一、报告期内公司从事的业务情况
　　近年来，公司围绕旅游行业主线，深化旅游产品开发和服务提升，积极拓展市场空间。同时聚焦出入境和专项接待业务优势，提升公司可持续发展能力。目前，公司所从事的核心业务为旅游景区、旅游服务、旅游文创和香客接待。
　　1、旅游景区
　　公司旅游景区业务主要分布于西藏林芝和阿里片区，林芝片区有雅鲁藏布大峡谷、巴松措（景区内观光车、游船等服务）、苯日景区，阿里片区有冈仁波齐、玛旁雍错景区。游景区业务主要包括景区游客接待、短途游客运输、体验产品服务等产品系列。
　　阿里地区冈仁波齐、玛旁雍错景区是冈底斯国际旅游合作区的核心目标景区，近年来随着知名度的提升及传播拓展，深受... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的业务情况
　　近年来，公司围绕旅游行业主线，深化旅游产品开发和服务提升，积极拓展市场空间。同时聚焦出入境和专项接待业务优势，提升公司可持续发展能力。目前，公司所从事的核心业务为旅游景区、旅游服务、旅游文创和香客接待。
　　1、旅游景区
　　公司旅游景区业务主要分布于西藏林芝和阿里片区，林芝片区有雅鲁藏布大峡谷、巴松措（景区内观光车、游船等服务）、苯日景区，阿里片区有冈仁波齐、玛旁雍错景区。游景区业务主要包括景区游客接待、短途游客运输、体验产品服务等产品系列。
　　阿里地区冈仁波齐、玛旁雍错景区是冈底斯国际旅游合作区的核心目标景区，近年来随着知名度的提升及传播拓展，深受国内外游客青睐。公司持续加大冈仁波齐、玛旁雍错景区基础设施拓建及服务功能完善，同时配合政府统筹争创5A景区。
　　2、旅游服务
　　随着签证便利化、离境退税等出入境政策持续开放，“中国游，中国购”“出门看世界”快速升温。公司全资子公司圣地国际旅行社是区内最早获批出入境旅游服务资质的四家旅行社之一，在国内游、边境游、跨国深度游等领域建立广泛的生态合作体系。2025年旅行社出境东南亚游、欧洲游等系列产品迎来新的发展机遇；公司借助自研自营的“乐游西藏”小程序及第三方OTA平台，围绕“高品质供需适配”原则，多渠道、多频率、多采集客户旅游诉求，聚焦“身心释放”，推出有品、有情、有值系列体验产品。
　　3、旅游文创
　　公司旅游文创业务由全资子公司圣地文化专业团队主导承接，采用轻资产运营模式，与国内旅游目的地开展衍生品创意、IP设计打造深度合作。该业务致力于从文创设计、衍生品销售到门店运营的全链条一站式服务体系构建，通过“入园、入角、入品”与目的地景区多维互动，自建自研产销体系，培育文旅融合新业务增长点。
　　4、香客接待
　　2025年，西藏国际旅游文化投资集团有限公司与公司共同承接印度民间香客入藏旅游接待服务业务。
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　（一）国内旅游市场概况
　　受国际地缘政治、贸易摩擦等影响，2025年全球经济增速放缓，且在不同经济体之间分化明显。为缓解经济压力，欧洲、亚太地区等热门旅游目的地国家普遍通过政策便利化、基础设施改善、产业升级等举措提振旅游业，全球旅游经济多项核心指标实现稳健增长。中国旅游市场凭借全球推广引流、签证便利化政策、消费场景技术赋能等积极举措，以及持续的综合治理和品质化提升，推动旅游业高质量发展行稳致远。主要表现如下：
　　1、推广、政策及技术协同发力，出入境旅游实现新突破
　　全球营销精准引流：各级政府部门、目的地城市主动借力国际社交媒体平台，营造“China Travel”传播热潮，“Nihao China!”官方旅游推广品牌深入人心，传播主题从风景展示转向情感共鸣、科技生活和非遗体验，复合型矩阵式推广使“中国游”逐渐成为跨境旅游新风尚。
　　签证便利化形成“组合拳”：2025年中国单方面免签国增至48国，互免签证国达29国，海南自贸港对86国免签，其入境外国游客免签占比89.6%，同比增长49.5%；240小时过境免签适用范围扩大至54国、65个口岸，有力促进跨区域深度游，便利化政策带动2025年全年外国游客出入境达8203.5万人次，同比增长26.4%。
　　技术赋能破解消费痛点：为提升外卡支付便利化水平，银联“Nihao China”App兼容主流国际卡，国内头部支付平台通过国际版连接亚太40个电子钱包，出入境无缝支付环境进一步健全；截至2025年末离境退税商店近1.3万家，超半数实现“即买即退”，进一步优化线下消费体验。
　　2、治理升级与需求变革共促，国内旅游迈向高质量转型
　　综合治理体系日趋完善，筑牢市场发展底线：国家层面加强规划部署，地方实践强化跨部门协同执法，治理手段向科技赋能升级，大模型无感监管、“信用+风险”分级监管、“红黑榜”制度等新型管理手段不断涌现，局部业务受到一定影响的情况下，市场环境得以有效改善。
　　游客需求深度演化，驱动行业供给升维：2025年全年，我国居民出游达65.22亿人次，旅游消费6.3万亿元，其核心诉求从观光转向追求情感共鸣与深度体验，“为一场演出赴一座城”成为新常态，倒逼市场端向业态融合、价值重构、服务情感共振等维度转型。
　　行业变革方向：当前国内旅游市场仍存在资源分布不均衡、服务水平参差不齐，以及高端供给不足、新业态规范管理滞后的现象。提升数智化治理水平、“旅游+”生态融合、以游客为中心的服务优化，仍是构建满足人民美好生活需求的现代旅游业体系的重要内容。
　　（二）西藏自治区旅游发展情况
　　2025年是西藏自治区成立60周年，地域性关注度持续升温，西藏自治区旅游业在品牌建设、市场治理与入境游扩容三大维度协同发力，市场动能逐步实现结构性转换，服务品质也将实现系统性提升。
　　1、构建体系化品牌传播，共塑“幸福西藏”品牌形象
　　2025年央视春晚拉萨分会场、西藏自治区成立60周年庆祝大会、中国西藏发展论坛等大型庆祝活动的成功举办，带动全区旅游曝光量、搜索热度持续攀升；“幸福新西藏”和“基础设施提升”等发展成果的矩阵式传播得社会各界广泛认可；“辉煌60载，魅力新西藏”“祖国，扎西德勒”等旅游推广主题活动的成功举办有效传播和提升区域旅游品牌影响力。
　　2、重拳出击综合治理，净化环境重塑口碑
　　2025年《西藏自治区文化旅游产业发展规划（2025-2035）》发布，西藏以市场整治与品质升级为主线驱动旅游高质量发展，上半年，拉萨等地通过规范旅行社经营、治理旅游购物、优化景区服务等举措，严查“低价竞争、强制消费”等问题。在此背景下，低价团市场受到一定冲击，全区多数景区出现接待量下滑的短期阵痛，游客体验、行业口碑则通过市场规范发展逐步重塑。
　　3、入境游市场强势复苏，国际吸引力显著提升
　　2025年，西藏自治区积极开展“引进来、走出去”系列活动，吸引来自13个国家的百余名旅行商实地考察，展示新时代西藏发展成果；樟木口岸、吉隆口岸等陆路口岸服务机制、通关效率大幅提升，进出境航班和旅客量增长明显，整体实现客货双通、量质齐升；阿里地区作为入境游的重要目的地，昆莎、普兰双机场航班加密，三甲医院等医疗服务日益健全，新型电力系统加速覆盖，坚实的服务支撑大幅提升了冈仁波齐等景区的市场热度。


　　三、经营情况讨论与分析
