一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　公司是一家综合性、全方位口腔医疗服务连锁机构，主营业务涵盖口腔综合治疗、种植、修复、正畸矫正及预防保健等诊疗服务，服务对象覆盖儿童、青少年、成人及老年群体，满足多元化、多层次的口腔健康需求。公司以“致力成为专业、高品质、有社会责任感的口腔民族品牌引领者”为企业愿景，以“守护口腔健康，共享幸福生活”为企业使命，秉持“医疗质量与安全为核心”的经营理念，依托“线上+线下”融合的品牌宣传推广体系、以医疗质量和安全管控为核心，强化全流程医疗服务质量把控，逐步构建起标准化、现代化的连锁口腔医疗服务体系。截至本报告期末，公司已设立32家口腔医疗机构，拥... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司是一家综合性、全方位口腔医疗服务连锁机构，主营业务涵盖口腔综合治疗、种植、修复、正畸矫正及预防保健等诊疗服务，服务对象覆盖儿童、青少年、成人及老年群体，满足多元化、多层次的口腔健康需求。公司以“致力成为专业、高品质、有社会责任感的口腔民族品牌引领者”为企业愿景，以“守护口腔健康，共享幸福生活”为企业使命，秉持“医疗质量与安全为核心”的经营理念，依托“线上+线下”融合的品牌宣传推广体系、以医疗质量和安全管控为核心，强化全流程医疗服务质量把控，逐步构建起标准化、现代化的连锁口腔医疗服务体系。截至本报告期末，公司已设立32家口腔医疗机构，拥有执业医师近250名及400余张牙椅,为患者提供安全、高效、高品质的口腔健康服务。
　　一、运营模式
　　经过二十余年的稳健发展，公司已成功构建起“中心医院+连锁门诊”协同发展的口腔医疗服务网络体系，即在粤港澳大湾区中心城市及重点区域设立口腔专科医院作为区域医疗中心，并以城市社区为单元布局连锁口腔门诊部，形成"区域中心—社区终端"的多层次医疗服务格局。其中，中心医院作为技术支撑与培训基地，为门诊提供强有力的医疗技术支撑与质量督导。同时各医疗机构可依托集团职能部门专业化管理赋能，依托统一的“暨博”品牌形象及资源共享机制，有效吸引并留存稳定客源，实现区域内客户引流与品牌协同，提升市场渗透率以及品牌在区域内的市场知名度与核心影响力。
　　公司建立了具有显著规模化效应的连锁运营机制：通过集中采购整合供应链资源降低原材料成本，实现集团内资源共享，优势互补；同时整合营销资源，精准投放广告，提升品牌传播效率与获客转化率，确保公司连锁运营模式实现可复制、可持续稳健发展。在质量管理方面，公司建立了统一的服务标准和操作规范，严格管理执业医生资质和医疗器械/设备等，为医疗服务质量和安全提供坚实保障，持续为患者提供优质的口腔诊疗服务。
　　目前，公司的业务已覆盖佛山、广州、珠海、中山、江门、肇庆、东莞等粤港澳大湾区核心及重点城市，形成了具有区域竞争力的业务布局。展望未来，公司将继续深耕广佛核心市场，巩固区域竞争优势，全面拓展粤港澳大湾区业务版图，并逐步向全国市场延伸布局。公司将持续挖掘客户核心需求，持续优化诊疗服务体验与运营效率，以保障业务稳健增长，实现可持续发展。
　　二、服务模式
　　公司旗下所有医疗机构（包括口腔专科医院及连锁门诊部）执行统一的医疗质量体系、护理质量体系、服务质量体系，严格执行种植等专科项目的准入考核与审批机制，确保诊疗服务的专业性与规范性。同时公司构建了完善的人才培养与管控体系，实施统一的入职培训、转正考核、常态化在岗培训等制度，持续提升医疗团队的专业素养与服务能力。此外，公司充分运用信息化手段，实现对电子病历跨机构实时调阅和动态监察与规范化管理，显著提升了医疗质量管理的效率与水平，为服务质量的持续改进提供了坚实的技术支撑。
　　依托多层次的诊疗项目布局与广泛的服务网点覆盖，公司可充分满足不同区域，不同需求患者的多样化口腔医疗需求，同时，公司不断优化诊区诊疗环境、升级诊疗设备，从服务方式创新、诊疗技术升级、数字化赋能、优质材料与设备甄选等多维度发力，构建了多层次、个性化、可定制的口腔医疗服务体系。通过规范化运营与高品质服务，积累了良好的行业专业口碑与经济效益，在行业内建立了良好的市场形象，实现了社会效益与经济效益的双向提升。
　　此外，公司坚持“以医疗质量和安全为本，以患者为中心”的服务理念，聚焦患者诊疗全流程体验，提供人性化服务措施，如购置专用车辆为偏远地区和行动不便的顾客提供上门服务、开通线上预约挂号系统等；注重术后回访和患者满意度调查，实施术后定期随访制度，对接诊服务进行常态化质量监督。通过回访、患者满意度调查，意见征集及投诉处理机制，及时发现问题、解决问题，持续提升患者诊疗体验以及服务满意度，进一步增强客户粘性与品牌认可度。
