一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）公司从事的主要业务、产品及经营模式等　　中公教育是国内领先的就业与再就业服务提供商，公司专注于为大学生、大学毕业生及各类职业专才等知识型就业人群提供个性化和专业化的就业服务，致力于满足他们在就业和职业技能提升方面的需求。　　公司主营业务横跨公共服务岗位招录考试培训、学历提升、职业资格和职业能力培训等板块，提供超过100个品类的综合就业培训服务。近年来，公司积极拓展业务版图，已进入产教融合、乡村振兴人才培训、人力资源服务等领域，更通过院校自建和并购、院校管理服务、专业共建等多种创新方式建立职业院校服务网络，打造集团式发展的职业教育成长飞轮。　　报告期内... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司从事的主要业务、产品及经营模式等
　　中公教育是国内领先的就业与再就业服务提供商，公司专注于为大学生、大学毕业生及各类职业专才等知识型就业人群提供个性化和专业化的就业服务，致力于满足他们在就业和职业技能提升方面的需求。
　　公司主营业务横跨公共服务岗位招录考试培训、学历提升、职业资格和职业能力培训等板块，提供超过100个品类的综合就业培训服务。近年来，公司积极拓展业务版图，已进入产教融合、乡村振兴人才培训、人力资源服务等领域，更通过院校自建和并购、院校管理服务、专业共建等多种创新方式建立职业院校服务网络，打造集团式发展的职业教育成长飞轮。
　　报告期内，公司以“就业与再就业服务提供商”为战略目标，围绕国家战略和社会需求，全力打造人工智能教育与就业服务平台，以AI技术赋能传统教育服务，为社会提供系统化、一体化的就业服务解决方案，推动就业服务从标准化向个性化转型，全面提升就业服务的质量和效率。
　　（二）公司所属行业及市场环境概述
　　1、“稳就业”政策持续深化
　　就业是最基本的民生。今年的《政府工作报告》明确提出“城镇新增就业1200万人以上”的发展目标，将就业优先导向政策置于宏观政策核心位置，强调多措并举稳就业促增收，传递出更大力度稳就业、惠民生的积极信号。
　　中央层面，2024年9月，《中共中央国务院关于实施就业优先战略促进高质量充分就业的意见》（下称《意见》）发布。《意见》提出，强化宏观调控就业优先导向，把高质量充分就业作为经济社会发展优先目标，并部署24条举措促进就业质的提升。这也是新时代以来首次从中央层面出台的促就业指导性文件。
　　部委层面，2024年1月，人社部印发《关于进一步规范职业技能培训管理工作的通知》明确指出，加快培训、就业、社保信息互通共享，提供培训就业一体化服务；2025年4月，教育部印发的《关于加快构建普通高等学校毕业生高质量就业服务体系的意见》指出，构建全方位的就业服务体系，包括就业指导、职业规划、心理咨询等，为毕业生提供全方位的支持。
　　地方政府层面，江苏、安徽、山东、广东等多个省份陆续出台一系列贴合实际的政策，为促进就业在当地发展提供了有力保障。
　　多项政策的密集出台，“稳就业”成为保障和改善民生、促进社会稳定的当下核心议题。在此背景下，职业教育与就业培训服务作为连接人才供给与市场需求的关键纽带，迎来新一轮政策红利期。
　　2、拓展大学生就业服务市场潜力巨大
　　根据教育部预测，2025届我国高校毕业生规模将再创历史新高，达到1,222万人，较2024年增加43万人。值得注意的是，若叠加毕业3-5年仍未实现高质量就业的存量群体，青年就业市场的结构性矛盾将更为凸显。这种矛盾的形成与高等教育规模持续扩张密切相关——数据显示，2020-2024年高考报名人数分别为1,071万人、1,078万人、1,193万人、1,291万人和1,342万人，高考人数的持续增长意味着未来几年高校毕业生规模仍将保持扩张态势。
　　在就业人群规模庞大且竞争激烈的大背景下，鉴于对就业机会的把握，近年来，消费者不再将希望寄托于单一的培训产品，更倾向于拉长预就业的培训周期，选择涵盖多类培训及指导的一揽子就业服务产品，包括公共人才招录培训、国企就业培训、职业技能认证、资格证书课程、AI就业培训、就业辅导等，核心诉求是“高质量就业”。
　　目前，在就业服务市场里，除人才招录培训行业的集中度相对较高外，其他多个细分领域（包括职业资格证书、职业技能培训、职业教育、就业辅导等）行业集中度仍然较低，行业仍处于“供给分散”的蓝海阶段，市场需求推动头部企业从单一的公共人才招录培训向综合就业服务平台进行战略升级，为行业开辟千亿级市场空间的新路径。
　　3、行业格局分化与整合趋势并存
　　就公共人才招录培训行业而言，近年来，头部机构均在调整预期求稳求长远。与此同时，公共人才招录培训从业人员却在不断增加，叠加小红书、抖音、视频号等新媒体平台的普及，大量个人IP工作室及地方机构由此快速产生，市场加速两极分化。这些区域性中小机构通过低价策略抢占市场份额，加剧了市场竞争态势。
　　但中小机构缺乏统一产品标准，依赖个体师资的“老本”，在缺乏规模化研发及时更新补给的情况下，导致整个培训市场交付水平的青黄不接，服务能力无法持续，由此在行业内也持续出现了一些中小机构服务能力无法持续的情况。
　　在此大背景下，就业培训试错成本上升，对消费者来说，“教学质量敏感”势必会战胜“价格敏感”，低价非标化产品的平替效应会逐步出清，头部机构的核心交付能力将得到重新验证和需求倾斜，尤其在2025年国考将政治理论设为单独考核环节，此类改革对研发迭代能力的高要求成为中小机构的瓶颈，而头部企业则能凭借其研发优势重固核心壁垒，在历经短暂的市场份额被蚕食阵痛过后，加速整合市场，研发等优势得到进一步彰显。
　　4、新媒体普及重塑用户的学习行为
　　《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年12月，我国网民规模达11.08亿人，互联网普及率达78.6%。其中Z世代（18-30岁）作为互联网的原住民，规模接近3亿人。这一群体的消费和学习行为高度依赖短视频、社交平台及知识付费工具。新媒体平台的普及重塑了流量生态，加速了行业的互联网化进程，也为职业教育和就业服务市场提供了新的传播和营销渠道，行业获客边际成本得到降低之余，线上流量转化率有望得到较大提升。
　　在此背景下，行业内的竞争已不再局限于课程质量和品牌影响力，数字化媒体上的内容创作和传播能力成为新的竞争焦点，为行业内具备OAO模式前置布局的企业提供了良好的能力发挥战地，也对行业内公司加速布局全媒体矩阵，提升互联网流量承接力提出了更高要求。
　　5、AI技术应用成为教育行业新抓手
　　AI等人工智能技术革新不断冲击着教育行业的传统壁垒，也颠覆着人们对传统学习方式的认知。对教育行业而言，AI在深度有效挖掘用户学习数据，优化课程内容，智能化排课，丰富学员个性化体验等方面，具备着人力难以企及的算力和算法优势。
　　AI技术应用逐渐成为教育行业的新抓手，促使知识传授者向智慧赋能者转型。在行业竞争中，AI技术也正成为头部机构的有力武器，头部机构凭借庞大的数据积累和研发能力，得以更好地利用AI技术，开发贴合市场需求的课程产品，利用AI打造智能学习场景和平台，形成差异化竞争优势，进一步提升教学服务质量。
　　6、行业未来发展趋势
　　（1）保证就业将是国家一项重要而持续的政策
　　当前和今后一段时期，我国劳动力总量依然庞大，就业总量压力仍将存在。从劳动力供给端来看，我国是人口大国，也是劳动力大国，有14亿多人口、近9亿劳动年龄人口，每年进入劳动力市场就业的城镇新成长劳动力仍高达1,500万人；从劳动力需求端来看，当今世界百年未有之大变局加速演进，我国经济正处于新旧动能转换的关键时期，新就业形态涌现，据测算，2025年我国数字化人才总体缺口在2,500万至3,000万，制造业十大重点领域人才需求缺口接近3,000万人。
