一、业务概要　　（一）商业模式与经营计划实现情况　　新视云是一家法院信息化综合服务提供商，公司自成立以来，一直专注于法院信息化领域，致力于为全国法院提供科技法庭领域、司法辅助送达和其他智慧法院领域的相关产品和服务，通过多年来的持续创新，已经在法院信息化领域形成核心竞争力和市场领先地位。公司主营业务为科技法庭领域业务、司法辅助送达业务和其他智慧法院领域业务，主要采用产品自主研发和市场自主拓展的商业模式。主要以提供服务形式为主，公司以客户对服务的使用规模为依据，由公司为客户提供支撑技术服务所必须的硬件设备、软件系统、服务人员等资源，按照使用规模和期限与客户签署合同收取技术服务费用。　　2025... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式与经营计划实现情况
　　新视云是一家法院信息化综合服务提供商，公司自成立以来，一直专注于法院信息化领域，致力于为全国法院提供科技法庭领域、司法辅助送达和其他智慧法院领域的相关产品和服务，通过多年来的持续创新，已经在法院信息化领域形成核心竞争力和市场领先地位。公司主营业务为科技法庭领域业务、司法辅助送达业务和其他智慧法院领域业务，主要采用产品自主研发和市场自主拓展的商业模式。主要以提供服务形式为主，公司以客户对服务的使用规模为依据，由公司为客户提供支撑技术服务所必须的硬件设备、软件系统、服务人员等资源，按照使用规模和期限与客户签署合同收取技术服务费用。
　　2025年1-6月，公司实现营业收入20,830.20万元，实现净利润4,740.40万元。
　　（二）行业情况
　　根据中国证监会《上市公司行业分类结果》，公司所在行业门类名称及代码为“信息传输、软件和信息技术服务业（I）”中的“软件和信息技术服务业”，行业大类代码为65。
　　根据国家统计局《2024年国民经济和社会发展统计公报》，我国完成软件业务收入137,276亿元，连续三年同比增长10%以上。这一数据表明，我国软件和信息技术服务业正处于快速发展阶段，市场规模持续扩大。
　　根据2023年最高人民法院工作报告，“深化智慧法院建设，完善中国特色互联网司法模式，以努力创造更高水平的数字正义”显示了我国法院在信息化、智能化方面的积极努力，旨在通过现代科技手段提升司法效率和质量，更好地满足人民群众对公正、高效、便捷司法服务的需求。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　政策变化风险
　　公司专注于法院信息化领域，为全国法院提供科技法庭、司法辅助送达以及其他智慧法院领域的相关产品和服务，其所属行业软件和信息技术服务业受到国家及行业主管部门产业政策与下游客户行业政策的影响。近年来，国家及行业主管部门给予本行业诸多政策支持，行政主管机关以及下游客户主管单位先后颁布的一系列政策法规，为本公司的发展创造了良好的宏观政策环境。公司近年来的快速发展与相关政策支持密切相关，若今后相关政策环境发生不利变化，将会对公司业务经营产生不利影响。
　　产品技术进步及迭代风险
　　经过多年的技术积累和创新，公司已将核心技术转化为软硬件产品进行批量生产。但目前软件行业正处于快速发展阶段，产品更新换代快，用户对产品的技术要求不断提高。因此，若公司对技术、产品和市场的发展趋势不能正确判断，对行业关键技术的发展动态不能及时掌控，在新产品的研发方向、重要产品的方案制定等方面不能正确把握，将导致公司的市场竞争能力下降，公司将存在一定的技术风险。
　　市场竞争风险
　　经过多年发展，公司在法院行业信息化领域已经处于领先地位，占有了相对稳固的市场份额并树立了良好的品牌形象。但随着用户对IT服务的需求不断增长，行业内原有竞争对手规模和竞争力的不断提高，加之新进入竞争者逐步增多，可能导致公司所处行业竞争加剧。随着现有各级法院智能应用系统建设及更新换代需求的增加，各地各级法院由于建设层次和步伐差异较大而给未来市场容量带来了较大的增长潜力，为公司提供了获取更大市场份额的机会，但如果公司在市场竞争中不能有效提升专业技术水平，不能充分利用现有的市场影响力，无法在当前市场高速发展的态势下迅速扩大自身规模并增强资金实力，公司将面临较大的市场竞争风险，有可能导致公司的市场地位出现下滑。
　　服务对象行业相对集中的风险
　　公司致力于为法院客户提供智慧法院领域业务的综合解决方案。报告期内，公司来源于法院客户的收入占总营业收入的比例较高。法院整体的信息化发展战略对公司的经营状况及业务发展产生较大的影响，公司业务对法院客户有一定的依赖性。尽管公司与法院客户保持着长期稳定的合作关系，但公司若不能通过技术创新、服务提升等方式满足客户提出的业务需求或者因为国家政策变化导致法院客户的需求发生变化，可能影响其对公司产品及服务的需求，公司将面临行业及客户相对集中的风险。
　　模式创新无法获得市场认可的风险
　　在多年业务实践中，公司积累了大量的技术经验，形成了以服务体系为主的特色经营模式。相较于行业中其他竞争企业主要按照系统集成项目进行一次性售卖系统和硬件设备的商业模式，公司的商业模式主要是以客户对服务的使用规模为依据，由公司为客户提供支撑服务所必须的硬件设备、软件系统、服务人员等资源，并按照使用规模和期限与客户签署合同收取服务费用。经过多年的业务实践，公司的商业模式已在既有客户中得到了高度的认可，但未来能否获得市场上其他潜在客户的认可存在不确定性。公司存在模式创新无法获得市场普遍认可的风险。
　　核心技术人员流失的风险
　　软件服务企业一般都面临人员流动性大，知识结构更新快的问题，行业内的市场竞争也越来越体现为高素质人才之间的竞争。公司已经吸引和培养了一支稳定、高素质的技术和管理团队。随着业务的高速发展，公司对研发、管理、营销等方面人才的需求将大幅上升，对公司人才引进、培养和保留的要求也有显著提高。同时，公司也面临由于市场竞争加剧引起的人力资源成本上升的问题，影响公司的管理绩效、研究开发能力和市场开拓能力，可能降低公司的市场竞争力。如果公司不能制定行之有效的人力资源管理战略，不积极采取有效的应对措施，公司将面临人才流失和无法吸引优秀人才的风险，公司的经营业绩将会受到影响。
　　知识产权被侵害的风险
　　公司所处的软件行业是知识经济时代的代表性产业，是近年来我国增长速度最快的高技术行业之一。公司拥有的专有技术及计算机软件著作权在报告期内未发生严重的被盗版及侵权事件。但鉴于软件易于复制的特性，公司的产品存在被盗版的风险。如果公司的软件遭受较大范围的盗版、仿冒，将会对公司的盈利水平产生不利影响。
　　毛利率无法长期维持较高水平的风险
　　报告期内，公司主营业务毛利率为68.46%，相较于上年同期主营业务毛利率66.15%有所上升，整体处在较高的水平。未来，受到宏观经济环境变化、行业政策变化、原辅材料价格上升、用工成本上升、网络资源费用上升等不利因素影响，可能导致公司主营业务毛利率水平下降。
　　人力成本上升的风险
　　软件行业属于知识密集型产业，不仅需要较多高技能软件研发人员，还需要高素质营销和管理人员，行业内企业对人才的竞争推高了行业内的整体薪酬水平。人力成本是公司最主要的经营成本之一，如果市场因素使单位人力成本的上升速度快于人均产值的增长速度，则公司将面临由于人力成本上升导致人均利润率下降的风险。
　　应收账款风险
　　报告期末，公司应收账款账面价值为6,000.66万元，随着其他智慧法院领域业务种类的不断增加，应收账款规模不断扩大。若主要客户构成、行业结算方式等情况发生重大不利变化，可能导致公司应收账款发生逾期、坏账或延长应收账款回收周期，从而给公司持续盈利能力造成不利影响。
　　税收优惠风险
　　税收优惠增强了公司的盈利能力，但若未来相关税收优惠政策发生变化、公司未来未能通过高新技术企业重新认定及重点软件企业认定，则将无法享受所得税优惠政策，将对公司以后年度的净利润产生影响。
　　公司快速发展带来的管理风险
　　公司建立了较为完善的法人治理结构，制定了一系列行之有效的规章制度。随着公司各项业务的不断拓展，要求公司在战略投资、运营管理、财务管理、内部控制等方面必须根据需要随时调整，以完善管理体系和制度、健全激励与约束机制以及加强战略方针的执行力度。如果公司管理层不能及时应对市场竞争、行业发展、经营规模快速扩张等内外环境的变化，将可能阻碍公司业务的正常推进或错失发展机遇，从而影响公司的长远发展。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　新视云是一家法院信息化综合服务提供商，公司自成立以来，一直专注于法院信息化领域，致力于为全国法院提供科技法庭领域、司法辅助送达和其他智慧法院领域的相关产品和服务，通过多年来的持续创新，已经在法院信息化领域形成核心竞争力和市场领先地位。　　公司主营业务为科技法庭领域业务、司法辅助送达业务和其他智慧法院领域业务，主要采用产品自主研发和市场自主拓展的商业模式。主要以提供服务形式为主，公司以客户对服务的使用规模为依据，由公司为客户提供支撑技术服务所必须的硬件设备、软件系统、服务人员等资源，按照使用规模和期限与客户签署合同收取技术服务费用。　　报告... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　新视云是一家法院信息化综合服务提供商，公司自成立以来，一直专注于法院信息化领域，致力于为全国法院提供科技法庭领域、司法辅助送达和其他智慧法院领域的相关产品和服务，通过多年来的持续创新，已经在法院信息化领域形成核心竞争力和市场领先地位。
　　公司主营业务为科技法庭领域业务、司法辅助送达业务和其他智慧法院领域业务，主要采用产品自主研发和市场自主拓展的商业模式。主要以提供服务形式为主，公司以客户对服务的使用规模为依据，由公司为客户提供支撑技术服务所必须的硬件设备、软件系统、服务人员等资源，按照使用规模和期限与客户签署合同收取技术服务费用。
　　报告期至报告披露日，公司的商业模式未发生变化。
　　2024年度，公司实现营业收入43,413.67万元，实现净利润14,029.45万元。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　政策变化风险
　　公司专注于法院信息化领域，为全国法院提供科技法庭、司法辅助送达以及其他智慧法院领域的相关产品和服务，其所属行业软件和信息技术服务业受到国家及行业主管部门产业政策与下游客户行业政策的影响。近年来，国家及行业主管部门给予本行业诸多政策支持，行政主管机关以及下游客户主管单位先后颁布的一系列政策法规，为本公司的发展创造了良好的宏观政策环境。公司近年来的快速发展与相关政策支持密切相关，若今后相关政策环境发生不利变化，将会对公司业务经营产生不利影响。
　　产品技术进步及迭代风险
　　经过多年的技术积累和创新，公司已将核心技术转化为软硬件产品进行批量生产。但目前软件行业正处于快速发展阶段，产品更新换代快，用户对产品的技术要求不断提高。因此，若公司对技术、产品和市场的发展趋势不能正确判断，对行业关键技术的发展动态不能及时掌控，在新产品的研发方向、重要产品的方案制定等方面不能正确把握，将导致公司的市场竞争能力下降，公司将存在一定的技术风险。
　　市场竞争风险
　　经过多年发展，公司在法院行业信息化领域已经处于领先地位，占有了相对稳固的市场份额并树立了良好的品牌形象。但随着用户对IT服务的需求不断增长，行业内原有竞争对手规模和竞争力的不断提高，加之新进入竞争者逐步增多，可能导致公司所处行业竞争加剧。随着现有各级法院智能应用系统建设及更新换代需求的增加，各地各级法院由于建设层次和步伐差异较大而给未来市场容量带来了较大的增长潜力，为公司提供了获取更大市场份额的机会，但如果公司在市场竞争中不能有效提升专业技术水平，不能充分利用现有的市场影响力，无法在当前市场高速发展的态势下迅速扩大自身规模并增强资金实力，公司将面临较大的市场竞争风险，有可能导致公司的市场地位出现下滑。
　　服务对象行业相对集中的风险
　　公司致力于为法院客户提供智慧法院领域业务的综合解决方案。报告期内，公司来源于法院客户的收入占总营业收入的比例较高。法院整体的信息化发展战略对公司的经营状况及业务发展产生较大的影响，公司业务对法院客户有一定的依赖性。尽管公司与法院客户保持着长期稳定的合作关系，但公司若不能通过技术创新、服务提升等方式满足客户提出的业务需求或者因为国家政策变化导致法院客户的需求发生变化，可能影响其对公司产品及服务的需求，公司将面临行业及客户相对集中的风险。
