一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）公司主要业务　　公司是区域性医药流通重点企业，主营业务为药品、中药、生物制品、医疗器械经营，涵盖医药分销、终端零售、现代物流、电子商务等多种业态，通过高效的供应链管理，连接上游医药生产与供应企业和下游的医疗机构、药店、经销商及终端消费者，确保医药产品的顺畅流通。报告期内公司主要业务和经营模式均未发生重大变化。　　（二）公司所属行业发展情况　　2024年是“十四五”承上启下的关键之年，也是药品流通行业进入变革的关键转折期。“三医联动”改革深入推进，提质与监管并重。一方面，国民用药需求持续增长，为创新药、中药等产品提供了广阔的市场前景。另一方面，“四同药... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司主要业务
　　公司是区域性医药流通重点企业，主营业务为药品、中药、生物制品、医疗器械经营，涵盖医药分销、终端零售、现代物流、电子商务等多种业态，通过高效的供应链管理，连接上游医药生产与供应企业和下游的医疗机构、药店、经销商及终端消费者，确保医药产品的顺畅流通。报告期内公司主要业务和经营模式均未发生重大变化。
　　（二）公司所属行业发展情况
　　2024年是“十四五”承上启下的关键之年，也是药品流通行业进入变革的关键转折期。“三医联动”改革深入推进，提质与监管并重。一方面，国民用药需求持续增长，为创新药、中药等产品提供了广阔的市场前景。另一方面，“四同药品”(通用名、厂牌、剂型、规格均相同的药品)价格治理等政策环境的变化、行业监管和医药反腐的持续加强，对医药行业发展提出了新的挑战。
　　医疗资源下沉扩容，2024年4月国家卫健委印发《关于进一步健全机制推动城市医疗资源向县级医院和城乡基层下沉的通知》，进一步明确城市医院对口支援的有关工作。药品与医疗器械集中采购提质扩面，2024年5月国家医保局发布《关于加强区域协同做好2024年医药集中采购提质扩面的通知》，要求将条件具备的省际联盟采购提升为全国性联盟集中采购，形成“国家集采+全国联采”新格局；同时，浙江省集采也常态化推进，2024年3月省第四批集采中选结果正式执行，并于7月启动新批次的省级集采。国家加大对创新药的支持，2024年6月国务院办公厅印发《深化医药卫生体制改革2024年重点工作任务》的通知，提出从审评审批、成果转化、支付方式等多方面加强对创新药的支持，并特别提到制定关于全链条支持创新药发展的指导性文件。对“四同药品”展开价格治理，2024年1月国家医保局发布《关于促进同通用名同厂牌药品省际间价格公平诚信、透明均衡的通知》，要求2024年3月底前基本消除“四同药品”省际间的不公平高价、歧视性高价行为。医药反腐持续推进，2024年5月国家卫健委等14部委联合印发《关于印发2024年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点的通知》，全面部署2024年医药纠风工作，医药反腐继续向深水区挺进，对医药行业合规性要求日益提高。
　　（三）公司经营模式
　　1、公司采购情况
　　公司凭借自身的渠道优势和专业的服务能力，与国内外优质供应商进行谈判，积极争取有利的合作条款。通过年度采购协议，约定所采购产品的付款时间、付款期限、付款方式等，部分供应商同时约定库存管理或发货机制。在实际采购过程中根据当前库存量、预计销售量和最低库存要求确定单次采购量，并实施科学的动态库存上限和库存周转管理策略。公司以药品的招标价格或指导价格为基础，结合采购量以及与供应商的合作关系，在考虑公司经营成本的基础上，参照市场定价与供应商进行谈判以确定采购价格。公司加强了拟合作新供应商的准入审核，特别是对其企业信誉、产品质量及合规性进行严格把关，并按GSP要求办理首营相关资料后进行洽谈。公司高度重视采购药品的质量，并建立了全周期质量跟踪评价体系，按照GSP要求，通过资料审核、验收和售后跟踪进行质量控制，并根据质量跟踪情况对采购的产品进行再评价。
　　2、公司销售情况
　　公司主营业务系医药相关产品批发及零售业务，涵盖药品、医疗器械等多个产品品类。其中以批发业务为主，药品为最主要的销售产品。药品大类包括化学药、生物制品、中成药等；医疗器械大类包括医疗器械、诊断试剂、医用耗材等。
　　（1）医药批发模式
　　公司批发业务主要覆盖医疗机构、零售药店和其他医药流通企业等，根据客户是否纳入集中采购体系，可划分为招标市场和非招标市场两种销售模式。
　　①招标市场销售模式
　　根据浙江省政府的规定，全省实施基本药物制度的基层医疗机构、县及县以上政府或国有企业（含国有控股企业）等所属的非营利性医疗机构，必须通过浙江省药械采购平台进行集中采购，鼓励其他医疗机构参加全省药品集中采购。在浙江省招标市场进行医药产品配送的企业必须获取招标市场配送资格。配送资格需由医药流通企业申报，并经过浙江省药械采购中心审核通过。浙江省药械采购中心会定期对配送企业的承诺区域的总体医疗机构药品金额配送率和订单配送率等指标进行考核。如果考核不通过，配送企业将会被终止配送资格。
　　公司历来视招标市场为核心业务领域，时刻保持紧跟国家及地方药品采购政策变化，凭借深耕领域多年的经验，目前已基本全覆盖浙江省内各级公立医疗机构。由于向公立医疗机构销售药品的价格由招标产生，在一个招标采购标期内一般不允许改变价格，因此毛利空间相对固化。为了进一步提升毛利水平和增强核心竞争力，公司不断优化配送服务，提升配送效率与服务质量，以满足医疗机构对药品供应的及时性、准确性需求，同时持续拓展多维度增值服务，并向产业链综合服务模式转型，凭借广阔的医疗机构及终端覆盖、深厚的品牌运营及产品营销基础，拓展行业市场。
　　②非招标市场销售模式
　　民营医疗机构（如民营医院、诊所等）和零售药店以及医药流通企业之间的采购未纳入政府药品集中采购体系，其购销价格在政府宏观指导价格范围内由市场行为决定。公司通过销售人员与该类客户建立业务沟通，根据客户采购订单实施配送。针对非招标市场客户，公司借助集团化优势力量积极扩大覆盖范围，不断积累客户基础，同时基于“英特药谷”B2B电子商务平台大力推广网上销售业务，并依托“互联网+医药流通”平台资源推动线上线下融合，拓展非招标市场销售渠道，创新业务模式，增强市场竞争力。
　　（2）医药零售模式
　　公司旗下拥有多个医药零售子品牌，包括英特怡年、英特一洲、绍兴华虞、淳安健民和临安康锐等，其主要利润来源于医药购销差价。连锁药店依据总部和门店长远规划和整体战略，在品牌、管理、采购、服务、信息、文化等门店管理方面相对单体药店能够有效形成优势。公司的零售连锁业务包括社会零售药房、DTP药店、院线门店，以满足不同消费者群体的需求。社会零售药房是指分布在社区和商圈的门店，主要服务于普通消费者日常用药的需求；而DTP药店则是指面向有特殊用药需求的消费者，提供专业药事服务的门店，主要销售医生开具的大病症处方药，包括肿瘤用药、精神用药、免疫用药和肝病用药等。公司以专业的DTP服务为核心竞争优势，持续巩固行业竞争力；同时通过依托批发业务优势，实行批零联动发展，优化采购渠道，提升品种适配度，从而实现业务协同发展。
　　3、公司仓储和配送情况
　　在仓储与配送方面，公司持续优化物流体系，提升物流效率与服务质量。公司物流平台集药品储存、验收养护、物流加工、装卸搬运、集中配送和信息服务六大功能于一体，依托杭州库、宁波库、温州库、金华库、绍兴库、嘉兴库等六大物流中心库及多地市转运分仓的协同联动，以“六库协同、多仓联动”模式实现订单的快速响应与高效配送。同时，持续加大对物流信息化的投入，通过物联网、大数据、人工智能等先进技术的应用，实现仓储、采购、销售、配送等环节的信息化、智能化管理，提高运营效率与准确性，实现存货备货情况实时查询。推进订单全程可视化，打造以信息技术为纽带的物流一体化管理运作体系，确保医药产品从采购到配送的全程安全、高效、可追溯。
　　（四）报告期公司经营情况概述
　　在医疗资源下沉扩容、药品集采提质扩面、创新药支持加大等政策背景下，公司继续围绕巩固扩大医药商业“浙江第一”、进入“全国前十”的战略目标，坚持创新引领、客户导向，调整经营节奏，积极应对政策环境的变化和行业监管的加强，持续推动公司做优做大做强。2024年上半年，公司聚焦核心竞争力，锚定高质量发展，各板块条线工作有序推进、业务稳健增长、重点工作有力推进。本报告期内，公司实现营业收入166.11亿元，同比增长3.80%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润2.49亿元，同比增长21.53%。
