一、业务概要　　（一）商业模式　　公司主要为住宅小区、别墅区、商业写字楼物业及行政事业单位、学校、部队等机构提供专业的物业经营管理服务，涉及的物业管理服务具体包括保洁服务、安保服务、机动车停车服务、共用设备维修服务等多种类物业服务。公司自设立以来，一直致力于承接各类项目的物业服务工作，经过多年的经验累积，建立了一套较为完整的物业管理体系，形成了稳定的经营模式。　　（一）采购模式　　公司的采购主要分为服务采购和材料采购。其中服务采购包括电梯维保、二次供水、化粪池清理、消防维保、高空作业、保洁、招投标等服务的采购；材料采购包括维修用品及其配件、清洁用品、办公用品等物料采购，以集中采购为主。　　... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式
　　公司主要为住宅小区、别墅区、商业写字楼物业及行政事业单位、学校、部队等机构提供专业的物业经营管理服务，涉及的物业管理服务具体包括保洁服务、安保服务、机动车停车服务、共用设备维修服务等多种类物业服务。公司自设立以来，一直致力于承接各类项目的物业服务工作，经过多年的经验累积，建立了一套较为完整的物业管理体系，形成了稳定的经营模式。
　　（一）采购模式
　　公司的采购主要分为服务采购和材料采购。其中服务采购包括电梯维保、二次供水、化粪池清理、消防维保、高空作业、保洁、招投标等服务的采购；材料采购包括维修用品及其配件、清洁用品、办公用品等物料采购，以集中采购为主。
　　服务采购方面，对于涉及电梯维保、二次供水、化粪池清理、消防维保、高空作业等服务，公司主要选择具备相应资质的服务提供商进行采购。其中，对于电梯维保，公司优先选择电梯品牌供应商进行售后维保。公司对服务提供商的资质、服务质量、服务价格、企业业绩、服务态度、企业信誉等方面进行评估及现场勘察，筛选出符合公司要求的服务提供商，经部门领导审批后，与服务提供商进行商谈并签订框架合作协议。在服务使用期间内，公司通过及时取得房地产开发商、业主或其他委托方对服务发反馈信息，对服务进行评价及监督；对服务执行情况进行评分监督，做好质量控制，对于优质服务提供商，公司与其建立长期合作关系。材料采购方面，首先由需求部门制定采购计划，采购计划通过审批后，公司采购人员进行集中采购。待收到采购物品并检验无误后，采购人员将所采购物资下发给各需求部门。采购部门按照优质优价原则，通过询价、比价、议价的方式选择供应商，在材料采购方面再进行市场对比与比对，对供应商进行进一步议价与淘汰，对于与公司长期保持合作关系的供应商实施优先选购方式。
　　（二）销售模式
　　公司主要通过招投标方式获取业务订单，招投标方式涵盖公开招标和邀请招标两种形式。对公司本身的质量评级、信用等级、荣誉相关的建立内部服务体系的评级制度，达到公开招标的评分标准，公开招标形式，公司通过招标单位发布的公开招标信息获取项目信息并积极参与招标工作，获取业务订单。邀请招标形式，招标单位以招标公告的形式邀请公司组织投标。作为物业管理企业，公司直接与房地产开发商、业主或其他委托方签订物业管理服务合同，直接向最终消费者提供物业管理服务。公司通过前期接洽，在获取项目信息后，结合项目体量、项目位置、项目品质、项目所需资源、自身能力等各方面进行项目评估，经管理层审议后确定目标项目。公司取得业务订单后，通过直接与客户沟通，了解收集客户的需求，制定具体的物业管理服务方案，有利于促进双方长期稳定的合作关系。公司物业服务收取价格主要结合市场调研、相关政策法规、薪酬标准等因素经综合测算后确定，属于市场调节价格。
　　（三）服务模式
