提供综合金融产品和服务，并从事财产保险业务，人身保险业务，资产管理以及其他业务。
保险业务、资产管理业务、投资组合
人保财险 、 机动车辆险 、 意外伤害及健康险 、 农险 、 责任险 、 信用保证险 、 企业财产险 、 货运险 、 其他险种 、 人保寿险 、 人保健康 、 投资组合
（一）投资并持有上市公司、保险机构和其他金融机构的股份；（二）监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务；（三）国家授权或委托的政策性保险业务；（四）经原保监会和国家有关部门批准的其他业务。本公司的子公司主要提供综合金融产品和服务，并从事财产保险业务，人身保险业务，资产管理以及其他业务。
| 业务名称 | 2024-03-31 | 2024-02-29 | 2024-01-31 | 2023-12-31 | 2023-11-30 |
|---|---|---|---|---|---|
| 业务量:原保险保费收入(百元) | 25.30亿 | 15.98亿 | 10.60亿 | 66.17亿 | 61.32亿 |
营业收入 X
| 业务名称 | 营业收入(元) | 收入比例 | 营业成本(元) | 成本比例 | 主营利润(元) | 利润比例 | 毛利率 | |
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一、公司业务概要
（一）公司所处行业情况
2023年，保险行业实现原保险保费收入5.1万亿元，同比增长9.1%；保险金额13402.8万亿元，同比保持平稳；原保险赔付支出1.9万亿元，同比增长21.9%，把支持恢复和扩大需求放在优先位置，把服务现代化产业体系建设放到重要位置，持续强化民生保障功能，稳步推进对外开放，更好发挥保险经济减震器和社会稳定器的作用。
全年农业保险为农业发展提供风险保障4.98万亿元；积累养老金规模已超过6万亿元，覆盖近1亿人；集成电路共保体提供保险保障1.3万亿元，绿色保险赔付支出1214.6亿元；为京津冀等16个洪涝受灾地区理赔126亿元，做到能赔快赔...
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一、公司业务概要
（一）公司所处行业情况
2023年，保险行业实现原保险保费收入5.1万亿元，同比增长9.1%；保险金额13402.8万亿元，同比保持平稳；原保险赔付支出1.9万亿元，同比增长21.9%，把支持恢复和扩大需求放在优先位置，把服务现代化产业体系建设放到重要位置，持续强化民生保障功能，稳步推进对外开放，更好发挥保险经济减震器和社会稳定器的作用。
全年农业保险为农业发展提供风险保障4.98万亿元；积累养老金规模已超过6万亿元，覆盖近1亿人；集成电路共保体提供保险保障1.3万亿元，绿色保险赔付支出1214.6亿元；为京津冀等16个洪涝受灾地区理赔126亿元，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔；加快上海再保险“国际板”建设，“一带一路”再保险共保体为中国海外利益项目提供风险保障逾3.36万亿元。
2023年，国家金融监督管理总局揭牌，标志着我国金融监管领域机构改革迈出重要一步，监管机构围绕全力保障服务经济运行整体好转，统筹推进保险公司回归本源，提高行业发展质量，实施强监管严监管等方面出台一系列新政策新举措。在保障服务经济运行方面，落实全面推进乡村振兴重点工作，扩大三大粮食作物完全成本保险和种植收入保险实施范围至全国所有产粮大县，提升农民人身险保障水平，改进涉农保险服务质量，提升“三农”领域保险服务质效，加快农业强国建设；加力提升小微企业金融服务质量，构建保险公司服务小微企业机制，丰富小微企业保险产品服务供给，拓展小微企业保险保障渠道，加大对新市民等重点人群的保险保障，推进普惠金融高质量发展；鼓励保险公司研发特色保险产品，加强“专精特新”企业全生命周期保险服务；健全绿色金融政策体系，强化跟踪监测督导，完善绿色保险统计标准，将环境、社会、治理要求纳入全面风险管理体系，推动保险公司加大对绿色发展的支持力度；推动适用个人所得税优惠政策的商业健康保险规范发展，促进多层次医疗保障有序衔接，有效降低医疗费用负担，丰富既往症和老年人等人群的保险保障。
在推进保险公司回归本源方面，推进财产保险业积极开展风险减量服务，拓宽风险减量服务领域，夯实风险减量服务基础，高质量开展风险减量服务；推动养老保险公司重塑定位，回归主业，有序推进业务结构调整，实现机构、队伍平稳转型，引导养老保险公司建立以聚焦养老主业为导向的长期绩效考核机制，持续提升公司治理水平，规范经营管理，健全风险管控。在提高行业发展质量方面，加强财会监督，推动保险公司稳妥实施新会计准则，优化保险公司偿付能力监管标准，加强系统重要性保险公司监管；进一步规范车险市场秩序，加强车险费用管理，加强和改进互联网财产保险业务监管，促进网络安全保险规范健康发展，规范短期健康保险业务，平稳有序开展城市定制型商业医疗保险；引导人身险公司科学制定年度预算，防止激进发展、大进大出，推动保险公司下调寿险产品预定利率有效防范利差损风险，强化保险产品“报行合一”；统一保险销售行为监管要求，引导保险销售专业化与规范化发展。在实施强监管严监管方面，加快建章立制，健全法律法规体系，《保险法》修订取得实质进展；着力防范打击非法金融活动，持续加大对违规行为处罚力度，坚决做到监管“长牙带刺”、有棱有角，加强监管执法震慑力；推动“大消保”工作格局逐步落地，维护好金融消费者合法权益。
