一、经营情况回顾　　（一）商业模式　　1.产品与服务、经营模式、客户类型　　公司以提供高端信息技术服务为重点，整合了在电力、大型外企、运营商以及从事过政府信息系统运维的专业工程师的技术能力，结合ITIL服务模型，主要为政府机构、教育系统、医疗系统、大型企业等大型机构提供信息系统技术服务、云计算系统技术服务，包括技术咨询、方案设计、系统集成、运行维护等系统全生命周期的技术服务。　　2.关键资源　　公司具有经营业务所需的资质、认可、认证主要有：软件企业认定证书、软件产品登记证书、高新技术企业证书、AAA级企业信用等级证书、质量管理体系GB/T19001-2008/ISO9001:2008、IT... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　1.产品与服务、经营模式、客户类型
　　公司以提供高端信息技术服务为重点，整合了在电力、大型外企、运营商以及从事过政府信息系统运维的专业工程师的技术能力，结合ITIL服务模型，主要为政府机构、教育系统、医疗系统、大型企业等大型机构提供信息系统技术服务、云计算系统技术服务，包括技术咨询、方案设计、系统集成、运行维护等系统全生命周期的技术服务。
　　2.关键资源
　　公司具有经营业务所需的资质、认可、认证主要有：软件企业认定证书、软件产品登记证书、高新技术企业证书、AAA级企业信用等级证书、质量管理体系GB/T19001-2008/ISO9001:2008、IT服务管理体系ISO/IEC20000-1：2011、信息安全管理体系ISO/IEC27001：2013、信息技术服务运行维护标准叁级证书。公司拥有登记证书的计算机软件著作权共有34项。
　　3.销售渠道
　　公司主要通过参与招投标实现技术咨询、系统集成、运维服务的销售，中标后根据客户具体需求和业务特征开展定制化服务。在销售方面，公司不断优化营销团队的人员结构，持续推行合理的浮动薪酬制度，建立以苏州为中心并辐射周边区域的战略方针，大力扩展省内各级政府、企事业单位的市场，使公司的市场占有率进一步提升，全面实现公司既定的业绩指标。在市场方面，全面提高同行业的市场知名度及高端定制化服务的品牌形象。
　　4.收入模式
　　公司主要为政府、医疗、企事业单位等机构用户提供云计算系统技术服务，包括技术咨询、方案设计、系统集成、运行维护等系统全生命周期的技术服务。公司通过公开招投标、邀标及竞争性谈判的方式，为客户提供信息化技术服务和集成类产品销售，从而实现收入与盈利。
　　5.采购模式
　　公司采购主要分为办公用品采购和业务采购两部分。
　　办公用品采购经由行政人员统一收集需求后统一采购。业务采购包括内部软硬件采购、市场活动所需的采购与合作、为顾客代购的软、硬件产品及其他服务采购。公司采购人员负责受理各部门提交的所有采购申请，经由五个环节到达最终采购人员，五个环节分别是：采购申请-部门负责人审批-中心负责人审批-分管领导审批-采购人员采购。采购人员负责建立供应商管理库，定期对各供应商的产品及报价进行更新与评测，优胜劣汰，逐渐形成一批质优价廉供货周期短的优质供应商。采购产品最终经由申请部门的相关人员协助对产品进行验收、保管及维护。
　　6.研发模式
　　研发方式：
　　公司的研发方式为自主研发。
　　研发机构设置情况：
　　公司设立了研发中心，管理公司的整体核心技术，组织制定重大的技术决策和技术方案，根据公司项目的产品需求，研发新技术和新的产品解决方案。根据公司质量体系标准的需求，研发中心进行技术分析和质量分析工作，为业务部门服务过程研发预防和纠正措施。在公司拓展业务的过程中，根据销售部门反馈的客户需求和目标，研发中心进行项目评估，并提出合理的客户解决方案。
　　研发平台：
　　公司的研发平台即公司的研发中心，公司的研发中心以新技术研发为载体，为公司的发展提供技术储备，从而保证公司在同行业中形成独有的竞争力；从技术研发、项目实施和产品服务相结合的角度为公司的决策提供技术支持，并参与公司的发展战略和承担技术研发战略的制定和实施；通过提供高水平的技术支持、高水准的解决方案，保证与公司的产品、销售和项目团队密切配合，从而满足客户不断增长的需求，提高客户满意度。
