一、经营情况回顾　　(一)业务概要　　商业模式　　一、旅游主板块：　　1、采购模式：公司的供应商主要为各大酒店，具体采购模式如下：1.1买断式：公司与酒店签订合同，按照一定价格买断某段时间固定数量的客房，然后自行对外销售；1.2年度/阶段包房式：公司与酒店约定整年或某个阶段承包保底数量的客房，当公司的销售数量超过保底数量时，酒店将客房单价按照一定折扣与公司结算，超过最低包量后的部分，根据超过的具体数量按梯次享受不同程度的折扣，折扣价与原价的差额奖励给公司；1.3阶梯返佣：酒店与公司约定合同期内销售数量或金额，如果公司销售的客房超过了约定最低数额，酒店会根据超额数量，每间客房支付给公司一定的... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　一、旅游主板块：
　　1、采购模式：公司的供应商主要为各大酒店，具体采购模式如下：1.1买断式：公司与酒店签订合同，按照一定价格买断某段时间固定数量的客房，然后自行对外销售；1.2年度/阶段包房式：公司与酒店约定整年或某个阶段承包保底数量的客房，当公司的销售数量超过保底数量时，酒店将客房单价按照一定折扣与公司结算，超过最低包量后的部分，根据超过的具体数量按梯次享受不同程度的折扣，折扣价与原价的差额奖励给公司；1.3阶梯返佣：酒店与公司约定合同期内销售数量或金额，如果公司销售的客房超过了约定最低数额，酒店会根据超额数量，每间客房支付给公司一定的佣金。根据合同返佣协议条款规定，在合同期内，只要一定期间内销量达到指标即可享受返佣金优惠。针对酒店奖励公司超额销售所支付的奖励和佣金，根据合同约定和销售情况可预计佣金的，根据合同约定和销售情况计算计提佣金收入，不可预计的在合同结束，对账确认或实际收到时确认收入。
　　2、研发模式：公司目前的智能旅行分销系统由技术研发人员依据公司业务需求开发。公司酒店分销业务优势主要在于公司系统从房间报价、预订到确认均为实时过程，由系统自动处理，所以程序开发是公司业务模式的核心之一，有助于提高预订效率的同时降低出错机率，进而提升公司的竞争力。
　　3、销售模式：公司旗下子公司深圳市星海假期国际旅行社有限公司拥有覆盖全国主要高端客源地城市的线下营销网络，通过线下推广的方式，吸引各大旅行社、商旅公司等客户，此类客户不仅可以通过电话、传真、邮件、QQ等方式向公司直接下单，还可以利用智途网（www.ztu.com）下单，智途网集酒店、景点、注册等独家产品查询、预订、支付等功能于一体，实现电脑端与移动端同步管理，接口开发，信息直联，客户可以方便、快捷了解产品、库存及订单状态。公司旗下另一子公司深圳汇选国际旅行社有限公司主要与全国各大电子商务平台开展业务合作，目前合作的电商平台主要有携程网、去哪儿网、淘宝网、艺龙网、同程网等，公司在平台上直接将旅游产品销售给消费者或者先销售给平台，再由平台销售给消费者。公司旗下另两家子公司海南昕海国际旅行社有限公司和三亚三平国际旅行社有限公司拥有覆盖全国主要高端客源地城市的线下营销网络，通过线下推广的方式，吸引各大旅行社、商旅公司等客户，此类客户不仅可以通过电话、传真、邮件、QQ等方式向公司直接下单，同时通过线上推广的方式，与全国各大电子商务平台开展业务合作，目前合作的电商平台主要有携程网、去哪儿网、淘宝网、艺龙网、同程网、途牛等，公司在平台上直接将旅游产品销售给消费者或者先销售给平台，再由平台销售给消费者。
　　4、盈利模式：公司向客户提供酒店及其他旅游附加产品等综合性旅游服务，盈利主要来源于旅游产品售价与采购价之间的差价。在酒店等旅游产品分销业务领域，公司利润主要来源于产品售价与采购价之间的差价，利润高低主要取决于对上游旅游产品采购的议价能力、销售营销实力和自身成本控制能力。公司主要经营海南地区中高端酒店分销，具有良好的口碑和品牌效应，在资源采购方面，能以较优的价格与供应商合作。同时，公司加强对旅游产业链各环节的整合和控制，在产品研发、销售推广、团队运作和内部管理等环节上不断提高专业水平和效率，严格成本控制、提升公司利润水平。但整体而言，在这一业务模式下，由于公司并不掌握酒店资源，市场的过度竞争往往使得公司利润难以有效提升。因此，公司积极开拓酒店投资及托管运营业务，将酒店资源有效掌握在公司手中，然后利用公司在酒店营销、运营方面的既有经验和团队优势，提高酒店的入住率和利润水平，公司也从中获得相对较高的收益。公司可采取顾问、营销托管、管理输出、承包租赁、投资运营等多种合作模式与各大酒店进行合作，目前已托管运营庐山华微国际度假酒店。酒店投资及托管是公司未来业务的重要发展方向。
