一、报告期内公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求。　　（一）行业发展概况及政策导向　　公司所属行业为眼镜零售行业，属于眼镜行业产业链的下游。眼镜是一种兼具视力保护与装饰的消费品，主要由镜片及镜架组成，可矫正包括近视、远视、散光、老花等多种视力问题。眼镜零售过程包含提供产品信息咨询、验光、配镜、镜片镜架装配、试戴体验、销售配送及售后服务环节，因此眼镜零售行业具有“半医半商”属性：一方面零售商为消费者提供产品信息咨询和销售服务，具有商业服务性质；另一方面零售商为消费者提供光学验配等视光专业服务与指导，具有医疗服务性质... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求。
　　（一）行业发展概况及政策导向
　　公司所属行业为眼镜零售行业，属于眼镜行业产业链的下游。眼镜是一种兼具视力保护与装饰的消费品，主要由镜片及镜架组成，可矫正包括近视、远视、散光、老花等多种视力问题。眼镜零售过程包含提供产品信息咨询、验光、配镜、镜片镜架装配、试戴体验、销售配送及售后服务环节，因此眼镜零售行业具有“半医半商”属性：一方面零售商为消费者提供产品信息咨询和销售服务，具有商业服务性质；另一方面零售商为消费者提供光学验配等视光专业服务与指导，具有医疗服务性质。同时，眼镜产品多元化、细分化的产品特性也使眼镜零售行业具有产品复杂化、高度个性化、定制化的特点。
　　根据世界卫生组织发布的《世界视力报告》，全球至少有22亿人视力受损或失明，其中至少10亿人的视力损伤问题本可预防或尚待解决。因此，未来眼镜市场空间广阔，需求将持续稳健扩张。根据Euromonitor的数据显示，2024年全球眼镜市场规模达1,040.82亿美元，预计2029年将增至1,313.4亿美元，年复合增长率为4.8%；2024年我国眼镜零售市场呈现出稳定增长的趋势，眼镜行业市场整体规模约978.61亿元，预计到2029年有望扩张至1,162.87亿元，年复合增长率预估为3.5%。
　　1、视力问题人口基数庞大，眼镜市场空间持续扩张
　　近年来，我国视力问题人口数量呈扩大趋势，人们对视力健康和矫正的刚性需求持续增长，进一步推动我国眼镜零售市场快速扩容。
　　根据国家卫健委的数据，2023年我国儿童青少年总体近视率为52.7%，其中，小学生为35.6%，初中生为71.1%，高中生为80.5%。上述现状与2030年国家青少年近视防控工作总体目标仍有较大缺口，儿童青少年近视呈早发、高发态势，近视防控镜片市场有望进一步增长。
　　根据国家统计局的数据，2024年我国60岁及以上人口已达到3.1亿人，占全国总人口的比例为22%，标志着我国老龄化形势严峻。随着互联网应用适老化改造的持续推进，中国互联网络信息中心统计报告显示截至2024年6月，我国网民规模近11亿人，较2023年末增长742万人，其中，50岁及以上群体占新增网民的36%。老龄化程度进一步加深、中老年网民逐年攀升使老花、白内障等中老年群体的眼健康问题进一步凸显，带动了渐进镜片的市场需求。
　　2、健康认知变化及居民消费升级激发功能性需求，科技发展催生体验性需求
　　从消费者对眼镜的需求演变历程来看，整体呈现出从生理性需求向功能性需求，再进一步向体验性需求逐步转移的态势。
　　（1）居民消费升级和眼健康意识觉醒，催生功能性镜片的消费需求
　　伴随着人们可支配收入的提升和健康认知变化，消费者对眼镜的需求不再局限于清晰视物的基本生理性需求，而是更加追求功能的多样化与个性化。功能性镜片的消费需求被深度激发，为消费者提供更具针对性、精细化的视力保障。目前，家长和学生对近视防控的重视程度不断提高，对离焦镜片、角膜塑形镜等青少年近视管理镜片的认知度和购买意愿皆呈现提升态势，同时对安全性、异物阻止能力及近视防控效果的要求更高，促进青少年近视管理镜片的市场渗透率进一步提高；由于中老年人的消费能力和养老服务需求逐步增强，且60后、70后一代逐渐成为老视群体主力，中老年人也越来越关注视力健康问题，对从追求简单的视力保健和低价产品转变为重视眼镜的实用性和舒适性，促使成人渐进镜片的消费需求进一步释放，助推眼镜行业“银发经济”的繁荣；随着线上办公、线上娱乐日趋常态化，电子产品的使用频率、时长提升以及日常用眼场景的增多加剧了用眼负荷，成年人因用眼过度导致视疲劳、干眼症、视力下降等问题不容忽视，催生了数码防护镜片的需求；近年来，国家积极推广并鼓励户外运动，2023年我国经常参与体育锻炼的人口数量占比达到37.2%，较2007年上升9%。随着人们健康意识的觉醒和户外运动文化的普及，运动眼镜市场逐渐兴起，户外防护镜片的需求将不断增加。
　　（2）科技发展促使体验性需求萌芽，智能眼镜推动行业革新
　　随着科技日新月异的发展，AI大语言模型等前沿技术不断成熟，人工智能与物联网的融合正在彻底改变人们的生活、工作方式，消费者对眼镜的需求层次进一步深化，人们的体验性需求萌芽，开始追求更具交互性、实用性与创新性的体验。智能眼镜应运而生，其功能持续向物体识别、实时翻译、健康监测、仓储物流等领域拓展，成为智能化人机交互的核心入口，满足了消费者新兴的体验性需求，带动了眼镜行业的进一步革新。根据维深信息的数据，2024年全球AI智能眼镜销量152万台，在技术进一步升级、需求激增的情况下，预计2025年全球AI智能眼镜销量将达350万台，较2024年增长230%。目前，智能眼镜已拓展出AI智能音频眼镜、AI智能拍摄眼镜、智能AR眼镜等产品，并为智能穿戴设备市场增添了新的生机与活力。智能眼镜已然成为行业发展的新引擎，多家科技巨头与传统眼镜企业纷纷布局，共同研发智能眼镜技术及创新型智能眼镜产品，新老品牌的激烈竞争共同引领着眼镜行业迈向新的高度。
　　3、国家政策支持加深，“一老一少”视光市场再迎新机遇
　　（1）政府助推银发市场开启“新蓝海”
　　眼睛是心灵的窗户，眼健康是国民健康的重要组成部分，也是涉及民生福祉的社会问题。随着我国老龄化程度持续加深，中老年人的生活、健康等方面的需求日益增长，银发市场因涉及面广、产业链长、业态多元而蓬勃发展。根据国家信息中心测算,目前我国银发经济规模约7万亿元,预计到2035年我国银发经济作为“新蓝海”规模将达到30万亿元。2024年1月，国务院印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，是我国政府首个支持银发经济发展的专门文件，旨在加快银发经济规模化、标准化、集群化、品牌化发展，让老年人共享发展成果、安享幸福晚年。对于眼镜零售企业来说，重视中老年群体的眼镜消费需求，不仅体现出人文关怀和社会担当，也将成为助力业绩增长的新引擎。
　　（2）儿童及青少年近视防控纳入政府绩效考核
　　近年来，随着低龄化近视人群数量不断攀升，我国政府相继出台了一系列方针政策落实儿童及青少年近视防控工作，并将儿童青少年的视力健康问题上升到国家战略层面。2024年是实现“十四五”眼健康规划目标任务的关键一年。“小眼镜”问题再次成为两会热议的话题之一，代表委员提出多项提案建议,呼吁进一步关心近视防控,重视儿童青少年用眼健康。这不仅激发了视力矫正相关功能性镜片的需求，同时也给眼镜零售行业带来了新的机遇与挑战，眼镜零售企业需不断优化视光业务模式，与眼科医疗机构加强专业互补，磨砺提升验光配镜服务水平，打造眼健康市场中新的利润增长点，以谋求可持续发展。
　　4、数字经济促进线上线下融合，眼镜零售端的连接价值凸显
　　在数字经济的推动下，依托于超大规模市场优势，通过“线上+线下”、“场景+平台”形成全方位的网状服务模式，构建起数字化营销生态。据统计,我国数字经济规模由2012年的11.2万亿元增长至2023年的53.9万亿元，11年间规模扩张了3.8倍。2023年 12月，国家发改委、国家数据局发布《数字经济促进共同富裕实施方案》，提出做强做优做大我国数字经济，推进全体人民共享数字时代发展红利，支持社交电商、网络直播等多样化经营模式，助力在高质量发展中实现共同富裕。2024年 4月，国家商务部印发《数字商务三年行动计划（2024-2026年）》，提出推动商务各领域数字化发展的20条具体举措，旨在推动商务领域的数字化转型，加快培育新质生产力，实现传统实体产业和数字产业的融合创新，加快我国数字经济的发展步伐。
　　根据艾瑞咨询的数据，2023年中国网络零售市场规模已达到10.6万亿元，同比增长18.5%，充分体现了实体零售与数字经济融合的巨大潜力。随着国家出台一系列政策鼓励传统行业的数字化转型升级，推动线上线下商品消费融合发展，直播电商、产业互联网等新零售模式将革新传统眼镜零售格局，凸显眼镜零售端的连接价值，促进眼镜零售行业提质增效。眼镜零售企业在线下门店累积了丰富的用户验配数据和专业化的服务经验，具备打造线上线下一体化营销体系、构建眼健康大数据平台的先决条件，不仅能向上游生产端输出消费者配镜需求、佩戴习惯等数据，协助眼镜产品的研发设计，而且能连接医疗、大数据、人工智能企业，引入新技术，拓展新业务，使用户在线下门店得到更优质的验配服务，同时还能通过与电商平台建立深度联动，依托精准视频内容实现流量转化。
　　（二）行业竞争格局及公司所处的行业地位
　　我国眼镜零售行业市场竞争激烈，从业者众多，市场竞争格局呈高度分散化、区域化的特点，且行业规范化程度较低，产品同质化趋势严重。受宏观经济的影响，眼镜零售行业整体承压前行，中小连锁与单体门店所受冲击较大，而跨区域经营的业内龙头企业受到的影响相对可控。大型眼镜连锁零售商凭借良好的企业信用、充足的现金流、稳定高效的供应链等综合实力优势，呈现出较强的抗风险能力及企业韧性，逆势扩张整合能力进一步提升。同时，随着新零售生态平台的不断优化、视光行业上下游公司陆续登陆资本市场、人工智能科技引领智能穿戴潮流，眼镜零售行业正在向规模化、规范化、专业化、智能化方向发展。
　　公司作为眼镜零售行业首家上市的头部企业，在业内及终端消费市场均拥有良好的口碑与品牌美誉度，依托于高品质的专业验光配镜服务水平、突出的供应链管理能力及遍布全国的销售网络，市场占有率连续多年稳居行业领先地位。经过多年的深耕与发展，在品牌、渠道、产品、服务、供应链管理等方面形成较强的核心竞争力，目前已经成为国内眼镜零售行业规模较大、直营门店众多、数字化水平领先的跨区域经营企业之一。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求。
　　（一）主要业务情况
　　公司是一家专业从事眼镜零售连锁经营企业，致力于为消费者提供时尚化、个性化的眼镜产品和专业的视觉健康解决方案。为满足不同客群的多场景消费需求，公司积极打造六大眼镜零售品牌进行多层次市场布局，形成差异化品牌矩阵效应，包括“President optical”定位于“高端定制”、“博士眼镜”定位于“专业视光”、“砼（石人工）”定位于“全国加盟”、“Boojing”定位于“新消费零售”、“zèle”定位于“时尚快消”、“ZORRO”定位于“复古文化主题”。同时，公司深化渠道合作，与大型商超机构建立稳固的合作关系，联合打造配镜中心。此外，公司携手公立医院及社康机构有序推进综合视光服务新模式，合作开设视光中心，开展近视防控、视觉康复训练等业务，挖掘专业能力的新价值，不断提升行业地位和市场竞争力。
　　公司产品结构丰富多样，通过线上线下一体化方式销售光学眼镜（镜架、镜片）、智能眼镜、成镜系列产品（太阳镜、老花镜等）、隐形眼镜系列产品（软/硬性隐形眼镜、护理液）、眼健康周边产品，为消费者提供从引导挑选合适的眼镜产品、验光配镜、佩戴调试、售后回访的一站式服务以及医疗场景下的视光服务，为每位消费者建立视觉健康档案，持续进行循证跟踪服务。
　　报告期内，公司主营业务及主要产品未发生重大变化。
　　（二）公司主要经营模式
　　1、公司采购模式
　　公司采用统一进货、集中采购的运作模式。公司商品运营部负责调查和选择合适的供应商，并一年一次对供应商进行综合评审，对合格供应商名册进行调整、更新，实现供应商的动态管理。商品运营部在每年年底制定次年的年度及月度商品采购计划。商品运营部结合前端门店需求和市场需求，协同交付服务部、用户运营部，根据库存定量管理标准、产品销售情况、周转率、库存情况等制定订货计划，以实施品类优化措施，不断调整产品结构。
　　2、公司销售模式
　　公司打造了线上线下一体化营销网络服务体系，包括直营门店、线上销售、加盟销售等，建立与消费者全时段、多场景的触点，实现线下线上全方位的业务协同及精准营销。公司主要销售模式的情况如下：
　　（1）直营门店模式
　　直营门店销售模式分为自营和联营两种方式，在自营方式下，公司通过子公司与出租方签署租赁协议的形式来开设门店，该自营门店以现金、POS机刷卡、微信、支付宝、团购券等方式自行收款或由商场作为出租方代为收款；在联营方式下，公司与联营方签署联营合同，由联营方提供场地和收款服务，公司提供产品和销售管理，联营方按联营合同约定零售额的一定比例扣取应得部分后，将销售款净额汇入公司账户。公司直营门店根据渠道类型分为百货、超市、购物中心、独立街铺、医疗机构等销售终端类型。
