业绩回顾
主营业务:
公司为一间投资控股公司，且集团主要在中国从事物业管理服务、社区增值及协同服务、非业主增值服务及商业物业运营管理服务。
报告期业绩:
公司截至2025年12月31日止六个月的收入为人民币86亿元，较2024年同期的人民币76亿元增长12.5%。
报告期业务回顾：
汽车产品和服务收入公司的汽车产品和服务收入由2024年的人民币138亿元增长11.5%至2025年的人民币154亿元。该增长主要是由于(i)公司的轮胎和底盘零部件分部及汽车保养分部的收入由2024年的人民币116亿元增长12.0%至2025年的人民币129亿元，这主要得益于公司持续改进及优化营销策略、多元化产品供应及扩张途虎工场店网络，进而扩大了客户基础及提高了交易量。该增长部分被以下因素所抵消：因更多客户选择性价比更高的产品导致的平均交易额下降；(ii)来自其他产品及服务分部的收入由2024年的人民币840.9百万元增长12.8%至2025年的人民币948.9百万元，这主要得益于汽车美容服务的收入贡献进一步升高，因为公司在更多途虎工场店提供该等服务来满足客户需求；及(iii)通过汽配龙销售的汽车零部件收入由2024年的人民币1,408.1百万元增长6.3%至2025年的人民币1,496.6百万元，这主要得益于即时采购服务的销售增长，受公司途虎工场店网络的扩张趋势所带动，该增长部分被批发收入贡献的下降所抵消。
广告、加盟及其他平台活动收入公司的广告、加盟及其他平台活动收入由2024年的人民币957.0百万元增长12.4%至2025年的人民币1,075.8百万元。该增长主要是由于(i)公司加盟途虎工场店网络的扩张导致的加盟服务收入增加；及(ii)公司持续的平台投入及工场店网络的扩张共同促进了公司品牌知名度的提升，吸引了更多品牌合作伙伴在平台上投放广告，令广告服务收入增长。
业务展望：
这一年公司本着‘可用、可规模、可降本’的原则，推动人工智能深度融入客户服务、门店运营与用户决策等关键环节。在客户服务侧，公司对售前导购体系进行了整体重构，打造面向轮胎与保养业务的智能导购，在提升用户体验的同时显著改善转化效率。智能产品上线后，2025年12月轮胎导购转化率已同比提升约10%，用户满意度提升17%；在模型能力持续完善后，转人工服务比例也大幅下降，预计未来可大幅节约人力成本。公司也将AI赋能客服应用延展至售后、非轮胎和保养类业务以及企业微信等多个场景，通过持续开发迭代，对用户服务体验进行全方位升级。在线下门店运营侧，公司通过多模态AI赋能门店标准化与安全管理。智慧卫生巡查、火情与设备状态识别等应用，显著提升了巡检效率，减少了大量人工覆核与管理投入，在降本的同时提升了门店运营稳定性与风险防控能力。在用户交互侧，公司于下半年推出AI用车助手，逐步覆盖养护咨询、故障识别与轮胎诊断等高频需求，相关能力准确率已达到90%左右，用户规模和活跃度持续提升，验证了AI在支持用户决策前端的应用潜力。
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