（二）主要业务
2023年，中国人保面对复杂严峻的发展环境，务实推进卓越战略实施，做实做优各项改革发展举措，发展质量持续提升，战略服务扩面提质，创新驱动成效显现，风险防范有力有效，取得了稳中向好的发展成绩。行业“头雁”作用凸显，2023年集团赔付金额4092亿元，人保财险承担保险责任金额3345万亿元，两项指标均居行业前列。业务发展持续向好，集团全年实现原保险保费收入6617.37亿元，同比增长6.9%，巩固了近年来良好的发展态势。质量效益保持平稳，有力应对多重挑战，集团全年实现归属于母公司股东的净利润227.73亿元。
截至2023年12月31日，人保财险在财产保险市场份额为32.5%，人保寿险和人保健康在人身保险市场份额合计为4.1%。
1、财产险板块：服务实体经济，业务均衡发展
财产险板块服务实体经济，持续推进"八项战略服务"，对保险产品进行优化升级，积极推动保险创新实践，为经济社会发展提供高质量服务。
2023年，人保财险实现原保险保费收入5158.07亿元，同比增长6.3%，市场份额占财产险市场的32.5%。其中，机动车辆险实现原保险保费收入2856.26亿元，同比增长5.3%；非车险业务实现原保险保费收入2301.81亿元，同比增长7.4%。
2023年，人保财险综合成本率97.6%，其中车险综合成本率96.9%，非车险综合成本率98.6%；实现承保利润110.73亿元；实现净利润252.29亿元。
2、人身险板块：服务国计民生，经营质态提升
人身险板块坚持回归保障本源，聚焦民生福祉，积极参与第三支柱养老体系建设，持续开拓长期护理保险、门诊慢特病保险、“惠民保"、税优健康保险等创新业务领域。
人保寿险在“量”的稳定增长的基础上，实现了“质”的有效提升。
2023年，实现原保险保费收入1006.34亿元，同比增长8.6；
首年期交规模保费250.30亿元，同比增长37.0%，增速排名市场主要同业第四名，领先主要同业平均水平6.1个百分点。实现新业务价值36.64亿元，同比增长69.6%。人保健康坚持高质量可持续发展，实现原保险保费收入452.08亿元，同比增长10.2%；实现首年期交保费44.26亿元，同比增长34.1%；
健康险保费增速领先人身险公司健康险市场8.39个百分点；互联网健康险业务原保险保费收入165.38亿元，继续保持在人身险公司中的市场领先地位。
3、投资板块：加强“双服务”能力，管理资产规模稳步增长
投资板块坚持长期投资、价值投资、审慎投资理念，不断提升服务国家战略、服务保险主业的成效，加强资产负债管理，强化专业能力建设，以跨周期视角构建投资组合。
2023年，本集团积极应对权益市场波动和低利率环境的挑战，实现总投资收益441.15亿元，总投资收益率3.3%。投资板块发挥多资产配置核心能力优势，加大产品创新力度，加快发展第三方管理业务。截至2023年12月31日，管理资产规模25057.7亿元，其中，第三方资产管理规模10726.4亿元，较年初增长36.3%。
4、科技板块：筑牢科技基础，支撑能力增强
科技条线积极践行卓越战略，持续提升科技支撑和快速响应能力。完善科技项目管理机制，聚焦科技的业务价值实现，推进保险核心、投资管理、风险管理、数据应用、综合管理五大类应用系统建设，赋能数字化发展。移动销售平台“人保e通”实现保费收入1428亿元，“中国人保”服务客户超1亿人次，推动车生活、家生活、健康管理等多品类客户服务线上化，家自车客户绑定率达96%。推进数据应用和赋能，积极支持集团管理决策、风险监控等数据应用，提升集团风险防控能力，并强化基层数据赋能，推进基层报表减负，赋能分支机构业务运营。推动新技术创新应用落地，在全流程中深化应用RPA、OCR、AI大模型等科技工具，推广100余个智能化场景，切实发挥科技赋能的质效，并通过流程优化、平台升级等综合手段，显著提升基层需求响应时效。立足高水平科技自立自强，强化以我为主意识，着力增强自主可控能力，专利申请及授予数大幅提升。
二、核心竞争力
我们是新中国第一家全国性保险公司，新中国保险业的奠基者和开拓者，品牌悠久卓越；
我们是主业突出的综合性保险金融集团，坚持以客户为中心，实现跨板块业务协同；
我们坚持服务国家战略，保障实体经济，服务民生福祉，履行社会责任，致力发挥经济“减震器”和社会“稳定器”作用；
我们拥有根植城乡、遍布全国的多样化机构和服务网络，广泛深厚的客户基础，实现政策性保险业务与商业性保险业务的融合；
我们拥有国际一流、亚洲第一的财产险公司，规模、成本和服务优势明显，盈利能力突出；
我们拥有全国布局、稳健发展、持续盈利、运营平台健全的寿险公司，价值创造和盈利能力潜力巨大；