　　三、营销模式
　　公司建立了集团化、系统化、全方位的品牌营销体系，由集团运营管理中心统筹规划与执行，确保品牌形象统一；同时，采用“线上+线下"深度融合的营销策略，多渠道、多维度开展品牌推广与客户拓展工作。线上营销方面，公司通过官方网站、微信公众号、微信小程序等自有新媒体矩阵，结合美团、大众点评等第三方生活服务平台开展品牌形象展示、建立多元化的数字营销渠道，开展品牌形象展示、服务产品推广以及患者引流转化、持续增强线上获客能力与客户互动黏性。线下营销方面，采取线下派发宣传册、品牌广告投放、与企业、机构合作等多元化推广举措,持续提升品牌区域知名度与曝光度。同时公司积极践行社会责任，积极深入街道、社区、学校等场景，开展公益口腔健康讲座、免费口腔筛查、口腔健康咨询等各类公益活动，在普及口腔健康知识，增强公众口腔健康意识同时，引导有诊疗需求的患者到门店就诊咨询。在推广过程中，始终秉持专业性和公益性相结合的原则，既实现了品牌价值的有效传递，也履行了企业的社会责任，进一步强化了品牌美誉度与社会影响力。
　　四、采购模式
　　公司采购范围主要包括医疗设备、耗材、软件系统、办公用品、药品以及定制化产品（如义齿、矫治器等）。针对种植、修复、正畸等关键核心医疗服务环节的关键材料和重要医疗设备，实行集团统一采购模式，以确保关键医疗材料和设备品质的统一性以及供应稳定性。公司构建了严格、标准化的采购管理流程，涵盖采购计划编制、采购申请审批、市场询价比价、供应商准入评估、合同管理、履约执行以及验收评估等各个环节，确保所采购原材料和设备满足公司诊疗服务核心要求，保障诊疗服务质量。同时，公司注重对供应商能力的筛选、评价与管理，通过科学的供应商评估体系，公司持续优化供应链管理，在严格保障产品品质的前提下，有效控制采购成本，确保供应链的稳定性、可靠性和高效性，为公司诊疗服务的有序开展提供坚实保障。
　　五、盈利模式
　　公司建立以客户需求为导向的盈利模式，通过提供覆盖全生命周期口腔健康管理服务及个性化预防诊疗方案，满足患者多样化、差异化的口腔健康需求。公司以客户终身价值管理为核心抓手，深度挖掘不同年龄段、不同需求客户的口腔健康需求，覆盖口腔预防、诊疗、康复全流程，提供个性化、精细化的口腔健康服务，实现盈利与客户价值的双向提升。
　　公司积极推进数字化转型，引进先进数字化设备和技术、智能临床诊疗工具以及相关应用技术，重点打造数字化种植、数字化矫正、数字化修复等智能化口腔诊疗方案，不断提升医疗服务的精准度和舒适度，为客户提供安全、便捷、舒适的高品质口腔诊疗体验，进一步增强服务溢价能力，夯实盈利基础。
　　依托全生命周期的服务理念与数字化诊疗能力的深度融合，公司致力于构建长期稳定的客户关系，从而实现业务可持续增长与盈利能力的稳步提升。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　(一)核心人才流失的风险
　　口腔医疗服务属技术密集型行业，高素质人才对公司日常经营和发展意义重大，其中，口腔医师作为专业技术人才，更是公司保持市场竞争力的核心要素。在日常经营过程中，拥有一定口碑或知名度的口腔医生在吸引客户和提供医疗服务等环节均发挥着重要作用。公司始终重视人才梯队建设，通过系统化的人才培养机制，核心口腔医师团队不断壮大。随着公司业务规模的持续拓展以及口腔医疗行业市场竞争加剧，如果公司出现专业人才流失或专业人才储备不足的情况，将对公司的可持续经营和业务发展造成不利影响。公司应对措施：公司将通过建立人才培养机制、完善培训体系和激励制度，健全人力资源管理体系，通过外部招聘与内部培养相结合的方式，吸纳行业内精英人才加盟，做好人才的储备，降低关键岗位依赖风险；完善核心技术人员职业发展通道，提供国内外学术交流、新技术培训机会，助力医生不断提升专业技能和综合素质；提高核心技术人员的薪资待遇，优化激励机制，设置长期服务奖励，增强核心技术人员归属感。
　　(二)经营区域较为集中风险
　　契合于口腔医疗行业特性及中国民营口腔医疗行业的发展背景，中国民营口腔医疗行业具有明显区域集中的特点，连锁经营企业普遍遵循着从中心区域向周边区域辐射的发展路径，经二十余年发展，公司已形成以广佛都市圈为核心、辐射省内重点城市的战略布局，但所有医院/诊所仍聚集在广东省区域内，故经营区域较为集中，客户覆盖范围较为有限。公司应对措施：公司以粤港澳大湾区政策红利为跳板，除在广东省市场继续深耕，保持现有的市场份额外，将在未来经营中继续拓展外部区域市场发展和开拓策略，以降低销售区域集中可能对公司产生的不利影响。