　　近年来，国家促进就业的力度在不断加大。党的十八大、十九大先后提出实施就业优先战略，推动实现更高质量更充分就业；2024年5月27日，中央政治局第十四次集体学习，习近平总书记再次把就业工作摆到突出位置，提出促进高质量充分就业，是新时代新征程就业工作的新定位、新使命；二十届三中全会提出了健全高质量充分就业促进机制，完善公共就业服务体系，全力解决结构性就业矛盾；2024年9月份印发《中共中央国务院关于实施就业优先战略促进高质量充分就业的意见》明确了高质量充分就业的内涵和工作任务，这是新时代以来首次从中央层面出台的促就业指导性文件。提升就业质量已经成为劳动者的迫切愿望，促进高质量充分就业，成为国家一项系统工程，也是一项长期工程。
　　（2）政策催化、青年就业及数字化转型带来就业服务行业的增长机遇
　　在政策持续催化、青年就业需求、数字技术深度重构的三重驱动下，我国就业服务行业正迎来战略性发展机遇。政策端，2025年政府进一步加大稳就业政策的力度，扩大了就业扶持政策的覆盖范围，提升了对重点群体和新兴产业的扶持力度，推动相关产业发展，从而有望带动就业培训、就业指导、人才服务等就业服务领域的市场规模较快增长。其中，根据人社部联合财政部发布的《职业技能提升行动方案（2023-2025年）》明确从2025年起到2027年底，实施“技能照亮前程”培训行动，聚焦就业岗位挖潜扩容，引导鼓励职业院校、技工院校、实训基地、龙头企业、链主企业、劳务品牌企业等开展培训。
　　需求端，近年来毕业生规模已超千万人，大学毕业生人数持续增长，例如2025届高校毕业生规模预计达1,222万人，再创历史记录，叠加数字经济催生的新职业缺口，形成较大规模的就业服务刚需市场，就业服务的潜在需求将得到进一步激发和释放。技术端，人工智能正在重塑就业服务全流程，随着行业技术创新探索的持续深化，基于大数据分析的职业能力画像工具也在优化人岗适配模型，技术创新不仅打破了传统线下服务的时空限制，也为就业服务行业的模式创新提供了明确路径。在发展过程中，具备技术创新能力、垂直领域深耕与政策资源整合能力的综合性就业服务企业，将在新兴产业增长中获得更大发展空间。
　　（3）AI技术进步将显著提高教育行业效率
　　AI的广泛应用在世界范围内掀起了新一轮科技革命和产业变革，快速迭代及应用成本降低，促使教育从传统向智能模式加速转变，客观上也要求教育从业者必须重新思考，怎样充分运用技术成果来换轨竞争，抢占先发优势。
　　AI技术对于教育行业来说，不仅教育基础设施、教研产品甚至是商业模型迎来全面重塑，教育服务平台也发生质变，从信息服务平台转变为基于先进算法与大数据分析的智能中枢，能实时掌控教育教学全局，使教学、研发、服务等环节信息更加透明可控。AI技术正深刻变革教育行业，推动教育朝着智能化、高效化、个性化方向迈进。
　　（4）用户需求从单一服务向全周期服务生态转变
　　当下，随着就业竞争愈发激烈，用户为了达到目标不仅关注产品服务性价比，更重视涵盖职业测评、精准就业匹配、在职能力提升的一体化的就业培训服务解决方案及数字化服务的高效实施。头部企业基于其规模化的平台运营能力和不断更新迭代的教研内容优势，能够更有效地应对市场变化，提供更高质量的培训服务，相比之下，规模较小的企业受资源限制，服务内容和质量难以企及。
　　此外，随着龙头企业在竞争中优势的不断凸显，它们会通过兼并、重组等方式进一步扩大规模，从而实现行业集中度的不断提升。
　　（三）主要业绩驱动因素
　　2025上半年，行业层面，青年就业培训需求攀升，行业呈现政策驱动扩容与技术重塑生态交织的复杂格局：一方面，招录规模持续扩大催生稳定刚性需求，另一方面，AI赋能与自媒体渠道崛起正深刻改变竞争模式，市场需求分层加剧，中小机构低价竞争日益白热化。在此艰难背景下，中公教育启动内部革新，在新管理团队的接棒引领下，积极应对市场挑战，稳步推进业务与组织调整，实现了整体运营逐步趋稳，团队士气和信心重新凝聚，关键指标显现出触底回升的积极态势，为持续的复苏与增长奠定重要基础。
　　1.正价课人次同比增长18.42%，招生规模带动市场份额重拾升势
　　报告期内，得益于管理团队积极的战略调整、产品结构优化及人员激励等多项措施，公司培训产品市场竞争力显著提升，驱动正价课培训人次达到45万，相比去年同期的38万人次增长18.42%，这意味着培训招生规模企稳回暖，增长动能正在积极修复，也有效带动了整体市场份额重拾升势。
　　2.营业收入连续两个季度环比正增长，触底回升态势基本确立
　　报告期内，公司实现营业收入115,523.90万元，分季度来看，公司第二季度营业收入58,021.77万元，环比第一季度的57,502.14万元有所增长，这也是公司自2024年以来连续两个季度实现营业收入环比正增长，标志着公司经营状况进一步企稳向好，触底反弹的运营基础已确立。后续保持这一态势，将有望推动公司重新步入收入持续增长通道，为中长期经营修复提供关键支撑。
　　3.上半年新增45个教学服务中心，渠道扩容夯实业务增长基础
　　报告期内，公司积极恢复并拓展县域及高校网络，在全国市场新增了45个高质量的教学服务中心。这批新增的教学服务中心，进一步巩固了线下渠道的覆盖结构与服务能力，有效提升了区域市场的渗透率和响应效率，为下一招考季持续扩大招生规模、深化服务交付、释放业绩增长潜力奠定了坚实的渠道基础。
　　4.毛利率显著提升，成本管控成效明显
　　报告期内，公司针对省级分校管理团队进一步推进年轻化、专业化的人员梯队建设工作，新管理团队的变革带来了年轻人的热情和干劲，通过优化产品结构、精细化管理、强化成本管控及人员激励体系等一系列举措，上半年公司毛利率达59.61%，相比去年同期增长近3个百分点，实现显著提升。此外，公司通过人效提升、流程优化及数字化运营等措施，使相关运营成本得到有效控制，报告期内，公司营业总成本同比下降18.51%，管理费用同比下降33.56%，非必要开支大幅削减，资源向一线业务集中倾斜，对整体盈利能力改善起到积极支撑作用。
　　5.AI就业服务板块成效显著，新业务极有望成为业绩增长新引擎
　　报告期内，公司主业复苏势头稳固，战略转型成效加速显现。依托2024年确立的“中公AI就业”战略子品牌，公司于上半年成功从“概念立项”落地为“成品交付”，推出了行业首款AI就业学习机及匹配不同阶段的高端就业服务产品，并同步构建覆盖全国的经销商服务体系，新业务推进成效显著。
　　上半年，通过硬件与服务双轨推进的方式，该业务板块整体销售规模已超过5,000万，学员就业成果持续涌现，充分验证了就业服务市场的增长潜力。AI赋能的大学生就业服务市场规模持续扩大，公司以AI就业产品为核心切入该赛道，有望抢占新兴市场份额。尤其随着秋招季及公务员、事业单位招录考试窗口期的临近，该业务线有望进一步释放动能，为更广泛人群提供精准就业支持。
　　上半年，公司积极响应国务院“人工智能+”行动的号召，前瞻性加大对人工智能技术研发与应用的战略投入，公司以自主研发的AI就业学习机为核心载体，将AI技术深度融入课程开发、个性化教学、智能答疑及就业服务全链条，持续推动AI与职业教育的创新融合。报告期内，公司在二季度的研发投入环比一季度增长了8.36%。
　　下半年，公司将坚定战略转型方向，凝聚全员力量，持续推动就业服务产品创新与数字化转型，加速网点复苏与市场渗透，全力以赴巩固当前业务企稳向好的发展势头，并将重点加码AI技术研发，迭代优化AI就业等相关产品，提升“AI+就业”产品的市场渗透率，推进年初四大战略的稳步落实。

　　二、核心竞争力分析
　　一直以来，公司始终坚持以研发创新与组织效能为根基，深化就业与再就业服务领域布局，形成了独具中公特色的核心竞争力体系，其关键驱动要素如下：
　　1、研发驱动
　　创业之始，公司即率先开展专职专业研发，并以此为凭借开创了全新的市场。二十多年来，通过一线教研磨炼和快速创造市场的迭代，累积形成了实战经验丰富的研发及研发管理专家梯队。在创始团队和他们的共同带领下，目前拥有近500人的专职教研团队。伴随着品类的扩张和板块的跨越，公司的垂直化深度教研不仅实现了规模效应下的分工持续细化，更不断产生品类间不断协同的研发集群效应，大大提升了研发的效率，尤其是提升了存量研发资源对新品类新业务发展的嫁接效率。