　　公司主要为住宅小区、别墅区、商业写字楼物业及行政事业单位、学校、部队等机构提供专业的物业经营管理服务，以收取物业管理费等获得收入。公司拥有多年的物业管理服务经验，在项目服务过程中已经形成一套成熟的服务模式。公司提供的服务贯穿项目的始终，流程涵盖前期物业项目开发、物业服务的提供、物业保障服务的实施，有效确保整个服务流程的流畅性和高效性。项目入场前，公司会对项目现场进行实地考察、踏勘、与物业使用人充分沟通，了解物业使用人的实际需求，并对小区目前形成的一系列问题进行收集，并根据获得的信息分析制定具有针对性的物业服务计划，并将计划落实到项目团队的组建、项目的人员分工、设备配置、作息安排、工作标准等各方面，做出整改方案和改进措施，从而更好的迎合物业使用人的需求。在服务过程中，公司通过与物业使用人沟通交流并定期巡视，了解物业使用人的真实反馈，及时发现并解决服务中存在的问题，保证服务质量。在服务团队方面，公司主要采用自主招聘服务人员的形式；对于涉及电梯维保、二次供水、化粪池清理、消防维保、高空作业等服务，公司向具备资质的服务提供商进行采购。公司严格进行服务人员的筛选、培训及考核，以提高服务质量，使服务做到标准化、统一化、规范化，从而形成完整的物业服务指导体系和标准。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　一、市场竞争风险
　　我国物业管理行业随着房地产市场的兴起和快速发展呈现迅速发展态势，大型房地产和商业地产的崛起，品牌化的管理，与高档社区拉网式的管理，老旧小区已经达不到应有的需求，品质管理与规模式的发展形成行业的冲击，行业内企业数量在快速增长，近年来，企业数量仍呈现增长趋势。随着行业的发展，企业数量的增加，市场的竞争激烈程度进一步提升，各物业服务企业提供的服务差异性越来越小，服务同质化程度越来越高，从而进一步加剧了市场竞争。多元化的社区便利服务形成管家式的物业时代，增值服务和创意亮点服务变得更加重要，公司如果不能在服务能力、品牌推广和营销能力等方面提高竞争力，将会在未来的行业整合中处于不利地位，在行业竞争中出现发展放缓甚至衰退的情况。公司在扩大扩展业务的同时，应注意物业服务的质量与独特性变得非常重要，从而影响公司的发展。采取措施：在住宅类和公建类项目上紧跟业主需求开展工作，提升服务质量，依托在管项目资源，围绕物业服务产业链，培育多元化经营创收渠道，不断提升公司经营发展能力。
　　二、劳动力物资成本上升风险
　　公司所处的物业管理行业是劳动力密集型行业，清洁、绿化、秩序维护等物业服务都需要大量的人力。近几年，各地最低薪资标准上涨、社保政策不断调整，导致用工成本持续上涨，而人工成本占物业管理行业营业成本的比例较高，人工成本上升将可能对公司的盈利能力造成不利影响。采取措施：采用多种灵活的用工方式，根据物业管理服务需求灵活调整人力配置，减少不必要的成本。加强对员工的技能培训和职业发展支持，提高员工绩效和满意度，降低员工流失率，稳定人力成本。合理调整薪酬结构，通过绩效奖励等方式激励员工，同时优化福利方案，提高员工吸引力。
　　三、控股股东及实际控制人控制不当的风险
　　公司控股股东为蓝四英，实际控制人为蓝四英和尹申平。截止报告期末，蓝四英持有公司59.14%的股份，尹申平持有公司38.80%的股份。为了防范实际控制人利用公司的绝对控股地位而损害公司及其它股东利益，公司建立健全了比较完善的法人治理结构。采取措施：目前，公司各项规章制度完善，内部控制机制健全，在制度安排上已经形成了一套防范实际控制人操控决策和经营机构的监督约束机制，避免控股股东及实际控制人在决策上错误决断对公司产生影响，同时，蓝四英与尹申平已作出了避免同业竞争和规范关联交易的承诺。
　　四、公司治理风险
　　股份公司成立之后，公司治理机制在逐步建立完善并运行中。未来随着公司规模进一步扩大，以及公司在全国中小企业股份转让系统挂牌、成为非上市公众公司，公司治理机制需要在更大的范围发挥更有效的作用。同时成为公众公司也将对公司治理机制的规范化运行及公司的信息披露工作提出更高的要求。公司治理方面受管理层的共同经营，对公司的业务与活动产生影响，并对重大事务进行分析判断，如果公司不能使其治理机制更加有效，信息披露更加及时和完整，公司未来的经营状况将会面临一定的风险。采取措施：公司仍需不断完善治理结构，健全内部管理和控制体系，同时加强人员培训和思想品德教育，强化制度的执行和监督检查，杜绝因管理不到位等原因造成损失，防范风险，促进公司更快更好发展。
　　五、经营业务集中度较高风险
