一、业务概要　　（一）商业模式与经营计划实现情况　　一、商业模式:　　1、盈利模式　　公司的盈利主要来源于对主营业务的持续经营。报告期内，公司主要通过销售数字化解决方案，包括数字化软件产品、云存储服务、维保服务及配套硬件获取收入和利润。　　2、销售模式　　基于中小微企业规模小、分布范围广、数量多的特点，公司建立了线上线下全覆盖的销售渠道。一方面，公司的线下销售网络覆盖全国主要城市，销售人员主要通过实地拜访的方式积极开拓市场，与意向客户进行接洽，为客户提供实时本地化服务，从而获取客户订单；另一方面，公司通过微信公众号、抖音、淘宝、小红书等社交平台及电商平台进行推广，销售人员通过在线互动或电话... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式与经营计划实现情况
　　一、商业模式:
　　1、盈利模式
　　公司的盈利主要来源于对主营业务的持续经营。报告期内，公司主要通过销售数字化解决方案，包括数字化软件产品、云存储服务、维保服务及配套硬件获取收入和利润。
　　2、销售模式
　　基于中小微企业规模小、分布范围广、数量多的特点，公司建立了线上线下全覆盖的销售渠道。一方面，公司的线下销售网络覆盖全国主要城市，销售人员主要通过实地拜访的方式积极开拓市场，与意向客户进行接洽，为客户提供实时本地化服务，从而获取客户订单；另一方面，公司通过微信公众号、抖音、淘宝、小红书等社交平台及电商平台进行推广，销售人员通过在线互动或电话营销等方式达成交易。除积极开拓客户外，公司销售人员还持续与现有客户保持良好沟通，及时了解客户需求变化，为公司产品迭代升级提供方向。在构建自身销售团队的基础上，公司亦与具有丰富销售经验及渠道资源的居间服务商合作，以进一步提升市场开拓效率。公司通过居间服务商的撮合与客户达成交易，产品交付由公司与客户对接完成。
　　3、采购模式
　　报告期内，公司采用“按需采购”及“以销定采”相结合的采购模式，采购内容主要包括与公司软件配套使用的云服务器资源、硬件设备及软件和技术服务等。
　　3.1云服务器资源
　　公司为客户提供云存储服务时，需采购云服务器资源进行数据的存储及调用。公司与华为云、腾讯云等知名云服务器厂商合作，按照服务器空间容量、使用期限等需求持续向其采购云服务器资源，双方定期根据实际使用量进行结算。
　　3.2配套硬件
　　报告期内，公司采购的配套硬件主要为打印机、扫码枪、手持终端等设备。公司按照业务部门的预计需求量或客户需求向供应商进行采购，经过多年发展，公司已与主要硬件供应商形成长期稳定的合作关系，采购价格较为稳定，供应充足。
　　4、研发模式
　　公司采取自主研发的研发模式，研发方向包括技术研究、新产品开发及产品功能的迭代升级等。公司建立了一支具有丰富产品研发经验的研发团队，研发团队以行业技术发展为导向，以下游客户需求为核心，结合公司战略及产品规划，确定具体研发方向，历经项目立项、需求分析、系统设计、代码编写、测试验收、灰度发布、收集反馈、正式发布等阶段，开展研发活动，完成日常研发工作。
　　二、经营计划实现情况
　　2025年上半年公司实现销售收入8928万元，归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润2319万元。公司2025年上半年基本实现了经营计划，稳定了公司业务规模和盈利水平。
　　（二）行业情况
　　软件和信息技术服务业是指利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动，具有技术更新快、产品附加值高、应用领域广、渗透能力强、资源消耗低、人力资源利用充分等突出特点。随着我国工业化进程的加快和产业结构的不断升级，软件与硬件、应用和服务的融合愈加紧密，软件行业对社会生活和生产各个领域的支撑和带动力持
　　续增强，已逐渐成为推动社会经济发展和促进生产效率提升的支柱性产业。
　　2021年3月，全国人民代表大会制定了《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，文件指出：迎接数字时代，激活数据要素潜能，推进网络强国建设，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。随后，工业和信息化部、国务院等相继出台了《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》《“十四五”数字经济发展规划》等一系列政策，旨在支持、鼓励、引导软件行业进一步快速发展。
　　在产业政策的大力支持下，我国软件和信息技术服务业持续快速发展，产业规模不断扩大。根据工业和信息化部公布的统计数据，2023年全国软件和信息技术服务业规模以上企业超3.8万家，累计完成软件业务收入123,258亿元，2014年至2023年复合增长率达14.30%，我国软件行业整体上处于高速增长期。
　　随着“互联网+”“新基建”“国内国际双循环”等国家战略的推进，社会各行业的信息化、数字化改造需求将进一步增长，云计算、大数据及人工智能等新一代信息技术的底层支撑和场景融合，使互联网逐渐成为软件开发、部署与运行的平台，软件构造技术和应用模式逐渐向以用户为中心转变，软件的感知范围逐步由温度、水、气、物体等物理形态向意识思维领域拓展，未来软件行业技术网络化、服务化及智能化的发展趋势将更加明显。
