一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　1、研发模式　　公司研发中心由数据部和软件部构成，数据部负责医药知识库建设、编辑和维护等，软件部负责软件系统开发、测试、质量控制及发布管理等，相关研发模式如下：　　（1）医药知识库研发　　公司医药学编辑遵循标准化信息处理技术规范和工作流程，对国内外医药监管机构颁布的法规/标准、权威医药学理论专著、临床诊疗指南与专家共识、药品说明书、高质量循证研究文献等专业权威数据进行长期收集、整理和持续跟踪，采用公司自主研发的数据收集评判系统、数据编辑系统、数据及规则维护更新系统、数据质控系统、数据发布系统等工作平台，开展数据库研发。　　（2）软件产品研... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　1、研发模式
　　公司研发中心由数据部和软件部构成，数据部负责医药知识库建设、编辑和维护等，软件部负责软件系统开发、测试、质量控制及发布管理等，相关研发模式如下：
　　（1）医药知识库研发
　　公司医药学编辑遵循标准化信息处理技术规范和工作流程，对国内外医药监管机构颁布的法规/标准、权威医药学理论专著、临床诊疗指南与专家共识、药品说明书、高质量循证研究文献等专业权威数据进行长期收集、整理和持续跟踪，采用公司自主研发的数据收集评判系统、数据编辑系统、数据及规则维护更新系统、数据质控系统、数据发布系统等工作平台，开展数据库研发。
　　（2）软件产品研发
　　软件产品研发依托公司自有的医药知识库，结合客户需求及具体应用场景，确定研发方向。软件产品研发工作流程分为问题定义及规划、需求分析、系统设计、软件编程、软件测试和软件发布及维护阶段等六个阶段。公司建立了标准的研发项目管理制度和研发工作流程，不仅能规范产品研发工作，同时也能提高研发质量，降低研发成本。在产品研发过程中，公司数据部与软件部通力协作，分工明确，在提升开发效率的同时，也能降低项目研发风险。
　　2、采购模式
　　不同于生产制造企业，公司没有原辅料的采购需求。报告期内公司采购的主要内容为技术服务、电脑软硬件、网络设备等常用设备，以及办公用品、耗材等日常物资。
　　对于技术服务采购，由公司根据合同要求采购后提供给客户。销售部门根据合同需求提出采购申请，采购人员根据采购申请制定采购计划，确定供应商。对于常用设备采购，由公司需求部门填写采购申请单，经部门经理审批后，向供应商进行询价，根据询价结果选择供应商进行采购。对于日常物质采购，由公司行政部门根据公司日常需要进行采购。
　　3、生产或服务模式
　　对于软件产品销售，公司按照与客户的合同约定，由项目实施工程师将公司自主研发的合理用药系统通过系统接口嵌入至医疗机构的HIS、CIS或EMR系统，经试运行无误后，客户进行验收，公司完成交付。
　　对于数据更新和软件运维服务，公司根据客户不同的使用需求，按照合同约定提供相应的产品数据更新和运维服务。在数据更新服务中，由公司客服工程师为客户提供定期的数据更新服务，满足客户对数据及时性的需求。在软件维护服务中，公司客服工程师会根据客户需求，提供线上和线下的技术支持，帮助客户解决软件运行过程中遇到的问题。
　　对于软件开发，公司指派工程师完成相关软件产品的定制化开发和调试，经客户验收合格后完成交付；技术服务主要涉及公司对前期已开发的软件产品在合同约定的期间内进行运维，公司指派相关人员进行远程及现场服务，合同约定的服务期到期后运维工作结束。
　　4、销售模式
　　公司采取直接销售和间接销售相结合的销售模式，以间接销售为主。公司按省份组建区域销售团队，负责当地的市场开发，借助医院拜访、产品宣讲、现场演示、参加展会、与HIS商、CIS商或EMR商合作以及老客户推荐等方式与客户建立联系，通过参与竞价比选、公开招投标、续订服务等方式取得业务订单。