　　报告期内，公司的业务范围主要位于福建厦门和山东临沂，地域特征明显，对其他地区的物业渗透不足，导致公司在其他区域竞争优势较弱。一旦公司受到厦门、临沂地区竞争加剧、业务规模饱和、地区政府政策及经营环境出现不利变化等冲击，公司业绩将受到影响，地区的差异化管理，但品质上统一，不断扩张上产生管理上的风险，需进一步在管理方面拉近在提高服务质量与区域的扩张矛盾。采取措施：加强对员工的合规培训和教育，提高员工的合规意识和风险意识，降低因违规操作带来的法律风险和经济损失。对经营业务集中度可能带来的风险进行定期评估，识别潜在的风险点和影响因素。探索新的商业模式和盈利模式，依托在管项目资源，围绕物业服务产业链，培育多元化经营创收渠道，以应对市场变化和业主方需求的变化。通过业务模式的创新，企业可以拓展业务领域，降低对传统业务的依赖。
　　六、现金收款的资金管理风险
　　报告期内，公司与住宅类物业项目的客户间存在现金收款交易，涉及现金收款的客户主要系住宅业的小业主。由于现金收款多年来已缩小的现金结算方式，只有极小份零星结算，尽管公司制定了严格的库存现金管理制度以规范日常业务中的现金收付行为，并在各住宅小区推广配备POS机及其他第三方支付方式减少小业主的现金收款，但若针对现金交易的管理措施执行不到位，仍有可能存在一定的资金管理风险。采取措施：定期对员工进行假币识别和欺诈防范的培训，提高员工的警觉性，鼓励员工和业主举报可疑的欺诈行为，并及时调查处理。确保项目收款、记录、保管和核对现金的职责由不同的人员担任，以减少内部侵占的可能性。制定明确的现金收款操作流程，包括收款方式、时间、地点、金额确认、收据开具等，确保所有操作都有据可查，以便追踪和核对。积极推广电子支付方式（如支付宝、微信支付等），减少现金交易的比例，降低现金管理风险。
　　七、收入及盈利规模较小的风险
　　报告期内公司是为住宅小区、商业物业及行政事业单位等机构提供专业的物业经营管理服务，行业区域集中特点较为明显，公司进入扩张时期，公司重点涉及公建学校。如果未来公司业务不能向其他地区积极拓展，并加强人员管理及成本控制，将对公司的盈利能力造成不利影响。采取措施：提升服务质量，建立快速响应机制，解决业主问题，增强业主满意度和忠诚度，并围绕物业服务产业链，培育多元化经营创收渠道。制定严格的预算管理制度，确保各项开支在预算范围内进行，详细分析各项成本费用，识别并削减不必要的开支，与供应商协商更优惠的采购价格和条款，降低项目采购成本。
　　八、未为全员缴纳社保的风险
　　报告期内，公司未对全体员工缴纳社会保险，因此公司存在被有关部门追缴社会保险的风险。公司的控股股东、实际控制人做出承诺：如因有权部门要求，需为本公司员工补缴社会保险和住房公积金，或因有关社会保险和住房公积金相关事宜，遭到有关部门处罚，本人将缴纳所有罚款并承担一切赔偿、补偿责任。采取措施：已逐步调整未缴纳社保的员工数量，部分项目采取外包形式。
　　本期重大风险是否发生重大变化
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　公司主要为住宅小区、别墅区、商业写字楼物业及行政事业单位、学校、部队等机构提供专业的物业经营管理服务，涉及的物业管理服务具体包括保洁服务、安保服务、机动车停车服务、共用设备维修服务等多种类物业服务。公司自设立以来，一直致力于承接各类项目的物业服务工作，经过多年的经验累积，建立了一套较为完整的物业管理体系，形成了稳定的经营模式。　　（一）采购模式　　公司的采购主要分为服务采购和材料采购。其中服务采购包括电梯维保、二次供水、化粪池清理、消防维保、高空作业、保洁、招投标等服务的采购；材料采购包括维修用品及其配件、清洁用品、办公用品等物料采购，以... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司主要为住宅小区、别墅区、商业写字楼物业及行政事业单位、学校、部队等机构提供专业的物业经营管理服务，涉及的物业管理服务具体包括保洁服务、安保服务、机动车停车服务、共用设备维修服务等多种类物业服务。公司自设立以来，一直致力于承接各类项目的物业服务工作，经过多年的经验累积，建立了一套较为完整的物业管理体系，形成了稳定的经营模式。
　　（一）采购模式