　　（2）线上销售模式
　　线上销售模式主要通过在电商平台上开设官方旗舰店、官方商城等方式向消费者销售。除此外，公司还通过美团、大众点评等O2O平台和抖音、快手等兴趣电商平台宣传产品信息、优惠活动，并销售团购券，以吸引粉丝和会员群体、维护客户关系、引导顾客到店体验等，进行线上线下互动，实现线上线下融合发展。
　　（3）加盟模式
　　加盟模式是公司为线上、线下加盟门店赋能，为其提供强有力的人员管理培训、商品供应链、上市公司品牌背书、信息化系统工具、流量运营等方面的支持，加盟门店可以通过公司采购系统及砼眼镜联盟平台直接采购眼镜产品并以零售价向终端消费者销售。此外，还包括分销模式。
　　（三）报告期内公司经营情况概述
　　2024年，公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻落实党的二十大及二十届三中全会精神，把握高质量发展的主题，促进新质生产力发展。
　　报告期内，在公司股东的大力支持和公司管理层的带领下，公司积极响应国家政策和行业号召，坚持“稳中求进、稳中提质”的发展总基调，贯彻“差异化品牌定位、标准化门店运营、专业化视光服务”的经营思路，实施“精耕核心区域、线上线下并举”的营销策略，结合新零售消费场景的变化趋势、智能化与交互形态迭代落地，构建全渠道、全品类、全覆盖的多元化销售服务模式；同时加强企业文化建设，创造数字化协同价值，进一步提升核心竞争力。
　　报告期内，公司围绕2024年度经营计划及目标，以消费者需求为导向，抓住市场发展机遇，精准施策夯实主业，聚力攻坚寻求创新，稳步推进各项工作，2024年全年实现营业收入120,281.61万元，同比增长2.29%；实现归属于上市公司股东的净利润10,362.84万元，同比减少19.08%。
　　1、拓展线下销售渠道，加大品牌传播力度，开展多元化营销
　　眼镜零售店作为消费者购买眼镜产品最主要的渠道，其选址至关重要。随着民众消费需求与购物习惯的不断改变，公司逐步调整经营策略，加大与综合商超及医疗机构的合作。2024年，公司通过深化构建与天虹、华润等大型商超机构及深免集团、海旅免税等免税集团的良好合作关系，并加强与医院、社康中心合作建设视光中心的力度，深耕国内一二线城市核心消费商圈；同时，公司选用“砼（石人工）”品牌进行加盟招商，加速下沉市场零售网点的扩张，持续拓展线下销售渠道，提高市场占有率。
　　截至2024年12月31日，公司共有门店557家，其中，直营门店510家，加盟店47家。
　　在当今信息过载的一个环境下，品牌是消费者能够识别连锁眼镜店的重要符号，塑造独特的品牌形象是在激烈市场竞争中站稳脚跟的有力武器。2024年，公司持续完善差异化品牌体系建设，加强门店品牌的精准定位，巩固“President optical”品牌的高奢定制形象，深化“博士眼镜”品牌的“专业视光”形象，充分利用品牌效应加大对顾客的吸引力，从而建立消费者的认同感和忠诚度。
　　2024年，公司进一步加大品牌传播力度，快速推进“博士头条”项目，统一各门店品牌的广告宣传，建立起门店营销内容的中心化管理能力，以信息化升级推动门店焕发新活力。同时，持续开展节庆促销、季度主题营销、快闪店活动以扩大品牌营销半径，新增投放公交、地铁、电梯等流动媒体广告，加强品牌精神内核表达，精准触达目标受众。公司与各大眼镜供应商在商场中庭联名开展快闪店活动已成为公司与消费者建立深厚情感连接的重要载体，也是快速引流纳新的“流量密码”，激发眼镜时尚潮流及专业配镜领域的更多可能，促使公司保持与消费者同频共振。
　　
　　2、优化升级产品结构，提高功能性镜片渗透率，持续发力智能眼镜赛道
　　随着国民护眼意识的增强和颜值经济的兴起，眼镜不再是一个视力辅助的工具，更是表达多元态度的时尚单品。多年来，公司一直聚焦多样化视觉需求，摒弃传统眼镜零售的刻板思维，打造多样风格的产品线布局，采取国际化品牌代理和自有品牌发展并举的策略，加强在眼镜零售领域的产品优势。目前，公司已与全球许多知名眼镜生产制造商如卡尔蔡司、开云集团、依视路、LVMH等建立了长期战略合作关系，持续为消费者提供潮流时尚的全球眼镜产品，并通过与各大潮流品牌联名合作、独家代理等方式，将传统的眼镜设计成更符合当下消费审美的时尚单品，给消费者带来更多样化、个性化的选择。同时，公司积极培育自有品牌，不断升级迭代自有品牌产品矩阵。截至本报告期末，公司共拥有13个镜架自有品牌、4个镜片自有品牌。2024年，公司自有品牌镜片销量占总体镜片销量的58.65%，自有品牌镜架销量占总体镜架销量的65.40%。
　　随着科技的进步和国民对视觉健康需求的提升，公司牢牢把握政策引导方向和行业发展机会，着重关注“一老一少”群体的消费需求，及时优化升级产品结构，结合临床报告等指标严谨认真地遴选出优质的功能性眼镜产品，守护全年龄段、全生命周期的眼健康。公司持续加大针对功能性镜片产品的消费者教育力度和营销推广活动，树立品牌专业形象以占领终端消费者的心智，为多样化的用眼需求提供有针对性的解决方案。2024年 10月，公司开创推出了“全能花镜”配镜方案，专为被视力问题困扰的老花人群提供“一副眼镜满足远、中、近各种距离视物需求”的渐进镜片配镜服务。2024年，公司功能性镜片的销量已占总体镜片销量的 35.32%，同比增长33.87%，其中，成人渐进镜片的销量同比增长7.28%，离焦镜片的销量同比增长19.05%，缓解疲劳镜片的销量同比增长66.72%。
　　
　　近年来，人工智能领域持续升温，新一代智能眼镜不仅实现了性能突破，更通过场景化生态合作，重新定义了人机交互的边界。公司积极拥抱智能化浪潮，洞察真实消费需求，努力将传统与智能进行更好的融合，致力于智能眼镜“最后一公里”的验配服务。2024年8月，公司与雷鸟创新签订了合作协议，双方共同出资设立合资公司，共同研发智能眼镜产品。在公司提供产品舒适度、美观性等设计研发支持的基础上，雷鸟V3 AI拍摄眼镜于2025年1月7日正式上市。现阶段，公司正逐步推进连锁眼镜门店升级改造，已在100余家零售门店内铺设智能眼镜专柜，使消费者能亲身体验到智能眼镜带来的科技魅力，利用“先体验、后购买”的模式提升产品转化率。同时，公司带着前瞻性的战略思维于业内首创“智能眼镜销售能力认证”证书，以确保销售团队能够紧跟时代步伐，展示了公司在智能眼镜销售领域的专业实力和领先地位。目前，公司已与业内头部智能眼镜厂商星纪魅族、雷鸟创新、XREAL、界环、李未可等品牌开展合作。公司智能眼镜镜片验配服务的营业收入规模和占比极小，短期内对公司经营活动不会产生重大影响。敬请广大投资者注意投资风险。
　　3、升级会员服务系统，加强社交媒体宣传，线上线下全渠道发展
　　随着新零售模式的不断发展，线上消费凭借便捷的购物体验和广泛的触达能力，迅速受到消费者的推崇。公司作为一家全渠道眼镜零售企业，积极迎接消费互联网化的挑战，不断创新经营服务模式，通过线上引流赋能，推动线下门店加速“触网”，强化线上线下服务资源深度融合，加快线上线下一体化发展。
　　报告期内，为搭建门店与消费者之间的桥梁，公司设立用户满意部，协助门店解决客诉事宜，发布新版售后服务指南，全面提高售后服务能力。同时，公司持续升级完善全渠道会员体系，并推出99付费会员、售后365回访、打造导购KOS等运营动作，做深单个客户价值，创造增量市场。依托与有赞系统合作，公司打破了数据孤岛，通过用户企微标签与线上商城订单的互通，构建了更加完善的顾客画像及行为轨迹，有效了解市场趋势、顾客需求变化、产品销售情况等，进行精准的内容推送和促销策略，实现了全渠道客户数据的互联互通，有效提升营销效率和顾客复购率。
　　为适应数字化时代的新变化，公司不仅在天猫、京东、拼多多等电商平台开设官方旗舰店，实现了“全品类展示、商品直达客户”的新消费模式，并在主流社交媒体平台开设官方账号进行品牌传播及产品宣传，提高线上品牌曝光量和讨论度。2024年，公司聚焦小红书媒体运营突破口，建立起门店矩阵号运营能力、品牌官方号运营能力、达人内容投放能力、线索管理和分发能力，扛起新媒体内容生产营销的大旗。同时，随着短视频带货的趋势兴起，公司抖音店铺开展常态化直播，在提升品牌关注度的同时实现标准化眼镜产品的销售，位列2024年客单价1000元以上眼镜店铺第一名。
　　2024年，公司线上交易总额（GMV）为19,124.51万元，同比下降7.83%，对应的营业收入（不含税）16,979.71万元，合计占公司营业收入的14.12%。
　　2）微商城体系包括博士眼镜微商城、博镜全球精选微商城；
　　3）其他包括子公司新云程于2024年设立电商平台矩阵店铺；
　　4）上表中如有总数与分项数值之和不符的情况，均为四舍五入原因造成。
　　2024年，公司持续完善本地生活服务平台的布局，通过精细化运营、优化团购产品、加大引流力度来深度满足消费者的本地生活需求，构建线上与线下联动发展的新局面。目前，公司已在抖音、大众点评、饿了么等主流本地生活平台开设官方账号，并利用内容营销与团购券互为补充，提高到店转化率，持续巩固门店交付能力和验配服务等核心优势，始终保持眼镜行业中相对的领先优势
　　报告期内，公司积极孵化“抖音职人”项目，共计培养内部员工400余人，以短视频创作为基础，传播爱眼护眼知识，结合团购带货引流，帮助线下门店进行品牌宣传和销售，逐步迭代公司的流量运营能力和提升全渠道服务水平。
　　2）上表中如有总数与分项数值之和不符的情况，均为四舍五入原因造成；
　　3）公司在电商平台的销售表现受平台流量扶持政策变化、线上同行竞争分流、线下门店销售承载力等多方面因素影响，具有较强不确定性。敬请广大投资者注意风险。
　　4、数字化赋能运营管理，强化人才队伍建设，彰显企业文化引领力
　　公司持续贯彻人才强企战略，加强专业人才队伍的建设工作，完善职位职级发展体系、招聘体系和薪酬激励机制，提高人力资源管理的前瞻性，做到人尽其用、人尽其才。2024年，公司通过使用“飞书OFFICE”系统优化业务场景，搭建门店生命周期管理工具，使得业务流程和运营数据能集中、高效地管理，让企业活力在日常工作过程中持续焕发。同时，公司通过引入“飞书PEOPLE”系统，优化人力流程，实现数据共享，完成薪酬核算自动化，在降低管理成本的同时提升员工面试、绩效考核、人员变动等模块的工作效率，提升公司人才数字化管理能力。为满足公司业务发展带来的人才需求，公司大力拓宽招聘渠道，通过校企合作、网络招聘、社会招聘、企业内部推荐等多种方式招贤纳士，为实现公司战略目标提供坚实的人才保障；落地管培生项目和人才盘点管理系统，识别关键人才，构建核心骨干池。
　　公司坚持“以人为本”是企业基业长青的基石，通过提供广阔的学习资源、搭建多层次的培训体系以全面落实年度培训计划，深化培训工作创新, 进一步加大人才培养力度和培训覆盖面，有效实现员工价值创造最大化。结合自身发展需求，公司与深圳职业技术学院等高校开展校企合作推进“新型学徒制”，并设立博士学院“筑梦营计划”，以工学交替、参与教学等形式深化产教融合，大力推进专业技能人才培养工作，推动合作育人、协同创新和成果转化，为公司业务拓展和视光行业发展源源不断地输送专业人才。作为广东省视光行业第一家获得职业技能等级认定开展资格的企业，公司已将培训部打造成“专业认证中心”，并组织开展“全员持证活动”，在行业内树立专业资质建设标杆，推动行业规范化发展，实现员工职业价值与企业发展的同频共振。2024年，眼镜验光员、眼镜定配工职业技能等级认定考核共计20场，累计考核4490人，为公司输送持有初级、中级、高级及二级技师眼镜验光员证书的人才613人，持有初级眼镜定配工证书的人才146人。
　　报告期内，公司加强企业文化建设，在多年经验积累中萃取出“客户第一、主动担当、结果导向、协作执行”企业价值观，通过推动“价值观先锋”评选活动和“博士廉洁”典型案例的落地，将企业文化理念、红线原则与绩效制度融合，最大限度发挥文化对员工的塑造、激励作用，为公司的稳定健康发展发挥了积极作用。
　　（四）公司门店的经营情况
　　报告期内，公司新开门店78家，其中直营门店48家，传统加盟店30家；关店36家，其中直营门店关店33家，传统加盟店关店3家。截至2024年12月31日，公司共有门店557家，其中，直营门店510家，传统加盟店47家。
　　1、报告期末门店经营情况
　　截至报告期末，公司经营网点已遍布广东、江西、重庆、江苏、云南、四川、海南、浙江、安徽、广西、北京、上海、湖北、山东、湖南、陕西、辽宁、福建、宁夏、天津、贵州、甘肃、山西、西藏、黑龙江，共计25个省、自治区、直辖市。
　　（1）报告期末门店的分布情况
　　（2）门店收入情况
　　报告期末，公司直营门店主营业务收入共计944,032,212.80元，占公司营业收入的78.49%，传统加盟门店加盟收入共计3,952,759.87元，占公司营业收入的0.33%。
　　2、报告期门店的变动情况
　　报告期内，公司新开门店78家，其中直营门店48家，传统加盟店30家；关店36家，其中直营门店关店33家，传统加盟店关店3家。新开和关闭的门店均不存在对公司业绩有重大影响的情况。