　　2025年，全面对全区旅游市场结构性调整与专项治理深化的复杂环境，公司主动应对林芝地区传统业务收缩的挑战，同时积极调整业务重心，聚焦高增长的出入境游接待，并以拉萨为核心构建东西线生态联盟，借助“通达无忧”等生态产品引流，实现收入结构不断优化，盈利能力持续巩固。报告期内，公司主要经营情况如下：
　　1、构建区域生态圈，实现行业引领与共创
　　自治区成立60周年之际，公司积极参与自治区、林芝市、阿里地区组织的文旅品牌推介活动，并协办林芝半程马拉松、巴松措环湖赛等，企业品牌深入“文旅+”场景，品牌公信力与市场曝光度快速提升；公司与携程、小红书等线上平台联合开展主题营销，并链接“乐游西藏”本地资源，有效促进流量转化；公司与松赞旅行等本地优质生态伙伴合作，实现客源共享与体验互补，通过积极的生态互动与业务合作，公司区域性共赢共建机制得以进一步完善。
　　2、沉淀核心业务能力，拓展出入境游市场增量
　　公司下属圣地国际旅行社借助专业资质和市场资源，及时把握出入境政策机遇，全面拓展东南亚、欧洲出境游业务并取得积极成效；2025年印度香客赴阿里旅行恢复，公司通过5A创建全面升级冈仁波齐-玛旁雍错景区基础设施，提供专业救援、共创徒步黑科技等服务，阿里景区入境游接待效率、服务品质大幅提升；“通达无忧”产品在连接拉萨客流枢纽与阿里景区的同时，以优势产品组合促进线上流量转化，加速东西线生态联盟建设。
　　3、深化数字智能应用，驱动游客体验和运营效率革新
　　公司自主打造的“乐游西藏”智慧旅游服务平台在2025年完成重要迭代，升级为具备AI行程规划、智能伴游、全链路服务能力的“智慧旅游中枢”。平台不仅深度整合了门票、住宿、交通等本地服务，还与头部OTA共建“西藏深度体验”专区，成为游客规划进藏行程的重要入口。同时，公司数字化平台不断健全，已逐步覆盖业务财务一体化管理、景区现场管理等业务，实现流程和成本精细管控，驱动运营效率迭代。
　　4、创新产品与营销，培育深度体验价值
　　面对游客从观光向深度体验需求的转变，公司大力推动产品创新与场景化营销。在产品端，公司着力打造高附加值体验，如冈仁波齐景区合作推出的“直升机救援+外骨骼装备”等高端保障服务；雅鲁藏布大峡谷景区新增打造多个互动体验场景，并升级生态露营产品，强化情绪链接与即时消费。在营销端，公司构建了“四季有主题”的线上传播矩阵，并通过达人分享、直播带货等方式，将产品创新内容转化为市场吸引力。
　　5、筑牢智慧安全防线，保障运营稳定基石
　　公司将安全管理视为高原特殊环境下业务开展的根本生命线。2025年，公司持续加大投入，构建“人防+技防”融合的立体化智慧安全防控体系。技术层面，旅游车辆全面安装主动安全智能监控系统，在景区关键点位部署AI视频分析与游客安全提示，实现安全管理前置；体系层面，冈仁波齐重点区域布设固定及移动医疗点，并建立三级应急响应机制，健全的安全保障能力正逐步转化为品牌信任资产。
　　6、践行可持续发展理念，助力生态保护与乡村振兴
　　公司立足西藏，发展西藏，将可持续发展理念融入战略运营。环境保护方面，公司严格遵守西藏生态保护红线要求，将产品开发、旅游活动对生态环境的干扰最小化。社会贡献方面，公司各景区直接带动周边村民就业、本地大中专院校毕业生就业、本地协同参与旅游经济，实现增收致富，以产业发展助力乡村振兴。文化传承方面，公司提炼民族文化精髓，推出“文成公主簪花”、“牦牛迎宾舞”等互动项目，以旅游发展延续文化传承。公司已连续两年获得“上市公司乡村振兴实践案例”荣誉。

　　四、报告期内核心竞争力分析
　　近年来，公司在聚合优势旅游资源的基础上，从产品结构、品牌价值、智能能力等维度持续挖潜创新，积极拓展新的业务领域和市场空间，增强区域性核心竞争优势。
　　1、全面的业务资质与行业口碑
　　公司旗下圣地国际旅行社为区内最早取得出入境旅游服务资质的旅行社之一，凭借深厚的市场沉淀，能够及时把握政策机遇，进一步完善出境游业务布局；公司通过5A创建，提前升级冈仁波齐-玛旁雍错景区基础设施和保障措施，大幅提升2025年印度香客入境接待效率。健全的业务资质与接待服务，共同构筑了公司在出入境及细分市场的持续口碑与品牌信任。
　　2、融合高效的运营团队
　　公司拥有兼具本土深耕经验与集团化管理背景的高管及核心运营团队，公司通过管理机制多元创新，积极引进产品创新、文化IP打造与智慧运营相关的专业团队，形成了产品服务一体化的成熟运营模式。在组织层面，公司实施人员与组织、组织与市场的要素整合，根据业务特征优化创值单元，有效激发组织内驱力与协同效率，实现资源集约、提质增效。
　　3、行业资源的整合共创
　　公司以西藏和林芝景区协会为纽带，协同政府及跨界伙伴建立资源联动机制，共同构建区域性文旅生态圈，推进自身及区域性旅游行业高质量发展；资源整合方面，公司深度链接新东方文旅、神州租车等生态伙伴，共同拓展深度体验产品，公司通过OTA平台开展产品合作、联合营销，并通过自营“乐游西藏”平台链接生态伙伴，构建进藏及本地服务平台，推进行业共创共赢。
　　4、数字化工具应用能力
　　公司高度重视数字化能力建设和治理能力转型，自营“乐游西藏”智慧旅游服务平台已初步建成集一站式服务、AI伴游等能力为一体的“智慧旅游中枢”，并持续接入第三方平台和本地资源，树立了西藏文旅市场智能平台标杆；同时，智慧化运营平台全面赋能业务财务一体化和景区运营场景，实现流程与成本的精细管理，为公司治理能力提升奠定坚实基础。
　　5、可持续发展能力
　　守护绿水青山是公司业务得以持续发展的根基，公司高度重视产品内容的生态友好属性，并持续开展景区内生物多样性调查、保护和宣传工作；公司自觉履行企业社会责任，在边疆稳定繁荣、农牧民致富创收、民族文化保护等方面发挥企业带动优势。近年来，公司在乡村振兴、民族团结、高质量发展等领域的各项工作取得各级政府部门的高度认可，可持续发展能力不断增强。

　　五、报告期内主要经营情况
　　2025年，公司林芝片区景区游客接待量有所下降，与此同时，出入境旅游服务、印度民间香客接待等业务增长较为突出，受此影响，公司全年实现营业收入1.87亿元，同比下降约12%，实现归属于上市公司股东的净利润2,327万元，同比增长约40%，截至报告期末，公司总资产规模14.53亿元，净资产10.60亿元，整体保持稳定，资产负债率进一步降低。

　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　(一)行业格局和趋势
　　2026年作为“十五五”规划的开局之年，西藏自治区文旅行业将在政策引导、资源整合与价值重构的多重驱动下，坚持以高水平开放和特色精品为发展导向，通过示范区建设、精准营销与综合治理等一系列举措，推动文旅产业迈向多元、繁荣的新阶段。预计全年旅游业将主要呈现以下三大趋势：
　　一、入出境市场扩容，国际客源稳步增长
　　随着边境口岸开放进程加快以及国家“一带一路”倡议的深入推进，西藏面向南亚的区位优势进一步凸显。铁路、公路与航空构成的立体化廊道，将持续带动出入境游客规模显著提升，推动西藏由区域性旅游目的地向重要的国际旅游目的地加速转型。与此同时，“冈底斯国际旅游合作区”等精品景区建设与“全程有氧”服务的深入推进，将尤其吸引以印度香客为代表的入境游客群体，成为西藏旅游国际化与高质量增长的关键动力。