　　近年来，新一轮科技革命和产业变革深入发展，经营数字化转型已经成为企业维持自身市场竞争力和创新力的重要手段。软件和业务的深度融合也驱使软件功能需更加适应行业业务逻辑，专用型应用软件作为针对特定行业或领域业务流程和特点而专门定制的应用软件，与客户使用场景高度匹配的特点使其逐渐成为企业数字化转型的关键。未来，随着数字经济的快速发展，数字化转型加速，各垂直行业对专用型应用软件的需求将推动专用型应用软件市场快速增长。
　　报告期内公司收入仍然主要由软件销售、订阅及信息服务收入构成，未来增长空间巨大。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　1、市场开拓风险
　　公司凭借为服装行业中小微商家提供数字化产品和服务的经验，通过自身在移动应用、云计算、产品开发等领域积累的技术与研发优势，不断对产品进行升级、延伸和拓展，努力实现业务在移动数字化需求较高的行业间进行低成本跨行业复制，形成多行业应用的产品体系，开辟公司业绩的第二增长曲线。若公司未来向多行业持续、深度的拓展不及预期，则可能对公司经营业绩的持续增长产生不利影响。
　　2、行业竞争风险
　　公司所处服装数字化领域，因服装行业中小微商家较多、分布较广、数字化程度较低的特性，该领域仍处于快速发展阶段，参与其中的企业较多，行业竞争较为激烈。公司需在竞争中积极顺应市场需求，持续保持核心技术领先、产品更新迭代、服务质量优化，否则可能在一定程度上影响公司的行业竞争力，进而会对公司经营业绩产生不利的影响。
　　3、产品研发和技术迭代风险
　　专用型应用软件具有技术升级快、产品更新迭代频繁等特点，且中小微商家对于产品和服务的需求也在随着行业经营模式的不断发展而变化。若公司不能针对客户需求、软件行业技术发展趋势等完成重要产品更新和技术迭代，以适应不断变化的市场环境，则公司将面临新技术、新产品研发失败或市场推广达不到预期目标的风险，从而对公司业绩的持续增长造成不利影响。
　　4、人员流失及储备不足的风险
　　软件行业最主要的投入是人力资源，优秀的行业应用管理解决方案需要经验丰富的研发人员、销售人员及对下游行业深入了解的管理人员。随着公司业务规模的持续扩大及应用领域的不断拓展，并在软件产品行业的市场竞争不断加剧的情况下，若公司未来无法为研发人员、销售人员及管理人员提供富有竞争力的薪酬水平和激励机制，可能会产生人员流失及储备不足的风险。
　　5、税收优惠政策变动风险
　　报告期内，公司享受的税收优惠政策主要包括高新技术企业税收优惠、研发费用加计扣除、软件产品即征即退政策等。若未来上述税收优惠政策发生不利变化，或公司不能继续满足税收优惠条件，将对公司经营业绩造成不利影响。
　　6、长期股权投资减值风险
　　截止报告期末，公司参股公司连帆科技形成的长期股权投资为2,618.33万元，占资产总额的比重为8.35%，占比较高，若连帆科技未来经营情况未达预期，则可能进一步产生长期股权投资减值的风险，进而对公司经营业绩产生不利影响。
　　7、实际控制人不当控制风险
　　公司实际控制人徐克强、沈蔚夫妇，两人合计控制公司公开转让前股本总额的91.75%。本次公开转让后，徐克强、沈蔚夫妇仍为公司实际控制人。尽管公司已建立较为完善的法人治理结构和内部控制体系，但仍不能完全排除实际控制人利用其控制地位，通过行使表决权或其他方式对公司经营、人事、财务、管理等方面进行控制，做出不利于中小股东利益的决策和行为的风险。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　一、商业模式　　1、盈利模式　　公司的盈利主要来源于对主营业务的持续经营。报告期内，公司主要通过销售数字化解决方案，包括数字化软件产品、云存储服务、维保服务及配套硬件获取收入和利润。　　2、销售模式　　基于中小微企业规模小、分布范围广、数量多的特点，公司建立了线上线下全覆盖的销售渠道。一方面，公司的线下销售网络覆盖全国主要城市，销售人员主要通过实地拜访的方式积极开拓市场，与意向客户进行接洽，为客户提供实时本地化服务，从而获取客户订单；另一方面，公司通过微信公众号、抖音、淘宝、小红书等社交平台及电商平台进行推广，销售人员通过在线互动或电话营... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　一、商业模式
　　1、盈利模式
　　公司的盈利主要来源于对主营业务的持续经营。报告期内，公司主要通过销售数字化解决方案，包括数字化软件产品、云存储服务、维保服务及配套硬件获取收入和利润。
　　2、销售模式
　　基于中小微企业规模小、分布范围广、数量多的特点，公司建立了线上线下全覆盖的销售渠道。一方面，公司的线下销售网络覆盖全国主要城市，销售人员主要通过实地拜访的方式积极开拓市场，与意向客户进行接洽，为客户提供实时本地化服务，从而获取客户订单；另一方面，公司通过微信公众号、抖音、淘宝、小红书等社交平台及电商平台进行推广，销售人员通过在线互动或电话营销等方式达成交易。除积极开拓客户外，公司销售人员还持续与现有客户保持良好沟通，及时了解客户需求变化，为公司产品迭代升级提供方向。在构建自身销售团队的基础上，公司亦与具有丰富销售经验及渠道资源的居间服务商合作，以进一步提升市场开拓效率。公司通过居间服务商的撮合与客户达成交易，产品交付由公司与客户对接完成。
　　3、采购模式
　　报告期内，公司采用“按需采购”及“以销定采”相结合的采购模式，采购内容主要包括与公司软件配套使用的云服务器资源、硬件设备及软件和技术服务等。
　　3.1云服务器资源
　　公司为客户提供云存储服务时，需采购云服务器资源进行数据的存储及调用。公司与华为云、腾讯云等知名云服务器厂商合作，按照服务器空间容量、使用期限等需求持续向其采购云服务器资源，双方定期根据实际使用量进行结算。