　　（1）报告期内新增门店情况
　　（2）报告期内关闭门店情况
　　3、报告期直营门店店效分析
　　（1）分区域门店情况
　　（2）分经营业态情况
　　4、报告期营业收入排名前十的直营门店情况
　　（七）采购、仓储及物流情况
　　1、商品采购与存货情况
　　（1）商品采购情况
　　公司采用统一进货、集中采购的采购运作模式。商品运营部在每年年底制定次年全公司的年度及月度商品采购计划。按照库存定量管理标准，门店业务部、加盟业务部、交付服务部向商品运营部发送不同销售模式下的产品需求，同时商品运营部根据产品的销售情况、周转率、库存情况等，制定订货计划，以实施品类优化措施，不断调整产品结构。
　　报告期内，公司前五名光学眼镜及验配服务供应商的供货比例分别为 26.35%、15.21%、9.35%、9.18%、5.81%；前五名成镜系列产品供应商的供货比例分别为26.96%、25.82%、21.4%、10.25%、3.68%；前五名隐形眼镜系列产品供应商的供货比例分别为23.39%、20.01%、17.06%、12.38%、11.58%。
　　（2）存货管理情况
　　为避免因款式老旧对公司经营造成不良影响，公司一般会与供应商约定退换货条款，以保证公司存货的合理库存。对于库龄长、周转慢的存货，每月将对其进行检查、分析，并制定不同的促销及销售激励政策，以加快存货周转；对于因质量问题或者磨损瑕疵而导致已无销售价值的存货，定期进行报损清理。
　　2、仓储与物流情况
　　公司销售业务按渠道分为直营实体店、电子商务渠道、加盟渠道。公司在深圳设有总仓，在南昌设有分仓及国内平台电商总仓，在海南设有保税仓，在门店相对集中的城市设有部分常规镜片仓，以便快速进行镜片加工和眼镜交付。在门店主要陈列镜架、太阳镜、隐形眼镜和护理液及眼镜周边产品。
　　公司直营门店内陈列的商品是由公司配送部通过公司自有车辆、第三方快递/物流公司、门店员工自提等方式向各直营门店进行配送。对于直营实体店需要验配加工的眼镜产品，也通过上述物流方式在各直营门店与配镜部之间往来配送；对于电子商务渠道销售的产品，公司通过第三方快递公司将商品邮寄给消费者；对于加盟渠道销售的产品，公司通过第三方物流/快递公司邮寄给加盟客户，或者由加盟客户自行提货。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司是国内领先的眼镜零售连锁企业，经过多年的发展，公司的营运能力持续提升，在品牌知名度、销售渠道、产品丰富性、服务与交付等方面形成了一定的竞争优势。报告期内，公司的核心竞争力得到了进一步提高。
　　1、品牌优势
　　品牌是企业软实力的重要象征。公司自2014年起连续10年被评为“深圳老字号”、“深圳连锁经营50强”，在行业中拥有较高的品牌知名度及美誉度，无形资产的沉淀不断提升了品牌价值。同时，公司自成立以来一直注重差异化品牌定位，倾力打造六大品牌以满足不同消费者的多层次需求，包括“President optical”定位于“高端定制”、“博士眼镜”定位于“专业视光”、“Boojing”定位于“新消费零售”、“zèle”定位于“时尚快消”、“砼（石人工）”定位于“全国加盟”、“ZORRO”定位于“复古文化主题”。公司持续优化门店品牌体系化建设，从而拓宽目标消费群体的范围，实现品牌效应和连锁优势，进一步夯实公司在眼镜零售领域的领先地位。
　　2、销售渠道优势
　　公司拥有较强的渠道优势，销售网络和服务体系遍布全国各地。多年来，公司深耕国内一二线核心消费市场，如华东、华南区域，并且通过加盟模式积极扩张下沉市场，不断优化升级销售渠道布局，持续完善销售网络。截至本报告期末，公司在全国范围内共有门店557家。
　　依托于行业领先的供应链管理和专业服务
　　水平，公司牢牢把握渠道变革机会，已与一些国内知名商业地产商、大型商超机构、医疗机构建立了密切的合作关系，通过多方的资源整合、优势互补，有序扩大销售渠道规模和提高单店盈利水平，共同构建视光综合服务体系，为广大群众拥有健康视力保驾护航。
　　同时，公司不断拓展业务半径，积极打造线上线下一体化发展的销售模式，通过线上优质渠道不断扩大业务覆盖面，实现全渠道销售业务的发展。相较于传统的营销模式，公司门店可以在各本地生活服务平台上发布眼镜宣传视频时附上POI定位信息，在为线下引流的同时建立起更加精准的产品信息推送机制，使消费者享受到便捷选品和优质服务，提升口碑效应和产品复购率。
　　3、产品优势
　　公司经过多年的经营和发展，与国内外知名镜架、镜片供应商及生产商建立了长期稳定的业务合作关系，如卡尔蔡司、开云集团、依视路、LVMH。稳定高效的供货渠道为公司产品多样性提供了有力的支持，使公司在不断丰富代理品牌的同时还能发展自有品牌。为了满足不同消费者的佩戴需求和消费习惯，公司在全球范围内为客户挑选兼具高品质、时尚感和舒适度的眼镜产品，遴选解决消费者视力痛点的功能性镜片，并积极关注智能眼镜赛道，在推动行业资源对接中持续发力，升级迭代眼镜产品矩阵。
　　产品的规模化采购使公司获得了供应商在品牌推广、市场活动、返点让利等方面的支持，也在一定程度上降低了公司的经营成本，提高了市场竞争力。
　　4、服务与交付优势
　　公司一直坚持“客户第一”的价值观，致力于为消费者提供定制化的眼镜产品和专业化的验配服务。作为广东省视光行业第一家获得职业技能等级认定开展资格的企业，公司持续在人员培训方面加强投入，通过精细化管理模式、标准化流程和系统性培训机制为公司加速拓展营销网络提供坚实基础。2024年，公司开展眼镜验光员、眼镜定配工职业技能等级认定考核共计20场，累计考核4490人，为公司输送持有初级、中级、高级及二级技师眼镜验光员证书的人才613人，持有初级眼镜定配工证书的人才146人。
　　公司持续打造数字化供应链，引进先进的仪器设备，升级优化交付服务部和售后客服团队，凭借高效优质的供应链和会员体系，加强销售终端到交付各个环节间的联动，不断提升客户订单处理能力，提高加工配镜的交付效率，有助于提升客户满意度，提高客户黏性，为实现再次销售创造了有利条件，进而更好地支持公司零售连锁业务的快速发展。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　2024年全年实现营业收入120,281.61万元，同比增长2.29%；实现归属于上市公司股东的净利润10,362.84万元，同比减少19.08%。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）公司未来发展战略
　　在当前眼镜市场规模持续扩张、新零售业态蓬勃发展、人工智能技术进一步升级的背景下，公司将始终坚持“服务一对一，专业百分百”的经营理念，秉承“还你清晰视界，引领眼镜潮流”的企业愿景，继续响应国家产业和经济政策，洞察真实消费需求，努力将传统与智能进行更好的融合，充分发挥自身在品牌、渠道、产品、服务等方面的优势。
　　未来三年，公司将通过强化企业核心竞争力，整合行业资源，持续推进数字化、智能化升级，同时积极扩张线下门店销售网络，逐步推进连锁眼镜门店升级改造，全面提升市场占有率，通过直营与加盟齐头并进的方式，进一步强化公司在行业中的规模效应
　　和头部优势，为消费者创造舒适清晰视界、助力美好生活。
　　（二）公司2025年的经营计划
　　2025年，公司将以国家政策为导向，以消费者需求为指引，继续加强数字化运营管理水平，提升服务与交付能力，优化线上线下渠道经营策略，打造专业化人才队伍，不断夯实公司核心竞争力，使公司业务实现长期可持续发展。
　　具体而言，公司拟重点推进以下工作：
　　1、完善销售渠道布局，优化升级现有门店，提升市场占有率和到店转化率
　　公司将结合未来市场环境及行业发展趋势，不断加强线上线下一体化零售网络建设。公司在深耕核心区域提升品牌竞争力、优化升级现有门店的同时，依托加盟模式积极拓展新兴区域市场，持续提升市场占有率；同时持续布局兴趣电商、O2O、新媒体等线上平台，加大引流力度，提升用户体验和到店转化率，推动企业进入高质量发展新阶段。
　　2、加强智能眼镜选品能力及合作力度，提高智能眼镜专柜铺设数量
　　公司将针对智能眼镜品类构建专业的选品团队，紧密跟踪科技发展趋势，深入研究市场上各类智能眼镜的技术参数、功能特性、用户口碑等信息，及时引入具有创新性技术或独特设计的新品，确保门店选品始终处于行业前沿；强化与科创企业的合作力度，根据消费者反馈与市场需求，为智能眼镜厂商提供产品改进建议，实现互利共赢；同时，公司将依据门店位置、客流量以及周边消费群体的特征，合理增加智能眼镜专柜的铺设布局，打造智能眼镜展示专区，营造科技感的购物体验，吸引更多消费者的关注。
　　3、聚焦多样化视觉需求，提高功能型镜片渗透率
　　为满足消费者更多的视觉需求，公司将遴选优质可靠的功能型镜片供应商，着力完善功能型眼镜产品矩阵；加强专业验配能力的培训投入，大幅提升员工验光服务水平；通过巩固优化会员体系、升级售前售后服务、推进基于客户画像的精细化营销等方式加深消费者教育宣传力度，在日常服务中普及眼健康知识，拉动功能性眼镜渗透率的提升。
　　4、加强信息化管理水平，打造零售行业数字化标杆
　　随着企业规模逐渐扩大、业务管理复杂程度不断提升，公司将围绕核心业务建立规模化运营的数据管理体系，全面提升信息化管理水平。通过对业务系统的升级改造，构建可量化的管理评价系统，全面激活门店端与中后台各部门之间的协同作业效率以推动科学决策，提升人均产出，打造眼镜零售行业的专业化、数字化标杆。
　　5、推进组织升级，提高人才密度和运营效能
　　人才是企业发展的核心力量，组织是战略落地的关键载体。公司管理层将聚焦内部科学管理体系，不断推进组织结构科学合理地升级，完善绩效考核和薪酬激励机制，提高对骨干队伍的待遇和要求。与此同时，公司将加大人才招聘和培养力度，创造成长晋升空间，增强员工企业文化认同感和主人翁意识，实现员工和公司共同价值成就。
　　（三）公司可能面对的风险和应对措施
　　1、宏观经济波动的风险
　　公司从事的行业为眼镜零售行业，主要销售的眼镜产品属于日常消费品，受宏观经济影响较为明显。宏观经济的波动会直接影响到消费者实际可支配的收入水平、消费者信心及消费倾向，导致其对未来的预期更为谨慎，从而制约消费者对公司产品和服务的市场需求，对公司的经营业绩形成不利影响。当前我国经济整体处于平稳运行状态，但依然存在经济发展的各种风险和挑战，公司也将面临宏观经济波动导致公司业绩出现下滑的风险。
　　应对措施：公司将加深对内部和外部经济环境的解析，及时做好风险预判，合理调整战略措施和方向，同时积极顺应经济形势各阶段的变化，坚持优化产品结构，持续搭建满足不同消费群体配镜需求的差异化零售品牌矩阵，以保证公司持续、稳健发展。
　　2、市场竞争加剧的风险
　　当前，我国眼镜零售行业集中度较低、行业竞争激烈，且呈现出一定的区域分化，公司在拓店过程中需面对各地区竞争对手的发展、行业新进入者的崛起和原有企业的扩张，市场存在竞争加剧的可能。
　　随着市场规模不断扩大和国家不断出台利好政策，眼镜零售行业不断吸引更多的社会资本进入 ，眼科医院加速连锁扩张、中游镜片厂商切入零售赛道、个体工商户数量较多等因素都将使公司所面临的行业竞争逐步加剧。若公司不能在日益激烈的市场竞争中继续保持或提升自身原有优势，公司未来的发展将面临一定的风险。
　　应对措施：公司将不断加强在品牌形象、销售渠道、产品矩阵、专业服务等方面的优势，持续增强市场竞争力。
　　3、加盟业务发展不及预期的风险
　　公司将砼（石人工）品牌加盟作为拓展下沉市场的重要途径，加盟业务处于起步摸索阶段，加盟门店模型尚在测试阶段，且其他眼镜零售品牌对加盟门店资源的争夺日益激烈，因此存在加盟模式拓展不力、发展效果不及预期的风险。在加盟快速推进的过程中，若公司管理水平无法跟上连锁加盟扩张速度，可能出现对加盟商管理不当，或其经营活动有悖于公司经营理念的情形，导致服务质量难以及时、有效把控，进而对公司的整体品牌形象和未来发展造成不利影响。
　　应对措施：未来公司将不断提高自身管理水平，逐步优化加盟机制，严格审核加盟商的加盟资质，对加盟商日常运营、服务水平等多方面进行培训规范，加强加盟业务的造血能力。
　　4、渠道依赖的风险
　　公司门店大多开设于商超场所及医疗机构，虽然公司处于行业领先地位且具有较高的品牌知名度，仍然存在部分门店合作到期后不能续约或续约后不能在原址经营的风险。
　　随着数字经济的蓬勃发展，公司的线上交易对电商渠道存有较大依赖，存在因平台流量扶持政策变化、线上同行竞争分流等因素导致投流效果及ROI不及预期，或对公司业务开展造成不利影响。
　　应对措施：为降低公司对线下渠道和线上渠道的依赖风险，公司将继续深耕用户需求，拓展更多优质的线下与线上销售渠道，降低对单一合作伙伴的依赖，并进一步丰富线上营销和引流工具，实现线上线下互利互通。
　　5、人力资源管理的风险
