一、业务概要
　　（一）商业模式与经营计划实现情况
　　1.商业模式
　　公司坚持以市场化运营为核心，紧紧围绕“政务、商务、园区”三大核心板块，精心布排“智慧服务、智慧城市、智慧生态、智慧泊车”四大业务主线，不断深入推进业务转型，形成多翼发展格局。多年来依托广州开发区，公司形成较好的区域优势，亦通过建立一支高素质、专业化、团结拼搏的服务团队形成了一定的专业管理团队优势，具备区域领先的行业地位和良好的客户口碑。
　　公司目前管理业态主要有产业园区、政府办公楼、商业写字楼、展厅、博物馆、会展中心、河流湖泊、公园、碧道等。公司围绕不同业态类型打造了定制化、专业化的运营服务体系，例如：
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　　一、业务概要
　　（一）商业模式与经营计划实现情况
　　1.商业模式
　　公司坚持以市场化运营为核心，紧紧围绕“政务、商务、园区”三大核心板块，精心布排“智慧服务、智慧城市、智慧生态、智慧泊车”四大业务主线，不断深入推进业务转型，形成多翼发展格局。多年来依托广州开发区，公司形成较好的区域优势，亦通过建立一支高素质、专业化、团结拼搏的服务团队形成了一定的专业管理团队优势，具备区域领先的行业地位和良好的客户口碑。
　　公司目前管理业态主要有产业园区、政府办公楼、商业写字楼、展厅、博物馆、会展中心、河流湖泊、公园、碧道等。公司围绕不同业态类型打造了定制化、专业化的运营服务体系，例如：
　　为产业园区提供园区管理服务，内容涵盖园区招商策划咨询服务、园区入驻企业管理服务、园区物业基础及综合配套服务，全方位满足园区业主及租户的日常管理需求；
　　为政府办公楼、商业写字楼提供综合管理服务，依托物业管理、餐饮服务、会议服务、接待服务、讲解服务、维修维保等综合服务能力，做好客户后勤保障；
　　为展厅、博物馆、会展中心提供会议及展览服务，基于十余年承接政商会务及接待讲解的宝贵经验，输出优质的政商会务及接待讲解服务；
　　为河流湖泊、公园、碧道提供水资源管理及土地管理服务，包括从基础的绿化养护、环境管理、污染应急处理、公共设施养护、安全巡检、游客管理到基于空间特性的便民售卖服务、研学活动、运动培训、赛事运营等经营性业务运营，为客户赋能，同时增强业务粘性。
　　公司主要为办公楼和产业园区业主、入驻企业、政府机关和企事业单位以及C端消费者等提供综合运营管理服务，收入类型主要包括综合管理服务、物业管理以及其他收入。
　　公司按照市场化原则，主要通过参与招投标形式，获得项目来源，中标后统一配备人员、绿化、工程、以及服务所需的其他材料和设备等，按照客户要求在服务期限内履行合同约定的服务内容，获得收入和现金流。同时，公司将服务边界不断进行延伸，依托业务模式创新以及数字化应用，开展场景运营，包括园区增值服务、水上运动培训、赛事服务、文旅团建、智慧清洁、智慧泊车等。报告期内，公司的商业模式较上年末未发生较大的变化。
　　2.2025年上半年整体经营情况
　　2025年上半年公司合并报表实现营业收入17,657.89万元，净利润1,469.79万元，归属于挂牌公司股东的净利润1,451.44万元。截止2025年6月30日，公司合并报表资产总额50,669.86万元，所有者权益33,234.81万元，归属于挂牌公司股东的净资产32,838.93万元。
　　3.2025年上半年主要工作情况
　　（一）聚焦经营发展，统筹谋划战略布局
　　深耕“城市综合运营服务”主赛道，围绕“智慧园区、智慧城市、智慧生态、智慧泊车”四大发展主线，落实经营工作布局，业态多元化发展趋势显现。
　　智慧园区板块持续打造高品质物业服务标杆，三创产业园成功获得“2025粤港澳大湾区营商环境创新实践评选年度产业园优秀奖”称号。智慧城市板块构建起以“智慧水域运维”为基础、“智慧场馆管理”为支撑、“高端政务服务”为特色、“文旅商务服务”为延展的全链条服务体系。智慧生态板块聚焦“生态环境+科技”双轮驱动，围绕土地公园、数字环卫、智慧高空作业等领域，构建智能运维的运营体系。在会议中心、创新大厦推广落地无人驾驶环卫应用场景，投资桥下空间运营项目，布局低空经济、高空幕墙清洗等新兴方向。智慧泊车板块专注于城市级智慧停车解决方案及停车场运营，以停车场景链接充电站、充电桩、设备销售等停车服务商业生态。
　　（二）聚焦科技创新，赋能驱动高质量发展
　　一是提升运营智慧化水平。部署智慧设备房监控管理系统，对关键设备的电力、供水、安防以及环境参数进行实时监测和智能化管理，实现园区监控全面覆盖；完成凯云智慧物业管理系统“业财一体化”功能建设升级，实现物业服务业务的收费及开票场景全覆盖；加快智慧水务系统建设，打造集智能调度与高效管理于一体的智慧水闸与智慧河湖管理平台。二是科技赋能企业降本增效。秉承绿色建筑理念，成功部署运行开发区控股中心中央空调节能管理系统，开发区控股中心获评“零碳数智节能降碳三星级标准楼宇”称号；推进创新大厦、创意大厦车库照明节能改造、创意大厦中央空调水蓄冷改造、三创园区分布式光伏发电项目等项目，积极推进节能降耗，优化成本。
　　（三）聚焦治理改革，夯实企业治理根基
　　一是推进内部监督机构调整及内部制度完善，依据新《公司法》及全国股转系统监管要求等，完成对公司章程中公司治理、股东权利、监事会等方面的调整和优化，制定审计委员会工作细则。二是从严规范公司信息披露管理，根据全国股转系统最新业务规则修订信息披露管理制度，确保符合相关监管要求。
　　（四）聚焦风险防控，筑牢安全保护屏障
　　一是降低资金回笼风险。针对应收账款管理，按照“分级分类、急缓有序”的原则，划分催收优先级，通过诉讼方式、联合顾问律所采取律师函警示等手段有序进行催缴。二是从严开展业务合规审查。对经济合同进行全流程合规管理和法律风险把控，加强投资项目管理，积极评估与运营相关的风险信息，践行重大风险的多级管控。三是全面落实安全生产责任制。将安全责任层层传导压实，积极开展复工复产专项安全培训，加强风险隐患排查治理,实现无较大安全质量事故发生的安全目标。
　　（二）行业情况
