主营业务:
集团目前从事的业务主要是出行服务业务。
报告期业绩:
截至2025年12月31日止年度,集团营业收入为人民币7,457,852千元(2024年:人民币7,200,338千元),同比增加人民币257,514千元或增幅4%主要是能源业务规模扩大,导致收入同比增加;毛利为人民币685,588千元(2024年:人民币649,950千元),同比增加人民币35,638千元或增幅5%,主要是有序退出毛损率较高的境内客运业务所致。
报告期业务回顾：
2025年,中国经济持续保持稳中有进的发展态势,国内生产总值稳步增长,消费市场逐步复苏,为交通运输行业发展提供了良好的宏观环境。广东省交通运输事业呈现高质量发展新局面,高速公路网络持续加密,粤港澳大湾区跨海跨江通道群效能凸显,‘百千万工程’深入推进,为企业发展与战略转型创造了广阔空间。
面对行业发展新形势、新机遇,集团以‘推动转型提质,实现产业变革’为总体思路,紧扣‘管理提升年’主题,坚定不移推进战略转型,圆满完成广东通驿高速公路服务区有限公司专业化分立改革,有序退出道路客运业务,成功构建起以能源、商贸、商业发展为核心的业务布局,聚焦高速公路出行服务主业深耕细作。
通过三大核心业务协同发力、数字化转型纵深推进、新兴产业布局加速落地,集团实现了经营效益稳步增长、资产质量持续优化、核心竞争力显著提升的良好发展态势,实现了改革与发展双丰收。
能源业务:
2025年,能源业务作为集团核心增长极,紧扣‘传统能源提质增效、新能源加速布局’的发展思路,实现传统能源与新能源协同发展。截至2025年底,集团拥有经营权加油站233个,占全省高速公路加油站总量的比例约50%,其中自营加油站119座,终端网络覆盖持续扩大;同时,设有充电站的服务区380个,充电车位5,421个,建有换电站10座、加气站4座,完成1个光伏布点,综合能源服务体系初步构建,为集团营收增长提供了坚实支撑。
1.传统能源业务稳步扩张,经营质效持续提升。全年新建投营城南等10座自营加油站,回收蓝口2座加油站,‘粤运能源’品牌网络持续加密。成本管控方面成效突出,有效提升传统能源业务盈利空间。通过优化采购体系、创新运输模式、拓展供应商资源等多重举措,持续压降综合成本。深化与央企石油公司合作,新增2家优质成品油供应商,构建‘主供+备选’供应体系,柴、汽油加权平均采购单价均低于行业同类企业,成本优势明显。创新油品运输模式,试点‘招标遴选+自主提货’,有效节约运输成本。通过‘自建+回收’双轮驱动,网络覆盖持续扩大,市场影响力进一步增强。
2.做强综合能源,打造新能源管理平台。组建新能源分公司、编制‘十五五’新能源战略发展规划筑牢发展根基。大槐服务区数字化直流微网互济型零碳服务区试点项目顺利建成投营,成功纳入省级能源产业科技创新项目库及入选交通运输部第二批零碳试点示范项目库,该项目配套建设数字能源综合管理平台,已被纳入‘广东省一轴两网交通基础设施数字化转型升级示范通道及网络’,成功入围全国首批示范项目,且已获得财政部与交通运输部的专项奖补资金。全面启动集团所辖高速公路服务区光伏、储能、重卡超充等新能源项目的投资建设与运营。数字能源综合管理平台投入使用,实现对服务区多元化能源系统的智慧化管理,以及充电服务与传统商业服务的互联互通。
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同时,多元化布局多点开花,选定一六、高岗、忠信、阳西4对服务区启动LNG加气站试点,探索多元化清洁能源服务模式,持续完善新能源业务生态布局。
