宋都服务
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主营业务:
　　集团的主要业务为提供物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务及其他业务。

报告期业绩:
　　于2025财年，集团收入达人民币231.4百万元，较2024财年247.5百万元下降6.5%。

报告期业务回顾：
　　集团为浙江省物业管理行业内享负盛名的综合物业管理服务供应商。集团于1995年在杭州成立，于中国物业管理服务行业拥有三十年经验。集团主要从事提供物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务及其他业务。集团的业务涵盖多种物业，包括住宅物业及非住宅物业，如商业写字楼、城市综合体及产业园区。
　　根据亿瀚智库的数据，集团于2025年按物业管理综合实力计在‘中国物业服务百强企业’中排名第39。并获得由亿翰智库评选的‘2025中国物业服务杭州市竞争力领先企业’、‘2025中国物业行业好雇主TOP50’及‘2025杭州市物业行业雇主典范’称号。
　　截至2025年12月31日，集团在中国的20个城市设有21间附属公司及27间分公司（当中大多数位于浙江省），向47项物业（包括36项住宅物业及11项非住宅物业）提供物业管理服务，在管总建筑面积约为8.4百万平方米，总合约面积为9.6百万平方米。物业管理服务于本报告期内，集团致力于加强于物业管理服务行业的地位，并聚焦于获得更多杭州地区老旧住宅小区相关项目。
　　非业主增值服务
　　非业主增值服务涵盖物业开发、建设、设计等流程，是主要为房地产开发商等非业主提供的增值服务。本报告期内，集团录得人民币6.4百万元，较2024财年人民币12.7百万元下降49.6%。收入下降主要是由于项目储备中新进场的房地产项目数目减少。
　　集团依托与宋都股份集团的长期业务合作，获得非业主增值服务项目。于2025年12月31日，储备项目总建筑面积约1.2百万平方米。社区增值服务集团积极开发社区增值服务，根据居民生活需求打造多元化生活服务场景。
　　本报告期内，集团实现社区增值服务收入达人民币18.3百万元，主要来源于物业维修及维护、废物清洁、收取公用事业费用、社区空间服务及零售业务。
　　其他业务
　　集团继续通过其营运的附属公司杭州宋都嘉和酒店管理有限公司（‘宋都嘉和’）运营杭州西湖河坊街亚朵酒店。2025财年酒店业务实现收入人民币18.9百万元，主要来源于酒店房费、餐饮服务及个人护理产品销售。

业务展望：
　　2025年，是中国房地产行业的一个分水岭，物业管理行业的发展由‘规模为王’转为‘质效优先’。在此充满挑战的环境下，集团主动顺应行业变革趋势，以‘专业、品质、温馨’深化物业服务，在变局中谋篇布局，寻找新的增长机遇。
　　集团将在以下方面做出努力：2026年，公司将推进倒金字塔管理模型，重塑公司管理体系，赋能一线，直达客户。坚持以人才建设为核心，持续推动人才素质提升，助力人才队伍升级，加强员工培训，挖掘潜力，提质增效。集团始终坚持以客户为中心，聚焦客户需求，前置服务意识、闭环责任意识、精益经营意识，从被动响应服务转向主动预判服务，为客户提供更加优质的服务体验。集团将坚持推进数智赋能，落实‘互联网+’及‘物业+’相结合的战略，使科技运用更加精细化落地，探索人机协同等新模式，以实现成本优化和服务体验的提升。