　　1、推动经营创新，药品板块着力提升市场份额
　　加强区域母子联动，全面推进杭州、浙北、浙南、宁波和温州五大销售中心战略布局，优化整合运营模式，全面打通条线管理。公司重点聚焦名优新特产品，依托上下游渠道优势，不断引进、持续孵育创新重磅品种，引进创新品种为业务增长注入新动能。持续开展经营创新，打造销售中心三级采购体系，深度推进联采协同机制，推动销售中心及成员公司联采品种挂网及销售，巩固品种优势布局。开拓创新业务，苼苼医美诊所顺利运营，不断完善SOP标准化流程建设，建立健全诊所管理体系。
　　2、拓宽网络覆盖面，新零售板块打造零售标杆
　　强化批零协同，进一步完善社零布局，承接医院处方外流，实现品种渠道归拢。推进医药零售领域的投资并购，成功与嵊州市天华大药房医药有限公司签署《股权转让协议》。通过双店联动、业务拓宽、药事服务等多方面努力，旗舰店经营步入正轨，并在完成医保资质开通的基础上，加速拓宽业务形式，开通互联网诊疗服务。突破互联网平台合作传统模式，推广京东驻场新模式。
　　3、延伸业务版图，器械板块开拓经营新领域
　　加速引进新产品线，引进普外科、脑电传感器、骨科、专机专用类等产品线，着力强化品类建设，开发拓展产品线销售区域，实现新增品种快速上量、存量品种扩面覆盖。结合平台产品优势，向下深耕市场，大力拓展全省骨科CSO直配直销业务。深耕检验产品线开发，积极打造标准化实验室，已实现多家医院标准化实验室标杆项目落地。
　　4、完善网络布局，中药板块强化煎药中心建设
　　推动全省两张网络布局，积极拓展公立医疗机构与零售连锁客户，达成深度合作拉动业务同比增长。巩固中药战略采购，实现体系内优质供应商资源共享。织密全省煎药中心布局网络，杭州煎药中心致力打造智能化、一体化、集约化煎药中心，提升大杭州范围煎药服务能力；金华煎药中心立足金华辐射金丽衢，促进金华中医药服务能力提升，推动中药产业链延伸；台州煎药中心、温州煎药中心持续深化布局。
　　5、优化运营管理，物流板块强抓服务升级
　　物流配送效率不断提高，浙江省内订单履约时效与准时送达率全面提升。深化多仓协作机制，完善新版多仓协同物流运作方案，推进物流资源整合，持续提升整体物流管理水平。优化高峰运作机制，通过多种手段提升高峰出入库效能。争取新地块，规划建设以医药流通为核心，医药物流中心以及相关大健康产业孵化为一体的综合型园区。
　　6、推进营销增长极，线上线下加速创新转型
　　精耕营销业务，发力线上线下，加速英特创新转型进程。提升线上运营能力，非处方药板块进一步精细化运营提升，处方药板块完善自营、旗舰店、垂直客户等多种经营模式，多渠道深度运营。发挥市场推广优势，不断完善合规体系搭建，获得多项商业伙伴授予的合作殊荣。
　　7、开启数智新篇章，强势蓄力建设创新生态
　　启动数字化项目，基于数据沉淀、借助数智技术，探索深化医药产业上下游协同，构建集信息化、数字化、智能化于一体的管控一体化和经营数智化体系。夯实创新工作体系，筹办年度创新项目评审会议，通过创新项目立项、培育、孵化、评选等全生命周期管理，提升创新体系整体效能，鼓励通过管理办法和信息工具的结合，实现敏捷管理，加快创新成果的转化与落地。
　　8、健强管理机制，护航安全高质量发展
　　在人才建设方面，规范选人用人，打造高素质、年轻化队伍，不断加强干部梯队建设，优化队伍结构；健全分层分类培训体系，聚焦青年人才开展青年课堂、新晋学堂、高潜后备等培训活动，进一步发挥青年力量，打造年轻化、专业化氛围。在风险防控方面，持续围绕“夯基础”“提能力”“强数安”推进公司安全管理体系与能力建设工作，全面防范化解风险，压实安全生产，完善质量风险管控体系，对接省市医保局，积极跟进多仓一体化试点工作。
　　9、强化党的领导，实现清廉与发展一体抓
　　抓实党纪学习教育，强化政治监督，召开党委理论学习中心组专题学习（扩大）会议暨党纪学习教育动员部署会；提升双融共促水平，层层压实党风廉政建设责任，深化“清廉与发展一体抓”工作机制，开展集中整治和专项整治，细化重点项目保廉措施，把从严管理监督和激励担当作为统一起来，推动公司清廉建设走深走实；有效发挥工会功能，深化产业工人队伍建设改革，英特集团工会获评2023年新时代浙江产业工人队伍建设改革成绩突出集体。

　　二、核心竞争力分析
　　公司是浙江省属国有控股上市公司，服务、精益、创新是公司保持行业领先地位的三大核心竞争力。
　　在服务方面，公司具备覆盖全省的药械配送能力，打造覆盖全省“东西南北中”的药械供应保障格局；拥有突破性的市场准入能力，为上游供应商提供全方位、多元化优质服务；拥有全域化的市场拓展能力，凭借广阔的医疗机构及终端覆盖、深厚的品牌运营及产品营销基础，拓展行业市场。
　　在精益方面，公司秉承精益化客情服务，以客户为中心践行网格化管理，利用大数据提高决策效率和运营质量；通过精益化内部管理实现降本增效，构建多级联动精益管理团队，运用数字信息平台及精益工具，提高专业水平，持续实现经营质量提升。
　　在创新方面，公司通过英特数智公司，推动CSO模式业务扩面覆盖，持续建设数智化综合性营销平台；丰富新业态，依托专业化、信息化、现代化的服务团队和专业的供应链服务体系，拥抱新医改及“互联网+”新趋势，积极开展如在线医疗服务等业务；开辟新领域，通过投资并购挖掘新兴市场机遇，为公司未来业务增长注入全新动能。
　　（一）专业医药物流服务能力
　　公司具备覆盖全省的医药供应链整合与服务能力，在浙江省内建立杭州、宁波、金华、温州、嘉兴和绍兴六大现代化物流中心，形成了省内医药供应保障“多库联动”的网络格局。截至目前，公司拥有25万平方米的物流仓储面积，3万立方米的冷库体积，1000多名专业物流人员，690余辆配送车，60余辆冷藏车，覆盖30000多个终端，年吞吐量达3000万余件。公司持续推进物流资源整合，构建六大物流中心一体化管理体系，推进区域公司物流一体化整合，推进冷链一体化运输网络建设，持续建设英特公共医药物流信息服务平台，为客户提供专业、优质、高效的医药物流服务。
　　（二）医药市场核心准入能力
　　公司于2013年成立市场拓展部，是浙江省最早开始启动市场拓展业务及项目合作的医药商业公司。市场拓展部，聚焦创新业务模式与增值服务的探索，以项目合作推动公司业务一体化发展，纵向辐射至目标客户，横向延伸至机会产品。依托与国内外头部供应商的深度合作关系，以绝对的客户覆盖优势及稳固的客情关系，帮助上游公司快速开拓新品市场，助力公司实现业务增量，扩大新药引进优势。市场拓展部作为公司战略布局之一，涵盖市场推广、终端服务、深度分销业务功能，通过精准的市场分析与项目合作，成功开拓多个新兴市场领域。同时，进一步提升市场覆盖率和客户满意度。
　　（三）全域化市场拓展能力
　　公司作为浙江省医药流通区域龙头企业，网络覆盖3万余个配送终端，已经实现浙江省内县级以上医院、二级以上民营医院和连锁药店全覆盖。在巩固重点市场覆盖的基础上，积极响应国家医改政策，灵活调整业务架构，深化区域整合与一体化运营，设置杭州、浙北、浙南、宁波、温州五大销售中心，进一步提升网络覆盖率和配送满足率，优化客户服务能力与响应效率，构建了立体化区域药械供应体系，巩固了“深层次、广覆盖、高质量”的营销渠道网络，强化终端高覆盖的竞争优势。
　　（四）经营品库扩面能力
　　公司经营品种齐全，具备化学药品、生物制品、血液制品、中成药、诊断试剂、高值耗材、大型设备、抗体药物等诸多产品的经营资质，坚持“以基本药物为基础、以名特新优为特色”，持续优化品类结构，依托上下游渠道优势，不断引进、持续孵育创新重磅品种，上半年累计引进进口专利及国产创新品种50余个，强化与世界一流以及国内知名医药企业的品种合作，夯实品种资源建设。
　　（五）医药零售专业服务能力
　　公司坚持“一路向C（终端）”战略，围绕“全覆盖百强连锁”目标，聚焦终端客户的健康服务和管理，持续扩大终端零售网络布局，提升门店运营能力与药学服务水平，塑造英特零售品牌，创新商业模式，提升企业价值。公司共拥有各类线下门店210余家，其中DTP业务拥有300余个品规合作资质。公司加快推进院内院外药店的全省布局，满足处方外流政策带来的市场需求；社区门店着眼专业药学服务能力及门店运营能力提升，积极践行健康浙江、健康中国战略；英特医药健康-综合旗舰体满足消费者健康服务专业化、多样化需求，进一步树立行业标杆。
　　（六）精益化内部管理能力
　　公司坚持精益化管理，通过数字化转型赋能高质量增长。秉承“优质、快捷、准确、高效”的服务理念，致力于物流平台信息化建设，实现订单全程可视化、货位智能管理、货品追溯等精益管理措施升级，全面提升物流配送效率与服务水平。通过集团-事业部-子公司多级联动精益管理团队，围绕结果导向及实用性原则，运用先进的数字信息平台与精益工具，对业务流程进行优化与再造，打造智慧数字生态，持续提升经营质量。
