一、报告期内公司从事的主要业务　　公司参照遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求　　（一）公司各业务所处行业情况　　2025年上半年，中国出口行业在复杂外部环境中实现历史性突破，出口规模首次突破13万亿元，同比增长7.2%，彰显中国产业链供应链的强劲韧性。在市场结构端，中国外贸出口布局成效显著。从主体结构来看，民营企业持续领跑，出口8.52万亿元，贡献了超五成的增长动能；外资企业与国有企业分别出口3.49万亿元和9687.3亿元，三类主体协同发展的格局进一步巩固。近年来，我国有出口实绩的企业数量稳步增加，2015年、2019年... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　公司参照遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求
　　（一）公司各业务所处行业情况
　　2025年上半年，中国出口行业在复杂外部环境中实现历史性突破，出口规模首次突破13万亿元，同比增长7.2%，彰显中国产业链供应链的强劲韧性。在市场结构端，中国外贸出口布局成效显著。从主体结构来看，民营企业持续领跑，出口8.52万亿元，贡献了超五成的增长动能；外资企业与国有企业分别出口3.49万亿元和9687.3亿元，三类主体协同发展的格局进一步巩固。近年来，我国有出口实绩的企业数量稳步增加，2015年、2019年、2023年分别超过30万、40万、50万家，每4年增加10万家，今年上半年继续增加8.5%。值得关注的是，民营企业中装备制造业产品出口占比超50%，船舶、专用装备等硬核产品增速均达两位数，凸显民企在高端制造领域的突破。从区域分布来看，新兴市场成为增长引擎，上半年，我国对欧盟、日本、英国等传统市场出口稳定增长，对东盟、中亚、非洲等新兴市场出口增速都达到两位数。
　　创新日益成为驱动中国制造价值提升的重要举措。2025年上半年，我国高技术产品出口增长9.2%，连续9个月保持增长。其中，高端机床、船舶和海洋工程装备出口增速都超过两成，仪器仪表出口增长14.7%。科技自立自强促进品牌打造，我国高技术产品出口中，自主品牌比重达32.4%，较去年同期提升了1.2%。
　　受关税政策影响，2025年中美贸易由第一季度同比增长转为第二季度同比下降，但在积极会谈基础上，中美贸易有所回升，6月份进出口值从5月份不到3000亿元，回升到超过3500亿元，同比降幅也明显收窄。中美经贸合作的本质是互利共赢。这既是全球化时代不可逆转的历史潮流，是产业链深度融合的客观要求，也是两国企业创新协同与民众福祉提升的现实需要。
　　展望下半年，中国出口行业正以更坚韧的姿态穿越周期。随着创新驱动的“中国制造”跃升，民营企业在高端制造领域的深耕将释放更大势能，而新兴市场与传统市场的协同发力，将进一步拓宽增长空间。可以预见，在市场活力、产业韧性与创新动力的多重加持下，中国出口行业不仅能巩固既有成果，更将在高质量发展的道路上书写新的篇章，为世界经济复苏贡献更强劲的“中国力量”。
　　（二）公司所从事的主要业务、经营模式及发展情况分析
　　报告期内公司合并报表范围内共实现营业总收入为9.19亿元，较上年同期增长15.83%；公司报告期内营业利润和利润总额均为3.14亿元，较上年同期分别增长26.05%和26.91%，归属于上市公司股东的净利润和扣除非经常性损益的净利润分别为2.95亿元和2.86亿元，较上年同期分别增长26.12%和24.17%，主要系主营业务中国制造网业务收入保持平稳增长所致。归属于上市公司股东的每股净资产为8.38元，较上年年末增长5.81%。
　　公司主要业务包括全链路外贸服务综合平台、AI应用业务、跨境电子商务业务、线上线下融合的保险代理业务以及与各平台业务相关联的综合服务。
　　1.全链路外贸服务综合平台——中国制造网（Made-in-China.com）
　　中国制造网（Made-in-China.com）始终专注于为中国供应商与海外采购商挖掘全球商业机会，全力提供一站式外贸服务，助力双方达成国际贸易合作。面对中国外贸出口结构化转型以及新兴市场订单量持续高涨的行业态势，中国制造网（Made-in-China.com）团队精准布局，从“全球买家流量生态构建与精准触达”与“外贸企业全链路赋能与交易闭环打造”两条主线协同发力，积极推动业务增长。
　　（1）全球买家流量生态构建与精准触达——筑牢外贸增长根基
　　市场环境风云变幻，供需关系不断调整，外贸业务已逐步向买方市场倾斜。在此背景下，作为外贸平台，中国制造网深刻认识到深耕买家体验、提供优质高效服务的重要性，并稳步推进精细化运营策略，旨在协助供应商精准吸引并长期留存匹配度高的目标买家。
　　强化流量建设，拓展多元化市场买家群体。2025年上半年，中国制造网（Made-in-China.com）积极开展一系列流量优化举措。通过网站性能升级、多语站点深度优化、网站图文质量分阶段提升以及流量策略优化等手段，成功实现整站流量同比增长35%。重点新兴市场区域更是表现亮眼，中东上半年流量同比增幅达45%，南美洲上半年流量同比增长43%，欧洲上半年流量同比攀升41%，南亚地区上半年流量同比增长39%，非洲地区上半年流量同比增幅为35%。除区域流量增长外，中国制造网（Made-in-China.com）针对不同行业的流量增速也进行了重点优化，机械制造、计算机产品、医药卫生、运动健身等行业在平台上的流量增长迅猛，极大提升了交易达成的可能性。
　　深化品牌建设，扩大全球市场影响力。在品牌建设方面，中国制造网（Made-in-China.com）积极创新营销方式，通过与海外知名红人合作，充分借助其在社交媒体上的广泛影响力，成功扩大了平台在全球市场的知名度，有效吸引了更多海外买家的关注。2025年上半年，中国制造网（Made-in-China.com）落地50余场线下展会及商务采洽活动，其中包括美国拉斯维加斯消费电子展览会、德国汉诺威工业博览会、阿联酋迪拜电力及新能源展览会等具有全球影响力的行业盛会,并通过中国制造网特展系列活动深入开拓海外市场；于巴西成功举办海外直采大会，为平台买家与中国供应商搭建了线下交流合作的桥梁，有力促进了商机的撮合；在阿根廷举办特展，带领中国供应商跨越半球开拓市场，实地考察当地商业环境，获取一手市场信息，进一步提升了平台在全球市场的品牌影响力与商业价值。
　　（2）外贸企业全链路赋能与交易闭环打造——激活商业转化效能
　　在全球贸易格局持续演变以及中国供应链不断优化升级的宏观背景下，中国制造网（Made-in-China.com）紧密围绕供应商出海的全流程需求，精心打造了一套全面的赋能体系：
　　助力企业把握出海增量机遇，提升产品核心竞争力。针对不同类型企业及行业，中国制造网（Made-in-China.com）推出针对性赋能举措，对内贸转外贸企业，依托其成熟供应链与生产能力，推出无忧成长计划，提供市场调研、流程培训及客户对接等服务，助力内贸企业平稳转型。对外贸工厂型企业，推出标杆工厂项目，认证企业可获流量增补、优先排名、信任标志等权益，助其展现实力、吸引全球大买家，提升国际竞争力。针对轻工行业，因全球多国取消小额免税致消费端成本上升、行业加速向B端转型，中国制造网（Made-in-China.com）推出“十大轻工”赋能计划，通过资源倾斜与企业端渠道对接，助供应商把握企业端增量。作为中国外贸优势领域，轻工企业端转型将打开长期订单空间。
　　创新交易模式，强化平台交易转化能力。2025年，中国制造网推出BizConnect商链系列活动，通过线下精准撮合与线上资源联动的创新模式，持续强化平台的交易转化能力。该系列活动已在南京、广州、宁波三地成功落地，吸引买卖双方深度参与互动，实现了实质性的订单转化，取得了显著市场成效。后续，BizConnect商链系列活动还将进一步拓展至韩国、东南亚及其他重点国家及地区，为更多买卖双方搭建高效的交易平台，促进外贸交易的达成。
　　聚焦用户需求，提升平台卖家产品竞争力。为方便买家快速筛选优商优品，平台推出认证报告实力标签显化、认证工厂专区、供应商星级外显及已验真产品证书展示等功能，提升供应商信息透明度与可信度，助力买家高效决策。交易功能上，加强买家交易引导并新增多种在线支付方式，优化交易体验以促进外贸交易。针对供应商线上营销需求，精点投3.0支持灵活配置推广策略，适配多品类淡旺季差异化推广，有效提升营销效果及平台资源利用效率。
　　截至报告期末，中国制造网平台收费会员数为28,699位，较去年同期增加了2,966位。
　　2.外贸AI应用业务
　　人工智能驱动的智能化转型浪潮，是中国制造网（Made-in-China.com）自1998年创立以来前所未有的重大机遇。在AI应用业务领域，公司始终坚守外贸领域垂类AI应用创新的战略方向。2023年4月，作为国内首批完成AGI技术在外贸垂类方向产品创新与演化的企业，公司面向中国制造网（Made-in-China.com）卖家会员推出了外贸领域的AIAgent产品——AI麦可。
