业绩回顾
主营业务:
集团主要于中华人民共和国（‘中国’）提供物业管理服务、主要面向房地产开发商的增值服务及社区增值服务。
报告期业绩:
于报告期间，集团实现收入约人民币472.4百万元（2024年：人民币412.2百万元），较2024年同期增加14.6%。集团的收入来自三个主要业务范围：(i)物业管理服务；(ii)主要面向房地产开发商的增值服务；及(iii)社区增值服务。
报告期业务回顾：
截至2025年12月31日，集团共有149个合约项目，合约面积约为2,269万平方米，涵盖中国20个城市及七个省份。截至2025年12月31日，集团有146个在管项目，在管面积约为2,209万平方米，涵盖中国20个城市及七个省份。集团于回顾期内聚焦服务升级、智慧化升级、业务创新与成本优化，各项战略举措精准落地，经营质效稳步提升。服务品质方面，深化‘专业化+差异化’双轮驱动。公司完成安保、保洁、绿化等专项服务的专业团队搭建，推行‘专业事专业人做’的归口管理模式，确保服务标准化与流程化落地。同时，持续优化服务产品线体系，通过标准化服务及个性化服务的供给，实现服务精度与客户体验的双重提升。期内，三级品质管控体系与线上线下督导机制协同发力，推动‘问题发现－－问题整改－－问题规避’的全流程闭环工作机制。智慧化建设方面，加速智慧平台的应用率以及机器人应用与场景落地。资讯化平台全覆盖率约85%，核心模组使用率维持高位。公司在部分专案引入清洁、配送、及巡逻机器人，推动服务场景智能化升级；远程消防监控平台的深化应用，实现关键数据即时可视化管理，进一步夯实安全保障能力。多元化业务发展方面，多元增值赛道有序拓展。资产运营、美居服务、装饰工程改造及家电清洗等业务稳步推进；零售业务依托自有农场直供优势，强化‘农场－社区’食品供应链。值得注意的是，集团常态化组织社区文化活动，以活动为载体启动社群互动，实现增值创收的同时，显著提升客户满意度与归属感，更成功实现零售、家政等增值业务的精准引流，达成客户黏性与经营效益的良性互动。在成本管控方面，集团持续深化集约化运营，降本增效成果显著。一方面，公司有序推进节能技术改造，专案地下室完成灯管更换后，整体节能率达约80.44%，有效降低长期能耗成本；另一方面，集中采购体系持续完善，通过整合电梯维保、消防维保、清洁设备采购及公众责任险等日常支出专案，显著提升议价能力与采购效率，费用得到有效控制，进一步释放规模化降本空间。
业务展望：
展望未来，集团将继续坚持‘服务创造价值’的核心运营理念，以‘提质强基’为年度总纲，紧扣‘一个稳步、两个提升、三个强化、四个建设’的工作重点，积极应对行业变革，聚力增强运营能力，夯实企业核心竞争力，实现业绩的稳步增长。
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