　　当前产业园区为区域经济发展的重要载体，成为推动城市化发展的重要抓手，公司所处行业为园区管理服务，相对其他业态，整体市场规模仍然较大，受成本上升、竞争压力增大等因素影响，预计未来行业整体盈利水平将不会发生太大变化，预期产业园区管理服务内容将会走向多元化、产业化、智慧化，具体如下：
　　1.市场规模
　　根据克而瑞物管测算，产业园区管理服务的整体市场规模逾7,000亿元，其中公开市场占逾9成，公开市场规模达到6,749亿元，占据较大市场空间，后续随着产业园区管理服务内容更加多元化，预计产业园区管理服务的市场规模将会持续扩大。
　　2.盈利水平
　　在城市服务的不同业态中，产业园区管理服务的毛利率处于中等水平，大约为10-20%左右，预计近几年内仍然会保持在该区间范围内。
　　3.参与主体
　　产业园区管理服务的参与主体主要有三类企业，分别是具有园区开发背景的园区服务企业、累积成熟开发经验的传统住宅开发商旗下的物业服务企业、深耕于产业园区服务的市场化园区服务企业，其中拥有园区开发商背景的园区服务企业处于较为领先的地位。
　　目前园区服务企业较多通过战略合作的方式扩展产业园区服务业务，例如京城佳业与北京怀柔科学城建设发展有限公司共同出资设立北京怀柔科学城物业，共同开辟国家级科学园区、产业园区、科研实验室等科技物业服务新业态，金茂服务与徐州经济技术开发区管委会签署战略合作协议，以产业园“招商运营+园区服务”为切入点，整合片区资源统筹运营，力图打造成江苏省乃至全国城市运营服务发展的范本。
　　4.发展趋势
　　产业园区的服务内容正在朝向多元化、产业化、智慧化方向发展，所在行业企业可以挖掘更多的园区管理服务机会，创造新的利润增长点。
　　多元化：服务内容将逐步从基础的园区配套服务变得更加丰富多元，例如配套的餐饮、行政管理、政府资源对接、工商登记、知识产权服务等；
　　产业化：产业园区的管理服务未来将围绕企业“产业服务”的需求，重点针对战略和新兴产业的企业发展痛点和需求，打造有针对性的产业服务平台，提供配套的支撑性产业服务；
　　智慧化：智慧园区管理服务普及率将会持续提升，随着物联网、5G、大数据技术广泛应用，园区管理服务逐步实现智慧安防、智慧通行、智慧楼宇、智慧能效、智慧办公和智慧生活。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　公司治理风险
　　公司建立了较为严格的内控制度体系，逐步完善了法人治理结构。但内部控制具有固有局限性，存在不能防止或发现错报的可能性。因此，公司未来经营中存在因内部管理不适应发展需要，而影响公司持续、稳定、健康发展的风险。应对措施：公司在发展过程中进一步健全公司治理结构，不断完善公司的股东会、董事会、审计委员会的运作机制，完善信息披露机制，提高公司内部管理水平，严格执行公司内部控制制度，以尽可能减少公司治理风险。
　　潜在同业竞争的风险
　　截至本报告披露日，公司控股股东控制企业广州恒泰科技创新投资有限公司、广州城市格致酒店管理有限公司、北京赛德华医疗器械有限公司与广州恒运城市服务有限公司营业执照登记的经营范围存在与股份公司经营相同或相似业务的情形，上述主体虽已出具避免同业竞争的承诺函，且在业务范围、目标市场、服务对象、业务模式、资产、人员、财务、客户渠道等方面与公司不存在可替代性，不存在竞争关系，不存在利益冲突，不会对公司生产经营构成重大不利影响。但未来经营管理过程中随着股份公司与各关联方之间业务范围及领域的扩张，不排除潜在同业竞争情况的发生。应对措施：针对上述风险，公司建立健全了公司治理机制，逐步完善内控管理机制，并制定了相应的《对外投资管理制度》、《关联交易管理制度》等相关制度规范公司重大事项的决策程序，避免公司将来的投资决策涉及同业竞争的情况。与此同时，公司控股股东广开控股也出具了《避免同业竞争的声明与承诺》，承诺积极避免同业竞争情况的出现，若违反上述承诺将对由此给股份公司造成的损失作出全面、及时和足额的赔偿。
　　部分建筑未办理房产证的风险
　　广州凯云发展股份有限公司全资子公司广州凯云生态环境科技有限公司（曾用名科学城（广州）园区投资运营发展有限公司）位于广州市黄埔区青年路的76套加建房屋未取得房产证，上述76套房屋中50套为员工宿舍，26套房屋用于出租。上述未取得房产证的76套加建房屋存在被政府相关部门罚款、限期拆除等法律风险。根据广东省广州市中级人民法院民事判决书（2025）粤01民终7567号，2025年6月，法院判决其中43套房屋为小区全体业主共同共有，应移交给上述物业的物业服务单位。截至2025年6月30日，广州凯云生态环境科技有限公司已完成移交。应对措施：广州市规划和自然资源局出具的穗规划资源守[2020]403号《关于执行土地资源和规划管理法律法规情况的证明》确认凯云生态在报告期内并未因房屋建设受到过行政处罚。股份公司控股股东也出具《关于园区公司自建房屋涉嫌违章建筑的承诺函》，承诺如凯云生态上述76套自建房屋根据相关主管部门的要求被强制拆除，或被有权的政府部门罚款或因未能办理房地产权证书导致需对承租方承担违约责任的，由其负责承担凯云生态因上述自建房屋被强制拆除或罚款发生的损失，并由其负责承担因此可能导致的对承租方的违约责任，以确保凯云生态和公司不会因上述自建房屋无法办理房地产权证书遭受损失。其中损失包括但不限于上述自建房屋经审计的账面价值、拆除房屋的费用及其他可能发生的其他损失。
　　人工成本上升风险
　　公司所处的行业属于劳动密集型行业，营业成本以人工成本为主，随着公司规模逐步扩大，人工成本也不断增加。虽然公司加强了人工费用控制，但是近年来整体的工资水平持续上涨导致行业整体的人力成本和采购服务成本面临不断上升的压力。应对措施：公司积极通过制度化、标准化管理模式，提升作业效率，降低人工成本；积极开拓新的业务，形成一定的边际规模效应。
　　关联交易占比较高风险
　　报告期内，公司存在为关联方提供服务的情况，2025年上半年，为关联方提供服务的金额为3,585.60万元，公司从关联方实现的收入占当期收入的比例为20.31%，但若关联方不能持续合作，将对公司产生不利影响。应对措施：（1）公司通过各项制度明确规定了关联交易决策程序及关联股东、关联董事的回避机制，以确保公司关联交易的合理性和公允性；（2）公司将在巩固现有市场份额的基础上积极开拓新的业务领域，且公司将以客户的个性化需求为导向，不断整合和优化各项服务资源，为业主提供更加多元化和现代化的增值服务。通过以上方式扩大收入来源，逐步降低关联交易比例。
