业绩回顾
主营业务:
集团的主要业务为向客户提供人工智能（‘AI’）零售核心解决方案及AI零售增值服务。
报告期业绩:
于报告年度内，集团的收益由截至2024年12月31日止年度的人民币1,859.0百万元增加19.8%至报告年度的人民币2,226.8百万元。收益增加乃主要由于公司的AI零售核心解决方案及AI零售增值服务业务持续扩张。
报告期业务回顾：
2025年全年业绩摘要：
数字经济与消费转型深度融合背景下，人工智能（‘AI’）已成为激活消费增长、重构零售行业竞争格局的核心驱动力，其发展既精准契合国家政策导向，更以全场景赋能的能力渗透零售全产业链，成为提振内需、推动行业高质量发展的关键抓手，持续重塑零售‘人、货、场’底层逻辑，催生业态革新与效率革命，为行业注入长期增长动能，引领零售行业向精细化、智能化、生态化方向升级。
2025年，集团以AI技术为核心驱动力实现高质量增长。于报告年度内，集团经营业绩表现亮眼：总收入同比增长19.8%至人民币2,226.8百万元，净利润人民币127.1百万元。在保持收入持续稳健增长的同时，集团持续优化运营效率，财务基本面显著改善，为未来长期可持续发展奠定了坚实根基。集团以AI技术为核心引擎，全面推进产品升级创新与商业化落地。于报告年度内，集团AI业务收入录得人民币64.4百万元，成为集团增长引擎之一，亦表明集团始终坚守用科技推动零售行业进步，让零售商决策智能化、增长自动化的发展理念。自2025年初启动的以AI优品为核心的AI新质零售转型业务，成功助力多家零售商完成转型，助力零售企业实现决策范式转型：由个人经验主导，升级为数据科学赋能、AI智能驱动的科学决策体系，从粗放式规模扩张，转向可持续的高质量发展，同时亦为集团积累了更多的行业实践经验，为大力发展AI奠定坚实基础。依托多年服务标杆零售商沉淀的深度业务洞察与行业信任，集团已具备为零售商提供从底层Dmall系统到上层AI应用的一体化全栈生态解决方案的综合能力。
于报告年度内，集团聚焦零售商核心关切的商品管理及门店管理，落地十大AI应用，实现精准赋能，包括AI优品、AI鲜算、AI定价、AI调度、AI防损、AI值守、AI慧眸、AI补货、AI客服、AI问数。上述应用精准破解选品决策、加工量预估、物流调度、现场管控等全链条行业痛点，助力合作零售商实现库存周转优化、收入与盈利双增、运营效率跃升等多维度价值提升，全面推动零售全场景向精细化、智能化方向升级。同时，集团坚持‘功能为体、智能为翼、安全为甲’的产品发展理念，完成透明采购、数字品控、全域运营、轻松财务、敏捷物流在内的五大功能升级。
技术合作方面，集团与微软、字节、阿里等国内外头部大模型厂商建立深度合作关系，并与豆包、通义千问等产品积极探索应用层AI产品联合开发。火山引擎联手集团成立了零售大模型生态联盟，该联盟由火山引擎发起、集团提供技术支援，通过融合先进的大模型、AI能力以及大消费应用场景，共同推动零售行业的智能化升级。于报告年度内，集团依托零售场景的AI技术创新实践，斩获多项重磅荣誉，包括世界经济论坛发起的MINDS2025奖项、《哈佛商业评论》授予的评委会大奖，并成功入选《2025年度中国零售数字化及新技术应用创新案例》。
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市场拓展方面，集团坚定践行‘中国+海外’和‘老客户+新客户’双轮驱动战略，通过与国内外零售龙头建立深度合作、树立标杆项目后深耕区域市场的模式，持续获取大型优质客户。2025年集团服务客户达593家，标杆客户拓展成效显著：海外市场再添重磅突破，集团已具备系统性国际化发展能力，成功签约新加坡百年零售标杆ColdStorageSingapore(1983)PteLtd（‘ColdStorage’）；国内市场持续扩容，新纳入上海市糖业烟酒（集团）有限公司（‘上海糖酒集团’）、新疆汇嘉时代（股票代码：603101.SH)（‘新疆汇嘉’）等多家优质客户。