　　二、深化综合治理，构筑产业健康生态
　　在《西藏自治区文化旅游产业发展规划（2025-2035）》等政策引领下，2026年西藏文旅市场的综合治理将迈向全面化与纵深化。此举短期内可能对传统旅行社业务带来调整压力，但有助于实现区域旅游产业的结构优化，从根本上提升整体服务品质与游客体验，打造“幸福西藏·扎西德勒”文旅品牌，推动行业实现从“流量扩张”到“质量提升”的根本转变，最终构建起健康、可持续的产业生态体系。
　　三、消费需求跃迁，驱动商业模式创新
　　当前，西藏旅游市场正经历结构性变革，游客核心需求已从传统的“观光打卡”转向“深度体验”与“情感联结”。
　　旅游者不再满足于浅层游览，而是追求对高原生态、非遗文化与农牧民生活的沉浸式参与。这一变化要求文旅企业彻底摆脱“门票经济”依赖，转向提供高附加值的综合服务。如何将非遗技艺、文化数字成果转化为“可观赏、可体验、可带走”的体验产品，并借助智慧化运营提升体验质量与运营效率，将成为当地文旅企业面临的核心课题。
　　(二)公司发展战略
　　聚焦旅游主业，通过产品创新发掘资源价值，通过体验创新深挖游客价值，通过营销创新提升传播效果，将产品、营销、服务和运营以智慧旅游载体协同发力，为游客提供更具吸引力和美好体验的定制化、特色化旅游产品，公司将成为具有独特自然和人文特色的专业旅游运营商。
　　(三)经营计划
　　2026年，公司将紧扣旅游市场从观光打卡向沉浸式体验与自我表达深度旅程转型的核心趋势，以“产品+服务”双轮驱动夯实核心竞争力，并借助“智能平台+C端直连”服务体系拓展业务边界。本年度，公司将通过以下四大战略举措，系统应对客源结构变化、推动运营模式升级，最终实现健康、可持续的高质量发展，与西藏文旅事业共同成长。
　　1、把握战略机遇，打造世界级精神体验IP
　　公司将深入把握阿里地区打造“世界级高原文化旅游目的地”及入境游政策持续放宽的战略机遇。核心举措是将冈仁波齐这一顶级精神资源，转化为可体验、可交付的世界级产品IP。针对持续增长的入境游客群，公司将依托专业资质，构建覆盖签证咨询、跨境交通、多语种向导及高原健康管理的端到端服务保障体系。同时，创新设计“生态徒步+”等深度体验产品，融入文化讲解、专项救援及农牧区探访，丰富体验内涵。公司还将联动自营的玛旁雍错圣湖景区、札达县古格王朝遗址等优势资源，打造“神山圣湖+文明探秘”主题黄金线路，使冈仁波齐成为公司入境游增长的核心引擎。
　　2、优化产品体系与营销策略，应对客源结构变革
　　针对传统团队客流下降、自由行/自驾及小包团客群快速增长的结构性变化，公司将对产品与营销体系进行系统性优化。产品端，公司将着力调整原有依赖“门票、车船”的收入结构，围绕林芝“度假生活”、阿里“精神探寻”等细分客群需求，开发高附加值的主题体验产品，如生态徒步、滨湖度假、G318疗愈驿站等，旨在将观光流量转化为过夜消费与深度驻留。营销端，公司将实施“精准触达、生态共赢”策略，线上依托“乐游西藏”自有平台并深化与头部OTA的客源共建，线下则为合作旅行社提供有竞争力的主题产品选项。通过KOL内容营销、四季主题内容矩阵实现品牌与效果合一，最终驱动客单价与客户价值的提升。
　　3、升维数字平台，赋能全域智慧运营
　　“乐游西藏”平台作为公司智慧化转型的核心载体，将从工具性应用升维“智能旅程赋能中枢”。其核心使命是成为西藏深度旅行的智慧入口与全程伴侣。平台将通过AI行程规划为客户提供“一键定制”的个性化服务；通过整合交通、住宿、景区及生态伙伴资源，实现“一站式预订”与全程无忧保障；通过构建客户数据平台形成统一的“旅程视图”，实现行前、行中、行后的智能触达与主动服务。此举旨在真正实现“读西藏、解风情、懂客户、修体验”，驱动公司从传统资源运营者向智慧旅游生态主导者的战略转型。
　　4、内化可持续发展理念，筑牢运营根基
　　在完善可持续发展管理架构的基础上，公司将把ESG（环境、社会、治理）理念意识深度融入日常战略与运营。在生态保护层面，严格遵守西藏生态保护红线，将所有项目开发置于严格的合规审查之下，践行生态友好型建设与运营。
　　在社会责任层面，深化“文旅+乡村”融合模式，通过本地化采购、吸纳农牧民就业、与村集体开展旅游经济合作等方式，确保社区共享发展红利。在公司治理层面，将统筹内外部资源，系统性地盘活闲置资产，将其从成本负担转化为合规的价值增长点。通过以上举措，实现经济、环境与社会效益的有机统一，为公司的长远发展筑牢根基。
　　1、市场波动风险
　　随着旅游业快速发展与竞争加剧，传统旅游业务面临客源分化、优势弱化及份额下降风险。宏观经济波动可能影响消费意愿，行业景气存在不确定性；同时客流过度集中于节假日，业绩呈现季节性波动。为此，公司将在整合资源基础上，通过智能平台与行业协会构建区域生态，提升协同竞争力。公司还将加强线上线下营销与品牌传播，灵活调整产品与服务，提升品质以满足多元需求，努力平滑季节性波动。
　　2、政策环境风险
　　公司景区多处于边境地区，受客流管控、外籍游客审批等严格规定影响，且易受国际形势与突发事件冲击。地方既往政策对市场有持续影响，同时景区门票、交通等核心业务定价受政府指导，变动可能直接影响收入与盈利。公司将持续维护公共关系，积极与监管部门沟通以争取有利环境。同时加强对宏观政策与行业监管的预研预判，建立动态监测机制，提升风险识别与防范能力，确保合规经营并提前做好应对预案。
　　3、安全生产风险
　　景区地形复杂、气候特殊，安全生产风险突出，尤以极端天气与自然灾害易导致景区关闭、设施受损。公司高度重视安全数智化建设，通过部署智能物联设施实现风险实时监控与预警，并将持续加大智慧应用投入，以科技赋能主动防控，降低突发安全风险。
　　4、项目建设风险
　　受区域性重大项目建设等因素影响，公司在林芝地区的非公开发行募投项目面临建设进度滞后、投资回报不确定性增加等风险。为应对上述风险，公司将强化项目可行性研究与全过程管理，动态识别外部风险并灵活调整投资计划，以保障上市公司稳健运营。 收起▲

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　（一）国内旅游经济概况　　文旅部统计数据显示，2025年上半年，国内居民出游人次32.85亿，同比增长20.6%，国内居民出游花费3.15万亿元，同比增长15.2%；政策引导、行业共创、消费调整和技术应用的共同作用下，国内旅游业正逐步呈现业态分化、普惠缓冲、消费降级与深度体验并存的市场格局。具体表现如下：　　1.政策引导旅游普惠　　消费降级与政策普惠：2025年3月国务院印发《提振消费专项行动方案》，全国多地快速出台配套文旅消费促进政策，消费券、文旅一卡通、门票减免优惠等在五一、端午小长假期间收效明显，带动客流量和住宿餐饮、文娱消费增长。上半年... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）国内旅游经济概况
　　文旅部统计数据显示，2025年上半年，国内居民出游人次32.85亿，同比增长20.6%，国内居民出游花费3.15万亿元，同比增长15.2%；政策引导、行业共创、消费调整和技术应用的共同作用下，国内旅游业正逐步呈现业态分化、普惠缓冲、消费降级与深度体验并存的市场格局。具体表现如下：
