一、业务概要　　（一）商业模式　　1、商业模式　　公司专注于定制家居产品，尤其是智能化定制家居产品的设计、研发、生产、销售及安装服务，系国内定制家居行业领军品牌之一。公司秉承直营、经销、大宗业务多轮驱动、均衡发展的经营策略，“科技宅，新生活”为使命，为消费者提供个性化、智能化的定制家居产品与服务，覆盖入户空间、客厅空间、餐厅空间、厨房空间、卧室空间等主要应用场景的整体家居解决方案，致力于成为“智能化定制家居”龙头企业。公司持续丰富产品创新设计风格，已形成简约、欧式、轻奢、新中、田园、古典等多元风格体系，产品主要涵盖橱柜、定制家具、内门墙板及配套智能化定制家居产品等。　　①采购模式　　公司采... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式
　　1、商业模式
　　公司专注于定制家居产品，尤其是智能化定制家居产品的设计、研发、生产、销售及安装服务，系国内定制家居行业领军品牌之一。公司秉承直营、经销、大宗业务多轮驱动、均衡发展的经营策略，“科技宅，新生活”为使命，为消费者提供个性化、智能化的定制家居产品与服务，覆盖入户空间、客厅空间、餐厅空间、厨房空间、卧室空间等主要应用场景的整体家居解决方案，致力于成为“智能化定制家居”龙头企业。公司持续丰富产品创新设计风格，已形成简约、欧式、轻奢、新中、田园、古典等多元风格体系，产品主要涵盖橱柜、定制家具、内门墙板及配套智能化定制家居产品等。
　　①采购模式
　　公司采购相关部门包括采购部、产品部、质量部及仓库部，各部门权责明确：采购部作为采购工作的主导部门，负责供应商资源管理、采购流程优化、集采降本目标方案实施及计划落地；产品部负责制定采购标准并提出供应商引入要求；质量部负责物料检验及供应商供货质量考评；仓库部负责物料清点入库。
　　②生产模式
　　公司产品为定制化产品，故采用订单化生产模式组织生产。在综合考量生产效率、产能利用及产品质量的基础上，公司逐步构建起以自主生产模式为主、OEM模式与委托加工模式为辅的生产加工体系。
　　（1）自主生产模式：指公司自行采购原、辅材料，依托自有生产基地及设备完成主要生产工序，最终将产成品对外销售的生产方式。
　　（2）OEM模式：出于优化产能布局的考量，公司部分橱柜、定制家具、内门墙板等采用该模式生产。由公司负责产品尺寸、样式、结构、材料、版型等设计环节，直接向OEM供应商下达具体采购需求，OEM供应商按公司订单要求组织采购、排产、生产后交付成品。
　　（3）委托加工模式：公司在生产过程中，将柜体、门板的部分工序或部分半成品生产委托外部供应商加工，委托加工厂商需严格依照公司提供的质量标准及样品生产，并接受公司全程监督与考核。此举既能使公司集中优质生产资源于核心工序，又可通过专业化分工有效提升生产效率、降低成本。③销售模式
　　公司销售模式主要分为直营模式、大宗业务模式、经销模式，具体如下：
　　（1）直营模式：公司直接开设并运营“博洛尼”品牌专营店，由地区子公司负责辖区内各直营店的经营管理。通过多渠道引流至直营门店，由门店设计师上门量尺定制，同步提供微信订单查询、全国统一服务热线等线上配套服务。
　　（2）大宗业务模式：主要为房地产开发商等大宗客户提供定制家居产品的项目设计、研发、生产及销售服务，涉及橱柜及配套产品、定制家具及配套产品、内门墙板等。
　　（3）经销模式：以零售经销为主，少量面向房地产开发商的经销商。经销商一次性买断所经销产品，产品出库并经其验收后，公司即不再承担存货风险，由经销商负责终端销售。
　　2、经营计划实现情况
　　公司始终锚定既定的年度经营计划，聚焦核心目标精准发力，通过部署实施一系列针对性强、落地有效的举措，全面保障各项关键指标按进度推进、如期达成。在市场拓展层面，通过线上线下相结合的方式，有效提升了品牌知名度和市场占有率。在产品层面，丰富了产品线，有效提升了产品的市场竞争力。同时，公司还注重成本控制和运营效率的提升，通过优化供应链管理、提高生产效率等措施，降低了成本，提升了盈利能力。公司在报告期内的经营计划的实现情况良好，各项关键任务都取得了有效的实施，为公司未来的发展奠定了坚实基础。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　房地产行业宏观调控和周期变化带来的风险
　　公司所在的定制家居行业与房地产行业的发展具有一定的相关性，国家对于房地产行业的宏观调控以及宏观经济形势发生变化会对家居行业造成影响，可能最终对公司市场的拓展带来一定的不确定性，且房地产行业政策对公司经营的影响具有一定的滞后性。同时，当前房地产开发企业信用分化，部分房地产开发企业因融资受限导致出现流动性紧张的情形，如公司大宗业务客户资金压力加大，将影响到房地产市场的开发规模和开发进度，可能使公司面临营业收入和净利润等经营业绩下降，应收账款回款和应收票据兑付放缓、坏账增加等风险。
　　市场竞争加剧风险
　　公司一直从事橱柜及配套产品、定制家具等定制家居产品的设计、研发、生产和销售，在行业内具有一定竞争优势和品牌影响力。与传统家具行业相比，公司所在的定制家居行业具有可满足消费者的个性化需求的特点。近年来，定制家居行业呈现出快速发展的趋势，定制家居领域的竞争对手如索菲亚、好莱客、欧派家居、金牌厨柜等都先后上市，并通过资本市场多次融资投入扩大产销规模。因行业发展潜力巨大，毛利率水平相对较高，部分与整体橱柜行业具有关联性的地板、瓷砖等家居建材类企业也逐步加入定制家居及智能家居行业，行业竞争不断加剧。公司可能面临因上述因素导致的市场竞争不断加剧的风险。
　　商标授权使用许可到期后无法续期的风险
　　目前，公司在经营过程中，使用“海尔”“Haier”等系列商标，该等商标的所有权人为青岛海商智财管理咨询有限公司。2020年7月1日，青岛海商智财管理咨询有限公司与公司签订了《商标及字号许可协议》。根据协议的约定，青岛海商智财管理咨询有限公司作为许可方，授权公司在中国大陆境内橱柜及衣柜产品领域独占许可使用“海尔”“Haier”系列注册商标；公司有权将许可商标无偿使用在许可产品及许可产品的相关服务上，许可期限为20年，自2020年1月27日起计算。如果许可期限届满未办理续签事宜，则公司将无法继续使用该等注册商标，进而对公司业务开展及经营业绩造成影响。
　　品牌维护风险
　　公司与实际控制人海尔集团及其下属公司共同使用“海尔”“Haier”品牌，如果公司或其他使用“海尔”“Haier”品牌的海尔集团下属公司或其内部人员做出损害“海尔”“Haier”品牌的行为，“海尔”“Haier”品牌及公司的形象、声誉可能受到不利影响。
　　以房抵债风险
　　为控制应收款项无法回收的风险，公司已与部分大宗业务客户就以房抵债达成意向并签署相关协议，在公司与大宗业务客户签署商品房买卖合同并办理房产过户登记前，公司无法取得抵债房产所有权，公司存在因大宗业务客户违约或其他原因导致公司无法正常办理该等抵债房产所有权证导致损失的风险；同时，受二手房市场波动影响，房产变现时间和价值存在不确定性，存在资产减值风险和资产变现风险，从而对经营业绩产生不利影响。
　　经营业绩波动风险
　　目前公司经营较为稳健，公司秉承直营、经销、大宗业务多轮驱动、均衡发展的经营策略，在大宗业务方面，公司积极优化客户结构，重点发展央企国企业务，控制与民营房地产客户的合作规模，对风险客户的信用政策调整为大比例预收货款后再发货，严格控制应收款项不能及时回收的风险，保持业务稳健发展。但目前房地产经营市场景气度有所下降，公司产品需求和客户回款受到一定的影响，若未来出现行业竞争加剧、客户出于成本管控要求压缩价格空间、市场政策环境不利调整或原材料价格大幅提高等不利因素，而公司未能及时开拓市场和产品升级，公司将面临经营业绩波动的风险。
　　大宗业务收入占比相对较高风险
　　大宗业务模式下，公司客户主要为房地产开发商，若未来房地产行业政策发生变化，给房地产开发商带来不利影响，可能会对公司的大宗业务收入带来一定的不确定性，进而对公司的整体收入带来较大影响；其次，由于大宗业务毛利率低于零售业务，若因房地产行业调控或行业竞争等原因导致大宗业务毛利率下跌，将会对公司的盈利能力带来不利影响。
　　大额坏账损失风险
　　近年来，受宏观调控及行业政策的影响，房地产行业出现周期性变化，房地产开发企业信用分化，部分房地产开发企业因融资受限导致出现流动性紧张的情形，公司主要客户在房地产行业融资环境及调控政策进一步变化的情况下，可能发生资金链紧张的情形。若主要客户经营状况等情况发生重大不利变化，可能导致公司应收账款、应收票据和合同资产发生逾期、坏账或延长回收周期，将会使公司面临营运资金周转不畅及坏账损失增加的风险，从而对公司的资金周转、利润水平及持续盈利能力造成不利影响。
　　商誉减值风险
　　公司分别于2017年11月、2017年12月和2019年1月收购了博青岛、海尔全屋和科宝博洛尼，上述收购事项构成非同一控制下企业合并，收购价款与被收购主体可辨认净资产公允价值之间的差额计入商誉。未来博青岛、科宝博洛尼若受宏观环境变化、行业发展放缓或企业自身经营不善等因素影响造成盈利能力下降，将存在商誉减值情形，从而对公司经营业绩产生不利影响。
