一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　（一）公司所属行业发展情况　　公司所处行业为医药流通业，医药流通行业是国家医疗卫生事业和健康产业的重要组成部分，是连接医药产品生产与最终消费市场的桥梁，在医药产业链中发挥着承上启下的重要作用。报告期内，国家推进“集采提质扩面”“四同药品”价格治理等政策，加快药品集采提质扩面，开展药品价格治理，强化“三医联动”协同发展，持续推动“以治病为中心”向“以健康为中心”转变，全面推进健康中国建设和卫生健康事业高质量发展。　　医药批发业受政策调整影响较大，终端用药结构、供应链关系和成本控制等方面发生变化。报告期内，医药集中带量采购工作加强区域协同，提升联盟... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）公司所属行业发展情况
　　公司所处行业为医药流通业，医药流通行业是国家医疗卫生事业和健康产业的重要组成部分，是连接医药产品生产与最终消费市场的桥梁，在医药产业链中发挥着承上启下的重要作用。报告期内，国家推进“集采提质扩面”“四同药品”价格治理等政策，加快药品集采提质扩面，开展药品价格治理，强化“三医联动”协同发展，持续推动“以治病为中心”向“以健康为中心”转变，全面推进健康中国建设和卫生健康事业高质量发展。
　　医药批发业受政策调整影响较大，终端用药结构、供应链关系和成本控制等方面发生变化。报告期内，医药集中带量采购工作加强区域协同，提升联盟采购规模和规范性，形成以国家组织的集中采购、省份牵头的全国联盟集中采购为主体，省级集采为补充的集中采购新格局。
　　医药零售业在满足购药便利性和慢病管理等方面发挥重要作用。医院处方外流和医药分开趋势日益明朗，零售药店渠道价值日益凸显。国家“门诊共济”“线上医保支付”等政策实施，互联网技术和数字化运营管理的不断升级，推动了服务的智能化和便捷化进程，线上线下融合发展的“新零售”模式日益成熟。
　　医药物流随着药品集中采购常态化、互联网诊疗、医药电商业务发展，服务需求快速增加。医药物流企业加快构建多层次的配送体系，通过智能化技术和管理手段，逐步实现追溯管理、信息共享、冷链运输等关键环节的优化，提高医药物流安全和效率。
　　（二）公司所处的区域和行业地位
　　公司是黑龙江省医药流通行业的龙头企业，拥有省内最大的药品配送服务网络，掌握优势渠道资源，具有批零一体协同优势，并长期保持与上下游的良好合作关系，主要业务覆盖范围集中在黑龙江省内，其中医药批发业务已辐射到吉林、内蒙古等省外地区；近年来，公司深耕“医药分销+医药零售+医疗服务+物流配送”四大领航业务，充分发挥规模优势、品牌优势、批零一体化优势，持续提高经营效率和质量。报告期末，公司拥有直营门店389家，其中DTP专业药房15家，取得双通道资格门店9家，取得门诊统筹资格门店161家；中医馆5家。
　　根据中国医药商业协会数据显示，2023年公司下属全资子公司哈药集团医药有限公司的主营业务收入在全国药品批发企业中排名第20位；公司下属全资子公司哈尔滨人民同泰医药连锁有限公司的销售总额在全国药品零售企业中排名第32位。
　　（三）公司主营业务及经营模式
　　1.主营业务
　　公司是国内知名的区域性医药流通企业，是黑龙江省最大的医药商业公司。公司主要经营医药批发业务、医药零售业务及提供医药物流服务和医疗服务。公司主要销售化学药、中成药、生物制品，同时销售医疗器械、中药饮片、保健品、日用品、玻璃仪器、化学试剂等产品。报告期内，公司主营业务未发生重大变化。
　　2.经营模式
　　（1）医药批发业务经营模式
　　公司医药批发业务主要通过药品分公司、新药特药分公司开展，依托已经建立的药品配送平台，充分发挥批零一体化渠道、销售网络、自建物流等方面的优势，针对医疗客户、商业客户开展全方位的药品配送和增值服务。公司根据客户需求从上游供应商（医药生产企业）采购商品，经过验收、存储、分拣、物流配送等环节，将药品销售给下游客户，低温商品实现全程冷链运输，保障药品质量。
　　公司医药批发业务以纯销业务为主，调拨业务为辅，批发业务配送的商品品种广泛，主要是药品、医疗器械、保健品、中药饮片等，公司与国内外知名药品生产企业建立了稳定的业务合作关系，拥有稳定的购进渠道，利用现代化物流储运手段，实现对终端医疗及商业分销两大渠道的覆盖。目前配送网络已从黑龙江省内拓展到吉林、内蒙古等省外市场。
　　（2）医药零售业务经营模式
　　公司医药零售业务主要通过人民同泰连锁公司、新药特药商店开展，公司利用现有的营销网络、经营品种和物流配送能力，以直营连锁方式开展零售业务，利润主要来自于医药产品购销差价。
　　公司积极打造标准化、专业化的门店经营模式，拥有“人民同泰”“新药特药”等零售品牌。近年来公司积极发展DTP专业药房、院边店，增强药事服务能力。公司依托自身丰富的品种结构开展多平台相结合的营销模式，通过旗下连锁直营门店及线上B2C、O2O等形式开展经营，提供“网订店取”、“网订店送”的便利服务，打造“医药+互联网”健康服务平台，为广大消费者购买放心药品提供便利的服务渠道，满足各渠道消费者的购药需求。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　2024年是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，是医药卫生健康事业改革创新、强基固本、全面提升的重要一年。报告期内，医药集中采购提质扩面，形成国采+全国联采新格局，医保支付方式改革、价格专项治理等持续推进，医药流通秩序进一步规范，行业合规建设全面提速。
　　报告期内，公司围绕董事会制定的经营目标，紧跟行业发展趋势，发掘市场需求，扎实推进各项工作。公司通过“服务质量提升年”活动，全面提升服务及经营质量；坚持以党建为引领，开展党建与经营业务融合，推进企业文化建设，增强企业的凝聚力和竞争力。批发板块持续提升营销力，基本盘业务稳健运营，以价值创造为关键抓手，寻增量、拓市场推动服务转型升级；零售板块持续优化商品结构，提升门店运营管理，完善会员权益和精准运维；医疗板块突出中医药优势，提高医疗服务质量，稳定增加患者量；物流业务持续提升运营效率，降低作业成本，提高配送网络覆盖力。
　　报告期内，公司实现营业收入498,552.84万元，较上年同期下降5.49%；实现归属于上市公司股东的净利润13,519.18万元，较上年同期下降11.84%；毛利率9.08%，较上年同期下降0.29%。直营门店389家，其中DTP专业药房15家、取得双通道资格门店9家,取得门诊统筹资格门店161家；中医馆5家；会员人数247万人，会员销售占比约78%。
　　报告期内主要工作包括以下方面：
　　(一)医药销售工作
　　1.医药批发业务
　　报告期内，公司医药批发业务实现营业收入412,452.47万元，其中：医疗分销营业收入为297,449.19万元，商业调拨营业收入为115,003.28万元。报告期内，受药品带量采购常态化、市场竞争激烈、加强风险防控等因素影响，批发业务营业收入下降，公司紧跟市场趋势及时调整营销策略，强化业务协作与联动，优化品种结构，积极拓展新的业务增长点。
　　(1)发挥批零一体化优势，持续升级产品力
　　报告期内，公司密切关注创新治疗药、集采品种和医保目录品种动态，持续深化与供应商的合作，积极争取新品的代理权与集采、国谈、省级招标挂网等品种的配送权，扩大重点品种覆盖，依托区域批零一体化优势、品牌优势，强化谈判整合、建立多元化大健康品类矩阵，满足三大终端六大市场需求。报告期内，新增经营品规近800个。
　　(2)持续拓展终端市场，稳健运营基本盘
　　报告期内，公司加强与国内外知名供应商战略合作，为医疗机构提供综合药事服务解决方案，持续开展准入项目、推广项目等业务，为上游供应商提供多维度增值服务；公司挖掘民营医疗潜力客户，强化基层医疗配送服务，深化商业客户合作。报告期内，开展各类推广、准入项目34个，新增客户206家。
　　(3)优化运营管理，加强风险管控
　　报告期内，公司整合采购资源，优化库存周转，提高协同运营效率；强化全面预算管理，合理调配运营资金，加强资金筹集与运用，降低融资成本；应收账款精益化管理，加强长账期客户销售预警与风险管控。
　　2.医药零售业务
　　报告期内，公司医药零售业务实现营业收入79,284.89万元。公司拥有直营门店389家，其中哈尔滨市内门店245家，市外门店144家。报告期内，公司在医保政策调整，市场竞争加剧等因素下，积极提升药事服务能力和商品满足率、强化商品品牌力，专业药房收入较快增长，专业药房业务优势逐步显现。
　　(1)加强商采管理，提升产品力
　　报告期内，公司开展商品结构的调整和优化，持续强化商品品牌力，提升商品满足率；密切链接供应商及消费者，深化与知名药企的战略合作；同时加强门店库存管控，优化商品采购及调拨，提升库存商品周转率。报告期内，公司根据消费者需求及公司整体战略，累计引进新品500余个。
　　(2)强化专业服务能力，优化会员管理
　　报告期内，公司强化门店标准化运营，实施门店分类管理，打造服务满意示范店；开展供应商深度合作为连锁门店赋能，为消费者提供增值服务；开展多元营销活动，加强核心会员的权益管理实施精准运维，提升顾客体验。报告期末，公司会员247万人，会员销售占比约78%。
　　(3)打造专业药事服务体系
　　报告期内，公司DTP业务管理中心依托批零一体化的品种资源及供应链优势，打造专业药事服务体系，积极承接处方外流市场，持续开展与医疗机构深度合作，优化药事服务的专业化、精细化程度，满足患者对高质量医药服务的需求。报告期末，公司DTP专业药房15家，取得双通道资格门店9家。
