主营业务:
集团的主要业务为向客户提供人工智能（‘AI’）零售核心解决方案及AI零售增值服务。
报告期业绩:
2025年，集团在保持收入持续稳健增长的同时，持续优化运营效率，财务基本面显著改善，为未来长期可持续发展奠定了坚实根基。目前，集团客户群体稳中有升，2025年服务客户数量达到593家。从财务数据来看，集团总收入持续增长，2025年录得人民币2,226.8百万元，同比增长19.8%，其中AI零售核心解决方案业务录得人民币1,063.2百万元，同比增长21.7%。公司的海外业务也成绩斐然，2025年海外业务收入达人民币191.8百万元，同比增长21.7%。
报告期业务回顾：
数字经济与消费转型深度融合背景下,AI已成为激活消费增长、重构零售行业竞争格局的核心驱动力,其发展既精准契合国家政策导向,更以全场景赋能的能力渗透零售全产业链,成为提振内需、推动行业高质量发展的关键抓手,持续重塑零售‘人、货、场’底层逻辑,催生业态革新与效率革命,为行业注入长期增长动能,引领零售行业向精细化、智能化、生态化方向升级。
2025年,集团以AI技术为核心驱动力实现高质量增长。截至2025年12月31日止年度(‘报告年度’),集团经营业绩表现亮眼总收入同比增长19.8%至人民币2,226.8百万元,净利润人民币127.1百万元。在保持收入持续稳健增长的同时,集团持续优化运营效率,财务基本面显著改善,为未来长期可持续发展奠定了坚实根基。集团以AI技术为核心引擎,全面推进产品升级创新与商业化落地。于报告年度内,集团AI业务收入录得人民币64.4百万元,成为集团增长引擎之一,亦表明集团始终坚守用科技推动零售行业进步,让零售商决策智能化、增长自动化的发展理念。自2025年初启动的以AI优品为核心的AI新质零售转型业务,成功助力多家零售商完成转型,助力零售企业实现决策范式转型由个人经验主导,升级为数据科学赋能、AI智能驱动的科学决策体系,从粗放式规模扩张,转向可持续的高质量发展,同时亦为集团积累了更多的行业实践经验,为大力发展AI奠定坚实基础。依托多年服务标杆零售商沉淀的深度业务洞察与行业信任,集团已具备为零售商提供从底层Dmall系统到上层AI应用的一体化全栈生态解决方案的综合能力。
于报告年度内,集团聚焦零售商核心关切的商品管理及门店管理,落地十大AI应用,实现精准赋能,包括AI优品、AI鲜算、AI定价、AI调度、AI防损、AI值守、AI慧眸、AI补货、AI客服、AI问数。上述应用精准破解选品决策、加工量预估、物流调度、现场管控等全链条行业痛点,助力合作零售商实现库存周转优化、收入与盈利双增、运营效率跃升等多维度价值提升,全面推动零售全场景向精细化、智能化方向升级。同时,集团坚持‘功能为体、智能为翼、安全为甲’的产品发展理念,完成透明采购、数字品控、全域运营、轻松财务、敏捷物流在内的五大功能升级。
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技术合作方面,集团与微软、字节、阿里等国内外头部大模型厂商建立深度合作关系,并与豆包、通义千问等产品积极探索应用层AI开发。火山引擎联手集团成立了零售大模型生态联盟,该联盟由火山引擎发起、集团提供技术支援,通过融合先进的大模型、AI能力以及大消费应用场景,共同推动零售行业的智能化升级。于报告年度内,集团依托零售场景的AI技术创新实践,斩获多项重磅荣誉,包括世界经济论坛发起的MINDS2025奖项、《哈佛商业评论》授予的评委会大奖,并成功入选《2025年度中国零售数字化及新技术应用创新案例》。
市场拓展方面,集团坚定践行‘中国+海外’和‘老客户+新客户’双轮驱动战略,通过与国内外零售龙头建立深度合作、树立标杆项目后深耕区域市场的模式,持续获取大型优质客户。2025年集团服务客户达593家,标杆客户拓展成效显著海外市场再添重磅突破,集团已具备系统性国际化发展能力,成功签约新加坡百年零售标杆ColdStorage;国内市场持续扩容,新纳入上海糖酒集团、新疆汇嘉等多家优质客户。老客户合作持续深化,与DFIRetailGroup、SM集团、711中国、广东赛壹便利店有限公司(‘广东711’)等老客户持续扩大合作广度与深度。2025年集团客户净收入留存率108%,连续多周期维持超100%的良性水平,客户粘性与合作价值稳步提升。
业务展望：
展望未来,集团将始终坚守AI核心战略与国际化发展方向,将AI技术深度融入研发全链路,全力推进零售AI智能体的研发与落地,稳步推进从‘零售数字化解决方案提供商’向‘零售AI智能体提供商’的战略跃迁,助力零售企业赢在AI时代。产品层面,助力零售商由数智化升级迈向全面AI化;业务层面,由聚焦运营环节降本增效,迈向驱动零售销售收入与经营效益双增长;商业模式层面,由传统收取软件服务费,转向价值共创、收益共享的长效合作机制。集团致力于推动零售数字化从‘工具辅助时代’迈向‘智能体决策时代’,通过AI技术直接赋能并提升零售企业核心的‘商品力’与‘现场力’,助力客户实现可量化、可持续的业绩增长。
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