　　（二）经营情况回顾
　　报告期内，公司实现营业收入1352.33万元，比去年同期下降11.4%，其中技术服务收入1004.42万元，较上年同期下降375.33万元，占报告期内营业收入74.27%，产品销售收入347.91万元，较上年同期增加201.4万元，占报告期内营业收入25.73%，较上年同期增长约137.47%，产品销售收入增加的原因是上年度未确认收入的集成项目流转到本期确认收入，导致产品销售收入增加。
　　报告期末，公司总资产5340.10万元，较期初增长了13.20%。主要系本期收购非全资子公司江苏云坤，合并报表后公司总资产增加。公司的资产负债比率为68.99%，说明公司的财务状况比较稳健，偿付能力较强。
　　报告期内，公司净利润为-474.25万元，较上年同期亏损增长了309.92%。主要原因是今年自新冠疫情爆发以来，公司主要业务毛利率下降，另外总部搬迁后两地营销费用及差旅支出增加所致。
　　报告期内，公司致力于基于开放共享、统一融合的创新理念，利用现代云计算及大数据技术体系，专业打造“政务一体化”和”大数据治理管控”和“互联网+公共服务支撑”等三大支撑平台解决方案，解决互联网时代下的信息碎片化、服务分散化等管理问题，帮助客户建设创新型互联网生态体系及内部协同生态体系，实现服务整合及信息共享，帮助客户构建“互联网+”、大数据时代下高性能、可扩展、持续演进的云计算数字化治理解决方案。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。 收起▲

　　一、业务概要 商业模式 1.产品与服务、经营模式、客户类型 公司以提供高端信息技术服务为重点，整合了在电力、大型外企、运营商以及从事过政府信息系统运维的专业工程师的技术能力，结合ITIL服务模型，主要为政府机构、教育系统、医疗系统、大型企业等大型机构提供信息系统技术服务、云计算系统技术服务，包括技术咨询、方案设计、系统集成、运行维护等系统全生命周期的技术服务。 2.关键资源 公司具有经营业务所需的资质、认可、认证主要有：软件企业认定证书、软件产品登记证书、高新技术企业证书、AAA级企业信用等级证书、质量管理体系GB/T19001-2008/ISO9001:20... 查看全部▼

　　一、业务概要
商业模式
1.产品与服务、经营模式、客户类型
公司以提供高端信息技术服务为重点，整合了在电力、大型外企、运营商以及从事过政府信息系统运维的专业工程师的技术能力，结合ITIL服务模型，主要为政府机构、教育系统、医疗系统、大型企业等大型机构提供信息系统技术服务、云计算系统技术服务，包括技术咨询、方案设计、系统集成、运行维护等系统全生命周期的技术服务。
2.关键资源
公司具有经营业务所需的资质、认可、认证主要有：软件企业认定证书、软件产品登记证书、高新技术企业证书、AAA级企业信用等级证书、质量管理体系GB/T19001-2008/ISO9001:2008、IT服务管理体系ISO/IEC20000-1：2011、信息安全管理体系ISO/IEC27001：2013、信息技术服务运行维护标准叁级证书。公司拥有登记证书的计算机软件著作权共有27项。
3.销售渠道
公司主要通过参与招投标实现技术咨询、系统集成、运维服务的销售，中标后根据客户具体需求和业务特征开展定制化服务。在销售方面，公司不断优化营销团队的人员结构，持续推行合理的浮动薪酬制度，建立以苏州为中心并辐射周边区域的战略方针，大力扩展省内各级政府、企事业单位的市场，使公司的市场占有率进一步提升，全面实现公司既定的业绩指标。在市场方面，全面提高同行业的市场知名度及高端定制化服务的品牌形象。
4.收入模式
