一、业务概要　　（一）商业模式　　本公司处于口腔诊所行业，主要提供口腔医疗服务，口腔门诊公司是一家专门提供口腔诊疗服务的医疗机构。我们的公司拥有一支专业的口腔医疗团队，包括口腔医生、口腔护士、牙科技师等，他们都具有丰富的临床经验和专业知识。　　我们的服务范围包括口腔常规检查、洁牙、牙齿矫正、牙齿修复等。我们采用最先进的医疗设备和技术，确保为患者提供高质量的诊疗服务。　　报告期内，公司商业模式较上期未发生较大变化。　　（一）运营模式：　　公司运营模式可以分为自营和合作两种。自营模式是指口腔诊所由公司直接经营，所有的医生、护士、技师等都是公司的员工；合作模式是指口腔诊所由个人或团队经营，但是使... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式
　　本公司处于口腔诊所行业，主要提供口腔医疗服务，口腔门诊公司是一家专门提供口腔诊疗服务的医疗机构。我们的公司拥有一支专业的口腔医疗团队，包括口腔医生、口腔护士、牙科技师等，他们都具有丰富的临床经验和专业知识。
　　我们的服务范围包括口腔常规检查、洁牙、牙齿矫正、牙齿修复等。我们采用最先进的医疗设备和技术，确保为患者提供高质量的诊疗服务。
　　报告期内，公司商业模式较上期未发生较大变化。
　　（一）运营模式：
　　公司运营模式可以分为自营和合作两种。自营模式是指口腔诊所由公司直接经营，所有的医生、护士、技师等都是公司的员工；合作模式是指口腔诊所由个人或团队经营，但是使用公司的品牌、技术、管理等资源。
　　1.诊所管理：包括人员管理、财务管理、设备管理、物资管理等。建立科学的管理制度，确保诊所的正常运转。
　　2.医疗服务：提供口腔诊疗服务，包括口腔检查、洁牙、牙齿矫正、牙齿修复、牙齿拔除等。建立完善的医疗服务流程，确保医疗质量和安全。
　　3.客户服务：提供优质的客户服务，包括预约挂号、接待服务、咨询服务、售后服务等。建立良好的客户服务体系，提高客户满意度和口碑。
　　4.营销推广：通过各种渠道进行营销推广，包括线上推广、线下推广、口碑营销等。建立有效的营销推广策略，提高诊所知名度和影响力。
　　5.合作发展：与相关企业、机构、医疗机构等进行合作，共同发展。建立良好的合作关系，实现互利共赢。
　　（二）服务模式：
　　公司的服务模式包括常规检查、洁牙、牙齿矫正、牙齿美容修复、口腔外科手术等。此外，公司还提供口腔保健、口腔疾病预防等服务。
　　1.初诊和检查：患者首次到达口腔诊所时，医生会进行初步的口腔检查，了解患者的口腔状况和症状，以确定需要进行哪些治疗。
　　2.治疗方案制定：根据初步检查结果，医生会制定治疗方案，包括治疗方法、治疗时间和费用等。3.治疗过程：治疗过程包括洁牙、补牙、拔牙、种植牙、矫正牙齿等，医生会根据患者的具体情况进行相应的治疗。
　　4.术后护理：治疗完成后，医生会对患者进行术后护理指导，包括口腔卫生、饮食注意事项等。5.复诊和随访：治疗完成后，医生会安排患者进行复诊和随访，以确保治疗效果和口腔健康状况的稳定。
　　6.预约和咨询：患者可以通过电话、在线预约或到诊所咨询窗口进行预约和咨询，以便更好地安排治疗时间和解决问题。
　　（三）营销模式：
　　公司的营销模式采用线上和线下相结合的方式。线上营销包括网站、微信公众号、短信营销等；线下营销包括广告、传单、口碑营销等。此外，公司还通过与企业签约等方式扩大市场。
　　1.线上推广：通过建立官方网站、微信公众号、社交媒体等线上渠道，发布口腔健康知识、医疗服务介绍、患者案例等内容，吸引潜在客户的关注和访问。
　　2.线下推广：通过在医院、商场、社区等地方进行宣传、发放宣传单、举办口腔健康讲座等方式，扩大诊所的知名度和影响力。