　　涉及诉讼的风险
　　公司及其合并报表范围内的子公司存在多起诉讼（涉案总金额占公司最近一期经审计净资产绝对值10％以上），存在对公司经营、财务产生不利影响的风险。其中，原告相关诉讼占比较大，公司作为原告诉请对方履行相关法律义务或赔偿责任，若公司不能在相关诉讼中胜诉，则可能对公司的经济利益产生不利影响。
　　期间费用较高的风险
　　随着公司业务规模的迅速扩大，公司持续加大市场覆盖，不断完善营销体系、加大推广力度；同时，为保持技术领先优势，提高公司的核心竞争力，公司持续加大研发投入、储备技术人才。未来几年内，为进一步巩固和提升公司的市场占有率和竞争优势，公司将持续加大销售和研发的投入。但若相关期间费用投入无法在短期内产生效益，或产生效益不达预期，且公司没有及时应对，则可能对公司未来的经营业绩产生不利影响。
　　存货跌价风险
　　公司主要根据客户订单进行生产，同时根据生产计划准备原材料。若公司未来不能进一步拓展销售渠道、合理控制存货水平、优化存货管理能力，导致存货积压，将存在存货跌价情形，对公司经营业绩及经营现金流产生不利影响。
　　社会保险及住房公积金补缴的风险
　　报告期内，公司存在未为部分员工缴纳社会保险费和住房公积金的情形。公司报告期内未因社保及住房公积金欠缴或未足额缴纳问题受到相关主管部门的行政处罚，且公司控股股东已承诺承担相关补缴损失，但公司仍面临因诉讼或社保、住房公积金管理部门要求而补缴或受到有权机构处罚的风险。
　　部分租赁房屋未取得房屋产权证明和租赁到期未续签的风险
　　报告期内，公司及其子公司以租赁方式使用的经营或办公用房屋，存在出租方未提供房屋权属证明或有权处分该等租赁房屋证明文件以及未能通过公开披露的文件查询到房屋权属证明文件的情形，该等房屋主要用于办公、直营店及公司产品展示，占公司全部经营使用房屋面积的较小。若该等房屋被认定为违章建筑需要拆除，或出租方就房屋权属问题与其他主体发生纠纷，可能导致公司或其子公司不能正常使用该等房屋，将对公司的生产经营带来不利影响。公司子公司存在租赁的房产到期未续签的情形，若后续无法完成续签，可能导致公司子公司直营店产生搬迁的风险。
　　本期重大风险是否发生重大变化
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　1、商业模式　　公司专注于定制家居产品尤其是智能化定制家居产品的设计、研发、生产、销售和安装服务，是国内定制家居行业的领军品牌之一。公司秉承直营、经销、大宗业务多轮驱动、均衡发展的经营策略，坚持以“科技宅，新生活”为使命，为消费者提供个性化、智能化的定制家居产品与服务，为用户提供入户空间、客厅空间、餐厅空间、厨房空间、卧室空间等主要应用场景的整体家居解决方案，致力于成为“智能化定制家居”龙头企业。公司积极丰富产品创新设计风格，打造了简约、欧式、轻奢、新中、田园、古典等不同风格的产品，主要涵盖橱柜、定制家具、内门墙板以及配套智能化定制家居产... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　1、商业模式
　　公司专注于定制家居产品尤其是智能化定制家居产品的设计、研发、生产、销售和安装服务，是国内定制家居行业的领军品牌之一。公司秉承直营、经销、大宗业务多轮驱动、均衡发展的经营策略，坚持以“科技宅，新生活”为使命，为消费者提供个性化、智能化的定制家居产品与服务，为用户提供入户空间、客厅空间、餐厅空间、厨房空间、卧室空间等主要应用场景的整体家居解决方案，致力于成为“智能化定制家居”龙头企业。公司积极丰富产品创新设计风格，打造了简约、欧式、轻奢、新中、田园、古典等不同风格的产品，主要涵盖橱柜、定制家具、内门墙板以及配套智能化定制家居产品等。
　　①采购模式
　　公司与采购相关的部门包括采购部、产品部、质量部和仓库部，其中采购部作为采购工作的主导部门，负责管理供应商资源、优化采购流程、实施集采降本目标方案和计划落地。产品部负责采购标准制定并提出供应商引入要求，质量部负责物料检验及供应商供货质量考评，仓库部负责物料清点入库。
　　②生产模式
　　公司产品为定制化产品，公司按照订单化生产模式组织生产。在综合衡量生产效率、产能利用、产品质量的情况下，公司逐步建立了以自主生产模式为主，OEM模式和委托加工模式为辅的生产加工体系。
　　（1）自主生产模式：自主生产是指公司自行采购原、辅材料，公司生产工序主要利用自有的生产基地和设备完成，最后将产成品进行销售的生产方式。
　　（2）OEM模式：出于优化产能布局的考虑，公司部分橱柜、定制家具、内门墙板等采用OEM模式生产。公司负责产品的尺寸、样式、结构、材料、版型等设计，直接向OEM供应商下达具体采购需求，OEM供应商根据公司订单需求组织采购、排产、生产后向公司交付成品。
　　（3）委托加工模式：公司在生产过程中将柜体、门板的部分工序或将部分半成品的生产委托外部供应商进行加工，委托加工厂商需按照公司提供的质量标准及样品提供产品，并接受公司监督及考核。通过委托加工，可以集中公司优质生产资源于核心工序。同时通过适当的专业化分工，可有效提高生产效率并降低成本。
　　③销售模式
　　公司销售模式主要分为直营模式、大宗业务模式、经销模式，具体情况如下：
　　（1）直营模式：直营销售模式是指公司直接开设并运营“博洛尼”品牌专营店，由地区子公司负责辖区各直营店的经营和管理。通过多种渠道将顾客引流至直营门店，由门店设计师上门量尺定制，线上提供微信订单查询、全国统一服务热线等配套服务体系。
　　（2）大宗业务模式：大宗业务模式主要是公司为房地产开发商等大宗客户提供项目设计、研发、生产和销售橱柜及配套产品、定制家具及配套产品、内门墙板等定制家居产品。
　　（3）经销模式：经销模式是指经销商一次性买断其经销产品，产品出库并经经销商验收后公司不再承担存货风险。
　　2、经营计划实现情况
　　公司围绕既定的年度经营计划，采取了一系列有效措施以确保各项指标的达成。在市场拓展层面，
　　通过线上线下相结合的方式，有效提升了品牌知名度和市场占有率。在产品层面，丰富了产品线，有效提升了产品的市场竞争力。同时，公司还注重成本控制和运营效率的提升，通过优化供应链管理、提高生产效率等措施，降低了成本，提升了盈利能力。公司在报告期内的经营计划的实现情况良好，各项关键任务都取得了有效地实施，为公司未来的发展奠定了坚实基础。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　房地产行业宏观调控和周期变化带来的风险
　　公司所在的定制家居行业与房地产行业的发展具有一定的相关性，国家对于房地产行业的宏观调控以及宏观经济形势发生变化会对家居行业造成影响，可能最终对公司市场的拓展带来一定的不确定性，且房地产行业政策对公司经营的影响具有一定的滞后性。同时，当前房地产开发企业信用分化，部分房地产开发企业因融资受限导致出现流动性紧张的情形，如公司大宗业务客户资金压力加大，将影响到房地产市场的开发规模和开发进度，可能使公司面临营业收入和净利润等经营业绩下降，应收账款回款和应收票据兑付放缓、坏账增加等风险。
　　市场竞争加剧风险
　　公司一直从事橱柜及配套产品、定制家具等定制家居产品的设计、研发、生产和销售，在行业内具有一定竞争优势和品牌影响力。与传统家具行业相比，公司所在的定制家居行业具有可满足消费者的个性化需求的特点。近年来，定制家居行业呈现出快速发展的趋势，定制家居领域的竞争对手如索菲亚、好莱客、欧派家居、金牌厨柜等都先后上市，并通过资本市场多次融资投入扩大产销规模。因行业发展潜力巨大，毛利率水平相对较高，部分与整体橱柜行业具有关联性的地板、瓷砖等家居建材类企业也逐步加入定制家居及智能家居行业，行业竞争不断加剧。公司可能面临因上述因素导致的市场竞争不断加剧的风险。
　　商标授权使用许可到期后无法续期的风险
　　目前，公司在经营过程中，使用“海尔”“Haier”等系列商标，该等商标的所有权人为青岛海商智财管理咨询有限公司。2020年7月1日，青岛海商智财管理咨询有限公司与公司签订了《商标及字号许可协议》。根据协议的约定，青岛海商智财管理咨询有限公司作为许可方，授权公司在中国大陆境内橱柜及衣柜产品领域独占许可使用“海尔”“Haier”系列注册商标；公司有权将许可商标无偿使用在许可产品及许可产品的相关服务上，许可期限为20年，自2020年1月27日起计算。如果许可期限届满未办理续签事宜，则公司将无法继续使用该等注册商标，进而对公司业务开展及经营业绩造成影响。
　　品牌维护风险
　　公司与实际控制人海尔集团及其下属公司共同使用“海尔”“Haier”品牌，如果公司或其他使用“海尔”“Haier”品牌的海尔集团下属公司或其内部人员做出损害“海尔”“Haier”品牌的行为，“海尔”“Haier”品牌及公司的形象、声誉可能受到不利影响。
　　以房抵债风险