　　(三)医疗事故风险
　　医疗行为本身具有固有的不确定性风险，这种风险源于医学认知的局限性、患者个体差异以及诊疗过程中的各种变量因素。作为医疗服务提供者，公司虽然建立了全面的医疗质量管理体系，实施了严格的风险控制措施，以确保医疗行为的安全性、治疗的有效性，但仍无法完全消除医疗风险存在的可能性。重大医疗风险事件的发生可能对公司的品牌形象和市场声誉造成负面影响，并可能导致重大的赔偿支出。公司应对措施：公司将加强职业人员的技术培训，制定严格的操作规范，成立了由资深医护人员构成的公司医疗质量督查组进行日常考核巡查，防范医疗风险的发生。
　　(四)租赁物业的风险
　　目前公司下属口腔医疗机构的经营场所均系租赁取得，且部分租赁未完成租赁备案，此种情形虽然有利于公司将更多的资金用于购置先进设备、拓展布局和引进优秀人才，但如果上述租赁物业到期后不能及时续租，而公司又不能及时寻找到其他物业，则公司经营将受到不利影响。公司应对措施：公司及其下属医疗机构在承租经营场所时，均签订有合法房产租赁合同，承租期限较长，租赁手续齐全且合法合规，同时公司与业主保持良好的合作关系，未来公司将在自有资金充足的时候，视情况购买相关物业。
　　(五)因执业行为疏忽导致被处罚的风险
　　公司所属的行业受到卫生行政管理部门的监管，公司的日常经营行为需要受到卫生管理等法规的约束，因公司处于快速的扩张期间，存在因为人员、管理无法到位而导致在日常经营过程中违反相关法律法规，从而受到处罚的风险。虽然公司正在不断加强内部管理、制定各类经营制度，但是管理的提升需要一定的时间，仍旧不排除公司在日后的经营中受到相关主管部门处罚，从而对公司经营造成不利影响的情况出现。公司应对措施：公司建立了从院长、科室负责人、主治医师、护士的梯队责任审核链条对安全工作进行层层把关。公司将进一步加强管理，设立奖罚机制，并定时开展各类培训;公司将加强对各类服务安全质量的把关，在诊疗服务各个关键节点落实安全工作控制，完善安全控制内控体系。
　　(六)实际控制人不当控制的风险
　　截止本报告期末，公司实际控制人刘远明先生直接持有公司25.81%的股份，并通过中博医疗、忠大企管、暨联企管、博康企管等企业间接控制公司55.00%、7.76%、5.05%、4.95%股份，合计控制公司98.57%的表决权；同时，刘远明先生还担任公司董事长、总经理等重要职务，能够对股东大会决议、董事会以及公司日常经营决策产生重大影响。虽然公司制定了完善的内部控制制度，公司法人治理结构健全有效，但公司实际控制人仍可通过其控制的表决权和影响力对公司决策施加重大影响，未来如在公司经营决策、人事、财务等方面实施不当控制行为，可能给公司经营及中小股东利益保护带来潜在风险。公司应对措施：公司建立健全了三会一层的治理结构，在实际运作中公司将不断加强公司治理的规范化，切实保障三会和相关制度的执行，保护中小投资者的利益，降低实际控制人控制不当的风险。
　　(七)税收优惠政策的变化风险
　　根据《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》（财税〔2016〕36号）中有关营业税改征增值税试点过渡政策的规定，公司提供的医疗服务免征增值税。未来如果国家对医疗机构的税收优惠政策发生变化，则将会影响公司的盈利能力和现金流，从而对公司的财务状况造成不利影响。公司应对措施：公司积极分析国家实行“供给侧结构改革”、鼓励支持医疗产业发展、鼓励民间投资、减税提升企业活力和盈利能力等宏观政策，在未来几年可预见的期限内，国家取消对医疗机构免税政策可能性较小，因此公司实际税收政策风险较小。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　（一）商业模式　　公司是一家综合性、全方位口腔医疗服务提供商，业务涵盖口腔综合治疗、种植、修复、正畸等诊疗服务。暨博医疗以“致力成为专业、高品质、有社会责任感的口腔民族品牌引领者”为企业愿景，秉持“医疗质量与安全为核心”的经营理念，通过“线上+线下”品牌宣传相结合、以医疗质量和安全为核心，注重医疗服务质量控制的模式，构建现代化连锁口腔医疗服务体系。截至本报告期末，暨博医疗已设立33家口腔医疗机构，拥有牙医240余名及400余张牙椅,为患者提供高品质的口腔健康服务。　　一、运营模式　　公司经二十余年的稳健发展，已成功构建起“中心医院+连锁门诊”口腔医疗服务网络体系，即在粤港澳... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式
