一、报告期内公司从事的主要业务　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求　　（一）公司的主要业务　　公司是以商业零售为主业的大型连锁企业，拥有大卖场、社区超市、24H便利店、购物中心、电器专卖店、智慧物流、食品工厂、零售科技、塑料制品生产等多种业态。依托“连锁经营、物流运营、鲜食加工”三大核心产业，形成以武汉为核心、辐射华中区域的密集网点布局，打造“邻里生活综合服务商”核心定位，为消费者提供全场景、全渠道的零售服务与民生保障，构建了“实体门店+线上平台+即时配送”的现代化商业生态体系。　　（二）报告期公司经营情况　　1.公司整体经营情况... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求
　　（一）公司的主要业务
　　公司是以商业零售为主业的大型连锁企业，拥有大卖场、社区超市、24H便利店、购物中心、电器专卖店、智慧物流、食品工厂、零售科技、塑料制品生产等多种业态。依托“连锁经营、物流运营、鲜食加工”三大核心产业，形成以武汉为核心、辐射华中区域的密集网点布局，打造“邻里生活综合服务商”核心定位，为消费者提供全场景、全渠道的零售服务与民生保障，构建了“实体门店+线上平台+即时配送”的现代化商业生态体系。
　　（二）报告期公司经营情况
　　1.公司整体经营情况
　　2025年，公司全年实现营业收入82.83亿元，同比下降20.21%；归属于上市公司股东的净利润-9.57亿元，同比下降81.07%。
　　全年重点工作主要体现在以下方面：
　　（1）推进业态与运营转型。试点硬折扣店，开设“小百惠”折扣店、中百超市硬折扣店，适配大众消费需求。打造“中百邻里购24小时线上超市”前置仓，实现分钟级配送服务覆盖。建设“3R食品工厂”，深化供应链变革，优化采购模式，推进各业态调改提质。完善线上矩阵，上线“抱抱生活”自有线上平台，月活人数41万人，完成“中百邻里购”平台迭代，形成“自有平台+第三方渠道+新兴流量入口”的全渠道线上运营矩阵。
　　（2）优化资产与网点结构。全年新开门店224家、关闭大小业态门店414家，通过“开优关劣”及时止住重大“出血点”，推进网点升级和质效改善。加快闲置资产盘活与低效无效资产处置，推进租金减降，有效降低运营成本。
　　（3）强化核心能力建设。“劲购”“玲珑”等自有品牌在仓储大卖场销售同比增长8.68%。“中百罗森”“中百超市精选”“百屿森”构成“三位一体”品牌体系，在便利店销售同比增长26.72%。中央仓二期、汉口北生鲜蔬果中心仓等重点项目建成运营，电子招采平台、资产管理等数字化系统上线运行。
　　（4）抓实内控与风险防控。建立重大诉讼案件周报机制，加强大额诉讼案件管理，推进存量案件化解。聚焦生鲜采购、物流三方、卡券业务、招采管理等重点业务领域与关键管理环节，开展制度执行情况专项检查，精准识别风险、堵塞管理漏洞，内控制度的刚性约束作用有效增强。
　　（5）强化人才培养与资金管控。探索岗级分离用人机制，重点推进年轻后备与复合型人才培养，开展下沉学习、导师带训和专题培训。抓实资金统筹管控，设定资金预算执行偏差管控阈值，执行资金支付总额管控、科目管控及日限额管控的三级管理体系，筑牢资金风险防线。
　　2.公司门店经营情况
　　报告期末，公司连锁网点1424家，其中：大卖场（含中百邻里汇、小百惠、Foodmart食品超市、中百邻里购24小时线上超市）117家、社区超市366家、便利店907家、百货购物中心7家、电器专卖店14家、社区食堂4家、芊爽轻食小站9家。公司门店总经营面积约132万平方米。
　　（1）报告期末门店的经营情况
　　百货购物中心：
　　（2）门店变动情况
　　（3）门店店效情况
　　3.报告期内线上销售情况
　　报告期内，公司线上业务实现销售约17.8亿元。
　　4.报告期内采购、仓储及物流情况
　　（1）商品采购与存货情况
　　公司前五名供应商采购额为11.18亿元，占年度采购总额的16.98%。
　　商品存货管理政策及滞销、过期商品处理政策
