一、经营情况回顾　　（一）商业模式　　公司主要为住宅物业、地产销售中心及商业物业提供物业管理服务。报告期内，公司收入和利润主要来源于日常物业服务和其他物业服务。日常物业服务包括为住宅物业、地产销售中心及商业物业提供的物业管理服务；其他物业服务包括为业主提供的家政、维修等服务。报告期内,公司主营业务新增机电工程施工业务，主要向项目方提供弱电工程、安防监控系统、有线广播系统、会议室系统、智能化系统等的机电工程施工服务。　　（一）盈利模式　　1、收入结构　　公司收入包括主营业务收入和其他业务收入。　　公司主营业务收入包括日常物业服务收入、其他物业服务收入和机电工程施工收入三部分。日常物业服务收入... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　公司主要为住宅物业、地产销售中心及商业物业提供物业管理服务。报告期内，公司收入和利润主要来源于日常物业服务和其他物业服务。日常物业服务包括为住宅物业、地产销售中心及商业物业提供的物业管理服务；其他物业服务包括为业主提供的家政、维修等服务。报告期内,公司主营业务新增机电工程施工业务，主要向项目方提供弱电工程、安防监控系统、有线广播系统、会议室系统、智能化系统等的机电工程施工服务。
　　（一）盈利模式
　　1、收入结构
　　公司收入包括主营业务收入和其他业务收入。
　　公司主营业务收入包括日常物业服务收入、其他物业服务收入和机电工程施工收入三部分。日常物业服务收入包括日常物业服务收入和其他物业服务收入。其中，物业服务收入是公司根据《物业服务合同》或《前期物业服务合同》的收费条款，向业主、物业使用人或委托方收取的物业服务费等费用。此外，公司向业主收取的装修管理费、供水二次加压费、代办理装修许可证收取的证件费、代办房产证收取的资料费等构成公司其他物业服务费收入。报告期内，公司新增机电工程施工业务，根据项目方设计图纸，按照包工包料的总承包方式，提供弱电工程、智能化工程、安全监控工程、会议系统等项目施工服务，收取施工费用。
　　其他业务收入主要是公司与相关机构签署协议，为未实现抄表到户的业主提供水、电服务，以及向未实现集中供暖的业主提供自供暖服务。即水、电费收入主要为未抄表到户的业主收取的水费、电费；供暖费收入主要为未集中供暖的业主收取的自供暖费用。水、电及采暖收入超过水、电和天然气采购支出的部分形成公司盈利。
　　（二）销售模式
　　公司的销售模式属于直销模式。公司与房地产开发商或其他委托方订立物业管理合同，不通过经销商或者其他商业机构，直接向最终消费者提供物业管理服务。
　　公司在前期通过商业谈判方式，与房地产开发商签署《前期物业服务合同》为住宅小区居民业主提供物业管理服务，或与房地产开发商、其他委托方订立的《物业服务合同》为地产中心及商业业主提供物业管理服务。合同签署后，公司组建物业管理项目团队，根据物业管理服务合同的要求制定工作计划，配置对应岗位人员，及时进驻物业开展工作。
　　公司承接的住宅物业管理项目，物业管理费执行市场价格，并符合当地政府关于物业管理费用指导价格的相关规定；公司商业物业项目收费实行酬金制的收费制度，即地产销售中心、超市、酒店、健身房、商业中心、办公楼物业等商业物业客户根据其实际开展的业务内容提出物业服务需求，公司根据物业服务需求与客户就服务的岗位设置、人员数量、耗材种类及数量进行协商，并在协商的基础上确定物业服务的人工成本和材料成本。公司在成本的基础上按照一定比例加成管理酬金进行物业管理费的报价。
　　公司在承接集团内部项目、为已有客户提供服务的基础上，通过细化管理的方式，建立良好的服务口碑，通过转介绍等方式、积极开拓外部市场。
　　（三）服务模式
　　公司主要提供日常物业服务和其他物业服务。