我们拥有第一家全国性专业健康险公司，专业能力突出，构建特色健康管理服务能力；
我们拥有行业领先的资产管理平台，投资风格稳健，投资业绩优良；
我们拥有先进适用的信息技术，积极布局科技领域，具备数据挖掘、客户洞察、智能运营的突出能力和潜在优势；
我们拥有强有力的股东支持，经验丰富、富有洞察力的管理团队，高素质的专业人才队伍。
1、经营亮点
（一）盈利能力凸显韧性，分红水平保持稳定
本集团积极应对市场挑战，在经营管理中抓机遇、促发展，2023年实现净利润314.66亿元，归属于母公司股东净利润227.73亿元。集团五年平均总投资收益率达5.1%，人保财险本年综合成本率97.6，均处于行业领先水平；人身险本年新业务价值同比增长105.4%。
2023年度拟向股东派发现金股息6.99亿元（含税），基于归属于母公司股东净利润计算的股息支付率连续四年高于30%。
（二）业务规模稳中有进，资本实力充足雄厚
集团业务稳健增长，2023年实现保险服务收入5039.00亿元，同比增长7.5%，原保险保费收入6617.37亿元，同比增长6.9%。财产险业务方面，人保财险业务规模稳步增长，实现保险服务收入4572.03亿元，同比增长7.7%，原保险保费收入5158.7亿元，同比增长6.3%；人身险业务方面，把握行业复苏机遇，实现保险服务收入438.23亿元，同比增长4.6%，原保险保费收入458.42亿元，同比增长9.1%。
截至2023年12月31日，集团净资产3316.69亿元，较上年末增长9.5%；综合偿付能力充足率为251%，核心偿付能力充足率为194%，资本实力充足雄厚。
（三）践行高质量发展，结构品质不断提升
财产险业务方面，人保财险践行“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，财产险市场份额保持行业首位。非车险保险服务收入占比提升1.4个百分点，业务结构更加均衡。
人身险业务方面，人身险板块年期结构进一步优化。人保寿险期交保费占比提升4.3个百分点，首年期交规模保费同比增长37.0%。
13个月保费继续率92.2%，同比提升9.5个百分点，业务发展可持续性大幅增强。人保健康首年期交保费同比增长34.1%，成为拉动业务增长的主要动力。
（四）彰显央企职责担当，服务国家发展大局
本集团将服务实体经济作为根本宗旨，以“八项战略服务”为抓手，优化保险产品，创新保险服务，聚焦投资方向，以高质量发展助力中国式现代化建设，以实际行动践行人民保险的政治性、人民性。2023年，本集团承担风险保障金额超3500万亿元。截至2023年末，本集团落实“八项战略服务”投资规模近8000亿元。
服务现代化产业体系建设，本集团首席承保我国首颗超百G高通量卫星、国产大飞机C919、国产大型邮轮爱达-魔都号等大国重器。创新推出生物医药、新能源产业等产业园区保险综合服务方案，服务约14万家产业园区企业，提供风险保障25万亿元。服务乡村振兴，农业保险为6490万户次农户提供2.1万亿元风险保障，实现原保险保费收入582亿元，增长11.9%。三大主粮完全成本和种植收入保险覆盖16个省份。服务科技自立自强，承保高新技术企业11万家，提供风险保障87.2万亿元。获批建设业内唯一国家知识产权保险综合服务试点平台，知识产权保险为科技企业提供风险保障近250亿元。服务增进民生福祉，积极承办社保业务，大病保险覆盖27个省（含直辖市、自治区）、服务人次5.6亿。服务绿色发展，发展绿色保险，提供风险保障75.5万亿元，同比增长20.4%。新能源车承保数量同比增长57.7%。服务安全发展，地方性巨灾保险覆盖范围拓展至15个省、74个地市，保障人口2.7亿人。为29.6万家企业提供安全生产责任风险保障13.5万亿元。
服务区域发展，为京津冀、长江经济带、粤港澳大湾区和长三角等国家重点区域建设提供保险保障和资金支持。承保无人驾驶汽车、智慧泊车、生态治理、城市计算中心等多个标志性创新项目。
服务"一带一路"，海外业务覆盖134个国家（地区），提供风险保障1.8万亿元。贸易信用险累计服务客户1.3万家，提供风险保障7259亿元。
（五）秉持初心牢记使命，人民保险服务人民
本集团秉持"人民保险，服务人民"的企业使命，全力做好风险减量和救灾理赔服务，发挥好保险经济"减震器"和社会"稳定器"作用。
2023年，风险减量服务方面，在安责险等十余个重点领域提供服务109.8万次，协助排查风险隐患66.3万条，提供法人业务气象预警和物联预警400余万次，为企业安装水浸物联设备2290余台。救灾理赔方面，赔付金额超过4092亿元，共启动重大灾害事故应急响应42次，开展企业风险排查6.9万户次，参与大灾理赔和救援7.2万人次。妥善应对"杜苏芮"、"苏拉"、"海葵"台风、甘肃积石山地震、西藏林芝雪崩等重大灾害，迅速启动应急响应机制，组织理赔专家驰援一线，积极配合地方政府，助力各地抢险救灾工作，开通理赔绿色通道，快速完成赔付，全力保障人民群众正常生产生活。在"杜苏芮"台风自然灾害期间，本集团积极调度社会专业救援力量支援灾区，面向全社会实施车辆无差别救援2.24万次，对达到救援条件的车辆实现100%救援，协助村民做好农田排灌设施排查整改和防灾抢收工作，有效降低了灾害损失，以实际行动兑现守护人民美好生活的庄严承诺。
