物业管理服务。
物业管理
物业管理
物业服务;花木绿化环境服务;清洁服务;高层楼宇、酒店商厦的专用设备、设施(包括空调、制冷、配电、发电、消防、楼宇自控)的安装、调试、运行管理、维修、保养、检测、监测及其技术咨询,物业培训服务;复英打字、传真服务;室内外装饰装修工程施工,家政服务、园林绿化养护、医院后勤一体化服务、自有房屋租赁、房地产代理销售,日用百货销售、餐饮管理、停车场服务、酒店管理。（一般经营项目自主经营，许可经营项目凭相关许可证或者批准文件经营）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
营业收入 X
| 业务名称 | 营业收入(元) | 收入比例 | 营业成本(元) | 成本比例 | 主营利润(元) | 利润比例 | 毛利率 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
海南省肿瘤医院 |
1877.61万 | 28.80% |
海南成美医院有限公司 |
663.10万 | 10.17% |
海口市人民医院 |
643.87万 | 9.88% |
海口市骨糖及糖尿病医院 |
469.85万 | 7.21% |
东方市人民医院 |
401.95万 | 6.17% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 海南省肿瘤医院 |
3857.77万 | 29.95% |
| 海南成美医院有限公司 |
1101.10万 | 8.55% |
| 海口市人民医院 |
1064.66万 | 8.27% |
| 海口市骨科与糖尿病医院 |
979.95万 | 7.61% |
| 中海石油南海西部(海南)有限公司 |
685.67万 | 5.32% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 海南百星生活服务有限公司 |
222.33万 | 16.80% |
| 安徽沃科美新材料有限公司 |
67.82万 | 5.12% |
| 海口龙华兴旺达酒店用品商行 |
55.41万 | 4.19% |
| 海口英奇服饰有限公司 |
48.85万 | 3.69% |
| 海南万鑫生态建设有限公司 |
46.35万 | 3.50% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
海南省肿瘤医院 |
1763.63万 | 30.19% |
海口市骨糖及糖尿病医院 |
493.05万 | 8.44% |
海南成美医院有限公司 |
471.80万 | 8.08% |
海口市人民医院 |
429.33万 | 7.35% |
海口市中医医院 |
182.96万 | 3.13% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 海南省肿瘤医院 |
3583.28万 | 36.30% |
| 海口市骨科与糖尿病医院 |
1035.15万 | 10.49% |
| 海南大成房地产开发有限公司 |
599.87万 | 6.08% |
| 中海石油南海西部(海南)有限公司 |
326.91万 | 3.31% |
| 海南博鳌超级医院有限公司 |
302.49万 | 3.06% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 海南百星生活服务有限公司 |
122.02万 | 17.67% |
| 安徽沃科美新材料有限公司 |
109.85万 | 15.91% |
| 海南通菱电梯有限公司 |
53.39万 | 7.73% |
| 海南佳杰清洁服务有限公司 |
41.86万 | 6.06% |
| 海南成美药业有限公司 |
33.55万 | 4.86% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
海南省肿瘤医院 |
1823.99万 | 35.29% |
海口市骨糖及糖尿病医院 |
523.30万 | 10.12% |
海南成美医疗投资有限公司 |
219.04万 | 4.24% |
海口市中医医院 |
199.45万 | 3.86% |
海南博鳌超级医院有限公司 |
152.71万 | 2.95% |
一、业务概要 （一）商业模式 1、销售模式 作为物业管理企业，公司与房地产开发商、业主委员会或其他委托方订立物业管理合同，不通过经销商或者其他商业机构。公司获取业务的方式与一般物业服务进驻流程相同，先通过项目投标或商务谈判的方式，与房地产开发商、写字楼业主订立《前期物业管理服务合同》、《临时管理公约》，开展长期性的物业管理服务。前期市场拓展主要是通过“委托接管”和“顾问咨询”两种方式实施，委托接管是指通过招投标或商务谈判的方式直接获得项目的物业管理权；顾问咨询是指通过品牌、标准、服务及业务培训等知识成果输出的形式，实现物业服务规模的扩张。公司在为已有客户提供服务的基础上，... 查看全部▼