　　模式创新无法获得市场认可的风险
　　在多年业务实践中，公司积累了大量的技术经验，形成了以服务体系为主的特色经营模式。相较于行业中其他竞争企业主要按照系统集成项目进行一次性售卖系统和硬件设备的商业模式，公司的商业模式主要是以客户对服务的使用规模为依据，由公司为客户提供支撑服务所必须的硬件设备、软件系统、服务人员等资源，并按照使用规模和期限与客户签署合同收取服务费用。经过多年的业务实践，公司的商业模式已在既有客户中得到了高度的认可，但未来能否获得市场上其他潜在客户的认可存在不确定性。公司存在模式创新无法获得市场普遍认可的风险。
　　核心技术人员流失的风险
　　软件服务企业一般都面临人员流动性大，知识结构更新快的问题，行业内的市场竞争也越来越体现为高素质人才之间的竞争。公司已经吸引和培养了一支稳定、高素质的技术和管理团队。随着业务的高速发展，公司对研发、管理、营销等方面人才的需求将大幅上升，对公司人才引进、培养和保留的要求也有显著提高。同时，公司也面临由于市场竞争加剧引起的人力资源成本上升的问题，影响公司的管理绩效、研究开发能力和市场开拓能力，可能降低公司的市场竞争力。如果公司不能制定行之有效的人力资源管理战略，不积极采取有效的应对措施，公司将面临人才流失和无法吸引优秀人才的风险，公司的经营业绩将会受到影响。
　　知识产权被侵害的风险
　　公司所处的软件行业是知识经济时代的代表性产业，是近年来我国增长速度最快的高技术行业之一。公司拥有的专有技术及计算机软件著作权在报告期内未发生严重的被盗版及侵权事件。但鉴于软件易于复制的特性，公司的产品存在被盗版的风险。如果公司的软件遭受较大范围的盗版、仿冒，将会对公司的盈利水平产生不利影响。
　　产品出现错误或故障而损害公司声誉的风险
　　软件产品在使用过程中，受多方面因素的影响，可能会出现错误或故障，公司在收到客户反馈的错误或故障后，将及时对错误或故障进行修复，保障产品的正常使用不受影响。报告期内，客户使用公司产品过程中出现错误或故障的情况较少，且均得到及时的修复。如果未来公司未能及时修复产品出现的错误或故障，可能对客户体验造成不利影响，并导致客户停止使用公司产品，损害公司声誉，对公司的业务拓展造成不利影响。
　　毛利率无法长期维持较高水平的风险
　　报告期内，公司主营业务毛利率为65.94%，相较于上年同期主营业务毛利率66.97%有所下滑，主要系收入结构变化所致，但整体处在较高的水平。未来，受到宏观经济环境变化、行业政策变化、原辅材料价格上升、用工成本上升、合作运营费用增加、网络资源费用上升等不利因素影响，可能导致公司主营业务毛利率水平下降。
　　存货跌价风险
　　报告期，公司生产模式主要采用以销定产，自行生产与定制采购相结合的方式，同时保证一定的安全库存水平。报告期末，公司存货账面价值为861.97万元。若公司未来不能进一步拓展销售渠道、合理控制存货水平、优化存货管理能力，导致存货滞销，将存在存货跌价风险，对公司经营业绩及经营现金流产生不利影响。
　　人力成本上升的风险
　　软件行业属于知识密集型产业，不仅需要较多高技能软件研发人员，还需要高素质营销和管理人员，行业内企业对人才的竞争推高了行业内的整体薪酬水平。人力成本是公司最主要的经营成本之一，如果市场因素使单位人力成本的上升速度快于人均产值的增长速度，则公司将面临由于人力成本上升导致人均利润率下降的风险。
　　应收账款风险
　　报告期末，公司应收账款账面价值为5,009.37万元，随着经营规模的不断扩大以及其他智慧法院领域业务种类的不断增加，应收账款规模不断扩大。若主要客户构成、行业结算方式等情况发生重大不利变化，可能导致公司应收账款发生逾期、坏账或延长应收账款回收周期，从而给公司持续盈利能力造成不利影响。
　　税收优惠风险
　　税收优惠增强了公司的盈利能力，但若未来相关税收优惠政策发生变化、公司未来未能通过高新技术企业重新认定及重点软件企业认定，则将无法享受所得税优惠政策，将对公司以后年度的净利润产生影响。
　　公司快速发展带来的管理风险
　　报告期内，公司业务规模和资产规模快速增长，行业地位不断提升。与此相适应，公司建立了较为完善的法人治理结构，制定了一系列行之有效的规章制度。随着公司总体经营规模进一步扩大，要求公司在战略投资、运营管理、财务管理、内部控制等方面必须根据需要随时调整，以完善管理体系和制度、健全激励与约束机制以及加强战略方针的执行力度。如果公司管理层不能及时应对市场竞争、行业发展、经营规模快速扩张等内外环境的变化，将可能阻碍公司业务的正常推进或错失发展机遇，从而影响公司的长远发展。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、主要业务、产品或服务
　　（一）主营业务
　　新视云是一家法院信息化综合服务提供商，公司自成立以来，一直专注于法院信息化领域，致力于为全国法院提供科技法庭领域、司法辅助送达和其他智慧法院领域的相关产品和服务，通过多年来的持续创新，已经在法院信息化领域形成核心竞争力和市场领先地位。报告期内，公司主营业务以提供服务形式为主，公司以客户对服务的使用规模为依据，由公司为客户提供支撑技术服务所必须的硬件设备、软件系统、服务人员等资源，按照使用规模和期限与客户签署合同收取技术服务费用。
　　公司自成立之初即聚焦于庭审公开领域业务的技术研发，逐步为法庭审判提供集软硬件、系统、运维于一体的综合技术解决... 查看全部▼

　　一、主要业务、产品或服务
　　（一）主营业务
　　新视云是一家法院信息化综合服务提供商，公司自成立以来，一直专注于法院信息化领域，致力于为全国法院提供科技法庭领域、司法辅助送达和其他智慧法院领域的相关产品和服务，通过多年来的持续创新，已经在法院信息化领域形成核心竞争力和市场领先地位。报告期内，公司主营业务以提供服务形式为主，公司以客户对服务的使用规模为依据，由公司为客户提供支撑技术服务所必须的硬件设备、软件系统、服务人员等资源，按照使用规模和期限与客户签署合同收取技术服务费用。
　　公司自成立之初即聚焦于庭审公开领域业务的技术研发，逐步为法庭审判提供集软硬件、系统、运维于一体的综合技术解决方案，为各级法院开展庭审公开工作提供技术支持服务。公司是人民法院《司法公开平台建设规范》行业标准的起草单位之一，截至2024年6月末，公司已为全国2,319家法院提供科技法庭技术运营服务，服务法院数量占全国法院总数的比例66%以上，法院客户市场占有率居全国第一。
　　基于庭审公开技术服务的规模优势，公司逐步将业务范围延展至智能法庭领域的产品和服务。通过在法庭中部署多台面向法官、当事人、书记员的智能法庭终端，为庭审过程提供智能化支撑，助力庭审更高效率、更加规范的开展。
　　此外，公司始终坚持创新驱动业务发展的战略，不断将业务范围扩展到智慧法院相关的更广阔领域，逐步为法院客户提供面向立案、调解、送达、庭审、判决、执行等司法全流程的技术产品和服务，协助人民法院提升审判和执行的工作效率。
　　在我国数字经济不断发展的背景下，基于公司产品服务的通用性，目前，公司主营业务已逐渐延展至开标直播、检察院提审讯问、司法局行政复议、政法委纠纷调处以及商业银行在线诉讼等相关应用领域，下游应用领域不断拓展。
　　（二）主要产品或服务
　　公司的主营业务包括科技法庭领域业务、司法辅助送达业务和其他智慧法院领域业务三大类。
　　1、科技法庭领域业务
　　公司的科技法庭领域业务主要包括庭审公开和智能法庭两部分。
　　（1）庭审公开领域业务
　　庭审公开领域业务开展模式以提供技术服务为主，产品载体主要包括单庭直播系统（面向法院某一间法庭提供部署的庭审直播系统）、多庭直播系统（面向多个法庭、多个案件提供部署的庭审直播系统）等。庭审公开技术服务是通过在法院部署公司自主研发的直播编码机硬件设备及配套应用软件系统，为各级法院开展庭审公开工作提供技术支持服务，主要流程为通过庭审直播编码机对法庭内原有设备推送至该编码机的庭审音视频信号进行输入接收、解码编码、推送传输至公司开发的视频云平台，并按照法院要求通过互联网将庭审公开音视频信号传输至最高人民法院建设的中国庭审公开网进行统一播出。
　　庭审公开技术服务的主要建设内容是庭审直播编码机、庭审直播管理软件、视频云平台、播出监控系统四个部分组成，其中庭审直播编码机、视频云平台是服务依赖的主要载体。
　　①庭审直播编码机
　　②视频云平台
　　视频云平台系由公司开发并部署于公有云上的流媒体应用软件系统，该软件系统所有权属于公司，系公司为庭审公开技术服务配套开发的后台支撑软件，并不单独对外提供使用，也并非面向社会公众的网站。法院客户通过视频云平台，将庭审音视频信号分发至互联网上所有接收观看端，并能够对案件直播信息进行录入、分类、预告、录像回放、统计分析等系列管理工作。云平台采用分布式存储体系，通过高速网络连接各存储节点，且能实现数据的冗余备份，确保数据安全。
　　（2）智能法庭领域业务
　　智能法庭领域业务是庭审公开领域业务的延伸和扩展，主要产品载体包括智能终端以及智能支撑应用等，其商业模式与庭审公开技术服务类似。智能法庭技术服务是以公司自主研发的智能法庭终端为载体，综合运用互联网、大数据、人工智能等新技术手段，应用于庭审活动过程中，使用者为法官、书记员及案件当事人，主要流程体现为：
　　①庭审开始前，通过智能终端为法官和书记员提供到庭情况统计、庭审程序准备、播放法庭纪律等软件功能；
　　②庭审过程中，通过智能终端为法官和书记员提供语音控制庭审过程、语音转写笔录、电子卷宗调阅、各方同步质证、庭内文字消息等软件功能，提升庭审效率和合议效率；
　　③庭审结束后，通过智能终端为法官和书记员提供庭审过程分析、随案生成庭审电子档案等软件功能，并对开庭流程节点和庭审内容进行时间分析和结构化记录，便于法官和管理部门调阅录像和审查每个节点的庭审情况。
　　智能法庭技术服务的主要建设内容是智能庭审终端、智能庭审交互软件系统和智能支撑应用，其中智能庭审终端、智能支撑应用是技术服务依赖的主要载体。
　　①智能庭审终端
　　根据法院需要和法庭情况，公司为法院部署完整的智能法庭终端及软件系统。智能庭审终端的硬件主要包括高清摄像头、触控式显示屏、麦克风拾音器、内置音箱、辅助按键等，支撑实现图像、语音、触控多种方式的软件交互功能。
　　②智能支撑应用
　　公司智能支撑应用主要构成包括：业务服务器，支持智能法庭后台交互逻辑等业务系统的部署和运行；录播服务器，接收并合成的庭审过程音视频流进行录音录像；图像识别服务器，支持用户通过人脸识别的验证方式登录智能法庭系统；语音识别服务器，实现对庭审语音信号识别转换文字和语义分析等。
　　2、司法辅助送达业务
　　长期以来，“送达难”问题一直制约着法院审判效率的提高，随着最高法连续出台多项政策，提出对司法辅助事务进行内部集约化管理和外部社会化购买，充分运用市场化、社会化资源，提高办案效率，公司于2019年11月5日设立全资子公司新视云网络，依托人民法院送达平台，结合自主研发的集约化送达支撑系统，为法院提供集约化司法辅助送达服务，将法官从琐碎的业务中解放出来，使其更加专注于案件的审判，切实做到为法官减负，从而提升司法审判的效率，节约司法资源。该业务实质为帮助法官和书记员更加专注于案件审判核心工作，减轻繁琐的司法文书送达工作量，公司作为法院送达工作的外包承接方，自行开发辅助送达工单管理软件，安排公司员工按照审理法院的指令为其案件文书提供辅助送达服务。
　　公司司法辅助送达的具体服务流程和主要服务内容：
　　（1）公司员工将待送达的任务要求录入公司开发的工单管理软件系统（软件所有权归属于公司，公司并不对该软件系统单独收费）；
　　（2）在法院提供当事人上门领取文书时的直接送达接待服务；
　　（3）对当事人同意采用电子送达方式的案件，通过人民法院送达系统发送法律文书，并进行跟踪、检查；
　　（4）对需要邮寄送达的案件，核查确认送达地址和材料文书，完成打印、封装，交付邮寄，及时回填记录邮政回执；
　　（5）对穷尽其他送达方式仍未能完成送达的案件，与法官进行沟通，并获确认后协助法官进行公告送达；
