一、报告期内公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求　　软件与信息技术服务行业正处于飞速发展的黄金时期，这一知识密集型产业持续涌现出新技术和创新。由于技术与服务的不断升级，信息技术服务企业正面临更高的技术挑战和要求。近年来，随着政府对行业信息化发展的高度重视，以及企业对业务价值创新和可视化应用的迫切需求，信息技术服务企业正迅速向技术密集型方向转变。可视化应用正引领着一场变革，将视讯技术与各行业业务深度融合，重塑行业业务流程，创新业务模式，成为推动行业信息化发展和企业业务价值创新的关键力量。　　在国家新基... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求
　　软件与信息技术服务行业正处于飞速发展的黄金时期，这一知识密集型产业持续涌现出新技术和创新。由于技术与服务的不断升级，信息技术服务企业正面临更高的技术挑战和要求。近年来，随着政府对行业信息化发展的高度重视，以及企业对业务价值创新和可视化应用的迫切需求，信息技术服务企业正迅速向技术密集型方向转变。可视化应用正引领着一场变革，将视讯技术与各行业业务深度融合，重塑行业业务流程，创新业务模式，成为推动行业信息化发展和企业业务价值创新的关键力量。
　　在国家新基建和数字化转型的大背景下，公安、应急、消防、医疗、政务等关乎国计民生的行业领域已率先在可视化应用领域取得显著进展。作为“视讯+”行业可视化应用的先行者和引领者，我公司在该领域积累了丰富的经验，并建立了明显的先发优势。全媒体融合通信、可视化应急指挥、智慧城市、智慧医疗、智慧社区等解决方案已受到众多行业标杆用户的广泛采用和高度好评，为行业发展做出了积极贡献。
　　公司高度重视自主研发与创新能力的培养，持续保持高比例的研发投入，以确保公司产品和技术在市场上的领先地位。公司在高清视频会议、应急指挥、融合通信等领域的卓越表现，已成为行业内的标杆。在多媒体通信核心技术领域，更是展现出了行业领先的实力，多个自主研发产品和科技成果项目分别荣获国家科学技术进步奖二等奖、上海市科技进步奖一等奖、二等奖等多项殊荣。此外，公司还荣获国家重点新产品、国家火炬计划项目等认证，连续多年被评为高新技术企业。公司还荣获国家规划布局内重点软件企业、国家火炬计划重点高新技术企业、上海市著名商标等称号，进一步彰显了公司的综合实力和市场影响力。
　　在市场占有率方面，公司已在音视频通讯行业树立了“AVCON”品牌形象。凭借技术领先优势和音视频传输的卓越性能，公司产品在众多行业用户中建立了稳固而良好的声誉。自2006年至今，公司凭借深厚的技术功底在交互式视音频通讯和软件视频会议产品持续保持国内市场领先地位。此外，公司在行业内具有显著的规模优势和竞争优势，主要产品和服务紧密贴合国家产业发展导向，为行业的持续进步和升级提供有力支持。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　1、主要业务
　　公司以视音频通讯产品和图像智能化集成应用的研发设计为核心竞争力，始终秉持创新精神，追求卓越品质，致力于为用户提供全面的云视频会议、融合通信、应急指挥、智慧城市、智慧医疗等配套产品和可视化应用解决方案。
　　公司深耕视音频通讯领域，掌握了一系列核心技术，尤其在视音频处理、编解码以及网络适应性等方面形成了独特的技术优势。多项技术及应用成果已跻身行业领先水平。公司积极探索“视讯+”技术的行业化创新应用，紧密围绕沉浸体验、全媒体融合、业务创新三大趋势，将领先的视音频通讯核心技术与各行业业务深度融合。公司致力于通过“视讯+”技术的行业化创新应用，帮助用户提升工作效率、降低运营成本，并推动行业业务流程的重塑。这些努力在我国政企信息化、城市智慧化等方面发挥了积极作用，为行业的数字化转型提供了有力支撑。
　　2、经营模式
　　（1）服务与盈利模式
　　公司主要定位为视讯产品与应用提供商，其盈利模式的核心在于产品销售。公司致力于为客户设计并实施“视讯+”行业的整体解决方案，并提供这一方案所需的软件和硬件产品。此外，公司还提供系统安装、培训等售中服务，以及系统售后的维护、运营及保养服务，这些同步构成公司收入来源。公司也通过这一模式确保为客户提供全方位、一站式的视讯解决方案，实现了收入的多元化和可持续性。
　　（2）采购模式
　　公司采购主要有技术服务采购、设备采购、工程采购等，所处行业的特点决定了公司的采购内容以元器件与设备采购为主。
　　（3）销售模式
　　公司采用直接销售与渠道销售的销售模式，由销售人员与渠道合作伙伴和客户直接沟通，通过技术交流，了解客户的需求目标，并根据上述信息向客户提供相应的产品方案与服务。
　　（4）研发模式
　　公司产品研发遵循标准的软件开发流程，研发模式主要为公司自主研发。
　　（5）管理模式
　　公司的管理体系包括销售体系、交付体系、产品体系和支撑管理体系等，通过该些体系的相互配合向客户提供软件开发及技术服务。
　　3、主要业绩驱动因素
　　报告期内，公司实现营业收入531,471,031.64元，较上年同期上升28.75%，实现归属于上市公司股东的净利润10,900,727.44元，较上年同期上升110.30%;；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-9,589,778.56元，较上年同期上升91.32%。驱动业绩变化的主要因素如下：
　　（1）公司积极应对市场变化，营业收入有所增长
　　2023年度，国内宏观经济形势整体趋稳，市场逐步回暖、需求复苏，公司积极应对市场变化、加强客户服务，报告期内多媒体通信行业收入和医疗医保板块收入分别同比上升38.98%和21.33%。
　　（2）公司加强应收账款回款管理，提升回款力度
　　公司报告期内着重落实应收账款的回款问题，通过各种积极有效的债务重组形式，提高应收账款的催收和回款力度，使公司历史应收账款回款有明显提升，信用减值准备计提同比下降；同时，债务重组项目所涉及的非经常性损益与上年相比有较大增幅。
　　（3）公司强化内部管理，推进降本增效
　　2023年度，公司强化内部管理，推进降本增效，严控各项费用开支，在各维度实现开源节流。报告期内，公司销售费用、管理费用、研发费用合计下降7.98%。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司作为国内领先的视讯产品与应用提供商，经过十余年的发展，已积累了大量多行业定制化系统解决方案提供能力，以及项目实施和保障服务的丰富经验。因此，公司在理解客户需求、积累行业经验以及推动技术创新等方面具备显著优势，进而形成了公司的核心竞争力。
　　1）深刻的客户需求理解和丰富的行业经验积累
　　公司聚焦于以音视频技术为核心的行业可视化应用，持续深耕、应急、公安、消防、海事、医疗等关键行业。专注于行业业务研究，深刻理解行业用户的信息化需求，并具备对行业信息化发展趋势的前瞻性洞察。多年来，公司构建的“以客户为中心”的销售与研发体系，使公司产品更加精准地满足市场需求。
　　公司依托与客户长期建立的沟通渠道，制定了端到端的需求管理流程，并成立了针对各行业的客户拓展与需求分析小组。这些小组深入收集和分析各客户的具体需求，确保公司产品与服务与客户期望高度一致。公司严格规范从需求收集、分析、规划、验证到最终产品发布的整个流程，确保每一个需求都能得到及时、有效的响应，并精准地体现在产品之中，从而为客户提供可靠的需求满足承诺。
　　通过长期实践，公司在应对复杂网络环境、兼容多种视音频终端以及各类开发技巧方面积累了丰富的经验和技巧，通过高效的定制开发流程，灵活的调整解决方案的各个环节使得多媒体通信系统能发挥出卓越的应用效果，以满足客户的个性化需求。这些优势使公司能够为客户提供更加精准、高效的服务，助力各行业的数字化转型进程。
　　2）技术创新优势
　　公司视创新为企业发展的核心驱动力，不断巩固并提升自身在视频通讯领域的技术领先地位。经过多年的积累与研发，已在音视频通信、网络传输与组网、智慧医疗及智慧城市等多个关键领域构筑了独特的技术优势。这些技术及应用成果不仅达到了行业领先水平，更为公司赢得了广泛的市场认可和用户信赖。通过不断的创新和技术迭代，公司致力于持续为客户提供更优质、更高效的视频通讯解决方案，推动行业的持续进步与发展。
　　截至2023年12月31日，公司（含子公司）获得授权专利158项，其中发明专利69项、实用新型项68项、外观设计21项；公司拥有商标44项，软件著作权证书461项、高新技术成果转化证书4项、软件产品登记证书143项。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　公司以视音频通讯产品和图像智能化集成应用为研发设计的核心，致力于通过持续创新和追求卓越，为用户提供云视频会议、融合通信、应急指挥、智慧城市、智慧医疗以及智慧社区等多个领域的可视化应用解决方案。
　　公司拥有视音频通讯领域的核心技术，尤其在视音频处理、编解码、多卡聚合以及网络适应等技术方面，展现出独特的优势。通过多年的研发与创新，公司已有多项技术及应用成果达到行业领先水平。作为行业内的创新者，公司积极探索“视讯+”技术在不同行业的应用，基于流畅体验、全媒体融合以及业务创新这三大趋势，并努力将领先的视音频通讯技术与各行业业务需求相结合，通过“视讯+”技术的行业化创新应用，帮助用户提升工作效率、降低运营成本，并推动行业业务流程的优化与重塑。
　　报告期内，公司实现营业收入531,471,031.64元，较上年同期上升28.75%，实现归属于上市公司股东的净利润10,900,727.44元，较上年同期上升110.30%; 实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-9,589,778.56元，较上年同期上升91.32%。
