一、经营情况回顾　　（一）商业模式　　公司是集外币兑换、退税代理、批发外币、电子旅行支票业务于一体的综合服务商，拥有国家外汇管理局批给特许机构的经营资质，为有货币兑换需求的个人、特许机构、银行客户提供服务。公司通过店面销售、机构合作、互联网渠道合作、市场宣传等开拓业务，主营业务是货币兑换业务，收入来源主要是国际机场兑换店面，收入包括汇差收入和手续费收入，其他业务有返佣和利润分成。　　（一）销售模式　　1.外币兑换业务　　公司的主营业务是个人本外币兑换业务，即货币兑换。公司现可通过全国19个具备“个人本外币兑换特许业务资质”的自营网点向境内外个人客户提供人民币与43种外币之间的双向兑换服务。... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　公司是集外币兑换、退税代理、批发外币、电子旅行支票业务于一体的综合服务商，拥有国家外汇管理局批给特许机构的经营资质，为有货币兑换需求的个人、特许机构、银行客户提供服务。公司通过店面销售、机构合作、互联网渠道合作、市场宣传等开拓业务，主营业务是货币兑换业务，收入来源主要是国际机场兑换店面，收入包括汇差收入和手续费收入，其他业务有返佣和利润分成。
　　（一）销售模式
　　1.外币兑换业务
　　公司的主营业务是个人本外币兑换业务，即货币兑换。公司现可通过全国19个具备“个人本外币兑换特许业务资质”的自营网点向境内外个人客户提供人民币与43种外币之间的双向兑换服务。个人本外币兑换业务主要通过以下两种方式开展：
　　（1）传统柜面兑换业务传统柜面兑换业务是指境内外个人客户到公司实体网点办理人民币与外币现钞之间的双向兑换。在办理业务时，客户需向兑换员出示身份证件，兑换员实时访问外汇管理部门个人外汇业务监测系统审核客户个人日、年兑换额度。符合兑换条件的客户可当场以现金形式兑换外币现钞（部分网点可通过POS机或微信二维码支付方式向客户收取人民币）。
　　（2）互联网兑换业务我公司在2016年第二季度推出互联网兑换业务，即境内个人通过公司自有或第三方网站、移动客户端等互联网平台订购外币现钞并在线支付人民币，再到公司实体网点提取外币现钞。随着国内B2C电商平台的迅猛发展，数以百万计的个人客户习惯通过电脑、手机进行在线购物、消费。互联网兑换业务迎合了此类客户的需求，能够让客户更加方便、快捷的办理兑换业务。公司已经与携程、京东、去哪儿网等大型OTA、电商签订或正在签订合作协议，已于2016年8月全面推出互联网兑换业务。
　　2.退税代理业务线下网点现场办理：公司线下网点经境外退税公司授权后，根据各国退税政策核验并收取客户境外购物的原始票据及退税单，现场向客户发放退税金。线上办理：客户将境外购物的原始票据及退税单拍照后，将照片通过公司自有网站、移动客户端等互联网平台传送至公司退税业务部。退税业务部对照片初审通过后，客户将境外购物的原始票据及退税单邮寄至公司总部。公司完成复审后，将退税金在3个工作日内客户的人民币银行卡内。
　　3.批发兑换业务批发兑换业务分为两种，一种是调运外币现钞进出境，公司与境外现钞批发金融机构批量买入或卖出外币现钞，并完成外币现钞的跨境调入或调出；另一种是外币批发业务，公司与境内商业银行或个人本外币兑换特许机构批量买入或卖出外币现钞。公司与境外现钞批发金融机构、境内商业银行或个人本外币兑换特许机构签订外币批发协议之后，在每次交易时，以电话、电子邮件或传真确认订单，再在约定时间内完成付汇、收发货等手续。
　　4.电子旅行支票业务目前公司的电子旅行支票业务主要为代理销售境外发行机构的电子卡片业务。电子旅行支票业务直接在人民币和外币之间兑换，而不是以美元为中介进行二次兑换，直接以目的国货币进行消费。
　　（二）盈利模式
　　1.外币兑换业务
