主营业务：
集团主要业务为提供处理若干政府有关贸易文件的政府电子贸易服务（‘GETS’）。
报告期业绩：
集团截至二零二三年十二月三十一日止年度的收益增加3.0%或港币7,800,000元至港币266,600,000元。
报告期业务回顾及展望：
电子商贸业务回顾:
由于公司的电子商贸业务与中国香港对外贸易环境息息相关,而该环境因全球经济动荡而受到严重影响,因此二零二三年对公司的电子商贸业务而言无疑是甚具挑战的一年。于二零二三年,通胀及利率持续高企,加上地缘政治局势紧张,为全球市场带来重大不确定性及挑战。面对外部需求疲软,尤其是货币环境大幅收紧,中国香港的对外贸易表现受到严重影响。尽管于二零二三年下半年出现一定程度的复苏,但需注意的是,与二零二二年同期相比,当时俄乌纷争的爆发加剧了本已低迷的经济状况,因此这复苏是从一个较低基数比较而得的。GETS市场作为中国香港对外贸易活动的关键指标,按年收缩9.8%,较上半年的16.3%跌幅已算有显著改善。
在如此悲观的经营环境下,公司的电子商贸业务录得收益下降,由二零二二年的港币172,200,000元下滑4.9%至二零二三年的港币163,700,000元。分部溢利亦有所下跌,较二零二二年的港币60,900,000元溢利下降17.5%至港币50,200,000元。值得注意的是,尽管全年业绩不尽人意,但与二零二三年上半年相比略有改善,当时收益及分部溢利分别下降了7.8%及29.4%。
于二零二三年,电子商贸业务中GETS业务子分部的收益为港币141,800,000元,较二零二二年的港币144,600,000元减少1.9%。尽管GETS市场整体萎缩9.8%,但公司的跌幅仅为1.9%,优于市场。该持续趋势与本年上半年观察到的表现一致。公司跑赢整体GETS市场的能力反映了公司在提供优质服务方面的竞争优势,这亦是公司客户愿意支付溢价的原因。尽管业务处理量有所下跌,但凭藉公司从服务中获取价值的能力,让服务的平均价格得以实现一定程度的增长,使公司成功取得了相对良好的业绩。细看公司二零二三年下半年的GETS业务,尽管市场收缩3.1%,但公司实际上收益仍录得正增长,较二零二二年同期增加1.3%。
就公司的电子商贸业务的前景而言,除非发生任何可能严重影响全球经济及中国香港对外贸易的重大不可预见事件,公司对其于二零二四年的表现持审慎乐观态度。GETS业务(占公司电子商贸业务的重大部分)的表现将很大程度上取决于外部环境,而当前外部环境仍充满不确定性并持续对中国香港的对外贸易造成压力。尽管如此,考虑到二零二三年市场面临尤其困难的挑战,公司预计GETS市场将不会进一步大幅下滑。此外,GETS业务于二零二三年的业绩证明了公司实现服务价格可观增长的能力,以帮助抵销业务量的下滑,因此让公司能够跑赢市场。公司对二零二四年继续保持这正面趋势抱有合理期望,并对GETS业务来年的前景持乐观态度。
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就政府实施其单一窗口而言,其计划于二零二七年年底前完成项目最后阶段有可能因单一窗口第三阶段招标活动延迟而面临挑战。公司将采取观望态度,直至政府准备就绪与公司商讨单一窗口全面实施后双方共同关注的问题。同时,公司将继续精益求精,提供优质服务,包括增值服务,以满足客户的特定需求,并进一步加强公司与客户的关系。考虑到公司在GETS市场的稳固地位及公司与客户近30年的长期关系,公司有合理信心能够为未来单一窗口营运的合规性及效率作出宝贵贡献。
就公司的供应链应用方案业务子分部而言,随着公司预期于二零二四年年中前完成策略性审查及实施改进,以巩固公司的市场地位及满足市场需求,公司预期供应链应用方案业务子分部于二零二四年的表现将有所好转。公司预计,经过二零二三年一年的巩固,未来一年的前景将更乐观。事实上,在公司正进行改进公司的标准核心产品仓库管理系统及运输管理系统时,公司已收到多名潜在客户表示有兴趣。公司将积极把握该等机会,并对于最早可于二零二四年上半年成功取得若干订单,并向彼等设置公司的新标准产品持乐观态度。鉴于公司在供应链行业的丰富经验及深厚的领域知识,以及在GETS市场的庞大客户群(大部分均为该领域的活跃参与者),公司对自己在供应链应用方案市场中具有独特竞争优势抱有信心。此外,公司将积极寻找机会,发挥GETS业务与供应链应用方案市场之间的协同效应,进一步提升公司的市场地位。
总体而言,公司对二零二四年电子商贸业务的前景持审慎乐观态度。
