一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　（一）公司所属行业发展情况　　公司所属行业为医药流通业，是国家医药卫生事业和健康产业的重要组成部分，在医药产业链中发挥承上启下的重要职能。报告期内，行业监管政策持续完善，国务院修订《中华人民共和国药品管理法实施条例》，完善药品网络销售管理制度，加强医疗机构药事管理，明确医疗机构配制制剂审批流程。国务院办公厅印发《关于健全药品价格形成机制的若干意见》，围绕药品全周期、全渠道、全领域健全以市场为主导的药品价格形成机制。相关政策的出台，对医药流通企业的合规经营能力、供应链响应效率及精细化管控水平提出更高要求。　　国家药品集中带量采购持续深入推进。报告... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）公司所属行业发展情况
　　公司所属行业为医药流通业，是国家医药卫生事业和健康产业的重要组成部分，在医药产业链中发挥承上启下的重要职能。报告期内，行业监管政策持续完善，国务院修订《中华人民共和国药品管理法实施条例》，完善药品网络销售管理制度，加强医疗机构药事管理，明确医疗机构配制制剂审批流程。国务院办公厅印发《关于健全药品价格形成机制的若干意见》，围绕药品全周期、全渠道、全领域健全以市场为主导的药品价格形成机制。相关政策的出台，对医药流通企业的合规经营能力、供应链响应效率及精细化管控水平提出更高要求。
　　国家药品集中带量采购持续深入推进。报告期内，第一至八批国采品种首次全国统一接续采购，中选产品丰富多样，临床需求匹配度高。第四批中成药集采启动，集采品类向中成药、中药饮片等领域延伸。医药批发企业需积极应对集采扩围带来的经营环境变化，强化质量管控、升级智慧供应链、优化配送网络，健全药品应急保供机制。
　　在“三医”协同改革推动下，医药零售行业同步推进合规治理、基层服务拓展与业务模式创新。商务部等九部门联合印发《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》，引导零售药店向专业药学服务、慢病管理、健康监测等综合性健康服务转型。国家药监局发布《处方药网络零售合规指南》，促进药品网络销售规范健康发展。
　　药品全链条追溯体系加速落地。国家药监局印发《药品现代物流规范化建设指导意见》，推动药品物流向数字化、智能化等方向转型，强化全流程质量追溯能力。多仓协同、区域一体化配送模式日趋成熟，促进资源整合与运营效率提升。
　　（二）公司所属区域和行业地位
　　公司拥有黑龙江省内最大的药品配送服务网络，依托优质的渠道资源和高效协同的供应链体系，与产业链上下游核心伙伴形成了长期稳固合作关系。公司聚焦医药分销、医药零售、医疗服务、物流配送四大核心板块协同发展，系统推进“三大终端、六大市场”战略布局，着力打造集全品类经营、全渠道覆盖、全场景服务的区域医药健康服务生态，不断巩固和提升区域竞争优势与行业影响力。截至报告期末，公司零售业务拥有直营门店349家，其中DTP专业药房15家。报告期内，公司旗下哈尔滨人民同泰医药连锁有限公司荣获西湖奖“中国医药零售成长力企业”、中国药店“2025-2026年度中国药店价值榜100强”等荣誉；物流中心荣获药链圈认证中心“2025-2026年度医药物流配送优秀企业”、“2025-2026年度医药冷链最佳物流中心（基地）”等荣誉。
　　（三）公司主营业务及经营模式
　　公司是国内知名的区域性医药流通企业，是黑龙江省最大的医药商业公司。公司主营业务涵盖医药批发、医药零售、医疗服务及医药物流。主要销售化学药、中成药、生物制品、医疗器械、中药饮片、保健食品、日用品、玻璃仪器及化学试剂等。报告期内，公司主营业务结构与经营模式未发生重大变化。
　　1.医药批发业务
　　公司医药批发业务主要由药品分公司与新药特药分公司运营，构建了以纯销为主、调拨为辅的业务格局，为医疗机构及商业客户提供药品、医疗器械、保健食品等品类的配送服务。
　　公司根据下游客户需求向上游供应商采购医药及大健康商品，经验收、仓储、拣选及配送等环节，将商品销售给下游客户。客户主要分为两类：医院客户，包含公立医院（指除社区卫生服务中心和乡镇卫生院之外的公立医院）、民营医院、政府开办的基层医疗卫生机构、医疗终端客户（如诊所、门诊等），配送商品以省级药品集采平台中标及议价品种为主；商业客户，包含药品批发企业、药品零售连锁企业及单体药店等，配送商品主要以OTC产品及其他品种为主。公司自建物流中心，配备现代化仓储设施及配套设备,搭建智能分拣系统及冷链物流体系，保障药品质量安全与可追溯。
　　2.医药零售业务
　　公司医药零售业务主要由人民同泰连锁公司运营，公司凭借专业的药事服务能力、丰富的经营品类及营销网络，以直营连锁模式开展医药零售业务。
　　公司以标准化运营、专业化服务为核心发展方向，不断提升经营质效与服务水平，旗下拥有“人民同泰”“新药特药”等品牌。截至报告期末，公司拥有直营门店349家，其中DTP专业药房15家。公司持续推进DTP专业药房及院边店布局，为患者提供用药指导与健康管理服务。同时，公司依托线下门店网络与品种优势，通过O2O、B2C及微信小程序等渠道拓展线上业务，为患者提供“医药+互联网”健康服务，为消费者打造安全、便捷、优质的购药服务体验。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　2026年是“十五五”开局之年，医药卫生体系持续深化改革，健康中国建设有序推进。报告期内，公司推动党建与公司治理、战略执行、经营攻坚深度融合，管理层紧扣董事会战略方向与年度经营目标，围绕“协同升级-价值深耕”核心，推动批发板块向“平台服务商”转型、零售板块打造“六边形药店”服务生态、医疗板块实施“服务+营销”双轮驱动、物流板块升级“五量协同”智能体系，以“服务生态融合年”为契机，持续输出专业、标准的医药健康服务。
　　报告期内，公司实现营业收入540,809.84万元，较上年同期增长5.03%；实现归属于上市公司股东的净利润8,100.14万元，较上年同期增长11.60%。截至报告期末，公司直营门店349家；会员人数290余万人。
　　报告期内，公司重点经营工作开展情况：
　　公司以战略为引领、以合规为基石，明确“全域增量、渠道深耕、服务焕新、数智赋能”发展方向。在稳固等级医院与基层医疗机构等传统业务市场份额的同时，积极拓展DTP专业药房、社区健康服务及医疗器械等业务，精耕区域渠道网络，强化全面风险管理，推动业务提质增效。报告期内，公司业财融合项目顺利上线运行并持续优化，助力公司数智化转型与运营效能提升。
　　（一）医药批发业务
　　报告期内，公司医药批发业务实现营业收入422,778.37万元，较上年同期增长2.64%。其中医疗分销营业收入300,146.72万元，商业调拨营业收入122,631.65万元。公司持续深化供应链整合与终端服务能力，推动批发业务向平台化、专业化、数智化升级。通过强化上游战略协同、优化梯次品种结构、精耕全域终端市场及升级全链风控体系，稳存量、拓增量，市场竞争能力持续增强。同时，推行“前台+后台”一体化服务模式，提升响应效率与客户满意度。
　　1.深化战略协同，构建梯次产品矩阵
　　报告期内，公司紧跟医药产业政策导向，聚焦创新药、集采品种及国家医保谈判药品，构筑梯次化产品矩阵，优化产品结构。公司深化与核心供应商战略合作，强化重点品种区域代理权，依托批零一体化优势，建立“三大终端”联动推广机制，实施供应商分类分级管理与差异化服务策略。报告期内，公司新增经营品规近2,800个。
　　2.细化终端运营，加快推进渠道下沉
　　报告期内，公司持续夯实与省内公立医院合作基础，制定“强基计划”实施方案，按品类实施差异化销售策略。深化“一院一策、一区一方案”精细化运营，加快高价值新品在专科用药渠道渗透。公司坚持合规推广，稳步拓展B2B商业渠道，持续完善医疗器械经营品类。报告期内，公司累计新增客户300余户。
　　3.强化数字赋能，优化全链风控体系
　　报告期内，公司推行集约化采购、区域库存共享及资金统筹管理，动态优化库存周转与商品动销，提升供应链运营质效。公司以客户信用评估与分级管理为基础，加强应收账款全周期监控及风险预警，落实主体责任，针对长账期客户开展专项清收并实施动态管控，保障资金安全与运营稳健。
　　（二）医药零售业务
　　报告期内，公司医药零售业务实现营业收入112,621.27万元，较上年同期增长15.66%。截至报告期末，公司直营门店349家，其中，哈尔滨市区门店226家，市区外门店123家；拥有DTP专业药房15家。会员人数290余万人，会员销售占比约78%。报告期内，公司围绕“专业服务、多元经营、数字赋能”的发展方向，持续深耕DTP业务、深化会员管理体系、推进健康驿站建设，推动优质健康服务向基层延伸；不断拓宽线上线下健康服务场景，巩固区域市场优势与品牌影响力。
　　1.强化药事服务能力，构建区域健康生态
　　报告期内，公司持续拓宽DTP业务服务边界，积极承接处方外流，依托随访中心开展多项随访服务。截至报告期末，DTP药房累计服务患者17.23万人次，随访服务覆盖近6.40万人次。公司建立社区健康驿站，加速推进向健康服务综合体的战略转型。同时，深化O2O、B2C等线上渠道建设，统筹运营健康生活馆、线上医疗器械专营店及宠物用品店等业态，多元化健康生态布局持续完善。
　　2.优化商品供给结构，延展全程服务链条
　　报告期内，公司贴合市场需求，持续优化产品结构，有序开展新品引进工作。着力构建涵盖治疗、康复、保健、养生等领域的大健康商品矩阵，加大新特药、国家医保谈判药品及高潜力品种的引进力度，延展慢病管理与处方流转等增值服务链条。报告期内，公司新增经营品规300余个。
　　3.筑牢合规运营根基，深耕会员精细运维
　　报告期内，公司坚持合规化、标准化运营管理，搭建分类价格管理体系，常态化开展价格监测与动态调整。依托智能会员管理系统，深化会员全生命周期管理，完善慢病全流程服务，开展多场“健康服务进社区”主题活动，会员忠诚度与满意度持续提升。同时，搭建覆盖品牌宣传、健康科普、线上运营等领域的数字化内容体系，聚焦年轻客群，提升私域流量运营效率与品牌影响力。