　　为控制应收款项无法回收的风险，公司已与部分大宗业务客户就以房抵债达成意向并签署相关协议，在公司与大宗业务客户签署商品房买卖合同并办理房产过户登记前，公司无法取得抵债房产所有权，公司存在因大宗业务客户违约或其他原因导致公司无法正常办理该等抵债房产所有权证导致损失的风险；同时，受二手房市场波动影响，房产变现时间和价值存在不确定性，存在资产减值风险和资产变现风险，从而对经营业绩产生不利影响。
　　经营业绩波动风险
　　目前公司经营较为稳健，公司秉承直营、经销、大宗业务多轮驱动、均衡发展的经营策略，在大宗业务方面，公司积极优化客户结构，重点发展央企国企业务，控制与民营房地产客户的合作规模，对风险客户的信用政策调整为大比例预收货款后再发货，严格控制应收款项不能及时回收的风险，保持业务稳健发展。但目前房地产经营市场景气度有所下降，公司产品需求和客户回款受到一定的影响，若未来出现行业竞争加剧、客户出于成本管控要求压缩价格空间、市场政策环境不利调整或原材料价格大幅提高等不利因素，而公司未能及时开拓市场和产品升级，公司将面临经营业绩波动的风险。
　　大宗业务收入占比相对较高风险
　　大宗业务模式下，公司客户主要为房地产开发商，若未来房地产行业政策发生变化，给房地产开发商带来不利影响，可能会对公司的大宗业务收入带来一定的不确定性，进而对公司的整体收入带来较大影响；其次，由于大宗业务毛利率低于零售业务，若因房地产行业调控或行业竞争等原因导致大宗业务毛利率下跌，将会对公司的盈利能力带来不利影响。
　　大额坏账损失风险
　　近年来，受宏观调控及行业政策的影响，房地产行业出现周期性变化，房地产开发企业信用分化，部分房地产开发企业因融资受限导致出现流动性紧张的情形，公司主要客户在房地产行业融资环境及调控政策进一步变化的情况下，可能发生资金链紧张的情形。若主要客户经营状况等情况发生重大不利变化，可能导致公司应收账款、应收票据和合同资产发生逾期、坏账或延长回收周期，将会使公司面临营运资金周转不畅及坏账损失增加的风险，从而对公司的资金周转、利润水平及持续盈利能力造成不利影响。
　　商誉减值风险
　　公司分别于2017年11月、2017年12月和2019年1月收购了博青岛、海尔全屋和科宝博洛尼，上述收购事项构成非同一控制下企业合并，收购价款与被收购主体可辨认净资产公允价值之间的差额计入商誉。未来博青岛、科宝博洛尼若受宏观环境变化、行业发展放缓或企业自身经营不善等因素影响造成盈利能力下降，将存在商誉减值情形，从而对公司经营业绩产生不利影响。
　　涉及诉讼的风险
　　公司及其合并报表范围内的子公司存在多起诉讼（涉案总金额占公司最近一期经审计净资产绝对值10％以上），存在对公司经营、财务产生不利影响的风险。其中，原告相关诉讼占比较大，公司作为原告诉请对方履行相关法律义务或赔偿责任，若公司不能在相关诉讼中胜诉，则可能对公司的经济利益产生不利影响。
　　期间费用较高的风险
　　随着公司业务规模的迅速扩大，公司持续加大市场覆盖，不断完善营销体系、加大推广力度；同时，为保持技术领先优势，提高公司的核心竞争力，公司持续加大研发投入、储备技术人才。未来几年内，为进一步巩固和提升公司的市场占有率和竞争优势，公司将持续加大销售和研发的投入。但若相关期间费用投入无法在短期内产生效益，或产生效益不达预期，且公司没有及时应对，则可能对公司未来的经营业绩产生不利影响。
　　存货跌价风险
　　公司主要根据客户订单进行生产，同时根据生产计划准备原材料。若公司未来不能进一步拓展销售渠道、合理控制存货水平、优化存货管理能力，导致存货积压，将存在存货跌价情形，对公司经营业绩及经营现金流产生不利影响。
　　社会保险及住房公积金补缴的风险
　　报告期内，公司存在未为部分员工缴纳社会保险费和住房公积金的情形。公司报告期内未因社保及住房公积金欠缴或未足额缴纳问题受到相关主管部门的行政处罚，且公司控股股东已承诺承担相关补缴损失，但公司仍面临因诉讼或社保、住房公积金管理部门要求而补缴或受到有权机构处罚的风险。
　　部分租赁房屋未取得房屋产权证明和租赁到期未续签的风险
　　报告期内，公司及其子公司以租赁方式使用的经营或办公用房屋，存在出租方未提供房屋权属证明或有权处分该等租赁房屋证明文件以及未能通过公开披露的文件查询到房屋权属证明文件的情形，该等房屋主要用于办公、直营店及公司产品展示，占公司全部经营使用房屋面积的较小。若该等房屋被认定为违章建筑需要拆除，或出租方就房屋权属问题与其他主体发生纠纷，可能导致公司或其子公司不能正常使用该等房屋，将对公司的生产经营带来不利影响。公司子公司存在租赁的房产到期未续签的情形，若后续无法完成续签，可能导致公司子公司直营店产生搬迁的风险。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、主要业务、产品或服务
　　（一）主营业务
　　公司主要从事定制家居产品尤其是智能化定制家居产品的设计、研发、生产、销售和安装服务，是国内定制家居行业的领军品牌之一。公司坚持以“科技宅，新生活”为使命，为消费者提供个性化、智能化的定制家居产品与服务，为用户提供入户空间、客厅空间、餐厅空间、厨房空间、卧室空间等主要应用场景整体家居解决方案，致力于成为“智能化定制家居”龙头企业。公司产品品类丰富，主要涵盖橱柜、定制家具、内门墙板以及配套智能化定制家居产品等。
　　公司深耕家居领域二十余年，对家居行业具有较为深刻的理解及洞察能力，先后培育并整合了“海尔（Haier）/有屋（EOROOM）”及“... 查看全部▼

　　一、主要业务、产品或服务
　　（一）主营业务
　　公司主要从事定制家居产品尤其是智能化定制家居产品的设计、研发、生产、销售和安装服务，是国内定制家居行业的领军品牌之一。公司坚持以“科技宅，新生活”为使命，为消费者提供个性化、智能化的定制家居产品与服务，为用户提供入户空间、客厅空间、餐厅空间、厨房空间、卧室空间等主要应用场景整体家居解决方案，致力于成为“智能化定制家居”龙头企业。公司产品品类丰富，主要涵盖橱柜、定制家具、内门墙板以及配套智能化定制家居产品等。
　　公司深耕家居领域二十余年，对家居行业具有较为深刻的理解及洞察能力，先后培育并整合了“海尔（Haier）/有屋（EOROOM）”及“博洛尼（Boloni）”等知名定制家居品牌，凭借出色的产品设计能力、突出的产品质量以及一体化的客户服务获得了良好的市场口碑及品牌知名度。截至2023年12月31日，公司拥有境内经销商数量总计833个，门店数量总计1,274家，其中“博洛尼”相关品牌门店780家，“海尔及有屋”相关品牌门店494家。公司共开设25家品牌直营店，全部位于北京市。
　　公司拥有独立、成熟的经营模式，包括品牌建设、研发设计、原料采购、生产制造和成品销售等各个环节。公司及子公司被评为省级及市级高新技术企业、省级及市级专精特新企业，入选2021胡润中国瞪羚企业、2023中国最具价值品牌榜、2021年山东民营企业创新潜力100强、连续四年入选新一代“青岛金花”培育企业，并获得中国质量检验协会颁发的全国产品和服务质量诚信示范企业、全国工商联家居装饰业商会颁发的中国家居业5A级信用企业等多个奖项，并参与多个本行业相关国家标准及行业标准的制定。
　　（二）主要产品或服务
　　公司产品涵盖橱柜及配套产品、定制家具及配套产品、内门墙板以及配套智能化定制家居产品等，提供入户空间、客厅空间、餐厅空间、厨房空间、卧房空间、书房空间、功能房空间和阳台空间等场景的整体解决方案。

　　二、商业模式
　　1、采购模式
　　公司与采购相关的部门包括采购部、产品部、质量部和仓库部，其中采购部作为采购工作的主导部门，负责管理供应商资源、优化采购流程、实施集采降本目标方案和计划落地。产品部负责采购标准制定并提出供应商引入要求，质量部负责物料检验及供应商供货质量考评，仓库部负责物料清点入库。
　　采购部制定了完善的采购控制程序，包括供应商的评价和选择、采购实施、采购验收、供应商索赔等。产品部将各类物料的用量及其适用的技术标准、环保标准汇总至采购部门；对采购量较大的物料，公司采用集中招标方式，根据投标企业的材料质量、报价、交货期、优惠政策等各个方面，择优选取供应商。对不便通过招标采购的新产品，公司执行同质量标准下多家寻源对比，通过成本拆分分析保证产品定价合理。
　　2、生产模式
　　公司产品为定制化产品，公司按照订单化生产模式组织生产。在综合衡量生产效率、产能利用、产品质量的情况下，公司逐步建立了以自主生产模式为主，OEM模式和委托加工模式为辅的生产加工体系。
　　（1）自主生产模式
　　自主生产是指公司自行采购原、辅材料，公司生产工序主要利用自有的生产基地和设备完成，最后将产成品进行销售的生产方式。自行生产模式是公司的主要生产模式，公司橱柜、定制家具、内门墙板等产品主要为自行生产，为弥补公司市场及部分工序产能需求，公司也存在橱柜、定制家具及内门墙板等成品及相关配套产品的部分工序外协采购情形。