　　部分前期住宅物业项目未进行招投标的风险
　　根据国务院发布的《物业管理条例》第二十四条：“住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘物业服务企业”，公司部分前期住宅物业项目的获取未进行招投标活动，存在合同无效的法律风险。应对措施：公司已意识到上述合同履行的风险，并进行了相应整改。针对住宅物业服务，公司及子公司已经采取合理措施，在新签署前期物业服务合同过程中主动提示住宅物业的建设单位应按照招投标程序确定物业服务企业。另，公司将积极与住宅物业项目业主进行沟通，协调推进业主大会的组建并协助业主大会通过选举产生业主委员会，在业主大会选聘出继任物业服务企业，且在继任物业服务企业与业主委员会签订的物业服务合同生效后，合法合规的完成物业管理服务的交接工作。
　　业务外包的风险
　　报告期内，公司将所需劳动力较多、技术含量较低或需要专业资质的业务外包给第三方专业服务公司，外包业务涵盖保洁服务、绿化服务、安保服务、电梯维保服务、消防维保服务等，如果第三方公司未能保持优秀员工团队的稳定，在服务中未能按照公司的管理标准进行服务，会对公司的服务质量、声誉甚至经营业绩产生不良影响。应对措施：公司充分利用市场规则，寻找优质合作伙伴，同时，公司在签订外包合同时在合同中对该类第三方公司的服务质量等相关条款进行了严格规定，并制定了相关质量标准和管理规范，且在业务实际执行中对第三方公司进行了严格的监管。
　　关联方业务依赖风险
　　随着公司所在行业管理规模的持续扩大，结合行业自身的较低准入门槛，行业企业数量预计将进一步增长，公司面临严峻的市场竞争风险。应对措施：公司将通过加强业务技能培训，保证业务水平，逐步提高公司品牌形象；强调服务质量，为客户提供差异化服务，增强公司的品牌号召力。
　　市场竞争的风险
　　随着公司所在行业管理规模的持续扩大，结合行业自身的较低准入门槛，行业企业数量预计将进一步增长，公司面临严峻的市场竞争风险。应对措施：公司将通过加强业务技能培训，保证业务水平，逐步提高公司品牌形象；强调服务质量，为客户提供差异化服务，增强公司的品牌号召力。
　　现金收款的资金管理风险
　　报告期内，公司部分停车费收入存在现金收款的情况，尽管公司通过制定严格的财务管理制度对现金的保管、缴存，现金存款明细表的编制、汇总等进行监督管理，但如对现金管理措施执行不到位，仍可能存在一定的资金管理风险。应对措施：公司通过制定严格的财务管理制度对现金的保管、缴存，现金存款明细表的编制、汇总等进行监督管理，同时公司亦在积极推动支付宝、微信支付等非现金结算方式在停车场收费端口的普及，报告期内，现金收款占比已逐步下降。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　1.商业模式
　　公司坚持以市场化运营为核心，紧紧围绕“政务、商务、园区”三大核心板块，精心布排“智慧服务、智慧城市、智慧生态、智慧泊车”四大业务主线，不断深入推进业务转型，形成多翼发展格局。多年来依托广州开发区，公司形成较好的区域优势，亦通过建立一支高素质、专业化、团结拼搏的服务团队形成了一定的专业管理团队优势，具备区域领先的行业地位和良好的客户口碑。
　　公司目前管理业态主要有产业园区、政府办公楼、商业写字楼、展厅、博物馆、会展中心、河流湖泊、公园、碧道等。公司围绕不同业态类型打造了定制化、专业化的运营服务体系，例如：
　　为产业... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　1.商业模式
　　公司坚持以市场化运营为核心，紧紧围绕“政务、商务、园区”三大核心板块，精心布排“智慧服务、智慧城市、智慧生态、智慧泊车”四大业务主线，不断深入推进业务转型，形成多翼发展格局。多年来依托广州开发区，公司形成较好的区域优势，亦通过建立一支高素质、专业化、团结拼搏的服务团队形成了一定的专业管理团队优势，具备区域领先的行业地位和良好的客户口碑。
　　公司目前管理业态主要有产业园区、政府办公楼、商业写字楼、展厅、博物馆、会展中心、河流湖泊、公园、碧道等。公司围绕不同业态类型打造了定制化、专业化的运营服务体系，例如：
　　为产业园区提供园区管理服务，内容涵盖园区招商策划咨询服务、园区入驻企业管理服务、园区物业基础及综合配套服务，全方位满足园区业主及租户的日常管理需求；
　　为政府办公楼、商业写字楼提供综合管理服务，依托物业管理、餐饮服务、会议服务、接待服务、讲解服务、维修维保等综合服务能力，做好客户后勤保障；
　　为展厅、博物馆、会展中心提供会议及展览服务，基于十余年承接政商会务及接待讲解的宝贵经验，输出优质的政商会务及接待讲解服务；
　　为河流湖泊、公园、碧道提供水资源管理及土地管理服务，包括从基础的绿化养护、环境管理、污染应急处理、公共设施养护、安全巡检、游客管理到基于空间特性的便民售卖服务、研学活动、运动培训、赛事运营等经营性业务运营，为客户赋能，同时增强业务粘性。
　　公司主要为办公楼和产业园区业主、入驻企业、政府机关和企事业单位以及C端消费者等提供综合运营管理服务，收入类型主要包括综合管理服务、物业管理以及其他收入。
　　公司按照市场化原则，主要通过参与招投标形式，获得项目来源，中标后统一配备人员、绿化、工程、以及服务所需的其他材料和设备等，按照客户要求在服务期限内履行合同约定的服务内容，获得收入和现金流。同时，公司将服务边界不断进行延伸，依托业务模式创新以及数字化应用，开展场景运营，包括园区增值服务、水上运动培训、赛事服务、文旅团建、智慧清洁、智慧泊车等。报告期内，公司的商业模式较上年末未发生较大的变化。
　　2.2024年整体经营情况
　　2024年公司合并报表实现营业收入40,920.30万元，归属于挂牌公司股东的净利润3,313.17万元。截止2024年12月31日，公司合并报表资产总额47,140.48万元，归属于挂牌公司股东的净资产31,387.49元。
　　3.2024年主要工作情况