　　在缺乏AI赋能的年代，公司提升平台撮合概率及卖家成单率主要依靠与买家流量相关的产品，卖家自身的销售效率主要依赖个体建设，平台则通过培训、运营规则引导等手段辅助提升卖家的成交概率。而AI麦可的出现，借助AI技术有效填补了成交效率提升方面的空白。具体而言，AI麦可能够在卖家编辑产品图文、客服接待、社媒营销、买家背景调查等有助于提高成交概率的全流程为卖家用户赋能，这不仅有利于中国外贸走向全球，还能通过提升生产力进一步有效提高外贸业绩，而非陷入价格、在线时长等存量竞争领域的内卷。2025年上半年，AI麦可实现多维度升级：与平台场景融合形成闭环，提升使用深度与付费转化；强化全天候多语言接待，降低时差带来的不变影响，提高效率与成单概率；支持企业专属知识库搭建，实现从通用工具到定制模型的转变；整合数据将人工智能与大数据深度结合，增强营销效能并推动平台增值服务的销售。
　　截至2025年6月30日，购买AI麦可的会员累计超过13,000位（不含试用体验包客户）。
　　在卖家端产品逐步步入正轨，且行业AI融合搜索技术持续发展的背景下，公司也在尝试为买家推出AIAgent产品。通过将原SourcingAI产品与中国制造网进一步融合，让平台买家能够借助该AIAgent产品满足专业采购需求。公司预计于2025年下半年在中国制造网平台推出全新升级的SourcingAI，以精准响应海外买家需求。
　　在公司内部，AI也显著提升了运营效率。例如，AI技术的多语言能力，显著提升了公司多语页面的信息质量；通过在销售端利用AI技术，创新推出销售对练、物料准备、客户背调等多种提升销售人员效率的管理工具等。
　　综上所述，公司紧紧抓住人工智能这一历史性机遇，在AI应用业务领域的探索与实践已初见成效，公司将进一步完善外贸领域的AI产品矩阵，实现对卖家与买家的双向赋能。公司将继续坚守外贸领域垂类AI应用创新的战略方向，不断深化AI技术与外贸业务的融合，以技术创新驱动外贸行业的高质量发展，在智能化转型的浪潮中持续领跑，为更多外贸企业创造价值，助力中国对外贸易企业在全球市场中占据更有利的地位。
　　3.跨境电子商务业务
　　公司在跨境方向主要由北美市场一站式跨境供应链业务服务商inQbrandsInc.和美国商品一件代发服务平台Doba.com两部分业务组成。
　　inQbrandsInc.专注于北美市场一站式跨境供应链业务，致力于为客户提供全流程的交易与交付服务。2025年上半年，inQbrandsInc.持续推进各项工作：持续在垂直品类发力，聚焦汽配等核心品类深耕细作，通过严选供应商、优化品控流程不断提升产品竞争力，还针对老客户推出定制化采购方案，加强合作粘性，同时主动拓展北美地区中小B类零售商，让渠道网络更稳固。数字化建设方面，对跨境交易ERP业务系统进行迭代升级，优化订单处理和物流追踪功能，提升了运营效率和客户服务质量，为业务开展提供了有力支撑。
　　Doba.com深耕DropShipping核心业务，在优化付费订阅转化率、深化供应链与零售商协同的同时，持续夯实系统支撑以构建高效运营环境，实现了多维度升级。2025年上半年，Doba不断尝试新的营销方式，持续与海外不同级别的红人建联合作，广泛传播Doba的品牌知名度；推出0.99美金的试用计划，持续优化用户的试用付费转化率。产品功能端，Doba完成了与Temu平台的API对接，为零售商拓宽渠道提供了高效的对接工具，助力销量不断提升；正式推出AIToolHub，聚焦新手建店、选品、刊登及优化四大核心场景，为分销商在Doba场景内提供专属AI应用矩阵，显著提升运营效率，实现生产力智能化升级。供应链端推行分类分层管理，在美国本土优质供应链的基础上，引入中国优质供应商以适配分销商对于SKU多元化需求，集成海量外部优势货源，进一步增强供应链竞争力，丰富平台商品库。
　　4.线上线下融合的保险代理业务
　　公司旗下控股子公司新一站主要通过互联网、电话、上门推广、线下活动等线上线下融合模式为企业和个人提供各类保险产品的代理销售服务，提供保险智能化整体解决方案，以及从事其他经银保监会批准的业务。2025年上半年，新一站主要发展如下:
　　1.技术赋能提升管理效率。报告期内，新一站在技术方面不断发力，借助全渠道客户智能分级系统，实现专属保险规划师与客户的精准对接，确保能实时响应客户需求。同时，建立客户来源全链路追踪和资源动态均衡分配机制，既保障服务责任衔接顺畅无断层，又通过智能算法实现机会公平，推动服务效率和客户满意度双重提升。
　　2.场景化营销破局增长。新一站联合育儿、社区等机构举办了超过100场线下活动，采用“知识宣讲+传统手工体验”的模式，聚焦保险选购、理赔流程等客户关心的痛点问题，结合真实案例进行现场答疑。通过在具体场景中传递保险价值，凸显了“立体式营销”战略的成效。
　　3.企业险业务加速扩张。企业险业务依托“方案精、价格优、省心赔”的一站式服务优势，保持持续增长，进一步巩固了集团在“企业风险管理解决方案”方面的优势能力。

　　二、核心竞争力分析
　　（一）深厚的行业资源积淀，卓越的品牌影响力与市场渠道优势
　　公司为国内出口型中小企业提供电子商务服务长达29年，凭借长期的优质服务和专业运营，积累了大量优质B类买家资源、深厚的外贸数据沉淀及客户信任。中国制造网平台汇聚了上千万来自全球220+国家或地区、6000多个不同细分行业的优质专业B端买家，其中制造商/工厂、贸易公司、批发商和零售商占比超80%，高度契合B端供应商需求。这些供应商具备成熟的产业链和供应链体系、严格的质量控制与认证体系，以及优秀的技术迭代和创新能力，能够快速响应国际市场需求。
　　公司通过多年努力，联合物流、报关、云建站等多类型业务协同发展，不断完善外贸服务生态链条，拓展服务深度并建立专业化优势。公司旗下产品和服务多次荣获国家有关部门、行业机构的认定和嘉奖，如“中国最佳客户服务奖”“中国最佳服务创新奖”等，进一步提升了品牌知名度和美誉度。
　　（二）技术研发及自主创新优势
　　作为国内最早探索大数据与电子商务融合应用的企业之一，公司已构建起数据驱动的全链路业务体系，将大数据技术深度渗透至旗下平台的用户行为分析、精准营销、智能广告投放及产品智能发布等贸易全流程，实现业务运营的动态优化与效率提升。
　　在AI应用领域，公司持续领跑跨境B2B行业：2023年率先推出外贸B2B场景下面向中国供应商的AI助手麦可，经迭代有望形成全流程技术壁垒，其工具矩阵实现外贸全场景覆盖，大幅提升运营效率与商机转化能力。在商业化层面，AI麦可付费用户规模及收入增长远高于公司其他增值服务产品，印证市场认可度，为业务持续增长提供核心支撑。
　　历经二十余年在互联网行业的深耕，公司建立了完善的技术体系，包括先进的信息处理和实时交易技术、跨端开发及应用技术、大规模数据开发及应用技术、人工智能开发及应用技术，以及基础支撑技术和安全技术体系等，为公司业务的稳定运行和创新发展提供了坚实保障。
　　（三）人力资源及管理优势
　　公司已搭建起架构合理、实力强劲的人才队伍。管理团队经验丰富，成员协作默契、配合稳定，凭借在互联网、人工智能技术开发与应用、电子商务平台运营及市场营销等领域的深厚积累，对外部环境变化和业务发展走向具有敏锐洞察力与深刻理解，能够精准把握市场机遇，引领公司稳健前行。
　　在人才培育与发展层面，公司坚定不移推进人才培育战略。自主搭建知识管理系统，依托完备高效的知识管理体系，加速人才培养与技术基础沉淀。人员晋升机制中，制定了清晰明确、公平公正的岗位提升标准，通过系统的组织化学习、针对性培训及严格考核，培育出一批能力突出、志向远大的年轻管理者，持续为团队注入活力与创新思维，提升整体实力。
　　在人员激励与赋能方面，公司积极探索多元化激励路径，通过实施股权激励计划、设立业绩激励基金、推进分公司改制及优化分配制度等举措，深度绑定员工收益与公司业绩，多维度为拼搏员工赋能，充分激发其主观能动性与创造力，营造员工与公司携手共进、共同成长的良好氛围。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1.市场需求波动和国际贸易环境变化风险
　　外贸市场需求受经济走势、文化差异、技术革新等多重因素影响。2025年上半年，国际贸易环境的复杂程度进一步升级：美国单方面对全球多国加征关税，直接抬高了商品交易成本，还引发了供应链调整、原产地审核趋严等一系列连锁反应，给中国出口企业带来了成本增加与利润空间缩减的不利因素。与此同时，欧盟等国家和地区针对中国部分产品的原有高额关税及地方保护政策依旧生效，形成了叠加冲击。地缘政治风险的影响持续扩大，俄乌冲突的长期化与巴以冲突的升级，不仅造成区域局势紧张，还干扰了国际贸易中的物流运输与能源供应，使得相关区域的物流成本上涨，贸易不确定性增加。
　　应对措施：
　　为应对上述风险，公司将从市场监测、供应链优化、市场布局及客户关系管理等维度采取应对举措：1.强化市场动态监测与分析。提升现有团队市场调研和数据分析的能力，吸纳市场方向的人才，深入剖析市场需求的变化趋势与规律，实时追踪全球贸易政策动态和地缘政治局势，及时为平台运营和供应商提供信息支撑。2.推进多元化市场布局。积极拓展产品种类，丰富产品规格，以满足不同买家的多样化需求。不断推出适用买家使用的新产品，迭代网站功能，提高买家的满意度和忠诚度。采用多元化市场布局策略，加大对新兴市场的开拓力度，降低对单一市场的依赖，分散贸易政策变化和地缘政治风险带来的冲击。