公司主要为政府、医疗、企事业单位等机构用户提供云计算系统技术服务，包括技术咨询、方案设计、系统集成、运行维护等系统全生命周期的技术服务。公司通过公开招投标、邀标及竞争性谈判的方式，为客户提供信息化技术服务和集成类产品销售，从而实现收入与盈利。
5.采购模式
公司采购主要分为办公用品采购和业务采购两部分。
办公用品采购经由行政人员统一收集需求后统一采购。业务采购包括内部软硬件采购、市场活动所需的采购与合作、为顾客代购的软、硬件产品及其他服务采购。公司采购人员负责受理各部门提交的所有采购申请，经由五个环节到达最终采购人员，五个环节分别是：采购申请-部门负责人审批-中心负责人审批-分管领导审批-采购人员采购。采购人员负责建立供应商管理库，定期对各供应商的产品及报价进行更新与评测，优胜劣汰，逐渐形成一批质优价廉供货周期短的优质供应商。采购产品最终经由申请部门的相关人员协助对产品进行验收、保管及维护。
6.研发模式
研发方式：
公司的研发方式为自主研发。
研发机构设置情况：
公司设立了研发中心，管理公司的整体核心技术，组织制定重大的技术决策和技术方案，根据公司项目的产品需求，研发新技术和新的产品解决方案。根据公司质量体系标准的需求，研发中心进行技术分析和质量分析工作，为业务部门服务过程研发预防和纠正措施。在公司拓展业务的过程中，根据销售部门反馈的客户需求和目标，研发中心进行项目评估，并提出合理的客户解决方案。
研发平台：
公司的研发平台即公司的研发中心，公司的研发中心以新技术研发为载体，为公司的发展提供技术储备，从而保证公司在同行业中形成独有的竞争力；从技术研发、项目实施和产品服务相结合的角
度为公司的决策提供技术支持，并参与公司的发展战略和承担技术研发战略的制定和实施；通过提供高水平的技术支持、高水准的解决方案，保证与公司的产品、销售和项目团队密切配合，从而满足客户不断增长的需求，提高客户满意度。

　　二、经营情况回顾
(一)经营计划
2019年度，公司的主营业务与上一年度基本保持一致，未发生重大变化，全年实现营业收入8642.49万元，较同期增长49.04%。其中技术服务收入3436.79万元，占比39.77%，产品销售收入5205.70万元，占比60.23%，毛利率27.18%。对比上一年度技术服务收入占比下降，产品销售收入占比上升，主要原因系公司加大与主流IT厂商的合作，提升公司所在市县范围内的所占系统集成份额的比例，与此同时，伴随着信息化建设服务的深入，引导客户加强对高端技术服务的重视，需求进一步增大。由此看出，公司高端信息技术服务将持续为公司增加主营收入，是公司的核心竞争力之一，也是未来业务发展的重要环节。
报告期末，公司总资产为4717.30万元，较同期增长12.55%。公司的应收账款主要核算为客户提供产品销售和技术服务的应收款项。因公司产品销售执行需要简单施工调试及验收等环节，技术服务一般为较长的一段期间，所以绝大多数合同约定支付方式为分阶段付款，结算时间有节点，但公司客户主要为政府、教育、医疗、金融、制造业等，客户较优质，信用度高，基本不存在长期拖欠的情形，但这也是造成公司现金流紧张的原因。公司的资产负债比率为58.52%，上一年度增加8.49%，主要系采购硬件的资金借款及未确认的政府补助款，总体公司的财务状况还是比较稳健的，偿付能力较强。
报告期内，公司净利润为27.71万元，较同期减少了87.63%。主要原因系公司在2019年度将总部由苏州迁至南京，在南京办公场所的装修费用及前期南京市场的开拓费用。报告期内，公司持续致力于自动化运维工具的研发，打造智能化的运维能力，以满足对外扩展的需求并做好适应未来市场的准备。

　　三、持续经营评价
报告期内，主营业务保持快速健康增长、资产负债结构合理；经过多年的深耕布局，公司拥有完善的公司治理机制与独立经营所需的各种资源，管理团队经验丰富，客户资源优势明显，为公司发展不断注入机会和活力。报告期内，公司持续经营能力正常，未发生对公司持续经营能力有重大不利影响的事项。

　　四、风险因素
1.市场竞争风险