　　公司的采购主要分为服务采购和材料采购。其中服务采购包括电梯维保、二次供水、化粪池清理、消防维保、高空作业、保洁、招投标等服务的采购；材料采购包括维修用品及其配件、清洁用品、办公用品等物料采购，以集中采购为主。
　　服务采购方面，对于涉及电梯维保、二次供水、化粪池清理、消防维保、高空作业等服务，公司主要选择具备相应资质的服务提供商进行采购。其中，对于电梯维保，公司优先选择电梯品牌供应商进行售后维保。公司对服务提供商的资质、服务质量、服务价格、企业业绩、服务态度、企业信誉等方面进行评估及现场勘察，筛选出符合公司要求的服务提供商，经部门领导审批后，与服务提供商进行商谈并签订框架合作协议。在服务使用期间内，公司通过及时取得房地产开发商、业主或其他委托方对服务发反馈信息，对服务进行评价及监督；对服务执行情况进行评分监督，做好质量控制，对于优质服务提供商，公司与其建立长期合作关系。材料采购方面，首先由需求部门制定采购计划，采购计划通过审批后，公司采购人员进行集中采购。待收到采购物品并检验无误后，采购人员将所采购物资下发给各需求部门。采购部门按照优质优价原则，通过询价、比价、议价的方式选择供应商，在材料采购方面再进行市场对比与比对，对供应商进行进一步议价与淘汰，对于与公司长期保持合作关系的供应商实施优先选购方式。
　　（二）销售模式
　　公司主要通过招投标方式获取业务订单，招投标方式涵盖公开招标和邀请招标两种形式。对公司本身的质量评级、信用等级、荣誉相关的建立内部服务体系的评级制度，达到公开招标的评分标准，公开招标形式，公司通过招标单位发布的公开招标信息获取项目信息并积极参与招标工作，获取业务订单。邀请招标形式，招标单位以招标公告的形式邀请公司组织投标。作为物业管理企业，公司直接与房地产开发商、业主或其他委托方签订物业管理服务合同，直接向最终消费者提供物业管理服务。公司通过前期接洽，在获取项目信息后，结合项目体量、项目位置、项目品质、项目所需资源、自身能力等各方面进行项目评估，经管理层审议后确定目标项目。公司取得业务订单后，通过直接与客户沟通，了解收集客户的需求，制定具体的物业管理服务方案，有利于促进双方长期稳定的合作关系。公司物业服务收取价格主要结合市场调研、相关政策法规、薪酬标准等因素经综合测算后确定，属于市场调节价格。
　　（三）服务模式
　　公司主要为住宅小区、别墅区、商业写字楼物业及行政事业单位、学校、部队等机构提供专业的物业经营管理服务，以收取物业管理费等获得收入。公司拥有多年的物业管理服务经验，在项目服务过程中已经形成一套成熟的服务模式。公司提供的服务贯穿项目的始终，流程涵盖前期物业项目开发、物业服务的提供、物业保障服务的实施，有效确保整个服务流程的流畅性和高效性。项目入场前，公司会对项目现场进行实地考察、踏勘、与物业使用人充分沟通，了解物业使用人的实际需求，并对小区目前形成的一系列问题进行收集，并根据获得的信息分析制定具有针对性的物业服务计划，并将计划落实到项目团队的组建、项目的人员分工、设备配置、作息安排、工作标准等各方面，做出整改方案和改进措施，从而更好的迎合物业使用人的需求。在服务过程中，公司通过与物业使用人沟通交流并定期巡视，了解
　　物业使用人的真实反馈，及时发现并解决服务中存在的问题，保证服务质量。在服务团队方面，公司主要采用自主招聘服务人员的形式；对于涉及电梯维保、二次供水、化粪池清理、消防维保、高空作业等服务，公司向具备资质的服务提供商进行采购。公司严格进行服务人员的筛选、培训及考核，以提高服务质量，使服务做到标准化、统一化、规范化，从而形成完整的物业服务指导体系和标准。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　一、市场竞争风险