　　按照广开控股“十四五”规划布局，凯云发展充分发挥“政务、商务、园区”三大板块协同发展的业务发展模式的优势，不断推动公司发展取得新成效。
　　（一）坚持党建为纲，在从严治党中强根铸魂
　　一是强化政治理论武装，把稳思想之舵。党支部组织召开支委会14次、党员大会7次、组织生活会1次，开展党课学习和专题学习7次、党日活动12次，持续深化拓展主题教育成果。二是建强支部战斗堡垒，淬炼干事之魂。完成“党建入章”，制定《支委会议事规则》《党支部研讨重大经营管理事项清单》，把党“把方向、管大局、促落实”功能内嵌到公司改革发展和生产经营各个方面。
　　（二）坚持运营为核，推动公司多元化发展
　　一是做专园区服务品质，打造精品标杆，建好“园区运营”主阵地。通过对标学习业内顶级项目、
　　聘请专业顾问团队驻场等方式，迭代提升控股中心、广开云汇、星际云汇运营服务品质。充分发挥在管园区企业优势，多种经营业务及增值服务创收取得了良好成绩。二是做强城市商业运营，发挥资源优势，筑好“城市运营”主赛道。依托九龙湖、凤凰湖等多个河湖公园、景区场景，开展水上运动培训、赛事服务、文旅团建等商业项目。成功组织承办“穗城源”第二届九龙湖龙舟文化节、知识城元宵节烟花表演活动、七夕游园会等多场区级大型活动。三是做优生态科技业务，激活新质引擎，探索“生态运营”新方向。公司先后与文远知行、凌度智能签署战略合作协议，探索开拓“无人驾驶智慧清洁”等发展新方向。并围绕公园、土地业态，打造高品质绿美城市生态示范，2024年公司在管榕溪谷口袋公园获得“广州最美口袋公园”“超人气口袋公园”等荣誉。四是做好智慧车场建设，挖掘场景价值，找准“泊车运营”新路线。通过停车场改造、云托管系统建设，并拓展充电桩、团停等业务，不断完善停车场生态圈。
　　（三）坚持创新为翼，公司数字化水平稳步提升
　　2024年，公司搭建了统一的“消防远程监控”管理平台，应用于在管项目消防控制室，实现防患于未“燃”；建设开发区控股中心“中央空调节能管理系统”降低能耗近30%；开发“三创招商运营管理系统”推进商机、客户、合同全流程数字化管理；升级“智慧物业管理系统”功能30余项，园区管理更加高效智能。2024年，公司新获软件著作权3项，发明专利1项，外观专利1项。成功入选“广东省创新型中小企业”名单。
　　（四）坚持品质为王，聚力建强公司品牌
　　一是以宣传促品牌。公司以赛事活动、红联共建、企业互动等形式，强化公司品牌宣传推广。2024年，在广东省物业大会暨第六届物业服务企业综合实力研究成果发布会上，凯云发展在“广东省物业服务综合发展实力企业”“大湾区物业服务品牌企业”榜单中双双进入前40名。二是运营REITs项目提升行业知名度。公司以强化产业园区招商运营能力为抓手，助力广州首单产业园区类基础设施REITs—“易方达广开产园REIT”于2024年9月23日上市发行。
　　（五）坚持合规为基，筑牢企业风险防范屏障
　　一是强化项目投标评审。持续完善项目评审管理体系，进一步提高项目投标审批效率和风控能力。二是强化业务合规审查。对经济合同进行全面、全流程合规管理、风险把控，全面落实防范和化解法律风险的要求。三是强化审计自纠自查。常态化开展审计和自查自纠工作，定期对各经营业务板块进行风险专项检查。四是从严进行信息披露。全年按照全国中小企业股份转让系统相关规定，及时披露公司公告共计41项。
　　（六）坚持安全为重，夯实安全生产管理基石
　　一是压实责任。强化安全生产常态化检查，细化落实防范措施，全年组织各类检查，发现并整改安全隐患，持续实现“零事故”年度安全生产目标。二是落实宣传。全年开展“安全月专题培训、主要负责人同堂讲安全活动、应急预案培训”等各类培训活动，不断营造“人人讲安全、个个会应急”的良好氛围。
　　(二)行业情况
　　当前产业园区为区域经济发展的重要载体，成为推动城市化发展的重要抓手，公司所处行业为园区管理服务，相对其他业态，整体市场规模仍然较大，受成本上升、竞争压力增大等因素影响，预计未来行业整体盈利水平将不会发生太大变化，预期产业园区管理服务内容将会走向多元化、产业化、智慧化，具体如下：
　　1.市场规模
　　根据克而瑞物管测算，产业园区管理服务的整体市场规模逾7,000亿元，其中公开市场占逾9成，公开市场规模达到6,749亿元，占据较大市场空间，后续随着产业园区管理服务内容更加多元化，预计产业园区管理服务的市场规模将会持续扩大。
　　2.盈利水平
　　在城市服务的不同业态中，产业园区管理服务的毛利率处于中等水平，大约为10-20%左右，预计近几年内仍然会保持在该区间范围内。
　　3.参与主体
　　产业园区管理服务的参与主体主要有三类企业，分别是具有园区开发背景的园区服务企业、累积成熟开发经验的传统住宅开发商旗下的物业服务企业、深耕于产业园区服务的市场化园区服务企业，其中拥有园区开发商背景的园区服务企业处于较为领先的地位。
　　目前园区服务企业较多通过战略合作的方式对扩展产业园区服务业务，例如京城佳业与北京怀柔科学城建设发展有限公司共同出资设立北京怀柔科学城物业，共同开辟国家级科学园区、产业园区、科研实验室等科技物业服务新业态，金茂服务与徐州经济技术开发区管委会签署战略合作协议，以产业园“招商运营+园区服务”为切入点，整合片区资源统筹运营，力图打造成江苏省乃至全国城市运营服务发展的范本。
　　4.发展趋势
　　产业园区的服务内容正在朝向多元化、产业化、智慧化方向发展，所在行业企业可以挖掘更多的园区管理服务机会，创造新的利润增长点。
　　多元化：服务内容将逐步从基础的园区配套服务变得更加丰富多元，例如配套的餐饮、行政管理、政府资源对接、工商登记、知识产权服务等；
　　产业化：产业园区的管理服务未来将围绕企业“产业服务”的需求，重点针对战略和新兴产业的企业发展痛点和需求，打造有针对性的产业服务平台，提供配套的支撑性产业服务；
　　智慧化：智慧园区管理服务普及率将会持续提升，随着物联网、5G、大数据技术广泛应用，园区管理服务逐步实现智慧安防、智慧通行、智慧楼宇、智慧能效、智慧办公和智慧生活。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　公司治理风险