目前，随着国家对高新技术企业的重视和扶持力度的不断增加，行业发展前景较好，软件与信息技术服务业的技术要求不断提升。经过长期的市场竞争，市场规模巨大，企业数量众多，行业中优质企业迭出，竞争较为充分，公司面临着行业内部竞争日趋激烈的风险。同时，国外同类企业依靠技术、人员、资金的优势，对国内企业造成了一定的竞争冲击。公司在提高自身创新能力，增强市场竞争力的过程中，将面临来自国内外市场带来的竞争压力与风险。
应对措施：（1）提高公司自主研发能力和技术转化能力，逐步实现产品的标准化、智能化，抢占高端市场，淡出竞争产品。（2）挖掘人力资源优势，加强人才培养力度，提高自身核心竞争力。
2.核心技术人员流失的风险
公司作为高新技术企业，拥有多项知识产权。高新技术及软件产品的研发很大程度上依赖于专业人才，特别是核心技术人员。公司的核心技术人员在共同创业和长期合作中形成了较强的凝聚力，多年以来没有发生过重大变化，为公司持续创新能力和技术优势的保持做出来了重大贡献。若公司出现核心技术人员流失的状况，有可能影响公司的持续研发能力，甚至造成公司的核心技术泄密。
应对措施：公司一方面将积极开展员工福利建设，提高员工薪酬待遇和归属感，增加公司在人才市场的竞争力；另一方面公司将增加员工的内部企业培训，使得员工能迅速成长为拥有行业领先专业技术的信息化服务人员。
3.人力成本上涨的风险
公司所属行业为智力密集型产业，人才是项目成败的关键因素，人力成本是公司最主要的经营成本。未来随着经济的发展、城市生活成本的上升、竞争对手对专业人才的争夺以及政府部门对社会保障体系相关政策的调整，公司的人力成本可能存在较大增加的风险，因此如果平均人力成本的上升速度快于员工人均产值的增长速度，则公司的盈利能力水平将会有下降的风险。
应对措施：实行人尽其才，竭尽所能的人力资源战略管理，建立赏罚分明的工作考核机制和末尾
淘汰制度，挖掘人力资源优势，培养员工多面能力，在提高员工效率的基础上做到收支平衡。
4.实际控制人不当控制风险
李涛直接持有公司48.68%的股份，通过汇兴睿捷控制公司30.00%的股份，通过苏州锐研控制公司10.00%的股份，合计控制公司88.68%的股份，为公司的控股股东、实际控制人。公司已经按照现代企业制度的要求建立了较为完善的法人治理结构，但股份公司成立时间较短，仍不能排除公司实际控制人可能通过其拥有的控制权，对公司的发展战略、经营决策、人事安排、关联交易和利润分配等重大事宜实施重大影响。
应对措施：（1）公司已在《公司章程》、“三会”议事规则、《关联交易决策与控制制度》、《防止控股股东或实际控制人及关联方占用公司资金的管理制度》等制度中，明确规定了关联交易决策的回避制度和避免关联方资金占用的制度。
（2）公司将增强监事会的监督功能，通过培训等方式不断加强管理层的诚信和规范意识。随着公司的发展壮大，将适时引入独立董事制度，从决策、监督等层面加强对实际控制人的制衡，切实保护公司和其他股东的利益。
5.公司治理风险
自有限公司整体变更为股份公司后，公司制定了较为完备的《公司章程》、“三会”议事规则、《关联交易决策与控制制度》、《对外投资管理制度》、《对外担保管理制度》等治理制度，建立了较为严格的内部控制体系，逐步完善了法人治理结构。股份公司阶段，公司“三会”程序规范，在近一年的股份公司运作过程中，管理层的规范意识也大为提高，但由于股份公司成立的时间较短，管理层对相关制度的完全理解和全面执行将有个过程。因此，公司短期内仍然存在治理机制不完善、运作不规范的风险。
应对措施：（1）公司将严格遵守券商持续督导要求，严格依照全国股份转让系统相关业务规则和业务指引进行规范运作、履行信息披露义务。
（2）及时改进、细化内部控制制度，不断建立健全公司治理制度。
（3）公司将加强对管理层及员工的教育培训，提高其规范化意识。
6.研发相关风险
公司主要为客户提供基础运维服务、信息安全服务、系统集成、软件运维等全面的信息化服务内容，属于高新技术企业。技术研发是增加企业核心竞争力的重要途径和方式，但技术研发需要投入大量资金、人力、时间成本，如果发生研发失败、研发成果被盗用、研发人员流失等情况，将会给公司造成巨大的资源浪费和损失，间接造成公司核心竞争力下降，公司盈利能力不足等风险。