　　2、渠道保证
　　庞大的教学网络是公司拓展业务的根基。截至2025年6月30日，公司在全国拥有695个直营分支机构，深度覆盖300多个地级市及1,500多家大专院校。这种广泛的直营模式为教学质量和服务的标准化提供保障，能够实现课程产品的专业化生产和教师资源的集中管理，也为公司在极度分散的市场构筑了较高的竞争壁垒。尤其在新产品和服务的开发推广上有着显著的成本优势和渠道优势。
　　3、数字化经营
　　团队的数字化经营探索已持续了20年以上，近年更是大幅增加了数字化经营基础设施的投资规模。这一方面来自于品类整合的管理需要，另一方面更在于垂直一体化快速响应体系极其适合进行数字化改造，二者纵深匹配后，产生了更高的经营效率，能将以天为单位的前后台响应频次，猛然拉升到接近“实时态势感知”的层级，增强公司基于速度经济的核心竞争力。
　　4、科技创新
　　随着新一轮科技革命和产业变革的深入发展，科技创新成为提升教学内容、教学管理不可或缺的一环。公司持续推动AI、数字人等技术在就业服务培训领域的应用实践，在内容运营、教学辅助、数智人等方面进行投入布局，提升教学效率和学习工具智能化。2024年，公司创立中公AI就业子品牌。2025年，公司推出AI就业学习机，依托大数据技术深入分析学员的学习数据与需求，将中公20多年积累的教研、题库、岗位信息等转化为“AI数据资产”，实现“测评-规划-学习-求职-就业”闭环，提高公司核心竞争壁垒。
　　5、党建引领
　　从2018年成立党委到2019年成立第一家非公企业党校，中公教育党委充分发挥企业自身的知识、理论与技术优势，面向企业员工和学员积极宣传贯彻党的路线方针政策。将党建工作写进公司章程，党的领导融入公司治理的各个环节，将政治优势、组织优势和群众工作优势全面转化为企业的市场竞争优势和创新优势。同时着力非公党建与企业文化建设融合，促进企业健康蓬勃发展。
　　6、企业价值观
　　作为一家知识员工高度密集的职业教育机构，公司在艰苦创业的漫长历程中建立了简洁有效的企业文化，以“做善良的人”为核心价值观，倡导无我而利他，不仅变成制度，更由创始团队率先垂范，逐级带动，在每一天的经营中毫不动摇地贯彻实施，使得中公价值观在企业内无处不在，生生不息。这种鲜明的、可触摸的企业文化可让公司保持强大的组织凝聚力。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、行业政策风险
　　职业教育行业景气度与政策环境具有较高的相关性，易受到职业教育政策的影响。近年来，为支持职业教育行业发展，国家陆续出台了多项产业扶持和鼓励政策。但相应的配套法律法规和规章全面落实尚需时间，未来仍存在一定的不确定性。如果未来相关法律法规或产业政策存在重大变化和调整，将可能对职业教育行业发展趋势产生影响，从而可能影响公司未来的业务开展及业绩情况。此外，公司分支机构众多，培训场所分布广，不排除未来各省、自治区及直辖市相关监管部门出台针对当地教育培训行业更加严格的监管规定，从而可能影响公司在该地区的经营情况。
　　应对措施：公司各分支机构建立了跟踪研究政策团队，深度分析已出台的各项政策。公司IT自主开发累积实力和有效展开的经营数字化转型同步保障了信息反馈的效率，能够及时获取、感知和预测各地方的相关政策变动方向和趋势，提前布局和调整，规避相关政策风险，确保依法合规经营。同时，依托公司多年来沉淀的研发能力和渠道优势，公司积极拓展新品类，寻找新的业务增长点，形成多样化产品矩阵，加强公司持续经营能力。
　　2、市场风险
　　职业教育行业受国家政策鼓励，这势必引起越来越多的资本涌入职业教育培训行业，导致市场竞争日趋激烈，公司业务可能面临新进入竞争参与者的冲击。同时，受政策和宏观经济环境的双影响，培训行业出现周期性波动、需求收缩、学员参培意愿减弱等现象，行业呈现整体收缩迹象，对公司经营环境构成了考验。因此，从长期看市场需求韧性坚挺，但是不排除短期因受各种因素影响出现下降，影响到学员的参培意愿，导致市场需求下降。
　　应对措施：依托AI赋能，公司持续在内容运营、教学辅助、数智人等方面进行投入布局，提升教学效率和学习工具智能化，使科技与教育融合成为推动公司培训业务创新的重要驱动力；及时优化产品结构，围绕市场和学员需求，在课程产品质量和服务模式等环节进行深度打磨创新，通过提供高质量的课程和服务，提高公司市场竞争壁垒；同时，根据公司的经营状况，在产品、人员、渠道等方面寻找最佳平衡点，加强成本控制，提高公司的盈利能力。
　　3、经营管理风险
　　面对市场的不确定性，公司以审慎、稳健的策略应对市场变化，主动调整产品结构，强化精细管理，重塑组织架构。这不仅给公司核心管理团队的稳定性带来一定的风险挑战，可能对公司稳定发展产生不利影响。例如，公司近年来因市场环境变化、业务调整等因素，出现了退费难的问题，部分学员反映退费周期过长、分期退费等情况。如果公司在调整过程中未能妥善处理学员的退费需求，可能会进一步影响公司的市场声誉和客户信任度，进而对公司整体运营产生负面影响。
　　应对措施：公司不断优化垂直一体化快速响应的管理系统，具备迅捷的资源调配能力与信息反馈机制，能够带来更大的管理半径、更高的交付效率，增强大规模员工的工作协同水平，提升管理运营效率。同时，公司将进一步完善用人机制，建立多元化的激励途径，降低核心管理团队流失的风险。此外，公司高度重视公司出现的退费问题，本着绝不推诿绝不逃避的真诚态度，正视公司现状，力争采取各种切实可行的方法，持续妥善解决好学员的退费问题。公司力争通过持续的研发投入和AI赋能、优质的培训质量和完善的学员服务，不断提升自身的竞争力，提高公司经营收益。
　　4、重大诉讼及仲裁风险
　　2022年4月，公司因涉嫌未按规定披露关联交易信息披露违法违规，公司收到中国证券监督管理委员会安徽监管局出具的《行政处罚决定书》。部分投资者基于该情况，以证券虚假陈述责任纠纷为由提起民事赔偿诉讼。截至目前，相关诉讼案件均尚未判决，最终实际影响需以后续法院判决或执行结果为准。
　　应对措施：公司将从应诉准备、资金筹备、与投资者等相关方进行沟通、积极和解等措施应对可能发生的诉讼和赔付风险，并全力配合有关部门的相关工作，确保公司稳健运营，积极维护投资者权益。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　1、“稳就业”政策持续深化　　就业是最基本的民生。2024年《政府工作报告》明确提出“城镇新增就业1200万人以上”的发展目标，将就业优先导向政策置于宏观政策核心位置，强调多措并举稳就业促增收，传递出更大力度稳就业、惠民生的积极信号。　　中央层面，2024年9月，《中共中央国务院关于实施就业优先战略促进高质量充分就业的意见》（下称《意见》）发布。《意见》提出，强化宏观调控就业优先导向，把高质量充分就业作为经济社会发展优先目标，并部署24条举措促进就业质的提升。这也是新时代以来首次从中央层面出台的促就业指导性文件。　　部委层面，2024年1月，人社部印发《关于... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　1、“稳就业”政策持续深化
　　就业是最基本的民生。2024年《政府工作报告》明确提出“城镇新增就业1200万人以上”的发展目标，将就业优先导向政策置于宏观政策核心位置，强调多措并举稳就业促增收，传递出更大力度稳就业、惠民生的积极信号。
　　中央层面，2024年9月，《中共中央国务院关于实施就业优先战略促进高质量充分就业的意见》（下称《意见》）发布。《意见》提出，强化宏观调控就业优先导向，把高质量充分就业作为经济社会发展优先目标，并部署24条举措促进就业质的提升。这也是新时代以来首次从中央层面出台的促就业指导性文件。