　　商品存货管理政策：
　　①以销定进，勤进快销，小批量多批次进货；
　　②严格执行公司收、退货流程，准确、及时将商品收入、退出，并对流程执行进行跟进，修订保障门店正常销售和运转；
　　③收货单据及时入库、归类、保存及交接；
　　④严格执行公司盘点流程，确保盘点真实有效；
　　⑤负库存、缺货、无动销等7大异常处理规范发文，确保门店商品运营质量，库存准确。滞销、过期商品处理政策：
　　①临期、过期商品按营运标准及时出清、下架；
　　②合同规定可退货商品及时退回供应商，降低库存量；
　　③不可退货滞销商品及时报采购作特价处理；
　　④已过期的不可退商品由门店按报损流程作报损处理。
　　（2）仓储与物流情况
　　①物流体系总体情况或模式
　　公司全资子公司中百物流成立于2002年12月，注册资金2.58亿元，总部位于江夏区纸坊街大桥路4号，一方面承担着公司旗下各业态门店的常温与冷冻冷藏商品存储和中转代配送服务，配送网络覆盖湖北省及周边省份部分城市；另一方面，近年来大力拓展第三方物流业务，面向社会输出三方物流业务产品，提供定制化的仓储、运输、配送等增值服务，业务范围涵盖前置仓增值服务、城配运输、仓配一体、干线及零担运输、冷链运输、仓库租赁、网络货运等。
　　②配送中心的数量及地区分布
　　中百物流现拥有湖北省内物流园8个（分别为吴家山物流园、汉鹏物流园、江夏冷链物流园、江夏中百现代工业园、汉口北生鲜蔬果中心仓、咸宁物流园、恩施物流园、浠水物流园），省外物流园2个（分别为重庆物流园、湖南长沙物流园），总占地面积56万平方米，库房总面积35万平方米。专注于为客户提供仓配一体化服务，根据客户需求精心制定个性化配送方案，确保商品能快速、精准地送达终端客户手中。
　　③仓储与物流支出
　　报告期内，仓储与物流支出共计38,087万元，其中仓储类支出7,765万元，运输类支出30,322万元。
　　④自有物流与外包物流运输支出占比情况
　　报告期内，运输类支出共计30,322万元，其中自有物流支出1,039万元，占比3.43%；外包物流支出29,283万元，占比96.57%。
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求
　　（一）行业发展情况
　　2025年，社会消费品零售总额501202亿元，比上年增长3.7%；全国网上零售额159722亿元，比上年增长8.6%。按零售业态分，限额以上零售业单位中便利店、超市、百货店、专业店零售额比上年分别增长5.5%、4.3%、0.1%、2.6%；品牌专卖店零售额下降0.6%。
　　（二）公司的市场地位
　　根据中国商业联合会、中华全国商业信息中心联合发布的信息，公司位列2024年中国商业零售百强第34名。根据中国连锁经营协会发布的信息，公司位列2024年中国连锁百强第33名，2024年中国超市百强第9名。根据湖北省企业联合会、湖北省企业家协会发布的信息，公司位列2025湖北企业百强第46名。根据武汉企业联合会、武汉企业家协会、武汉发展战略研究院发布的信息，公司位列2025武汉企业百强第30名。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司保持以武汉为核心、辐射华中的零售网络优势，民生保供能力与社区服务潜能较强。公司积极构建多元协同的业态体系，一方面试点硬折扣店、前置仓等创新业态，另一方面同步推进各主力业态提质调改，全面适配市场消费需求。形成“直营+直采+基地直供+自有品牌”的多渠道采购体系，持续优化供应链结构，着力采购模式创新，自有品牌建设成效明显。同时，公司数字化赋能能力持续提升，数字化工具落地见效，实现线上线下深度融合，为公司稳健发展提供有力支撑。
　　
　　四、公司未来发展的展望
　　（一）行业格局和趋势
　　2026年，随着宏观经济逐步复苏，消费市场将进一步分化，消费者对性价比、便捷性、健康化的需求持续凸显。贴近社区、便捷惠民的业态成为发展主流，硬折扣店、社区生鲜店、前置仓等业态将快速发展。超市行业的核心竞争力愈发聚焦于商品品质与供给能力，优质货源保障、特色品类培育及高效配送服务，成为企业抢占市场、吸引客流的关键。数字化深度渗透至行业各环节，持续推动行业运营模式迭代升级，即时零售的深耕也进一步重塑消费场景与消费习惯。