身份管理(‘身份管理’)业务回顾:
诚如二零二三年中期报告所预期,公司的身份管理业务于二零二三年表现出色,收益由二零二二年的港币47,700,000元飙升44.4%至二零二三年的港币68,900,000元。更令人欣喜的是,其分部溢利飙升至港币16,200,000元,较二零二二年溢利高出约3.1倍。继二零二三年上半年取得理想业绩后,下半年业务发展势头进一步向好,收益和分部溢利增速超过上半年。事实上,公司的身份管理业务在二零二三年取得的成绩异常出色。尽管从二零二二年的较低基数开始,当时该业务分部的表现未如理想,但该业务其后出现强劲反弹,显示其韧性及克服挑战的能力。二零二三年的骄人业绩标志着该业务在经历了几年的低迷后出现强劲逆转。在经营环境不利的艰难时期,公司战略性地分配资源用于具价值的研发工作,公司于二零二三年开始看到正面成果,该等工作被证实甚具成效。这解释了公司的身份管理业务的利润率于二零二三年大幅改善的原因。
若对身份管理业务于二零二三年的收益明细进行深入分析,公司注意到增加主要来自公司的身份管理相关项目及解决方案。由于身份管理相关项目及解决方案大幅增长61%,而PKI相关项目及解决方案仅轻微增长5%,其对身份管理业务分部整体收益的贡献率由二零二二年的约70%增至二零二三年的78%。
公司的PKI相关产品及服务基本上与公司的认可核证机构业务相关,其包括保安编码器业务及相关交付服务等。该业务主要服务数间银行及政府其中一项纪律服务,多年来维持稳定的收益水平,并录得轻微增长。身份管理业务分部的主要增长动力为公司的身份管理相关项目及解决方案。由于技术形势不断变化以及网络安全威胁及风险不断增加,市场对该等服务的需求殷切。随着技术持续进步,市场更加需要可靠的身份管理解决方案。公司应用于电子开户的eKYC解决方案一直是公司最受欢迎及最受追捧的产品。然而,于过去数年,公司亦观察到大众对公司数码签署方案的兴趣与日俱增及采用情况逐渐频繁。特别是于二零二三年,支援电子护照持有人遥距申请及获发认可证书以签署具有法律约束力文件的新一代解决方案录得显著增长。年内,除公司于二零二三年中期报告所述来自一家私家医院接获的数码签署方案订单外,公司从中国香港以外的两家金融机构接获数码签署方案新订单。该等机构使用公司的解决方案,支援海外客户使用其电子护照遥距进行身份认证以申请认可证书,并用于签署数码文件。于二零二三年,公司的数码签署方案产生的收益是二零二二年的7倍以上。该增长显示本地以及跨境及全球业务交易对数码签署的需求正强劲增长。随着企业日益接触数码转型,对安全高效的数码签署功能的需求变得至关重要。
回望公司的eKYC业务,其于二零二三年的表现令人鼓舞,收入亦较去年大幅增长39%。其中值得一提的回头客是一家大型国际银行。彼等向公司下两份大额订单。其中一份是采用公司升级版的eKYC解决方案,以支援拍摄身份证明文件的全角度功能。
新功能进一步改善用户体验,并提高公司解决方案的准确性。另一份订单为采用公司的加强版eKYC解决方案,用于为其持有内地往来港澳通行证的客户提供电子开户服务。在公司的业务受到COVID-19疫情严重影响的几年中,尽管挑战重重,公司仍致力于研发工作,该等产品改进便是公司努力的宝贵成果。
展望二零二四年,公司将致力把握服务及产品日益增长的机遇。公司已经锁定若干潜在商机。值得注意的是,中国香港联交所已宣布实施由认可证书支持的数码签署,用于向中国香港联交所及公司注册处以电子方式提交招股章程及随附文件时进行授权及登记,过渡期为自二零二四年一月一日起的六个月。于二零二四年七月一日后,中国香港联交所将仅接纳正式以数码方式签署并以电子方式提交的文件。作为唯一获认可能签发认可证书的商营核证机构,公司已接获大量来自银行、律师事务所及审计事务所的强烈兴趣。公司的数码签署方案的独特优势为可让海外签署人使用基于其电子护照签发的证书,此服务备受关注。公司计划与战略合作伙伴合作,提供具有公司独特数码签署功能的全面文件管理解决方案,以支援文件工作流程要求。通过提供全面的文件管理和遥距数码文件签署方案,公司帮助客户简化流程、提高安全性并于必要时符合适用的法规。公司对未来的机遇非常热衷,并对此业务的前景持乐观态度。
与此同时,公司将继续投资于研发工作,探索新机遇以进一步升级公司的身份管理相关产品及解决方案。公司意识到全球经济存在重大不确定性,正如中国香港财政司司长于年初表示二零二四年将面临外部挑战,除非出现任何不可预见的情况,公司对身份管理业务于二零二四年的前景保持合理乐观态度。