老客户合作持续深化，与DFIRetailGroupHoldingsLimited及其附属公司（‘DFIRetailGroup’）、SMInvestmentsCorporation及其附属公司（‘SM集团’）、柒一拾壹（中国）投资有限公司（‘711中国’）、广东赛壹便利店有限公司（‘广东711’）等老客户持续扩大合作广度与深度。2025年集团客户净收入留存率108%，连续多周期维持超100%的良性水平，客户粘性与合作价值稳步提升。
2025全年业务进展：
一.产品迭代提速AI硬核赋能业务增长：
于报告年度内，集团持续推进AI技术在零售场景的落地应用，助力零售客户重构业务流程、提升决策效能、优化人员配置效率。AI技术已全面渗透集团现有系统及功能模块，成为产品迭代升级与效能优化的核心支撑。于报告年度内，集团全面推广AI辅助研发，研发人员100%使用AI辅助开发工具，产品迭代速度显著提高，项目交付周期明显缩短。
于报告年度内，集团已成功落地十大AI应用场景，依托先进的AI技术，有效破解零售商在选品策略、动态定价、加工量预测、智能补货、物流配送等核心业务环节的痛点问题。
1.AI优品：用AI驱动产品品类优化：
零售商的品类管理精准度直接关乎企业盈利与竞争力，但行业长期受困于‘综合毛利导向’选品模式，存在选品逻辑不准确、数据割裂、总部及门店需求脱节、新品试错成本高、决策效率低等结构性痛点，零售商亟需‘消费者需求导向’的智能选品方案。为此，集团深耕零售行业痛点，整合商品分析经验，融合AI算法与多维度消费者数据，打造AI优品，通过消费者数据深度整合、可视化需求洞察、灵活定制化配置、动态商品健康分四大差异化优势，构建以消费者需求为核心的全流程选品闭环，更颠覆传统选品逻辑，助力行业实现从‘供应商推什么’到‘消费者要什么’的跨越式转型。
AI优品上线后，为客户带来显著的商业价值，整体合作商家品类健康分平均上涨5%，通过系统的消费者需求洞察，精准识别并汰换‘消费者不买单’的冗余商品，新品存活率从35%提升至68%，选品决策周期从14天缩短至2天，因商品更契合消费者需求，复购率增长12%，门店用户满意度显著提升。
2.AI鲜算：3R商品小时级加工量预估：
随著消费者对新鲜、即食、高品质现制商品需求持续增长，面包、果切、熟食、主食等现制品类，已成为零售门店最重要的引流与增收核心部类之一。这类产品强依赖现场加工、对时间和新鲜度高度敏感、废弃量庞大，AI鲜算正是在这一背景下，面向现制商品场景，打造的新一代智能生产与备货决策系统。融合天气、节假日、小分类、箱规、产能、陈列等多维特征，利用时序模型+多变量预测，与行业专家共建规则与策略，将经验沉淀为模型能力，精准指导整体备货和实时加工节奏，同时支援语音反馈门店活动与异常，从‘被动看数据’升级为‘主动提醒+自然沟通’。
经内部测算，AI鲜算已取得显著效果：到品预测准确率超过90%，商品整体损耗降低约30%，不仅有效减少商品浪费、保障畅销品供应，更助力门店优化毛利结构、提升人员效能。
3.AI定价：动态变价，平衡销售与毛利：
在生鲜及短保产品零售业务中，‘及时售罄’是核心经营目标，一旦未在保质期内售完即产生直接损耗。因此，变价出清成为门店提升收入、控制损耗的关键手段。传统变价出清模式高度依赖人工或变价策略过于简单规律，定价难以精准化，线上与线下割裂，系统配置成本高，在此背景下，AI动态定价场景产品应运而生，通过大模型能力，加上最佳业务实践经验，实现更智能、更实时、更可规模化的商品动态定价决策。AI定价可针对零售复杂业务逻辑进行模型理解优化，解决超市一人管理大量商品，容易产生的疏忽问题，运营人员经验能力不同造成的经营水平参差不齐的问题，以及变价规律过于简单造成的损失毛利问题，基于门店历史销量，剩余库存率、实时销售速率、节假日、促销活动、天气因素等等，由大模型动态生成出清折扣，实现全渠道覆盖。