　　（七）业务模式创新能力
　　公司着眼产业链、供应链、经营模式等方面的创新。英特数智公司运营平稳，打造英特CSO模式，扎根长三角地区，加速构建“专业团队、规范操作、多元产品、健全渠道”的医药产品商业化营销生态。新零售旗舰店成功开业和未来药房逐步在零售药店应用推广，旗舰店怡兴门诊已获得互联网诊疗资质，积极探索互联网医院的新型商业模式。英特国际公司成功进军医药健康产业跨境电商领域，布局阿里巴巴、京东等主流电商平台构建线上销售网络，依托母婴及跨境OTC品种开创业务发展的新篇章。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、医改政策和市场环境风险
　　“十四五”时期，国家发布多份医药行业相关的规划性文件，促进生物医药产业和中医药产业高质量发展。“三医联动”改革深入推进，提质与监管并重。人口老龄化加剧大背景下，医保参保总人数连续下降，医保基金长期面临压力，集采等医保控费举措成为长期趋势；集采迈入提质扩面新阶段，形成国家组织的集中采购、省份牵头的全国联盟集中采购为主体，省级集采为补充的集中采购新格局；医药反腐持续规范医药流通行业秩序，纠风工作不断向纵深推进，持续规范医药生产流通秩序；居民健康消费升级，“互联网+”新业态新模式加速推广，倒逼医药流通行业经营模式变革。公司将聚焦核心竞争力，锚定高质量发展，持续加强政策研判与市场研究，聚焦主责主业、加快创新发展、深化企业能力和体系建设，在合规合法经营的基础上，不断提升服务能力，努力建设高水平现代化医药流通企业。
　　2、合规经营与药品质量管理风险
　　医药行业关系国计民生、社会稳定和经济发展，药品质量安全直接关系到人民群众的健康福祉。医药流通企业经营的产品若出现问题，可能面临产品召回与赔偿责任，存在声誉受损和经济损失的风险。公司在各类生产经营活动中，严格遵循《药品管理法》《药品经营质量管理规范》等法律法规规范，秉承“质量为天、诚信为本、智治为器”的质量方针，持续夯实公司质量管理体系，落实责任、强化监督，确保企业质量风险可知、可控、可承受。
　　3、资金流动性及应收账款风险
　　公司业务规模逐年扩大，资金需求日益增长，尤其上游供应商承付时限和下游客户赊销要求使公司购、销环节的收、付款在结算时间、收支结构上不配比，更是对资金管理提出了更高的要求。为此，公司通过持续拓宽融资渠道，直接融资、间接融资相结合，整合不同期限融资产品等方式，保证在满足资金需求的同时又能有效防范流动性风险。
　　公司应收账款随着经营规模不断扩大和纯销比例大幅提升而同步上升，如果应收账款催讨不力或控制不当，可能形成坏账，给公司造成损失。因此，公司不断强化企业内控制度体系建设，充分做好针对销售客户的中前台授信管理和客户资信管理，降低坏账发生率；强化员工风险意识，加强对业务员的回款考核，做好业务的全流程管控。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　2023年是贯彻党的二十大精神的开局之年，是“十四五”发展时期承上启下之年，药品流通行业进入变革的关键转折之年。“三医联动”改革深入推进，各种政策组合出击，提质与监管并重，持续支持并规范行业发展；受政策影响，医药行业进行了系列整顿、整改、调整，但医药市场总体规模平稳增长，医药流通行业集中度持续提升；国民用药需求不断增长，在审评审批提速、政策鼓励的背景下，创新药成果不断落地、市场前景广阔。　　（一）“三医联动”改革持续深化　　2023年，围绕医保、医药、医疗的“三医联动”改革持续推进。医保方面，集中带量采购常态化、制度化推进，其规则得到不断优化和完善；新版医保... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　2023年是贯彻党的二十大精神的开局之年，是“十四五”发展时期承上启下之年，药品流通行业进入变革的关键转折之年。“三医联动”改革深入推进，各种政策组合出击，提质与监管并重，持续支持并规范行业发展；受政策影响，医药行业进行了系列整顿、整改、调整，但医药市场总体规模平稳增长，医药流通行业集中度持续提升；国民用药需求不断增长，在审评审批提速、政策鼓励的背景下，创新药成果不断落地、市场前景广阔。
　　（一）“三医联动”改革持续深化
　　2023年，围绕医保、医药、医疗的“三医联动”改革持续推进。医保方面，集中带量采购常态化、制度化推进，其规则得到不断优化和完善；新版医保目录调整持续推进，规则优化利好创新药发展；零售药房医保统筹支付政策正式实施，已应用到 14万家定点药房；医保基金监管呈高压态势，以点、线、面相结合的方式推进基金监管常态化。医药方面，CDE发布新规鼓励研究和创制新药，加快审评审批速度，并鼓励高质量创新，促进附条件批准上市后药物的监督；发布临床试验机构监督检查办法，进一步提升临床质量；建立严谨的药品标准，以保障药品安全、有效和质量可控；加大力度扶持中药发展，利好政策频出，加速煎药产业发展并开启配方颗粒发展新阶段。医疗方面，分级诊疗深化，推动优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局，逐渐实现“大病不出县”；合理用药、公立医院改革等方面发布系列政策，明确改革举措；全国部署开展医药领域腐败问题集中整治，对医药行业开展全链条、全领域、全覆盖的系统治理，旨在持续推动“健康中国”战略实施，净化医药行业生态。
　　（二）医药行业整体稳中向好发展
　　国家统计局数据显示，2023年，全年国内生产总值为126.06万亿元，比2022年增长5.2%且增速提升2.2个百分点，国民经济回升向好。在“健康中国”建设全面推进、国家医药卫生投入加大、人口老龄化刚性需求增加、人民健康意识和健康消费水平不断提升等因素驱动之下，中国医药市场持续扩容。根据商务部于2023年8月发布的《2022年药品流通行业运行统计分析报告》，2022年全国药品流通市场销售额27516亿元，同比增长6.0%，其中药品零售市场销售额5990亿元，同比增长10.7%。米内网数据显示，2023年上半年我国三大终端六大市场药品销售额达9655亿元，同比增长10.4%，其中公立医院终端、零售药店终端和公立基层医疗终端分别增长9.0%、12.4%和13.7%。
　　（三）药品流通企业加快转型升级
　　随着医药卫生体制改革不断深化，带量采购、医保谈判、两票制等政策施行，医药流通行业集中度稳步提升，同时，人工智能、大数据、云计算等数字技术被广泛应用，数字化创新、差异化发展成为企业竞争力的关键要素，流通企业加快转型升级步伐，逐渐向精细化、数字化、网络化和规模化发展方向转变。信誉度高、规范性强、终端覆盖广、服务能力强的企业份额加快提升，行业资源向大型企业集中，龙头企业更能够发挥规模化效应、巩固行业地位，集约化程度继续提高。同时，医药流通龙头企业加快布局医药零售、医疗器械等高毛利业务，销售占比持续提升，业务结构不断优化；大力发展创新经营服务、开拓细分赛道、打造多维生态等，总体上保持高于行业平均的增长，推动行业集中度进一步提升，不断促进医药流通行业高质量转型。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司主要业务
　　公司是区域性医药流通重点企业，主要从事药品、中药、生物制品、医疗器械批发及零售业务，涵盖医药分销、终端零售、现代物流、电子商务等多种业态，即从上游医药生产或供应企业采购产品，然后再批发给下游的医疗机构、药店、经销商等或通过零售终端直接销售给消费者。报告期内公司主要业务和经营模式均未发生重大变化。
　　（二）公司经营模式
　　1、公司采购情况
　　公司持续优化采购策略，利用强大的渠道优势和专业化服务能力，与众多优质供应商展开深入合作。公司积极与供应商进行策略性洽谈，争取更有利的合作政策。通过签订年度采购协议，明确付款时间、期限和方式，以及部分产品的库存和发货要求。在实际采购过程中，公司采用书面或电子订单系统，确保单次采购量的准确性和合理性。采购量的确定基于实时库存、市场预测和最低库存标准，同时实施科学的动态库存管理和高效的库存周转策略。
　　在定价方面，公司以药品的官方指导价或招标价为基础，结合采购量、合作关系及经营成本，与供应商进行谈判，确保采购价格的合理性。对于新引入的供应商，重点关注其企业信誉和产品质量，严格按照GSP标准审核相关资料，并与其建立稳固的合作关系。始终重视药品质量，建立了全周期的质量跟踪评价体系，从资料审核、验收到售后跟踪，确保所采购产品的质量和安全。
　　2、公司销售情况
