一、业务概要　　（一）商业模式　　公司是一家综合性、全方位口腔医疗服务提供商，业务涵盖口腔综合治疗、种植、修复、正畸等诊疗服务。暨博医疗以“致力成为专业、高品质、有社会责任感的口腔民族品牌引领者”为企业愿景，秉持“医疗质量与安全为核心”的经营理念，通过“线上+线下”品牌宣传相结合、以医疗质量和安全为核心，注重医疗服务质量控制的模式，构建现代化连锁口腔医疗服务体系。截至本报告期末，暨博医疗已设立33家口腔医疗机构，拥有牙医240余名及400余张牙椅,为患者提供高品质的口腔健康服务。　　一、运营模式　　公司经二十余年的稳健发展，已成功构建起“中心医院+连锁门诊”口腔医疗服务网络体系，即在粤港澳... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式
　　公司是一家综合性、全方位口腔医疗服务提供商，业务涵盖口腔综合治疗、种植、修复、正畸等诊疗服务。暨博医疗以“致力成为专业、高品质、有社会责任感的口腔民族品牌引领者”为企业愿景，秉持“医疗质量与安全为核心”的经营理念，通过“线上+线下”品牌宣传相结合、以医疗质量和安全为核心，注重医疗服务质量控制的模式，构建现代化连锁口腔医疗服务体系。截至本报告期末，暨博医疗已设立33家口腔医疗机构，拥有牙医240余名及400余张牙椅,为患者提供高品质的口腔健康服务。
　　一、运营模式
　　公司经二十余年的稳健发展，已成功构建起“中心医院+连锁门诊”口腔医疗服务网络体系，即在粤港澳大湾区中心城市或重点区域设立口腔专科医院，并以城市社区为单元，布局设立连锁经营口腔门诊部，形成多层次医疗服务网络，其中，中心医院为门诊部提供强大的医疗技术支撑，同时可借助集团公司职能部门的管理赋能，依托“暨博”品牌的优势和协同效应，吸引稳定客源，显著提升品牌在区域内的知名度和影响力。
　　公司建立了具有显著规模化优势的连锁运营模式：通过集中采购降低原材料成本，实现资源共享，优化广告投放效益，确保公司实现可复制、可持续稳健发展。在质量管理方面，公司建立了统一的服务标准和操作规范，对执业医生资质和医疗器械进行严格管理，为医疗服务质量和安全提供坚实保障，持续为患者提供优质的口腔诊疗服务。
　　目前，公司的业务已拓展至佛山、广州、珠海、中山、江门、肇庆、东莞等多个城市，展望未来，公司将继续深耕广佛核心市场，全面拓展粤港澳大湾区业务版图，并逐步向全国市场延伸。公司将持续挖掘客户需求，优化服务体验，以保持业务的稳健增长，实现可持续发展目标。
　　二、服务模式
　　公司旗下所有医院和门诊部执行统一的医疗质量体系、护理质量体系、服务质量体系，严格执行种植专科准入考核与审批，并实施统一的入职培训、转正考核、日常培训等制度。同时，公司充分运用信息化手段，实现对电子病历进行跨地域及时调取、监察，显著提升了医疗质量管理的效率与水平，为持续改进医疗服务质量提供有力技术支持。
　　公司通过多层次的诊疗项目和服务网点的广泛布局，满足不同区域患者多样化的口腔医疗需求，同时不断优化诊区环境和设备，公司在服务方式、诊疗技术、数字化、材料及设备选择等方面入手，构建了多层次、可定制的口腔医疗服务体系，积累了良好的专业口碑和经济效益，在行业内建立了良好的市场口碑，实现了社会效益与经济效益的双重提升。
　　此外，公司坚持“以医疗质量和安全为本，以患者为中心”的服务理念，提供人性化服务措施，如购置专用车辆为偏远地区和行动不便的顾客提供上门服务、开通网上预约挂号系统等；注重术后回访和患者满意度调查，完成治疗后会对患者进行专门的定期回访，对接诊服务质量进行日常化监督。通过回访、患者满意度调查，收集患者意见、投诉，及时发现问题、解决问题，提升患者诊疗服务体验以及满意度。
　　（三）营销模式
　　公司建立了全方位的品牌营销体系，由集团运营管理中心统一负责。公司采用线上、线下相结合的方式开展品牌推广工作，线上营销方面，通过官方网站、微信和微信公众号、美团等主流互联网平台进行品牌宣传和客户拓展，建立多元化的数字营销渠道；线下营销方面，采取多种如派发宣传册、品牌广告投放等推广方式提升品牌知名度，同时积极深入街道、社区、学校开展公益口腔健康讲座等各类公益活动，普及口腔健康知识，增强公众健康意识，同时在社区开展免费筛查及口腔咨询和检查活动，引导有治疗需求的患者到门店检查。在推广过程中，始终秉持专业性和公益性相结合的原则，既实现了品牌价值的传递，也履行了企业的社会责任。
　　（四）采购模式
　　公司采购主要包括医疗设备、耗材、软件系统、办公用品、药品以及定制化产品（如义齿、牙冠、矫治器等），其中，公司种植、修复、正畸等关键核心医疗服务环节的主要材料和重要医疗设备均通过公司集团统一采购模式完成，确保关键医疗材料和设备品质的统一性。
　　公司构建了严格、标准化的采购管理流程体系，涵盖采购计划制定、采购申请审批、市场询价比价、供应商准入评估、合同签订以及采购实施等各个环节，确保所采购原材料和设备满足公司诊疗服务的需求。同时，公司注重对供应商能力的筛选、评价与管理，通过科学的供应商评估体系，公司持续优化供应链管理，在保障产品质量的同时，实现采购成本的有效控制，确保供应链的稳定性和服务可靠性。
　　（五）盈利模式
　　公司树立了以顾客服务为导向的盈利模式，提供全生命周期口腔健康管理及定制化的预防性医疗服务解决方案，即从顾客终身价值管理入手，满足顾客需求，提供全方位及个性化的口腔医疗预防相关服务。公司积极推进数字化转型，引进先进数字化设备和技术、临床智能口腔诊疗手段，致力打造数字化种植、数字化口腔矫正、数字化修复等智能口腔诊疗方案，不断提升医疗服务的精准度和舒适度，为顾客创造安全、愉悦、舒适的高品质口腔诊疗体验。公司持续培养顾客粘性，致力于建立长期稳定的客户关系，从而实现口腔诊疗服务业务的可持续盈利。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　(一)核心人才流失的风险
　　口腔医疗服务属技术密集型行业，高素质人才对公司日常经营和发展意义重大，其中，口腔医师作为专业技术人才，更是公司保持市场竞争力的核心要素。在日常经营过程中，拥有一定口碑或知名度的口腔医生在吸引客户和提供医疗服务等环节均发挥着重要作用。公司始终重视人才梯队建设，通过系统化的人才培养机制，核心口腔医师团队不断壮大。随着公司业务规模的持续拓展以及口腔医疗行业市场竞争加剧，如果公司出现专业人才流失或专业人才储备不足的情况，将对公司的可持续经营和业务发展造成不利影响。公司应对措施：公司将通过建立人才培养机制、完善培训体系和激励制度，健全人力资源管理体系，通过外部招聘与内部培养相结合的方式，吸纳行业内精英人才加盟，做好人才的储备，降低关键岗位依赖风险；完善核心技术人员职业发展通道，提供国内外学术交流、新技术培训机会，助力医生不断提升专业技能和综合素质；提高核心技术人员的薪资待遇，优化激励机制，设置长期服务奖励，增强核心技术人员归属感。
　　(二)经营区域较为集中风险