　　（6）对最终送达的结果进行程序性审查，确保符合法律流程规范，为法官提供送达报告；
　　（7）为法官提供送达情况沟通咨询、材料收转、送达结果数据统计等服务。
　　3、其他智慧法院领域业务公司其他智慧法院领域业务是指除科技法庭领域业务及司法辅助送达业务以外的
　　其他智慧法院领域业务，主要包括软件开发、在线诉讼技术服务业务等。
　　（1）软件开发业务
　　软件开发业务主要系向客户交付定制化的系统软件，即公司接受客户委托并签署软件开发协议，为其开发满足其个性化需求的软件系统，主要工作包括软件需求整理、软件设计及编码、软件测试、验收交付及后续运维。公司根据协议约定按照项目形式进行收费。
　　报告期内，公司从事的软件开发项目主要为“中国审判”资源管理系统软件开发项目，客户为最高人民法院直属的人民法院出版社有限公司。该项目系由人民法院出版社运营提供审判实务文章及审判理论文章的检索等功能服务。上述软件系统的所有权、运营权归属于人民法院出版社，公司仅根据人民法院出版社提出的定制化要求开发系统软件并交付客户使用，并不拥有系统的所有权，不参与系统的运营工作，亦不制作或控制系统上的任何内容。
　　（2）在线诉讼技术服务业务
　　公司基于智慧法院领域多年经验及技术优势，开发“金融纠纷法律服务系统”软件，面向银行等机构提供金融纠纷法律文书生成和案件处理的软件服务。该业务的服务对象为银行，主要服务内容包括：
　　①案件导入及法律文书生成：案件批量导入并在线自动生成起诉状、授权委托书、调解文书、立案申请书、执行申请书等客户相关法律文书；
　　②线上案件处理服务：提供线上立案、线上调解、数据统计等案件处理的相关软件技术服务，从而提升银行工作人员处理相关案件的工作效率。该业务的实质为软件授权使用服务，即公司为银行客户安装部署“金融纠纷法律服务系统”客户端，并提供相应软件服务。

　　二、商业模式
　　公司主要采用产品自主研发和市场自主拓展的商业模式。在研发方面，围绕市场需求，紧跟前沿技术，加强产品研发，积极扩大产品及服务的种类，提高产品和服务的竞争力。在采购方面，公司设立供应链管理中心并下设供应链采购部，遵循供应商管理等内控制度，从源头把控产品质量。报告期内，公司与主营业务相关的重要供应商包括深圳市慧为智能科技股份有限公司、阿里云计算有限公司、天平阳光文化传媒（北京）有限公司、重庆泛易科技有限公司等；在生产方面，公司采取以销定产并保持适当安全库存的原则，以自行生产和定制采购相结合，采用统一采购、层层检测的模式，确保周转效率和产品质量。在销售方面，公司采用直销的销售模式，不断加大销售团队建设力度，迅速扩大区域和行业的覆盖。报告期内，公司客户除各级人民法院外，主要客户还包括桂林银行股份有限公司、人民法院出版社有限公司、上海多融科技发展有限公司、中国邮政集团有限公司、河池万奇办公设备有限公司等。在客户服务方面，公司以不断提升客户满意度为导向，采用严格的质量管理体系，强调计划及计划执行的监控，并始终追踪实施过程的每一个环节，通过三级技术支持体系为客户提供多层次的技术服务支持，满足客户多样化的服务需求。
　　（一）销售模式
　　报告期内，公司营业收入主要来源于科技法庭领域业务、司法辅助送达业务等，其主要销售模式：
　　1、科技法庭领域业务的销售模式
　　公司科技法庭领域业务采用地推式售卖的模式，且以提供技术服务为主，具体销售模式：
　　（1）庭审公开技术服务
　　对于新客户的开拓，公司以法院开展司法公开的实际工作需求为基础，面向法院进行各地实际运用案例的宣传和演示，并配合互联网媒体平台的线上庭审直播活动，进行地推式售卖。法院通过对成功案例的了解和实际案例的观摩，在认可公司的服务效果后，根据《中华人民共和国政府采购法》及各地政府集中采购目录及标准的相关规定履行采购程序，并与公司签订常态化使用的服务合同。
　　对于原有客户扩庭业务的开拓，通过数据驱动的方式完成销售推广。一般法院在首次签约时，会选择部分法庭先接入庭审公开系统，再根据后续司法公开业务的饱和程度选择是否进行扩庭签约。公司通过研究法院客户的使用情况分析其可能存在扩庭需求，以增加扩庭机会和续约成功率。
　　（2）智能法庭技术服务
　　公司智能法庭技术服务起步于2018年，并在现有庭审公开客户的基础上进行优先推广。新产品推出后，销售人员携带智能法庭终端上门向客户演示产品功能，进行地推式售卖，或者客户得知新品后主动联系公司了解产品。在法院认可产品功能及技术方案后，根据《中华人民共和国政府采购法》及各地政府集中采购目录及标准的相关规定履行采购程序，与公司签订常态化使用的服务合同。
　　新视云的主要客户均为法院，服务合同的签订根据《中华人民共和国政府采购法》以及当地公开招投标制度的相关规定执行。
　　2、司法辅助送达业务的销售模式
　　公司司法辅助送达业务的销售模式与科技法庭领域业务的销售模式类似，均采用地推式售卖的模式，通过全国各地的销售人员进行拜访法院客户，介绍公司司法辅助送达服务的模式，获得客户认可从而完成商业合作。
　　（二）采购模式
　　公司向法院客户提供各种信息化服务，主要采购内容包括各类编码机主要零部件、智能法庭终端、送达服务采购、通用服务器、网络安全设备、云服务费和各类辅材等。
　　其中编码机由公司自主研发并采购主要零部件后自行组装、检测，智能法庭终端由公司提供相关技术参数后进行定制采购。
　　公司每月根据CRM系统统计数据，梳理客户需求、发掘潜在商机，根据前端需求确定下月服务实施任务量，并据此制定采购计划进行按需采购。对于普通辅材、耗材，公司采用一次性大批量采购的方式，可以有效降低公司的采购成本，同时根据定义的最低库存量（约半个月左右的使用量）对存货进行动态监控，当某类存货低于最低库存量时及时进行补充采购至安全库存量。对于定制设备，因其采购周期相对较长（通常为一个月左右），公司会根据定制产品的类别制定不同的采购计划，若为成熟产品，则根据经营计划一次性采购两个月左右的用量；若为新产品，则采用多批少量的方式进行采购，补充存货量。采购设备到货后由供应链管理部的生产制造部组织测试，测试合格后进行入库入账。除硬件采购之外，公司因司法辅助送达业务开展需要，存在服务采购的情形，以持续提升司法辅助送达业务的工作效率及客户体验度。
　　公司建立了《采购管理办法》，采购部严格按照规范、节约的要求，遵循集中采购、询价比价以及审计监督的原则，严格执行采购的审批流程。对于预算内的采购，根据金额的不同，分别履行不同的审批流程；对于金额不大但性质特殊的采购，均需要经过公司总经理的审批。
　　供应链采购部按照《供应商管理细则》对公司的供应商进行调查、评价、选择和定期复评，负责建立动态的合格供应商清单，根据供货商的供货质量、交付及时性、信誉及付款条件等进行分类，在定期评估中评估结论为不合格的供应商，将取消其合格供应商资格。
　　（三）生产模式
　　公司业务不涉及实质性的硬件产品生产过程，其中涉及硬件产品的主要系科技法庭领域业务。公司在完成主要产品的研发设计工作后进行定制式采购，然后再进行组装和测试。主要生产模式及流程：
　　1、参与研发及生产导入。生产部门全程参与硬件研发的各个阶段，包括方案设计、样品试制、样品试生产、小批量生产、量产交付等。对产品的成本、结构、组装工艺、可靠性、可测试、可维护等方面提出建议，同时完成生产导入。
　　2、硬件组装。公司在完成庭审直播编码机主板和主机外壳的定制采购后，需要自
　　行完成组装。公司的其他产品不涉及自行组装。
　　3、硬件检测。公司根据产品的重要性对采购产品进行全检或抽检。对所有自主研
　　发的硬件产品（主要是庭审直播编码机和智能法庭终端）进行全检；对于其他重要设备和新供应商首批次产品进行全检；对老供应商的非重要设备一般进行10%比例的抽检。
　　4、软件预装。软件预装一般包含固件和应用软件两个部分，固件一般在代工厂直
　　接写入设备或者芯片，硬件设备经检验后若发现不是最新固件，则先升级到最新固件，然后安装最新的应用软件。
　　5、设备初始化及整机调试。软件安装完成后，需要对设备进行初始化设置，将机
　　器序列号或者机器码录入系统，并对设备最终调试，确认无误后贴上标签入库。
　　（四）研发模式
　　公司在南京设有研发基地，并已通过江苏省工业和信息化厅“江苏省软件企业技术中心”认定，拥有涉及庭审直播的软件产品、硬件产品、云计算平台开发及智能法庭终端设备和软件系统等多个研发产品线。公司采用标准的开发和测试流程，软件成熟度模型已达到CMMI3等级。对于现有产品，研发工作根据销售、运营反馈回来的需求进行迭代；对于新产品需由总经理审批立项后进行团队组建、资源分配。
　　公司的研发工作分成产品研发和定制研发两类，报告期内公司的研发工作以产品研发为主，定制研发占比较小。
　　1、产品研发
　　根据公司的业务战略开展市场及产品调研，设计产品原型及最小可运行版本（MVP），快速完成MVP版本并投放部分友好客户进行验证，根据市场反馈和使用数据不断迭代产品，逐步完善并扩大市场推广范围。
　　2、定制研发
　　定制研发是由客户提出明确的实际需求，公司在与客户完成合同签署或定价后根据客户需求进行开发或已有产品的个性化定制，开发并完成内部测试后交付客户，最终由客户进行验收并使用。
　　（五）客户服务模式
　　服务交付方面，公司采用严格的质量管理体系，强调计划及计划执行的监控，并始终追踪实施过程的每一个环节。客户首次签约使用科技法庭领域技术服务时，公司在服务期开始之前对法庭情况进行现场勘查，然后为其部署服务所必须的软硬件设备，并完成网络调试和服务正式开通工作。此后在合同约定的服务期内，公司持续为客户提供云平台服务，以及软硬件运行维护、现场保障等人工技术服务。
　　服务保障方面，公司通过三级技术支持体系为客户提供多层次的技术服务支持。一方面，公司基于云端数据分析形成的用户使用报告和故障报告，向客户提供主动服务；另一方面，公司基于客户的反馈，在一定的时间内为客户提供响应式的解决方案。公司通常以远程或现场两种方式为客户提供服务，远程服务主要是通过电话指导、网络远程诊断和操控等途径进行；对于远程无法解决的故障或重要案件的保障，公司从总部或当地派出服务人员前往现场开展工作。
　　公司通过面向全国的服务网络体系，结合ITIL服务标准思想，将用户应用效果作为公司服务质量的目标，通过现场服务、主动回访服务、在线应用技术支持服务、持续应用软件升级服务、应用推广培训服务等多种方式，满足客户多样化的服务需求。
　　（六）公司盈利模式
　　公司是法院信息化领域的综合服务提供商，盈利模式主要分为服务收费盈利和软硬件集成销售盈利两种类型：
　　1、服务收费（主要模式）
　　（1）科技法庭技术服务业务
　　该模式以客户对服务的使用规模为依据，由公司为客户提供支撑服务所必须的硬件设备、软件系统、服务人员等资源，并按照使用规模和期限与客户签署合同收取服务费用。使用规模一般由服务法庭的数量计量，定价策略与服务法庭数量相关，单个客户的服务总价随着法庭数量的增多而增加。
　　①庭审公开技术服务业务
　　公司与法院客户签署庭审公开技术服务协议，约定技术服务内容和标准，并根据客户采用该等技术服务的法庭数量，每年收取固定的技术服务费用。收费标准与该法庭内每年开展庭审公开的案件数量、案件内容、公开平台、播放流量等因素无关。
　　②智能法庭技术服务业务
　　公司与法院客户签署智能法庭技术服务协议约定技术服务内容和标准，并根据采用该等技术服务的法庭数量及每间法庭内部署的智能终端数量，每年收取固定的技术服务费用。
　　（2）司法辅助送达业务
　　公司司法辅助送达业务主要包括以下两种服务模式：
　　①法院全量案件辅助送达服务
　　以法院为单位开通服务，针对全院的法官团队提供民商事、行政类案件的送达服务，全量案件依据法院上一年的民商事、行政类案件总数确定总包价格，以12个月为合同约定期，新视云为约定期内的民商事、行政全量案件提供辅助送达服务。
　　②法院定量案件辅助送达服务
　　以法院为单位开通服务，约定一定量的民商事、行政类案件的送达辅助服务，以约定案件量×单价计算，以1年为合同约定期将购买的服务量消耗完，超过部分按照约定单价另行计算，定期对账结算本年度的案件服务量价格。
　　2、软硬件集成销售
　　该模式基于客户的硬件配置需求和软件定制需求，由公司采购相关的硬件产品并进行软件开发，并在客户现场完成软硬件的安装调试交付工作，根据客户采购设备的不同和软件研发、集成调试的工作量在合同中约定销售价格。