　　目前，公司签署的合同向特定业主提供物业服务。公司在自主向客户提供物业管理服务的同时，还在《物业管理合同》或《前期物业管理合同》允许的范围内将部分劳务性业务外包给该领域的专营企业，比如安保、绿化和保洁业务。针对公司所提供的日常物业服务和其他物业服务中所涉及的客户服务、环境管理、秩序维护服务、设施设备管理、安全管理等各类型服务，公司都制定了相应的标准规范和工作指引。员工在实施作业和服务的过程中必须严格按照公司管理标准及流程。
　　报告期内，公司新增机电工程施工服务。根据项目方设计图纸，按照包工包料的总承包方式，提供弱电工程、智能化工程、安全监控工程、会议系统等项目施工服务，收取施工费用。公司会根据施工任务、工期等因素，将所需劳动力较多的施工业务转包给具有相应资质的专业施工方进行施工，并对其施工过程进行监督、对最终的施工质量向项目方承担责任。
　　（四）采购模式
　　公司采购分为劳务外包、物业服务采购、材料采购。
　　1、劳务外包模式
　　公司将所需劳动力较多且技术含量较低的安保、保洁和绿化业务分包给专业服务公司，一方面，通过专业化的分工方式，有助于降低公司在外包业务方面的运营成本，并集中资源提升核心物业服务水平；另一方面，通过公司、业主对专业服务公司的评价和反馈，不断提升专业服务公司的服务水平，进一步提升客户满意度。
　　公司劳务外包时综合考虑价格、资质、服务品质和声誉等因素，并制定和执行了严格的外包业务质量控制措施。
　　2、物业服务采购
　　公司物业服务采购主要包括公共管道疏通、防水工程等服务的采购。公司采购部汇集各业务部门的采购需求，通过市场询价、价格比较，确定服务商，并组织相关需求部门对服务质量进行验收，并填制《竣工验收表》，报公司总经理批准，由财务部门支付款项。
　　3、材料采购
　　公司的材料采购包括用于各种物业维修、日常维护、保洁或改造工程项目所使用的各种原材料或配件的采购、保洁设备和耗材采购，安保设备、公共设施设备维修配件采购、在管项目低值易耗品采购和办公低值易耗品采购。
　　无论是劳务外包、物业服务采购还是材料采购，公司均建立了合格供应商评价制度。公司每年年底由综合管理中心组织项目部及各相关职能部门对供应商的服务或商品质量进行评价，填写《供方评价表》，采购部根据评价选定合格供应方填写《合格供方名录》，报总经理批准后下发各部门执行。
　　（二）经营情况回顾
　　1、经营情况：
　　（1）2020年6月30日公司资产总额为133,868,150.15元，较期初上升2.88%；负债总额111,037,841.70元，较期初上升4.21%，资产负债率82.95%，与期初基本持
　　平。
　　（2）报告期内公司实现营业收入30,531,797.28元，同比减少10.90%；营业成本26,570,779.96元，同比增加4.70%，毛利率12.97%，与上年同期相比有明显下降。
　　报告期内，公司营业收入同比减少，主要由于受新冠疫情的影响，商场营业受限，并对租户费用进行了一定程度的减免，导致物业服务收入减少；另一方面由于新冠疫情的影响，住宅商铺、商场营业受限，导致公司包括能耗收入在内的其他业务收入减少。
　　公司于2019年3月投资成立的田拓子公司、晋中机电分公司，于2019年5月成立的忻州分公司报告期内都已实现正常运营，因此报告期内公司营业总成本同比有所增加。
　　（3）报告期内，公司实现净利润-738,865.66元,同比下降118.71%。报告期内，公司净利润大幅下降，主要原因系受新冠疫情影响，公司营业收入有所下降。与此同时，公司于2019年3月投资成立的田拓子公司、晋中机电分公司，于2019年5月成立的忻州分公司报告期内都已实现正常运营，但收入规模尚小，而前期投入等营业成本较大，导致公司营业总成本相比较上年同期增加。