应对措施：（1）重大研发均需要经公司研究讨论决定，分阶段逐步实施，对研究人员进行定期培训提高其研发能力，进行团队协作。降低研发失败概率。
（2）对相关研发资料和研发成果进行加密等技术处理，确保专人专项进行管理和控制，降低研发成果被盗用的风险。
（3）行业特性决定研发成果及产品需要快速迭代才能满足市场需求，加快研发生产出比原有成果和产品具备更强生命力和竞争力的新迭代成果和产品，降低研发成果被盗用给公司带来损失的风险。
（4）公司针对研发人员建立完备的薪酬、补贴、奖励机制，确保研发人员在公司享受优厚的待遇，降低研发人员流失的风险。
7.政策变动的风险
受到政府条线部门信息化建设统一管控的影响，公司主要政府客户对局办内信息化的掌控力逐渐变弱，区、市级政府部门的信息化建设市场逐渐缩小。信息化建设主动权逐步收紧回上级主管单位，故公司集成业务受到政策变动及采购模式不确定的风险。
应对措施：2019年公司将持续加快资源整合的步伐，利用产业联盟的优势，形成优势互补。利用与硬件设备原厂供应商的紧密合作的优势，结合原厂供应商的强大客户资源，优化销售战略布局，扩充多元发展，开拓经销商渠道，完善营销管理体系，切实加快企业市场的布局。
8、客户集中较高的风险
报告期内，公司向前五大客户的销售金额为7832.28万元，占报告期内营业收入比例为90.63%，上年同期前五大客户销售金额为4827.70万元，占当期营业收入的比例为83.26%。公司来自主要客户的销售额占营业收入的比重仍相对高，且存在上升趋势，存在客户相对集中的风险。如果来自主要客户的收入大幅下降，则会对公司的收入和利润产生不利影响，进而可能导致公司业绩的下滑。
应对措施：公司将继续依靠为客户提供高水平的信息化服务以增强市场竞争力，依托核心优质资源和专业服务占领市场，并继续提升业务服务水平、建立自身的品牌优势，不断优化业务模式，发挥服务优势。公司在与现有客户保持良好合作关系的同时，大力拓展外部市场，构建全面的信息化服务。
9、经营活动现金流量净额不稳定的风险
报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额为447.45万元，较去年同期-843.324万元的经营活动现金流量净额呈现上升趋势。报告期内，由于本年度收入的增加以及大量2018年应收款项在本年回款，导致2019年度经营活动产生的现金流量增加，公司存在经营活动现金流不稳定的风险。
应对措施：（1）公司加大研发投入，保持公司在行业竞争中的优势地位。
（2）扩展客户群体，扩大市场容量，努力提升市场销售额。
（3）加强公司内部管理，实现项目的精细化管理，降低平均人工成本，实现经营活动现金流量净额的不断增长。 收起▲

　　一、商业模式　　1.产品与服务、经营模式、客户类型公司以提供高端信息技术服务为重点，整合了在电力、大型外企、运营商以及从事过政府信息系统运维的专业工程师的技术能力，结合ITIL服务模型，主要为政府机构、教育系统、医疗系统、大型企业等大型机构提供信息系统技术服务、云计算系统技术服务，包括技术咨询、方案设计、系统集成、运行维护等系统全生命周期的技术服务。　　2.关键资源　　公司具有经营业务所需的资质、认可、认证主要有：软件企业认定证书、软件产品登记证书、高新技术企业证书、AAA级企业信用等级证书、质量管理体系GB/T19001-2008/ISO9001:2008、IT服务管理体系ISO/IEC... 查看全部▼

　　一、商业模式
　　1.产品与服务、经营模式、客户类型公司以提供高端信息技术服务为重点，整合了在电力、大型外企、运营商以及从事过政府信息系统运维的专业工程师的技术能力，结合ITIL服务模型，主要为政府机构、教育系统、医疗系统、大型企业等大型机构提供信息系统技术服务、云计算系统技术服务，包括技术咨询、方案设计、系统集成、运行维护等系统全生命周期的技术服务。