　　我国物业管理行业随着房地产市场的兴起和快速发展呈现迅速发展态势，大型房地产和商业地产的崛起，品牌化的管理，与高档社区拉网式的管理，老旧小区已经达不到应有的需求，品质管理与规模式的发展形成行业的冲击，行业内企业数量在快速增长，近年来，企业数量仍呈现增长趋势。随着行业的发展，企业数量的增加，市场的竞争激烈程度进一步提升，各物业服务企业提供的服务差异性越来越小，服务同质化程度越来越高，从而进一步加剧了市场竞争。多元化的社区便利服务形成管家式的物业时代，增值服务和创意亮点服务变得更加重要，公司如果不能在服务能力、品牌推广和营销能力等方面提高竞争力，将会在未来的行业整合中处于不利地位，在行业竞争中出现发展放缓甚至衰退的情况。公司在扩大扩展业务的同时，应注意物业服务的质量与独特性变得非常重要，从而影响公司的发展。采取措施：在住宅类和公建类项目上紧跟业主需求开展工作，提升服务质量，依托在管项目资源，围绕物业服务产业链，培育多元化经营创收渠道，不断提升公司经营发展能力。
　　二、劳动力物资成本上升风险
　　公司所处的物业管理行业是劳动力密集型行业，清洁、绿化、秩序维护等物业服务都需要大量的人力。近几年，各地最低薪资标准上涨、社保政策不断调整，导致用工成本持续上涨，而人工成本占物业管理行业营业成本的比例较高，人工成本上升将可能对公司的盈利能力造成不利影响。采取措施：采用多种灵活的用工方式，根据物业管理服务需求灵活调整人力配置，减少不必要的成本。加强对员工的技能培训和职业发展支持，提高员工绩效和满意度，降低员工流失率，稳定人力成本。合理调整薪酬结构，通过绩效奖励等方式激励员工，同时优化福利方案，提高员工吸引力。
　　三、控股股东及实际控制人控制不当的风险
　　公司控股股东为蓝四英，实际控制人为蓝四英和尹申平。截止报告期末，蓝四英持有公司59.14%的股份，尹申平持有公司38.80%的股份。为了防范实际控制人利用公司的绝对控股地位而损害公司及其它股东利益，公司建立健全了比较完善的法人治理结构。采取措施：目前，公司各项规章制度完善，内部控制机制健全，在制度安排上已经形成了一套防范实际控制人操控决策和经营机构的监督约束机制，避免控股股东及实际控制人在决策上错误决断对公司产生影响，同时，蓝四英与尹申平已作出了避免同业竞争和规范关联交易的承诺。
　　四、公司治理风险
　　股份公司成立之后，公司治理机制在逐步建立完善并运行中。未来随着公司规模进一步扩大，以及公司在全国中小企业股份转让系统挂牌、成为非上市公众公司，公司治理机制需要在更大的范围发挥更有效的作用。同时成为公众公司也将对公司治理机制的规范化运行及公司的信息披露工作提出更高的要求。公司治理方面受管理层的共同经营，对公司的业务与活动产生影响，并对重大事务进行分析判断，如果公司不能使其治理机制更加有效，信息披露更加及时和完整，公司未来的经营状况将会面临一定的风险。采取措施：公司仍需不断完善治理结构，健全内部管理和控制体系，同时加强人员培训和思想品德教育，强化制度的执行和监督检查，杜绝因管理不到位等原因造成损失，防范风险，促进公司更快更好发展。
　　五、经营业务集中度较高风险
　　报告期内，公司的业务范围主要位于福建厦门和山东临沂，地域特征明显，对其他地区的物业渗透不足，导致公司在其他区域竞争优势较弱。一旦公司受到厦门、临沂地区竞争加剧、业务规模饱和、地区政府政策及经营环境出现不利变化等冲击，公司业绩将受到影响，地区的差异化管理，但品质上统一，不断扩张上产生管理上的风险，需进一步在管理方面拉近在提高服务质量与区域的扩张矛盾。采取措施：加强对员工的合规培训和教育，提高员工的合规意识和风险意识，降低因违规操作带来的法律风险和经济损失。对经营业务集中度可能带来的风险进行定期评估，识别潜在的风险点和影响因素。探索新的商业模式和盈利模式，依托在管项目资源，围绕物业服务产业链，培育多元化经营创收渠道，以应对市场变化和业主方需求的变化。通过业务模式的创新，企业可以拓展业务领域，降低对传统业务的依赖。
　　六、现金收款的资金管理风险
　　报告期内，公司与住宅类物业项目的客户间存在现金收款交易，涉及现金收款的客户主要系住宅业的小业主。由于现金收款多年来已缩小的现金结算方式，只有极小份零星结算，尽管公司制定了严格的库存现金管理制度以规范日常业务中的现金收付行为，并在各住宅小区推广配备OS机及其他第三方支付方式减少小业主的现金收款，但若针对现金交易的管理措施执行不到位，仍有可能存在一定的资金管理风险。采取措施：定期对员工进行假币识别和欺诈防范的培训，提高员工的警觉性，鼓励员工和业主举报可疑的欺诈行为，并及时调查处理。确保项目收款、记录、保管和核对现金的职责由不同的人员担任，以减少内部侵占的可能性。制定明确的现金收款操作流程，包括收款方式、时间、地点、金额确认、收据开具等，确保所有操作都有据可查，以便追踪和核对。积极推广电子支付方式（如支付宝、微信支付等），减少现金交易的比例，降低现金管理风险。