　　三、创新特征
　　（一）创新特征概况
　　公司的创新特征主要体现在以下方面：第一，业务创新。人民法院的智慧化升级带动新的产业链条的生成，公司抓住智慧法院产业升级创新的契机，通过科技法庭领域业务、司法辅助送达业务以及其他智慧法院领域业务，努力服务人民法院构建智慧法院完整体系；第二，模式创新。公司以客户需求为出发点，形成了以服务体系为特色的经营模式，协助法院提升办案效率；第三，技术创新。公司重视技术创新，不断加强研发投入，自主研发并掌握了多项核心技术，确保公司在细分行业内处于竞争优势地位。
　　1、业务创新
　　法院信息化建设可追溯至上世纪90年代，主要实现了司法统计、档案和人事管理等工作的便捷化处理。十八大以来，国家对司法体制改革作出重要部署，科技水平发展突飞猛进，大数据、云计算、人工智能技术不断取得突破。司法改革与科技驱动同步推进，相互渗透，对提升司法公信力和效率发挥了重要作用。
　　随着我国居民法制意识的增强，全国法院每年受理案件数量持续增长。为进一步提升审判执行工作的公正和效率，全国法院大力推进智慧法院建设工作，涵盖了智慧审判、智慧执行、智慧服务、智慧管理四大板块，实现全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务。公司以科技法庭领域业务为切入点，迅速进入市场，在智慧法院行业获得一定的市场份额。自创立之初，公司就围绕着法院的智慧化建设进行了前瞻性布局，业务规模不断扩大：公司科技法庭领域业务为法官、书记员与当事人的远程互动提供服务及需求，协助法院提升了审判效率。此外，随着客户需求不断丰富，公司根据原有业务或产品，在客户提出的需求或对客户深入了解的基础上，不断对业务及产品进行研发、突破及迭代升级，不断探索新的业务领域，持续拓展及升级智慧法院业务，以进一步提升法院办案效率。总体来看，公司处于智慧法院产业升级变革的时代中，智慧法院领域的创新探索驱动行业中的企业不断突破传统思维方式、探索业务创新方向。
　　2、模式创新
　　在多年的深耕与总结中，公司积累了大量的技术经验，与客户之间进行了深入沟通，形成了以服务体系为主的特色经营模式，构建了线上线下完整的一体化解决方案。相较于行业中的竞争企业，公司为法院客户提供完善的解决方案，并聚焦于其服务水平的提升上，及时发现、解决并预防可能出现的各类问题，进一步提升了法院的审判效率。通过不断增强自身的专业技术实力和管理运维能力，公司能够对法院服务体系进行更加智能化的调度并不断拓展其业务场景，实现由单纯的互联网用户观看体验到法官、书记员与当事人之间互动业务的延伸，真正达到打破法院间数据孤岛，推动法院系统一体化协同作用的目的，对于我国司法公正、公开具有重要意义。
　　3、技术创新
　　公司是国内领先的面向法院提供科技法庭领域业务、司法辅助送达业务及其他智慧法院领域业务的企业，经过多年的业务实践和研发积累，公司在智慧法院业务中已经形成了一定的技术基础，同时，与同行业公司相比，公司的产品及技术具有一定的优势。
　　近年来，公司结合行业技术发展趋势，重视技术创新，不断加强研发投入，加大对云计算等新兴技术在行业内的应用开发，公司自主研发的软硬件产品已经得到广泛应用，并获得客户的认可。公司集成创新并掌握了包括视频云平台、法庭设备视频信号融合处理、IP视频信号融合处理、端到端全链路监控系统、安全隔离信息交换系统、分布式服务节点网络出口互备、指向性麦克风阵列等多项核心技术，确保公司在细分行业内处于竞争优势地位，公司主要核心技术与同行业竞争对手相比处于相当或先进水平，具备较强的创新能力。
　　4、其他方面
　　（1）公司核心技术实现了科技创新与产业的深度融合，得到客户认可，具有较高的市场份额
　　公司在智慧法院业务开展过程中，积累了大量的技术经验，与客户之间进行了深入沟通并建立了良好的信任关系，为法院客户提供完善的解决方案，并聚焦于其服务水平的提升上，及时发现、解决并预防可能出现的各类问题，进一步提升了法院的审判效率，并且随着科技不断进步，法院客户对业务需求不断增加，公司持续跟进并完善产品及服务，始终保持行业的领先优势。截至2024年6月末，作为公司主要的业务之一，公司科技法庭领域业务所服务的法院客户2,319家，市场份额66%以上，市场占有率第一，继续保持行业领先地位。
　　（2）公司重视对技术创新的研发投入
　　截至2024年6月末，公司共有研发人员224人，占公司员工总数的24.94%，其中核心技术人员具有多年的研发经验。
　　此外，公司不断加大研发投入力度，报告期各期，公司研发费用分别为4,616.66万元、4,955.26万元和2,526.94万元，占当期营业收入的比例分别为10.29%、10.36%和11.66%，始终维持在较高水平。
　　公司研发创新能力为公司的业务拓展奠定了基础，确保相关产品及业务能持续推进及更新完善，以更好的满足客户需求，巩固公司的行业地位。
　　（3）公司凭借技术创新及业务发展，参与行业标准制定
　　公司凭借技术优势，主营业务快速发展，具有先发优势及竞争优势。凭借公司在智慧法院领域形成的地位优势，公司积极参与行业标准的编制与起草工作，是人民法院《司法公开平台建设规范第4部分：庭审公开平台建设规范》（FYB/T 52002.4-2017）和《法院网上调解应用技术要求》（FYB/T 52022-2018）行业标准的主要起草单位之一，发挥了作为行业领军企业的责任。
　　综上，公司在业务、模式、技术等方面具有创新特征。
　　（二）知识产权取得情况
　　1、专利
　　2、著作权
　　3、商标权
　　（三）报告期内研发情况
　　1、基本情况
　　公司作为高新技术企业，拥有10项发明专利、8项外观专利、5项实用新型专利、在申请发明专利1项、25项注册商标、130项软件著作权、11项域名、2项版权，是人民法院《司法公开平台建设规范》和《法院网上调解应用技术要求》行业标准的起草单位之一。通过多年不断的研发和持续创新，公司自主研发创新并已掌握多项核心技术，可归纳为三个类别，即视频云平台、法庭音视频信号融合处理技术和智能运维技术，并在各级法院都得到广泛应用。公司围绕法院信息化行业需求，大力投入研发力量，独立自主研发出具有核心技术的产品。经过多年的技术积累和创新，公司已将核心技术转化为软硬件产品进行批量生产，产品涵盖硬件设备、应用软件和互联网平台等多个技术领域。在科技法庭、互联网调解、司法送达等领域开发了一系列拥有自主知识产权的产品和专利。
　　公司拥有一支高素质的研发队伍，并且每年在研发上的投入持续增长。截至2024年6月末，公司共有224名研发人员，其中硕士8人，本科181人，本科及以上学历占研发人员的比例为84.38%，2023年度研发支出金额为4,955.26万元，占同期营业收入比例为10.36%，大量的人才及资金投入保证了公司能拥有持续的研发创新能力。公司始终坚持创新驱动业务发展的战略，不断将业务范围扩展到智慧法院相关的更广阔领域，为法院客户提供相应技术产品和服务。
　　2、报告期内研发投入情况
　　3、合作研发及外包研发情况
　　（四）与创新特征相关的认定情况
　　四、所处（细分）行业基本情况及公司竞争状况
　　（一）公司所处（细分）行业的基本情况
　　1、所处（细分）行业及其确定依据
　　公司是国内领先的面向法院信息化的综合服务提供商，致力于为法院提供科技法庭建设和运维服务的综合解决方案。公司的主营业务包括科技法庭领域业务、司法辅助送达业务和其他智慧法院领域业务三大类。按照国家统计局发布的《国民经济行业分类》（GB/T 4754-2017），公司所属行业为“软件和信息技术服务业（I65）”之“信息系统集成服务（I6531）”。根据《战略性新兴产业分类（2018）》，公司所处行业属于“1新一代信息技术产业”之“1.3新兴软件和新型信息技术服务”之“1.3.4新型信息技术服务”之“信息系统集成服务”。公司所处的行业细分领域为电子政务板块的智慧法院领域。
　　2、所处（细分）行业主管单位和监管体制
　　3、主要法律法规政策及对公司经营发展的具体影响
　　（1）主要法律法规和政策
　　（2）对公司经营发展的影响
　　整体来看，随着科技的进步，我国法院的智慧化改造步入新的阶段，政策法规频出。
　　相关法律、法规及行业管理体制对行业内企业的规范运作、经营资质提出了较高要求。
　　《最高人民法院关于互联网法院审理案件若干问题的规定》《最高人民法院关于人民法院通过互联网公开审判流程信息的规定》等一系列文件对于司法公开、公正性，信息传播安全性，审判流程规范性提出了较高的要求。行业参与者需要具备一定的经营资质及较高的技术能力，这使得行业具有一定的进入壁垒，公司需要不断加强上述方面的管理，以满足国家的相关要求，保证生产经营的正常进行。
　　同时，我国不断适时推出新的鼓励性政策以及指导性文件，如网络安全与信息化领导小组2018年第一次全体会议中原则性通过《智慧法院建设评价报告（2017年）》《人民法院信息化建设五年发展规划（2018-2022）》等文件，健全智慧法院发展体系，规范智慧法院发展路径；《关于深化人民法院司法体制综合配套改革的意见——人民法院第五个五年改革纲要（2019-2023）》提出全面推进智慧法院建设；最高人民法院网络安全和信息化领导小组召开2020年第二次全体会议，审议通过《最高人民法院网络安全和信息化领导小组2020年工作报告及下一阶段重点工作目标》《人民法院信息化建设五年发展规划（2021-2025）》以及《案件评查管理应用技术规范》等15项人民法院信息化标准等。相关法律法规的逐步出台一方面明确了法院系统信息化发展方向，为司法公平公正以及高效率的实现提供了行之有效的方案；另一方面也推动了智慧法院系统有序建设与健康规范发展，为各类企业参与创造良好的市场环境。
　　我国相关法律、法规及行业管理体制、行业政策的出台，极大地推动了智慧法院行业的发展，为公司的经营发展创造了良好的环境。公司会持续关注相关法律法规和产业政策的更新情况，在规范的前提下实现可持续发展。
　　4、（细分）行业发展概况和趋势
　　（1）软件和信息技术服务业现状及趋势
　　1）软件和信息技术服务业发展现状
　　软件和信息技术服务业是关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业，具有技术更新快、产品附加值高、应用领域广、渗透能力强、资源消耗低、人力资源利用充分等突出特点，对经济社会发展具有重要的支撑和引领作用。近年来，随着我国工业化进程的加快及信息化投入的逐年增加，我国软件和信息技术服务业总体保持平稳较快发展，国民经济地位日益显著，一批较具竞争实力的企业群体逐步形成，并拥有规模化的软件研发队伍，研发投入水平持续提高，创新能力不断增强。当前，在全球信息产业技术创新进入新阶段之时，中国软件和信息技术服务业迎来了实现跨越发展的战略机遇期，产业有望继续保持持续高速的发展趋势。
　　2022年6月，国务院发布《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》，提出了建设数字政府的目标和指导意见。2021年12月，中央网络安全和信息化委员会印发《“十四五”国家信息化规划》作为指导“十四五”期间各地区、各部门信息化工作的行动指南。为更好地贯彻落实“十四五”信息化规划，2021年11月，工信部制定了《软件和信息技术服务业发展规划》。文件指出，未来要优化信息技术服务，面向数字化、网络化、智能化应用需求，加强典型场景下的算法服务，推进企业级业务连续性管理（BCM）相关技术创新。围绕数字化管理咨询、一体化集成、智能运维等，完善信息技术服务体系，提升重点行业和领域专业化信息技术服务能力。支撑构建具备感知力、控制力和决策力的信息技术服务生态。
　　伴随着国家一系列政策的支持，我国软件和信息技术服务产业规模迅速扩大，技术水平得到了显著提升，已发展成为战略新兴产业的重要组成部分。根据工信部公布的统计数据，自2011年以来我国软件与信息技术服务业收入规模处于快速增长阶段。2023年，全国软件和信息技术服务业实现收入约12.33万亿元，同比增长14.35%。