3.做优品牌运营,实施全员营销。以营销创新与品牌升级为核心,强化全员营销。开展4次专项劳动竞赛,带动劳动竞赛期间油品销量增长34.65%。深耕客户市场,新开发大客户41家,车队客户销量占比升至17.82%;电子会员卡184万张,与民生银行联合发行联名信用卡,实现交通与金融场景融合。线上线下联动推广,公众号推文阅读量超29万,品牌影响力持续扩大。升级线上功能及数电发票体验,以服务优化提升客户满意度,助力品牌价值攀升。构建‘爱心驿站’服务体系,为货车司机提供充电、洗衣等便民服务,增强油站竞争力。
商贸业务:
2025年,商贸业务以‘扩规模、提品质、强协同’为核心抓手,持续优化门店布局、丰富商品体系、创新营销模式、深化数字化转型,实现营收与效益同步增长,核心竞争力与品牌影响力显著提升。截至2025年底,集团拥有便利店522间,终端网络覆盖全省主要高速公路服务区,规模与效益同步增长态势明显。
1.门店网络与业态持续拓展,消费场景不断优化。全年新开陆河、龙门等服务区40间乐驿便利店,关闭40间效益不佳或亏损的门店,进一步优化终端网络布局;在瓦溪、丹霞山、一六等服务区打造5间特产店新业态,聚焦地方特色产品,打造沉浸式购物场景,丰富了服务区商业业态,提升了品牌吸引力。
同时,持续优化门店运营管理,推进门店标准化建设,统一服务流程、商品陈列、视觉形象,提升消费体验;广泛应用高速公路‘鹿’IP,打造宠物用品专区、特色零食专柜、现磨咖啡角等复合型消费场景,满足消费者多元化、个性化需求,有效提升了门店客流量与销售额。升级便利店形象及陈列动线,打造司机专属打卡区,每季度更新主题堆头,优化消费体验。
2.商品体系持续丰富,自有品牌培育成效显著。围绕消费升级趋势,精准把握市场需求,开发掼蛋扑克牌、现磨咖啡、文创商品、打火机等66款自有品牌产品,涵盖休闲食品、生活用品、文创产品等多个品类,进一步提升了商品差异化竞争力与溢价能力。同时,优化商品结构,引入网红潮流单品、地方特色产品、便民生活用品等,构建多元化商品矩阵,满足不同消费群体需求。暑运期间,通过精准营销与商品优化,雪糕、熟食品类销售额同比增长超30%,成为拉动营收增长的重要动力。围绕柏桥吉祥物IP,开发手办公仔、冰箱贴等41款文创商品,丰富高速文化消费内涵。
3.营销与供应链管理能力持续增强,运营效能显著提升。联动66家合作供应商,开展9个档期主题营销活动,通过线上线下联动、跨界合作等方式,扩大品牌影响力,激发消费潜力,成功实现营业总额、单店销售额、单日销售额三项历史新高。深化助农营销并深度融入‘百千万工程’,在211间自营门店设乡村振兴专柜并实施‘零毛利率’政策,供货成本直降30%,累计引进1,200种特色产品、直接帮扶1,784万元;开展5场助农直播,累计观看超50万人次,消费帮扶超3,278万元。在57个重点服务区设地方特产专店、布局11间‘驿品荟’乡村振兴优质农产品直营馆,助农帮扶总额超亿元,实现商业效益与社会效益双赢。推行‘一点多线’协同配送模式,优化配送路线,扩大配送覆盖范围,提升配送效率,引入市场化竞争机制,优化供应商结构,推动部分品牌转厂直营,减少中间流通环节,有效降本并提升毛利空间。
4.数字化与合作模式创新突破,发展动能持续增强。搭建粤通行商城数字化集采平台,汇聚大量商品资源,开展企业团购、O2O自提等业务,实现线上线下业务融合发展,拓展了营收渠道,‘粤通行商城’在售商品达496个条码,乡村振兴商品181个条码。深化跨界合作,与广东省烟草专卖局签署战略合作协议,推动门店烟草证办理及档位提升,完成茂名地区10对便利店烟草定向投放;拓展142家内外合作单位团购渠道。与美团建立合作,推进服务区餐饮外卖试点,探索即时零售业态,进一步延伸了服务边界,提升了品牌影响力。全省门店布局支付宝‘碰一碰’,创新支付方式,成功获取2家头部蜜饯果脯品牌独家经营权,拓展多个渠道商批销合作。
商业发展业务:
2025年,商业发展业务聚焦‘招商稳盘、自营突破、数字赋能’战略,推动招商与广告业务协同发展,优化商业资源配置,提升运营管理水平,实现了经营质效稳步提升,商业资源价值持续释放。
1.招商业务:
招商业务以品质提升为核心,持续优化业态结构,创新招商模式,强化运营管理,实现了出租率与经营效益同步提升。截至2025年底,集团拥有商业资源的服务区共394个,可经营商铺1,645个,可出租商业面积约20.25万平方米,按商业面积计出租率75.68%,同比上升2.18个百分点,商业资源利用率持续提升。
(1)特色服务区招商成效显著,品牌影响力持续增强。完成源潭、樟溪、棉洋等3对服务区商业策划,明确广乐高速源潭‘高速农博会’、汕湛高速棉洋‘客风茶韵’、甬莞高速樟溪‘闽粤首驿单丛飘香’三大差异化主题定位,推动横荷、长沙湾、柏桥等13对特色服务区开业投营,打造了一批‘交通+文旅’‘交通+乡村振兴’融合发展的示范载体。其中柏桥‘荔乡水韵’主题服务区获央视《新闻联播》国庆专题报道点赞,荣获‘2025年度广东省文旅促消费优秀案例’,开业后最高单日客流9.2万人次。创新整体招租模式,在柏桥、泰美、深汕、小榄等重点服务区成功实践,通过整体打包招租的方式,吸引优质运营商进驻,实现了商业业态整体升级,提升了服务区商业面貌与顾客体验。
(2)业态结构持续优化,高端合作稳步推进。引进‘天猫养车’‘小拇指’‘百援精养’等知名汽修品牌,完成21对服务区汽修项目品牌化招租,提升了汽修服务品质与标准化水平。重点引入地方特色品牌、连锁餐饮品牌、文创品牌等,泰美服务区引入‘荔银肠粉’,小榄服务区引入‘牛约堡’‘THEMIDI.(迷底)’,深汕服务区推出‘爆蔗’品牌,四会、泰美服务区落地‘合德记’,优化业态结构,满足消费者多元化消费需求,提升了服务区商业吸引力与竞争力。
(3)自营业务多元发力实现跨越式增长。自营业务以‘自有品牌+头部加盟+战略合作’为核心路径,加快推进规模化布局与标准化建设,逐步塑造差异化竞争优势。2025年,该业务收入增量贡献占商业发展业务营收增量的66%,成为拉动业绩增长的核心引擎。在品牌建设上,稳步构建自有品牌矩阵,成功孵化‘姐姐妹妹向前冲’(地方美食)、‘麦田猫’(轻餐咖啡)、‘大食汇’(特色餐饮)、‘乐途汇’(主题百货)四大品牌,覆盖高频刚需、地域特色、时尚休闲等多元消费场景,初步形成品牌协同效应。在合作拓展上,深化头部伙伴合作关系,与肯德基的战略合作持续落地,全年新开门店4间,累计门店达12间,进一步巩固西式快餐赛道优势;与‘臻盈咖啡’携手完成4对服务区咖啡自助终端布点,有效填补非核心区域现饮消费(消费者在即饮场景下当场购买并即时饮用饮品的行为)空白。在运营管理上,持续夯实标准化运营能力,制定《自营门店运营管理操作指引》,推动门店建设、服务、管理‘三个标准化’落地,全年新增自营门店27间,累计自营门店达35间,规模化复制能力显著提升。
2.广告业务:
2025年,广告业务以‘资源整合、模式创新、效能提升’为核心,深挖集团内外部广告资源价值,推进数字化转型,强化业务协同,实现营收稳步增长与品牌影响力持续提升,成为商业发展业务的重要补充板块。截至2025年底,集团负责管理81条高速公路广告牌533个,发布面积超13万平方米,业务保持稳定发展态势。
(1)资源整合与数字化转型成效显著。通过全面梳理与整合内外资源,已构建覆盖全省主要干线及重点服务区的全域广告矩阵,核心路段优质资源占比超40%,并与多家外部广告公司达成战略合作,实现资源协同互补。同时,积极推进营销模式创新与数字化转型:上线广告数字化管理系统,实现核心点位的在线展示、查询与预订,线上业务占比提升至15%;以新媒体平台打造官方宣传账号,策划主题直播与沉浸式场景广告套餐,累计曝光量超500万人次,显著提升资源市场关注度与投放效果。