　　二、健康板块
　　通过市场推广及酒店平台开发会员，为会员提供创新模式的健康科技产品＋健康管理服务＋度假疗养服务，打造文旅健康新模式。

　　二、持续经营评价
　　1、实际经营情况
　　报告期内，公司实现营业收入356,289,450.40元，较2020年增长了18.58%,毛利率由2020年6.80%下降至5.92%,实现了归属于挂牌公司股东的净利润-2,343,784.33元,较2020年亏损3,118,157.04元,主要系确认子公司深圳悦心健康科技有限公司投资茶多酚项目止损，全额计提坏账准备；及存货计提跌价准备导致营业利润亏损,2021年由于疫情不断波动影响市场,同时影响各地市场销售,酒店政策变动调整快,导致毛利率略有下降。
　　2022年公司将持续优化调整营销战略,应对疫情的不确性，实现调整及优化独家酒店资源战略合同,提高间夜收益,加强与客户合作粘度，加强资源端延伸进入酒店投资及托管运营业务领域,疫情后旅游业复苏,旅游板块稳定并持续增长；投资涉足健康技术板块，加强线上线下的渠道的销售，加强与各中高端酒店的合作，打造负氧离子健康恬睡客房及健康+旅游度假产品,前期新项目属于投入开发培育市场阶段。
　　2、市场开发能力
　　（1）旅游板块
　　随着旅游产业更加重视旅游产品和服务的创新和品质提升，公司也随即调整发展战略，不再一味追求市场占有率，而是在兼顾市场占有率的同时，通过进一步提升旅游策划、产品设计、营销等实力，加强成本管控，尽量提升原有业务的利润率水平。在原有的酒店分销业务之上，公司不断开拓新的业务增长点，开始布局酒店投资及托管业务，经过严密的市场分析和有力的市场拓展，目前已托管并运营的庐山华微国际度假酒店，依托庐山景区，市场良好。酒店投资及托管运营这一业务，既能充分利用公司在原有业务中积累下来的景区及酒店资源、人才团队和运营经验，又能构筑起较高的竞争壁垒，提升公司的利润率水平。
　　（2）健康科技板块
　　随着人们对身体健康的重视和对旅行度假的向往，度假+健康的产品及业务模式必将受到消费者的喜爱。公司充分利用原有业务优势，整合优势健康资源，将会更好的发挥酒店价值并创造更高客户满意度和可观的经营业绩。
　　3、市场前景
　　公司酒店分销业务的主要市场在海南，尤其是三亚。海南因其独特的地理位置和风景特色，是国内旅游经典目的地，中高端酒店数量众多而集中，客户需求量大。可以预见，海南地区的旅游市场将不断增长。作为一家在海南尤其是三亚地区酒店分销市场具有资源和经验的企业，公司将受益于整体市场的增长。酒店投资及托管业务是旅游行业发展的趋势之一，具有丰富酒店管理和运营资源和优势的企业，可以进行管理输出，帮助酒店重新定位、提升品牌和知名度、并加强管理、提高运营效率，具有较大的市场空间。公司通过酒店分销业务积累了大量酒店、景区资源和运营经验及团队，可以顺利切入酒店托管业务。
　　4、上下游资源优势及稳定性
　　公司在上游酒店端有一定的资源优势。经过几年的业务经营，公司已经与海南当地多家中高端酒店建立长期稳定的合作关系，合作的酒店品牌包括亚特兰蒂斯、喜来登、丽思卡尔顿、希尔顿、香格里拉、万达、铂尔曼等。公司能持续稳定地从这些酒店拿到一定量的房源，保证下游销售的稳定性。
　　公司在下游建立了自己的分销渠道，公司的销售渠道包括线下渠道和线上渠道。线下渠道由公司各个分支机构的业务员进行维护，客户可以通过电话、传真、邮件、QQ等方式向公司下单。线上
　　渠道是和全国各大电子商务平台开展业务合作，公司将酒店产品卖给各大在线旅游平台，直接与平台进行货款结算和票据开立。