　　2.跨境经营的挑战风险
　　随着跨境业务拓展，不同国家地区在政治、经济、文化、法律、税务方面差异显著，阻碍业务开展。其中文化差异问题突出，语言障碍与沟通风格不同，容易导致信息传递偏差和误解，影响业务洽谈。
　　商务礼仪因文化不同而有区别，若不了解，可能破坏合作氛围。不同文化对时间观念、团队合作等价值观认知不同，易引发团队分歧冲突，影响工作效率。此外，在线交易与传统信息平台在产品交付、物流仓储上差异大，挑战公司原有资源与经验。
　　应对措施：进入新市场前，组建专业团队深入调研目标市场的政治、经济、文化、法律和税务环境，着重研究文化特点。邀请文化专家开展讲座，提升员工文化差异敏感度。制定市场进入策略时融入文化适应措施，严格遵守当地法规，建立合规管理体系。推行本地化策略，招聘培养当地人才，组建团队以把握当地需求。加强跨文化沟通培训，组织交流活动，促进员工相互理解。建立风险评估和预警机制，将文化差异风险纳入其中。优化供应链，合理管理资金，防范汇率风险，重视知识产权保护。与当地政府、商会建立良好关系，培养跨文化交际的专业人才团队。
　　3.与交易有关的风险
　　随着公司业务的创新发展，涉足线上交易和小额信贷等金融领域，跨境交易涉及多种货币，支付和结算过程复杂，存在汇率风险和支付渠道不畅等问题，同时还面临客户拒付、交易欺诈等风险。在经济下行压力下，市场交易风险增加，买卖双方可能面临信用风险和欺诈风险，影响交易正常进行，给公司带来经济损失和声誉损害。
　　应对措施：建立完善的风险管控体系和运营机制，加强对跨境交易风险和市场交易风险的防范和管理。严格遵守国内外相关监管机构的合规政策，制定严格的业务操作流程和风险控制标准。在支付结算方面，与多家国际知名银行和支付机构合作，建立多元化的支付渠道，确保支付的安全性和稳定性。加强对客户的审核和管理，建立完善的信用评估体系，对新入驻的买卖双方进行严格的背景调查和信用评估，建立客户信用评级制度，对信用风险较高的客户采取相应的风险防范措施。搭建大数据风控监测体系，实时监测交易数据，利用人工智能和机器学习技术分析交易行为，提前识别潜在风险。借助权威的第三方平台，对买卖双方的信用状况进行核实和补充评估。建立风险预警机制，一旦发现风险信号，及时采取措施进行干预，如暂停交易、要求提供担保等，减少贸易风险。一旦发生风险事件，及时启动应急处置预案，采取有效措施降低损失，保障平台、供应商和境外买家的资金安全、交易安全和客户体验。
　　4.数据安全与隐私保护风险
　　跨境电商平台处理大量商业数据和客户信息，不同国家和地区的数据保护法规存在差异，增加了合规难度。数据泄露或违规处理可能对公司声誉和运营造成重大影响。
　　应对措施：引进先进的数据加密、访问控制、安全监测等技术手段，建立健全的数据安全管理体系。对数据进行分类分级管理，根据数据的重要性和敏感性采取不同的安全防护措施。定期进行数据安全审计和风险评估，及时发现和整改数据安全隐患。加强对员工的数据安全培训和教育，提高员工的合规意识和操作技能，确保员工在数据处理过程中严格遵守相关规定。建立快速响应和处理数据安全事件的机制，一旦发生数据泄露等安全事件，能够及时采取措施进行补救，降低损失和影响。积极与各国的数据保护机构沟通与合作，确保公司的业务运营符合当地的数据保护法规要求，维护客户的信任和公司的良好形象。
　　5.AI业务发展不达预期的风险
　　公司在AI技术研发和应用方面投入大量资源，期望通过AI技术提升平台竞争力、优化业务流程、提高客户服务质量。然而，AI技术发展存在不确定性，可能面临技术瓶颈难以突破、研发进度延迟、应用效果未达预期等问题。例如，AI算法的准确性和稳定性不足，导致在智能推荐、风险评估等业务场景中出现偏差，无法有效满足业务需求，影响公司的市场竞争力和业务发展。
　　应对措施：加强与科研机构、高校的合作，建立产学研合作机制，充分利用外部科研资源，共同攻克AI技术难题，加快技术研发进度。组建专业的AI技术团队，吸引和培养AI领域的高端人才，提升团队的技术实力和创新能力。在AI技术研发过程中，制定科学合理的项目计划和技术路线，定期进行技术评估和项目进度审查，及时发现和解决问题。建立AI技术应用测试和验证机制，在小范围业务场景中进行试点应用，收集反馈意见，不断优化和改进AI技术，确保其在大规模应用时能够达到预期效果。同时，制定应急预案，当AI技术发展不达预期时，能够迅速调整业务策略，利用传统技术或其他替代方案维持业务的正常运行，降低对公司业务的影响。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　公司需参照遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求　　（一）2024年我国外贸实现了总量、增量、质量的“三量”齐升。　　2024年，中国进出口贸易展现出强劲的发展态势，全年进出口总值高达 43.85 万亿元人民币，成功跨越42万亿与43万亿两大重要量级关口，贸易规模再度刷新历史纪录。世界贸易组织发布的最新数据显示，在2024年前三季度，中国出口与进口在国际市场的占有率分别达到14.5%和10.5%，较上一年同期分别提升 0.3%和 0.1%。这一成绩进一步巩固了中国在全球货物贸易领域的领先地位，中国已与... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需参照遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求
　　（一）2024年我国外贸实现了总量、增量、质量的“三量”齐升。
　　2024年，中国进出口贸易展现出强劲的发展态势，全年进出口总值高达 43.85 万亿元人民币，成功跨越42万亿与43万亿两大重要量级关口，贸易规模再度刷新历史纪录。世界贸易组织发布的最新数据显示，在2024年前三季度，中国出口与进口在国际市场的占有率分别达到14.5%和10.5%，较上一年同期分别提升 0.3%和 0.1%。这一成绩进一步巩固了中国在全球货物贸易领域的领先地位，中国已与150多个国家和地区建立起紧密的贸易联系，成为其主要贸易伙伴。
　　就增长量而言，2024年中国外贸展现出强大的增长动力，增长规模达到2.1万亿元人民币，这一增量相当于一个中等规模经济体一年的外贸总量。与世界主要经济体相比，中国外贸增速名列前茅，充分彰显了中国外贸在全球经济环境中的强大韧性与活力，为全球贸易增长注入了强劲动力。
　　从质量维度深入分析，2024年中国进出口产品结构持续优化升级，成为推动外贸高质量发展的关键驱动力。高技术产品在进出口贸易中表现突出，呈现出良好的增长势头，反映了中国在高端制造业和科技创新领域的实力提升。同时，自主品牌出口额创下历史新高，标志着中国企业在全球产业链中的地位逐步提升，品牌影响力不断扩大。此外，以跨境电商为代表的新型贸易业态蓬勃发展，为外贸增长开拓了新的渠道和模式。
　　中国外贸在产品结构、贸易模式、市场主体以及目标市场等多个层面实现了协同发展，成功达成量质齐升的高质量发展目标，为未来外贸持续健康发展奠定了坚实基础，具体如下：
　　1.产品结构优化：出口产品结构持续升级，机电产品出口增长8.7%，占比达59.4%，其中高端装备出口增长超4成。
　　2.新产品新业态新品牌不断涌现，外贸含“新”量不断上升，为外贸注入新活力更多高科技属性的新产品加速出海，如电动汽车、3D打印机、工业机器人出口分别增长13.1%、32.8%、45.2%。跨境电商新业态全年进出口达到了2.63万亿元，比2020年多了1万亿元。自主品牌出口占比提升至21.8%，国货潮牌在世界各地刮起了“中国风”。
　　3.经营主体壮大：有进出口记录的经营主体近70万家，数量再创新高。越来越多企业获得AEO认证（“经认证的经营者”），截至2024年底，AEO企业数量达6338家，较2023年底增加612家，企业国际竞争力进一步提升。
　　4.贸易伙伴更多：我国对联合国统计分组中几乎所有国家和地区都有进出口记录，对160多个伙伴实现进出口增长，国际市场份额进一步扩大。从结构上来看，2024年，“一带一路”国家占我国进出口的比重首次超过了50%，其中出口增长9.6%。我国不断推进东亚合作和区域经济一体化，加强与东盟产业链合作，对东盟连续9年进出口保持增长，连续5年互为第一大贸易伙伴；金砖合作机制不断发展壮大，我国对其他金砖成员国和伙伴国进出口增长 5.5%；此外，我国持续同拉美、非洲、中亚五国、中东欧等加强经贸合作，对其进出口分别增长 7.2%、6.1%、7.2%、7.5%。上述市场对我国外贸增长的贡献率近6成，成为推动我国外贸增长的重要力量。对欧盟、美国等传统市场也保持增势。欧盟是我国消费品第一大进口来源地，也是我国机电产品第一大出口市场。双方经贸联系密切，不断拉紧了中欧利益共同体的纽带，2024年双边贸易增长1.6%，其中对法国、西班牙、匈牙利分别增长 2%、4.5%、12.9%。同期，中美贸易增长4.9%，与我国贸易整体增速基本持平，我们从美国进口农产品、能源产品、药品、飞机，对美国出口服装、消费电子、家用电器等，实现了互利共赢。