　　公司从事的眼镜零售行业“半医半商”的性质要求该行业的从业人员必须具备一定的专业技术和良好的服务意识。未来公司业务的扩展和发展速度与公司所拥有专业人才的数量和素质直接相关，公司存在人力资源不能满足公司快速发展的风险。
　　应对措施：公司将加强人才保留机制，完善人才盘点系统，提升员工满意度，稳定和留住人才；通过"管培生项目”，引进专业技术高的年轻毕业生，通过长周期培养，使之发展为公司最需要得力干将；将公司培训部打造成“专业认证中心”，为公司及社会批量、高标准地培养出专业技术人员。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）公司主要业务及主要产品　　公司是一家专业从事眼镜零售的连锁经营企业，致力于为消费者提供时尚化、个性化的眼镜产品和专业的视觉健康解决方案。眼镜是一种兼具视力保护与装饰的消费品，主要由镜片及镜架组成，可矫正包括近视、远视、散光、老花等多种视力问题。公司产品结构丰富多样，通过线上线下一体化方式销售光学眼镜（镜架、镜片）、成镜系列产品（太阳镜、老花镜等）、隐形眼镜系列产品（软、硬性隐形眼镜、护理液）及眼健康周边产品，为消费者提供从引导挑选合适的眼镜产品、验光配镜、佩戴调试、售后服务与回访的一站式服务以及医疗场景下的视光服务，并为每位消费者建立视觉健康档案，持... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司主要业务及主要产品
　　公司是一家专业从事眼镜零售的连锁经营企业，致力于为消费者提供时尚化、个性化的眼镜产品和专业的视觉健康解决方案。眼镜是一种兼具视力保护与装饰的消费品，主要由镜片及镜架组成，可矫正包括近视、远视、散光、老花等多种视力问题。公司产品结构丰富多样，通过线上线下一体化方式销售光学眼镜（镜架、镜片）、成镜系列产品（太阳镜、老花镜等）、隐形眼镜系列产品（软、硬性隐形眼镜、护理液）及眼健康周边产品，为消费者提供从引导挑选合适的眼镜产品、验光配镜、佩戴调试、售后服务与回访的一站式服务以及医疗场景下的视光服务，并为每位消费者建立视觉健康档案，持续进行循证跟踪服务。
　　为满足不同客群的多场景消费需求，公司积极打造六大眼镜零售品牌进行多层次市场布局，形成差异化品牌矩阵效应，包括“Presidentoptical”定位于“高端定制”、“博士眼镜”定位于“专业视光”、“Boojing”定位于“新消费零售”、“zèle”定位于“时尚快消”、“砼（石人工）”定位于“全国加盟”、“ZORRO”定位于“复古文化主题”。同时，公司深化渠道合作，与大型商超机构、免税集团建立稳固的合作关系，联合打造配镜中心。此外，公司携手公立医院及社康机构有序推进综合视光服务新模式，合作开设视光中心，开展近视防控、视觉康复训练等业务，挖掘专业能力的新价值，不断提升行业地位和市场竞争力。
　　报告期内，公司主营业务及主要产品未发生重大变化。
　　（二）公司经营模式
　　1、公司采购模式
　　公司采用统一进货、集中采购的运作模式。公司商品运营部负责调查和选择合适的供应商，并一年一次对供应商进行综合评审，对合格供应商名册进行调整、更新，实现供应商的动态管理。商品运营部在每年年底制定次年的年度及月度商品采购计划。商品运营部结合前端门店需求和市场需求，协同交付服务部、用户运营部，根据库存定量管理标准、产品销售情况、周转率、库存情况等制定订货计划，以实施品类优化措施，不断调整产品结构。
　　2、公司销售模式
　　公司打造了线上线下一体化营销网络服务体系，包括直营门店、线上销售、加盟销售等，建立与消费者全时段、多场景的触点，实现线下线上全方位的业务协同及精准营销。公司主要销售模式的情况如下：
　　（1）直营门店模式
　　直营门店销售模式分为自营和联营两种方式，在自营方式下，公司通过子公司与出租方签署租赁协议的形式来开设门店，该自营门店以现金、POS机刷卡、微信、支付宝、团购券等方式自行收款或由商场作为出租方代为收款；在联营方式下，公司与联营方签署联营合同，由联营方提供场地和收款服务，公司提供产品和销售管理，联营方按联营合同约定零售额的一定比例扣取应得部分后，将销售款净额汇入公司账户。公司直营门店根据渠道类型分为百货、超市、购物中心、独立街铺、医疗机构等销售终端类型。
　　（2）线上销售模式
　　线上销售模式主要通过在电商平台上开设官方旗舰店、官方商城等方式向消费者销售。除此外，公司还通过美团、大众点评等O2O平台和抖音、快手等兴趣电商平台宣传产品信息、优惠活动，并销售团购券，以吸引粉丝和会员群体、维护客户关系、引导顾客到店体验等，进行线上线下互动，实现线上线下融合发展。
　　（3）加盟模式
　　加盟模式是公司为线上、线下加盟门店赋能，为其提供强有力的人员管理培训、商品供应链、上市公司品牌背书、信息化系统工具、流量运营等方面的支持，加盟门店可以通过公司采购系统及砼眼镜联盟平台直接采购眼镜产品并以零售价向终端消费者销售。此外，还包括分销模式。
　　（三）公司所处行业概况及行业地位
　　公司所属行业为眼镜零售行业，属于眼镜行业产业链的下游，具有“半医半商”属性，一方面零售商为消费者提供产品信息咨询和销售服务，具有商业服务性质，另一方面零售商为消费者提供光学验配等视光专业服务与指导，具有医疗服务性质。同时，眼镜产品多元化、细分化的产品特性也使眼镜零售行业具有产品复杂化、高度个性化、定制化的特点。
　　根据世界卫生组织发布的《世界视力报告》，全球至少有22亿人视力受损或失明，其中至少10亿人的视力损伤问题本可预防或尚待解决。伴随全球人口老龄化趋势、青少年儿童近视高发化、互联网设备渗透率提升，未来全球眼镜市场空间广阔，需求将持续稳健扩张。根据Statista的数据，2023年全球眼镜市场总规模超1,400亿美元，预计到2025年增长至1,585亿美元，其中镜片作为眼镜功能的核心载体，在眼镜市场中规模占比超40%。随着消费者购买习惯的改变和数字经济的兴起，眼镜购买渠道呈现多元化趋势，传统线下眼镜零售店仍为主要渠道，但随着线上消费力逐年增强，眼镜零售线上化的发展潜力不容小觑。
　　根据Euromonitor的数据，我国眼镜产品市场规模从2012年的528亿元扩张至2022年的959亿元，年复合增长率为6.15%，有望在2025年扩张至1,142亿元。我国眼镜零售行业竞争激烈，从业者众多，市场竞争格局呈高度分散化、区域化的特点。根据Frost&Sullivan的数据，我国眼镜店数量将在2030年扩张至19.4万家，2023年至2030年的年复合增长率为6.7%。近年来，随着国内经济发展，低龄及老龄人口的用眼场景不断增多，视力问题人口基数持续加大，我国政府密集出台相关政策引导眼视光行业规范发展，将国民视力健康问题上升到国家战略层面。同时，结合“一人多镜”消费理念的渗透，推动我国多层次视觉健康、时尚消费需求持续释放。优质渠道拓展、新零售生态管理、供应链运营能力的重要性日益突出，也驱动眼镜行业的迭代升级和快速整合，市场份额逐渐向连锁企业集中，眼镜零售行业正在向规模化、标准化、规范化、专业化方向发展。
　　公司作为我国眼镜零售行业首家上市的头部企业，在业内及终端消费市场均拥有良好的口碑与品牌美誉度，依托于高品质的专业验光配镜服务水平、突出的供应链管理能力及遍布全国的销售网络，市场占有率连续多年稳居行业领先地位，目前已经成为国内眼镜零售行业规模较大、直营门店众多、数字化水平领先的跨区域经营企业之一。
　　（四）报告期内主要业绩驱动因素和重点工作概述
　　2024年上半年，公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，特别在新国九条及配套政策文件颁布后，公司深入学习相关监管文件，认真领会监管精神，严格按上市公司规范完善经营管理体系。报告期内，在公司股东的大力支持和公司管理层的带领下，公司积极响应国家政策和行业号召，坚持“稳中求进、稳中提质”的发展总基调，贯彻“差异化品牌定位、标准化门店运营、专业化视光服务”的经营思路，实施“精耕核心区域、线上线下并举”的营销策略，结合新零售消费场景的变化趋势，紧跟流量变迁趋势，构建全渠道、全品类、全覆盖的多元化销售服务模式；同时加强企业文化建设，创造数字化协同价值，进一步提升核心竞争力。
　　报告期内，公司围绕2024年度经营计划及目标，以消费者需求为导向，抓住市场发展机遇，精准施策夯实主业，聚力攻坚寻求创新，稳步推进各项工作，2024年上半年实现营业收入60,094.82万元，同比增长0.34%；实现归属于上市公司股东的净利润5,238.47万元，同比减少21.31%。
　　报告期内，公司重点开展以下工作：
　　1、拓展线下销售渠道，精准门店品牌定位，开展多元化营销
　　眼镜零售店作为消费者购买眼镜产品最主要的渠道，其选址至关重要。随着民众消费需求与购物习惯的不断改变，公司逐步调整经营策略，加大与综合商超及医疗机构的合作。2024年上半年，公司通过深化构建与山姆、天虹、华润等大型商超机构及深免集团、海旅免税等免税集团的良好合作关系，并加强与医院、社康中心合作建设视光中心的力度，深耕国内一二线城市核心消费商圈；同时，公司选用“砼（石人工）”品牌进行加盟招商，加速下沉市场零售网点的扩张，持续拓展线下销售渠道，提高市场占有率。
　　截至2024年6月30日，公司共有门店530家，其中，直营门店501家，加盟店29家。
　　在当今信息过载的一个环境下，品牌是消费者能够识别连锁眼镜店的重要符号，塑造独特的品牌形象是在激烈市场竞争中站稳脚跟的有力武器。2024年上半年，公司持续完善差异化品牌体系建设，加强门店品牌的精准定位，巩固“Presidentoptical”品牌的高奢定制形象，深化“博士眼镜”品牌的“专业视光”形象，充分利用品牌效应加大对顾客的吸引力，从而建立消费者的认同感和忠诚度。同时，公司快速推进“博士头条”项目，统一各门店品牌的广告宣传，建立起门店营销内容的中心化管理能力，以信息化升级推动门店焕发新活力。
　　2024年上半年，公司线下门店持续以节庆促销、快闪店活动、季度主题营销、电梯媒体投放等立体多元的营销方式扩大品牌营销半径，加强品牌精神内核表达，精准触达目标受众。公司与各大眼镜供应商在商场中庭联名开展快闪店活动已成为公司与消费者建立深厚情感连接的重要载体，也是快速引流纳新的“流量密码”，激发眼镜时尚潮流及专业配镜领域的更多可能，促使公司保持与消费者同频共振。
　　2、完善电商新零售渠道，提升消费者触达能力，加快线上线下融合发展
　　随着新零售模式的不断发展，线上消费凭借便捷的购物体验和广泛的触达能力，迅速受到消费者的推崇。公司作为一家全渠道眼镜零售企业，积极迎接消费互联网化的挑战，不断创新经营服务模式，通过线上引流赋能，推动线下门店加速“触网”，强化线上线下服务资源深度融合，加快线上线下一体化发展。
　　报告期内，为搭建门店与消费者之间的桥梁，公司设立用户满意部，协助门店解决客诉事宜，发布新版售后服务指南，全面提高售后服务能力。同时，公司持续升级完善全渠道会员体系，丰富客户画像，挖掘消费需求，通过精准会员维护、节点营销推送、优化会员权益等方式，积极培育新会员，稳固维护老会员，提升顾客的满意度和复购率。
　　为适应数字化时代的新变化，公司积极拥抱互联网生态圈，已在微博、抖音、小红书等主流社交平台开设官方账号进行品牌传播及产品宣传，提高线上品牌曝光量和讨论度，并在天猫、京东、拼多多等电商平台开设官方旗舰店，实现了“全品类展示、商品直达客户”的新消费模式。随着短视频带货的趋势兴起，公司抖音店铺开展常态化直播，在提升品牌关注度的同时实现标准化眼镜产品的销售。
　　2024年上半年，公司线上交易总额（GMV）为9,839.36万元，同比上升0.93%，对应的营业收入为8,707.40万元，占公司整体营业收入的14.49%。
　　2）微商城体系包括博士眼镜微商城、博镜全球精选微商城；
　　3）上表中如有总数与分项数值之和不符的情况，均为四舍五入原因造成。
　　2024年上半年，公司持续完善本地生活服务平台的布局，通过精细化运营、优化团购产品、加大引流力度来深度满足消费者的本地生活需求，构建线上与线下联动发展的新局面。目前，公司已在抖音、大众点评、饿了么等主流本地生活平台开设官方账号，并利用内容营销与团购券互为补充提高到店转化率，持续巩固门店交付能力和验配服务等核心优势，始终保持眼镜行业中相对的领先优势。报告期内，公司培养内部员工发展为“抖音职人”，以短视频创作为基础，传播爱眼护眼知识，结合团购带货引流，帮助线下门店进行品牌宣传和销售，逐步迭代公司的流量运营能力和提升全渠道服务水平。
　　2024年上半年，公司线上团购券交易（即转化门店核销收入）合计金额为7,989.96万元。
　　3、优化升级产品结构，提高功能性镜片渗透率，持续探索智能眼镜赛道
