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三一重工

i问董秘
企业号

600031

主营介绍

  • 主营业务:

    工程机械的研发、制造、销售和服务。

  • 产品类型:

    混凝土机械、挖掘机械、起重机械、桩工机械、路面机械

  • 产品名称:

    混凝土机械 、 挖掘机械 、 起重机械 、 桩工机械 、 路面机械

  • 经营范围:

    生产建筑工程机械、起重机械、停车库、通用设备及机电设备(其中特种设备制造须凭本企业行政许可)、金属制品、橡胶制品、电子产品、钢丝增强液压橡胶软管和软管组合件、客车(不含小轿车)和改装车;建筑工程机械、起重机械、停车库、通用设备及机电设备的销售与维修;金属制品、橡胶制品及电子产品、钢丝增强液压橡胶软管和软管组合件的销售;客车(不含小轿车)和改装车的销售(凭审批机关许可文件经营);五金及法律法规允许的矿产品、金属材料的销售;农业机械销售;提供建筑工程机械租赁服务;经营商品和技术的进出口业务(国家法律法规禁止和限制的除外);农业机械制造(限外埠生产)。(市场主体依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)

运营业务数据

最新公告日期:2026-08-31 
业务名称 2026-06-30 2025-12-31 2025-06-30 2024-12-31 2024-06-30
挖掘机械销售收入(元) 213.06亿 345.40亿 174.97亿 - -
挖掘机械销售收入同比增长率(%) 21.77 - 15.00 - -
桩工机械销售收入(元) 21.87亿 28.20亿 13.41亿 - -
桩工机械销售收入同比增长率(%) 63.11 - 15.05 - -
混凝土机械销售收入(元) 90.22亿 157.40亿 74.41亿 - -
混凝土机械销售收入同比增长率(%) 21.25 - 6.49 - -
起重机械销售收入(元) 84.46亿 155.60亿 78.04亿 - -
起重机械销售收入同比增长率(%) 8.22 - 17.89 - -
路面机械销售收入(元) 22.78亿 37.60亿 21.59亿 - -
路面机械销售收入同比增长率(%) 5.52 - 36.83 - -
专利数量:申请专利(件) 389.00 619.00 246.00 1047.00 575.00
专利数量:申请专利:发明专利(件) 211.00 325.00 131.00 623.00 357.00
专利数量:授权专利:低碳化专利(件) 60.00 - 30.00 70.00 -
产量:工程机械行业(台) - 11.76万 - 9.98万 -
销量:工程机械行业(台) - 11.41万 - 9.77万 -
亚澳区域销售收入(元) - - 114.55亿 - -
亚澳区域销售收入同比增长率(%) - - 16.30 - -
欧洲区域销售收入(元) - - 61.52亿 - -
欧洲区域销售收入同比增长率(%) - - 0.66 - -
海外销售收入(元) - - 263.02亿 - -
海外销售收入同比增长率(%) - - 11.72 - -
美洲区域销售收入(元) - - 50.65亿 - -
美洲区域销售收入同比增长率(%) - - 1.36 - -
非洲区域销售收入(元) - - 36.30亿 - -
非洲区域销售收入同比增长率(%) - - 40.48 - -
挖掘机械营业收入(元) - - - 303.74亿 152.15亿
新能源产品营业收入(元) - - - 40.25亿 -
新能源产品营业收入同比增长率(%) - - - 23.00 -
桩工机械营业收入(元) - - - 20.76亿 11.65亿
混凝土机械营业收入(元) - - - 143.68亿 79.57亿
起重机械营业收入(元) - - - 131.15亿 66.20亿
路面机械营业收入(元) - - - 30.01亿 15.78亿
亚澳区域营业收入(元) - - - 205.70亿 91.70亿
亚澳区域营业收入同比增长率(%) - - - 15.47 2.55
欧洲区域营业收入(元) - - - 123.20亿 82.70亿
欧洲区域营业收入同比增长率(%) - - - 1.86 1.08
海外毛利率(%) - - - 29.72 31.57
海外毛利率同比增长率(%) - - - 0.26 0.56
海外营业收入(元) - - - 485.13亿 235.42亿
海外营业收入同比增长率(%) - - - 12.15 4.79
美洲区域营业收入(元) - - - 102.80亿 37.90亿
美洲区域营业收入同比增长率(%) - - - 6.64 -4.19
非洲区域营业收入(元) - - - 53.50亿 23.10亿
非洲区域营业收入同比增长率(%) - - - 44.02 66.71
挖掘机械营业收入同比增长率(%) - - - - 0.43
桩工机械营业收入同比增长率(%) - - - - -7.09
混凝土机械营业收入同比增长率(%) - - - - -5.22
起重机械营业收入同比增长率(%) - - - - -10.10
路面机械营业收入同比增长率(%) - - - - 15.74
专利数量:授权专利(件) - - - - 351.00