　　3.口碑营销：通过提供优质的医疗服务、良好的客户服务、患者口碑等方式，吸引更多的患者前来就诊，并通过患者的口口相传，扩大诊所的知名度和影响力。
　　4.优惠活动：通过举办优惠活动、赠送礼品等方式，吸引患者前来就诊，并提高客户满意度和忠诚度。
　　5.合作推广：与相关企业、机构、医疗机构等进行合作推广，共同开展宣传活动、举办健康讲座等，扩大诊所的知名度和影响力。
　　（四）采购模式：
　　公司的采购模式包括医疗设备、药品、耗材等。与供应商签订长期合作协议，以确保供应的质量和价格。
　　1.供应商选择：选择口腔医疗器械、耗材、药品等供应商，要考虑供应商的信誉度、产品质量、价格、售后服务等因素。
　　2.采购渠道：通过线上采购平台、线下批发市场、直接与供应商联系等方式进行采购。
　　3.采购计划：根据诊所的实际需求，制定采购计划，包括采购数量、采购时间、采购预算等。
　　4.采购流程：建立科学的采购流程，包括采购申请、审批、采购订单、收货验收、入库管理等环节，确保采购的质量和数量符合要求。
　　5.供应商管理：与供应商建立长期稳定的合作关系，定期进行供应商评估，及时反馈问题，共同提高产品质量和服务水平。
　　总之，公司的采购模式综合考虑供应商选择、采购渠道、采购计划、采购流程和供应商管理等因素，建立科学的采购体系，确保采购的质量和效益。
　　（五）盈利模式：
　　公司的盈利模式主要包括门诊收费、医疗设备租赁门诊收费、保险报销、企业合作等。
　　1.医疗服务收费：口腔诊所提供的医疗服务包括口腔检查、洁牙、牙齿矫正、牙齿修复、牙齿拔除等，可以通过收取医疗服务费用来盈利。
　　2.耗材销售：销售口腔医疗器械、耗材、药品等，通过差价来盈利。
　　3.会员制度：推出会员制度，提供优惠服务和价格，吸引客户成为会员，从而增加收入。
　　4.合作推广：与相关企业、机构、医疗机构等进行合作推广，通过推广费用和分成等方式来盈利。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　（一）公司治理风险
　　虽然股份公司制定了公司章程、三会议事规则及其他规章制度，但由于公司处在行业转型起步阶段，公司治理机制的运行情况尚待观察，如果章程及相关制度不能得到有效运行,则将给公司带来一定的治理风险。应对措施：公司董事会将严格按照公司治理要求进行公司相关事务的决策及信息披露，保护公司和股东利益，进一步提高公司治理水平。
　　（二）实际控制人不当控制风险
　　廖集浪持有公司67.19%的股份，系公司实际控制人和控股股东，根据《公司法》、《公司章程》及相关法律、法规规定。廖集浪能够通过股东大会和董事会行使表决权并对公司实施控制和重大影响。实际控制人若对公司的经营决策、财务决策、重要人事任免等方面进行不当控制，可能给公司经营和其他少数权益股东带来风险。应对措施：公司已经建立和完善公司治理机制，严格执行公司“三会”议事规则、《公司章程》、《关联交易决策制度》，严格执行关联交易决策的关联方回避制度，重大资本支出、关联交易、人事任免、公司战略等重大事项的股东大会绝对多数表决权通过制度，以避免实际控制人不当控制的风险。
　　(三)政策风险
　　宏观角度，“健康中国”上升为国家战略，把医疗健康产业做成中国的支柱产业已成为大家的共识，国家也陆续出台一系列政策和制度推进大健康产业的发展。但是，制度改革是个系统工程，政策变化会存在系统风险。应对措施：把握政策趋势并实时调整策略以应对医改政策存在的不确定性及其影响。
　　(四)医疗风险