　　根据工信部最新统计数据，2023年，我国软件和信息技术服务业完成收入123,258亿元，同比增长14.35%；2023年实现利润总额14,591亿元，同比增长15.36%。总体而言，近几年我国软件和信息技术服务业收入呈现稳步上升态势。
　　从细分领域来看，信息技术服务收入持续快速增长。2023年，全行业实现信息技术服务收入81,226亿元，同比增长14.7%，高出全行业收入平均增速1.3个百分点，在全行业收入中占比为65.9%。
　　2）软件和信息技术服务业发展趋势
　　2021年1月29日，工信部运行监测协调局发布了《2020年中国软件和信息技术服务业综合发展指数报告》。该报告显示，我国软件和信息技术服务业总体保持良好发展态势，高质量发展成效初显，2019年全国软件业综合发展指数为138.4，比上年上升9.5个分值，增幅为近五年来最高。其中，技术创新指数延续了对全国综合发展指数增长贡献率最高的态势，显示软件业以技术创新为驱动的发展态势日益显著；产业规模效益全面提升，业务收入年均增速超过软件业“十三五”规划预期目标；与经济社会的融合进一步向纵深发展，为数字中国建设打造坚实基础。
　　2022年1月21日，工信部运行监测协调局发布了《2021年软件和信息技术服务业统计公报》。该报告显示，我国软件和信息服务业运行态势良好，软件业务收入保持较快增长。2021年全国累计完成软件业务收入94,994亿元，同比增长17.7%；从盈利能力来看，2021年软件业利润总额11,875亿元，同比增长7.6%。该报告说明我国软件业应用价值不断凸显，并在“十四五”实现了良好开局，成长前景广阔。
　　2023年1月31日，工信部运行监测协调局发布了《2022年软件和信息技术服务业统计公报》。该报告显示，我国软件和信息技术服务业运行稳步向好，盈利能力保持稳定。2022年全国累计完成软件业务收入108,126亿元，同比增长11.2%，增速较上年同期回落6.5个百分点；从盈利能力来看，2022年软件业利润总额12,648亿元，同比增长5.7%，增速较上年同期回落1.9个百分点。虽然行业收入规模与盈利能力增速有所回落，但是从整体来看我国软件业务收入跃上十万亿元台阶，意味着市场对软件业的需求愈发强劲，同时软件业与各领域融合不断深化，产业数字化转型进一步精进。
　　2024年1月25日，工信部运行监测协调局发布了《2023年软件业经济运行情况》。
　　该报告显示，我国软件和信息技术服务业运行稳步向好，软件业务收入高速增长，盈利能力保持稳定，软件业务出口小幅回落。2023年全国累计完成软件业务收入123,258亿元，同比增长13.4%；从盈利能力来看，2023年软件业利润总额14,591亿元，同比增长13.6%，增速较上年同期提高7.9个百分点。该报告说明我国软件业收入规模和盈利能力进一步上升，呈现出蓬勃向好的态势。展望未来，我国软件行业将继续强劲发展，为构建现代化经济体系、推动高质量发展作出更大贡献。
　　未来软件和信息技术服务业的发展趋势将呈现以下特征：
　　①产业规模持续扩大，部分细分领域呈现高速增长态势
　　“十四五”期间，随着“上云用数赋智”行动的实施，数字化转型加快，软件产业规模预期将持续扩大。从细分领域来看，一方面，软件产品将持续丰富。“十三五”末期不稳定的国际贸易关系不断倒逼国内加大对基础软件和工业软件发展的支持力度，催生了大批企业的创新投入，以基础软件和工业软件为代表的软件产业在“十四五”期间将得到更快发展；另一方面，“十四五”期间是我国数字化战略实施的关键时期，也是“新基建”建设的重要落地期，制造业、金融、能源等传统产业与数字化融合加速，信息服务业也必然呈现高速增长态势。
　　②数字发展逐步健全，企业加速成长，软件全生态竞争力加强
　　当前，以5G、大数据、云计算为代表的新时代技术为数字化、智能化发展提供了坚实的技术基础。进入“十四五”以来，我国数字化转型逐步加快，“十四五规划纲要”中将打造数字经济新优势放到了突出地位。在数字化规范发展的同时，软件智能化成为大势所趋。“十三五”期间，在一系列国家政策的大力支持与推动下，我国软件企业已具备了一定的技术、市场及规模实力。随着数字化、智能化战略的不断引导，数字全生态发展提速，企业联合全生态发展成为必然趋势。一方面，我国软件企业的自主研发能力将继续提升，在核心关键技术方面逐步缩短与国外知名企业的差距；另一方面，覆盖基础软件的数据库、操作系统、应用软件以及IT硬件和平台等的国内IT产业新生态逐渐完善，驱动全产业生态链的快速发展。
（2）电子政务市场现状及趋势分析
　　1）电子政务行业发展现状
　　电子政务按照系统的使用与参与对象划分，可以分为有公众参与的政府权利运行与监管平台及供机构内部使用的机构专属应用系统二类。政府权利运行与监管平台按照功能分类包含行政审批、公共资源交易、行政监察和便民服务、公共服务、中介服务等。
　　机构专属应用系统则对应于各政府机构进行的信息化建设，包括各级政府的工商部门、交通管理部门、国土资源管理部门、经济与信息化管理部门、劳动保障管理部门等单位，以及党建和军队等单位。电子政务利用信息、网络技术，在提高政府工作效率、增强政府的透明度、改善财政约束、改进公共政策的质量和决策的科学性等方面起到了重要作用。
　　我国的电子政务发展历程可以分为四个阶段。第一阶段为八十年代初至九十年代中期的“办公自动化阶段”，这一阶段电子政务的建设主要围绕信息硬件环境建设和简单OA系统的应用。第二阶段始于九十年代，随着一系列“金字工程”的落地，以职能划分的经济信息通信网工程、政府财政管理信息系统、公安通信网络与计算机信息系统等职能管理系统投入应用。九十年代末，“政府上网工程”启动，电子政务发展进入第三阶段。在此阶段，各级政府部门官方站点逐渐上线，通过网络连接政务与民生，电子政务在促进网上社会功能的实现和效率提高方面取得了明显成效。二十世纪初至今，在第四阶段，我国电子政务形成了内网、专网、外网以及信息资源数据库的“三网一库”电子政务体系。
　　在国家一系列的政策推动下，目前我国电子政务工作已经在电子证章应用、公共服务优化发展、政府信息系统整合共享发展等方面取得了一定成果。目前已经初步建立起全国政务信息资源目录体系，并初步实现了各部门整合后的政务信息系统统一接入国家数据共享交换平台。政府信息共享的实现进一步扩大了电子政务的涉及范围，在交通、医疗、卫生、就业、社保、地理、文化、教育、科技、资源、农业、环境、安监、金融、质量、统计、气象、海洋、企业登记监管等重要方面的统筹管理水平、社会开放程度得到显著提升。
　　根据《2018年联合国电子政务调查报告》及联合国发布的《E-Government Survey 2020》《E-Government Survey 2022》显示，2018年我国电子政务发展指数为0.6811，全球排名第65位，处于中等偏上的位置，而2020年该指数为0.7948，排名比2018年提升了20位，2022年该指数为0.8119，排名较2020年又提升了2位。我国不断深化“放管服”改革和大力推动全国一体化政务服务平台建设对我国电子政务的发展带来巨大的增长空间。
　　从市场规模来看，随着政府对政务信息化的重视程度不断加深，信息化基础设施建设、市场监管、行业推广等宏观政策日趋完善，电子政务市场呈现稳定增长趋势。根据沙利文数据统计及中商产业研究院预测，近年来，我国电子政务市场规模由2014年的1,845亿元增至2022年的4,262亿元，2022年同比增长7.4%。根据赛迪智库信息化及软件产业研究所数据，截至2019年7月，国务院60个部门和单位的政务信息系统整合完成率达到77.88%，所涉及1,105项政务服务事项中的1,032项已经实现了网上办理，占比达93.39%。目前，我国31个地方已相继制定出台了政务信息系统整合共享落实方案，我国电子政务市场规模有望持续攀升。
　　2）电子政务行业发展趋势分析
　　近年来，随着信息技术的快速发展和革新，电子政务也迎来新一轮的升级浪潮。国家相继出台《国家信息化发展战略纲要》《“十三五”国家信息化规划》《“十四五”推进国家政务信息化规划》等文件，对政务信息化工作提出了明确要求。
　　①电子政务发展形成全国范围内的协同和一体化趋势
　　2021年，国家发改委印发《“十四五”推进国家政务信息化规划》指出，要全面提升建设效能，创新政务信息化建设应用模式，加强资源集约统筹利用，实现政务信息化建设由投资驱动向效能驱动转变。到2025年，政务信息化建设总体迈入以数据赋能、协同治理、智慧决策、优质服务为主要特征的融慧治理新阶段，跨部门、跨地区、跨层级的技术融合、数据融合、业务融合成为政务信息化创新的主要路径，网络安全保障能力进一步增强，有力支撑国家治理体系和治理能力现代化。
　　随着以国家政务服务平台为总枢纽的全国一体化政务服务平台建设成效逐步发挥，我国网上政务服务发展已经由信息服务为主的单向服务阶段，开始迈向以跨区域、跨部门、跨层级一体化政务服务为特征的整体服务阶段。2021年5月，国家行政学院电子政务研究中心发布了《省级政府和重点城市一体化政务服务能力调查评估报告（2021）》，评估显示，全国一体化政务发展迅速，但依然呈现不平均、两级差距较大的情况。未来，在广东、浙江等标杆示范地区的带动下，全国各地一体化政务服务水平将持续提升，政务建设仍具备较大的市场发展空间。
　　2022年9月，国家行政学院电子政务研究中心发布了《省级政府和重点城市一体化政务服务能力调查评估报告（2022）》，评估显示，极具中国特色的一体化政务服务平台体系正在加速形成，一体化政务服务能力的显著提升成为我国现阶段数字政府建设的典型特征。
　　2023年10月，国务院办公厅电子政务办公布《省级政府和重点城市一体化政务服务能力调查评估报告（2023）》，从服务成效度、办理成熟度、方式完备度、事项覆盖度和办事指南准确度5个方面对全国31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团以及计划单列市、省会城市政务服务机构2022年度省级政府一体化政务服务能力进行了全面分析。
　　②电子政务“数、云、网、端”融合发展，子产业规模高速发展
　　在我国电子政务逐步与大数据结合的过程中，逐渐衍生出电子政务云平台。与传统电子政务所不同的是，政务云基于云计算，是可以将政府各个层级、各个部门的IT资源乃至于社会企业的IT资源进行整合的平台，可以解决政务当中的大数据问题，使政务水平在跨地域、跨部门以及整体统筹等方面得到进一步提升。按照政务云的使用场景，政务云又可以分为整合公共资源为企业和居民服务的公共服务云和整合政府部门资源的电子政务云。根据云计算开源产业联盟发布的《数字行业趋势洞察报告》，2021年中国政务云市场规模达到了802.6亿元，预计到2023年，这一数据可以达到1,203.9亿元，呈现出高速发展态势。
　　综上，我国电子政务的发展虽然取得了一定的成果，但是还远未达到终点。国家对建设“集约整合、全面互联、协同共治、共享开放、安全可信”的政务信息化体系的要求，以及新技术的推动，将促进电子政务行业持续发展。
　　（3）智慧法院现状及趋势分析
　　1）智慧法院的定义
　　“智慧法院”是最高人民法院在2016年提出，其具体含义是“依托现代人工智能，围绕司法为民、公正司法，坚持司法规律、体制改革与技术变革相融合，以高度信息化方式支持司法审判、诉讼服务和司法管理，实现全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务的人民法院组织、建设、运行和管理形态”。
　　《国家信息化发展战略纲要》要求信息化要服务民主法治建设，“要建设‘智慧法院’，提高案件受理、审判、执行、监督等各环节的信息化水平，推动执法司法信息公开，促进司法公平正义。”
　　智慧法院的建设涵盖法院八大业务场景的智慧化：智慧立案、智慧审判、科技法庭、智慧执行、智慧审管、协同办案、电子诉讼和智慧司法管理。新视云目前的主营业务对应的智慧法院模块是：“科技法庭”和“智慧审判”。
