一、业务概要　　（一）商业模式与经营计划实现情况　　公司作为独立第三方物业服务企业，是一家致力于为客户的学习、工作、生活、休闲、娱乐等场景提供全方位服务的生活服务商。主要为客户提供物业管理服务、酒店管理服务、食堂餐饮服务。根据《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司主营业务属于“K7020物业管理”。公司拥有质量管理、环境管理、职业健康安全管理、能源管理、信息安全管理、售后服务管理、食品安全管理、HACCP危害分析的关键控制点管理等“17体系”认证。通过多年的经营及专业化服务的提升，公司在宁波市及周边地区形成了一定的竞争优势，积累了多年、多业态的物业项目管理经验，形成了新日月的商业模式。　　（... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式与经营计划实现情况
　　公司作为独立第三方物业服务企业，是一家致力于为客户的学习、工作、生活、休闲、娱乐等场景提供全方位服务的生活服务商。主要为客户提供物业管理服务、酒店管理服务、食堂餐饮服务。根据《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司主营业务属于“K7020物业管理”。公司拥有质量管理、环境管理、职业健康安全管理、能源管理、信息安全管理、售后服务管理、食品安全管理、HACCP危害分析的关键控制点管理等“17体系”认证。通过多年的经营及专业化服务的提升，公司在宁波市及周边地区形成了一定的竞争优势，积累了多年、多业态的物业项目管理经验，形成了新日月的商业模式。
　　（一）酒店板块
　　酒店是公司服务的对外展示窗口，以及专业化管理及服务人才培育与输出基地。酒店板块始终坚守使命与服务理念，在对外展示服务标准与呈现服务品质的同时，将酒店经营管理与物业服务相结合。同时通过专业培训，定向培养，源源不断地向各服务板块输送专业管理及服务人才。目前公司旗下有两家酒店——武汉君宜王朝大饭店（四星标准）和宁波宁海新日月明珵大酒店（商务型）。
　　（二）物业板块
　　新日月十余年潜心耕耘，深谙单一业主服务，过程中不断总结创新，积累了丰富的服务经验，形成独特的服务优势与良好的品牌口碑。已经形成成熟的安保、保洁、工程、绿化、会务、客服服务六大团队，全面涵盖物业服务各模块，能有效应对各类个性化及应急需求，为业主提供全方位综合物业服务方案。经过多年的服务经验，新日月根据项目所属行业，将服务项目精准划分，打造细分领域专业服务体系。各体系内项目共性更高，更有利于经验积累，精细服务以及服务创新。同时也能更加充分高效调配体系资源，实现服务与经验共享，实现项目服务方案最优最专，实现高品质精准服务。目前，已全面形成各领域服务系统，如机关系统、教育系统、金融系统、医疗系统、园区景区系统等。
　　始终坚持“不唯快、不唯大、只唯精”的发展理念和星级酒店服务理念，在项目运营及品质管理中重拳出击。运营管理中心统筹协调各有关部门，围绕当前业务特点及未来发展方向，全面推进高质量服务的新日月标准，通过“试点-完善-全面铺开”的思路在公司范围内加以推行，全面推进“提质、增效”的各项目标要求。围绕“做一个项目、树一块品牌、交一方朋友”的初心，提供各项真情服务、暖心服务，积累了良好的形象和声誉。
　　（三）餐饮服务
　　新日月将多年星级酒店运营管理经验与标准，倾注到食堂餐饮服务当中，从食材供应、后厨管理、前厅服务等各个服务环节，以先进的理念、创新的思维，重新定义与打造食堂餐饮服务，为客户提供焕然一新的餐饮体验，让客户在单位食堂就能体验高标准的用餐服务。全面推行后厨全区域可视化，操作流程透明化，在规范化高标准的前提下，更提供贴心暖心的精细服务，精准的满足业主不同的个性化需求，定制打造不同的就餐模式。
　　（四）供应链科技
　　新日月围绕核心业务及资源优势，布局美好生活供应链，根据消费者需求，优化经营模式打造线上、线下双动力。