　　在生产实施过程中，公司实施全面质量管理，由工艺技术部门负责生产工艺的现场指导和特殊工艺的确认，质量部负责现场质量管控、实施过程抽检及入库检验；通过对原辅材料供应商的资质评估、原辅材料到货检验、生产过程各工段的过程检验、生产现场随机抽检以及成品自检送检等，确保生产全过程的产品质量。借助前端备货系统、订单管理系统、条码系统和发货系统，公司自行生产实现了从设计图纸、拆单、物料管理、计划排产、生产加工的全流程信息化、自动化，提高了生产、服务效率和产品质量。
　　（2）OEM模式
　　出于优化产能布局的考虑，公司部分橱柜、定制家具、内门墙板等采用OEM模式生产。公司负责产品的尺寸、样式、结构、材料、版型等设计，直接向OEM供应商下达具体采购需求，OEM供应商根据公司订单需求组织采购、排产、生产后向公司交付成品。
　　公司选择OEM厂商的具体流程为：公司根据市场订单交付需求量，寻找合适的OEM厂商，通过进行对工厂实地考察其经营资质、设备匹配、产能规划、质量管控流程等各方面综合评估是否有能力承接公司订单需求后，将其纳入OEM厂商资源池。后续公司根据具体的排产计划，并通过严格的筛选、比价和定价，最终择优选择满足条件的OEM厂商。
　　筛选完成后，公司会与满足准入条件的OEM厂商沟通所需加工的定制产品及相关生产工艺。
　　经过OEM厂商报价、公司比价、议价等环节后，最终确定采购价格。生产过程中，OEM厂商自行采购原材料并进行加工，公司严格控制OEM厂商生产过程，定期现场考察OEM厂商用料标准及加工环节，以确保产品质量达到公司标准。
　　（3）委托加工模式
　　公司在生产过程中将柜体、门板的部分工序或将部分半成品的生产委托外部供应商进行加工，通过委托加工，可以集中公司优质生产资源于核心工序。同时通过适当的专业化分工，可有效提高生产效率并降低成本。
　　公司根据市场订单交付的需求量，对委托加工厂商进行实地考察其经营资质、设备匹配、产能规划、质量管控流程等各方面条件，综合评估其是否有能力承接公司订单需求后，与符合条件的代工厂商进行初步洽谈，沟通所需加工产品及相关生产工艺。不同代工厂会根据相关产品加工工艺提出代工报价，公司通过对多家代工厂的报价进行比价、议价后，结合自制成本核算，最终择优选择委托加工厂商。公司将原材料提供给委托加工厂商，委托加工厂商加工成公司指定的产品或指定零部件后，交付给公司。公司严格控制委托加工厂商加工质量，委托加工厂商需按照公司提供的质量标准及样品提供产品，并接受公司监督及考核。
　　3、销售模式
　　公司销售管理部门主要包括市场部、品牌推广部、渠道业务部、客户服务部、大客户部等。市场部负责制定年度销售目标、编制和实施年度销售计划；品牌推广部负责建立和维护公司品牌架构、制定品牌发展策略及发展规划；渠道业务部负责经销策略的制定、实施和培训支持，具体职责包括经销商开发、加盟准入、经营指导、门店开立、定价指导、人员培训、经销商考核等；博洛尼北京负责北京地区直营店管理。大客户部负责大宗客户渠道开发维护，包括投标管理、战略客户开发与维护、核心战略客户管理与服务等。
　　公司销售模式主要分为直营模式、大宗业务模式、经销模式，具体情况如下：
　　（1）直营模式
　　直营销售模式是指公司直接开设并运营“博洛尼”品牌专营店，由地区子公司负责辖区各直营店的经营和管理。通过多种渠道将顾客引流至直营门店，由门店设计师上门量尺定制，线上提供微信订单查询、全国统一服务热线等配套服务体系，在北京区域相对偏远地区，也存在部分直营业务由分销商推荐并协助终端客户直接向公司进行采购。截至2023年12月31日，公司共开设25家品牌直营店，全部位于北京市。
　　（2）大宗业务模式
　　大宗业务模式主要是公司为房地产开发商等大宗客户提供项目设计、研发、生产和销售橱柜及配套产品、定制家具及配套产品、内门墙板等定制家居产品。报告期内，公司重点推进以大型房地产项目为主的全屋家居定制业务，通过招投标、战略合作、商务谈判等多种方式，已发展和培育了中海、保利、华润等核心战略客户，并与全国主要地产客户建立了紧密的合作关系。
　　（3）经销模式
　　经销模式是指经销商一次性买断其经销产品，产品出库并经经销商验收后公司不再承担存货风险。公司经销模式以零售经销模式为主，并存在少量面向房地产开发商的经销商，其中零售经销是指公司授权合格经销商在其经销区域内按照公司要求开设“博洛尼”“海尔”等品牌门店，开展定制家居的零售及批发业务。
　　通过在全国范围内的定期招商，吸引、筛选并培养大批具有品牌意识、资金实力及市场信誉良好并且具备一定市场经验及社会资源的经销商，授权其在特定区域内依照公司的要求和规划开设公司旗下系列品牌门店。报告期内，公司经销网络不断扩大。截至2023年12月31日，公司拥有境内经销商数量总计833个，门店数量总计1,274家，其中“博洛尼”相关品牌门店780家，“海尔及有屋”相关品牌门店494家。
　　由于经销商模式为公司的主要经营模式之一，根据《全国中小企业股份转让系统股票挂牌审核业务规则适用指引第1号》的相关规定，现将公司经销模式具体情况披露如下：
　　（1）经销商模式及其他销售模式收入金额、占比、毛利率比较情况
　　报告期内，公司主要销售模式分为直营、经销、大宗、其他业务四类，公司客户结构与销售模式相匹配，直营业务模式主要客户为公司零售客户，经销业务模式主要客户为公司经销商，大宗业务模式主要客户为房地产开发商、装饰装修公司等大宗客户，其他业务模式主要为非经销类合作单位采购等偶发性业务交易。
　　报告期内，仅博洛尼品牌存在直营门店，直营业务模式是指通过公司直接设立的门店进行的销售行为，一般主要针对零售消费者，毛利率明显高于其他业务模式。
　　报告期内，公司基于市场指导价按照约定供货折扣向经销商销售产品，经销业务毛利率相对直营模式较低，整体波动较小。
　　大宗业务模式下，公司客户主要面向房地产开发商等大宗客户，整体毛利率受单个项目影响较大。
　　报告期内，公司其他业务模式收入金额较小，主要为非经销类合作单位采购等偶发性业务交易，毛利率不具有参考性。
　　（2）采取经销商模式的必要性，经销商销售模式、占比等情况与同行业可比公司是否存在显
　　著差异及原因
　　1）关于经销商模式的必要性
　　经销商销售模式是定制家居行业主要的销售模式之一，它是指生产制造企业选择和培育认可自身品牌价值、资金实力雄厚、市场信誉良好且具有丰富市场经验的经销商，与之签订《合作协议书》，授权其在特定区域内，设立品牌专卖店销售企业生产的产品。在生产经营过程中，公司不定期给予经销商人员培训、经营管理等方面的帮助、赋能。
　　报告期内，公司采用经销模式的必要性及商业合理性主要如下：
　　①有利于拓宽销售渠道
　　公司采用经销模式，可以充分利用经销商的销售渠道及客户资源优势，加速产品市场推广，提升品牌知名度。有利于公司拓展全国市场、细化市场终端营销，并形成高度符合当地市场环境的营销推广策略，有利于公司迅速扩大市场份额。
　　②有利于对加盟体系进行高效管理
　　在“公司—经销商—终端消费者”的销售网络下，公司对经销商之间为买断式销售关系，不直接向终端消费者销售。由经销商具体负责门店管理、监督及决策等工作，公司对经销商进行分级考核，形成高效的经销商管理体制，提高了公司市场开拓和渠道管理的效率。
　　③有利于加快资金周转效率及风险控制
　　公司对经销商原则上采取先款后货的信用政策，一般要求经销商预付公司一定额度的资金，当下单金额大于该经销商预付资金时，则需预先补足资金后方可下单。公司通过建立完善经销商管理制度，将经销商回款情况列入经销商日常考核体系中，定期与经销商对账和结算，有效防范应收账款回收风险。
　　报告期内，同行业可比公司均不同程度地采用经销模式。公司经销模式收入占比低于同行业可比公司，主要系公司采用直营业务、经销业务和大宗业务模式多轮驱动的销售模式，且公司不断扩大战略客户市场份额，凭借产品质量及区域服务优势，实现大宗业绩快速增长，导致经销收入占比低于同行业可比公司。同时，公司存在直营业务模式，报告期内，直营模式收入占比分别为9.13%、8.84%。公司通过多渠道并行以实现业绩多元化发展，因此经销业务占比低于同行业可比公司，但经销业务收入金额仍处于同行业可比公司区间范围内。
　　（3）公司与经销商的合作模式（是否为买断式、经销商是否仅销售公司产品）、定价机制（包
　　括营销、运输费用承担，补贴或返利等）、收入确认原则、交易结算方式、物流（是否直接发货给终端客户）、信用政策、相关退换货政策等；
　　1）合作模式
　　公司对经销商客户的销售为买断式销售。公司经销商开设专门门店销售公司产品，除存在部分经销商在销售公司家居产品的同时销售电器等配套产品以外，不存在经销商销售其他同行业品牌家具产品的行为。
　　2）定价机制
　　①关于营销定价机制
　　公司在综合考虑产品生产成本、产品规格、竞争产品市场价格、利润空间等因素的基础上，根据市场化原则确定产品具体销售价格。公司产品定价总体原则为在保证公司获得合理利润的同时确保公司的市场份额和有利的市场地位。
　　②关于运输费用
　　对于海尔/有屋品牌经销商，公司承担将产品运输至经销商指定地点的相关费用。对于博洛尼品牌经销商，将产品运送至经销商指定的交货地点并签收，运输费用由经销商承担。