　　报告期内，公司重点推进了以下工作：
　　（一）坚持行业化发展路线不变，积极拓展行业可视化应用业务
　　以“视讯+”技术为核心，以业务创新为目标，以市场需求为导向，积极开拓“视讯+”技术的行业化创新应用业务，全面拓展视频通讯、应急指挥、智慧医疗、智慧城市、智慧社区等行业可视化应用市场。
　　视频通讯行业：伴随着宏观经济的逐步复苏，视频通讯行业在科技不断进步的推动下，展现出了强劲的发展态势。市场需求持续增长，技术创新成为推动行业发展的关键因素，应用领域也在不断拓展，行业内的竞争愈发激烈。同时，H.265编码技术在产品中的成熟应用，为行业带来了更高的压缩效率和更优的画质表现。这些技术的进步不仅提升了用户的通讯体验，也进一步推动了整个视频通讯行业的发展。在远程办公、在线教育和社交媒体的推动下，对于高质量、无缝视频通信的需求不断上升。企业和个人用户对于视频通讯的期望越来越高，对产品和服务的水平也提出了更高的要求。面对这些需求，公司继续加大投入，不断提高产品和服务质量，以满足市场需求。为数字经济和社会进步作出重要贡献。
　　应急指挥行业：2023年度，应急指挥行业在技术创新和政策支持红利的双重驱动下稳步发展。随着信息技术的迭代更新和各类先进技术的融合应用，应急指挥效率和智能化水平得到大幅提升。政府对公共安全的重视和投入增长，为行业提供了广阔的发展空间。在公共安全、灾害救援、灾害预警、安全防控等关键领域的应急指挥能力显著增强。公司凭借多年行业经验，不断丰富和完善全媒体融合通信及可视化应急指挥解决方案，推出了便携指挥视频调度台、4K移动图传终端、5G高清多模智能终端、双光视传终端、5G多卡聚合终端（手提式）等创新产品，全面提升应急救援现场的感知和用户业务应用能力，为各类突发事件提供坚实的技术支撑和决策依据。公司始终专注于核心技术迭代和研发创新，不断优化4K和H.265技术的核心算法，突破了超高清视频压缩及低延迟传输的技术瓶颈，实现更卓越的画质和编解码效率。目前，4K技术已广泛应用于公司的各类指挥视频终端和单兵图传等产品，同时，4K超高清视频指挥终端和4K电视墙终端已在多个用户单位成功落地，并在各级应急指挥中心发挥着重要作用。凭借出色的视频效果和编解码能力，公司的产品赢得了用户的一致好评和信赖。
　　2023年度，公司产品在全国众多重大应急救援和演练保障任务中发挥了关键作用，如成功保障了“2023年杭州亚运会”、“应急使命-2023高山峡谷地区地震灾害空地一体化联合救援演习”、“中国-中亚峰会”、“2023年甘肃临夏州积石山县地震救援”、“沪应—2023洋山港LNG泄漏事故应急处置实战联演”、“沈阳消防2023年防汛抢险救援实战演练”、“成都第31届世界大学生夏季运动会”等演练活动，凭借产品卓越的性能和稳定的表现，赢得了客户和领导的高度认可和广泛赞誉。在这些大型保障任务中，公司充分展示出了在应急指挥领域的专业水平，也为公司赢得了良好的市场口碑和品牌形象。
　　在低空经济领域， 公司持续推进无人机综合信息管理平台的研究，先后完成了无人机综合信息管理服务器、MESH无人机中继等核心设备的开发并投入应用。公司推出可实现后端指挥中心与前端设备可交互应用的无人机综合管理平台，使用户实时无障碍查看图像及飞行数据，实现灵活调度，目前已在河北、江西、重庆等消防部门中成功应用。 公司将持续加大对无人机综合信息管理平台的研发和优化，加快无人机在应急救援领域中的示范应用，为更多行业用户带来更加全面、高效和安全的无人机应用解决方案。
　　智慧医疗行业：医疗健康信息化在当前及未来拥有巨大的市场机会，在县域医共体、医院评级、智慧医院建设与医院运营管理等内外部因素驱动下，医疗信息化市场呈繁荣增长态势，预计在2024年整体总规模将达547亿元。医院内部精细化运营，临床业务系统与新兴技术的结合，区域医疗、公卫、慢性病管理等系统互联互通及数据实时共享是核心需求点，建设重点从单一的信息化系统，逐步向场景化、平台化、生态化转变。公司控股子公司郑州新益华医学科技有限公司已深耕卫生健康信息化领域二十余年，现已构建智慧健康、智慧医疗、智慧医保三大产品体系群，服务超7万家医疗机构、200多家各级政府管理部门。截至2023年底，新益华在河南省基层覆盖率超65%。
　　新益华以全面推进健康中国建设为立足点，从医共体信息管理平台、全民健康信息平台、慢病管理智慧服务平台、智慧医养服务平台四个方面构建智慧健康服务体系，提供专业化的医疗健康信息化服务。利用互联网、移动互联网、物联网等信息技术，为各级医疗机构提供医院信息管理系统、决策支持及互联网+医院应用等促进各级医疗卫生机构构建智慧医疗服务体系，强化资源“内外建设”和数据交互渠道，从医疗能力、服务能力、辐射能力等多方面进行创新提升，支撑便捷、高效、专业化的医疗健康服务的开展。新益华利用知识库、规则库、病例库等信息资源，结合大数据等技术，打造智慧医保服务体系，为医院在数字化改革中实现高质量转型提供有力支持。
　　智慧城市行业：公司智慧城市业务主要围绕平安城市、雪亮工程、智能交通等领域，并在这些领域的集成、运维服务获得新老客户的认可与持续采购，在此基础上，公司逐步增加集成项目中自有产品的销售比例，有效提升公司智慧城市业务与自有产品的结合度。同时，公司进一步加强在相关领域的拓展布局，推出适用于公安、政法、教育行业的更贴近用户的业务平台类产品，围绕公安、政法、交通推出具有公司特色的行业解决方案，并加强销售团队在优势行业拓展重点行业，落实前期部署、积极参与政府项目规划设计，目前已取得较好的成效。
　　2023年度，公司智慧城市紧抓应收账款的回款问题，落实区域主体责任，统筹布局全年度回款计划和任务，通过多层次的推动，积极与各区县、市、省级客户渠道接洽沟通，以各种措施及方案解决应收账款难题，令公司的长期应收款难题的解决取得进展。报告期内，公司也围绕平安城市、雪亮工程、智能交通、智慧教育等优势领域进行重点渗透，尤其聚焦在优质区域市场中客户对系统全面升级改造和运维服务方面的新需求，通过发挥对业务理解优势提供差异化解决方案和更快的交付服务响应，获得新老客户更深度的认可和青睐，为公司赢得客户的持续采购机会。
　　（二）加强研发的精准投入，夯实可持续发展基础，持续提升核心技术和综合解决方案能力
　　公司高度重视自主研发和创新能力的培养，持续关注研发投入占比，目前已拥有上海、南昌、深圳三大研发中心，形成了完整的软硬件与视音频产品的研发、测试体系，在视频通信核心技术领域达到世界领先水平。公司还建立了视频实验室、音频实验室、信号实验室、可靠性实验室、产品结构实验室，以及技术验证与再研发云平台，专门承担公司各项重大工程项目、工程试验等研发测试工作，同时为相关领域的企业，提供软件硬件开发、验证的开放式实验平台，并提供技术判断、产业判断等服务。
　　近年来，公司不断根据技术发展路径和行业需求的变化，通过对研发的精准投入，持续提升和巩固核心技术、平台、产品和综合解决方案能力。报告期内，公司积极推进“AVCON+”战略，围绕客户业务应用场景，丰富合作生态，形成了面向实战的应急指挥产品与解决方案能力，有力地支撑了公司业务的持续高效发展。
　　（三）针对性的市场推广，品牌影响力进一步提升
　　为深化与应急行业客户及合作伙伴的交流合作，公司积极组织开展了全国范围内的“闪电行动”相关活动。2023年度，共计参与和举办了超过600场活动，直接面向应急、消防、公安、人防、民间救援力量、大数据局、环保局、运营商等多个行业客户及合作伙伴。通过现场活动，将最新的产品和解决方案带到了客户现场，使客户亲身体验、深刻感受公司产品和方案的优势与价值。通过面对面交流方式，不仅增强了客户对公司产品和服务的信任度，也为公司进一步了解客户需求、优化产品方案赢得先机公司积极利用公众号、视频号等新媒体公众平台，及时发布公司最新产品介绍和各类公司动态，确保市场和客户能够第一时间了解公司最新的产品情况，并通过与业内领先的合作伙伴建立战略合作关系，共同推动应急指挥行业的生态发展。这些举措有力提升了公司在业界的品牌知名度和市场影响力。
　　（四）进一步维护客户关系、发展口碑营销
　　公司一直注重与客户建立长期稳定的合作关系，重视客户需求，通过持续提升软件开发及技术服务能力来巩固与客户合作的深度和广度。同时，加强销售团队建设，保障服务质量和效率，建立良好行业口碑，与顾客形成长期、持续、稳定的战略合作关系，并依靠核心客户沿产业链向上下游延伸，积极拓展新的客户资源。公司积极与中国数字视听网、中国安防知识网、中国企业报道等多家行业媒体建立合作关系，及时发布最新产品方案、重大保障活动和重大项目落地动态，从而持续扩大公司在行业中的影响力和知名度。
　　（五）开展实施股权激励计划，为公司的持续发展提供全方位、强有力的后备人才保障
　　报告期内，为进一步建立、健全公司长效激励机制，吸引和留住优秀人才，充分调动公司员工的积极性，有效地将股东利益、公司利益和员工个人利益结合在一起，使各方共同关注公司的长远发展，公司按照收益与贡献对等原则，根据《公司法》《证券法》《上市公司股权激励管理办法》等有关规定，结合公司现行薪酬体系和绩效考核体系等管理制度，开展实施了2023年股权激励计划，实现公司在人员整合方面的长期激励与约束，充分调动其积极性和创造性，防止人才流失，为公司的持续发展提供全方位、强有力的后备人才保障。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）行业格局和公司发展战略
　　由于安全防范与社会经济、生产活动紧密联系，近年来，国家对城市安全与管理的高度重视，政府对行业信息化发展的全面关注，企业对业务模式创新的迫切需求，这些因素共同推动了可视化应用的大力发展。2023年，可视化市场规模也在各个领域的应用也在不断扩展，市场需求激增。随着公司技术的不断进步和应用领域的不断拓展，可视化应用有望继续保持强劲的发展势头，为各个领域的发展提供更加全面、深入、智能的视觉支持和决策依据。