　　（4）报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额为-22,207,279.89元，比上年同期增加40.91%。主要由于报告期内，公司加快了对销售商品提供劳务形成的应收款项的收回，通过打折等活动鼓励业主将装修押金转为物业费、预缴全年物业管理费。
　　2、年度内经营计划在报告期内的执行情况：
　　公司在2019年度报告中明确提出2020年度经营计划如下：
　　（1）加大力度推广公司市场品牌效应，积极申报市级、省级优秀物业项目；
　　（2）继续推行阿米巴模式，在保证服务品质的基础上继续有效减员增效和成本控制；
　　（3）着手成立景观事业部、文旅事业部，开展多种经营业务，增加外拓收入；
　　（4）依托“互联网+”，升级易软管理系统，提高公司信息服务质量。
　　截至2020年6月30日，公司2020年度经营计划执行情况如下：
　　（1）在宣传公司市场品牌力度上，积极申报了市级、省级优秀物业项目。物业优秀项目正在申报当中。
　　（2）公司继续推行阿米巴模式，保证服务品质下，初步梳理完成了整个物业公司岗位编制，预期实现减员增效和成本控制；
　　（3）公司成立了景观事业部、文旅分公司，开展园林绿化、文化旅游及营销推广等方面的工作；
　　（4）“互联网+”公司在积极筹备当中。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。 收起▲

一、商业模式 公司主要为住宅物业、地产销售中心及商业物业提供物业管理服务。报告期内，公司收入和利润主要来源于日常物业服务和其他物业服务。日常物业服务包括为住宅物业、地产销售中心及商业物业提供的物业管理服务；其他物业服务包括为业主提供的家政、维修等服务。报告期内,公司主营业务新增机电工程施工业务，主要向项目方提供弱电工程、安防监控系统、有线广播系统、会议室系统、智能化系统等的机电工程施工服务。 （一）盈利模式 1、收入结构 公司收入包括主营业务收入和其他业务收入。 公司主营业务收入包括日常物业服务收入、其他物业服务收入和机电工程施工收入三部分。日常物业服务收... 查看全部▼

一、商业模式
公司主要为住宅物业、地产销售中心及商业物业提供物业管理服务。报告期内，公司收入和利润主要来源于日常物业服务和其他物业服务。日常物业服务包括为住宅物业、地产销售中心及商业物业提供的物业管理服务；其他物业服务包括为业主提供的家政、维修等服务。报告期内,公司主营业务新增机电工程施工业务，主要向项目方提供弱电工程、安防监控系统、有线广播系统、会议室系统、智能化系统等的机电工程施工服务。
（一）盈利模式
1、收入结构
公司收入包括主营业务收入和其他业务收入。
公司主营业务收入包括日常物业服务收入、其他物业服务收入和机电工程施工收入三部分。日常物业服务收入包括日常物业服务收入和其他物业服务收入。其中，物业服务收入是公司根据《物业服务合同》或《前期物业服务合同》的收费条款，向业主、物业使用人或委托方收取的物业服务费等费用。此外，公司向业主收取的装修管理费、供水二次加压费、代办理装修许可证收取的证件费、代办房产证收取的资料费等构成公司其他物业服务费收入。报告期内，公司新增机电工程施工业务，根据项目方设计图纸，按照包工包料的总承包方式，提供弱电工程、智能化工程、安全监控工程、会议系统等项目施工服务，收取施工费用。
2019年度，公司主营业务收入占比为68.65%。
其他业务收入主要是公司与相关机构签署协议，为未实现抄表到户的业主提供水、电服务，以及向未实现集中供暖的业主提供自供暖服务。即水、电费收入主要为未抄表到户的业主收取的水费、电费；供暖费收入主要为未集中供暖的业主收取的自供暖费用。水、电及采暖收入超过水、电和天然气采购支出的部分形成公司盈利。