　　零售业务
　　（三）医疗服务业务
　　报告期内，公司持续提升医疗健康服务质量。“三精肾病医院”围绕血液透析特色专科持续深化“大专科、小综合”运营模式，完成透析病区环境升级与影像设备更新，提升诊疗精准度与患者就医体验。医院推出“肾友全周期健康管理计划”“肾友悦冬计划”等特色服务项目，专科品牌影响力逐步增强。截至报告期末，医院累计接待门诊患者5.43万人次，其中透析服务4.47万人次。“世一堂中医馆”持续推进中医文化与健康管理理念的深度融合，开通线上预约小程序，实现线上预约咨询与线下诊疗结合，通过数字化手段拓展服务效能与线上转化能力。
　　医疗板块
　　（四）物流配送业务
　　报告期内，公司物流中心累计完成货物吞吐量245.77万件，日均服务客户981家，配送厢式货车61台（含冷藏运输车12台）。物流中心持续推进数智化转型与精细化管理，优化作业流程，提升运营效率。完成设施设备极寒验证，保障药品储运安全；实施动态优化一、二级配送，依托大计划统筹、支线布设与线路优化，改善偏远区县配送效能。持续践行绿色物流理念，严控物流成本、配送时效等核心运营指标，持续完善承运商全流程管理体系。
　　（五）相关管理工作
　　1.深化党建业务融合，强化人才培养
　　报告期内，公司持续推动党建工作与经营管理深度融合，推进五星支部、支部书记攻坚及“党建四促”共建活动，着力加强廉洁建设，夯实群团服务与公益服务。人才建设方面，实施“三级人才梯队储备机制”动态优化后备人才队伍结构，围绕产品知识、服务技能、质量管理等开展培训200余场，持续提升从业人员专业素养与履职能力。
　　2.完善合规管控，筑牢风险防控屏障
　　报告期内，公司持续完善合规管理体系，提升风险识别、预警及处置效能，统筹推进业务、合规、廉洁三类风险一体化管控。常态化开展合规培训，夯实全员风控合规意识与防控能力，筑牢药品质量安全防线。组织领导干部深入学习法规政策及保密规定，以多维度风控体系护航企业规范运营。
　　3.深化业财融合建设，赋能数智科学决策
　　报告期内，公司围绕“数据同源、流程贯通、风险可控、决策智能”目标，推进业财融合管理体系建设。持续优化信息系统、整合数据资源，夯实数据治理基础；强化数据分析与应用，提升运营效率与管理精度，赋能数智化科学决策。
　　4.完善质量治理机制，筑牢药品安全防线
　　报告期内，公司持续优化质量管理体系，强化质量信息管控与风险防范，健全药品追溯体系，使药品经营全过程信息真实、完整、可追溯。严格遵守《药品管理法》《药品经营质量管理规范》等法规，不断完善和修订质量管理体系文件。报告期内开展22次质量专项检查，持续提升质量管理水平。

　　三、报告期内核心竞争力分析
　　（一）品种资源与供应链保障优势
　　公司依托批零一体化渠道协同及现代化物流配送体系，与国内外知名制药企业及主流供应商保持长期战略合作关系。公司紧跟医药产业政策导向，动态调整品种结构，在国家集采药品、基本药物、创新药、罕见病用药、急救药品等领域形成较为完善的品种覆盖能力。报告期内，公司新增经营品规3,100余个，拓展新客户300余户，产品矩阵持续丰富，供应链保障能力稳步提升。
　　（二）区域市场地位与渠道网络优势
　　公司销售收入在黑龙江省医药流通市场中位居首位，区域网络布局较为广泛。批发业务方面，公司已在等级医院、基层医疗机构、零售连锁及单体药店等多元终端建立稳定的渠道网络与专业服务体系，依托与核心医疗机构的合作及区域配送网络，保障药品供应的及时性与可及性。零售业务方面，公司聚焦直营门店精细化运营，优化网点布局，依托DTP专业药房与院边店承接处方外流，持续完善商品供应与终端配送能力。
　　（三）品牌影响力与会员体系优势
　　公司深耕黑龙江市场，积累了较为深厚的品牌信誉与市场认知度。报告期内，公司推进“服务生态融合年”等主题活动及“四级包保”等专项工作，提升经营管理与服务质量。多家健康驿站投入运行，依托标准化服务流程与专业团队开展常态化健康服务。公司依托智能会员管理系统，深化会员全生命周期管理，精准推送健康咨询、用药提醒及专属活动等服务，提升用户活跃度与客户黏性。同时面向社区开展健康公益活动，推动品牌影响力向基层延伸。
　　（四）多元业态协同优势
　　公司作为批零一体化医药流通企业，已构建涵盖医药批发、零售连锁、物流配送、医疗服务及医药电商等多元业务布局。公司旗下拥有两家药品批发企业、一家零售连锁企业和一家现代化物流中心，依托品种资源、终端网络与供应链体系，持续提升运营效能。医疗服务领域，“三精肾病医院”聚焦血液透析特色专科，“世一堂中医馆”提供特色中医诊疗服务。同时，公司积极布局健康生活馆、线上医疗器械专营店及宠物用品店等业态，各业务板块形成一定的战略协同效应。
　　（五）物流配送与质量管控优势
　　公司拥有黑龙江省首家现代化医药物流中心，仓储面积逾4万平方米，配备先进的物流管理系统与完善的冷链设施，构建了涵盖主城区、县域及偏远地区的三级区域配送网络。公司是省内首家《药品冷链物流运作规范》国家标准示范企业，构建了较为严格的质量管控体系，实现药品流通全过程可追溯。同时，公司积极拓展第三方物流合作，持续优化配送网络并丰富增值服务。
　　（六）专业人才队伍优势
　　公司紧扣高质量发展要求，推动党建工作与企业文化建设深度融合，充分发挥其在凝聚共识、诚信经营及汇聚合力方面的引领作用。人才队伍建设方面，公司持续推动团队专业化与年轻化转型，核心管理团队具备深厚的医药专业素养与丰富的行业运营经验，为企业在复杂市场环境中保持核心竞争力提供坚实支撑。截至报告期末，公司大专及以上学历员工占比近72%，各类专业技术人员近1,500人。

　　四、可能面对的风险
　　1.行业政策变化风险
　　随着医药卫生体制改革持续深化，药品集中带量采购步入常态化、制度化推进阶段，采购品种范围持续扩大、采购规则不断优化。同时，《药品管理法实施条例》修订实施，药品追溯码全量采集上传、药品价格“红黄标”预警机制多地推行、医保基金监管五年行动计划启动实施，行业监管日趋严格。若公司未能及时研判政策导向、动态优化经营策略，可能面临盈利空间收窄、合规监管压力上升等经营风险。
　　应对措施：公司将密切关注行业政策走向及监管新规，深度研判各项政策对各业务板块的影响，主动加强与监管部门、行业协会的沟通协作。通过动态调整经营策略、优化品种结构、提升运营管理水平、增强经营创新内生动力，持续筑牢合规管理防线，不断提升综合服务能力，积极拓展业务增长点，巩固并增强企业核心竞争实力。
　　2.市场竞争加剧风险
　　医药流通行业集中度持续提升，全国性头部企业凭借网络布局、品种资源及资金优势加速市场拓展。同时，医药电商平台、制药企业跨界布局，第三方医药物流等参与主体不断增多，行业竞争逐步向供应链效率、专业服务能力与综合资源整合能力延伸。若公司无法持续巩固区域渠道覆盖优势、深化批零协同、培育差异化竞争能力，可能面临市场份额承压的风险。
　　应对措施：公司充分发挥批零一体化协同优势，稳固存量客户资源，持续下沉业务网络、挖掘基层市场增量；深化与上游供应商的战略合作，优化品种结构；丰富药品零售业态，完善药品营销体系，强化专业药事服务能力；加快智慧物流体系建设，细化运营成本管控，提升周转效率与综合服务能力；积极布局新业态，延伸增值服务，打造差异化竞争力。
　　3.信息系统安全相关风险
　　随着公司经营规模持续扩大及销售渠道向基层市场延伸，信息系统对业务协同、业财融合、会员管理及人力资源管理等领域的支撑作用日益重要。若信息系统在软硬件适配、运行稳定性及数据安全防护等方面存在薄弱环节，可能对公司业务连续性与数据信息安全造成不利影响。
　　应对措施：公司将持续完善信息系统内控管理体系及配套制度，常态开展系统运维、漏洞排查修复与版本迭代升级，严格落实数据安全与隐私保护相关规定，保障数据完整准确、系统平稳运行。同时，持续开展全员信息安全培训，提升员工合规意识与实操水平，严格执行标准化作业流程，切实保障公司业务、财务及数据安全。
　　4.应收账款与现金流管理风险
　　医药流通行业属于资金密集型行业，款项回收周期普遍较长。随着公司销售规模持续增长，应收账款规模可能相应增加。若信用政策执行有效性不足、应收账款跟踪管理不到位，或下游客户未按期回款，可能引发信用风险，对公司资金周转形成压力。
　　应对措施：公司坚持以提升经营质量为核心，统筹业务拓展与资金风险防控，构建动态化信用管理及多维客户风险评估机制，根据客户履约情况实施分级授信与动态额度调整，强化资金流动性管控与催收管理责任；常态化监测库存周转效率与现金流状况，确保资金链安全稳定；积极拓展多元化融资渠道，优化资金配置结构，精准匹配业务发展需求，为公司健康发展提供保障。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的业务情况　　（一）公司主营业务及经营模式　　公司是国内知名的区域性医药流通企业，是黑龙江省最大的医药商业公司。公司主营业务涵盖医药批发、医药零售、医疗服务及医药物流。公司主要销售化学药、中成药、生物制品、医疗器械、中药饮片、保健食品、日用品、玻璃仪器、化学试剂等。报告期内，公司主营业务和经营模式均未发生重大变化。　　1.医药批发业务及模式　　公司医药批发业务主要由药品分公司与新药特药分公司负责运营。公司医药批发业务以纯销业务为主，调拨业务为辅，主要提供药品、医疗器械、保健食品等品类的配送服务。　　公司根据下游客户业务需求，从上游供应商采购相关医药及大健康商品，经过验收... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的业务情况
　　（一）公司主营业务及经营模式
　　公司是国内知名的区域性医药流通企业，是黑龙江省最大的医药商业公司。公司主营业务涵盖医药批发、医药零售、医疗服务及医药物流。公司主要销售化学药、中成药、生物制品、医疗器械、中药饮片、保健食品、日用品、玻璃仪器、化学试剂等。报告期内，公司主营业务和经营模式均未发生重大变化。
　　1.医药批发业务及模式
　　公司医药批发业务主要由药品分公司与新药特药分公司负责运营。公司医药批发业务以纯销业务为主，调拨业务为辅，主要提供药品、医疗器械、保健食品等品类的配送服务。