　　综上所述，公司所处市场具有广阔的发展前景，公司在酒店分销领域具有一定的市场地位和差异化的竞争优势，积累了上游酒店及下游分销渠道资源，并逐步拓展酒店投资及托管业务，具有较强的市场开拓能力。依托酒店资源，发展健康板块，公司在可预见的未来具备持续经营能力。 收起▲

　　一、经营情况回顾　　（一）商业模式　　一、旅游主板块：　　1、采购模式：公司的供应商主要为各大酒店，具体采购模式如下：1.1买断式：公司与酒店签订合同，按照一定价格买断某段时间固定数量的客房，然后自行对外销售；1.2年度/阶段包房式：公司与酒店约定整年或某个阶段承包保底数量的客房，当公司的销售数量超过保底数量时，酒店将客房单价按照一定折扣与公司结算，超过最低包量后的部分，根据超过的具体数量按梯次享受不同程度的折扣，折扣价与原价的差额奖励给公司；1.3阶梯返佣：酒店与公司约定合同期内销售数量或金额，如果公司销售的客房超过了约定最低数额，酒店会根据超额数量，每间客房支付给公司一定的佣金。根据合... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　一、旅游主板块：
　　1、采购模式：公司的供应商主要为各大酒店，具体采购模式如下：1.1买断式：公司与酒店签订合同，按照一定价格买断某段时间固定数量的客房，然后自行对外销售；1.2年度/阶段包房式：公司与酒店约定整年或某个阶段承包保底数量的客房，当公司的销售数量超过保底数量时，酒店将客房单价按照一定折扣与公司结算，超过最低包量后的部分，根据超过的具体数量按梯次享受不同程度的折扣，折扣价与原价的差额奖励给公司；1.3阶梯返佣：酒店与公司约定合同期内销售数量或金额，如果公司销售的客房超过了约定最低数额，酒店会根据超额数量，每间客房支付给公司一定的佣金。根据合同返佣协议条款规定，在合同期内，只要一定期间内销量达到指标即可享受返佣金优惠。针对酒店奖励公司超额销售所支付的奖励和佣金，根据合同约定和销售情况可预计佣金的，根据合同约定和销售情况计算计提佣金收入，不可预计的在合同结束，对账确认或实际收到时确认收入。
　　2、研发模式：公司目前的智能旅行分销系统由技术研发人员依据公司业务需求开发。公司酒店分销业务优势主要在于公司系统从房间报价、预订到确认均为实时过程，由系统自动处理，所以程序开发是公司业务模式的核心之一，有助于提高预订效率的同时降低出错机率，进而提升公司的竞争力。
　　3、销售模式：公司旗下子公司深圳市星海假期国际旅行社有限公司拥有覆盖全国主要高端客源地城市的线下营销网络，通过线下推广的方式，吸引各大旅行社、商旅公司等客户，此类客户不仅可以通过电话、传真、邮件、QQ等方式向公司直接下单，还可以利用智途网（www.ztu.com）下单，智途网集酒店、景点、注册等独家产品查询、预订、支付等功能于一体，实现电脑端与移动端同步管理，接口开发，信息直联，客户可以方便、快捷了解产品、库存及订单状态。公司旗下另一子公司深圳汇选国际旅行社有限公司主要与全国各大电子商务平台开展业务合作，目前合作的电商平台主要有携程网、去哪儿网、淘宝网、艺龙网、同程网等，公司在平台上直接将旅游产品销售给消费者或者先销售给平台，再由平台销售给消费者。
　　4、盈利模式：公司向客户提供酒店及其他旅游附加产品等综合性旅游服务，盈利主要来源于旅游产品售价与采购价之间的差价。在酒店等旅游产品分销业务领域，公司利润主要来源于产品售价与采购价之间的差价，利润高低主要取决于对上游旅游产品采购的议价能力、销售营销实力和自身成本控制能力。公司主要经营海南地区中高端酒店分销，具有良好的口碑和品牌效应，在资源采购方面，能以较优的价格与供应商合作。同时，公司加强对旅游产业链各环节的整合和控制，在产品研发、销售推广、团队运作和内部管理等环节上不断提高专业水平和效率，严格成本控制、提升公司利润水平。但整体而言，在这一业务模式下，由于公司并不掌握酒店资源，市场的过度竞争往往使得公司利润难以有效提升。因此，公司积极开拓酒店投资及托管运营业务，将酒店资源有效掌握在公司手中，然后利用公司在酒店营销、运营方面的既有经验和团队优势，提高酒店的入住率和利润