　　公司控股子公司宁波中腾餐饮发展有限公司是一家集食材采购、中央厨房加工、物流配送等为一体的供应链公司，为广大客户提供优质的原材料采购、配送及食品加工服务。目前，中腾配送、服务项目行业涵盖金融系统、政府机关、学校、医院、酒店等。
　　宁波中优电子商务有限公司拥有的日月鲜生品牌，是新日月旗下自营生鲜类电商品牌。日月鲜生采用源头采购、线上、线下相结合的模式，把大自然纯粹、新鲜、健康的好产品，带到城市，带到顾客身边！目前主营源头鲜果、坚果零食、粮油牛奶、海鲜礼品、综合日用品类。凭借招牌产品、良好的服务，目前日月鲜生已与多家机关单位、银行、事业单位等客户达成长期合作关系，并且通过线上线下联动，业务优势互补发展良好，让各类优质产品走进了更多消费者的日常生活。
　　（五）智慧城市服务和康养服务业态同步发展，用服务“让生活更美好”
　　公司在保持主业快速发展的前提下，积极布局美好生活全生命周期产业，从工作场所向家庭场景延伸，从单位后勤向家庭生活拓展。
　　公司旗下新日月智慧公司，目前主要以市容环卫、园林绿化、市政养护、合同能源管理业务为主，未来积极通过“互联网+”的方式，向城市公共物业、社区管理提供综合运维服务和一体化治理方案；公司旗下新日月康养公司，目前主要为客户提供家政服务、育婴服务、养老服务、陪护服务等综合服务，积极探索并布局相关产业。
　　报告期内，各板块业态相互联动发展，探索出了多种“物业+”、“酒店+”等新模式，新日月将聚焦生活服务产业，在现有业务上深挖、精进，培育多元共生的服务体系。
　　报告期后至报告披露日，公司商业模式未发生重大变化。
　　（二）行业情况
　　一、政策环境进一步优化，行业发展更加明朗
　　2025年物业行业的政策环境呈现出系统化、规范化与智能化并行的发展趋势，国家持续推进《物业管理条例》修订，将非住宅物业纳入管理范畴，进一步明晰各方权责关系、加强失信惩戒，同时优化业主大会组建与表决机制，增强基层治理效能。服务质量成为政策关注核心，多地构建涵盖信用、资质、满意度、投诉处理、社会责任与履约质量的多维评价体系，推动行业优胜劣汰。数字化转型步伐加快，政府鼓励AI与物联网技术在设备维护、能源管理和安防服务中的应用，智慧社区逐步成为物业企业核心竞争力。同时，政策鼓励物业企业拓展服务边界，积极融入银发经济与城市更新进程，发展居家养老、托育家政等社区嵌入式服务，推动物业企业由基础物业服务向生活服务转型，持续拓展增值服务内容。总体来看，行业正处于政策红利释放期，合规化、专业化、智慧化与民生化构成发展主旋律，为物业行业发展注入了新动能。
　　二、业务多元化，技术创新驱动
　　随着社会的不断进步和技术的不断发展，物业管理行业的服务边界继续拓宽。物业服务企业将拓展增值服务领域，如家居维护、家政服务、社区电商等，以提升盈利能力和市场竞争力。同时，物联网、大数据、人工智能等技术的应用将改变物业服务的服务模式，提高用户体验度和满意度。
　　绿色物业管理成为新趋势。物业公司将在物业管理和服务中融入环保理念，通过节能减排、资源循环利用、绿化美化等措施，降低对环境的影响，提升居住和工作环境的品质。
　　社区养老，抢占“银发经济”风口。更多的物业企业结合自身行业特性，纷纷整合医疗、家政资源，构建“助餐+照护+康复”一站式居家养老服务，并针对低收入群体及失能老人，提供“最后一公里照护”，延伸社区消费场景。
　　提振消费，延伸“物业+生活服务”链条。行业鼓励各企业扩大健康、养老、托幼、家政等多元化服务供给，创新和丰富消费场景。鼓励拓展社区健康管理、托幼托管等增值服务，结合绿色改造（如节能照明、充电桩）打造低碳消费场景，增强用户粘性。
　　鼓励应用人工智能，行业鼓励各企业通过AI优化设备维护、能源管理实现降本增效。并通过AI创新服务，定制智慧养老服务，激活社区健康、家政消费需求。
　　鼓励参与和践行乡村振兴，改善农村基础设施和公共服务，建设宜居宜业和美乡村。拓展乡村环卫、公共服务（如垃圾分类、治安管理）。