　　2.关键资源
　　公司具有经营业务所需的资质、认可、认证主要有：软件企业认定证书、软件产品登记证书、高新技术企业证书、AAA级企业信用等级证书、质量管理体系GB/T19001-2008/ISO9001:2008、IT服务管理体系ISO/IEC20000-1：2011、信息安全管理体系ISO/IEC27001：2013、信息技术服务运行维护标准叁级证书。公司拥有登记证书的计算机软件著作权共有27项。
　　3.销售渠道
　　公司主要通过参与招投标实现技术咨询、系统集成、运维服务的销售，中标后根据客户具体需求和业务特征开展定制化服务。在销售方面，公司不断优化营销团队的人员结构，持续推行合理的浮动薪酬制度，建立以苏州为中心并辐射周边区域的战略方针，大力扩展省内各级政府、企事业单位的市场，使公司的市场占有率进一步提升，全面实现公司既定的业绩指标。在市场方面，全面提高同行业的市场知名度及高端定制化服务的品牌形象。
　　4.收入模式
　　公司主要为政府、医疗、企事业单位等机构用户提供云计算系统技术服务，包括技术咨询、方案设计、系统集成、运行维护等系统全生命周期的技术服务。公司通过公开招投标、邀标及竞争性谈判的方式，为客户提供信息化技术服务和集成类产品销售，从而实现收入与盈利。
　　5.采购模式
　　公司采购主要分为办公用品采购和业务采购两部分。办公用品采购经由行政人员统一收集需求后统一采购。业务采购包括内部软硬件采购、市场活动所需的采购与合作、为顾客代购的软、硬件产品及其他服务采购。公司采购人员负责受理各部门提交的所有采购申请，经由五个环节到达最终采购人员，五个环节分别是：采购申请-部门负责人审批-中心负责人审批-分管领导审批-采购人员采购。采购人员负责建立供应商管理库，定期对各供应商的产品及报价进行更新与评测，优胜劣汰，逐渐形成一批质优价廉供货周期短的优质供应商。采购产品最终经由申请部门的相关人员协助对产品进行验收、保管及维护。
　　6.研发模式
　　研发方式：公司的研发方式为自主研发。研发机构设置情况：公司设立了研发中心，管理公司的整体核心技术，组织制定重大的技术决策和技术方案，根据公司项目的产品需求，研发新技术和新的产品解决方案。根据公司质量体系标准的需求，研发中心进行技术分析和质量分析工作，为业务部门服务过程研发预防和纠正措施。在公司拓展业务的过程中，根据销售部门反馈的客户需求和目标，研发中心进行项目评估，并提出合理的客户解决方案。研发平台：公司的研发平台即公司的研发中心，公司的研发中心以新技术研发为载体，为公司的发展提供技术储备，从而保证公司在同行业中形成独有的竞争力；从技术研发、项目实施和产品服务相结合的角度为公司的决策提供技术支持，并参与公司的发展战略和承担技术研发战略的制定和实施；通过提供高水平的技术支持、高水准的解决方案，保证与公司的产品、销售和项目团队密切配合，从而满足客户不断增长的需求，提高客户满意度。

　　二、经营情况回顾
　　报告期内，公司实现营业收入1526.26万元，比去年同期下降12.60%，其中技术服务收入1379.75万元，较上年同期增长28.02万元，占比93.80%，较上年同期增长2.07%，产品销售收入91.13万元，较上年同期减少303.26万元，占报告期内营业收入6.20%，较上年同期下降76.89%，产品销售收入下降的原因是货物从交付到验收的流程较长，报告期内全部验收完结的项目减少，导致产品销售收入下降。
　　报告期内，公司致力于打造高端信息化服务及提供商，以引领信息化服务，助力客户业务发展为宗旨，持续在为客户提供高端信息化解决方案，对客户持续提供设备集成、扩容、更新升级的服务。报告期末，公司总资产3964.41万元，较期初减少5.41%。主要系本期归还贷款及留底税额的减少导致货币资金减少324.91万元，较期初下降12.30%，公司的资产负债比率为54.25%，说明公司的财务状况比较稳健，偿付能力较强。报告期内，公司净利润为-115.70万元，较上年同期亏损降幅43.45万元。主要原因是扩大了销售团队规模，导致销售费用增加。
