主营业务:
公司是中国领先的生活服务电子商务平台，提供使用科技连接消费者与商家的平台和多样化的日常服务，包括餐饮外卖、到店、酒店及旅游预订以及其他服务及销售。
报告期业绩:
公司的收入由2025年第二季度的人民币915亿元增长14.4%至2026年同期的人民币1,046亿元。
报告期业务回顾：
于2026年第二季度，分部收入同比增长10.1%至人民币715亿元。得益于公司即时配送业务的盈利能力显著提升，经营溢利转正，达到人民币57亿元，经营利润率转正至7.9%，同比及环比均有所改善。
依托强大的用户心智及卓越的服务能力，公司的即时配送业务于2026年第二季度取得稳健业绩。面对动态的消费环境，公司积极发掘并把握新的增长机遇。随著外卖行业逐步转向注重运营效率，公司的订单结构及用户结构均持续改善，核心用户的黏性进一步增强。美团闪购方面，老用户的购买频次稳步提升，新用户获取亦保持健康增长，其中年轻用户增长尤为突出。于本季度，公司持续丰富产品供给，提升产品竞争力，更好地满足了多样化的消费场景及用户对即时配送不断升级的需求。‘拼好饭’在优化产品供给的同时，加速推出连锁商户的爆款产品。
‘神抢手’通过提升供给质量标准，更精准地满足消费者对高品质的需求。‘品牌卫星店’等创新模式稳步拓展，持续为商家带来获客及收入增量。‘美团闪电仓’保持稳健的增长势头，成为非餐品类的关键增长引擎。‘歪马送酒’加快地域扩张的步伐，覆盖范围延伸至中国大部分省份，同时持续丰富自有品牌产品组合，并推出防伪验证体系，以提升消费者对高档酒品的信任。‘松鼠便利’保持快速增长，通过定制化的产品开发以及联合工厂进行产品创新，更好地服务夜间、出行等更广泛的消费场景。
除加强自身业务营运外，公司亦通过推进食品安全治理、加强商家扶持及完善骑手保障，持续投资于平台生态的长期健康发展。于第二季度，公司全面落实‘放心外卖’十大举措，围绕事前审核、事中监管、打击黑灰产、社会共治等环节构建全链路食安防控体系，进一步夯实了生态系统的责任基础与信任纽带。为支持商家的数字化转型，公司推出即时零售行业首个AI全域解决方案，并持续扩大AI赋能营运工具在平台的覆盖范围。于重大节假日期间，公司为22万名中小型餐饮商家提供资金、营运物资、设备升级、AI工具及门店翻新等方面的支持。本季度，公司启动了服务消费专项提振行动，旨在激发下沉市场活力，活跃县域消费。下半年，此项行动将覆盖全国近400个县域地区，支持超50万中小商家推进数字化转型。在骑手保障方面，公司的职业伤害保障计划现已实现全国覆盖，为平台上的每一位骑手及每一笔配送订单提供保障。展望未来，职业伤害保障、养老保险补贴等举措，将共同为骑手构建一个更全面的长期福利保障体系。
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于第二季度，尽管消费环境动态变化且行业竞争加剧，公司的到店、酒店及旅游业务仍实现了韧性且高质量的增长。公司进一步巩固了美团作为本地服务首选平台的地位，加强了供给质量与品类多样性，并提升了跨消费场景下的整体用户体验。本地服务的消费需求正日益超越标准化交易，向更具个性化、体验化及情绪价值驱动的消费方向演变，因此，真实体验与可靠的用户反馈正成为越来越重要的消费决策依据。于第二季度，公司发布了新的‘必吃榜’，基于15亿条真实用户评价，覆盖范围扩展至全球更多城市及地区，通过真实的用户推荐，有效提升了本地老店、特色餐厅及宝藏小店的曝光率。‘必玩榜’也扩展至更多沉浸式和兴趣驱动的消费场景。公司相信，真实性、用户信任及高质量的用户原创内容，将始终是本地服务行业重要的基础设施，公司将持续强化公司在这方面的独特优势。
此外，公司通过AI技术持续提升用户体验与商户经营效率。面对复杂的本地生活场景，用户通过‘小团’获得更好的决策支持。随著小团用户使用度的提升，美团整体的用户活跃度也实现明显增长。公司持续通过‘秒提’、预订、提前线上点单、排队加速、到店智能点餐等一体化服务能力，让用户在更广泛的消费场景中获得更流畅的体验。除了服务消费者之外，公司通过AIAgent能力将美团在各行业的运营专长进一步延伸。公司在餐饮、服务零售、医药健康、酒店旅行等领域推出专业化AIAgent，帮助商户提升日常经营，实现切实的效率提升。这标志著公司的角色正在从商户的‘线上渠道’演变为他们的‘AI经营伙伴’。未来，公司致力于成为商户的数字化助手，推动本地生活行业的数字化转型。
新业务
于2026年第二季度，新业务分部收入同比增长25.0%至人民币331亿元，分部经营亏损收窄至人民币17亿元，经营亏损率同比改善至5.3%。
公司的食杂零售业务继续保持强劲增长，同时运营效率亦有所提升。小象超市于本季度进一步加快市场扩张步伐，将业务拓展至全国更多城市。公司持续加强供应链整合并提升商品力，自有品牌商品对交易金额的贡献占比进一步提升。与此同时，公司继续扩大线下布局，于7月在杭州开设第三家小象超市线下店。
Keeta于各市场保持强劲增长势头，效率持续提升。中国香港市场已经实现稳定盈利，中东市场的经营效率环比继续改善。在巴西，公司继续围绕圣保罗市场进行探索。未来，公司将继续发挥产品、技术及运营优势，提升国际市场的消费及配送体验。
业务展望：
展望未来，公司认为行业仍蕴含大量的长远发展机遇，许多品类及消费场景仍有充足的渗透空间。公司将继续以长期视角进行投入，聚焦产品创新、生态赋能，以及AI技术与实际场景的深度融合。公司致力于通过高效执行实现高质量增长，充分发挥公司在技术、履约基础设施及卓越执行力方面的优势，进一步巩固竞争壁垒，为消费者、商户及骑手创造更大价值。
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