　　水平，公司也从中获得相对较高的收益。公司可采取顾问、营销托管、管理输出、承包租赁、投资运营等多种合作模式与各大酒店进行合作，目前已托管运营庐山华微国际度假酒店。酒店投资及托管是公司未来业务的重要发展方向。
　　二、健康板块
　　通过市场推广及酒店平台开发会员，为会员提供创新模式的健康科技产品＋健康管理服务＋度假疗养服务，打造文旅健康新模式。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　报告期内，公司在经营管理过程中遵纪守法，依法纳税。同时，积极吸纳就业和保障员工合法权益，大力支持地区经济发展和社会共享企业发展成果，不断改善员工工作环境，提高员工薪酬和福利待遇。 收起▲

　　一、经营情况回顾　　(一)业务概要　　商业模式　　一、旅游主板块：　　1、采购模式：公司的供应商主要为各大酒店，具体采购模式如下：1.1买断式：公司与酒店签订合同，按照一定价格买断某段时间固定数量的客房，然后自行对外销售；1.2年度/阶段包房式：公司与酒店约定整年或某个阶段承包保底数量的客房，当公司的销售数量超过保底数量时，酒店将客房单价按照一定折扣与公司结算，超过最低包量后的部分，根据超过的具体数量按梯次享受不同程度的折扣，折扣价与原价的差额奖励给公司；1.3阶梯返佣：酒店与公司约定合同期内销售数量或金额，如果公司销售的客房超过了约定最低数额，酒店会根据超额数量，每间客房支付给公司一定的... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　一、旅游主板块：
　　1、采购模式：公司的供应商主要为各大酒店，具体采购模式如下：1.1买断式：公司与酒店签订合同，按照一定价格买断某段时间固定数量的客房，然后自行对外销售；1.2年度/阶段包房式：公司与酒店约定整年或某个阶段承包保底数量的客房，当公司的销售数量超过保底数量时，酒店将客房单价按照一定折扣与公司结算，超过最低包量后的部分，根据超过的具体数量按梯次享受不同程度的折扣，折扣价与原价的差额奖励给公司；1.3阶梯返佣：酒店与公司约定合同期内销售数量或金额，如果公司销售的客房超过了约定最低数额，酒店会根据超额数量，每间客房支付给公司一定的佣金。根据合同返佣协议条款规定，在合同期内，只要一定期间内销量达到指标即可享受返佣金优惠。针对酒店奖励公司超额销售所支付的奖励和佣金，根据合同约定和销售情况可预计佣金的，根据合同约定和销售情况计算计提佣金收入，不可预计的在合同结束，对账确认或实际收到时确认收入。
　　2、研发模式：公司目前的智能旅行分销系统由技术研发人员依据公司业务需求开发。公司酒店分销业务优势主要在于公司系统从房间报价、预订到确认均为实时过程，由系统自动处理，所以程序开发是公司业务模式的核心之一，有助于提高预订效率的同时降低出错机率，进而提升公司的竞争力。
　　3、销售模式：公司旗下子公司深圳市星海假期国际旅行社有限公司拥有覆盖全国主要高端客源地城市的线下营销网络，通过线下推广的方式，吸引各大旅行社、商旅公司等客户，此类客户不仅可以通过电话、传真、邮件、QQ等方式向公司直接下单，还可以利用智途网（www.ztu.com）下单，智途网集酒店、景点、注册等独家产品查询、预订、支付等功能于一体，实现电脑端与移动端同步管理，接口开发，信息直联，客户可以方便、快捷了解产品、库存及订单状态。公司旗下另一子公司深圳汇选国际旅行社有限公司主要与全国各大电子商务平台开展业务合作，目前合作的电商平台主要有携程网、去哪儿网、淘宝网、艺龙网、同程网等，公司在平台上直接将旅游产品销售给消费者或者先销售给平台，再由平台销售给消费者。