　　报告期内，公司仍致力于自动化运维工具的研发，打造智能化的运维能力，以满足对外扩展的需求并做好适应未来市场的准备。
　　下半年，公司将进一步整合优势资源，强化内部管理，向目标客户群体持续提供高端信息化服务，重点参与政府机关、公共事业单位、教育、医疗等单位的"建、用、管"三位一体的项目建设，不断提升业务能力。

　　三、风险与价值
　　1.市场竞争风险
　　目前，随着国家对高新技术企业的重视和扶持力度的不断增加，行业发展前景较好，软件与信息技术服务业的技术要求不断提升。经过长期的市场竞争，市场规模巨大，企业数量众多，行业中优质企业迭出，竞争较为充分，公司面临着行业内部竞争日趋激烈的风险。同时，国外同类企业依靠技术、人员、资金的优势，对国内企业造成了一定的竞争冲击。公司在提高自身创新能力，增强市场竞争力的过程中，将面临来自国内外市场带来的竞争压力与风险。
　　应对措施：
　　（1）提高公司自主研发能力和技术转化能力，逐步实现产品的标准化、智能化，抢占高端市场，淡出竞争产品。
　　（2）挖掘人力资源优势，加强人才培养力度，提高自身核心竞争力。
　　2.核心技术人员流失的风险
　　公司作为高新技术企业，拥有多项知识产权。高新技术及软件产品的研发很大程度上依赖于专业人才，特别是核心技术人员。公司的核心技术人员在共同创业和长期合作中形成了较强的凝聚力，多年以来没有发生过重大变化，为公司持续创新能力和技术优势的保持做出来了重大贡献。若公司出现核心技术人员流失的状况，有可能影响公司的持续研发能力，甚至造成公司的核心技术泄密。
　　应对措施：公司一方面将积极开展员工福利建设，提高员工薪酬待遇和归属感，增加公司在人才市场的竞争力；另一方面公司将增加员工的内部企业培训，使得员工能迅速成长为拥有行业领先专业技术的信息化服务人员。
　　3.人力成本上涨的风险
　　公司所属行业为智力密集型产业，人才是项目成败的关键因素，人力成本是公司最主要的经营成本。未来随着经济的发展、城市生活成本的上升、竞争对手对专业人才的争夺以及政府部门对社会保障体系相关政策的调整，公司的人力成本可能存在较大增加的风险，因此如果平均人力成本的上升速度快于员工人均产值的增长速度，则公司的盈利能力水平将会有下降的风险。
　　应对措施：实行人尽其才，竭尽所能的人力资源战略管理，建立赏罚分明的工作考核机制和末尾淘汰制度，挖掘人力资源优势，培养员工多面能力，在提高员工效率的基础上做到收支平衡。
　　4.实际控制人不当控制风险
　　李涛直接持有公司48.68%的股份，通过汇兴睿捷控制公司30.00%的股份，通过苏州锐研控制公司10.00%的股份，合计控制公司88.68%的股份，为公司的控股股东、实际控制人。公司已经按照现代企业制度的要求建立了较为完善的法人治理结构，但股份公司成立时间较短，仍不能排除公司实际控制人可能通过其拥有的控制权，对公司的发展战略、经营决策、人事安排、关联交易和利润分配等重大事宜实施重大影响。
　　应对措施：
　　（1）公司已在《公司章程》、“三会”议事规则、《关联交易决策与控制制度》、《防止控股股东或实际控制人及关联方占用公司资金的管理制度》等制度中，明确规定了关联交易决策的回避制度和避免关联方资金占用的制度。
　　（2）公司将增强监事会的监督功能，通过培训等方式不断加强管理层的诚信和规范意识。随着公司的发展壮大，将适时引入独立董事制度，从决策、监督等层面加强对实际控制人的制衡，切实保护公司和其他股东的利益。
　　5.公司治理风险
　　自有限公司整体变更为股份公司后，公司制定了较为完备的《公司章程》、“三会”议事规则、《关联交易决策与控制制度》、《对外投资管理制度》、《对外担保管理制度》等治理制度，建立了较为严格的内部控制体系，逐步完善了法人治理结构。股份公司阶段，公司“三会”程序规范，在近两年的股份公司运作过程中，管理层的规范意识也大为提高，但由于股份公司成立的时间较短，管理层对相关制度的完全理解和全面执行将有个过程。因此，公司短期内仍然存在治理机制不完善、运作不规范的风险。