经内部测算，选取60家门店的20款产品试点后，推动商品正价销售率提升10%，鲜品日常促销成本降低15%，实现营收、利润双增长与营销费用优化的多重突破。
4.AI调度：运输调度的中枢神经：
传统人工排线及装载安排效率与稳定性是制约零售商物流效率与成本优化的关键瓶颈。集团创新性的将AI智能装载排线能力与交通运输管理系统（‘TMS’）深度融合，以数据驱动替代经验驱动，通过算法实现运输需求和运力资源的自动匹配，融合商品、车辆、路网、时效等多维度数据，基于深度学习算法，在海量线路组合中实时计算全域最优解，从而构建可量化的智能装载排线模型进行运力调度，实现从‘人工调度’向‘智能决策’的跃迁。
AI调度已经在多家国内外零售客户上线，助力零售商显著提升运输效率，排线效率提升80%，运输趟次减少15%，交付准时率提升10%，得到客户高度认可。
5.AI防损：自助购防损：
AI自助购防损方案，针对自助收银漏扫、假扫商品导致的高损耗痛点，通过AI与自动化技术实现实时弹窗提醒和拦截，降低损耗并减轻现场员工处理压力。集团AI自助购防损功能于报告年度内进一步优化，采用高算力新硬件架构，支持多算法并行及场景化在线扩展升级；迭代实时漏╱假扫、补扫未成功、扫码枪扫商品提醒等算法，同步强化自助收银设备台面识别能力以排除在台面上放置的非商品的干扰；搭建商品贵品库并依托自学习模式积累识别能力，针对商品‘扫A拿B’行为单独预警；在原有称重防损基础上融合视觉防损技术，进一步优化员工处理流程。AI自助购防损方案已成功落地新疆爱家超市集团（‘新疆爱家’）等，实现防损效率与效果的双重显著提升。
6.AI值守：轻松实现7×24小时营业：
依托集团AI值守系统，助力便利店客户实现夜间无人运营。于报告年度内，集团对该系统进行迭代优化，精准平衡消费者体验与客户运营成本。针对夜间无人值守场景下未成年人购买烟酒的合规痛点，自主研发智能烟柜软硬件一体化解决方案，并配套小程序年龄识别提示功能，构建合规管控防线。在远程客服模块，通过迭代语音转文字识别模型，将语音辨识准确率提升至98%以上，显著优化客服响应质量与交互体验。在损耗管控层面，公司升级风险管控系统，强化贵品损耗防控能力；通过‘抓图采集+大模型分析’技术架构，实现进店尾随、离店尾随及无购物订单携带商品离店等风险场景的精准识别与实时告警，有效降低夜间运营损耗。
AI值守系统已成功落地多家便利店客户，包括广东711、四川宏远上铖超市有限公司（‘四川宏远’）、成都老邻居等连锁品牌旗下多家门店，系统运行成效显著，客服人效实现质的优化。
7.AI慧眸：让每个摄像头成为一双慧眼：
集团完成原陆吾智能巡检系统的迭代升级，依托AI大小模型协同技术及多模态视觉语言模型(VLM)能力，充分利旧商超安防摄像头，打通与操作系统的数据及任务联动，构建覆盖顾客洞察、货架稽核、员工管理、损耗管控的线下零售全场景智能化管理体系。针对商超行业摄像头数据利用不足、跨摄像头识别难度大、专属算法准确率低、人员与损耗管理效率欠佳、合规与隐私管控难度高等痛点，本次升级联合英特尔等厂商打造边缘侧算力调度中心，实现近10万路摄像头数据的灵活处理；联动自助购防损系统与全域安防摄像头，形成无死角防护；搭建分场景视图计算中台，支持合作商家即插即用；通过大小模型协同配置模式，大幅降低开发成本，加速识别场景上线，有效强化门店运营管控能力，提升管理效率，实现合规与成本的平衡。
经内部测算，凭藉智能巡店功能替代60%的人工巡检工作，保障门店运营标准的统一落地与严格执行。系统依托客流数据分析优化货架陈列布局，有效驱动门店人效与坪效双提升；同时可自动识别风险人员，助力门店盗损率下降80%，年挽回经济损失超人民币百万元。