主营构成分析

报告期
报告期

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营业收入 X

单位(%) 单位(万元)
业务名称 营业收入(元) 收入比例 营业成本(元) 成本比例 主营利润(元) 利润比例 毛利率
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注:通常在中报、年报时披露 

主要客户及供应商

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前5大客户:共销售了48.47亿元,占营业收入的15.27%
  • 江苏三一工程设备有限公司
  • 广东华南三一工程机械有限公司
  • 山东华东三一工程机械有限公司
  • 新疆中泰工程机械有限公司
  • 山西三一晋湘工程机械有限公司
  • 其他
客户名称 销售额(元) 占比
江苏三一工程设备有限公司
15.40亿 4.85%
广东华南三一工程机械有限公司
9.27亿 2.92%
山东华东三一工程机械有限公司
9.15亿 2.88%
新疆中泰工程机械有限公司
7.68亿 2.42%
山西三一晋湘工程机械有限公司
6.98亿 2.20%
前5大客户:共销售了41.79亿元,占营业收入的8.52%
  • 合肥湘元工程机械有限公司
  • 湖北华中三一机械设备有限公司
  • 山东华东三一工程机械有限公司
  • 陕西三一工程设备有限公司
  • 北京三一工程机械有限公司
  • 其他
客户名称 销售额(元) 占比
合肥湘元工程机械有限公司
8.83亿 1.80%
湖北华中三一机械设备有限公司
8.72亿 1.78%
山东华东三一工程机械有限公司
8.59亿 1.75%
陕西三一工程设备有限公司
8.59亿 1.75%
北京三一工程机械有限公司
7.07亿 1.44%

董事会经营评述

  一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明  1、公司的主要业务  公司主要从事工程机械的研发、制造、销售和服务。公司产品包括混凝土机械、挖掘机械、起重机械、桩工机械、路面机械。其中,混凝土设备为全球第一品牌,挖掘机、履带小吨位起重机、旋挖钻机、路面成套设备等主导产品已成为中国第一品牌。  混凝土机械:包括混凝土泵车、混凝土拖泵、混凝土搅拌运输车和混凝土搅拌站等。混凝土机械主要用于铁路、公路、地铁、水电站、冶金、建筑工程等基础设施建设及房地产行业。  挖掘机械:主要用于农田、水利、铁路、公路、建筑、房地产、采矿等行业。  起重机械:主要包括汽车起重机及履带起重机。起重机械广泛应用于电力、钢... 查看全部▼