　　1.政策引导旅游普惠
　　消费降级与政策普惠：2025年3月国务院印发《提振消费专项行动方案》，全国多地快速出台配套文旅消费促进政策，消费券、文旅一卡通、门票减免优惠等在五一、端午小长假期间收效明显，带动客流量和住宿餐饮、文娱消费增长。上半年核心CPI温和上涨，普惠旅游则直接降低参与门槛，成为消费降级背景下刺激内需的重要抓手。
　　多样化低成本出游：随着各地休假制度的日益健全，拼假早鸟游、错峰游等低成本出游成为众多年轻群体新选择，OTA平台统计数据显示，五一“请3休11”早鸟套餐预订量同比翻番，“故事感、生活感”的小众目的地选择则以情绪价值、文化体验对冲预算约束。
　　2.文旅融合价值共创
　　文旅深度融合：近年来，文旅融合不断深入，各地结合自身旅游资源特征和文化禀赋，形成差异化产品供给，催生“旅游+体育”、“旅游+康养”、“旅游+研学”等消费场景融合，《哪吒之魔童闹海》带四川、天津相关景区游客量大幅增长，主题文创、动漫研学广受Z世代客群青睐；亲子、研学旅游在小长假和暑期持续升温，故宫博物院、敦煌研究院等一票难求。
　　“旅游+”热点突出：“苏超”联赛期间，体育观赛、城市旅游、夜间消费联动效应随着“票根经济”不断延伸；成都世运会带动城市旅游热度上升，上半年成都接待游客大幅增长，周边及川西藏区游客接待外溢效应明显；避暑康养、生态观光、非遗体验与当地景观元素的有机结合则为中西部地区“旅游+”融合发展提供了新范式。
　　3.科技赋能创新供给
　　AI广泛应用：2025年，具身智能、AI应用在消费领域热度持续，VR导览、AR实景导航、机器人伴游等技术广泛应用，全国旅游景区智能导览、虚拟伴游、无人机拍摄等服务日益普及，科技绿色为文旅可持续发展注入新动能。
　　科技赋能特色场景：文博场景沉浸式演艺融合全息投影与实时互动，带动游客接待量和复购率快速提升；智慧物联技术的深度赋能，为游客出行线路规划、在地生活体验提供了新选择，助力多地夜间经济、国潮非遗等快速出圈，上海外滩、重庆洪崖洞等地灯光秀结合算法动态调整，有效延长夜间游客停留时长，夜间消费能力进一步激发。
　　4.入境游市场加速复苏
　　政策支持：得益于240小时过境免签、“即买即退”离境退税政策便利化、支付便利化等措施，国外游客入境游体验进一步提升，免税商品销售额大幅提高，政策激发“中国热”“周五下班来中国”成为海外游客新选择。
　　热度增加：故宫、兵马俑、莫高窟等文化地标成为外国游客首选，敦煌研究院非遗体验项目中，外籍参与者同比增长超过100%；“中国旅游年”、境外客源地推介会等一系列跨境联动和精准营销，也将不断巩固中国作为全球旅游目的地点的竞争力。
　　5.中西部长线游新机遇
　　长线游选择与突出问题：近年来国内自驾游市场规模快速扩张，西部地区如云南、四川、西藏、新疆等地的凭借G318、G219、独库公路等经典线路成为新的自驾增长极；夏季平均气温22℃左右的西藏、川西、云南等地，以舒适的气温条件、丰富的多民族文化吸引大批游客西游避暑，交通成本高、配套不完善则是西部长线游亟待纾解的困难。
　　西部地区市场机遇：随着机场改扩建、铁路建设提升和景观国道配套服务设施不断完善，西部地区通达性和接待能力日益提高；文化IP深度挖掘、生态旅游平衡发展、区域特色品牌培育和服务人才流入，正逐步推动中西部旅游成为国内旅游增长新引擎。
　　（二）西藏地区旅游市场动态
　　2025年上半年，西藏自治区旅游行业以高质量发展为主线，从市场治理、政策激励、业态创新和国际合作等多个维度发力，推进旅游市场规范高效运行，整体呈现出结构优化、价值重塑和品牌联动的发展态势。
　　1.强化品牌提升与市场治理
　　品牌提升：2025年，西藏自治区文旅招商会在国内多个城市举办，“世界级旅游资源”和“基础设施提升”成果获得市场广泛关注；“祖国，扎西德勒”、“第二十五届林芝桃花节”等主题活动在全国主要客源地成功推介，有效传播和提升了区域旅游品牌影响力；自治区成立60周年“辉煌60载，魅力新西藏”主题推广活动深入开展，旅游市场热度持续提升。
　　市场治理：上半年以来，西藏以市场整治与品质升级为主线驱动旅游高质量发展，拉萨等地通过规范旅行社经营、治理旅游购物、优化景区服务等举措，严查“低价竞争、强制消费”等问题。行业经历短期调整阵痛的同时，游客体验与行业口碑亦得以改善和提升。
　　2.落实促消费激励政策
　　优惠政策：经济增长放缓的背景下，提振消费成为增强市场韧性的关键举措。上半年西藏主要通过发放文旅消费券、开展核心客源地专题营销、支持“银发族”包机包列等方式激活市场需求，满足下沉消费需求；旅游行业消费补贴、高“性价比”旅游线路产品，仍是西藏旅游市场当前稳定发展的重要支撑。
　　市场机制：“冬游西藏”期间，政府奖补政策与跨省旅游专列、本地消费券补贴有机结合，有效吸引京津冀、长三角等重点区域游客；跨区联动方面，通过交通联程补贴、资源联动推介、主题产品组合等专项活动，推进成渝、陕西等西部市场客群显著增长。
　　3.深化“旅游+”业态融合
　　特色IP：上半年，“旅游+文化/体育/生态”呈现活跃创新态势。林芝桃花节、半程马拉松赛、跨喜马拉雅自行车赛、尼木雅江漂流等经典活动已形成特色文旅IP矩阵，吸引大批国内外游客及体育爱好者深度参与，节日消费、赛事期间延伸消费显著。
　　文旅融合：西藏博物馆研学、“虎峰林卡”音乐节等创新文化体验项目，成功吸引多元化客群沉浸参与，体验民族文化风情与特色文娱场景；各类赛事活动结合非遗展演，既丰富了旅游内涵，又促进了文化传承与传播，“四时全季、全域皆景”的文旅融合新格局逐步显现。
　　4.推动入境游市场拓展
　　印度游客入境：2025年阿里地区开放印度游客入境后，冈仁波齐等景区关注度快速提升，随着普兰、吉隆、樟木等主要口岸通关及签证效率提高，以及区域性旅游接待服务的完善，入境团队订单量和旅游收入实现新突破。
　　国际市场拓展：上半年，国际旅行商大会（ITM）在拉萨成功举办，有效凝聚全球旅游同行合作力量；首届“中国西藏周”于尼泊尔加德满都成功举办，增进了中尼双方喜马拉雅文化理解与旅游交流；拉萨贡嘎机场新增至尼泊尔博克拉、新加坡等直飞航线，逐步构建起辐射南亚区域的高效航空网络，为西藏地区旅游国际化发展注入强劲新动能。
　　（三）公司主营业务情况
　　目前，公司所从事的核心业务为旅游景区、旅游服务和旅游文创，并根据市场环境、客户需求等持续迭代。
　　1.旅游景区
　　公司旅游景区业务主要分布于西藏林芝和阿里片区，林芝片区有雅鲁藏布大峡谷、苯日、巴松措（景区内观光车、游船等服务）景区等，阿里片区有冈仁波齐、玛旁雍错景区。其中雅鲁藏布大峡谷景区、巴松措景区为国家5A级景区，冈仁波齐、玛旁雍错景区为国家4A级景区，目前正全面参与并加速推进“一山两湖”5A创建。
　　公司旅游景区业务主要包括景区游客接待、短途游客运输、体验产品服务等，其中景区游客接待和短途运输业务为景区内成熟的基础配套业务，体验产品服务则融合文旅、体旅、康养等元素，为游客提供个性化消费选择。
　　2.旅游服务
　　公司下属圣地国际旅行社从事旅游服务业务30余年，是区内最早获批出入境旅游服务资质的四家旅行社之一，在国内以及港澳台、尼泊尔、日韩、欧洲地区建立有广泛的渠道业务合作关系。除传统旅行社业务以外，公司积极拓展自营及第三方OTA（在线旅游）平台业务和旅游商品销售业务，满足细分客群的个性化需求。