　　直接销售模式下，公司通过直接参与终端客户的招标和采购活动获取订单，根据合同约定向客户提供自有知识产权软件产品、软件开发及维护服务。
　　间接销售模式下，公司与间接销售客户按照项目签订购销合同，由间接销售客户向公司采购产品后再销售给终端客户。间接销售模式下，公司不直接参与终端客户的招投标程序，由间接销售客户中标后与公司签订购销协议，公司按照合同约定，为终端客户提供软件实施及维护服务。
　　报告期内，公司商业模式较上年度未发生较大变化。
　　报告期后至报告期披露日，公司商业模式未发生较大变化。
　　(二)行业情况
　　1、行业主管部门
　　公司所处行业为医疗信息化行业中的合理用药细分行业，主管部门为国家工业和信息化部和国家卫生健康委员会，行业协会为中国软件行业协会、中国药师协会和中国医院协会信息专业委员会。
　　2、行业监管体制
　　我国对软件行业实行企业认证制度，对软件著作权和软件产品实行登记制度。我国软件企业认证的业务主管部门是工信部。工信部会同国家发展和改革委员会、科技部、国家税务总局等有关部门制定软件企业认证标准，软件企业的认证和年审由经上级软件产业主管部门授权的地（市）级以上的软件行业协会或相关协会具体负责，先由行业协会初选，报经同级软件产业主管部门审核，并会签同级税务部门批准后正式公布。同时，工信部根据行业协会的工作实绩，也授权部分行业协会作为其所在行政区域内的软件企业认定机构。
　　我国软件产品登记的业务主管部门是工信部。经审查合格的软件产品由省级软件产业主管部门批准，核发国产软件产品登记证书。
　　我国软件著作权登记的业务主管部门是国家版权局中国版权保护中心和中国软件登记中心。由国家版权局授权中国软件登记中心承担计算机软件著作权登记工作。
　　3、行业主要法律法规和政策对公司的影响
　　公司所处的医疗信息化行业是国家、地方鼓励和大力发展的产业，医疗信息化能大幅提升医疗卫生机构的运转效率、医疗服务水平和质量，满足人民群众多层次、多样化的医疗卫生需求。虽然我国的医疗信息化建设起步较晚，但相关支持政策在医疗机构信息化进程中起到了重要推动作用。
　　在医疗监管和药事管理方面，国家卫健委等部门强调二级以上公立医院需要在信息化的支撑下完成绩效考核中合理用药相关考核指标的上报，并鼓励医疗机构采用信息化的方式健全并落实用药安全相关制度。
　　在医疗信息化政策方面，从医疗信息化的起步，再到各个阶段不同重点的区分，支持政策从“适当推进”到“加快发展”再到“积极全面推进”，通过一系列的政策直接或间接地推动了包含临床合理用药等各环节的信息化进程。近些年，国家卫健委大力推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息化标准建设，明确指出合理用药是二级以上医疗机构信息化建设的重要组成部分，要求医疗机构必须配备合理用药产品，并专门制定了相应的考核指标。
　　这些政策不但指引行业发展方向，对行业和公司的快速发展奠定良好的政策基础，也为公司未来经营发展提供有力的法律保障及政策支持。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　人力成本上升的风险
　　公司所处的医疗信息化行业为技术密集型行业，业务发展和研发创新需要大量的专业技术人才。人力成本是公司最主要支出。未来，随着公司业务的持续扩张，且伴随着我国经济水平和城市生活成本的上升和竞争对手对专业人才的争夺加剧等因素，公司人力成本存在持续上升的风险。如果公司未能有效控制人力成本，则可能给公司的经营业绩带来一定影响。
　　税收优惠政策变化风险
　　公司作为高新技术企业，根据《企业所得税法》相关规定按15%的所得税优惠税率缴纳企业所得税。同时，公司作为软件企业，根据国务院下发的《关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策的通知》（国发《2011》4号），及财政部、国家税务总局发布的《关于软件产品增值税政策的通知》（财税[2011]100号），公司销售自行开发生产的软件产品，可享受软件产品增值税优惠政策，即增值税实际税负超过3%的部分即征即退。除此之外，公司还享受研发费用加计扣除的税收优惠政策。若未来税收优惠政策发生变化，特别是增值税即征即退政策发生变化，将对公司以后年度的净利润产生较大影响。