　　2016年12月国务院印发《“十三五”国家信息化规划》，专门提出“支持‘智慧法院’建设，推行电子诉讼，建设完善公正司法信息化工程”。国家对智慧法院建设的高度关注为2017年我国人民法院信息化建设工作指明了方向，确定了重点，标志着智慧法院建设已纳入国家信息化发展整体战略和规划。2021年12月国务院印发《“十四五”推进国家政务信息化规划》，进一步强调了“构建以审判为中心的业务协同办理平台”，着力提升“智慧法院”“智慧检务”“智慧司法”应用水平和协同能力。发展至今，“全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务”的智慧法院已初步建成，在人民法院信息化4.0建设进程中，智慧法院将得到进一步的发展。
　　2）智慧法院行业发展现状
　　①我国现有法院构成
　　我国人民法院从组织体系来看可分为基层、中级、高级和最高法四级，同时设有铁路、海事、金融、知识产权等专门人民法院。截至2024年6月末，全国各级人民法院
　　②智慧法院的兴起及其推广模式
　　从上世纪90年代开始，最高人民法院把法院系统司法统计、档案管理、人事管理等纳入了信息化建设轨道，至此法院的信息化建设已经经历了近30年的发展历程。为了应对案多人少、纠纷电子化等突出问题，“智慧法院”的建设开始成为诉讼领域的热点。“智慧法院”这一概念在全国范围内的提出，最早可追溯到2016年。2016年1月29日，最高法信息化建设工作领导小组会议首次提出应建设立足于时代发展前沿的“智慧法院”。2017年4月，《最高人民法院关于加快建设智慧法院的意见》进一步对智慧法院的建设提出了具体的目标和要求。近年来，我国信息技术不断进步，大数据、云计算等领域开始兴起。2021年5月，最高人民法院印发《人民法院信息化建设五年发展规划（2021—2025）》，确定了全国法院信息化指导思想、建设目标、重点任务、实施路线，推动全国法院建设“全方位智能化、全系统一体化、全业务协同化、全时空泛在化、全体系自主化”的人民法院信息化4.0版。在外部因素的刺激下，智慧法院建设在全国范围内快速普及，各级法院相继开始打造智慧法院系统，共计涵盖了智慧立案、智慧审判、科技法庭、智慧司法管理、智慧审管、协同办案、电子诉讼以及智慧执行八大业务模块。
　　当前，我国智慧法院的推广主要以顶层设计与地方创新相结合的模式为基本路径。
　　一方面，由最高人民法院从顶层设计进行统一安排部署，以保障四级法院网络全联通、业务全覆盖、系统全融合、数据全共享。另一方面，各地法院结合自身情况，建设符合当地实情的特色智慧法院，并探索出了诸多新型成果，如重庆市高级人民法院的“数据云中心”、上海市第二中级人民法院C2J（Court to Judge）法官智能辅助办案系统等。
　　同时，我国正加快建设广范围覆盖的信息化平台作为外部接口，使司法全面公开化。
　　全国法院系统政务网站、司法公开平台涉及审判权运行、审判管理、诉讼服务、司法公开等各个方面，基本实现了各类平台从无到有的转变——最高人民法院搭建了全国统一的中国审判流程信息公开网、中国裁判文书网、中国执行信息公开网、中国庭审公开网等。各级法院建立了公众服务网、审判管理系统、微博、微信、APP等。
　　③智慧法院助力司法效率提升
　　当前，我国政府正在以智慧法院建设为重点，以促进审判体系的智能化和审判能力的高效化。通过信息化手段提供更加优质的诉讼服务，进一步打造互联网+司法服务体系，为审判执行提供科技办案支持，注重司法数据共享，并以信息技术的发展为契机大力提升司法公开水平。根据智慧法院网络建设的客观需要，我国已经构建了五大网系——法院专网、移动专网、外部专网、互联网和涉密内网，其中最重要的就是法院专网。
　　随着我国法制建设的不断完善，人民法制观念和维权意识不断提升，法院审理的案件数量有了大幅增长，一定程度上推动了我国法院司法公开的信息化建设。按“中国法院网”统计口径，2008年全国法院受理案件数量刚刚突破1,000万件。2023年3月《最高人民法院工作报告》中显示，2018年至2022年，最高人民法院受理案件14.9万件，审结14.5万件，比上一个五年分别上升81.4%和81.5%，制定司法解释114件，发布指导性案例119件，加强对全国法院审判工作监督指导；地方各级人民法院和专门人民法院受理案件1.47亿件，审结、执结1.44亿件，结案标的额37.3万亿元，比上一个五年分别上升64.9%、67.3%和84.7%。2024年3月《最高人民法院工作报告》中显示，最高人民法院2023年收案21,081件，结案17,855件，同比分别增长54.6%、29.5%，制定司法解释15件，发布指导性案例13件，典型案例57批610件，加强对全国法院审判工作监督指导；全国各级法院收案4,557.4万件，结案4,526.8万件，同比分别增长15.6%、13.4%。与此同时，信息化的应用提高了法院审判效率。从法官人数来看，2008年全国法院法官人数约18.9万人，人均结案52件，经过2017年法官员额制改革后，2018年以来，全国法院结案总量年均增长5.2%；法官人均办案从2017年的187件增至2023年的357件。此外，自2023年7月1日“法答网”上线以来，累计提问28万件、答疑23万件，据此总结修改或起草司法解释、规范性文件27份。
　　信息化给司法领域带来不同于以往的巨大变迁。21世纪以来，中国法院的信息化建设获得长足发展，信息技术为人民法院的工作提供了诸多便利，人民法院信息化4.0的建设降低了法院系统的运行成本、支持了司法决策的科学化，在提高审判效率的同时为解决“案多人少”矛盾提供了可靠的出路。
　　《中国法院信息化发展报告.No.4.2020》指出，2019年中国智慧法院建设已经跻身世界前列，中国法院围绕智慧审判、智慧执行、智慧服务、智慧管理的智慧法院体系基本建成，走出了一条法院信息化的中国道路。最高人民法院的统计数据显示，2019年，全国97.8%的法院支持网上立案，其中高级法院的实现比例达到100%，中级法院和基层法院的实现比例也均有较大幅度的提升，分别达到99.3%和97.6%。根据《中国法院信息化发展报告No.5（2021）》公布的数据，截至2020年底，全国98%的法院建立了诉讼服务大厅，98%的法院运行诉讼服务网，全国3,500多家法院基本建成了以诉讼服务中心为主体，以诉讼服务指导中心信息平台、中国移动微法院、人民法院调解平台等十大诉讼服务信息平台为支撑的一站式多元解纷和诉讼服务体系建设总体框架。全国各级法院正有效落实全面深化智慧法院建设工作思路，智慧法院顶层设计、审判执行智能化建设、诉讼服务建设、司法大数据管理取得长足进步。《法治蓝皮书·中国法院信息化发展报告No.6（2022）》中的数据显示，2021年，全国法院在线立案1,143.9万件，全国法院在线开庭127.5万场。2021年，全国法院已经将跨域立案服务主体从中级法院、基层法院、海事法院拓展到全国四级法院，实现立案登记范畴内的案件类型全覆盖。《法治蓝皮书·中国法院信息化发展报告No.7（2023）》指出，2016年起全面推行的人民法院电子卷宗随案同步生成和深度应用工作，至2022年已基本实现各级法院随案制作电子卷宗，法官基于电子卷宗开展阅卷、合议、执行等业务，有力保障了审理过程全程留痕。《法治蓝皮书·中国法院信息化发展报告No.8（2024）》数据显示，2023年基于海量司法大数据资源的知识自动生成机制不断巩固完善，管理知识点的数量达11.4亿项，数字法院大脑上线智能化服务61项，为全国法院提供卷宗分类编目、立案智能辅助、类案智能推送等一体化智能服务78亿次。
　　此外，“智慧法院”的建设对于法院提升“司法辅助送达”的效率也有着重要意义。
　　司法辅助送达是法院衔接每个诉讼阶段、保障当事人诉讼权利的重要环节。与传统的送达方式相比，电子送达的方式充分利用了智慧法院的建设成果，通过数字化管理，大幅提升了送达速度与成功率，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”的目标。目前，我国各地多个法院建设了电子送达系统，取得了较大的成功。2021年11月，南宁市良庆区人民法院的司法辅助协同中心启用了新视云电子送达系统，建立起“电话送达、电子送达、邮寄送达、上门送达以及公告送达”五位一体的送达体系，启用该电子送达系统后仅一个月，即完成电子送达案件数900件，电子送达成功率为90.6%。成都市中级人民法院通过智慧建设，实现数字管理，并积极应用到司法辅助事务工作中。过去三年，司法辅助事务部文书送达总量超过10万件，服务当事人42万余人次，电子送达率近80%，实现了98%的送达合格率；根据《最高人民法院工作报告》，2022年全年文书电子送达1.7亿次。未来，随着我国“智慧法院”建设的深入，在司法辅助送达领域将有更广阔的应用前景。
　　④法院信息化建设投入情况
　　根据最高人民法院统计，2019年最高法信息化项目建设资金投入1,072.82万元，主要内容包括完善全国企业破产重整平台，提升公众服务质量，降低民众诉讼成本，提高司法公信力；保障等级保护三级系统测评和整改工作顺利完成；全面提升最高法院和各级法院信息化基础建设水平；巩固“基本解决执行难”信息化建设，为形成长效机制提供了有力保障；建设完善中国裁判文书网后台管理系统，为公众、涉诉参与人、法官提供更便捷、更优质的服务；大力推进巡回法庭应用系统落地，提升干警执行任务中的痛点难点。2020年，最高人民法院全年执行10,636.8万元用于法院信息化、法律研究、外事交往等各项保障工作的开展，为我国智慧法院建设的持续深入提供了良好保障。
　　据《法律科技专题：“从1到N”的机会，智慧法院进入高景气周期》不完全统计，2018年全年法院信息化订单总额达到15.26亿元，较2017年的10.67亿元增长42.9%；全年订单数量为691个，同比增长30.1%。分季度来看，2018Q1-2019Q1订单总额分别为1.4亿元、2.5亿元、4.6亿元、6.8亿元、3.8亿元，同比增速分别为12.3%、60.1%、40.4%、47%、177.4%。2018第二季度以来，法院信息化订单增速保持在40%以上，特别是2019年第一季度表现极为亮眼，订单总额有望超过2018年前两个季度的订单额，订单增速更是高达177.4%，加速了法院信息化3.0的建设步伐。
　　3）智慧法院行业发展趋势分析
　　人民法院信息化建设至今已经取得了显著成效，回溯其从无到有直至优化的发展过程，其进展可谓迅速，目前人工智能技术在办案系统中的应用已经非常普遍，为司法工作带来了一定的便捷。在一些试点法院，人工智能改变了法官作出判断和决策的传统模式。在现有成就的基础上，下一步的人民法院信息化建设将站在较高的起点，向“人民法院信息化4.0版”的任务目标努力。智慧法院作为现阶段法院信息化的发展重点，未来将会呈现以下三种趋势：
　　①系统间更为紧密的数据互通
　　人民法院信息化建设在立案、审判、执行、破产等司法程序及多元化纠纷解决等方面取得了极大的成就，各个业务领域的信息化建设亮点频现，特点突出。但在各平台、系统的功能不断优化、升级的过程中，也逐渐暴露出信息化建设中信息共享不足的“审、执”办案平台沟通不畅的问题，信息孤岛现象逐渐在法院内部各系统之间形成。当前信息化建设的重点依旧停留在建立满足单项需求的平台，缺乏系统之间信息的共享机制。
　　虽然现阶段法院信息化发展存在区域性，有些法院仍在初级信息化阶段，但是对于拥有成熟审判、执行系统的地区，未来信息共享、数据交换体制将会进一步发展。
　　②数据系统集成化，法院业务协同化
　　法院信息化的快速发展对政法部门之间的数据共享和业务协同要求越来越高。减刑假释案件信息处理、道路交通纠纷网上数据一体化处理、刑事案件多方远程庭审等跨政法部门的信息平台应运而生，但这些平台仍未贯穿法院最为主要的审判执行业务领域，并且呈现区域不平衡性。例如正在全国法院推进的电子卷宗随案同步生成就迫切需要打通公检法的电子卷宗流转。
　　智慧法院的网络化首先要求法院之间、法院内部各类应用系统的数据共享和业务协同，以理顺各部门关系，将各方能量叠加。据初步统计，最高人民法院已经开发117个应用系统，北京、浙江等法院均已开发超过110个应用系统，未来应用系统的个数将会继续增加，而随之带来的系统互联互通需求、难度的加大，将会影响数据共享、业务协同，影响法院信息化系统的建设质量。因而数据系统的整体集成，促使各个法院进行信息互联是未来法院信息化发展的必要条件。
　　③查漏补缺技术增强，系统安全性升级
　　没有完美的系统，安全系数不够高是各个领域应用信息技术时存在的通病，但是司法工作由于涉及公平正义以及人民群众的根本利益，不可忽视，增强法院信息系统的安全性是永恒的议题。在人民法院的信息化建设中，信息安全是一个需要高度重视的议题。