　　公司深耕医药批发和零售业务，产品线覆盖药品、医疗器械等多个领域。其中，药品批发业务仍是我们的核心业务，包括化学药、生物制品、中成药等。此外，医疗器械业务也取得了显著增长，包括医疗器械、诊断试剂和医用耗材等。
　　（1）医药批发模式
　　公司批发业务主要覆盖浙江省内的医疗机构、零售药店和其他医药流通企业等，根据客户是否纳入集中采购体系，可划分为招标市场和非招标市场两种销售模式。
　　①招标市场销售模式
　　浙江省人民政府于2018年发布执行《关于加强药品集中采购工作的实施意见》，意见要求实施基本药物制度的基层医疗卫生机构、县及县以上政府或国有企业（含国有控股企业）等所属的非营利性医疗机构，需全部参加全省药品集中采购，即通过浙江省药械采购平台集中采购，同时也鼓励其他医疗机构参加全省药械集中采购。
　　在浙江省招标市场进行医药产品配送的企业需通过浙江省药械采购平台获得药品配送权限。配送权限由配送企业自主申报，经由浙江省药械采购中心审核通过，并及时完成ERP系统与省药械采购平台系统的对接工作。浙江省药械采购中心定期考核药品配送企业药品基础库资质、在线交易产品配送效率及“两票制”等基本规范，审核把关医药产品配送企业的配送情况，药品配送考核不合格将导致企业配送资格被暂停或终止。
　　经过多年沉淀，公司保持招标市场份额领先，实现对浙江省内各级公立医疗机构的全覆盖。公立医疗机构药品售价基本通过招标产生，价格一经确认则难以在一个招标周期内改变，使得毛利空间相对固化。为了进一步提升毛利水平与核心竞争力，公司加深与供应商合作，积极向产业上下游延伸，提供多维度的增值服务，努力向产业链综合服务模式转变，致力于成为中国领先的医药健康综合服务商。
　　②非招标市场销售模式
　　民营医疗机构（民营医院、诊所等）、零售药店以及医药流通企业之间的采购未纳入政府药品集中采购体系，其购销价格在政府宏观指导价格范围内由市场行为决定。公司通过销售人员与该类客户建立业务沟通，根据市场需求灵活调整销售策略，按照客户采购订单实施配送。
　　近年来，公司对民营医疗机构覆盖率稳步提升，省内连锁药店合作规模稳步提升。针对非招标市场客户，公司借助集团化优势积极扩大覆盖范围，基于“英特药谷”B2B电子商务平台大力推广网上销售业务，依托“互联网+医药流通”平台资源拓展非招标市场创新业务模式。
　　（2）医药零售模式
　　公司持续扩大零售规模，现有英特怡年、英特一洲、绍兴华虞、临安康锐、淳安健民、舟山卫盛、浦江恒生等多个医药零售子品牌，覆盖全省11地市，门店超200家，主要经营利润来自医药购销差价。连锁门店根据总部和门店长远规划与整体战略布局，在品种、规范化管理、服务专业性、品牌忠诚度、可持续发展能力等方面相比于单体药店都具有优势。公司零售网络涵盖普通药店、DTP药店等，普通药店指在社区、商圈开设门店，满足普通消费者日常用药的需求；DTP药店指面向有特殊用药需求的特定消费者、提供专业药事服务的门店，销售药品多为医生开具的大病症用处方药，包括肿瘤用药、精神用药、免疫用药、肝病用药等，其主要特点为顾客群集中、范围小，用药时间长、价值较高，相较于普通药店，DTP药店需要特药资源、冷链物流、患者服务、支付解决方案等综合能力。公司以专业DTP服务为核心优势，持续巩固行业竞争力。同时，公司依托批发业务优势，实行批零联动发展，归拢采购渠道，共同提升品种适配度，品牌知名度。
　　3、公司仓储和配送情况
　　公司拥有省内布局完善的分布式医药仓储体系，物流平台集药品储存、验收养护、物流加工、装卸搬运、集中配送和信息服务六大功能于一体，以杭州库、宁波库、金华库、温州库、嘉兴库、绍兴库六大物流中心库为联动平台，以各地市转运分仓为补充，实现了“六库协同、多仓联动”，药品供应保障网络实现全省覆盖。在紧急情况下，公司承诺省内（设区市区范围）4小时内送达紧急需求物资，常规物资次日内保障供应。
　　为了确保产品质量和安全，公司严格按照GSP要求进行配送，实现订单全程可视化与物流一体化。仓储体系配备了先进的智能化仓储管理系统、自动化分拣系统，帮助实现货物准确快速出入库及库存管理；配送体系实现所有车辆全面实时监控、车辆装载分配及配送时效预测，配送时效及服务质量不断提升。同时，持续投入建设英特公共医药物流信息服务平台，为客户提供更加专业、高效的医药物流服务。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司是浙江省属国有控股上市公司，服务、精益、创新是公司保持行业领先地位的三大核心竞争力。
　　在服务方面，公司具备覆盖浙江全省的药品与医疗器械（以下简称“药械”）配送能力，打造覆盖全省“东西南北中”的药械供应保障格局；拥有突破性的市场准入能力，为上游供应商提供全方位优质服务；拥有全域化的市场拓展能力，凭借广阔的医疗机构及终端覆盖、深厚的品牌运营及产品营销基础，拓展行业市场。
　　在精益方面，公司秉承精益化客情服务，以客户为中心践行网格化管理；通过精益化内部管理实现降本增效，设立“集团-事业部-子公司”多级联动精益管理团队，运用数字信息平台及精益工具，提高专业水平，实现经营质量的提升。
　　在创新方面，公司不断创新新模式，通过新设平台公司打造英特CSO模式；丰富新业态，依托专业化、信息化、现代化的服务团队和专业的供应链服务体系，拥抱新医改及“互联网+”新趋势；开辟新领域，通过新设公司或投资并购为公司未来业务增长注入全新动能。
　　（一）专业医药物流服务能力
　　公司具备覆盖全省的药械配送能力，在浙江省内建立杭州、宁波、金华、温州、嘉兴和绍兴六大现代化物流中心，形成了省内医药供应保障“多库联动”的网络格局。公司拥有25万平方米的物流仓储面积，3万立方米的冷库体积，1000多名专业物流人员，690余辆配送车，70余辆冷藏车，覆盖30000多个终端，年吞吐量达3000万余件。公司持续推进物流资源整合，构建六大物流中心一体化管理体系，推进区域公司物流一体化整合，推进冷链一体化运输网络建设，持续建设英特公共医药物流信息服务平台，为客户提供专业、优质、高效的医药物流服务。
　　（二）医药市场核心准入能力
　　公司于2013年成立市场拓展部门，是浙江省最早开始启动市场拓展业务及项目合作的商业公司。市场拓展部门聚焦公司创新业务的拓展及增值业务的延伸，以项目合作推动公司业务一体化发展，纵向辐射至目标客户，横向延伸至机会产品。依托与国内外头部供应商的深度合作，以绝对的客户覆盖优势及稳固的客情关系，帮助上游公司快速开拓新品市场，助力公司实现业务增长，扩大新药引进优势。市场拓展部门作为公司战略布局之一，涵盖市场推广、终端服务、深度分销业务功能，通过十余年累积，在业内树立良好口碑，获得合作伙伴的广泛认可和高度赞誉。
　　（三）全域化市场拓展能力
　　公司作为浙江省医药流通龙头企业，网络覆盖3万余个配送终端，已实现浙江省内县级以上医院、二级以上民营医院和连锁药店全覆盖。在巩固重点市场覆盖的基础上，紧跟政策及时调整业务架构，持续推进区域整合、业务一体化运营和市场拓展，设置杭州、浙北、浙南、宁波、温州五大销售中心，进一步提升网络覆盖率、配送满足率和客户响应效率，构建了立体化区域药械供应体系，巩固了“深层次、广覆盖、高质量”的营销渠道网络和终端高覆盖的竞争优势。
　　（四）经营品库扩面能力
　　公司经营品种齐全，具备化学药品、生物制品、血液制品、中成药、诊断试剂、高值耗材、大型设备、抗体药物等诸多产品的经营资质，坚持“以基本药物为基础、以名特新优为特色”，持续优化品类结构，依托上下游渠道优势，不断引进、持续孵育创新重磅品种，2023年累计引进进口专利及国产创新品种110余个，强化与世界一流以及国内知名医药企业的品种合作，进一步拓展乳腺癌细分领域市场，夯实产品资源建设。
　　（五）医药零售专业服务能力
　　公司坚持“一路向C（终端）”战略，围绕“全覆盖百强连锁”目标，聚焦终端客户的健康服务和管理，持续系统布局覆盖全省的终端零售网络，塑造英特零售品牌，创新商业模式，提升企业价值。公司共拥有各类线下门店 200余家，其中DTP业务拥有300余个品规合作资质。公司积极探索互联网医院等线上合作新模式，与多家等级医院开展合作；切入医药健康产业跨境电商领域，开拓进出口业务；紧抓处方外流行业政策机会，加快推进院内院外药店的全省布局；社区门店着眼专业药学服务能力及门店运营能力提升，积极践行健康浙江、健康中国战略。
　　（六）精益化内部管理能力
　　公司始终坚持以精益化管理降本增效，赋能高质量增长。秉承“优质、快捷、准确、高效”的服务理念，致力于物流平台信息化建设，推进订单全程可视化，依托货位跨法人管理、智能收货功能、货品追溯管理模型复用等精益化管理手段，提升英特物流运作效率和服务水平；设立“集团-事业部-子公司”多级联动精益管理团队，运用数字信息平台和精益工具，注重通过数字化手段对业务管理的组织再造、流程再造，加快推进“智慧英特”建设，提高专业水平，持续提升经营质量。