　　契合于口腔医疗行业特性及中国民营口腔医疗行业的发展背景，中国民营口腔医疗行业具有明显区域集中的特点，连锁经营企业普遍遵循着从中心区域向周边区域辐射的发展路径，经二十余年发展，公司已形成以广佛都市圈为核心、辐射省内重点城市的战略布局，但所有医院/诊所仍聚集在广东省区域内，故经营区域较为集中，客户覆盖范围较为有限。公司应对措施：公司以粤港澳大湾区政策红利为跳板，除在广东省市场继续深耕，保持现有的市场份额外，将在未来经营中继续拓展外部区域市场发展和开拓策略，以降低销售区域集中可能对公司产生的不利影响。
　　(三)医疗事故风险
　　医疗行为本身具有固有的不确定性风险，这种风险源于医学认知的局限性、患者个体差异以及诊疗过程中的各种变量因素。作为医疗服务提供者，公司虽然建立了全面的医疗质量管理体系，实施了严格的风险控制措施，以确保医疗行为的安全性、治疗的有效性，但仍无法完全消除医疗风险存在的可能性。重大医疗风险事件的发生可能对公司的品牌形象和市场声誉造成负面影响，并可能导致重大的赔偿支出。公司应对措施：公司将加强职业人员的技术培训，制定严格的操作规范，成立了由资深医护人员构成的公司医疗质量督查组进行日常考核巡查，防范医疗风险的发生。
　　(四)租赁物业的风险
　　目前公司下属口腔医疗机构的经营场所均系租赁取得，且部分租赁未完成租赁备案，此种情形虽然有利于公司将更多的资金用于购置先进设备、拓展布局和引进优秀人才，但如果上述租赁物业到期后不能及时续租，而公司又不能及时寻找到其他物业，则公司经营将受到不利影响。公司应对措施：公司及其下属医疗机构在承租经营场所时，均签订有合法房产租赁合同，承租期限较长，租赁手续齐全且合法合规，同时公司与业主保持良好的合作关系，未来公司将在自有资金充足的时候，视情况购买相关物业。
　　(五)因执业行为疏忽导致被处罚的风险
　　公司所属的行业受到卫生行政管理部门的监管，公司的日常经营行为需要受到卫生管理等法规的约束，因公司处于快速的扩张期间，存在因为人员、管理无法到位而导致在日常经营过程中违反相关法律法规，从而受到处罚的风险。虽然公司正在不断加强内部管理、制定各类经营制度，但是管理的提升需要一定的时间，仍旧不排除公司在日后的经营中受到相关主管部门处罚，从而对公司经营造成不利影响的情况出现。公司应对措施：公司建立了从院长、科室负责人、主治医师、护士的梯队责任审核链条对安全工作进行层层把关。公司将进一步加强管理，设立奖罚机制，并定时开展各类培训;公司将加强对各类服务安全质量的把关，在诊疗服务各个关键节点落实安全工作控制，完善安全控制内控体系。
　　(六)公司治理风险
　　股份公司成立后，公司建立了由股东大会、董事会、监事会和高级管理人员组成的公司治理结构，制定了较为完善的《公司章程》、“三会议事规则”、《关联交易决策制度》等规章制度，明确了“三会”的职责划分。然而，作为新挂牌公众公司，正在适应更高标准的公司治理要求，公司管理层对相关制度的理解和全面执行有一个过渡过程。因此，短期内公司治理仍存在不规范的风险。公司应对措施：公司将进一步建立健全相关内部控制制度，大力加强内控制度执行力度，强化全体股东、董事、监事、高级管理人员规范公司治理理念，充分发挥监事会以及审计委员会的监督作用，严格按照各项内部控制规定规范运行，保证公司的各项内部控制制度能够得到切实有效地执行。
　　(七)实际控制人不当控制的风险
　　截止本报告期末，公司实际控制人刘远明先生直接持有公司25.81%的股份，并通过中博医疗、忠大企管、暨联企管、博康企管等企业间接控制公司55.00%、7.76%、5.05%、4.95%股份，合计控制公司98.57%的表决权；同时，刘远明先生还担任公司董事长、总经理等重要职务，能够对股东大会决议、董事会以及公司日常经营决策产生重大影响。虽然公司制定了完善的内部控制制度，公司法人治理结构健全有效，但公司实际控制人仍可通过其控制的表决权和影响力对公司决策施加重大影响，未来如在公司经营决策、人事、财务等方面实施不当控制行为，可能给公司经营及中小股东利益保护带来潜在风险。公司应对措施：公司建立健全了三会一层的治理结构，在实际运作中公司将不断加强公司治理的规范化，切实保障三会和相关制度的执行，保护中小投资者的利益，降低实际控制人控制不当的风险。
　　(八)税收优惠政策的变化风险
　　根据《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》（财税〔2016〕36号）中有关营业税改征增值税试点过渡政策的规定，公司提供的医疗服务免征增值税。未来如果国家对医疗机构的税收优惠政策发生变化，则将会影响公司的盈利能力和现金流，从而对公司的财务状况造成不利影响。公司应对措施：公司积极分析国家实行“供给侧结构改革”、鼓励支持医疗产业发展、鼓励民间投资、减税提升企业活力和盈利能力等宏观政策，在未来几年可预见的期限内，国家取消对医疗机构免税政策可能性较小，因此公司实际税收政策风险较小。
　　本期重大风险是否发生重大变化
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　公司是一家综合性、全方位口腔医疗服务提供商，业务涵盖口腔综合治疗、种植、修复、正畸等诊疗服务。暨博医疗以“致力成为专业、高品质、有社会责任感的口腔民族品牌引领者”为企业愿景，秉持“医疗质量与安全为核心”的经营理念，通过“线上+线下”品牌宣传相结合、以医疗质量和安全为核心，注重医疗服务质量控制的模式，构建现代化连锁口腔医疗服务体系。截至本报告期末，暨博医疗已设立33家口腔医疗机构，拥有牙医近250名及400余张牙椅,为患者提供高品质的口腔健康服务。　　一、运营模式　　公司经二十余年的稳健发展，已成功构建起“中心医院+连锁门诊”口腔医疗服务网... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司是一家综合性、全方位口腔医疗服务提供商，业务涵盖口腔综合治疗、种植、修复、正畸等诊疗服务。暨博医疗以“致力成为专业、高品质、有社会责任感的口腔民族品牌引领者”为企业愿景，秉持“医疗质量与安全为核心”的经营理念，通过“线上+线下”品牌宣传相结合、以医疗质量和安全为核心，注重医疗服务质量控制的模式，构建现代化连锁口腔医疗服务体系。截至本报告期末，暨博医疗已设立33家口腔医疗机构，拥有牙医近250名及400余张牙椅,为患者提供高品质的口腔健康服务。
　　一、运营模式
　　公司经二十余年的稳健发展，已成功构建起“中心医院+连锁门诊”口腔医疗服务网络体系，即在粤港澳大湾区中心城市或重点区域设立口腔专科医院，并以城市社区为单元，布局设立连锁经营口腔门诊部，形成多层次医疗服务网络，其中，中心医院为门诊部提供强大的医疗技术支撑，同时可借助集团公司职能部门的管理赋能，依托“暨博”品牌的优势和协同效应，吸引稳定客源，显著提升品牌在区域内的知名度和影响力。
　　公司建立了具有显著规模化优势的连锁运营模式：通过集中采购降低原材料成本，实现资源共享，优化广告投放效益，确保公司实现可复制、可持续稳健发展。在质量管理方面，公司建立了统一的服务标准和操作规范，对执业医生资质和医疗器械进行严格管理，为医疗服务质量和安全提供坚实保障，持续为患者提供优质的口腔诊疗服务。