（六）树立良好企业形象，品牌价值显著提升
本集团荣获多家权威媒体年度评选奖项。在2023年发布的《财富》世界500强排行榜中，本集团位列第120位，连续14年上榜。在BrandFinance发布的2024年全球品牌价值500强榜单中，“中国人民保险”排在第160名，较去年提升9名，取得历史最好成绩。2023年5月，公司荣获《每日经济新闻》中国上市公司品牌价值榜总榜TOP100。
2023年7月，在《证券时报》主办的“2023中国保险业方舟奖”评选中，公司荣获“2023高质量发展保险公司方舟奖”和“2023保险业绿色发展方舟奖”奖项。2023年12月，中国人保荣获《金融时报》主办“2023中国金融机构金牌榜-金龙奖”多项大奖。
2023年，通过打造更具传播力和影响力的品牌形象，助力建设一流保险金融集团，服务公司高质量发展。集团举办了第十五届客户节系列活动，通过系列动画、真实案例微电影和体育嘉年华活动，进一步提升了客户服务体验。独家冠名央视《乡村振兴中国行》和《一带一路上的中国名片》节目，全面展示集团在服务乡村振兴和“一带一路”建设中发挥的保险保障作用，深度传播品牌价值，进一步展现“人民保险，服务人民”的初心和使命。携手中国首位F1车手周冠宇担任新一代“中国人保星荐官”，并与中国轮滑协会和雄安马拉松组委会开展体育领域跨界品牌合作，进一步促进集团品牌年轻化转型。
2023年，本集团进一步深化卓越战略实施，服务经济社会高质量发展的举措成效被人民日报、新华社、中央广播电视总台等众多媒体广泛宣传报道，相关信息全网发布及转载超过36.5万篇，持续树立并展现了集团良好的企业形象。
（七）科技赋能加速推进，有力支撑战略实施
本集团不断深化科技创新，加快数字化发展，强化科技赋能保险价值链：加强数字化顶层设计，成立集团数字化发展委员会，统筹领导集团数字化建设和发展工作，并优化集团信息化建设委员会数据治理委员会职能，统筹推进集团信息化建设和数据治理工作。强化基础设施建设，优化数据中心“异地双活+数据备份”布局架构，北方信息中心投产运营，保持信息系统安全稳定运行，加快建立健全自主可控安全高效的金融基础设施体系，网络安全防护和管理水平逐步提升。建设统一技术架构体系，加快构建集团统一开发、技术、数据、智能、运维等平台，完善升级保险主业核心业务系统，加强集团共享类系统建设，系统推进数据治理、架构优化和应用优化升级创新，不断改善用户体验。持续加强科技赋能，聚焦卓越战略和子公司转型，积极打造支持业务经营、提升管理能力的应用系统，探索服务产品、服务场景生态运营，助力构建“保险+服务+科技”新商业模式，风险防控能力不断提升。加强前沿技术研究与创新应用，不断提高产品开发、产品销售、投资管理、风险管理等业务流程的数智化水平，连续三年成功举办集团科创发布会，发布“人保大模型”、“万象天眼”、“神机百算”等10项科技创新成果，其中“人保大模型”被央行旗下《金融电子化》杂志评为“2023金融信息化10件大事”之一，多个项目荣获人民银行金发奖。
（八）风险管控有力有效，牢牢守住风险底线
本集团将”更加突出全面风险管理“作为高质量发展的重要保障，有效推动系统上下全面提升风险管理能力，持续增强风险防控的主动性和前瞻性。风险偏好执行情况良好，未发生重大风险事件。大力推动“全面风险管理行动方案”落地见效。完成智能风控平台建设，达成各类风险数据的统一汇集整合，实现风险自动扫描和前瞻预警。持续完善产品分级审核管理和投资评审委员会工作规则，主动强化风险源头管控。聚焦城投、商业不动产非标等重点领域开展专项排查，完善投后管理；更新基层内控框架模型，推进案防体系建设，推动风险防控向基层延伸。
三、业绩分析
（一）保险业务
财产保险业务
1、人保财险
人保财险务实推进集团卓越战略，深刻把握服务中国式现代化的“人保坐标”，以”八项战略服务“为抓手，创新产品服务供给，深化渠道建设，践行”保险+风险减量服务+科技“新商业模式，强化承保选择，加强理赔管理，推进全面降本增效，加强专业化队伍建设，不断提升精细化管理水平，充分发挥保险经济”减震器“和社会”稳定器“功能，在服务经济社会发展大局中实现高质量发展。2023年，人保财险实现保险服务收入4572.03亿元，同比增长7.7%；原保险保费收入占财产险市场份额32.5%，保持行业首位。人保财险综合成本率为97.6%，实现承保利润110.73亿元，净利润252.29亿元。
（1）经营状况及成果分析
2023年，人保财险强化风险选择，调整优化业务结构，提升定价的精细化和智能化水平，丰富风险减量服务内容，实现保险服务收入4572.03亿元，同比增长7.7%。保险服务收入的增加主要源于机动车辆险、意外伤害及健康险、农险等业务规模的增长。受大灾及疫情后出险率回归常态等因素影响，人保财险综合成本率97.6%，同比上升0.9个百分点；实现承保利润110.73亿元，同比下降22.1%；净利润252.29亿元，同比下降13.3%。