　　《人民法院信息安全保障总体建设方案》为信息安全建设提供了宏观指引；最高人民法院涉密内网目前完成分级保护测评，其办公区及巡回法庭实现涉密内网覆盖；法院专网、互联网基础网络、重要应用系统等安全保护三级备案、测评，网间数据安全交换。
　　但值得注意的是，物理安全、网络安全、数据安全等影响系统正常运行和司法工作连续性的因素依然存在，对当事人而言，其隐私的安全性是首要考虑的因素。信息化在推动司法工作阳光化的同时必然面临在每一个案件中如何避免泄露当事人隐私的问题。
　　4）智慧法院行业发展前景分析
　　目前我国各省市都在进行法院信息化建设，已经初见成效。人民法院信息化4.0是未来我国法院建设的主要目标。地方、基层法院的信息化建设将会得到一个更加快速的发展。智慧法院未来市场容量和增长潜力主要体现在以下三个方面：
　　①国家有关政策大力推动法院信息化建设
　　近年来，我国推出一系列政策大力支持法院信息化建设。2017年4月，最高人民法院发布了《最高人民法院关于加快建设智慧法院的意见》，提出要深刻领会建设智慧法院的重大意义；同年5月又发布了《人民法院信息化建设五年发展规划（2017-2021）》，提出要加强人民法院信息化建设发展规划，推动人民法院信息化建设转型升级，尽快建成以大数据分析为核心的人民法院信息化3.0版，促进审判体系和审判能力现代化。全国法院第四次信息化工作会议强调要统筹兼顾，全面把握智慧法院建设的总体布局等。
　　2021年5月，最高人民法院印发《人民法院信息化建设五年发展规划（2021—2025）》，确定了全国法院信息化指导思想、建设目标、重点任务、实施路线，推动全国法院建设“全方位智能化、全系统一体化、全业务协同化、全时空泛在化、全体系自主化”的人民法院信息化4.0版。
　　一系列政策的出台，不仅昭示了我国对于法院信息化建设的重视，也对我国法院信息系统和法院信息服务行业的发展提供了重要的指导作用，有效推动了我国法院信息化产业的快速发展，预示着我国智慧法院行业的巨大市场前景。
　　②法院审理案件不断增长推动司法公开提速
　　随着经济的发展和法制建设的不断完善，人民法制观念和维权意识的不断提升，我国人民法院审理案件数量不断上升。案件数量的增长，为法院及时迅速地处理信息带来一定的困难。通过建立统一的司法公开平台，法院系统可以有效地提高审判效率、受众关注度。信息化的出现，使各个法院之间的联系更加畅通，数据的处理分析更加快捷，极大提高了我国司法效率。因此，不断增长的案件数量推动了法院司法公开需求的不断增长，进而为本市场未来发展提供了有力保障。
　　③现有各级法院智能应用系统建设及更新换代需求巨大
　　在有关政策指导下，近年来智慧法院的建设速度增长较快，各地方各级人民法院都已步入分期部署的规模建设阶段。
　　因各地各级法院建设层次和步伐差异较大而存留的未来市场容量和增长潜力巨大。
　　其一，最高人民法院自2013年开始大力推进“司法公开三大平台建设”项目，“十三五”期间建设覆盖全国法院的信息系统，法院行业刚进入信息系统的密集建设期，“十四五”期间将要全面提升建设效能，创新政务信息化建设应用模式；其二，部分省高院和市中院的法院信息化建设起步较早，前期投入力度较大，已建成的智慧系统在信息资源的统一管理、调用及共享等功能尚待完善，加之声音、图像等视讯技术的发展速度较快，其应用系统的升级改造速度也在加快，对整体市场容量也起到了放大作用。
　　（4）行业发展态势及面临的机遇和挑战
　　1）行业发展态势
　　当前新一轮科技革命中，大数据、云计算、人工智能等现代科技手段的运用为提升司法效能、推动人民法院司法改革与智能化提供了有力的技术支撑。随着司法改革的进一步推进，法院的智慧化建设将不断完善。依托信息化的发展进步，未来法院将建立起执行长效机制。在此过程中，通过技术与产品的不断升级迭代，服务的保质创优，行业参与者经过激烈的竞争，集中度不断提升。未来行业发展仍将呈现以下态势：
　　①市场化程度高
　　全国法院信息化在最高人民法院的顶层规划设计之下，由于客户规模固定，通过多年的建设，体系已较为完善，市场化程度高，行业生态基本稳定。华宇软件作为行业中龙头企业，业务覆盖领域广泛、技术优势明显。行业中其他企业如新视云、华夏电通、天翼视讯、东软载波等也逐渐扩大其在行业中的影响力，业务向更多领域延伸。
　　②规模优势更加突显
　　全国法院的数量基本是固定的，行业内哪家公司服务的法院数量多，就意味着会有更多的机会与用户建立更广泛的连接，当有新产品时会更容易、更快速的进行推广。对于采取服务模式的公司而言，规模优势会更加凸显其重要性：服务模式所依赖的依据规模降低单位服务成本的竞争特点，在固定市场规模下，如果谁占得市场先机，建立了规模优势，竞争对手将很难逆转。
　　③创新要求更加全面
　　法院信息化建设和司法改革同等重要，这对行业来说是利好，同时也对行业企业提出了更加全面的创新要求。《人民法院信息化建设五年发展规划（2019-2023）》提出以促进审判体系和审判能力现代化为目标的发展思路，建成人民法院信息化3.0版，形成支持全业务网络办理，全流程审判执行要素依法公开，面向法官、诉讼参与人、社会公众和政务部门提供全方位智能服务的智慧法院。
　　④服务质量成为竞争焦点
　　最高人民法院在《人民法院信息化建设五年发展规划（2019-2023）》中提出需要切实改变“重建设、轻应用”的观念和局面，把提升应用成效作为信息化工作的一项重要任务。随着人民群众对司法信息的公开及即时性需求，使应用真正做到可视化、定量化、可评估、可考核将成为行业竞争的焦点。
　　随着法院信息化建设的推进，法院对个性化定制软件和服务的需求逐步增加，大数据、人工智能等技术优势开始突显。只有做到以“智慧+行业”为理念，以“法律科技+法律服务”为导向，不再一味追求市场的增量，而是转向服务质量和技术水平的提升，才能提高企业在行业中的整体竞争力，满足客户多元化的信息需求，为社会治理提供更多的科技服务。
　　2）面临的机遇和挑战
　　①公司面临的机遇
　　A.我国信息化的高速发展及相关政策的大力支持为智慧法院带来了良好的发展机遇。
　　信息化是促成审判体系和审判能力现代化的关键因素。新一轮科技革命蓬勃发展，网络强国、数字中国建设等一系列国家战略，为智慧法院的发展指明了前进方向。信息技术与司法工作的协同发展、共同促进、共同提升，能使科技法庭更加公正、正义和权威。同时，通过智慧法院建设，能够进一步统一裁判标准，规范司法行为，提高审判质效，智慧法院的概念已渗透至各个环节的司法工作中。2020年5月25日的十三届全国人大三次会议上，最高人民法院发布了《最高人民法院工作报告》，提出公正与效率是人民法院永恒的价值追求。截至目前，国家已发布多项文件支持并引导智慧法院的建设，推动我国法院信息化产业的快速发展，进而为公司业务的开展和创新提供了良好的支撑作用。
　　B.司法改革及市场环境变化推动公司业务提升根据最高人民法院工作报告公开数据，近年来法院受理的诉讼案件数据持续增长，而2017年全国开展员额制改革，法官人数精简，倒逼审判效率的大幅提升。由此来看，我国司法改革成效显著，当前智慧法院的建设进一步提升了司法的公正、公平和效率。
　　司法改革为公司业务的开展创造了巨大的市场空间，同时，未来市场多元化的应用前景也为公司业务发展带来新的机遇。
　　此外，自2020年初以来，各行业线上业务需求激增。在司法领域，诉讼的受理、调解、开庭以及文书的送达等线上业务的增长对法院的智慧化建设提出了较高要求。未来，科技手段与传统业务的融合将迎来更加广阔的发展机遇，进一步推动公司业务的增长。
　　②公司面临的挑战
　　A.技术的融合发展对行业竞争者提出了较高要求近年来，随着大数据、计算能力、运算逻辑、核心算法等软件与信息技术的共同发展，人工智能的第三次浪潮逐渐到来，法律领域的人工智能技术也正在快速进步，“智慧法院”科技服务产业逐步形成，因此也推动行业内企业将人工智能融入产品以巩固其竞争优势。与此同时，以公安、法院、检察院、纪检监察等政府机关为代表的司法政务信息化目前正在从“以数据为中心”的时代向“以知识为中心”的人工智能时代过渡。
　　在人工智能技术与法律领域深度融合的行业发展背景下，公司必须顺应行业技术发展趋势，积极利用人工智能等先进技术不断进行产品创新，才能维持在智慧法院领域的领先地位。
　　B.市场规范化标准的制定仍不完善智慧法院的建设涉及法院的方方面面，是一个复杂的系统工程，需要各方面的协调。
　　然而，目前国家发布的行业技术标准远远不够覆盖司法流程的全部内容和环节，智慧法院相关各个系统和产品间仍然存在标准不统一、不兼容的问题，增加了公司研发和技术支持服务上的难度。
　　5、（细分）行业竞争格局
　　公司在智慧法院领域的主要竞争对手是华宇软件和华夏电通，其他企业如天翼视讯和东软载波也在智慧法院领域有所涉足，其中，天翼视讯主要为江西、安徽、上海地区的法院提供科技法庭技术服务业务，东软载波的法院软件产品应用于全国300多家法院。
　　（1）华宇软件
　　北京华宇软件股份有限公司（简称“华宇软件”，股票代码300271.SZ）成立于2001年6月，其主营业务是向政府部门或企事业单位提供业务信息处理、综合信息管理、办公自动化等多方面的应用软件系统，并为用户提供全面的应用解决方案。业务涵盖法律科技、教育信息化、智慧政务等领域。华宇软件形成了面向法院全业务、全流程的信息化的转变，独立自主研发法律人工智能认知引擎“元典睿核”，该引擎以法律知识图谱为核心，利用自然语言处理和机器学习等先进技术，打造法律认知能力和提供法律知识智能服务，是华宇软件智慧法院、智慧检务等创新方案的核心。
（2）华夏电通
　　北京华夏电通科技股份有限公司（简称“华夏电通”）成立于2001年9月，为北京久其软件股份有限公司（简称“久其软件”，股票代码002279.SZ）的控股子公司。其母公司久其软件是专业的管理软件供应商和大数据综合服务提供商，以云计算、大数据应用技术为驱动，为政企客户提供软件产品和服务，致力于以行业解决方案和全产业链的服务为客户数字化转型、智能化升级赋能。华夏电通的主营业务为司法领域信息化建设相关软硬件产品的研发、设计、生产、销售及服务，主要产品为音视频产品、电子卷宗产品、智慧审判产品、审判监督管理产品、智慧法律大脑产品，主要涉及科技法庭、智慧管理、智慧审判、智慧诉服等司法业务领域。
　　（3）天翼视讯
　　天翼视讯传媒有限公司（简称“天翼视讯”）成立于2011年3月，为新国脉数字文化股份有限公司（简称“国脉文化”，股票代码600640.SH）的全资子公司，以互联网视频内容类应用为主要产品。2017年1月，天翼视讯为上海高院及各级法院提供互联网庭审直播及点播服务，通过“上海法院庭审公开网”，实现与最高法院“中国庭审公开网”对接，促进上海直播案件庭审的全程公开、全程留痕、全程可视和全程监督。其负责开发运营的“上海法院庭审公开网”的网站及移动端应用APP的主要服务功能为“庭审直播”“庭审预告”和“庭审回顾”三个子栏目。目前，天翼视讯主要为江西、安徽、上海地区的法院提供庭审公开服务。
　　（4）东软载波
　　青岛东软载波科技股份有限公司（简称“东软载波”，股票代码300183.SZ）成立于1993年6月，东软载波以集成电路设计为基础，开展以融合通信为平台的技术研发；布局“芯片、软件（模组）、终端、系统、信息服务”产业链，聚焦能源互联网、智能化这两个战略新兴领域。为了响应国家政策的号召，通过旗下的芯片技术优势，设计开发了庭审主机，将人工智能概念带进了法庭。目前已应用于全国三百多家法院，涵盖庭审、办公、科技法庭、诉讼宗卷、行政装备、庭审流程、电子签章等法院工作的各个环节。
　　（二）公司的市场地位及竞争优劣势
　　1、公司在行业中的地位
　　公司是国内领先的面向全国法院提供智慧法院领域业务的综合服务提供商，也是人民法院《司法公开平台建设规范》和《法院网上调解应用技术要求》行业标准的主要起草单位之一，具备大规模司法服务软硬件系统建设和服务的经验。经过多年的发展，公司已经积累了大量的技术资源、项目经验和优质客户。