（二）销售模式
公司的销售模式属于直销模式。公司与房地产开发商或其他委托方订立物业管理合同，不通过经销商或者其他商业机构，直接向最终消费者提供物业管理服务。
公司在前期通过商业谈判方式，与房地产开发商签署《前期物业服务合同》为住宅小区居民业主提供物业管理服务，或与房地产开发商、其他委托方订立的《物业服务合同》为地产中心及商业业主提供物业管理服务。合同签署后，公司组建物业管理项目团队，根据物业管理服务合同的要求制定工作计划，配置对应岗位人员，及时进驻物业开展工作。
公司承接的住宅物业管理项目，物业管理费执行市场价格，并符合当地政府关于物业管理费用指导价格的相关规定；公司商业物业项目收费实行酬金制的收费制度，即地产销售中心、超市、酒店、健身房、商业中心、办公楼物业等商业物业客户根据其实际开展的业务内容提出物业服务需求，公司根据物业服务需求与客户就服务的岗位设置、人员数量、耗材种类及数量进行协商，并在协商的基础上确定物业服务的人工成本和材料成本。公司在成本的基础上按照一定比例加成管理酬金进行物业管理费的报价。
公司在承接集团内部项目、为已有客户提供服务的基础上，通过细化管理的方式，建立良好的服务口碑，通过转介绍等方式、积极开拓外部市场。
（三）服务模式
公司主要提供日常物业服务和其他物业服务。
目前，公司签署的合同向特定业主提供物业服务。公司在自主向客户提供物业管理服务的同时，还在《物业管理合同》或《前期物业管理合同》允许的范围内将部分劳务性业务外包给该领域
的专营企业，比如安保、绿化和保洁业务。针对公司所提供的日常物业服务和其他物业服务中所涉及的客户服务、环境管理、秩序维护服务、设施设备管理、安全管理等各类型服务，公司都制定了相应的标准规范和工作指引。员工在实施作业和服务的过程中必须严格按照公司管理标准及流程。
报告期内，公司新增机电工程施工服务。根据项目方设计图纸，按照包工包料的总承包方式，提供弱电工程、智能化工程、安全监控工程、会议系统等项目施工服务，收取施工费用。公司会根据施工任务、工期等因素，将所需劳动力较多的施工业务转包给具有相应资质的专业施工方进行施工，并对其施工过程进行监督、对最终的施工质量向项目方承担责任。
（四）采购模式
公司采购分为劳务外包、物业服务采购、材料采购。
1、劳务外包模式
公司将所需劳动力较多且技术含量较低的安保、保洁和绿化业务分包给专业服务公司，一方面，通过专业化的分工方式，有助于降低公司在外包业务方面的运营成本，并集中资源提升核心物业服务水平；另一方面，通过公司、业主对专业服务公司的评价和反馈，不断提升专业服务公司的服务水平，进一步提升客户满意度。
公司劳务外包时综合考虑价格、资质、服务品质和声誉等因素，并制定和执行了严格的外包业务质量控制措施。
2、物业服务采购
公司物业服务采购主要包括公共管道疏通、防水工程等服务的采购。公司采购部汇集各业务部门的采购需求，通过市场询价、价格比较，确定服务商，并组织相关需求部门对服务质量进行验收，并填制《竣工验收表》，报公司总经理批准，由财务部门支付款项。
3、材料采购
公司的材料采购包括用于各种物业维修、日常维护、保洁或改造工程项目所使用的各种原材料或配件的采购、保洁设备和耗材采购，安保设备、公共设施设备维修配件采购、在管项目低值易耗品采购和办公低值易耗品采购。
无论是劳务外包、物业服务采购还是材料采购，公司均建立了合格供应商评价制度。公司每年年底由综合管理中心组织项目部及各相关职能部门对供应商的服务或商品质量进行评价，填写《供方评价表》，采购部根据评价选定合格供应方填写《合格供方名录》，报总经理批准后下发各部门执行。

二、经营情况回顾
(一)经营计划
公司2020年度经营计划如下：
（1）加大力度推广公司市场品牌效应，积极申报市级、省级优秀物业项目；