　　部委层面，2024年1月，人社部印发《关于进一步规范职业技能培训管理工作的通知》明确指出，加快培训、就业、社保信息互通共享，提供培训就业一体化服务；2025年4月，教育部印发的《关于加快构建普通高等学校毕业生高质量就业服务体系的意见》指出，构建全方位的就业服务体系，包括就业指导、职业规划、心理咨询等，为毕业生提供全方位的支持。
　　地方政府层面，江苏、安徽、山东、广东等多个省份陆续出台一系列贴合实际的政策，为促进就业在当地发展提供了有力保障。
　　多项政策的密集出台，“稳就业”成为保障和改善民生、促进社会稳定的当下核心议题。在此背景下，职业教育与就业培训服务作为连接人才供给与市场需求的关键纽带，迎来新一轮政策红利期。
　　2、拓展大学生就业服务市场潜力巨大
　　根据教育部预测，2025届我国高校毕业生规模将再创历史新高，达到1222万人，较2024年增加43万人。值得注意的是，若叠加毕业3-5年仍未实现高质量就业的存量群体，青年就业市场的结构性矛盾将更为凸显。这种矛盾的形成与高等教育规模持续扩张密切相关——数据显示，2020-2024年高考报名人数分别为1071万人、1078万人、1193万人、1291万人和1342万人，高考人数的持续增长意味着未来几年高校毕业生规模仍将保持扩张态势。
　　在就业人群规模庞大且竞争激烈的大背景下，鉴于对就业机会的把握，近年来，消费者不再将希望寄托于单一的培训产品，更倾向于拉长预就业的培训周期，选择涵盖多类培训及指导的一揽子就业服务产品，包括公共人才招录培训、国企就业培训、职业技能认证、资格证书课程、AI就业培训、就业辅导等，核心诉求是“高质量就业”。
　　目前，在就业服务市场里，除人才招录培训行业的集中度相对较高外，其他多个细分领域（包括职业资格证书、职业技能培训、职业教育、就业辅导等）行业集中度仍然较低，行业仍处于“供给分散”的蓝海阶段，市场需求推动头部企业从单一的公共人才招录培训向综合就业服务平台进行战略升级，为行业开辟千亿级市场空间的新路径。
　　3、行业格局分化与整合趋势并存
　　就公共人才招录培训行业而言，近年来，受经济大环境的影响，头部机构均在降低预期求稳求长远，先后推出人员优化政策以应对市场需求下滑及竞争加剧。与此同时，公共人才招录培训从业人员却在不断增加，叠加小红书、抖音、视频号等新媒体平台的普及，大量个人IP工作室及地方机构由此快速产生，市场加速两极分化。这些区域性中小机构通过低价策略抢占市场份额，加剧了市场竞争态势。
　　但中小机构缺乏统一产品标准，依赖个体师资的“老本”，在缺乏规模化研发及时更新补给的情况下，导致整个培训市场交付水平的青黄不接，服务能力无法持续，由此在2024年，行业内也出现了一些中小机构经营不善甚至倒闭的情况。
　　在就业难度加大的背景下，就业培训试错成本上升，对消费者来说，“教学质量敏感”势必会战胜“价格敏感”，低价非标化产品的平替效应会逐步出清，头部机构的核心交付能力将得到重新验证和需求倾斜，尤其在2025年国考将政治理论设为单独考核环节，此类改革对研发迭代能力的高要求成为中小机构的瓶颈，而头部企业则能凭借其研发优势重固核心壁垒，在历经短暂的市场份额被蚕食阵痛过后，加速整合市场，研发等优势得到进一步彰显。
　　4、新媒体普及重塑用户的学习行为
　　《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年12月，我国网民规模达11.08亿人，互联网普及率达78.6%。其中Z世代（18-30岁）作为互联网的原住民，规模接近3亿人。这一群体的消费和学习行为高度依赖短视频、社交平台及知识付费工具。新媒体平台的普及重塑了流量生态，加速了行业的互联网化进程，也为职业教育和就业服务市场提供了新的传播和营销渠道，行业获客边际成本得到降低之余，线上流量转化率有望得到较大提升。
　　在此背景下，行业内的竞争已不再局限于课程质量和品牌影响力，数字化媒体上的内容创作和传播能力成为新的竞争焦点，为行业内具备OAO模式前置布局的企业提供了良好的能力发挥战地，也对行业内公司加速布局全媒体矩阵，提升互联网流量承接力提出了更高要求。
　　5、AI技术应用成为教育行业新抓手
　　在2024年，AI等人工智能技术革新不断冲击着教育行业的传统壁垒，也颠覆着人们对传统学习方式的认知。对教育行业而言，AI在深度有效挖掘用户学习数据，优化课程内容，智能化排课，丰富学员个性化体验等方面，具备着人力难以企及的算力和算法优势。
　　AI技术应用逐渐成为教育行业的新抓手，促使知识传授者向智慧赋能者转型。在行业竞争中，AI技术也正成为头部机构的有力武器，头部机构凭借庞大的数据积累和研发能力，得以更好地利用AI技术，开发贴合市场需求的课程产品，利用AI打造智能学习场景和平台，形成差异化竞争优势，进一步提升教学服务质量。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　中公教育是国内领先的就业与再就业服务提供商，公司专注于为大学生、大学毕业生及各类职业专才等知识型就业人群提供个性化和专业化的就业服务，致力于满足他们在就业和职业技能提升方面的需求。公司于2019年在深交所上市，成为登陆A股市场的职业教育第一股。
　　公司主营业务横跨公共服务岗位招录考试培训、学历提升、职业资格和职业能力培训等板块，提供超过100个品类的综合就业培训服务。近年来，公司积极拓展业务版图，已进入产教融合、乡村振兴人才培训、人力资源服务等领域，更通过院校自建和并购、院校管理服务、专业共建等多种创新方式建立职业院校服务网络，打造集团式发展的职业教育成长飞轮。
　　2024年，公司进一步明确战略定位，升级为“就业与再就业服务提供商”，围绕国家战略和社会需求，全力打造人工智能教育与就业服务平台，以AI技术赋能传统教育服务，为社会提供系统化、一体化的就业服务解决方案，推动就业服务从标准化向个性化转型，全面提升就业服务的质量和效率。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　一直以来，公司始终坚持以研发创新与组织效能为根基，深化就业与再就业服务领域布局，形成了独具中公特色的核心竞争力体系，其关键驱动要素如下：
　　1、研发驱动
　　创业之始，公司即率先开展专职专业研发，并以此为凭借开创了全新的市场。十多年来，通过一线教研磨炼和快速创造市场的迭代，累积形成了实战经验丰富的研发及研发管理专家梯队。在创始团队和他们的共同带领下，目前拥有610人的专职教研团队。伴随着品类的扩张和板块的跨越，公司的垂直化深度教研不仅实现了规模效应下的分工持续细化，更不断产生品类间不断协同的研发集群效应，大大提升了研发的效率，尤其是提升了存量研发资源对新品类新业务发展的嫁接效率。
　　2、渠道保证
　　庞大的教学网络是公司拓展业务的根基。截至2024年12月31日，公司在全国拥有681个直营分支机构，深度覆盖300多个地级市及1,500多家大专院校。这种广泛的直营模式为教学质量和服务的标准化提供保障，能够实现课程产品的专业化生产和教师资源的集中管理，也为公司在极度分散的市场构筑了较高的竞争壁垒。尤其在新产品和服务的开发推广上有着显著的成本优势和渠道优势。
　　3、数字化经营
　　团队的数字化经营探索已持续了20年以上，近年更是大幅增加了数字化经营基础设施的投资规模。这一方面来自于品类整合的管理需要，另一方面更在于垂直一体化快速响应体系极其适合进行数字化改造，二者纵深匹配后，产生了更高的经营效率，能将以天为单位的前后台响应频次，猛然拉升到接近“实时态势感知”的层级，增强公司基于速度经济的核心竞争力。
　　4、科技创新
　　随着新一轮科技革命和产业变革的深入发展，科技创新成为提升教学内容、教学管理不可或缺的一环。2024年，公司持续推动AI、数字人等技术在就业服务培训领域的应用实践，在内容运营、教学辅助、数智人等方面进行投入布局，提升教学效率和学习工具智能化。同时，公司凭借多年的教学沉淀和研发积累，借助大数据技术深入分析学员的学习数据与需求，重构培训教学内容，使得产品和服务兼具标准化与个性化，满足了不同学员的学习需求。