　　公司是一家综合性、全方位口腔医疗服务提供商，业务涵盖口腔综合治疗、种植、修复、正畸等诊疗服务。暨博医疗以“致力成为专业、高品质、有社会责任感的口腔民族品牌引领者”为企业愿景，秉持“医疗质量与安全为核心”的经营理念，通过“线上+线下”品牌宣传相结合、以医疗质量和安全为核心，注重医疗服务质量控制的模式，构建现代化连锁口腔医疗服务体系。截至本报告期末，暨博医疗已设立33家口腔医疗机构，拥有牙医240余名及400余张牙椅,为患者提供高品质的口腔健康服务。
　　一、运营模式
　　公司经二十余年的稳健发展，已成功构建起“中心医院+连锁门诊”口腔医疗服务网络体系，即在粤港澳大湾区中心城市或重点区域设立口腔专科医院，并以城市社区为单元，布局设立连锁经营口腔门诊部，形成多层次医疗服务网络，其中，中心医院为门诊部提供强大的医疗技术支撑，同时可借助集团公司职能部门的管理赋能，依托“暨博”品牌的优势和协同效应，吸引稳定客源，显著提升品牌在区域内的知名度和影响力。
　　公司建立了具有显著规模化优势的连锁运营模式：通过集中采购降低原材料成本，实现资源共享，优化广告投放效益，确保公司实现可复制、可持续稳健发展。在质量管理方面，公司建立了统一的服务标准和操作规范，对执业医生资质和医疗器械进行严格管理，为医疗服务质量和安全提供坚实保障，持续为患者提供优质的口腔诊疗服务。
　　目前，公司的业务已拓展至佛山、广州、珠海、中山、江门、肇庆、东莞等多个城市，展望未来，公司将继续深耕广佛核心市场，全面拓展粤港澳大湾区业务版图，并逐步向全国市场延伸。公司将持续挖掘客户需求，优化服务体验，以保持业务的稳健增长，实现可持续发展目标。
　　二、服务模式
　　公司旗下所有医院和门诊部执行统一的医疗质量体系、护理质量体系、服务质量体系，严格执行种植专科准入考核与审批，并实施统一的入职培训、转正考核、日常培训等制度。同时，公司充分运用信息化手段，实现对电子病历进行跨地域及时调取、监察，显著提升了医疗质量管理的效率与水平，为持续改进医疗服务质量提供有力技术支持。
　　公司通过多层次的诊疗项目和服务网点的广泛布局，满足不同区域患者多样化的口腔医疗需求，同时不断优化诊区环境和设备，公司在服务方式、诊疗技术、数字化、材料及设备选择等方面入手，构建了多层次、可定制的口腔医疗服务体系，积累了良好的专业口碑和经济效益，在行业内建立了良好的市场口碑，实现了社会效益与经济效益的双重提升。
　　此外，公司坚持“以医疗质量和安全为本，以患者为中心”的服务理念，提供人性化服务措施，如购置专用车辆为偏远地区和行动不便的顾客提供上门服务、开通网上预约挂号系统等；注重术后回访和患者满意度调查，完成治疗后会对患者进行专门的定期回访，对接诊服务质量进行日常化监督。通过回访、患者满意度调查，收集患者意见、投诉，及时发现问题、解决问题，提升患者诊疗服务体验以及满意度。
　　（三）营销模式
　　公司建立了全方位的品牌营销体系，由集团运营管理中心统一负责。公司采用线上、线下相结合的方式开展品牌推广工作，线上营销方面，通过官方网站、微信和微信公众号、美团等主流互联网平台进行品牌宣传和客户拓展，建立多元化的数字营销渠道；线下营销方面，采取多种如派发宣传册、品牌广告投放等推广方式提升品牌知名度，同时积极深入街道、社区、学校开展公益口腔健康讲座等各类公益活动，普及口腔健康知识，增强公众健康意识，同时在社区开展免费筛查及口腔咨询和检查活动，引导有治疗需求的患者到门店检查。在推广过程中，始终秉持专业性和公益性相结合的原则，既实现了品牌价值的传递，也履行了企业的社会责任。
　　（四）采购模式
　　公司采购主要包括医疗设备、耗材、软件系统、办公用品、药品以及定制化产品（如义齿、牙冠、矫治器等），其中，公司种植、修复、正畸等关键核心医疗服务环节的主要材料和重要医疗设备均通过公司集团统一采购模式完成，确保关键医疗材料和设备品质的统一性。
　　公司构建了严格、标准化的采购管理流程体系，涵盖采购计划制定、采购申请审批、市场询价比价、供应商准入评估、合同签订以及采购实施等各个环节，确保所采购原材料和设备满足公司诊疗服务的需求。同时，公司注重对供应商能力的筛选、评价与管理，通过科学的供应商评估体系，公司持续优化供应链管理，在保障产品质量的同时，实现采购成本的有效控制，确保供应链的稳定性和服务可靠性。
　　（五）盈利模式