　　3.专业医疗业务
　　报告期内，公司持续增强医疗服务能力，加强医疗质量安全管理，各项医疗业务稳步发展。“三精肾病医院”坚持以“大专科、小综合”的经营模式，优化科室结构，提升临床科室运营水平。截至报告期末，接待患者超5万人次，其中普通门诊0.7万人次，特殊门诊—透析患者4.3万人次。“世一堂中医馆”发挥连锁化经营优势，提升服务质量，升级患者体验。报告期内，引进新理疗设备，创新理疗项目，以服务创造附加价值；举办中医药文化节、中医文化研学、健康大讲堂等活动，提升“世一堂中医馆”的知名度和影响力。
　　4.物流配送业务
　　报告期内，公司物流中心拥有配送厢式货车59台，其中冷藏车10台，吞吐232万件，日均配送客户906家。物流配送中心完成WMS项目数字化升级及饮片库湿度控制系统改造，提升企业的运营效率和质量管理水平；深化分级服务层级及服务标准，提高服务的针对性和有效性，全面提升精细化运营管理能力；报告期内，物流中心荣获“2023-2024年度医药冷链最佳物流中心（基地）”称号，荣获“2023年度医药冷链仓储能力TOP30”称号。
　　（二）人才队伍建设
　　报告期内，公司通过完善年轻干部选拔机制及优化人才结构，提高组织效能和竞争力。公司开展多场次专业知识、技能和综合素质培训活动，全面提升员工的专业素养、创新能力及合规意识；加强与院校合作，优化人才引进流程，加快人才引进速度，完善人才结构。截至报告期末，公司大专以上学历人员占比64%，各类专业技术人员近1,300人。
　　（三）企业文化建设
　　报告期内，公司加强党建引领和企业文化建设落地，通过宣传片、培训宣讲等形式开展宣贯工作，增强全体员工弘扬和践行企业文化的自觉性，精准把握企业文化的内涵，增强员工对企业文化的认同，提升企业形象和竞争力。
　　（四）合规管理体系建设
　　报告期内，公司完善企业合规管理体系，提升风险防控能力，完善风险管理流程和内部控制制度；聚焦合规管理，持续开展合规培训，增强关键少数合规经营意识，秉持合规经营理念，促进公司可持续高质量发展。
　　（五）数字化建设
　　报告期内，公司持续深化公司数字化能力建设，优化数据应用能力，提高数据分析能力；启动WMS系统更新升级，构建具有稳定、高效的仓储管理系统，提升物流服务质量；在数字化项目建设方面，继续优化和提升业财融合的精细化程度，促进内部治理的协同和完善。
　　（六）质量管理工作
　　报告期内，公司严格遵守国家《药品管理法》《药品经营质量管理规范》，修订质量管理文件，完善质量管理体系。公司全员参与质量管理活动，并注重质量管理工作的巩固提升。报告期内，公司共有3个QC小组申报了国家医药质量协会QC成果发表交流会。

　　三、风险因素
　　1.行业政策变化风险
　　随着医药卫生体制改革不断深化，进一步推动医药分开，药品集采、药品定价机制改革以及医院用药结构调整等行业政策的叠加给医药流通企业带来了挑战。与此同时行业监管从严，飞行检查进入常态化阶段，如果公司不能很好地把握政策发展趋势，及时调整经营策略和保证内部管理有效执行，将给公司的经营带来一定风险。
　　应对措施：公司密切关注行业政策发展及监管动态，按照董事会的战略部署，加强对行业政策的解读和把握，根据市场变化及时调整经营策略与品种结构，提升自身管理水平和创新能力，合规经营，提高服务质量，前瞻布局，提升公司核心竞争力。
　　2.市场竞争加剧风险
　　随着医改政策的推进，流通环节压缩和集中度提高，医药流通行业竞争加剧。主要表现在品种资源、渠道客户、资金运用、配送能力、增值服务等方面的竞争，与此同时，各大互联网巨头、医药制造企业、第三方物流等企业积极拓展药品流通业务，进一步加大竞争压力。如果公司不能在竞争日益加剧的市场环境下抓住机遇，扩大医药流通市场的广域覆盖和深度融合，抢占市场份额，则公司将面临较大的市场竞争风险。
　　应对措施：公司将紧跟市场趋势及需求变化，进一步拓展经营思路，进一步下沉渠道，完善营销网络布局；加强质量管理规范，持续提升专业化的药事服务能力，稳步提升市场份额；充分发挥批零一体化优势，完善品类结构，通过提高DTP专业药房药事服务、线上线下一体化新零售模式等方面承接处方外流市场，满足客户更多需求，增强客户粘性，不断提升品牌声量和品牌影响力，同时多元化经营，开展物流延伸服务，专业医疗服务业务，继续增强区域竞争力。
　　3.信息系统安全相关风险
　　随着公司经营规模的不断扩大及销售渠道持续下沉，公司信息系统在经营信息协同，业财数据、会员信息、人力资源管理等方面对信息系统提出了更高的要求。公司信息系统可能存在软、硬件方面难以满足业务快速发展需要,软、硬件故障导致信息系统稳定性及信息资源安全性受到威胁等风险。
　　应对措施：公司十分重视信息系统网络安全，不断提高公司内控体系建设，对内控梳理，加强系统的安全性和可靠性。加强数据安全和隐私保护措施，定期进行系统维护和更新，确保系统的稳定性。加强对从业人员的培训，提高技术能力遵守法律法规，操作合法合规。采取系列措施保证数字安全、资金安全、业务安全。
　　4.应收账款与现金流管理风险
　　医药流通行业属于资金密集型行业，随着销售规模的扩大，应收账款随之增长，加之行业回收周期普遍较长，如果信用政策管理不当，不能对应收账款进行有效管理，下游客户如不能按照约定偿还资金导致资金回笼不及时，可能会产生应收账款的信用风险，将对企业现金流造成压力，给公司经营及业务拓展带来一定影响。
　　应对措施：公司将以经营质量为前提，通过数据分析，持续强化资金管理，建立健全财务制度和资金管理体系，有效评估下游客户信用风险，继续完善应收账款预警分析，加大长期欠款的清收力度，同时优化库存品种的资金占用，保持资金的充足性和流动性，拓展多元化的融资渠道，获取低成本的融资方式，以满足企业不断扩大的资金需求，实现公司健康可持续发展。

　　四、报告期内核心竞争力分析
　　(一)区域市场规模及渠道覆盖优势
　　公司销售收入位居黑龙江省医药流通市场首位，拥有省内最大的药品配送网络，具有较强的网络覆盖能力和市场营销能力，经过多年在医药流通领域精耕细作，累积了丰富的客户资源；公司通过DTP专业药房为消费者提供专业药事服务，满足客户的个性化需求，借此提升对终端的掌控能力；公司长期保持并加强与核心医疗、商业机构的良好合作关系，深耕等级医院、基层医疗机构、零售药店等各级终端市场，网络覆盖率、配送满足率稳步提升，使公司拥有明显的区域市场竞争优势。
　　(二)批零一体化协同优势
　　公司属于批零一体化的医药流通企业，分别在批发、零售、物流、电商、医疗服务等领域布局，下属企业包括两个大型药品批发企业，一个大型药品零售连锁公司，一个现代物流配送中心。公司借助批发业务的品种及规模优势、零售业务网点布局及会员优势、物流配送中心高效的配送网络和信息系统，开展集中配送等相关业务，实现资源共享，使企业获益于各业务板块共同发展带来的协同效应，提高企业运营效率和客户满意度，提升区域竞争力。
　　(三)品牌影响力和会员优势
　　公司深耕龙江市场，经过多年发展和经营积累，“人民同泰”在黑龙江省内建立良好的口碑与品牌形象，“买的踏实，吃了放心”的品牌共识，赢得消费者的信任。报告期内，公司开展“服务质量提升年”“优质服务示范店”等活动，以服务树品牌、以品牌促发展，提高企业竞争软实力；通过精准会员维护，开展多元化、个性化会员服务，提升会员的购物体验和满意度。截至报告期末，公司会员人数247万人，较同期增长近22万人。
　　(四)丰富的供应商资源与品种供应优势
　　公司凭借批零协同的渠道优势和物流优势，以及对上游供应商的专业优质服务，获得客户信赖。公司与国内外药企、主流供应商建立并保持良好稳定的战略合作关系，在集采带量品种、基药品种以及创新药、罕见病用药、急救用药等方面具备较强优势，保障公众用药的安全性、经济性、可及性、稳定性。报告期内，完成新品导入1,000余个，新户拓展200余家，满足各类客户和群体的个性化、多样化需求。
　　(五)专业高效物流配送优势
　　公司拥有黑龙江首家现代化医药物流中心，是《药品冷链物流运作规范》国家标准示范企业，仓储规模及配送能力处于省内领先地位。公司现代化的物流设施设备、先进的物流管理信息系统、完善的药品冷链物流、规范高效的物流配送能力保障了不断延伸的市场覆盖，并提供优质的仓储服务和高效配送服务。公司与优质物流企业开展第三方物流配送合作，延伸物流服务配送半径。强大的物流配送能力、优质的配送服务为公司的发展提供了强有力的物流支撑及保障。
　　(六)企业文化与专业人才优势
　　公司注重党建与企业文化建设在统一思想、凝心聚力、诚信经营等方面引领作用，将党建与企业文化、经营工作深度融合，注重实施中创新创效。同时，公司高度重视干部队伍年轻化和专业化建设，公司拥有一支多年从事医药商品经营管理、具备医药学专业知识、熟悉行业特性、市场拓展和维护能力的专业人才队伍，形成了广覆盖、专业精的人才梯队，让企业在复杂多变的市场环境中保持竞争力。 收起▲

　　一、经营情况讨论与分析　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，我国经济社会发展逐步恢复常态化运行，健康产业的发展面临新环境下多重变化。国家相继发布了《关于进一步做好定点零售药店纳入门诊统筹管理的通知》《关于加强医疗保障基金使用常态化监管的实施意见》《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录》等系列政策。新医改从“三医”联动改革到“三医”协同发展，医保目录调整持续推进，集采与支付方式改革联动，医药领域综合监管全面加强，推动医药流通行业高质量发展。　　报告期内，管理层和全体员工在董事会的领导下，立足公司发展，紧紧抓住国家战略方向和行业发展的机遇，以市场为导向，进一步明确工作重... 查看全部▼