（2）继续推行阿米巴模式，在保证服务品质的基础上继续有效减员增效和成本控制；
（3）着手成立景观事业部、文旅事业部，开展多种经营业务，增加外拓收入；
（4）依托“互联网+”，升级易软管理系统，提高公司信息服务质量。
报告期内，公司2019年度经营计划执行情况如下：
（1）在薪酬体系和职等职级管理方面，公司已拟定了初步的薪酬体系及各岗位职等职级。业务团队组建方面，公司成立了秩维礼仪队，专业的外拓团队正在筹备当中。
（2）公司继续推行阿米巴模式，使项目负责人逐渐增强经营意识；在保证服务品质的基础上，在保洁、秩维等岗位实现了减员增效和成本控制；
（3）公司以合伙人模式，与自然人王双亮、焦清共同投资设立了山西田拓科技股份有限公司，开展弱电工程等方面的业务；
（4）“互联网+”的经营模式，公司也在积极筹备当中，并与外部软件设计公司商讨智能化升级事项。

三、持续经营评价
报告期内，公司不存在债务违约、无法继续履行重大借款合同中的有关条款等情况，各项财务指标处于正常范围，不存在重大财务风险；公司管理层、核心业务人员、关键管理人员队伍稳定，主营业务符合国家产业政策，原材料来源有充分保障、市场开拓良好，各项业务指标相对稳健，不存在重大业务风险；公司和全体员工没有发生违法、违规行为，公司未因自然灾害、战争等不可抗力因素遭受严重损失。公司不存在对持续经营能力有重大影响或重大潜在影响的其他事项。

四、风险因素
一、控股股东、实际控制人控制不当风险
田森房地产直接持有公司90.00％的股权，为公司的控股股东。
田森集团持有田森房地产51.00%的出资额，杜寅午、杨巨仙夫妇及其女儿杜妍合计持有田森集团87.00%的出资额，三人合计间接控制公司90.00%的股份。且杜寅午先生自2005年4月至今，历任田森集团董事长、董事局主席，自2015年7月至今，任公司董事，杨巨仙女士自2005年4月至今，任田森集团董事，杜寅午、杨巨仙夫妇与女儿杜妍依其持股比例及任职能够对公司股东大会决议、董事会决策及日常经营管理产生重大影响。同时，为保证公司持续稳定运营，杜寅午先生、杨巨仙女士与杜妍女士已签署《一致行动协议》，约定三人就有关公司的重大事项保持一致行动。杜寅午、杨巨仙、杜妍三人为公司共同实际控制人。
尽管公司目前已经按照现代企业制度建立起完善的法人治理结构以防范控制不当的情况发生，但若公司控股股东、实际控制人利用其特殊地位，通过行使表决权或其他方式，对公司经营业务、投融资决策、人事安排、利润分配等方面实施影响和控制，进而可能损害公司及其他股东的利益。
应对措施：公司已建立健全法人治理结构，并且制定了较为完善有效的内部控制管理制度，但是公司实际控制人仍能利用其持股优势，通过行使表决权直接或间接影响公司的重大经营管理决策，公司决策存在向大股东利益倾斜的可能性。
二、经营区域过于集中的风险
公司的业务立足于山西省晋中市、忻州市地区，正在向省内其他城市辐射，但目前大部分业务仍集中在山西省晋中市。若未来公司不能有效开拓其他项目资源，公司经营区域将受限晋中市、忻州市地区，公司面临经营区域过于集中的风险。
应对措施：公司将通过多种方式，努力开拓晋中市、忻州市以外地区的市场。
三、业务外包风险
根据《物业管理条例》要求以及签订的物业服务合同中的约定，公司将部分保安服务及清洁服务委托给外包公司，提升了公司业务的灵活性。但如果该等外包公司的经营出现异常，不能按约定为田森物业所管理的物业项目提供外包服务，将会影响公司业务的正常运转。
应对措施：公司将通过严选外包公司，制定并执行严格的服务质量控制措施来控制业务外包风险。
四、现金收款的资金管理风险