　　随着国民护眼意识的增强和颜值经济的兴起，眼镜不再是一个视力辅助的工具，更是表达多元态度的时尚单品。多年来，公司一直聚焦多样化视觉需求，摒弃传统眼镜零售的刻板思维，打造多样风格的产品线布局，采取国际化品牌代理和自有品牌发展并举的策略，加强在眼镜零售领域的产品优势。目前，公司已与全球许多知名眼镜生产制造商如卡尔蔡司、开云集团、依视路、LVMH等建立了长期战略合作关系，持续为消费者提供潮流时尚的全球眼镜产品，并通过与各大潮流品牌联名合作、独家代理等方式，将传统的眼镜设计成更符合当下消费审美的时尚单品，给消费者带来更多样化、个性化的选择。同时，公司积极培育自有品牌，不断升级迭代自有品牌产品矩阵。截至本报告期末，公司共拥有13个镜架自有品牌、4个镜片自有品牌。2024年上半年，公司自有品牌镜片销量占总体镜片销量的61.29%，自有品牌镜架销量占总体镜架销量的66.42%。
　　随着科技的进步和国民对视觉健康需求的提升，公司牢牢把握政策引导方向和行业发展机会，着重关注“一老一少”群体的消费需求，及时优化升级产品结构，结合临床报告等指标严谨认真地遴选出优质的功能性眼镜产品，守护全年龄段、全生命周期的眼健康。同时，公司加强功能性产品的科普力度和营销推广活动，树立品牌专业形象以占领终端消费者的心智，为多样化的用眼需求提供有针对性的解决方案。2024年上半年，公司功能性镜片的销量已占总体镜片销量的32.04%，同比增长45.29%，其中，离焦镜片的销量同比增长24.12%，缓解疲劳镜片的销量同比增长113.85%，成人渐进镜片的销量同比减少5.32%。
　　智能化时代下的人机交互已经发展到了一个崭新阶段,智能眼镜等可穿戴智能设备成为新的消费热点。2024年上半年，公司持续探索智能眼镜新赛道，提供智能眼镜镜片的验配服务，为智能眼镜的消费群体提供视力矫正综合解决方案。目前，公司已与业内头部智能眼镜品牌星纪魅族、李未可、雷鸟创新、ROKID建立了稳定合作关系。公司智能眼镜镜片验配服务的营业收入规模和占比极小，短期内对公司经营活动不会产生重大影响。
　　截至本报告披露日，公司已与雷鸟创新签订了《博士眼镜与雷鸟创新合作框架协议》，双方同意共同出资设立合资公司。合资公司的注册资本为1,500万元人民币，其中公司拟出资300万元人民币，持有合资公司20%的股权；雷鸟创新拟出资1,200万元人民币，持有合资公司80%的股权。合资公司将计划研发拍摄眼镜、音频+AI眼镜第一代产品，并通过授权收费形式获得收入。在此合作项目中，公司将负责线下渠道销售和推广，参与产品研发设计，并对产品、渠道、营销等关键策略有共同决策权。本次对外投资所需资金为公司自有资金，且投资金额及股权占比较小，不会导致公司合并报表范围变化，不会对公司本年度财务状态和经营成果造成重大影响，不存在损害上市公司及中小股东利益的情形。合资公司尚未设立，合资双方也尚未出资，相关信息最终以工商行政管理部门核准登记备案为准。目前，研发设计工作尚未启动，合资公司的未来经营情况存在一定的政策风险、技术风险、市场拓展风险、知识产权难以取得、未来项目进展不达预期等风险。敬请广大投资者注意投资风险。
　　4、数字化赋能人才管理，重视人才队伍建设，增强企业文化引领力
　　公司持续贯彻人才强企战略，加强专业人才队伍的建设工作，建立完善的人才培养体系和薪酬激励机制，提高人力资源管理的前瞻性，做到人尽其用、人尽其才。2024年上半年，公司通过引入“飞书人事”系统，使人力资源的信息管理全部线上化，大幅提升员工面试、绩效考核、人员变动等模块的工作效率，提升公司人才数字化管理能力。为满足公司业务发展带来的人才需求，公司转变人才招聘思路，大力拓宽招聘渠道，通过校企合作、网络招聘、社会招聘、企业内部推荐等多种方式招贤纳士，为实现公司战略目标提供坚实的人才保障。截至报告期末，公司已与川北医学院、天津职业大学、深圳鹏城技师学院等全国7家学校签订校企合作协议，不断为公司注入新鲜血液。
　　公司坚持“以人为本”是企业基业长青的基石，通过提供广阔的学习资源、搭建多层次的培训体系以全面落实年度培训计划，深化培训工作创新,进一步加大人才培养力度和培训覆盖面，有效实现员工价值创造最大化。结合自身发展需求，公司与深圳职业技术学院等高校开展校企合作推进“新型学徒制”，并设立博士学院“筑梦营计划”，以工学交替、参与教学等形式深化产教融合，大力推进专业技能人才培养工作，推动合作育人、协同创新和成果转化，为公司业务拓展和视光行业发展源源不断地输送专业人才。作为广东省视光行业第一家获得职业技能等级认定开展资格的企业，公司已将培训部打造成“专业认证中心”，2024年上半年，公司开展眼镜验光员、眼镜定配工职业技能等级认定考核共计8场，累计考核166人。
　　报告期内，公司加强企业文化建设，在多年经验积累中萃取出“客户第一、主动担当、结果导向、协作执行”企业价值观，通过推动“价值观先锋”评选活动和“博士廉洁”典型案例的落地，将企业文化理念、红线原则与绩效制度融合，最大限度发挥文化对员工的塑造、激励作用，为公司的稳定健康发展发挥了积极作用。
　　（五）公司门店的经营情况
　　报告期内，公司新开门店28家，其中直营门店19家，加盟店9家；关闭门店13家，其中直营门店13家，加盟店0家。截至2024年6月30日，公司共有门店530家，其中，直营门店501家，加盟店29家。
　　1、报告期末门店经营情况
　　截至报告期末，公司经营网点已遍布广东、江西、重庆、江苏、云南、四川、海南、浙江、安徽、广西壮族自治区、北京、上海、湖北、山东、湖南、陕西、福建、辽宁、宁夏回族自治区、天津、贵州、甘肃、山西、西藏自治区、黑龙江共计25个省、自治区、直辖市。
　　（1）报告期末门店的分布情况
　　（2）门店收入情况
　　报告期末，公司直营门店主营业务收入共计466,783,289.86元，占公司营业收入的77.67%，加盟门店收入共计1,269,078.85元，占公司营业收入的0.21%。
　　2、报告期门店的变动情况
　　报告期内，公司新开门店28家，其中直营门店19家，加盟店9家；关店13家，其中直营门店关店13家，加盟店关店0家。新开和关闭的门店均不存在对公司业绩有重大影响的情况。
　　（1）报告期内新增门店情况
　　（2）报告期内关闭门店情况
　　②报告期内关闭加盟门店情况
　　报告期内，公司不存在关闭加盟门店的情况。
　　3、报告期直营门店店效分析
　　（1）分区域门店情况
　　（2）分经营业态情况
　　4、报告期营业收入排名前十的直营门店情况
　　（七）采购、仓储及物流情况
　　1、商品采购与存货情况
　　（1）商品采购情况
　　公司采用统一进货、集中采购的采购运作模式。商品运营部在每年年底制定次年全公司的年度及月度商品采购计划。按照库存定量管理标准，门店业务部、加盟业务部、交付服务部向商品运营部发送不同销售模式下的产品需求，同时商品运营部根据产品的销售情况、周转率、库存情况等，制定订货计划，以实施品类优化措施，不断调整产品结构。
　　报告期内，公司前五名光学眼镜及验配服务供应商的供货比例分别为23.07%、14.08%、9.86%、8.52%、5.65%；前五名成镜系列产品供应商的供货比例分别为33.78%、21.44%、18.08%、11.26%、4.96%；前五名隐形眼镜系列产品供应商的供货比例分别为25.28%、18.07%、12.54%、11.12%、9.62%。
　　（2）存货管理情况
　　为避免因款式老旧对公司经营造成不良影响，公司一般会与供应商约定退换货条款，以保证公司存货的合理库存。对于库龄长、周转慢的存货，每月将对其进行检查、分析，并制定不同的促销及销售激励政策，以加快存货周转；对于因质量问题或者磨损瑕疵而导致已无销售价值的存货，定期进行报损清理。
　　2、仓储与物流情况
　　公司销售业务按渠道分为直营实体店、电子商务渠道、加盟渠道。公司在深圳设有总仓，在南昌设有分仓及国内平台电商总仓，在海南设有保税仓，在门店相对集中的城市设有部分常规镜片仓，以便快速进行镜片加工和眼镜交付。在门店主要陈列镜架、太阳镜、隐形眼镜和护理液及眼镜周边产品。
　　公司直营门店内陈列的商品是由公司配送部通过公司自有车辆、第三方快递/物流公司、门店员工自提等方式向各直营门店进行配送。对于直营实体店需要验配加工的眼镜产品，也通过上述物流方式在各直营门店与配镜部之间往来配送；对于电子商务渠道销售的产品，公司通过第三方快递公司将商品邮寄给消费者；对于加盟渠道销售的产品，公司通过第三方物流/快递公司邮寄给加盟客户，或者由加盟客户自行提货。

　　二、核心竞争力分析
　　公司是国内领先的眼镜零售连锁企业，经过多年的发展，公司的营运能力持续提升，在品牌知名度、销售渠道、产品丰富性、服务与交付等方面形成了一定的竞争优势。报告期内，公司的核心竞争力得到了进一步提高。
　　1、品牌优势
　　品牌是企业软实力的重要象征。公司自2014年起连续10年被评为“深圳老字号”、“深圳连锁经营50强”，在行业中拥有较高的品牌知名度及美誉度，无形资产的沉淀不断提升了品牌价值。同时，公司自成立以来一直注重差异化品牌定位，倾力打造六大品牌以满足不同消费者的多层次需求，包括“Presidentoptical”定位于“高端定制”、“博士眼镜”定位于“专业视光”、“Boojing”定位于“新消费零售”、“zèle”定位于“时尚快消”、“砼（石人工）”定位于“全国加盟”、“ZORRO”定位于“复古文化主题”。公司持续优化门店品牌体系化建设，开展多元化品牌营销活动，从而拓宽目标消费群体的范围，实现品牌效应和连锁优势，进一步夯实公司在眼镜零售领域的领先地位。
　　2、销售渠道优势
　　公司拥有较强的渠道优势，销售网络和服务体系遍布全国各地。多年来，公司深耕国内一二线核心消费市场，如华东、华南区域，并且通过加盟模式积极扩张下沉市场，不断优化升级销售渠道布局，持续完善销售网络。截至本报告期末，公司在全国范围内共有门店530家。
　　依托于行业领先的供应链管理和专业服务水平，公司牢牢把握渠道变革机会，已与大型商超机构、免税集团、医疗机构建立了密切的合作关系，通过多方的资源整合、优势互补，有序扩大销售渠道规模和提高单店盈利水平，共同构建视光综合服务体系，为广大群众拥有健康视力保驾护航。
　　同时，公司不断拓展业务半径，积极打造线上线下一体化发展的销售模式，通过线上优质渠道不断扩大业务覆盖面，实现全渠道销售业务的发展。相较于传统的营销模式，公司门店可以在各本地生活服务平台上发布眼镜宣传视频时附上POI定位信息，在为线下引流的同时建立起更加精准的产品信息推送机制，使消费者享受到便捷选品和优质服务，提升口碑效应和产品复购率。
　　3、产品优势
　　公司经过多年的经营和发展，与国内外知名镜架、镜片供应商及生产商建立了长期稳定的业务合作关系，如卡尔蔡司、开云集团、依视路、LVMH。稳定高效的供货渠道为公司产品多样性提供了有力的支持，使公司在不断丰富代理品牌的同时还能发展自有品牌。为了满足不同消费者对眼镜高品质、时尚性、舒适度、科技感的多元需求，公司在全球范围内遴选解决消费者视力痛点的功能性镜片，并积极布局智能眼镜赛道，在推动行业资源对接中持续发力，升级迭代眼镜产品矩阵。
　　产品的规模化采购使公司获得了供应商在品牌推广、市场活动、返点让利等方面的支持，也在一定程度上降低了公司的经营成本，提高了市场竞争力。
　　4、服务与交付优势
　　公司一直坚持“客户第一”的价值观，致力于为消费者提供定制化的眼镜产品和专业化的验配服务。作为广东省视光行业第一家获得职业技能等级认定开展资格的企业，公司持续在人员培训方面加强投入，通过精细化管理模式、标准化流程和系统性培训机制为公司加速拓展营销网络提供坚实基础。报告期内，公司开展眼镜验光员、眼镜定配工职业技能等级认定考核共计8场，累计考核166人。
　　公司持续打造数字化供应链，引进先进的仪器设备，升级优化交付服务部和售后客服团队，凭借高效优质的供应链和会员体系，加强销售终端到交付各个环节间的联动，不断提升客户订单处理能力，提高加工配镜的交付效率，有助于提升客户满意度，提高客户黏性，为实现再次销售创造了有利条件，进而更好地支持公司零售连锁业务的快速发展。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、宏观经济波动的风险
　　公司从事的行业为眼镜零售行业，主要销售的眼镜产品属于日常消费品，受宏观经济影响较为明显。宏观经济的波动会直接影响到消费者实际可支配的收入水平、消费者信心及消费倾向，导致其对未来的预期更为谨慎，从而制约消费者对公司产品和服务的市场需求，对公司的经营业绩形成不利影响。
　　应对措施：公司将加深对内部和外部经济环境的解析，及时做好风险预判，合理调整战略措施和方向，同时积极顺应经济形势各阶段的变化，坚持优化产品结构，持续搭建满足不同消费群体配镜需求的差异化零售品牌矩阵，以保证公司持续、稳健发展。
　　2、市场竞争加剧的风险
　　当前，我国眼镜零售行业集中度较低、行业竞争激烈，且呈现出一定的区域分化，公司在拓店过程中需面对各地区竞争对手的发展、行业新进入者的崛起和原有企业的扩张，市场存在竞争加剧的可能。
　　随着市场规模不断扩大和国家不断出台利好政策，眼镜零售行业不断吸引更多的社会资本进入，眼科医院加速连锁扩张、中游镜片厂商切入零售赛道、个体工商户数量较多等因素都将使公司所面临的行业竞争逐步加剧。若公司不能在日益激烈的市场竞争中继续保持或提升自身原有优势，公司未来的发展将面临一定的风险。