　　当然，中国外贸在最近几年也面临一系列风险挑战。各国贸易市场合规要求日益严格，中国供应商应积极了解、严格遵守目的国关于出口产品的各项法律法规。同时，地缘政治风险显著加剧。2024 年全球政治不稳定，俄乌冲突、欧美亚政治局势变化等带来诸多不确定性。此外，关税及地方保护主义抬头，美国、欧盟等多个国家和地区对中国相关产品加征高额关税意向明显。但即便面对这些挑战，我们仍坚持自主创新、创牌、创利，推动中国外贸持续发展。中国制造在全球市场广受欢迎，依托的是配套完整、持续迭代升级的产业体系，靠的是持续研发的投入和创新。中国制造网也会引导供应商积极应对，借助平台力量调整投放国家，或通过东南亚辐射欧美贸易，在复杂环境中开拓中国外贸新道路，提升全球竞争力与影响力。
　　（二）AI技术赋能互联网，互联网企业AI智能化转型如火如荼。
　　2024年，AI应用呈现出多元且蓬勃的发展态势。AI Agent已成为科技焦点，众多企业积极布局。以大语言模型驱动的 AI Agent技术，推动生成式 AI 向硬件执行操作阶段转变，在商业应用中初露锋芒，市面上 AI应用产品已能够实现复杂任务执行与业务自动化相关处理能力。与此同时，电商行业在2024年迎来智能化转型高潮。大数据、机器学习、自然语言处理等技术成熟，促使AI广泛渗透电商经营关键环节，智能导购、数字人主播、创意内容生成、个性化推荐等 AI 工具不断涌现，成为电商高质量发展的新引擎。展望未来，AI 技术将是行业发展核心驱动力，AI Agent全球市场规模增长潜力巨大，尤其将助力跨境电商企业提升运营效率、降低成本、增强竞争力，AI 应用未来前景广阔，将为各领域带来更多创新与变革机遇。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　公司主要业务包括全链路外贸服务综合平台、外贸AI应用业务、跨境电子商务业务、线上线下融合的保险代理业务以及与各平台业务相关联的综合服务。
　　（一）全链路外贸服务综合平台
　　作为全链路外贸服务综合平台，中国制造网（Made-in-China.com）致力于为中国供应商和海外采购商挖掘全球商机，为双方国际贸易的达成提供一站式外贸服务，中国供应商和海外采购商可以通过平台提供的产品和功能，达成国际贸易订单交易。
　　2024年，中国制造网（Made-in-China.com）通过深耕买家体验与流量增长，持续提升平台全球影响力；利用 AI技术持续帮助平台供应商降本增效，最终帮助中国供应商和海外采购商实现高效率商机匹配。同时，在外贸上下游产业中，公司持续完善包括X业务（如领动建站、孚盟CRM、企业培训等外贸生态圈横向业务）和链路生态业务（如交易、收款、物流等外贸交易流程范围内的纵向服务）在内的一站式全链路综合贸易服务体系。
　　（二）外贸AI应用业务
　　公司率先在跨境B2B领域内推出AI外贸助手AI麦可，为企业提供中国制造网场景下的智能化、自动化外贸助手解决方案，帮助企业提升外贸领域内的运营效率和数字竞争力，构建企业“数智大脑”。截至本报告期末，公司已推出并持续运营AI麦可、Mentarc、Sourcing AI三款AI产品。
　　（三）跨境电子商务业务
　　跨境电商是中国外贸高质量发展的新引擎，它具有发展速度快、市场潜力大、带动作用强等显著特性。为此，公司在中国制造网（Made-in-China.com）成功经验基础上，不断探索尝试以交易为核心、供应链为基础、服务平台为支撑的跨境出海解决方案建设。目前，公司在跨境方向由两部分业务组成：通过美国商品一件代发平台 Doba.com的分销模式，助力中国供应商打开跨境市场；通过inQbrands Inc.为客户提供的全流程交易与交付服务，助力中国供应商落地北美、备货北美、多渠道营销，其核心服务品类包括汽配和户外产品。
　　（四）线上线下融合的保险代理业务
　　公司旗下控股子公司新一站主要从事互联网保险代理业务，通过互联网、电话、上门推广、线下活动等线上线下融合模式为企业和个人提供各类保险产品的代理销售服务，提供保险智能化整体解决方案，以及从事其他经银保监会批准的业务。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　（一）深厚的行业资源积淀，卓越的品牌影响力与市场渠道优势
　　公司为国内出口型中小企业提供电子商务服务长达 28年，凭借长期的优质服务和专业运营，积累了大量优质 B 类客户资源、深厚的外贸数据沉淀及客户信任。中国制造网平台汇聚了上千万来自全球220 + 国家或地区、6000 多个不同细分行业的优质专业B端买家，其中制造商/工厂、贸易公司、批发商和零售商占比超80%，高度契合B端供应商需求。这些供应商具备成熟的产业链和供应链体系、严格的质量控制与认证体系，以及优秀的技术迭代和创新能力，能够快速响应国际市场需求。
　　公司通过多年努力，联合物流、报关、云建站等多类型业务协同发展，不断完善外贸服务生态链条，拓展服务深度并建立专业化优势。公司旗下产品和服务多次荣获国家有关部门、行业机构的认定和嘉奖，如 “中国最佳客户服务奖”“中国最佳服务创新奖” 等，进一步提升了品牌知名度和美誉度。
　　（二）技术研发及自主创新优势
　　公司作为国内较早研究大数据技术与电子商务融合应用的企业，已将大数据技术全面应用于旗下平台，涵盖用户行为分析、精准营销、广告投放、产品发布等贸易全流程，实现了数据驱动的业务运营。公司紧抓AI技术变革机遇，于2023年率先推出外贸B2B场景下面向中国供应商的AI助手麦可，有效赋能跨境电商行业，大幅降低了外贸行业的准入门槛，提升外贸人员工作效率，助力外贸企业提升交易机会。
　　历经二十余年在互联网行业的深耕，公司建立了完善的技术体系，包括先进的信息处理和实时交易技术、跨端开发及应用技术、大规模数据开发及应用技术、人工智能开发及应用技术，以及基础支撑技术和安全技术体系等，为公司业务的稳定运行和创新发展提供了坚实保障。
　　（三）人力资源及管理优势
　　公司已成功搭建起一支架构合理、实力强劲的人才队伍。其中，管理团队经验丰富，成员间协作默契、配合稳定，凭借在互联网、人工智能技术开发与应用、电子商务平台运营以及市场营销等领域长期积累的深厚经验，公司对瞬息万变的外部环境以及公司业务未来的发展走向有着敏锐的洞察力与深刻的理解，能够精准把握市场机遇，引领公司在复杂的商业浪潮中稳健前行。
　　在人才培育与发展层面，公司始终坚定不移地推进人才培育战略。自主搭建知识管理系统，依托完备且高效的知识管理体系，实现人才培养的加速推进以及技术基础的深度沉淀。在人员晋升机制上，公司制定了清晰明确、公平公正的岗位提升标准，通过系统的组织化学习、针对性培训以及严格考核，精心培育出一批能力突出、志向远大的年轻管理者，持续为团队注入活力与创新思维，全方位提升团队整体实力。
　　在人员激励与赋能方面，公司积极探索多元化激励路径，通过实施股权激励计划、设立业绩激励基金、推进分公司改制以及不断优化分配制度等一系列行之有效的激励举措，深度绑定员工收益与公司业绩，从多个维度为拼搏奋进的员工赋能，充分激发员工的主观能动性与创造力，营造出员工与公司携手共进、共同成长的良好发展氛围。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　报告期内，公司合并报表范围内共实现营业总收入为16.69亿元，较上年同期增长9.32%；营业利润和利润总额分别为4.98亿元、4.96亿元，较上年同期均增长25.50%，归属于上市公司股东的净利润和扣除非经常性损益的净利润分别为4.51亿元和4.38亿元，较上年同期分别增长19.09%和19.08%，主要系中国制造网收入稳定增长的同时，公司持续降本增效所致；归属于上市公司股东的每股净资产为7.93元，较上年年末增加0.38%。
　　公司自成立以来，始终敢于直面自身问题。在近 30年的发展浪潮中，多次主动发起变革。通过调整组织结构，重新定义重点业务方向，以及进行相应的资源调配。2024年，全球市场环境复杂多变，技术变革浪潮汹涌，焦点科技积极应对挑战，盘活人员活力，推动各主营业务稳步发展。
　　（一）全链路外贸服务综合平台业务
　　作为全链路外贸服务综合平台，中国制造网（Made-in-China.com）致力于为中国供应商和海外采购商挖掘全球商机，为双方国际贸易的达成提供一站式外贸服务。
　　2024年，中国制造网（Made-in-China.com）重新定位提升海外买家服务体验与深耕中国供应商的双线并举战略。
　　买家端，中国制造网结合国际市场各国经济发展不同阶段的不同诉求，实施精准市场策略，结合中国供应链产业上下游以及平台上供应商的行业构成，积极拓展新兴市场，同时巩固欧美传统市场。2024年，中国制造网在多个区域和国家实现流量与商机显著增长，全站买家注册量同比增长28%。区域经济方面，东南亚流量同比增幅达58.50%，商机同比增幅33%；中东区域流量同比增幅38%，商机同比增幅24%；拉美流量同比增幅32.8%，商机同比增幅25.6%，欧洲流量同比增幅19%，商机同比增幅21%；北美流量同比增幅2%，商机同比增幅8%。从国家维度来看，印尼流量同比增幅140%，泰国流量同比增幅131%，越南流量同比增幅98%，土耳其流量同比增幅95%，阿根廷流量同比增幅55%。