　　七、收入及盈利规模较小的风险
　　报告期内公司是为住宅小区、商业物业及行政事业单位等机构提供专业的物业经营管理服务，行业区域集中特点较为明显，公司进入扩张时期，公司重点涉及公建学校。如果未来公司业务不能向其他地区积极拓展，并加强人员管理及成本控制，将对公司的盈利能力造成不利影响。采取措施：提升服务质量，建立快速响应机制，解决业主问题，增强业主满意度和忠诚度，并围绕物业服务产业链，培育多元化经营创收渠道。制定严格的预算管理制度，确保各项开支在预算范围内进行，详细分析各项成本费用，识别并削减不必要的开支，与供应商协商更优惠的采购价格和条款，降低项目采购成本。
　　八、未为全员缴纳社保的风险
　　报告期内，公司未对全体员工缴纳社会保险，因此公司存在被有关部门追缴社会保险的风险。公司的控股股东、实际控制人做出承诺：如因有权部门要求，需为本公司员工补缴社会保险和住房公积金，或因有关社会保险和住房公积金相关事宜，遭到有关部门处罚，本人将缴纳所有罚款并承担一切赔偿、补偿责任。采取措施：已逐步调整未缴纳社保的员工数量，部分项目采取外包形式。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要 （一）商业模式 公司主要为住宅小区、别墅区、商业写字楼物业及行政事业单位、学校、部队等机构提供专业的物业经营管理服务，涉及的物业管理服务具体包括保洁服务、安保服务、机动车停车服务、共用设备维修服务等多种类物业服务。公司自设立以来，一直致力于承接各类项目的物业服务工作，经过多年的经验累积，建立了一套较为完整的物业管理体系，形成了稳定的经营模式。 （一）采购模式 公司的采购主要分为服务采购和材料采购。其中服务采购包括电梯维保、二次供水、化粪池清理、消防维保、高空作业、保洁、招投标等服务的采购；材料采购包括维修用品及其配件、清洁用品、办公用品等物料采购，以集... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式
公司主要为住宅小区、别墅区、商业写字楼物业及行政事业单位、学校、部队等机构提供专业的物业经营管理服务，涉及的物业管理服务具体包括保洁服务、安保服务、机动车停车服务、共用设备维修服务等多种类物业服务。公司自设立以来，一直致力于承接各类项目的物业服务工作，经过多年的经验累积，建立了一套较为完整的物业管理体系，形成了稳定的经营模式。
（一）采购模式
公司的采购主要分为服务采购和材料采购。其中服务采购包括电梯维保、二次供水、化粪池清理、消防维保、高空作业、保洁、招投标等服务的采购；材料采购包括维修用品及其配件、清洁用品、办公用品等物料采购，以集中采购为主。
服务采购方面，对于涉及电梯维保、二次供水、化粪池清理、消防维保、高空作业等服务，公司主要选择具备相应资质的服务提供商进行采购。其中，对于电梯维保，公司优先选择电梯品牌供应商进行售后维保。公司对服务提供商的资质、服务质量、服务价格、企业业绩、服务态度、企业信誉等方面进行评估及现场勘察，筛选出符合公司要求的服务提供商，经部门领导审批后，与服务提供商进行商谈并签订框架合作协议。在服务使用期间内，公司通过及时取得房地产开发商、业主或其他委托方对服务发反馈信息，对服务进行评价及监督；对服务执行情况进行评分监督，做好质量控制，对于优质服务提供商，公司与其建立长期合作关系。材料采购方面，首先由需求部门制定采购计划，采购计划通过审批后，公司采购人员进行集中采购。待收到采购物品并检验无误后，采购人员将所采购物资下发给各需求部门。采购部门按照优质优价原则，通过询价、比价、议价的方式选择供应商，在材料采购方面再进行市场对比与比对，对供应商进行进一步议价与淘汰，对于与公司长期保持合作关系的供应商实施优先选购方式。