　　公司树立了以顾客服务为导向的盈利模式，提供全生命周期口腔健康管理及定制化的预防性医疗服务解决方案，即从顾客终身价值管理入手，满足顾客需求，提供全方位及个性化的口腔医疗预防相关服务。公司积极推进数字化转型，引进先进数字化设备和技术、临床智能口腔诊疗手段，致力打造数字化种植、数字化口腔矫正、数字化修复等智能口腔诊疗方案，不断提升医疗服务的精准度和舒适度，为顾客创造安全、愉悦、舒适的高品质口腔诊疗体验。公司持续培养顾客粘性，致力于建立长期稳定的客户关系，从而实现口腔诊疗服务业务的可持续盈利。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　(一)核心人才流失的风险
　　口腔医疗服务属技术密集型行业，高素质人才对公司日常经营和发展意义重大，其中，口腔医师作为专业技术人才，更是公司保持市场竞争力的核心要素。在日常经营过程中，拥有一定口碑或知名度的口腔医生在吸引客户和提供医疗服务等环节均发挥着重要作用。公司始终重视人才梯队建设，通过系统化的人才培养机制，核心口腔医师团队不断壮大。随着公司业务规模的持续拓展以及口腔医疗行业市场竞争加剧，如果公司出现专业人才流失或专业人才储备不足的情况，将对公司的可持续经营和业务发展造成不利影响。公司应对措施：公司将通过建立人才培养机制、完善培训体系和激励制度，健全人力资源管理体系，通过外部招聘与内部培养相结合的方式，吸纳行业内精英人才加盟，做好人才的储备，降低关键岗位依赖风险；完善核心技术人员职业发展通道，提供国内外学术交流、新技术培训机会，助力医生不断提升专业技能和综合素质；提高核心技术人员的薪资待遇，优化激励机制，设置长期服务奖励，增强核心技术人员归属感。
　　(二)经营区域较为集中风险
　　契合于口腔医疗行业特性及中国民营口腔医疗行业的发展背景，中国民营口腔医疗行业具有明显区域集中的特点，连锁经营企业普遍遵循着从中心区域向周边区域辐射的发展路径，经二十余年发展，公司已形成以广佛都市圈为核心、辐射省内重点城市的战略布局，但所有医院/诊所仍聚集在广东省区域内，故经营区域较为集中，客户覆盖范围较为有限。公司应对措施：公司以粤港澳大湾区政策红利为跳板，除在广东省市场继续深耕，保持现有的市场份额外，将在未来经营中继续拓展外部区域市场发展和开拓策略，以降低销售区域集中可能对公司产生的不利影响。
　　(三)医疗事故风险
　　医疗行为本身具有固有的不确定性风险，这种风险源于医学认知的局限性、患者个体差异以及诊疗过程中的各种变量因素。作为医疗服务提供者，公司虽然建立了全面的医疗质量管理体系，实施了严格的风险控制措施，以确保医疗行为的安全性、治疗的有效性，但仍无法完全消除医疗风险存在的可能性。重大医疗风险事件的发生可能对公司的品牌形象和市场声誉造成负面影响，并可能导致重大的赔偿支出。公司应对措施：公司将加强职业人员的技术培训，制定严格的操作规范，成立了由资深医护人员构成的公司医疗质量督查组进行日常考核巡查，防范医疗风险的发生。
　　(四)租赁物业的风险
　　目前公司下属口腔医疗机构的经营场所均系租赁取得，且部分租赁未完成租赁备案，此种情形虽然有利于公司将更多的资金用于购置先进设备、拓展布局和引进优秀人才，但如果上述租赁物业到期后不能及时续租，而公司又不能及时寻找到其他物业，则公司经营将受到不利影响。公司应对措施：公司及其下属医疗机构在承租经营场所时，均签订有合法房产租赁合同，承租期限较长，租赁手续齐全且合法合规，同时公司与业主保持良好的合作关系，未来公司将在自有资金充足的时候，视情况购买相关物业。
　　(五)因执业行为疏忽导致被处罚的风险
　　公司所属的行业受到卫生行政管理部门的监管，公司的日常经营行为需要受到卫生管理等法规的约束，因公司处于快速的扩张期间，存在因为人员、管理无法到位而导致在日常经营过程中违反相关法律法规，从而受到处罚的风险。虽然公司正在不断加强内部管理、制定各类经营制度，但是管理的提升需要一定的时间，仍旧不排除公司在日后的经营中受到相关主管部门处罚，从而对公司经营造成不利影响的情况出现。公司应对措施：公司建立了从院长、科室负责人、主治医师、护士的梯队责任审核链条对安全工作进行层层把关。公司将进一步加强管理，设立奖罚机制，并定时开展各类培训;公司将加强对各类服务安全质量的把关，在诊疗服务各个关键节点落实安全工作控制，完善安全控制内控体系。
　　(六)公司治理风险
　　股份公司成立后，公司建立了由股东大会、董事会、监事会和高级管理人员组成的公司治理结构，制定了较为完善的《公司章程》、“三会议事规则”、《关联交易决策制度》等规章制度，明确了“三会”的职责划分。然而，作为新挂牌公众公司，正在适应更高标准的公司治理要求，公司管理层对相关制度的理解和全面执行有一个过渡过程。因此，短期内公司治理仍存在不规范的风险。公司应对措施：公司将进一步建立健全相关内部控制制度，大力加强内控制度执行力度，强化全体股东、董事、监事、高级管理人员规范公司治理理念，充分发挥监事会以及审计委员会的监督作用，严格按照各项内部控制规定规范运行，保证公司的各项内部控制制度能够得到切实有效地执行。