　　作为领先的视讯技术和解决方案提供商，公司关注可视化技术在当前及未来行业应用中的巨大市场潜力，因此提出“视讯+”行业深度应用的概念。公司在提供音视频通讯产品的基础上，致力于将视讯技术发展成为综合平台，以推动与各行业业务应用和流程模式的紧密融合。基于此理念，公司推出了一系列创新的“视讯+”行业可视化应用解决方案，这些方案覆盖了城市管理、融合通信、应急指挥、医疗健康、智慧社区等众多领域。
　　作为可视化应用行业的倡导者，公司坚定看好并持续挖掘“视讯+”模式的行业发展机会，并持续探索其发展潜力。经过近年的市场培育，公司已经在融合通信、应急通信指挥、智慧型平安城市、智慧医疗等领域已经建立了坚实的市场基础，并获得了行业标杆客户的认可和高度评价，从而在行业可视化应用领域建立了显著的先发优势。
　　相信在未来几年内，以“视讯+”技术为核心的行业可视化业务将进一步向各行业渗透，行业应用市场将持续快速增长，为各行各业带来更高效、智能的视觉支持和决策分析能力工具。
　　1、构建大应急平台体系，加速应急管理信息化领域的标准建设进程，引导市场有序发展
　　安全应急产业涉及防灾减灾、应急救援、安全生产等多个领域，是国家治理体系和治理能力现代化的重要支撑。随着科技进步和产业升级，作为战略性新兴产业的安全应急产业正面临着前所未有的发展机遇。国家新质生产力政策明确提出，要通过技术创新、模式创新和管理创新，推动安全应急产业的转型升级，增强产业链的自主可控能力和整体竞争力。在当前复杂多变的国际形势和国内经济转型升级的关键时期，安全应急产业作为国民经济的重要组成部分，其健康稳定的发展不仅关乎人民生命财产安全，更是维护社会稳定和推动经济高质量发展的有力抓手。发展安全应急产业对于落实总体国家安全观和安全发展理念、提升全社会安全能力和基本安全水平、推动经济高质量发展、培育新的经济增长点具有重要意义，是我国落实供给侧结构性改革的重要举措，也是防范化解重大安全风险，提升我国总体安全能力的重要保障。
　　我国应急管理事业当前仍面临信息化基础薄弱的挑战，而信息化不仅是构建新时代大国应急管理体系的关键基石，更是提升应急保障能力的必经之路。国务院发布的《“十四五”国家应急体系规划》中明确指出，我国应急管理将深化信息技术与应急管理业务的融合应用，推动信息化进程，以实现应急管理能力的现代化。在“十四五”时期，我国计划建立国家应急指挥总部和华北、东北、华中、东南、西南、西北六大国家区域应急救援中心，并进一步完善调度指挥、会商研判、模拟推演等系统设施，推进国家、省、市、县四级综合指挥调度平台和地方应急指挥平台的建设，确保各级政府与行业部门、重点救援队伍之间的互联互通与高效联动。同时，《“十四五”国家消防工作规划》中强调构建具有中国特色的消防救援力量体系，要求加强消防救援主力军建设，发展航空救援力量，并加强多种形式消防队伍的建设，以提高实战训练水平和现代化指挥体系的建设。在应急救援综合保障方面，规划明确指出要加快应急装备的现代化建设，提升战勤保障的实战化能力，推进装备物资的多元化储运，并加强现场通信的全域化保障。
　　面对行业发展趋势和政策指引，公司将继续加大在应急行业的投入，紧密围绕大应急战略方向，从产品、解决方案、技术服务落地等多个方面为应急救援队伍提供更全面、更专业的服务。致力于为客户构建统一指挥、专场兼备、反应灵敏、线上联动的应急管理体制，提供强有力的信息化支撑，推动我国应急管理事业的现代化进程。
　　2、加快数字化医疗建设，实现医疗健康行业的智慧化、精细化转型
　　郑州新益华医学科技有限公司为公司控股子公司，其作为专业的医疗健康信息化解决方案提供商，结合市场需求及公司发展方向，以医疗、医保信息化业务为基础，积极拓展相关业务，根据不同用户的切实需求，推出系列信息化产品，并不断以数字化产品为目标更新换代；积极探索基于“互联网+”的医疗健康服务模式，推广在互联网+医保、互联网+慢病管理、数字化医院、智慧社区等多个模块的业务应用。新益华基于在河南省基层医疗机构的信息化市场优势和医保信息化经验，大力研发医保医院一体化平台、智能审核、DIP/DRG信息化数字化产品，助力医疗机构在新形势下的自我定位与管理，快速适应医保深度监管，找准自我定位，满足紧密型县域医共体的管理和业务需求。目前，新益华已经形成国家级、省市级工程样板，并逐步推广，取得了良好的运行效果和口碑，得到了政府、社会的高度认可。
　　公司结合政策导向、市场趋势和子公司多年的医保信息化经验，积极响应和落实数字化医院建设与国家智慧医院评级标准要求。围绕着智慧健康、智慧医疗和智慧医保三个方面展开医疗服务和信息化能力建设，通过数字化医院解决方案，通过全栈混合云方案帮助医疗机构构建统一的云平台底座，实现核心业务和互联网业务的分级部署，实现数据的互联互通和共享，实现业务系统和IT系统运行的实时监控和智能运维。此外，随着人工智能技术在新一轮科技革命和产业变革中的引领力量，为抢抓医疗数智化转型机遇，新益华全面开启“拥抱人工智能”的战略要求，推动公司的革命性发展。新益华将深化AI技术在公司业务中的应用，通过大数据决策分析、智能大屏显示、自动化生成病例及智能医护助手等技术的研发与拓展，实现AI技术在医疗领域的深度应用。同时，将通过构建人工智能应用平台、数字孪生平台等，强化公司在医疗软件领域的核心竞争力，逐步扩大市场份额。公司始终以“普及高品质的视频应用”为愿景，紧跟并开发先进的视音频编解码算法及网络通信技术，确保公司在核心技术领域的领先地位得以持续巩固通过不断的技术突破与解决方案创新，公司力求在激烈的市场竞争中凸显产品和服务的差异化优势，进而逐步扩大市场份额，增强品牌影响力。
　　3、以可视化应用为核心，大力构建智慧城市、智慧社区等全生态解决方案
　　在国家政策大力扶持下，智慧城市建设不断提速。目前，公司在延续智慧城市建设战略的基础上，契合当前智慧城市行业的发展趋势，以可视化管理和指挥为亮点，公司将结合自身优势延伸上下游产业及服务链，大力构建智慧城市、智慧社区等全生态解决方案。
　　新型智慧城市建设集合了新理念、新模式等要素，对平台的建设要求更高，当前，日益成熟的网络通信技术正有力促进智慧城市发展。我国网络通信技术在安防、交通、金融等多个领域的规模化商用，以及以人工智能、云计算、大数据、物联网为主的新一代信息技术间协同作用，为智慧城市的发展提供了坚实技术支撑，使智慧城市具备感知互联、交互共享的能力，促进智慧城市更快发展。
　　随着“十四五”规划的提出，智慧社区成为基层治理领域应用新焦点。公司在持续巩固现有智慧城市建设相关业务的基础上，为客户提供融合智慧社区数据中心建设运营、平台运维与服务等业务的整体解决方案。公司智慧社区解决方案针对居民快速无感通行需求、精准化社区治理需求，通过人脸识别、车辆识别、 OCR、人脸聚类、可视化建模、知识图谱、大数据分析等技术，面向用户提供泛感知数据采集能力和多种社区数字化治理模型，帮助各类用户实现社区场景的精细化治理，助力城市治理升级。为此，公司制定了智慧社区、智慧停车、智慧储能解决方案的中长期战略，通过公司在大数据、物联网的应用开发、城市级智慧城市云平台的技术先发优势，进一步提升公司获取资源的能力。以解决方案为触手，实现社区的智能化改造，提升用户体验，从而提升业务快速增长。2021年，国家陆续出台《“十四五”国家信息化规划》、《“十四五”数字经济发展规划》、《“十四五”国家应急体系规划》等，进一步指明了加快“数字中国”建设，协同数字产业化和产业数字化转型，赋能企业数字化、智能化升级，完善城市数字管理体系，构建更具活力的数字生态，释放经济发展新动能。数字产业与智慧社区业务场景有机结合，驱动相关行业的创新变革。
　　公司将继续加强开放融合、社会化协作，充分利用好公司多年积累的平台优势，围绕全国智慧社区建设，以社区生活为场景，实现人、设备、资源的互联、互通与共享，从而打造一个万物互联、资源共享的优质生态智慧社区。公司也将积极通过推出更为优秀的垂直解决方案吸引更多用户，并依托政府社区综合治理部门、大型物业公司等在社区园区及楼宇服务场景，进而在人车安全管理、社区新能源充电、社区联动共管、动态跟踪领域做垂直场景深入开拓，提升用户体验。
　　公司也积极拥抱多元化的合作形式，包括但不限于通过并购、参股及达成战略合作等方式整合产业链资源，从而进一步支持公司核心业务的发展。公司将充分利用人才、技术、市场基础等多方面的综合优势，深化技术储备研究与开发，不断寻求突破，构建可持续性的长效格局，为各行业提供卓越的视讯解决方案，推动整个行业的进步与发展。
　　（二）2024年经营计划
　　公司致力于通过“视讯+”技术的行业化创新应用，推进各行业业务模式的革新和人们生活智能化水平的提升。2024年，公司仍将以“视讯+”、大应急以及智慧城市作为公司经营的核心业务方向，发展智慧社区、智慧医疗等全生态的智慧城市体系。
　　1、市场策略
　　（1）坚持行业化的发展道路，聚焦核心行业与关键客户。在研发项目的投入上，公司紧跟市场需求，集中优势资源，力求在战略机会点上取得重大突破。将优先满足优质行业大客户的需求，通过精准投入，力求在重点市场实现显著突破。
　　（2）针对战略机会点，公司立足于解决用户在实际场景中的问题，推行“AVCON+合作伙伴计划”。公司将在行业内广泛展开产品、市场与服务的合作，与业内外伙伴在客户需求、解决方案、系统集成、售后服务等方面形成紧密协同，共同构建外部竞争优势。通过与各类合作伙伴的联盟合作，将进一步推动公司产品和解决方案的创新，提升公司的营销与服务能力，进而增强市场竞争力。
　　（3）为更好地拓展大客户市场，将建设完善的大客户拓展支撑体系，打造统一且高效的营销平台。以促进营销线与产品线（公司各子公司、事业部）之间的协同作战，形成合力。同时，公司将培养一支专业化、精细化的营销与服务团队，并为其提供充足的营销资源和平台支持，使其服务好公司的重点行业客户群体，提升客户粘度。