　　在临床医学上，由于存在着医学认知局限、客户个体差异、疾病情况不同、医生水平差异、医院条件限制等诸多因素的影响，各类诊疗行为客观上存在着程度不一的风险，医疗事故和差错无法完全杜绝。针对所从事的口腔专科医疗服务，公司始终坚持完善各医疗机构医疗质量管理标准建设，切实提高医疗质控水平。加强和促进质控工作，特别是质控标准规范的制定和实施，是保证下属口腔医院医疗质控水平持续提升的基石。应对措施：结合医疗管理实践，下属各医院医疗质量安全管理体系不断精细化与规范化，同时公司也将对下属医院提出更高的标准与要求，后续逐步从各个专业角度更深层次的开展医疗质控。
　　(五)公司经营的风险
　　2022年公司逐步推进战略转型，主要开展口腔投资、口腔医疗服务及口腔医院管理业务，公司经营风险已发生变更，报告期实现营业收入2377.61万元，公司经营面临重大不确定性，口腔医疗机构经营风险主要包括设备投资过度、患者投诉等引起的风评被害（流言、网上发帖）、应收账款的产生、信息泄露问题等。应对措施：公司将聘请更多有经验的专业人士参加口腔经营管理，针对有可能出现的情况进行及时处理，降低经营风险。随着2005年个人信息保护法的施行，2007年医疗法修正后，口腔医疗机构被赋予了制定安全管理措施、院内感染措施的义务，公司将对个人信息保护、管理方面做出必要措施。应收账款的基本对策是比起回收更注重预防措施。事先在院内建立应收账款产生时的追讨机制，对支付选项进行重新定义，可采取收取保证金等措施。
　　(六)市场竞争风险
　　不断扩大的市场规模及国家鼓励性的政策导向，将会吸引更多的社会资本进入口腔医疗服务行业，增加口腔医疗机构之间的竞争，公司经营面对较大的市场竞争风险。应对措施：公司将不断加强品牌宣传，加强人才培养，新建及收购口腔门诊，扩大市场规模。
　　(七)人才短缺风险
　　人才的短缺源于医疗服务人才和医疗管理人才的培养相对滞后于市场发展。各个公司不同的发展战略对人才的需求也存在差异，市场上缺乏非常匹配的人才生成机制。医疗人才培养周期较长，且需要后续教育和医疗实践，公司目前处于业务转型过渡期，面临较大的人才短缺风险。应对措施：公司将持续探索完善医疗专业与管理人才的培养机制。
　　(八)跨区域发展风险
　　跨地区发展是公司既定战略，其面临的风险是综合性的，既有政策性风险、竞争性风险，也有人才短缺的风险。各地的政策和竞争在当前的发展环境中存在差异，人才的储备情况及与公司的适应性也有不同。应对措施：跨地区发展面临整个行业的系统风险，需要跟随整个行业的发展步伐逐步解决。
　　本期重大风险是否发生重大变化
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　本公司处于口腔诊所行业，投资运营管理口腔门诊，主要提供口腔医疗服务，是一家专门提供口腔诊疗服务的医疗集团。截至2025年3月30日，公司总计投资管理31家口腔门诊部，其中控股21家，参股11家口腔门诊部。公司拥有一支富有临床经验和专业知识的口腔医疗团队，员工总计223人。　　我们的服务范围包括口腔常规检查、洁牙、儿牙、口腔内科、口腔外科、牙齿矫正、口腔修复、口腔种植等。我们采用先进的医疗设备和技术，确保为患者提供高质量的诊疗服务。　　报告期内，公司商业模式较上期未发生较大变化。　　（一）运营模式：　　公司运营模式可以分为自营和合作两种。自... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　本公司处于口腔诊所行业，投资运营管理口腔门诊，主要提供口腔医疗服务，是一家专门提供口腔诊疗服务的医疗集团。截至2025年3月30日，公司总计投资管理31家口腔门诊部，其中控股21家，参股11家口腔门诊部。公司拥有一支富有临床经验和专业知识的口腔医疗团队，员工总计223人。