　　目前，公司的业务已拓展至佛山、广州、珠海、中山、江门、肇庆、东莞等多个城市，展望未来，公司将继续深耕广佛核心市场，全面拓展粤港澳大湾区业务版图，并逐步向全国市场延伸。公司将持续挖掘客户需求，优化服务体验，以保持业务的稳健增长，实现可持续发展目标。
　　二、服务模式
　　公司旗下所有医院和门诊部执行统一的医疗质量体系、护理质量体系、服务质量体系，严格执行种植专科准入考核与审批，并实施统一的入职培训、转正考核、日常培训等制度。同时，公司充分运用信息化手段，实现对电子病历进行跨地域及时调取、监察，显著提升了医疗质量管理的效率与水平，为持续改进医疗服务质量提供有力技术支持。
　　公司通过多层次的诊疗项目和服务网点的广泛布局，满足不同区域患者多样化的口腔医疗需求，同时不断优化诊区环境和设备，公司在服务方式、诊疗技术、数字化、材料及设备选择等方面入手，构建
　　了多层次、可定制的口腔医疗服务体系，积累了良好的专业口碑和经济效益，在行业内建立了良好的市场口碑，实现了社会效益与经济效益的双重提升。
　　此外，公司坚持“以医疗质量和安全为本，以患者为中心”的服务理念，提供人性化服务措施，如购置专用车辆为偏远地区和行动不便的顾客提供上门服务、开通网上预约挂号系统等；注重术后回访和患者满意度调查，完成治疗后会对患者进行专门的定期回访，对接诊服务质量进行日常化监督。通过回访、患者满意度调查，收集患者意见、投诉，及时发现问题、解决问题，提升患者诊疗服务体验以及满意度。
　　（三）营销模式
　　公司建立了全方位的品牌营销体系，由集团运营管理中心统一负责。公司采用线上、线下相结合的方式开展品牌推广工作，线上营销方面，通过官方网站、微信和微信公众号、美团等主流互联网平台进行品牌宣传和客户拓展，建立多元化的数字营销渠道；线下营销方面，采取多种如派发宣传册、品牌广告投放等推广方式提升品牌知名度，同时积极深入街道、社区、学校开展公益口腔健康讲座等各类公益活动，普及口腔健康知识，增强公众健康意识，同时在社区开展免费筛查及口腔咨询和检查活动，引导有治疗需求的患者到门店检查。在推广过程中，始终秉持专业性和公益性相结合的原则，既实现了品牌价值的传递，也履行了企业的社会责任。
　　（四）采购模式
　　公司采购主要包括医疗设备、耗材、软件系统、办公用品、药品以及定制化产品（如义齿、牙冠、矫治器等），其中，公司种植、修复、正畸等关键核心医疗服务环节的主要材料和重要医疗设备均通过公司集团统一采购模式完成，确保关键医疗材料和设备品质的统一性。
　　公司构建了严格、标准化的采购管理流程体系，涵盖采购计划制定、采购申请审批、市场询价比价、供应商准入评估、合同签订以及采购实施等各个环节，确保所采购原材料和设备满足公司诊疗服务的需求。同时，公司注重对供应商能力的筛选、评价与管理，通过科学的供应商评估体系，公司持续优化供应链管理，在保障产品质量的同时，实现采购成本的有效控制，确保供应链的稳定性和服务可靠性。
　　（五）盈利模式
　　公司树立了以顾客服务为导向的盈利模式，提供全生命周期口腔健康管理及定制化的预防性医疗服务解决方案，即从顾客终身价值管理入手，满足顾客需求，提供全方位及个性化的口腔医疗预防相关服务。公司积极推进数字化转型，引进先进数字化设备和技术、临床智能口腔诊疗手段，致力打造数字化种植、数字化口腔矫正、数字化修复等智能口腔诊疗方案，不断提升医疗服务的精准度和舒适度，为顾客创造安全、愉悦、舒适的高品质口腔诊疗体验。公司持续培养顾客粘性，致力于建立长期稳定的客户
　　关系，从而实现口腔诊疗服务业务的可持续盈利。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　(一)核心人才流失的风险
　　口腔医疗服务属技术密集型行业，高素质人才对公司日常经营和发展意义重大，其中，口腔医师作为专业技术人才，更是公司保持市场竞争力的核心要素。在日常经营过程中，拥有一定口碑或知名度的口腔医生在吸引客户和提供医疗服务等环节均发挥着重要作用。公司始终重视人才梯队建设，通过系统化的人才培养机制，核心口腔医师团队不断壮大。随着公司业务规模的持续拓展以及口腔医疗行业市场竞争加剧，如果公司出现专业人才流失或专业人才储备不足的情况，将对公司的可持续经营和业务发展造成不利影响。公司应对措施：公司将通过建立人才培养机制、完善培训体系和激励制度，健全人力资源管理体系，通过外部招聘与内部培养相结合的方式，吸纳行业内精英人才加盟，做好人才的储备，降低关键岗位依赖风险；完善核心技术人员职业发展通道，提供国内外学术交流、新技术培训机会，助力医生不断提升专业技能和综合素质；提高核心技术人员的薪资待遇，优化激励机制，设置长期服务奖励，增强核心技术人员归属感。
　　(二)经营区域较为集中风险
　　契合于口腔医疗行业特性及中国民营口腔医疗行业的发展背景，中国民营口腔医疗行业具有明显区域集中的特点，连锁经营企业普遍遵循着从中心区域向周边区域辐射的发展路径，经二十余年发展，公司已形成以广佛都市圈为核心、辐射省内重点城市的战略布局，但所有医院/诊所仍聚集在广东省区域内，故经营区域较为集中，客户覆盖范围较为有限。公司应对措施：公司以粤港澳大湾区政策红利为跳板，除在广东省市场继续深耕，保持现有的市场份额外，将在未来经营中继续拓展外部区域市场发展和开拓策略，以降低销售区域集中可能对公司产生的不利影响。
　　(三)医疗事故风险
　　医疗行为本身具有固有的不确定性风险，这种风险源于医学认知的局限性、患者个体差异以及诊疗过程中的各种变量因素。作为医疗服务提供者，公司虽然建立了全面的医疗质量管理体系，实施了严格的风险控制措施，以确保医疗行为的安全性、治疗的有效性，但仍无法完全消除医疗风险存在的可能性。重大医疗风险事件的发生可能对公司的品牌形象和市场声誉造成负面影响，并可能导致重大的赔偿支出。公司应对措施：公司将加强职业人员的技术培训，制定严格的操作规范，成立了由资深医护人员构成的公司医疗质量督查组进行日常考核巡查，防范医疗风险的发生。
　　(四)租赁物业的风险
　　目前公司下属口腔医疗机构的经营场所均系租赁取得，且部分租赁未完成租赁备案，此种情形虽然有利于公司将更多的资金用于购置先进设备、拓展布局和引进优秀人才，但如果上述租赁物业到期后不能及时续租，而公司又不能及时寻找到其他物业，则公司经营将受到不利影响。公司应对措施：公司及其下属医疗机构在承租经营场所时，均签订有合法房产租赁合同，承租期限较长，租赁手续齐全且合法合规，同时公司与业主保持良好的合作关系，未来公司将在自有资金充足的时候，视情况购买相关物业。
　　(五)因执业行为疏忽导致被处罚的风险