　　5、党建引领
　　从2018年成立党委到2019年成立第一家非公企业党校，中公教育党委充分发挥企业自身的知识、理论与技术优势，面向企业员工和学员积极宣传贯彻党的路线方针政策。将党建工作写进公司章程，党的领导融入公司治理的各个环节，将政治优势、组织优势和群众工作优势全面转化为企业的市场竞争优势和创新优势。同时着力非公党建与企业文化建设融合，促进企业健康蓬勃发展。截至2024年12月31日，公司党员超1,600人，占员工总数的近五分之一。
　　6、企业价值观
　　作为一家知识员工高度密集的职业教育机构，公司在艰苦创业的漫长历程中建立了简洁有效的企业文化，以“做善良的人”为核心价值观，倡导无我而利他，不仅变成制度，更由创始团队率先垂范，逐级带动，在每一天的经营中毫不动摇地贯彻实施，使得中公价值观在企业内无处不在，生生不息。这种鲜明的、可触摸的企业文化可让公司保持强大的组织凝聚力。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　2024年，行业竞争依然激烈，价格竞争、营销竞争呈现常态化，同质化产品及单一拼价格的现象较为严重，公司经营受到一定程度干扰。但即便如此，面对市场的复杂形势，2024年，中公教育进一步实施经营提振计划等一系列精益经营及管理举措，全员聚焦主业，保障经营正常有序，业绩取得一定进展。报告期内，公司实现营业收入26.27亿元，同比下降14.89%，实现归属母公司股东净利润1.84亿元，同比增长187.70%，在2024年全面实现扭亏为盈。
　　分季度来看，公司实现了连续四个季度的盈利。四季度，公司实现营业收入5.26亿，相比去年同期增长25.15%，环比第三季度有所下滑；归属于上市公司股东的净利润为1,552.39万，相比去年同期扭亏为盈。
　　2024年，公司以管理层年轻化转型为抓手推进组织架构升级，通过优化人员梯队配置、建立动态考核机制，系统性重塑人才管理体系。报告期内，本轮变革聚焦于激活组织效能，带动了直营网点产出比相比去年同期增长了10个百分点，人效比同比去年大幅提升了51个百分点。
　　经历过去三年的特殊时期后，公司深刻认识到行业整体发展受消费疲软等因素影响而不及预期。基于此，2024年将继续延续审慎经营策略，通过进一步推进精细化管理、全面缩减非必要开支等方式，着力提升企业盈利水平。报告期内，公司营业总成本同比下降18.88%，销售费用同比下降20.04%，管理费用同比下降19.89%，在支出端的控制见到明显成效。
　　此外，2024年公司的毛利率达到59.66%，相比去年提升了超5个百分点，经营调整成效显著。下一阶段，公司在经营基本面持续改善的基础上，通过招生规模的有效扩张，促进主业的有效恢复。在全力恢复主业的同时，2024年公司深刻洞察市场变化及自身优势，确立了“就业与再就业服务提供商”的战略方向，顺应市场需求，成立中公AI就业子品牌，以培训为切入口，借助AI赋能，打造人工智能教育与就业服务平台，链接全国高校和县城网络渠道，为消费者提供精准化、系统化、一体化的就业产品服务体系。目前中公AI就业项目已签下多项合作，并在江苏、重庆、河南等地实现多个就业服务中心的成功开设，实现公司在下沉市场的市占率提升，支撑公司长期发展。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）行业未来发展趋势
　　1、保证就业将是国家一项重要而持续的政策
　　当前和今后一段时期，我国劳动力总量依然庞大，就业总量压力仍将存在。从劳动力供给端来看，我国是人口大国，也是劳动力大国，有14亿多人口、近9亿劳动年龄人口，每年进入劳动力市场就业的城镇新成长劳动力仍高达1500万人；从劳动力需求端来看，当今世界百年未有之大变局加速演进，我国经济增长面临多重压力，正处于新旧动能转换的关键时期，新就业形态涌现，据测算，2025年我国数字化人才总体缺口在2500万至3000万，制造业十大重点领域人才需求缺口接近3000万人。劳动需求的快速变化和日趋多元让“有活没人干”和“有人没活干”的结构性就业矛盾更加突出。
　　近年来，国家促进就业的力度在不断加大。党的十八大、十九大先后提出实施就业优先战略，推动实现更高质量更充分就业；2024年5月27日，中央政治局第十四次集体学习，习近平总书记再次把就业工作摆到突出位置，提出促进高质量充分就业，是新时代新征程就业工作的新定位、新使命；二十届三中全会提出了健全高质量充分就业促进机制，完善公共就业服务体系，全力解决结构性就业矛盾；2024年9月份印发《中共中央国务院关于实施就业优先战略促进高质量充分就业的意见》明确了高质量充分就业的内涵和工作任务，这是新时代以来首次从中央层面出台的促就业指导性文件。提升就业质量已经成为劳动者的迫切愿望，促进高质量充分就业，成为国家一项系统工程，也是一项长期工程。
　　2、政策催化、青年就业及数字化转型带来就业服务行业的增长机遇
　　在政策持续催化、青年就业总量压力与结构失衡叠加、数字技术深度重构的三重驱动下，我国就业服务行业正迎来战略性发展机遇。政策端，2025年政府进一步加大稳就业政策的力度，扩大了就业扶持政策的覆盖范围，提升了对重点群体和新兴产业的扶持力度，推动相关产业发展，从而有望带动就业培训、就业指导、人才服务等就业服务领域的市场规模较快增长。其中，根据人社部联合财政部发布的《职业技能提升行动方案（2023-2025年）》明确从2025年起到2027年底，实施“技能照亮前程”培训行动，聚焦就业岗位挖潜扩容，引导鼓励职业院校、技工院校、实训基地、龙头企业、链主企业、劳务品牌企业等开展培训。
　　需求端，近年来毕业生规模已超千万人，大学毕业生人数持续增长，例如2025届高校毕业生规模预计达1222万人，再创历史记录，叠加数字经济催生的新职业缺口，形成较大规模的就业服务刚需市场，就业服务的潜在需求将得到进一步激发和释放。技术端，人工智能正在重塑就业服务全流程，随着行业技术创新探索的持续深化，基于大数据分析的职业能力画像工具也在优化人岗适配模型，技术创新不仅打破了传统线下服务的时空限制，也为就业服务行业的模式创新提供了明确路径。在发展过程中，具备技术创新能力、垂直领域深耕与政策资源整合能力的综合性就业服务企业，将在新兴产业增长中获得更大发展空间。
　　3、AI技术进步将显著提高教育行业效率
　　AI的广泛应用在世界范围内掀起了新一轮科技革命和产业变革，快速迭代及应用成本降低，促使教育从传统向智能模式加速转变，客观上也要求教育从业者必须重新思考，怎样充分运用技术成果来换轨竞争，抢占先发优势。
　　AI技术对于教育行业来说，不仅教育基础设施、教研产品甚至是商业模型迎来全面重塑，教育服务平台也发生质变，从信息服务平台转变为基于先进算法与大数据分析的智能中枢，能实时掌控教育教学全局，使教学、研发、服务等环节信息更加透明可控。AI技术正深刻变革教育行业，推动教育朝着智能化、高效化、个性化方向迈进。
　　4、用户需求从单一服务向全周期服务生态转变
　　当下，随着就业竞争愈发激烈，用户为了达到目标不仅关注产品服务性价比，更重视涵盖职业测评、精准就业匹配、在职能力提升的一体化的就业培训服务解决方案及数字化服务的高效实施。头部企业基于其规模化的平台运营能力和不断更新迭代的教研内容优势，能够更有效地应对市场变化，提供更高质量的培训服务，相比之下，规模较小的企业受资源限制，服务内容和质量难以企及。
　　此外，随着龙头企业在竞争中优势的不断凸显，它们会通过兼并、重组等方式进一步扩大规模，从而实现行业集中度的不断提升。
　　（二）公司战略发展方向
　　1、巩固教研优势，强化“主业”市场
　　对于教育企业而言，研发才是一切事业发展的根本推动力，同质化产品及单一的拼价格显然很难实现企业长远的可持续发展。经过20余年的发展，公司已拥有行业领先的教研实力及实战经验丰富的研发团队，在复杂多变、竞争激烈的行业环境下，公司将结合政策及市场动态，快速进行产品创新、优化及迭代，对新增就业需求进行更快的响应和更有力的承接，用研发带动底层创新，用研发撬动系统改善，用研发突破行业边界，用研发建立竞争壁垒，从而巩固公司在人才招录市场的领导地位。