　　3.旅游文创
　　公司旅游文创业务主要分为文创设计、衍生品销售和门店运营等，由子公司圣地文化专业团队在公司自营及外部文旅项目拓展文创市场，以全链条一站式文创服务培育业务增长点。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　报告期内，公司实现营业收入9,034万元，同比基本持平；实现归属于上市公司股东的净利润209万元，成功实现扭亏。截至报告期末，公司总资产规模达146,643万元，净资产104,483万元，资产负债率29%。受旅游市场治理等因素影响，公司传统景区业务面临一定压力，阿里景区入境游业务则增长明显，旅行社出入境业务发展稳健。上半年，公司核心经营举措如下：
　　1.智慧平台服务触达，生态联动引领发展
　　平台升级：公司“乐游西藏”智慧旅游服务平台自2024年上线后持续优化功能。目前平台已实现OTA分销系统对接，整合本地商户资源上线客运租车、酒店餐饮等服务，并推出景区慢直播场景，其智能行程规划与伴游服务深受入藏游客青睐，成为在地旅行新选择。
　　生态联动：公司携手携程等头部OTA平台策划“冬游西藏”、“暑期大促”等主题营销，并通过抖音直播、达人引流等方式精准转化流量；同时联合餐饮、酒店等合作伙伴重构产品组合，优化景区单品和主题线路，驱动智能平台业务呈积极发展态势。
　　2.政策红利破局引流，出入境业务快速增长
　　入境游政策红利：受益于2025年入境政策支持，印度香客赴阿里冈仁波齐、玛旁雍错旅行路线恢复。公司通过设施升级、多语服务和产品优化，并战略合作民间香客中心、登山协会及服务合作社专设印度游客通道，促成阿里景区接待规模增长明显。
　　服务及产品升级：阿里景区推进配套服务场景改造（供氧设施等），联合生态伙伴创新推出“直升机救援+外骨骼装备”等高端产品，满足游客差异化需求；圣地国旅持续完善出境游产品设计，在签证便利化政策支持下，其面向港澳、韩国、东南亚市场的全栈服务赢得本地游客认可，实现业务稳健发展。
　　3.以情入品场景创新，客户直连服务升级
　　情景打造：雅鲁藏布大峡谷景区在拓展南峰下午茶等主题场景的基础上，新增“入院见山”咖啡木屋、“荒野餐桌”等网红打卡地，强化情绪链接与即时消费。公司还联合生态伙伴推出“盐帮非遗”美食等主题产品，升级南峰大本营徒步、新措自然探秘等玩法，深化毕业季青春专线等场景体验，以场景化情绪价值提升景区二次消费转化。
　　景交联动：公司依托自身优势，精准填补市场在景交联动环节的需求，成功运营林芝“景区直通车”及“拉萨-阿里直达专线”，并适时推出“直通车+门票/食宿”等组合优惠、联合携程直播等互动形式，满足游客多样化的出行需求。
　　4.全域联动资源推广，价值传播品牌赋能
　　区内外联动：公司积极参与西藏自治区、林芝市政府的区外品牌推介及产品推广活动，联合生态伙伴与核心渠道商在客源地举办推介会、设立西安服务站。积极参与林芝半程马拉松、山地车赛等活动，强化品牌曝光和体旅融合效应。
　　线上品牌传播：公司全面整合抖音、小红书等社交媒体资源，围绕桃花节、明星推介、藏地美食、林芝避暑、“入院见山”体验、心灵之旅等主题进行矩阵式传播，精准触达目标客群，提升线上转化效率。公司动态应对市场变化并调整线上组合与定价策略，赢得用户好评，核心景区及产品OTA评分、口碑持续向好。
　　5.防控体系日益完善，智慧赋能安全生产
　　智慧化应用：公司持续完善智能化安全防控体系，通过游客端风险管控（行为监测、安全宣导）、车船端零事故保障（驾驶员监控、灾害预警）及管理端联合应急演练，构建“人-车-环境”综合防护网；同步强化安全文化宣贯与应急处置能力建设，确保全员全域风险精准管控。
　　安全防控：公司联合消防、交通等部门开展水上应急演练，制定汛期交通预案。借助安全月活动、隐患排查、明确安全责任（安全角色地图）等举措，持续提升安全保障能力，有效护航桃花节、暑期等旅游高峰期的平稳运营。

　　三、报告期内核心竞争力分析
　　近年来，公司在聚合区域性优势旅游资源的基础上，通过市场洞察、技术应用和产品力建设，逐步形成稳健高效的管理机制。面对市场机遇与挑战，公司在产品结构、品牌价值、智能能力等方面持续挖潜创新，积极拓展新的业务领域和市场空间，增强核心竞争优势。
　　1.优势资源布局
　　西藏作为世界级旅游目的地，自然景观、民族文化旅游资源富集，并以其稀缺性享誉海内外。公司下辖景区禀赋各异且独具特色，其中雅鲁藏布大峡谷景区、巴松措景区为国家5A级景区，是林芝国际生态旅游度假区的核心景区，阿里冈仁波齐、玛旁雍错景区位于冈底斯国际旅游合作区的核心区域；苯日、鲁朗花海牧场景区是林芝地区重要的休闲度假旅游目的地。近年来，公司在资源优势的基础上，加速智慧运营、自营平台搭建，区域生态整合效应进一步显现。
　　2.区域性品牌价值
　　公司依托藏地自然及人文IP，打造生态复合型产品矩阵，涵盖自然研学、自驾探险、文化交互等多元场景，形成差异化生态服务供给；以西藏和林芝景区协会为纽带，协同政府、企业及跨界伙伴建立行业标准与资源联动机制，通过社会责任实践强化品牌公信力，塑造“藏地文旅标杆”形象；公司深度整合多年来建设的渠道资源，全程贯通“资源整合-产品开发-渠道触达”链条，以线上精准营销与线下场景服务双轮驱动，覆盖中高端及国际客群需求。
　　3.多元化产品体系
　　公司结合康乐旅游目的地建设目标，以旅游+文化、旅游+体育、旅游+康养为关键要素构建高原康乐产品体系，全面契合游客日益多样化、多层次的消费需求。随着产品内容、服务体系的迭代和演进，林芝片区核心景区已从单纯的观光游，逐步提升为生态体验、康乐度假、生物多样性研学、民俗文化体验等为一体的融合创新旅游高地，阿里片区则以多民族文化构建、跨国商贸枢纽优势，着力发展国内及入境游徒步线路、象雄文明探秘等深度体验产品。
　　4.融合高效的运营团队
　　经过多年专业积淀和人才梯队建设，公司在资源开发、智慧运营、产智互促等方面均具有一定的主导性，近年来，公司以旅游专业认知平台为目标，推出服务进藏游客的自营智慧旅游平台，并通过物联网、大数据赋能生态运营。公司将通过健全管理体系、深化客创一体机制、完善数智化风险防控等举措，铸造专业高效的运营发展能力。
　　5.可持续发展能力
　　守护绿水青山是公司业务得以持续发展的根基，公司高度重视产品内容的生态友好属性，并持续开展景区内生物多样性调查、保护和宣传工作；公司结合旅游产业发展规律和自身特点，自觉履行企业社会责任，在边疆稳定繁荣、农牧民致富创收、民族文化保护等方面发挥企业带动优势。近年来，公司在乡村振兴、民族团结、高质量发展等领域的各项工作取得各级政府部门的高度认可，可持续发展能力不断增强。

　　四、可能面对的风险
　　1、市场波动风险
　　随着国内旅游业的快速发展，以及出境游、入境游政策稳定繁荣，国内外客流多元复合增长的同时，市场竞争日益激烈，公司可能面临客源分化、市场份额下降的风险。公司将在整合公司资源优势的基础上，通过智能平台和行业协会重构同行业和上下游关系，搭建区域性生态平台，以协同效应提升核心竞争力。公司还将加大线上、线下整合营销和品牌传播力度，提升服务品质，满足多层次游客消费需求。