  一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
  1、公司的主要业务
  公司主要从事工程机械的研发、制造、销售和服务。公司产品包括混凝土机械、挖掘机械、起重机械、桩工机械、路面机械。其中,混凝土设备为全球第一品牌,挖掘机、履带小吨位起重机、旋挖钻机、路面成套设备等主导产品已成为中国第一品牌。
  混凝土机械:包括混凝土泵车、混凝土拖泵、混凝土搅拌运输车和混凝土搅拌站等。混凝土机械主要用于铁路、公路、地铁、水电站、冶金、建筑工程等基础设施建设及房地产行业。
  挖掘机械:主要用于农田、水利、铁路、公路、建筑、房地产、采矿等行业。
  起重机械:主要包括汽车起重机及履带起重机。起重机械广泛应用于电力、钢铁、桥梁、造船、石化等行业。其中,小型汽车起重机多用于市政工程等散货业务,大型汽车起重机及履带起重机用于电力、钢铁、造船、石化等行业。
  桩工机械:主要产品为旋挖钻机,用于市政建设、公路桥梁、工业和民用建筑、地下连续墙、水利、防渗护坡等基础施工。
  路面机械:包括压路机、摊铺机、平地机、沥青搅拌设备等,主要用于公路、城市道路的路面和飞机场道面等的施工。
  2、公司的经营模式
  公司生产所需的主要原材料及零部件为汽车底盘、发动机、钢材、液压泵、主油泵、分动箱、各种液压阀、回转轴承等。公司零部件的供应商相对比较集中,与供应商建立了长期合作关系,采购价格在签订采购合同时一次性确定,在零部件采购上具有一定的价格优势。工程机械产品具有生产周期较长的特点,公司部分进口部件的采购周期也较长,同时工程机械行业销售具有较明显的季节性波动,因此公司并不完全采用订单式的生产模式。产品销售模式主要有直销模式和经销商销售模式两种,直销模式是指直接销售给终端客户;经销商销售模式是指公司将产品销售给经销商,由经销商再销售给终端客户。