　　政府将物业行业锚定了四大角色：基层治理协同者、民生服务提供者、城市更新参与者、低碳数字化践行者。这是政策红利下的物业新定位，作为行业中的一员，要在国家政策大方向下，积极加强与政府协同，会社会创造更多价值。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　公司实际控制人不当控制风险
　　截至报告期末，股东王小荣直接持有公司4,221.62万股，占公司总股本的84.16%，江北明大直接持有公司622.44万股，占公司总股本的12.41%，王小荣为江北明大普通合伙人及执行事务合伙人。王小荣是公司控股股东、实际控制人，并担任公司董事长和总经理，对公司的股东会、董事会表决，董事及高管的任免以及公司的经营管理、组织运作及公司发展规划具有实质性影响。实际控制人有可能利用其控制地位，通过行使表决权对公司的经营、人事、财务等实施不当控制，可能影响公司的正常经营，为公司持续健康发展带来风险。
　　公司治理风险
　　随着公司的快速发展，经营规模不断扩大，业务范围不断扩展，人员不断增加，将对公司治理提出更高的要求。因此，公司未来经营中可能存在因内部管理不适应发展需要，而影响公司持续、稳定、健康发展的风险。
　　市场竞争风险
　　目前我国物业管理行业竞争比较激烈，从事物业管理行业的企业数量较多。在激烈的市场竞争环境下，公司如果不能迅速提升自身服务能力，扩大品牌影响力，可能将在未来的市场竞争中处于不利地位。
　　劳务成本上涨风险
　　随着社会平均劳务成本不断上涨，公司员工平均劳务成本也将上涨。劳务成本的上升对公司经营成本造成一定压力。虽然公司积极采取提升人力资源管理水平，提高员工工作效率等方式提升控制公司人工成本，但是劳务成本的上涨仍可能对公司的盈利能力造成负面影响。
　　经营规模持续扩大的管理风险
　　随着公司不断发展，公司人员数量不断增长，业务规模持续扩大。根据公司的战略规划，未来公司经营规模仍将持续扩大，公司管理风险将会上升。尽管目前公司已制定了一系列内部控制制度，但如果未来公司的管理水平难以满足经营规模不断扩大的需要，公司的未来发展和经营业绩将受到不利的影响。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　公司作为独立第三方物业服务企业，是一家致力于为客户的学习、工作、生活、休闲、娱乐等场景提供全方位服务的生活服务商。主要为客户提供物业管理服务、酒店管理服务、食堂餐饮服务。根据《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司主营业务属于“K7020物业管理”。公司拥有质量管理、环境管理、职业健康安全管理、能源管理、信息安全管理、售后服务管理、食品安全管理、HACCP危害分析的关键控制点管理等“17体系”认证。通过多年的经营及专业化服务的提升，公司在宁波市及周边地区形成了一定的竞争优势，积累了多年、多业态的物业项目管理经验，形成了新日月的商业模式。　　（... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司作为独立第三方物业服务企业，是一家致力于为客户的学习、工作、生活、休闲、娱乐等场景提供全方位服务的生活服务商。主要为客户提供物业管理服务、酒店管理服务、食堂餐饮服务。根据《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司主营业务属于“K7020物业管理”。公司拥有质量管理、环境管理、职业健康安全管理、能源管理、信息安全管理、售后服务管理、食品安全管理、HACCP危害分析的关键控制点管理等“17体系”认证。通过多年的经营及专业化服务的提升，公司在宁波市及周边地区形成了一定的竞争优势，积累了多年、多业态的物业项目管理经验，形成了新日月的商业模式。