　　一、经营情况讨论与分析
　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，我国经济社会发展逐步恢复常态化运行，健康产业的发展面临新环境下多重变化。国家相继发布了《关于进一步做好定点零售药店纳入门诊统筹管理的通知》《关于加强医疗保障基金使用常态化监管的实施意见》《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录》等系列政策。新医改从“三医”联动改革到“三医”协同发展，医保目录调整持续推进，集采与支付方式改革联动，医药领域综合监管全面加强，推动医药流通行业高质量发展。
　　报告期内，管理层和全体员工在董事会的领导下，立足公司发展，紧紧抓住国家战略方向和行业发展的机遇，以市场为导向，进一步明确工作重点和着力点，通过组织优化、业务拓展、转型升级，助力公司高质量发展，着力提升产品力、品牌力、专业力、服务力、营销力、营运力，深耕细作黑龙江省内市场，公司核心价值不断提升。批发板块完成商业分销一体化转型，打造“五个一工程”，捍卫终端市场，以价值创造为关键抓手，寻增量、拓市场、优指标，推动服务转型升级，促进盈利能力提升；零售板块持续优化商品结构，调整门店布局，完善会员权益，升级服务体系；医疗板块通过加强品牌宣传和市场营销，提高医疗服务质量，稳定增加患者量；物流业务持续提升作业效率，降低作业成本，公司各业务板块协同发展，全年经营业绩稳步增长，营业收入首次突破百亿。
　　报告期内公司实现营业收入1,038,998.01万元，较上年同期增长7.77%；实现归属于上市公司股东的净利润29,216.18万元，较上年同期增长10.47%；经营活动产生的现金流量净额33,298.56万元；直营门店数量391家，其中DTP专业药房15家；中医馆4家；会员人数237万人，会员消费占比74%。
　　报告期内，公司经营工作开展情况分析：
　　（一）医药批发业务
　　报告期内，医药批发业务实现营业收入865,150.48万元，同比增长7.26%。报告期内，公司批发板块完成商业分销一体化转型，各业务板块资源共享、协同发展，充分发挥批零一体化优势，降低采购成本，提高企业运营效率及核心竞争力。公司顺应国家政策导向，提升差异化竞争能力，完善丰富经营品种，加强业务协作与联动，延伸服务范围，不断提升公司渠道价值，加强长账期客户销售预警与风险管控，推动医药批发业务销售与经营质量双提升。
　　1、发挥批零一体化优势，强化优质新品引进
　　报告期内，公司密切关注创新治疗药、集采品种和医保目录品种动态，持续深化与供应商的合作，积极争取新品的代理权及集采、国谈、省级招标挂网等品种的配送权，持续调整品种结构，扩大重点品种覆盖，依托区域批零一体化渠道客户资源优势，强化优质新品引进，保持品种优势。报告期内，新增经营品规1,600余个，开展各类推广、准入项目近50个，成为众多国内外知名药企在黑龙江省内的主分销商。
　　2、捍卫终端市场，稳固基本盘
　　报告期内，公司加强与国内外知名供应商战略合作，为医疗机构提供综合药事服务解决方案，持续开展黏合项目、推广项目等业务，为上游供应商提供多维度增值服务，增强公司渠道价值和核心竞争力；实施客户精细化管理，整合归并医疗机构渠道，提升业务渠道覆盖和区域影响力。报告期内，三大医疗（公立医疗、民营医疗、基层医疗）板块营业收入均实现同比增长，其中基层医疗板块同比快速增长。
　　3、优化运营管理，提升盈利能力
　　报告期内，公司整合采购资源，实施商品优惠政策共享，持续优化库存周转，提高协同运营效率；强化全面预算管理，围绕企业战略目标和年度费用预算，做好费用调整与年度总控，提升资金运用效率；加强资金筹集与运用管控，合理调配运营资金，多措并举降低融资成本，开展应收账款精益化管理，完善应收账款清收考核机制，保障公司的财务稳健运作。
　　（二）医药零售业务
　　报告期内，医药零售业务实现营业收入160,058.32万元，同比增长10.35%，截至报告期末，公司旗下直营门店数量391家，其中哈尔滨市内门店250家，市外门店141家。报告期内，公司持续优化商品结构，完善库存管理标准，聚焦重点区域商品分析，开展多元化营销活动，升级会员权益体系，持续调整门店布局，提升专业服务能力。
　　1、优化商品管理，提升产品力
　　报告期内，公司加强商品分析，持续梳理商品主数据信息库，密切链接供应商及消费者，不断优化商品结构，加强新品引进，多渠道补充品种，提升商品满足率，持续强化商品品牌力；优化商品采购及调拨，加强门店库存管控及调剂，提升库存商品周转率。截至报告期末，公司引进新品品规900余个。
　　2、丰富营销活动，优化会员管理
　　报告期内，公司开展大型主题营销、区域联动、个性化营销等系列营销活动近60场，强化厂商联动，共助品牌业绩双增长；优化升级会员权益，利用CRM系统、企业微信群、公众号等多渠道搭建私域流量运营，实施精准营销，激活存量，提升增量，提升会员粘性及活跃度。报告期末，公司会员人数237万人，会员销售占比74%。
　　3、提升运作效率，精细运营管理
　　报告期内，公司强化门店的管理和执行力，发挥店长、区域经理纽带作用，加强过程管理，提升巡店督导与门店诊断能力，开展各类员工活动，激发员工积极性与凝聚力；强化费用预算管理，根据店型持续监控费用率，深度挖掘内部潜力，费用率持续优化。
　　4、多渠道承接外流处方，提升专业服务能力
　　报告期内，公司积极响应国家医保政策，承接处方外流增量市场，加强与医保部门、医疗机构及上游供应商合作，完善处方药品供应体系；构建多层次广覆盖培训体系，持续强化专业服务能力，提升药事服务水平。截至报告期末，公司门诊统筹门店数量68家，DTP专业药房15家，双通道资格门店8家。
　　（三）医疗服务业务
　　报告期内，公司进一步提高医疗综合服务质量，加强品牌宣传推广，积极拓展市场空间，持续开发中医特色诊疗项目，研制、升级院内制剂，提升医护人员业务技能，加强医护人员培训和考核，持续提高医疗质量，牢守医疗安全底线。公司与黑龙江中医药大学第二临床医学院共建实习就业基地，加强医疗专业人才培养，推进产教融合。
　　“三精肾病医院”为进一步满足患者透析需求，不断提升透析质量，对血液透析中心进行扩建改造，引进透析机21台；优化科室结构，提升管理效率，开设心血管科室和中医门诊。全年门诊量近10万人次，其中普通门诊1.4万人次，特殊门诊－透析患者8万多人次，入院患者量2,000余人次。
　　“世一堂中医馆”发挥中医药优势，提供特色中医诊疗服务，报告期内，新增中医特色诊疗项目14个，传承岐黄文化，弘扬中医国粹，举办小药童活动6场，义诊活动20余场，助力哈尔滨冬季旅游，为河南“小豫米”组织专场小药童研学活动，持续打造“世一堂中医馆”品牌，提升知名度和影响力。
　　（四）医药物流业务
　　报告期内，公司物流中心实现吞吐共计507万件，同比增长6.27%，日均配送客户940家，拥有配送厢式货车57台，其中冷藏车10台，自主配送范围遍布黑龙江省内及内蒙古、吉林等部分地区。公司全面提升精细化运营管理能力，实施客户分级管理、外埠区域分级调度、优化区域配送周期及路线，提高仓储利用率和作业效率。报告期内，公司通过《药品批发企业物流服务能力评估指标》5A复审、《药品冷链物流运作规范》国家标准示范企业复审，荣获中国物流与采购联合会医药物流分会《2022年度医药冷链仓储能力TOP30》、药链圈认证中心《药品三方现代物流服务能力TOP50》。
　　
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　（一）我国医药流通行业概况
　　医药流通行业是国家医疗卫生事业和健康产业的重要组成部分，是关系到人民健康和生命安全的重要行业，医药流通行业在医药产业链中发挥着承上启下的重要作用。进入“十四五”时期以来，我国药品流通行业规模持续增长，行业集中度不断提升，渠道和网络进一步下沉，数字化水平有所提升。随着集采制度化常态化推进、“双通道”、“门诊统筹共济”等政策深化实施，药品流通行业发展机遇与挑战并存。药品流通企业以药械业务为基础，加快创新业务发展，以院边店、双通道药店为重心加速专业药房布局，深化市场营销、仓储物流、客户服务、创新药商业化等环节的数字化应用，着力打造现代智慧医药供应链新体系，在服务医疗卫生事业、满足人民健康和美好生活中发挥重要作用。
　　在医疗卫生体制改革以及居民医疗需求提升的带动下，中国医药流通行业商品销售总体规模稳定持续发展。根据商务部发布的《2022年药品流通行业运行统计分析报告》信息显示，2022年，全国药品流通市场销售规模稳中有升，零售市场增速加快，全国七大类医药商品销售总额（含税值）27,516亿元，扣除不可比因素同比增长6.0%，增速同比放缓2.5个百分点。截至2022年底，全国共有《药品经营许可证》持证企业64.39万家，其中批发企业1.39万家，零售连锁企业6,650家、下辖门店36万家，零售单体药店26.33万家。
　　1.医药流通行业中的医药批发行业概况
　　据商务部《2022年药品流通行业运行统计分析报告》，药品批发市场销售额为21,526亿元，扣除不可比因素同比增长5.4%。从销售情况看，大型药品批发企业销售持续增长、增速放缓。2022年，前100位药品批发企业主营业务收入同比增长6.7%，增速下降2.4个百分点。从市场占有率看，药品批发企业集中度有所提高，药品批发企业主营业务收入前100位占同期全国医药市场总规模的75.2%，同比提高0.7个百分点，占同期全国药品批发市场总规模的96.1%。