除此之外，集团亦推出AI补货、AI客服、AI问数三大AI产品，精准直击零售行业核心痛点：通过AI补货实现库存需求精准预测，藉助AI客服达成线上咨询智能、及时、精准回复及客服质量标准化检核，依托AI问数支持全量报表实时抓取与灵活调用。以AI技术深度赋能零售全场景运营，大幅提升业务流转效率，推动业务流程实现精细化、智能化优化。
同时，集团在零售企业生鲜业务数字化转型、即时零售与团购业务以及会员运营方面的业务系统也进行了迭代升级。针对零售企业生鲜采购业务痛点与试点实践，创新推出Dmall生鲜采购系统。该系统涵盖分级供应商管理、智能化运营管理、移动化采购工作、精细化成本控制、全链路损耗监控五大核心功能模块，经试点验证，可帮助合作伙伴平均降低生鲜采购成本15%，运营效率提升40%，为零售企业生鲜业务数字化转型提供一站式成熟解决方案。渠道能力方面，集团顺应行业发展趋势完成公域渠道系统功能全面升级，在既有商超即时零售与团购业务基础上，拓展餐饮、本地生活及全国企业对消费者(B2C)业务场景：新增美团餐饮即时零售支持能力，与抖音联合打造‘抖音随心团’实现团购全链路闭环，新增快手、美团团购券核销履约支持；新增京东旗舰店模式支持，助力零售商拓展全国销售范围，新渠道成为交易规模增长的重要贡献点。会员运营方面，集团对会员系统进行深度升级，将分散的会员运营工具整合为覆盖体验、权益、营销与增长的一体化会员经营体系，助力客户实现从‘流量获取’到‘用户留存与长效增长’的战略转型。搭建可追踪、可闭环、可量化的会员沟通服务体系；营销层面支撑用户全生命周期运营，摆脱对单次营销活动的依赖；同时实现28与美团、抖音、快手等主流公域平台全面打通，打造‘公域获客－私域沉淀－全域转化’标准化增长路径，助力零售商规模化拓展新会员，释放用户长期商业价值。
二.标杆客户加速拓展合作深度持续深化：
1.AI零售核心解决方案：
于报告年度内，集团凭藉前瞻性的行业趋势洞察与领先的技术优势，实现新客户持续拓展与存量客户合作深度不断深化，推动业务迈向更高质量、更大规模发展阶段。
国内市场，存量客户合作持续升级。集团与胖东来的合作在岁月沉淀中持续深化升级。自携手以来，双方从微信小程序和会员体系数字化模块起步，延伸至涵盖店务、TMS等模块的AI零售核心解决方案，如今进一步打造前端服务APP入口，实现科技与人文深度融合，逐步搭建全流程数字化基础设施，成为零售行业合作共赢典范，与711中国自2024年底开启合作后，一年内完成会员体系数字化的升级，2025年合作覆盖门店规模达到近千家；与青岛可好便利店有限公司、四川宏远、武商集团股份有限公司、西安赛格商业运营管理有限公司、广州市广百股份有限公司、信誉楼百货集团有限公司、银座集团股份有限公司等合作伙伴深化战略合作，通过新增签约系统模块，持续助力其提升运营效率与数字化管理水平。同时，集团与多家存量客户达成多轮增购合作，充分印证客户对集团综合实力的高度认可。
于报告年度内，集团的新客户拓展斩获亮眼成效，先后与多家区域龙头及行业标杆企业达成战略合作，打造区域数智化灯塔案例。
与‘中国食品行业的龙头企业’上海糖酒集团达成战略合作：
上海糖酒集团是上海市国资委通过光明食品集团全资控股的综合性食品产业集团，集团以糖业、酒业、商业、学生餐为核心，业务涵盖大宗商品贸易、零售连锁、品牌代理、物流配送、食品加工、电子商务等多个板块，旗下拥有‘玉棠’、‘石库门’、‘金枫’等知名品牌。此次合作为上海糖酒集团下属商业板块的全面数智化变革提供全方位支持，助力光明商业进一步提升效率、提升科学管理，打造‘华东零售行业标杆企业’数智化灯塔案例。
与‘新疆零售标杆企业’新疆汇嘉达成战略合作：新疆汇嘉以‘百货+超市’双核驱动，覆盖全疆10余个地州市，以‘高性价比商品+舒适环境+优质服务’为核心竞争力。集团以‘陪伴式’服务持续助力其高品质发展，双方携手打造‘西域沃疆’数智化灯塔案例，引领零售行业高质量发展，让商业更美好。
