北京京客隆
00814

主营业务:
　　集团主要于北京及其周边地区从事日用消费品的零售及批发分销业务。

报告期业绩:
　　报告期间内，集团的主营业务收入下降约13.8%，其中零售主营业务收入下降约19.1%，批发主营业务收入下降约11.7%。


报告期业务回顾：
　　2025年，在扩大内需、提升经济质效的政策导向下，促消费政策持续显效，消费市场在数字赋能与绿色转型驱动下稳步复苏。服务消费活力进一步增强，品质化与健康化消费需求持续释放，线上线下一体化消费模式日益成熟。然而，当前国际环境依然严峻复杂，全球经济增长面临的不确定性增加，地缘政治与贸易格局持续演变；国内经济结构调整深化，市场需求复苏基础尚需巩固，企业经营成本压力犹存。除市场环境因素外，2025年集团积极应对行业竞争加剧等多重挑战，聚焦品牌战略升级与运营提质增效，通过强化商品力与服务力、优化供应链与物流体系、推动门店调改与数字化转型、深化体制机制改革等一系列举措，紧紧围绕"优存量、扩增量、激活力"工作主线，全面提升经营质量与运营效率，切实筑牢企业高质量发展根基。
　　零售业务报告期间内，因租约到期以及经营策略调整等原因，关闭了1间大卖场、10间综合超市、6间直营便利店、2间特许加盟店。其中，1间大卖场关闭后转型为直营便利店、1间综合超市关闭后转型为直营便利店。
　　推进品牌文化焕新报告期间内，集团深入开展市场调研、清晰化目标客群、厘清品牌策略，系统梳理愿景、使命、价值观等企业文化核心理念，精准定位差异化价值点，成功实现品牌形象焕新和企业文化升级。锚定"成为客户信赖、行业领先的商贸流通企业"和"创造商贸生态价值，守护社区品质生活"的核心方向，调整优化运营流程和服务标准，推动企业文化与经营管理、客户服务、团队建设等深度绑定，让品牌理念真正落地到每一个服务环节，品牌知名度和美誉度较上年有明显提升。
　　打造目的核心品类报告期间内，集团围绕"新鲜、好吃、高性价比"核心策略，持续强化生鲜品类建设。
　　通过扩大基地直采、加强全链条鲜度管控，有效提升蔬菜、果品等品类的品质与供给稳定性；重点推广包装精分肉品，满足家庭消费精细化需求；并试点引入中高端水产，有效填补中高端水产市场空白，进一步丰富了品类组合。全年各品类交易频次与周转效率均实现提升，生鲜商品竞争力得到切实增强。
　　强化商品结构竞争报告期间内，集团持续推动商品结构系统性优化。通过严格筛选与优化供应商体系，精准淘汰滞销老旧单品，并积极引入贴合市场趋势的热销新品，有效补充品类空白，精准响应消费升级需求。同时，集团推动部分核心品牌商品转为厂家直供，减少中间流通环节，并结合品类精简策略，实现采购成本显著降低。此外，集团深化品类精细化管理，在优化商品分类的基础上，致力于平衡商品的丰富度与迭代效率。通过上述系列举措，门店的商品吸引力与整体竞争力均得到切实提升，为业绩增长奠定坚实基础。
... 　　优化供应链与服务报告期间内，集团推动供应链优化与服务体验同步升级。供应链方面，持续优化供应商体系与商品结构，精准引入符合市场趋势的新品，并通过推动核心品牌厂家直供、精简滞销品类等措施，有效降低采购成本。服务体验方面，通过强化会员商品运营，增强核心顾客粘性；落实"一店一策"策略，动态优化门店布局，提升购物环境的便捷性与舒适度。同时，集团推进服务标准化建设，并在部分门店试点"无忧退货"等创新服务，为消费者打造放心与便捷的购物体验。
　　发挥示范门店效能报告期间内，集团以核心门店为试点，深入推进组织变革。通过整合管理架构、压缩冗余层级，并将人力资源向一线服务岗位倾斜，有效加快服务响应速度。同时，集团通过优化薪酬标准与绩效激励机制，激发员工积极性；并通过完善后勤保障与关怀体系，提升团队幸福感和归属感。试点门店在商品品质、服务效率与整体运营水平上均实现显著提升，顾客满意度进一步提高，成功塑造"高品质社区食品超市"的鲜活样本，形成可复制的经验模式，为集团后续门店改造与效能提升奠定坚实基础。
　　深化会员运营粘性报告期间内，集团将深化会员运营作为提升核心客群粘性的关键举措。通过系统构建会员商品体系，重点运作超过1100种专属商品，有效带动会员月均购物频次提升至4次以上，会员销售占比达到56%。同时，持续优化会员选品逻辑与权益激励机制，显著增强了核心顾客的消费黏性与品牌忠诚度。集团还通过推行服务标准化建设与试点"无忧退货"等创新服务，著力打造"放心买、轻松退"的购物体验，进一步提升了会员满意度和归属感。这一系列精细化、人性化的运营组合，不仅巩固了现有客群基础，也为门店的持续增长注入了稳定动力。
　　数字赋能与降本增效报告期间内，集团深化数字化建设，以技术驱动管理升级与效能提升。通过零售业务系统整体升级并搭建统一数据中台，为业务运营与决策提供了有力支撑。固定资产及招商租赁等管理系统的上线，实现了资产与资源的精细化、透明化管理。供应链与门店运营环节也依托系统能力实现提效，实现日配商品自动补货。同时，集团积极推动降本增效，通过优化门店网络、强化招商运营及财务管控等措施，有效节约成本。安全管理方面，通过升级智能防控设备与完善全流程数字化管控体系，持续筑牢安全生产与食品安全防线，为集团高质量发展奠定坚实基础。
　　物流整合实现提质扭亏报告期间内，集团通过整合物流资源成立物流事业部，实现运营体系的提质增效。通过系统性优化人员、流程及仓储配置，整体运营效率显著提升，并成功扭亏为盈，完成了从"成本中心"向"效益中心"的战略转型。通过推行全品入库与标准化验收流程，有效降低了全链条运营成本。同时，积极推行加工前移策略，开发多款定量装与预包装商品，减轻门店运营压力。此外，集团积极拓展三方物流业务，盘活存量资产，提供多元增值服务，创造了可观的外部收入。
　　报告期间内集团零售业务主营业务收入下降约19.1%，主要原因为：2025年集团由于经营策略调整原因，关闭部分门店，从而导致销售下降。
　　报告期间内直营零售业务（除百货商场外）的毛利率由2024年同期约15.8%上升至15.9%，主要归因于：供应链优化成效显著，通过引入产地直采、厂家直供及精简落后单品，有效降低了采购成本；品类运营能力提升，高周转商品竞争力增强，销售结构改善；数字化赋能降本增效，通过自动补货、资产精细化管理等措施，间接提升了盈利空间。
　　批发业务平台规模持续拓展报告期间内，集团积极推进批发业务的模式创新与转型，其中平台业务作为核心载体实现规模拓展与服务升级。‘朝批商城平台’规模持续扩大，吸引大量优质品牌入驻，并打造多个品牌馆与专营旗舰店，显著提升平台的集聚效应与服务专业性，使其成为支撑集团集采与大型团购业务的关键基础设施。平台致力于持续优化商品供给，通过引入新品与深化品牌合作，不断丰富商品品类与结构，有效满足市场多元化需求，并带动整体销售业绩的稳健增长。
　　团餐业务开创新局面报告期间内，集团团餐业务聚焦于构建专业可靠的服务体系，成功实现重点市场突破。通过完善从食材预处理到成品配送的全链条服务，建立精细化品控与运营管控体系，确保服务品质与交付效率。凭藉高标准、系统化的服务能力，集团成功开拓区域教育系统的校园食品采购项目，打开团餐业务发展新局面，为后续拓展更多元化的团参服务市场奠定了坚实基础，成为批发业务板块新的增长引擎。
　　物流能力市场化突破报告期间内，集团积极推动内部物流能力向外输出，实现市场化转型。通过深化智能物流系统应用，持续优化配送与调度，有效提升了运营效率。基于此，集团还主动开拓第三方物流市场，将成熟的仓储、干线及配送服务整合为标准产品，成功与多家外部客户达成合作。不仅盘活了物流资产，创造了新收入来源，为集团培育了新的增长点。
　　报告期间内，批发业务主营收入下降约11.7%，主要是由于：受酒类市场价格体系波动等因素影响，销售收入下滑；粮油品类因线上平台终止合作，造成该品类销售收入下滑；为有效管控资金风险、保障货款及时回笼，公司对回款效率较低的客户采取暂停供货措施，导致销售收入下滑。
　　报告期间内，朝批集团的毛利率为5.1%，同期毛利率6.1%，减少1.0%，主要原因是：
　　受市场大环境影响，市场价格未得到提升，毛利空间被压缩；销售渠道处于低迷状态，线上、线下渠道业务规模缩减，导致毛利率下降。