　　应对措施：
　　（1）公司将严格遵守券商持续督导要求，严格依照全国股份转让系统相关业务规则和业务指引进行规范运作、履行信息披露义务。
　　（2）及时改进、细化内部控制制度，不断建立健全公司治理制度。
　　（3）公司将加强对管理层及员工的教育培训，提高其规范化意识。
　　6.研发相关风险
　　公司主要为客户提供基础运维服务、信息安全服务、系统集成、软件运维等全面的信息化服务内容，属于高新技术企业。技术研发是增加企业核心竞争力的重要途径和方式，但技术研发需要投入大量资金、人力、时间成本，如果发生研发失败、研发成果被盗用、研发人员流失等情况，将会给公司造成巨大的资源浪费和损失，间接造成公司核心竞争力下降，公司盈利能力不足等风险。
　　应对措施：
　　（1）重大研发均需要经公司研究讨论决定，分阶段逐步实施，对研究人员进行定期培训提高其研发能力，进行团队协作。降低研发失败概率。
　　（2）对相关研发资料和研发成果进行加密等技术处理，确保专人专项进行管理和控制，降低研发成果被盗用的风险。
　　（3）行业特性决定研发成果及产品需要快速迭代才能满足市场需求，加快研发生产出比原有成果和产品具备更强生命力和竞争力的新迭代成果和产品，降低研发成果被盗用给公司带来损失的风险。
　　(4)公司针对研发人员建立完备的薪酬、补贴、奖励机制，确保研发人员在公司享受优厚的待遇，降低研发人员流失的风险。
　　7.政策变动的风险
　　受到政府条线部门信息化建设统一管控的影响，公司主要政府客户对局办内信息化的掌控力逐渐变弱，区、市级政府部门的信息化建设市场逐渐缩小。信息化建设主动权逐步收紧回上级主管单位，故公司集成业务受到政策变动及采购模式不确定的风险。应对措施：2019年公司将持续加快资源整合的步伐，利用产业联盟的优势，形成优势互补。利用与硬件设备原厂供应商的紧密合作的优势，结合原厂供应商的强大客户资源，优化销售战略布局，扩充多元发展，开拓经销商渠道，完善营销管理体系，切实加快企业市场的布局。
　　8、客户集中较高的风险
　　报告期内，公司向前五大客户的销售金额为1213.64万元，占报告期内营业收入比例为79.52%，上年同期前五大客户销售金额为1553.42万元，占当期营业收入的比例为88.96%。公司来自主要客户的销售额占营业收入的比重仍相对高，存在客户相对集中的风险。如果来自主要客户的收入大幅下降，则会对公司的收入和利润产生不利影响，进而可能导致公司业绩的下滑。
　　应对措施：公司将继续依靠为客户提供高水平的信息化服务以增强市场竞争力，依托核心优质资源和专业服务占领市场，并继续提升业务服务水平、建立自身的品牌优势，不断优化业务模式，发挥服务优势。公司在与现有客户保持良好合作关系的同时，大力拓展外部市场，构建全面的信息化服务。
　　9、经营活动现金流量净额下降的风险
　　报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额为-510.90万元，较去年同期-1211.33万元的经营活动现金流量净额减少了700.42万元。报告期内，由于受到回款周期延长的影响以及尚未验收的集成项目前期的采购款，导致2019年度经营活动产生的现金流量净额减少，公司存在经营活动现金流下滑的风险。
　　应对措施：
　　（1）公司加大研发投入，保持公司在行业竞争中的优势地位。
　　（2）扩展客户群体，扩大市场容量，努力提升市场销售额。
　　(3)加强公司内部管理，实现项目的精细化管理，降低平均人工成本，实现经营活动现金流量净额的不断增长。
　　四、企业社会责任
　　(一)其他社会责任履行情况
　　报告期内，公司积极履行社会责任，认真落实各项工作，尽全力做到对股东负责、对客户和供应商负责、对员工负责，公司始终把社会责任放在公司发展重要位置，认真遵守法律，法规、政策的要求，按时纳税，将社会责任意识融入到发展实践中，支持地区经济发展、与社会共享企业发展成果。 收起▲