　　我国医药批发行业政府鼓励与监管政策同步推进，上下游需求不断变化。医药批发企业持续完善县、乡、村三级药品供应与配送网络，加快“渠道下沉、城乡联动”一体化发展，提升药品供应“最后一公里”服务能力。同时，利用数字技术持续赋能，发挥渠道优势，助力工业企业药品上市推广、仓储和运输管理、品牌营销等；通过提供信息系统、组织药师培训，助力零售药店优化品类结构，提升药事服务能力；通过开展院内物流管理，助力医院提升药品耗材等精细化管理水平，药品供应保障能力和药品流通效率持续提升。
　　2.医药流通行业中的医药零售行业概况
　　根据商务部《2022年药品流通行业运行统计分析报告》，药品零售市场销售额为5,990亿元，扣除不可比因素同比增长10.7%，增速同比加快3.3个百分点。截至2022年末，药品零售企业连锁率为57.8%，比上年提高0.6个百分点。2022年销售额前100位的药品零售企业销售总额2,184亿元，占全国零售市场总额的36.5%，同比提高0.9个百分点。
　　随着国家医保谈判药品“双通道”管理机制的完善和定点零售药店纳入门诊统筹等政策的实施，零售药店不断提升对接医保信息平台、电子处方流转平台等信息化平台的水平，健全药品储存和配送体系，配备专业人才对患者开展合理用药指导。同时，零售药店持续探索专业化、数字化、智能化转型路径，积极拓展服务范围，开展健康体检、慢性病自测、药事服务与慢病管理，为特药疾病患者提供咨询服务和进行跟踪回访，逐步从以商品销售为中心向以消费者服务为中心转型，更好满足人民群众日益增长的健康需求。
　　3.医药流通行业中的医药物流行业概况
　　根据商务部《2022年药品流通行业运行统计分析报告》，2022年全国医药物流直报企业424家，共拥有1,298个物流中心，仓库面积约1,389万平方米，拥有专业运输车辆17,033辆，其中冷藏车占19.2%，特殊药品专用车占1.2%。自运配送范围在省级及以下的企业数量占80.8%。随着药品集中采购常态化、互联网诊疗、医药电商业务的发展，医药物流服务需求快速增加，并呈多样化、订单碎片化、配送末端化等特征，医药物流的价值在医药供应链的各环节都进一步凸显。新版GSP标准对药品的流通环节全产业链进行了规范，从药品生产环节开始所涉及的药品销售、储存和运输活动，实现全程的有效控制并建立追溯体系，信息化手段实现对药品流通全过程的监管成为流通行业的发展趋势，信息化程度的提高，有利于降低运营成本，提高行业内企业运营效率，提升医药供应链协同能力，加快供应链服务转型和创新，推动健全智慧医药供应链体系。
　　（二）行业的周期性、季节性和地域性特点
　　医药流通行业属于医药行业子行业，医药流通行业销售的各类药品需求变化较小，在季节交替、温差变化较为剧烈时，特定产品需求存在一定的季节性，是刚性需求特征较为明显的行业之一，整体来说不存在明显的周期性和季节性特征，对宏观经济运行周期的敏感度较低，属于弱周期性行业，行业周期性不明显。
　　由于药品的时效性、便利性及区域消费者用药习惯等特点，使得医药流通行业的地域性特点较为显著，公司地处中国东北地区，冬季寒冷漫长，季节性地方病多发，对于在省市区域业务覆盖范围较广，配送能力较强，品种资源丰富，能更好满足上游供应商和终端客户对渠道需求的医药流通企业，具有更强的市场竞争优势。
　　（三）行业政策分析
　　2023年是深化医药卫生体制改革的重要一年，医保目录持续优化，药品集中采购常态化开展，定点零售药店纳入门诊统筹管理，医疗反腐力度空前，医保基金监管呈高压态势，国家发布深化医药卫生体制改革重点工作任务，促进医保、医疗、医药协同发展和治理，推进医药卫生事业高质量发展。医药流通行业属于严格监管的行业，受国家以及地方有关政策的影响，特别是医疗卫生、医疗保障、医药流通体制改革的影响较大，这些政策和法规的实施深度影响了行业发展方向与未来的市场竞争格局。
　　1、处方外流加速推进
　　近年来，国家陆续出台了一系列政策措施，支持处方外流，推动零售药店的发展，从药品零加成、双通道，以及2023年2月出台的《关于进一步做好定点零售药店纳入门诊统筹管理的通知》等政策，都在有力推动门诊处方的加速外流。截至2023年8月，全国99%的职工医保统筹地区建立普通门诊统筹待遇，32.09万家定点医疗机构开通普通门诊统筹结算服务，累计结算13.14亿人次，结算医保基金1,240.24亿元；25个省份的约14.14万家定点零售药店开通了门诊统筹报销服务，累计结算1.74亿人次，结算医保基金69.36亿元。
　　2、持续推进药品、医用耗材集中带量采购
　　自2018年4+7起，国家已组织开展九批药品带量采购，2023年3月国家医保局发布《关于做好2023年医药集中采购和价格管理工作的通知》，为2023年医药集采工作划出重点，通知明确将持续扩大药品集采覆盖面，从“填空”和“补缺”两个维度扩大覆盖范围，积极探索“空白”品种集采。2023年开展两批80种药品国家集采，平均降价57%。国家组织第四批高值医用耗材集采，人工晶体和运动医学类耗材集采，平均降价70%；开展口腔种植医疗服务收费和耗材价格专项治理，单颗种植牙整体费用从平均1.5万元降至6,000-7,000元左右。常态化、制度化药品集中带量采购改革，促进临床药品合理使用和产品价格回归。
　　3、医保目录优化调整
　　2023年1月18日，国家医保局印发《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录（2022年）》，本次目录调整共有111个药品新增进入目录，总体成功率为82.3%。2023年12月13日，国家医保局印发《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录（2023年）》，自2024年1月1日起正式执行，本次目录调整共有126个药品新增进入目录，总体成功率为84.6%，平均降价61.7%，本轮调整后，国家医保药品目录内药品总数达到3,088种，2023年协议期内谈判药惠及群众购药超2.1亿人次，叠加降价和医保报销，为患者减负超2,000亿元。
　　4、强化药品价格治理
　　2023年全国医保信息化系统启用，使得产品价格变得愈加透明。目前，全国已经有20多个省份陆续推进建立招标、采购、交易、结算、监督一体化的省级招标采购平台，同时将药品、耗材招采系统切换到国家医保局信息平台招采子系统，未来，全国药品耗材招采、配送、监管将实现联动，各省药品、耗材价格将更加透明。
　　5、重点整治医药腐败
　　2023年5月，国家卫健委等14个部门联合印发了《关于印发2023年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点的通知》，要求健全完善行风治理体系，重点整治医药领域突出腐败问题。7月28日，全国医药领域腐败问题集中整治工作视频会议召开，全领域、全链条、全覆盖的医药行业反腐，行业合规建设全面提速。
　　（四）公司所处的区域和行业地位
　　公司是黑龙江省医药流通行业的龙头企业，拥有省内最大的药品配送服务网络，掌握优势渠道资源，具有批零一体协同优势，并长期保持与上下游的良好合作关系，主要业务覆盖范围集中在黑龙江省内，其中医药批发业务已辐射到吉林、内蒙古等省外地区；报告期末，公司零售业务拥有直营门店数量为391家，并已在省内市、县多地区开办旗舰店及DTP专业药房。
　　根据商务部《药品流通行业运行统计分析报告》（2022）数据显示，2022年公司下属全资子公司哈药集团医药有限公司的主营业务收入在全国药品批发企业中排名第22位；公司下属全资子公司哈尔滨人民同泰医药连锁有限公司的销售总额在全国零售企业中排名第38位。
　　
　　三、报告期内公司从事的业务情况
　　（一）公司主营业务及经营模式
　　1.主营业务
　　公司是国内知名的区域性医药流通企业，是黑龙江省最大的医药商业公司。主要经营医药批发业务、医药零售业务及提供医药物流服务和医疗服务。公司主要销售化学药、中成药、生物制品，同时销售医疗器械、中药饮片、保健品、日用品、玻璃仪器、化学试剂等产品。报告期内，公司主营业务未发生重大变化。
　　（1）医药批发业务
　　公司的医药批发业务主要通过药品分公司、新药特药分公司开展，公司建立了辐射黑龙江全省的分销网络，基本覆盖全省三级以上规模医院，通过与国内外主要的药品制造商建立战略合作关系，与上游供应商签订合作协议采购货物，由自建的现代化医药物流配送中心，将药品配送到下游医疗机构、医药经销企业、零售药房及社区卫生服务中心、乡镇卫生院、诊所等客户，形成了以经营进口药品、合资药品、国内名优药品为主的药品分销配送体系。
　　（2）医药零售业务
　　公司的医药零售业务主要通过零售连锁门店向个人客户销售处方药、非处方药及医疗器械、保健品等医药产品，主要通过旗下人民同泰连锁公司、新药特药零售药店完成。
　　公司拥有人民同泰健康网（http://www.rmttjkw.com）电子商务平台，通过旗下连锁直营门店及线上B2C、O2O、微信商城小程序等形式开展经营，主要经营近万余种商品，涵盖处方药、DTP品种、非处方药、中药材、中药饮片、保健品、医疗器械、日用品等与医疗健康相关产品。
　　2.经营模式
　　（1）医药批发业务经营模式
　　公司的医药批发业务模式是依托已经建立的药品配送平台，针对医疗客户、商业客户开展全方位的药品配送服务。公司根据客户需求从上游供应商（医药生产企业）采购商品，经过验收、存储、分拣、物流配送等环节，将药品销售给下游客户，在满足客户需求的同时，合理调配资金，实现利润最大化。