为方便投资者理解主要产品线经营成果，人保财险将再保业务对应的保险服务收入、保险服务费用及其他损益科目分摊至各险种，模拟测算了各险种再保后经营成果。
机动车辆险
人保财险积极贯彻落实监管各项要求，带头遵守车险市场秩序，维护良好的市场竞争环境，持续优化业务结构，不断加强资源整合，推进渠道专业化建设，强化销售技能，提升服务质效，业务保持稳健增长。机动车辆险实现保险服务收入2821.17亿元，同比增长5.3%。
人保财险深入运用科技手段，夯实风险定价、完善风险因子、提升风险识别能力，强化承保选择，加强理赔管理，但随着疫情后社会交通出行恢复，出险率提升，加之台风、暴雨等大灾影响，机动车辆险综合赔付率70.4%，同比上升2.1个百分点。因新保险合同准则下保单获取成本摊销等因素，机动车辆险综合费用率26.5%，同比上升0.3个百分点；综合成本率96.9%，同比上升2.4个百分点；承保利润86.23亿元，同比下降41.1。
农险
人保财险主动服务全面推进乡村振兴和农业强国建设，加快推进国家重大农业保险政策落地，抢抓三大主粮完全成本和种植收入保险实施范围扩大等政策机遇，种植险、养殖险业务继续保持快速发展，农险实现保险服务收入528.57亿元，同比增长10.6%。
受台风、暴雨等大灾影响，农险综合赔付率78.5%，同比上升0.1个百分点；农险综合费用率15.5，同比下降0.8个百分点；综合成本率94.0%，同比下降0.7个百分点；实现承保利润31.46亿元，同比增长23.8%。
意外伤害及健康险
人保财险坚持以客户为中心，聚焦客户需求优化产品供给，抓住疫情恢复后旅游出行大幅增长机遇，积极拓展意外伤害保险，服务文旅产业发展，不断创新完善保障内容，提高保障水平和服务能力；积极服务增进民生福祉，深度参与多层次医疗保障体系建设，注重发挥商业健康保险在完善医疗保障体系建设、促进健康产业发展、优化公共卫生服务等方面的积极作用，意外伤害及健康险业务实现保险服务收入437.47亿元，同比增长23.8%。
人保财险严格费用成本管控，意外伤害及健康险综合费用率38.4%，同比下降4.6个百分点；人保财险强化承保理赔风险管控，提升业务质量，但因疫情后就医需求恢复、跨省异地就医直接结算政策深入推进等因素，意外伤害及健康险综合赔付率59.3%，同比上升1.8个百分点；综合成本率97.7%，同比下降2.8个百分点；实现承保利润10.07亿元，去年同期承保亏损1.76亿元，实现扭亏为盈。
责任险
人保财险积极服务现代化产业体系建设、服务科技自立自强和安全发展，以服务和创新为支撑，聚焦社会保险需求提供专业化、差异化、定制化保险产品，探索新领域、新业态、新模式，责任险实现保险服务收入329.06亿元，同比增长3.2%。
人保财险持续提升优质业务获取能力，主动调整业务结构，优化承保条件，责任险业务质量有所提升，综合赔付率73.6%，同比下降3.0个百分点。人保财险践行”保险+风险减量服务+科技“新商业模式，加大资源投入，提升风险减量服务覆盖面，责任险综合费用率33.4%，同比上升0.9个百分点。综合成本率107.0%，同比下降2.1个百分点；承保同比减亏6.04亿元。
企业财产险
人保财险积极把握国内经济回升向好的有利条件，以服务实体经济为着力点，助力产业链供应链升级，强化专精特新企业、中小微企业产品供给，提升市场响应能力和专业服务能力，企业财产险实现保险服务收入172.29亿元，同比增长5.1%。
人保财险持续提升专业化运营能力，升级风险减量服务水平，提高费用配置效率，企业财产险综合费用率27.6%，同比下降0.7个百分点；受台风“杜苏芮”、“苏拉”、“海葵”等大灾影响，企业财产险综合赔付率76.2%，同比上升0.3个百分点；综合成本率103.8%，同比下降0.4个百分点；承保同比减亏0.19亿元。
其他险类
人保财险服务国家实体经济发展、服务科技自立自强、护航大国重器和“一带一路”，积极拓展新业务市场，持续加大产品创新和推广力度，其他险实现保险服务收入283.47亿元，同比增长13.5%。
人保财险持续优化核保定价模型，加强重点业务风险管控，提升理赔关键环节的标准化、智能化水平，其他险综合赔付率64.6%，同比下降3.4个百分点。由于风险减量服务投入增加以及业务结构调整，其他险综合费用率31.0%，同比上升2.2个百分点；综合成本率95.6%，同比下降1.2个百分点；承保利润12.58亿元，同比增长57.6%。
（2）业务视角分析
2023年，人保财险不断强化自有渠道建设，持续提升直销团队综合销售服务能力，推动业务融合发展，直接销售渠道原保险保费收入同比增长7.5%。
（3）保险合同负债情况
截至2023年12月31日，保险合同负债净额较上年末增长5.2%，主要是业务增长所致；分出再保险合同资产净额较上年末增长5.5%，主要是分出保费规模增长所致。
（4）再保险业务
人保财险始终坚持稳健的再保险政策，运用再保机制分散经营风险，维护公司经营成果，提升风险控制技术并扩大承保能力。人保财险与多家行业领先的国际再保险公司保持密切合作。除了国有再保险公司以外，人保财险主要与Standard&Poor's信用评级为A-级（或其他国际评级机构，如A.M.Best、Fitch、Moody's的同等评级）及以上的再保险公司开展合作。人保财险选择的再保险合作伙伴包括中国农业再保险股份有限公司、中国财产再保险有限责任公司、汉诺威再保险股份公司以及人保再保险股份有限公司等。