报告期内，公司与住宅类物业项目的客户间存在现金收款交易，涉及现金收款的客户主要系住宅物业的个人业主。尽管公司已经制订了相应的现金管理制度以规范日常业务中的现金收付行为，且在业务办理中使用易软软件系统，亦在各住宅小区大力推广诸如刷卡、网银转账、微信转账等非现金方式收取物业费用，但如对现金管理措施执行不到位，仍可能存在一定的资金管理风险。
应对措施：公司将通过业务宣传、缴费现场温馨提示等方式，鼓励客户通过非现金方式缴纳物业费用。
五、关联交易的风险
报告期内，公司为关联方提供物业服务并收取相应服务费。公司为关联方提供的服务主要系为商业物业及销售中心提供物业服务。报告期内关联方交易占收入的比例较高，公司2019度为关联方提供物业管理服务金额为4,703.86万元，占当期营业收入的比例为53.12%。
应对措施：为了减少对关联方业务的依赖，随着公司物业服务水平和影响力的提升，除了承接关联方物业项目外，公司将积极致力于非关联方物业项目的开发和维护，逐渐降低关联方交易的占比。
六、公司人员管理风险
物业管理行业属于劳动密集型行业，人员年龄结构、学历背景等差异较大，人员管理难度较大。公司已经制定了标准化的服务流程及服务标准，以保证提供服务的人员能够达到公司要求，为业主提供合格的物业服务。但若公司未能在服务项目中严格把控工作人员的服务质量，仍可能会出现由于管理不当，导致公司部分服务达不到业主要求，造成公司与业主的潜在纠纷。
应对措施：公司将加大对员工的培训力度、频次和质量，加强监管力度和明确奖惩措施。 收起▲

　　一、商业模式
　　本公司是处于“K70房地产业”之“K7020物业管理”行业的物业管理服务提供商。公司以成熟的物业管理运营能力、优秀的物业管理专业化服务团队、完善的物业服务管理制度和服务标准体系，为住宅物业、地产销售中心和商业物业提供包括日常物业服务及维修、装修管理等其他物业服务在内的各项物业服务。公司主要通过直销模式开拓业务，日常物业服务收入和其他物业服务收入是公司收入的主要来源。
　　报告期内，公司的商业模式较上年度没有发生变化。报告期后至报告披露日期，公司的商业模式没有发生较大变化。

　　二、经营情况回顾
　　1、经营情况
　　（1）2019年6月30日公司资产总额为91,595,... 查看全部▼

　　一、商业模式
　　本公司是处于“K70房地产业”之“K7020物业管理”行业的物业管理服务提供商。公司以成熟的物业管理运营能力、优秀的物业管理专业化服务团队、完善的物业服务管理制度和服务标准体系，为住宅物业、地产销售中心和商业物业提供包括日常物业服务及维修、装修管理等其他物业服务在内的各项物业服务。公司主要通过直销模式开拓业务，日常物业服务收入和其他物业服务收入是公司收入的主要来源。
　　报告期内，公司的商业模式较上年度没有发生变化。报告期后至报告披露日期，公司的商业模式没有发生较大变化。

　　二、经营情况回顾
　　1、经营情况
　　（1）2019年6月30日公司资产总额为91,595,010.34元，较期初上升了8.23%；负债总额73,509,729.14元，较期初上升了11.87%；资产负债率80.25%，较期初有所上升。
　　报告期内，公司资产总额有所增加，主要由于公司营业收入增加，部分款项尚未结算，应收款项规模增大；公司负债总额增加，主要由于公司物业服务面积增加，导致代收代付契税等增加。
　　（2）报告期内公司实现营业收入34,266,796.94元，同比增长了63.57%；营业成本25,377,777.21元，同比增长了63.24%；毛利率25.94%，较为平稳。
　　公司上半年收入实现大幅增长，主要由于公司新晋优品项目新增1464户即14.79万平米住宅物业管理面积，新增太谷新晋世家住宅物业管理项目881户即9.46万平米住宅物业管理面积，新增田森汇大学城商业物业管理项目，新增山西水蜜芭莎温泉酒店有限公司商业物业管理项目，新增新晋原墅地产销售中心物业管理项目，新增新晋原地产销售中心物业管理项目。