　　公司建立了较为严格的内控制度体系，逐步完善了法人治理结构。但内部控制具有固有局限性，存在不能防止或发现错报的可能性。因此，公司未来经营中存在因内部管理不适应发展需要，而影响公司持续、稳定、健康发展的风险。应对措施：公司在发展过程中进一步健全公司治理结构，不断完善公司的股东大会、董事会、监事会的运作机制，完善信息披露机制，提高公司内部管理水平，严格执行公司内部控制制度，以尽可能减少公司治理风险。
　　潜在同业竞争的风险
　　截至本年度报告披露日，公司控股股东控制企业广州恒泰科技创新投资有限公司、广州城市格致酒店管理有限公司、北京赛德华医疗器械有限公司与广州恒运城市服务有限公司营业执照登记的经营范围存在与股份公司经营相同或相似业务的情形，上述主体虽已出具避免同业竞争的承诺函，且在业务范围、目标市场、服务对象、业务模式、资产、人员、财务、客户渠道等方面与公司不存在可替代性，不存在竞争关系，不存在利益冲突，不会对公司生产经营构成重大不利影响。但未来经营管理过程中随着股份公司与各关联方之间业务范围及领域的扩张，不排除潜在同业竞争情况的发生。应对措施：针对上述风险，公司建立健全了公司治理机制，逐步完善内控管理机制，并制定了相应的《对外投资管理制度》、《关联交易管理制度》等相关制度规范公司重大事项的决策程序，避免公司将来的投资决策涉及同业竞争的情况。与此同时，公司控股股东广开控股也出具了《避免同业竞争的声明与承诺》，承诺积极避免同业竞争情况的出现，若违反上述承诺将对由此给股份公司造成的损失作出全面、及时和足额的赔偿。
　　部分建筑未办理房产证的风险
　　广州凯云发展股份有限公司全资子公司广州凯云生态环境科技有限公司（曾用名科学城（广州）园区投资运营发展有限公司）位于广州市黄埔区青年路的76套加建房屋未取得房产证，上述76套房屋中50套为员工宿舍，26套房屋用于出租。上述未取得房产证的76套加建房屋存在被政府相关部门罚款、限期拆除等法律风险。应对措施：广州市规划和自然资源局出具的穗规划资源守[2020]403号《关于执行土地资源和规划管理法律法规情况的证明》确认凯云生态在报告期内并未因房屋建设受到过行政处罚。股份公司控股股东也出具《关于园区公司自建房屋涉嫌违章建筑的承诺函》，承诺如凯云生态上述76套自建房屋根据相关主管部门的要求被强制拆除，或被有权的政府部门罚款或因未能办理房地产权证书导致需对承租方承担违约责任的，由其负责承担凯云生态因上述自建房屋被强制拆除或罚款发生的损失，并由其负责承担因此可能导致的对承租方的违约责任，以确保凯云生态和公司不会因上述自建房屋无法办理房地产权证书遭受损失。其中损失包括但不限于上述自建房屋经审计的账面价值、拆除房屋的费用及其他可能发生的其他损失。
　　人工成本上升风险
　　公司所处的行业属于劳动密集型行业，营业成本以人工成本为主，随着公司规模逐步扩大，人工成本也不断增加。虽然公司加强了人工费用控制，但是近年来整体的工资水平持续上涨导致行业整体的人力成本和采购服务成本面临不断上升的压力。应对措施：公司积极通过制度化、标准化管理模式，提升作业效率，降低人工成本；积极开拓新的业务，形成一定的边际规模效应。
　　关联交易占比较高风险
　　报告期内，公司存在为关联方提供服务的情况，2024年，为关联方提供服务的金额为8,996.59万元，公司从关联方实现的收入占当期收入的比例为21.99%，但若关联方不能持续合作，将对公司产生不利影响。应对措施：（1）公司通过各项制度明确规定了关联交易决策程序及关联股东、关联董事的回避机制，以确保公司关联交易的合理性和公允性；（2）公司将在巩固现有市场份额的基础上积极开拓新的业务领域，且公司将以客户的个性化需求为导向，不断整合和优化各项服务资源，为业主提供更加多元化和现代化的社区增值服务。通过以上方式扩大收入来源，逐步降低关联交易比例。
　　部分前期住宅物业项目未进行招投标的风险
　　根据国务院发布的《物业管理条例》第二十四条：“住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘物业服务企业”，公司部分前期住宅物业项目的获取未进行招投标活动，存在合同无效的法律风险。应对措施：公司已意识到上述合同履行的风险，并进行了相应整改。针对住宅物业服务，公司及子公司已经采取合理措施，在新签署前期物业服务合同过程中主动提示住宅物业的建设单位应按照招投标程序确定物业服务企业。另，公司将积极与住宅物业项目业主进行沟通，协调推进业主大会的组建并协助业主大会通过选举产生业主委员会，在业主大会选聘出继任物业服务企业，且在继任物业服务企业与业主委员会签订的物业服务合同生效后，合法合规的完成物业管理服务的交接工作。
　　业务外包的风险
　　报告期内，公司将所需劳动力较多、技术含量较低或需要专业资质的业务外包给第三方专业服务公司，外包业务涵盖保洁服务、绿化服务、安保服务、电梯维保服务、消防维保服务等，如果第三方公司未能保持优秀员工团队的稳定，在服务中未能按照公司的管理标准进行服务，会对公司的服务质量、声誉甚至经营业绩产生不良影响。应对措施：公司充分利用市场规则，寻找优质合作伙伴，同时，公司在签订外包合同时在合同中对该类第三方公司的服务质量等相关条款进行了严格规定，并制定了相关质量标准和管理规范，且在业务实际执行中对第三方公司进行了严格的监管。
　　关联方业务依赖风险
　　随着公司所在行业管理规模的持续扩大，结合行业自身的较低准入门槛，行业企业数量预计将进一步增长，公司面临严峻的市场竞争风险。应对措施：公司将通过加强业务技能培训，保证业务水平，逐步提高公司品牌形象；强调服务质量，为客户提供差异化服务，增强公司的品牌号召力。
　　市场竞争的风险
　　随着公司所在行业管理规模的持续扩大，结合行业自身的较低准入门槛，行业企业数量预计将进一步增长，公司面临严峻的市场竞争风险。应对措施：公司将通过加强业务技能培训，保证业务水平，逐步提高公司品牌形象；强调服务质量，为客户提供差异化服务，增强公司的品牌号召力。
　　现金收款的资金管理风险