　　公司所属的行业受到卫生行政管理部门的监管，公司的日常经营行为需要受到卫生管理等法规的约束，因公司处于快速的扩张期间，存在因为人员、管理无法到位而导致在日常经营过程中违反相关法律法规，从而受到处罚的风险。虽然公司正在不断加强内部管理、制定各类经营制度，但是管理的提升需要一定的时间，仍旧不排除公司在日后的经营中受到相关主管部门处罚，从而对公司经营造成不利影响的情况出现。公司应对措施：公司建立了从院长、科室负责人、主治医师、护士的梯队责任审核链条对安全工作进行层层把关。公司将进一步加强管理，设立奖罚机制，并定时开展各类培训公司将加强各类服务安全质量把关，在诊疗服务各个关键节点落实安全工作控制，完善安全控制内控体系。
　　(六)公司治理风险
　　股份公司成立后，公司建立了由股东大会、董事会、监事会和高级管理人员组成的公司治理结构，制定了较为完善的《公司章程》、“三会议事规则”、《关联交易决策制度》等规章制度，明确了“三会”的职责划分。然而，作为新挂牌公众公司，正在适应更高标准的公司治理要求，公司管理层对相关制度的理解和全面执行有一个过渡过程。因此，短期内公司治理仍存在不规范的风险。公司应对措施：公司将进一步建立健全相关内部控制制度，大力加强内控制度执行力度，强化全体股东、董事、监事、高级管理人员规范公司治理理念，充分发挥监事会的监督作用，严格按照各项内部控制规定规范运行，保证公司的各项内部控制制度能够得到切实有效地执行。
　　(七)实际控制人不当控制的风险
　　截止本报告期末，公司实际控制人刘远明先生直接持有公司27.24%的股份，并通过中博医疗、忠大企管、暨联企管、博康企管等企业间接控制公司55.00%、7.76%、5.05%、4.95%股份，合计控制公司100%的表决权；同时，刘远明先生还担任公司董事长、总经理等重要职务，能够对股东大会决议、董事会以及公司日常经营决策产生重大影响。虽然公司制定了完善的内部控制制度，公司法人治理结构健全有效，但公司实际控制人仍可通过其控制的表决权和影响力对公司决策施加重大影响，未来如在公司经营决策、人事、财务等方面实施不当控制行为，可能给公司经营及中小股东利益保护带来潜在风险。公司应对措施：公司建立健全了三会一层的治理结构，在实际运作中公司将不断加强公司治理的规范化，切实保障三会和相关制度的执行，保护中小投资者的利益，降低实际控制人控制不当的风险。
　　(八)税收优惠政策的变化风险
　　根据《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》（财税〔2016〕36号）中有关营业税改征增值税试点过渡政策的规定，公司提供的医疗服务免征增值税。未来如果国家对医疗机构的税收优惠政策发生变化，则将会影响公司的盈利能力和现金流，从而对公司的财务状况造成不利影响。公司应对措施：公司积极分析国家实行“供给侧结构改革”、鼓励支持医疗产业发展、鼓励民间投资、减税提升企业活力和盈利能力等宏观政策，在未来几年可预见的期限内，国家取消对医疗机构免税政策可能性较小，因此公司实际税收政策风险较小。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、主要业务、产品或服务
　　（一）主营业务
　　暨博医疗是华南地区较大型的口腔连锁医疗机构，经过多年的发展，目前已拥有暨博口腔、中大暨博等多个知名品牌，旗下控股超过十家口腔专科医院及二十余家口腔门诊部，遍布珠三角地区主要城市。
　　公司秉持以医疗质量与安全为首要原则，建立了覆盖“全家、全口、全生命周期”的口腔医疗服务机制，尤其在口腔种植领域具有较强的实力，是珠三角地区较早开展牙种植的医疗机构，公司拥有经验丰富的专家团队，高标准掌握了各项种植操作技术与规范。公司与国际主流种植体公司保持长期战略合作关系，并且紧跟口腔医学发展趋势，将数字化技术、设备、材料引入到种植、正畸、修复等专科，提升了口... 查看全部▼

　　一、主要业务、产品或服务
　　（一）主营业务
　　暨博医疗是华南地区较大型的口腔连锁医疗机构，经过多年的发展，目前已拥有暨博口腔、中大暨博等多个知名品牌，旗下控股超过十家口腔专科医院及二十余家口腔门诊部，遍布珠三角地区主要城市。
　　公司秉持以医疗质量与安全为首要原则，建立了覆盖“全家、全口、全生命周期”的口腔医疗服务机制，尤其在口腔种植领域具有较强的实力，是珠三角地区较早开展牙种植的医疗机构，公司拥有经验丰富的专家团队，高标准掌握了各项种植操作技术与规范。公司与国际主流种植体公司保持长期战略合作关系，并且紧跟口腔医学发展趋势，将数字化技术、设备、材料引入到种植、正畸、修复等专科，提升了口腔治疗的准确性、舒适感和就诊效率。
　　公司实行“立足广东、深耕粤港澳大湾区、全国拓展”的发展战略，致力于成为专业、高品质、有社会责任感的口腔民族品牌引领者。截至2023年末，暨博医疗拥有牙医近300名及400余张牙椅。公司以“守护口腔健康、共享幸福生活”为使命，通过培养和引进各层次人才，始终与医疗质量和安全为核心，以数字化、微创化、舒适化为手段开展业务，以持续满足日益增长的口腔医疗需求，为顾客创造安全、便捷高效、舒适的高品质口腔诊疗服务。
　　报告期内，公司主营业务收入分别为26,828.65万元、30,312.13万元，主营业务持续增长，且未发生重大变化。

　　二、商业模式
　　公司是集提供口腔综合治疗、口腔种植、口腔修复、口腔正畸为一体的全方位口腔诊疗服务提供者，采用“以医疗质量和安全为核心，以顾客服务为导向”的连锁经营商业模式。
　　1、运营模式
　　公司经二十余年的稳步发展，逐步形成了“中心医院+连锁门诊”口腔医疗服务覆盖体系，即在粤港澳大湾区中心城市或重点区域设立中心口腔专科医院，以社区为单位设立连锁经营口腔门诊部，中心医院为门诊部提供完善的医疗力量支持，同时通过集团公司职能部门的管理赋能，让口腔门诊部能借助暨博医疗的良好品牌效应、协同效应，带来稳定的客流，并将公司的品牌在其覆盖的区域内快速推开。
　　公司连锁门诊的运营模式具有原材料集中采购、后台资源共享等优势，推动公司实现可复制、可持续发展。同时，公司对所有子分公司采用统一的标准和规范，对医生资源和医疗器械的管控更严格，医疗服务的质量与安全性相对更有保障。
　　目前，公司的业务已拓展至佛山、广州、珠海、中山、江门、肇庆、东莞等地，未来会在华南地区更加深入地满足客户需求，扎根广佛中心城市，深耕粤港澳大湾区，并逐步拓展至全国，以保持公司业务的稳定和持续发展。
　　2、采购模式
　　公司采购主要包括医疗设备、耗材、软件系统、办公用品、药品等，另外还采购一些定制化产品如针对个性化需求的义齿、矫治器等。公司种植、修复、正畸等医疗服务环节的主要材料和重要医疗设备通过公司统一采购模式进行采购。
　　公司制定了严格的采购管理规定，通过采购计划、采购申请流程审批、市场询价比价、供应商准入评估、合同签订、采购实施等各个环节，保证所采购原材料和设备满足公司诊疗服务的需求。通过对供应商能力进行选择、评价及管理，确保供货质量、降低成本、并保障供货渠道顺畅及售后服务保障。
　　3、医疗服务模式
　　公司所有医院和门诊部执行统一的医疗质量体系、护理质量体系、服务质量体系，实施统一的入职前培训、转正考核、日常培训与考核制度。加强种植专科准入考核与审批、分级管理，并通过互联网及信息化的手段，对电子病历进行跨地域及时调取、监察，在医疗质量改进方面起到了促进作用。