　　（4）公司将紧抓核心业务方向，通过不断迭代4K、H.265、5G等前沿技术，并持续进行研发创新，以满足用户多样化的应用场景需求。另一方面，公司将升级音频技术和网络库技术，以扩大产品的应用范围，逐步开拓增量市场并渗透前段采集设备的下层市场，以进一步拓宽公司的业务版图。
　　2、产品策略
　　（1）坚守创新理念，将产品与云平台、大数据、5G、4K、信息安全等前沿技术深度融合，不断提升公司的技术竞争优势。丰富软件产品功能，使其更加多元化；优化产品结构，使其更加灵活；探索创新应用模式，引领行业潮流。同时，将加强硬件产品研发，提升产品性能，注重外观设计，使其更加美观，从而全面提升产品的市场竞争力。
　　（2）坚持以客户价值为核心的创新理念，构建以市场为导向的研发体系。将技术视为推动市场发展的重要力量，从市场需求中寻求技术的创新点，落实以提升客户核心竞争力为目标的产品开发策略。注重技术的实用性和生命力，确保所推出的产品解决方案能够紧密贴合客户业务场景中的各项需求，为客户提供高质量高竞争力的产品与服务。
　　（3）紧跟市场新兴方向，积极拓展产品线。通过产学研合作、用户联创、定制开发等多种手段，落地标杆项目，积累实践经验。注重创新方式的多样性，通过追随式创新、整合式创新和微创新等多种方式，走一条特色创新之路。通过不断的产品拓展与创新，为客户带来更加丰富和优质的用户体验，实现公司的持续发展。
　　3、人才策略
　　2024年公司将围绕战略目标，从组织、人才等方面，落实人力资源战略。
　　（1）在组织效能方面，立足公司战略，优化组织结构，提升组织能力，促进组织效率的整体提升。构建基于流程、面向客户的组织架构，围绕公司战略目标层层解码，强化落实，加强行为管理，提升执行力。优化人员结构，整合后台支撑人力资源，增加一线有效产出人员比例，实现人均产出的稳步增长，落实以贡献者为本的价值分配机制。
　　（2）在人才发展方面，通过人才盘点创建人才驱动型组织，重点推行技术、销售、研发等岗位的人员任职资格体系，建立人才标准。开展年度定期考核评估，做到人岗匹配。同时，拓展人才招聘渠道，提升人才甄选能力，保障人才供应，提升人才层次。
　　（3）通过成立培训中心，建设内部培训师和导师制体系，持续开展对将才、专才及新人的培训；加强干部队伍领导力建设，提升干部管理能力，落实继任者计划，构建人才梯队。充分发挥公司内部培训平台作用，持续为员工赋能。
　　（三）可能面对的风险
　　公司年报中所涉及行业格局和发展趋势等预测性的陈述不代表公司对投资者的承诺。机遇与挑战并存，能否实现会受到诸多因素影响，存在较大不确定性，请投资者注意投资风险。公司面临的主要经营风险包括：
　　1、应收账款坏账风险
　　最近三年末，公司应收账款占资产总额的比例有所提高，占比逐年增加。公司长期以来和客户保持稳定良好的合作关系，公司的应收账款均来源于正常的生产经营和业务发展，但受经济形势的影响，公司客户财政收紧，大型智慧城市、应急指挥、视频会议等项目的回款程序较为复杂、回款周期较长，因此对于应收账款的回款存在一定困难，公司坏账准备有所提高，公司存在应收账款不能按时收回而发生坏账的风险，从而对偿债能力及现金流产生不利影响。
　　2、行业竞争和技术变革的风险
　　我国多媒体通信行业市场竞争激烈，行业集中度偏低，各大企业间角逐尤为激烈。在国家产业政策的强力推动以及行业发展前景日益被看好的背景下，加之移动互联网技术的迅猛发展，国内众多企业正纷纷进军多媒体信息行业解决方案领域。公司所面临的行业竞争风险进一步加剧。尽管公司在信息技术行业积累了丰富的经验并拥有强大的研发实力，但技术快速更迭和模式的不断创新使得公司仍有可能未能精准把握行业的发展脉络或落后于技术革新与新兴商业模式的步伐。这种不确定性可能对公司现有业务的推进和战略布局造成一定的冲击。此外，将技术应用于实际场景的过程中，转化周期往往存在不确定性。如果公司未能及时适应市场竞争和完成产品智能化升级的需求，则公司竞争优势可能被削弱，市场占有率将不可避免地受到影响。
　　3、毛利率水平下降的风险
　　近年来，在宏观经济环境影响及市场竞争格局的变化等因素的影响下，公司的综合毛利率存在一定的波动。若未来公司不能持续加强成本控制，适应市场环境变化，或者未来出现市场竞争加剧，市场需求放缓、产品销售价格发生不利变化等情况，公司存在毛利率波动甚至进一步下降的风险。
　　4、新业务拓展不达预期的风险
　　为了有效保持公司的持续发展和竞争优势，公司以创新为基础，以市场需求为导向，积极开拓“视讯+”技术的行业化创新应用业务，但新的业务领域在探索和实现产业化的过程中，公司可能面临人才短缺、营销渠道拓展难等方面的挑战，其效果能否达到预期存在不确定性。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　1、报告期内公司所从事的主要业务、主要产品及其用途、经营模式、主要的业绩驱动因素。　　1.1主要业务　　公司以视音频通讯产品和图像智能化集成应用的研发设计为核心，坚持创新、追求卓越，为用户提供云视频会议、融合通信、应急指挥、智慧城市（安防监控、平安城市、智能交通等）、智慧社区等配套产品和可视化应用解决方案。公司掌握视音频通讯核心技术，在视音频处理、视音频编解码和网络适应性等方面形成了独特的技术优势，多项技术及应用成果达到行业领先水平。公司大力探索“视讯+”技术的行业化创新应用，基于沉浸体验、全媒体融合、业务创新三大趋势，积极将领先的视音频通讯核心技术与各行... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　1、报告期内公司所从事的主要业务、主要产品及其用途、经营模式、主要的业绩驱动因素。
　　1.1主要业务
　　公司以视音频通讯产品和图像智能化集成应用的研发设计为核心，坚持创新、追求卓越，为用户提供云视频会议、融合通信、应急指挥、智慧城市（安防监控、平安城市、智能交通等）、智慧社区等配套产品和可视化应用解决方案。公司掌握视音频通讯核心技术，在视音频处理、视音频编解码和网络适应性等方面形成了独特的技术优势，多项技术及应用成果达到行业领先水平。公司大力探索“视讯+”技术的行业化创新应用，基于沉浸体验、全媒体融合、业务创新三大趋势，积极将领先的视音频通讯核心技术与各行业业务进行深度融合，致力于通过“视讯+”技术的行业化创新应用，协助用户提高工作效率、降低运营成本、重塑行业业务流程，推动我国政企信息化、城市智慧化等方面发挥了积极作用。
　　1.2经营模式
　　1）服务与盈利模式
　　公司主要定位为视讯产品与应用提供商，其盈利模式的本质为产品销售，即在为客户设计完成“视讯+”行业的整体解决方案之后，向客户销售组成系统所需的软件产品和硬件产品，并形成软硬件产品销售收入和系统安装、培训等售中服务收入以及系统售后的维保收入。
　　2）采购模式
　　公司采购主要有技术服务采购、设备采购、工程采购等，所处行业的特点决定了公司的采购内容以元器件与设备采购为主。
　　3）销售模式
　　公司采用直接销售与渠道销售的销售模式，由销售人员与渠道合作伙伴和客户直接沟通，通过技术交流，了解客户的需求目标，并根据上述信息向客户提供相应的产品方案与服务。
　　4）研发模式
　　公司产品研发遵循标准的软件开发流程，研发模式主要为公司自主研发。
　　5）管理模式
　　公司的管理体系包括销售体系、交付体系、产品体系和支撑管理体系等，通过该些体系的相互配合向客户提供软件开发及技术服务。
　　1.3主要的业绩
　　报告期内，公司实现营业收入207,881,778.12元，较上年同期增加37.81%；实现归属于上市公司股东的净利润-10,055,350.72元，较上年同期增加56.38%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-18,987,899.39元，较上年同期增加32.69%。报告期内，伴随宏观市场环境逐步修复，公司业务逐步复苏，营业收入与去年同期相比有所提升。同时，公司内部加强各类成本的严格管控，促进实现开源节流的良性循环。另一方面，公司也采取多种方式积极解决应收账款问题，加快款项的回收，但由于部分客户财政依然严峻，回款进度相对缓慢，从而导致公司信用减值损失上升。
　　2、报告期内公司所属行业的发展阶段以及公司所处的行业地位。
　　随着政府对行业信息化发展的全面关注，以及企业对业务价值创新的迫切需求和可视化增强社交的日益盛行，使以“视讯+”为核心的可视化应用不断获得重视，创新型应用层出不穷，并深度改变我们的工作和生活方式。可视化应用正在主导一场变革，将视讯技术与各行业业务深度融合，革新行业业务流程，创新行业业务模式，已经成为行业信息化发展、企业业务价值创新的最佳途径之一。
　　公司作为“视讯+”行业可视化应用的提出者和倡导者，在行业可视化应用领域建立起了一定的先发优势。高度重视自主研发和创新能力的提升，始终保持高比例的研发投入，推动公司产品和技术水平的持续领先，在高清视频会议、应急指挥、融合通信等市场领域获得众多行业标杆用户采用和好评，在多媒体通信核心技术领域处于行业领先水平。多个自主研发的产品和科技成果项目分别获得国家科学技术进步奖二等奖、上海市科技进步奖一等奖、国家重点新产品、国家火炬计划项目等，连续多年被评为高新技术企业、曾并被授予国家规划布局内重点软件企业、国家火炬计划重点高新技术企业、上海市著名商标等荣誉称号。
　　市场占有率方面，公司在音视频通讯行业已经树立起“AVCON”品牌，自产品问世至今，产品凭借技术领先优势和音视频传输的优异性能，在众多用户和业内同行中建立了良好的形象，保持着国内领先水平，在代表最先进技术和产品的多媒体通信服务（交互式视音频通讯）领域的市场份额中处于领先地位。
　　3、报告期内，公司重点推进了下列工作。
　　3.1坚持行业化发展路线不变，积极拓展行业可视化应用业务