　　报告期内，公司部分停车费收入存在现金收款的情况，尽管公司通过制定严格的财务管理制度对现金的保管、缴存，现金存款明细表的编制、汇总等进行监督管理，但如对现金管理措施执行不到位，仍可能存在一定的资金管理风险。应对措施：公司通过制定严格的财务管理制度对现金的保管、缴存，现金存款明细表的编制、汇总等进行监督管理，同时公司亦在积极推动支付宝、微信支付等非现金结算方式在停车场收费端口的普及，报告期内，现金收款占比已逐步下降。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要 （一）商业模式与经营计划实现情况 1.商业模式 公司坚持以市场化运营为核心，紧紧围绕“政务、商务、园区”三大核心板块，精心布排“智慧服务、智慧城市、智慧生态、智慧泊车”四大业务主线，不断深入推进业务转型，形成多翼发展格局。多年来依托广州开发区，公司形成较好的区域优势，亦通过建立一支高素质、专业化、团结拼搏的服务团队形成了一定的专业管理团队优势，具备区域领先的行业地位和良好的客户口碑。 公司目前管理业态主要有产业园区、政府办公楼、商业写字楼、展厅、博物馆、会展中心、河流湖泊、公园、碧道等。公司围绕不同业态类型打造了定制化、专业化的运营服务体系，例如： ... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式与经营计划实现情况
1.商业模式
公司坚持以市场化运营为核心，紧紧围绕“政务、商务、园区”三大核心板块，精心布排“智慧服务、智慧城市、智慧生态、智慧泊车”四大业务主线，不断深入推进业务转型，形成多翼发展格局。多年来依托广州开发区，公司形成较好的区域优势，亦通过建立一支高素质、专业化、团结拼搏的服务团队形成了一定的专业管理团队优势，具备区域领先的行业地位和良好的客户口碑。
公司目前管理业态主要有产业园区、政府办公楼、商业写字楼、展厅、博物馆、会展中心、河流湖泊、公园、碧道等。公司围绕不同业态类型打造了定制化、专业化的运营服务体系，例如：
为产业园区提供园区管理服务，内容涵盖园区招商策划咨询服务、园区入驻企业管理服务、园区物业基础及综合配套服务，全方位满足园区业主及租户的日常管理需求；
为政府办公楼、商业写字楼提供综合管理服务，依托物业管理、餐饮服务、会议服务、接待服务、讲解服务、维修维保等综合服务能力，做好客户后勤保障；
为展厅、博物馆、会展中心提供会议及展览服务，基于十余年承接政商会务及接待讲解的宝贵经验，输出优质的政商会务及接待讲解服务；
为河流湖泊、公园、碧道提供水资源管理及土地管理服务，包括从基础的绿化养护、环境管理、污染应急处理、公共设施养护、安全巡检、游客管理到基于空间特性的便民售卖服务、研学活动、运动培训、赛事运营等经营性业务运营，为客户赋能，同时增强业务粘性。
2.2024年上半年整体经营情况
2024年上半年公司合并报表实现营业收入19,597.93万元，净利润1,613.50万元，归属于挂牌公司股东的净利润1,627.01万元。截止2024年6月30日，公司合并报表资产总额44,170.01万元，所有者权益30,108.29万元，归属于挂牌公司股东的净资产29,701.33万元。
3.2024年上半年主要工作情况
按照广开控股“十四五”规划布局，凯云发展充分发挥“政务、商务、园区”三大板块协同发展的业务发展模式的优势，不断推动公司发展取得新成效。
（一）坚持党建统领，在从严治党中强根铸魂
一是抓实政治理论学习，把稳思想之舵。围绕习近平新时代中国特色社会主义思想、“二十大”精神等内容，开展集中学习5次，党课学习2次，参观红色教育基地1次，观看红色教育电影1次，不断夯实思想根基；二是抓实党纪学习教育，高悬纪律之剑。以“集中+个人”“学习+研讨”相结合的方式，深入学习研讨党的纪律，组织党员以育廉馆为基地，学党纪、守底线、强警示、筑清廉；三是抓实党内政治生活，筑牢政治之基。上半年党支部召开支部委员会6次，支部党员大会2次，组织生活会1次，开展主题党日活动6次、政治生日活动4次，全面落实筑基工程，凝聚团结奋进力量。
（二）完成行业分类调整，符合业务发展实际情况
结合自身战略定位以及业务实际情况，公司向全国股转公司申请了行业分类变更，经批准，公司在全国中小企业股份转让系统中所属的管理型行业分类由“房地产业（K）-房地产业（K70）-物业管理（K702）-物业管理（K7020）”变更为“租赁和商务服务业（L）-商务服务业（L72）-综合管理服务（L722）-园区管理服务（L7221）”，投资型行业分类由“房地产（20）-房地产（2010）-房地产管理和开发（201010）-房地产服务（20101013）”变更为“工业（12）-商业和专业服务（1211）-商业服务与商业用品（121110）-综合支持服务（12111013）”，行业分类调整有助于公司更加清晰界定自身的市场定位，根据行业特点和市场需求，制定更符合自身情况的市场战略和业务规划，实现资源优
化配置，提升在特定行业领域的市场竞争力和影响力。
（三）坚持经营为本，全力拓展增量和挖潜存量业务
一是深耕市场激发“新动力”，打开公司发展新局面。上半年，公司深耕“城市综合运营服务”主赛道，落实经营工作布局，大力开拓市场，成功中标海丝创新中心、玉岩书院、黄埔军校外街区、广州地铁车站及车辆段、知识城片区万科项目垃圾清运及萝峰村复建房生活垃圾清运、6个外江中型水闸等市场化项目，并以联合体投标方式获取广州国际生物岛2024年自动驾驶新（氢）能源环卫作业创新服务采购项目，探索并开辟“无人驾驶智慧清洁”、“智慧高空幕墙清洗”、“低空经济商业运营”等新业态发展方向。
二是立足园区激发“园动新活力”，拓宽园区营收新渠道。依托园区丰富的企业资源，成立“多经外拓工作组”，开展多种经营业务。同时，以三创园区为底层资产的广州市首例产业园区类基础设施REITs项目正式注册生效，凯云发展作为REITs的运营管理机构，通过持续优化招商运营，以市场化租金优惠减免、拓宽线上线下招商渠道、打造宣传矩阵、升级园区配套设施等方式增强现有企业租户粘性，提升招商成效。
三是融合资源激发“新潜力”，开辟多元经济新业态。以水为媒激发“水动力”，探索商业运营新模式。依托九龙湖、凤凰湖、海事博物馆、黄埔军校外街区、南岗河悦动公园等多个河湖水域公园、景区管辖场景，公司一方面积极开展市场化文旅团建项目，组织承办“穗城源”第二届九龙湖龙舟文化节、“知识城元宵烟花表演活动”、“区水务局幸福河湖南岗河徒步活动”等各类团建文旅、节庆表演等项目数十次，不断打造黄埔“家门口”文旅团建新模式。一方面以“为民、便民、利民”为宗旨，开展桥下空间运营、碧道运营、便民售卖设施运营等多种类城市商业运营服务，为宜居宜业营商环境打造贡献一份重要力量。