　　应对措施：公司将不断加强在品牌形象、销售渠道、产品矩阵、专业服务等方面的优势，持续增强市场竞争力。
　　3、加盟业务发展不及预期的风险
　　公司将砼（石人工）品牌加盟作为拓展下沉市场的重要途径，加盟业务处于起步摸索阶段，加盟门店模型尚在测试阶段，虽然加盟平台新增注册用户数正逐步增长，但加盟转化率、加盟店采购金额存在不确定性，且其他眼镜零售品牌对加盟门店资源的争夺日益激烈，因此存在加盟模式拓展不力、发展效果不及预期的风险。
　　在加盟快速推进的过程中，若公司管理水平无法跟上连锁加盟扩张速度，可能出现对加盟商管理不当，或其经营活动有悖于公司经营理念的情形，导致服务质量难以及时、有效把控，进而对公司的整体品牌形象和未来发展造成不利影响。
　　应对措施：未来公司将不断提高自身管理水平，逐步优化加盟机制，严格审核加盟商的加盟资质，对加盟商日常运营、服务水平等多方面进行培训规范，加强加盟业务的造血能力。
　　4、渠道依赖的风险
　　公司门店大多开设于商超场所及医疗机构，虽然公司处于行业领先地位且具有较高的品牌知名度，仍然存在部分门店合作到期后不能续约或续约后不能在原址经营的风险。
　　随着数字经济的蓬勃发展，公司的线上交易对电商渠道存有较大依赖。虽然公司在抖音等电商平台的经营业绩稳步上升，但仍存在因平台流量扶持政策变化、线上同行竞争分流等因素导致投流效果及ROI不及预期，或对公司业务开展造成不利影响。
　　应对措施：为降低公司对线下渠道和线上渠道的依赖风险，公司将继续深耕用户需求，拓展更多优质的线下与线上销售渠道，降低对单一合作伙伴的依赖，并进一步丰富线上营销和引流工具，实现线上线下互利互通。
　　5、人力资源管理的风险
　　公司从事的眼镜零售行业“半医半商”的性质要求该行业的从业人员必须具备一定的专业技术和良好的服务意识。未来公司业务的扩展和发展速度与公司所拥有专业人才的数量和素质直接相关，公司存在人力资源不能满足公司快速发展的风险。
　　应对措施：公司将持续完善薪酬与考核体系，吸引和留住高质量人才；通过与专业院校合作，不断引进眼视光专业的人才，壮大核心人才队伍；继续加强培训体系建设，为公司乃至全社会高标准地培养出专业技术人员。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求。
　　（一）行业发展概况及政策导向
　　公司所属行业为眼镜零售行业，属于眼镜行业产业链的下游。眼镜是一种兼具视力保护与装饰的消费品，主要由镜片及镜架组成，可矫正包括近视、远视、散光、老花等多种视力问题。眼镜零售过程包含提供产品信息咨询、验光、配镜、镜片镜架装配、试戴体验、销售配送及售后服务环节，因此眼镜零售行业具有“半医半商”属性：一方面零售商为消费者提供产品信息咨询和销售服务，具有商业服务性质，另一方面零售商为消费者提供光学验配等视光专业服务与指导，具有医疗服... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求。
　　（一）行业发展概况及政策导向
　　公司所属行业为眼镜零售行业，属于眼镜行业产业链的下游。眼镜是一种兼具视力保护与装饰的消费品，主要由镜片及镜架组成，可矫正包括近视、远视、散光、老花等多种视力问题。眼镜零售过程包含提供产品信息咨询、验光、配镜、镜片镜架装配、试戴体验、销售配送及售后服务环节，因此眼镜零售行业具有“半医半商”属性：一方面零售商为消费者提供产品信息咨询和销售服务，具有商业服务性质，另一方面零售商为消费者提供光学验配等视光专业服务与指导，具有医疗服务性质。同时，眼镜产品多元化、细分化的产品特性也使眼镜零售行业具有产品复杂化、高度个性化、定制化的特点。
　　根据Statista的数据，全球眼镜产品市场规模持续稳健扩张，从2012年的1,194亿美元扩张至2022年的1,395亿美元，年复合增长率为1.57%，预计到2025年增长至1,585亿美元。根据Euromonitor的数据显示，我国眼镜产品市场规模从2012年的528亿元扩张至2022年的959亿元，年复合增长率为6.15%，有望在2025年扩张至1,142亿元。
　　1、视力问题人口基数庞大，市场空间持续扩张
　　近年来，我国视力问题人口数量呈扩大趋势，人们对视力健康和矫正的刚性需求持续增长，进一步推动我国眼镜零售市场快速扩容。
　　（1）根据国家卫健委2023年发布的数据，2022年我国儿童青少年总体近视率为53.6%，其中6岁儿童为14.5%，小学生为36%，初中生为71.6%，高中生为81%。一方面，我国青少年首次触网年龄越来越小，过早且频繁地接触电子产品导致其近视的发病率逐年攀升；另一方面，中小学生课业负担沉重导致近距离阅读时间增加，视力衰退日益形成。儿童青少年近视呈早发、高发态势，激发了离焦镜片、角膜塑形镜等青控产品的巨大需求。
　　（2）根据国家统计局的数据，2023年末，我国60岁及以上人口达到2.9亿，占全国总人口的比例为21.1%，标志着我国已经迈入了老龄化社会。随着互联网应用适老化改造的持续推进，中国互联网络信息中心统计报告显示截至2022年末，我国网民规模为10.67亿，其中50岁及以上网民群体占比提升至30.8%。老龄化程度进一步加深、中老年网民逐年攀升使老花、白内障等中老年群体的眼健康问题进一步凸显，带动了渐进镜片的市场需求。
　　（3）随着社会精英化程度加深和生活方式的改变，线上办公、线上娱乐日趋常态化，电子产品的使用频率、时长提升以及日常用眼场景的增多加剧了用眼负荷，成年人因用眼过度导致视疲劳、干眼症、视力下降等问题不容忽视，催生了对延缓近视发展、降低光源伤害、缓解长期办公视觉疲劳等功能性镜片的需求。
　　2、国民消费水平提升，视力健康诉求增加，多元化眼镜消费需求释放
　　（1）居民消费升级和眼健康意识觉醒，催生功能性镜片的消费需求
　　伴随着人们可支配收入的提升和眼健康知识的普及，新生代家长客群已成为护眼抗疲劳与近视防控镜片的消费主力。根据艾瑞咨询的调研数据，有 86.93%的家长在子女购买眼镜时了解过青控产品，其中超过半数的家长最终为子女购买了青控产品。家长作为子女近视防控的“守门人”，对离焦镜片等青控产品的认知度和购买意愿皆呈现提升态势，同时对青控产品防蓝光、安全性、异物阻止能力及舒适性的要求更高，促进青控产品的市场渗透率进一步提高。
　　根据《中国老龄产业发展报告（2021-2022）》，2020年中国老年人口消费潜力约为4万亿元，在2050年时或会达到40万亿，占GDP的比重将攀升至12.20%。由于中老年人的消费能力和养老服务需求逐步增强，且60后、70后一代逐渐成为老视群体主力，中老年人越来越关注视力健康问题，对从追求简单的视力保健和低价产品转变为重视眼镜的功能性和舒适性，促使同时解决看远、看近问题的渐进多焦点镜片的消费需求进一步释放，助推眼镜行业“银发经济”的繁荣。
　　（2）个性化消费理念渗透，“一人多镜”激发潜在市场
　　随着国民收入日益增长，消费水平和层次持续提高，“一人多镜”、“眼镜配饰化”逐渐成为消费习惯，消费者对眼镜的需求已从单一的视力矫正层面上升为重视眼镜的美学、材质、品质等立体维度，且需要能满足阅读、办公、运动、旅行等不同场景的多副眼镜。根据艾瑞咨询的调研数据，2022年单人拥有 2副及以上眼镜的消费者高达 76%，同比增长23.9%，多场景使用需求、展示个性品味逐渐成为消费者“一人购买多副眼镜”的核心原因。
　　3、国家政策频频助力，“一老一少”视光市场再迎新机遇
　　（1）政府助推银发市场开启“新蓝海”
　　随着我国老龄化程度持续加深，中老年人的生活、健康等方面的需求日益增长，银发市场因涉及面广、产业链长、业态多元而蓬勃发展。根据国家信息中心测算,目前我国银发经济规模约7万亿元,预计到2035年我国银发经济作为“新蓝海”规模将达到30万亿元。2024年1月15日，国务院印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，是我国政府首个支持银发经济发展的专门文件，旨在加快“银发经济”规模化、标准化、集群化、品牌化发展，让老年人共享发展成果、安享幸福晚年。对于眼镜零售企业来说，重视中老年群体的眼镜消费需求，不仅体现出人文关怀和社会担当，也将成为助力业绩增长的新引擎。
　　（2）儿童及青少年近视防控纳入政府绩效考核
　　眼睛是心灵的窗户，眼健康是国民健康的重要组成部分，也是涉及民生福祉的社会问题。近年来，随着低龄化近视人群数量不断攀升，我国政府相继出台了一系列方针政策落实儿童及青少年近视防控工作，并将儿童青少年的视力健康问题上升到国家战略层面。这不仅激发了视力矫正相关功能性镜片的需求，同时也给眼镜零售行业带来了新的机遇与挑战，眼镜零售企业需不断优化视光业务模式，与眼科医疗机构加强专业互补，磨砺提升验光配镜服务水平，打造眼健康市场中新的利润增长点，以谋求可持续性发展。
　　4、数字经济促进线上线下融合，眼镜零售端的连接价值凸显
　　在数字经济的推动下，依托于超大规模市场优势，通过“线上+线下”、“场景+平台”形成全方位的网状服务模式，构建起数字化营销生态。据中国信通院统计,2022年我国数字经济规模首次突破50万亿元,同比增长10.3%,占GDP比重的41.5%。2023年8月，国务院召开以“加快发展数字经济，促进数字技术与实体经济深度融合”为主题的专题学习，指出我国数字经济发展具有广阔空间，要促进数字技术和实体经济深度融合，引领产业体系优化升级。2023年12月，国家发改委、国家数据局发布《数字经济促进共同富裕实施方案》，提出做强做优做大我国数字经济，推进全体人民共享数字时代发展红利，支持社交电商、网络直播等多样化经营模式，助力在高质量发展中实现共同富裕。
　　随着国家出台一系列政策鼓励传统行业的数字化转型升级，推动线上线下商品消费融合发展，直播电商、产业互联网等新零售模式将革新传统眼镜零售格局，凸显眼镜零售端的连接价值，促进眼镜零售行业提质增效。眼镜零售企业在线下门店累积了丰富的用户验配数据和专业化的服务经验，具备打造线上线下一体化营销体系、构建眼健康大数据平台的先决条件，不仅能向上游生产端输出消费者配镜需求、佩戴习惯等数据，协助眼镜产品的研发设计，而且能连接医疗、大数据、人工智能企业，引入新技术，拓展新业务，使用户在线下门店得到更优质的验配服务，同时还能与电商平台相互合作，线上视频刺激消费者的到店欲望，有效打通营销最短链路，提升客户到店率和转化率。
　　（二）行业竞争格局及公司所处的行业地位
　　我国眼镜零售行业市场竞争激烈，从业者众多，市场竞争格局呈高度分散化、区域化的特点，且行业规范化程度较低，产品同质化趋势严重。受宏观经济的影响，眼镜零售行业整体承压前行，中小连锁与单体门店所受冲击较大，而跨区域经营的业内龙头企业受到的影响相对可控。大型眼镜连锁零售商凭借良好的企业信用、充足的现金流、稳定高效的供应链等综合实力优势，呈现出较强的抗风险能力及企业韧性，逆势扩张整合能力进一步提升。同时，随着新零售生态平台的不断优化、视光行业上下游公司陆续登陆资本市场，眼镜零售行业正在向规模化、标准化、规范化、专业化方向发展。
　　公司作为眼镜零售行业首家上市的头部企业，在业内及终端消费市场均拥有良好的口碑与品牌美誉度，依托于高品质的专业验光配镜服务水平、突出的供应链管理能力及遍布全国的销售网络，市场占有率连续多年稳居行业领先地位。经过三十年的深耕与发展，在品牌、渠道、产品、服务、供应链管理等方面形成较强的核心竞争力，目前已经成为国内眼镜零售行业规模较大、直营门店众多、数字化水平领先的跨区域经营企业之一。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求。
　　（一）主要业务情况
　　公司是一家专业从事眼镜零售连锁经营企业，致力于为消费者提供时尚化、个性化的眼镜产品和专业的视觉健康解决方案。为满足不同客群的多场景消费需求，公司积极打造六大眼镜零售品牌进行多层次市场布局，形成差异化品牌矩阵效应，包括“President optical”定位于“高端定制”、“博士眼镜”定位于“专业视光”、“Boojing”定位于“新消费零售”、“zèle”定位于“时尚快消”、“砼（石人工）”定位于“全国加盟”、“ZORRO”定位于“复古文化主题”。同时，公司深化渠道合作，与山姆、华润、天虹等大型商超机构建立稳固的合作关系，联合打造配镜中心。此外，公司携手公立医院及社康机构有序推进综合视光服务新模式，合作开设视光中心，开展近视防控、视觉康复训练等业务，挖掘专业能力的新价值，不断提升行业地位和市场竞争力。
　　公司产品结构丰富多样，通过线上线下一体化方式销售光学眼镜及验配服务（镜架、镜片和验配服务）、成镜系列产品（太阳镜、老花镜等）、隐形眼镜系列产品（软、硬性隐形眼镜、护理液）及眼健康周边产品，为消费者提供从引导挑选合适的眼镜产品、验光配镜、佩戴调试、售后服务与回访的一站式服务以及医疗场景下的视光服务，为每位消费者建立视觉健康档案，持续进行循证跟踪服务。
　　报告期内，公司主营业务及主要产品未发生重大变化。