(2)客户结构优化与营收韧性同步增强。聚焦交通、快消、文旅、汽车等核心行业,积极拓展区域龙头与全国连锁品牌客户,客户结构更趋合理多元。通过‘一对一’专属服务机制,为客户定制个性化投放方案,推动客户复购率提升至68%。此外,整合集团内部多业务权益,打造权益套装产品,拓展合作销售渠道,丰富盈利模式,有效增强了广告业务的综合竞争力和抗风险能力。
其他业务:
1.道路客运业务:
集团落实境内客运业务有序退出战略,按‘一企一策’推进股权转让与资产处置,实现人员、债权债务、资产、业务的平稳过渡,减负增效成果显著,为集团聚焦核心主业释放资源空间。境内客运业务退出工作稳步推进,阶段性目标顺利达成。截至2025年底,集团已完成珠海市拱运汽车客运站有限公司、韶关市粤运汽车运输有限公司等6家客运企业股权退出,境内客运业务退出进入收尾阶段。
2.高速公路车辆救援业务:
集团强化救援服务能力建设,推进数字化转型,提升服务质量与效率,保障高速公路通行顺畅,树立良好的行业形象。截至2025年底,集团在省内设立3个拯救中心、217个救援驻勤点,负责84条路段、7,524公里高速公路车辆救援服务,配有各类救援设备744台,年度完成救援作业量24.91万宗,救援服务覆盖范围与服务能力持续提升。
(1)服务标准化体系不断完善。逐步推行‘两人两车’协同作业机制,配齐配强救援设备与防护装备,更新救援车辆15台、新增专业救援设备30套,提升现场作业安全水平与救援能力。加强救援队伍建设,开展技能培训与应急演练,队伍专业化水平显著提升。建立救援服务评价体系,通过车主满意度调查、现场督导检查等方式,及时改进服务方式,提升服务质量,优化客户体验。
(2)数字化赋能成效突出。依托‘5G+AI’车载视频系统与安全头盔系统,构建全域可视化指挥平台,实现救援任务派发、现场作业、后续处置全流程实时监管与远程协同,调度效率提升30%。优化AI智能调度算法,结合实时车流数据、路况信息与救援驻勤点分布,实现救援力量智能调配,进一步缩短救援响应时间,提升应急处置能力。协同省交通运输厅推进‘阳光救援’平台试点应用,实现救援服务价格、流程、结果公开透明,主动接受社会监督,提升服务公信力。同时申请‘粤救援’商标,打造全省道路救援服务品牌。
3.太平立交运营:
受深中通道分流影响,2025年太平立交累计收费车流量约3,057万车次,日均8.37万车次,同比下降13.41%。为提升管理水平,集团优化日常巡查与养护管理机制,确保通行安全顺畅;同时探索资源盘活,降低分流带来的影响。
业务展望：
能源业务:
1.深耕传统能源基本盘,持续扩大‘粤运能源’品牌影响力与市场占有率。深化与央企石油公司的战略协同,重塑合资公司经营资质与业务模式,整合双方资源优势,打造可复制、可推广的高速能源‘广东模式’,逐步拓展气、电、氢等多元综合能源业务,实现从单一油品供应向综合能源服务商转型。加快加油站网络布局优化,2026年重点布局粤港澳大湾区及粤东、粤西、粤北交通枢纽路段,填补区域能源服务空白;完成潮州回收站改造投营,提升能源废弃物处置能力,完善能源服务产业链;推进皇岗、莲花山等一批重点油站升级改造,优化站点服务功能与消费场景,提升终端服务品质与品牌形象,进一步扩大终端覆盖规模,巩固市场份额优势。
2.持续优化油品采购与供应链管理体系,筑牢成本管控防线。深化头部单位协同,建立价格监测机制压减成本,依托大数据分析精准预判油品价格波动趋势,优化采购时机与采购量,提升议价能力;全面推广油品自提业务模式,扩大自提覆盖范围,进一步压降运输成本,持续提升传统能源业务盈利水平。同时,拓展优质供应商资源,构建‘主供+备选’多元化供应体系,强化油品质量管控与供应保障能力,确保极端情况下能源供应稳定有序。