　　（二）公司发展战略
　　2026年，是国家“十五五”规划开局之年，董事会将组织制定好新一个五年规划，坚持“稳存量筑牢根基、换赛道开辟新局、数字化提效赋能”的总体思路，聚焦止亏、扭亏、脱困，以转型成“邻里生活综合服务商”为目标，着力推进业态创新、供应链升级、数字化转型，以改革突破带动全域工作提升。
　　重点抓实以下工作：
　　1.紧扣“减亏、提质、增效”核心目标，围绕现有门店、供应链、数字化等核心存量资源，开展全维度优化升级。通过门店结构优化、业态功能转型、供应链效率提升、数字化深度应用、成本精准压降等举措，推动存量业务从“低效规模”向“质量提升”转变，加速实现公司减亏控亏，夯实生存发展基础。全年预计退出持续亏损仓储大卖场10家。
　　2.立足零售行业发展趋势与新质生产力发展热点，突破传统零售经营边界，通过加强转型战略研究，统筹内外部战略资源，推动公司发展动能转换，实现突围脱困与转型升级。深化“抱抱生活”平台运营，逐步构建即时零售、企业团购、城市服务、家政维修等多元化业务场景。
　　3.以拓宽融资渠道、存量资产盘活为核心，深化银企合作，加快存量资产处置，多渠道补充流动资金，优化配置效率，为日常经营与改革转型提供坚实资金支撑。
　　4.坚持“权责利统一、激励与约束并重”原则，深化自主经营管理改革试点，从总部到二级公司再到一线更小业务单元和门店，层层下放经营管理权，建立与经营业绩刚性挂钩的绩效考核与激励体系，充分激发基层单元与全体员工的经营积极性和创造性。
　　5.以“解决历史顽疾、防范增量风险”为导向，实施“内控质量提升年”行动，完善内控体系、强化审计监督、提升风险化解效能，推动风控合规从“被动合规”向“主动风控”转变，从事后处置向事前预警、事中控制倾斜，严守企业经营安全底线。
　　（三）可能面临的风险
　　公司经营发展面临多重风险挑战，宏观经济复苏节奏存在不确定性，若消费需求持续疲软，将直接影响公司减亏扭亏推进节奏；行业竞争日趋激烈，新业态与新玩家持续涌入，公司将面临市场份额进一步被挤压的风险；公司业态转型与新业态培育周期长、投入大，仍面临阶段性亏损风险，叠加闭店损失、固定成本高企等因素，短期内经营持续承压。
　　面对上述各类风险，公司将持续深化内部改革，强化战略落地执行，通过精准控亏、提升整体运营效率、完善全流程风险防控体系等举措，积极适配市场变化，多措并举化解经营难题，保障公司经营可持续发展。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）公司的主要业务　　公司是以商业零售为主业的连锁企业，拥有大卖场、社区超市、24H便利店、购物中心、电器专卖店、智慧物流、食品工厂、零售科技、塑料制品生产等多种业态。公司网点数量和经营规模位居湖北市场企业前列，形成以商业零售为主，以数智科技、物流配送、食品加工为后台保障支撑的现代化商业生态体系。　　（二）行业发展情况　　根据国家统计局数据，2025年上半年，国内生产总值660536亿元，按不变价格计算，同比增长5.3%。社会消费品零售总额245458亿元，同比增长5.0%。全国网上零售额74295亿元，同比增长8.5%。按零售业态分，限额以上零售业单位... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司的主要业务
　　公司是以商业零售为主业的连锁企业，拥有大卖场、社区超市、24H便利店、购物中心、电器专卖店、智慧物流、食品工厂、零售科技、塑料制品生产等多种业态。公司网点数量和经营规模位居湖北市场企业前列，形成以商业零售为主，以数智科技、物流配送、食品加工为后台保障支撑的现代化商业生态体系。
　　（二）行业发展情况