　　3.2配套硬件
　　报告期内，公司采购的配套硬件主要为打印机、扫码枪、手持终端等设备。公司按照业务部门的预计需求量或客户需求向供应商进行采购，经过多年发展，公司已与主要硬件供应商形成长期稳定的合作关系，采购价格较为稳定，供应充足。
　　4、研发模式
　　公司采取自主研发的研发模式，研发方向包括技术研究、新产品开发及产品功能的迭代升级等。公司建立了一支具有丰富产品研发经验的研发团队，研发团队以行业技术发展为导向，以下游客户需求为核心，结合公司战略及产品规划，确定具体研发方向，历经项目立项、需求分析、系统设计、代码编写、测试验收、灰度发布、收集反馈、正式发布等阶段，开展研发活动，完成日常研发工作。
　　二、经营计划实现情况
　　2024年公司实现销售收入1.79亿元，归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润4200万元。收入增加的同时各项成本、费用也相应增加。公司2024年基本实现了经营计划，稳定了公司业务规模和盈利水平。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　1、市场开拓风险
　　公司凭借为服装行业中小微商家提供数字化产品和服务的经验，通过自身在移动应用、云计算、产品开发等领域积累的技术与研发优势，不断对产品进行升级、延伸和拓展，努力实现业务在移动数字化需求较高的行业间进行低成本跨行业复制，形成多行业应用的产品体系，开辟公司业绩的第二增长曲线。若公司未来向多行业持续、深度的拓展不及预期，则可能对公司经营业绩的持续增长产生不利影响。
　　2、行业竞争风险
　　公司所处服装数字化领域，因服装行业中小微商家较多、分布较广、数字化程度较低的特性，该领域仍处于快速发展阶段，参与其中的企业较多，行业竞争较为激烈。公司需在竞争中积极顺应市场需求，持续保持核心技术领先、产品更新迭代、服务质量优化，否则可能在一定程度上影响公司的行业竞争力，进而会对公司经营业绩产生不利的影响。
　　3、产品研发和技术迭代风险
　　专用型应用软件具有技术升级快、产品更新迭代频繁等特点，且中小微商家对于产品和服务的需求也在随着行业经营模式的不断发展而变化。若公司不能针对客户需求、软件行业技术发展趋势等完成重要产品更新和技术迭代，以适应不断变化的市场环境，则公司将面临新技术、新产品研发失败或市场推广达不到预期目标的风险，从而对公司业绩的持续增长造成不利影响。
　　4、人员流失及储备不足的风险
　　软件行业最主要的投入是人力资源，优秀的行业应用管理解决方案需要经验丰富的研发人员、销售人员及对下游行业深入了解的管理人员。随着公司业务规模的持续扩大及应用领域的不断拓展，并在软件产品行业的市场竞争不断加剧的情况下，若公司未来无法为研发人员、销售人员及管理人员提供富有竞争力的薪酬水平和激励机制，可能会产生人员流失及储备不足的风险。
　　5、税收优惠政策变动风险
　　报告期内，公司享受的税收优惠政策主要包括高新技术企业税收优惠、研发费用加计扣除、软件产品即征即退政策等。若未来上述税收优惠政策发生不利变化，或公司不能继续满足税收优惠条件，将对公司经营业绩造成不利影响。
　　6、长期股权投资减值风险
　　截止报告期末，公司参股公司连帆科技形成的长期股权投资为2713.5万元，占资产总额的比重为9.06%，占比较高，若连帆科技未来经营情况未达预期，则可能进一步产生长期股权投资减值的风险，进而对公司经营业绩产生不利影响。
　　7、实际控制人不当控制风险
　　公司实际控制人徐克强、沈蔚夫妇，两人合计控制公司公开转让前股本总额的91.75%。本次公开转让后，徐克强、沈蔚夫妇仍为公司实际控制人。尽管公司已建立较为完善的法人治理结构和内部控制体系，但仍不能完全排除实际控制人利用其控制地位，通过行使表决权或其他方式对公司经营、人事、财务、管理等方面进行控制，做出不利于中小股东利益的决策和行为的风险。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、主要业务、产品或服务。
　　衣科股份是一家在移动数字化领域具有深厚积累的新型软件公司。公司凭借丰富的产品体系及优质的研发及服务能力，为客户提供移动数字化解决方案，致力于帮助客户实现智慧运营管理，完成由传统管理至数字化管理的转型升级。
　　自设立以来，公司即聚焦于服装数字化领域，专注于服装行业移动数字化解决方案的开发、迭代及优化，不断丰富产品功能，拓展应用场景。经过多年发展，公司目前已形成以“商陆花”、“笑铺日记”、“连锁日记”等移动数字化软件产品为主，以云存储服务及配套硬件为辅的数字化整体解决方案，覆盖从服装生产端到批发端到零售端的全产业链环节，为中小微商家提供高效便捷的数字化管理工具... 查看全部▼

　　一、主要业务、产品或服务。
　　衣科股份是一家在移动数字化领域具有深厚积累的新型软件公司。公司凭借丰富的产品体系及优质的研发及服务能力，为客户提供移动数字化解决方案，致力于帮助客户实现智慧运营管理，完成由传统管理至数字化管理的转型升级。
　　自设立以来，公司即聚焦于服装数字化领域，专注于服装行业移动数字化解决方案的开发、迭代及优化，不断丰富产品功能，拓展应用场景。经过多年发展，公司目前已形成以“商陆花”、“笑铺日记”、“连锁日记”等移动数字化软件产品为主，以云存储服务及配套硬件为辅的数字化整体解决方案，覆盖从服装生产端到批发端到零售端的全产业链环节，为中小微商家提供高效便捷的数字化管理工具，为客户的数字化转型提供强大助力。