（二）销售模式
公司主要通过招投标方式获取业务订单，招投标方式涵盖公开招标和邀请招标两种形式。对公司本身的质量评级、信用等级、荣誉相关的建立内部服务体系的评级制度，达到公开招标的评分标准，公开招标形式，公司通过招标单位发布的公开招标信息获取项目信息并积极参与招标工作，获取业务订单。邀请招标形式，招标单位以招标公告的形式邀请公司组织投标。作为物业管理企业，公司直接与房地产开发商、业主或其他委托方签订物业管理服务合同，直接向最终消费者提供物业管理服务。公司通过前期接洽，在获取项目信息后，结合项目体量、项目位置、项目品质、项目所需资源、自身能力等各方面进行项目评估，经管理层审议后确定目标项目。公司取得业务订单后，通过直接与客户沟通，了解收集客户的需求，制定具体的物业管理服务方案，有利于促进双方长期稳定的合作关系。公司物业服务收取价格主要结合市场调研、相关政策法规、薪酬标准等因素经综合测算后确定，属于市场调节价格。
（三）服务模式
公司主要为住宅小区、别墅区、商业写字楼物业及行政事业单位、学校、部队等机构提供专业的物业经营管理服务，以收取物业管理费等获得收入。公司拥有多年的物业管理服务经验，在项目服务过程中已经形成一套成熟的服务模式。公司提供的服务贯穿项目的始终，流程涵盖前期物业项目开发、物业服务的提供、物业保障服务的实施，有效确保整个服务流程的流畅性和高效性。项目入场前，公司会对项目现场进行实地考察、踏勘、与物业使用人充分沟通，了解物业使用人的实际需求，并对小区目前形成的一系列问题进行收集，并根据获得的信息分析制定具有针对性的物业服务计划，并将计划落实到项目团队的组建、项目的人员分工、设备配置、作息安排、工作标准等各方面，做出整改方案和改进措施，从而更好的迎合物业使用人的需求。在服务过程中，公司通过与物业使用人沟通交流并定期巡视，了解物业使用人的真实反馈，及时发现并解决服务中存在的问题，保证服务质量。在服务团队方面，公司主要采用自主招聘服务人员的形式；对于涉及电梯维保、二次供水、化粪池清理、消防维保、高空作业等服务，公司向具备资质的服务提供商进行采购。公司严格进行服务人员的筛选、培训及考核，以提高服务质量，使服务做到标准化、统一化、规范化，从而形成完整的物业服务指导体系和标准。

　　二、公司面临的重大风险分析
一、市场竞争风险
我国物业管理行业随着房地产市场的兴起和快速发展呈现迅速发展态势，大型房地产和商业地产的崛起，品牌化的管理，与高档社区拉网式的管理，老旧小区已经达不到应有的需求，品质管理与规模式的发展形成行业的冲击，行业内企业数量在快速增长，近年来，企业数量仍呈现增长趋势。随着行业的发展，企业数量的增加，市场的竞争激烈程度进一步提升，各物业服务企业提供的服务差异性越来越小，服务同质化程度越来越高，从而进一步加剧了市场竞争。多元化的社区便利服务形成管家式的物业时代，增值服务和创意亮点服务变得更加重要，公司如果不能在服务能力、品牌推广和营销能力等方面提高竞争力，将会在未来的行业整合中处于不利地位，在行业竞争中出现发展放缓甚至衰退的情况。公司在扩大扩展业务的同时，应注意物业服务的质量与独特性变得非常重要，从而影响公司的发展。采取措施：在住宅类和公建类项目上紧跟业主需求开展工作，提升服务质量，依托在管项目资源，围绕物业服务产业链，培育多元化经营创收渠道，不断提升公司经营发展能力。
二、劳动力物资成本上升风险
公司所处的物业管理行业是劳动力密集型行业，清洁、绿化、秩序维护等物业服务都需要大量的人力。近几年，各地最低薪资标准上涨、社保政策不断调整，导致用工成本持续上涨，而人工成本占物业管理行业营业成本的比例较高，人工成本上升将可能对公司的盈利能力造成不利影响。采取措施：采用多种灵活的用工方式，根据物业管理服务需求灵活调整人力配置，减少不必要的成本。加强对员工的技能培训和职业发展支持，提高员工绩效和满意度，降低员工流失率，稳定人力成本。合理调整薪酬结构，通过绩效奖励等方式激励员工，同时优化福利方案，提高员工吸引力。
三、控股股东及实际控制人控制不当的风险