　　（七）业务模式创新能力
　　公司聚焦产业链、供应链、经营模式等方面的创新。推进英特创新型CSO业务模式转化，以英特数智公司为载体，探索全新发展空间，完成线上线下、院内院外相结合的专业营销推广团队组建及多样化渠道覆盖。以重点区域、重点产品为纽带，做精做细品牌运营，做深做广合约推广，做大做强总代总销。苼苼医美诊所成功开业，开展医美相关业务，提升客户服务体验。新设英特旗舰门店与怡兴综合门诊部，开创省内首家无陈列式药房，推动品牌内涵再升级。建设以订单处理为中心的英特服务中心，对接阿里、京东等主流电商平台，扩展渠道，覆盖全国线上销售网络，为上下游客户提供更全面的增值服务。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　坚持创新引领，践行客户导向。2023年是公司实施“十四五”规划的承前启后之年，公司围绕机制激活、业务升级、能力提升、价值跃迁“四个突破”，变革重塑，提能砺为，在医药产业政策和市场环境快速变化的大背景下，始终保持战略定力，经营发展态势稳中有进、进中提质。2023年，公司实现营业收入320.52亿元，同比增长4.68%；归属于上市公司股东的净利润4.89亿元，同比增长130.09%。
　　（一）圆满完成重大资产重组，实现英特药业全资化
　　公司发行股份及支付现金购买英特药业50%股权并发行股份募集配套资金4亿元的重大资产重组项目已于2023年4月圆满实施收官，标的资产英特药业50%股权已完成过户，新增股份已于2023年4月12日在深圳证券交易所上市。本次重组是公司发展史上的里程碑式事件，积极响应了深化国有企业改革和提高上市公司质量的政策导向，提升了国有资产证券化率，实现了核心子公司全资化，提高了上市公司的资产质量和盈利能力，有利于公司进一步实施内部资产业务整合和组织结构优化，推动上市公司快速做强做优做大。
　　（二）有序推进对外战略合作，完成系列重大项目
　　2023年，公司成功收购百善医疗51%股权，加速构建体外诊断领域（IVD）核心经营平台；抢抓机遇布局院内药房，收购抗癌科技100%股权；与以色列全球仿制药和生物制药领域的领军企业梯瓦达成业务战略合作，迈出跨国战略合作的第一步；与江苏、山东医药商业龙头企业三方达成业务战略合作，共同推进华东地区医药业务协同发展；台州英特成功引入战略投资者黄岩交旅产业公司，有力拓展政企合作深度并提升属地市场份额。
　　（三）加快实施“第一战略”，药品板块品种驱动经营创新
　　加强区域母子联动，全面推进杭州、浙北、浙南、宁波和温州五大销售中心战略布局。坚持品种驱动，突破重点品牌厂商，加快系列创新药品引进，深入拓展准入分销项目，不断提升上游核心供应商服务能力。开展经营创新，打造销售中心级采购体系，建立共享品库巩固资源优势。开拓创新业务，苼苼医美诊所成功开业，探索拓展医美业务，优化客户服务。
　　（四）大力推进批零协同，新零售板块重点业务增量提速
　　深度拓展全国市场，通过全国合作项目的开发，延伸全国市场网络，实现多城市多定点覆盖。发展批零协同，承接医院处方外流，进一步完善院线布局，实现品种渠道归拢。新设英特旗舰门店与怡兴综合门诊部，开创省内首家无陈列式药房，推动品牌内涵再升级。电商业务突破传统合作模式，线上渠道业务快速发展，整体销售稳健增长。
　　（五）有效丰富产品资源，器械板块业务经营扩容提力
　　成功并购英特百善，实现公司在体外诊断领域（IVD）的战略布局。加速新品引进，引进腔镜、骨科、专机专用类等多条新产品线，创新开展强生平台项目，不断丰富品类、优化结构。扩面客户覆盖，以产品线为中心增强价值链各节点合作、助力渠道建设，借助平台项目引入丰富客户资源，进一步深化与区县以上主流医疗机构的合作。
　　（六）稳步深耕专业市场，中药板块品牌竞争力提升
　　加速布局浙江全省煎药中心，稳步推进全省智能煎药服务体系建设，金华煎药中心已落地投产，杭州智能煎药中心项目加快建设，持续提升服务能力。强化全省医疗机构网络布局，与多家公立医疗机构达成中药业务合作协议，助力医疗机构销售快速增长。深化品牌建设，开展线上线下品牌推广，为亚运会外宾提供自主设计的香囊，向世界展示“英特中药”文化。
　　（七）加大提升保障能力，物流板块协同运作机制提效
　　建设数智物流体系，搭建数字指挥中心和应急指挥中心，提升医药物流运作能力，B2C仓库建设荣获中国医药商业协会“数字化转型标杆案例”荣誉。提升冷链服务能力，高质量承接浙江省疾病预防控制中心疫苗储配业务。提升高峰期作业能力，深化两仓协同机制，通过高峰期库区改造和应急预案实施，提升出入库效率。
　　（八）不断开拓新业务新赛道，强化创新驱动主业发展
　　公司加速推进英特创新型CSO业务模式转化，以英特数智公司为载体，不断探索全新发展空间，完成线上线下、院内院外相结合的专业营销推广团队组建及多样化渠道覆盖；以重点区域、重点产品为纽带，做精做细品牌运营，做深做广合约推广，做大做强总代总销。苼苼医美诊所成功开业，补全公司医美赛道版图。商保业务合作深化，协助上游供应商完成惠民保准入。
　　（九）持续提升管理激发活力，护航企业高质量发展
　　在数字化建设方面，积极探索数字赋能，深化内控管理提效能，通过数字平台工具等支持前端业务、中台运营以及后台管理，推动公司加快转型升级。在人才建设方面，加强干部队伍建设、不断激活员工队伍，强化“能上能下”用人导向；优化分配激励，有序开展股权激励解锁，推动首次授予限制性股票第一期的顺利解禁，调动干部干事创业积极性。在风险防控方面，建强合规监督体系，夯实质量安全底线，坚守廉洁自律红线。在创新机制方面，开展创新领军项目年度评审及奖励工作，夯实创新工作体系，借助数字化工具，实现敏捷管理，加快创新成果的转化与落地。
　　（十）全面加强党的领导，夯实巩固双融共促
　　主题教育走深走实，将理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制五项重点措施贯穿始终，成效显著。夯实巩固全企一体、双融共促，全面实施“188强基工程”2.0，升级党委品牌“红心闪药”，强化基层党组织建设；深化“融药与共”党建联建；深耕“1+1+X”联创联建。廉洁文化入脑入心、见行见效，推动“药清莲”廉洁文化浸润基层“最后一米”，短视频《你的名字》获浙江省清廉国企短视频大赛“最佳教育奖”。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）公司发展战略
　　1、战略定位
　　英特集团以“成为中国领先的医药健康综合服务商”为愿景，以“致力于人类的健康事业”为使命，构建“一体两翼”协同发展的新格局，提供多场景、数字化的健康产品与服务解决方案，打造成为一个主业鲜明、经营创新、治理现代、管理先进、资产优良的大型现代化医药健康产业集团。
　　2、发展思路
　　贯彻新发展理念，通过“内涵式增长、外延式扩张、整合式提升、创新式发展、生态圈协同”战略路径，推动“四流”（商流、物流、资金流和信息流）与“四全”（全产业赋能、全客户覆盖、全品类经销和全生命周期服务）链接，向客户提供多场景、数字化的健康产品与服务组合，不断增强企业竞争力、创新力、控制力、影响力和抗风险能力。
　　3、发展目标
　　打造“五位一体”英特梦：让客户满意，通过提供完善的方案与优质的服务满足客户的需求；让社会尊重，重视社会责任，热心公益，注重可持续发展；让政府放心，质量可靠，响应迅速，努力践行民生保障功能；让股东喜欢，挖掘潜在市场，提高资产回报率，为股东创造价值；让员工欣赏，致力打造一支优秀的员工队伍，让员工与英特共同成长，让个人魅力在企业发展中不断绽放，价值逐步提升。
　　加快主营业务发展：聚焦主责主业、锚定发展目标，在巩固区域市场医药商业份额领先的基础上，提高药品市场份额和开展专业营销、拓展新零售网络和加快创新发展、扩大器械分销业务和强化专科经营核心能力、加快中药网络拓展和提升服务管理水平，夯实物流支撑功能和提升智能化与服务水平，实现各细分市场的领先，推动英特集团做强做优做大。
　　4、战略举措
　　（1）业务发展
　　提高药品市场份额和开展专业营销，提升医疗机构市场份额，强化政企、院区战略合作，深化细分领域专业营销。加快一体化融合、线上发展和创新发展，强化零售“六统一”管理，推动线上业务加快发展，创新发展新零售业务。扩大器械分销业务和强化专科经营能力，拓展全省营销网络，强化器械专科能力建设，推进器械创新项目和发展增量业务。加快中药市场拓展和提升服务管理水平，推进全省中药医疗网络布局，强化战略合作与品牌营销，布局全渠道营销网络。夯实物流支撑功能和提升智能化与服务水平，强化服务品质和核心竞争力，实施物流运营“四统一”，建设绿色低碳物流。提高药械供应保障能力和助力“健康浙江”建设，积极践行企业社会责任。同时，以“一体两翼”发展战略为指引，联动投资并购与资本运作，积极关注创新业态机会，加大对新零售尤其是社会零售药房、医疗器械业务以及中药板块的战略布局力度，优化业务结构。