与‘湖南本土百货零售领军企业’株洲百货股份有限公司（股票代码：834898）（‘株洲百货’）达成战略合作：作为株洲市零售商业龙头企业，株洲百货已构建起覆盖株洲的17家门店，总营业面积近15万平方米，形成‘百货+超市+家电+物流’的全场景生态布局。双方共筑株洲零售行业高品质发展新标杆，为区域商业繁荣注入强劲动力。
与‘国家级农业产业化龙头企业’宁夏小任果业发展有限公司（‘宁夏小任果业’）达成战略合作：宁夏小任果业自2005年创立以来，深耕果蔬全产业链，现已成为国家级农业产业化龙头企业。截至2025年，宁夏小任果业运营32家连锁超市、3家批发店及2家仓储会员店，销售超过500种精品果蔬。连续多年荣膺‘宁夏民营企业100强’及‘全国果品百强经销商’，旗下‘小任果业’及‘小任果蔬’品牌稳居宁夏果蔬行业龙头地位。此次合作将助力宁夏小任果业的全面数智化转型。
与四川金忠食品股份有限公司（‘金忠食品’）达成战略合作：
金忠食品始创于1994年，是一家专注生猪全产业链发展的国家级重点龙头企业。截至2025年，公司已建成国际先进水平的生猪屠宰生产线2条及肉制品加工生产线6条，终端门店及专柜数量100余家，旗下‘金忠’牌冷鲜肉、川味熟食畅销全国，企业连续多年入选‘成都市民营企业百强’‘中国肉类食品先进企业’。集团助力金忠食品实现终端零售的全链路数智化升级。双方以科技赋能产业，以创新驱动发展，共筑西南肉类零售行业高质量发展新范本，为民生食品保障注入全新活力。
与‘豫北地区便利店行业的领军者’鹤壁家园便利（‘鹤壁家园便利’）达成战略合作：鹤壁家园便利以鹤壁为中心，辐射全省，凭藉‘本土化运营+特色加盟模式+持续创新’，迅速崛起为2024年中国便利店TOP100，拥有260余家门店，成为豫北消费者日常生活的‘社区好邻居’。此次合作将为鹤壁家园便利注入数字化新动能，共同探索‘零售+科技+生态’的新模式，为豫北消费者带来更优质的商品与服务。
国际市场，集团国际化发展能力持续迭代升级，于报告年度内同步实现海外重磅突破与存量合作深度深化的双重成效。于报告年度内，集团与新加坡百年零售标杆、当地最受推崇的超市品牌之一ColdStorage达成里程碑式合作，携手共建亚太地区领先的数字化零售项目。双方聚焦零售运营价值链的关键环节，紧密协作、共创解决方案。集团凭藉其一体化全渠道零售技术平台，结合ColdStorage深厚的本地零售经验，实现全链条数据互通与高效协同。本项目旨在强化核心运营能力，同时构建一个连接总部、门店、供应链运营及消费者互动的数据驱动型零售生态系统。本项目将分两阶段推进：第一阶段重点部署OS操作系统及门店运营系统，并与现有POS基础设施完成集成。本阶段旨在提升运营效率、优化决策能力，助力门店更高效地响应不断变化的消费场景。第二阶段将进一步引入由AI驱动的数字化解决方案，加快自动化进程，实现更先进的数据驱动型零售管理。
整个项目预计于2027年第二季度完成。项目完成后，将打造新加坡首个覆盖‘总部－OS操作系统－门店－AI决策’全链条的端到端数字化零售标杆。项目可实现从后端供应链运营至前端消费体验的无缝衔接，为整个亚太地区的零售数字化转型提供可复制的标杆方案。
集团继续深化与国际顶尖零售集团客户DFIRetailGroup和SM集团的合作。于报告年度内，集团与DFIRetailGroup深化合作，POS及店务系统于2025年顺利完成中国香港、中国澳门、新加坡地区部分品牌的上线切换工作。同时联合打造仓储管理系统（‘WMS’）及TMS海外标杆项目。其中，WMS系统已成功完成东南亚地区多个品牌的部署与上线；尤为值得一提的是，印尼万宁电商仓项目充分借鉴国内头部零售企业电商仓储管理的成熟经验，从零到一构建起适配东南亚市场的电商仓储一体化解决方案。在TMS系统领域，集团依托AI技术赋能，顺利实现中国香港地区多个品牌的系统上线与落地，为中国香港地区运输全流程智能化管理支撑，有效提升其运营效率。该项目亦是集团TMS系统在海外市场的首次实践，为后续全球化布局奠定坚实基础。