　　（二）公司主要经营模式
　　1、公司采购模式
　　公司采用统一进货、集中采购的运作模式。公司商品运营部负责调查和选择合适的供应商，并一年一次对供应商进行综合评审，对合格供应商名册进行调整、更新，实现供应商的动态管理。商品运营部在每年年底制定次年的年度及月度商品采购计划。商品运营部结合前端门店需求和市场需求，协同交付服务部、用户运营部，根据库存定量管理标准、产品销售情况、周转率、库存情况等制定订货计划，以实施品类优化措施，不断调整产品结构。
　　2、公司销售模式
　　公司打造了线上线下一体化营销网络服务体系，包括直营门店、线上销售、加盟销售等，建立与消费者全时段、多场景的触点，实现线下线上全方位的业务协同及精准营销。公司主要销售模式的情况如下：
　　（1）直营门店模式
　　直营门店销售模式分为自营和联营两种方式，在自营方式下，公司通过子公司与出租方签署租赁协议的形式来开设门店，该自营门店以现金、POS机刷卡、微信、支付宝、团购券等方式自行收款或由商场作为出租方代为收款；在联营方式下，公司与联营方签署联营合同，由联营方提供场地和收款服务，公司提供产品和销售管理，联营方按联营合同约定零售额的一定比例扣取应得部分后，将销售款净额汇入公司账户。公司直营门店根据渠道类型分为百货、超市、购物中心、独立街铺、医疗机构等销售终端类型。
　　（2）线上销售模式
　　线上销售模式主要通过在电商平台上开设官方旗舰店、官方商城等方式向消费者销售。除此外，公司还通过美团、大众点评等 O2O平台和抖音、快手等兴趣电商平台宣传产品信息、优惠活动，并销售团购券，以吸引粉丝和会员群体、维护客户关系、引导顾客到店体验等，进行线上线下互动，实现线上线下融合发展。
　　（3）加盟模式
　　加盟模式是公司为线上、线下加盟门店赋能，为其提供强有力的人员管理培训、商品供应链、上市公司品牌背书、信息化系统工具、流量运营等方面的支持，加盟门店可以依托灵活高效的砼眼镜联盟平台向公司直接采购产品并以零售价向终端消费者销售。此外，还包括分销模式。
　　报告期内，公司经营模式未发生重大变化。
　　（三）报告期内公司经营情况概述
　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年，也是公司实现高质量发展新飞跃的而立之年。
　　报告期内，面对消费升级动力较弱、需求释放不及预期的外部环境，公司在管理层的领导下，积极响应国家政策和行业号召，坚持“稳中求进、稳中提质”的发展总基调，贯彻“差异化品牌定位、标准化门店运营、专业化视光服务”的经营思路，实施“精耕核心区域、线上线下并举”的营销策略，结合新零售消费场景的变化趋势，持续探索综合视光服务新模式；同时优化升级组织结构，完善人力资源体系，把握渠道流量变迁机会，进一步提升核心竞争力。
　　报告期内，公司围绕2023年度经营计划及目标，以消费者需求为导向，夯实主营业务，强化渠道建设，稳步推进各项工作，全年实现营业收入117,586.55万元，同比增长22.20%；实现归属于上市公司股东的净利润12,806.48万元，较上年增长68.93%。
　　报告期内，公司重点开展以下工作实现业绩增长：
　　1、完善门店品牌体系，深化线下营销渠道
　　在国民消费升级的驱动下，公司充分洞察新生代客群的消费趋势，更精准细分地打造差异化门店品牌矩阵，实施多品牌战略以满足多样化的消费需求。报告期内，公司调整“President optical”的门店布局，让定位于“高端定制”的“President optical”品牌在高奢眼镜零售行业的竞争中脱颖而出，不断拓展高净值消费圈层；同时深化“博士眼镜”品牌的“专业视光”形象，夯实标准化管理，持续塑造专业验配服务的品牌认知。
　　眼镜零售店作为消费者购买眼镜产品最主要的渠道，其选址至关重要。随着民众消费需求与购物习惯的不断改变，公司逐步调整经营策略，加大与综合商超及医疗机构的合作。2023年，公司通过与山姆、天虹、华润等大型商超机构及深免集团、海旅免税等免税集团建立良好的战略合作关系，深耕国内一二线城市核心消费市场，积极推进海南自贸港的免税业务，并加强与医院、社康中心合作建设视光中心的力度，持续完善线下销售网络。
　　报告期内，为进一步提高市场占有率和公司品牌的市场覆盖率，公司通过收购和增资的方式控股了汉高信息及其子公司镜联易购，并选用“砼（石人工）”品牌进行加盟招商，加速零售网点的扩张。依托于科学高效的加盟平台，公司将输出深耕眼镜行业多年的经验与能力，加强对加盟门店的督导管理，为加盟商提供培训、商品、流量等多维度赋能，提升加盟门店的综合竞争力，为公司开发下沉市场奠定坚实的基础。
　　2、探索新零售营销模式，线上线下互联互通
　　随着新零售模式的不断发展、线上线下融合营销的逐渐兴起，线上消费的便捷性和个性化推荐优势逐步放大。公司作为全渠道眼镜零售企业，积极迎接消费互联网化的挑战，丰富客户画像，挖掘消费需求，不断创新经营服务模式，加快线上线下一体化融合布局。
　　报告期内，公司持续推进线上平台会员体系的升级优化，通过节点营销和新品发布等推广活动积极培育新会员，稳固维护老会员，增值优化会员权益，及时提供优质的售后服务，提升顾客粘性和复购率。
　　为适应数字化时代的新变化，公司积极拥抱互联网生态圈，已在微博、抖音、小红书等主流社交平台均开设官方账号进行品牌传播及产品宣传，并在天猫、京东等电商平台开设官方店铺，通过发布促销活动来引导消费者去线下门店完成消费转化。随着短视频带货的趋势兴起，公司抖音店铺开展常态化直播，持续提升品牌关注度的同时实现标准化眼镜产品的销售。报告期内，公司在抖音眼镜类目品牌官方小店榜整体销售业绩持续位列前五名。
　　2023年，公司线上交易总额（GMV）为20,750.27万元，对应的营业收入（不含税）18,392.38万元，合计占公司营业收入的15.64%，同比上升44.68%。
　　2）微商城体系包括博士眼镜微商城、博镜全球精选微商城；
　　2023年，公司抓住行业风口开拓了本地生活业务的新市场，持续完善本地消费场景建设，通过精细化运营、优化团购产品、加大引流力度来提高消费者的忠诚度和认可度，进一步沉淀积累品牌推广与线上销售能力，构建线上与线下联动发展的新局面。公司于2023年1月正式上线抖音本地生活，成为第一批与抖音本地生活达成合作的眼镜零售企业。报告期内，公司在抖音本地生活平台实现平台前端GMV为11,134.77万元，累计转化门店核销收入7,415.70万元，同时成为眼镜类目唯一获得“2023年抖音本地生活服务综合行业热销商家奖”的品牌。随着公司流量运营能力的逐步迭代和线上线下联动能力的稳步提升，公司已在抖音、大众点评等本地生活服务平台均开设官方账号，并利用内容营销与团购券互为补充进行高效引流到店，持续巩固门店交付能力和服务水平等核心优势，始终处于行业内本地生活业务的第一梯队。未来公司将继续挖掘其他渠道的流量增长来源，实现线上线下一体化可持续发展。
　　3、优化升级产品结构，满足多元化消费需求
　　多年来，公司一直重视产品体系建设，采取国际化品牌代理和自有品牌发展并举的策略，加强在眼镜零售领域的产品优势。目前，公司已与全球许多知名眼镜生产制造商如卡尔蔡司、开云集团、依视路、LVMH等建立了长期战略合作关系，持续为消费者提供潮流时尚的全球眼镜产品，并通过与各大潮流品牌联名合作、独家代理等方式，将传统的眼镜设计成更符合当下消费审美的时尚单品，给消费者带来更多样化、个性化的选择。同时，公司积极培育自有品牌，不断升级迭代自有品牌产品矩阵。截至本报告期末，公司共拥有12个镜架自有品牌、2个镜片自有品牌。2023年，公司自有品牌镜片及镜架持续放量，其中，自有品牌镜片销量占2023年总体镜片销量的65.81%，同比增长6.04%。自有品牌镜架销量占2023年总体镜架销量的68.83%，同比增长7.03%。
　　随着科技的进步和国民对视觉健康需求的提升，公司牢牢把握政策引导方向和行业发展机会，着重关注“一老一少”群体的消费需求，及时优化升级产品结构，结合临床报告等指标严谨认真地遴选出优质的功能性眼镜产品，守护全年龄段、全生命周期的眼健康。同时，公司加强功能性产品的科普力度和营销推广活动，树立品牌专业形象以占领终端消费者的心智，为多样化的用眼需求提供有针对性的解决方案。2023年，公司功能性镜片总体销量保持稳步增长态势，同比增长43.11%，其中，离焦镜片的销量同比增长79.05%，成人渐进镜片的销量同比增长55.67%。
　　互联网智能化时代下的人机交互已经发展到了一个崭新阶段,智能眼镜等可穿戴智能设备成为新的消费热点。2023年，公司持续探索智能眼镜新赛道，扩大眼镜产业链布局，致力于智能眼镜“最后一公里”的验配服务和产品交付。目前公司已与业内头部智能眼镜品牌雷鸟创新、ROKID、魅族建立稳定合作关系，通过定制化服务、线上线下联动售后为智能眼镜的消费群体提供视力矫正综合解决方案，为消费者带来视听盛宴。
　　4、数字化赋能运营管理，迭代升级组织架构，加强人才队伍建设
　　2023年，公司通过数字化赋能信息平台及应用系统的建设，积极完善信息管理系统，在原有 OA系统的基础上引入飞书管理软件，提高员工在线活跃度和工作效率，大幅提升公司穿透式管理能力和上下协作执行力，打造眼镜零售行业的数字化“样板间”。同时，公司通过优化ERP、OMS、WMS等系统，构建智能化的柔性供应链，满足了线上线下一体化销售模式的需求，为公司持续健康发展保驾护航。
　　2023年，公司优化调整组织架构，健全现代化企业基础管理体系，巩固提升组织管理能力和运行效率，为公司奠定能够驱动未来可持续增长的价值内核。为配合数字化管理升级，公司新设“数据运营部”，深度挖掘和分析有效数据，将数据资产在企业运营中的价值显性化在组织架构当中，提升决策的科学性。同时，公司新设“用户运营部”，优化售前售后服务管理模式，整体提升客户服务的体验及效率。
　　公司持续贯彻人才强企战略，加强专业人才队伍的建设工作，提高人力资源管理的前瞻性，做到人尽其用、人尽其才。在人才扩充方面，为满足公司业务发展带来的人才需求，公司转变人才招聘思路，大力拓宽招聘渠道，通过校企合作、网络招聘、社会招聘、企业内部推荐等多种方式招贤纳士，为实现公司战略目标提供坚实的人才保障。截至报告期末，公司已与川北医学院、深圳鹏城技师学院等12家学校签订校企合作协议，不断为公司注入新鲜血液。2023年，公司打造全新的部门职级体系，完善绩效考核与薪酬激励机制，以职业发展规划为导向、以职级管理为尺度、以有竞争力的薪酬机制为保障，采用外部引入高端人才和内部培养专业人才相结合的方式，夯实人才梯队建设和企业凝聚力。报告期内，公司根据《博士眼镜连锁股份有限公司2021年限制性股票与股票期权激励计划（草案）》，通过公平公正的绩效评价和合理的激励约束机制，完成了该激励计划预留部分授予第一期解锁和首次授予第二期解锁，提升了人才稳定性和积极性。
　　公司坚持“以人为本”是企业基业长青的基石，通过提供广阔的学习资源、搭建多层次的培训体系以全面落实年度培训计划，深化培训工作创新, 进一步加大人才培养力度和培训覆盖面，有效实现员工价值创造最大化。2023年，公司工会配合深圳市总工会参加第十六届“圆梦计划”职工教育帮扶活动，助力多名员工实现学历提升的梦想。为建立完善的人才生成与培养机制，公司深度打造系统化、规范化、层次化的员工培训体系，涵盖新员工入职培训、在职员工提升培训、储备干部培训和核心骨干培训四个层级，综合提高员工专业素养和工作技能，对公司加速人才队伍建设起到了重要作用。同时，公司结合自身发展需求，与深圳职业技术学院等高校开展校企合作推进“新型学徒制”项目，以工学交替、参与教学等形式深化产教融合，大力推进专业技能人才培养工作，推动合作育人、协同创新和成果转化，为公司业务拓展和视光行业发展源源不断地输送专业人才。公司作为广东省视光行业第一家获得职业技能等级认定开展资格的企业，报告期内，公司开展眼镜验光员、眼镜定配工职业技能等级认定考核共计15场，累计考核278人，为公司输送持有初级、中级眼镜验光员证书的人才168人，持有初级眼镜定配工证书的人才21人。
　　（四）公司门店的经营情况
　　报告期内，公司新开门店 51家，其中直营门店50家，加盟店1家；关闭门店49家，其中直营门店47家，加盟店2家。截至2023年12月31日，公司共有门店515家，其中，直营门店495家，加盟店20家。
　　1、报告期末门店经营情况
　　截至报告期末，公司经营网点已遍布广东、江西、重庆、江苏、云南、四川、海南、浙江、安徽、广西壮族自治区、北京、上海、湖北、山东、湖南、陕西、辽宁、福建、宁夏回族自治区 、天津、贵州、甘肃、山西、西藏自治区共计24个省、自治区、直辖市。
　　（1）报告期末门店的分布情况
　　（2）门店收入情况
　　报告期末，公司直营门店主营业务收入共计922,593,075.78元，占公司营业收入的78.46%，加盟门店收入共计2,703,230.48元，占公司营业收入的0.23%。
　　2、报告期门店的变动情况