　　(七)实际控制人不当控制的风险
　　截止本报告期末，公司实际控制人刘远明先生直接持有公司25.81%的股份，并通过中博医疗、忠大企管、暨联企管、博康企管等企业间接控制公司55.00%、7.76%、5.05%、4.95%股份，合计控制公司98.57%的表决权；同时，刘远明先生还担任公司董事长、总经理等重要职务，能够对股东大会决议、董事会以及公司日常经营决策产生重大影响。虽然公司制定了完善的内部控制制度，公司法人治理结构健全有效，但公司实际控制人仍可通过其控制的表决权和影响力对公司决策施加重大影响，未来如在公司经营决策、人事、财务等方面实施不当控制行为，可能给公司经营及中小股东利益保护带来潜在风险。公司应对措施：公司建立健全了三会一层的治理结构，在实际运作中公司将不断加强公司治理的规范化，切实保障三会和相关制度的执行，保护中小投资者的利益，降低实际控制人控制不当的风险。
　　(八)税收优惠政策的变化风险
　　根据《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》（财税〔2016〕36号）中有关营业税改征增值税试点过渡政策的规定，公司提供的医疗服务免征增值税。未来如果国家对医疗机构的税收优惠政策发生变化，则将会影响公司的盈利能力和现金流，从而对公司的财务状况造成不利影响。公司应对措施：公司积极分析国家实行“供给侧结构改革”、鼓励支持医疗产业发展、鼓励民间投资、减税提升企业活力和盈利能力等宏观政策，在未来几年可预见的期限内，国家取消对医疗机构免税政策可能性较小，因此公司实际税收政策风险较小。
　　本期重大风险是否发生重大变化
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　公司是一家综合性、全方位口腔医疗服务提供商，业务涵盖口腔综合治疗、种植、修复、正畸等诊疗服务。暨博医疗以“致力成为专业、高品质、有社会责任感的口腔民族品牌引领者”为企业愿景，秉持“医疗质量与安全为核心”的经营理念，通过“线上+线下”品牌宣传相结合、以医疗质量和安全为核心，注重医疗服务质量控制的模式，构建现代化连锁口腔医疗服务体系。截至本报告期末，暨博医疗已设立33家口腔医疗机构，拥有牙医近250名及400余张牙椅,为患者提供高品质的口腔健康服务。　　一、运营模式　　公司经二十余年的稳健发展，已成功构建起“中心医院+连锁门诊”口腔医疗服务网... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司是一家综合性、全方位口腔医疗服务提供商，业务涵盖口腔综合治疗、种植、修复、正畸等诊疗服务。暨博医疗以“致力成为专业、高品质、有社会责任感的口腔民族品牌引领者”为企业愿景，秉持“医疗质量与安全为核心”的经营理念，通过“线上+线下”品牌宣传相结合、以医疗质量和安全为核心，注重医疗服务质量控制的模式，构建现代化连锁口腔医疗服务体系。截至本报告期末，暨博医疗已设立33家口腔医疗机构，拥有牙医近250名及400余张牙椅,为患者提供高品质的口腔健康服务。
　　一、运营模式
　　公司经二十余年的稳健发展，已成功构建起“中心医院+连锁门诊”口腔医疗服务网络体系，即在粤港澳大湾区中心城市或重点区域设立口腔专科医院，并以城市社区为单元，布局设立连锁经营口腔门诊部，形成多层次医疗服务网络，其中，中心医院为门诊部提供强大的医疗技术支撑，同时可借助集团公司职能部门的管理赋能，依托“暨博”品牌的优势和协同效应，吸引稳定客源，显著提升品牌在区域内的知名度和影响力。
　　公司建立了具有显著规模化优势的连锁运营模式：通过集中采购降低原材料成本，实现资源共享，优化广告投放效益，确保公司实现可复制、可持续稳健发展。在质量管理方面，公司建立了统一的服务标准和操作规范，对执业医生资质和医疗器械进行严格管理，为医疗服务质量和安全提供坚实保障，持续为患者提供优质的口腔诊疗服务。
　　目前，公司的业务已拓展至佛山、广州、珠海、中山、江门、肇庆、东莞等多个城市，展望未来，公司将继续深耕广佛核心市场，全面拓展粤港澳大湾区业务版图，并逐步向全国市场延伸。公司将持续挖掘客户需求，优化服务体验，以保持业务的稳健增长，实现可持续发展目标。
　　二、服务模式
　　公司旗下所有医院和门诊部执行统一的医疗质量体系、护理质量体系、服务质量体系，严格执行种植专科准入考核与审批，并实施统一的入职培训、转正考核、日常培训等制度。同时，公司充分运用信息化手段，实现对电子病历进行跨地域及时调取、监察，显著提升了医疗质量管理的效率与水平，为持续改进医疗服务质量提供有力技术支持。