　　（1）公司兑入业务（买入外币现钞）和兑出业务（卖出外币现钞）的汇差收益兑入业务收入计算方法：（银行牌价-系统钞买价）/100*外币金额+手续费兑出业务收入计算方法：（系统钞卖价-银行牌价）/100*外币金额+手续费无论兑入兑出业务，机场网
　　点向客户收取30-60元人民币/笔手续费
　　2.退税代理业务：
　　(1)公司向客户收取的手续费，手续费为0-60元人民币/笔。
　　(2)境外退税公司向本公司提供的返佣。
　　退税收入计算方法：汇差收入+手续费收入+退税公司支付的佣金收入+长款收入3.批发兑换业务：
　　公司通过赚取买入与卖出外币现钞之间的价差获取利润。
　　4.电子旅行支票业务：电子旅行支票的盈利方式有两种：
　　（1）返佣方式，即根据客户的充值金额，公司抽取一定的佣金；
　　（2）利润分成：即基于某种电子旅行支票，公司与合作机构进行利润分成。报告期内公司商业模式未发生变化。
　　报告期后至披露日公司商业模式未发生变化。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。 收起▲

　　一、经营情况回顾　　(一)业务概要　　商业模式　　公司是集外币兑换、退税代理、批发外币、电子旅行支票业务于一体的综合服务商，拥有国家外汇管理局批给特许机构的经营资质，为有货币兑换需求的个人、特许机构、银行客户提供服务。公司通过店面销售、机构合作、互联网渠道合作、市场宣传等开拓业务，主营业务是货币兑换业务，收入来源主要是国际机场兑换店面，收入包括汇差收入和手续费收入，其他业务有返佣和利润分成。　　（一）销售模式　　1.外币兑换业务　　公司的主营业务是个人本外币兑换业务，即货币兑换。公司现可通过全国20个具备“个人本外币兑换特许业务资质”的自营网点向境内外个人客户提供人民币与43种外币之间的双... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　公司是集外币兑换、退税代理、批发外币、电子旅行支票业务于一体的综合服务商，拥有国家外汇管理局批给特许机构的经营资质，为有货币兑换需求的个人、特许机构、银行客户提供服务。公司通过店面销售、机构合作、互联网渠道合作、市场宣传等开拓业务，主营业务是货币兑换业务，收入来源主要是国际机场兑换店面，收入包括汇差收入和手续费收入，其他业务有返佣和利润分成。
　　（一）销售模式
　　1.外币兑换业务
　　公司的主营业务是个人本外币兑换业务，即货币兑换。公司现可通过全国20个具备“个人本外币兑换特许业务资质”的自营网点向境内外个人客户提供人民币与43种外币之间的双向兑换服务。个人本外币兑换业务主要通过以下两种方式开展：
　　（1）传统柜面兑换业务传统柜面兑换业务是指境内外个人客户到公司实体网点办理人民币与外币现钞之间的双向兑换。在办理业务时，客户需向兑换员出示身份证件，兑换员实时访问外汇管理部门个人外汇业务监测系统审核客户个人日、年兑换额度。符合兑换条件的客户可当场以现金形式兑换外币现钞（部分网点可通过POS机或微信二维码支付方式向客户收取人民币）。
　　（2）互联网兑换业务我公司在2016年第二季度推出互联网兑换业务，即境内个人通过公司自有或第三方网站、移动客户端等互联网平台订购外币现钞并在线支付人民币，再到公司实体网点提取外币现钞。随着国内B2C电商平台的迅猛发展，数以百万计的个人客户习惯通过电脑、手机进行在线购物、消费。互联网兑换业务迎合了此类客户的需求，能够让客户更加方便、快捷的办理兑换业务。公司已经与携程、京东、去哪儿网等大型OTA、电商签订或正在签订合作协议，已于2016年8月全面推出互联网兑换业务。
　　2.退税代理业务线下网点现场办理：公司线下网点经境外退税公司授权后，根据各国退税政策核验并收取客户境外购物的原始票据及退税单，现场向客户发放退税金。线上办理：客户将境外购物的原始票据及退税单拍照后，将照片通过公司自有网站、移动客户端等互联网平台传送至公司退税业务部。退税业务部对照片初审通过后，客户将境外购物的原始票据及退税单邮寄至公司总部。公司完成复审后，将退税金在3个工作日内客户的人民币银行卡内。