　　3）关于补贴或返利
　　报告期内，为激励全国经销商的经营活动，促进公司经销渠道网络拓展及业绩增长，公司每年度会制订经销商返利政策。公司发放返利的形式为增加各经销商在公司的提货账户余额，经销商可使用提货账户余额购买公司产品。为引导经销商按照公司战略调整业务结构，公司区分不同品牌，对经销商返利使用作出了具体规定。
　　4）收入确认原则
　　经销业务模式是指通过经销商接收客户订单进行销售，经销商将经客户确认的销售订单传递至公司业务部门，并按照结算价格向公司支付货款，公司即开始根据订单组织生产。公司完成产品生产后，将产品运送至经销商指定的交货地点或由经销商自提，经客户或其指定的第三方签收后即确认销售收入。
　　公司在合同开始日对经销合同进行评估，识别经销合同所包含的各单项履约义务，并确定各单项履约义务是某一时点履行，在客户取得相关商品或服务控制权的时点确认收入，符合《企业会计准则》相关规定。
　　5）交易结算方式
　　公司针对经销模式下的货款结算原则上采取先款后货、全额结算的方式，交易结算的主要方式为银行转账，以及少量银行承兑汇票。公司要求经销商在公司账户存有一定额度的资金，当下单金额大于所存资金时，则需预先补足所存资金；特殊情况下，公司给予个别经销商一定的信用额度和信用期限，主要包括信用等级较高的零售经销商和批量业务经销商。
　　6）物流
　　对于海尔/有屋品牌经销商，公司将产品运输至经销商指定地点后，由经销商发货给终端客户。
　　对于博洛尼品牌经销商，公司完成产品生产后，将产品运送至经销商指定的交货地点并签收，之后再由经销商发货给终端客户。
　　7）信用政策
　　针对经销业务客户，公司原则上采取先款后货的信用政策，一般要求大多数经销商预付公司一定额度的资金，当下单金额大于该经销商预付资金时，则需预先补足资金方可下单；特殊情况下，公司给予个别经销商一定的信用额度和信用期限，主要为：
　　①针对部分信用等级较高的零售经销商，公司基于与其长期的良好合作关系，不定期针对符合
　　条件的优质经销商实行授信制度，一般由经销商向公司提出授信申请，公司在严格控制风险的前提下，根据经销商实力、忠诚度、经营业绩及历史回款等情况给予其不同的授信额度及信用期限，授信额度一般与其订单额度相关，样品订单的授信额度一般不超过当期样品订单总额的60%，正式订单的授信额度根据经销商资信情况综合考虑确定相应的比例，一般比例为5%、10%、20%和50%等，信用期限一般不超过6个月；
　　②针对批量业务经销商，由于该等经销商的终端客户为地产商、建筑装饰及其他安装工程类公
　　司，终端客户一般会要求批量经销商给予其一定的信用期限，公司为了缓解其资金压力，给予该等经销商一定的信用期限和信用额度，双方一般在合同中约定信用期限和信用额度；上述情形需经公司严格审批，同时为保证货款可及时收回，公司要求上述信用等级较高的零售经销商和批量业务经销商法定代表人对其公司申请的信用额度承担无限连带保证责任，公司对上述经销商的信用政策宽松于其他经销商。
　　8）退换货政策
　　公司采取的经销模式为买断式销售，经销商按客户订单向公司按需订货，且主要销售产品为定制化产品，种类、规格繁多，根据客户个性化需求进行生产，若个别产品零部件于运输过程中损坏，公司将直接补单并向责任方索赔，不存在退换货情形。
　　（4）报告期内经销商家数及增减变动情况、地域分布情况、主要经销商名称、公司各期对其
　　销售内容及金额、是否与公司存在实质和潜在关联方关系；
　　1）经销商增减变动情况
　　报告期各期末，公司经销商数量分别为833家、826家。公司共开设报告期内，公司经销商增减变动主要系因公司市场布局策略调整、经销商个人经营考虑、公司考核清理等多种原因导致，公司经销商数量虽有变动，但整体经销体系较为稳定。
　　2）经销商地域分布情况
　　截至2023年12月31日，公司在全国范围内的经销商合计833家，覆盖全国31个省级行政区，以华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南7个地区进行划分。
　　3）报告期内主要经销商情况
　　（1）博洛尼家居装饰（北京）有限公司包括博洛尼家居装饰（北京）有限公司、五十家装饰装修工程（北京）有限公司，该等受同一实际控制人控制，合并披露。博洛尼家居装饰（北京）有限公司与申请挂牌公司存在关联关系，五十家装饰装修工程（北京）有限公司与申请挂牌公司不存在关联关系。博洛尼家居装饰（北京）有限公司的收入金额为不含服务费的金额。
　　（2）必竟智能家居（上海）有限公司包括必竟智能家居（上海）有限公司、必竟智能家居（成都）
　　有限公司、必竟智能家居（宁波）有限公司、必竟智能家居（杭州）有限公司和四川百达屋装饰工程有限公司，该等受同一实际控制人控制，合并披露。
　　（3）武汉乐满家家居用品有限公司包括武汉乐满家家居用品有限公司和梵华怡居（深圳）科技有
　　限公司，该等公司受同一实际控制人控制，合并披露。
　　（4）广州合创力家居有限公司包括广州合创力家居有限公司、东莞市合创力家居有限公司和佛山
　　万迈家居有限公司，该等公司受同一实际控制人控制，合并披露。
　　（5）经销商的管理制度，包括但不限于选取标准、日常管理与维护、是否具有统一的进销存
　　信息系统等。
　　1）经销商选取标准和批准程序
　　公司对于零售经销商的选取标准包括：
　　①具备合法经营资质；
　　②具有较好的资金实力；
　　③具有较好的商业信誉、对公司品牌具有高度认可度；
　　④具有良好的组织及团队能力；
　　⑤在规定经销范围内具有一定的社会资源等。
　　经销商申请加盟时需填写《加盟入围资质评分表》，其中对申请人年龄、从业资质、资金资质、市场目标规划及运营能力进行打分，对符合评分标准的准予加盟。针对批量经销商，根据协议约定，要求其具有本行业或相近行业一年以上的经营管理经验，具备承担重大工程项目的能力，具有独立法人资格。
　　公司收到经销商资格认定申请后，由渠道业务部派出区域负责人按经销商审核办法对经销商进行考察筛选，符合要求并报请公司总部审批后，方可获得经销资格。获得经销资格的经销商须完成经销合同签署、保证金缴纳、店内布局、设计装潢、培训及开业经营指导、门店装修验收确认等程序。
　　对于已有经销商，在年度合同结束前，公司对其经销资格进行考核和再认定。考核内容包括：年度销售任务完成情况、门店与渠道建设、推广活动开展、终端服务质量（包括售前、安装、售后）、付款结算信用、有无重大经营失误、社会投诉或法律诉讼等。通过考核的经销商，经公司备案后可延续其经销资格。
　　2）日常管理与维护
　　①不同类别经销商管理制度
　　公司在日常经营管理过程中，根据经销商下游客户的类型将公司经销商划分为零售经销商及批量经销商，其中以零售经销模式为主。零售经销是指公司授权合格经销商在其经销区域内按照公司要求开设“博洛尼”、“海尔/有屋”等品牌门店，开展定制家居的零售业务。批量经销是指公司授权合格的经销商面向房地产开发商开展的定制家居业务，公司批量经销业务规模较小。
　　②终端销售管理
　　公司对经销商客户的销售为买断式销售。零售经销商在公司系统中下单时，会录入终端零售客户相关信息，并在经销商终端客户验收完成后由经销商进行系统登记，公司对经销商的客户进行持续的跟踪与管理，会对其终端客户进行电话回访，以确认其是否实现最终销售并同时获取用户反馈。
　　公司会通过电话回访、面访等方式对终端客户产品安装情况、终端客户满意度情况以及终端客户投诉情况进行统计。若出现重大投诉处理不及时或处理不力等情况，公司将视事情严重程度，根据经销协议约定考虑是否与经销商停止合作。
　　3）信息管理系统的设计与执行情况
　　由于公司采取的经销商模式为买断式销售，根据终端客户需求向公司采购，其采购决策、库存管理和产品销售均由经销商自主决定，公司不对经销商实行进销存管理，未建立统一的经销存信息系统，由经销商自行承担存货管理风险。
　　公司使用的与经销商相关的信息系统主要包括销售系统与财务会计系统，销售系统主要包括销售订单、发货通知、销售出库管理、产品安装，通过使用信息化系统实现对客户的精细化过程管理；财务会计模块包括应收款管理、发票管理、出纳管理系统等，通过使用用友等系统对客户档案的登记、订单录入、销售发货、收入确认、发票管理、收款管理、记账、报表分析等进行信息化管理。
　　三、创新特征
　　（一）创新特征概况
　　公司坚持以“科技宅，新生活”为品牌理念，依托物联网和人工智能等现代科技的应用以及新材料、新工艺的研发，打造现代科技家居新生态。
　　公司积极探索新技术、新材料、新工艺在定制家居产品中的应用，研发了衣柜精灵、阳台精灵、鞋柜精灵等物联网产品，通过“EOROOM有屋APP”可实现对定制家居产品的实时个性化控制，并可通过“有屋小智管家”语音音箱实现人与家居产品及家居场景之间的AI智能交互，完成传统家居产品向智能网器产品的转型升级。公司不仅重视新技术、新材料在传统家居产品中的应用，还致力于不断推动场景迭代，丰富产品矩阵。公司积极丰富产品创新设计风格，通过持续产品迭代，不断明确品牌及消费群体定位，先后与国内外一流的设计师合作分别打造了简约、欧式、轻奢、新中、田园、古典等不同风格的产品，满足各类消费群体的居家审美需求。