　　报告期内，公司新开门店51家，其中直营门店50家，加盟店1家；关店49家，其中直营门店关店47家，加盟店关店2家。新开和关闭的门店均不存在对公司业绩有重大影响的情况。
　　（1）报告期内新增门店情况
　　（2）报告期内关闭门店情况
　　3、报告期直营门店店效分析
　　（1）分区域门店情况
　　（2）分经营业态情况
　　4、报告期营业收入排名前十的直营门店情况
　　（七）采购、仓储及物流情况
　　1、商品采购与存货情况
　　（1）商品采购情况
　　公司采用统一进货、集中采购的采购运作模式。公司商品运营部负责调查和选择合适的供应商，并一年一次对供应商进行综合评审，对合格供应商名册进行调整、更新，实现供应商的动态管理。商品运营部在每年年底制定次年的年度及月度商品采购计划。商品运营部结合前端门店需求和市场需求，协同交付服务部、用户运营部，根据库存定量管理标准、产品销售情况、周转率、库存情况等制定订货计划，以实施品类优化措施，不断调整产品结构。
　　报告期内，公司前五名光学眼镜及验配服务供应商的供货比例分别为 16.21%、11.11%、10.29%、9.22%、6.94%；前五名成镜系列产品供应商的供货比例分别为 27.55%、16.61%、14.1%、11.27%、7.98%；前五名隐形眼镜系列产品供应商的供货比例分别为20.27%、18.84%、14.02%、10.03%、8.16%。
　　（2）存货管理情况
　　为避免因款式老旧对公司经营造成不良影响，公司一般会与供应商约定退换货条款，以保证公司存货的合理库存。对于库龄长、周转慢的存货，每月将对其进行检查、分析，并制定不同的促销及销售激励政策，以加快存货周转；对于因质量问题或者磨损瑕疵而导致已无销售价值的存货，定期进行报损清理。
　　2、仓储与物流情况
　　公司销售业务按渠道分为直营实体店、电子商务渠道、加盟渠道。公司在深圳设有总仓，在南昌设有分仓及国内平台电商总仓，在海南设有保税仓，在门店相对集中的城市设有部分常规镜片仓，以便快速进行镜片加工和眼镜交付。在门店主要陈列镜架、太阳镜、隐形眼镜和护理液及眼镜周边产品。
　　公司直营门店内陈列的商品是由公司配送部通过公司自有车辆、第三方快递/物流公司、门店员工自提等方式向各直营门店进行配送。对于直营实体店需要验配加工的眼镜产品，也通过上述物流方式在各直营门店与配镜部之间往来配送；对于电子商务渠道销售的产品，公司通过第三方快递公司将商品邮寄给消费者；对于加盟渠道销售的产品，公司通过第三方物流/快递公司邮寄给加盟客户，或者由加盟客户自行提货。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司是国内领先的眼镜零售连锁企业，经过多年的发展，公司的营运能力持续提升，在品牌知名度、销售渠道、产品丰富性、服务与交付等方面形成了一定的竞争优势。报告期内，公司的核心竞争力得到了进一步提高。
　　1、品牌优势
　　品牌是企业软实力的重要象征。公司自2014年起连续10年被评为“深圳老字号”、“深圳连锁经营50强”，在行业中拥有较高的品牌知名度及美誉度，无形资产的沉淀不断提升了品牌价值。同时，公司自成立以来一直注重差异化品牌定位，倾力打造六大品牌以满足不同消费者的多层次需求，包括“President optical”定位于“高端定制”、“博士眼镜”定位于“专业视光”、“Boojing”定位于“新消费零售”、“zèle”定位于“时尚快消”、“砼（石人工）”定位于“全国加盟”、“ZORRO”定位于“复古文化主题”。公司持续优化门店品牌体系化建设，从而拓宽目标消费群体的范围，实现品牌效应和连锁优势，进一步夯实公司在眼镜零售领域的领先地位。
　　2、销售渠道优势
　　公司拥有较强的渠道优势，销售网络和服务体系遍布全国各地。多年来，公司深耕国内一二线核心消费市场，如华东、华南区域，并且通过加盟模式积极扩张下沉市场，不断优化升级销售渠道布局，持续完善销售网络。截至本报告期末，公司在全国范围内共有门店515家。
　　依托于行业领先的供应链管理和专业服务水平，公司牢牢把握渠道变革机会，已与一些国内知名商业地产商、大型商超机构、医疗机构建立了密切的合作关系，通过多方的资源整合、优势互补，有序扩大销售渠道规模和提高单店盈利水平，共同构建视光综合服务体系，为广大群众拥有健康视力保驾护航。
　　同时，公司不断拓展业务半径，积极打造线上线下一体化发展的销售模式，通过线上优质渠道不断扩大业务覆盖面，实现全渠道销售业务的发展。相较于传统的营销模式，公司门店可以在各本地生活服务平台上发布眼镜宣传视频时附上POI定位信息，在为线下引流的同时建立起更加精准的产品信息推送机制，使消费者享受到便捷选品和优质服务，提升口碑效应和产品复购率。
　　3、产品优势
　　公司经过多年的经营和发展，与国内外知名镜架、镜片供应商及生产商建立了长期稳定的业务合作关系，如卡尔蔡司、开云集团、依视路、LVMH。稳定高效的供货渠道为公司产品多样性提供了有力的支持，使公司在不断丰富代理品牌的同时还能发展自有品牌。为了满足不同消费者的佩戴需求和消费习惯，公司在全球范围内为客户挑选兼具高品质、时尚感和舒适度的眼镜产品，遴选解决消费者视力痛点的功能性镜片，并积极关注智能眼镜赛道，在推动行业资源对接中持续发力，升级迭代眼镜产品矩阵。
　　产品的规模化采购使公司获得了供应商在品牌推广、市场活动、返点让利等方面的支持，也在一定程度上降低了公司的经营成本，提高了市场竞争力。
　　4、服务与交付优势
　　公司一直坚持“客户第一”的价值观，致力于为消费者提供定制化的眼镜产品和专业化的验配服务。作为广东省视光行业第一家获得职业技能等级认定开展资格的企业，公司持续在人员培训方面加强投入，通过精细化管理模式、标准化流程和系统性培训机制为公司加速拓展营销网络提供坚实基础。报告期内，公司开展眼镜验光员、眼镜定配工职业技能等级认定考核共计15场，累计考核278人，为公司输送持有初级、中级眼镜验光员证书的人才168人，持有初级眼镜定配工证书的人才21人。
　　公司持续打造数字化供应链，引进先进的仪器设备，升级优化交付服务部和售后客服团队，凭借高效优质的供应链和会员体系，加强销售终端到交付各个环节间的联动，不断提升客户订单处理能力，提高加工配镜的交付效率，有助于提升客户满意度，提高客户黏性，为实现再次销售创造了有利条件，进而更好地支持公司零售连锁业务的快速发展。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　报告期内，公司实现营业收入117,586.55万元，较上年增长22.20%；实现归属于上市公司股东的净利润12,806.48万元，较上年增长68.93%。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）公司未来发展战略
　　在当前眼镜零售行业集中度低、视力问题人口基数大、新零售业态蓬勃发展的背景下，公司将始终坚持“服务一对一，专业百分百”的经营理念，秉承“还你清晰视界，引领眼镜潮流”的企业愿景，以“拥有中国领先的销售网络和渠道的综合型眼镜、眼视光平台企业”为战略目标，继续响应国家产业和经济政策，充分发挥自身在品牌、渠道、产品、服务等方面的优势。
　　未来三年，公司将通过强化企业核心竞争力，整合行业资源，持续探索提质增效的可行途径，同时积极扩张线下门店销售网络，全面提升市场占有率，通过直营与加盟齐头并进的方式，进一步强化公司在行业中的规模效应和头部优势，为消费者创造舒适清晰视界、助力美好生活。
　　（二）公司2024年的经营计划
　　2024年，公司将以国家政策为导向，以消费者需求为指引，继续加强数字化运营管理水平，提升服务与交付能力，优化线上线下渠道经营策略，打造专业化人才队伍，不断夯实公司核心竞争力，使公司业务实现长期可持续发展。
　　具体而言，公司拟重点推进以下工作：
　　1、完善销售渠道布局，提升市场占有率和到店转化率
　　公司将结合未来市场环境及行业发展趋势，不断加强线上线下一体化零售网络建设。公司在深耕核心区域提升品牌竞争力的同时，依托加盟模式积极拓展新兴区域市场，持续提升市场占有率；同时持续布局兴趣电商、O2O、新媒体等线上平台，加大引流力度，提升用户体验和到店转化率，推动企业进入高质量发展新阶段。
　　2、聚焦多样化视觉需求，提高功能型镜片渗透率
　　为满足消费者更多的视觉需求，公司将遴选优质可靠的功能型镜片供应商，着力完善功能型眼镜产品矩阵；加强专业验配能力的培训投入，大幅提升员工验光服务水平；通过巩固优化会员体系、升级售前售后服务、推进基于客户画像的精细化营销等方式加深消费者教育宣传力度，在日常服务中普及眼健康知识，拉动功能性眼镜渗透率的提升。
　　3、加强信息化管理水平，打造零售行业数字化标杆
　　随着企业规模逐渐扩大、业务管理复杂程度不断提升，公司将围绕核心业务建立规模化运营的数据管理体系，全面提升信息化管理水平。通过对业务系统的升级改造，构建可量化的管理评价系统，全面激活门店端与中后台各部门之间的协同作业效率以推动科学决策，提升人均产出，打造眼镜零售行业的专业化、数字化标杆。
　　4、推进组织升级，提高人才密度和运营效能
　　人才是企业发展的核心力量，组织是战略落地的关键载体。公司管理层将聚焦内部科学管理体系，不断推进组织结构科学合理地升级，完善绩效考核和薪酬激励机制，提高对骨干队伍的待遇和要求。与此同时，公司将加大人才招聘和培养力度，创造成长晋升空间，增强员工企业文化认同感和主人翁意识，实现员工和公司共同价值成就。
　　（三）公司可能面对的风险和应对措施
　　1、宏观经济波动的风险
　　公司从事的行业为眼镜零售行业，主要销售的眼镜产品属于日常消费品，受宏观经济影响较为明显。宏观经济的波动会直接影响到消费者实际可支配的收入水平、消费者信心及消费倾向，导致其对未来的预期更为谨慎，从而制约消费者对公司产品和服务的市场需求，对公司的经营业绩形成不利影响。当前我国经济整体处于平稳运行状态，但依然存在经济发展的各种风险和挑战，公司也将面临宏观经济波动导致公司业绩出现下滑的风险。
　　应对措施：公司将加深对内部和外部经济环境的解析，及时做好风险预判，合理调整战略措施和方向，同时积极顺应经济形势各阶段的变化，坚持优化产品结构，持续搭建满足不同消费群体配镜需求的差异化零售品牌矩阵，以保证公司持续、稳健发展。
　　2、市场竞争加剧的风险
　　当前，我国眼镜零售行业集中度较低、行业竞争激烈，且呈现出一定的区域分化，公司在拓店过程中需面对各地区竞争对手的发展、行业新进入者的崛起和原有企业的扩张，市场存在竞争加剧的可能。
　　随着市场规模不断扩大和国家不断出台利好政策，眼镜零售行业不断吸引更多的社会资本进入 ，眼科医院加速连锁扩张、中游镜片厂商切入零售赛道、个体工商户数量较多等因素都将使公司所面临的行业竞争逐步加剧。若公司不能在日益激烈的市场竞争中继续保持或提升自身原有优势，公司未来的发展将面临一定的风险。
　　应对措施：公司将不断加强在品牌形象、销售渠道、产品矩阵、专业服务等方面的优势，持续增强市场竞争力。
　　3、加盟业务发展不及预期的风险
　　公司将砼（石人工）品牌加盟作为拓展下沉市场的重要途径，加盟业务处于起步摸索阶段，加盟门店模型尚在测试阶段，虽然加盟平台新增注册用户数正逐步增长，但加盟转化率、加盟店采购金额存在不确定性，且其他眼镜零售品牌对加盟门店资源的争夺日益激烈，因此存在加盟模式拓展不力、发展效果不及预期的风险。
　　在加盟快速推进的过程中，若公司管理水平无法跟上连锁加盟扩张速度，可能出现对加盟商管理不当，或其经营活动有悖于公司经营理念的情形，导致服务质量难以及时、有效把控，进而对公司的整体品牌形象和未来发展造成不利影响。
　　应对措施：未来公司将不断提高自身管理水平，逐步优化加盟机制，严格审核加盟商的加盟资质，对加盟商日常运营、服务水平等多方面进行培训规范，加强加盟业务的造血能力。
　　4、渠道依赖的风险
　　公司门店大多开设于商超场所及医疗机构，虽然公司处于行业领先地位且具有较高的品牌知名度，仍然存在部分门店合作到期后不能续约或续约后不能在原址经营的风险。
　　随着数字经济的蓬勃发展，公司的线上交易对电商渠道存有较大依赖。虽然公司在抖音等电商平台的经营业绩稳步上升，但仍存在因平台流量扶持政策变化、线上同行竞争分流等因素导致投流效果及ROI不及预期，或对公司业务开展造成不利影响。
　　应对措施：为降低公司对线下渠道和线上渠道的依赖风险，公司将继续深耕用户需求，拓展更多优质的线下与线上销售渠道，降低对单一合作伙伴的依赖，并进一步丰富线上营销和引流工具，实现线上线下互利互通。
　　5、人力资源管理的风险
　　公司从事的眼镜零售行业“半医半商”的性质要求该行业的从业人员必须具备一定的专业技术和良好的服务意识。未来公司业务的扩展和发展速度与公司所拥有专业人才的数量和素质直接相关，公司存在人力资源不能满足公司快速发展的风险。
　　应对措施：公司将持续完善薪酬与考核体系，吸引和留住高质量人才；通过与专业院校合作，不断引进眼视光专业的人才，壮大核心人才队伍；继续加强培训体系建设，为公司乃至全社会高标准地培养出专业技术人员。 收起▲