　　（2）管理提升
　　持续优化治理体系，以治理体系和治理能力现代化为目标，强化总部对业务发展的战略支撑作用，强化事业部对业务的一体化统筹。积极实施人才强企战略，创新聚才引才模式，提高人才引进质量，优化人才培养体系，完善分配激励机制等，推动干部队伍结构进一步优化。深入推进国企改革，形成权责明确、协调运转的决策执行监督机制，推进实施中长期激励，完善组织绩效与个人绩效、薪酬分配紧密挂钩的考核激励体系，开展经理层任期制和契约化管理工作。加速建设“数字英特”，构建集团管控一体化、业务经营数智化、运营数字化以及技术转型升级等涵盖各种经营管理要求的信息化、网络化、数字化、智能化体系。强化党建引领文化聚力，推进党建与业务深度融合、党建工作责任制与生产经营责任制有效联动，加强工团文化融合创新，深化“清廉英特”建设。
　　（二）可能面对的风险
　　1、医药行业政策和市场环境风险
　　“十四五”时期，国家发布多份医药行业相关的规划性文件，对带量采购、挂网准入等工作的开展作出了顶层规划。医保目录调整、医药集中带量采购常态化、制度化推进，医保基金监管呈高压态势；公立医院改革、医疗服务建设、合理用药、分级诊疗等方面均有重要政策发布，医疗反腐持续强化；多批参比制剂目录发布、加强药品监管和规范药品检查等对医药研发创新作出了新的指导，“三医联动”纵深推进。医药全产业链的招标模式和利益分配发生重构，给医药流通行业格局带来深刻变化，医药行业竞争白热化，推动行业集中度进一步提升。此外，“互联网+”新业态新模式加速推广，倒逼医药流通行业经营模式变革；传统医药流通企业纷纷探索智慧供应链增值服务，跨界竞争者加速进入，市场竞争日益加剧。公司将持续关注并研究政策和市场环境，聚焦主责主业、加快创新发展、深化企业能力和体系建设，不断提升服务能力，增强公司核心竞争力。
　　2、合规经营与药品质量管理风险
　　医药行业关系国计民生、社会稳定和经济发展，药品质量及安全直接关系到人民群众的健康福祉。公司严格遵循《药品经营质量管理规范》开展各类经营活动，但公司在药品批发、药品零售及其他业务中，如出现产品质量问题，可能面临担负赔偿或产品召回责任，公司的形象将受到损害，存在声誉受损和经济损失的风险。公司将秉承“质量为天，诚信为本，智治为器”的质量方针，持续优化质量管理流程，不断完善质量管理体系，以监督为核心，以培训为重点，强化管理，落实责任，控制风险。
　　3、资金流动性及应收账款风险
　　公司业务规模逐年扩大，资金需求日益增长，尤其上游供应商承付时限和下游客户赊销要求使公司购、销环节的收、付款在结算时间、收支结构上不配比，更是对资金管理提出了更高的要求。为此，公司通过持续拓宽融资渠道，直接融资、间接融资相结合，整合不同期限融资产品等方式，保证在满足资金需求的同时又能有效防范流动性风险。
　　公司应收账款随着经营规模不断扩大和纯销比例大幅提升而同步上升，如果应收账款催讨不力或控制不当，可能形成坏账，给公司造成损失。因此，公司不断强化企业内控制度体系建设，充分做好针对销售客户的中前台授信管理和客户资信管理，降低坏账发生率；强化员工风险意识，加强对业务员的回款考核，做好业务的全流程管控，努力实现企业经营风险可知、可控、可承受。
　　（三）2024年经营计划
　　2024年是新中国成立75周年，也是实现“十四五”规划目标的关键一年，公司将牢牢聚焦八个重点方向，深化企业能力和体系建设，持续提升管理水平与治理效能，坚定不移推动企业高质量发展。
　　一是毫不动摇坚持创新引领。探索新模式，依托新开设的英特怡年旗舰店，凸显DTP药学服务的创新领先优势；抢占新赛道，加快推进医美新业态探索及管理升级，打造创新增长极；做好新领域，数智医贸聚焦总代总销业务，打造企业核心能力；引入新产品，驰而不息引进新产品线，加快培育新品种。
　　二是一以贯之践行客户导向。面向上游客户，围绕价值导向，发挥公司全省布局优势，为客户提供超预期的增值服务，巩固长期稳定的互惠合作关系。面向下游客户，围绕需求导向，扩面省内渠道与全国电商渠道两张网络，为客户提供快速响应的专业化服务，不断提升客户粘着度。
　　三是内外并重实施双轮驱动。在深入推动“一体两翼”协同发展的基础上，加快外延扩张步伐，推进省内外商业并购整合，发力器械、零售、中药等领域，积极寻找优质标的，高水平开展股权合作。
　　四是纲举目张深化数字赋能。深入实施“数字英特”工程，以赋能业务、赋能管理、提升智能、保障信息安全为核心，提高数字化、科技化、智能化水平，探索数字化创新升级，持续推进“数字英特”建设。
　　五是精准发力筑牢风险防线。拓宽覆盖，聚焦重点，优化合规管理体系，提升经营风险防范化解能力。时刻关注并紧跟行业监管政策，坚持守法合规经营，加强行业专业法规学习宣贯，切实推动企业持续健康高质量发展。
　　六是全力以赴推动机制激活。进一步提升人均创效，优化人力资源管理体系和考核机制，聚焦人才体系建设和开源节流增效，压实责任、精准考核。进一步优化分配机制，倡导“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的分配导向与绩效文化。进一步强化创新激励，开展职业经理人等多种形式创新激励。
　　七是多措并举强化团队建设。围绕“结构合理化、人才专业化、队伍年轻化”人才队伍建设目标，精准对接公司经营发展“需求侧”与干部队伍选拔“供给侧”，持续完善适配英特高质量发展需要的市场化选人机制，打造高素质员工队伍和坚强有为的干部队伍。
　　八是坚定不移加强党的领导。持续深化党建主责与发展主业双融共促、协同提升，以高质量党建引领高质量发展、以高质量发展检验党建工作成效，推进“融药与共”党建联建、“红心闪药”党建品牌、“药青莲”廉洁文化、“闪药青春”团委IP等“药”系列英特特色品牌矩阵建设。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）公司主要业务　　公司是浙江省医药流通行业区域龙头企业之一，主要从事药品、医疗器械批发及零售业务，即从上游医药生产或供应企业采购产品，然后再批发给下游的医疗机构、药店、经销商等或通过零售终端直接销售给消费者。报告期内公司主要业务和经营模式均未发生重大变化。　　（二）公司所属行业发展情况　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。国家把保障人民健康放在优先发展的战略位置，以体制机制改革创新为动力，“三医联动”改革向纵深推进，“腾空间、调结构、保衔接”效果逐步显现：深化创新药审评审批、加快仿制药质量和疗效一致性评价、推动临床试验管理改革、基药目录... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司主要业务
　　公司是浙江省医药流通行业区域龙头企业之一，主要从事药品、医疗器械批发及零售业务，即从上游医药生产或供应企业采购产品，然后再批发给下游的医疗机构、药店、经销商等或通过零售终端直接销售给消费者。报告期内公司主要业务和经营模式均未发生重大变化。
　　（二）公司所属行业发展情况
　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。国家把保障人民健康放在优先发展的战略位置，以体制机制改革创新为动力，“三医联动”改革向纵深推进，“腾空间、调结构、保衔接”效果逐步显现：深化创新药审评审批、加快仿制药质量和疗效一致性评价、推动临床试验管理改革、基药目录调整、医保目录谈判、推进DRG/DIP支付方式改革等，进一步加快医药产业转型升级；公立医疗机构药品采购实施“两票制”、常态化制度化推进药品和医用耗材集中带量采购、实行药品上市许可持有人制度等政策，进一步提升了行业集中度，加快龙头企业兼并重组步伐；同时，集中整治医药领域腐败问题、强化医保基金规范管理等举措，进一步加大力度营造风清气朗的医药领域发展环境。