　　公司根据下游客户业务需求，从上游供应商采购相关医药及大健康商品，经过验收、存储、分拣、包装及配送等环节，将商品销售给下游客户。客户主要分为以下两类：一是医疗客户，包括公立医疗客户（指除社区卫生服务中心和乡镇卫生院之外的公立医院）、民营医院客户、政府开办的基层医疗卫生机构、医疗终端客户（如诊所、门诊等），配送商品主要为省级政府药品集中采购平台中标和议价的品种；二是商业客户，包括药品批发企业、药品零售连锁企业、单体药店等，配送商品主要是OTC产品及其他品种。公司自建的物流中心配置现代化仓储设施及配套设备，构建覆盖全流程的温控管理体系及冷链配送网络，保障药品在储存与运输环节的质量安全。
　　2.医药零售业务及模式
　　公司医药零售业务主要由人民同泰连锁公司负责运营。公司凭借专业的药事服务体系、丰富的经营品类及营销网络，以直营连锁模式开展医药零售业务，主要利润来自医药产品购销差价。
　　公司致力于打造标准化、专业化的门店经营模式，旗下“人民同泰”“新药特药”等零售品牌深受消费者信赖。公司持续推进DTP专业药房与院边店布局，强化药事服务能力建设，为患者提供专业的用药指导与健康管理服务。同时，公司依托线下门店丰富的品种资源，整合线上B2C、O2O等多元渠道，推出“网订店取”“网订店送”等便捷服务，着力构建“医药+互联网”一站式健康服务平台，为消费者提供安全、便捷、可信赖的购药体验。
　　
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　（一）我国医药流通行业概况
　　医药流通行业是医药卫生事业与健康产业的重要组成部分，在医药产业链中发挥着承上启下的重要职能。报告期内，国家持续深化医疗、医保、医药“三医”协同改革，药品集中带量采购常态化，医保支付方式日趋精细化，药品全流程追溯体系逐步完善。这些举措旨在优化资源配置、规范市场秩序、保障群众用药安全可及，持续推动行业治理效能提升。在政策引导与监管深化的背景下，行业整合进程加快，市场集中度进一步提高。行业发展正从传统配送服务向供应链管理、药事服务、数据赋能的综合健康服务转型，医药流通行业迈向高质量、规范化、专业化发展的新阶段。
　　在医疗卫生体制改革深化与居民健康需求增长的共同推动下，中国医药流通行业商品销售规模稳健发展。根据商务部发布的《2024年药品流通行业运行统计分析报告》，2024年全国药品流通市场销售规模略有增长，全国七大类医药商品销售总额（含税值）29,470亿元，扣除不可比因素，同比增长0.6%。截至2024年末，全国持有《药品经营许可证》的企业共计70.54万家。其中批发企业1.51万家，零售连锁企业6,607家，下辖门店39.00万家，零售单体药店29.37万家。
　　1.医药流通行业中的医药批发行业概况
　　根据商务部发布的《2024年药品流通行业运行统计分析报告》显示，药品批发市场销售额为22,970亿元，扣除不可比因素，同比增长0.5%。2024年药品批发行业销售排名前100位同比增长0.2%，市场占有率前100位占比75.7%。
　　在国家医改与健康中国战略推进下，医药批发行业正向规范化、集约化与高效化方向转型。
　　随着集中带量采购的深入推进，形成国家集采、跨区域联盟采购及省级集采协同的多层次新格局。同时，医保支付方式改革不断纵深推进、行业监管体系持续完善。这些变化对企业的内部控制、运营透明度及盈利能力提出了更高要求。医药批发企业需积极适应需求变化，提升供应链效率、拓展多元化市场，在合规基础上优化服务模式，以把握行业变革中的新机遇。
　　2.医药流通行业中的医药零售行业概况
　　根据商务部发布的《2024年药品流通行业运行统计分析报告》显示，药品零售市场销售额为6,500亿元，扣除不可比因素，同比增长1.3%。2024年药品零售行业销售排名前100位年销售总额2,470亿元，占全国药品零售市场总额38.0%，零售连锁率为57.0%。
　　医药零售行业作为医疗健康服务的关键终端与重要窗口，在保障用药可及性、提升全民健康水平方面的作用日趋显著。行业领先企业正朝着专业化、数字化、多元化方向发展，致力于强化药学服务体系，并深化慢病管理、特药服务、康复护理及健康管理等业务，构建以患者为中心的全周期健康服务闭环。在“互联网+医疗健康”政策的推动下，线上线下融合的新零售模式日益成熟，显著提升了医药服务的可及性、便利性与协同性。随着药品全流程追溯体系与数字化监管平台的深化应用，行业竞争核心从价格因素转向专业服务、合规运营等综合能力。
　　3.医药流通行业中的医药物流行业概况
　　根据商务部发布的《2024年药品流通行业运行统计分析报告》显示，2024年全国医药物流直报企业448家。2024年医药物流仓库面积约1,542万平方米，物流中心数量1,370个，拥有专业运输车辆17,617辆。
　　随着药品集中带量采购常态化推进，医药物流服务呈现“多批次、小批量、高时效”特征，对医药物流企业在仓储管理、订单分拣、运输配送等全链条环节的降本增效与质量管控能力提出更高的要求。技术赋能成为行业发展核心驱动力，人工智能调度系统、自动化仓储机器人、物联网全程监控、区块链追溯技术等深度融合业务场景，推动医药物流行业向数字化、智能化与绿色化迈进。
　　（二）行业周期性、季节性及地域性特点
　　作为医药行业的重要细分领域，医药流通市场需求呈现较强刚性属性，整体运行态势较为平稳。仅部分用于应对极端气候的药品存在一定的季节性波动特征，行业整体受宏观经济周期影响有限，周期性特征不显著。
　　受区域经济、药品时效性、区域消费群体用药偏好差异及服务响应效率等因素综合影响，医药流通行业呈现一定的地域特征。公司长期聚焦中国东北地区，区域冬季气候寒冷漫长，地方性、季节性疾病偶发。公司依托区域内丰富的品种资源、广泛的市场覆盖及纵深网络布局，构建了高效的供应链响应机制，通过强化与上游供应商的战略协同，能够精准响应终端医疗机构及消费者的多元化需求，为区域医疗健康保障体系提供坚实支撑。
　　（三）公司所属区域和行业地位
　　公司拥有省内最大的药品配送服务网络，掌握优质渠道资源，并与产业链上下游建立了长期稳定的合作伙伴关系，主要业务覆盖范围集中在黑龙江省内。公司持续深耕“医药分销、医药零售、医疗服务、物流配送”四大核心业务板块，系统推进“三大终端、六大市场”的战略布局，构建全品类经营、全渠道覆盖、全场景服务的立体化业务体系。报告期末，公司零售业务拥有直营门店357家，其中DTP专业药房15家。
　　根据商务部《2024年药品流通行业运行统计分析报告》显示，2024年公司下属全资子公司哈药集团医药有限公司主营业务收入位列全国药品批发企业第19位；公司下属全资子公司哈尔滨人民同泰医药连锁有限公司销售总额位列全国零售企业第33位。
　　（四）行业政策分析
　　2025年，国家推进实施健康优先发展战略，深化医药卫生体制改革，健全维护公益性的运行保障机制。持续推进医疗、医保、医药“三医”协同发展和治理体系建设。围绕优化药品集中采购政策、医保支付方式改革、药品追溯码全链条应用、医药领域正风肃纪常态化推进及中医药传承创新发展等重点领域，持续完善政策体系；同步强化全行业综合监管效能、健全医改动态监测和评价工作。企业需主动顺应政策导向，着力培育核心竞争力，在行业变革中抢占发展机遇。
　　1.医疗、医保、医药高效协同
　　“三医”联动是医药卫生体制改革的重要抓手，近年来国家持续推进医疗、医保、医药协同发展和治理。在优化资源配置层面，国家持续深化优质医疗资源扩容和均衡布局，推进以基层为核心的分级诊疗制度建设，加速构建紧密型医联体。在信息互联共享层面，强化医疗、医保、医药数据互联互通与共享，加快推进全民健康信息、医保管理等关键领域的信息化基础设施升级，逐步构建跨系统、跨层级的数据共享与业务协同平台。在监管协同治理层面，多地建立医保局、卫健委、药监局等跨部门专班，推动政策落地、信息互通、监管执法紧密联动，提升整体治理效能。三医协同的纵深发展，切实保障了人民群众健康权益，促进了医药市场规范有序发展。
　　2.药品追溯码采集应用全覆盖
　　2025年3月，国家医疗保障局等四部门联合印发《关于加强药品追溯码在医疗保障和工伤保险领域采集应用的通知》，积极推动药品全品种生产流通使用过程追溯和药品追溯码在医疗保障和工伤保险领域的全流程、全量采集和全场景应用，并逐步实现全部医药机构药品追溯码采集应用全覆盖。随着药品追溯码在医保结算体系中的全面应用，医保基金监管模式正在从“事后追查”向全环节数据贯通的“事前预防、事中监控、事后精准处置”穿透式监管转型，通过强化数据联动与风险识别能力，实现对回流药品的精准打击，切实保障医保基金安全运行与群众用药安全。
　　3.医药领域正风肃纪常态化推进
　　2025年，国家卫生健康委员会联合14个部门共同印发《2025年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》，重点聚焦药品、高值医用耗材、医用设备、基建和信息化项目招投标、后勤服务等领域。文件明确医药购销全流程的商业贿赂风险点，通过强化顶层设计、深化购销领域治理、系统纠治医疗服务乱象、加强保障落实等措施，全面加强医药领域廉政建设，维护群众健康权益，行业合规经营意识得到提升。
　　4.药品集采政策持续优化
　　2025年6月，国家医疗保障局印发《关于进一步完善医药价格和招采信用评价制度的通知》，对价格招采信用评价制度进行修订。集采在常态化、制度化之外，更加规范化，品种选择程序、最高有效申报价设定均更加透明，第十一批国家组织药品集采以“稳临床、保质量、防围标、反内卷”为核心原则，纳入品种覆盖抗感染、抗肿瘤、降血糖、降血压等重点领域。全国中成药联盟集采及中药饮片联采落地。集采规则的多方面优化标志着集采从“以价换量”向“质价平衡”转型。
　　5.医保药品目录调整与支付方式改革
　　2025年，国家医保药品目录调整，新增药品114种，调整后的医保目录内药品总数增至3,253种，肿瘤、罕见病、慢性病等领域用药可及性显著提升。《商业健康保险创新药品目录》共纳入19种药品，与基本医保形成有效的互补衔接，为推动商保与基本医保错位发展、建立多层次医疗保障体系奠定基础。支付方式改革方面，以DRG/DIP为核心的改革已全面展开，完成了从“试点探索”到“普遍应用”的转变。通过推动传统按项目付费模式向按疾病诊断相关分组（DRG）或病种分值（DIP）付费模式转型，进而促进医疗资源的合理配置与高效利用。