　　我们的服务范围包括口腔常规检查、洁牙、儿牙、口腔内科、口腔外科、牙齿矫正、口腔修复、口腔种植等。我们采用先进的医疗设备和技术，确保为患者提供高质量的诊疗服务。
　　报告期内，公司商业模式较上期未发生较大变化。
　　（一）运营模式：
　　公司运营模式可以分为自营和合作两种。自营模式是指口腔诊所由公司直接经营，所有的医生、护士、技师等都是公司的员工；合作模式是指口腔诊所由个人或团队经营，但是使用公司的品牌、技术、管理等资源。
　　1.诊所管理：包括人员管理、财务管理、设备管理、物资管理等。建立科学的管理制度，保障诊所的正常运转。
　　2.医疗服务：提供口腔诊疗服务，包括口腔检查、洁牙、儿牙、口腔内科、口腔外科、牙齿矫正、口腔修复、口腔种植等。建立完善的医疗服务流程，确保医疗质量和安全。
　　3.客户服务：提供优质的客户服务，包括预约挂号、接待服务、咨询服务、售后服务等。建立良好的客户服务体系，提高客户满意度和口碑。
　　4.营销推广：通过各种渠道进行营销推广，包括线上推广、线下推广、口碑营销等。建立有效的营销推广策略，提高诊所知名度和影响力。
　　5.合作发展：与相关企业、机构、医疗机构等进行合作，共同发展。建立良好的合作关系，实现互利共赢。
　　（二）服务模式：
　　公司的服务模式包括常规检查、洁牙、儿牙、口腔内科、口腔外科、牙齿矫正、口腔修复、口腔种植等。此外，公司还提供口腔保健、口腔疾病预防等服务。
　　1.初诊和检查：患者首次到达口腔诊所时，医生会进行初步的口腔检查，了解患者的口腔状况和症状，以确定需要进行哪些治疗。
　　2.治疗方案制定：根据初步检查结果，医生会制定治疗方案，包括治疗方法、治疗时间和费用等。
　　3.治疗过程：治疗过程包括洁牙、补牙、拔牙、种植牙、矫正牙齿等，医生会根据患者的具体情况进行相应的治疗。
　　4.术后护理：治疗完成后，医生会对患者进行术后护理指导，包括口腔卫生、饮食注意事项等。5.复诊和随访：治疗完成后，医生会安排患者进行复诊和随访，以确保治疗效果和口腔健康状况的稳定。
　　6.预约和咨询：患者可以通过电话、在线预约或到诊所咨询窗口进行预约和咨询，以便更好地安排治疗时间和解决问题。
　　（三）营销模式：
　　公司的营销模式采用线上和线下相结合的方式。线上营销包括微信公众号、短信营销等；线下营销包括广告、传单、口碑营销等。此外，公司还通过与企业签约等方式扩大市场。
　　1.线上推广：通过微信公众号、社交媒体等线上渠道，发布口腔健康知识、医疗服务介绍、患者案例等内容，吸引潜在客户的关注和访问。
　　2.线下推广：通过在医院、商场、社区等地方进行宣传、发放宣传单、举办口腔健康讲座等方式，扩大诊所的知名度和影响力。
　　3.口碑营销：通过提供优质的医疗服务、良好的客户服务、患者口碑等方式，吸引更多的患者前来就诊，并通过患者的口口相传，扩大诊所的知名度和影响力。
　　4.优惠活动：通过举办优惠活动、赠送礼品等方式，吸引患者前来就诊，并提高客户满意度和忠诚度。
　　5.合作推广：与相关企业、机构、医疗机构等进行合作推广，共同开展宣传活动、举办健康讲座等，扩大诊所的知名度和影响力。
　　（四）采购模式：
　　公司的采购模式包括医疗设备、药品、耗材等。与供应商签订长期合作协议，以确保供应的质量和价格。
　　1.供应商选择：选择口腔医疗器械、耗材、药品等供应商，要考虑供应商的产品质量、信誉度、价格、售后服务等因素。
　　2.采购渠道：通过线上采购平台、线下批发市场、直接与供应商联系等方式进行采购。
　　3.采购计划：根据诊所的实际需求，制定采购计划，包括采购数量、采购时间、采购预算等。
　　4.采购流程：建立科学的采购流程，包括采购申请、审批、采购订单、收货验收、入库管理等环节，确保采购的质量和数量符合要求。