　　合理用药行业市场竞争加剧风险
　　在国家大力推进前置审方的背景下，医疗机构对合理用药系统的需求不断增加，新进入该领域的公司可能会不断增加，加之原有的竞争对手不断提升自身实力，未来公司面临的竞争压力可能进一步增大。如果公司不能准确把握国家政策方向和医疗机构的业务需求，有效提升技术水平和管理能力，则会在日益激烈的市场竞争中丧失竞争优势，对公司经营产生不利影响。
　　技术人才流失或不足的风险
　　公司所处行业为技术密集型行业，拥有医药学和计算机软件交叉背景的复合型人才是公司发展的重要基石。经过多年的人才培养和储备。随着医疗信息化领域的上市公司加大对临床合理用药领域的投入，临床合理用药行业竞争日趋激烈，同行业人才争夺加剧。若公司不能提供具备竞争力的薪酬水平及良好的研发平台，可能导致技术人员流失或不足，对公司未来经营发展造成不利影响。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　（一）商业模式与经营计划实现情况　　1.研发模式　　公司研发中心由数据部和软件部构成，数据部负责医药知识库建设、编辑和维护等，软件部负责软件系统开发、测试、质量控制及发布管理等，相关研发模式如下：　　（1）医药知识库研发　　公司医药学编辑遵循标准化信息处理技术规范和工作流程，对国内外医药监管机构颁布的法规/标准、权威医药学理论专著、临床诊疗指南与专家共识、药品说明书、高质量循证研究文献等专业权威数据进行长期收集、整理和持续跟踪，采用公司自主研发的数据收集评判系统、数据编辑系统、数据及规则维护更新系统、数据质控系统、数据发布系统等工作平台，开展数据库研发和更新维护工作。公司每... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式与经营计划实现情况
　　1.研发模式
　　公司研发中心由数据部和软件部构成，数据部负责医药知识库建设、编辑和维护等，软件部负责软件系统开发、测试、质量控制及发布管理等，相关研发模式如下：
　　（1）医药知识库研发
　　公司医药学编辑遵循标准化信息处理技术规范和工作流程，对国内外医药监管机构颁布的法规/标准、权威医药学理论专著、临床诊疗指南与专家共识、药品说明书、高质量循证研究文献等专业权威数据进行长期收集、整理和持续跟踪，采用公司自主研发的数据收集评判系统、数据编辑系统、数据及规则维护更新系统、数据质控系统、数据发布系统等工作平台，开展数据库研发和更新维护工作。公司每年会对医药知识库进行定期更新，其中，药品基础信息库、医药信息知识库每年更新10次，医药审查规则库每年更新4次。同时，公司会根据所收集的最新的医药信息对医药知识库进行动态更新。公司医药知识库数据维护流程通常包括数据收集、筛选、评价、初次编辑、审校、咨询专家、质控检查、数据校验、测试、发布等阶段。
　　（2）软件产品研发
　　软件产品研发依托公司自有的医药知识库，结合客户需求及具体应用场景，确定研发方向。软件产品研发工作流程分为问题定义及规划、需求分析、系统设计、软件编程、软件测试和软件发布及维护阶段等六个阶段。公司建立了标准的研发项目管理制度和研发工作流程，不仅能规范产品研发工作，同时也能提高研发质量，降低研发成本。在产品研发过程中，公司数据部与软件部通力协作，分工明确，在提升开发效率的同时，也能降低项目研发风险。
　　2.采购模式
　　不同于生产制造企业，公司没有原辅料的采购需求。报告期内公司采购的主要内容为技术服务、电脑软硬件、网络设备等常用设备，以及办公用品、耗材等日常物资。