　　公司通过多层次的诊疗项目和服务网点的广泛布局，满足不同区域患者多样化的口腔医疗需求，同时不断优化诊区环境和设备，公司在服务方式、诊疗技术、数字化、材料及设备选择等方面入手，构建
　　了多层次、可定制的口腔医疗服务体系，积累了良好的专业口碑和经济效益，在行业内建立了良好的市场口碑，实现了社会效益与经济效益的双重提升。
　　此外，公司坚持“以医疗质量和安全为本，以患者为中心”的服务理念，提供人性化服务措施，如购置专用车辆为偏远地区和行动不便的顾客提供上门服务、开通网上预约挂号系统等；注重术后回访和患者满意度调查，完成治疗后会对患者进行专门的定期回访，对接诊服务质量进行日常化监督。通过回访、患者满意度调查，收集患者意见、投诉，及时发现问题、解决问题，提升患者诊疗服务体验以及满意度。
　　（三）营销模式
　　公司建立了全方位的品牌营销体系，由集团运营管理中心统一负责。公司采用线上、线下相结合的方式开展品牌推广工作，线上营销方面，通过官方网站、微信和微信公众号、美团等主流互联网平台进行品牌宣传和客户拓展，建立多元化的数字营销渠道；线下营销方面，采取多种如派发宣传册、品牌广告投放等推广方式提升品牌知名度，同时积极深入街道、社区、学校开展公益口腔健康讲座等各类公益活动，普及口腔健康知识，增强公众健康意识，同时在社区开展免费筛查及口腔咨询和检查活动，引导有治疗需求的患者到门店检查。在推广过程中，始终秉持专业性和公益性相结合的原则，既实现了品牌价值的传递，也履行了企业的社会责任。
　　（四）采购模式
　　公司采购主要包括医疗设备、耗材、软件系统、办公用品、药品以及定制化产品（如义齿、牙冠、矫治器等），其中，公司种植、修复、正畸等关键核心医疗服务环节的主要材料和重要医疗设备均通过公司集团统一采购模式完成，确保关键医疗材料和设备品质的统一性。
　　公司构建了严格、标准化的采购管理流程体系，涵盖采购计划制定、采购申请审批、市场询价比价、供应商准入评估、合同签订以及采购实施等各个环节，确保所采购原材料和设备满足公司诊疗服务的需求。同时，公司注重对供应商能力的筛选、评价与管理，通过科学的供应商评估体系，公司持续优化供应链管理，在保障产品质量的同时，实现采购成本的有效控制，确保供应链的稳定性和服务可靠性。
　　（五）盈利模式
　　公司树立了以顾客服务为导向的盈利模式，提供全生命周期口腔健康管理及定制化的预防性医疗服务解决方案，即从顾客终身价值管理入手，满足顾客需求，提供全方位及个性化的口腔医疗预防相关服务。公司积极推进数字化转型，引进先进数字化设备和技术、临床智能口腔诊疗手段，致力打造数字化种植、数字化口腔矫正、数字化修复等智能口腔诊疗方案，不断提升医疗服务的精准度和舒适度，为顾客创造安全、愉悦、舒适的高品质口腔诊疗体验。公司持续培养顾客粘性，致力于建立长期稳定的客户
　　关系，从而实现口腔诊疗服务业务的可持续盈利。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　(一)核心人才流失的风险
　　口腔医疗服务属技术密集型行业，高素质人才对公司日常经营和发展意义重大，其中，口腔医师作为专业技术人才，更是公司保持市场竞争力的核心要素。在日常经营过程中，拥有一定口碑或知名度的口腔医生在吸引客户和提供医疗服务等环节均发挥着重要作用。公司始终重视人才梯队建设，通过系统化的人才培养机制，核心口腔医师团队不断壮大。随着公司业务规模的持续拓展以及口腔医疗行业市场竞争加剧，如果公司出现专业人才流失或专业人才储备不足的情况，将对公司的可持续经营和业务发展造成不利影响。公司应对措施：公司将通过建立人才培养机制、完善培训体系和激励制度，健全人力资源管理体系，通过外部招聘与内部培养相结合的方式，吸纳行业内精英人才加盟，做好人才的储备，降低关键岗位依赖风险；完善核心技术人员职业发展通道，提供国内外学术交流、新技术培训机会，助力医生不断提升专业技能和综合素质；提高核心技术人员的薪资待遇，优化激励机制，设置长期服务奖励，增强核心技术人员归属感。
　　(二)经营区域较为集中风险
　　契合于口腔医疗行业特性及中国民营口腔医疗行业的发展背景，中国民营口腔医疗行业具有明显区域集中的特点，连锁经营企业普遍遵循着从中心区域向周边区域辐射的发展路径，经二十余年发展，公司已形成以广佛都市圈为核心、辐射省内重点城市的战略布局，但所有医院/诊所仍聚集在广东省区域内，故经营区域较为集中，客户覆盖范围较为有限。公司应对措施：公司以粤港澳大湾区政策红利为跳板，除在广东省市场继续深耕，保持现有的市场份额外，将在未来经营中继续拓展外部区域市场发展和开拓策略，以降低销售区域集中可能对公司产生的不利影响。