　　6.医保基金即时结算改革全面推进
　　2025年10月，国家医疗保障局印发《关于全面推进医保基金即时结算改革扩面提质的通知》，就全国范围内全面提升医保基金与定点医疗机构结算速度、着力健全医保基金结算管理运行机制作出全面部署。伴随医保基金即时结算改革的纵深推进，医保移动支付应用场景持续拓展，跨省异地就医直接结算覆盖范围稳步扩大，有效助力医疗卫生事业与医药产业高质量发展，为医药流通行业平稳健康发展提供有力支撑。
　　三、经营情况讨论与分析
　　2025年是“十四五”规划收官之年，也是医药卫生体系深化改革、产业结构优化升级的关键时期。面对行业监管持续加强、市场竞争格局深度调整以及技术变革加速渗透的形势，公司坚持以高质量党建引领全局工作，推动党建与公司治理、战略执行、经营发展有机融合。管理层围绕董事会确定的战略方向和年度经营目标，密切关注政策动态与市场变化，优化业务布局，深化内部改革，着力提升核心竞争力和抗风险能力。深入践行企业文化、提升服务质量，公司制定并全面实施《“服务提质创效年”活动实施方案》。
　　报告期内，公司实现营业收入1,037,871.22万元，较上年同期增长3.29%；实现归属于上市公司股东的净利润13,383.99万元，较上年同期下降37.24%；总资产717,487.71万元；归属于公司股东的净资产301,502.65万元。
　　报告期内，公司重点经营工作开展情况
　　报告期内，公司坚持以战略为引领、合规为基石，紧扣“健康中国”战略及医药产业高质量发展要求，将“市场攻坚、服务升级、精益运营、创新突破”确立为核心着力点。公司聚焦医药分销、医药零售、医疗服务及物流配送四大业务板块，纵深推进系统性布局，持续深化规模效应、品牌价值与多业态协同发展。一方面稳固医疗机构等传统基本盘业务；另一方面聚焦零售终端、DTP专业药房、医药商业及医疗器械等重点领域，通过深化厂商协同机制、优化产品矩阵、精细渠道运营与强化风险管控，推动各项业务提质增效。
　　（一）医药批发业务
　　报告期内，公司医药批发业务实现营业收入822,000.13万元，较上年同期下降0.10%，其中医疗分销营业收入595,485.06万元，商业调拨营业收入226,515.07万元。受集采等政策及竞争加剧多重因素综合影响，报告期内公司批发业务收入、毛利率同比下降。报告期内，公司坚持以“稳存量、拓增量、提质量”为发展主线，持续强化供应链整合能力与终端服务深度，推动批发业务向专业化、平台化、数字化转型。通过深化厂商协同合作、优化产品结构、精细化渠道管理及健全风险防控体系，公司进一步增强了经营韧性，提升了市场适应能力。
　　1.深化业态协同，优化产品矩阵
　　报告期内，公司紧密围绕国家医药政策导向与市场发展趋势，构建以创新药、集采品种、国谈药品为核心的品类管理体系。通过深化与核心供应商的战略合作，强化重点品种区域代理权。公司依托批零一体化的协同优势，建立“三大终端”联动推广机制，实施供应商分类分级管理与差异化服务策略，深度推进品牌共建、客户共创、营销共行、利益共享的项目合作，推动供应链向共赢链升级。公司聚焦提升创新药、特药的可及性与综合服务能力，同步优化大健康产品体系，围绕“预防-治疗-康复”全周期需求，推动资源高效转化，提升市场响应速度与临床需求适配能力。报告期内，公司新增经营品规3,100余个。
　　2.夯实终端市场，深化渠道渗透
　　报告期内，公司持续深化与核心供应商的生态协同，面向下游客户提供定制化药事服务及供应链综合解决方案，稳步推进专项增值服务及粘性合作项目，全面强化客户全生命周期服务能力。在公立医疗市场领域，公司着力巩固与省内公立医院的长期合作关系，持续优化供应体系架构，提升服务响应效能；针对基层与民营医疗市场，积极拓展社区卫生服务中心、乡镇卫生院及民营医院等终端渠道，实施“一院一策”“一区一方案”的精细化服务模式，同步推动高价值新品向专科用药渠道渗透。在创新业务方面，公司加强B2B平台精细化运营与数字化工具赋能，提升对中小商业客户的服务效率与市场覆盖密度。医疗器械业务积极参与区域招标采购，稳步扩大终端市场准入范围。报告期内，累计新增客户700余户。
　　3.强化运营管控与风险防控
　　报告期内，公司通过推行采购集约化、库存共享化及资金统筹化管理，提升供应链运营效能。建立库存周转与商品动销动态监测机制，持续优化库存结构。在财务风险管控方面，公司健全客户信用评估与分级管理体系，加强应收账款全周期监控及风险预警，针对长账期客户开展专项清收并落实动态管控措施，保障资金回笼。资金管理方面，公司深化全面预算管理，强化资金统筹运作，积极拓展多元化融资渠道，着力提高资金使用效益。通过提升运营质量、强化风险防控，切实增强批发业务抗风险韧性。
　　（二）医药零售业务
　　报告期内，公司医药零售业务板块实现营业收入204,721.19万元，较上年同期增长21.04%。截至报告期末，公司旗下直营门店数量357家，其中，哈尔滨市区内门店数量226家，市区外门店数量131家；拥有DTP专业药房15家。会员人数280余万人，会员销售占比约78%。报告期内，公司医药零售业务紧密围绕“专业服务、多元经营、数字赋能”三大核心，实现营业收入与服务质量同步提升。面对医药行业政策深化与市场格局演变，公司以顾客健康需求为导向，持续强化商品力、运营力与服务力，通过深化会员精细化管理、拓展DTP业务、布局创新业态，进一步巩固区域市场地位，品牌影响力与客户忠诚度持续提升。
　　1.聚焦品类升级，精细商品管理
　　报告期内，公司依托数据驱动实现商品精细化运营，持续完善主数据管理体系，强化品类结构分析与经营决策效能，构建商品全生命周期动态管理与智能供应链调配机制。公司深化与核心供应商及创新药企业的战略协同，紧密衔接上游供给与终端需求，动态优化商品结构，提升库存周转效率与商品满足率。公司着力构建涵盖治疗、康复、保健、养生四大领域的大健康商品矩阵，重点加大新特药、国家医保谈判药品及高潜力品种的引进力度。报告期内，公司新增经营品规700余个，供应链集合服务能力与价值链整合能力持续增强。
　　2.精耕专业药房，构建健康生态
　　报告期内，公司全面推行“四级包保”管理机制，实施“一店一档”精细化运营策略，打造一批服务示范门店。依托“批零一体化”核心优势及DTP服务云平台，公司持续完善专业药房服务网络，积极承接处方外流。强化药学专业能力建设，组建专职患者管理团队，不断提升患者服务体验。截至报告期末，DTP药房累计服务患者25万人次，随访服务覆盖近19万人次。同时，公司加速推进从传统药品零售向健康管理、便民服务与健康消费一体化生态转型。深化O2O、B2C等线上渠道布局，探索“药店+”服务场景，报告期内，公司开设“萌宠之家”宠物用品店3家。此外，公司已运营健康生活馆1家、线上医疗器械专营店4家，服务场景持续拓展，多元化健康生态布局日趋完善。
　　3.深化合规运营，提升会员服务
　　报告期内，公司坚持合规经营与专业服务并重，持续强化医保政策宣贯、内控体系建设，严格落实药品追溯码管理、处方审核等监管要求，保障业务稳健合规运行。会员运营方面，公司依托智能会员管理系统，精准挖掘会员健康需求，开展百余场主题营销活动，提升会员黏性与复购率。截至报告期末，公司会员人数280余万人，会员销售占比约78%。此外，公司围绕“健康科普+品牌传播”双轮驱动策略，搭建短视频、直播等新媒体内容矩阵，持续提升品牌认知度与线上用户转化效能。
　　（三）医疗服务业务
　　报告期内，公司坚持以医疗质量提升与患者服务深化为核心抓手，持续优化医疗服务体系布局。“三精肾病医院”立足“大专科、小综合”发展定位，持续完善科室组织架构与管理体系，推动标准化运营流程落地。聚焦血液透析特色专科建设，通过更新30余台透析设备并同步升级透析管理信息系统，提升专科技术能力与患者服务体验。截至报告期末，医院累计接待门诊患者10.4万人次，其中普通门诊1.9万人次，特殊门诊（透析服务）8.5万人次，专科服务能力持续巩固。“世一堂中医馆”着力优化服务场景体验，持续推出特色理疗项目，积极响应国家卫健委“体重管理年”工作部署，创新推出“健康体重管理计划”等主题活动，推动中医文化传承与健康管理理念深度融合，促进中医药特色服务的多元化发展。
　　（四）物流配送业务
　　报告期内，公司物流中心运营效能稳步提升，累计完成货物吞吐量529万件，日均服务客户1,003家，配送厢式货车61台（含冷藏运输车12台），区域配送网络覆盖能力持续增强。物流业务以配送服务质量提升为核心，积极践行绿色低碳发展理念，加快推进智慧化升级。报告期内，公司物流服务能力获得行业广泛认可，荣获中国物流与采购联合会医药物流与供应链分会颁发的“2024年度医药冷链仓储能力重点调研企业”、“《药品冷链物流运作规范》国家标准示范企业”；药链圈认证中心“2024-2025年医药物流配送优秀企业”、“2024-2025年度医药冷链最佳物流中心（基地）”、“2024-2025年度药品、医疗器械供应链最佳服务商”及“2024-2025年度药品数智物流技术服务推荐品牌”等荣誉。
　　（五）相关管理工作
　　1.推动党建业务融合，强化人才体系建设
　　报告期内，公司充分发挥党建引领作用，推动党建与经营管理深度融合，以“支部书记带项目”等专项工作为抓手，促进党建工作与业务发展同频共振。企业文化建设方面，公司持续丰富文化活动载体，不断增强组织凝聚力与品牌影响力。人才建设方面，公司全面推进人才体系升级，构建动态开放的内部人才流动机制，促进人岗匹配，为长期战略发展提供坚实人才保障。报告期内，公司围绕业务赋能和人才培养，系统搭建多层次、立体化培训体系，开展精品培训33场，覆盖员工3,239人次。
　　2.健全风险防控体系，严守药品质量底线
　　报告期内，公司持续深化内部管控体系建设，通过优化风险管理流程与内部控制制度，全面提升风险识别、预警与处置能力。统筹推进业务风险、合规风险与廉洁风险的一体化管控，构建业务流程风险管控体系，确保各项防控措施高效协同。公司严格遵守《中华人民共和国药品管理法》《药品经营质量管理规范》和《药品经营和使用质量监督管理办法》等法规，持续修订和完善质量管理体系文件，确保质量管理工作符合法规、政策和企业管理实际需求。报告期内，公司累计组织实施38次质量管理工作专项检查，持续推进质量管理工作提质增效。