　　除深耕服装行业外，公司亦积极向其他行业拓展，致力于从线上线下经营一体化、前中后台管理一体化及产业链上下游数据互联互通三重维度，为更多行业的中小微商家数字化转型赋能。公司基于多年行业应用经验，通过产品研发及市场推广，将业务领域逐步渗透至食品生鲜行业、母婴行业等，并于2022年9月通过收购连帆科技快速切入医疗数字化市场，逐渐形成以服装行业为主的多行业应用业务布局。
　　公司是国家高新技术企业，浙江省专精特新中小企业，并荣获“2023年杭州市准独角兽企业”等荣誉。报告期内，公司主营业务未发生重大变化。根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司所处行业属于“I信息传输、软件和信息技术服务业”之“I65软件和信息技术服务业”；根据《产业结构调整指导目录（2024年本）》，公司业务符合国家产业政策。
　　（二）主要产品或服务。
　　报告期内，公司的主要产品及服务包括移动数字化解决方案及护理数字化解决方案。
　　1、移动数字化解决方案。
　　公司自成立以来，始终专注于帮助中小微商家实现数字化转型。针对中小微商家因资金不足、人手短缺而导致的数字化应用难度较高，数字管理程度较低的情况，公司逐步构建了以极简易用、使用场景丰富、应用成本低为特点的数字化解决方案，包括移动数字化软件产品、云存储服务及配套硬件三大部分。
　　其中，“移动数字化软件产品”是公司移动数字化解决方案的核心及基础；“云存储服务”为应客户数据存储需求提供的数据云端存储服务；“配套硬件”主要为与软件产品配套使用的打印机、扫码枪等硬件设备。
　　（1）移动数字化软件产品。
　　移动数字化软件产品为公司的核心产品，主要面向服装等行业的中小微商家。公司该类产品部署简单、操作便捷、功能丰富、稳定性强，可满足中小微商家移动化、前中后台一体化、线上线下融合销售及数字营销的综合管理需求，帮助客户快速实现数字化管理。报告期内，公司的移动数字化软件产品主要包括数字管理软件产品及数字运营软件产品。
　　①数字管理软件产品公司的数字管理软件产品主要包括“商陆花”、“笑铺日记”、“连锁日记”及“商陆花工厂版”，覆盖批发、零售、连锁及生产多种业态。
　　A、商陆花。
　　“商陆花”为公司针对批发行业的中小微商家推出的全能型门店管理软件产品。该产品集合了销售管理、采购管理、库存管理、往来管理、统计分析等功能模块，不仅可实现经营全环节数字化管理，还可自动汇总经营数据，生成客户画像及多维度统计报表，从而为批发商家经营决策提供数据支持。此外，针对批发商家发货频繁的业务场景，公司在销售管理中重点开发了“寄快递”功能，与主流快递公司打通接口，解决了订单与物流分离的问题。基于上述功能，“商陆花”可有效满足批发商家信息流、物流、货品流一体化的经营需求。
　　B、笑铺日记。
　　“笑铺日记”是公司针对零售行业的中小微商家开发的轻量级管理软件。该产品界面直观、操作便捷，学习门槛低，在具备进销存管理功能及统计分析功能的基础上，结合零售业态的经营侧重点，突出了“会员管理”及“营销”功能。在会员管理功能下，商家可建立会员档案，设置VIP等级规则、客户标签、会员卡等，大幅提升会员管理效率；在营销功能下，商家可通过设置和修改积分、充值、满减、限时折扣及秒杀等规则，一键开展多样化营销活动。
　　C、连锁日记。
　　“连锁日记”是专为小微连锁商家打造的多层级管理软件产品。公司在为该产品配置进销存管理、统计分析、客户管理、营销等功能的基础上，重点针对连锁特征开发了数据权限管理、价格体系管理、分销商多店管理等功能，帮助连锁型商家实现信息分隔和层级管理，解决其由直营店、加盟店及联营店组成的多种连锁经营模式带来的库存管理及经营信息管理难题，为连锁商家提供全方面的数字化支持。
　　D、商陆花工厂版。
　　“商陆花工厂版”为公司在深入了解中小微型服装生产商的业务流程和使用需求的基础上，以“易学易用”为开发理念推出的移动生产管理软件，旨在解决生产商内外部协同、工序数据流转及供应链管理难题。区别于传统管理软件部署周期长、使用地点固定等问题，“商陆花工厂版”即下即用，只需手机或平板电脑即可实现生产管理、销售管理、采购管理、库存管理及账务管理等功能，并可实时显示订单情况、生产进度、库存情况，帮助客户实现随时随地全流程跟踪与管理。
　　②数字运营软件产品。
　　除向客户提供数字管理软件产品外，公司还基于小程序及Web端，与微信、抖音、视频号、小红书等平台对接，为客户提供线上销售、线上营销等数字运营工具，产品主要包括“云单”、“会员商城”及“商陆通”等。
　　A、云单。
　　“云单”是公司为批发行业中小微商家打造的一款在线销售工具。该产品可连通商陆花及微信，通过货品一键上架、客户在线下单、库存情况实时更新、订单物流实时同步等一系列功能，帮助批发商家提升远程交易效率，实现销售链路数字化管理。
　　B、会员商城。
　　“会员商城”为公司针对零售商线上销售及营销需求打造的一款基于微信小程序的客户服务系统，包括商品展示、在线销售、积分兑换、客服互动等功能，并支持开展秒杀、限时折扣、优惠券等线上营销活动，帮助零售商家快速扩展经营边界、提升消费者的购物体验及粘性。
　　C、商陆通。
　　“商陆通”是公司在线上线下融合销售的发展趋势下针对线下商家所推出的Web端应用程序。
　　该产品具备店铺管理、商品管理、订单管理、发货管理、售后管理等多种功能，一端对接抖音、小红书等社交电商平台，一端对接公司的主要产品，可轻松实现线上线下商品同步、库存同步、订单同步，从而帮助客户实现一体化经营管理。
　　（2）云存储服务。