　　商务部直报系统统计数据显示，2022年全国药品流通市场七大类医药商品销售总额约为27516亿元(含税)，扣除不可比因素增长约为6.0%，增速同比放慢2.5个百分点。其中，药品零售市场销售额约为5990亿元，扣除不可比因素同比增长约为10.7%，增速同比加快3.3个百分点。药品批发市场销售额为21526亿元，扣除不可比因素同比增长5.4%。根据商务部药品流通直报系统数据统计，2022年浙江省七大类医药商品实现销售总额1919亿元，剔除不可比因素增长约为7.2%，增速比全国平均增长高0.5个百分点以上，药品流通规模稳居全国第四位。浙江省医药流通行业集中度持续提高，前30家企业主营业务收入合计占比84.93%，同比提高0.68个百分点，其中，批发企业前10家主营业务收入合计占比72.23%，同比提高0.93个百分点，零售企业前10家销售收入占比73.50%，同比提高1.50个百分点；直报企业主营业务收入超10亿元的有23家，其中300亿元以上的有2家。
　　（三）公司经营模式
　　1、公司采购情况
　　公司凭借自身的渠道优势和专业的服务能力，与供应商进行政策谈判，积极争取有利的合作条款。通过年度采购协议，约定所采购产品的付款时间、付款期限、付款方式等，部分供应商同时约定库存要求或发货次数。在实际采购过程中根据当前库存量、预计销售量和最低库存要求确定单次采购量，并实施科学的动态库存上限和库存周转管理策略。公司以药品的招标价格或指导价格为基础，结合采购量以及与供应商的合作关系，在考虑公司经营成本的基础上，参照市场定价与供应商进行谈判以确定采购价格。对于拟开展合作的新供应商，公司重点关注企业信誉和品种质量，并按GSP要求办理首营相关资料后进行政策洽谈。公司高度重视采购药品的质量，并建立了全周期质量跟踪评价体系，按照GSP要求，通过资料审核、验收和售后跟踪进行质量控制，并根据质量跟踪情况对采购的产品进行再评价。
　　2、公司销售情况
　　公司主营业务系医药相关产品批发及零售业务，涵盖药品、医疗器械等多个品类产品。其中以批发业务为主，药品为最主要的销售产品。药品大类包括化学药、生物制品、中成药、中药饮片等；医疗器械大类包括医疗器械、诊断试剂、医用耗材等。
　　（1）医药批发模式
　　公司批发业务主要覆盖浙江省内的医疗机构、零售药店和其他医药流通企业等，根据客户是否纳入集中采购体系，可划分为招标市场和非招标市场两种销售模式。
　　①招标市场销售模式
　　根据浙江省政府的规定，全省实施基本药物制度的基层医疗机构、县及县以上政府或国有企业（含国有控股企业）等所属的非营利性医疗机构，必须通过浙江省药械采购平台进行集中采购，鼓励其他医疗机构参加全省药品集中采购。在浙江省招标市场进行医药产品配送的企业必须获取招标市场配送资格。配送资格需由医药流通企业申报，并经过浙江省药械采购中心审核通过。浙江省药械采购中心会定期对配送企业的承诺区域的总体医疗机构药品金额配送率和订单配送率等指标进行考核。如果考核不通过，配送企业将会被终止配送资格。
　　公司历来视招标市场为核心业务领域，凭借深耕领域多年的经验，目前已基本全覆盖浙江省内各级公立医疗机构。由于向公立医疗机构销售药品的价格由招标产生，在一个招标采购标期内一般不允许改变价格，因此毛利空间相对固化。为了进一步提升毛利水平和增强核心竞争力，公司正在持续拓展多维度增值服务，并向产业链综合服务模式转型，凭借广阔的医疗机构及终端覆盖、深厚的品牌运营及产品营销基础，拓展行业市场。
　　②非招标市场销售模式
　　民营医疗机构（如民营医院、诊所等）和零售药店以及医药流通企业之间的采购未纳入政府药品集中采购体系，其购销价格在政府宏观指导价格范围内由市场行为决定。公司通过销售人员与该类客户建立业务沟通，根据客户采购订单实施配送。针对非招标市场客户，公司借助集团化优势力量积极扩大覆盖范围，同时基于“英特药谷”B2B电子商务平台大力推广网上销售业务，并依托“互联网+医药流通”平台资源拓展非招标市场创新业务模式。
　　（2）医药零售模式
　　公司旗下拥有多个医药零售子品牌，包括英特怡年、英特一洲、绍兴华虞、淳安健民和临安康锐等，其主要利润来源于医药购销差价。连锁药店依据总部和门店长远规划和整体战略，在品牌、管理、采购、服务、信息、文化等门店管理方面相对单体药店能够有效形成优势。公司的零售连锁业务包括社会零售药房、DTP药店、院线门店，以满足不同消费者群体的需求。社会零售药房是指分布在社区和商圈的门店，主要服务于普通消费者日常用药的需求；而DTP药店则是指面向有特殊用药需求的消费者，提供专业药事服务的门店，主要销售医生开具的大病症处方药，包括肿瘤用药、精神用药、免疫用药和肝病用药等。公司以专业的DTP服务为核心竞争优势，持续巩固行业竞争力。同时通过依托批发业务优势，实行批零联动发展，优化采购渠道，提升品种适配度，从而实现业务协同发展。
　　3、公司仓储和配送情况
　　公司物流平台集药品储存、验收养护、物流加工、装卸搬运、集中配送和信息服务六大功能于一体，以杭州库、宁波库、温州库、金华库、绍兴库、嘉兴库等六大物流中心库为联动平台，以各地市转运分仓为补充，实现“六库协同、多仓联动”。同时，仓储系统与采购、销售、配送系统已实现信息化对接，可实时为销售人员、采购人员反馈存货情况，为配送人员反映备货情况，推进订单全程可视化，打造以信息技术为纽带的物流一体化管理运作体系。
　　（四）报告期公司经营情况概述
　　凝心聚力谋发展，励精图治建新功。2023年上半年，英特集团各板块条线工作有序推进，经营发展保持向上向好势头，公司实现营业收入160.02亿元，同比增长9.23%；归属于上市公司股东的净利润27,801.11万元，同比增长142.27%。在多批药械集中带量采购落地、国家医保谈判降价的大背景下，公司围绕巩固扩大医药商业“浙江第一”、进入“全国前十”的战略目标，有序推进重大资产重组，强化业务经营，推进管理提升，持续向着高质量发展目标迈进。
　　1、资产重组顺利完成，英特药业实现全资化
　　公司发行股份及支付现金购买英特药业50%股权并发行股份募集配套资金4亿元的重大资产重组项目已于今年4月圆满实施收官，标的资产英特药业50%股权已过户至公司名下，新增股份已于4月12日在深交所上市。本次重组积极响应了深化国有企业改革和提高上市公司质量的政策导向，提升了国有资产证券化率，实现了核心子公司全资化，提高了上市公司的资产质量和盈利能力，有利于公司进一步实施内部资产业务整合和组织结构优化，推动上市公司快速做强做优做大。
　　2、重点项目有序推进，业务布局进一步优化
　　上半年，成功收购百善医疗51%股权，开启公司在医疗器械领域外延式扩张的新篇章；抢抓机遇布局院内药房，收购抗癌科技100%股权；与以色列全球仿制药和生物制药领域的领军企业梯瓦达成业务战略合作，迈出跨国战略合作的第一步；与江苏、山东医药商业龙头企业三方达成业务战略合作，共同推进华东地区医药业务协同发展。
　　3、药品板块持续壮大，一体化整合加速推进
　　加强区域母子联动，全面推进杭州、浙北、浙南、宁波和温州五大销售中心战略布局，其中宁波销售中心不断深化一体化整合，优化整合运营模式，全面打通条线管理，实现整体市场份额突破提升。名品战略持续赋能，巩固“名优新特”品种优势，上半年累计引进进口专利及国产创新品种50余个。持续开展经营创新，打造销售中心级采购体系，树立浙北销售中心共享品库联采模式样板，巩固品种优势布局。
　　4、新零售板块继续发力，网络布局不断深化
　　加快“走出浙江”，通过深度开展项目合作，全国主要连锁客户业务大幅增长。加速推进怡年旗舰店建设，线上线下运营推广拓品增量，零售业务稳中快进。积极开拓互联网诊疗等合作新模式，培育新型零售业务；突破互联网平台合作传统模式，探索京东驻场新模式，实现京东销售额快速增长。
　　5、器械板块实现破题，关键新品加快引进
　　一方面，通过投资并购助推公司进一步实现英特医疗器械在体外诊断领域的战略布局；另一方面，加速引进新产品线，引进腔镜、体外诊断试剂、普外科产品线，新增骨科、专机专用类产品线、骨科辅助类产品线、康复类产品线和其他非骨科产品线，着力强化品类建设。
　　6、中药板块稳步开拓，品牌建设注入新活力
　　布局全省医疗网络，与多家大型医疗机构达成中药业务深度合作协议，拉动业务增长，合作效益显现。加强品牌建设，推动“钱王”走进社区，开创线上新渠道，实现线上线下有机结合。
　　7、物流板块加速提能，服务保障能力持续提升
　　物流配送效率自春节备货激增后逐月改善，浙江省内订单履约时效与准时送达率全面提升。强化冷链能力建设，打造冷链运输一体化调度平台，3月起承接浙江省疾病预防控制中心疫苗储配业务。变革客户服务模式，实施各仓重点客户服务方案。深化多仓协作机制，完善新版多仓协同物流运作方案，推进物流资源整合，持续提升整体物流管理水平。
　　8、创新赛道不断拓展，数智赋能业务发展