3.加速综合能源产业落地,打造绿色转型标杆。紧抓‘双碳’目标与交通领域绿色转型机遇,全力打造广东省的清洁能源通道,推动重卡超充、分布式光伏发电的规模化应用。2026年底,实现服务区分布式光伏发电项目、大槐零碳服务区光伏(二期)等多个光伏项目顺利投营。实现G4、G15等国家干线高速公路重卡兆瓦超充站投入运营,通过合理布局与有效运营,初步形成‘零碳运输通道’的基本雏形,培育新的利润增长点。扎实推进LNG加气站试点运营,以忠信、阳西服务区为核心试点,探索‘自建自营’模式,优化运营管理流程,提升服务能力,为LNG业务规模化推广积累经验。
4.深化数字能源综合管理平台应用,完善对能源站点设备状态、运营指标的实时监控和智能调度功能;拓展AI智能监控在安全管理、设备运维、能耗调控等领域的应用场景,在加油站监控系统部署AI行为识别功能,形成‘发现-预警-处置’完整闭环,推动能源管理从‘被动应对、人工调度’向‘主动预防、智能调度’转型,提升能源业务运营效率与安全管理水平。
商贸业务:
1.拓展门店网络与业态布局,夯实业务增长根基。2026年高标准推进82间乐驿便利店改造、新建工作,重点优化门店空间布局,加快‘适老化’硬件设施建设,完善无障碍服务功能,同步更新门店VI标识系统,提升品牌辨识度与消费体验感。聚焦地方特色挖掘,构建特产店运营新标准,创新定义‘人、货、场’新关系,在重点服务区打造沉浸式、场景化特产购物空间,培育‘一区一特色’经营模式,推动地方特色产品与高速公路消费场景深度融合,为后续规模化复制奠定基础。
2.持续丰富商品体系,强化自有品牌培育。围绕消费者多元化需求,扩充网红潮流玩具、益智科普玩具、IP联名手办、户外旅游等热门品类,增设关东煮等熟食品类,构建‘爆款引流、常销盈利、体验增值’三级商品矩阵,提升商品竞争力与溢价能力。深化高速公路‘鹿’IP开发与应用,推出系列文创产品、生活用品,强化品牌记忆点;深化与中免集团合作,拟在中山服务区试点免税购物业态,填补高速公路高端零售空白,拓展高端消费;加强与地方优质企业合作,开发具有地域特色的自有品牌产品,提升商品差异化竞争力,力争核心品类销售额增长15%。
3.深化数字化与供应链升级,提升运营效能。加快‘粤通行商城’一体化运营,基于多形态POS、IOT和移动门店等技术,提升门店进销存、仓储管理、供应商协同等数字化能力,完善线上供应链体系,拓展企业团购、O2O自提、线上下单线下配送等多元服务场景,实现线上线下业务融合发展。优化物流配送模式,扩大‘一点多线’高效配送范围,依托大数据分析动态调整配送路线与配送频次,拓展特色商品直采渠道,降低核心品类采购与配送成本。创新内部协同模式,实现资源共享、渠道互补,共同打造高效协同的零售生态体系。
4.深度融入‘百千万工程’,深化交农文旅融合发展。持续开展助农直播营销活动,聚焦粤东粤西粤北地区特色农产品,搭建‘高速公路+直播’助农桥梁,减少中间流通环节,提升农户收益与消费者体验。扩大乡村振兴专柜覆盖面,在自营门店全面推行乡村振兴专柜相关政策,推动地方特产‘出山’又‘出圈’,助力乡村产业振兴。同时,联动地方文旅资源,探索主题自驾游发展方向,举办特色文旅主题营销活动,将服务区门店打造为地方文旅展示窗口,实现商业收益与社会效益双赢。
商业发展业务:
1.招商业务:
(1)聚焦品质招商与生态优化。紧扣高质量发展要求,推动招商由‘规模增长’向‘品质提升’转型,以特色服务区建设为抓手,通过精准招商优化商业结构。创新整体招租模式,盘活服务区二楼闲置资源,针对性引入适配业态,降低商铺空置率。建立基于经营数据的租金坪效与物业管理费动态调整机制,提升资源使用效益。严格执行公开招租流程,加强商户履约监管与信用管理,建立招租禁入‘黑名单’,营造健康商业生态。