（四）坚持创新驱动，信息化水平稳步提升
一是科技成果转化有新突破。截至上半年，公司累计已获得发明、外观专利4项、软件著作权19项，上半年新增发明、外观专利2项（公园景区综合管理系统；显示屏幕面板的凤凰湖公园管理图形用户界面）、软件著作权2项。此外，顺利通过国家“信息系统安全等级保护二级认证”。
二是数字化建设有新进展。上半年共升级优化智慧物业管理系统功能30余项，上线可覆盖园区服务全种类发票的数电开票功能，建设知识城海丝中心智能抄表系统，实现自动抄表并与园区收费场景互通、能源使用实时监控。
三是科技赋能有新成效。构建三创项目招商运营平台，实现商机、客户、合同的全流程数字化管理，为招商业务决策和资源配置优化提供强力支撑；建设控股中心中央空调节能管理系统，优化设备运行效率及节能管理；推进财务信息化改造与“业财融合”，推进财务职能由基础核算型向信息价值型、辅助决策型和风险管控型转变。
（五）坚持多措并举，塑造凯云品牌新形象
一是精心服务，树立凯云高标准、高品质“政商接待和会议服务”招牌。上半年，公司精心策划，周密部署，顺利保障“黄埔区两会”成功召开。圆满完成“新加坡国际企业发展局领导莅临中新广州知识城发展规划馆”“中央组织部、最高人民检察院莅临加速器项目”等重大接待工作。上半年，我司初心使命实践馆、知识城规划展示厅、育廉馆等，累计完成接待讲解服务一千多批次，科学城会议中心累计完成政商会议服务接近三百场。
二是携手致远，加强与行业先锋联动合作，点亮创新型城市运营商品牌。上半年，公司通过更新企业宣传册、企业官网、主要活动宣传等方式，加强品牌联动，多角度向外宣介企业形象。围绕“创新型城市综合服务商”方向，策划了“智慧城市应用场景”“凯云与文远知行达成战略合作”“凯云与凌度智能合作探索高空清洁领域”等专题宣传，从科技创新、业态务创新、和园区运营多个侧方面、多维度，展现彰显凯云发展布局水利管理、生态保护、环境治理、智能环卫等城市综合运营业态。
（六）坚持人才引领，为企业发展注入强劲动力
一是严把人才招录“选择关”，优化人才引进机制。坚持以岗聘人、竞争择优，积极招聘引进公司
急需人才；二是抓好人才留育“培养关”，优化人才发展平台。通过人员动态盘点，挖掘人才潜能，实施差异化培养，实现才尽其用；三是强化责任绩效“考核关”，优化人才激励体系。强化从绩效计划制定到结果反馈与应用全链路流程。严格落实考核目标，通过指标解码将考核目标分解落实到每个子单元，实现考核任务全覆盖，推动管理人员履职尽责；四是强化人才培养“保障关”，厚植人才成长沃土。上半年围绕“新员工培训、员工级别培训、管理人员培训、拓展眼界培训、经验萃取和知识积累传承”共计五个板块，公司开展线上线下培训超六百多余场。
（七）坚持警钟常鸣，夯实安全生产管理基石
一是落实安全生产责任，强化安全生产管理体系和安全管理能力建设。做好安全生产常态化检查，全面开展物业项目危险源、风险点辨识和安全风险分级管控，梳理项目主要安全风险以及防范措施，推进隐患排查整改工作落实。
二是落实安全宣传工作，营造“人人讲安全、个个会应急”良好安全生产氛围。开展复工复产线上培训、专项安全培训等各类培训；组织各部门、子企业开展安全事故警示教育片警示学习；组织消防演习、电梯困人、防风防雨、防溺水等应急演练，不断提升公司各层级员工安全责任意识。
（二）行业情况
随着我国步入高质量发展阶段，城市治理的要求不断提升，城市综合运营服务的概念应运而生，统筹整合环境卫生、绿化管养、市容管控、数字化建设、城市公共空间运营等城市管理服务内容，赋予“管理+服务+运营”城市治理新的涵义，对服务商的综合能力要求更高。
1.市场规模
城市综合运营服务市场预计将会实现持续增长，据中指院统计及预测数据，从2017年至2021年，城市综合运营服务市场规模复合增长率约为11.9%，预估2022年至2026年的市场规模复合增长率约为6.4%，至2026年，城市综合运营服务市场空间预计超1.7万亿元。
2.盈利水平
城市综合运营服务业务主要深耕于城市基层治理和服务，其性质决定了其利润率不会太高，目前毛利率基本位于8%-20%之间，平均水平在10%左右，随着城市服务业务探索，运营模式进一步的理顺，城市服务的利润率也有望有一定增长，并处于相对合适的盈利水平区间。
3.参与主体
城市综合运营服务业务对服务企业的人力、资源整合力、应急指挥力、资金实力以及社会担当均有较高要求，目前主要参与者为环卫和物业公司，规模较大、体系完善的头部物业公司正逐步开展转型，积极布局城市综合运营服务赛道，形成自身独特的模式和品牌，如万物云的“万物云城”、保利物业的“镇兴中国”、碧桂园服务的“城市共生计划”、华润万象生活的“万象服务”、招商积余的“城市运营板块”等。
4.发展趋势
城市综合运营服务是一项系统工程，由于城市治理的难度不断加大，市场正加速通过引入经营、管理能力更出色的机构来共同完成城市综合运营服务，释放的市场化订单也从小金额、单业务向城市运营服务一体化趋势发展。
随着新型城镇化的加速推进，与新质生产力的广泛影响，政府购买城市服务的同时，也更加看重平台、系统、作业设备等的“数字化”与“智能化”含量，例如深圳、广州、合肥等城市出台相关政策，强制或鼓励使用无人环卫车进行作业，城市综合运营服务行业的准入门槛随之提高，服务企业逐步从劳动力密集型企业向技术密集型企业转型，智慧化系统与智能装备已成为城市服务企业必不可少的重要运营手段。
城市综合运营服务商积极寻求合作，探索战略合作、成立合资公司等模式，不少物企联合其他企业成立城市服务公司，或者在当地新设城市服务公司，切入城市服务业务或者拓宽业务版图，实现与当地政府的密切配合，加速业务布局。

　　二、公司面临的重大风险分析
公司治理风险
公司建立了较为严格的内控制度体系，逐步完善了法人治理结构。但内部控制具有固有局限性，存在不能防止或发现错报的可能性。因此，公司未来经营中存在因内部管理不适应发展需要，而影响公司持续、稳定、健康发展的风险。应对措施：公司在发展过程中进一步健全公司治理结构，不断完善公司的股东大会、董事会、监事会的运作机制，完善信息披露机制，提高公司内部管理水平，严格执行公司内部控制制度，以尽可能减少公司治理风险。