　　（一）酒店板块
　　酒店是公司服务的对外展示窗口，以及专业化管理及服务人才培育与输出基地。酒店板块始终坚守使命与服务理念，在对外展示服务标准与呈现服务品质的同时，将酒店经营管理与物业服务相结合。同时通过专业培训，定向培养，源源不断地向各服务板块输送专业管理及服务人才。目前公司旗下有两家酒店——武汉君宜王朝大饭店（四星标准）和宁波宁海新日月明珵大酒店（商务型）。
　　（二）物业板块
　　新日月十余年潜心耕耘，深谙单一业主服务，过程中不断总结创新，积累了丰富的服务经验，形成独特的服务优势与良好的品牌口碑。已经形成成熟的安保、保洁、工程、绿化、会务、客服服务六大团队，全面涵盖物业服务各模块，能有效应对各类个性化及应急需求，为业主提供全方位综合物业服务方案。经过多年的服务经验，新日月根据项目所属行业，将服务项目精准划分，打造细分领域专业服务体系。各体系内项目共性更高，更有利于经验积累，精细服务以及服务创新。同时也能更加充分高效调配体系资源，实现服务与经验共享，实现项目服务方案最优最专，实现高品质精准服务。目前，已全面形成各领域服务系统，如机关系统、教育系统、金融系统、医疗系统、园区景区系统等。
　　始终坚持“不唯快、不唯大、只唯精”的发展理念和星级酒店服务理念，在项目运营及品质管理中重拳出击。运营管理中心统筹协调各有关部门，围绕当前业务特点及未来发展方向，全面推进高质量服务的新日月标准，通过“试点-完善-全面铺开”的思路在公司范围内加以推行，全面推进“提质、增效”的各项目标要求。围绕“做一个项目、树一块品牌、交一方朋友”的初心，提供各项真情服务、暖心服务，积累了良好的形象和声誉。
　　（三）餐饮服务
　　新日月将多年星级酒店运营管理经验与标准，倾注到食堂餐饮服务当中，从食材供应、后厨管理、前厅服务等各个服务环节，以先进的理念、创新的思维，重新定义与打造食堂餐饮服务，为客户提供焕然一新的餐饮体验，让客户在单位食堂就能体验高标准的用餐服务。全面推行后厨全区域可视化，操作流程透明化，在规范化高标准的前提下，更提供贴心暖心的精细服务，精准的满足业主不同的个性化需求，定制打造不同的就餐模式。
　　（四）供应链科技
　　新日月围绕核心业务及资源优势，布局美好生活供应链，根据消费者需求，优化经营模式打造线上、线下双动力。
　　公司控股子公司宁波中腾餐饮发展有限公司是一家集食材采购、中央厨房加工、物流配送等为一体的供应链公司，为广大客户提供优质的原材料采购、配送及食品加工服务。目前，中腾配送、服务项目行业涵盖金融系统、政府机关、学校、医院、酒店等。
　　宁波中优电子商务有限公司拥有的日月鲜生品牌，是新日月旗下自营生鲜类电商品牌。日月鲜生采用源头采购、线上、线下相结合的模式，把大自然纯粹、新鲜、健康的好产品，带到城市，带到顾客身边！目前主营源头鲜果、坚果零食、粮油牛奶、海鲜礼品、综合日用品类。凭借招牌产品、良好的服务，目前日月鲜生已与多家机关单位、银行、事业单位等客户达成长期合作关系，并且通过线上线下联动，业务优势互补发展良好，让各类优质产品走进了更多消费者的日常生活。
　　（五）智慧城市服务和康养服务业态同步发展，用服务“让生活更美好”
　　公司在保持主业快速发展的前提下，积极布局美好生活全生命周期产业，从工作场所向家庭场景延伸，从单位后勤向家庭生活拓展。
　　公司旗下新日月智慧公司，目前主要以市容环卫、园林绿化、市政养护、合同能源管理业务为主，未来积极通过“互联网+”的方式，向城市公共物业、社区管理提供综合运维服务和一体化治理方案；公司旗下新日月康养公司，目前主要为客户提供家政服务、育婴服务、养老服务、陪护服务等综合服务，积极探索并布局相关产业。
　　报告期内，各板块业态相互联动发展，探索出了多种“物业+”、“酒店+”等新模式，新日月将聚焦生活服务产业，在现有业务上深挖、精进，培育多元共生的服务体系。
　　报告期后至报告披露日，公司商业模式未发生重大变化。
　　(二)行业情况
