业绩回顾
主营业务:
集团的主要业务为在亚洲区承保寿险业务,提供人寿、意外及健康保险和储蓄计划,以及向其客户分销相关投资及其他金融服务产品。
报告期业绩:
友邦保险于2023年录得卓越的新业务增长,新业务价值增长33%至40.34亿美元,且在10个市场实现双位数字的增长。此业绩跃升乃受年化新保费销售额增长45%至76.50亿美元及公司无可比拟的分销平台带来的优异业绩所推动。
公司的‘最优秀代理’渠道录得新业务价值增长23%,伙伴分销渠道则实现了非常强劲复苏,新业务价值较2022年增长58%。
报告期业务回顾:
在2023年,随着疫情过去,友邦保险的业务动力持续强劲,带动集团录得33%的新业务价值增长。公司对策略性优先任务的执行,以及公司继续专注向各个地区的客户提供具吸引力的主张及一系列全方位产品,支持公司在十个业务市场录得双位数字的新业务价值增长。公司继续开发并优化数码工具,以支持公司的代理及合作伙伴提供无缝的客户体验过程,带动公司的代理及伙伴分销渠道实现卓越增长。
分销代理渠道在2023年录得23%的新业务价值增长,反映公司对于提升集团别树一帜的代理分销质素的持续承诺。公司持续执行‘最优秀代理’策略,使不计入越南业务的集团活跃代理人数增长强劲,代理生产力及代理收入亦见双位数字提升;而越南业务则持续推动代理转型。友邦保险连续第九年蝉联全球百万圆桌会会员人数之冠的跨国公司,反映公司别树一帜的策略行之有效。
伙伴分销渠道的新业务价值增长58%,得益于公司庞大及市场领先的策略性伙伴分销网络。公司继续与银行伙伴紧密合作,提升保险销售员的技能并加强公司的数码实力,使银行保险渠道实现42%的新业务价值增长。公司的中介伙伴分销渠道,包括独立财务顾问及经纪,录得新业务价值超过一倍的增加,由中国内地访港旅客在2月份恢复通关后的回归所带动。
地区市场友邦保险中国业务在2月至12月期间的新业务价值较2022年同期增长28%,并在2019冠状病毒病限制措施放宽后,日常活动恢复正常下迅速建立卓越动力。全年新业务价值增长20%,受惠于‘最优秀代理’的双位数字增长及银行保险渠道的卓越增长。公司具吸引力的客户主张为新客户人数的双位数字增加提供支持。在2023年,以年化新保费及新保单数目计算,新客户为公司的新业务带来超过一半的贡献。
友邦保险中国香港业务在2023年的新业务价值实现82%的增长,受惠于2月份恢复通关后中国内地访客的回归,以及来自本地客户群的增长。在新入职代理人数增加59%及新代理生产力卓越提升的支持下,公司的‘最优秀代理’仍然为新业务价值带来最大贡献。伙伴分销渠道的新业务价值增加逾两倍,由公司的中介伙伴分销渠道,以及公司与东亚银行有限公司(东亚银行)和花旗银行建立的长期策略性伙伴合作关系所支持。
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