　　5.供应商管理：与供应商建立长期稳定的合作关系，定期进行供应商评估，及时反馈问题，共同提高产品质量和服务水平。
　　总之，公司的采购模式综合考虑供应商选择、采购渠道、采购计划、采购流程和供应商管理等因素，建立科学的采购体系，确保采购的质量和效益。
　　（五）盈利模式：
　　公司的盈利模式主要包括门诊收费、医疗设备租赁门诊收费、保险报销、企业合作等。
　　1.医疗服务收费：口腔诊所提供的医疗服务包括口腔检查、洁牙、儿牙、口腔内科、口腔外科、牙齿矫正、口腔修复、口腔种植等，可以通过收取医疗服务费用来盈利。
　　2.耗材销售：销售口腔医疗器械、耗材、药品等，通过差价来盈利。
　　3.会员制度：推出会员制度，提供优惠服务和价格，吸引客户成为会员，从而增加收入。
　　4.合作推广：与相关企业、机构、医疗机构等进行合作推广，通过推广费用和分成等方式来盈利。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　（一）公司治理风险
　　虽然股份公司制定了公司章程、三会议事规则及其他规章制度，但由于公司处在行业转型起步阶段，公司治理机制的运行情况尚待观察，如果章程及相关制度不能得到有效运行,则将给公司带来一定的治理风险。应对措施：公司董事会将严格按照公司治理要求进行公司相关事务的决策及信息披露，保护公司和股东利益，进一步提高公司治理水平。
　　（二）实际控制人不当控制风险
　　廖集浪持有公司67.1909%的股份，系公司实际控制人和控股股东，根据《公司法》、《公司章程》及相关法律、法规规定。廖集浪能够通过股东大会和董事会行使表决权并对公司实施控制和重大影响。实际控制人若对公司的经营决策、财务决策、重要人事任免等方面进行不当控制，可能给公司经营和其他少数权益股东带来风险。应对措施：公司已经建立和完善公司治理机制，严格执行公司三会议事规则、《公司章程》、《关联交易决策制度》，严格执行关联交易决策的关联方回避制度，重大资本支出、关联交易、人事任免、公司战略等重大事项的股东大会绝对多数表决权通过制度，以避免实际控制人不当控制的风险。
　　(三)政策风险
　　宏观角度，“健康中国”上升为国家战略，把医疗健康产业做成中国的支柱产业已成为大家的共识，国家也陆续出台一系列政策和制度推进大健康产业的发展。在政策的支持下，我国口腔医疗服务供给能力有望进一步加大，口腔医疗行业发展前景广阔。但是制度改革是个系统工程，政策变化会引发系统风险。应对措施：把握政策趋势并实时调整策略以应对医改政策存在的不确定性及其影响。
　　(四)医疗风险
　　在临床医学上，由于存在着医学认知局限、客户个体差异、疾病情况不同、医生水平差异、医院条件限制等诸多因素的影响，各类诊疗行为客观上存在着程度不一的风险，医疗事故和差错无法完全杜绝。针对所从事的口腔专科医疗服务，公司始终坚持完善各医疗机构医疗质量管理标准建设，切实提高医疗质控水平。加强和促进质控工作，特别是质控标准规范的制定和实施，是保证下属口腔医院医疗质控水平持续提升的基石。应对措施：结合医疗管理实践，下属各医院医疗质量安全管理体系不断精细化与规范化，同时公司也将对下属医院提出更高的标准与要求，后续逐步从各个专业角度更深层次的开展医疗质控。
　　(五)公司经营的风险
　　2022年公司逐步推进战略转型，主要开展口腔投资、口腔医疗服务及口腔医院管理业务，公司经营风险已发生变更，报告期实现营业收入3,659.43万元，公司经营面临重大不确定性，口腔医疗机构经营风险主要包括设备投资过度、患者投诉等引起的风评被害（流言、网上发帖）、应收账款的产生、信息泄露问题等。应对措施：公司将聘请更多有经验的专业人士参加口腔经营管理，针对有可能出现的情况进行及时处理，降低经营风险。随着2005年个人信息保护法的施行，2007年医疗法修正后，口腔医疗机构被赋予了制定安全管理措施、院内感染措施的义务，公司将对个人信息保护、管理方面做出必要措施。应收账款的基本对策是比起回收更注重预防措施。事先在院内建立应收账款产生时的追讨机制，对支付选项进行重新定义，可采取收取保证金等措施。