2025年，集团与SM集团的合作关系实现深度进阶，成功推动POS系统在SMMarkets旗下SMSupermarket、SMHypermarket两大核心业态的逾百家大型门店全面落地。双方团队始终保持高效协同联动，通过系统版本的持续迭代优化，精准匹配并满足两大业态的多元化运营需求。双方规划的二期合作项目，将整合主数据管理、供应链协同、WMS、基础财务核算及供应商全生命周期管理等核心模块，全面替换原有系统，构建支撑SMMarkets业务生态高效运转的数字化中枢。该项目已于2025年11月完成整体蓝图签约，目前已正式进入开发实施阶段。此外，双方于2025年9月携手启动SMRetailPartners’POS销售端升级项目，覆盖SM集团旗下十余个品牌、600余家门店。在团队的紧密协同下，项目于年内顺利完成蓝图签约并启动开发工作。上述合作成果的相继落地，标志著集团与SM集团的互信共赢合作正式迈入全新发展阶段，进一步深耕菲律宾以及东南亚地区。
2.AI零售增值服务：
AI零售增值服务聚焦零售门店场景，为零售商提供灵活适配、创新驱动的场景化解决方案，精准匹配不同业态门店的差异化运营需求，产品矩阵涵盖智能防损、无人夜收、远程值守、智能拣货、智能理货、智能收银、智能配送、智能保洁等多元品类。目前，集团新签约多家境内外零售客户，携手打造贴合实际运营需求的智慧门店解决方案。
国内方面，2025年上半年集团与新疆地区排名前三的连锁超市新疆爱家在AI零售增值服务业务方面达成全方位的合作，提供智能防损、智能巡检、智能收银系统等服务，并提供涵盖咨询、系统、服务、运营及培训的综合解决方案。从已上线门店的运营数据来看，单店收银及客服岗位人效提升幅度达18%，该成效赢得合作客户的认可。远程值守项目持续扩大与广东711的合作版图，合作始于2024年，并于2025年拓展到五期的签约，落地覆盖超200家门店。截至2025年底，与多家零售商签约近千家门店，凭藉成熟的远程运营方案，帮助零售商挖掘夜间营收增量，大幅降低人力投入成本，实现降本增效双重收益。
国际业务层面，AI零售增值服务实现海外市场落地，其中电子价签项目与DFIRetailGroup达成合作，成功签约其旗下零售品牌惠康。该项目依托现有DmallOS操作系统，可实现快速上线部署，系统具备天然互通优势，支援库存数据与电子价签实时联动、促销策略一键下发，为补货、拣货环节提供智能指引，显著优化门店整体运营流程。
业务展望：
展望未来，集团将始终坚守AI核心战略与国际化发展方向，将AI技术深度融入研发全链路，全力推进零售AI智能体的研发与落地，稳步推进从‘零售数字化解决方案提供商’向‘零售AI智能体提供商’的战略跃迁，助力零售企业赢在AI时代。产品层面，助力零售商由数智化升级迈向全面AI化；业务层面，由聚焦运营环节降本增效，迈向驱动零售销售收入与经营效益双增长；商业模式层面，由传统收取软件服务费，转向价值共创、收益共享的长效合作机制。集团致力于推动零售数字化从‘工具辅助时代’迈向‘智能体决策时代’，通过AI技术直接赋能并提升零售企业核心的‘商品力’与‘现场力’，助力客户实现可量化、可持续的业绩增长。
一.AI原生研发推进研发体系升级：
2026年，集团坚定推进研发体系升级，秉持AI原生研发理念，将AI技术深度融入研发全链路，完成从‘AI辅助研发’到‘AI主导研发’的范式转变，实现研发综合效率在上年基础上进一步提升。集团将聚焦AI编程能力升级，明确量化目标，通过一系列关键举措推动AI研发转型落地：
一是构建AISkills体系，推进存量系统代码向量化，夯实AI自主编程基础，让AI精准理解代码结构、逻辑与业务意图，降低生成幻觉，提升代码规范一致性与复杂业务逻辑准确性；