　　云存储服务是公司为满足中小微商家移动数字化管理场景下数据存储及使用的需求，为其提供的数据云存储服务。通过数据云端存储，客户可随时随地登录账号查看全部经营数据、进行数据录入和输出，可实现管理半径的拓展，提高管理效率。
　　（3）配套硬件。
　　公司销售的硬件产品主要为打印机、扫码枪等，为公司基于对下游客户经营场景的深入了解，向其提供的与软件产品配套使用的设备。该类硬件与公司软件配合使用，可大幅提升商家商品信息管理及订单打印发货效率。
　　2、护理数字化解决方案。
　　护理数字化解决方案为报告期内子公司连帆科技向医疗机构或医院智能化建设集成商提供的产品及服务，主要包括护理数字化软件产品、维保服务及配套硬件。其中，护理数字化软件产品为连帆科技针对医疗护理领域自主研发的软件产品，包括“移动护理系统”、“护理管理系统”、“智护屏系统”及“移动输液管理系统”，相关产品均围绕医院护理工作展开，可有效改善患者的就诊体验，提升护士工作效率，实现护理全流程智能化管理。
　　基于软件产品销售，连帆科技还为客户提供维保服务，主要为对已销售软件产品的故障修复、定期维护、使用培训及升级优化。此外，连帆科技还会应客户需求，向客户销售手持终端、智能显示屏等配套硬件，助力客户实现护理流程的全面升级。
　　二、商业模式。
　　（一）盈利模式。
　　公司的盈利主要来源于对主营业务的持续经营。报告期内，公司主要通过销售数字化解决方案，包括数字化软件产品、云存储服务、维保服务及配套硬件获取收入和利润。
　　（二）销售模式。
　　报告期内，公司采用直接销售的销售模式。
　　基于中小微企业规模小、分布范围广、数量多的特点，公司建立了线上线下全覆盖的销售渠道。
　　一方面，公司的线下销售网络覆盖全国主要城市，销售人员主要通过实地拜访的方式积极开拓市场，与意向客户进行接洽，为客户提供实时本地化服务，从而获取客户订单；另一方面，公司通过微信公众号、抖音、淘宝、小红书等社交平台及电商平台进行推广，销售人员通过在线互动或电话营销等方式达成交易。除积极开拓客户外，公司销售人员还持续与现有客户保持良好沟通，及时了解客户需求变化，为公司产品迭代升级提供方向。
　　在构建自身销售团队的基础上，公司亦与具有丰富销售经验及渠道资源的居间服务商合作，以进一步提升市场开拓效率。公司通过居间服务商的撮合与客户达成交易，产品交付由公司与客户对接完成。
　　（三）采购模式。
　　报告期内，公司采用“按需采购”及“以销定采”相结合的采购模式，采购内容主要包括与公司软件配套使用的云服务器资源、硬件设备及软件和技术服务等。
　　1、云服务器资源。
　　公司为客户提供云存储服务时，需采购云服务器资源进行数据的存储及调用。公司与华为云、腾讯云等知名云服务器厂商合作，按照服务器空间容量、使用期限等需求持续向其采购云服务器资源，双方定期根据实际使用量进行结算。
　　2、配套硬件。
　　报告期内，公司采购的配套硬件主要为打印机、扫码枪、手持终端、智能显示屏等设备。公司按照业务部门的预计需求量或客户需求向供应商进行采购，经过多年发展，公司已与主要硬件供应商形成长期稳定的合作关系，采购价格较为稳定，供应充足。
　　3、软件和技术服务。
　　报告期内，公司存在少量的软件和技术服务采购，主要为报告期内子公司连帆科技为保证项目按期交付，在项目实施过程中，根据客户需求或项目进度进行的少量采购。
　　（四）研发模式。
　　公司采取自主研发的研发模式，研发方向包括技术研究、新产品开发及产品功能的迭代升级等。公司建立了一支具有丰富产品研发经验的研发团队，研发团队以行业技术发展为导向，以下游客户需求为核心，结合公司战略及产品规划，确定具体研发方向，历经项目立项、需求分析、系统设计、代码编写、测试验收、灰度发布、收集反馈、正式发布等阶段，开展研发活动，完成日常研发工作。
　　三、创新特征。
　　（一）创新特征概况。
　　公司作为一家专用型软件产品提供商，所处行业更新迭代速度较快，为紧跟行业发展趋势，及时响应下游市场需求变化，公司在技术创新、产品创新及服务创新方面持续提升创新能力。
　　技术创新方面，公司是国家高新技术企业、浙江省专精特新中小企业。公司坚持自主研发，持续进行研发投入，构建了一批产品研发经验丰富、技术实力突出的研发团队，多年来形成了大规模订单实时处理引擎、基于多维适用条件的随需可扩展智能促销引擎等多项核心技术，并据此申请了多项专利及软件著作权，截至报告期末，公司已取得专利15项（其中11项为发明专利）、软件著作权50项，为公司业务发展提供了充分的技术保障。
　　产品创新方面，公司紧跟下游行业发展趋势、客户需求变化，持续对产品功能进行升级迭代，并不断进行新产品、新功能的开发，自2018年以来，公司在商陆花的持续应用的基础上，逐步推出了“笑铺日记”、“连锁日记”、“商陆花工厂版”等数字管理软件产品及“云单”、“会员商城”、“商陆通”等数字运营软件产品，产品功能不断丰富，产品体系不断拓展，保持产品与下游客户使用场景高度贴合，从而为客户提供覆盖面更广、更好的产品使用体验。
　　服务创新方面，公司在经营过程中，始终坚持以客户为中心的理念，针对下游客户经营规模小、数量多、分布范围广的特点，公司建立了线上线下相结合的销售团队，秉持以客户为中心的理念，为客户提供及时、快速的售前、售中、售后的销售服务，同时，为了改进客户服务体验，公司建立了较为完善的客户反馈机制，以实现对客户反馈的快速解答及反映。通过服务创新，公司能直接深入下游市场，及时根据客户反馈对产品或服务进行修正及升级，提升客户满意度，增强客户粘性，进一步为公司获取更大的市场份额提供支持。