　　一、政策环境进一步优化，行业发展更加明朗
　　2024年，物业管理行业的政策主基调聚焦于建立并完善规范化的管理体系，进而推动行业的高质量发展。在基础制度层面，物业服务纳入鼓励类商务服务业，标志着行业定位提升,不仅是对物业服务行业价值的深度认可，也为行业的高质量发展奠定了坚实的政策基础。此外，非住宅物业管理首次纳入鼓励发展范畴，预示着无论是住宅物业管理还是非住宅物业管理，未来都将迎来更为广阔
　　的发展空间和机遇。行业标准化建设更是加速推进，据不完全统计显示，2024年共计发布了1项国家标准、2项行业标准、34项团体标准和15项地方标准。不仅如此，国家还持续推出多项政策，大力推动养老服务体系的建设，不断优化城市社区嵌入式服务设施，积极倡导物业企业开展社区配套服务，进而促使物业企业的增值服务边界不断拓展，为行业发展注入了新的生机与机遇。
　　二、业务多元化，技术创新驱动
　　随着社会的不断进步和技术的不断发展，物业管理行业的服务边界继续拓宽。物业服务企业将拓展增值服务领域，如家居维护、家政服务、社区电商等，以提升盈利能力和市场竞争力。同时，物联网、大数据、人工智能等技术的应用将改变物业服务的服务模式，提高用户体验度和满意度。
　　绿色物业管理成为新趋势。物业公司将在物业管理和服务中融入环保理念，通过节能减排、资源循环利用、绿化美化等措施，降低对环境的影响，提升居住和工作环境的品质。
　　社区养老，抢占“银发经济”风口。更多的物业企业结合自身行业特性，纷纷整合医疗、家政资源，构建“助餐+照护+康复”一站式居家养老服务，并针对低收入群体及失能老人，提供“最后一公里照护”，延伸社区消费场景。
　　提振消费，延伸“物业+生活服务”链条。行业鼓励各企业扩大健康、养老、托幼、家政等多元化服务供给，创新和丰富消费场景。鼓励拓展社区健康管理、托幼托管等增值服务，结合绿色改造（如节能照明、充电桩）打造低碳消费场景，增强用户粘性。
　　鼓励应用人工智能，行业鼓励各企业通过AI优化设备维护、能源管理实现降本增效。并通过AI创新服务，定制智慧养老服务，激活社区健康、家政消费需求。
　　鼓励参与和践行乡村振兴，改善农村基础设施和公共服务，建设宜居宜业和美乡村。拓展乡村环卫、公共服务（如垃圾分类、治安管理）。
　　政府将物业行业锚定了四大角色：基层治理协同者、民生服务提供者、城市更新参与者、低碳数字化践行者。这是政策红利下的物业新定位，作为行业中的一员，要在国家政策大方向下，积极加强与政府协同，会社会创造更多价值。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　公司实际控制人不当控制风险
　　截至报告期末，股东王小荣直接持有公司4,221.62万股，占公司总股本的84.16%，江北明大直接持有公司622.44万股，占公司总股本的12.41%，王小荣为江北明大普通合伙人及执行事务合伙人。王小荣是公司控股股东、实际控制人，并担任公司董事长和总经理，对公司的股东大会、董事会表决，董事及高管的任免以及公司的经营管理、组织运作及公司发展规划具有实质性影响。实际控制人有可能利用其控制地位，通过行使表决权对公司的经营、人事、财务等实施不当控制，可能影响公司的正常经营，为公司持续健康发展带来风险。
　　公司治理风险
　　随着公司的快速发展，经营规模不断扩大，业务范围不断扩展，人员不断增加,将对公司治理提出更高的要求。因此，公司未来经营中可能存在因内部管理不适应发展需要，而影响公司持续、稳定、健康发展的风险。
　　市场竞争风险
　　目前我国物业管理行业竞争比较激烈，从事物业管理行业的企业数量较多。在激烈的市场竞争环境下，公司如果不能迅速提升自身服务能力，扩大品牌影响力，可能将在未来的市场竞争中处于不利地位。
　　劳务成本上涨风险
　　随着社会平均劳务成本不断上涨，公司员工平均劳务成本也将上涨。劳务成本的上升对公司经营成本造成一定压力。虽然公司积极采取提升人力资源管理水平，提高员工工作效率等方式提升控制公司人工成本，但是劳务成本的上涨仍可能对公司的盈利能力造成负面影响。