　　3.深化数据赋能运营，筑牢网络信息安全
　　报告期内，公司稳步推进数字化转型，聚焦业财深度融合、业务流程标准化、系统架构优化等关键环节，着力打造高效协同的数字化运营体系。通过实施系统功能升级与数据资源整合，增强数据治理与深度分析能力，为业务标准化、运营精细化提供坚实数据支撑。同时，公司健全网络安全防护体系，面向全员开展网络安全知识宣贯教育，全面提升信息安全风险防控与保障水平。
　　
　　四、报告期内核心竞争力分析
　　（一）区域市场覆盖与渠道渗透优势
　　公司的销售收入在黑龙江省医药流通市场中位居首位，具备较强的网络覆盖力与市场营销力。批发业务板块，公司已在等级医院、基层医疗机构、零售连锁及单体药店等终端市场，建立了稳定的渠道网络与专业化的客户服务体系。通过与核心医疗机构的深度合作、持续提升服务水平，保障业务发展的长期稳定性；依托高效协同的配送网络，确保药品供应快速精准响应，满足终端市场多样化需求。零售业务板块，公司聚焦直营门店精细化运营，科学规划门店布局，依托DTP专业药房及院边店积极承接处方外流，为患者提供专业药学服务。完善的商品供应链体系与较强的终端配送能力，在提升服务便捷性与高效性的同时，进一步强化了公司对终端市场的把控力。
　　（二）丰富的供应链资源与品种资源保障
　　公司凭借批零一体化渠道网络与高效物流配送体系，以专业供应链服务能力赢得信任，与众多国内外知名药企及主流供应商建立长期稳固的战略合作关系。公司持续优化供应链管理，强化新品引进能力，在国家集采品种、基本药物、创新药、罕见病用药及急救药品等品种资源上具备较强优势，保障公众用药的安全性、经济性、可及性与稳定性。报告期内，公司新增经营品规3,800余个，新拓展客户700余户，产品矩阵持续丰富，供应保障能力进一步增强，满足终端客户及消费群体多样化、个性化用药需求。
　　（三）品牌影响力与会员体系优势
　　公司在黑龙江省内深耕多年，积淀了深厚的客户信任与市场美誉度，“买得踏实，吃了放心”成为消费者对品牌的普遍共识。报告期内，公司开展“服务提质创效年”等系列活动，同步推进“四级包保”等专项工作，持续深化品牌与消费者的联结，提升客户满意度与消费体验。依托会员数据精准画像分析，针对性提供健康咨询、用药提醒、专属活动邀约等个性化增值服务，不断增强用户粘性与活跃度。公司积极推进基层服务下沉，组织开展社区健康公益讲座、会员专属互动等活动，推动品牌影响力向基层市场渗透。品牌忠诚度高、顾客群稳定的会员体系，进一步夯实公司品牌影响力与核心竞争力。
　　（四）多元业态协同与创新服务布局
　　作为批零一体化的医药流通企业，公司构建覆盖医药批发、零售连锁、物流配送、医疗服务及电商业务等多元领域的业务体系。旗下拥有两家大型药品批发企业、一家大型零售连锁企业和一家现代化物流配送中心，通过全品类医药商品资源整合、终端网络深度覆盖与高效供应链体系协同运作，提升运营管理效率与客户服务能力。旗下“三精肾病医院”以血液透析为特色专科，专注为患者提供专业诊疗服务；“世一堂中医馆”致力于传承与弘扬中医药文化，提供特色中医诊疗服务。此外，公司积极探索业态创新，布局健康生活馆、线上医疗器械专营店及“萌宠之家”宠物用品店，强化各业务板块的协同效应，持续提升整体运营效率与客户满意度。
　　（五）仓储配送网络与专业服务能力
　　公司拥有黑龙江省首家现代化医药物流中心，仓储面积超4万平方米。依托先进的物流设施设备、高效的物流管理信息系统及完善的药品冷链物流体系，构建“主城区密集覆盖、县域深度渗透、偏远地区接力可达”的区域配送网络。作为省内首家获评《药品冷链物流运作规范》国家标准示范企业，公司建立严格质量管控体系，实现药品流通全链条安全可追溯，仓储规模与配送能力处于区域领先。同时，公司深化第三方物流合作，持续扩大服务半径，拓展多元化增值服务，提升订单响应效率与客户满意度，以高效的物流配送与专业服务能力，为公司业务发展提供坚实保障。
　　（六）企业文化与专业人才优势
　　公司高度重视党建与企业文化在统一思想、凝聚力量及诚信经营方面的引领作用，将党建工作深度融入企业文化与经营管理，在实施中注重创新实效。人才队伍建设方面，公司持续推进人才队伍专业化、年轻化建设，核心管理团队具备深厚的医药专业素养、丰富的行业运营经验与高效的客户服务能力，为企业在复杂多变的市场环境中保持核心竞争力提供有力支撑。公司多名药师入选知名医药企业专家讲者库，进一步彰显了公司在药事服务领域的专业人才优势。截至报告期末，公司大专及以上学历员工占比超过70%，各类专业技术人员超1,400人。
　　
　　五、报告期内主要经营情况
　　报告期内，公司严格贯彻落实董事会战略部署，密切跟踪行业政策动态与市场发展趋势，扎实推进经营质量提升。公司坚持党建引领与企业文化赋能双轮驱动，持续强化全员合规经营意识，不断夯实运营管理基础。围绕市场需求变化，公司持续优化商品结构，丰富产品矩阵，进一步增强核心品种竞争力。在稳固业务基本盘的同时，积极拓展增量市场，推动各业务板块协同发展。服务能力提升方面，以“服务提质创效年”活动为载体，结合“支部书记带项目”专项工作落地，持续强化公司专业药事服务能力，提升经营效率与品牌影响力。报告期内，公司各项工作围绕经营目标有序开展，为可持续发展奠定坚实基础。
　　报告期内，公司实现营业收入1,037,871.22万元，较上年同期增长3.29%；实现归属于上市公司股东的净利润13,383.99万元，较上年同期下降37.24%；加权平均净资产收益率4.54%；基本每股收益0.2308元；经营活动产生的现金流量净额29,997.57万元。主营业务收入1,033,919.32万元，其中医药商业板块实现营业收入1,026,721.32万元，其他收入7,198.00万元；医药商业板块中，批发业务实现营业收入822,000.13万元，零售业务实现营业收入204,721.19万元。
　　
　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　(一)行业格局和趋势
　　医药流通行业总体呈现规模稳步增长、集中度持续提升态势。药品集中带量采购、国家医保谈判、双通道管理及医保智能监管等政策协同发力，驱动行业向规范化、专业化方向转型升级，推高行业服务准入标准、加速处方外流并强化药品全链条可追溯管理。随着医药卫生体制改革持续深化，基层医疗市场稳步扩容、终端用药行为日趋规范，对医药流通企业的区域配送与终端服务能力提出更高标准。
　　在人口老龄化、居民健康需求增长和医药卫生体制改革深化的宏观背景下，医药流通行业由规模扩张向高质量发展转型。行业发展呈现数字化、智能化、规范化特征，供应链运行效率和服务透明度持续提升。其中，医药批发企业聚焦供应链整合与品种结构优化，积极拓展综合服务能力，以适配上下游客户多元化需求；医药零售企业加快从单纯药品销售，向健康服务管理转型，聚焦慢病管理、专业药事服务及线上线下全渠道融合发展；医药物流企业依托物联网技术和冷链升级，构建更高标准的药品质量安全保障体系。
　　(二)公司发展战略
　　公司积极贯彻国家“十五五”规划部署，紧密围绕《“健康中国2030”规划纲要》总体要求，明确战略定位与发展路径，公司全力打造黑龙江省内领先的医药大健康服务平台。公司深耕医药分销、医药零售、医疗服务、物流配送四大核心业务板块，聚焦医药行业三大终端六大市场，构建全品类、全渠道、全场景的业务布局。公司坚持以党建为引领，以“一个目标、两张地图、三大体系、四个板块、五个支撑”为战略框架，充分释放规模效应、品牌势能与多业态协同优势。在稳健运营医疗基本盘业务的基础上，大力拓展商业、器械、零售及DTP等重点板块市场份额，加快省内终端网络布局，推进区域协同发展，持续提升核心竞争力，推动公司实现高质量、可持续的健康发展。
　　1.医药批发业务
　　公司将锚定市场趋势与终端需求，持续提升产品核心竞争力，健全产品全生命周期管理体系，深化与核心及潜力供应商的战略合作。稳固公立医疗机构市场份额，挖掘民营医疗市场空间，强化基层医疗终端的配送保障与服务能力；积极拓展多元化商业渠道，借助B2B电商模式扩大商业单体覆盖范围，提升医疗器械产品终端准入效率与市场渗透率。以专业化服务重塑渠道价值，稳步提升市场占有率与行业影响力。
　　2.医药零售业务
　　公司将秉持专业、标准、有温度的服务理念，健全标准化药事服务体系，不断提升有效会员规模。同步推进线上线下协同发展，优化O2O业务运营模式，提升门店线上曝光度与客流转化率，升级顾客健康咨询、购药用药服务体验。持续优化商品结构，深化供应链精细化管理，提升库存周转效率，增强产品盈利能力与市场竞争力；打造东三省专业药房旗舰品牌，稳步推进“医、药、患、检、险”协同联动的价值融合平台建设。
　　3.专业医疗业务
　　公司将持续推进“三精肾病医院”向“大专科、小综合”模式发展，充分发挥中西医结合治疗肾病的特色优势，构建涵盖血液净化、肾病治疗、肾病康复于一体的综合诊疗体系，提升专科品牌影响力与核心竞争力。同步强化市场渠道拓展，广泛开展同业合作与异业联盟，提高门诊接诊量。“世一堂中医馆”将紧扣大健康消费需求，推动中医服务向专业化、特色化方向发展。
　　4.物流配送业务
　　公司以数字化、智能化物流技术与设备应用为核心驱动力，持续优化仓储作业、配送流程，全面提升物流运营效率。同时，全面贯彻绿色物流与精益管理理念，通过流程优化持续降低运营成本。实施客户分级管理，提供差异化、定制化服务，强化客户黏性与满意度。构建覆盖全省、高效协同、成本优化的医药物流配送网络，打造人民同泰黑龙江省优质物流服务品牌。
　　(三)经营计划
　　2026年经营工作思路：
　　公司将深化医药分销、医药零售、医疗服务、物流配送四大业务板块的协同效能，以“协同升级-价值深耕”为核心，聚焦三大突破方向：强化全渠道终端覆盖的深度与广度，深化公立、民营、基层医疗及零售终端的精准服务；升级线上线下融合生态，优化O2O运营效率与私域用户运营能力，拓展数字化营销新场景；加速医疗器械、DTP药房、专科医疗等业务的规模化布局与专业化升级。以“服务生态融合年”为主题，将构建协同高效的服务生态体系作为核心实施路径，持续输出专业、标准、有温度的医药健康服务，全面赋能供应商、客户、消费者与患者，稳步巩固市场优势，持续提升核心竞争力与行业影响力。