　　公司医药批发业务以纯销业务为主，调拨业务为辅，批发业务配送的商品主要是药品、医疗器械、保健品等，公司与国内合资企业及国内知名药品生产企业建立了稳定的业务合作关系，其中与多家合资及国产药品生产企业签订了独家经销或一级经销协议，拥有稳定的购进渠道。客户主要分为两类：一是医疗客户，包括公立医疗客户（指除社区卫生服务中心和乡镇卫生院外的公立医院）、民营医院客户、政府开办的基层医疗卫生机构、医疗终端客户（如诊所、门诊等），配送商品主要是省级政府药品集中采购平台中标和议价的药品，以及医疗器械产品；二是商业客户（包括药品批发企业、药品零售、连锁企业、单体药店、B2B电商终端），配送商品主要是OTC产品及其他品种，配送品种广泛。
　　公司是国内知名的药品流通企业，拥有明显的区域竞争优势，具有良好的商业信誉，目前为黑龙江省内最大的医药商业公司。公司自建的物流中心拥有一流的仓储设施设备，低温商品实现全程冷链运输，保证药品质量；在面向零售药店、医药经销企业的医药批发模式方面，公司充分发挥批零一体化渠道服务、销售网络等方面的优势，向供应链上下游延伸开展增值服务，提高对重磅新品的开发力度，持续扩大品种优势。目前已将配送网络拓展到吉林、内蒙古等黑龙江省外市场。
　　（2）医药零售业务经营模式
　　公司充分利用现有的营销网络、经营品种和物流配送能力，以直营连锁方式开展医药零售业务，利润主要来自医药产品购销差价。
　　公司医药零售业务采用集中化供应链体系，将零售业务的采购统一纳入集成化采购目录中，在药品配送环节对库存分布、订单时间及订货量之间的关系进行计算，统一规划物流进而降低零售平台公司与各节点企业运营成本。
　　公司积极打造标准化、专业化、模式化的门店经营模式，经过多年发展，公司拥有“人民同泰”“新药特药”等零售品牌，旗下的人民同泰连锁公司拥有分布在黑龙江省内的众多零售门店，其营业收入排名黑龙江省前列，具有较强的市场地位。
　　公司依托信息化、数据化信息等创新平台建设，实现线上线下互通，打造“医药+互联网”健康服务平台。公司O2O模式的推广为公司带来客流和销售业绩的持续增长，黑龙江省主要业务区域均已全面融合线上和线下的药品零售服务，实现“网订店取”“网订店送”的便利服务。
　　报告期末，公司旗下直营门店数量391家，其中哈尔滨市内门店250家，市外门店141家。零售门店加大会员营销力度，创新营销模式，拉动销售增长，会员人数达到237万人，会员销售占比74%。
　　
　　四、报告期内核心竞争力分析
　　（一）区域市场规模及渠道覆盖优势
　　公司销售收入位居黑龙江省医药流通市场首位，拥有省内最大的药品配送网络，掌握优势渠道资源，具有较强的网络覆盖能力和市场调拨能力。公司批发业务拥有健全、强大的销售网络，覆盖了全省的终端医疗，与各重点医疗机构、商业机构保持长期良好的合作伙伴关系，建立了辐射全省的稳固、快速的商业分销渠道，具有较强的市场调拨能力；公司稳步拓展零售直营门店，并通过DTP专业药房承接处方外流，为消费者提供专业药事服务，提升对终端的掌控能力；公司深耕等级医院、基层医疗机构、零售药店等各级终端市场，全面的终端客户覆盖体系，为各级医疗机构和终端消费者提供药品供应保障，使公司拥有明显的区域竞争优势。报告期内，公司新增客户1,200余个；直营门店391家，其中DTP专业药房15家。
　　（二）品牌影响力和会员优势
　　公司通过多年发展和经营积累及有效的品牌管理，“人民同泰”品牌在黑龙江省内的品牌形象与口碑不断提升，“买得踏实，吃得放心”品牌共识，深入人心。报告期内，公司组建了“人民同泰志愿者服务队”，开展了“致敬五一劳动者”“哈药公益进社区”等多项志愿服务，既服务社会，又提升了品牌影响力；通过线上线下相结合的方式，开展区域联动及主题、特色营销活动，通过会员数据的分析挖掘，精准会员维护，提高顾客满意度。截至报告期末，公司拥有会员人数237万，公司新增会员人数近20万，品牌忠诚度高、顾客群稳定的会员体系是公司品牌实力的体现，将进一步提升公司品牌影响力及核心竞争力。
　　（三）批零一体化协同优势
　　公司属于批零一体化的医药流通企业，批发业务、零售业务和医药物流协同发展，下属企业包括两个大型药品批发企业，一个大型药品零售连锁公司，一个现代物流配送中心。报告期内，公司完成商业分销一体化转型，提升整体运营效率，加强批零协同能力。公司分别在批发、零售、物流、电商、医疗服务等领域布局，借助批发业务的品种、规模优势、零售业务网点布局及会员优势、物流配送中心高效的配送网络和信息系统，开展集中配送等业务，使企业获益于各业务板块共同发展带来的协同效应，提高企业运营效率及客户满意度，提升区域竞争优势。
　　（四）丰富的供应商资源，品种供应优势
　　公司凭借批零协同的渠道优势和物流优势，对上游供应商的专业优质服务，获得客户信赖，与国内外药企、主流供应商建立并保持良好稳定的战略合作关系。公司加强核心供应商和潜力供应商分析，建立全息档案，在集中招标采购获得配送权能力持续提升，上游丰富的品种资源，完善了公司的品种结构，提升公司差异化竞争能力。公司不断加大引进新品种，确保药品供应的持续、稳定、领先，经营品规齐全且供应充足稳定，满足各类终端客户和群体的个性化、多样化需求。报告期内，共引进项目50余个，引入新品2,500余个。
　　（五）现代物流配送优势
　　公司拥有黑龙江首家现代化医药物流中心，仓储面积超过4万平方米。公司依托现代化的物流设施设备、先进的物流管理信息系统、完善的药品冷链物流、规范高效的物流配送能力保障了不断延伸的市场覆盖，并提供优质的仓储服务和配送服务。低温商品实现全程冷链运输，是黑龙江省首家《药品冷链物流运作规范》国家标准示范企业，仓储规模及配送能力处于省内领先地位，并荣获中国物流与采购联合会医药物流分会颁发的“2022年度医药冷链仓储能力TOP30”。公司与优质物流企业开展第三方物流配送合作，开展物流延伸服务，延展配送半径，助力工作效率和客户黏性提高。强大的物流配送能力、优质的配送服务为公司的发展提供了强有力的物流支撑及保障。
　　（六）高质量人才队伍，专业化服务优势
　　公司高度重视人才队伍的成长建设，基于人才盘点和岗位能力模型，制定培养及发展计划，提升组织活力，打造高水平的核心技术人才和管理团队。公司拥有一支多年从事医药商品经营、具备医药学专业知识、熟悉行业特性、市场拓展和维护能力的专业人才队伍，执业药师数量不断增加，处于全省领先地位。同时，专业商务团队、慢病管理团队近年来快速发展，全方位为销售赋能，支撑公司快速、可持续发展。报告期内，公司大专以上学历人员占比60%以上，执业药师及药学专业技术职务1,135人。
　　
　　五、报告期内主要经营情况
　　报告期内，公司紧跟市场趋势及需求，聚焦上游供应商与下游客户消费者，做大做强营销网络，提升客户黏性和议价能力，持续升级产品力，构筑核心竞争力；精益管理做细做实，提升经营质量及效率，全年围绕经营目标扎实推进各项工作。报告期内，公司实现营业收入1,038,998.01万元，较上年同期增长7.77%；实现归属于上市公司股东的净利润29,216.18万元，较上年同期增长10.47%；加权平均净资产收益率11.21%；实现基本每股收益0.5038元；经营活动产生的现金流量净额33,298.56万元。主营业务收入1,034,927.62万元，其中医药商业实现营业务收入1,025,208.80万元，其他收入9,718.82万元；医药商业中批发业务实现营业收入865,150.48万元，零售业务实现营业收入160,058.32万元。
　　
　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　（一）行业格局和趋势
　　随着社会经济发展、人口结构变化、信息科技水平提升，全国统一大市场建设加快，我国医药流通行业正在经历深刻变革，推动构建新发展格局，行业规模持续增长，行业集中度不断提升，渠道和网络进一步下沉，传统流通渠道规模效应突显，新型电商平台竞相争取市场份额，跨界资本进入，医保支付方式改革，行业竞争更加激烈，在市场竞争日益激烈的背景下，医药流通企业正逐渐向专业化、精细化方向发展，通过提高服务质量，加强供应链管理和运营管理，提升物流效率等方式，提高企业在市场中的竞争力。医药行业反腐将深入推进建立长效机制，不断提升综合监管能力，并逐步从外部监管转为与内部合规和行业自律并重，医保基金加强常态化监管，促使行业企业提升合规经营。随着人们生活水平的提高，消费者对药品的质量、品牌、价格等方面的要求越来越高，需要企业不断优化服务，满足消费者的需求。
　　药品采购制度改革和医药分业经营的政策为行业发展带来新的机遇与挑战。药品流通企业加速布局承接处方外流，药品批发企业积极争取集采品种授权，药品零售企业以院边店、双通道药店为重心加速专业药房布局，但同时企业面对价格降低、毛利空间挤压的影响，不断扩展经营领域，加快创新业务发展。医药物流贯穿整个医药产业链，随着医药市场容量扩增需求不断增加，技术水平不断提升，高质量医药物流服务愈发被重视，对企业在物流仓储、物流成本、物流效率等方面提出更高要求，医药冷链物流需求迅速增长，冷链物流标准化建设不断完善。
　　公司是黑龙江省医药流通行业的龙头，随着市场的开放和经济的发展，越来越多的企业进入市场，竞争对手的增加给企业带来挑战，同时随着地域经济的发展，也将给企业提供更广阔的发展空间，公司将抓住机遇，应对挑战，稳固区域市场地位，推动公司的持续、稳定、高质量发展。
　　（二）公司发展战略