　　经营规模持续扩大的管理风险
　　随着公司不断发展，公司人员数量不断增长，业务规模持续扩大。根据公司的战略规划，未来公司经营规模仍将持续扩大，公司管理风险将会上升。尽管目前公司已制定了一系列内部控制制度，但如果未来公司的管理水平难以满足经营规模不断扩大的需要，公司的未来发展和经营业绩将受到不利的影响。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要 （一）商业模式与经营计划实现情况 公司作为独立第三方物业服务企业，是一家致力于为客户的学习、工作、生活、休闲、娱乐等场景提供全方位服务的生活服务商。主要为客户提供物业管理服务、酒店管理服务、食堂餐饮服务。根据《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司主营业务属于“K7020物业管理”。公司拥有质量管理、环境管理、职业健康安全管理、能源管理、信息安全管理、售后服务管理、食品安全管理、HACCP危害分析的关键控制点管理等“16体系”认证。通过多年的经营及专业化服务的提升，公司在宁波市及周边地区形成了一定的竞争优势，积累了多年、多业态的物业项目管理经验，形成了新日月的商业模式... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式与经营计划实现情况
公司作为独立第三方物业服务企业，是一家致力于为客户的学习、工作、生活、休闲、娱乐等场景提供全方位服务的生活服务商。主要为客户提供物业管理服务、酒店管理服务、食堂餐饮服务。根据《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司主营业务属于“K7020物业管理”。公司拥有质量管理、环境管理、职业健康安全管理、能源管理、信息安全管理、售后服务管理、食品安全管理、HACCP危害分析的关键控制点管理等“16体系”认证。通过多年的经营及专业化服务的提升，公司在宁波市及周边地区形成了一定的竞争优势，积累了多年、多业态的物业项目管理经验，形成了新日月的商业模式。
（一）酒店板块
酒店是公司服务的对外展示窗口，以及专业化管理及服务人才培育与输出基地。旗下酒店板块始终坚守使命与服务理念，在对外展示服务标准与呈现服务品质的同时，将酒店经营管理与物业服务相结合。同时通过专业培训，定向培养，源源不断地向各服务板块输送专业管理及服务人才。目前旗下有三家酒店——分别是宁波江北的新日月育才大酒店（四星级）、武汉君宜王朝大饭店（四星标准）和宁波宁海新日月明珵大酒店（商务型）。
（二）物业板块
新日月十余年潜心耕耘，深谙单一业主服务，过程中不断总结创新，积累了丰富的服务经验，形成独特的服务优势与良好的品牌口碑。已经形成成熟的安保、保洁、工程、绿化、会务、客服服务六大团队，全面涵盖物业服务各模块，能有效应对各类个性化及应急需求，为业主提供全方位综合物业服务方案。经过多年的服务经验，新日月根据项目所属行业，将服务项目精准划分，打造细分领域专业服务体系。各体系内项目共性更高，更有利于经验积累，精细服务以及服务创新。同时也能更加充分高效调配体系资源，实现服务与经验共享，实现项目服务方案最优最专，实现高品质精准服务。目前，已全面形成各领域服务系统，如机关系统、教育系统、金融系统、医疗系统、园区景区系统等。
始终坚持“不唯快、不唯大、只唯精”的发展理念和星级酒店服务理念，在项目运营及品质管理中重拳出击。运营管理中心统筹协调各有关部门，围绕当前业务特点及未来发展方向，全面推进高质量服务的新日月标准，通过“试点-完善-全面铺开”的思路在公司范围内加以推行，全面推进“提质、增效”的各项目标要求。围绕“做一个项目、树一块品牌、交一方朋友”的初心，提供各项真情服务、暖心服务，积累了良好的形象和声誉。