　　2026年公司经营目标：
　　公司2026年计划实现营业收入105.00亿元，归母净利润1.48亿元。公司披露的2026年经营目标及行动计划并不构成公司对投资者的业绩承诺，提示投资者对此保持足够的风险意识，并且理解经营计划与业绩承诺之间的差异。
　　2026年公司将做好如下重点工作：
　　1.公司主要业务
　　（1）医药批发业务
　　公司将以“产品+团队+服务+网络”为核心支撑，打造集产品供给、营销赋能、供应链服务、创新业务于一体的综合性医药服务平台，推动从传统配送商向平台服务商转型，巩固规模优势的同时实现提质增效。坚持以市场需求为导向，构建“全品类覆盖+差异化竞争”的产品矩阵。持续引入创新药、医疗器械等品类，强化处方药临床服务与OTC营销推广体系，提升终端动销能力；深化分级供应商合作，共建协同共赢生态。同步推进SPD医院精益服务、B2B数字化平台、医共体供应链等业态。完善全域营销网络布局，深化市场渗透、强化客户黏性，为业务持续增长注入新动能。
　　（2）医药零售业务
　　公司将以“多元化、专业化、场景化、线上化、标准化、数智化”为核心，构建“六边形药店”健康服务生态体系，打造健康驿站，推动零售业务向健康服务综合体转型。优化经营品类与业态的多元化布局，精准匹配细分场景需求；强化专业药事服务能力，健全会员健康管理体系，优化门店运营机制与盈利结构。深化线上线下融合发展，完善O2O运营机制、提升全链路协同效率；依托数智化工具强化合规管控与运营决策，驱动零售业务高质量发展。
　　（3）专业医疗业务
　　公司将以服务深化、营销创新双轮驱动，助力医疗业务板块提质升级。“三精肾病医院”将持续深化“大专科、小综合”特色运营模式，通过全面升级诊疗环境、优化全流程服务、实施肾友全周期健康管理计划等举措，持续提升医疗服务质量，打造区域内肾病诊疗与康复标杆。“世一堂中医馆”紧密契合大健康政策导向，稳步推进业务布局与发展。
　　（4）物流配送业务
　　物流中心将构建“五量协同”的现代化医药智能物流体系。聚焦服务标准化、可视化建设，搭建药品追溯API接口生态，赋能销售业务增长；下沉县域及基层配送网络，升级智能调度与客户分级体系，支撑终端战略；推进仓库智能化改造，提升运营效率；主动对接医共体等政策导向的配送需求，探索绿色物流模式；严控物流成本、配送时效等核心指标，完善承运商管理体系，为公司整体经营提供高效、稳定的物流保障。
　　2.坚持党建引领，健全人才培养体系
　　公司始终以党建引领为核心，推动党建工作与经营管理深度融合、同频共振。通过选树先进典型、开展廉洁文化建设，凝聚团队合力，增强组织向心力。持续推进人才体系升级，完善后备干部梯队建设，畅通人才职业发展通道；开展主题式培训，提升从业人员专业素养与履职能力，为战略落地提供坚实的人才支撑。
　　3.完善合规管控，筑牢风险防控屏障
　　公司将持续完善合规管理体系，优化风险管理流程与内部控制制度，全面提升风险识别、预警及处置能力。统筹推进业务风险、合规风险、廉洁风险一体化管控，构建覆盖全业务、全流程的风险防控体系。通过开展常态化、系统化合规培训，强化全员合规意识与风险防控能力，为公司稳健经营与高质量发展筑牢坚实屏障。
　　4.加速数字化转型，赋能运营提质增效
　　公司将深化业财融合，搭建数据驱动、协同高效的运营管理体系。推进信息系统功能升级与数据资源整合，提升数据治理能力与分析应用能力，为业务精细化、标准化运营提供数据支撑。公司将积极探索人工智能在关键业务场景的应用，借助智能化工具赋能运营分析、经营决策等环节，全面提升运营效率与管理精度。
　　5.严守质量底线，提升全员质控意识
　　公司持续优化质量管理体系，强化质量信息管理与风险防控，保障质量管理工作规范高效开展。通过常态化内部质量审核、风险评估，推动质量管理体系持续改进；完善药品追溯体系，保障药品经营全过程信息真实、准确、完整、可追溯，严守药品质量安全底线。同时，深化QC小组活动，促进全员参与质量管理，全面提升员工质量意识与专业能力。
　　(四)可能面对的风险
　　1.行业政策变化风险
　　随着国家医药卫生体制改革的持续深化，集中带量采购常态化实施、医保支付方式改革、医保目录动态调整、药品价格综合治理等系列改革举措，推动医药流通行业进入深度整合期。同时，“互联网+医疗健康”快速发展，带动电子处方流转、线上医保结算、医药电商等业态快速发展，加速行业数字化转型进程。若公司未能精准把握政策导向、动态适配经营策略、提升供应链协同效能与数字化赋能水平，或将面临盈利空间压缩、合规监管压力加大等经营风险。
　　应对措施：公司将密切关注行业政策导向及监管动态，深度研判政策对经营领域的多维影响，加强与行业协会及监管部门的有效沟通，做好政策解读并推动落地执行。通过动态调整经营策略与品种结构、系统提升运营管理与业务创新能力、严守合规经营底线，同步推进服务质量升级与多元化业务探索，持续锻造核心竞争力，确保公司经营发展与政策要求深度契合，全面夯实综合竞争力。
　　2.市场竞争加剧风险
　　随着医药流通行业迈向高质量发展阶段，行业集中度持续提升，全国性头部医药流通企业凭借规模化经营、网络化布局及资金优势，具备一定市场竞争优势。叠加互联网企业、制药企业、第三方物流企业跨界布局，行业竞争格局持续加剧。若公司无法在日趋激烈的市场竞争中抢抓机遇，通过市场拓展、业务协调、服务提质等举措筑牢核心竞争力，或将面临市场份额承压等经营风险。
　　应对措施：公司将持续优化经营管理策略，依托渠道深度下沉，巩固既有市场份额，积极开拓增量市场。持续推进等级医院及基层医疗机构的市场渗透，拓宽服务覆盖范围。推动线上线下渠道深度融合，围绕大健康产业拓展多元化业务，探索“药店+”创新服务场景。同步加快智慧物流服务体系建设，延伸服务辐射半径、提升配送效率，持续优化医疗服务质量，以差异化竞争培育新的发展动能。
　　3.信息系统安全相关风险
　　随着公司经营规模持续扩大、销售渠道向基层市场深度拓展，对公司信息系统在经营协同、业财数据融合、会员管理及人力资源管理等方面的支撑能力提出更高要求。若信息系统在软硬件适配性、系统运行稳定性及数据安全性方面存在潜在风险，或将对业务连续性及信息资源安全构成不利影响。
　　应对措施：公司将持续健全信息系统内控管理体系与配套制度，定期开展系统运维、漏洞排查修复及版本升级工作，严格落实数据安全与隐私保护管理要求，保障数据的准确性、完整性与系统运行的稳定性。同时，强化信息安全培训工作，提升全员信息安全意识与操作能力，严格执行标准化操作流程，筑牢合规操作防线，切实保障公司数据安全、财务安全与业务安全。
　　4.应收账款与现金流管理风险
　　医药流通行业属于资金密集型行业，款项回收周期普遍较长。随着公司销售规模持续增长，应收账款可能相应增加。若信用政策执行不到位、对应收账款缺乏系统化与精细化跟踪管理，或出现客户未按约定及时回款的情形，将可能引发应收账款信用风险，对公司经营现金流形成压力，给公司经营及业务拓展带来诸多影响。
　　应对措施：公司将以提升经营质量为核心，统筹业务增长与资金安全。构建动态化信用管理及多维度风险评估体系，实施客户分级授信与动态额度调整机制；强化资金流动性管控，加强客户履约情况、库存周转效率与现金流周转监测，保持资金链流动性和充足性；积极拓展多元化融资渠道，优化资金配置结构，满足公司业务拓展资金需求，为公司健康可持续发展提供坚实保障。 收起▲

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　（一）公司所属行业发展情况　　公司所属行业为医药流通业，作为国家医药卫生事业和健康产业的重要组成部分，医药流通行业在医药产业链中发挥着承上启下的重要职能。报告期内，国家持续推进“基本医保基金即时结算改革”“药品追溯码采集应用”“医药价格体系完善”等政策，通过“全国统筹+地方创新”的双轮驱动，有力推动医保工作从“制度全覆盖”向“质量全提升”迈进。在政策引导与市场需求的双重驱动下，医药流通企业积极响应政策导向，加速推进转型升级进程，当前，医药流通行业整体呈现规范化发展、集约化整合及供应链数字化转型的发展趋势。　　医药批发领域，随着药品集中带量采购进... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）公司所属行业发展情况
　　公司所属行业为医药流通业，作为国家医药卫生事业和健康产业的重要组成部分，医药流通行业在医药产业链中发挥着承上启下的重要职能。报告期内，国家持续推进“基本医保基金即时结算改革”“药品追溯码采集应用”“医药价格体系完善”等政策，通过“全国统筹+地方创新”的双轮驱动，有力推动医保工作从“制度全覆盖”向“质量全提升”迈进。在政策引导与市场需求的双重驱动下，医药流通企业积极响应政策导向，加速推进转型升级进程，当前，医药流通行业整体呈现规范化发展、集约化整合及供应链数字化转型的发展趋势。
　　医药批发领域，随着药品集中带量采购进入常态化阶段及联盟采购的深入推进，集采管理呈现“以价换量”到“质量优先”新格局，医药批发企业需采取提升供应链效率、拓展多元化市场、加强质量管控等措施，实现竞争模式的战略升级，以适应政策和市场需求变化。
　　医药零售领域，在门诊统筹政策实施、医保支付方式改革及数字化监管强化的政策背景下，医药零售终端加速向DTP专业药房、双通道定点药店、门诊统筹定点门店转型升级，同时积极推动零售药店拓展慢病管理、健康监测等增值服务。医药电商领域保持强劲态势，其中“线上下单、线下即时配送”的医药O2O模式发展尤为突出。
　　医药物流领域，当前正向智慧化与绿色化协同发展的新阶段迈进。通过药品追溯码的全场景应用，逐步构建覆盖药品生产与流通全链条的可追溯监管体系。与此同时，“多仓协同+区域一体化”配送模式，推动中小型配送企业资源整合与运营优化。
　　（二）公司所属区域和行业地位