　　研发能力提升、技术创新已成为公司生存和发展的源动力之一，近年来公司保持较高的研发投入比例，以保证公司技术创新能力的持续提高。报告期内，公司研发费用投入分别为14,012.39万元和15,124.58万元，占营业收入的比例分别为3.70%和3.42%。截至2023年12月31日，公司已取得37项发明专利、453项实用新型专利和187项外观设计专利。
　　随着产品制造技术的迭代发展以及互联网、物联网、5G技术的应用普及，以智慧物联家居场景为代表的智能化家居产品市场规模快速增长，受众群体持续扩大。一方面，公司在以“创造用户最佳体验”为原则的指导下，以创造、迭代用户体验为中心，致力于从传统的家居产品制造商转型为家居场景解决方案提供商。公司以消费者需求为导向，进行场景化产品研发创新，以互联网思维贴合消费者诉求。另一方面，公司持续加大研发投入，利用物联网、人工智能等新兴技术推动定制家居产品智能化升级，成功推出了多个受到市场认可的创新类产品。
　　四、所处（细分）行业基本情况及公司竞争状况
　　（一）公司所处（细分）行业的基本情况
　　1、所处（细分）行业及其确定依据
　　公司主要从事定制化整体家居产品尤其是智能化定制家居产品的设计、研发、生产、销售和安装服务，产品涵盖了橱柜及配套产品、定制家具及配套产品、内门墙板以及配套智能化定制家居产品等。根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司属于家具制造业（C21）。
　　2、主要法律法规政策及对公司经营发展的具体影响
　　（1）对公司经营发展的影响
　　近年来，伴随我国城镇化建设持续推进，人民生活水平不断提高，相关法律法规及产业政策的出台为定制家具行业的发展提供了良好的经济社会条件，定制家具行业已取得了长足的发展。未来，从行业发展的需求推动因素来看，定制家具行业的发展与我国城镇居民可支配收入的增长、居民消费习惯的改变、旧房翻新需求增长、生育政策的放开以及精装房市场扩容等因素息息相关。2022年以来，房地产调控政策延续宽松态势，国家层面出台多项政策，从防风险、保交楼、促消费、稳民生等角度入手，力求降低房地产市场风险。同时，各地因城施策，支持刚性和改善性住房需求政策不断出台，促进房地产行业健康稳定发展，有利于带动定制家居市场的需求增长。定制家具行业公司不断挖掘消费者需求，通过产品智能化、创意设计、新材料的应用，打造更为贴近消费者生活、更加环保的定制化家具产品。随着社会认知度不断提高、市场需求进一步释放，定制家具行业依然拥有需求旺盛、空间广阔的发展前景。
　　综上，相关法律法规和政策的出台促进了家具制造业的稳定发展，鼓励家具行业向定制化、智能化方向转型发展，为公司业务发展创造了良好稳定的市场环境，有利于公司的可持续发展。报告期内制定或修订、预期出台的与公司生产经营密切相关的法律法规、行业政策预计不会对公司经营资质、准入门槛、运营模式、所在行业竞争格局产生重大不利影响。
　　3、（细分）行业发展概况和趋势
　　（1）定制家具行业发展情况
　　定制家具是指针对使用者在房间户型、装修风格、材料、功能、风格、预算等方面的个性化需求，对橱柜、家具、内门、墙体等进行整体设计、整体制造，以统一居室空间设计风格，提升空间利用率及美观度，提高生活舒适度、健康环保等特点。
　　定制家居主要包括整体橱柜、整体衣柜、整体卫浴、内门、墙纸、地板、软体家具、装饰五金等产品。
　　1）我国家具行业发展概况
　　我国城镇化建设持续推进，人民生活水平不断提高，为家具行业的发展提供了良好的经济社会条件。经过多年的发展，我国家具行业已形成了一定的产业规模，通过对国际先进家具制造技术和设计理念的引进和吸收，以及长期研发投入和工艺积累，行业生产技术和工艺已经较为成熟，一些企业已具备国际先进水平。我国家具企业在国际家具市场的地位不断提高，全球家具供应中心的地位进一步巩固，我国已成为世界上最大的家具制造及出口国。
　　根据国家统计局的统计，2012年至2022年，我国家具制造业主营业务收入的年均复合增长率约为3.03%，而2012年至2017年，我国家具制造业主营业务收入的年均复合增长率约为8.41%。
　　2018年，受下游房地产行业景气程度影响，家具制造业产值有所波动。2021年行业恢复较快增长，2022年行业规模有所下降，但利润总额上升。根据中国家具协会统计，2023年度规模以上家具制造业企业累计完成营业收入6,555.70亿元，同比下降4.40%；累计利润总额364.60亿元，同比下降6.60%。
　　2）我国定制家具行业发展概况
　　随着我国经济的快速发展，中产阶级群体不断增加，越来越多的消费群体开始关注居家的整体个性化、功能化需求，旧式的成品家具已不能满足消费者对个性化生活的追求，人们更倾向在居家生活中融入更多自主的创意特色及创新功能，这使得消费者对定制家居的需求呈现上升趋势。同时消费者对居家生活中更高效利用居家空间的需求不断增长，对家具的消费和使用由过去的被动式选择向更具主动性的自主式设计转型。定制家具的出现，满足了消费者的主动性选择、个性化设计需求，引领家具行业由传统生产性企业向现代化定制服务提供商转变。定制家具的发展大致经历了三个阶段：第一阶段：1990年至2004年，单品类定制阶段。在该阶段，定制家具行业呈现年快速增长，市场规模持续扩大，产品渗透率逐年提升。定制家具市场参与者以中小生产厂商居多，行业格局较为分散。
　　第二阶段：2004年至2014年，多品类定制阶段。在该阶段，部分规模较大的生产厂商开始向多品类方向布局，定制家具行业逐步进入多品类定制发展阶段。
　　第三阶段：2014年以后，全屋定制阶段。该阶段，定制家具厂商沿着“柜体类/木门类单品类→多品类→全屋”的成长路径发展，全面开启全屋定制发展阶段。
　　目前中国定制家具行业的行业空间仍在扩容，市场规模不断增长，增速下滑后趋稳，量增趋势持续保持，行业保持良好的发展态势。
　　（2）定制家居行业发展趋势
　　近年来，由于定制家居产品能够满足消费者的个性化需求，具备空间利用充分、质量稳定、整体感强、环保标准高等诸多优点，伴随着经济持续快速发展，定制家居行业已经取得了长足的发展。
　　未来，随着经济的进一步发展，产品渗透率的不断提高，定制家居市场需求将进一步释放。
　　1）市场容量将保持较高的发展水平
　　①城镇化进程加快将推动定制家居行业发展
　　我国正处于城镇化快速发展时期，全国常住人口城镇化率（城镇常住人口占总人口比重）从2013年的53.73%提高到2023年的66.16%。根据国家发展改革委发布的《2022年新型城镇化和城乡融合发展重点任务》显示，2021年中国新型城镇化和城乡融合发展取得新成效，中国常住人口城镇化率达64.72%，户籍人口城镇化率提高到46.7%，比上一年提高了1.3个百分点，高于常住人口城镇化率0.83个百分点的提高幅度，为“十三五”以来两个城镇化率首次缩小差距。《“十四五”新型城镇化实施方案》进一步提出城镇化的主要目标：到2025年，全国常住人口城镇化率稳步提高，户籍人口城镇化率明显提高，户籍人口城镇化率与常住人口城镇化率差距明显缩小；农业转移人口市民化质量显著提升，城镇基本公共服务覆盖全部未落户常住人口。未来城乡融合发展、农业转移人口进城落户将推动我国城镇化建设的高质量发展。
　　定制家居行业的快速发展与我国的城镇化进程密不可分，一方面，城镇人口可支配收入购买力相对较强，城镇人口新购商品房后首次装修及基于改善需求的旧房二次装修对定制家居的需求量较大；另一方面，城镇居民对室内空间的个性化需求和利用率的要求较高，更加注重生活质量，相对更为侧重考察产品的整体设计水平、与住宅风格及空间的匹配程度和产品质量。因此，我国城镇化进程的加快，将为定制家居行业的发展提供广阔的市场空间。
　　②城镇居民可支配收入增长将带动定制家居对传统家居的替代
　　近年来，我国城镇居民可支配收入持续增长，居民消费能力大幅提升。根据国家统计局的统计，中国城镇居民人均可支配收入从2013年的26,955.00元上升至2023年的51,821.00元，年均复合增长率约为6.75%。
　　随着我国城镇居民可支配收入的提高，城镇居民消费结构、消费理念也出现了较大的变化，居民消费行为的驱动因素逐渐从价格和基础需求驱动发展到对品牌、质量、设计、使用体验、审美、环保以及购物环境等综合因素的追求。居民在购买家具等消费品时更加注重个性化、体验度等多方面的需求，这有助于发挥定制家居行业个性化生产及满足消费者多样化需求的优势，促进对传统家具行业的替代，并带动定制家居行业的快速发展。
　　③房地产行业健康发展有利于家居行业平稳向前