（三）餐饮服务
新日月将多年星级酒店运营管理经验与标准，倾注到食堂餐饮服务当中，从食材供应、后厨管理、前厅服务等各个服务环节，以先进的理念、创新的思维，重新定义与打造食堂餐饮服务，为客户提供焕然一新的餐饮体验，让客户在单位食堂就能体验高标准的用餐服务。全面推行后厨全区域可视化，操作流程透明化，在规范化高标准的前提下，更提供贴心暖心的精细服务，精准的满足业主不同的个性化需求，定制打造不同的就餐模式。
（四）供应链科技
新日月围绕核心业务及资源优势，布局美好生活供应链，根据消费者需求，优化经营模式打造线上、线下双动力。
旗下的宁波中腾餐饮发展有限公司是一家集食材采购、中央厨房加工、物流配送等为一体的供应链公司，为广大客户提供优质的原材料采购、配送及食品加工服务。目前，中腾配送、服务项目行业涵盖金融系统、政府机关、学校、医院、酒店等。
宁波中优电子商务有限公司日月鲜生品牌，是新日月旗下自营生鲜类电商品牌。日月鲜生采用源头采购、线上、线下相结合的模式，把大自然纯粹、新鲜、健康的好产品，带到城市，带到顾客身边！目前主营源头鲜果、坚果零食、粮油牛奶、海鲜礼品、综合日用品类。凭借招牌产品、良好的服务，目前日月鲜生已与多家机关单位、银行、事业单位等客户达成长期合作关系，并且通过线上线下联动，业务优势互补发展良好，让各类优质产品走进了更多消费者的日常生活。
（五）智慧城市服务和康养服务业态同步发展，用服务“让生活更美好”
公司在保持主业快速发展的前提下，积极布局美好生活全生命周期产业，从工作场所向家庭场景延伸，从单位后勤向家庭生活拓展。
公司旗下新日月智慧公司，目前主要以市容环卫、园林绿化、市政养护、合同能源管理业务为主，未来积极通过“互联网+”的方式，向城市公共物业、社区管理提供综合运维服务和一体化治理方案；公司旗下新日月康养公司，目前主要为客户提供家政服务、育婴服务、养老服务、陪护服务等综合服务，积极探索并布局相关产业。
报告期内，各板块业态相互联动发展，探索出了多种“物业+”、”酒店+”等新模式，新日月将聚焦生活服务产业，在现有业务上深挖、精进，培育多元共生的服务体系。
报告期后至报告披露日，公司商业模式未发生重大变化。
（二）行业情况
1、良好政策环境推动行业发展
近些年及2024年上半年，物业行业社会价值逐渐被重塑，国家及地方陆续出台一系列相关的国家政策和法规，为物业行业的发展营造了良好的营商环境。2024年3月，《政府工作报告》中高质量发展、公共服务、养老服务成为关键词，并且提出多个要点：乡村振兴、数字经济、低碳发展。2024年2月1起《产业结构调整指导目录（2024年本）》正式施行，物业服务纳入了“鼓励类-商务服务业”。上半年国家及地方再次出台多项政策鼓励发展社区养老与农村养老，社区养老作为社区增值服务中的重要组成部分，对于物业企业而言是全新的发展机遇。重庆、广东、杭州等地出台了多项规范性政策，从收费标准、服务质量、人员规范等方面明确了物业服务的要求，对物业企业的服务标准化与品质化发展指明了方向。国家相关部门发布了数项社区服务、公共服务、城市服务的指引性政策，进一步指引完善了相关业务的服务体系，推动建设更加美好的城市，《城市社区嵌入式服务设施建设导则（施行）》鼓励社区嵌入式服务设施的建设，《基本公共服务标准体系建设工程工作方案》建立了基本公共服务标准体系总体框架并明确了重点工作，《智慧环卫系统建设标准》和《城市运行管理服务平台标准体系建设指南》为城市服务中的智慧系统与服务平台指明了方向。
2、智慧科技赋能服务体系迭代升级
科技让生活越来越便捷，物业企业的服务也不断更迭服务：从“有服务”到“优服务”再到“智服务”。随着管理规模的不断扩大，管理业态的不断丰富，不仅从传统的物业、商写扩展到城市，物业企业通过数字化转型提升管理能力、赋能员工的服务效能，持续优化服务质量与提升客户体验、增强用户满意度，让物业服务更智慧、更高效。
3、稳中求进，以进促稳，追求有质量的增长