　　(六)市场竞争风险
　　随着宏观消费市场的增长、消费结构的变化、人口结构的变化、医疗品质提升的需求等大主题下，口腔护理、种植、正畸、儿牙、修复等市场的整体未满足的需求巨大。国内口腔医疗服务市场规模呈现连年上升趋势。这将会吸引更多的社会资本进入口腔医疗服务行业，增加口腔医疗机构之间的竞争，公司经营面对较大的市场竞争风险。应对措施：公司将不断加强品牌宣传，加强人才培养，新建及收购口腔门诊，扩大市场规模。
　　(七)人才短缺风险
　　人才的短缺源于医疗服务人才和医疗管理人才的培养相对滞后于市场发展。各个公司不同的发展战略对人才的需求也存在差异，市场上缺乏非常匹配的人才生成机制。医疗人才培养周期较长，且需要后续教育和医疗实践，公司目前处于业务转型过渡期，面临较大的人才短缺风险。应对措施：公司将持续探索完善医疗专业与管理人才的培养机制。
　　(八)跨区域发展风险
　　跨地区发展是公司既定战略，其面临的风险是综合性的，既有政策性风险、竞争性风险，也有人才短缺的风险。各地的政策和竞争在当前的发展环境中存在差异，人才的储备情况及与公司的适应性也有不同。应对措施：跨地区发展面临整个行业的系统风险，需要跟随整个行业的发展步伐逐步解决。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要 （一）商业模式 本公司处于口腔诊所行业，主要提供口腔医疗服务，口腔门诊公司是一家专门提供口腔诊疗服务的医疗机构。我们的公司拥有一支专业的口腔医疗团队，包括口腔医生、口腔护士、牙科技师等，他们都具有丰富的临床经验和专业知识。 我们的服务范围包括口腔常规检查、洁牙、牙齿矫正、牙齿修复等。我们采用最先进的医疗设备和技术，确保为患者提供高质量的诊疗服务。 报告期内，公司商业模式较上期未发生较大变化。 （一）运营模式： 公司运营模式可以分为自营和合作两种。自营模式是指口腔诊所由公司直接经营，所有的医生、护士、技师等都是公司的员工；合作模式是指口腔诊所... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式
本公司处于口腔诊所行业，主要提供口腔医疗服务，口腔门诊公司是一家专门提供口腔诊疗服务的医疗机构。我们的公司拥有一支专业的口腔医疗团队，包括口腔医生、口腔护士、牙科技师等，他们都具有丰富的临床经验和专业知识。
我们的服务范围包括口腔常规检查、洁牙、牙齿矫正、牙齿修复等。我们采用最先进的医疗设备和技术，确保为患者提供高质量的诊疗服务。
报告期内，公司商业模式较上期未发生较大变化。
（一）运营模式：
公司运营模式可以分为自营和合作两种。自营模式是指口腔诊所由公司直接经营，所有的医生、护士、技师等都是公司的员工；合作模式是指口腔诊所由个人或团队经营，但是使用公司的品牌、技术、管理等资源。
1.诊所管理：包括人员管理、财务管理、设备管理、物资管理等。建立科学的管理制度，确保诊所的正常运转。
2.医疗服务：提供口腔诊疗服务，包括口腔检查、洁牙、牙齿矫正、牙齿修复、牙齿拔除等。建立完善的医疗服务流程，确保医疗质量和安全。
3.客户服务：提供优质的客户服务，包括预约挂号、接待服务、咨询服务、售后服务等。建立良好的客户服务体系，提高客户满意度和口碑。
4.营销推广：通过各种渠道进行营销推广，包括线上推广、线下推广、口碑营销等。建立有效的营销推广策略，提高诊所知名度和影响力。