　　同时，中国制造网致力于为用户打造更加便捷、高效的使用体验，不断丰富服务内容，优化服务流程，推广在线交易服务，极大地提升了买家的满意度和忠诚度。在运营活动方面，公司举办了丰富多样的活动。在2024年4月的超级出海季、8月的金秋采洽会等大型全品类采销活动中，平台整合各方资源，吸引了大量精准B类买家的海外曝光，为供应商带来海量商机。全年在全球举办30多场专题活动，精准对接不同地区大买家需求，活动期间参与供应商超过1.5万家。同步中国广交会的6场云展会，打破时空限制，实现供应商与买家的高效对接。“2024年特展活动”带领企业前往新加坡、沙特阿拉伯、阿联酋等地，助力供应商深入本土市场，拓展国际视野。认证服务 Plus实力标签从多维度评估供应商，促进买卖双方精准匹配，提高商机达成效率。一系列举措推动了平台访问量和运营指标的大幅增长，有效增强了平台的服务和交付能力，进一步巩固了公司的核心竞争力。
　　供应商端，公司加强销售团队自上而下的盘活与激励，从优化组织架构、完善股权结构、强化激励制度等多方面入手，全面提升组织灵活性与决策效率。对销售团队的建设，明确提出将新人的留存作为“一把手”工程，从招聘到培养，都提出了更加精细的过程管理要求；邀请行业专家与内部精英授课，提升销售人员专业素养；加大各分支机构线下营销投入，策划展销会、答谢会等活动，精准定位客户，加强沟通，提升品牌知名度与市场占有率；持续深耕城市合伙人制度，推行激励政策，完善合作与权益分配机制，激发销售人员积极性。以上一系列举措，保证了中国制造网在面对外贸市场环境变化时依然能够迅速做出反应，精准把握市场机遇，在激烈的市场竞争中保持稳定增长。
　　截至报告期末，中国制造网实现现金回款较去年同期增长超10%，平台收费会员数为27,415位，较去年同期增加了2,829位。
　　（二）外贸AI应用业务
　　公司深刻洞悉AI技术对于组织发展和工作方式所带来的变革与深远影响。2023年，中国制造网率先推出了平台场景下的外贸AI助手麦可。2024年，全行业迎来了智能化转型的高潮，随着大数据、机器学习、自然语言处理等技术的日益成熟，AI已席卷电子商务经营的诸多关键环节，涌现出了数字人主播、创意内容生成、个性化推荐等面向多个方向的 AI工具，成为电商行业高质量发展的新引擎。为更好地响应技术变革，跟上时代发展，公司2024年成立了AI事业部，旨在汇聚公司内外的优质资源，加大 AI 领域的创新力度，深度挖掘并积极探索AI 商业机会。
　　一方面，公司持续将 AI技术应用于各部门的日常工作中，以提升所有人员的业务技能，实现公司降本增效。另一方面，持续将 AI 技术深入融入到业务的应用场景，以赋能中国供应商为核心出发点，降低供应商在平台的运营投入、提升效率，持续升级“AI麦可”。尤其面对有着出口强烈需求的内贸企业，在“内转外”的浪潮下，大量企业需要智能化的AI工具、降低外贸入门门槛、帮助企业完成从内贸到外贸的转型升级。截止目前，AI麦可以AI多模态能力接手供应商在中国制造网平台场景下发品、营销、接待等全流程工作，标志着从“AI外贸助手”向全流程“AI外贸能手”的转变；AI麦可4.0作为中国制造网供应商企业的人工智能代理（AI Agent），能够自动规划与执行整个外贸工作流，并能主动学习知识库，成为真正的外贸“AI能手”。
　　面对未来，公司及行业内已广泛意识到，AI有可能彻底改变现有的信息搜索与获取方式。基于此，2025年，公司将在Sourcing AI领域加大研发投入。
　　截至2024年12月31日，购买AI麦可的会员累计超过9000位（不含试用体验包客户），2024年当年度现金收入超过4500万元。
　　（三）跨境电子商务业务
　　公司在跨境方向主要由美国商品一件代发服务平台Doba.com分销模式和inQbrands Inc.两部分业务组成。
　　inQbrands Inc.在2024年实现多维度业务突破。在市场拓展方面，优化服务流程，借助媒体和行业协会扩大品牌影响力，助力中国品牌出海。在定向销售品类拓展上，基于美国本土优势，针对企业与买家需求招募专业人才，开拓新业务领域，在家居领域取得新进展，推动销售增长。数智化建设成为战略核心，组建专业团队深化跨境ERP数字化，对接多平台提升运营效能，并借助焦点科技AI能力探索业务提效路径。2024年，虽营收下降，但业务成果显著，核心品类盈利提升，与零售商达成数字化对接，海外仓升级保障24小时出库，还通过展会、社媒等渠道拓展客户，为未来发展奠定了坚实基础。
　　Doba在DropShipping领域继续聚焦美国本土供应链及为美国零售商赋能，优化平台对接分销渠道的 Saas软件服务体验；在供应链层面，对供应商进行分类分层管理，围绕市场热点招商，引入优质资源，拓展热销品类；针对零售商招募，采取多元化策略，加大在新媒体领域的市场营销布局，联合开展线下活动，提升品牌知名度。同时，内部强调自我求解，客观评价每一项工作的必要性与投入产出比，最终有效的实现了开源节流。2024年，Doba初探东南亚，推出菲律宾社交电商APP——DobaShare，创新社交电商模式，推动业务多元化发展。通过精准广告投放、营销活动和社交媒体运营，持续提升 APP热度与用户量。
　　（四）线上线下融合的保险代理业务
　　新一站在保险行业持续深耕，以创新驱动业务发展与服务升级。
　　在技术创新方面，新一站推出基于AI的保单识别与产品比较工具，借助AI算法快速剖析保险产品特性，帮助保险规划师更高效精准地解读保单、配置保险方案，提升工作效率，强化公司在保险规划服务领域的专业实力。
　　在业务拓展方面，上线“懂保险”企业频道，聚焦企业风险防范，涵盖经营、员工保障、资产安全等关键领域，依靠专业风险评估工具和专家团队，精准识别企业风险，定制专属保险方案，成功拓展企业保险市场份额。深化线上线下融合展业模式，2024年举办近200场线下活动，将保险融入教育培训、社区活动等生活场景，加强与客户的面对面交流，提升客户对保险价值的认知，线下活动客户投保转化率大幅提升。
　　在客户服务方面，组建客户关怀团队，秉持“真诚倾听、迅速行动、有效解决”的原则，专业高效处理客户反馈，提升客户体验，增强客户信任与忠诚度。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）未来发展与展望
　　在过去的一年里，全球市场风云变幻，行业竞争愈发激烈，技术革新的浪潮也不断冲击着各个领域。面对这些挑战，公司始终保持敏锐的市场洞察力，积极调整战略布局，不断推动内部变革，致力于提升自身的核心竞争力。在全体员工的共同努力下，我们成功实现了各主营业务的稳健发展，为新一年的飞跃奠定了坚实基础。展望 2025 年，我们将继续秉持创新驱动、客户至上的理念，主要包括以下两个方面：
　　1.深化市场拓展，巩固中国制造网全球业务版图
　　积极开拓新兴市场，挖掘潜在增长契机：随着全球经济格局的深度调整，新兴市场展现出巨大的发展潜力与广阔的市场空间。2025 年，公司将加大对新兴市场的调研投入与资源配置，制定契合各区域特点的精准市场拓展策略。重点聚焦东南亚、中东、非洲等经济增长迅猛、消费需求旺盛的地区，深入了解当地市场需求，提供高度适配的产品与服务，快速打开市场局面，帮助国内供应商实现业务的跨越式增长。
　　稳固欧美传统市场，强化买家关系：欧洲、美洲市场作为公司长期以来的关键业务领域，在公司整体业务布局中占据着举足轻重的地位。2025年，公司将持续调配优质资源，进一步巩固在该区域的市场份额。通过深度调研与精准分析，深入洞察当地买家的多元需求与消费偏好，以此为依据，对产品与服务进行全方位优化，致力于大幅提升买家满意度与忠诚度。同时，积极拓展与当地合作伙伴的合作深度与广度，联合开展形式多样、富有针对性的市场推广活动，全面提升公司品牌在传统市场的知名度与影响力。此外，密切关注传统市场政策法规的动态变化，构建高效的政策跟踪与分析机制，及时调整业务策略，有效规避潜在市场风险。
　　2.聚焦核心业务，加强技术创新，推动业务创新升级
　　优化全链路外贸服务综合平台中国制造网，提升平台核心竞争力：中国制造网作为公司的核心业务板块之一，2025年将迎来系统性的全面升级。公司将进一步优化平台的功能架构，持续提升平台的稳定性与安全性，为用户提供更加可靠、便捷的平台服务能力。加强对供应商的全方位支持与服务，通过举办各类专业培训、行业交流活动，及时分享行业最新动态与市场趋势，助力供应商优化产品结构、提升产品质量，增强其在国际市场的竞争力。同时，不断丰富平台的商品品类与服务内容，满足买家多样化、个性化的采购需求。通过优化交易流程，引入先进的数字化技术与智能管理系统，提高交易效率，降低交易成本，全面增强平台的市场吸引力与竞争力。