　　（1）多层次的诊疗项目
　　公司服务网点分布较为宽广，为更大限度满足不同区域患者多层次、多元化的口腔医疗服务需求，也有利于稳固市场忠诚度。多年来，暨博医疗不断升级优化诊区环境和设备，从服务方式、服务内容、技术方式、材料使用和设备选择等方面入手，针对市民不同的口腔疾病问题为患者设计了多层次、多选择的口腔医疗服务项目，让广大市民在暨博医疗各门店得到了优质、便捷的口腔专业服务，暨博医疗良好的专业和服务口碑在各地区中得到不断的累积与提升，使公司获得良好稳定的经济效益和社会效益。
　　（2）人性化的服务措施
　　公司始终坚持“以医疗质量和安全为本，以患者为中心”的服务理念，从患者的实际需求出发，不断创新服务方式，可根据顾客需要提供不同的治疗方式。如大量选择国家集种植系统，大大降低患者种植治疗费用，对于个别患者公司可为客户提供分阶段或分不同部分的矫正术式（固定矫治+隐形矫治联合），公司专门购置专用车辆，除了去较为偏远地区学校入校行窝沟封闭治疗和口腔检查，还可对行动不便的顾客提供上门服务。公司还开通了网上预约挂号系统，患者可在距离最近的门店进行预约，减少了排队等待的时间。
　　公司也十分注重术后患者医嘱和回访，完成治疗后会对患者进行专门的定期回访，对接诊服务质量进行日常化监督。通过回访、患者满意度调查，收集患者意见、投诉，及时发现问题、解决问题，搭建了患者与医院的信息交流平台。
　　4、品牌推广模式
　　公司的品牌推广由公司运营中心负责整体品牌形象的运营工作，公司通过“线上+线下”相结合进行品牌推广。线上推广方面，通过官方网站、微信和微博公众号、百度、小红书、美团、抖音等多种方式进行品牌传播；线下推广方面，除进行宣传册品牌宣传外，还通过街道、社区、学校等渠道开展公益的口腔健康讲座，为社会各群体普及口腔保健知识，让居民意识到口腔保健的重要性，同时进入社区筛查及提供免费的口腔咨询和检查活动，对有治疗需求的患者引导至门店检查。
　　5、盈利模式
　　公司树立了以顾客服务为导向的盈利模式，即从顾客终身价值管理入手，满足顾客需求，提供全方位及个性化的口腔医疗预防相关服务。公司通过引进先进数字化设备、临床智能口腔诊疗手段，致力打造数字化种植中心、数字化口腔矫正、数字化美学修复等智能口腔诊疗方案，持续满足日益增加的口腔医疗需求，为顾客创造安全、愉悦、舒适的高品质口腔诊疗体验，持续培养顾客粘性，从而实现口腔诊疗服务业务的可持续盈利。

　　三、创新特征
　　（一）创新特征概况
　　公司在广佛地区深耕口腔医疗行业二十余年，在粤港澳大湾区有良好的品牌形象与影响力，对于口腔连锁医疗机构医疗质量与安全控制、标准化、规范化方面构建了稳定的管理体系，培养了一批经验丰富的专业技术团队。公司长期以来致力于重视数字化技术的应用，包括服务式软件、管理软件、数字化设备与技术等，提高了口腔医疗服务的专业化、精准化、舒适化，简化了服务交付，提高了运营效率，能为更多患者提供优质便捷的专业服务。打造的数字化种植中心、数字化口腔矫正、数字化美学修复等智能口腔诊疗方案，能持续满足群众日益增长的口腔医疗需求。历经多年的发展，公司业已是在省内少数能掌握全口即刻种植即刻负重、穿颧穿翼种植等疑难种植技术的机构。

　　四、所处(细分)行业基本情况及公司竞争状况
　　（一）公司所处(细分)行业的基本情况
　　1、所处（细分）行业及其确定依据
　　公司主要通过专科医院和门诊部为顾客提供口腔医疗服务。根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司所属行业可归类为“Q84卫生”中的“Q8415专科医院”；根据《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司所属行业可归类为“Q83卫生”中的“Q8315专科医院”；根据《挂牌公司投资性行业分类指引》，公司所属行业可归类为“15医疗保健”中的“15101112保健护理机构”。
　　2、所处（细分）行业主管单位和监管体制
　　3、主要法律法规政策及对公司经营发展的具体影响
　　（1）主要法律法规和政策
　　2016年10月国务院印发《“健康中国2030”规划纲要》，要求进一步优化政策环境，破除社会力量进入医疗领域的不合理限制和隐性壁垒，加大政府购买服务的力度，支持保险业投资、设立医疗机构，推动非公立医疗机构向高水平、规模化方向发展，鼓励发展专业性医院管理集团。加强政府监管、行业自律与社会监督，促进非公立医疗机构规范发展。
　　2019年1月国家卫健委印发《健康口腔行动方案（2019-2025年）》，提到“到2025年，健康口腔社会支持性环境基本形成，人群口腔健康素养水平和健康行为形成率大幅提升，口腔健康服务覆盖全人群、全生命周期，更好满足人民群众健康需求”。
　　2022年1月国家卫健委颁布《印发医疗机构设置规划指导原则（2021-2025年）》，鼓励社会办医，提出对社会办医区域总量和空间不作规划限制。
　　2022年9月国家医疗保障局印发《关于开展口腔种植医疗服务收费和耗材价格专项治理的通知》，开展全面覆盖公立和民营医疗机构的口腔种植价格专项治理工作，涉及规范口腔种植医疗服务和耗材收费方式、强化口腔种植等医疗服务价格调控、精心组织开展种植牙耗材集中采购、实施口腔种植收费综合治理等。
　　2023年8月国家卫健委、国家医保局、金融监管总局、国家药监局联合印发《关于进一步推进口腔医疗服务和保障管理工作的通知》，提到“随着我国经济社会发展和人口老龄化进程加快，口腔健康日益受到人民群众的广泛关注，提高口腔健康水平对于提高人民群众总体健康水平，促进健康老龄化具有重要的意义。”要加大口腔医疗服务供给能力，提升服务规范化水平；加强口腔科耗材供应保障管理及优化医疗服务价格及医保政策；另外，要加强宣传引导，提高公众对口腔健康重要性的认识和口腔健康知识的知晓率，推广实施有效防治措施，提高口腔疾病就诊率、治疗及时性和治疗效果。
　　（2）对公司经营发展的影响
　　上述法律法规及产业政策的出台和实施，为公司经营发展提供了良好的政策环境并推动行业发展。国家不断放宽社会资本举办医疗机构的准入，鼓励社会力量参与医疗服务事业，给予民营医疗机构平等地位，为公司的持续发展提供了有力的政策保障。
　　4、(细分)行业发展概况和趋势
　　（1）行业基本情况
　　①口腔医疗服务行业的经营主体
　　我国口腔医疗服务行业的市场经营主体，分为公立口腔医疗机构和民营口腔医疗机构。其中，公立口腔医疗机构分为综合医院口腔科和口腔专科医院，民营口腔医疗机构分为连锁式口腔门诊或连锁式口腔专科医院和个体口腔诊所。
　　公立和民营口腔医疗机构之间存在一定的竞争。
　　②我国口腔医疗服务行业格局呈现分散化
　　由于受到患者就近就医的观念、诊疗地域的空间限制、国家医保体系引导的影响，口腔医疗服务存在一定服务半径的特点。而且面对民众日益增长的口腔医疗需求，我国口腔医疗服务行业呈现分散化的格局，且成为行业常态，公立医疗机构、全国性和区域性的口腔连锁机构以及个人口腔诊所，因提供差异化的服务将长期共存又相互竞争。