2、人保香港
2023年，人保香港继续坚持高质量发展之路，实现保险服务收入折人民币16.03亿元，综合成本率98.7%，在香港财产险市场中的排名持续攀升。公司积极发挥集团国际化发展重要窗口的作用，完善境外机构布局、提升服务“走出去”中资客户的能力，搭建的境外属地出单和再保准入资质网络已覆盖近90个国家／地区，有力保障了“一带一路”沿线大型重点项目的风险管理需求，2023年实现净利润折人民币0.78亿元。
再保险业务
人保再保
人保再保围绕“八项战略服务”提供再保险保障和风险解决方案，聚焦专业能力、创新能力、服务能力、风险管理能力建设，着力打造效益一流的精品公司。2023年，人保再保实现保险服务收入48.87亿元，同比增长10.2%；实现净利润2.24亿元。
人身保险业务
1、人保寿险
经营状况及成果分析
人保寿险坚持回归保障本源，聚焦民生福祉，积极参与第三支柱养老体系建设，持续开拓长期护理保险。在“量”的增长的基础上，实现了“质”的有效提升。原保险保费收入同比增长8.6%，首年期交规模保费同比增长37.0%，新业务价值同比增长69.6%；
保险服务收入为182.04亿元，同比下降9.7%，保险服务费用168.59亿元，同比下降9.7%，保险服务收入、保险服务费用同比减少主要是受近两年资本市场波动影响所致；实现净利润0.03亿元。
2、人保健康
经营状况及成果分析
2023年，人保健康坚持高质量可持续发展，深入践行“四新”发展思路，在服务健康中国和多层次社会保障体系建设中，持续增强人民保险的政治性、人民性，呈现出业务规模再创新高、服务大局走深走实、创新驱动见行见效、风险防范不断加强的良好态势。人保健康实现新业务价值28.26亿元，同比增长182.9%。互联网健康险业务继续保持在人身险公司中的市场领先地位。健康管理业务提升线上运营能力，发挥“防未病、治已病”服务功能，提供各类健管服务678.7万人次，同比增长28.5%。
2023年人保健康实现保险服务收入256.19亿元，同比增长19.3%，主要因2023年业务规模增长所致；保险服务费用为231.09亿元，同比增长44.0%，主要因实际赔付和费用增长所致；实现净利润18.36亿元。
人保健康在个人代理人业务方面，坚持专业化发展路线，聚焦销售精英培育，提升销售人员产能，积极谋划渠道创新转型发展；在互联网保险业务方面，持续深化现有平台合作，优化运营机制，完善产品矩阵，迭代普惠型健康保险供给，特别是2023年，聚焦市场需求，致力于提升互联网用户的获得感，创新推出行业首款免赔长期医疗险产品，开发并上线多款税优健康险产品，实现互联网渠道销售护理险的突破。个人保险渠道实现原保险保费收入187.72亿元，同比增长1.3%。
人保健康持续强化与银行渠道的合作，大力发展新单期交特别是长期护理险业务，打造绩优团队，深挖渠道资源，银保业务实现较快增长。银行保险渠道实现原保险保费收入116.55亿元，同比增长35.1%。
人保健康在社会医疗补充保险领域，聚焦健康中国、积极应对人口老龄化、乡村振兴等国家战略，在巩固提升传统业务的基础上，加快长期护理保险、门诊慢特病保险、“惠民保”等创新业务突破，持续强化医保经办能力，保费规模迈上新台阶，服务效率全面提升，创新业务大幅增长；在商业团体保险业务方面，积极推进“健康企业”项目实施落地，持续推进“团险医疗”，聚焦法人客户业务和社商融合业务开拓、提升服务能力、加快推进企业联合医务室建设和推广职团开拓业务模式，多措并举，稳步推进团险业务高质量发展转型。团体保险渠道实现原保险保费收入147.81亿元，同比增长6.6%。
（二）资产管理业务
2023年，投资板块贯彻落实集团卓越战略要求，持续强化专业能力建设，不断提升“服务国家战略、服务保险主业”的能力，以跨周期视角构建投资组合。
1、人保资产
2023年，人保资产锚定打造卓越资管公司的发展目标，推动高质量发展，稳定投资收益水平。截至2023年末，公司管理资产规模16838亿元，较年初增长14.7%；全年实现营业收入15.26亿元，净利润4.98亿元。
人保资产从服务中国式现代化的“人保坐标”出发，聚焦集团“八项战略服务”，优化投资策略、强化管理机制，细化统计分析、加强督导考核，持续加大服务国家战略、支持实体经济的力度。截至2023年末，公司“八项战略服务”投资规模6965亿元，较年初增长7%。
面对复杂多变的外部环境，人保资产主动加强专业能力建设，推动投资策略和模式创新，稳定集团投资收益。在投资策略方面，固收投资锻长板扬优势，提高配置能力、交易能力、信用价值挖掘能力和优质资产获取能力，稳定收益贡献；权益投资加强主动管理，加大盈利模式相对稳定、分红率较高的股票配置力度，降低投资业绩的波动性；另类投资在稳固传统业务的基础上，积极推进创新转型，获得行业首批交易所ABS业务发行资质。2023年，人保资产荣获“2023保险资管金牌风控方舟奖”，先进制造产业基金股权投资计划荣获“2023保险资金支持实体创新方舟奖”。