　　公司上半年营业成本大幅增加，主要由于公司新增物业管理项目业务导致营业成本增加。
　　（3）报告期内，2019年1-6月公司实现净利润3,948,506.20元，上年同期为3,114,288.52元，同比增长26.79%。
　　报告期内公司净利润实现大幅增长，主要由于公司在积极开拓新物业管理项目业务、实现营业收入增长的同时，有效控制营业成本和各项费用。
　　（4）报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额为-37,580,864.48元，与去年同期-24,659,224.21元相比，净流出额增加12,921,640.27元。公司与经营活动有关的现金流出数额较大，主要由于公司利用闲置资金35,000,000.00进行对外借款，适度提高部分闲置资金的使用效率，提高公司现金资产的收益。因未到借款时限，债务人暂未归还借款。本次对外借款不会影响公司的正常业务和生产经营活动的开展，不会对公司未来财务状况和经营成果产生不利影响，不会损害公司和股东的利益。
　　2、年度经营计划
　　在报告期内的执行情况：公司在2018年度报告中明确提出2019年度经营计划如下：
　　（1）完善薪酬体系和职等职级管理，业务团队组建和骨干团队培养；
　　（2）继续推行阿米巴模式，在保证服务品质的基础上继续有效减员增效和成本控制；
　　（3）以合伙人思维大力拓展物业项目和其他经营业务；
　　（4）依托“互联网+”，全力开展社区多种经营业务。截至2019年6月30日，公司
　　2019年度经营计划执行情况如下：
　　（1）在薪酬体系和职等职级管理方面，公司已拟定了初步的薪酬体系及各岗位职等职级。业务团队组建方面专业的外拓团队正在筹备当中。
　　（2）公司继续推行阿米巴模式，在保证服务品质的基础上，已在保洁、秩维等岗位实现了减员增效和成本控制；
　　（3）公司以合伙人模式，与自然人焦清共同投资设立了山西田拓科技股份有限公司，开展弱电工程等方面的业务；
　　（4）“互联网+”的经营模式，公司也在积极筹备当中。
　　3、物业管理行业发展趋势
　　随着物业行业发展所依托的社会、经济、市场环境的变化，物业管理正呈现提档升级的多元化发展态势，从劳动密集型和简单服务提供者的模式，逐渐向依托现代科学技术、现代信息技术、现代企业经营管理的方向变革。随着经济水平的进一步提升，客户对于产品品质和服务品质的需求越来越高，尤其是物业增值服务的需求也在不断增长，让家务劳动社会化、家庭消费多样化、家庭生活品质化已成为一种趋势。居民对生活品质的追求，为物业服务的增值服务提供了增长空间。
　　基于移动互联网技术、云计算、大数据、物联网技术、智能化的当代信息智能技术正在改变物业服务手段和服务内容，为物业服务企业的商业模式创新以及向智慧社区转型升级提供了突破口。客户对优质服务的追求以及科技发展的日新月异，将会为公司发展带来更多的市场机会，同时对公司的整体运营也提出了新的挑战。
　　物业管理行业的上游客户主要从属于房地产行业，具有较强的周期性波动特点。近年来，中国房地产市场出现房价上涨过快等现象，中央及地方政府连续出台了系列房地产调控政策，这些政策的实施，短期内会导致住宅、商用、酒店等总体房地产市场成交量的减少，在一定程度上将使公司大型房地产企业客户开工量减少，并随之导致新项目物业管理增速降低。
　　4、公司合并报表范围内不存在私募基金管理人。

　　三、风险与价值
　　一、控股股东、实际控制人控制不当风险
