产业发展中的地位和价值不断上升。系统集成领域中融合了应用计算机技术、网络技术、通信技术的行业解决方案将成为主流。随着通信运营商推出5G及物联网时代的到来，将不断推出新业务的技术需求，也将给公司带来新的商机。在此背景下，行业解决方案与服务、IT咨询等一体化服务能力成为软件及信息技术企业实力的集中体现。加上政策大力技持，近年来，软件和信息技术服务产业政策环境进一步优化。国务院、网信办、国家发改委、工信部、科技部等部门发布的涉及产业发展规划、产业扶持、应用推广、安全检查等各项政策，从税收和研发经费等方面都加大了对软件企业的支持力度，更加注重扶植优秀企业和鼓励本土企业的自主创新及国际化发展。在国家政策的扶持以及重点信息化工程的带动下，软件和信息技术服务企业迅速成长，行业地位更加突出。
　　目前公司规模相对较小，资金实力有限，一定程度上影响了公司的快速发展。公司所处行业瞬息万变，不利于公司扩张业务、投标较大规模项目、引进人才、研究开发等。为保持竞争优势，针对已有的产品和服务，公司将继续保证产品质量和最优质的服务以提高客户的品牌忠诚度。同时，公司将不断开发新的细分市场，以提高市场的占有率，保持一定的市场地位。
　　信息技术服务行业对公司的人才队伍、技术研发和市场推广都有较高的要求。为保持竞争优势，扩张业务，提高竞争力，公司将加大人力资源、研发活动和市场开拓的投入。进一步加强技术创新力度，研发出适应市场需求的高端产品，增加附加值，并大力拓展企业客户，拓宽客户区域，不断扩大和巩固市场份额，保障企业可持续发展。

　　三、风险与价值
　　持续至报告期的风险1、客户相对集中的风险报告期内，公司业务主要集中于通信领域。由于国内通信领域被中国移动、中国联通和中国电信垄断，所以公司对客户的选择权较低。目前公司业务种类较为单一，因此公司客户数量较少，对大客户存在一定的依赖。2019年1-6月，公司前五大客户中中国移动集团广东有限公司的销售额占公司收入比例为55.17%，中移在线服务有限公司广东分公司销售额占公司收入比例为31.45%，占比较大，存在客户集中的风险。一旦公司失去现有的大客户，公司销售业绩将大幅下滑，将对公司的经营状况和盈利能力产生重大不利影响。
　　应对措施：为应对主要客户集中可能带来的风险，一方面公司积极维护与现有客户的关系，另一方面公司正积极开拓其他地区的市场份额，拓展新的客户群，调整客户结构。
　　2、市场竞争加剧的风险公司属于软件和信息技术服务行业，报告期内业务主要集中于通信领域。近年来，随着通信业务不断增长，综合了固定电话网、移动通信网及互联网的通信网络越来越庞大，通信网络维护服务市场规模随着网络建设的不断积累而扩大。另一方面，在激烈的市场竞争状况下，运营商越来越重视网络运行的质量，也造成了网络维护的投入不断增加。在行业竞争不断加剧、市场频繁波动的条件下，一些规模小、市场竞争力弱的技术服务商被陆续淘汰，给其他具有相当实力和各自优势的企业拓展了生存发展空间。
　　随着各企业技术力量的不断增强和全业务服务能力的不断提升，公司将可能面临市场竞争加剧的风险。
　　应对措施：基于现有的资源和市场地位的优势，公司将不断保持产品研发创新和渠道开发优势，把握行业发展趋势，维持现有客户及潜在客户，保持较强的盈利能力。
　　3、技术更新风险公司作为系统集成服务、业务性能管理、运营维护等一体化提供商，必须紧跟软件和信息技术服务领域技术不断发展的步伐，及时将先进技术应用于技术开发和产品设计，匹配不断变化的客户需求。如果公司在产品开发和产业化的过程中，不能准确地把握行业技术发展趋势或出现了更为先进的替代性技术和产品，将可能导致公司竞争力下降，从而影响公司发展。
　　应对措施：公司根据市场需求，加大对技术研发创新的投入，做大做强信息系统集成服务，完善信息系统集成资质管理。在信息技术咨询服务方面，发展业务咨询、数据分析、测试评估、信息技术培训等服务，增强高端咨询能力、设计规划能力。
　　4、技术人员不足的风险公司所处的软件和信息技术服务行业进入壁垒较高，技术更新较快，因此人力资源的持续开发对公司的长期发展至关重要。如果公司科研技术人员的稳定性不足，以及公司人才引进、培训和激励机制不完善，将可能无法稳定现有的科研人才队伍，无法逐步提高企业员工的技术水平和开拓能力，更无法不断吸引外部优秀人才加盟公司，从而削弱公司的市场竞争能力，影响公司的可持续发展。
　　应对措施：公司将逐步完善对技术人员的激励机制，引进高新技术人才，加大对技术人员的培训，稳步提高公司研发能力。
　　5、短期内盈利能力较弱风险公司2019年上半年净利润为-1,163,252.75元，扣非后利润为-1,548,552.75元，目前公司盈利能力较弱。未来若公司不能合理有效配置资源，拓展销售渠道，提高项目毛利率，将会对公司的净利润产生较大影响，近年来公司的市场开拓进展不是很顺利，且公司期间费用也较高，因此盈利能力较弱。
　　应对措施：未来公司将通过不断稳固与原有客户的合作，以及多渠道开拓新的客户群等方式，来提高收入规模，控制成本费用，进而提升盈利能力。

　　四、企业社会责任
　　(一)精准扶贫工作情况
　　(二)其他社会责任履行情况
　　报告期内，公司在实践发展中追求企业与员工、社会、自然的和谐发展，以实际行动回报社会，创建和谐的企业发展环境，践行社会责任。
　　1、股东权益和债权人权益的保护公司不断健全公司治理结构，在机制上保证了股东公开、公平、公正地享有各项权益，认真履行信息披露义务。加强投资者关系管理，通过电话、邮件多方位的沟通渠道，搭建良好的互动平台。
　　2、员工权益的保护公司建立了完善的人力资源管理制度和薪酬福利体系，为员工提供安全、舒适的工作环境，关注员工身心健康，组织员工座谈、举办各种活动、企业年会，丰富业余生活，并为职工提供良好的培训和晋升渠道。
　　3、环境保护公司高度重视环境保护工作，积极开展节能减排活动，把资源节约型、环境友好型企业建设列为工作的重点。深入开展技术创新，推行结构优化升级，在产品技术创新方面践行环保责任，大力开发具有节能、环保的产品。
　　4、积极参与社会公益事业公司秉承“和谐、精进、务实、创新”的理念，积极融入社会公益事业，利用节假日组织员工参与街道关爱老人等义工活动，帮助困难员工等慈善活动。 收起▲