  二、经营情况的讨论与分析
  2026年上半年,工程机械行业整体呈现“内需筑底修复、外需量质齐升”的发展态势。国内市场受城市更新与新能源基建项目拉动,叠加国家大规模设备更新政策落地与存量替换周期共振,行业需求稳步回暖。其中,电动化产品作为新质生产力的重要代表,市场渗透率加速提升,已成为拉动内需的核心驱动力;海外市场虽面临地缘政治冲突与汇率波动等不确定性因素影响,但在全球矿业维持高景气度及新兴市场基础设施建设的有力支撑下,行业整体出口规模与海外渗透率稳步提升,展现出强劲动能。
  当前,全面新能源化已成为工程机械行业不可逆转的长期趋势。伴随数智化与绿色化的深度融合,行业的竞争范式正由单一的产品与价格博弈,逐步转向为客户提供基于全生命周期成本最优的综合解决方案,驱动产业全面迈入高质量发展的新阶段。
  报告期内,公司主要产品市场份额稳固、现金流及盈利水平持续提升、存货及在外货款保持良好水平。报告期内,实现营业总收入535.06亿元,同比上升19.49%;归属于上市公司股东的净利润56.90亿元,同比增长9.13%;经营活动产生的现金流量净额97.68亿元,同比下降3.62%。
  其中,二季度营业总收入293.59亿元,同比上升24.39%;归属于上市公司股东的净利润32.09亿元,同比增长16.93%。截至2026年6月30日,公司总资产1,811.53亿元,归属于上市公司股东的净资产920.84亿元。
  (一)高质量发展卓有成效
  报告期内,公司全面优化全球资源布局,加大海外渠道及服务网络建设,加快基于场景的成套化产品开发,带动全球市场份额持续提升;同时,深入推进精益运营体系建设,驱动整体营运效率稳步改善,为业务的高质量增长提供坚实支撑。
  1、全球收入加速增长
  受益于全球矿业、基建高景气度带动及公司全球市场份额稳步提升,报告期内,公司实现营业收入533.06亿元,同比增长19.70%。
  2、经营利润持续提升
  报告期内,公司积极应对汇率波动等外部环境挑战,聚焦核心主业,实现归属于母公司股东的净利润56.90亿元,同比增长9.13%,经营效益持续向好。
  3、运营效率持续提升
  报告期内,公司高度注重经营质量与风险管控,坚持价值销售政策。公司各主要产品的在外货款价值逾期率仍控制在较低水平,在外货款规模、质量总体上保持较好水平。
  (二)核心竞争力稳固
  挖掘机械:销售收入213.06亿元,同比增长21.77%,国内市场地位稳居第一,全球市占率稳步提升。
  混凝土机械:销售收入90.22亿元,同比增长21.25%,稳居全球第一品牌。
  起重机械:销售收入84.46亿元,同比增长8.22%,中小型履带起重机市场份额居全国第一。
  桩工机械:销售收入21.87亿元,同比增长63.11%,旋挖钻机稳居国内市场份额第一。
  路面机械:销售收入22.78亿元,同比增长5.52%,压路机国内市场份额稳步提升。
  (三)全球化加速推进
  公司坚定不移地将全球化作为第一大战略,持续深耕海外市场,加速由“产品出口”向“产业出海”的全面升级。2026年上半年,公司主营业务实现海外销售收入320.40亿元,同比增长21.82%,海外收入占主营业务收入比重达61.33%。
  1、全球资源配置持续优化
  组织全球化:公司坚定地推进全球组织变革,实施“平台赋能+精兵作战”组织形式,设立海外大区和国区作为全球战略规划和赋能平台,推动管理经营本地化以适配全球环境。
  同时,为匹配海外业务向高质量、深层次发展的新阶段,公司设立全球大客户总部,全面升级面向全球核心客户的战略营销与服务体系。面向全球头部矿业企业、跨国基建承包商、租赁商,搭建“总部、大区、一线铁三角”的协同运作机制,大幅改善综合解决方案与交付能力。
  研发全球化:公司建立“1+5+N”的全球研发体系,针对本地化场景及客户需求进行正向产品开发,致力于为客户提供高效便捷、绿色环保、稳定可靠的产品。2026年上半年,海外市场新品上市30余款。
  制造全球化:加速制造全球化布局,积极推动智能制造标准的应用与升级。2026年上半年,公司位于巴西的制造基地顺利完成首台挖掘样机的下线,进一步强化公司在拉美地区的生产供应韧性与市场竞争力。
  销售渠道及服务全球化:公司已建立覆盖500多家海外子公司、合资公司及代理商的海外市场渠道体系,海外人员本地化率超70%。构建了包含6个国内总仓、2个海外供应中心仓及近1000个海外配件仓库的全球仓储网络,显著提升了全球营销及服务能力。