　　近年来，我国政府坚持“房子是用来住的、不是用来炒的”定位，出台一系列政策调控房地产市场，促进房地产行业平稳健康发展。虽然“三道红线”等政策导致下游房地产行业项目开工数量有所降低，但从长期来看，政府支持商品房市场更好满足购房者的合理住房需求，强调因城施策促进房地产业良性循环和健康发展，特别是2021年底以来，地产政策持续边际改善，从中央政府到地方政府持续表态支持房地产稳定健康发展，部分城市陆续调整地产相关政策，通过放松限购限售政策、降低贷款利率、调整公积金政策等满足购房者合理需求，因而家居行业需求将持续稳步增长，房地产市场健康发展的整体态势不会改变。
　　2022年以来，国家政策层面出台多项支持政策，从防风险、保交楼、促消费、稳民生等角度入手，力求降低房地产市场风险，维持房地产行业健康稳定发展。
　　中共中央、国务院印发《扩大内需战略规划纲要（2022－2035年）》提出加强房地产市场预期引导，探索新的发展模式，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，稳妥实施房地产市场平稳健康发展长效机制，并明确提出促进家庭装修消费。2022年12月，中央经济工作会议提出确保房地产市场平稳发展，扎实做好保交楼、保民生、保稳定各项工作，满足行业合理融资需求，推动行业重组并购，有效防范化解优质头部房企风险，改善资产负债状况。提出要因城施策，支持刚性和改善性住房需求，解决好新市民、青年人等住房问题，探索长租房市场建设。
　　2022年末，人民银行、银保监会发布《关于做好当前金融支持房地产市场平稳健康发展工作的通知》，提出满足房地产项目合理融资要求，支持各地因城施策实施差别化住房信贷政策。证监会、银保监会、人民银行等部门打开银行信贷融资、支持债券融资、重启股权融资、推动内保外贷，连续落地各项政策对房企融资提供多维支撑。
　　2023年，财政部、税务总局、住房城乡建设部发布《关于延续实施支持居民换购住房有关个人所得税政策的公告》，住建部、中国人民银行、金融监管总局联合印发了《关于优化个人住房贷款中住房套数认定标准的通知》，促进刚性和改善性住房需求释放，为房地产市场提供宽松环境。
　　2024年政府工作报告中有关住房城乡建设的论述中指出，加大保障性住房建设和供给，完善商品房相关基础性制度，满足居民刚性住房需求和多样化改善性住房需求。房地产行业的平稳健康发展，能够改善家居行业下游市场环境，为定制家居需求提供有力支撑，促进家居行业高质量发展。
　　④精装房市场扩容，二手房市场空间广阔
　　受近年来房地产调控政策升级影响，全国住宅市场成交量有所回落，同时精装房政策在一、二线城市快速推进。作为地产后周期行业，家具行业多年来以新房市场销售为主，与房地产行业之间具有较明显的相关性。精装房趋势虽然一定程度上影响家具新房零售市场，但同时家具企业顺应精装趋势，加快工程渠道、拎包入住业务布局。在全国、省级、市级精装政策的大力推进下，精装房市场预计持续崛起，将带来定制家居行业ToB业务需求的持续高速增长。根据奥维云网数据，精装渗透率从2020年的32.8%提升至2022年的40.10%，预计2025年达到41.5%，相较于美日欧80%以上的渗透率，我国的精装修市场还具备较大的发展空间，大宗业务市场将持续稳步扩容，从而给公司带来更多业务机会。
　　长远来看，国内二手房市场需求逐步增加。存量房时代的到来，将逐渐弱化家居行业与房地产行业的关联，二手房有望逐步替代新房成为定制家居行业市场需求的主要来源。贝壳研究院《家装：居住服务新的增长引擎》预测，到2025年，存量房装修市场规模有望达到3.34万亿元，占装修市场总规模的65%以上。
　　⑤旧房翻新需求增长及三胎政策的放开进一步助力定制家居行业发展
　　从我国家庭的装修习惯来看，大部分购房者迁入新居时都会进行家居的更换，有望刺激家居更新需求的释放。此外，我国房地产行业从2001年开始进入快速发展阶段，随着存量房屋的积累和房龄老化，旧房翻新的需求将逐步增长，未来有望成为家居需求的主要驱动力。《国务院办公厅关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》（国办发〔2020〕23号）目标要求，2020年新开工改造城镇老旧小区3.9万个，涉及居民近700万户；到“十四五”期末，力争基本完成2000年底前建成的需改造城镇老旧小区改造任务。户外居住条件的更新也将带动户内翻新，进一步推进旧房翻新需求的增加。
　　另一方面，随着三胎政策的全面放开，改善住房条件成为落实最新生育政策的重要措施之一。
　　《中共中央国务院关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》《关于进一步完善和落实积极生育支持措施的指导意见》要求加快完善住房保障体系：加快发展保障性租赁住房，促进解决新市民、青年人等群体住房困难，进一步完善公租房保障对促进积极生育的支持措施。三孩家庭对居住环境特别是空间利用率要求较高，会刺激新购商品房装修及旧房二次装修需求，能够带动整个定制家居行业的发展。
　　2）定制家居行业将向消费驱动创新模式和设计驱动创新模式进一步迈进
　　①定制家居迎合了主要消费人群习惯
　　目前我国家具消费人口结构正在发生变化，根据腾讯家居发布的《2023腾讯家居行业洞察白皮书》，家装市场消费者，从年龄分布上看，46%为90后，41%为80后，13%为70后，呈现出显著的年轻化趋势。家居家装行业消费人群的消费习惯已较为成熟，对家装效果的主要期待聚焦于易清洁打理、空间利用率、实用和环保健康四大方面，消费者的实用性需求占据主导，更加偏好现代简约的装修风格。定制家居产品更能满足主流消费群体的需求，厨房、全屋定制已成为家居家装必需品。奥维云网《定制家居行业发展特点及市场表现》数据显示，对比美国、韩国等发达国家60-70%的渗透率，我国定制家居在家居行业的渗透率仍处于较低水平，有较大的提升空间。
　　此外，随着我国商品住宅房价格不断上涨，一二线城市小户型房屋销售比例扩大。因此，对有限空间进行最大化利用非常重要，而定制家居产品能够较好地满足这一需求。
　　②通过创新设计和新技术、新材料运用打造更加贴近消费者的产品
　　定制家居的设计驱动创新更多地会体现在智能化改造、个性化、差异化的产品设计，从而能够从根本上解决消费者的实际需求。定制家居行业不断挖掘消费者需求，逐渐区分不同消费群体、不同使用场景，通过创新设计及新技术、新材料的运用，不断迭代多样化场景空间、个性化消费群体需求、高效实用型功能需求，打造更为贴近消费者生活的定制化产品。
　　4、（细分）行业竞争格局
　　我国定制家居行业正处于成长期，行业竞争既包括本行业与装饰装修行业、传统成品家具行业的竞争，也包括本行业内部的竞争。
　　（1）本行业与传统成品家具行业的竞争
　　消费者在装修装饰住宅时，主要在定制家居产品和传统成品家具产品之间进行选择，因此定制家居行业面临与传统成品家具行业的直接竞争。整体橱柜、定制家具等产品具有定制化的特征，需将消费者个性化需求与规模化、标准化生产相结合，在保证生产效率、产品品质、合理定价的同时，满足消费者个性化需求，且产品在空间利用率、环保、风格搭配、质量、个性化需求等方面具有更为明显的优势。因此，定制家居行业与传统成品家具行业相比具有较强的竞争优势。定制家居产品已经被消费者广泛接受，社会认知度正不断提高，本行业在家居家装消费群体中的渗透率逐渐提高，已逐步形成对传统成品家具的替代。
　　（2）行业内部竞争
　　我国定制家居行业经过十余年的高速增长，近年来已经进入了稳定增长阶段，行业整体增速呈现放缓趋势。目前企业之间的竞争总体还处于初级阶段，市场集中度相对较低，随着行业增速的放缓和消费者对定制家居认知产品的深入，定制家居行业进入竞争整合阶段，马太效应逐渐显现，部分定制家具企业凭借品牌建设、营销网络、产品设计、定制服务、企业规模等方面的综合领先优势，从激烈的市场竞争中脱颖而出，发展成为全国性的知名品牌。
　　（3）行业市场化程度
　　定制家居行业主要以民营企业、中外合资企业为主，行业完全市场化运作，市场竞争充分，市场集中度较低。
　　（二）公司的市场地位及竞争优劣势
　　1、公司产品或服务的市场地位
　　公司前身为青岛海尔厨房设施有限公司，其发展历史可追溯至2001年，是国内较早进入定制家居行业的企业之一。经过二十余年深耕，公司在品牌知名度、研发创新、营销渠道建设、综合服务等方面具有较强的竞争优势，已形成了较强的品牌影响力及市场竞争力，是定制家具行业的领军品牌之一。公司拥有“海尔（Haier）/有屋（EOROOM）”及“博洛尼（Boloni）”等主打知名品牌，塑造了良好的品牌形象，积累了一定规模的客户群体。公司自成立至今，获得了2021胡润中国瞪羚企业、新一代“青岛金花”培育企业、2022年卓越家居品牌企业、2023数字经济隐形独角兽企业等多个荣誉奖项，并参与多个本行业相关国家标准及行业标准的制定。
　　与同业公司相比，公司坚持以“科技宅，新生活”为使命，为消费者提供个性化、智能化的定制家居产品与服务。公司在产品技术研发、智能化应用、产品设计、柔性生产、新技术和新材料应用等方面都具备一定的竞争优势，尤其在高端品牌和智能化家居应用场景方面优势明显。
　　2、公司的竞争优势
　　（1）技术和产品智能化优势