　　面对国内医药环境深刻而复杂的变化，公司积极对接国家十四五规划，按照党的“二十大”总体部署和国家《“健康中国2030”规划纲要》要求推进健康中国建设，明确发展定位，审慎规划未来发展之路。通过持续构建有竞争力的产品和服务，强化创新能力、营销能力以及营运能力，不断加强企业品牌和文化建设，巩固传统优势领先地位，创造新的竞争优势，及时调整和升级业务模式，抓住政策机遇，提升自身在医药产业链中的价值。形成管理联动、组织联动、上下游联动的发展格局，打造黑龙江省内专业的医药大健康服务平台。
　　1、医药批发业务
　　公司将紧跟市场趋势及需求，持续升级产品力，产品全生命周期管理、核心与潜力供应商重点管理。保持公立等级医疗稳定增长，挖掘民营医疗市场潜力，强化基层医疗配送服务，拓展商业渠道资源，通过B2B提高商业单体覆盖，提高器械医疗终端准入。深耕细作，通过提升专业服务，实现渠道价值重塑，精准衡算优化管理提升毛利，持续提升市场占有率。
　　2、医药零售业务
　　公司将进一步巩固黑龙江省内市场，输出专业、标准、有温度的服务，持续提升有效会员人数。线上线下协同发展，提高O2O店铺曝光率和进店转化率。持续优化商品结构，加强供应链管理，加速库存周转，提升产品力、盈利力。加快门店布局优化，继续拓展市场。树立东三省DTP专业药房旗舰品牌，向“医、药、患、检、险”价值融合平台发展。
　　3、医疗服务业务
　　公司将打造三精肾病专科医院向“大专科、小综合”模式发展，持续发挥中医药治疗肾病优势，打造以血液净化、肾病治疗、肾病康复为一体的综合治疗体系。世一堂中医馆连锁化经营，布局新门诊，基于大健康需求，持续创新养生理疗项目。
　　4、医药物流业务
　　公司将依托数字化、智能化物流装备与技术应用，持续提升作业效率。推广绿色物流、精益管理，持续降低作业成本。实行客户分级管理，提供服务解决方案，搭建覆盖全、效率高、成本优的物流配送网络，打造人民同泰黑龙江省物流服务品牌。
　　（三）经营计划
　　2024年工作思路及重点工作安排
　　2024年公司确定的经营思路：深耕“医药分销+医药零售+物流配送+医疗服务”四大领航业务，锁定三大终端六大市场，进行全品类、全渠道、全场景的业务布局，充分发挥规模优势、品牌优势、批零一体化优势，稳健运营医疗基本盘分销业务，大力拓展商业、器械、零售、DTP、合规推广板块份额成长，加快省内布局，同步提升商业和零售在省内特别是哈尔滨市以外区域的市场份额，推进地域性协同发展，持续提升核心竞争力体系建设，提高经营效率和质量，全力确保实现2024年经营指标。
　　2024年公司经营目标及行动计划：拟实现营业收入110.36亿元，归母净利润3.20亿元。公司披露的2024年经营目标及行动计划并不构成公司对投资者的业绩承诺，提示投资者对此保持足够的风险意识，并且理解经营计划与业绩承诺之间的差异。
　　2024年公司将着力做好如下重点工作：
　　1、公司主要经营业务
　　（1）医药批发业务
　　公司将完善供应商分析，建立供应商的互访与协调机制，不断提高服务能力，稳固主营业务发展；稳健运营基本盘业务，精耕细作增量业务，由“产品引进”向“商务拓展”逐步转变，争取政策性产品授权，拓展OTC品类集合，加快引进新品，共享批零品种资源；锁定三大终端六大市场，进行全品类、全渠道、全场景的业务布局，保持公立等级医疗稳定增长，挖掘民营医疗市场潜力，强化基层医疗配送服务；拓展商业渠道资源，稳定商业批发资源，提升商业存量市场，关注医疗器械招标项目，扩展终端客户，提高市场占有率；提升运营能力，通过资源整合，实现商品优惠政策共享、库存商品资源共享、资金池共享，加快库存商品周转，提升运营效率。
　　（2）医药零售业务
　　公司将持续优化商品结构，保持合资商品、DTP商品销量稳步提高，根据市场需求及产品业绩表现，持续迭代商品，提升产品力；挖掘市场潜能，协同供应商资源寻求突破，提升非药商品销售占比，以非药商品带动销售及毛利增长，提升毛利率；以市场需求为导向，加强供应链管理，提高库存周转率，关注新会员的成长性，加强核心会员权益管理及精准运维；提升全员专业力和服务力，提高线上运营管理，增加商品、店铺曝光率和进店转化率，发挥批零一体化优势，抢抓资源，引品进场；组建DTP管理中心，打造专业药事服务体系，链接医院医生端，产品推广上量。
　　（3）医疗服务业务
　　公司将探索三精肾病专科医院“大专科、小综合”业务模式，打造以血液净化、肾病治疗、肾病康复为一体的综合治疗体系，持续升级品牌和服务；“世一堂中医馆”将完善医馆布局，重点聚焦中医理疗和慢病治疗的连锁中医门诊，通过品牌宣传推广、专业服务提升、扩大市场份额。
　　（4）医药物流业务
　　公司将依托数字化、智能化物流装备与技术应用，优化TMS系统配送线路，完善药品全流程可视化管理与追踪，提升商品的存储能力、分拣能力和物流配送效率；推广绿色物流、精益管理，提高配送能力，降低物流总体成本；实行客户分级管理，为客户提供增值化的综合服务解决方案，搭建覆盖全、效率高、成本优的物流配送网络，完善物流服务综合实力，提升差异化竞争能力。
　　2、数字化转型工作
　　公司将根据数字化赋能应用场景与运营模式的走向，加快数字化转型，继续深入推进数智化能力建设工作，巩固和持续提升数智化能力及新业务赋能；以业务需求及管理要求为导向，规范和完善数据分析和应用体系建设，构建多维数据分析体系，通过数字化、信息化，挖掘优势项目，为客户提供更多精准的增值服务，夯实支持体系，实现管理效率提升。
　　3、人才培养及企业文化
　　公司将加强企业文化建设，发挥企业文化在统一思想、凝心聚力、诚信经营与社会责任、战略落地等方面的引领作用，树立开放意识，提升竞争意识，增强服务意识，打造宽松和谐的工作氛围，良性竞争的工作环境，推动服务和经营业绩的提升。优化完善人才培养方案，建立双导师制的培养机制，做好后备干部储备和梯队建设，加快专业人才培养，优化完善激励机制，畅通人才能力发展、职务晋升、员工进出通道，为公司高质量发展提供坚实人才保障。
　　4、合规管理体系建设
　　公司将深度开展风险识别排查，建立有效的督办、落实程序，完善企业合规管理体系，提升风险防控能力，完善风险管理程序和内部控制制度；聚焦合规管理，明晰合规组织职责，搭建合规培训课程体系，建立常态化合规培训，塑造合规管理企业文化。
　　（四）可能面对的风险
　　1.行业政策变化风险
　　医药流通行业的发展受到国家法律法规及相关行业政策的影响，对行业政策的敏感性较强，随着医药卫生体制改革向更深层次推进，政府对药品价格的控制和医保政策的变动可能会影响医药流通企业的盈利模式。如果公司不能很好地把握政策发展趋势，不能及时调整经营策略，将给公司的经营带来一定风险。
　　应对措施：公司将密切关注国家政策走势，按照董事会的战略部署，加强对行业重大信息和敏感信息的分析，根据市场变化及时调整市场策略与品种结构，聚焦区域目标市场，不断提升内生盈利能力，与此同时，公司将大力推进数字化转型工作，紧跟互联网+医疗的发展趋势，增强自身适应市场变化的能力，寻找新的利润增长点。
　　2.市场竞争加剧风险
　　全国范围内，医药流通行业基本形成了“全国龙头+区域龙头”的行业竞争格局，随着医改政策的推进，流通环节压缩和集中度提高，进一步加剧行业竞争压力。医药流通企业纷纷整合自身渠道、资金、管理、品牌等资源，加大渠道下沉力度及空白市场开发，与此同时，各大互联网巨头、医药制造企业、第三方物流企业等均在积极拓展药品流通业务、进军药品销售及物流领域。如果公司不能在竞争日益加剧的市场环境下抓住机遇，扩大医药流通市场的广域覆盖和深度融合，则公司将面临较大的市场竞争风险，进而影响公司的盈利能力和未来发展。
　　应对措施：公司将紧跟市场趋势及需求，持续升级产品力，进一步拓展经营思路，完善营销网络布局，加快DTP药店布局，提升专业药事服务能力和整体服务水平；充分发挥批零一体化优势，资源共享，提质增效，扩大销售规模；不断提升品牌声量和品牌影响力，创新营销模式，开展物流延伸服务，密切与医疗机构的合作关系，推进医疗服务业务成长，不断提升市场占有率。
　　3.应收账款与现金流管理风险
　　医药流通行业属于资金密集型行业，日常经营对资金的需求量较大，对公司的资金实力、资源获取能力和融资成本要求较高。随着销售规模的扩大，应收账款随之增长，行业回收周期普遍较长，如果信用政策管理不当，不能对应收账款进行有效管理，下游客户如不能按照约定偿还资金导致资金回笼不及时，可能会产生应收账款的信用风险，将会影响公司的资金周转速度，给公司经营及业务拓展带来一定影响。
　　应对措施：公司将以经营质量为前提，持续强化应收账款、客户信用的管理工作，有效评估下游客户信用风险，继续完善应收账款预警分析，合理控制超期欠款的占用额度，着重加大长期欠款的清收力度，同时优化库存品种的资金占用，提高资金周转使用效率，拓展多元化的融资渠道，获取低成本的融资方式，保证经营性现金流的良性运转。
　　（五）其他。 收起▲

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　（一）公司所属行业发展情况　　公司所处行业为医药流通业，医药流通分为医药批发和医药零售两大流转环节，是药品从医药生产企业到销售终端再到消费者的重要纽带，是关系人民健康和生命安全的重要行业，是医药供应链上的重要环节。随着我国医药流通体制改革的不断深化以及国家加大医疗卫生投入和建立覆盖城乡居民的基本保障制度带动了市场需求增长。报告期内，国家出台“门诊共济”“定点零售药店纳入门诊统筹”等医保政策，优化资源配置，加快处方外流，推进医疗服务价格及医保支付方式改革，为全面建成健康中国提供坚实保障。　　医药流通中的医药批发业，近年来受政策调整影响较大，特别是... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）公司所属行业发展情况