　　对于技术服务采购，由公司根据合同要求采购后提供给客户。销售部门根据合同需求提出采购申请，采购人员根据采购申请制定采购计划，确定供应商。对于常用设备采购，由公司需求部门填写采购申请单，经部门经理审批后，向供应商进行询价，根据询价结果选择供应商进行采购。对于日常物质采购，由公司行政部门根据公司日常需要进行采购。
　　3.生产或服务模式
　　对于软件产品销售，公司按照与客户的合同约定，由项目实施工程师将公司自主研发的合理用药系统通过系统接口嵌入至医疗机构的HIS、CIS或EMR系统，经试运行无误后，客户进行验收，公司完成交付。
　　对于数据更新和软件运维服务，公司根据客户不同的使用需求，按照合同约定提供相应的产品数据更新和运维服务。在数据更新服务中，由公司客服工程师为客户提供定期的数据更新服务，满足客户对数据及时性的需求。在软件维护服务中，公司客服工程师会根据客户需求，提供线上和线下的技术支持，帮助客户解决软件运行过程中遇到的问题。
　　对于软件开发和技术服务，公司按照合同约定，由公司实施工程师完成相关软件部署和系统调试，经客户验收合格后，公司完成交付。对于有系统运维需求的客户，公司安排专人为其提供系统的日常运维服务。
　　4.销售模式
　　公司采取直接销售和间接销售相结合的销售模式，以间接销售为主。公司按省份组建区域销售团队，负责当地的市场开发，借助医院拜访、产品宣讲、现场演示、参加展会、与HIS商、CIS商或EMR商合作以及老客户推荐等方式与客户建立联系，通过参与竞价比选、公开招投标、续订服务等方式取得业务订单。
　　直接销售模式下，公司通过直接参与终端客户的招标和采购活动获取订单，根据合同约定向客户提供自有知识产权软件产品、软件开发及维护服务。
　　间接销售模式下，公司与间接销售客户按照项目签订购销合同，由间接销售客户向公司采购产品后再销售给终端客户。间接销售模式下，公司不直接参与终端客户的招投标程序，由间接销售客户中标后与公司签订购销协议，公司按照合同约定，为终端客户提供软件实施及维护服务。
　　公司销售范围覆盖全国各地，与医疗信息化服务商、各级医疗机构、医疗卫生监管部门等客户形成长期合作关系，收入最终主要来自医疗机构，盈利来源较为稳定。
　　报告期内，公司商业模式较上年度未发生较大变化。
　　报告期后至报告期披露日，公司商业模式未发生较大变化。
　　（二）行业情况
　　公司所处的医疗信息化行业是国家、地方鼓励和大力发展的产业，医疗信息化能大幅提升医疗卫生机构的运转效率、医疗服务水平和质量，满足人民群众多层次、多样化的医疗卫生需求。相关支持政策在医疗机构信息化进程中起到了关键推动作用。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　人力成本上升的风险
　　公司所处的医疗信息化行业为技术密集型行业，业务发展和研发创新需要大量的专业技术人才。人力成本是公司最主要支出。未来，随着公司业务的持续扩张，且伴随着我国经济水平和城市生活成本的上升和竞争对手对专业人才的争夺加剧等因素，公司人力成本存在持续上升的风险。如果公司未能有效控制人力成本，则可能给公司的经营业绩带来一定影响。
　　税收优惠政策变化风险
　　公司作为高新技术企业，根据《企业所得税法》相关规定按15%的所得税优惠税率缴纳企业所得税。同时，公司作为软件企业，根据国务院下发的《关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策的通知》（国发《2011》4号），及财政部、国家税务总局发布的《关于软件产品增值税政策的通知》（财税[2011]100号），公司销售自行开发生产的软件产品，可享受软件产品增值税优惠政策，即增值税实际税负超过3%的部分即征即退。除此之外，公司还享受研发费用加计扣除的税收优惠政策。若未来税收优惠政策发生变化，特别是增值税即征即退政策发生变化，将对公司以后年度的净利润产生较大影响。
　　合理用药行业市场竞争加剧风险