　　田森房地产直接持有公司90.00％的股权，为公司的控股股东。田森集团持有田森房地产51.00%的出资额，杜寅午、杨巨仙夫妇及其女儿杜妍合计持有田森集团87.00%的出资额，三人合计间接控制公司90.00%的股份。且杜寅午先生自2005年4月至今，历任田森集团董事长、董事局主席，自2015年7月至今，任公司董事，杨巨仙女士自2005年4月至今，任田森集团董事，杜寅午、杨巨仙夫妇与女儿杜妍依其持股比例及任职能够对公司股东大会决议、董事会决策及日常经营管理产生重大影响。同时，为保证公司持续稳定运营，杜寅午先生、杨巨仙女士与杜妍女士已签署《一致行动协议》，约定三人就有关公司的重大事项保持一致行动。杜寅午、杨巨仙、杜妍三人为公司共同实际控制人。
　　尽管公司目前已经按照现代企业制度建立起完善的法人治理结构以防范控制不当的情况发生，但若公司控股股东、实际控制人利用其特殊地位，通过行使表决权或其他方式，对公司经营业务、投融资决策、人事安排、利润分配等方面实施影响和控制，进而可能损害公司及其他股东的利益。
　　应对措施：公司已建立健全法人治理结构，并且制定了较为完善有效的内部控制管理制度，但是公司实际控制人仍能利用其持股优势，通过行使表决权直接或间接影响公司的重大经营管理决策，公司决策存在向大股东利益倾斜的可能性。
　　二、经营区域过于集中的风险
　　公司的业务立足于山西省晋中市、忻州市地区，正在向省内其他城市辐射，但目前大部分业务仍集中在山西省晋中市。若未来公司不能有效开拓其他项目资源，公司经营区域将受限晋中市、忻州市地区，公司面临经营区域过于集中的风险。
　　应对措施：公司将通过多种方式，努力开拓晋中市、忻州市以外地区的市场。
　　三、业务外包风险
　　根据《物业管理条例》要求以及签订的物业服务合同中的约定，公司将部分保安服务及清洁服务委托给外包公司，提升了公司业务的灵活性。但如果该等外包公司的经营出现异常，不能按约定为田森物业所管理的物业项目提供外包服务，将会影响公司业务的正常运转。
　　应对措施：公司将通过严选外包公司，制定并执行严格的服务质量控制措施来控制业务外包风险。
　　四、现金收款的资金管理风险
　　报告期内，公司与住宅类物业项目的客户间存在现金收款交易，涉及现金收款的客户主要系住宅物业的个人业主。尽管公司已经制订了相应的现金管理制度以规范日常业务中的现金收付行为，且在业务办理中使用易软软件系统，亦在各住宅小区大力推广诸如刷卡、网银转账、微信转账等非现金方式收取物业费用，但如对现金管理措施执行不到位，仍可能存在一定的资金管理风险。
　　应对措施：公司将通过通过业务宣传、缴费现场温馨提示等方式，鼓励客户通过非现金方式缴纳物业费用。
　　五、关联交易的风险
　　报告期内，公司为关联方提供物业服务并收取相应服务费。公司为关联方提供的服务主要系为商业物业及销售中心提供物业服务。报告期内关联方交易占收入的比例较高。
　　应对措施：为了减少对关联方业务的依赖，随着公司物业服务水平和影响力的提升，除了承接关联方物业项目外，公司将积极致力于非关联方物业项目的开发和维护，逐渐降低关联方交易的占比。
　　六、公司人员管理风险
　　物业管理行业属于劳动密集型行业，人员年龄结构、学历背景等差异较大，人员管理难度较大。公司已经制定了标准化的服务流程及服务标准，以保证提供服务的人员能够达到公司要求，为业主提供合格的物业服务。但若公司未能在服务项目中严格把控工作人员的服务质量，仍可能会出现由于管理不当，导致公司部分服务达不到业主要求，造成公司与业主的潜在纠纷。
　　应对措施：公司将加大对员工的培训力度、频次和质量，加强监管力度和明确奖惩措施。

　　四、企业社会责任
　　(一)其他社会责任履行情况
　　公司在各项目携手社区开展了庆”七一“邻里联欢、文体友谊赛等活动，积极拓展服务新思路、积极开展精神文明建设、努力为业主创建一个文明和谐、积极健康的社区居住氛围。
　　公司将和谐邻里关系作为物业服务工作的出发点，致力于创造一个让业主舒适、安全、洁净、和谐的文明社区。 收起▲