　　③我国口腔医疗服务行业的市场化和民营化程度逐步提高
　　口腔专科相对于临床医学的内科、外科、妇科或儿科等其他学科而言，口腔医疗临床风险较低，出现医疗事故概率不高；从商业价值来看，口腔专科和整形美容科、康复医学的属性较为相似，存在较高的复购率，商业价值凸显；口腔医疗机构的单店开业成本也较低，如经营良好较短时间内能实现盈利。因此，口腔专科是目前市场化、民营化程度较高的医疗服务行业之一，也较容易实现连锁化经营，从世界及我国资本市场上的融资额及资本介入的深度就可见一般。
　　另一方面，口腔医疗服务存在一定的服务半径，口腔患者对口腔医疗服务的便捷性要求较高，连锁经营模式成为民营口腔医疗机构扩大服务患者的最佳选择。高质量的专业技术、多元化的服务项目、充足的后备人才、成熟良好的运营管理体系将成为连锁口腔医疗机构持续扩张的核心要素，连锁口腔医疗机构的运营也将加速口腔医疗服务的覆盖空间和促进口腔医疗行业的快速发展，我国口腔医疗行业市场化和民营化程度也将不断提升。
　　（2）行业发展趋势
　　①口腔医疗行业呈增长趋势，民营市场占据主战场
　　我国口腔医疗产业的发展始于20世纪90年代，目前正处于快速成长阶段，但无论是整体市场规模还是人均消费量，距离欧美、日本等成熟市场仍有较大差距。比如于2022年，中国每百万人口中牙医数为248人，而日本为885人，韩国为658人、美国为607人，显然，我国口腔医疗市场仍在追赶欧美日韩等成熟市场的路上，仍具有较大的发展空间。
　　随着我国经济的持续增长、居民可支配收入不断增加，居民的消费观念正逐步发生改变，消费方式逐步向“高端化、个性化、服务化”转变。同时，伴随着人口老龄化的加速，居民的口腔健康意识亦在逐步增强，我国各年龄段人群的口腔治疗需求和口腔卫生服务利用率也随之提高，从而带动口腔医疗服务市场的快速增长。
　　居民人均可支配收入
　　中国口腔医疗服务市场因不可控因素于2019年至2022年出现波动，预计2023年会反弹至2019年水平，2022年至2027年的复合年增长率预计为13.2%。其中，民营口腔医疗服务市场预计2027年达到1740亿元，2022年至2027年的复合年增长率可达15.2%。无论是规模还是增速，民营口腔医疗服务市场都远远高于公立口腔市场。
　　中国口腔医疗服务市场（2018年至2027E）
　　②我国民营口腔医疗机构发展迅速
　　随着我国医疗改革的推进，民营资本不断进入口腔医疗服务行业，近年来，我国民营口腔医疗机构发展迅速。从2011年开始，民营口腔医院的数量开始超过公立口腔医院，而且双方的数量差距越来越大。另外，随着2017年4月1日新版《医师执业注册管理办法》的实施，中国执业医师将可以申请异地执业，同时放宽了医疗机构申请人条件，在职医务人员可办医疗机构，医师的流动性进一步增强，民营口腔医疗机构呈现快速增长。
　　近年来中国口腔医疗服务市场一直由民营口腔医疗服务提供商主导。中国民营口腔医疗服务机构预计于2027年达到12.35万家，2022年至2027年的复合年增长率为7.3%。
　　中国口腔医疗服务机构数量（2018年至2027E）
　　③口腔种植和正畸业务占比逐步增加，市场潜力巨大
　　随着人们对于口腔保健、口腔美学修复以及口腔医疗服务要求的提升，口腔种植和正畸业务正在成为口腔医疗服务中收入占比较高的两大业务。近年来，我国种植牙数量每年实现40万颗的增长，口腔正畸数量每年实现20万例的增长。
　　从种植牙市场来看，与发达国家种植牙50-100颗/万人的渗透率相比，国内种植市场仅为7颗/万人，尚处于起步阶段，行业潜力远远未实现。2023年国家医保局正式在全国范围内实施种植集采政策后，由于价格更趋透明，种植市场将进一步被激活，种植业务有望迎来较明显的增幅。从正畸市场来看，美国有70%的青少年接受过口腔正畸治疗，而国内的平均治疗率只有20%-30%。牙齿排列不齐将会影响口腔健康卫生，易患龋齿、牙石、牙龈炎等口腔疾病，而牙齿畸形会影响美观和心理健康，随着居民口腔保健意识和人均收入水平的提高，我国口腔正畸业务有较大的增长空间。
　　④口腔保健和美学修复的需求持续提升
　　随着人们经济生活、消费水平的提高，口腔医疗需求开始呈现多元化的特征，保健、美学修复、就医体验、医疗环境等因素变得日益重要。人们对于公立医疗机构的医疗需求往往停留在口腔修复、牙周治疗等口腔疾病的治疗上，而对于口腔保健、口腔美学修复以及口腔医疗服务倾向于具有一定品牌和口碑的民营连锁机构。由于口腔保健、口腔美学修复等涉及高附加值的服务项目，一般不包含在医保内，而且需要多次就诊，患者对于就医体验和医疗环境的要求也就更高，相应促进了民营连锁机构相比于公立医疗机构的差异化定位，为民营连锁机构的带来更大的增长空间。
　　（3）行业的周期性、区域性或季节性特征
　　①周期性
　　口腔医疗服务行业没有明显的周期性特征。医疗服务需求具有明显的刚性特征，一般不会因为人们支付能力和收入预期的变化而发生较大的波动，具有较强的抗周期性特征。即使经济形势出现较大波动，居民对医疗服务的基本需求也不会发生较大的波动。
　　②区域性
　　受到患者就近就医观念的影响，以及诊疗地域的空间限制和国家医保体系引导的原因，口腔医疗服务存在一定的服务半径，存在较强的区域性特征。
　　另一方面，与传统的医疗服务行业一样，口腔医疗服务行业是典型的技术密集型和资本密集型行业。民营口腔医疗服务机构的发展需要高人口密度以及高人均可支配收入。我国的口腔医疗资源主要分布在以北京、上海、深圳、广州为核心的一线城市及经济较为发达的省会城市和东部沿海城市。
　　③季节性
　　口腔医疗服务行业会在每年的七八月份和年末至春节前后出现口腔患者就医高峰，这主要与我国的假期安排和主要的消费客户群体有关。
　　5、(细分)行业竞争格局
　　（1）行业总体竞争情况
　　①行业格局分散、集中度较低，区域型专科医院成为市场竞争的主导
　　口腔医疗市场当前以综合性医院口腔科、口腔专科医院、口腔医疗诊所三种业态为主，其中口腔诊所在数量上占据了90%以上，整体格局较为分散。
　　由于口腔医疗行业进入门槛较低，小型口腔诊所初始投入资本较小，因此稍有个人影响力的牙医都有动力和能力实现个人执业，导致口腔诊所较多。但口腔诊所受制于规模和医生服务能力，其盈利能力也相对较低。一方面是因为高水准的口腔专家医生关注平台和学术地位，小规模的诊所不易聘请资历深技术好的口腔专家；另一方面由于医生数量少及个人能力的局限，中小型诊所难以解决疑难病症，无法全方位满足客户需求尤其是高层次客户的需求。
　　综合性医院口腔科目前仍是公立占据主导，通常具有较强的区域性品牌影响力，长期处于超负荷运转状态，导致在消费体验上有所欠缺。综合对比下，兼具了医疗技术和服务优势的口腔专科医院成为市场竞争的最优业态。
　　②口腔医疗资源丰富度是医疗服务机构抢占市场的重要把手