　　报告期内，以“视讯+”技术为核心，以业务创新为目标，以市场需求为导向，积极开拓“视讯+”技术的行业化创新应用业务，全面拓展可视化应急指挥、智慧型平安城市、智慧社区等行业可视化应用市场。
　　智慧城市行业：报告期内，公司主要围绕平安城市、雪亮工程、智能交通、智慧教育等优势领域重点拓展，加强销售团队的工作，尤其聚焦优质区域市场中，客户对实战系统全面改造升级和续运维服务的新需求，发挥对业务理解优势提供差异化解决方案和更快的交付服务响应，获得新老客户的认可与持续采购机会。同时公司进一步挖掘与国企、央企、运营商等包括新能源委托建设、高校运营等新业务合作机会，积极参与项目前期规划设计，提升项目落地质量。在此基础上，公司也逐步增加集成项目中自研产品的销售比例，有效提升公司智慧城市业务与自有产品的结合度。
　　应急指挥行业：在报告期内，继续深耕应急指挥行业市场，积极拓展全媒体融合通信和可视化应急指挥解决方案的应用维度，增加5G防水布控球、5G视频指挥箱、5G车载终端、5G执法记录仪、5G单兵、4K超高清指挥视频终端、4K合成服务器、4K电视墙终端、5G多卡聚合终端等新产品系统应用，拓展应急救援现场全方位空间感知能力和用户业务全场景应用能力，为各类突发事件现场应急救援提供更科学有效的通信手段和决策依据，进一步增强了公司产品解决方案在应急领域的市场竞争力。
　　2023年上半年，为开拓市场，提升市场占有率，公司加大市场推广力度。全面开展覆盖应急、消防、森林消防、公安局、民间救援队、大数据局、环保局、运营商等客户群体的各项产品推介活动，受到客户的广泛欢迎。此外，还完成“应急使命-2023”联合救援实战演习应急指挥视频调度保障任务、首届中国-中亚峰会、营口“使命2023”跨区域增援灭火演练活动保障等重大活动技术保障，得到了客户的高度认可，并获得用户感谢信。
　　报告期内，公司积极拉近与客户之间的距离，深入挖掘客户需求，参与用户业务设计、针对用户业务创新，基于大型工程施工场景可视化指挥调度的需求，推出基于AR实景指挥调度系统、智慧应急指挥调度系统、无人机综合管理系统等解决方案，实现了公司解决方案在应急领域的市场突破，得到了广泛认可。
　　3.2以市场为导向的研发投入，夯实可持续发展基础，持续提升核心技术和综合解决方案能力
　　围绕客户价值创新，坚持以市场为导向的研发支撑体系，以技术驱动创新发展。紧跟5G、4K、人工智能、大数据应用、信息安全等前沿技术的应用，持续优化音视频算法和多链路聚合网络库算法，不断提升公司技术实力与优势。在全媒体融合通信平台上，不断提升平台的扩展性与生态化，应用模式上更加贴近用户的业务使用方式，积极拓展平台的应用生态，全面提升平台的竞争。报告期内，公司继续推进“AVCON+”战略，围绕客户业务场景，丰富合作生态，形成了面向实战的应急指挥产品与解决方案能力，有力地支撑了公司业务的持续有效发展。
　　截至报告期末，公司（含子公司）获得授权专利154项，其中发明专利67项、实用新型项66项、外观设计21项；公司拥有商标45项、软件著作权证书400项、高新技术成果转化证书4项、软件产品登记证书142项。
　　3.3针对性的市场推广，品牌影响力进一步提升
　　报告期内，公司加大市场推广力度，公司自主举办开展了54场线下产品推介活动，覆盖应急、消防、森林消防、公安局、民间救援队、大数据局、环保局、运营商等各方客户群体及合作伙伴，受到客户的广泛关注及深度了解。通过公司公众平台定期发布最新解决方案、典型案例、重大活动保障等，让客户和市场第一时间了解到最新的产品情况；并通过与行业领先的厂家等建立战略合作，共同推进相关业务的行业生态发展，有力提升公司在业界的品牌知名度和市场影响力。
　　3.4进一步维护客户关系、发展口碑营销
　　公司一直重视与客户建立长期稳定的合作关系，并关注客户需求。为了巩固与客户的合作，不断提升软件开发和技术服务能力，以满足客户需求。同时，公司也致力于加强销售团队建设，确保服务质量和效率，为客户提供最好的服务。公司努力在行业中保持良好的口碑，与客户形成长期、持续、稳定的战略合作关系。此外，通过依靠核心客户，公司继续向产业链上下游延伸，拓展新客户，实现共赢发展。通过这些措施，期望实现公司的长期可持续发展。

　　二、核心竞争力分析
　　公司是国内领先的视讯产品与应用提供商。经过十多年的发展，公司拥有多行业定制化系统解决方案提供能力及项目实施和保障服务的丰富经验，因此在客户需求理解和行业经验、技术创新等多方面具有优势，形成了公司核心竞争力。
　　1、深刻的客户需求理解和丰富的行业经验积累
　　公司聚焦以音视频技术为核心的行业可视化应用业务，深耕政府、应急、公安、金融、教育、医疗等重点行业，专注行业业务研究，深刻理解行业用户信息化需求，对行业信息化发展趋势具有前瞻性。多年来，公司建立的“以客户为中心”的销售、研发体系使公司开发的产品更加符合市场需求。公司依托和客户长期沟通的渠道，制定了端到端的需求管理流程，专门成立针对各个行业的客户拓展和需求分析小组，对各个客户的需求进行深入的收集和分析，确保产品和客户需求的一致；严格规范从需求收集、需求分析、需求规划、需求验证到版本发布的全过程，确保需求得到及时、有效的分析并落实到产品版本中，向客户提供可信任的需求承诺。
　　公司在实践中通过对各种复杂网络环境、各种类型视音频终端兼容性的理解，以及对各种开发技巧的掌握，形成了丰富的多媒体通信系统实施经验，并可以通过快速的定制开发流程，对解决方案的若干环节进行修改，满足客户的个性化需求。
　　2、技术创新优势
　　公司坚持以创新作为企业发展的源动力，努力巩固并提升自身在视频通讯领域的技术优势。目前已在视音频压缩处理、网络传输与组网、融合通讯以及移动化领域形成了独特的技术优势，多项技术或应用成果达到领先水平，多个自主研发的产品和科技成果项目分别获得国家科学技术进步奖二等奖、上海市科技进步奖等奖、国家重点新产品、国家火炬计划项目、国家重大科技专项认定。公司被授予国家火炬计划重点高新技术企业、上海市企业技术中心、上海市著名商标等荣誉称号。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、智慧城市等项目的经营和财务风险
　　公司目前已在平安城市、智慧城市的市场拓展上取得一定的成效，公司将以已承接的项目为基础，围绕“城市视频信息共享平台”，努力推动智慧城市业务的发展，使其成为自身业绩增加的重要来源。该类项目主要采用“政府主导、全民参与、社会筹集”建设模式，一般周期长、投资大、涉及面广，项目的风险类别也很复杂，涉及政府、项目技术特性、社会经济环境、政治环境等。由此决定了该类项目从建造、交付等过程都存在一定风险，且也存在应收账款不能及时收回的风险。
　　公司将加强项目团队的建设、强化风险意识，切实做好风险的预测与防范工作，事先制定可行的解决方案，以保证业务的发展及项目的圆满完成。
　　2、行业竞争加剧和毛利率水平下降的风险
　　多媒体通信行业市场是一个充分竞争的市场，且随着国家产业政策的大力扶持与行业发展前景的持续看好，以及移动互联网的迅速发展，国内众多企业纷纷拓展多媒体信息系统行业解决方案业务，公司面临行业竞争可能进一步加剧的市场风险，如果公司不能适应市场竞争状况的变化，竞争优势可能被削弱，从而面临市场占有率降低、毛利率水平进一步下降的风险。
　　公司将秉承“聚焦客户需求，提供领先的视讯产品及行业可视化应用解决方案，为客户创造更大价值”的理念，并依托在视频会议、应急指挥以及智慧城市领域形成的市场竞争优势，通过持续的技术、产品创新，不断打造与提升产品力、渠道力、品牌力、服务力等核心竞争力。
　　3、毛利率水平下降的风险
　　为了有效保持公司的持续发展和竞争优势，公司以创新为基础，以市场需求为导向，积极开拓“视讯+”技术的行业化创新应用业务，公司往往出于行业渗透的战略考虑，在争取项目时提出比较具有竞争力的报价；此外，对于部分合同金额较大、具有较强示范性和典型意义的项目，公司出于着眼长远、提升盈利和行业影响力的角度考虑，在保证公司整体盈利的前提下，也有可能适当降低项目报价。新的业务领域在探索和实现产业化的过程中，公司可能面临营销渠道拓展难或者行业竞争加剧，公司毛利率水平存在可能进一步下降的风险。
　　公司将密切关注行业政策变化，不断提高市场判断和应变能力，同时多方面拓展营销渠道，及时根据市场情况调整业务方向和策略。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求　　软件与信息技术服务行业是一个高速变化、新技术层出不穷的知识密集型产业，技术与服务的升级加速必然对信息技术服务企业提出更高的技术要求。近年来随着政府对行业信息化发展的全面关注，以及企业对业务价值创新的迫切需求和可视化增强社交的日益盛行，信息技术服务企业正在加速向技术密集型转变，可视化应用正在主导一场变革，将视讯技术与各行业业务深度融合，革新行业业务流程，创新行业业务模式，已经成为行业信息化发展、企业业务价值创新的最佳途径之一。　　在国家新基建与数字化... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求
　　软件与信息技术服务行业是一个高速变化、新技术层出不穷的知识密集型产业，技术与服务的升级加速必然对信息技术服务企业提出更高的技术要求。近年来随着政府对行业信息化发展的全面关注，以及企业对业务价值创新的迫切需求和可视化增强社交的日益盛行，信息技术服务企业正在加速向技术密集型转变，可视化应用正在主导一场变革，将视讯技术与各行业业务深度融合，革新行业业务流程，创新行业业务模式，已经成为行业信息化发展、企业业务价值创新的最佳途径之一。