　　在国家大力推进前置审方的背景下，医疗机构对合理用药系统的需求不断增加，新进入该领域的公司可能会不断增加，加之原有的竞争对手不断提升自身实力，未来公司面临的竞争压力可能进一步增大。如果公司不能准确把握国家政策方向和医疗机构的业务需求，有效提升技术水平和管理能力，则会在日益激烈的市场竞争中丧失竞争优势，对公司经营产生不利影响。
　　技术人才流失或不足的风险
　　公司所处行业为技术密集型行业，拥有医药学和计算机软件交叉背景的复合型人才是公司发展的重要基石。经过多年的人才培养和储备,随着医疗信息化领域的上市公司加大对临床合理用药领域的投入，临床合理用药行业竞争日趋激烈，同行业人才争夺加剧。若公司不能提供具备竞争力的薪酬水平及良好的研发平台，可能导致技术人员流失或不足，对公司未来经营发展造成不利影响。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　1、研发模式　　公司研发中心由数据部和软件部构成，数据部负责医药知识库建设、编辑和维护等，软件部负责软件系统开发、测试、质量控制及发布管理等，相关研发模式如下：　　（1）医药知识库研发　　公司医药学编辑遵循标准化信息处理技术规范和工作流程，对国内外医药监管机构颁布的法规/标准、权威医药学理论专著、临床诊疗指南与专家共识、药品说明书、高质量循证研究文献等专业权威数据进行长期收集、整理和持续跟踪，采用公司自主研发的数据收集评判系统、数据编辑系统、数据及规则维护更新系统、数据质控系统、数据发布系统等工作平台，开展数据库研发和更新维护工作。公司每... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　1、研发模式
　　公司研发中心由数据部和软件部构成，数据部负责医药知识库建设、编辑和维护等，软件部负责软件系统开发、测试、质量控制及发布管理等，相关研发模式如下：
　　（1）医药知识库研发
　　公司医药学编辑遵循标准化信息处理技术规范和工作流程，对国内外医药监管机构颁布的法规/标准、权威医药学理论专著、临床诊疗指南与专家共识、药品说明书、高质量循证研究文献等专业权威数据进行长期收集、整理和持续跟踪，采用公司自主研发的数据收集评判系统、数据编辑系统、数据及规则维护更新系统、数据质控系统、数据发布系统等工作平台，开展数据库研发和更新维护工作。公司每年会对医药知识库进行定期更新，其中，药品基础信息库、医药信息知识库每年更新10次，医药审查规则库每年更新4次。同时，公司会根据所收集的最新的医药信息对医药知识库进行动态更新。公司医药知识库数据维护流程通常包括数据收集、筛选、评价、初次编辑、审校、咨询专家、质控检查、数据校验、测试、发布等阶段。
　　（2）软件产品研发
　　软件产品研发依托公司自有的医药知识库，结合客户需求及具体应用场景，确定研发方向。软件产品研发工作流程分为问题定义及规划、需求分析、系统设计、软件编程、软件测试和软件发布及维护阶段等六个阶段。公司建立了标准的研发项目管理制度和研发工作流程，不仅能规范产品研发工作，同时也能提高研发质量，降低研发成本。在产品研发过程中，公司数据部与软件部通力协作，分工明确，在提升开发效率的同时，也能降低项目研发风险。
　　2、采购模式
　　不同于生产制造企业，公司没有原辅料的采购需求。报告期内公司采购的主要内容为技术服务、电脑软硬件、网络设备等常用设备，以及办公用品、耗材等日常物资。
　　对于技术服务采购，由公司根据合同要求采购后提供给客户。销售部门根据合同需求提出采购申请，采购人员根据采购申请制定采购计划，确定供应商。对于常用设备采购，由公司需求部门填写采购申请单，经部门经理审批后，向供应商进行询价，根据询价结果选择供应商进行采购。对于日常物质采购，由公司行政部门根据公司日常需要进行采购。
　　3、生产或服务模式
　　对于软件产品销售，公司按照与客户的合同约定，由项目实施工程师将公司自主研发的合理用药系统通过系统接口嵌入至医疗机构的HIS、CIS或EMR系统，经试运行无误后，客户进行验收，公司完成交付。