　　加速外贸 AI 应用业务发展，引领行业智能化变革潮流：随着人工智能技术的飞速发展，外贸行业正迎来智能化变革的重要机遇期。2025年，公司将加大对外贸AI应用业务的研发投入与创新力度，加速产品的迭代升级。持续优化AI麦可等核心产品的功能与性能，提升其智能化水平与应用效果，深入挖掘用户需求，拓展更多贴合市场需求的 AI 应用场景，为用户提供更加高效、智能的服务体验。加强与科研机构、高校的产学研合作，共同开展人工智能技术在对外贸易领域的深度研究与应用实践，提升公司的技术创新能力与核心竞争力。同时，积极开展市场推广活动，加大外贸 AI 应用产品的市场普及力度，提高市场占有率，引领行业智能化变革的发展潮流。
　　探索新兴技术应用，为公司发展注入新动力：除 AI 技术外，公司还将密切关注区块链、物联网等新兴技术的发展趋势，积极探索这些技术在公司业务中的应用场景。通过技术创新为公司发展注入新动力，例如，利用区块链技术实现供应链的透明化与可追溯性，提高供应链的协同效率与安全性；利用物联网技术实现设备的智能化管理与远程监控，降低运营成本，提升运营效率。通过持续探索新兴技术的应用，保持公司在技术领域的领先地位，为公司的可持续发展提供坚实的技术支撑。
　　3.聚焦能力锻造，创新销售路径，激发销售新增长
　　构建定制化培训体系：深入分析国内供应商的业务特点、行业痛点以及销售过程中的关键需求，为销售人员量身定制培训课程。课程内容涵盖国内电商市场趋势、不同行业客户的销售策略、谈判技巧以及客户关系管理等方面。定期邀请行业专家和成功销售案例的从业者进行经验分享与实战指导，通过模拟销售场景、案例分析等方式，让销售人员在实践中提升销售能力。
　　引入大数据驱动的销售方法：搭建大数据分析平台，收集和分析国内供应商的行为数据、交易数据、偏好数据等。通过数据分析挖掘潜在客户，精准定位目标客户群体，预测客户需求和购买行为。销售人员根据这些数据制定个性化的销售策略，提高销售的针对性和成功率。例如，根据客户的历史采购数据推荐相关的增值服务或新产品，提高客户的复购率和客单价。
　　探索社交化销售模式：利用社交媒体平台的影响力和传播力，拓展销售渠道。鼓励销售人员在社交媒体上建立个人品牌和专业形象，与潜在客户进行互动和沟通。通过发布有价值的行业信息、产品案例、优惠活动等内容，吸引客户关注，建立信任关系，进而引导客户进行购买。同时，利用社交平台的群组功能，组织行业交流活动，增强客户粘性和忠诚度。
　　（二）公司面临的风险和应对措施
　　1.市场需求波动和国际贸易环境变化风险
　　跨境 B2B 平台所处的外贸市场竞争激烈，市场需求受经济形势、文化差异、技术创新等多种因素影响波动较大。同时，国际贸易环境复杂多变，各国贸易政策频繁调整，贸易摩擦不断，关税壁垒增加，如美国、欧盟等国家和地区对中国部分产品加征高额关税，实施地方保护政策，使得中国出口企业面临成本上升、利润空间压缩等问题。此外，地缘政治风险指数上升，全球政治不稳定性和地缘政治紧张局势加剧，如俄乌冲突、欧洲部分国家政治动荡、中东冲突升级等，也给外贸业务带来极大不确定性。各出口市场合规从严，对国内供应商提出更高门槛要求，如欧盟《通用产品安全法规》（GPSR）生效，涉及面广泛，若产品未达标，供应商将面临处罚。
　　应对措施：加大在市场调研和数据分析方面的投入，引进先进的数据分析工具，组建专业的市场研究团队，深入分析市场需求的变化趋势和规律，以及全球贸易政策和地缘政治动态。根据市场动态灵活调整平台的供应商管理和服务策略，优化供应商结构，提高供应商的质量和稳定性。加强对供应商的培育、引导，帮助其符合出口目的国法规要求，如组建专业团队，实时跟踪全球各国出口法规动态，整理并解读法规要点，定期组织线上线下培训课程，邀请行业专家讲解，搭建法规咨询平台，解答问题，加强供应商入驻资质审核和持续监督。积极拓展产品品类，丰富产品规格，满足不同买家的多样化需求。推出个性化、定制化的供应解决方案和服务模式，提升买家的满意度和忠诚度。采取多元化的市场布局策略，加大对新兴市场的开拓力度，通过东南亚等地区辐射欧美贸易，减少对单一市场的依赖，分散贸易政策变化和地缘政治风险带来的影响。建立健全客户关系管理系统，加强与客户的沟通与互动，通过精准营销和个性化服务提升客户满意度和忠诚度，降低获客成本。定期对市场营销活动进行成本效益分析，优化资源配置，提高市场投入的回报率。
　　2.跨境经营的挑战风险
　　随着跨境业务拓展，不同国家地区在政治、经济、文化、法律、税务方面差异显著，阻碍业务开展。其中文化差异问题突出，语言障碍与沟通风格不同，容易导致信息传递偏差和误解，影响业务洽谈。商务礼仪因文化不同而有区别，若不了解，可能破坏合作氛围。不同文化对时间观念、团队合作等价值观认知不同，易引发团队分歧冲突，影响工作效率。此外，在线交易与传统信息平台在产品交付、物流仓储上差异大，挑战公司原有资源与经验。
　　应对措施：进入新市场前，组建专业团队深入调研目标市场的政治、经济、文化、法律和税务环境，着重研究文化特点。邀请文化专家开展讲座，提升员工文化差异敏感度。制定市场进入策略时融入文化适应措施，严格遵守当地法规，建立合规管理体系。推行本地化策略，招聘培养当地人才，组建团队以把握当地需求。加强跨文化沟通培训，组织交流活动，促进员工相互理解。建立风险评估和预警机制，将文化差异风险纳入其中。优化供应链，合理管理资金，防范汇率风险，重视知识产权保护。与当地政府、商会建立良好关系，培养跨文化交际的专业人才团队。
　　3.与交易有关的风险
　　随着公司业务的创新发展，涉足线上交易和小额信贷等金融领域，跨境交易涉及多种货币，支付和结算过程复杂，存在汇率风险和支付渠道不畅等问题，同时还面临客户拒付、交易欺诈等风险。在经济下行压力下，市场交易风险增加，买卖双方可能面临信用风险和欺诈风险，影响交易正常进行，给公司带来经济损失和声誉损害。
　　应对措施：建立完善的风险管控体系和运营机制，加强对跨境交易风险和市场交易风险的防范和管理。严格遵守国内外相关监管机构的合规政策，制定严格的业务操作流程和风险控制标准。在支付结算方面，与多家国际知名银行和支付机构合作，建立多元化的支付渠道，确保支付的安全性和稳定性。加强对客户的审核和管理，建立完善的信用评估体系，对新入驻的买卖双方进行严格的背景调查和信用评估，建立客户信用评级制度，对信用风险较高的客户采取相应的风险防范措施。搭建大数据风控监测体系，实时监测交易数据，利用人工智能和机器学习技术分析交易行为，提前识别潜在风险。借助权威的第三方平台，对买卖双方的信用状况进行核实和补充评估。建立风险预警机制，一旦发现风险信号，及时采取措施进行干预，如暂停交易、要求提供担保等，减少贸易风险。一旦发生风险事件，及时启动应急处置预案，采取有效措施降低损失，保障平台、供应商和境外买家的资金安全、交易安全和客户体验。
　　4.数据安全与隐私保护风险
　　跨境电商平台处理大量商业数据和客户信息，不同国家和地区的数据保护法规存在差异，增加了合规难度。数据泄露或违规处理可能对公司声誉和运营造成重大影响。
　　应对措施：引进先进的数据加密、访问控制、安全监测等技术手段，建立健全的数据安全管理体系。对数据进行分类分级管理，根据数据的重要性和敏感性采取不同的安全防护措施。定期进行数据安全审计和风险评估，及时发现和整改数据安全隐患。加强对员工的数据安全培训和教育，提高员工的合规意识和操作技能，确保员工在数据处理过程中严格遵守相关规定。建立快速响应和处理数据安全事件的机制，一旦发生数据泄露等安全事件，能够及时采取措施进行补救，降低损失和影响。积极与各国的数据保护机构沟通与合作，确保公司的业务运营符合当地的数据保护法规要求，维护客户的信任和公司的良好形象。
　　5.AI业务发展不达预期的风险
　　公司在 AI 技术研发和应用方面投入大量资源，期望通过 AI 技术提升平台竞争力、优化业务流程、提高客户服务质量。然而，AI 技术发展存在不确定性，可能面临技术瓶颈难以突破、研发进度延迟、应用效果未达预期等问题。例如，AI 算法的准确性和稳定性不足，导致在智能推荐、风险评估等业务场景中出现偏差，无法有效满足业务需求，影响公司的市场竞争力和业务发展。
　　应对措施：加强与科研机构、高校的合作，建立产学研合作机制，充分利用外部科研资源，共同攻克 AI 技术难题，加快技术研发进度。组建专业的 AI 技术团队，吸引和培养 AI 领域的高端人才，提升团队的技术实力和创新能力。在 AI 技术研发过程中，制定科学合理的项目计划和技术路线，定期进行技术评估和项目进度审查，及时发现和解决问题。建立 AI 技术应用测试和验证机制，在小范围业务场景中进行试点应用，收集反馈意见，不断优化和改进 AI 技术，确保其在大规模应用时能够达到预期效果。同时，制定应急预案，当 AI 技术发展不达预期时，能够迅速调整业务策略，利用传统技术或其他替代方案维持业务的正常运行，降低对公司业务的影响。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　公司参照遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求　　（一）公司各业务所处行业情况　　2024年上半年，我国的外贸出口业务持续稳健发展。据海关总署统计，出口总额达到12.14万亿元，同比增长7%。其中，对东盟的出口额为2.02万亿元，同比增长14.2%，对欧盟的出口额为1.77万亿元，同比增长0.5%，新兴东盟市场增速较快，欧盟市场逐步恢复。民营企业的出口总额为7.87万亿元，增长10.7%，占出口总值的64.9%，表现出强劲的增长势头和出口活力。　　据我国国际经济交流中心发布，2023年跨境出口... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　公司参照遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求