　　在国家新基建与数字化转型的变革之中，公安、应急、医疗、金融、政务等关系到国计民生的行业领域率先走在了可视化应用的前列。公司作为“视讯+”行业可视化应用的提出者和倡导者，在行业可视化应用领域建立起了一定的先发优势，在视频融合通讯、可视化应急指挥、智慧城市、智慧社区等领域已获得了众多行业标杆用户采用和好评。公司高度重视自主研发和创新能力的培养，始终保持高比例的研发投入，推动公司产品和技术水平的持续领先。公司在高清视频会议、应急指挥、融合通信等市场处于领先地位；在多媒体通信核心技术领域处于行业领先水平，多个自主研发的产品和科技成果项目分别获得国家科学技术进步奖二等奖、上海市科技进步奖二等奖、国家重点新产品、国家火炬计划项目等，连续多年被评为高新技术企业，曾被授予国家规划布局内重点软件企业、国家火炬计划重点高新技术企业、上海市著名商标等荣誉称号。
　　市场占有率方面，公司在音视频通讯行业已经树立起“AVCON”品牌，产品凭借技术领先优势和音视频传输的优异性能，在众多行业用户中建立了良好的形象，2006年至今，公司交互式视音频通讯和软件视频会议产品已连续多年保持国内市场领先水平。公司在行业内具有显著的规模优势和竞争优势，主要产品和服务符合国家产业发展导向。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　1、主要业务
　　公司以视音频通讯产品和图像智能化集成应用的研发设计为核心，坚持创新、追求卓越，为用户提供云视频会议、融合通信、应急指挥、智慧城市（安防监控、平安城市、智能交通等）、智慧社区等配套产品和可视化应用解决方案。公司掌握视音频通讯核心技术，在视音频处理、视音频编解码和网络适应性等方面形成了独特的技术优势，多项技术及应用成果达到行业领先水平。公司大力探索“视讯+”技术的行业化创新应用，基于沉浸体验、全媒体融合、业务创新三大趋势，积极将领先的视音频通讯核心技术与各行业业务进行深度融合，致力于通过“视讯+”技术的行业化创新应用，协助用户提高工作效率、降低运营成本、重塑行业业务流程，推动我国政企信息化、城市智慧化等方面发挥了积极作用。
　　2、经营模式
　　（1）服务与盈利模式
　　公司主要定位为视讯产品与应用提供商，其盈利模式的本质为产品销售，即在为客户设计完成“视讯+”行业的整体解决方案之后，向客户销售组成系统所需的软件产品和硬件产品，并形成软硬件产品销售收入和系统安装、培训等售中服务收入以及系统售后的维保收入。
　　（2）采购模式
　　公司采购主要有技术服务采购、设备采购、工程采购等，所处行业的特点决定了公司的采购内容以元器件与设备采购为主。
　　（3）销售模式
　　公司采用直接销售与渠道销售的销售模式，由销售人员与渠道合作伙伴和客户直接沟通，通过技术交流，了解客户的需求目标，并根据上述信息向客户提供相应的产品方案与服务。
　　（4）研发模式
　　公司产品研发遵循标准的软件开发流程，研发模式主要为公司自主研发。
　　（5）管理模式
　　公司的管理体系包括销售体系、交付体系、产品体系和支撑管理体系等，通过该些体系的相互配合向客户提供软件开发及技术服务。
　　3、主要业绩驱动因素
　　报告期内，公司实现营业收入412,792,862.81元，较上年同期下降7.99%，实现归属于上市公司股东的净利润-105,844,830.33元，较上年同期下降1264.19%。实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润
　　-110,473,828.27元，较上年同期下降486.24%。驱动业绩变化的主要因素如下：
　　（1）经济环境下行，导致行业竞争加剧，收入及毛利率水平下降
　　报告期内受宏观经济环境影响，公司在供应链、市场拓展、客户服务等方面工作均受到影响。此外，政府在信息化方面预算紧缩，项目投入减少，导致市场竞争加剧，公司出于行业渗透或市场拓展考虑，加大与上下游合作伙伴的合作意愿，导致公司收入及毛利率水平下降。
　　（2）公司应收账款回款困难，坏账准备较往年有所提高
　　公司长期以来和客户保持稳定良好的合作关系，公司的应收账款均来源于正常的生产经营和业务发展，但受经济形势的影响，公司客户财政收紧，大型智慧城市、应急指挥、视频会议等项目的回款程序较为复杂、回款周期较长，因此对于应收账款的回款存在一定困难，公司坏账准备有所提高。
　　（3）公司计提资产减值准备
　　报告期内受整体国民经济影响，公司经债权债务重组收回的房产出现减值迹象，出于谨慎性考虑公司对重组房产计提减值准备。同时，市场环境、产品结构及性能等不断更新迭代，公司部分库龄较久的存货，脱离市场需求，存在减值迹象，公司对此计提跌价准备。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司是国内领先的视讯产品与应用提供商。经过十多年的发展，公司拥有多行业定制化系统解决方案提供能力及项目实施和保障服务的丰富经验，因此在客户需求理解和行业经验、技术创新等多方面具有优势，形成了公司核心竞争力。
　　1）深刻的客户需求理解和丰富的行业经验积累
　　公司聚焦以音视频技术为核心的行业可视化应用业务，继续深耕政府、应急、公安、海事、医疗等重点行业，专注行业业务研究，深刻理解行业用户信息化需求，对行业信息化发展趋势具有前瞻性。多年来，公司建立的“以客户为中心”的销售、研发体系使公司开发的产品更加符合市场需求。公司依托和客户长期沟通的渠道，制定了端到端的需求管理流程，专门成立针对各个行业的客户拓展和需求分析小组，对各个客户的需求进行深入的收集和分析，确保产品和客户需求的一致；严格规范从需求收集、需求分析、需求规划、需求验证到版本发布的全过程，确保需求得到及时、有效的分析并落实到产品版本中，向客户提供可信任的需求承诺。
　　公司在实践中通过对各种复杂网络环境、各种类型视音频终端兼容性的理解，以及对各种开发技巧的掌握，形成了丰富的多媒体通信系统实施经验，并可以通过快速的定制开发流程，对解决方案的若干环节进行修改，满足客户的个性化需求。
　　2）技术创新优势
　　公司坚持以创新作为企业发展的源动力，努力巩固并提升自身在视频通讯领域的技术优势。目前已在视音频压缩处理、网络传输与组网、融合通讯以及移动化领域形成了独特的技术优势，多项技术或应用成果达到领先水平，多个自主研发的产品和科技成果项目分别获得国家科学技术进步奖二等奖、上海市科技进步奖二等奖、国家重点新产品、国家火炬计划项目、国家重大科技专项认定。公司被授予国家火炬计划重点高新技术企业、上海市著名商标等荣誉称号。
　　截至2022年12月31日，公司（含子公司）获得授权专利151项，其中发明专利67项、实用新型项63项、外观设计21项；公司拥有软件著作权证书125项、高新技术成果转化证书4项、软件产品登记证书46项。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　公司以视音频通讯产品和图像智能化集成应用的研发设计为核心，坚持创新、追求卓越，为用户提供云视频会议、融合通信、应急指挥、智慧城市（安防监控、平安城市、智能交通等）、智慧社区等配套产品和可视化应用解决方案。公司掌握视音频通讯核心技术，在视音频处理、视音频编解码和网络适应性等方面形成了独特的技术优势，多项技术及应用成果达到行业领先水平。公司大力探索“视讯+”技术的行业化创新应用，基于沉浸体验、全媒体融合、业务创新三大趋势，积极将领先的视音频通讯核心技术与各行业业务进行深度融合，致力于通过“视讯+”技术的行业化创新应用，协助用户提高工作效率、降低运营成本、重塑行业业务流程，推动我国政企信息化、城市智慧化等方面发挥了积极作用。
　　报告期内，公司实现营业收入412,792,862.81元，较上年同期下降7.99%，实现归属于上市公司股东的净利润-105,844,830.33元，较上年同期下降1264.19%。实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润
　　-110,473,828.27元，较上年同期下降486.24%。
　　报告期内，公司重点推进了以下工作：
　　（一）坚持行业化发展路线不变，积极拓展行业可视化应用业务
　　以“视讯+”技术为核心，以业务创新为目标，以市场需求为导向，积极开拓“视讯+”技术的行业化创新应用业务，全面拓展视频通讯、智慧城市、应急指挥、智慧社区等行业可视化应用市场。
　　视频通讯行业：由于受经济下行期间影响，各行各业办公受限，给人们的生活带来诸多不便。为了正面迎接挑战，公司主动承担社会责任，积极发挥多年在视讯行业积累的技术和服务优势，研发推出面对社会各界免费注册使用的云视讯平台解决方案，为政企单位提供远程云视讯服务，满足远程沟通交流的需求，帮助社会各界实现线上办公、线上教学、远程防控等功能，助力经济更快复苏，收到来自多家企业单位的感谢信。
　　智慧城市行业：公司智慧城市业务主要围绕平安城市、雪亮工程、智能交通、智慧教育等领域，并在这些领域集成、运维服务获得新老客户的认可与持续采购，在此基础上，公司逐步增加集成项目中自有产品的销售比例，有效提升公司智慧城市业务与自有产品的结合度。同时，公司进一步加强在公安行业、教育行业的拓展布局，推出适用于公安、政法、教育行业的更贴近用户的业务平台类产品，围绕公安、政法、教育、交通推出具有公司特色的行业解决方案，并加强销售团队在优势行业拓展重点行业，落实前期部署、积极参与政府项目规划设计，目前已取得较好的成效。应急指挥行业：公司继续深耕应急指挥行业市场，积极拓展全媒体融合通信和可视化应急指挥解决方案的应用维度，增加5G防水布控球、5G视频指挥箱、5G车载终端、5G执法记录仪、5G单兵、4K超高清指挥视频终端、4K合成服务器、4K电视墙终端、MESH自组网、5G多卡聚合终端等产品系统应用，拓展应急救援现场全方位空间感知能力和用户业务全场景应用能力，为各类突发事件现场应急救援提供更科学有效的通信手段和决策依据，进一步增强了公司产品解决方案在应急领域的市场竞争力，践行为客户创造价值、以客户为中心的理念。
　　过去一年，公司的产品在全国众多重大应急救援和演练保障中发挥了重要作用，如“2022