　　口腔医疗资源主要包括企业旗下的机构规模、专业技术人员数量以及设施数量。头部口腔医疗服务机构通常拥有更大的经营规模，数量更多的专业技术人员和配备设施。以赛道龙头通策医疗为例，根据企业公告披露数据，企业旗下共有73家医疗机构，营业面积超过23万平方米，开设牙椅2,700台，同时企业积极优化配置各级医生资源，拥有1,760名医生，并建立医生合伙人分级激励机制确保口腔医疗专家优势。
　　③国家医疗体系建设改革的逐步推进，行业政策引导推动私立口腔医疗机构增长
　　随着国家医疗体系建设改革的逐步推进，国家近年来发布多项与口腔医疗行业相关政策，鼓励社会办口腔医疗、健康服务机构参与口腔疾病防治与健康管理服务，逐步提升广大民众口腔保健意识。国家卫健委制定的《健康口腔行动方案（2019-2025）》明确就口腔健康行为普及、管理优化、能力提升、产业发展方面给出行动目标，至2025年实现全人群口腔健康素养水平和健康行为形成率大幅提升；国务院发布的《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》，鼓励和引导社会力量举办医疗卫生机构，提出社会办医疗机构可牵头组建或参加医疗联合体。根据公开披露信息，2018-2023年，中国口腔医疗机构数量由9.9万家增长至12.7万家，年复合增长率达5.1%，其中民营口腔医疗机构数量占比超90%，且近年来该比例稳步上升。
　　（2）行业进入壁垒
　　我国口腔医疗服务行业是一个准入门槛较高的行业，具体表现在：
　　①市场准入壁垒
　　我国卫生主管部门对医疗卫生资源（包括口腔医疗卫生资源）配置有着总体性和区域性的规划，新办医疗机构的设置审批都需要按照规划进行，以免卫生资源的重复配置；同时，为了确保诊疗质量，卫生主管部门对口腔科医疗机构设置了较高的设立标准，从事相关医疗服务的机构必须具备卫生行政部门颁布的《医疗机构执业许可证》。口腔医疗服务机构设置的审批要求严格，开设一个专业的口腔门诊部应具有与服务要求相适应的专业设备、场地和环境，其诊疗、服务、质量和技术人员需要具备合格的专业能力。在管理规范上，申请口腔门诊应有健全的管理制度，有国家制定或认可的医疗、护理技术操作规程，并成册可用。
　　②人才壁垒
　　口腔医师是口腔医疗机构最核心、最关键的资源，也是口腔医疗机构核心竞争力的保障，主导着口腔科医疗机构的诊疗服务水平。目前，我国合格的口腔医师资源较为稀缺，同时口腔医师比较注重个人业务发展基础、学习环境平台、职称晋升机会等条件，新进入者难以在短时间内搭建相应的平台，以吸引和留住足够数量的高素质口腔医师。如何提供富有竞争力的工作条件和工作机会，及如何形成内部教育培训体系，是当前口腔医疗行业新进入者要面对的主要挑战。
　　③品牌壁垒
　　在口腔医疗服务行业，品牌代表了口腔医疗机构的整体风貌、技术优势、服务特色等个性特征。患者在选择口腔医疗机构时，受到缺乏信息获取渠道、医疗信息不对等和其他因素的制约，通常依靠医疗机构创立的品牌获得有关医疗机构的综合信息。所以先行进入口腔医疗服务行业并建立品牌优势的连锁口腔门诊，较容易获得患者的认可与信赖，也较容易在激烈的市场竞争中占据有利地位。
　　④市场渠道壁垒
　　在口腔医疗服务行业内，机构较多采用连锁化经营以期实现快速扩张，但真正能实现规模化、连锁化经营的却不多。究其原因，很多新进入者自身管理水平和运营经验的不足，可能是制约其快速扩张的主要原因之一。对中国大部分消费者而言，口腔医疗服务行业是一个新兴的行业，行业内的每一个企业需要在发展实践中结合自身管理经营特点，建立适应外部市场环境的管理经营模式。新进入者不可能期望在短期内通过简单复制其他企业的管理经营模式，来实现自身的发展和壮大。
　　⑤行业经验与管理水平壁垒
　　口腔科医疗服务行业具有自身的运营特点和管理特点，加之较强的行业管制性和客户群体的特殊性，使得行业经验和管理水平对口腔医疗机构的发展尤为重要。虽然连锁型口腔医疗机构具备标准化模式和品牌知名度传递的优势，但连锁型口腔医疗机构的行业经验和管理水平既不能从其他行业简单移植，又不能在一朝一夕完成提升，因此新进入者在经验和管理水平方面，很难在短时间符合要求。
　　⑥资金壁垒
　　口腔医疗服务行业既是技术密集型行业，也是资本密集型行业，对诊疗设备的要求很高。目前，我国主要的尖端口腔诊疗设备、数字化设备、高端的牙科修复体制作机床、牙科打印设备、高值耗材、种植体等大多需要从国外进口，价格昂贵、投入较大。同时，口腔医疗机构在品牌培育、渠道建设、市场推广以及人才培养等方面都需要持续的资金投入，这要求新进入者必须具备充足的资本实力。
　　（3）行业内的主要竞争对手情况
　　目前，已在境内外上市或挂牌的规模较大的民营口腔医疗服务机构主要有通策医疗、恒伦口腔、蓝天口腔，华美牙科、瑞尔集团等。
　　①通策医疗
　　通策医疗（600763.SH）成立于1995年，是国内口腔医疗服务龙头企业，于2006年借壳上市。目前旗下共有84家医疗机构和2133名医生，营业面积超过25万平方米，开设牙椅3000台。2023年，口腔医疗门诊量达到335.33万人次，实现总营业收入28.47亿元，归属于上市公司股东的净利润5.00亿元。
　　②恒伦口腔
　　恒伦口腔（873705.NQ）成立于2007年，主营业务为口腔医疗服务及义齿生产销售。2023年，公司实现营业收入4.32亿元，归属于挂牌公司股东的净利润为0.29亿元。
　　③蓝天口腔
　　蓝天口腔（873101.NQ）成立于2009年，主营业务为口腔医疗服务。2023年，公司实现营业收入2.82亿元，归属于挂牌公司股东的净利润为0.26亿元。
　　④华美牙科
　　华美牙科（833269.NQ）成立于2011年，主营业务为口腔医疗服务、义齿加工生产和口腔医疗器械销售。2023年，公司实现营业收入1.05亿元，归属于挂牌公司股东的净利润为0.02亿元。
　　⑤瑞尔集团
　　瑞尔集团（06639HK）成立于1999年，主营业务为口腔医疗服务，根据官网介绍，截至目前其拥有123家诊所和医院，959名全职牙医，2018年有数据披露以来至今759万人次。
　　注：以上数据来源于公开披露的年度报告。
　　（二）公司的市场地位及竞争优劣势
　　1、公司市场地位
　　公司是珠三角地区口腔诊疗服务行业的龙头企业之一，已形成“中心医院+连锁门诊”的业务发展模式，即以城市或重点区域设立中心医院，以城市社区为单位设立连锁经营门诊部，形成中心辐射型完整的口腔医疗服务覆盖体系，社区连锁网点广泛分布，为城市各个区域提供便利口腔诊疗，充分挖掘基础口腔医疗需求，中心医院提供完善的医疗资源支持，促进集团内部口腔医疗资源、医师资源的流动和优化配置，从而形成公司品牌效应、协同效应和规模效应。
　　公司经过多年的发展，目前已拥有暨博口腔、中大暨博等多个知名品牌，在珠三角地区具有较高的市场占有率，并且将利用自身品牌优势辐射到粤港澳大湾区。
　　2、公司竞争优势
　　（1）人才培养体系优势