　　2、政策环境风险
　　公司多个景区地处边境，客流量管控、外籍游客审批等规定严格，且受国际经济形势、重大项目建设、突发事件影响明显；西藏自治区曾推行“两限一警”、“旅游车辆体制改革”等政策，对旅游市场造成持续影响。随着国内外旅游市场的快速恢复，西藏旅游市场日益活跃，公司将进一步维护各项公共关系，以取得有利的政策支持，同时加强对政策环境变动的预研预判，提升相关风险的识别意识和防范预警能力。
　　3、安全生产风险
　　公司景区内崇山峻岭、江河湖泊密集，气候环境较为特殊且变化较快，在游客密集的旅游旺季，安全生产风险不容忽视。近年来，公司持续加大安全数智化能力建设，以专业的管理团队，智能的物联设施，健全的培训演练机制，促进景区安全生产工作得以不断完善，从而有效降低或避免安全生产风险发生。 收起▲

　　一、经营情况讨论与分析
　　应对市场环境变化，公司依托自身资源和品牌优势，动态调整经营策略，在生态联盟、数智化运营、优势产品打造、组织效能提升等方面狠抓落实，进一步夯实公司可持续盈利能力。
　　2024年，公司旅游景区全年游客接待量与2023年基本持平，其中出入境政策利好带动阿里片区入境游客接待量平稳增长。
　　公司实现营业收入21,341万元，与2023年基本持平，归属于上市公司股东的净利润1,669万元，经营活动产生的现金流量净额7,624万元，整体资金配置较为充裕。截至2024年末，公司总资产规模为151,637万元，净资产104,118万元，资产负债率为31%，资产结构合理，具备充... 查看全部▼

　　一、经营情况讨论与分析
　　应对市场环境变化，公司依托自身资源和品牌优势，动态调整经营策略，在生态联盟、数智化运营、优势产品打造、组织效能提升等方面狠抓落实，进一步夯实公司可持续盈利能力。
　　2024年，公司旅游景区全年游客接待量与2023年基本持平，其中出入境政策利好带动阿里片区入境游客接待量平稳增长。
　　公司实现营业收入21,341万元，与2023年基本持平，归属于上市公司股东的净利润1,669万元，经营活动产生的现金流量净额7,624万元，整体资金配置较为充裕。截至2024年末，公司总资产规模为151,637万元，净资产104,118万元，资产负债率为31%，资产结构合理，具备充足的流动性和可持续的偿债能力。公司主要经营举措如下：
　　（一）生态链接，强化区域品牌优势
　　资源整合与输出。跨界合作方面，公司深度链接新东方文旅、神州租车等行业资源，实现专业优势联动，共同拓展研学、自驾等产品，探索一体化深度旅行服务；传统渠道方面，公司以资源和品牌优势实现与区内外渠道商的深度合作，以优势产品组合、有利市场政策稳定客户粘性，抢抓市场机遇，对冲波动风险。
　　重塑品牌合力。作为西藏和林芝景区协会的会长单位，公司通过全区资源协作，使区域性优势旅游资源得以高效贯通，品牌合力机制落地发力。长期以来，多维产品架构、区内外市场整合及品牌推广体系建设，公司区域性引领优势得到各级政府主管部门高度认可。
　　（二）数智应用，探索产智互促共享
　　客户画像。随着银发族、“Z世代”、中产家庭等客源结构演变，客户需求也从功能需求向情绪价值、内生价值延伸，“个性化行程”“深度体验”“一站式服务”等需求迫切，技术创新成为生态、资源富集旅游目的地破局拓客新方向。
　　产智互促。公司推出“乐游西藏”服务电商平台，在整合传统OTA、社交服务内容的基础上，向进藏游客提供游程规划、智慧伴游、全域触达等游程服务，并借助智慧物联、大数据分析等工具，为运营提效和生态合作提供增力引擎。公司深耕智慧化平台建设过程中，积极推动内化环境改善，围绕“业+智+财”一体化运营机制，达到提质增效“三位一体”的智能化变革。
　　（三）创新驱动，加速产品服务迭代
　　细分市场机遇。近年来，旅游逐步融入广大城乡居民日常生活并成为刚需，文旅融合、体育旅游、旅居康养等细分市场热度增长。传统目的地旅游景区纷纷立足资源优势推出“旅游+”相关产品，并借助互联网平台实现产品、服务定向传播，培育差异化竞争优势。
　　产品服务创新迭代。公司深度挖掘林芝工布藏族文化元素，推出特色主题情景互动，受到游客青睐；另外，阿里片区景区随着扩容提升、服务标准化、出入境政策支持，以及东南亚、欧美地区和尼泊尔等市场的深入布局，入境游业务本期内显著提升；公司基于资源优势、生态链接和客户触达，推出多项跨界、研学产品，获得市场积极响应。
　　（四）智慧赋能，铸牢安全生产底线
　　安全生产特征。复杂多变的地质构造、峡谷绵延、山水相映等自然景观，是旅游目的地不可或缺的核心IP。与此同时，特殊的自然环境存在不可忽视的安全生产风险，特别是西藏地处高原海拔，气候、交通和医疗相对受限，对目的地景区安全生产提出挑战，公司通过加大智慧安全设施投入，健全安全管理机制，重视培养专业人才，将安全风险防范于未然。
　　近年来，公司持续加大数智安全基础设施投入，主要有交通安全数智化平台建设，实现车辆运营全过程监控实时化、可视化，杜绝高危交通风险发生；积极与政府交通部门合作，增设测速雷达、高清监控摄像及智能道闸等先进物联网设备，整治景区内违停、超速等违规行为，智能化、标准化覆盖面不断加大，为景区安全生产和游客安全构筑坚实防线。
　　（五）组织焕新，营造“客创一体”共享创值
　　组织效能剖析。作为扎根西藏的本土化运营企业，人才储备、智慧赋能和生态融合等方面较发达地区仍有差距，为落实“客创一体，价值分享”合理机制，公司在生态组织、人才引进、合作互利等方面加强客户直连、技术创新、弹性考核及共创价值，助力企业良性成长。
　　报告期内，公司实施人与组织、组织与组织、组织与市场之间的要素整合，拓展高技术含量、高毛利贡献的文创设计、出入境商旅服务等业务板块；大胆尝试场景主理人模式，创值场景颗粒度细化，赋予主理人更多决策权和自主权，实现降本增效，改善创值氛围。同时，公司还将持续推行“角色自主聚合、按需对接资源、自驱创值分享”的客创一体创值分享模型，激发员工与组织目标创值共识度。
　　（六）绿色低碳，推进企业可持续发展
　　ESG政策趋势。ESG旨在评估企业在环境保护、社会责任履行和公司治理水平三方面的综合表现，它不仅是企业非财务绩效的评价标准，也是推动长期价值创造和可持续发展的重要框架。2024年《上市公司可持续发展报告指引》发布实施，对国内上市公司环境、社会和治理三大模块提出体系建设和信息披露要求。
　　公司ESG体系建设。西藏是国家生态安全屏障，也是边疆民族地区和经济欠发达地区，人才资源和管理水平相对滞后。
　　生态环境的脆弱性、多民族融合发展的必要性和治理提升的紧迫性，均对公司ESG体系建设、在藏可持续发展提出较高的要求。2024年，公司已启动ESG管理体系建设，已完成业务访谈、体系梳理和指标分析等阶段性成果；将以ESG实践助力，为区域旅游经济高质量发展，满足投资者对上市公司可持续良性经营的诉求。
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　（一）中国旅游经济宏观概况