  2、主要海外市场加速拓展
  公司海外产品销售已覆盖150多个国家与地区,各区域收入情况如下:亚澳区域134.4亿元,增长17.38%;欧洲区域69.3亿元,增长12.68%;美洲区域63.1亿元,增长24.70%;非洲区域53.6亿元,增长47.66%。
  3、海外业务盈利持续提升
  得益于部分产品价格上调、产品结构持续优化以及降本增效措施显效等多重因素驱动,2026年上半年,公司海外主营业务毛利率持续提升至32.50%,较上年同期提升1.32个百分点。
  4、全球化产品里程碑突破
  (1)公司SCC10000T千吨级履带起重机成功交付丹麦,成为欧洲海上风电核心供应链;
  (2)公司全球最高压力等级60MPa超高压拖泵HBT9060CH-5S(T4)成功交付中东,参建1008米世界第一高楼吉达塔,实现对全球500米以上超高层建筑泵送施工“全覆盖”。
  (四)引领行业低碳化转型
  公司持续探索工程机械低碳化转型之路,利用在装备制造业深厚的技术积累和市场先发优势,充分发挥行业带头作用。
  1、新能源产品开发
  公司全面推进工程车辆、装载机械、挖掘机械、起重机械、混凝土机械等产品的低碳化,聚焦纯电、混动和氢燃料三大技术路线,持续迭代新能源产品。2026年上半年,公司持续提升新能源产品覆盖度,总计完成15款新能源产品上市。
  SY600EP大型电动挖掘机:
  55吨级重载纯电挖掘机,标配3.1立方米铲斗,额定功率310kW,专为矿山、石方等重载场景打造。产品搭载AOTC智能控制、正流量液压与1kV集成电驱系统,作业效率较上代产品提升10%。凭借自研集成驱动与卷筒系统,整机散热能力及可靠性分别提升10%与30%,且具备显著的运营降本优势。此外,产品配备漏电检测、防雷击及接地保护等完备的主被动高压安全防护体系,全方位保障作业安全。
  SAC2500EPHEV混动全地面起重机:
  250吨级混动全地面起重机,该产品为全球最大吨位的P2混动全地面起重机,具备6种工作模式,支持纯电行驶与纯电作业,全面契合零排放工地的施工与转场需求。产品攻克了混动变速箱耐久性等多项技术难题,实现HCU整车控制软件的自主研发与匹配标定,综合节油率达20%,核心技术指标位居行业前列。报告期内,该产品成功突破欧洲、澳洲等海外高端市场,彰显了公司新能源起重机械在全球市场的核心竞争力。
  智混39米泵车:
  创新型智混混凝土泵车,深度融合混动匹配控制、创新动力总成、高速液压及集成式整车热管理等核心技术,并搭载上下装一体的域控制系统。在产品性能上,实现能耗成本降低54%、行驶里程提升66%、泵送方量提升53%,有效满足了市场对设备低能耗与长续航的迫切需求。
  2、新能源核心零部件与技术研究
  为进一步提升新能源产品的核心竞争力,公司通过自主开发、对外战略合作,在新能源领域围绕高压化、高效化、集成化方向,重点突破泵车混动系统开发及匹配控制、创新动力总成等核心技术。2026年上半年,公司获得低碳化相关授权专利60件。
  (五)积极推进数智化转型
  公司以多项关键举措为抓手,包括推进流程“四化”(标准化、在线化、自动化、智能化)、自主开发八大工业软件、加强数据采集与应用,以及推动产品向低碳化、智能化升级。通过这些举措,公司将实现制造环节的精细管理、成本的精准管控,并全面推进智能制造、智能产品的研发生产和智能运营体系建设。
  1、智能制造
  灯塔工厂:截至报告期末,公司已有37座灯塔工厂建成达产。公司是唯一一家获得世界经济论坛“灯塔工厂”认证的重工行业企业,三一重工“北京桩机工厂”和“长沙18号工厂”2座工厂获得“灯塔工厂”认证,为全球制造业企业提供可借鉴的数智化发展方向。公司在印尼成功设计并建设了首座海外“灯塔工厂”,实现全网络连接和少人化生产。
  制造作战平台:硬件技术突破:通过自主研发的13项高精尖技术集群(焊接机器人智能AI焊缝跟踪、离线自动编程及AI提效、机加自适应加工、高品质涂装等),开创“AI协同4.0”新范式。软件技术突破:推动计划协同、生产执行、物料管理、质量在线、设备维保等5大战场关键业务在线、透明,打通MES、APS、WMS、EQP等制造系统,实现基于看板的生产调度管理,打造工艺、物料、质检自动防错防呆标准,实现工位级自动准入准出管理。
  2、智能产品