在公司整体战略规划方面，物业服务企业“稳”的特征突出，“以稳促进”、“稳中求进”、追求有质量的增长等为2024年上半年主要战略表现。
保持现有的市场份额，不再盲目扩张，稳定和巩固现有的市场地位。头部企业及区域性企业在追求“规模的广度”基础上更加倾向于追求“规模的厚度”。聚集核心城市、核心经济带，新市场及新产品需求逐渐增强。物业服务企业在布局多元业态的同时，规模扩张由分布式、同质化竞争，向集中式、专属化的拓展转变，由随机式的机会型拓展，向追求优势区域密度、优势业态密度和优势产品密度的方向转变。更加关注客户的综合性、系统性需求，积极探索多业务联动的一站式解决方案，改善服务综合效能，在需求新市场和产品新市场上下功夫，提升单面积产值，追求合理经济效益和合理化的增长，实现稳中有进的发展。
4、多业务协同发展，差异化打造核心竞争力
目前，物业管理行业由增量市场转向存量市场，头部企业面临规模增长、市场占有率触及瓶颈的局
面，其他企业增长亦更加困难。多条线业务延伸，多领域市场整合或许能够打破僵局，实现“一杆多枝”，协同发展。物业服务企业借助科技化手段，建立统一的后台管理系统，构建“多对一”、“一对多”的管理格局，根据实际需求，科学调配、调剂资源配置，统筹管理和运营，提高经营效率，实现成本领先；多元业务是区别于物业基础服务业务的新赛道，保持相对独立的运营，有助于打开市场空间，同时，客户或被动或主动地接受企业提供基础物业服务的同时，天然并不等同于企业多元业务开展的目标群体，多元业务的成功开展要基于客户的真实需求，多元业务开展要“依靠而非依赖”主业基础物业服务。
5、鼓励企业开展多元服务，生活服务为主要风向标
2024年上半年，物业管理行业定调“高品质服务、高质量发展”。《政府工作报告》提出，要“推动商品和服务质量不断提高，更好满足人民群众改善生活需要；推动养老、育幼、家政等服务扩容提质，支持社会力量提供社区服务”，鼓励更多物业服务企业开展多元服务，为行业整体发展指明方向。2024年上半年，指导性与鼓励性政策大多集中在增值服务领域，重点提及打造“物业服务+生活服务”，满足人民群众美好生活需求。

　　二、公司面临的重大风险分析
公司实际控制人不当控制风险
截至报告期末，股东王小荣直接持有公司4,221.62万股，占公司总股本的84.16%，江北明大直接持有公司622.44万股，占公司总股本的12.41%，王小荣为江北明大普通合伙人及执行事务合伙人。王小荣是公司控股股东、实际控制人，并担任公司董事长和总经理，对公司的股东大会、董事会表决，董事及高管的任免以及公司的经营管理、组织运作及公司发展规划具有实质性影响。实际控制人有可能利用其控制地位，通过行使表决权对公司的经营、人事、财务等实施不当控制，可能影响公司的正常经营，为公司持续健康发展带来风险。
公司治理风险
随着公司的快速发展，经营规模不断扩大，业务范围不断扩展，人员不断增加，将对公司治理提出更高的要求。因此，公司未来经营中可能存在因内部管理不适应发展需要，而影响公司持续、稳定、健康发展的风险。
市场竞争风险
目前我国物业管理行业竞争比较激烈，从事物业管理行业的企业数量较多。在激烈的市场竞争环境下，公司如果不能迅速提升自身服务能力，扩大品牌影响力，可能将在未来的市场竞争中处于不利地位。
劳务成本上涨风险
随着社会平均劳务成本不断上涨，公司员工平均劳务成本也将上涨。劳务成本的上升对公司经营成本造成一定压力。虽然公司积极采取提升人力资源管理水平，提高员工工作效率等方式提升控制公司人工成本，但是劳务成本的上涨仍可能对公司的盈利能力造成负面影响。
经营规模持续扩大的管理风险
随着公司不断发展，公司人员数量不断增长，业务规模持续扩大。根据公司的战略规划，未来公司经营规模仍将持续扩大，公司管理风险将会上升。尽管目前公司已制定了一系列内部控制制度，但如果未来公司的管理水平难以满足经营规模不断扩大的需要，公司的未来发展和经营业绩将受到不利的影响。 收起▲