　　（一）公司各业务所处行业情况
　　2024年上半年，我国的外贸出口业务持续稳健发展。据海关总署统计，出口总额达到12.14万亿元，同比增长7%。其中，对东盟的出口额为2.02万亿元，同比增长14.2%，对欧盟的出口额为1.77万亿元，同比增长0.5%，新兴东盟市场增速较快，欧盟市场逐步恢复。民营企业的出口总额为7.87万亿元，增长10.7%，占出口总值的64.9%，表现出强劲的增长势头和出口活力。
　　据我国国际经济交流中心发布，2023年跨境出口B2B电商市场规模达到1.83万亿元，同比增长19.6%。跨境B2B行业正处于从信息平台构建、交易服务发展到服务链条完善和生态化发展的进程中。随着合规与配套体系的不断完善，行业已迈入高质量发展阶段。各大平台与服务商加大资源整合力度，提升跨境出口业务便利度，推动行业健康有序发展。
　　中央经济工作会议及多项政策文件强调培育外贸新动能，推动中间品、服务、数字贸易及跨境电商出口的发展。这些政策支持有利于强化我国制造业的转型升级，为国际供应链的发展提供了强有力的支撑。2024年上半年，人民币跨境收付金额为38.9万亿元，已成为全球第五大储备货币及第三大贸易融资货币。人民币国际化大幅降低了外贸企业的交易成本和汇率风险，促进了贸易便利化。互联网、大数据及人工智能技术的发展极大降低了跨境企业的运营成本，提高了交易效率。支付技术的创新使跨境电商支付方式多样化，满足不同买家的需求。物流技术进步显著提高了配送效率，大数据及人工智能技术则通过精准营销和个性化推荐提升了买家的购物体验。跨境供应链模式使企业能够便捷地拓展国际市场，实现资源优化配置。企业通过与供应商建立紧密合作关系、优化物流网络及提高库存管理效率等手段，提升供应链效率并降低成本。
　　综上所述，2024年上半年中国外贸出口表现稳健，互联网跨境B2B行业在政策支持、技术驱动及市场需求多元化等因素的推动下，展现出巨大的发展潜力。我司将继续保持对市场的敏感性，优化产品和服务，以适应多变的市场环境。
　　（二）公司所从事的主要业务、经营模式及发展情况分析
　　报告期内公司合并报表范围内共实现营业总收入为7.94亿元，较上年同期增长7.40%；公司报告期内营业利润和利润总额分别为2.49亿元、2.47亿元，较上年同期分别增长29.77%和28.96%，归属于上市公司股东的净利润和扣除非经常性损益的净利润分别为2.34亿元和2.30亿元，较上年同期分别增长23.18%和23.54%，主要系主营业务中国制造网业务收入保持平稳增长所致。归属于上市公司股东的每股净资产为7.59元，较上年年末减少3.92%。
　　公司主要业务包括全链路外贸服务综合平台、跨境电子商务业务、线上线下融合的保险代理业务以及与各平台业务相关联的综合服务。
　　1.全链路外贸服务综合平台
　　2024年上半年，公司在复杂多变的市场环境中积极探索、勇于创新，在流量建设、新产品新服务、市场活动以及人工智能应用等方面精准发力，取得了显著成效。从大力开发新兴市场实现流量大幅增长，到推出一系列创新产品与服务满足外贸企业多元需求，再到举办丰富多样的市场活动提升用户体验，同时积极推进人工智能在跨境贸易场景中的深度应用，全方位展现出强大的发展活力和竞争力。
　　奋力拓展新兴市场，多端互联触达买家。报告期内，公司在流量建设方面采取了一系列有力举措。除了稳定开拓欧美外贸市场空间外，公司提升了在新兴市场的开发和区域化特色运营方面的力度，对小语种网站进行内容和性能升级，使其更符合当地文化和习惯，优化加载速度和移动端性能。小语种客户的访问体验和满意度得到了极大提升，东南亚和中东等新兴市场的流量增长喜人（东南亚同比增长53.10%，中东同比增长40.90%），外贸企业获得了更多的流量和商机。此外，公司构建和完善APP矩阵、多语WEB站群，并采取不同的运营和投放策略，实现了多端多渠道触达买家。
　　产品服务升级满足多元需求，助力外贸企业出海。在新产品和新服务方面，公司不断推陈出新：1、推出了“新能源出海一站式管家服务”，凭借多年积累的买卖双端资源及行业经验，分析锁定新能源行业供应商痛点，整合新能源合作资源，建立全流程可落地模式，切实解决外贸企业入局难、转化难、出口难问题，保障买家资金安全，实现三方共赢。相关品类商机同比增长超60%。2、精点投全新升级，提供智能化托管营销服务，利用大数据分析帮助供应商快速开拓市场，打造爆品，实现流量和商机的双增长。3、支付工具“GlobalPayPro”多币种收款服务升级至支持14个主流币种原币入账，紧跟在线交易主流趋势，为外贸企业开拓更广阔的国际市场版图。4、认证报告PLUS实力标签升级，从综合实力、服务能力、质量控制、研发及生产、证书及认证等维度对供应商进行全面评估，向买家展示实力标签，促进买卖双方的精准匹配，提高商机达成效率。
　　丰富多样活动，有效促进匹配效率。为了提升拉新用户、增强用户留存与粘性、更好地满足国外买家与国内供应商的需求，公司在报告期内持续推出多场线上线下活动。
　　2024年4月举办超级出海季活动，设置多个场馆，新设新能源、非成品馆及短视频赛道，助力中国供应商抢占市场先机。主会场设9大语种专区，方便小语种采购商。活动期间，通过全渠道、多维度联动推广机制及“线上+线下”引流形式拓展流量、促成商机。对比近一年月均数据，参与活动供应商的线上买家数量、询盘量、订单量增幅明显，超70%供应商商机量提升，购买精点投服务的供应商整体商机量平均提升50%以上。
　　报告期内，公司参加了如广交会、中国跨境电商交易会、深圳工业展等大型国内展会25场，出海参展17场：德国汉诺威工业博览会（HANNOVERMESSE）、法国工程机械展（INTERMAT）、泰国曼谷工业制造展览会（ManufacturingExpo）、美国拉斯维加斯消费电子展览会（CES）等海外大型展会均有中国制造网参展团队的身影。此外，公司还举办多场线上云展会，如国际综合展、云展会（同步广交会）、中国出口全球展等，通过“新商机引流”“智能匹配”“多元化服务”等多种方式，激活全球买卖端和全球展会业的全链路，助力买卖双方获取更多交易机会，提升买卖双方匹配度。
　　优化管理结构，打破运营天花板。为更好地适应市场需求和变化，促进中国制造网业务的快速可持续发展，2024年3月，公司将原中国制造网事业部分拆为中国制造网事业部、B2B销售事业部和AI事业部。中国制造网事业部专注于产品和运营，保障平台运营质量，提升供应商效果交付；B2B销售事业部专注于对企业客户的销售，扩大市场份额；AI事业部专注于人工智能技术的研发和应用，解决外贸企业难题，引领行业数字化转型。目前已完成管理结构调整事宜，完成了用户与客户服务部门的独立。通过强化中国制造网的网站服务体验，以期实现中国制造网的长期高速发展。
　　利用AI工具助力外贸领域的创新力量，降低外贸门槛。自2023年4月推出以来，AI麦可不断升级迭代：从最初的效率工具，到如今以“数智员工”的全新姿态出现，它始终以解决实际场景内的问题为导向，核心竞争力不断提升。在当今竞争激烈的外贸领域，企业面临着诸多挑战和痛点，随着AI麦可的出现为众多外贸企业带来了前所未有的价值和效率提升。AI麦可的名称润色、关键词扩写等功能解决了外贸从业者因重复发布、取标题和选关键词等带来的产品发布难题。除此之外，AI麦可在视频生成、社媒创作、行业情报搜集、智能拓客、精准营销等多方面表现出色。在视频营销、开发信、标题关键词优化等方面优势显著，能节省时间、提高商品点击率和获得询盘概率。对于行业拓客和商机跟进，AI麦可能获取客户信息，快速提炼重点并回复。未来，AI麦可将利用中国制造网的经验和能力训练模型，融合内容准确与行业特色，瞄准跨境市场孵化新品，降低出海门槛，最终打造跨境贸易AI应用集群及全链路解决方案。截至2024年6月30日，购买AI麦可的会员共6,095位（不含试用体验包客户），较2024年一季度末增加了1,454位，报告期内AI麦可实现的现金回款超过1,300万元。
　　截至2024年6月30日，中国制造网（Made-in-China.com）平台收费会员数为25,734位，较2024年一季度末增加716位。
　　2.跨境电子商务业务
　　当下，公司的跨境业务主要由两部分构成：其一，借助美国商品一件代发服务平台Doba.com的分销模式，助力中国供应商开拓跨境市场；其二，通过inQbrandsInc.为中国供应商提供落地北美、样品参展、多渠道销售、海外仓交付等一站式跨境交易及供应链全流程服务。