  工程机械产品向数据智能终端的转型,是公司数智化战略的重要目标。公司积极推进科研成果转化,致力于打造领先的智能化产品,部分案例场景如下:
  三一Emine数字矿山系统:
  该系统为露天矿山成套设备提供一体化数字化解决方案,全面覆盖“挖、装、运、排”核心生产链条。系统通过智能算法生成科学的剥排规划方案,实现单趟油耗降低1%;搭载全矿混合车队智能调度模块,有效减少车辆等待时间,提升生产效率5%;同时依托全自动作业计量与人脸识别等智能技术,实现油料的无纸化闭环管理,助力运营成本降低2%。截至报告期末,该系统已在国内20余座露天矿山落地应用,全方位实现了人员、设备及作业过程的智能化降本增效。
  无人摊压机群:
  聚焦隧道施工场景的无人化应用,该机群采用自主研发的融合感知与局部通信核心技术,有效克服了隧道内信号定位困难、施工准备周期长等复杂工况难题。目前,产品已在安徽项目顺利完成带料施工验证,实现了隧道场景下无人化作业与智能协同的重要技术突破。
  全地面起重机E系列族群:
  面向欧洲高端市场打造的智能化产品系列。该系列深度融合自动配重挂载、带载伸缩、可变跨距等10余项智能辅助与自动化技术,从施工效率、智能安全监控、智能人机交互三大维度全面优化作业体验,高度契合海外市场严苛的智能化及安全施工需求。
  3、智能运营
  公司持续推动全量全要素数据采集,挖掘数据价值,从而调整运营策略,达到提升公司整体运营效率以及成本控制的目标。
  公司的工业互联网平台IOT广泛连接各类设备与系统,采集、汇聚、分析海量数据,以建模实现数字孪生,推动企业提质、降本、增效。公司实现1.9万台设备、3.3万台仪表以及6.1万个摄像头的实时在线接入,通过数据分析与算法模型,系统地优化成本及能耗。2026年上半年,公司推广主辅设备联动、高效能设备应用和工艺优化等举措,累计节约用能费用约0.35亿元。
  (六)研发创新成果显著
  2026年上半年,公司研发费用投入23.4亿元,围绕“全球化、数智化、低碳化”战略,保持高研发投入水平。
  1、专利发明:2026年上半年申请专利389件(不含软件著作权),其中发明专利211件,占比54%。
  2、研发人才:通过完善的激励机制和多渠道合作吸引并留住人才,确保研发引领创新。截至2026年半年度,公司研发人员6,090名,其中53%拥有研究生或以上学历。
  3、试验试制:公司拥有4大野外试验场和5大试制中心,着力构建电动化与智能化试验能力,已形成覆盖“部件—系统—整车”的完整正向研发试验体系,具备1550余项试验能力、400余项企业标准,实现90%试验场景覆盖,试验周期显著缩短。
  4、研发数字化:公司积极推进IPD研发管理体系变革,推动研发模式由传统的“技术驱动”向“客户需求与商业价值驱动”深刻转型。通过组建跨职能的产品开发团队,公司有效打破了研发、制造、供应链与营销之间的部门壁垒,实现目标成本与质量管控的前置。同时,公司大力夯实公共基础模块建设,提升核心技术平台的通用性与复用率,大幅缩短了公司新能源及高端数智化产品的上市周期,显著提升了研发资源的投入产出比与产品交付的一次性成功率,使公司在面对全球市场复杂、高频的定制化需求时,具备了更强的敏捷响应能力与成本控制能力。
  5、产品研发:2026年上半年,公司发布多款创新型产品,代表性新产品主要包括:
  HZS120C10F集装箱搅拌站:
  以高度模块化箱式集成为核心设计创新,创新开发供液供气一体化集装箱、折叠斜皮带等模块化部件,推动整站散件数量减少近4000个,安装周期缩短50%;产品适配标准集装箱发运尺寸,整体布局紧凑,配套免挖坑基础方案,可实现快速投产与灵活转场,大幅降低客户全流程综合成本。
  SAC30000T全地面起重机:
  面向全球风电主吊场景需求设计,实现3米车宽与起重性能的最优平衡,在满足高速公路行驶法规要求的同时,起重性能领先同级别行业产品10%,是行业首款可满足10兆瓦风机整体吊装的3000吨级轮式起重机,最大吊高突破170米。
  SCC10000T履带起重机:
  为面向欧洲市场打造的全新一代1000吨级履带起重机,采用拆装臂臂架方案,臂架起重能力提升30%以上;下车配备9.5米大轨距底盘,整机稳定性提升5%以上;拆装转场效率较主流竞品提升10%,同时搭载智能座舱、360°环视等智能化功能。作为公司面向欧洲市场的最大吨位履带吊产品,上市后获得市场高度认可。