　　2、依托AI技术，构建数字化就业服务网络
　　随着城镇化、人口结构变化和新就业形态的出现，就业服务市场正迎来新的发展机遇。公司深刻洞察市场变化及自身优势，2024年确立了“就业与再就业服务提供商”的战略方向，以培训为切入口，借助AI赋能，打造人工智能教育与就业服务平台，链接全国高校和县城网络渠道，为消费者提供精准化、系统化、一体化的就业产品服务体系。
　　3、通过行业整合，持续优化产品矩阵
　　就业服务培训市场的规模庞大且高度分散，除人才招录培训行业的集中度相对较高外，其他多个细分领域（包括职业资格证书、职业技能认证、职业教育等）行业集中度仍然较低，头部企业整合与拓展空间巨大。2025年，公司将从市场变化和客户需求出发，通过高效整合，持续丰富和优化就业服务领域的产品矩阵，为客户提供就业、技能、留学、职业技能认证等多种可持续的就业服务选择。同时，公司将深入客户和产品的场景和服务，强化产品在内容研发、科技赋能等方面的底盘支持，让产品保障更稳定、管理更精细。
　　4、优化管理机制，促进经营效益提升
　　公司将继续推进组织架构重建，促进经营管理提效。一方面公司将基于市场变化，从架构、机制、能力等方面进行季度检视，对管理人员的职务、职级、薪级进行重新落位；另一方面持续推行以经营结果为导向、多元驱动、成果共享的激励机制，让公司自上而下成为更强粘合度的利益共同体，激发内部创业精神，实现员工与企业共生发展。
　　5、平衡收入支出，提高盈利能力
　　2025年，公司在财务管控上将继续延续“稳健”风格，通过营业收入、可动用现金管理、审慎投资来维持收支相对平衡的状态，压缩一切不必要的支出，努力提升销售实现造血，提高公司盈利能力。同时也将积极管控风险，推动企业回归健康发展的运行轨道。
　　（三）经营计划与措施
　　1、激活经营，启动组织架构的年轻化变革
　　随着核心用户群体逐渐向Z世代青年转变，2024年公司启动了组织架构的年轻化变革，对年轻人才“大胆用、积极试、主动淘”，从业务管理层，到教研、市场、销售等部门的储备干部都呈现出明显的年轻化趋势，以主动适应市场环境变化。2025年，公司将更加重视年轻人才，把年轻干部任用至重要岗位、储备年轻干部将成为公司的核心工作之一。此外，公司将加大对各大业务区的经营授权，提升业务前线决策敏捷性，释放业务区的市场拓展动力。
　　2、提升研发实力，推进研发革新
　　中公教育的核心竞争力在于优质的教研内容。2025年，公司将在提升研发实力的基础上，积极推进研发革新，以适应市场和学员的多元化需求。同时，为了保持公司在行业内的研发领先地位，公司提出了“研发隔代”战略，选拔了一批具有敏锐政策洞察、市场洞察力和创新能力的研发人员，关注当前政策需求和市场需求，对未来的技术发展趋势和教育需求进行深入研究和预判，从而提前布局和研发具有前瞻性和创新性的产品和服务。
　　3、持续保障对研究开发和AI等技术的投入
　　公司持续通过前沿技术应用与教育行业场景深度融合，推动教育产品及服务的数智化升级。
　　公司抓住新技术浪潮带来的新机遇，2023年推出的数智人教师“小鹿”，累计服务超百万学员人次；2024年，基于前沿的大模型技术，公司自研打造了中公“云信”垂直大模型，并完成了DeepSeek系列模型部署，优化客户服务体验。2025年，公司将持续加大对AI的研究和投入，重点聚焦毕业生等重点群体和重点领域，打造AI就业智能硬件、就业线上服务平台、数据中台、等，助力就业服务培训市场供需矛盾缓解，促进高质量充分就业。
　　4、加速下沉，AI就业布局将提速
　　下沉市场一直是公司的基本盘，2025年，公司将提速布局AI就业业务，通过灵活整合高校及县城资源，以更具竞争力的服务和定价拓展更多下沉细分市场，实现业务规模增长与成本优化的良性循环。目前中公AI就业项目已签下多项合作，并在江苏、重庆等地实现多个就业服务中心的成功开设。
　　5、加大新媒体推广力度，拓宽服务人群
　　在当前就业市场竞争激烈，用户需求多元化的背景下，中公教育积极优化产品服务，强化核心产品竞争力，围绕着教研质量、数字化体验、就业指导及服务优化四大维度，提供“培训+就业”一体化解决方案。尤其在营销推广层面，公司将拥抱新形势，通过加强对抖音、小红书等平台的推广力度，结合直营教学点的覆盖优势，力争实现每个教学网点覆盖范围内的新媒体账号运营；拓宽服务人群。
　　（四）公司面临的风险
　　1、行业政策风险
　　职业教育行业景气度与政策环境具有较高的相关性，易受到职业教育政策的影响。近年来，为支持职业教育行业发展，国家陆续出台了多项产业扶持和鼓励政策。但相应的配套法律法规和规章全面落实尚需时间，未来仍存在一定的不确定性。如果未来相关法律法规或产业政策存在重大变化和调整，将可能对职业教育行业发展趋势产生影响，从而可能影响公司未来的业务开展及业绩情况。此外，公司分支机构众多，培训场所分布广，不排除未来各省、自治区及直辖市相关监管部门出台针对当地教育培训行业更加严格的监管规定，从而可能影响公司在该地区的经营情况。
　　应对措施：公司各分支机构建立了跟踪研究政策团队，深度分析已出台的各项政策。公司IT自主开发累积实力和有效展开的经营数字化转型同步保障了信息反馈的效率，能够及时获取、感知和预测各地方的相关政策变动方向和趋势，提前布局和调整，规避相关政策风险，确保依法合规经营。同时，依托公司多年来沉淀的研发能力和渠道优势，公司积极拓展新品类，寻找新的业务增长点，形成多样化产品矩阵，加强公司持续经营能力。
　　2、市场风险
　　职业教育行业受国家政策鼓励，这势必引起越来越多的资本涌入职业教育培训行业，导致市场竞争日趋激烈，公司业务可能面临新进入竞争参与者的冲击。同时，受政策和宏观经济环境的双重影响，培训行业出现周期性波动、需求收缩、学员参培意愿减弱等现象，行业呈现整体收缩迹象，对公司经营环境构成了考验。因此，从长期看市场需求韧性坚挺，但是不排除短期因受各种因素影响出现下降，影响到学员的参培意愿，导致市场需求下降。
　　应对措施：依托AI赋能，公司持续在内容运营、教学辅助、数智人等方面进行投入布局，提升教学效率和学习工具智能化，使科技与教育融合成为推动公司培训业务创新的重要驱动力；及时优化产品结构，围绕市场和学员需求，在课程产品质量和服务模式等环节进行深度打磨创新，通过提供高质量的课程和服务，提高公司市场竞争壁垒；同时，根据公司的经营状况，在产品、人员、渠道等方面寻找最佳平衡点，加强成本控制，提高公司的盈利能力。
　　3、经营管理风险
　　面对市场的不确定性，公司以审慎、稳健的策略应对市场变化，主动调整产品结构，强化精细管理，重塑组织架构。这不仅给公司核心管理团队的稳定性带来一定的风险挑战，可能对公司稳定发展产生不利影响。例如，公司近年来因市场环境变化、业务调整等因素，出现了退费难的问题，部分学员反映退费周期过长、分期退费等情况。如果公司在调整过程中未能妥善处理学员的退费需求，可能会进一步影响公司的市场声誉和客户信任度，进而对公司整体运营产生负面影响。
　　应对措施：公司不断优化垂直一体化快速响应的管理系统，具备迅捷的资源调配能力与信息反馈机制，能够带来更大的管理半径、更高的交付效率，增强大规模员工的工作协同水平，提升管理运营效率。同时，公司将进一步完善用人机制，建立多元化的激励途径，降低核心管理团队流失的风险。此外，公司高度重视公司出现的退费问题，本着绝不推诿绝不逃避的真诚态度，正视公司现状，力争采取各种切实可行的方法，持续妥善解决好学员的退费问题。公司力争通过持续的研发投入和AI赋能、优质的培训质量和完善的学员服务，不断提升自身的竞争力，提高公司经营收益。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）公司从事的主要业务、产品及经营模式等　　中公教育是国内大型的公共就业与再就业服务提供商，公司勇担时代使命，持续创造新的市场，以友善利他之心服务社会。　　面向广大知识型人群，中公教育主营业务横跨公共服务岗位招录考试培训、学历提升、职业资格和职业能力培训等3大板块，主要服务于18岁—45岁的大学生、大学毕业生和各类职业专才等知识型就业人群。　　公司汇聚了近万名员工，同时具备全职教研团队，并在全国各地设有直营分支机构。近年来，公司积极拓展业务版图，已进入产教融合、乡村振兴人才培训、人力资源服务等领域，旨在更好为各类就业群体服务，助力实现高质量就业。　　（二... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司从事的主要业务、产品及经营模式等
