主营业务:
集团之业务主要分为三个营运分类,分别为信用卡、私人贷款及保险中介业务。
报告期业绩:
虽然本期报告并无不良资产处置,而来自去年同期不良资产处置收益为31,900,000港元,总结二零二三年度上半年,除税前溢利为230,900,000港元,较二零二二年度上半年增长9.4%或19,800,000港元。扣除所得税费用39,400,000港元后,集团录得溢利增加8.3%,除税后溢利由二零二二年度上半年的176,800,000港元增加至二零二三年度上半年的191,400,000港元。每股盈利由42.21港仙增加至报告期间的45.71港仙。
报告期业务回顾:
随著新型冠状病毒疫情(‘疫情’)不再成为公共卫生紧急事态,截至二零二三年八月三十一日六个月内(‘二零二三年度上半年’或‘报告期间’),商业和社会活动逐步恢复正常。然而,由于宏观挑战持续,包括美国上升利率政策、中国内地房地产压力仍然存在及环球经济放缓,消费者仍未全面恢复对本地及整体经济前景的信心,未能达至疫情前的消费水平。
在市场环境气氛持续向好的情况下,集团于报告期间及时采取多项措施,推动销售及应收账款健康增长,维持优质的产品组合同时缔造收入,增长及弹力。
营销方面,集团利用‘密密碌密密赏’和‘海洋公园xAEON信用卡-emoji夏水礼2023’等针对性营销手法和吸引的市场推广,令合适客户了解其具争竞力的产品及服务。集团亦于展览及商场举办专题路演,伸延可达群组。鉴于AEONCARDWAKUWAKU推出的现金回赠忠诚奖励计划备受好评,首年发卡达81,000张,因此集团陆续推出‘AEON信用卡日本签账奖赏’和‘AEON银联卡-中国内地及中国澳门签账奖赏’等类似的奖励计划,以刺激本地餐饮和海外消费。
为提升信用卡服务及保安,新版手机应用程式新增生物认证、网上交易一次性密码及高风险卡交易短讯服务功能,并通过‘二维码支付’和‘二维码现金’等移动支付应用程式简化和便捷AEON银联卡的支付和取款功能。
为使分行网络多元化及满足客户面对面咨询服务日益增长的需求,集团持续改造及扩展分行网络。特别是屯门分行已于二零二三年三月下旬搬迁至新址,楼面面积增加近一倍,并设有专门的保险咨询柜台,以提供更佳客户体验。
信贷管理方面,通过最新市场指标不断完善集团信用评估模型,更精准平衡客户的资金需求和信贷风险,令客户享受到灵活、相关及可负担的信贷服务。收款分析工具的实施有助控制拖欠应收款的增加。采取上述措施后,集团于二零二三年度上半年销售额整体较去年度上半年(‘二零二二年度上半年’或‘去年同期’)增长24.6%,客户贷款及应收款项总额较二零二三年二月底增加10.3%。集团有效的信用风险管理已将第二季度市场破产趋势上升的影响降至最低,于二零二三年八月三十一日客户贷款及应收款项中信用风险较高或出现其他信用减值(即第二阶段和第三阶段应收账款)占客户贷款及应收款项总额的比例维持于二零二三年二月二十八日的水平。
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在资讯科技方面,随著新款信用卡和贷款系统项目、AEON一站式网上理财服务和‘AEONHK’手机应用程式的推出,提供了灵活和全面的平台支持新的支付解决方案和创建新的产品优势,以及在不久将来可以轻易获得更好的数据分析工具和服务。
除了业务增长外,集团亦十分注重把可持续发展融入业务营运中,于二零二三年四月上旬,由环保材料制成的新分行制服投入使用,采用再生物料制成的新制服有助减少碳足迹和能源消耗,更舒适的服装可让员工提高工作效率,改善他们的整体工作体验。
中国内地业务方面,公司于第二季度完成对永旺(深圳)的注资为人民币50,000,000元,以满足中国内地个人贷款业务进一步增长的资金需求。永旺(深圳)于报告期内呈现销售增长趋势,而AIS为集团提供有效的电话营销活动,增加个人贷款及信用卡现金预支业务的销售。
业务展望:
二零二三年度下半年全球经济的韧性将继续受到货币快速紧缩影响,地缘政治相互较量及地缘经济分化的考验,长期的高利率环境将削弱消费者信心。尽管当前不利环境,中国香港经济复苏迹象亦逐步显现。旅游业及其他服务相关行业因中国内地旅客人数增加而有所改善。整体而言,本地经济预期会从去年的疫情低谷反弹。
在这个正在复苏且竞争激烈及充满挑战的市场中,集团将专注于维持销售及应收款项的增长势头,同时利用完善信用评估技术,维持资产质量稳定同时作最大程度的密切监控。营销方面,集团将继续推出信用卡及私人贷款业务的大型推广活动,例如‘AEONx海洋公园‘换玩乐’’消费推广,以及一系列令人兴奋的游戏化促销活动以捕捉市场中预期上升的消费者支出。此外,集团将进一步加强客户关系管理及通过不同渠道促进与客户互动。藉著推出新的非接触式支付产品和数码化服务,优化客户体验,使集团在竞争激烈的环境中保持领先地位。
为进一步减少碳足迹和能源消耗,集团将逐步在信用卡上淘汰传统PVC塑料。由二零二三年九月开始,新生产的AEONCARDWAKUWAKU将成为首批信用卡由通过全球回收标准批准的更可持续环保塑料制成。这一举措进一步强化了集团的可持续发展承诺,并提供可持续性的卡类产品给追求减少对环境影响的消费者选择使用。随著主要资讯科技项目的完成,集团将致力采用更多无纸化支付解决方案,以减少对环境的影响。
中国内地业务营运方面,除了深圳小额贷款及业务流程中心两间附属公司的业务持续增长外,集团还在这两间附属公司设立了与可持续发展相关的关键绩效指标,以综合集团整体的可持续发展水平。同时亦透过改进内部业务流程,以实现更大的可持续性发展并为股东创造更高的价值。
自一九九三年发行第一张信用卡以来,今年是AEON信用卡成立三十周年纪念。展望未来,集团将继续通过推出便捷及优质的服务来提升客户体验。今后将继续致力于提供卓越的信用卡服务,满足客户不断变化的需求,并透过更强大及创新的服务扩大客户群。凭藉集团强劲的流动资金和稳健的财务状况表,集团将努力抓住不断增长的消费金融市场的巨大机遇,并在未来年度实现可持续业务增长。
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