5.合作发展：与相关企业、机构、医疗机构等进行合作，共同发展。建立良好的合作关系，实现互利共赢。
（二）服务模式：
公司的服务模式包括常规检查、洁牙、牙齿矫正、牙齿美容修复、口腔外科手术等。此外，公司还提供口腔保健、口腔疾病预防等服务。
1.初诊和检查：患者首次到达口腔诊所时，医生会进行初步的口腔检查，了解患者的口腔状况和症状，以确定需要进行哪些治疗。
2.治疗方案制定：根据初步检查结果，医生会制定治疗方案，包括治疗方法、治疗时间和费用等。3.治疗过程：治疗过程包括洁牙、补牙、拔牙、种植牙、矫正牙齿等，医生会根据患者的具体情况进行相应的治疗。
4.术后护理：治疗完成后，医生会对患者进行术后护理指导，包括口腔卫生、饮食注意事项等。5.复诊和随访：治疗完成后，医生会安排患者进行复诊和随访，以确保治疗效果和口腔健康状况的稳定。
6.预约和咨询：患者可以通过电话、在线预约或到诊所咨询窗口进行预约和咨询，以便更好地安排治疗时间和解决问题。
（三）营销模式：
公司的营销模式采用线上和线下相结合的方式。线上营销包括网站、微信公众号、短信营销等；线下营销包括广告、传单、口碑营销等。此外，公司还通过与企业签约等方式扩大市场。
1.线上推广：通过建立官方网站、微信公众号、社交媒体等线上渠道，发布口腔健康知识、医疗服务介绍、患者案例等内容，吸引潜在客户的关注和访问。
2.线下推广：通过在医院、商场、社区等地方进行宣传、发放宣传单、举办口腔健康讲座等方式，扩大诊所的知名度和影响力。
3.口碑营销：通过提供优质的医疗服务、良好的客户服务、患者口碑等方式，吸引更多的患者前来就诊，并通过患者的口口相传，扩大诊所的知名度和影响力。
4.优惠活动：通过举办优惠活动、赠送礼品等方式，吸引患者前来就诊，并提高客户满意度和忠诚度。
5.合作推广：与相关企业、机构、医疗机构等进行合作推广，共同开展宣传活动、举办健康讲座等，扩大诊所的知名度和影响力。
（四）采购模式：
公司的采购模式包括医疗设备、药品、耗材等。与供应商签订长期合作协议，以确保供应的质量和价格。
1.供应商选择：选择口腔医疗器械、耗材、药品等供应商，要考虑供应商的信誉度、产品质量、价格、售后服务等因素。
2.采购渠道：通过线上采购平台、线下批发市场、直接与供应商联系等方式进行采购。
3.采购计划：根据诊所的实际需求，制定采购计划，包括采购数量、采购时间、采购预算等。4.采购流程：建立科学的采购流程，包括采购申请、审批、采购订单、收货验收、入库管理等环
节，确保采购的质量和数量符合要求。
5.供应商管理：与供应商建立长期稳定的合作关系，定期进行供应商评估，及时反馈问题，共同提高产品质量和服务水平。
总之，公司的采购模式综合考虑供应商选择、采购渠道、采购计划、采购流程和供应商管理等因素，建立科学的采购体系，确保采购的质量和效益。
（五）盈利模式：
公司的盈利模式主要包括门诊收费、医疗设备租赁门诊收费、保险报销、企业合作等。
1.医疗服务收费：口腔诊所提供的医疗服务包括口腔检查、洁牙、牙齿矫正、牙齿修复、牙齿拔除等，可以通过收取医疗服务费用来盈利。
2.耗材销售：销售口腔医疗器械、耗材、药品等，通过差价来盈利。
3.会员制度：推出会员制度，提供优惠服务和价格，吸引客户成为会员，从而增加收入。
4.合作推广：与相关企业、机构、医疗机构等进行合作推广，通过推广费用和分成等方式来盈利。

　　二、公司面临的重大风险分析
（一）公司治理风险
虽然股份公司制定了公司章程、三会议事规则及其他规章制度，但由于公司处在行业转型起步阶段，公司治理机制的运行情况尚待观察，如果章程及相关制度不能得到有效运行,则将给公司带来一定的治理风险。应对措施：公司董事会将严格按照公司治理要求进行公司相关事务的决策及信息披露，保护公司和股东利益，进一步提高公司治理水平。