业务展望：
　　2026年是‘十五五’规划开局之年，也是集团‘七五’规划起步实施的关键之年，我国宏观经济持续向稳向好，扩大内需、建设强大国内市场成为明确导向。面对零售行业的深刻变革与社区消费需求的不断升级，集团将坚定回归商业本质，积极把握发展机遇。
　　2026年作为集团的服务提升年，公司将以新一轮战略规划为引领，通过深化品牌价值、强化业务协同、提升运营效能，持续增强核心商品力与服务力，致力于打造值得信赖的社区消费场景，稳步推动企业实现更高质量、更可持续的发展。
　　零售业务方面，集团将以文化战略为引领，深化品牌价值并推动全场景形象焕新，持续提升商品与服务品质，致力于打造可信赖的社区消费场景。同时，将系统推广示范店成功模式，完成多家门店的复制与升级，强化标杆引领效应。前瞻性布局银发经济，通过推进多家门店的适老化改造、试点社区食堂项目，精准服务老年客群需求，积极履行社会责任。通过组织变革与激励机制激发团队活力，并以人工智能等技术全面赋能运营与决策，提升全链条效能。
　　批发业务方面，集团将以提升核心竞争力与创造商贸生态价值为核心使命，加快向综合商贸服务商转型。将通过深化数字化转型，打通数据壁垒以构建高效协同的运营体系；同时聚焦现有业务提质增效，重点强化"朝批商城平台"建设并拓展团餐等多元服务场景。此外，将强化品牌化运营，把集团品牌理念深度融入业务流程，重塑更具公信力与感召力的批发品牌形象，为业务持续发展提供坚实支撑。
查看全部