　　专注品牌运营，与京东大药房、美团、健客等20余家企业达成线上线下合作，上半年品牌代运营整体GMV同比增长85%。医贸自营品种实现零突破，线上运营及线下零售推广品种完成迅速突破，渠道归拢，销量逐月上升。开发数字服务应用矩阵，推广CRM管理平台，推进财务共享三期建设，升级应急医疗物资直通车，赋能管理提升和业务发展。
　　9、管理机制更加健全，护航企业高质量发展
　　一是在人才建设方面，不断加强干部队伍建设，优化队伍结构，强化责任担当，实现干部能上能下；注重专业技能提升，荣获第七届全国医药行业职业技能竞赛优秀组织奖；深入开展经营业绩“争先创优行动”专项考评，营造良好的“比学赶帮超”氛围。二是在风险防控方面，持续围绕“夯实基础”、“防范风险”、“创新创效”推进公司质量管理体系与能力建设工作，全面防范化解风险，压实安全生产，未发生影响公司正常经营与声誉的质量事故。三是在创新机制方面，开展创新领军项目年度评审及奖励工作，夯实创新工作体系，确立创新孵化项目方案，鼓励通过管理办法和信息工具的结合，实现敏捷管理，加快创新成果的转化与落地。
　　10、党的领导不断深化，基层党建卓有成效
　　高质量开展主题教育，高水平深化企业治理，全面落实党委会议事规则和“三重一大”制度，“用好英特‘五味’，补足干部‘五气’”，深入开展具有鲜明“英特味”的主题教育。全面实施“188强基工程”2.0，聚焦“八大工程”，提升党建“八种能力”，让堡垒作用在强基固本中有效发挥。强化组织建设，累计开展“1+1+X”联创联建活动近20次、“四个项目”446个，深化“融药与共”产业党建联建品牌，形成“四联”机制，升级“红心闪药”品牌。

　　二、核心竞争力分析
　　公司是浙江省属国有控股上市公司，服务、精益、创新是公司保持行业领先地位的三大核心竞争力。
　　在服务方面，公司具备覆盖全省的药械配送能力，打造覆盖全省“东西南北中”的药械供应保障格局；拥有突破性的市场准入能力，为上游供应商提供全方位优质服务；拥有全域化的市场拓展能力，凭借广阔的医疗机构及终端覆盖、深厚的品牌运营及产品营销基础，拓展行业市场。
　　在精益方面，公司秉承精益化客情服务，以客户为中心践行网格化管理；通过精益化内部管理实现降本增效，设立集团-事业部-子公司多级联动精益管理团队，运用数字信息平台及精益工具，提高专业水平，持续实现经营质量提升。在创新方面，公司不断创新新模式，通过新设平台公司打造英特CSO模式；丰富新业态，依托专业化、信息化、现代化的服务团队和专业的供应链服务体系，拥抱新医改及“互联网+”新趋势；开辟新领域，通过新设公司或投资并购为公司未来业务增长注入全新动能。
　　（一）专业医药物流服务能力
　　公司具备覆盖全省的药械配送能力，在浙江省内建立杭州、宁波、金华、温州、嘉兴和绍兴六大现代化物流中心，形成了省内医药供应保障“多库联动”的网络格局。截至目前，公司拥有25万平方米的物流仓储面积，3万立方米的冷库体积，1000多名专业物流人员，690余辆配送车，60余辆冷藏车，覆盖30000多个终端，年吞吐量达2000万余件。公司持续推进物流资源整合，构建六大物流中心一体化管理体系，推进区域公司物流一体化整合，推进冷链一体化运输网络建设，持续建设英特公共医药物流信息服务平台，为客户提供专业、优质、高效的医药物流服务。
　　（二）医药市场核心准入能力
　　公司于2013年成立市场拓展部，是浙江省最早开始启动市场拓展业务及项目合作的商业公司。市场拓展部聚焦公司创新业务的拓展及增值业务的延伸，以项目合作推动公司业务一体化发展，纵向辐射至目标客户，横向延伸至机会产品。依托与国内外头部供应商的深度合作关系，以绝对的客户覆盖优势及稳固的客情关系，帮助上游公司快速开拓新品市场，助力公司实现业务增量，扩大新药引进优势。市场拓展部作为公司战略布局之一，涵盖市场推广、终端服务、深度分销业务功能，通过十余年累积，在业内树立良好口碑，获得合作伙伴的广泛认可和高度赞誉。
　　（三）全域化市场拓展能力
　　公司作为浙江省医药流通区域龙头企业，网络覆盖3万余个配送终端，已经实现浙江省内县级以上医院、二级以上民营医院和连锁药店全覆盖。在巩固重点市场覆盖的基础上，紧跟政策及时调整业务架构，持续推进区域整合、业务一体化运营和市场拓展，设置杭州、浙北、浙南、宁波、温州五大销售中心，进一步提升网络覆盖率和配送满足率，优化客户服务能力与响应效率，构建了立体化区域药械供应体系，巩固了“深层次、广覆盖、高质量”的营销渠道网络和终端高覆盖的竞争优势。
　　（四）经营品库扩面能力
　　公司经营品种齐全，具备化学药品、生物制品、血液制品、中成药、诊断试剂、高值耗材、大型设备、抗体药物等诸多产品的经营资质，坚持“以基本药物为基础、以名特新优为特色”，持续优化品类结构，依托上下游渠道优势，不断引进、持续孵育创新重磅品种，上半年累计引进进口专利及国产创新品种50余个，强化与世界一流以及国内知名医药企业的品种合作，进一步拓展乳腺癌细分领域市场，夯实产品资源建设。
　　（五）医药零售专业服务能力
　　公司坚持“一路向C（终端）”战略，围绕“全覆盖百强连锁”目标，聚焦终端客户的健康服务和管理，持续系统布局覆盖全省的终端零售网络，塑造英特零售品牌，创新商业模式，提升企业价值。公司共拥有各类线下门店190余家，其中DTP业务拥有300余个品规合作资质。公司积极探索互联网医院等线上合作新模式，与多家等级医院开展合作；切入医药健康产业跨境电商领域，开拓进出口业务；紧抓处方外流行业政策机会，加快推进院内院外药店的全省布局；社区门店着眼专业药学服务能力及门店运营能力提升，积极践行健康浙江、健康中国战略。
　　（六）精益化内部管理能力
　　公司始终坚持以精益化管理降本增效，赋能高质量增长。秉承“优质、快捷、准确、高效”的服务理念，致力于物流平台信息化建设，推进订单全程可视化，依托货位跨法人管理、智能收货功能、货品追溯管理模型复用等精益化管理手段，提升英特物流运作效率和服务水平；设立集团-事业部-子公司多级联动精益管理团队，运用数字信息平台和精益工具，注重通过数字化手段对业务管理的组织再造、流程再造，加快推进“智慧英特”建设，提高专业水平，持续提升经营质量。
　　（七）业务模式创新能力
　　公司聚焦产业链、供应链、经营模式等方面的创新。新设英特数智医药贸易公司，打造英特CSO模式，立足长三角，加快打造“团队专业、模式合规、产品丰富、渠道完善”的医药产品商业化营销平台。布局新零售旗舰店和未来药房，加快获取互联网诊疗资质，探索面向未来的互联网医院商业新模式，依托专业化、信息化、现代化的服务团队和专业的供应链服务体系，拥抱新医改及“互联网+”新趋势。新设英特国际公司，切入医药健康产业跨境电商领域。建设以订单处理为中心的英特服务中心，对接阿里、京东等主流电商平台，扩展渠道，覆盖全国线上销售网络，为上下游客户提供更全面的增值服务，已形成业务发展的崭新格局。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、医改政策和市场环境风险
　　“三医联动”“六医统筹”的政策组合拳正在加速医药行业“洗牌”，有助于浙江省深入推进“415X”产业集群建设，加快医药产业集聚和能级提升，促进生物医药产业高质量发展。随着人口老龄化程度加深，“健康浙江”建设全面推进，居民健康消费升级，以及医药与新一代信息技术深度融合，医药产业加快供给侧结构性改革，迎来了新一轮科技革命和产业变革机遇。面对上述变局，公司将锚定“十四五”战略目标不动摇，持续加强政策研判与市场研究，按照“变革、重塑、提能、砺为”的工作思路，顺应行业发展趋势，在提高存量市场份额的同时，积极探索医药流通新模式、新业态发展，加快构建“一体两翼”协同发展新格局，努力建设高水平现代化医药流通企业。
　　2、合规经营与药品质量管理风险
　　医药行业关系国计民生、社会稳定和经济发展，药品质量及安全直接关系到人民群众的健康福祉。公司严格遵循《药品经营质量管理规范》开展各类经营活动，但公司在药品批发、药品零售及其他业务中，如出现产品质量问题，可能面临担负赔偿或产品召回责任，公司的形象将受到损害，存在声誉受损和经济损失的风险。公司将秉承“质量为天，诚信为本，智治为器”的质量方针，持续优化质量管理流程，不断完善质量管理体系，以监督为核心，以培训为重点，强化管理，落实责任，控制风险。
　　3、资金流动性及应收账款风险
　　随着公司经营规模不断扩大，应收账款的规模可能继续增长，对公司应收账款的管理提出了更高的要求。同时在两票制的大背景下，上下游账期的不匹配，导致公司的资金需求也日益增长。一方面，公司将继续保持对应收账款的有效管理，充分做好针对销售客户的中前台授信管理和客户资信管理，降低坏账发生率，加强对业务员的回款考核，做好业务的全流程管控。另一方面，丰富公司的融资方式，进一步优化融资结构，保证在满足资金需求的同时又能有效防范流动性风险。 收起▲