　　年北京冬奥会残奥会保障”、“应急使命-2022高原高寒地区抗震救灾实战化演习”、“云南消防总队“一短三快”应急演练保障”、“宜春市公安局空中应急指挥系统演练保障”、“山西武警总队2022春季拉练活动保障”、“国家消防救援局通讯装备展陕西现场会保障”等演练保障，得到了上级多部门各领导的认可和表扬。
　　公司继续致力于核心技术迭代和研发创新，对4K超高清和H.265技术的核心算法库持续进行改良提升，4K扩展到公司更多的视频终端及单兵图传等产品，实现了更高品质效果。同时，4K超高清视频指挥终端、4K电视墙终端也已在多个用户单位实现落地，在各级应急指挥中心发挥了积极作用，产品视频效果和超高编解码能力得到了用户的一致认可。
　　公司积极拉近与客户之间的距离，深入挖掘客户需求，参与用户业务设计、针对用户业务创新，公司推出的全媒体融合通信平台已在应急、消防、海事、公安等行业领域实现市场突破，并获得广泛认可。
　　（二）加强研发的精准投入，夯实可持续发展基础，持续提升核心技术和综合解决方案能力
　　公司高度重视自主研发和创新能力的培养，持续关注研发投入占比，目前已拥有上海、南昌、深圳三大研发中心，形成了完整的软硬件与视音频产品的研发、测试体系，在视频通信核心技术领域达到世界领先水平。公司还建立了视频实验室、音频实验室、信号实验室、可靠性实验室、产品结构实验室，以及技术验证与再研发云平台，专门承担公司各项重大工程项目、工程试验等研发测试工作，同时为相关领域的企业，提供软件硬件开发、验证的开放式实验平台，并提供技术判断、产业判断等服务。
　　近年来，公司不断根据技术发展路径和行业需求的变化，通过对研发的精准投入，持续提升和巩固核心技术、平台、产品和综合解决方案能力。报告期内，公司积极推进“AVCON+”战略，围绕客户业务应用场景，丰富合作生态，形成了面向实战的应急指挥产品与解决方案能力，有力地支撑了公司业务的持续高效发展。
　　（三）针对性的市场推广，品牌影响力进一步提升
　　公司通过组织开展全国应急行业的“闪电行动”相关活动，将最新产品和解决方案带到客户现场，邀请用户实地体验新产品、新方案。2022年度，共计举办参与活动场次达到186次，直达消防、应急、公安、海事、地震、环保等多个应急行业客户单位，通过活动现场将公司最新的产品和行业解决方案传递给客户，并协助客户感受到解决方案带来的价值。公司通过微信公众号平台、微信视频号发布5G多卡聚合终端、4K指挥视频终端、超高清电视墙终端、5G高清执法仪等最新的产品图文、视频介绍，让客户和市场第一时间了解到最新的产品情况，并通过与行业领先的厂家建立战略合作，共同推进相关业务的行业生态发展，有力提升公司在业界的品牌知名度和市场影响力。
　　（四）进一步维护客户关系、发展口碑营销
　　公司一直注重与客户建立长期稳定的合作关系，重视客户需求，通过持续提升软件开发及技术服务能力来巩固与客户合作的深度和广度。同时，加强销售团队建设，保障服务质量和效率，建立良好行业口碑，与顾客形成长期、持续、稳定的战略合作关系，并依靠核心客户沿产业链向上下游延伸，拓展新客户。公司积极与中国数字视听网、中国安防知识网、飞象网、中国企业报道等多家网络行业媒体建立合作关系，第一时间发布公司的最新产品方案、重大保障活动和重大项目落地情况，持续扩展公司在行业的影响力和知名度。
　　（五）开展实施股权激励计划，为公司的持续发展提供全方位、强有力的后备人才保障
　　报告期内，为进一步建立、健全公司长效激励机制，吸引和留住优秀人才，充分调动公司员工的积极性，有效地将股东利益、公司利益和员工个人利益结合在一起，使各方共同关注公司的长远发展，公司按照收益与贡献对等原则，根据《公司法》《证券法》《上市公司股权激励管理办法》等有关规定，结合公司现行薪酬体系和绩效考核体系等管理制度，开展实施了2022年股权激励计划，实现公司在人员整合方面的长期激励与约束，充分调动其积极性和创造性，防止人才流失，为公司的持续发展提供全方位、强有力的后备人才保障。

　　五、公司未来发展的展望
　　（一）行业格局和发展趋势
　　由于安全防范与社会经济、生产活动密切相关，近年来，国家对城市安全与管理的高度重视，政府对行业信息化发展的全面关注，企业对业务模式创新的迫切需求，以及可视化增强社交的日益盛行，有力地推动可视化应用的发展，以“视讯+”为核心的行业可视化创新应用层出不穷，正在不断改变着人们的工作和生活方式，成为智慧城市建设的重要组成部分。
　　作为领先的视讯产品与应用提供商，公司关注可视化在当前及未来行业化应用的巨大市场机会，提出了“视讯+”行业化深度应用的理念。公司在提供音视频通讯产品的基础上，致力于将视讯技术平台化，积极推动视讯技术与相关行业业务应用及流程模式进行深度融合，并在此基础上推出了一系列“视讯+”行业的可视化应用解决方案，涵盖城市管控、应急指挥、银行保险、医疗健康、融合通信、智慧社区等多个领域的行业可视化应用。
　　作为可视化行业应用的倡导者，公司坚定看好并持续挖掘以“视讯+”为核心的行业可视化业务发展机会。经过近几年的市场培育，公司已经在融合通信、应急通信指挥、智慧型平安城市、智慧医疗业务领域建立了一定的市场基础，并获得了行业标杆用户的采用和好评，在行业可视化应用领域建立起了一定的先发优势。
　　相信在未来数年内，“视讯+”为核心的行业可视化业务将进一步向各行业渗透，行业应用市场也将处于持续快速增长中。
　　1、构建应急平台体系，加速应急管理信息化领域的标准建设进程，引导市场有序发展
　　2018年4月16日应急管理部正式挂牌成立。新成立的应急管理部将国家安全生产监督管理总局的职责，国务院办公厅的应急管理职责，公安部的消防管理职责，民政部的救灾职责，国土资源部的地质灾害防治、水利部的水旱灾害防治、农业部的草原防火、国家林业局的森林防火相关职责，中国地震局的震灾应急救援职责以及国家防汛抗旱总指挥部、国家减灾委员会、国务院抗震救灾指挥部、国家森林防火指挥部的职责整合，作为国务院的组成部门。
　　当下，我国应急管理事业发展仍然面临信息化基础薄弱现状，而信息化是构建新时代大国应急管理体系的基础工程，也是提升应急保障能力的必由之路。根据国务院发布《“十四五”国家应急体系规划》，我国应急管理将持续推进信息技术与应急管理业务的有效融合、深度应用，形成规模，以信息化推进应急管理能力现代化。“十四五”时期，建立建成国家应急指挥总部和华北、东北、华中、东南、西南、西北6个国家区域应急救援中心，完善调度指挥、会商研判、模拟推演、业务保障等设施设备及系统，推进国家、省、市、县四级综合指挥调度平台和地方应急指挥平台示范建设，实现各级政府与行业部门、重点救援队伍互联互通、协调联动。
　　《“十四五”国家消防工作规划》中明确了构建中国特色消防救援力量体系，提升全灾种应急救援能力的目标，要求建强应急救援主力军，发展消防救援航空力量，壮大多种形式消防队伍，提高综合实战训练能力，加快构建现代化指挥体系。在加强应急救援综合保障和提升攻坚打赢能力方面，规划要求加快应急装备现代化建设，提升战勤保障实战化能力，推进装备物资多元化储运，加强现场通信全域化保障。
　　此外，在《“十四五”国家应急体系规划》中首次将我国应急产业基地规划纳入安全保障工程中，并首次明确提出了应急产业建设量化指标。这极大程度说明我国应急产业越来越受到国家重视，应急产业行业或将在“十四五”期间迎来蓬勃发展。据相关研究机构预测，预计2022-2027年我国应急产业年复合增长率为15%，应急产业市场规模在2027年将达4.76万亿元。
　　公司将继续加大在应急行业投入，紧紧围绕公司大应急战略方向，从产品、解决方案、技术服务落地等各方面更全面地服务于应急救援队伍。为客户构建统一指挥、专场兼备、反应灵敏、线上联动的应急管理体制提供更全面的信息化支撑。
　　2、以可视化应用为核心，大力构建智慧社区全生态解决方案
　　在国家政策大力扶持下，智慧城市建设不断提速。目前，公司在延续智慧城市建设战略的基础上，契合当前智慧城市行业的发展趋势，以可视化管理和指挥为亮点，公司将结合自身优势延伸上下游产业及服务链，大力向智慧社区、智慧停车、智慧医疗等方面进行开拓。
　　新型智慧城市建设集合了新理念、新模式等要素，对平台的建设要求更高，当前，日益成熟的网络通信技术正有力促进智慧城市发展。我国网络通信技术在安防、交通、金融等多个领域的规模化商用，以及以人工智能、云计算、大数据、物联网为主的新一代信息技术间协同作用，为智慧城市的发展提供了坚实技术支撑，使智慧城市具备感知互联、交互共享的能力，促进智慧城市更快发展。
　　随着“十四五”规划的提出，智慧社区成为基层治理领域应用新焦点。公司在持续巩固现有智慧城市建设相关业务的基础上，为客户提供融合智慧社区数据中心建设运营、平台运维与服务等业务的整体解决方案。公司智慧社区解决方案针对居民快速无感通行需求、精准化社区治理需求，通过人脸识别、车辆识别、OCR、人脸聚类、可视化建模、知识图谱、大数据分析等技术，面向用户提供泛感知数据采集能力和多种社区数字化治理模型，帮助各类用户实现社区场景的精细化治理，助力城市治理升级。为此，公司制定了智慧社区、智慧停车解决方案的中长期战略，通过公司在大数据、物联网的应用开发、城市级智慧城市云平台的技术先发优势，进一步提升公司获取资源的能力。以解决方案为触手，实现社区的智能化改造，提升用户体验，从而提升业务快速增长。2021年，国家陆续出台《“十四五”国家信息化规划》、《“十四五”数字经济发展规划》、《“十四五”国家应急体系规划》等，进一步指明了加快“数字中国”建设，协同数字产业化和产业数字化转型，赋能企业数字化、智能化升级，完善城市数字管理体系，构建更具活力的数字生态，释放经济发展新动能。数字产业与智慧社区业务场景有机结合，驱动相关行业的创新变革。