　　凭借技术创新、产品创新及服务创新的共同助力，公司的创新特征将持续增强，进一步促进业务持续、健康、稳定发展。
　　（二）报告期内研发情况。
　　1、基本情况。
　　公司设立了研发中心，基于自主研发的研发模式，以行业技术发展为导向，以下游客户需求为核心，结合公司战略及产品规划，开展新产品、新技术及产品功能升级迭代等研发工作。报告期内，公司研发费用分别为1,462.89万元、1,919.72万元及1,834.63万元，占营业收入比例分别为13.60%、17.98%及12.85%。
　　四、所处（细分）行业基本情况及公司竞争状况。
　　（一）公司所处（细分）行业的基本情况。
　　1、所处（细分）行业及其确定依据。
　　公司主营业务为数字化解决方案的研发及销售。根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司所处细分行业为“I6513应用软件开发”；根据《挂牌公司管理型行业分类指引（2023年修订）》，公司所处细分行业为“I6513应用软件开发”；根据《挂牌公司投资型行业分类指引》，公司所处细分行业为“17101210应用软件”。
　　2、（细分）行业发展概况和趋势。
　　（1）软件和信息技术服务业。
　　①软件和信息技术服务业发展现状。
　　软件和信息技术服务业是指利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动，具有技术更新快、产品附加值高、应用领域广、渗透能力强、资源消耗低、人力资源利用充分等突出特点。随着我国工业化进程的加快和产业结构的不断升级，软件与硬件、应用和服务的融合愈加紧密，软件行业对社会生活和生产各个领域的支撑和带动力持续增强，已逐渐成为推动社会经济发展和促进生产效率提升的支柱性产业。2021年3月，全国人民代表大会制定了《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，文件指出：迎接数字时代，激活数据要素潜能，推进网络强国建设，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。随后，工业和信息化部、国务院等相继出台了《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》《“十四五”数字经济发展规划》等一系列政策，旨在支持、鼓励、引导软件行业进一步快速发展。
　　在产业政策的大力支持下，我国软件和信息技术服务业持续快速发展，产业规模不断扩大。根据工业和信息化部公布的统计数据，2023年全国软件和信息技术服务业规模以上企业超3.8万家，累计完成软件业务收入123,258亿元，2014年至2023年复合增长率达14.30%，我国软件行业整体上处于高速增长期。
　　②软件和信息服务业发展趋势。
　　A、网络化、服务化、智能化是技术发展方向。
　　随着“互联网+”“新基建”“国内国际双循环”等国家战略的推进，社会各行业的信息化、数字化改造需求将进一步增长，云计算、大数据及人工智能等新一代信息技术的底层支撑和场景融合，使互联网逐渐成为软件开发、部署与运行的平台，软件构造技术和应用模式逐渐向以用户为中心转变，软件的感知范围逐步由温度、水、气、物体等物理形态向意识思维领域拓展，未来软件行业技术网络化、服务化及智能化的发展趋势将更加明显。
　　3、软件融合化发展趋势加深，专用型应用软件迎来发展窗口近年来，新一轮科技革命和产业变革深入发展，经营数字化转型已经成为企业维持自身市场竞争力和创新力的重要手段。软件和业务的深度融合也驱使软件功能需更加适应行业业务逻辑，专用型应用软件作为针对特定行业或领域业务流程和特点而专门定制的应用软件，与客户使用场景高度匹配的特点使其逐渐成为企业数字化转型的关键。未来，随着数字经济的快速发展，数字化转型加速，各垂直行业对专用型应用软件的需求将推动专用型应用软件市场快速增长。
　　（2）服装行业。
　　服装作为生活必需品及场景消费品之一，其行业发展与经济基础和人们生活水平息息相关。近年来，随着经济的快速发展，居民可支配收入持续提升，人们的生活水平不断提高，消费活动逐渐增加，消费场景日益丰富，对服装需求也持续增加，推动服装行业市场规模稳步增长。根据Euromonitor欧睿国际数据显示，2013年至2022年，中国内地服装市场零售额规模自1.8万亿元持续增长至2.5万亿元。2023年以来，随着社会消费场景逐渐恢复，服装行业也迎来了快速复苏，根据国家统计局数据，2023年限额以上单位服装、鞋帽、针纺织品类零售额为14,095亿元，同比增长12.9%。未来，随着人们生活水平的进一步提升，服装行业市场规模预计将持续增长。我国服装行业发展多年，已逐渐形成了从生产至终端消费者的完善的、多样化的网状供应链结构。生产商产出成品后，通过线上、线下、直营、经销、批发、零售等多种销售渠道最终触及消费者，销售渠道丰富且多样，促使服装行业中的参与企业经营业态亦十分多样，包括生产商、经销商、批发商、零售商等，各业态企业之间既为上下游、也因网状销售渠道而互为竞争关系。我国服装行业细分领域众多，包括男装、女装、童装、运动装等，且由于消费需求及流行趋势的多样化，服装产品种类繁多、生命周期短、更新换代频繁。另外，电商平台的兴起，也使服装行业的进入门槛进一步降低，加剧了服装行业的竞争情况。根据前瞻产业研究院统计显示，2020年，中国服装行业CR3为3.26%、CR5为4.29%、CR10为5.59%，行业市场集中度较低，竞争较为激烈。
　　（3）服装数字化市场。
　　①服装数字化市场概况。