（二）实际控制人不当控制风险
廖集浪持有公司70.36%的股份，系公司实际控制人和控股股东，根据《公司法》、《公司章程》及相关法律、法规规定。廖集浪能够通过股东大会和董事会行使表决权并对公司实施控制和重大影响。实际控制人若对公司的经营决策、财务决策、重要人事任免等方面进行不当控制，可能给公司经营和其他少数权益股东带来风险。应对措施：公司已经建立和完善公司治理机制，严格执行公司“三会”议事规则、《公司章程》、《关联交易决策制度》，严格执行关联交易决策的关联方回避制度，重大资本支出、关联交易、人事任免、公司战略等重大事项的股东大会绝对多数表决权通过制度，以避免实际控制人不当控制的风险。
(三)政策风险
宏观角度，“健康中国”上升为国家战略，把医疗健康产业做成中国的支柱产业已成为大家的共识，国家也陆续出台一系列政策和制度推进大健康产业的发展。但是，制度改革是个系统工程，政策变化会存在系统风险。应对措施：把握政策趋势并实时调整策略以应对医改政策存在的不确定性及其影响。
(四)医疗风险
在临床医学上，由于存在着医学认知局限、客户个体差异、疾病情况不同、医生水平差异、医院条件限制等诸多因素的影响，各类诊疗行为客观上存在着程度不一的风险，医疗事故和差错无法完全杜绝。针对所从事的口腔专科医疗服务，公司始终坚持完善各医疗机构医疗质量管理标准建设，切实提高医疗质控水平。加强和促进质控工作，特别是质控标准规范的制定和实施，是保证下属口腔医院医疗质控水平持续提升的基石。应对措施：结合医疗管理实践，下属各医院医疗质量安全管理体系不断精细化与规范化，同时公司也将对下属医院提出更高的标准与要求，后续逐步从各个专业角度更深层次的开展医疗质控。
(五)公司经营的风险
2022年公司逐步推进战略转型，主要开展口腔投资、口腔医疗服务及口腔医院管理业务，公司经营风险已发生变更，报告期实现营业收入1,459.48万元，公司经营面临重大不确定性，口腔医疗机构经营风险主要包括设备投资过度、患者投诉等引起的风评被害（流言、网上发帖）、应收账款的产生、信息泄露问题等。应对措施：公司将聘请更多有经验的专业人士参加口腔经营管理，针对有可能出现的情况进行及时处理，降低经营风险。随着2005年个人信息保护法的施行，2007年医疗法修正后，口腔医疗机构被赋予了制定安全管理措施、院内感染措施的义务，公司将对个人信息保护、管理方面做出必要措施。应收账款的基本对策是比起回收更注重预防措施。事先在院内建立应收账款产生时的追讨机制，对支付选项进行重新定义，可采取收取保证金等措施。
(六)市场竞争风险
不断扩大的市场规模及国家鼓励性的政策导向，将会吸引更多的社会资本进入口腔医疗服务行业，增加口腔医疗机构之间的竞争，公司经营面对较大的市场竞争风险。应对措施：公司将不断加强品牌宣传，加强人才培养，新建及收购口腔门诊，扩大市场规模。
(七)人才短缺风险
人才的短缺源于医疗服务人才和医疗管理人才的培养相对滞后于市场发展。各个公司不同的发展战略对人才的需求也存在差异，市场上缺乏非常匹配的人才生成机制。医疗人才培养周期较长，且需要后续教育和医疗实践，公司目前处于业务转型过渡期，面临较大的人才短缺风险。应对措施：公司将持续探索完善医疗专业与管理人才的培养机制。
(八)跨区域发展风险
跨地区发展是公司既定战略，其面临的风险是综合性的，既有政策性风险、竞争性风险，也有人才短缺的风险。各地的政策和竞争在当前的发展环境中存在差异，人才的储备情况及与公司的适应性也有不同。应对措施：跨地区发展面临整个行业的系统风险，需要跟随整个行业的发展步伐逐步解决。 收起▲