　　公司将继续加强开放融合、社会化协作，充分利用好公司多年积累的平台优势，围绕全国智慧社区建设，以智慧物业以及楼宇管理软件平台为核心基础，整合一标四实基层综合治理，物业日常管理，域内人车出入安全管理软硬件、汽车充电及电单车安全管理软硬件，社区园区及楼宇防御通勤管理软硬件，在社区经济领域为社区、园区及楼宇提供综合服务。未来公司将进一步提升服务智慧化程度，综合运用5G网络等各技术手段，实现对社区的基础设施、功能机制的数字化、动态化、场景化管理。加强与细分领域的优质三方机构合作，通过推出更为优秀的垂直解决方案吸引更多用户，并依托政府社区综合治理部门、大型物业公司等在社区园区及楼宇服务场景，进而在人车安全管理、社区新能源充电及综合便民服务业态领域做垂直场景深入开拓，提升用户体验。
　　3、加快数字化医疗建设，实现医疗健康行业的智慧化、精细化转型
　　医疗健康信息化在当前及未来拥有巨大的市场机会，在县域医共体、医院评级、智慧医院建设与医院运营管理等内外部因素驱动下，医疗信息化市场呈繁荣增长态势，预计2024年总规模将达547亿元。医院内部精细化运营，临床业务系统与新兴技术的结合，区域医疗、公卫、慢性病管理等系统互联互通及数据实时共享是核心需求点，建设重点从单一的信息化系统，逐步向场景化、平台化、生态化转变。
　　郑州新益华医学科技有限公司为公司控股子公司，其作为专业的医疗健康信息化解决方案提供商，结合市场需求及公司发展方向，以医疗、医保信息化业务为基础，积极拓展相关业务，根据不同用户的切实需求，推出系列信息化产品，并不断以数字化产品为目标更新换代；积极探索基于“互联网+”的医疗健康服务模式，推广在互联网+医保、互联网+慢病管理、数字化医院、智慧社区等多个模块的业务应用。基于在河南省基层医疗机构的信息化市场优势和医保信息化经验，公司以紧密型医共体建设为契机，一方面大力拓展紧密型县域医共体市场，一方面加强对医疗机构信息化进行迭代升级，打造区域医疗数字化、信息化、智能化的应用示范，提升区域医疗健康服务能力和区域卫生信息化水平，助力提高居民健康素养水平，满足紧密型县域医共体的管理和业务需求。目前，新益华已经形成国家级、省市级工程样板，并逐步推广，取得了良好的运行效果和口碑，得到了政府、社会的高度认可。
　　公司将结合政策导向、市场趋势和子公司多年的医保信息化经验，积极响应和落实数字化医院建设与国家智慧医院评级标准要求。围绕着智慧医疗、智慧服务和智慧运营三个方面展开医疗服务和信息化能力建设，通过数字化医院解决方案，通过全栈混合云方案帮助医疗机构构建统一的云平台底座，实现核心业务和互联网业务的分级部署，实现数据的互联互通和共享，实现业务系统和IT系统运行的实时监控和智能运维。此外，公司也将大力研发医保医院一体化平台、智能审核、DIP/DRG信息化数字化产品，助力医疗机构在新形势下的自我定位与管理，快速适应医保深度监管，找准自我定位，实现“零距离，家门口”的新思路，进一步提高公共服务水平打通医疗保障服务群众最后“一公里”。
　　（二）公司发展战略
　　公司以“普及高品质的视频应用”为愿景，持续跟踪和把握最先进的视音频编解码算法和各种网络通信技术，不断巩固公司核心技术的领先地位；紧紧抓住信息化、网络化和多媒体的时代发展机遇，大力探索“视讯+”技术的行业化创新应用，积极发展适合各行业、企业业务需求特点的行业解决方案市场。通过技术与解决方案创新，不断扩大公司产品和服务的差异化竞争优势，逐渐提升公司市场份额和品牌影响力。
　　公司将充分发挥人才、技术、市场基础等综合优势，深入开展技术储备研究与开发，积极探索包括并购、参股、战略合作等多种形式的合作方式，紧紧把握“视讯+”产业的历史发展机遇，构建公司持续成长的长效格局。
　　（三）2023年经营计划
　　公司致力于通过“视讯+”技术的行业化创新应用，推进各行业业务模式的革新和人们生活智能化水平的提升。2023年，公司仍将以“视讯+”、大应急以及智慧城市作为公司经营的核心业务方向，发展智慧社区、智慧停车、智慧医疗等全生态的智慧城市体系。
　　新的一年，公司要确保应急指挥、智慧城市、视频会议等核心业务的销售收入提升，确保核心业务利润的稳步增长；要布局涵盖智慧工程、智慧海事、智慧公安的大应急战略机会点，推动该业务的快速成长，提升市场份额；围绕行业业务开展可视化应用和融合通信系统开发与推广，加快市场培育和业务模式的验证，抓住新的战略机会点；制定智慧社区、智慧停车解决方案的中长期战略，通过公司在大数据、物联网的应用开发、城市级智慧城市云平台的技术先发优势，进一步拓展公司业务，提升盈利水平。
　　1、市场策略
　　（1）坚持行业化发展方向，聚焦重点行业和重点客户。根据市场需求导向在研发项目投入上，集中资源，重点突破，围绕着战略机会点饱和投入。优质资源向优质行业大客户需求倾斜，聚焦投入，力求实现重点市场大突破。
　　（2）围绕战略机会点，立足于解决用户场景下的问题，推行“AVCON+合作伙伴计划”，在行业内全面开展产品、市场和服务方面的合作，从客户需求、解决方案、系统集成、售后服务等方面与业内外伙伴形成良好协同，建立战略伙伴关系，构建外部优势。通过与各类型合作伙伴的联盟合作，促进公司产品和解决方案的创新，提升公司营销和服务能力，提高公司的市场竞争力。
　　（3）建设大客户拓展支撑体系，建设统一高效的营销平台，促进营销线和产品线（事业部、子公司）协同作战。培养一支可以服务好公司重点行业、重点客户的营销与服务队伍，并为之提供相匹配的营销资源和体系支撑。
　　（4）把握核心业务方向，通过4K、H.265、5G等技术的迭代和研发创新，更好地满足用户现有应用场景需求，获取用户扩容和产品升级的市场机会。通过音频技术和网络库技术的升级，扩大产品的应用面，打开增量市场，前端采集设备向下层市场拓展。
　　2、产品策略
　　（1）坚持创新，加强产品与云平台、大数据、人工智能、5G、4K、信息安全等前沿技术的融合，不断提升公司技术实力与优势。努力让软件产品功能更加丰富、结构更加灵活、应用模式更加创新；让硬件产品性能更强大，外观更时尚，全面提升产品竞争力。
　　（2）围绕客户价值创新，建立以市场为导向的研发体系。将技术视为一种市场能力，从市场上寻求技术的生命力，落实以提升客户核心竞争力为目标的产品开发策略，保证适用技术具有旺盛的生命力以贴合客户业务场景中的各项需求，推出具有高竞争力的产品解决方案。
　　（3）围绕市场新兴方向进行产品拓展，通过产学研合作、用户联创、定制开发等手段，落地标杆项目。通过追随式创新、整合式创新和微创新，走出公司的创新之路。
　　3、人才策略
　　2023年公司将围绕战略目标，从组织、人才等方面，落实人力资源战略。
　　（1）在组织效能方面，立足公司战略，优化组织结构，提升组织能力，促进组织效率的整体提升。构建基于流程、面向客户的组织架构，围绕公司战略目标层层解码，强化落实，加强行为管理，提升执行力。优化人员结构，整合后台支撑人力资源，增加一线有效产出人员比例，实现人均产出的稳步增长，落实以贡献者为本的价值分配机制。
　　（2）在人才发展方面，通过人才盘点创建人才驱动型组织，重点推行技术、销售、研发等岗位的人员任职资格体系，建立人才标准。开展年度定期考核评估，做到人岗匹配。同时，拓展人才招聘渠道，提升人才甄选能力，保障人才供应，提升人才层次。
　　（3）通过成立培训中心，建设内部培训师和导师制体系，持续开展对将才、专才及新人的培训；加强干部队伍领导力建设，提升干部管理能力，落实继任者计划，构建人才梯队。充分发挥公司内部培训平台作用，持续为员工赋能。
　　（四）可能面对的风险
　　公司年报中所涉及行业格局和发展趋势等预测性的陈述不代表公司对投资者的承诺。机遇与挑战并存，能否实现会受到诸多因素影响，存在较大不确定性，请投资者注意投资风险。公司面临的主要经营风险包括：
　　1、智慧城市及平安城市项目的经营和财务风险
　　公司目前已在平安城市、智慧城市的市场拓展上取得一定的成效，公司将以已承接的项目为基础，围绕“城市视频信息共享平台”，努力推动智慧城市业务的发展，使其成为自身业绩增加的重要来源。该类项目主要采用“政府主导、全民参与、社会筹集”建设模式，一般周期长、投资大、涉及面广，项目的风险类别也很复杂，涉及政府、项目技术特性、社会经济环境、政治环境等。由此决定了该类项目从建造、交付等过程都存在一定风险，且也存在应收账款不能及时收回的风险。
　　2、行业竞争加剧的风险
　　我国多媒体通信行业是一个充分竞争的市场，行业集中度较低，竞争较为激烈，且随着国家产业政策的大力扶持与行业发展前景的持续看好，以及移动互联网的迅速发展，国内众多企业纷纷拓展多媒体信息系统行业解决方案业务，公司面临行业竞争可能进一步加剧的市场风险，如果公司不能适应市场竞争状况的变化，竞争优势可能被削弱，从而面临市场占有率降低的风险。
　　3、技术变革和市场空间拓展的不确定性风险
　　公司现有业务及未来拓展的业务所处领域技术变革迅速，特别是近年来移动互联网、大数据、云计算等迅速发展对行业技术水平、商业模式都产生了较大影响。一方面，尽管公司在信息技术行业经营多年且在研发方面具备相当实力，但仍然存在未能把握行业发展方向或落后于技术革新和新商业模式的可能，从而影响公司现有业务的发展和布局。另一方面，公司将技术落地到实际应用场景，转化周期存在一定的不确定性，如果公司未能紧跟行业客户智能化升级需求、生态体系建设进度不及预期、市场空间未能得到有效拓展等不利情形，将对公司业务拓展和经营业绩产生不利影响。
　　4、毛利率水平下降的风险
　　由于公司拓展新领域客户时，往往出于行业渗透的战略考虑，在争取项目时提出比较具有竞争力的报价；此外，对于部分合同金额较大、具有较强示范性和典型意义的项目，公司出于着眼长远、提升盈利和行业影响力的角度考虑，在保证公司整体盈利的前提下，也有可能适当降低项目报价。报告期内公司主要业务的毛利率低于上年度，毛利率水平持续下降。未来如果公司出于业务拓展考虑而降低多数项目的报价，或者行业竞争加剧，公司毛利率水平存在可能进一步下降的风险。 收起▲