　　目前，庭审公开领域业务市场较为成熟，行业内企业数量不多。当前公司所占市场份额最高。截至2024年6月末，公司庭审公开领域业务服务的法院在中国庭审公开网累计播放量为19,283,323场，占中国庭审公开网播放总量的85.10%；从服务法院数量来看，截至2024年6月末，公司庭审公开领域业务的服务法院数量占全国法院数量的比例超过50%。基于庭审公开技术服务业务的技术架构和接入的大规模法院数量，公司不断坚持业务创新，将业务拓展至智能法庭领域的产品及服务。
　　自公司成立之初，公司便致力于成为司法领域内的服务品牌标杆。基于多年服务法院的行业经验，公司还将业务扩展到司法辅助送达、软件开发、在线诉讼技术服务等的其他业务领域，为法院客户提供相应技术产品和服务。此外，基于公司产品服务的通用性，公司目前主营业务已逐渐延展至开标直播、检察院提审讯问、司法局行政复议、政法委纠纷调处以及商业银行在线诉讼等相关应用领域，下游应用领域不断拓展。
　　2、公司技术水平和技术特点
　　（1）大规模视频传输能力
　　公司以云计算技术为基础，结合科技法庭技术服务的业务场景，采用分布式计算、智能资源调度、自动化运维等技术，构建了业内领先的具备较强服务能力的视频编码及视频传输系统，能够稳定支撑超过2万间法庭的庭审直播视频编码传输，提供流畅稳定的观看体验。公司一直大力投入软硬件系统的研发建设，具备高可靠性，在接入层通过负载均衡机制，确保在全链路上任一环节出现问题，均可无缝切换至备份系统，且用户端零感知。
　　（2）智能化监控及服务调度
　　公司建立了智能化监控及服务调度系统。通过可视化技术集成和融合各类安全监控、安全管理等信息，对直播故障进行提前干预和预处理，并智能化推荐服务人员，实现服务监控效能的最大化利用，并与仓储、监控等系统全方位对接，实现服务全链路的智能调度，提升服务效率。
　　（3）与法院信息系统的软件适配
　　为便于各级法院的常态化直播，公司庭审直播软件产品与法院的案件管理系统、科技法庭系统均实现功能适配，从而实现法官、书记员一键开庭并启动直播，便于法院在各个系统之间使用切换，具备了与法院信息系统的广泛适配的能力。
3、竞争优势与劣势
　　（1）公司竞争优势
　　①企业品牌、信誉和客户资源优势
　　公司的客户渗透率和客户规模均处于行业领先地位。公司较早洞悉并坚信司法公开是我国司法体制改革的必然要求。多年以来坚持在这一细分领域进行技术研发和服务探索，借助互联网、云计算技术为行业客户提供高性价比的服务。截至2024年6月末，全国法院接入庭审公开网的法院数量有3,500家，其中公司庭审公开领域业务服务的客户数量约为1,800家，渗透率超过50%。
　　公司的庭审公开技术服务在行业细分市场得到了高度认可，树立了良好的公司品牌和信誉，后续订单续签率高，具有较高的客户忠诚度。广泛的客户群为公司延伸的智能法庭领域、司法辅助送达业务等新产品的推广提供了坚实的基础，是公司持续健康发展的有力保证。
　　②研发优势
　　公司拥有从端到云的综合研发能力。公司高度重视产品研发和技术积累，通过多年的努力建立了较为完整的技术研发体系，产品涵盖硬件设备、应用软件和互联网平台等多个技术领域。在庭审直播、智能法庭、互联网调解、司法送达等领域开发了一系列拥有自主知识产权的产品和专利，并在各级法院都得到广泛应用。
　　公司拥有一支高素质的研发队伍，并且每年在研发上的投入持续增长。截至2024年6月末，公司共有224名研发人员，其中硕士8人，本科181人，本科及以上学历占研发人员的比例为84.38%，2023年度研发支出金额为4,955.26万元，占同期营业收入比例为10.36%。大量的人才及资金投入保证了公司能拥有持续的研发创新能力，以应对未来不断升级的技术要求，提高了公司应对风险、升级迭代及开发具有新功能产品的能力。
　　③服务优势
　　公司一直视服务为最重要的竞争力，服务模式也是公司的主要商业模式。公司构建了较为完善的线上、线下一体化的服务体系，并形成了与服务规模相匹配的服务能力。
　　为了全方位保障庭审直播的可靠性，公司自主研发了直播监控、服务监控和服务智能调度系统等系统平台，实现对云平台、直播状态、直播质量等进行实时监控、并借助视频图像分析算法技术自动识别有缺陷的直播。根据服务人员的位置、故障历史数据、法院地理位置及交通状况等对售后工单进行智能调度，提升服务效率。
　　公司设置了专门的服务交付部门，并建有三级技术支持体系，在多数高级法院和重点中级法院都有驻场服务人员，每个省级区域都配置专门的属地化的技术服务团队。同时建立较为完善的四级问题响应处理机制、用户满意度管理机制和员工绩效评价体系，客户满意度一直维持在99%以上，在法院行业建立了良好的服务口碑。
　　④营销优势
　　在销售网络覆盖方面，公司构建了覆盖全国法院的营销体系。公司视营销为服务客户、获取客户反馈的重要过程，坚持直销模式，通过员工直接服务客户，快速地在产品、服务方面得到有效反馈，实现产品和服务的快速迭代。公司在全国范围内建立了多个销售大区，在每个省/直辖市建立营销团队，集中了品牌导入、项目运作和技术服务职能，销售范围覆盖全国各重要城市，能够最大程度的触达目标客户，有效提高市场推广力度，具有辐射范围广、推广力度大的优势。
　　销售策略方面，公司通过对原有用户进行深度挖掘和对潜在用户进行横向扩张，能更有效地提升市场占有率。针对现有用户，公司通过对用户进行定期回访，一方面挖掘现有用户的系统升级、维护及扩庭需求；另一方面，若用户同时在科技法庭领域及其他智慧法院领域存在业务需求时，公司可综合多个产品线的用户资源和渠道资源，向现有用户形成多次销售。针对潜在用户，凭借已有的行业成功案例和解决方案优势，公司能够快速的进行同行业的横向扩张。
　　⑤创新能力
　　公司拥有互联网司法产品的设计创新能力。在向广大法院客户服务的过程中，公司持续深入地理解各级法院的业务过程及业务痛点，运用互联网技术和思维，进行创新性的司法产品设计，并以此为原则，组建了一支具备互联网、法律、工程技术等多维度背景人才的产品设计队伍，由科技法庭领域业务为起始点，不断扩展业务范围，逐步为法院客户提供面向立案、调解、送达、庭审、判决、执行等司法全流程的互联网技术产品和服务。
　　⑥管理团队优势
　　优秀且稳定的管理团队是公司快速稳定发展的根本保障之一。公司的核心管理团队大多在公司任职多年，自股份公司成立以来，核心管理团队未发生过重大变化。长期以来，公司的核心管理团队结构稳定、风格稳健，注重公司文化和价值观的建设，注重质量管理体系、研发体系、市场体系及服务体系的建设，形成了行之有效的经营管理方法。
　　（2）公司竞争劣势
　　①融资渠道匮乏
　　为不断提升服务司法行业的能力，保持市场领先地位，公司需要不断提升互联网、云平台的服务能力和服务等级，同时需要不断进行技术预研、新产品研发、高端人才引进、营销服务体系完善等，这些都需要有较大资金的投入。公司目前融资渠道较为单一，对公司新项目的开展和未来战略发展均非常不利。
　　②高端人才相对不足
　　目前公司正在快速发展阶段，公司的人才储备已经和公司的发展速度不相匹配。公司已拥有一支较高素质的人才队伍，但随着公司业务范围扩大、产品线的丰富，公司急需进一步壮大人才队伍规模，尤其是人工智能、大数据、云计算等领域的高端人才，以及法律与信息技术的复合人才。通过提升公司的研发、管理和运营水平，才能更好地服务客户的个性化需求，并在快速发展的行业市场中抢占先机，实现持续发展。
　　五、公司经营目标和计划
　　（一）公司战略发展目标与未来三年的发展规划
　　1、战略发展目标
　　新视云致力于互联网与司法服务的深度融合，依托现代人工智能，围绕司法为民、公正司法，顺应法院网络化、阳光化、智能化的建设趋势，紧紧把握全国法院的建设需求，坚持技术创新和管理创新，通过科技法庭领域业务及其他智慧法院领域业务，服务于智慧法院建设，满足社会公众的司法需求。
　　公司的发展目标是以更加完善的互联网产品服务连接更多的法院、法庭、法官，协助司法机关、当事人及律师更高效率处理各种纠纷和案件，促进社会的公平正义；在创造和实现社会价值的同时，巩固公司在法院信息化领域的核心竞争力和市场领先地位，扩展公司在司法领域的业务资源和数据资源，为核心服务建立合理的商业模式，获取持续增长的经济效益。
　　2、未来三年发展规划
　　（1）持续推进智能法庭业务的发展
　　作为智能法庭业务规模最大的服务商，公司将充分发挥科技法庭领域业务的规模优势，持续推进该领域的业务发展，在软硬件研发、后端平台的智能能力和服务能力、以及产品及服务的创新及应用场景等方面不断优化及发展，进一步提升法官和当事人参与庭审的效率，促进以互联网提升司法公正与效率的使命的实现。
　　（2）探索司法辅助业务
　　社会化司法辅助服务是司法机关减负增效的重要途径，也是司法辅助事务专业化发展的必然选择。公司在司法辅助送达服务领域率先提出集约化解决方案，不断探索用集中式电子送达帮助法院解决司法送达难题，降低司法成本，提高办案效率，打破法院“人由自己养、事由自己包”的传统思路，运用市场机制在更大范围优化资源配置，把司法辅助送达事务集中起来解决，让司法人员专注于司法核心业务。公司将发挥自身在司法送达方面优势，结合社会化资源，探索调解、庭审等更多领域的司法辅助事务服务业务，全面服务于广大法院客户。
　　2024年，公司将继续优化集约化送达系统的建设，通过加大人工智能技术的应用和法院端公司各产品的融合，优化客户的使用体验，并在保障送达合规性的前提下提升各环节效率和送达成功率。在送达业务拓展方面将通过持续改进服务质量，持续提升法院客户该类业务的续约率，同时加快重点省份的市场拓展，提升市场占有率。
　　（二）报告期内已采取的措施及实施效果
　　1、持续加大技术研发投入
　　公司在报告期内以科技法庭领域业务为核心，通过不断扩大研发人才队伍、扩容云平台基础设施、迭代升级硬件终端和应用软件等多种方式，持续加大主营业务的技术研发投入，切实保障全国各地法院客户科技法庭等应用的案件数量和使用效果同步提高。
　　报告期各期，公司的研发投入金额分别为4,616.66万元、4,955.26万元和2,526.94万元；截至报告期末，公司拥有研发人员224名，占员工总人数24.94%，拥有专利23项、软件著作权130项、作品著作权2项。持续加大的研发投入有效提升了公司核心业务的市场竞争力，满足并引领客户的实际应用需求，以优质的产品服务不断扩大公司在法庭应用领域的市场份额。
　　2、快速扩展司法服务布局
　　公司以“用互联网提升司法的公正与效率”为核心使命，通过科技法庭技术服务作为切入点，围绕法院审判执行工作，快速扩展司法服务的综合业务布局，面向全国法院客户陆续推出智能庭审、在线调解、司法送达等一系列互联网产品服务。公司协助最高人民法院建设“人民法院调解系统”“人民法院送达系统”，截至本公开转让说明书签署日，调解和送达业务分别覆盖超过两千余家法院，日均处理纠纷案件超过1万件，并开始商业化服务探索，为公司后续的司法服务奠定广泛而坚实的业务基础。2020年以来，公司为各地法院提供调解、送达、庭审等诉讼服务保障，有力支撑特殊环境下各级法院的司法审判工作，得到法院用户及民众的充分认可。
　　3、不断提升运营管理效率
　　报告期内公司的业务规模和员工人数均快速上升，公司多措并举不断稳定并提升运营管理效率。一是加强组织保障，落实企业文化为根本驱动力，完善公司组织架构和管理制度；二是健全内控机制，从业务、财务、法务等多角度全流程推动和规范产品服务的发展；三是建立支撑平台，推进流程信息化和业务数字化，建立统一的产品、服务、供应链集中调度指挥系统。通过持续不断的管理动作，报告期内公司保持各类经营指标、客户满意度稳定提升，为进一步的业务发展奠定了良好的管理基础和市场口碑。
　　（三）未来规划采取的措施
　　1、进一步完善公司治理和规范运作水平
　　公司将严格依照《公司法》《证券法》等有关法律、法规的要求完善公司的治理结构，提高经营管理决策的科学性、合理性、合规性和有效性，提升公司的治理和规范运作水平，为公司业务目标的实现奠定基础。
　　2、加强研发技术力量和人才队伍建设
　　公司注重研发技术力量的培养和人才队伍的建设。公司将根据市场需求，以引进人才和培养人才为基础，进一步完善公司研发和技术力量建设体系，建立并完善技术创新体系，提升公司技术水平、经营效率，提高服务客户和开拓市场能力。使得人才队伍建设、研发技术力量建设、公司经营效率提高形成良性循环，实现业绩的增长及公司发展规划。 收起▲