主营业务:
集团已呈列以下两个可呈报分部。保险交易服务集团作为代理代表保险公司分销保险产品,保险技术服务。
报告期业绩:
截至2025年6月30日止六个月,集团录得收入约人民币554.5百万元,较同期下降约21.2%(截至2024年6月30日止六个月:约人民币703.6百万元)。集团的收入来源于两大分部:(i)保险交易服务;及(ii)保险技术服务。集团的保险交易服务收入主要来自向投保人及被保险人分销保险产品而自保险公司收取的佣金。集团还通过向保险公司提供闪赔、风险评估咨询及其他服务,从保险技术服务中获得收入。收入由截至2024年6月30日止六个月的人民币703.6百万元减少21.2%至截至2025年6月30日止六个月的人民币554.5百万元,主要由于受宏观经济环境不确定性增加、金融消费需求放缓以及保险行业实施‘报行合一’政策下调佣金率等综合影响,保险交易服务产生的收入减少。
报告期业务回顾:
作为领先的中国人身险中介服务供应商,公司始终以数字化转型为战略核心,构建覆盖全场景的人身险交易与服务平台,为投保人及被保险人提供一站式、智能化的风险保障解决方案。公司核心收入来源于保险产品分销产生的佣金,通过旗下小雨伞(2C客户端)、咔嚓保(2A代理人端)、牛保100(2B业务端)三大平台形成协同联动的全链条服务体系,分销产品矩阵涵盖长期寿险(含增额终身寿险、养老年金险等)、长期重疾险、长期医疗险及短期险等多元品类,全面覆盖投保人在不同生命周期的差异化保障需求。
尽管2025上半年宏观经济环境不确定性增加,金融消费需求放缓,以及保险行业实施‘报行合一’政策导致佣金率下调,公司依然凭藉及时的战略布局与市场响应能力,保持了稳健的经营表现。2025年上半年,公司实现总保费约人民币49亿元,同比增长25.7%;实现收入约人民币554.5百万元;期内利润约人民币664.6百万元,同比增幅超900%。从季度表现来看,2025年第一季度、第二季度的首年保费及收入均保持两位数以上环比增长,充分体现了自2024年10月人身险预定利率调整以来,公司凭藉及时的战略布局与市场响应能力,持续实现业务增长的良好态势。
在险种结构方面,长期重疾险首年保费达约人民币2.27亿元,同比增长30.7%,对应收入贡献同比增长24.0%。同时公司把握市场趋势,聚焦分红类产品赛道深化布局。报告期内,分红类产品首年保费达约人民币2.41亿元,同比增长147.7%,对应的收入同比提升超过100%,以结构性突破进一步巩固市场竞争力,彰显了公司对行业变革机遇的洞察与转化能力。
截至2025年6月30日,公司总资产合计约人民币22亿元,较2024年末增长18.5%,总资产持续稳健增长;
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截至2025年6月30日公司净资产合计约人民币12亿元,而截至2024年12月31日为净负债人民币7亿元,主要是因为在公司于2025年5月30日首次公开发售后,原有向投资者发行的优先权自动失效,向投资者发行的金融工具相应地从负债重新分类为权益;公司现金及现金等价物、以公允价值计量的较低风险理财及存款类金融资产账面余额合计约人民币791.3百万元,较2024年末增长28.0%,资产流动性充足。受宏观经济环境不确定性增加、金融消费需求放缓以及保险行业实施‘报行合一’政策下调佣金率等综合影响。2025年上半年公司首年保费约人民币15亿元,同比下降0.6%;收入约人民币554.5百万元,同比下降21.2%;经调整净利润(非中国香港财务报告准则计量)约人民币65.7百万元,同比下降49.0%。
1、以市场为导向的产品定制与IP管理公司自2015年以来始终坚持以保险客户为中心,持续开发定制保险产品,满足投保人及被保险人的多样化需求,截止到2025年6月30日,公司已与超100家保险公司建立深度合作关系,累计分销保险产品超过2,200款,报告期内公司定制产品首年保费累计达约人民币799.4百万元,占公司首年保费总额比例超过51%。