　　对于服装企业来说，数字化是指企业通过互联网、大数据及物联网等数字化技术，对管理模式、业务模式和商业模式进行系统性的、全面的变革，从而实现智慧管理和多样化营销。
　　基于产业链较长、企业业态丰富的行业特点，服装行业数字化主要包括四个层面：一是进销存数字化，包括商品管理、销售管理、采购管理、库存管理等，旨在解决服装产品SKU繁多、产品更新快所带来的线下管理难度高、效率低、滞后严重的痛点；二是生产数字化，涵盖生产流程管理、外协加工管理，通过设定标准化生产流程、进度实时监控，提升成本管控水平、生产敏捷度和协同效率；三是营销数字化，主要指通过社交媒体与消费者直接互动，会员管理及消费数据的收集和分析，为消费者提供个性化产品和服务，实现精准营销；四是产业链数字化，主要指通过打通产业链各环节的数据渠道，实现上下游的数据流通，提高产业链协作效率，推动全产业链融合发展。
　　根据中国服装协会统计，2020年，中国服装工业企业达17万家，而规模以上企业数量仅有1.27万家，同时，服装行业还有数量庞大的批发商、零售商等，该类企业通常规模较小，综合来看，服装行业整个产业链中的中小微企业基数较大。
　　企业规模差异导致服装行业数字化进程差异较大，头部企业因规模大、资金充足，数字化转型开始较早，目前已处于成熟应用或全面优化阶段，而服装中小微商家因规模小、资金不足、人才缺乏等因素，在数字化转型中面临较大困难，多数处于数字化初步探索或逐步实施阶段，从而导致服装行业整体数字化程度较低。此外，由于服装行业产业链较长、企业类型众多，不同类型企业在管理及营销方面对数字化的具体需求各有不同，亦使服装数字化市场呈现多层次、多样化的特征。
　　②服装数字化市场需求分析。
　　作为国民消费的重要组成部分，消费需求的变化是服装行业发展的主导和驱动。一方面，随着经济快速发展，生活水平提升，我国消费者的消费理念逐渐发生着转变，消费更加趋向理性，消费者更加注重服装品质和个性化需求的满足，向往更加优质个性化的服装、更合理的价格以及更好的购物体验和服务；另一方面，随着电子商务和社交媒体的快速发展，时尚潮流的变化更加快速，新的服饰潮流和创意更易触及消费者，也让消费者对服装产品的更新速度提出了更高的要求。基于消费需求的发展变化，服装企业在生产、销售、推广营销等各方面都面临着巨大的挑战，个性化需求带来的小批量订单促使服装生产更加柔性化、精细化，生产与销售结合更加紧密；客户需求的多样化及对服务体验的要求，对批发商、零售商的销售管理、库存管理、采购管理及客户管理等方面提出了更高的要求；电子商务的快速发展使销售由单一渠道向多渠道发展，社交媒体如小红书、抖音、快手的全民化普及，促生了直播、KOL及KOC等多种线上营销方式，也对服装企业的多样化精准营销提出了更高的要求。
　　从行业内部来看，服装行业进入门槛低、同质化较为明显，且产业链较长，导致行业中企业呈现出类型多样、集中度较低且中小微企业基数庞大的特征，行业竞争较为激烈。在此背景下，如何快速满足客户需求，为客户带来更好的消费体验，同时降低自身的经营管理成本，提升管理效率已成为企业在竞争中存活且发展的关键所在，尤其对于资金不足、人手短缺的中小微服装企业，传统的管理模式已无法使其在竞争中获取优势，唯有借助数字化带动经营理念、技术、组织、管理和模式创新，实现管理精细化、服务精准化、决策科学化、客户体验个性化，才能突破企业发展瓶颈，构建长效竞争力，以应对快速的需求变化和激烈的竞争环境。
　　在内外部因素的共同驱动下，数字化升级已成为服装行业中小微商家发展的必然趋势，未来，在国民经济增长，居民消费持续升级、服装行业稳步发展的推动下，中小微服装商家对数字化转型的需求将进一步增强。此外，在数字经济的快速发展，全社会数字化转型的加速以及近年来国家为促进中小微企业转型颁布的一系列政策的驱动下，数字化转型已成为各行业中小微商家应对市场变化，提升竞争力的必然选择，基于公司以服装行业为主，不断向其他行业拓展的发展战略，公司所处中小微商家数字化领域的市场需求将持续上行。
　　4、（细分）行业竞争格局。
　　（1）行业竞争格局。
　　我国软件和信息技术服务业经过多年发展，市场参与者众多，根据工业和信息化部统计数据，2023年软件和信息技术服务业规模以上企业已超3.8万家，软件业务收入达123,258亿元，规模以上企业平均年收入在3亿元左右，单个市场参与者所占市场份额较低，整体处于充分竞争的状态。
　　软件和信息技术服务行业内大多数公司主营业务一般聚焦于工业、金融、政务等某个特定的细分行业领域，在特定的行业领域通过优质的产品、良好的服务质量建立竞争优势。公司聚焦于服装数字化领域，因服装行业市场格局特性，该领域仍处于快速发展阶段，参与其中的企业较多，行业竞争日趋激烈，且由于服装行业规模大、分布散、层次多的特点，行业市场集中度较低，尚未形成龙头企业。
　　（2）行业内主要企业。
　　j杭州光云科技股份有限公司。
　　杭州光云科技股份有限公司（688365.SH）成立于2013年，其主要产品及服务包括以超级店长,快递助手为代表的电商软件产品,以快麦电子面单打印机为主的配套硬件,以快麦电商为代表的运营服务及以营销目的为主的CRM短信等。
　　k杭州美登科技股份有限公司杭州美登科技股份有限公司（838227.BJ）成立于2013年，是国内较早从事电商软件开发及销售的服务商之一，公司主要产品的功能为满足电商商家的营销管理和订单管理的需求，主要为以美折、我打为核心的电商软件。
　　（二）公司的市场地位及竞争优劣势。
　　1、公司的市场地位。
　　服装数字化市场处于快速发展阶段，生态系统逐渐形成，行业内的参与者也正积极开展布局。