(2)深化‘交通+’融合发展。以特色服务区为载体,推动‘交通+乡村振兴’‘交通+文旅’‘交通+商业’深度融合,打造‘一区一特色’标杆,强化柏桥、长沙湾等服务区的示范效应,推动服务区从‘功能驿站’向‘文旅景点’‘消费节点’转型。按期完成特色服务区、助农兴业加密服务区投营,优化乡村振兴专柜布局,引入地方特色产品,拓展‘服务区+地方产业’合作模式,形成融合发展示范。
(3)拓展多元场景与强化运营。创新商业合作模式,稳步推进品牌餐饮布局,着力构建‘投资+运营+管理输出+供应链’一体化生态型商业模式,通过‘自有品牌+合作品牌+加盟品牌’协同布局,加速孵化‘姐姐妹妹向前冲’‘麦田猫’等自有餐饮IP,并深化与肯德基等头部品牌的战略合作。完善运营服务体系,制定标准化管理办法,将现场商户管理、营销策划和运营统筹纳入制度规范,实现自营与招商商户全覆盖监管,结合地域文化打造‘一区一特色’示范门店;强化督导检查与闭环整改,提升服务品质与旅客体验。
2.广告业务:
(1)整合内外部广告资源,构建多元化媒体资源网络。全面梳理集团旗下广告资源,涵盖高速公路立柱、龙门架、跨线桥、服务区楼顶牌等多种类型,形成覆盖全省主要高速公路干线的广告资源矩阵;加强与外部广告平台、媒体机构合作,实现资源互补、客户共享,对有全国或区域资源的客户进行深度开发,实现资源与客户的多方位对接,提升广告资源变现能力。
(2)推进广告业务数字化转型,创新营销模式。搭建广告数字化管理平台,对广告媒体资源的生命周期及营销环节实施全过程数字化管理,实现广告投放、效果监测、费用结算等全流程线上化,提升运营效率。通过跨媒体拓展与合作形式创新,补充媒体短板,构建多元化媒体资源网络,创造更高媒体价值;联动商业营销活动,在特色服务区开展主题广告推广活动,实现广告业务与商业发展业务协同增长,提升广告资源附加值。
其他业务:
1.道路客运业务:
稳妥有序推进境内道路客运业务战略性退出。按计划完成梅州市粤运汽车运输有限公司股权变更,推动佛山市粤运公共交通有限公司股权转让工作,力争年内基本实现客运业务退出目标。通过资产划转实现非主业资产集约管理,使集团得以‘轻装上阵’。同步重点做好人员安置与债务化解工作,通过多元渠道保障员工权益,优化债务处置方案,防范化解风险,确保业务退出过程平稳有序,为主业发展奠定坚实基础。
2.高速公路车辆救援业务:
(1)强化作业标准化与安全保障体系,夯实救援服务基础。以‘安全、高效、优质’为核心目标,逐步推广‘主车救援+皮卡车防护’协同作业机制,严格落实‘两人两车’协同标准,配置具备声光预警功能的皮卡车,实现‘警示+转移’一体化,配齐配强专业救援设备与安全防护装备,系统提升现场作业的本质安全水平,有效降低作业风险。试点以皮卡车替代防撞缓冲车,于重点桥隧优先推行,并通过标准化作业流程实现安全闭环;整合毫米波雷达、定向喇叭与车载LED箭头灯,构建‘可警、可视、可听’的多通道声光预警系统,以科技赋能提升主动安全防护能力。
(2)深化数字赋能与流程优化,构建智能透明救援服务体系。持续推进‘数字拯救’平台二期建设,优化AI智能调度算法,融合实时车流、路况信息及救援资源分布等多维数据,实现救援力量的科学智能调派,进一步压缩响应时间。依托‘5G+AI’车载视频系统与安全头盔系统构建全域可视化指挥网络,实现从接警到作业完成的全流程监管、实时干预以及远程协同;积极推进‘阳光救援’服务平台的全省推广应用,推动救援价格、流程与结果全程公开透明,增强服务可信度与车主满意度,着力将‘粤救援’打造成为全省道路救援领域的标杆品牌。
3.太平立交运营:
为优化内部资源配置、提升专业化管理水平,公司拟对业务架构进行调整,将委托广东虎门大桥有限公司负责太平立交的全部运营、养护、维修改造及工程管理。
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