2、人保养老
2023年，人保养老助力国家多支柱养老保障体系建设，年金业务覆盖面持续扩大、商业养老金业务平稳起步。截至2023年末，公司管理资产规模5763亿元；全年实现实现营业收入5.69亿元、净利润1.50亿元。
人保养老持续做好养老金融大文章，聚焦增进民生福祉战略服务。年金业务服务覆盖面稳步增长，第二支柱管理资产规模5719.7亿元，较年初增长17.8%；服务企业年金客户1020家，个人客户30余万人。
2023年，人保养老成功获得海南省职业年金受托资格，全年新中标企业年金项目221个。商业养老金试点平稳开局，第三支柱商业养老金业务成为人保养老业务模式创新和转型的重要抓手。截至2023年末，公司商业养老金已覆盖十个试点地区，第三支柱商业养老金管理资产规模42.9亿元，服务客户6.9万户。
3、人保投控
2023年，人保投控坚持服务主业、赋能保险的使命职责，完善公司组织架构，优化经营管理机制，推动业务规模和质量同步提升。
2023年，公司实现营业收入6.87亿元，净利润0.59亿元。
人保投控优化经营管理机制，搭建“1+3”多层次平台体系，设立人保运营、人保不动产、人保养投三家专业子公司，实现核心业务公司化运营。资产运营业务提质增量，积极对接主业公司职场运营服务，物业服务规模256.4万平方米；围绕失能照护、阿尔兹海默症照护、安宁疗护等细分领域，稳步扩大自营自管的床位规模，提高养老运营和服务能力。
4、人保资本
2023年，人保资本聚焦优质主体，制定多类型产品投资策略，持续优化风控、信评、投后等业务支撑体系，新增提款规模和管理资产规模均创历史新高。截至2023年末，人保资本管理资产规模1760亿元，较年初增长8.9%；全年实现营业收入4.45亿元，净利润1.29亿元。
人保资本坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，主动应对“资产荒”挑战，另类资管产品新增提款规模创近五年新高，推动资产支持计划和股权投资等创新产品的发展和专业能力建设，较好满足保险资金配置需求；加大重点领域项目开发，全年新增“八项战略服务”投资规模439亿元，完成现代化产业基金登记注册。人保资本－广汽埃安股权投资计划荣获“2023保险资金支持实体创新方舟奖”，人保资本－睿力集成股权投资计划荣获融资中国2023年“最佳私募股权投资案例”奖。
（三）投资组合及投资收益
2023年，本集团积极履行金融央企社会责任，服务战略能力不断增强，主动应对市场环境变化，统筹好业务发展和风险防控，从资产负债匹配管理视角出发，坚持战略资产配置定力，战术资产配置保持适度灵活性，努力稳定投资业绩。从大类资产投资策略看，固定收益投资强化债券配置择时能力，提升债券交易贡献，加大优质非标配置力度，发挥投资收益压舱石作用；权益投资主动优化持仓结构，控制投资收益波动，积极把握行业结构性投资机会。
固定收益投资方面，面对利率震荡下行的市场环境，集团较好把握了年初债券及存款配置的有利时机，满足新增资金配置需求，加大长久期债券交易力度，增厚投资收益；加强优质非标资产配置，缓解持仓收益率下行趋势；关注创新型品种的配置机会，布局资产支持计划、公募REITs等品种，拓宽投资收益来源；持续优化存量资产信用结构，提升资产信用资质，防范潜在信用风险。
截至2023年12月31日，债券投资占比43.6%。企业债及非政策性银行金融债中，债项或其发行人评级AAA级占比达98.7%。集团目前持有的信用债行业分布在银行、交通运输、公用事业等领域；偿债主体实力普遍较强，信用风险整体可控。本集团高度关注防控信用风险，严格遵循有关监管要求，建立了符合市场惯例、契合保险资金投资特点的投资管理和风险控制机制，加强对信用风险的前瞻预警、分析和处置。
本集团系统内受托资金所投非标金融产品投资整体信用风险可控，外部信用评级AAA级占比达99.8%。非标资产行业涵盖交通运输、公共事业等领域，在服务实体经济发展、支持国家重大战略实施方面发挥了积极作用。本集团严格筛选资信可靠的核心交易对手作为融资主体／担保人，采取了切实有效的增信举措，如担保、差额补足、流动性支持等，设置了严格的加速到期／资金挪用保障等条款，为本金和投资收益偿付提供了良好保障。
权益投资方面，加强对市场走势研判分析，增强战术资产调整的灵活性及前瞻性；加大投资结构调整力度，以盈利模式相对稳定、分红率较高的上市公司股票作为主要投资品种，增强新会计准则下投资收益的稳定性。
四、未来展望
（一）行业格局和趋势
2024年是落实中央金融工作会议精神的开局之年，稳经济政策效应将持续释放，预计经济回升向好的态势将进一步巩固和增强，为保险业发展创造良好外部环境。中央要求做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，在中国式现代化建设中，服务现代化产业体系建设、服务乡村振兴、服务科技自立自强、服务增进民生福祉、服务绿色发展、服务安全发展、服务区域发展、服务“一带一路”等方面，蕴含着巨大发展空间。《2024年国务院政府工作报告》要求健全种粮农民收益保障机制，积极发展第三支柱养老保险，推进建立长期护理保险制度，将为行业发展提供新的发展契机。客户需求深刻变化，人工智能、大数据、物联网等新技术的应用，将深刻改变保险经营管理的各个环节，提升科技赋能保险主业的效能。“保险+服务+科技”的新商业模式，将推动保险企业组织架构、产品技术、经营管理模式的深度变革。