公司控股股东为蓝四英，实际控制人为蓝四英和尹申平。截止报告期末，蓝四英持有公司59.14%的股份，尹申平持有公司38.80%的股份。为了防范实际控制人利用公司的绝对控股地位而损害公司及其它股东利益，公司建立健全了比较完善的法人治理结构。采取措施：目前，公司各项规章制度完善，内部控制机制健全，在制度安排上已经形成了一套防范实际控制人操控决策和经营机构的监督约束机制，避免控股股东及实际控制人在决策上错误决断对公司产生影响，同时，蓝四英与尹申平已作出了避免同业竞争和规范关联交易的承诺。
四、公司治理风险
股份公司成立之后，公司治理机制在逐步建立完善并运行中。未来随着公司规模进一步扩大，以及公司在全国中小企业股份转让系统挂牌、成为非上市公众公司，公司治理机制需要在更大的范围发挥更有效的作用。同时成为公众公司也将对公司治理机制的规范化运行及公司的信息披露工作提出更高的要求。公司治理方面受管理层的共同经营，对公司的业务与活动产生影响，并对重大事务进行分析判断，如果公司不能使其治理机制更加有效，信息披露更加及时和完整，公司未来的经营状况将会面临一定的风险。采取措施：公司仍需不断完善治理结构，健全内部管理和控制体系，同时加强人员培训和思想品德教育，强化制度的执行和监督检查，杜绝因管理不到位等原因造成损失，防范风险，促进公司更快更好发展。
五、经营业务集中度较高风险
报告期内，公司的业务范围主要位于福建厦门和山东临沂，地域特征明显，对其他地区的物业渗透不足，导致公司在其他区域竞争优势较弱。一旦公司受到厦门、临沂地区竞争加剧、业务规模饱和、地区政府政策及经营环境出现不利变化等冲击，公司业绩将受到影响，地区的差异化管理，但品质上统一，不断扩张上产生管理上的风险，需进一步在管理方面拉近在提高服务质量与区域的扩张矛盾。采取措施：加强对员工的合规培训和教育，提高员工的合规意识和风险意识，降低因违规操作带来的法律风险和经济损失。对经营业务集中度可能带来的风险进行定期评估，识别潜在的风险点和影响因素。探索新的商业模式和盈利模式，依托在管项目资源，围绕物业服务产业链，培育多元化经营创收渠道，以应对市场变化和业主方需求的变化。通过业务模式的创新，企业可以拓展业务领域，降低对传统业务的依赖。
六、现金收款的资金管理风险
报告期内，公司与住宅类物业项目的客户间存在现金收款交易，涉及现金收款的客户主要系住宅业的小业主。由于现金收款多年来已缩小的现金结算方式，只有极小份零星结算，尽管公司制定了严格的库存现金管理制度以规范日常业务中的现金收付行为，并在各住宅小区推广配备OS机及其他第三方支付方式减少小业主的现金收款，但若针对现金交易的管理措施执行不到位，仍有可能存在一定的资金管理风险。采取措施：定期对员工进行假币识别和欺诈防范的培训，提高员工的警觉性，鼓励员工和业主举报可疑的欺诈行为，并及时调查处理。确保项目收款、记录、保管和核对现金的职责由不同的人员担任，以减少内部侵占的可能性。制定明确的现金收款操作流程，包括收款方式、时间、地点、金额确认、收据开具等，确保所有操作都有据可查，以便追踪和核对。积极推广电子支付方式（如支付宝、微信支付等），减少现金交易的比例，降低现金管理风险。
七、收入及盈利规模较小的风险
报告期内公司是为住宅小区、商业物业及行政事业单位等机构提供专业的物业经营管理服务，行业区域集中特点较为明显，公司进入扩张时期，公司重点涉及公建学校。如果未来公司业务不能向其他地区积极拓展，并加强人员管理及成本控制，将对公司的盈利能力造成不利影响。采取措施：提升服务质量，建立快速响应机制，解决业主问题，增强业主满意度和忠诚度，并围绕物业服务产业链，培育多元化经营创收渠道。制定严格的预算管理制度，确保各项开支在预算范围内进行，详细分析各项成本费用，识别并削减不必要的开支，与供应商协商更优惠的采购价格和条款，降低项目采购成本。
八、未为全员缴纳社保的风险
报告期内，公司未对全体员工缴纳社会保险，因此公司存在被有关部门追缴社会保险的风险。公司的控股股东、实际控制人做出承诺：如因有权部门要求，需为本公司员工补缴社会保险和住房公积金，或因有关社会保险和住房公积金相关事宜，遭到有关部门处罚，本人将缴纳所有罚款并承担一切赔偿、补偿责任。采取措施：已逐步调整未缴纳社保的员工数量，部分项目采取外包形式。 收起▲