　　4、盈利模式：公司向客户提供酒店及其他旅游附加产品等综合性旅游服务，盈利主要来源于旅游产品售价与采购价之间的差价。在酒店等旅游产品分销业务领域，公司利润主要来源于产品售价与采购价之间的差价，利润高低主要取决于对上游旅游产品采购的议价能力、销售营销实力和自身成本控制能力。公司主要经营海南地区中高端酒店分销，具有良好的口碑和品牌效应，在资源采购方面，能以较优的价格与供应商合作。同时，公司加强对旅游产业链各环节的整合和控制，在产品研发、销售推广、团队运作和内部管理等环节上不断提高专业水平和效率，严格成本控制、提升公司利润水平。但整体而言，在这一业务模式下，由于公司并不掌握酒店资源，市场的过度竞争往往使得公司利润难以有效提升。因此，公司积极开拓酒店投资及托管运营业务，将酒店资源有效掌握在公司手中，然后利用公司在酒店营销、运营方面的既有经验和团队优势，提高酒店的入住率和利润水平，公司也从中获得相对较高的收益。公司可采取顾问、营销托管、管理输出、承包租赁、投资运营等多种合作模式与各大酒店进行合作，目前已托管运营庐山华微国际度假酒店。酒店投资及托管是公司未来业务的重要发展方向。
　　二、健康板块
　　通过市场推广及酒店平台开发会员，为会员提供创新模式的健康科技产品＋健康管理服务＋度假疗养服务，打造文旅健康新模式。

　　二、持续经营评价
　　1、实际经营情况
　　报告期内，公司实现营业收入300,470,142.38元，较2019年增长了8.48%,毛利率由2019年6.04%增长至6.80%,实现了归属于挂牌公司股东的净利润774,372.71元,较2019年亏损减少了1059万,主要系公司调整营销战略,调整及优化独家酒店资源战略合同,提高间夜收益,加强与客户合作粘度，加强资源端延伸进入酒店投资及托管运营业务领域,疫情后旅游业复苏,旅游板块稳定并持续增长；投资涉足健康技术板块，加强线上线下的渠道的销售，加强与各中高端酒店的合作，打造负氧离子健康恬睡客房及健康+旅游度假产品,前期新项目属于投入开发培育市场阶段。
　　2、市场开发能力
　　（1）旅游板块
　　随着旅游产业更加重视旅游产品和服务的创新和品质提升，公司也随即调整发展战略，不再一味追求市场占有率，而是在兼顾市场占有率的同时，通过进一步提升旅游策划、产品设计、营销等实力，加强成本管控，尽量提升原有业务的利润率水平。在原有的酒店分销业务之上，公司不断开拓新的业务增长点，开始布局酒店投资及托管业务，经过严密的市场分析和有力的市场拓展，目前已托管并运营的庐山华微国际度假酒店，依托庐山景区，市场良好。酒店投资及托管运营这一业务，既能充分利用公司在原有业务中积累下来的景区及酒店资源、人才团队和运营经验，又能构筑起较高的竞争壁垒，提升公司的利润率水平。
　　（2）健康科技板块
　　随着人们对身体健康的重视和对旅行度假的向往，度假+健康的产品及业务模式必将受到消费者的喜爱。公司充分利用原有业务优势，整合优势健康资源，将会更好的发挥酒店价值并创造更高客户满意度和可观的经营业绩。
　　3、市场前景
　　公司酒店分销业务的主要市场在海南，尤其是三亚。海南因其独特的地理位置和风景特色，是国内旅游经典目的地，中高端酒店数量众多而集中，客户需求量大。可以预见，海南地区的旅游市场将不断增长。作为一家在海南尤其是三亚地区酒店分销市场具有资源和经验的企业，公司将受益于整体市场的增长。酒店投资及托管业务是旅游行业发展的趋势之一，具有丰富酒店管理和运营资源和优势的企业，可以进行管理输出，帮助酒店重新定位、提升品牌和知名度、并加强管理、提高运营效率，具有较大的市场空间。公司通过酒店分销业务积累了大量酒店、景区资源和运营经验及团队，可以顺利切入酒店托管业务。
　　4、上下游资源优势及稳定性
　　公司在上游酒店端有一定的资源优势。经过几年的业务经营，公司已经与海南当地多家中高端酒店建立长期稳定的合作关系，合作的酒店品牌包括亚特兰蒂斯、喜来登、丽思卡尔顿、希尔顿、香格里拉、万达、铂尔曼等。公司能持续稳定地从这些酒店拿到一定量的房源，保证下游销售的稳定性。
　　公司在下游建立了自己的分销渠道，公司的销售渠道包括线下渠道和线上渠道。线下渠道由公司各个分支机构的业务员进行维护，客户可以通过电话、传真、邮件、QQ等方式向公司下单。线上渠道是和全国各大电子商务平台开展业务合作，公司将酒店产品卖给各大在线旅游平台，直接与平台进行货款结算和票据开立。
　　综上所述，公司所处市场具有广阔的发展前景，公司在酒店分销领域具有一定的市场地位和差异化的竞争优势，积累了上游酒店及下游分销渠道资源，并逐步拓展酒店投资及托管业务，具有较强的市场开拓能力。依托酒店资源，发展健康板块，公司在可预见的未来具备持续经营能力。 收起▲