　　公司所处行业为医药流通业，医药流通分为医药批发和医药零售两大流转环节，是药品从医药生产企业到销售终端再到消费者的重要纽带，是关系人民健康和生命安全的重要行业，是医药供应链上的重要环节。随着我国医药流通体制改革的不断深化以及国家加大医疗卫生投入和建立覆盖城乡居民的基本保障制度带动了市场需求增长。报告期内，国家出台“门诊共济”“定点零售药店纳入门诊统筹”等医保政策，优化资源配置，加快处方外流，推进医疗服务价格及医保支付方式改革，为全面建成健康中国提供坚实保障。
　　医药流通中的医药批发业，近年来受政策调整影响较大，特别是“集中带量采购”“零加成”“两票制”等政策实施，使终端用药结构、供应链关系和成本控制等方面发生变化，行业利润空间受到挤压。随着医改政策的推进以及行业竞争压力的持续加大，全国性医药流通批发企业通过兼并重组、渠道资源整合等方式进一步拓展网络覆盖面，加快商品结构、业务流程、服务模式迭代升级，医药批发行业销售总额稳中有升，但销售增速趋缓，行业整体集中度呈提升态势。
　　医药流通中的医药零售业，在满足群众用药需求和社区慢病管理等方面一直发挥着重要作用。随着“双通道”“定点零售药店纳入门诊统筹”等政策推动，加速处方外流及定点零售药店经营的专业化、规范化，零售药店从以销售商品为重心逐步向以客户需求为导向转变，医药流通企业加快布局DTP药房、双通道药房等专业药房，承接处方药外流市场，提升竞争优势。“互联网+”时代，通过线上线下融合，打通“医+药+养”全渠道，零售药店服务大健康多元化发展趋势明显。
　　医药流通中的医药物流，随着药品集中带量采购等政策的实施、医药电商业务的快速增长，医药物流的价值在医药供应链的各环节进一步凸显，我国医疗机构数量及零售药店数量呈增长态势，对医药资源的需求量不断增大，推动医药物流行业发展。医药物流企业加强构建多层次的医药物流配送体系，完善最后一公里药品流通网络，在信息一体化、装备自动化、智能化提升方面开展诸多实践，提高医药物流效率，同时医药冷链物流，随着经济发展和市场需求增加快速发展。
　　（二）公司所处的区域和行业地位
　　公司是黑龙江省医药流通行业龙头企业，拥有黑龙江省首家现代化药品物流配送中心，建立了省内最大的药品配送服务网络，并长期保持与上下游的良好合作关系，掌握优势渠道资源，具有批零一体协同优势，公司主要业务覆盖范围集中在黑龙江省内，其中医药批发业务已辐射到吉林、内蒙古等省外地区；报告期末，公司拥有直营门店数量为392家，已在省内市、县多地区开办旗舰店及DTP专业药房。
　　我国地域广阔，各地区经济发展程度、医疗体系健全程度、居民的健康观念及用药习惯等均存在一定差异，行业的区域性竞争特征较明显。根据《药品监督管理统计年度数据》（2022年），截至2022年末，黑龙江省共有药品流通经营企业23,452家，其中批发企业554家、零售连锁总部271家、零售连锁门店11,988家、零售企业10,639家。公司所在区域医药流通企业数量较多，零售药店市场连锁率较低，店均服务人口下降，市场竞争格局分散。
　　根据商务部《药品流通行业运行统计分析报告》（2021）数据显示，2021年公司下属全资子公司哈药集团医药有限公司的主营业务收入在全国药品批发企业中排名第21位；公司下属全资子公司哈尔滨人民同泰医药连锁有限公司的销售总额在全国零售企业中排名第30位。
　　（三）公司主营业务及经营模式
　　1、公司主营业务
　　公司是国内知名的区域性医药流通企业，是黑龙江省最大的医药商业公司。主要经营医药批发业务、医药零售业务及提供医药物流服务和医疗服务。公司主要销售化学药、中成药、生物制品，同时销售医疗器械、中药饮片、保健品、日用品、玻璃仪器、化学试剂等产品。报告期内，公司主营业务未发生重大变化。
　　2、经营模式
　　（1）医药批发业务经营模式
　　公司医药批发业务主要通过药品分公司、新药特药分公司开展，公司依托已经建立的具有区域性优势的药品配送平台，针对医疗客户、商业客户开展全方位的药品配送服务。公司通过与国内外知名的医药制造商建立合作关系，根据客户需求与上游供应商（医药生产企业）签订合作协议采购货物，经自建的现代化医药物流配送中心，将药品配送到下游公立医疗客户、民营医疗客户、基层医疗客户、商业批发客户、商业连锁客户和终端单体药店等客户，形成了以经营进口药品、合资药品、国内名优药品为主的药品分销配送体系。
　　公司医药批发业务以纯销业务为主，调拨业务为辅，公司拥有健全的医药批发销售网络，既覆盖省内的终端医疗，又建立辐射黑龙江省内商业分销渠道，具有较强的市场调拨能力。
　　（2）医药零售业务经营模式
　　公司医药零售业务主要通过人民同泰连锁公司、新药特药零售药店开展，公司利用现有的营销网络、经营品种和物流配送能力，以直营连锁方式向个人客户销售处方药、非处方药及医疗保健品等医药产品，利润主要来自于医药产品购销差价。公司积极打造标准化、专业化、模式化的门店经营模式，拥有“人民同泰”、“新药特药”等零售品牌，主要经营近万余种商品，旗下的人民同泰连锁公司拥有分布在黑龙江省内的众多零售门店，其营业收入排名黑龙江省前列，具有较强的市场地位。
　　近年来公司积极发展DTP专业药房、院边店、网上药店等业务，依托信息化、数据化信息等创新平台，实现线上线下互联互通，打造“医药+互联网”健康服务平台，公司目前拥有人民同泰健康网（http://www.rmttjkw.com）电子商务平台，通过旗下连锁直营门店及线上B2C、O2O、自建微信商城小程序等形式开展经营，实现“网订店取”、“网订店送”的便利服务。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　2023年上半年，我国经济向常态化运行轨道回归，呈现恢复向好态势，医疗消费稳步恢复。国家医药卫生体制改革不断深化，“定点零售药店纳入门诊统筹”“门诊共济”、新版《国家医保目录》正式实施，系列重要改革举措推出，医药卫生体制改革取得阶段性成效，改革措施持续影响医药流通行业。
　　报告期内，公司紧密围绕董事会制定的战略规划目标，扎实开展各项工作。批发板块，成立商业分销管理中心，整合批发业务，实现优势互补，加快拓展商业、器械、合规推广等高成长领域；零售板块，围绕产品力、品牌力、专业力、服务力、营销力、营运力持续发力，聚焦DTP专业药房市场，商品品类不断优化、服务能力不断提升；同时，公司充分发挥批零一体化优势，加快服务模式创新，加强合规风险管理，提高经营和管理效率，持续提升资金和运营管控，强化预算执行监督，细化信用风险评估，加快数字化转型升级，公司凝聚力和核心竞争力进一步提高。
　　报告期内，公司实现营业收入527,521.59万元，同比增长14.57%；实现归属于上市公司股东的净利润15,334.27万元，同比增长44.81%；经营活动产生的现金流量净额26,564.36万元；毛利率9.37%，同比增长0.33%；直营门店数量392家，其中DTP专业药房14家；拥有中医馆3家。报告期内，公司营业收入稳步增长，毛利率同比上升，客户合作更加紧密，品种结构持续改善，批发和零售业务保持增长的同时，物流与医疗服务水平持续提升，实现经营业绩稳健增长。报告期内主要工作包括以下方面：
　　1.医药销售业务
　　1.1医药批发业务
　　报告期内，公司医药批发业务实现营业收入443,320.64万元，同比增长13.73%。其中：医疗分销营业收入为299,158.33万元，商业调拨营业收入为144,162.31万元。公司紧跟市场趋势及客户需求，完善商品体系，加强品类覆盖，持续升级产品力；报告期内，累计引进新品939个，其中创新药40个，新品引进主要分布在医疗、商业及器械领域。
　　公司依托品类及专业推广优势，深化医疗机构合作，夯实传统业务，深度挖掘优质、潜在客户资源，提高市场覆盖率和占有率；持续推进战略项目合作，开展增值服务，巩固渠道资源，报告期内开展广阔市场项目8个、进院项目24个、合规推广项目19个。
　　公司凭借供应链优势，加快商业市场拓展，扩大商业批发和终端市场销售；积极拓展器械增量市场，开展高值耗材、透析类耗材等配送业务。报告期内新增商业客户176户、引进器械新品181个、完成3家医院器械设备招标。
　　1.2医药零售业务
　　报告期内，公司医药零售业务实现营业收入76,328.46万元，同比增长19.43%。公司旗下直营门店392家，其中哈尔滨市内门店254家，市外门店138家。报告期内，公司根据消费者需求及公司整体战略，丰富非药品类商品线，优化商品分类及主线核心商品结构，强化与品牌企业的战略合作。报告期内，累计引进新品982个，核心商品531个。
　　公司强化会员运营与营销活动，通过会员精准营销，助力大型促销活动，通过用药指导及复购提醒、会员拉新与运维等多维度措施，提升会员复购粘性及购药体验。报告期末公司拥有会员225.54万人，会员销售占比72.05%，开展各类营销活动19场。
　　公司持续提升专业度，优化服务力，通过“区域+PK赛”等多种形式，开展商品专业知识、销售技巧等培训，提升员工专业度，报告期内开展专业培训22场，健康讲座等180场；公司积极承接处方外流市场，推进专业业态的可持续发展，丰富经营品种，持续提升DTP专业药房药事服务能力，报告期末，公司DTP专业药房14家，拥有双通道资格8家。
　　1.3物流配送业务