　　文旅部数据显示，2024年国内出游人次同比增长14.8%，国内游客出游总花费同比增长17.1%；2024年西藏自治区预测旅游接待人次同比增长16%，旅游收入同比增长15%。2024年整体旅游市场回归平稳发展，但需求侧对出游目的地在日常生活化、高度个性化、消费理性化等方面的选择发生变化，供给侧依然保持“以文塑旅、以旅彰文”文旅融合的运营模式，与需求侧的选择、诉求产生差异，客单价承压、体验需求迭代矛盾凸显，数智化转型与企业精细化管理协同不足给企业提质增效带来制约。

　　（二）西藏旅游市场动态分析
　　近年来，西藏旅游业正面临“生态红线收紧”与“消费需求升级”的深层矛盾。据《西藏自治区国土空间规划（2021-2035年）》，生态保护红线占比全区国土面积超过50%，核心景区开发最大承载量受限，以围绕生态优先框架下，需求适配、供给革新与政策协同三维突破，成为文旅产业高质量发展的关键。
　　1.区域协同构建流量枢纽
　　西藏依托西南五省（川滇藏渝黔）旅游协同，串联丽江、香格里拉、林芝核心资源，借助拉日高等级公路形成的“拉萨三小时经济圈”，联动推出《大香格里拉十大线路》，市场预订量增长显著；年度内推出的“高原轻探险”、“冰川温泉双城游”等定制差异化产品，深受西南客群追捧，暑期游客量高达680万人次，创历史峰值。
　　2.文娱IP撬动年轻市场
　　影视综深度赋能：上半年，现象剧《日光之城》取景地搜索量涨300%，抖音“藏装盲盒”活动吸引超50万青年参与；“藏地剧本杀”“唐卡数字打卡”等玩法受到90后游客的踊跃参与，藏区特色产品受到年轻人日益青睐。
　　顶流事件引爆全域流量：2024年8月，拉萨群星演唱会全网曝光超8亿次，带动酒店预订激增150%，拉动区内旅游消费。
　　3.双向开放与国道场景创新
　　出入境双向爆发：藏区入境游客同比增长约400%，藏区出境游预订量同比翻番；G318/G219国道打造“悬崖咖啡馆”“星空基地”等沉浸场景，游客停留时长同比增长40%。
　　低碳转型与文化赋能并进：G318全线新增23个新能源充电站，为众多自驾游客提供出行便利；G219沿线非遗体验、智慧VR体验等业态布局，带动文化产业创值。
　　4.“性价比”驱动消费行为变化
　　“冬游西藏”提振传统淡季旅游消费：2024年，西藏自治区继续推出“冬游西藏”活动，在10月中旬至次年3月中旬开展景区免票、住宿交通优惠等，并以专项奖补政策鼓励旅行社收客，该活动一定程度上激发了追求“性价比”“低价游”客群的进藏热情。
　　消费券撬动市场增长：为延续2023年以来的市场回暖态势，区内多个文旅项目推出定向、限时优惠等活动，通过“西藏味道”“本地游”“惠享生活”等专项消费券和消费补贴活动，挖潜本地游客和进藏游客消费动能。
　　2024年，西藏旅游业在生态环保约束与消费需求升级双重承压、客流增长与消费效益联动破局难度加大的背景下，通过构建西南旅游枢纽、打造文娱IP矩阵及国道沉浸式体验，以区域协同、客群营销与场景创新实现突围，印证“生态筑基、文化铸魂、科技赋能”的高质量发展路径，实现游客接待量持续增长，为市场持续繁荣发展奠定基础。
　　三、报告期内公司从事的业务情况
　　1996年上市以来，公司始终围绕行业主线，深化旅游投资、拓宽发展边界。目前，公司所从事的核心业务为旅游景区、旅游服务、旅游商业和旅游文创，并根据市场变化持续迭代。
　　1、旅游景区
　　公司旅游景区业务主要分布于西藏林芝和阿里片区，林芝片区有雅鲁藏布大峡谷、苯日、巴松措（景区内观光车、游船等服务）景区等，阿里片区有冈仁波齐、玛旁雍错景区。其中雅鲁藏布大峡谷景区、巴松措景区为国家5A级景区，冈仁波齐、玛旁雍错景区为国家4A级景区，目前正全面参与并加速推进“一山两湖”5A创建。
　　公司旅游景区业务主要包括景区游客接待、短途游客运输、体验产品服务等，其中景区游客接待和短途运输业务为景区内成熟的基础配套业务，体验产品服务则融合文旅、体旅、康养等元素，为游客提供差异化消费选择。
　　2、旅游服务
　　公司下属圣地国际旅行社从事旅游服务业务30余年，是区内最早获批出入境旅游服务资质的四家旅行社之一，在国内以及港澳台、尼泊尔、日韩、欧洲地区建立有广泛的渠道业务合作关系。除传统旅行社业务以外，公司积极拓展OTA（在线旅游）平台业务和旅游商品销售业务，满足细分客群的个性化需求。
　　3、旅游文创
　　公司旅游文创业务主要分为文创设计、衍生品销售和门店运营等，由子公司圣地文化专业团队在公司自营及外部文旅项目拓展文创市场，以全链条一站式文创服务培育业务增长点。报告期内，随着专业产品设计团队引入，该板块业务回升明显。
　　4、旅游商业
　　旅游商业主要指控股子公司江西新绎开展的“古越水街”商业项目。2024年12月，公司将所持有江西新绎80%的股权已对外出售，后续不再经营。

　　四、报告期内核心竞争力分析
　　公司在聚合区域性优势旅游资源的基础上，通过需供关系洞察和业务能力认知，着力于产品开发、安全运营和数智建设，逐步形成稳健高效的管理机制。面对市场机遇与挑战，公司在产品结构、品牌价值、智能能力等方面持续挖潜创新，积极拓展新的业务领域和市场空间，增强核心竞争优势。
　　1、优势资源布局
　　西藏作为世界级旅游目的地，自然景观、民族文化旅游资源富集，并以其稀缺性享誉海内外。公司下辖景区禀赋各异且独具特色，其中雅鲁藏布大峡谷景区、巴松措景区为国家5A级景区，是林芝国际生态旅游度假区的核心景区，阿里冈仁波齐、玛旁雍错景区位于冈底斯国际旅游合作区的核心区域；苯日、鲁朗花海牧场景区是林芝地区重要的休闲度假旅游目的地。近年来，公司在资源优势的基础上，加速智慧运营、自营平台搭建，区域生态整合效应进一步显现。
　　2、区域性品牌价值
　　公司依托藏地自然及人文IP，打造生态复合型产品矩阵，涵盖自然研学、自驾探险、文化交互等多元场景，形成差异化生态服务供给；以西藏和林芝景区协会为纽带，协同政府、企业及跨界伙伴建立行业标准与资源联动机制，通过社会责任实践强化品牌公信力，塑造“藏地文旅标杆”形象；公司深度整合多年来建设的渠道资源，全程贯通“资源整合-产品开发-渠道触达”链条，以线上精准营销与线下场景服务双轮驱动，覆盖中高端及国际客群需求。
　　3、多元化产品体系
　　公司结合康乐旅游目的地建设目标，以旅游+文化、旅游+体育、旅游+康养为关键要素构建高原康乐产品体系，全面契合游客日益多样化、多层次的消费需求。随着产品内容、服务体系的迭代和演进，林芝片区核心景区已从单纯的观光游，逐步提升为生态体验、康乐度假、生物多样性研学、民俗文化体验等为一体的融合创新旅游高地，阿里片区则以及多民族文化构建、跨国商贸枢纽优势，着力发展国内及入境游徒步线路、象雄文明探秘等深度体验产品。
　　4、融合高效的运营团队
　　经过多年专业积淀和人才梯队建设，公司在资源开发、智慧运营、产智互促等方面均具有一定的主导性，2024年，公司以旅游专业认知平台为目标，推出服务进藏游客的自营智慧旅游平台，并通过物联网、大数据赋能生态运营。公司将通过健全管理体系、深化客创一体机制、完善数智化风险防控等举措，铸造专业高效的运营发展能力。
　　5、可持续发展能力
　　守护绿水青山是公司业务得以持续发展的根基，公司高度重视产品内容的生态友好属性，并持续开展景区内生物多样性调查、保护和宣传工作；公司结合旅游产业发展规律和自身特点，自觉履行企业社会责任，在边疆稳定繁荣、农牧民致富创收、民族文化保护等方面发挥企业带动优势。近年来，公司在乡村振兴、民族团结、高质量发展等领域的各项工作取得各级政府部门的高度认可，可持续发展能力不断增强。