  三、报告期内核心竞争力分析
  1、行业领先的研发创新能力
  (1)公司秉承“一切源于创新”的理念,致力于研发世界工程机械最前沿技术与最先进产品。公司已形成集群化的研发创新平台体系,拥有3个国家级企业技术中心、1个国家级企业技术分中心、3个国家级博士后科研工作站、3个院士专家工作站、4个省级企业技术中心、2个国家认可试验检测中心、2个省级重点实验室、4个省级工程技术中心、1个机械行业工程技术研究中心和1个省级工业设计中心。
  (2)“混凝土泵送关键技术研究开发与应用”、“工程机械技术创新平台”、“大吨位系列履带式起重机关键技术与应用”三次荣获国家科技进步奖二等奖,“混凝土泵车超长臂架技术及应用”、“高速重载工程机械核心液压部件”两次荣获国家技术发明二等奖,“上海中心大厦工程关键技术”项目荣获国家科学技术进步二等奖,“智慧运营”项目获评“国家工信部十佳大数据案例”。
  2、高端卓越的智能制造
  (1)公司以“品质改变世界”为企业使命,注重产品质量及制造工艺,将产品品质视为企业价值和尊严的起点,是唯一不可妥协的事情。
  (2)灯塔工厂广泛采用视觉识别、工艺仿真、重载机器人等前沿的工业技术和数字技术,极大地提高了人机协同效率,提高生产效率,降低制造成本,改善生产工艺。公司以灯塔工厂建设为核心,以数据采集与应用、工业软件建设与应用、流程四化为抓手,实现管控精细化、决策数据化、应用场景化。
  (3)公司推广应用机器人、自动化系统、物联网、视觉识别、AI等技术,提升制造工艺水平、生产效率,大幅改善制造成本;通过高级计划管理系统APS、工业大脑MOM、仓储管理系统WMS等实现制造管理过程数智化;运用智能检测和大数据分析等技术,实现质量检测过程的数智化、在线化。
  3、无与伦比的营销服务
  (1)公司以客户需求为中心,“一切为了客户、创造客户价值”,建立了一流的服务网络和管理体系。从800绿色通道、4008呼叫中心到ECC企业控制中心,公司不断创新服务模式与管理,一次次引领行业跨越式发展。
  (2)公司率先在行业内推出“6S”中心服务模式和“一键式”服务,行业内率先提出了“123”服务价值承诺、“110”服务速度承诺和“111”服务资源承诺,将服务做到无以复加的地步。公司的全球客户门户系统可向客户提供全年24小时7天的零部件订购及设备售后服务,快速满足客户需求。
  (3)公司率先在行业内建立企业控制中心ECC,依托物联网平台“云端+终端”建立了智能服务体系,实现了全球范围内工程设备2小时到现场,24小时完工的服务承诺;推出客户云2.0,实现设备互联、设备数据共享、工况查询、设备导航、设备保养提醒等功能。
  (4)公司先后荣获商务部与中国行业联合会等颁发的“全国售后服务十佳单位”和“全国售后服务特殊贡献单位”、中国信息协会与中国服务贸易协会颁发的“中国最佳服务管理奖”,充分彰显了公司在服务领域的独特核心竞争力。

  四、可能面对的风险
  1、宏观政策风险
  工程机械行业与基础设施建设、建筑业投资高度相关。宏观政策及固定资产投资增速变化,将影响下游客户需求,进而影响公司产品销售。
  2、市场与竞争风险
  公司全球化发展面临全球贸易保护主义、地缘政治等不确定性。国内外经济波动、市场竞争加剧、大宗商品价格及人工成本上升,可能影响公司销售规模和效益。
  3、汇率波动风险
  公司存在美元、欧元、日元等外币业务,汇率波动可能对公司财务状况产生影响。
  4、原材料价格风险
  公司原材料及零部件成本受市场供需、供应商状况、替代材料可获得性及自然灾害等因素影响,存在波动风险。 收起▲