　　(三)医疗事故风险
　　医疗行为本身具有固有的不确定性风险，这种风险源于医学认知的局限性、患者个体差异以及诊疗过程中的各种变量因素。作为医疗服务提供者，公司虽然建立了全面的医疗质量管理体系，实施了严格的风险控制措施，以确保医疗行为的安全性、治疗的有效性，但仍无法完全消除医疗风险存在的可能性。重大医疗风险事件的发生可能对公司的品牌形象和市场声誉造成负面影响，并可能导致重大的赔偿支出。公司应对措施：公司将加强职业人员的技术培训，制定严格的操作规范，成立了由资深医护人员构成的公司医疗质量督查组进行日常考核巡查，防范医疗风险的发生。
　　(四)租赁物业的风险
　　目前公司下属口腔医疗机构的经营场所均系租赁取得，且部分租赁未完成租赁备案，此种情形虽然有利于公司将更多的资金用于购置先进设备、拓展布局和引进优秀人才，但如果上述租赁物业到期后不能及时续租，而公司又不能及时寻找到其他物业，则公司经营将受到不利影响。公司应对措施：公司及其下属医疗机构在承租经营场所时，均签订有合法房产租赁合同，承租期限较长，租赁手续齐全且合法合规，同时公司与业主保持良好的合作关系，未来公司将在自有资金充足的时候，视情况购买相关物业。
　　(五)因执业行为疏忽导致被处罚的风险
　　公司所属的行业受到卫生行政管理部门的监管，公司的日常经营行为需要受到卫生管理等法规的约束，因公司处于快速的扩张期间，存在因为人员、管理无法到位而导致在日常经营过程中违反相关法律法规，从而受到处罚的风险。虽然公司正在不断加强内部管理、制定各类经营制度，但是管理的提升需要一定的时间，仍旧不排除公司在日后的经营中受到相关主管部门处罚，从而对公司经营造成不利影响的情况出现。公司应对措施：公司建立了从院长、科室负责人、主治医师、护士的梯队责任审核链条对安全工作进行层层把关。公司将进一步加强管理，设立奖罚机制，并定时开展各类培训公司将加强各类服务安全质量把关，在诊疗服务各个关键节点落实安全工作控制，完善安全控制内控体系。
　　(六)公司治理风险
　　股份公司成立后，公司建立了由股东大会、董事会、监事会和高级管理人员组成的公司治理结构，制定了较为完善的《公司章程》、“三会议事规则”、《关联交易决策制度》等规章制度，明确了“三会”的职责划分。然而，作为新挂牌公众公司，正在适应更高标准的公司治理要求，公司管理层对相关制度的理解和全面执行有一个过渡过程。因此，短期内公司治理仍存在不规范的风险。公司应对措施：公司将进一步建立健全相关内部控制制度，大力加强内控制度执行力度，强化全体股东、董事、监事、高级管理人员规范公司治理理念，充分发挥监事会的监督作用，严格按照各项内部控制规定规范运行，保证公司的各项内部控制制度能够得到切实有效地执行。
　　(七)实际控制人不当控制的风险
　　截止本报告期末，公司实际控制人刘远明先生直接持有公司27.24%的股份，并通过中博医疗、忠大企管、暨联企管、博康企管等企业间接控制公司55.00%、7.76%、5.05%、4.95%股份，合计控制公司100%的表决权；同时，刘远明先生还担任公司董事长、总经理等重要职务，能够对股东大会决议、董事会以及公司日常经营决策产生重大影响。虽然公司制定了完善的内部控制制度，公司法人治理结构健全有效，但公司实际控制人仍可通过其控制的表决权和影响力对公司决策施加重大影响，未来如在公司经营决策、人事、财务等方面实施不当控制行为，可能给公司经营及中小股东利益保护带来潜在风险。公司应对措施：公司建立健全了三会一层的治理结构，在实际运作中公司将不断加强公司治理的规范化，切实保障三会和相关制度的执行，保护中小投资者的利益，降低实际控制人控制不当的风险。
　　(八)税收优惠政策的变化风险
　　根据《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》（财税〔2016〕36号）中有关营业税改征增值税试点过渡政策的规定，公司提供的医疗服务免征增值税。未来如果国家对医疗机构的税收优惠政策发生变化，则将会影响公司的盈利能力和现金流，从而对公司的财务状况造成不利影响。公司应对措施：公司积极分析国家实行“供给侧结构改革”、鼓励支持医疗产业发展、鼓励民间投资、减税提升企业活力和盈利能力等宏观政策，在未来几年可预见的期限内，国家取消对医疗机构免税政策可能性较小，因此公司实际税收政策风险较小。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