　　对于数据更新和软件运维服务，公司根据客户不同的使用需求，按照合同约定提供相应的产品数据更新和运维服务。在数据更新服务中，由公司客服工程师为客户提供定期的数据更新服务，满足客户对数据及时性的需求。在软件维护服务中，公司客服工程师会根据客户需求，提供线上和线下的技术支持，帮助客户解决软件运行过程中遇到的问题。
　　对于软件开发和技术服务，公司按照合同约定，由公司实施工程师完成相关软件部署和系统调试，经客户验收合格后，公司完成交付。对于有系统运维需求的客户，公司安排专人为其提供系统的日常运维服务。
　　4、销售模式
　　公司采取直接销售和间接销售相结合的销售模式，以间接销售为主。公司按省份组建区域销售团队，负责当地的市场开发，借助医院拜访、产品宣讲、现场演示、参加展会、与HIS商、CIS商或EMR商合作以及老客户推荐等方式与客户建立联系，通过参与竞价比选、公开招投标、续订服务等方式取得业务订单。
　　直接销售模式下，公司通过直接参与终端客户的招标和采购活动获取订单，根据合同约定向客户提供自有知识产权软件产品、软件开发及维护服务。
　　间接销售模式下，公司与间接销售客户按照项目签订购销合同，由间接销售客户向公司采购产品后再销售给终端客户。间接销售模式下，公司不直接参与终端客户的招投标程序，由间接销售客户中标后与公司签订购销协议，公司按照合同约定，为终端客户提供软件实施及维护服务。
　　报告期内，公司商业模式较上年度未发生较大变化。
　　报告期后至报告期披露日，公司商业模式未发生较大变化。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　人力成本上升的风险
　　公司所处的医疗信息化行业为技术密集型行业，业务发展和研发创新需要大量的专业技术人才。人力成本是公司最主要支出。未来，随着公司业务的持续扩张，且伴随着我国经济水平和城市生活成本的上升和竞争对手对专业人才的争夺加剧等因素，公司人力成本存在持续上升的风险。如果公司未能有效控制人力成本，则可能给公司的经营业绩带来一定影响。
　　税收优惠政策变化风险
　　公司作为高新技术企业，根据《企业所得税法》相关规定按15%的所得税优惠税率缴纳企业所得税。同时，公司作为软件企业，根据国务院下发的《关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策的通知》（国发《2011》4号），及财政部、国家税务总局发布的《关于软件产品增值税政策的通知》（财税[2011]100号），公司销售自行开发生产的软件产品，可享受软件产品增值税优惠政策，即增值税实际税负超过3%的部分即征即退。除此之外，公司还享受研发费用加计扣除的税收优惠政策。若未来税收优惠政策发生变化，特别是增值税即征即退政策发生变化，将对公司以后年度的净利润产生较大影响。
　　合理用药行业市场竞争加剧风险
　　在国家大力推进前置审方的背景下，医疗机构对合理用药系统的需求不断增加，新进入该领域的公司可能会不断增加，加之原有的竞争对手不断提升自身实力，未来公司面临的竞争压力可能进一步增大。如果公司不能准确把握国家政策方向和医疗机构的业务需求，有效提升技术水平和管理能力，则会在日益激烈的市场竞争中丧失竞争优势，对公司经营产生不利影响。
　　技术人才流失或不足的风险
　　公司所处行业为技术密集型行业，拥有医药学和计算机软件交叉背景的复合型人才是公司发展的重要基石。经过多年的人才培养和储备。随着医疗信息化领域的上市公司加大对临床合理用药领域的投入，临床合理用药行业竞争日趋激烈，同行业人才争夺加剧。若公司不能提供具备竞争力的薪酬水平及良好的研发平台，可能导致技术人员流失或不足，对公司未来经营发展造成不利影响。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