　　3.批发兑换业务批发兑换业务分为两种，一种是调运外币现钞进出境，公司与境外现钞批发金融机构批量买入或卖出外币现钞，并完成外币现钞的跨境调入或调出；另一种是外币批发业务，公司与境内商业银行或个人本外币兑换特许机构批量买入或卖出外币现钞。公司与境外现钞批发金融机构、境内商业银行或个人本外币兑换特许机构签订外币批发协议之后，在每次交易时，以电话、电子邮件或传真确认订单，再在约定时间内完成付汇、收发货等手续。
　　4.电子旅行支票业务目前公司的电子旅行支票业务主要为代理销售境外发行机构的电子卡片业务。电子旅行支票业务直接在人民币和外币之间兑换，而不是以美元为中介进行二次兑换，直接以目的国货币进行消费。
　　（二）盈利模式
　　1.外币兑换业务
　　（1）公司兑入业务（买入外币现钞）和兑出业务（卖出外币现钞）的汇差收益
　　兑入业务收入计算方法：（银行牌价-系统钞买价）/100*外币金额+手续费
　　兑出业务收入计算方法：（系统钞卖价-银行牌价）/100*外币金额+手续费
　　无论兑入兑出业务，机场网点向客户收取30-60元人民币/笔手续费2.退税代理业务：
　　（1）公司向客户收取的手续费，手续费为0-60元人民币/笔。
　　（2）境外退税公司向本公司提供的返佣。
　　退税收入计算方法：汇差收入+手续费收入+退税公司支付的佣金收入+长款收入3.批发兑换业务：
　　公司通过赚取买入与卖出外币现钞之间的价差获取利润。
　　4.电子旅行支票业务：电子旅行支票的盈利方式有两种：
　　（1）返佣方式，即根据客户的充值金额，公司抽取一定的佣金；
　　（2）利润分成：即基于某种电子旅行支票，公司与合作机构进行利润分成。
　　报告期内公司商业模式未发生变化。
　　报告期后至披露日公司商业模式未发生变化

　　二、持续经营评价
　　报告期内，公司股东成员、管理层高层、核心员工部分发生变动，现任职的公司高管未发现存在损害公司利益的动机或行为。公司组织架构稳定，经营活动合法合规经营，并不存在诉讼和监管程序等问题。经营风险未发生变化。2019年度和2020年度公司的净利润分别为：-2,123.24万元，-2,415.16万元。2019年度和2020年度货币资金占资产总额占比分别是72.94%和83.42%，公司现金流充足。 收起▲

　　一、经营情况回顾　　（一）商业模式　　公司是集外币兑换、退税代理、批发外币、电子旅行支票业务于一体的综合服务商，拥有国家外汇管理局批给特许机构的经营资质，为有货币兑换需求的个人、特许机构、银行客户提供服务。公司通过店面销售、机构合作、互联网渠道合作、市场宣传等开拓业务，主营业务是货币兑换业务，收入来源主要是国际机场兑换店面，收入包括汇差收入和手续费收入，其他业务有返佣和利润分成。　　（一）销售模式1、外币兑换业务　　公司的主营业务是个人本外币兑换业务，即货币兑换。公司现可通过全国28个具备“个人本外币兑换特许业务资质”的自营网点向境内外个人客户提供人民币与43种外币之间的双向兑换服务。个人... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　公司是集外币兑换、退税代理、批发外币、电子旅行支票业务于一体的综合服务商，拥有国家外汇管理局批给特许机构的经营资质，为有货币兑换需求的个人、特许机构、银行客户提供服务。公司通过店面销售、机构合作、互联网渠道合作、市场宣传等开拓业务，主营业务是货币兑换业务，收入来源主要是国际机场兑换店面，收入包括汇差收入和手续费收入，其他业务有返佣和利润分成。
　　（一）销售模式1、外币兑换业务