　　五、报告期内主要经营情况
　　（一）主营业务基本情况
　　2024年，公司动态调整经营策略，实现全年营业收入21,341万元，与2023年基本持平，主营业务收入占年度总营收比96%，主营业务发展趋势良好。
　　其中旅游景区业务收入基本持平，旅游服务业务随着国家出入境政策红利实现明显增长；旅游商业业务主要指江西新绎“古越水街”项目，报告期内业务略有下滑，已实施剥离转让；旅游文创业务随着技术团队引进，探索业务转型，从“传统包装零售转技术提供销售商”，报告期内景区IP开发运营、衍生品设计、实体店运营等业务有明显提升。

　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　(一)行业格局和趋势
　　2025年，西藏旅游业将在需求升级、技术赋能、模式创新与生态文化融合中迎来转型升级新拐点。深度立足以客户为中心，构建智能驱动的供需平衡生态，实现从“流量增长”到“价值创造”的跨越将成为行业发展趋势。
　　一、消费需求升级：从观光到深度体验
　　随着消费者主体意识觉醒，西藏旅游行业需求呈现多元化、个性化趋势。传统“打卡式观光”逐渐被深度体验取代，游客更注重“情绪价值”与“内生价值”。例如，高原文化探索（如藏圣地朝圣）、生态研学（如藏地自然保护区徒步）、家庭沉浸式度假（如林芝桃花节亲子活动）成为热门需求。据《美好生活大调查》显示，西藏凭借独特的人文与自然资源，成为“情绪疗愈”与“自智成长”的核心目的地。游客不仅追求“精致的体验安排”，还要求“在地生活多维深度体验”，推动西藏旅游行业从单一景观消费转向文化情感共鸣。
　　二、技术赋能：智能平台重塑产业生态
　　在供需重塑的背景下，西藏旅游业加速拥抱智能化技术。AI大模型的轻量化应用与端侧智能，将逐步实现“一客一品”的游客定制化服务。截至智慧化平台的广泛应用，专家经验与实时数据，将为游客生成个性化行程规划，覆盖交通、住宿、文化体验等全链条。抖音等新媒体平台的流量红利也被充分挖掘，西藏优势资源景区普遍加速优质短视频内容生产，并在多个平台精准触达目标客群。技术不仅提升供需匹配效率，还将借助动态大数据、人工智能，以智能客服、动态资源调度优化服务品质，降低运营成本。
　　三、旅游区域模式：区域资源整合与服务升级
　　西藏正以“旅游区域”模式破解传统景区门票依赖性强、服务分散的痛点。以林芝为例，其定位为“国际生态旅游度假区”，政府部门及企业端正逐步通过聚合生态伙伴、挖掘本地IP，打造“一站式度假体系”。近年来，区域性智慧化平台正逐步显现，以线路创新产品与文旅融合产品打造“内容-产品-生态”闭环，减少对传统渠道的依赖。同时“需供同智”模式将游客需求实时反馈至供给端，推动服务要素的高效整合与品质升级。
　　四、生态与文化：可持续发展的核心引擎
　　西藏旅游区域的核心竞争力在于生态与文化的不可复制性。2025年，行业将更注重“低干预开发”与“文化价值转化”。
　　政策层面，国家公园体制建设与非遗保护政策为西藏旅游提供全新价值背书，“旅游心价比”（体验价值÷总花费）成为衡量产品成功与否的关键指标。同时碳中和目标驱动景区升级绿色设施，如新能源接驳车、低碳住宿等，将在契合全球可持续发展趋势的大背景下，满足高端客群对“品质旅行”的期待。
　　(二)公司发展战略
　　聚焦旅游主业，通过产品创新发掘资源价值，通过体验创新深挖游客价值，通过营销创新提升传播效果，将产品、营销、服务和运营以智慧旅游载体协同发力，为游客提供更具吸引力和美好体验的定制化、特色化旅游产品，公司将成为具有独特自然和人文特色的专业旅游运营商。
　　(三)经营计划
　　2025年，国内旅游经济将以理性的消费预期和积聚的创新动能，稳步进入多业态融合、普惠型旅游向新发展的新阶段。
　　结合公司主营业务产智互促、创新发展的目标，2025年主要经营计划如下：
　　1、探索数字化发展新通路，驱动全域融合增长
　　“乐游西藏”平台将聚焦游客行前规划与游览服务的智慧化需求，不断实现自身技术迭代与服务能力升级，通过智能伴游服务、社交分享联动及全链路闭环管理，实现“找得到、选得对、玩得好”的服务升级。针对“Z世代”和银发族客群，公司将整合抖音、小红书等平台资源，结合桃花节、高原康养等主题，通过KOL直播带货与“景区+”产品组合推送，强化线上资源整合与消费转化。
　　2、产品升级实现供需平衡，资源打通拓展业务边界
　　适应需供关系演变，公司将加速林芝地区产品联动，推进雅鲁藏布大峡谷北岸体验、鲁朗花海牧场轻奢度假及巴松措户外项目开发，通过数字化动态分析游客需求优化服务反馈。同时，重点支持冈仁波齐、玛旁雍错景区5A建设，完善安全保障机制、挖掘象雄文化元素、提升边境旅游集镇服务能力，为入境游市场提质扩容拓展奠定基础。
　　3、强化渠道整合与品牌建设，巩固优势挖潜市场空间
　　基于完整、多元的数据底座，公司将更加便捷地洞察目的地偏好、淡旺季流量变化，灵活调整地接渠道及市场政策，通过“乐游西藏”平台发布优势产品，对接传统渠道与自由行客群，以优惠组品培育消费习惯；公司将依托圣地国际旅行社的出入境业务资质和品牌优势，深化与国内外合作商的定制游、研学游合作；与此同时，公司还将以年轻化视角融合户外、文创等元素，推出定制化组品，并通过跨界合作与全场景传播提升藏地旅游品牌影响力。
　　4、深度洞察行业政策导向，培育边境旅游特色优势
　　近年来，藏药、藏香、藏戏等民族特色文化元素通过“春晚分会场”、“祖国，扎西德勒”等场景快速走向国内外游客，公司将在各类产品组合中，积极融入各类非遗和深度体验类文化元素，打造迎宾舞、藏装秀、场景互动等差异化体验产品。
　　与此同时，公司将深入把握西藏对外开放政策机遇，借力国际航班扩容与陆路口岸通关量增长，推进冈仁波齐等景区国际化服务能力建设，通过全媒体传播矩阵扩大品牌辐射，助力西藏建成国际旅游目的地。
　　(四)可能面对的风险
　　1、市场波动风险
　　随着国内旅游业的快速发展，以及出境游、入境游政策稳定繁荣，国内外客流多元复合增长的同时，市场竞争日益激烈，公司可能面临客源分化、市场份额下降的风险。公司将在整合公司资源优势的基础上，通过智能平台和行业协会重构同行业和上下游关系，搭建区域性生态平台，以协同效应提升核心竞争力。公司还将加大线上、线下整合营销和品牌传播力度，提升服务品质，满足多层次游客消费需求。
　　2、政策环境风险
　　公司多个景区地处边境，客流量管控、外籍游客审批等规定严格，且受国际经济形势、突发事件影响明显；西藏自治区曾推行“两限一警”、“旅游车辆体制改革”等政策，对旅游市场造成持续影响。随着国内外旅游市场的快速恢复，西藏旅游市场日益活跃，公司将进一步维护各项公共关系，以取得有利的政策支持，同时加强对政策环境变动的预研预判，提升相关风险的识别意识和防范预警能力。
　　3、安全生产风险
　　公司景区内崇山峻岭、江河湖泊密集，气候环境较为特殊且变化较快，在游客密集的旅游旺季，安全生产风险不容忽视。
　　近年来，公司持续加大安全数智化能力建设，以专业的管理团队，智能的物联设施，健全的培训演练机制，促进景区安全生产工作得以不断完善，从而有效降低或避免安全生产风险发生。 收起▲