　　暨博医疗组建了暨博学院学习平台，协助员工成长，通过创办学术论坛、学术交流，内部定期讲座等途径，促进了医疗、护理、管理、运营等各部门成员的成长，其中包括了粤港澳大湾区口腔健康联盟口腔学术高峰论坛、口腔医疗技术培训、护理管理培训、集团病例大赛等，鼓励员工积极参加国内外知名口腔医学院校的进修、培训和学习，时刻关注和跟踪学习口腔医疗领域的各项前沿技术，积极引进并推广使用先进、实用和安全的新技术和新材料，为口腔患者提供多样性、具有针对性的治疗方案选择和最佳的治疗服务体验。
　　公司作为区域优势明显的大型口腔连锁医疗机构，任职的医师不仅具有较高的社会地位和较好的薪酬待遇，同时公司还积极探索出新型合伙人制度，设立佛山市暨联企业管理合伙企业（有限合伙）、佛山市博康企业管理合伙企业（有限合伙）等员工持股平台，通过让核心骨干人员参与持有公司股份，激发核心骨干的能动性，实现对核心医疗人才的绑定及医疗资源的共享。未来，公司仍将继续推进公司与核心医疗人才及管理人才在区域医疗资源的合作，使公司在区域竞争中占据人才优势。
　　（2）技术与设备优势
　　1）先进医疗设备配置，是开展安全、舒适、精准医疗服务的基础：暨博医疗长期以来为大众提供专业的高素质牙科服务，除了成套高质量的清洗、消毒、灭菌设备，公司拥有进口牙科综合治疗椅、高精度CBCT、高清口腔内窥镜、数字化口扫仪、数字化无痛注射仪、数字化影像设备、根管显微镜、高频电刀、超声骨刀等先进设备，能为就诊患者提供一站式的口腔疾病诊断、分析、方案制订、数字化虚拟精准辅助设计，设备质与量处于行业领先水平
　　2）公司于2002年开展了常规种植牙技术的医疗机构，历经多年深耕，公司拥有一支年富力强、经验丰富的种植团队，熟练掌握了各项种植技术，公司业已是在省内少数能掌握全口即刻种植即刻负重、复杂骨增量、穿颧穿翼种植等疑难种植技术的机构。公司也很早将舒适化、
　　数字化技术引入到种植及正畸诊疗中，在提高患者体验感、舒适度和诊疗效率的同时，也提升了种植、正畸的精准度，大大降低了治疗风险，保障了医疗安全。
　　（3）运营管理模式优势
　　公司采取集中比价定价采购模式，门店所需的医疗设备、种植材料及综合耗材等均由公司总部集中采购，在一定程度上降低公司的整体采购成本。公司的营销方式丰富多样，公司通过公益活动、广告宣传、专题培训等方式加强所在地区的形象宣传，扩大公司的品牌影响力；同时，公司结合医疗消费的特点，深入开展体验式推广活动，积极推广社区筛查和集团客户开发；公司所有口腔医院及部分连锁门诊部纳入了医保体系，完善了公司的医保服务网络。
　　公司提供多层次的专业口腔诊疗服务和个性化服务。公司从服务方式、服务内容、治疗方式、材料使用和设备选择等方面入手，为患者设计了多层次、多样化的口腔医疗服务项目。多层次的诊疗服务，满足了不同患者多元化个性化的医疗需求，使公司获得良好的经济效益和社会效益。暨博医疗参考国内外同行先进经营管理理念，搭建了“预约--分诊--检查--诊断--方案--治疗--回访”的流程式服务，让各岗位协同起来，为就诊患者提供规范优质专业服务。
　　（4）质量控制优势
　　公司秉承“以医疗质量和医疗安全为根本、以患者为中心”的服务宗旨，将口腔疾病预防、牙科基础诊疗服务和全域口腔医疗服务并举，为广大居民搭建了“全家、全口、全生命周期”的便捷优质的服务体系。旗下多家分院点荣获“口腔医疗机构感染预防与控制A级单位”的荣誉称号，有多人获得市区级感控荣誉奖项。医疗安全与质量控制方面，公司业已建起一整套规范化的口腔医疗质量标准控制体系，医务部及护理部编辑修订了《口腔临床操作规范》
　　《门店医生临床操作规范手册》《护理手册》《护士长手册》《感控手册》《医疗核心制度》等册子，以严格的质量标准来衡量、指导医疗救专业技术服务。
　　暨博医疗医务部、护理部设置了“医疗质量控制小组”、“院感质量控制小组”、“急救预控小组”、“消毒供应室”等工作小组，共同组成了暨博医疗全面医疗安全与质量管理组织架构，实行三级网络管理：一级网络由门店质控员日常医疗检查；二级网络；由门店质控主管对存在问题分析情况,查找原因，提出处理办法。重大问题立即上报医务部或相关职能部门寻求协助。三级网络由医务部收集每月将各门店情况综合分析，找出医疗缺陷或隐患、提出整改措施，并监督落实。
　　3、公司竞争劣势
　　（1）医疗服务网络的覆盖范围待拓展
　　公司现有口腔医疗服务网络覆盖了珠三角地区的主要城市，并有向珠三角以外城市甚至广东省外城市拓展的规划。但因口腔医疗服务连锁经营存在一定的服务半径所限，公司现阶段仍主要服务于珠三角乃至粤港澳大湾区，尚未形成地域广泛的医疗服务网络，服务网络的覆盖范围和跨区服务能力有限，尚待进一步拓展和加强。
　　（2）融资渠道单一
　　公司主要资金来源限于自身经营积累，融资渠道较为单一，一定程度上束缚了公司更快的发展。随着公司发展战略实施，业务规模扩大，资金需求也快速扩张，需要进一步拓宽融资渠道、增加融资规模，从而为业务拓展及规模扩张创造更加有利的条件。
　　（三）其他情况
　　（一）创新特征概况
　　公司在广佛地区深耕口腔医疗行业二十余年，在粤港澳大湾区有良好的品牌形象与影响力，对于口腔连锁医疗机构医疗质量与安全控制、标准化、规范化方面构建了稳定的管理体系，培养了一批经验丰富的专业技术团队。公司长期以来致力于重视数字化技术的应用，包括服务式软件、管理软件、数字化设备与技术等，提高了口腔医疗服务的专业化、精准化、舒适化，简化了服务交付，提高了运营效率，能为更多患者提供优质便捷的专业服务。打造的数字化种植中心、数字化口腔矫正、数字化美学修复等智能口腔诊疗方案，能持续满足群众日益增长的口腔医疗需求。历经多年的发展，公司业已是在省内少数能掌握全口即刻种植即刻负重、穿颧穿翼种植等疑难种植技术的机构。

　　五、公司经营目标和计划
　　公司实行“立足广东、深耕粤港澳大湾区、拓展全国”的发展战略，致力于成为专业、高品质、有社会责任感的口腔民族品牌引领者。公司未来将围绕着主营业务制定经营目标，重视医疗服务质量控制和市场口碑，进一步加强成本的控制，确保公司能够得到长远发展。
　　在规模扩张方面，公司将继续深耕广东区域市场，扩大在广东各市县的服务覆盖半径，提高在粤港澳大湾区的市场占有份额。未来，公司将利用品牌在广东地区的影响力，进一步加快口腔连锁医疗机构的布局，将服务范围辐射至整个粤港澳大湾区。
　　在人才培养和引进方面，公司将加强内部人才的培养和激励机制，利用多维度的绩效考核体系，优化人才选拔程序。同时，公司也会通过已建立的品牌影响力，吸引全国各地优秀口腔医疗的人才加入公司，增强公司的核心竞争力，保证公司长期稳定的发展。
　　在提高医疗服务质量方面，公司将贯彻人性化服务的原则，为客户提供选择面更广的定制化服务。并且，公司将继续采购先进的医疗器械和原材料来满足客户的需求，提高客户的满意度，以增加客户的粘性和提升公司在市场上的口碑和份额。
　　在塑造行业品牌及提升品牌美誉度方面，公司将完善品牌体系，以品牌历史为根基，展开对内对外的企业文化传播，对内加强员工凝聚力，对外加强品牌宣传与推广力度，深化消费群体对“暨博口腔”、“中大暨博”等品牌的认知，从而不断提供这些品牌的美誉度与社会影响力。 收起▲