　　公司不断提高产品的定制化、智能化程度，推陈出新，引领定制家居行业升级方向。在智能家居产品研发层面，经过多年的研发和科技创新，公司已形成多项核心技术专利，多项智能化家居产品研发项目落地转化。通过与前端市场、客户的不断交互，公司在传统柜体内植入智能化产品设计，较早地推出使用橱柜杀菌技术、柜内净化技术、语音控制技术等核心技术的有屋小智、衣柜精灵、阳台精灵、鞋柜精灵等一系列具备物联网及智能化属性的产品，实现了衣柜净化、衣物除螨、橱柜驱虫、橱柜除湿、鞋柜杀菌、鞋柜除臭等功能。
　　公司智能化家居产品核心竞争力主要体现在多场景应用、互联互通、功能多样化等方面。
　　与此同时，公司致力于将包括智能家居交互系统、智能收纳系统、智能照明系统、智能消杀系统、智能温控系统、智能五金系统在内的智能系统融入到定制家居产品中，不断迭代升级现有产品。
　　（2）产品设计优势
　　自成立以来，公司一直秉承原创设计，通过持续产品迭代，不断明确品牌及消费群体定位，先后整合意大利、清华美院等设计师资源，分别打造了简约、欧式、轻奢、新中、田园、古典等不同风格的产品，每年推出数十余款新式产品，满足各类消费群体的审美需求。通过与国内外知名设计师、纹样师及摄影师在产品纹样、印花、都市时尚元素设计过程中开展合作，将更多艺术与生活的时尚元素及创意融入到定制家具产品中，先后推出了包括“火星MARS”、“科莫”、“墨尔本”、“天空之城”、“贝加莫”等一系列经典定制家居产品。
　　与此同时，相较传统家居公司，“博洛尼”品牌创新性地提出为用户提供个性化的定制家居私属服务，通过私人定制实现全屋家居产品材质、纹样及花色统一。经门店设计师结合产品尺寸、材质、板材切割工艺等方面重新设计后，博洛尼的烤漆印花技术可以将客户提供的图案、照片通过专业切割、烤漆喷涂、打磨除醛等技术环节后，形成客户量身定制版的橱柜、衣柜等全套家居产品，满足用户对家具装饰的个性化需求。
　　（3）品牌优势
　　公司拥有“海尔（Haier）/有屋（EOROOM）”及“博洛尼（Boloni）”等定制家居品牌，相较于同行业可比公司对不同种类产品进行品牌划分，公司多维度、多层次的品牌架构可以覆盖各层次客群，满足不同消费群体家居用品需求，客户覆盖度层面更具优势。其中，博洛尼品牌定位为中高端市场的引领者，以“创新设计”+“德国品质”+“一流环保”为核心优势，为用户提供高品质的家居全系统解决方案。海尔品牌坚持以“定制生活美好家”为定位，致力于为用户提供时尚、舒适的家居产品，满足追求个性化生活方式的消费者需求，打造优雅、宜居的生活环境。有屋品牌深耕智能定制家居领域，以颠覆传统家居生活为理念，以创新、智能化、个性化为核心，为用户提供智能化的家居生活体验。良好的品牌知名度和美誉度，不仅能够强化现有客户的合作关系，还将为新业务、新产品的推广奠定良好的市场基础，品牌价值已成为公司核心竞争优势之一。
　　（4）产品环保优势
　　随着我国经济的发展、居民人均收入水平的提升及消费观念改变，绿色环保将成为家居行业发展的一大趋势。公司积极探索新材料、新工艺在定制家居产品中的应用，为不断满足消费者在绿色环保、空间利用、审美等方面的多样化需求，公司持续探索具有“无醛添加、防霉抗菌”功能的新材料在产品中的应用，并不断改进生产工艺，引入“环保静电粉末喷涂工艺”、“粉末涂装技术”等新型生产工艺。
　　（5）信息化生产制造优势
　　公司是行业内拥有全屋定制家居产品大规模定制生产能力的企业之一，拥有山东济南、河北深州、湖北咸宁、江苏吴江四大生产基地，年产能达到84.60万套。通过软件及信息化技术对其他生产基地进行升级改造，通过信息系统实现信息化管理，对各生产线体生产进度、目标、差异等情况进行动态管理，实现接单后系统自动匹配物料状态，自动排产、自动优化、自动报料等功能。公司利用信息化系统自动拆解订单的生产数据，快速为生产部门提供生产制造过程中所需的各项数据。
　　在订单的数据下达至生产部门后，自动生成BOM表单、订单主计划和物料主计划，确定订单交付时间和物料储备情况，为后续的批次组织提供分析数据基础。
　　通过对人、机、料、法、环等全流程的控制，完善产品生产中对信息化、模块化、标准化的智能化管理。同时通过不断完善生产组织形式，采用更加科学合理的生产组织流程，解决了消费者定制化需求和大规模生产之间的矛盾，提高了生产效率。
　　（6）专业的人才队伍与科学的人才管理体系
　　公司一直将人才队伍建设作为企业发展的重要战略之一，注重设计、研发、市场、管理等核心队伍的培养与储备，凭借良好的企业文化氛围、培训体系和薪酬制度培养并吸引了大量优秀人才，在人力资源储备与管理方面具备一定竞争优势。公司内部董事、高级管理人员和核心技术人员大多是伴随着我国定制家具行业发展而成长起来的业内专家和精英，对家具制造业及下游相关细分行业的发展历程有着深刻的理解，能够准确把握国内外领先的定制家具产品体系方针和技术发展趋势，为公司制订适宜的发展战略并确保公司在行业内的优势地位和竞争实力。
　　3、公司的竞争劣势
　　近年来，伴随行业的快速发展，公司生产经营规模不断扩大，品牌知名度不断提高。定制家居行业集中度较低，公司经过多年发展，现已成为行业中规模较大的龙头企业，在未来的发展中，为进一步提升公司市场地位，公司需要在产能扩建、技术升级、产品创新、广告投入等方面持续投入大量资金。但是，与同行业上市公司相比，公司发展主要依靠自身积累及股东增资，融资渠道单一，资金实力较难满足公司跨越性发展的需要。
　　4、与同行业可比公司的比较情况
　　公司所处定制家居行业已经具有一定的行业集聚特点，行业主要以民营企业、中外合资企业为主，行业完全市场化运作，市场竞争充分且集中度较低。出现了包括欧派家居、索菲亚、志邦家居、金牌厨柜、好莱客、皮阿诺、我乐家居等数家具有代表性和市场影响力的行业龙头企业。
　　（1）市场地位
　　截至2023年底，公司营业收入规模在同行业9家已上市公司中位列第5位，处于行业前列。
　　五、公司经营目标和计划
　　公司成立以来，始终坚持以“创用户最佳体验”为宗旨，不断进行产品创新，技术创新，模式创新，将传统家居与物联网技术相结合，打造智能家居生态场景，满足不同用户的个性化定制需求。
　　未来，公司将不断提升自身品牌运营能力，利用现有的业务和技术优势，不断优化产能和产品线，最大限度地满足不同消费者的差异化需求；公司将建设全国性销售网络，全方位拓宽销售渠道，在持续挖掘线下渠道的同时不断提高线上获客能力，扩大市场占有率；公司将推进研发中心的建设，加大与国内外相关机构在研发及技术领域的合作，提升智能化、定制化家具的研发和制造能力，从而进一步提升公司竞争优势。
　　为实现公司发展规划，公司将采取的具体方法和途径如下：
　　（1）产品发展计划
　　公司将持续优化产品设计，在原有家居设计的基础上，以独特的视角和深度的理解，将设计艺术与生活实用完美结合，实现产品设计风格持续引领，同时，不断丰富产品品类，为消费者提供一站式家居产品解决方案，在智能化方面，继续加大研发投入，实现智能化技术的不断迭代及应用，同时，利用物联网技术实现智能产品与定制家居产品的完美融合，推出更多具有人机交互功能的智能家居产品，打造更为便捷、舒适且环保的智能家居生态场景体验，提升智能家居场景方案的核心竞争力。
　　（2）营销网络建设及品牌建设计划
　　定制家居产品的个性化设计及专业安装与服务的需求，决定了营销服务网络是公司发展和品牌建设的核心。随着市场规模的扩大和用户群体的多样化发展，公司将持续推进全国性营销网络建设，未来销售渠道还将继续实现对主要市场的覆盖和下沉，不断增加地区营销网点，为客户提供更快、更有效的服务，更好地满足市场与客户的本地化需求，为公司快速发展奠定坚实市场基础。同时，随着互联网平台的发展，拓展线上渠道成为销售网络建设的重要环节，未来企业将进一步完善媒体、电视、网络等渠道的品牌推广，依托互联网发展的契机提升“有屋”、“海尔”、“博洛尼”三大定制品牌的市场知名度，推动品牌价值成为公司的核心竞争优势之一。
　　（3）信息化升级建设计划
　　公司作为定制家居行业的知名企业，对信息化和自动化的要求较高，目前公司已经拥有一套作为指挥中枢的生产信息系统，可以实现终端客户下单与工厂排产的无缝衔接。未来，公司将根据市场发展的需要，继续加强信息化建设，提高生产信息系统的运作水平，持续提升采购、制造、质控、物流等方面的综合管控能力和沟通效率。同时，公司将适时引进和更新适合公司发展的管理系统，旨在构建更加科学、更加高效的运营体系。
　　（4）推动产能扩充计划
　　公司共拥有江苏吴江、湖北咸宁、山东济南、河北深州四大生产基地，总产能达到84.60万套/年。公司销售规模处于增长时期，产销率处于较高水平。未来，公司将推动工厂扩产项目建设，并对现有工厂进行升级改造，公司产能将得到进一步扩充，以满足消费者对定制产品日益旺盛的市场需求。
　　（5）人力资源计划
　　公司十分重视人才的引进和员工的培养，未来将根据业务发展和人力资源需求，不断引进和提拔新人才，同时完善薪酬机制和员工激励机制，对员工进行全面的业务培训，不断提高员工自身技能。 收起▲