　　中公教育是国内大型的公共就业与再就业服务提供商，公司勇担时代使命，持续创造新的市场，以友善利他之心服务社会。
　　面向广大知识型人群，中公教育主营业务横跨公共服务岗位招录考试培训、学历提升、职业资格和职业能力培训等3大板块，主要服务于18岁—45岁的大学生、大学毕业生和各类职业专才等知识型就业人群。
　　公司汇聚了近万名员工，同时具备全职教研团队，并在全国各地设有直营分支机构。近年来，公司积极拓展业务版图，已进入产教融合、乡村振兴人才培训、人力资源服务等领域，旨在更好为各类就业群体服务，助力实现高质量就业。
　　（二）公司所属行业及市场环境概述
　　1、就业压力仍然存在，公共就业服务能力亟待提升
　　2024年国内经济运行回升向好，就业局势保持总体稳定，但就业压力依然存在，部分群体、部分行业就业的结构性矛盾问题仍会比较突出，尤其以大学生为代表的新成长劳动力还难以适应市场变化。据教育部数据显示，2024届全国普通高校毕业生规模预计达1,179万，同比增加21万。青年就业压力仍然较大。
　　与此同时，新一轮科技革命和产业变革等将增大劳动力市场的波动，对劳动力素质的要求也发生了改变，通过公共就业服务平抑劳动力市场波动、缓解结构性就业矛盾的任务迫在眉睫，在客观上对公共就业服务提出了更高的要求。
　　2、国家出台各类政策保证社会就业
　　当前，我国劳动力市场“就业难”和“招工难”两难并存，结构性就业矛盾突出，重点就业群体的就业创业能力与用人单位需求存在差距，对职业技能培训提出了更高要求。培养符合企业要求的高素质劳动者和技能型人才是职业教育的重要职责。为此，政府部门相继出台多项政策推动职业教育持续发展，为稳定社会就业保驾护航。
　　一方面，国家对就业的扶持力度进一步强化。2024年的《政府工作报告》中，就业问题被放在了突出的位置，明确提出了城镇新增就业1200万人以上的目标，同时将城镇调查失业率控制在5.5%左右；另一方面，政府越来越重视职业教育行业，不断推出各项政策，鼓励提高就业人员的职业素质和能力，缓解就业矛盾：
　　2019年2月13日，国务院发布《国家职业教育改革实施方案》，提出完善职业教育制度体系，支持企业和社会各界举办高质量职业教育。
　　2021年10月12日，中共中央办公厅和国务院办公厅出台《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》指出，到2025年，改善办学条件、优化办学格局，基本建成现代职业教育体系；到2035年，建设一批高水平国际职业学校，推动我国职业教育整体水平进入世界前列。
　　2024年1月3日，人社部印发《关于进一步规范职业技能培训管理工作的通知》，明确要求巩固职业技能培训和评价专项整治工作成果，进一步对职业技能培训管理主要环节提出规范要求，促进工作提质增效。
　　2024年8月3日，国务院发布了《关于促进服务消费高质量发展的意见》，针对职业培训提出了一系列措施，旨在提升劳动者的专业技能和就业质量，以促进服务消费的高质量发展。
　　3、“政策性岗位”吸纳作用依旧明显
　　为了进一步完善促进就业政策，教育部官网公布《关于做好2023届全国普通高校毕业生就业创业工作的通知》明确，要充分发挥“政策性岗位”吸纳作用，“尽早安排高校升学考试、公务员和事业单位、国企等政策性岗位招考及各类职业资格考试”。从公开数据来看，2024年度国家公务员考试计划招录3.96万人，相比上年的计划招录人数增加了6.74%。国考报名人数突破300万人，通过资格审查的人数与录用计划数之比约为77:1。2024年多省联考招录人数超过15万人，同比去年增长超2%。随着我国高等教育从“精英化”走向“大众化”，高校毕业生就业竞争压力加剧，“政策性岗位”成为具有基层工作经历和应届高校毕业生的热门选择。
　　4、人才招录培训行业出现短暂分化
　　招录考试培训行业的需求广泛分散于全国各地，市场高度分散，行业集中度较低，这其中也催生了众多地方的中小型培训机构。此外，近年来，疫情和政策变动对行业产生了显著影响，特别是在头部教育机构进行人员优化的背景下，市场上涌现出了大量以个人工作室形式存在的小型培训机构，市场竞争日趋激烈，行业分散与竞争的加剧共同提升了培训机构的获客难度。
　　短期来看，行业竞争格局的分化现象导致市场竞争的不均衡；但长期来看，受招录培训行业的季节性和培训需求的地域分散性影响，给中小型培训机构的生存带来挑战，头部企业基于其规模化的研发能力和不断更新迭代的教学内容优势，能够更有效地应对市场变化，提供更高质量的培训服务，从而在竞争中占据有利地位，市场份额将越来越向头部企业集中。
　　5、行业未来发展趋势
　　（1）保证就业将是国家一项重要而持续的政策
　　就业就是民生之本。近年来，国家持续把就业作为宏观政策的优先方向，通过一系列政策措施，确保就业市场稳定。
　　2018年中央经济工作会议首次提出“实施就业优先”政策；
　　2019年的政府工作报告中，“就业优先”政策首次被置于宏观政策层面，与财政政策、货币政策并列为宏观调控三大政策。报告中还提出，就业优先政策要全面发力，多管齐下稳定和扩大就业；
　　2020年，就业的重要性更为凸显，其特征之一就是排在了“六稳六保”之首。政府工作报告要求全面强化就业优先政策，千方百计稳定和扩大就业，加强对重点行业、重点群体就业支持；
　　随后的两年间，就业优先政策仍然在继续强化。2021年的政府工作报告提出要做好高校毕业生、退役军人、农民工等重点群体就业工作，完善残疾人、零就业家庭成员等困难人员就业帮扶政策，促进失业人员再就业，并且支持和规范发展新就业形态等；
　　2022年10月，党的二十大报告明确提出实施就业优先战略，强化就业优先政策，健全就业促进机制，促进高质量充分就业；
　　2023年7月，中共中央政治局会议突出强调，要加大民生保障力度，把稳就业提高到战略高度通盘考虑；
　　2024年的政府工作报告则直面问题，点明设置了今年的就业预期目标，城镇新增就业规模从去年“1200万人左右”调整为今年“1200万人以上”，传递出更大力度稳就业、惠民生的积极信号。
　　（2）受城镇化与退休潮等因素影响公共服务就业岗位将稳步增加
　　城镇化进程是长期影响中国就业市场增长的关键动力，目前城镇化率已超过60%，城镇化将带来公共财政开支及公共服务部门就业人群的相应扩大。中国城镇化率处于30%~70%的高速成长区间，要达到发达国家80%以上的城镇化率，还可能将持续近20年的发展。同时持续的城镇化还可能导致城市出现较为严重的公共服务供给不足，也将对公共服务的品质提出更高的要求。
　　与基础设施等公共产品相比，公共服务属于劳动力密集型投入，尤其是地方政府的基层公共服务，在提升公共服务能力的同时可以吸纳大量的就业人员。国家2035年远景目标提出，基本公共服务实现均等化，“十四五”时期，基本公共服务均等化水平明显提高。据国家行政学院的研究，发达国家的公共部门就业人口约占劳动力就业人口的10%~20%，加拿大和香港甚至超过了20%，而我国目前的公共部门就业人口只占劳动力就业人口的约5%。
　　此外，1962-1972年，我国出生人口数稳定在2,500-3,000万/年，2022年后进入集中退休时点，政府需大量补充公务人员，公职类人员招录需求大。