　　报告期内，Doba主要开展DropShipping业务，聚焦供应链和零售商，持续强化用户体验与系统支撑，优化平台基础架构，为零售商和供应商提供高效便捷环境，助力其发展，还积极拓展东南亚市场，上线DobaShare开启创新业务模式。Doba在供应链方面聚焦结构优化，对供应商分类分层精细化运营，引进优势资源并针对招商拓展产品线，以满足零售商选品及市场多样化需求。零售商招募上聚焦拓客渠道，加大海内外社交媒体布局运营，提升知名度并吸引更多零售商。报告期内，Doba业务较去年同期收入增长显著。
　　报告期内，inQbrandsInc.专注于面向中国出口商与北美全渠道市场的一站式跨境交易及供应链全流程服务。2024年上半年，inQbrands聚焦汽配、户外的全渠道销售，加强市场宣传和招商、加强智能化和数字化产研团队建设，提升产品销售利润、库存周转率，逐步实现高库转、低库存、小批量、高频次的发展节奏。在帮助国内中小型企业提升供应链能力的过程中，inQbrandsInc.推出跨境电商落地北美服务包，进一步提升海外仓在物流履约方面的能力。报告期内海外仓业务收入不断提升。
　　3.线上线下融合的保险代理业务
　　通过客户服务优化、技术创新应用、企业文化建设和市场活动，新一站在2024年上半年实现了品牌价值的提升和业务的深度发展。新一站推动企业创新和行业转型升级，荣获“年度保险中介服务典范”称号。报告期内，新一站通过多种线下活动，与客户面对面交流，解答保险疑惑，提供个性化服务，使保险理念深入日常生活。同时，公司首次运用AI技术进行新员工培训，通过模拟客户互动提升规划师的业务知识和服务能力，并在互联网平台开启数字人直播，扩大品牌知名度。在保险营销方面，新一站积极推动人寿险业务，扩大企业险销售团队，专注团体意外险、雇主责任险和产品责任险，企业险整体保费同比显著增长。

　　二、核心竞争力分析
　　（一）技术研发及自主创新优势
　　人类已经历了蒸汽时代、电气时代、信息时代这三轮科技革命的浪潮。在信息时代，公司于1996年开始进入互联网领域，截至目前深耕互联网行业近三十年，技术研发与自主创新是推动公司持续向前的强劲动力。
　　时至今日，新一代人工智能技术快速发展，正在掀起第四轮科技革命，推动人类社会迈向智能时代。自2023年4月以来，焦点科技凭借多年在AI领域的技术积淀和产业洞察，紧抓AI技术变革的行业发展机会，率先推出了针对外贸B2B垂类场景的AI助手“AI麦可”。通过技术创新，“AI麦可”赋能跨境电商行业发展，显著提升了外贸人员的工作效率，降低了外贸供应商的门槛，有效解决了外贸企业在“时差”和“沟通成本”等方面的痛点问题，帮助外贸企业提升交易机会。“AI麦可”具备多轮问答互动、自动化平台运营、图片处理、文字描述优化、小语言系统、搜索引擎优化（SEO）和产品介绍优化等多种功能，推动了跨境贸易的数智化发展，提升了中国外贸企业的国际竞争力。焦点科技通过不断的技术迭代和应用拓展，巩固了其在跨境B2B电商平台中的领军地位。
　　此外，公司已经建立了完善的技术体系，包括支撑海量并发的先进信息处理和实时交易技术体系、跨端开发及应用技术体系、大规模数据开发及应用技术体系、人工智能开发及应用技术体系，以及提供全球负载均衡服务的基础支撑技术体系、保障各级系统安全的安全技术体系等。通过这些全面的技术支持和不断的创新，公司不仅提升了自身的市场竞争力，还为外贸行业的发展注入了新的活力，充分体现了科技创新对企业长远发展的巨大推动作用。
　　（二）品牌影响力、客户资源、市场渠道等先发优势
　　公司为国内出口型中小企业提供电子商务服务长达28年，积累了大量优质B类客户资源、数据沉淀及客户信任，目前客户广度正随着时间不断增长，随着平台运营的日益精细，客户在平台的投入意愿也在逐步加深。中国制造网通过多年的潜心积累，联合物流、报关、云建站等多类型业务的协同，正不断完善外贸服务的生态链条，拓展服务深度并建立专业化优势。
　　2024年4月，公司举办“超级出海季”活动，充分考虑海外采购商的需求，设置了六大特色场馆，并新增新能源、非成品馆及短视频三大赛道，助力中国供应商在外贸旺季抢占市场先机。主会场分设九大语种专区，全母语页面确保采购无障碍。活动通过线上线下全渠道推广，显著增加买家数量、询盘量和订单量，超过70%的供应商商机量提升，其中购买精点投的供应商商机量平均提升50%以上，短视频与非成品馆赛道表现突出。
　　公司旗下产品和服务多次获得国家有关部门、行业机构的认定和嘉奖，被中国服务贸易协会、中国电子商务协会、中国互联网保险发展大会等组织授予“中国最佳客户服务奖”“中国最佳服务创新奖”“互联网保险优秀服务平台”“最受消费者信赖保险网站”等各类奖项。
　　（三）人力资源及管理优势
　　目前，公司拥有一支经验丰富、协调稳定的管理团队和年轻化、专业化的员工队伍。公司核心管理层在互联网、人工智能等相关技术开发与应用、电子商务平台运营、市场营销等领域积累了丰富的经验，对外部环境变化及公司未来的发展趋势有深刻理解。
　　公司始终坚持人才培育战略，自主建立了知识管理系统，通过完善的知识管理体系，加速人才培养、提升沟通效率和技术积累。在人员晋升方面，公司提供明确的岗位提升标准，培养了一批有能力、有志向的年轻管理者，并通过组织化学习、培训和考核不断提升团队能力。在员工赋能方面，公司通过股权激励计划、业绩激励基金、分公司改制和优化分配制度等多种激励方式，将员工利益与公司业绩深度绑定，多角度激励员工与公司共同成长。
　　报告期内，公司的核心竞争力未发生变化。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1.市场需求波动和国际贸易环境变化风险
　　在全球化和数字化进程不断加快的形势下，跨境B2B平台所处的外贸市场竞争愈发激烈，展现出多元化、细分化且瞬息万变的特征。平台上的采购商需求受经济形势、文化差异、技术创新等诸多因素左右，变得极为复杂且难以捉摸。跨境B2B平台不仅要应对国内外同类平台的激烈角逐，还得时刻留意市场需求的细微转变。同时，当前全球贸易环境充满不确定性和复杂性，各国贸易政策频繁调整和变动，贸易摩擦此起彼伏，关税壁垒不断增加。这使得出口企业面临更高的成本压力，包括全球海运价格暴涨、关税增加、贸易合规成本上升等，严重影响了企业的利润空间和市场竞争力。
　　应对措施：公司将增强在市场调研和数据分析领域的资源投入，启用前沿的数据分析工具以及专业的市场研究团队，深度探寻市场需求的潜在走向和规律；依据市场的动态变化灵活调整平台的供应商管理和服务策略，积极拓展并充实产品丰富度，增加产品的品类和规格，以满足来自不同地区、不同行业买家的多元需求；通过推出个性化、定制化的供应解决方案和服务模式，提升采购商的满意度和忠诚度；采取多元化的市场布局策略，积极开拓新兴市场，加大对东南亚、拉美和中东等新兴市场的开拓力度，减少对单一市场的依赖，分散贸易政策变化带来的风险；建立健全的客户关系管理系统，通过精准营销和个性化服务提升客户满意度和忠诚度，降低获客成本；定期分析各项市场营销活动的成本和效益，优化资源配置，确保每一笔投入都能带来最大的市场回报。
　　2.跨境经营的挑战风险
　　随着美国本土在线交易平台的深入运营，一方面，跨境经营过程中，对于不同国家和地区的政治、经济、文化、法律、税务融合问题，很大程度上制约着业务的开展；另一方面，在线交易平台与传统信息平台在稳定的产品交付、物流仓储体系建设等领域存在着巨大的差异，对公司原有的资源、经验带来了巨大的挑战。
　　应对措施：公司将坚持全面了解目标市场的多方面环境；坚持合规经营，遵循当地法规；推行本地化策略，契合市场需求；做好风险管理规划，构建评估预警机制；优化供应链，降低供应中断风险；合理资金管理，防范汇率波动；注重知识产权保护与注册；建立良好公共关系；培养专业人才，完善涵盖营销、法律、财务等领域人才的跨境业务团队。
　　3.与交易有关的风险
　　随着公司业务的深入发展和持续创新，公司涉足了线上交易和小额信贷等金融领域，深耕GlobalPay业务，打通线上支付等全流程环节。跨境交易涉及多种货币，支付和结算过程复杂，存在汇率风险和支付渠道不畅的问题。
　　应对措施：公司将建立完善的风险管控体系和运营机制，积极推动风险防范工作，加强风险管控，严格遵守国内外相关监管机构的合规政策，采取严格的审核机制，及时有效地把控客户拒付、交易欺诈等风险点，必要时及时采取应急处置措施，确保平台、供应商、境外买家等各方面的资金安全、交易安全和客户体验，保障服务质量，降低业务风险。
　　4.数据安全与隐私保护风险
　　跨境电商平台处理大量商业数据和客户信息，随着跨境电商业务的迅速发展，大量的商业数据和客户信息在平台上流动和存储，数据安全和隐私保护问题日益凸显，确保数据安全和隐私保护是重要课题。不同国家和地区的数据保护法规增加了合规难度，数据泄露或违规处理会对公司声誉和运营造成重大影响，对数据的收集、存储、使用和传输提出了更高的要求。
　　应对措施：公司将引进先进的数据加密、访问控制、安全监测等技术手段，建立健全的数据安全管理体系。定期进行数据安全审计和风险评估，确保公司的业务运营符合各国的数据保护法规要求。增强对员工的培训和教育，提升员工的合规操作能力，全方位保护客户信息的安全，建立快速响应和处理数据安全事件的机制，维护客户的信任和公司的良好形象。 收起▲