潜在同业竞争的风险
截至本半年度报告披露日，公司控股股东控制企业广州恒泰科技创新投资有限公司、广州城市格致酒店管理有限公司、北京赛德华医疗器械有限公司与广州恒运城市服务有限公司营业执照登记的经营范围存在与股份公司经营相同或相似业务的情形，上述主体虽已出具避免同业竞争的承诺函，且在业务范围、目标市场、服务对象、业务模式、资产、人员、财务、客户渠道等方面与公司不存在可替代性，不存在竞争关系，不存在利益冲突，不会对公司生产经营构成重大不利影响。但未来经营管理过程中随着股份公司与各关联方之间业务范围及领域的扩张，不排除潜在同业竞争情况的发生。应对措施：针对上述风险，公司建立健全了公司治理机制，逐步完善内控管理机制，并制定了相应的《对外投资管理制度》、《关联交易管理制度》等相关制度规范公司重大事项的决策程序，避免公司将来的投资决策涉及同业竞争的情况。与此同时，公司控股股东广开控股也出具了《避免同业竞争的声明与承诺》，承诺积极避免同业竞争情况的出现，若违反上述承诺将对由此给股份公司造成的损失作出全面、及时和足额的赔偿。
部分建筑未办理房产证的风险
广州凯云发展股份有限公司全资子公司广州凯云生态环境科技有限公司（曾用名科学城（广州）园区投资运营发展有限公司）位于广州市黄埔区青年路的76套加建房屋未取得房产证，上述76套房屋中50套为员工宿舍，26套房屋用于出租。上述未取得房产证的76套加建房屋存在被政府相关部门罚款、限期拆除等法律风险。应对措施：广州市规划和自然资源局出具的穗规划资源守[2020]403号《关于执行土地资源和规划管理法律法规情况的证明》确认凯云生态在报告期内并未因房屋建设受到过行政处罚。股份公司控股股东也出具《关于园区公司自建房屋涉嫌违章建筑的承诺函》，承诺如凯云生态上述76套自建房屋根据相关主管部门的要求被强制拆除，或被有权的政府部门罚款或因未能办理房地产权证书导致需对承租方承担违约责任的，由其负责承担凯云生态因上述自建房屋被强制拆除或罚款发生的损失，并由其负责承担因此可能导致的对承租方的违约责任，以确保凯云生态和公司不会因上述自建房屋无法办理房地产权证书遭受损失。其中损失包括但不限于上述自建房屋经审计的账面价值、拆除房屋的费用及其他可能发生的其他损失。
人工成本上升风险
公司所处的行业属于劳动密集型行业，营业成本以人工成本为主，随着公司规模逐步扩大，人工成本也不断增加。虽然公司加强了人工费用控制，但是近年来整体的工资水平持续上涨导致行业整体的人力成本和采购服务成本面临不断上升的压力。应对措施：公司积极通过制度化、标准化管理模式，提升作业效率，降低人工成本；积极开拓新的业务，形成一定的边际规模效应。
关联交易占比较高风险
报告期内，公司存在为关联方提供服务的情况，2024年上半年，为关联方提供服务的金额为4,027.38万元，公司从关联方实现的收入占当期收入的比例为20.55%，但若关联方不能持续合作，将对公司产生不利影响。应对措施：（1）公司通过各项制度明确规定了关联交易决策程序及关联股东、关联董事的回避机制，以确保公司关联交易的合理性和公允性；（2）公司将在巩固现有市场份额的基础上积极开拓新的业务领域，且公司将以客户的个性化需求为导向，不断整合和优化各项服务资源，为业主提供更加多元化和现代化的社区增值服务。通过以上方式扩大收入来源，逐步降低关联交易比例。
部分前期住宅物业项目未进行招投标的风险
根据国务院发布的《物业管理条例》第二十四条：“住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘物业服务企业”，公司部分前期住宅物业项目的获取未进行招投标活动，存在合同无效的法律风险。应对措施：公司已意识到上述合同履行的风险，并进行了相应整改。针对住宅物业服务，公司及子公司已经采取合理措施，在新签署前期物业服务合同过程中主动提示住宅物业的建设单位应按照招投标程序确定物业服务企业。另，公司将积极与住宅物业项目业主进行沟通，协调推进业主大会的组建并协助业主大会通过选举产生业主委员会，在业主大会选聘出继任物业服务企业，且在继任物业服务企业与业主委员会签订的物业服务合同生效后，合法合规的完成物业管理服务的交接工作。
业务外包的风险
报告期内，公司将所需劳动力较多、技术含量较低或需要专业资质的业务外包给第三方专业服务公司，外包业务涵盖保洁服务、绿化服务、安保服务、电梯维保服务、消防维保服务等，如果第三方公司未能保持优秀员工团队的稳定，在服务中未能按照公司的管理标准进行服务，会对公司的服务质量、声誉甚至经营业绩产生不良影响。应对措施：公司充分利用市场规则，寻找优质合作伙伴，同时，公司在签订外包合同时在合同中对该类第三方公司的服务质量等相关条款进行了严格规定，并制定了相关质量标准和管理规范，且在业务实际执行中对第三方公司进行了严格的监管。
关联方业务依赖风险
随着公司所在行业管理规模的持续扩大，结合行业自身的较低准入门槛，行业企业数量预计将进一步增长，公司面临严峻的市场竞争风险。应对措施：公司将通过加强业务技能培训，保证业务水平，逐步提高公司品牌形象；强调服务质量，为客户提供差异化服务，增强公司的品牌号召力。
市场竞争的风险
随着公司所在行业管理规模的持续扩大，结合行业自身的较低准入门槛，行业企业数量预计将进一步增长，公司面临严峻的市场竞争风险。应对措施：公司将通过加强业务技能培训，保证业务水平，逐步提高公司品牌形象；强调服务质量，为客户提供差异化服务，增强公司的品牌号召力。
现金收款的资金管理风险
报告期内，公司部分停车费收入存在现金收款的情况，尽管公司通过制定严格的财务管理制度对现金的保管、缴存，现金存款明细表的编制、汇总等进行监督管理，但如对现金管理措施执行不到位，仍可能存在一定的资金管理风险。应对措施：公司通过制定严格的财务管理制度对现金的保管、缴存，现金存款明细表的编制、汇总等进行监督管理，同时公司亦在积极推动支付宝、微信支付等非现金结算方式在停车场收费端口的普及，报告期内，现金收款占比已逐步下降。 收起▲