　　随着我国城镇化率的提升叠加公务员退休时点的临近，我国的公共部门就业人口比例也将逐步提高，公职类招录培训市场也将保持长期稳定的增长。
　　（3）就业与再就业的竞争压力日趋激烈，就业服务需求进一步提升
　　数据显示，我国已有超2.18亿人具有大学学历，每年毕业生规模已超千万人。2024届全国普通高校毕业生规模预计达1,179万。如此庞大的就业与再就业群体，就业压力只增不减。就业服务的潜在需求也将得到有效激发和进一步释放。
　　此外，为保持经济持续增长，实现转型升级，跨越“中等收入陷阱”，急需对中高端职业教育进行产业升级，以实现对在职知识型人群的职业技能和专业素养提升。
　　（4）新业态催生多样化培训需求
　　顺应新的产业结构调整趋势，新业态、新需求涌现，新就业形态、新职业蓬勃发展。在2024年的《政府工作报告》在灵活就业方面提出，要分类完善灵活就业服务保障措施，并扩大新就业形态就业人员职业伤害保障试点。据国家统计局调查数据显示，2021年我国灵活就业人员达2亿人左右，不断涌现的新就业形态已成为就业市场上不可小觑的一部分，也成为尤其是青年群体就业的重要方向。新就业形态相对自由，打破了时间和空间的壁垒，但也决定了这类职业对专业知识和技能有着更高、更广泛的要求，这种工作方式的兴起，催生了多样化的培训需求，为就业服务培训行业带来了新的机遇。
　　（三）主要业绩驱动因素
　　2024年上半年，随着经营环境的改善及行业竞争格局的常态化，公司继续推进经营整固计划，积极调整产品结构，强化精细管理，重塑组织架构，优化渠道网点，从规模向效益转变，将全部资源聚焦于公司整体盈利能力的提升，推动公司回归良性发展轨道。报告期内，公司实现营业收入144,787.73万元，实现归属于上市公司股东净利润11,590.30万元，较上年同期增长41.38%。
　　2024年上半年，公司强化成本管控，聚焦利润。报告期内，营业成本为60,931.23万元，同比下降19.51%。销售费用、管理费用及研发费用相比去年同期均有下降，其中销售费用为27,867.13万元，相比去年同期的35,192.59万元下降20.82%，管理费用从26,596.38万元下降到21,671.02万元，同比减少18.52%；研发费用为11,152.28万元，同比去年同期的14,859.11万元减少了24.95%。
　　同时，公司在组织架构层面进行优化调整，以提高运营效率。2024年上半年，公司在网点布局、人员安排、薪酬激励机制设置等方面都达到了更有效率的状态。截至2024年6月30日，员工人数从上年末的11,125人减至9,515人。报告期内，公司人效比相比上年同期有所提升。

　　二、核心竞争力分析
　　1、研发驱动
　　创业之始，公司即率先开展专职专业研发，并以此为凭借开创了全新的市场。十多年来，通过一线教研磨炼和快速创造市场的迭代，累积形成了实战经验丰富的研发及研发管理专家梯队。在创始团队和他们的共同带领下，目前已形成800多人的专职研发团队。伴随着品类的扩张和板块的跨越，公司的专业研发不仅实现了规模效应下的分工持续细化，更不断产生品类间不断协同的研发集群效应，大大提升了研发的效率，尤其是提升了存量研发资源对新品类新业务发展的嫁接效率。
　　2、渠道保证
　　庞大的教学网络是公司拓展业务的根基。截至2024年6月30日，公司在全国拥有700多家直营分支机构，深度覆盖300多个地级市及1,500多家大专院校。这种广泛的直营模式为教学质量和服务的标准化提供保障，能够实现课程产品的专业化生产和教师资源的集中管理，也为公司在极度分散的市场构筑了较高的竞争壁垒。尤其在新产品和服务的开发推广上有着显著的成本优势和渠道优势。
　　3、科技创新
　　随着新一轮科技革命和产业变革的深入发展，科技创新成为提升教学内容、教学管理不可或缺的一环。2023年，公司成立了人工智能与教育研究院，持续推动AI、数字人等技术在就业服务培训领域的应用实践。公司结合AI赋能，在内容运营、教学辅助、数智人等方面进行投入布局，提升教学效率和学习工具智能化。同时，公司凭借多年的教学沉淀和研发积累，借助大数据技术深入分析学员的学习数据与需求，重构培训教学内容，使得产品和服务兼具标准化与个性化，满足了不同学员的学习需求。
　　4、党建引领
　　从2018年成立党委到2019年成立第一家非公企业党校，中公教育党委充分发挥企业自身的知识、理论与技术优势，面向企业员工和学员积极宣传贯彻党的路线方针政策。将党建工作写进公司章程，党的领导融入公司治理的各个环节，将政治优势、组织优势和群众工作优势全面转化为企业的市场竞争优势和创新优势。同时着力非公党建与企业文化建设融合，促进企业健康蓬勃发展。
　　截至2024年6月30日，公司党员近2,000人，占员工总数超过五分之一。
　　5、企业价值观
　　作为一家知识员工高度密集的职业教育机构，公司在艰苦创业的漫长历程中建立了简洁有效的企业文化，以“做善良的人”为核心价值观，倡导无我而利他，不仅变成制度，更由创始团队率先垂范，逐级带动，在每一天的经营中毫不动摇地贯彻实施，使得中公价值观在企业内无处不在，生生不息。这种鲜明的、可触摸的企业文化可让公司保持强大的组织凝聚力。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、行业政策风险
　　职业教育行业景气度与政策环境具有较高的相关性，易受到职业教育政策的影响。近年来，为支持职业教育行业发展，国家陆续出台了多项产业扶持和鼓励政策。但相应的配套法律法规和规章全面落实尚需时间，未来仍存在一定的不确定性。如果未来相关法律法规或产业政策存在重大变化和调整，将可能对职业教育行业发展趋势产生影响，从而可能影响公司未来的业务开展及业绩情况。此外，公司分支机构众多，培训场所分布广，不排除未来各省、自治区及直辖市相关监管部门出台针对当地教育培训行业更加严格的监管规定，从而可能影响公司在该地区的经营情况。
　　应对措施：公司各分支机构建立了跟踪研究政策团队，深度分析已出台的各项政策。公司IT自主开发累积实力和有效展开的经营数字化转型同步保障了信息反馈的效率，能够及时获取、感知和预测各地方的相关政策变动方向和趋势，提前布局和调整，规避相关政策风险，确保依法合规经营。同时，依托公司多年来沉淀的研发能力和渠道优势，公司积极拓展新品类，寻找新的业务增长点，形成多样化产品矩阵，加强公司持续经营能力。
　　2、市场风险
　　职业教育行业受国家政策鼓励，这势必引起越来越多的资本涌入职业教育培训行业，导致市场竞争日趋激烈，公司业务可能面临新进入竞争参与者的冲击。同时，受政策和宏观经济环境的双重影响，培训行业出现周期性波动、需求收缩、学员参培意愿减弱等现象，行业呈现整体收缩迹象，对公司经营环境构成了考验。因此，从长期看市场需求韧性坚挺，但是不排除短期因受各种因素影响出现下降，影响到学员的参培意愿，导致市场需求下降。
　　应对措施：依托AI赋能，公司持续在内容运营、教学辅助、数智人等方面进行投入布局，提升教学效率和学习工具智能化，使科技与教育融合成为推动公司培训业务创新的重要驱动力；及时优化产品结构，围绕市场和学员需求，在课程产品质量和服务模式等环节进行深度打磨创新，通过提供高质量的课程和服务，提高公司市场竞争壁垒；同时，根据公司的经营状况，在产品、人员、渠道等方面寻找最佳平衡点，加强成本控制，提高公司的盈利能力。
　　3、经营管理风险
　　面对市场的不确定性，公司以审慎、稳健的策略应对市场变化，主动调整产品结构，强化精细管理，重塑组织架构。这给公司核心管理团队的稳定性也带来一定的风险挑战，可能对公司稳定性发展带来不利影响。
　　应对措施：公司不断优化垂直一体化快速响应的管理系统及庞大的分支网点，具备迅捷的资源调配能力与信息反馈机制，能够带来更大的管理半径、更高的交付效率，增强大规模员工的工作协同水平，提升管理运营效率。同时，公司将进一步强化自身研发体系，用优质的授课内容、健全稳定的师资培养体系及高标准的教学体系来对抗公司部分骨干流失的风险。 收起▲