　　公司拥有黑龙江省内最大的药品配送服务网络，掌握优势渠道资源，具有批零一体协同优势，与产业链上下游建立了长期稳固的合作伙伴关系，主要业务覆盖范围集中在黑龙江省内。公司持续深耕“医药分销、医药零售、医疗服务、物流配送”四大核心业务板块，系统推进“三大终端、六大市场”的战略布局，实施全品类经营、全渠道覆盖、全场景服务的立体化业务体系。截至报告期末，公司拥有直营门店376家，其中DTP专业药房15家。
　　报告期内，根据中国医药商业协会数据，公司全资子公司哈药集团医药有限公司跻身“2024年度中国药品流通行业批发企业主营业务收入二十强”。公司旗下哈尔滨人民同泰医药连锁有限公司荣获西湖奖“中国医药零售成长力企业”、西鼎奖“2024-2025年度中国药品零售卓越履约连锁企业”以及中国药店“2024-2025年度中国药店价值榜100强”等奖项。
　　（三）公司主营业务及经营模式
　　公司是国内知名的区域性医药流通企业，是黑龙江省最大的医药商业公司。公司主营业务涵盖医药批发业务、医药零售业务、医药物流服务及医疗服务。公司主要经营化学药、中成药、生物制品，同时销售医疗器械、中药饮片、保健食品、日用品、玻璃仪器、化学试剂等。报告期内，公司主营业务未发生重大变化。
　　1.医药批发业务
　　公司的医药批发业务主要由药品分公司及新药特药分公司运营。公司医药批发业务以医院配送业务为主，调拨业务为辅。批发业务配送的商品主要涵盖药品、医疗器械、保健食品等。公司根据下游客户需求，从上游供应商采购相关医药大健康商品，经过验收、存储、分拣、包装、配送等环节，将商品销售给下游医疗机构、医药商业企业、零售药房及社区卫生服务中心、乡镇卫生院、诊所等客户，构建了医药流通配送网络。
　　公司与多家国内合资企业及知名药品生产企业建立了长期稳固的业务合作关系。其中，与部分合资及国内药品生产企业签署了独家经销或一级经销协议，保障采购渠道的稳定性。公司配送网络已基本覆盖省内公立等级医院、基层医疗、商业连锁，并部分覆盖了省内单体药店和民营医疗机构。公司自建的物流中心配备先进仓储设施设备，可确保低温商品全程冷链运输，为药品供应的稳定性和质量可靠性提供支撑。
　　2.医药零售业务
　　公司医药零售业务主要由旗下人民同泰连锁公司、新药特药零售药店运营。公司依托专业的药事服务、丰富的经营品类及营销网络，以直营连锁模式开展零售业务，主要利润来自医药产品的购销差价。
　　公司致力于打造标准化、专业化、模式化的门店经营模式，旗下“人民同泰”“新药特药”等零售品牌深受消费者信赖。同时，公司积极推进DTP专业药房与院边店的发展，通过提升药事服务能力，为消费者提供更为专业、精准的用药指导与健康服务。基于丰富的产品资源，公司积极打造多元化电商服务平台，通过“网订店取”“网订店送”等O2O服务模式，构建“医药+互联网”健康服务平台，为消费者提供安全、便捷的购药渠道。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　2025年是“十四五”规划的收官之年，也是深化医药卫生体制改革的关键年。报告期内，在政策引导与市场环境双重作用下，医药行业迎来高质量发展新阶段。药品集中带量采购扩围提质、医保基金监管数智化升级、药品价格治理体系持续优化、药品全链条追溯体系完善等政策促进市场公平竞争，保障用药安全可及。这些举措协同发力，推动医药产业创新升级、更好满足消费者对优质药品的多元化需求。与此同时，行业也面临着市场竞争日趋激烈和需求结构分化等挑战。面对行业发展新态势，公司以党建引领高质量发展，深入实施“一个目标、两张地图、三大体系、四个板块、五个支撑”战略框架，充分发挥规模效应、品牌价值及多业态协同优势，一方面稳健运营医疗基本盘业务，另一方面重点提升零售终端、DTP专业药房、医药商业及医疗器械等领域市场份额，加快推进省内服务网络布局优化与区域协同发展效能，持续培育和构筑企业核心竞争力新优势。
　　报告期内，公司实现营业收入514,933.09万元，较上年同期增长3.29%；实现归属于上市公司股东的净利润7,257.92万元，较上年同期下降46.31%；毛利率8.04%，较上年同期下降1.04%。直营门店376家；会员人数270余万人。
　　报告期内，公司重点经营管理工作开展情况：
　　公司围绕经营目标，紧跟行业趋势与市场需求，以客户为中心统筹推进各项重点工作。全面开展“服务提质创效年”活动，深化党建与业务融合发展，通过实施“支部书记带项目”等特色活动，推进企业文化落地，增强团队凝聚力。批发板块聚焦产品力与营销力双提升，稳健运营基本盘，深度挖掘内外部资源潜力，推动服务转型升级；零售板块优化商品结构与采购体系，强化门店运营效能与会员管理，构建线上线下协同发展格局；物流业务聚焦“三融、四优、五强”，提效降本扩覆盖；医疗板块提服务、拓项目、增活力。公司以“结构优化+管控升级+全渠道拓展”为核心，系统制定多维度经营策略，在保障经营效益的同时提升抗风险能力，全面推动企业健康可持续发展。
　　（一）医药批发业务
　　报告期内，公司医药批发业务实现营业收入411,889.10万元，其中医疗分销营业收入297,241.06万元，商业调拨营业收入114,648.03万元。受集中带量采购深化实施、医保支付方式改革持续推进及行业竞争加剧等多重因素综合影响，报告期内公司批发业务收入、毛利额同比下降。面对行业政策调整与市场竞争加剧的挑战，公司积极采取应对措施，一方面强化战略前瞻性，通过提升产品力和营销力，持续优化品种结构，深化与核心优质客户战略合作，拓展终端市场覆盖广度与深度；另一方面着力开拓院外市场、基层医疗机构及医药电商渠道等增量市场，通过构建多元化业务,增强经营韧性，积极应对行业格局重构与转型升级带来的挑战。
　　1.深化批零协同，聚力新品引进
　　报告期内，公司紧密跟踪医药行业政策导向，重点关注创新药进展、集中采购品种动态及医保目录调整方向，实施产品全生命周期管理，通过深化批零一体化资源优势，持续加大政策性产品、创新药品种引进力度。着力强化与上游供应商的战略协同，重点获取新品代理权、独家授权及集采品种、国谈药品、省际联盟集采品种、省级招标挂网等品种的配送权，同时，实施供应商分级管理，聚焦与核心供应商的战略合作，持续优化品种结构。公司依托区域批零一体化的渠道网络优势，整合批发与零售业务资源，强化对医疗机构、基层医疗市场及零售终端的品种覆盖能力，响应市场需求。报告期内，公司新增经营品规2,000余个。
　　2.精耕终端寻增量，固本拓新稳运营
　　报告期内，公司充分发挥产业链服务优势，为上游供应商提供涵盖市场研判、渠道拓展、营销赋能等服务，提升服务能力和合作黏性。医疗终端巩固方面，公司深化与省内核心公立医疗机构的战略协作，推动服务响应效率和质量双提升；渠道下沉拓展方面，公司依托集采品种扩面带动资源下沉，实施差异化的市场开发策略和定制化服务方案，充分挖掘民营医疗市场及基层医疗市场。报告期内，公司新增客户300余户；服务创新方面，公司通过分销网络机构优化、加强终端能力培训等举措，持续提升基层终端的覆盖广度和服务深度；同步加快B2B线上业务，深化医疗器械业务的渠道建设，承接合约推广项目，培育差异化竞争优势。
　　3.运营效能提升，强化风险防控
　　报告期内，公司围绕高质量经营目标，系统性完善制度体系，全面强化风险防控能力。应收账款管理方面，公司持续强化应收账款及客户信用管理工作，开展下游客户信用风险评估，优化应收账款预警分析机制，重点加强长账期客户的差异化管理。资金运用优化方面，严格执行预算刚性约束与动态纠偏，合理调配运营资金，加强资金筹集与运用管控，整合采购资源，优化库存周转，提高协同运营效率。
　　（二）医药零售业务
　　报告期内，公司医药零售业务实现营业收入97,371.85万元。截至报告期末，公司旗下直营门店数量376家，其中，哈尔滨市内门店数量为235家，市外门店数量为141家，会员人数270余万人，会员销售占比约78%。报告期内，公司通过深化战略协同与专业化服务，在DTP药房、线上营销等方面培育增长点，受行业政策、销售品种结构变化及市场竞争加剧等多重因素影响，零售业务毛利率下滑。公司以市场需求为导向，强化供应链管理体系建设，不断优化商品结构，积极推进多元化营销策略，优化门店网络布局，加强对会员的精准服务，持续提升专业服务能力和品牌影响力。
　　1.聚焦采购管理，提升产品力
　　报告期内，公司提升产品分析能力，通过系统优化商品结构，提高商品满足率。在采购管理方面，公司密切链接供应商及消费者需求，充分发挥批零一体化运营优势，深化供应商合作，构建稳定高效的供应链体系；同时，精准把握消费者需求，实现供需精准匹配与高效协同。在库存管理方面，公司推进智能补货系统的应用，提升门店周转效率及库存管理精细化水平。报告期内，公司新增经营品规近300个。
　　2.强化合规管理，驱动运营效能升级
　　报告期内，公司全面提升合规管理和运营能力。合规管理方面，公司动态跟进政策法规，严格执行医保追溯码管理及处方审核等监管要求，通过定期开展医保新政专项培训，全面提升全员合规意识与风险防控能力。会员管理方面，开展多元营销活动，优化会员权益服务，依托智能化会员管理系统，深度挖掘会员潜在需求，精准提升会员忠诚度与复购率。报告期末，公司会员270余万人，会员销售占比约78%。营销创新方面，公司围绕“健康科普＋品牌传播”双驱动，构建短视频与直播运营场景，通过内容营销与场景化传播实现品牌认知度与用户转化效率的双重提升。
　　3.深化专业药事服务，打造多元化健康体系
　　报告期内，公司全面落实“服务提质创效年”活动精神，药事服务能力提升方面，积极承接处方外流市场机遇，依托DTP服务云平台，完善标准化药学服务体系，优化健康管理服务体验。加强药师专业技能培训，确保服务供给与市场需求对接，提升患者服务黏性。多元经营方面，公司积极推动业务从传统药品零售向“健康管理＋便民服务＋健康消费”一体化生态转型，与知名厂商开展战略合作，开展O2O、B2C渠道营销，丰富线上商品品类，提升顾客体验；同时，公司积极探索大健康产业，设有健康生活馆1家、线上医疗器械专营店4家，进一步完善健康服务生态布局。
　　（三）医疗服务业务