（二）公司发展战略
本集团将坚持守正、创新、专业、担当的企业价值观，致力于聚焦主业、追求卓越、创新领先、治理现代，建设全球卓越保险集团。
2024年，坚持稳中求进工作总基调，持续推进卓越战略实施，在服务中国式现代化建设中推动自身高质量发展。
（三）经营计划
保险板块将在优化结构、提升质量中，保持业务规模合理增长。人保财险将在做优做强、示范引领上下功夫，提升个人客户经营能力；创新发展法人业务，在服务实体经济重点领域加大保障支持；高质量发展政府业务和普惠金融业务，巩固领先优势。人保寿险将在做实有效人力、绩优队伍上下功夫，提高保障型产品销售能力，不断优化产品结构、利源结构；加强机构管理，提升自主经营能力，压降费差损。人保健康将在巩固深化业务发展格局、培育健管服务能力上下功夫，积极开拓新兴社保项目，持续升级“团险+医疗”模式，抓实互联网新产品开发、老产品升级和新赛道拓展。人保再保将积极参与上海国际再保中心建设，深化市场开拓，持续优化业务结构。人保香港将深耕香港本地市场，稳定国际业务基本盘，完善境外服务网络，逐步做实澳门分公司产能。
投资板块将整合集团投研资源，动态优化投资策略，加强过程跟踪，为集团稳盈利作出更大贡献。人保资产将提升主动管理能力，加强权益投资能力建设；稳定固定收益基本盘，加强交易能力建设；开拓另类投资增长盘；持续优化境外资产配置。人保养老将稳步提升投资业绩，提升管理资产规模，提高第二支柱投资管理资产收益率排名，开拓商业养老金业务。人保投控将抓好养老产业项目建设和运营管理，积极做好系统内资产管理、职场统一运营管理和数据中心项目管理，增加养老服务收入，扩大物业服务规模。人保资本将围绕投资新领域和投资新逻辑，大力发展股权和资产支持计划业务。
科技板块将为集团和主业提供更优质的科技服务。完善数据中心规划布局，组织推进北中心（二期）及西部数据中心建设；深入推进全集团数据治理基础工作，加快数据互联互通；加快核心系统改造工作，积极响应基层和客户需求；做实和优化集团科技共享运营服务。
（四）可能面对的主要风险及应对举措
一是宏观环境风险。目前世界经济进入新的动荡期，国内有效需求不足、部分行业产能过剩、风险隐患仍然较多，国内大循环存在堵点；外部环境的复杂性、严峻性、不确定性上升，主要经济体之间的增长差异、贸易紧张关系以及地缘政治冲突可能导致国际金融市场波动加剧。未来宏观经济的不确定性和金融市场的波动可能会对本集团发展、经营和投资造成影响。本集团将高度重视宏观经济环境风险，加强对内外部经济形势的分析与研判，充分应对形势变化的不确定性，进一步优化集团卓越战略，坚持稳中求进，推动集团高质量发展迈上新台阶，在审慎经营基础上，不断提升服务国家大局的水平与风险应对的能力，实现发展和安全的动态平衡。
二是投资业务风险。当前国内经济复苏内生动力偏弱，货币政策边际趋向宽松，利率中枢下移，优质资产供应匮乏使信用利差持续缩窄，固收再投资收益的下降将加大中长期配置的压力。权益市场方面虽已具备底部特征，但仍需关注经济数据和政策举措对市场走势的支撑效果，以及美联储利率、地缘政治等对资本市场的影响。信用风险方面，房地产、城投等信用风险需要持续关注。本集团将持续关注投资业务风险，密切关注境内外资本市场变化，不断加强资产配置研究能力与服务国家战略能力，优化投资决策，强化市场风险、信用风险的动态监测和预警，定期开展投资资产风险分类与估值，持续做好资金运用风险排查，不断加强和完善投后风险管理，做好重点投资领域的风险防范化解，维护资金安全。
三是保险业务风险。财产险方面，全球气候环境复杂多变，自然灾害频发，巨灾理赔和风险管理压力上升；地方债务导致财政资金压力加大，保险公司政策性业务的应收保费管控也受到一定影响。人身险方面，利率下行对储蓄型和养老产品带来发展机遇，同时对公司资产负债匹配管理带来一定挑战。本集团将高度关注保险业务风险管理，针对不同风险特征制定针对性措施。加强对风险累积与净自留管控，积极探索构建再保险和保险风险证券化等多样化风险分散机制，科学、合理控制自留风险；持续加强应收保费前端控制和授信管理，有力推进应收保费的清收工作；加强产品管理，积极调整业务结构，同时通过深化资产负债联动，积极主动强化资产负债管理，多措并举，降低保险业务风险。
四是合规风险。2023年新一轮金融机构改革完成，中央金融工作会议提出要提高金融监管有效性，强调五大监管，监管检查频度和违法违规处罚力度预期将持续加大。对此，本集团高度重视基层内控合规管控，持续优化案件风险防控长效机制建设，提升内控有效性；加强依法合规指标考核力度，强化警示教育，进一步提升全员合规意识，营造合规文化；加强重点区域违规治理，建立健全督导整改机制，不断夯实基层合规治理工作责任。
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