公司的定制能力来源于保险专业知识的长期积累、与时俱进的行业洞察以及对投保人及被保险人概况的深刻理解。这些认知与能力使得公司在产品形态打造、条款告知、协助风控把控、协助定价及产品更新等方面能与保险公司进行持续合作。公司的定制产品的持续迭代使公司能够降低获客成本并提高保险客户的保留率。
通过定制产品的迭代,公司逐渐形成了覆盖各个年龄段的IP,截止到2025年6月30日,公司平台上已累计孵化超过14个IP,覆盖了长期寿险、长期重疾险、长期医疗险及其他保险以及短期保险等各类保险产品。引入IP不仅塑造了定制产品的差异化,也提升了客户的忠诚度,最终让公司在激烈竞争的行业中脱颖而出。2025年上半年,通过超级玛丽成人重疾险与大黄蜂少儿重疾险的持续迭代优化与全渠道分销,公司长期重疾险首年保费达约人民币2.27亿元,同比增长30.7%,对应收入贡献同比增长24.0%。
2、数字化为基础的全渠道战略布局公司通过三个平台促成的三个分销渠道分销人身险产品,即(1)通过小雨伞进行在线直接分销,(2)在咔嚓保通过保险代理人进行分销,及(3)通过牛保100在业务合作伙伴的协助下进行分销。公司的数字平台通过促进分销及在整个保险交易过程中提供全面支持来支持保险代理人和业务合作伙伴。
2025年上半年,公司持续深化‘2C+2A+2B’全渠道战略布局,依托小雨伞(客户端)、咔嚓保(代理人端)、牛保100(业务端)三大平台的协同联动,构建覆盖客户触达、渠道赋能、生态合作的一体化保险服务网络。通过在新客户获取、代理人队伍建设、合作伙伴生态拓展等维度的持续深耕,截至2025年6月30日,累计服务投保用户超380万名,聚合业务合作伙伴超1,300家,签约代理人规模突破2.9万人,服务版图已覆盖全国15个省级行政区域。
公司将全域自媒体矩阵体系建设作为核心发展战略之一,通过小雨伞、咔嚓保、牛保100三大平台协同联动,整合自媒体运营和品牌建设领域的经验和能力,系统性培养和链接各类具备互联网影响力的个人及企业自媒体,广泛布局抖音、小红书、B站、百度、微信生态(公众号、视频号)、微博等各类互联网平台,构建覆盖品牌曝光、产品种草、口碑运营、直接转化的全链路营销体系,推动业务发展。
3、与行业实践紧密结合的研发能力公司自集团创立起,就强调对在线交易能力和前沿技术的持续投入。公司持续强化全链路在线交易能力建设,并推进AI技术在公司的落地。
2025年上半年完成统一产品配置平台的全面上线,实现保险产品参数化配置和可视化编排,该平台支持200余款产品高效上架,平均交付周期缩短50%以上,产品迭代敏捷性显著提升。
自研创信闪录系统深化品质管理闭环,2025上半年双录订单中创信闪录系统的使用渗透率达84%,合规效率和体验优化实现双突破。自研的AI多模态质检系统,2025上半年客服服务信息质检覆盖率100%,为质检工作提效56%;自研的AI鹰眼核验系统,2025上半年100%覆盖高风险投保场景,较传统人工核验节省人效63%。
使用AI技术进行应用创新,上线近30个AI服务,赋能业务场景。自主研发AI保单托管工具,通过多模态识别技术实现保单信息秒级解析。推出私域客户AI托管工具,基于生成式AI构建724小时智能问答引擎,替代人工解答,释放运营人力。部署AI外呼机器人,覆盖续保提醒、支付确认、转化促活等高频场景,提高外呼效率。
持续投入检索增强生成(RAG)技术,公司研发了投保助手Agent、条款问答Agent、业务问答Agent等多场景应用,通过先进技术为保险服务及企业运营持续提效赋能。
同时,作为保险科技解决方案提供商,公司持续为合作保险公司提供智能风险评估、公估和闪赔相关的保险技术解决方案。上半年公司录得收入约人民币5.1百万元,同比增长46.7%,其中基于AI构建的智能风控体系贡献收入超过一半,有效识别高风险保险案例数超过60万例。
4、高效便捷的保险客户服务多元的获客渠道结合高效及便捷的服务使公司建立了全方位的保险客户服务,使公司的品牌与服务被更多保险客户认可,提升了保险客户服务体验和忠诚度。