　　报告期内，公司持续提升医疗服务质量，强化医疗合规管理，严把医疗安全关，各项医疗业务有序开展。“三精肾病医院”秉承“大专科、小综合”的发展定位，优化科室结构，升级硬件设施，以血液透析为特色，持续提升医疗技术水平和综合服务能力。上线“智慧医院”，推出“肾友悠游计划”“健康体重管理计划”等特色服务项目，结合世界肾脏病日开展健康讲座，提升品牌形象。截至报告期末，累计服务患者超5万人次，其中普通门诊超1万人次，特殊门诊主要是血液透析服务患者超4万人次。“世一堂中医馆”连锁化经营模式，开发特色理疗项目，深化渠道资源协同合作，构建线上+线下融合营销矩阵；创新开展“养生集市”“小药童”等文化体验活动，传播中医文化，以服务增强品牌价值。
　　（四）物流配送业务
　　报告期内，公司物流中心实现吞吐量252万件，日均服务客户984家，配送厢式货车59台，其中冷藏车10台。物流中心通过管理效能优化，提升终端配送效率与服务质量，强化药品在途追溯能力和质量管控。同时，推进数智化升级、践行绿色低碳发展理念。报告期内，物流中心荣获药链圈认证中心颁发的“2024-2025年度医药物流配送优秀企业”“2024-2025年度医药冷链最佳物流中心（基地）”、中国物流与采购联合会医药物流与供应链分会颁发的“2024年度医药冷链仓储能力重点调研企业”“《药品冷链物流运作规范》国家标准示范企业”。
　　（五）相关管理工作
　　1.企业文化与人才队伍建设
　　报告期内，公司加强党建引领和企业文化践行，通过系列活动，以文化赋能、以榜样领航。以行动诠释价值观，将核心价值观深度融入经营管理实践，促进员工对文化理念的认知转化，激发团队实干精神与责任担当，提升组织凝聚力和企业品牌影响力。公司完善薪酬激励机制及人才梯队建设，通过系统性人才引进，持续优化人才结构和激励机制，促进组织效能提升，为公司长期战略发展提供人才保障。构建多维培训体系，开发涵盖业务知识、管理能力、专业技能等核心领域的精品培训课程，举办药师服务技能竞赛，全面提升员工的专业素养和执业能力。截至报告期末，公司人才结构持续优化，大专及以上学历员工占比超过68%，各类专业技术人员近1,300人。
　　2.合规管理与质量管控
　　报告期内，公司持续完善企业合规管理体系，健全风险管理流程和制度体系，系统提升风险防控效能；以合规管理为抓手，常态化开展合规培训，强化“关键少数”合规经营意识和责任意识，深入践行合规经营发展理念。公司严格遵守国家《药品管理法》《药品经营质量管理规范》和《药品经营和使用质量监督管理办法》，依据各项法规持续完善和修订质量管理体系文件，使质量管理工作符合政策、法规和企业管理实际需要。报告期内，累计开展8次质量管理工作专项检查，持续推动公司质量管理工作。
　　3.数字化建设
　　报告期内，公司持续深化数字化转型工作，重点围绕业财深度融合、业务流程标准化运营及系统应用架构优化等方面开展工作，通过系统优化业务流程，整合系统数据资源，构建高效协同的数字化运营体系；同步强化网络安全体系建设，完成信息资源系统性梳理与安全架构升级，提升信息安全防护能力。

　　三、报告期内核心竞争力分析
　　（一）区域市场规模及渠道覆盖优势
　　公司在黑龙江省医药流通领域的销售收入处于领先地位，具备较强的网络覆盖能力与市场营销能力。经过多年在医药流通领域的精耕细作，公司在等级医院、基层医疗机构及零售药店等多层级终端市场，建立了稳固的客户服务体系，形成差异化区域竞争力。通过与核心医疗机构的深度合作及服务水平提升，保障了业务发展的长期稳定性。依托全省高效协同的配送网络，实现药品供应的精准快速响应。公司零售业务，聚焦直营门店的精细化运营管理，通过科学优化门店布局，依托DTP专业药房及院边店承接处方外流业务，为消费者提供专业化药学服务。完善的商品供应链管理体系与终端配送服务能力，为患者提供了便捷、高效的服务，提升对终端的掌控能力。
　　（二）品牌影响力和会员优势
　　公司深耕黑龙江市场，“人民同泰”品牌通过持续的运营积淀和精准的品牌管理策略，在黑龙江省内建立了优良的品牌形象与口碑，“买得踏实，吃了放心”成为消费者对品牌的普遍共识。报告期内，公司开展“服务提质创效年”等系列活动，通过精细化服务和专业用药指导强化品牌美誉度。同时，公司依托会员管理体系进行深度数据分析，为会员提供健康咨询、用药提醒、活动邀约等个性化增值服务，增强用户黏性和活跃度。公司积极推进基层服务建设，组织开展社区健康公益讲座7场，推动品牌影响力向基层渗透，实现口碑传播。品牌忠诚度高、顾客群稳定的会员体系进一步提升公司品牌影响力及核心竞争力。
　　（三）丰富的供应商资源与品种供应优势
　　公司依托批零协同的渠道网络优势，通过为上游供应商提供专业的优质服务赢得信任，并与国内外主流制药企业及核心供应商构建了良好稳固的战略合作生态。公司持续优化供应链管理，不断增强新品引进能力，在国家集采品种、基本药物、创新药、罕见病用药及急救药品等品种资源具备较强优势，有力保障公众用药的安全性、稳定性、经济性。报告期内，公司新增经营品规2,000余个，拓展新客户300余户，进一步优化产品组合与客户结构，满足终端客户及消费群体的个性化、多元化需求。
　　（四）多元化布局及多业态协同优势
　　公司属于批零一体的医药流通企业，公司分别在药品批发、零售连锁、物流配送、医疗服务及电商等多领域战略布局。批零一体化方面：公司旗下涵盖两家大型药品批发企业、一家大型零售连锁企业和一家现代化物流配送中心，通过整合全品类医药商品资源，借助终端网络与高效的配送体系，实现供应链各环节深度协同，显著提升运营管理效率与客户服务能力。医疗服务领域：公司旗下“三精肾病医院”以血液透析为特色，并设有中西医结合科室，满足患者差异化医疗需求；“世一堂中医馆”立足中医文化传承，创新开展特色理疗服务。公司通过深度挖掘业务协同价值，持续优化资源配置结构，提高企业运营效率和客户满意度。
　　（五）专业高效物流配送优势
　　公司拥有黑龙江省首家现代化医药物流中心，仓储面积逾4万平方米。公司依托先进的物流设施设备、高效的物流管理信息系统及完善的药品冷链体系，构建了专业、高效、广覆盖的物流配送网络。作为省内首家荣获《药品冷链物流运作规范》国家标准示范称号的企业，建立了严谨的质量管控体系，确保药品全链条安全可追溯，公司在仓储规模及配送能力方面保持区域领先。同时，公司积极与优质物流伙伴开展第三方配送合作，拓展物流增值服务，延伸服务半径，进一步提升订单响应速度与客户满意度。公司凭借较强的物流配送能力及服务质量，为业务开展提供了坚实的支撑及保障。
　　（六）企业文化与专业人才优势
　　公司高度重视党建与企业文化在统一思想、凝聚力量及诚信经营方面的引领作用，将党建深度融入企业文化与经营工作，在实施中注重创新实效。公司推进干部队伍的年轻化与专业化建设，打造了一支兼具丰富行业经验、具备扎实医药专业知识、熟悉行业特性且市场开拓与维护能力突出的专业团队，有效支撑企业在复杂多变的市场环境中保持竞争力。报告期末，公司大专及以上学历员工占比超过68%，各类专业技术人员近1,300人。

　　四、可能面对的风险
　　1.行业政策变化风险
　　随着国家医药行业政策环境深刻调整，集中带量采购提质扩面、医保支付方式改革控费常态化、合规监管向数智化升级、药品价格综合治理深入推进以及全链条药品追溯体系建设等系列政策举措加速落地，推动医药流通行业进入深度整合阶段。当前，市场竞争加剧与终端需求收缩叠加，行业面临规模增长承压、盈利空间收窄、运营成本提高等多重挑战，对企业合规经营提出更高要求。如果公司未能准确地把握政策发展趋势，及时优化经营策略和确保内部管理有效执行，将给公司的经营带来一定风险。
　　应对措施：公司持续跟踪行业政策动向及监管动态，在董事会战略引领下，系统强化政策动态跟踪与前瞻研判能力，加强与行业协会及监管部门的有效沟通，及时开展政策解读与实施细则的专题研究，根据市场变化及时调整采购与销售策略，规避因政策认知偏差引发的经营风险，主动推进业务结构优化与合规管理能力提升，全面提升企业核心竞争力。
　　2.市场竞争加剧风险
　　随着医药卫生体制改革向纵深发展，医药流通行业集中度不断提升，全国性头部医药流通企业依托规模化经营、网络化布局及资金实力等在市场竞争中具有一定优势。与此同时，互联网医药企业发展迅速，其便捷的购药模式和创新的营销手段持续吸引消费者，对传统医药零售和批发业务形成冲击。如果公司未能在竞争日益加剧的市场环境下抓住机遇，有效拓展医药流通市场的广域覆盖和深度融合，抢占市场份额，将面临较大的市场竞争压力与经营风险。
　　应对措施：面对医药流通行业市场竞争加剧的风险，公司持续优化经营策略，通过渠道深度下沉，巩固现有市场份额并积极开拓增量市场，提升项目获取与市场准入能力，增强产业链上下游渗透力及服务黏性。不断提升专业药房服务品质，推动线上线下渠道深度融合，布局新零售业态，围绕大健康产业拓展多元化业务，探索“药店+”创新服务场景。同时，打造智慧物流服务体系，延伸服务覆盖范围和提升配送效能，持续提升医疗服务水平，通过差异化竞争培育新的发展动能。
　　3.信息系统安全相关风险
　　随着公司经营规模的持续扩大及销售渠道向基层市场深度拓展，公司信息系统在经营信息协同、业财数据整合、会员服务及人力资源管理等方面提出了更高的要求。若信息系统在软硬件适配性、系统运行稳定性及数据安全性方面存在潜在风险，可能对业务连续性及信息资源安全构成威胁。
　　应对措施：公司将持续优化公司内控体系及制度，定期实施系统维护、漏洞修复及版本更新，保障数据的准确性、完整性与系统运行的稳定性。同时，强化专项培训工作，重点提升信息安全意识与专业操作能力，严格遵循标准操作流程，深化遵纪守法意识。采取系列措施保证公司数据安全、财务安全及业务安全。
　　4.应收账款与现金流管理风险
　　医药流通行业属于资金密集型行业，应收账款规模随销售规模的扩大而相应增长，由于行业回收周期普遍较长，若信用政策执行不到位或应收账款管理机制缺失，出现下游客户未能按照约定偿还资金，将可能会引发应收账款信用风险，将对企业现金流造成压力，给公司经营及业务拓展带来诸多影响。
　　应对措施：公司将以经营质量为前提，平衡业务增长与资金安全。动态化资信管理，优化客户信用评估模型，建立多维度风险评估体系，实施分级授信与动态额度调整机制；强化资金流动性管理，通过持续监控客户履约情况、库存周转与现金流周转情况，保持资金链流动性和充足性；积极拓展多元化融资渠道，优化资金结构，满足公司业务拓展资金需求，推动公司健康可持续发展。 收起▲