一、业务概要
（一）商业模式
1、销售模式
作为物业管理企业，公司与房地产开发商、业主委员会或其他委托方订立物业管理合同，不通过经销商或者其他商业机构。公司获取业务的方式与一般物业服务进驻流程相同，先通过项目投标或商务谈判的方式，与房地产开发商、写字楼业主订立《前期物业管理服务合同》、《临时管理公约》，开展长期性的物业管理服务。前期市场拓展主要是通过“委托接管”和“顾问咨询”两种方式实施，委托接管是指通过招投标或商务谈判的方式直接获得项目的物业管理权；顾问咨询是指通过品牌、标准、服务及业务培训等知识成果输出的形式，实现物业服务规模的扩张。公司在为已有客户提供服务的基础上，未来采用扩大业务和精细化管理的方式拓展市场，持续获取物业资源、客户资源等。
2、服务模式
公司物业服务合同主要是与房地产开发商签署的前期物业服务合同。目前，公司在管的物业服务项目绝大部分未成立业主委员会，公司依据前期物业服务合同为业主提供物业服务。根据与房地产开发商、业主委员会或其他委托方订立的物业管理合同，公司向特定物业提供其各个部分的维修、养护、运行和管理服务。
3、医院特有模式
公司首先针对项目特点和管理要求，充分考虑和分析客户的真正需求、管理的重点和难点及相应的对策等，确保从项目操作的初始，整个管理服务工作就有明确的目标、要求和思路。公司进一步确定项目的管理组织架构，细化管理服务目标、要求和工作内容，再通过详细的实施方案及考核办法的制定和落实，确保物业服务实际运作的规范、细致和有效。同时，通过输入高素质、有责任心的管理服务人员，及与客户充分有效的沟通和合作机制的建立，最终达到满足客户需求的管理目标。公司通过有效的标准化制度体系、运行体系、应急保障体系、质量控制体系，确保公司为客户提供持续、高标准的服务。在管理服务过程中，与客户的充分沟通、协调与合作是工作有效开展的保证，通过建立与客户相互信任的关系，促进公司服务质量的持续提升，最终实现与客户的共同成长。
公司以提高医院综合物业管理和服务质量为目标，通过建立高效运转的医院服务支持系统，提供优质、高效、经济、便捷的服务和智能化管理为目标开展物业管理服务。
4、采购模式
公司采购主要涉及日常物资的采购，如维修物料、保洁用具等，公司对物资的采购由各部门按月提交需求，采购部门通过市场调查统一采购。
5、收入与盈利模式
根据与房地产开发商、业主、写字楼租户订立的物业管理合同的收费条款，公司向业主、物业使用人或委托方收取物业服务费等费用，该等费用形成公司的收入，其超过公司人员工资支出、物资采购支出等各项支出的部分形成公司的盈利。
6、物业费催收模式
公司通过电话询问、上门走访等形式，了解业主拖欠物业费的原因，如业主所反映的问题是真实存在的，且是物业服务企业能力范围内所能解决的，应当积极为业主解决问题，直到业主满意为止。若业主仍不愿意交纳物业费，在进一步沟通的同时，可以发放物业费催缴通知书，给予其充分的考虑时间是否交纳物业费，在物业管理区域内的显著位置对拒不交纳物业费的人员名单进行公示。经过多次沟通后，逾期不交纳物业服务费的，通过司法诉讼等形式催收。
公司已严格执行催收物业费的相关制度，对关联交易、关联往来进行管理，对于关联方交易形成的
应收款项，公司及时按照合同约定的账期向关联方催收，确保在合同约定的账期内收回欠款。
二、公司面临的重大风险分析
1、实际控制人不当控制的风险
公司实际控制人为蒋会成先生，公司前两名股东均直接或间接受其控制。如蒋会成先生利用其拥有的公司实际控制权对公司的经营决策、人事、财务等进行不当控制，可能给公司经营和未来发展带来风险。
2、管理风险
随着公司不断发展，公司业务规模及员工人数不断增长，经营管理面临的压力日趋增大。公司虽然按照现代企业制度的要求建立了较为规范的管理体系，但随着公司规模的不断扩大，公司管理体系和组织结构将日趋复杂化。因此，公司面临现有组织结构和管理模式不能适应公司规模不断扩大的风险。
3、经营区域集中的风险
公司业务立足于海南地区，正在努力向省外辐射，但目前业务仍集中在海南地区。如果海南的宜居环境变化，将会导致人口外流，进而导致各种物业的吸引力下降，业主所愿意采购的物业管理服务品质也将受到影响。海南物业管理服务市场的系统风险将会影响在此开展业务的每一家物业服务公司，公司亦不能独善其身，经营难度会相应增加。
4、公司收入依赖关联方风险
公司关联方收入占比较高，主营业务对关联方存在一定依赖且具有持续性。公司正在积极拓展非关联项目，由于同行业公司数量较多、竞争激烈，如市场需求萎缩或增速放缓，或关联方发生意外，将会对公司业务产生不利影响，从而影响公司经营业绩和财务状况。
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