　　报告期内，公司物流中心拥有配送厢式货车43台，其中冷藏车14台，实现吞吐241.7万件，同比增加12.05%，完成出库订单222.8万行，日均配送客户892家。物流配送中心加强承运商精细化管理，采用多模式组合配送，建立承运商定期沟通机制，制作《合作情况运营分析报告》不断提升和改进承运商运营质量；实施关键KPI指标考核，以业务条线设置关键指标目标值，紧抓关键KPI指标达成率，提高整体运营质量；报告期内，物流中心荣获“2022-2023年度医药冷链最佳物流中心（基地）”称号，荣获中国医药商业协会医药供应链物流评估委员会颁发的《药品经营企业医药物流服务能力认证证书》（医药物流规模硬件能力4星和服务综合能力5星）。
　　1.4专业医疗业务
　　报告期内，公司进一步提高医疗综合服务质量，优化临床科室结构，持续开发中医特色诊疗项目，加强医护人员培训和考核力度，公司与黑龙江中医药大学第二临床医学院共建实习就业基地，加强医疗专业人才培养，推进产教融合。“三精肾病医院”报告期末，门诊量近4.7万人次，入院患者量1,041人次；为满足不断增长的市场需求，提高医疗服务效率和质量，提升患者就医的体验，公司启动透析科扩区改造项目，项目已进入施工阶段；“世一堂中医馆”不断开发中医特色诊疗项目，新增视力按摩、药灸系列疗法等理疗项目10项；持续研发院内制剂，积极推广核心产品，拥有膏方系列、茶饮系列10余种，外用中药产品系列6种。
　　2.人才队伍建设
　　报告期内，公司加快专业人才培养，邀请知名临床医生和药师授课，提升慢病药师和DTP专业药房药师专业度，赋能肿瘤、慢病等特色药学服务品牌建设；公司制定药师引进政策，开展执业药师引进和专业教培，加强执业药师培养与使用；公司在人才盘点基础上，实施后备和潜力人才的培养机制，采取关键岗位优先聘任后备人才措施，打通人才能力发展、职务晋升、薪酬激励的通道；报告期内，开展培训项目150个，完成培训18,714人次，为各级管理和专业人员学习赋能。截止报告期末，公司大专以上学历人员占比60%以上，各类专业技术人才近1,200人。
　　3.数字化建设工作
　　报告期内，公司深入开展数据应用能力建设，提高数据分析能力，建立完整的数据分析体系，在资金预算、应付分析、盈利能力分析等方面持续优化，建立资金计划模型，完善付款体系，助力业务发展；在数字化能力项目建设方面，公司启动业财一体化项目，项目围绕管理变革转型目标，继续优化和提升业财融合的精细度，提升业财融合的深度和广度，搭建高效集成的业财一体化系统；在物流建设方面，启动WMS系统升级改造项目，持续提升作业效率，降低作业成本，打造稳定、高效、敏捷的物流服务体系。
　　4.质量管理工作
　　报告期内，公司以质量风险管理为行动准则，开展药品质量专项检查和全面检查工作，使经营环节的质量风险得到较好的预防和控制；公司对下属企业GSP条款执行情况进行内部飞检，并对特殊药品的管理、药品信息维护等方面进行规范；公司与医药研发合同外包服务机构（CRO）合作开展药物警戒工作；公司全员参与质量管理活动，注重质量管理工作的巩固提升，报告期内，公司共有12个QC小组申报国家、市质量协会QC成果发表交流会。
　　5.企业文化建设
　　报告期内，公司大力推进企业文化建设，在各类内外部活动中融合和践行企业文化和价值观；建立荣誉体系，表彰和宣传践行企业价值观的优秀典型，并将践行企业文化作为员工绩效合约考核指标，促进员工行为习惯转变；公司致力于成为有高度社会责任感的组织，作为政府指定的药品、防护用品物资保供企业，全力保障医药物资供应，坚守企业使命；公司成立“人民同泰志愿服务队”，开展“致敬最美劳动者”等主题公益活动，履行社会责任，积极回馈社会。

　　三、风险因素
　　1.行业政策变化风险
　　医药流通行业的发展受到国家法律法规及相关行业政策的影响，对行业政策的敏感性较强，随着医药卫生体制改革向更深层次推进，药品集采及医保控费等政策使药品流通行业进入了变革的关键转折期。如果公司不能很好的把握政策发展趋势，不能及时调整经营策略，将给公司的经营带来一定风险。
　　应对措施：公司将密切关注国家政策走势，按照董事会的战略部署，加强对行业重大信息和敏感信息的分析，根据市场变化及时调整市场策略与品种结构，聚焦区域目标市场，不断提升内生盈利能力，与此同时，公司将大力推进数字化转型工作，紧跟互联网+医疗的发展趋势，增强自身适应市场变化的能力，寻找新的利润增长点。
　　2.市场竞争加剧风险
　　全国范围内，医药流通行业基本形成了“全国龙头+区域龙头”的行业竞争格局，随着医改政策的推进，流通环节压缩和集中度提高，进一步加剧行业竞争压力。医药流通企业纷纷整合自身渠道、资金、管理、品牌等资源，加大渠道下沉力度及空白市场开发，与此同时，各大互联网巨头、医药制造企业、第三方物流企业等均在积极拓展药品流通业务、进军药品销售及物流领域。如果公司不能在竞争日益加剧的市场环境下抓住机遇，扩大医药流通市场的广域覆盖和深度融合，则公司将面临较大的市场竞争风险，进而影响公司的盈利能力和未来发展。
　　应对措施：公司将进一步拓展经营思路，提升市场占有率，完善营销网络布局，加快DTP药店布局，提升药事服务能力；采取主动营销策略，重点跟踪新品上市、通过一致性评价及国家谈判药品等品种，积极扩大医疗市场份额；加快拓展商业、器械、合规推广等高成长领域；创新营销模式，开展物流延伸服务，密切与医疗机构的合作关系，推进医疗服务业务成长。
　　3.应收账款与现金流管理风险
　　医药流通行业属于资金密集型行业，日常经营对资金的需求量较大，对公司的资金实力、资源获取能力和融资成本要求较高。随着销售规模的扩大，应收账款随之增长，行业回收周期普遍较长，如果信用政策管理不当，不能对应收账款进行有效管理，下游客户如不能按照约定偿还资金导致资金回笼不及时，可能会产生应收账款的信用风险，将会影响公司的资金周转速度，给公司经营及业务拓展带来一定影响。
　　应对措施：公司将以经营质量为前提，持续强化应收账款的管理工作，有效评估下游客户信用风险，继续完善应收账款预警分析，合理控制超期欠款的占用额度，着重加大长期欠款的清收力度，同时优化库存品种的资金占用，提高资金周转使用效率，拓展多元化的融资渠道，获取低成本的融资方式，保证经营性现金流的良性运转。

　　四、报告期内核心竞争力分析
　　(一)区域市场规模及渠道覆盖优势
　　公司是黑龙江省医药流通龙头企业，拥有省内最大的药品配送网络，具有较强的网络覆盖能力和市场调拨能力；公司对基层及边远市场精耕细作，进一步增强了与地方商业合作能力，使该区域的药品供应保障能力稳步提升；公司为黑龙江省实行门诊统筹的首家试点企业，通过DTP专业药房为消费者提供专业药事服务，借此提升对终端的掌控能力；公司长期保持和加强与核心医疗及商业机构的良好合作关系，深耕等级医院、基层医疗机构、零售药店等各级终端市场，网络覆盖率、配送满足率稳步提升，使公司拥有明显的区域竞争优势。
　　(二)良好的品牌形象和会员优势
　　公司深耕龙江市场，经过多年发展和经营积累，“人民同泰”品牌在黑龙江省内建立良好的口碑与品牌形象，“买得踏实，吃的放心”品牌共识，深入人心，打造了品牌忠诚度高、顾客群稳定发展的会员体系。报告期内，公司通过线上线下相结合的方式，开展区域联动及主题、特色营销活动，加快开办DTP专业药房和院边店等特色药店，通过会员数据的分析挖掘，精准会员维护，多渠道开展会员营销、用药指导及复购提醒等服务，提高顾客满意度，进一步提升公司品牌影响力及竞争力。
　　(三)批零一体化协同优势
　　公司属于批零一体化的医药流通企业，批发业务、零售业务和医药物流协同发展，下属企业包括两个大型药品批发企业，一个大型药品零售连锁公司，一个现代物流配送中心。报告期内，公司成立商业分销管理中心，实现批发业务资源优势互补，提升运营效率，并与零售业务形成协同互补。公司分别在批发、零售、物流、电商、医疗服务等领域布局，借助批发业务的品种、规模优势、零售业务网点及会员优势、物流配送中心高效的配送网络和信息系统，实现资源共享，提高企业运营效率，降低居民用药成本，使企业获益于各业务板块共同发展带来的协同效应，提高客户满意度及核心竞争力。
　　(四)丰富的上游资源及品种供应优势
　　公司凭借区域较高的终端市场渠道优势和配送能力，以及对上游供应商的专业优质服务，持续获得上游客户的信赖，公司与国内外药企、主流供应商建立并保持良好稳定的战略合作关系。公司在集采带量品种、基药品种以及创新药、罕见病用药、急救用药等方面具备较强优势，长期保持与紧缺品种生产企业的合作，确保短缺药品供应的持续、稳定。报告期内，共计完成新品导入近2,000个，新户拓展258家，满足各类客户和群体的个性化、多样化需求。
　　(五)专业高效物流配送优势
　　公司依托物流中心现代化的物流设施设备、先进的物流管理信息系统、完善的药品冷链物流、规范高效的物流配送能力保障了不断延伸的市场覆盖，并提供优质的仓储服务和高效配送服务。公司是黑龙江省首家《药品冷链物流运作规范》国家标准示范企业，低温商品实现全程冷链运输，仓储规模及配送能力处于省内领先地位。同时，公司与优质物流企业开展第三方物流配送合作，开展物流延伸服务，延展配送半径，强大的物流配送能力、优质的配送服务为公司的发展提供了强有力的物流支撑及保障。
　　(六)高质量人才队伍，专业化服务优势
　　公司高度重视人才队伍的持续成长，不断提升专业化服务能力。公司拥有一支多年从事医药商品经营、具备医药学专业知识、熟悉行业特性、市场拓展和维护能力的专业人才队伍，近年来专业商务团队、推广团队、慢病管理团队快速发展。公司通过实施组织与人才发展战略行动计划，开展针对性的人才培养，加快干部队伍年轻化和专业化，打造高水平的核心技术人才和管理团队，同时，公司通过人才盘点和人才能力培养、激励机制的创新，形成了多层次、广覆盖、专业精的人才队伍梯队，员工岗位技能和综合素质全面提升。 收起▲