自成立以来,公司通过科技化的手段不断优化投保及售后服务流程,公司提供724小时全天候咨询及理赔报案服务,包括回复产品咨询、回应投诉及提供理赔报案协助服务等,此外,公司拥有涵盖全面专业的保单管理服务(包括签订保险合同、线上核保协助、保单存托管、续期缴费服务、退保协助和理赔协助服务)的专业团队。例如公司可以基于保险客户健康、职业、年龄等不同的情况提供合适的核保协助。公司通过闪赔、一对一理赔专员及线上理赔服务,为用户提供专业高效的理赔协助服务,保障投保人的权益,2025年上半年,公司处理闪赔案件总数超过1.5万件,总金额超过人民币1,100万元,平均理赔时效低至0.27天,客户满意度达99%,协助理赔案件总数达4.3万件。
依托公司的技术实力以及与保险客户的需求紧密联系的全面服务体系,公司不断收获保险客户的信任和忠诚度。截止2025年6月30日,公司拥有投保人数量超过380万名,并且公司的投保人以中国一线和二线城市的3045岁保险消费核心人群为主,这类人群对数字化保险交易及服务接受程度高,2025年上半年3045岁的投保人贡献总保费占比62.1%,贡献公司所分销保单量的70.7%。
业务展望:
2025年下半年,中国人身险行业预定利率预计将进一步下行,行业将迎来机遇与挑战并存的格局,公司将进一步夯实业务底盘,并积极采取措施巩固公司的市场地位并进一步增加公司的市场份额:
1、开发更多定制保险产品及提高品牌知名度公司将围绕保险客户需求和市场竞争变化,持续迭代超级玛丽成人重疾、大黄蜂少儿重疾、增多多增额终身寿险、养多多养老年金险、大护甲意外险等多款现有IP产品,不断丰富公司分销的产品组合。
在分红险类产品定制方面,公司将积极联合市场优秀的保险公司开发定制产品系列,持续加大分红产品的销量占比。公司将以优质产品作为核心竞争力,持续提升品牌知名度。
公司将继续拓展和丰富企业类保险产品系列,比如航空、法律、旅游、员工福利等各种产品,解决企业客户风险保障需求,构建覆盖个人与企业客户的全场景保险产品生态。公司将依托小雨伞、咔嚓保、牛保100三大平台,挖掘已有客户需求,整合资源,提升企业团险品牌建设,增加企业客户保费占比,扩展新的业务增长点。
2、与更多业务价值链参与者合作,扩大业务规模公司将持续提升市场影响力,扩大保险客户覆盖。公司将继续深化线上线下融合的营销策略,强化产品IP打造及品牌推广,提高用户覆盖率和转化,不断完善从获客到保单投保的商业闭环。2025年下半年公司计划将推出新的理赔服务承诺,持续优化公司的售后服务,提高客户体验。
公司计划深化线下分支机构网络布局,持续招募有能力的代理人,公司计划持续提供系统性职业培养计划,提升代理人的品牌忠诚度,并确保代理人始终如一的高质量服务。公司将通过科技创新为代理人赋能,持续培养具备互联网影响力的专业化代理人队伍,助力保险代理人在互联网公域流量池及个人私域流量阵地中高效塑造个人品牌IP,打通客户获取与价值转化的全链路,为业务的可持续增长注入动能。
公司将加强与现有业务伙伴的关系,通过提供更多定制产品、高效的数字化工具帮助业务伙伴提高经营效率。公司计划持续深化与业务合作伙伴中媒体广告公司的合作,挖掘更多关键意见领袖长期合作,丰富自媒体矩阵建设,扩大公司定制产品的市场声量。公司将进一步加强与具有市场地位的代理及经纪机构的合作,形成共同的绩优联盟。同时公司将拓展财产险类业务场景,持续挖掘细分领域,为多元化发展做出积极的探索。通过全渠道协同发力,持续提升公司在国内保险中介市场的核心竞争力与市场份额。
3、持续建设研发能力,赋能业务发展科技赋能层面,公司将持续深化科技在保险业务全链条的应用,迭代升级在线核心交易系统、智能营销工具及品质管理体系。AI应用领域,在继续深入挖掘现有检索增强生成(RAG)技术应用潜力的同时,聚焦AI核保、AI保险顾问、AI保险文件精准解析等关键环节,实现全流程智能化升级,推动AI技术在业务场景的全链路落地,提升AI技术在全业务环节的渗透率与应用效能,以技术创新驱动运营效率提升。
4、海外业务公司将积极探索海外保险业务扩张,为公司的长期可持续发展注入新动能。
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