　　公司的主营业务是个人本外币兑换业务，即货币兑换。公司现可通过全国28个具备“个人本外币兑换特许业务资质”的自营网点向境内外个人客户提供人民币与43种外币之间的双向兑换服务。个人本外币兑换业务主要通过以下两种方式开展：
　　（1）传统柜面兑换业务传统柜面兑换业务是指境内外个人客户到公司实体网点办理人民币与外币现钞之间的双向兑换。在办理业务时，客户需向兑换员出示身份证件，兑换员实时访问外汇管理部门个人外汇业务监测系统审核客户个人日、年兑换额度。符合兑换条件的客户可当场以现金形式兑换外币现钞（部分网点可通过POS机或微信二维码支付方式向客户收取人民币）。
　　（2）互联网兑换业务我公司在2016年第二季度推出互联网兑换业务，即境内个人通过公司自有或第三方网站、移动客户端等互联网平台订购外币现钞并在线支付人民币，再到公司实体网点提取外币现钞。随着国内B2C电商平台的迅猛发展，数以百万计的个人客户习惯通过电脑、手机进行在线购物、消费。互联网兑换业务迎合了此类客户的需求，能够让客户更加方便、快捷的办理兑换业务。公司已经与携程、京东、去哪儿网等大型OTA、电商签订或正在签订合作协议，已于2016年8月全面推出互联网兑换业务。
　　2、退税代理业务线下网点现场办理：公司线下网点经境外退税公司授权后，根据各国退税政策核验并收取客户境外购物的原始票据及退税单，现场向客户发放退税金。线上办理：客户将境外购物的原始票据及退税单拍照后，将照片通过公司自有网站、移动客户端等互联网平台传送至公司退税业务部。退税业务部对照片初审通过后，客户将境外购物的原始票据及退税单邮寄至公司总部。公司完成复审后，将退税金在3个工作日内客户的人民币银行卡内。
　　3、批发兑换业务批发兑换业务分为两种，一种是调运外币现钞进出境，公司与境外现钞批发金融
　　机构批量买入或卖出外币现钞，并完成外币现钞的跨境调入或调出；另一种是外币批发业务，公司与境内商业银行或个人本外币兑换特许机构批量买入或卖出外币现钞。公司与境外现钞批发金融机构、境内商业银行或个人本外币兑换特许机构签订外币批发协议之后，在每次交易时，以电话、电子邮件或传真确认订单，再在约定时间内完成付汇、收发货等手续。
　　4、电子旅行支票业务目前公司的电子旅行支票业务主要为代理销售境外发行机构的电子卡片业务。电子旅行支票业务直接在人民币和外币之间兑换，而不是以美元为中介进行二次兑换，直接以目的国货币进行消费。
　　（二）盈利模式
　　1、外币兑换业务
　　（1）公司兑入业务（买入外币现钞）和兑出业务（卖出外币现钞）的汇差收益。
　　兑入业务收入计算方法：（银行牌价-系统钞买价）/100*外币金额+手续费兑出业务收入计算方法：（系统钞卖价-银行牌价）/100*外币金额+手续费无论兑入兑出业务，机场网点向客户收取30-60元人民币/笔手续费。
　　2、退税代理业务：
　　（1）公司向客户收取的手续费，手续费为0-60元人民币/笔。
　　（2）境外退税公司向本公司提供的返佣。
　　退税收入计算方法：汇差收入+手续费收入+退税公司支付的佣金收入+长款收入1、批发兑换业务：
　　公司通过赚取买入与卖出外币现钞之间的价差获取利润。
　　4、电子旅行支票业务：电子旅行支票的盈利方式有两种：
　　（1）返佣方式，即根据客户的充值金额，公司抽取一定的佣金；
　　（2）利润分成：即基于某种电子旅行支票，公司与合作机构进行利润分成。
　　报告期内公司商业模式未发生变化。报告期后至披露日公司商业模式未发生变化
　　（二）经营情况回顾
　　未来加强研发投入，利用区块链技术，人脸识别技术，通过移动端和PC端重点布局网上兑换，线下智能机器替代人工服务，实行线上线下相结合的模式，以客户为中心，提高服务效率，提升利润空间，争取未来5年年均增速30%以上。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。 收起▲