文峰云购小程序于2022年11月正式上线，致力于提升公司数字化运营能力，促进线上线下多业态融合。依据前期各业态各门店的调研需求，将各业态ERP系统与文峰云购小程序打通，经过多轮测试和功能点调整优化，实现了四大业态通，线上线下商品通，会员权益线上线下融合及订单库存通的基础功能上线。新增了会员积分通，客服会话交流通，购物卡通用，直播通等营销功能上线。推出“悦享家”功能，通过“悦享家”分享好物，以提升员工福利为目标，“自购省钱，分享赚钱”。升级文峰返利卡，返利卡可在各业态线下门店或文峰云购小程序同步使用，同时，新增虚拟电子卡“悦享卡”，传递美好心愿。 收起>>

       公司主要从事百货，超市，电器销售专业店及购物中心的连锁经营业务，主要经营地为江苏省南通地区和上海市。公司扎根南通市场二十多年，在区域市场具有较高的影响力和号召力，旗下商业品牌“文峰大世界”，“文峰千家惠”，“文峰电器”，“文峰超市”在消费者中有较高的知名度。文峰百货，超市，电器，购物中心四位一体，人气资源，宣传资源，会员资源优势突出，能做到业态联动，紧密协同，整体发力。公司在中国连锁经营协会（www.ccfa.org.cn）2022年6月14日发布的“2021年中国连锁Top100”中排名第三十七。 收起>>

       超市业态持续推进供应链优化，清理失效供应商，引进具有竞争力的大品牌和苏南地区供应商，开发差异化新品，探索直采模式，扩大利润空间。加大线上平台合作，大力推动到家业务发展，与外卖平台打通全店铺合作，实现平台销售增长。积极获取银行资源，与多家银行开展各类形式刷卡消费活动。拓展多平台的营销内容输出，在原有公众号平台的基础上，新增微信视频号，抖音，小红书等渠道传播原创系列视频。优化维护系统软件，推进前后台的信息网络关联，利用信息资源提升管理效率。 收起>>

       电器业态在稳基本盘面的基础上，强化“无服务不营销”策略，不断优化组织架构及预算营销体系。紧盯核心门店，重点提升优势区域的市场份额。强化团队建设，设计战队评分，售卡奖励，业绩评优等机制，提高员工凝聚力和执行力。重塑线上业务，拓展销售渠道，通过专业的线上运作，使得京东平台POP店取得运营突破。创新营销模式，与商务局联合开展家电下乡及政企专场活动，提升精准锁客与变现能力。打造调改新标，强化场景带动产品销售模式，使门店在调改后销售取得显著增幅。 收起>>

       购物中心业态继续围绕“城市生活造趣场”这一核心定位，开展多场主题营销活动，持续为顾客提供有趣，新鲜，好玩的消费体验，进一步强化“趣文峰”价值标签。借势市场热点，打造自主IP“大王”的3D裸眼打卡点，达到造势，引流，传播的效果。在经营层面，主动调整铺位结构，提高多经收入，并引入多家新能源汽车品牌，实现相同面积坪效倍增。针对疫情反复，市政改造，“双减”政策等因素影响，根据不同商户实际情况与经营特点，重点提升运维能力，采取多维度如优化收租模式，一对一经营帮扶等举措确保主要营运目标得以实现。 收起>>

       全渠道中心以用户需求为导向，持续提高商品丰富度，建立多元化的线上商品流通体系合作模式，增强微商城精细化运营能力，全渠道引流获客，深挖单客价值，通过总部联播减频增效，提升分享家收入，提升导购线上营销能力，持续深化引流到店，促进线上线下深度融合发展，逐步将微商城打造成南通“吃喝玩乐游购娱”的综合性平台，为文峰数字化变革注入强心剂。 收起>>