二是依托多智能体分工协作，重构传统研发流程，明确各智能体专属职责，打造从需求分析、产品设计、编码实现、自动测试、部署发布到运维监控的端到端全自动研发闭环，推动AI深度主导需求全流程开发，全面提升研发效率、质量与自动化水平；
三是重塑研发组织架构，在AI编程新范式下，打破产品、开发、测试三大部门串行协作、分段交付的壁垒，重构角色职责，将传统研发流水线升级为人机协同、一体化运行的高效研发单元。强化全员AI研发能力认证，培育兼具业务理解、架构设计与AI工具运用的复合型人才，建立适配人机协同新模式的激励与考核机制，为AI主导研发提供持续人才保障与文化支撑；
四是建立AI研发质量与效能度量体系，统一AI代码产出、需求交付、质量合规、业务准确性等量化指标，完善AI生成内容的审核、追溯、评估与迭代机制，以数据驱动持续优化AI研发范式，保障AI主导研发高效、稳定、可信运行。
二.全力推进零售AI智能体的研发与落地：
集团正全力推进零售AI智能体的研发，深度渗透零售全链路运营场景，最终实现自主决策、闭环管理、持续进化，构建覆盖零售全环节的智能运营体系。在商业模式方面，集团将采用价值共创、按效果付费的合作模式，将传统软件采购合作升级为风险共担、收益共享、价值共赢的深度伙伴关系。
商品与门店是决定零售企业长期发展的两大核心要素。短期内，集团将聚焦零售经营核心。通过‘AI商品智能体’与‘AI门店智能体’的协同部署，在零售企业内部形成‘商品－现场’的敏捷优化闭环，为零售企业客户带来业绩增量，奠定信任基础。通过打造AI商品智能体实现商品运营全流程自动化决策，并通过实时效果监控与动态迭代优化，逐步替代传统人工决策与执行环节。
为零售企业提供全维度商品管理能力，覆盖产品组合优化及汰换、全渠道商品寻源、品控管理、动态定价、补货预测、上架陈列、AI视觉巡店、消费者心理洞察等核心场景。通过与行业标杆客户深度共创，集团持续沉淀行业最佳实践、海量经营数据及资深买手专业经验，形成可自主完成从市场洞察、智能选品到定价执行的全流程决策能力，助力每一家门店实现专家级商品运营。门店端，通过搭建覆盖全场景的视觉感知中枢与智能调度体系，打造具备实时感知、智能分析、主动管理能力的‘AI门店智能体’，深度覆盖门店日常运营核心场景，精准解决员工在岗管理、顾客服务需求智能识别、货架陈列稽核、缺货实时监控、客流热力动态分析等关键运营痛点，全面提升门店现场运营效率与服务质量。
中期来看，集团将零售AI智能体能力延伸至供应链&物流、总部管理等更多环节，实现零售运营全链路的智能化覆盖，构建完整的‘覆盖全链路的零售AI智能体矩阵’。
长期而言，基于已验证的消费洞察与数据积累，构建‘AI+数据’驱动的供应链及商品开发平台，将零售端的确定性需求高效传导至制造端，从效率赋能者升级为生态共建者。
三.加大境外市场拓展力度：
市场布局层面，集团将持续聚焦在中国境内市场的深耕，并将加大境外市场的拓展力度，加速全球业务体系化升级，夯实区域布局、拓展全球版图。在中国境内市场，集团将持续深耕存量客户，同时挖掘潜在的全新客户、优化服务能力，不断提升客户满意度与粘性，以先进的AI技术、优质的产品交付、高效的运营支撑与全周期服务能力，巩固核心竞争力，为全球化拓展奠定坚实基础。在境外市场，集团将持续强化出海战略，深化标杆案例、补充空白市场，利用先进的AI产品迎合亚太及中东零售企业系统换代、数智化和AI化转型的历史机遇，抢占系统替换先机。
在中国香港、新加坡、菲律宾、印度尼西亚、柬埔寨、马来西亚等地持续赋能合作伙伴，利用强大的标杆案例快速复制，逐步深耕区域，拓宽产品覆盖，做深业务价值；同时在中东等空白市场力争实现零的突破，树立区域标杆。
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