基于二零二三年的成功,公司的目标是取得相若的业绩,并寻求持续增长。
其他服务业务回顾:
公司其他服务(包括智能销售点及相关业务以及GETS相关服务)的表现与二零二三年中期报告所述的预测十分相近。于二零二三年,该业务分部录得收益港币34,000,000元,较二零二二年的收益港币38,900,000元减少12.6%。不幸的是,二零二三年全年的分部溢利出现逆转。从上半年的8.6%起始增幅,至全年下滑7.9%至港币20,700,000元,对比二零二二年全年分部溢利的港币22,400,000元。分部溢利减少主要是由于客户订购的智能销售点装置的销售成本增加。此外,在大型项目的推动下,公司的智能销售点及相关业务于二零二二年下半年表现卓越,因而定下了较高的比较基数。二零二三年该业务分部的分部溢利下降,部分原因是二零二二年表现出色所导致。
就二零二三年录得的总收益港币34,000,000元明细而言,公司的智能销售点及相关业务贡献港币12,700,000元,而GETS相关服务贡献港币21,300,000元。智能销售点及相关业务的收益较二零二二年录得的港币17,800,000元大幅减少28.7%。另一方面,GETS相关服务的收益较二零二二年的港币21,100,000元轻微增加1.0%。
公司的智能销售点及相关业务的收益下降属预料之内。于二零二三年,公司为银行客户设置的智能销售点装置的经常性维护及支援收益与二零二二年大致持平。该业务收益减少可归因于一个大型项目于二零二二年年底前竣工所致。诚如公司于二零二三年中期报告所述,尽管公司于该项目竣工后继续从其收取租金及支援服务收益,但由于无开发收益因而对该业务造成重大影响。尽管二零二三年下半年零售市场略有复苏迹象,公司因接获两名银行客户的智能销售点装置新订单而产生额外收益,但公司的智能销售点及相关业务的整体收益仍显著下降。
就GETS相关业务而言,其全年表现符合二零二三年中期报告所述预期。尽管公司的GETS相关业务与GETS业务紧密相关,而GETS业务于二零二三年因外部环境充满挑战而出现下滑,但公司的GETS相关业务的收益实际上录得轻微增长,令人喜出望外。此乃主要由于公司自有ROCARS及为中国香港海关的ROCARS提供的电话查询中心服务的收益进一步增加所致,两者均于下半年强劲反弹,跨境货运增加为公司的服务创造有利环境。该两项服务于二零二三年的收益按年增长约33%。GETS的纸张转换成电子文件服务亦表现理想,收益录得轻微增长。尽管该业务的市场预期是会收缩,但公司能够通过提供增值及定制解决方案,从客户获得业务并保持公司服务的受欢迎程度。正如预期,公司与PAOB的合作表现在二零二三年下半年略有改善。这与该期间内放贷市场略有好转及全球经济有复苏迹象一致。
因此,与上半年相比,收益的下降幅度有所收窄。
连同公司向政府提供的电话查询中心服务以支援其单一窗口第一及第二阶段文件的额外收益,公司的GETS相关业务于二零二三年取得令人满意的业绩。
公司的智能销售点业务高度依赖本地零售市场,预期其前景于二零二四年将仍充满挑战。全球经济不确定性的持续影响、中国经济复苏缓慢以及中国香港股票及房地产市场表现不佳,均对本地市场造成不利影响。中国香港居民持续‘北上’至深圳及海外旅游亦成为一种日益增长的趋势,影响本地零售销售。公司预期于二零二四年智能销售点装置销售最多持平。
鉴于市场环境充满挑战,公司意识到有必要打破常规思维,并探索创新方法来解决一些长期存在的实际市场问题。公司正在积极寻求突破性解决方案,使公司能够驾驭当前的不景气市况。
公司的GETS相关业务尽管与GETS市场有着紧密关系,于过去数年持续表现较市场佳。考虑到公司在该业务中推出的各种服务及举措不仅提升GETS相关业务表现,亦提高GETS客户的忠诚度及参与度,公司对继续保持这一趋势的能力充满信心。凭藉公司庞大的GETS客户群及深厚的领域知识,公司与合作伙伴建立策略性合作,提供贸易合规营运以外的服务,这包括扩展至银行及金融服务等领域,以满足客户的不同实际需求。其中一个成功例子是公司与PAOB的合作。此外,凭藉公司与金管局于CDI的连接,当中彼等正在积极推广和提升新功能,公司对与更多潜在合作伙伴合作持乐观态度,为公司、公司的合作伙伴和公司的客户提供三赢好处。通过与该等合作伙伴合作,公司可为服务产品及收益开辟新渠道。
总而言之,公司对二零二四年的其他服务业务前景保持谨慎乐观态度。
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