　　公司自成立以来，持续深耕移动数字化领域，经过多年发展，构建了一支具有丰富产品研发经验的研发团队及线上线下融合的销售网络，形成了覆盖服装行业全产业链的产品体系，在业务规模、技术能力、销售服务等方面均保持较高水平，并具备持续研发和市场开拓的能力，公司在服装行业特别是中小微商家群体中形成了较高的市场知名度和品牌影响力。
　　2、公司的竞争优势。
　　（1）先发优势。
　　公司自成立以来即聚焦于服装行业，是较早进入服装行业的移动数字化软件企业之一。多年的积累使公司在中小微服装商家中率先形成了一定的客户基础及品牌知名度，客户形成使用交互习惯后，替换产品的意愿较低。同时基于此，公司能够持续获取大量的用户反馈数据，使公司能够及时对客户需求进行分析并不断对产品交互界面、功能进行迭代升级，使产品更加符合中小微服装商家的使用需求，从而进一步提升客户粘性，并通过口碑效应实现用户规模的进一步增长，形成产品与客户双促进的正循环发展局面。
　　（2）产品体系优势。
　　中小微商家业态多样，其对数字化软件产品的需求不仅在于能够满足自身特定需求，还在于能够在上下游数字化程度提升的情况下，与上下游实现数据互联互通。公司通过对下游用户需求的深度剖析，在持续丰富产品功能的基础上，不断拓展产品边界，逐渐构建起面向生产、批发、零售、连锁等多种业态的产品体系，并通过产品间的互通性和可扩展性实现产业链上下游的数据流通，形成产品生态圈，为客户提供更好的产品使用体验，亦通过生态圈实现上下游客户的拓展。
　　此外，在深耕服装行业的基础上，公司亦利用在服装行业逐渐建立的产品体系及应用经验，开发适用于其他行业的产品，向其他行业逐步拓展。覆盖产业链上下游、多行业的完善的产品体系不仅是公司产品应用逐渐拓展的结果，更是公司应对未来行业发展所建立的竞争优势。
　　（3）研发优势。
　　公司多年来始终将研发与创新作为企业发展的驱动力，持续进行研发投入，报告期内，公司研发投入分别为1,462.89万元、1,919.72万元及1,834.63万元。通过研发投入的积累，公司逐渐建立起一支产品研发经验丰富、技术能力突出的研发团队，研发人员拥有丰富的从业经验，熟悉专用应用软件架构及功能研发流程，并对行业技术有深刻的理解，除基于下游市场变化趋势及行业先进技术进行新产品、新技术的研发外，研发团队亦紧跟下游客户反馈持续对产品进行迭代升级，以保证公司产品始终与客户需求高度匹配，为公司在中小微商家数字化领域的发展提供强有力的技术保障。
　　（4）服务优势。
　　公司的客户主要为中小微商家，其具有规模小、数量多、分布范围广的特点。基于该特点，一方面，公司建立了覆盖全国主要城市的销售网络，销售人员长期驻场，为客户提供及时、快速的本地化售前、售中、售后服务；另一方面，公司成立了线上销售团队，通过小红书、抖音、淘宝等积极进行线上推广及客户服务。公司通过广泛的销售网络、线上线下融合的销售模式能够快速洞悉客户需求，并及时对服务进行修正，从而进一步提升客户满意度及客户粘性。服务优势已成为公司发展的核心优势之一，是公司保持业务长期稳定及快速增长的坚实基础。
　　（5）人才优势。
　　经过多年发展，公司逐渐形成了一支经验丰富的研发、销售、管理团队，相关人员均在公司工作多年，对下游行业特别是服装行业有着深刻的认知，并时刻关注行业技术发展和下游需求变化，及时进行产品和业务运营的前瞻性布局。此外，公司也通过内部培养和社会招聘等多种渠道扩充核心团队，为公司持续发展奠定人才基础。
　　3、公司的竞争劣势。
　　（1）整体规模较小。
　　近几年，公司虽然发展较快，在行业内积累了一定的客户资源与良好的服务口碑，但与国内外大型软件公司相比，公司规模依然偏小，在研发投入、市场拓展力度等方面还有差距，服务范围有限，限制了公司的发展潜力，公司需要在深耕服装行业的同时，通过服务中小微企业的经验及研发实力，积极的向其他行业拓展，进一步扩充规模，提升综合实力。
　　（2）多元化人才储备不足。
　　伴随着业务规模的持续扩张，公司计划向更多的细分行业和技术领域拓展，现有的人才储备难以适应未来业务扩张的新要求，因此，公司需要持续引入高水平、多元化人才，加强研发与业务团队建设，提升人才储备水平，以满足公司业务发展的人才需求。
　　五、公司经营目标和计划。
　　（一）总体经营目标。
　　随着全社会数字化转型的加速发展，一方面，公司将继续深耕服装行业，加大对服装行业中小微企业需求的深度探索，通过优质的产品获取客户的认可，进一步提升品牌知名度、市场占有率，实现收入的持续增长，成为服装行业移动数字化转型解决方案的领跑者；另一方面，公司将充分发挥多年积累的服装行业数字化经验，不断开发适用于其他行业的产品，将业务领域拓展至多个行业，实现多领域应用，开辟公司业绩的第二增长曲线。
　　（二）经营计划。
　　1、加大市场拓展力度。
　　报告期内，公司主要聚焦于服装行业，随着应用于其他行业的新产品的开发和成熟应用，未来，公司将在继续深耕服装行业的基础上，加大向其他行业的市场拓展力度，扩展公司业务领域，快速提升业务规模、品牌知名度，实现业绩增长。
　　2、持续提升研发实力。
　　研发实力是公司的核心优势，公司一直重视研发方面的投入，基于下游需求的快速变化及新产品的开发需求，公司未来将继续加大相关投入，持续进行研发升级，提升专用型应用软件和协同平台的研发实力，增强公司的竞争优势。
　　3、建设高水平人才队伍。
　　公司将继续坚持“以人为本”的经营理念，持续加强人力资源开发和管理，建立健全人才培养机制，并引进高水平、复合型人才，提升、优化人才结构，形成层级合理、经验丰富的人才团队，为公司发展提供人力基础。 收起▲