　　根据国家统计局数据，2025年上半年，国内生产总值660536亿元，按不变价格计算，同比增长5.3%。社会消费品零售总额245458亿元，同比增长5.0%。全国网上零售额74295亿元，同比增长8.5%。按零售业态分，限额以上零售业单位中便利店、超市、百货店、专业店、品牌专卖店零售额同比分别增长7.5%、5.4%、1.2%、6.4%、2.4%。
　　（三）公司的市场地位
　　根据中国商业联合会、中华全国商业信息中心联合发布的信息，公司位列2024年中国零售百强第34名。根据中国连锁经营协会发布的信息，公司位列2024年中国连锁百强第33名，2024年中国超市百强第9名。
　　（四）报告期公司经营情况
　　1.公司整体经营情况
　　报告期内，公司实现营业收入46.18亿元，同比下降19.13%；归属于上市公司股东的净利润-2.55亿元，同比下降79.50%。
　　上半年重点工作主要体现在以下方面：
　　（1）推动经营质量提升。结合市场环境与行业趋势，编制中长期改革转型方案，聚焦转型破局、结构优化、能力强化和风险管控。推进门店调改调优，完成14家仓储业态、55家社区超市业态调改，来客数分别增长9%、6%；新增网点89家，关闭亏损大小网点177家。深入推进供应链变革，仓储业态淘汰189家供应链，便利店业态推出自有系列商品，自有品牌商品实现销售3.28亿元。
　　（2）推动改革转型突破。多元探索业态转型，突出“高性价比”与“全品类商品组合”，布局硬折扣赛道，首家小百惠折扣店与新一代食品超市于6月底开业。构建线上业务矩阵，本地生活服务平台“抱抱生活”平台上线，“中百邻里购”销售同比增长16%。各业态累计开展直播约500场。积极筹备前置仓业务，初步构建全渠道线上矩阵。紧扣上市28周年契机，“异业协同+线上线下”双线发力，借助社交媒体和“以旧换新”政策提升品牌影响力。
　　（3）着力经营效益改善。加快存量资产处置，完成闲置地块政府回购及加油站资产评估挂牌，启动非主业资产清算与股权退出工作，推进闲置面积招商招租，上半年空置面积减少超1.7万平方米。抓实中央仓二期主体结构与土建工程项目建设；汉口北生鲜蔬果中心仓4月投产运营，实现社区超市蔬果配送及供应链公司团购业务统仓共配。
　　（4）聚力管理效能增强。进一步精简组织架构，取消仓储超市公司市外区域层级，赋予门店供应链经营权。进一步优化用工模式，推进“三定”工作，明确岗位职责与配置标准；试点“岗级分离”，构建“岗位能上能下、薪酬能增能减、职级能升能降”的动态管理体系。进一步强化内控管理，完成内控清查问题整改，开展生鲜采购、物流三方业务等重点领域内控检查并督促整改。强化诉讼案件管理，推进存量案件化解，防范重大法律风险。
　　2.公司门店经营情况
　　报告期末，公司连锁网点1526家，其中：大卖场134家、社区超市476家、便利店875家、百货购物中心7家、电器专卖店14家、社区食堂4家、芊爽轻食小站16家。公司门店总经营面积约144万平方米。
　　（1）报告期末门店的经营情况
　　②公司收入前10名门店情况
　　大卖场：
　　社区超市：
　　百货购物中心：
　　（2）门店变动情况
　　（3）门店店效情况
　　3.报告期内线上销售情况
　　报告期内，公司线上业务实现销售约8.5亿元。
　　4.报告期内采购、仓储及物流情况
　　（1）商品采购与存货情况
　　公司前五名供应商采购额为6.21亿元，占年度采购总额的17.76%。
　　商品存货管理政策及滞销、过期商品处理政策
　　商品存货管理政策：
　　①推行智能补货，以销定进，勤进快销，小批量多批次进货；控制分货，除爆款外其余活动商品由门店根据实际情况，结合陈列和库存数据自行订货；
　　②加强各门店对商品异常指标的管控，规范门店库存管理，保障畅销品不缺货及陈列丰满，提高商品库存管理准确度；
　　③严格执行商品流转各项流程制度，收货及时入库、退货快速下账；
　　④制订各采购组和门店周转指标，月度跟进，指导、帮扶尾部采购组和门店提升；
　　⑤及时按照规定处理负库存、缺货、无动销等异常库存，确保门店商品运营质量，库存准确。
　　滞销、过期商品处理政策：
　　①临期、过期商品按营运标准及时下架、封存；
　　②每月针对门店临期、双高商品，结合档期进行折扣处理，门店形成专区陈列售卖；③对仓库效期问题商品及时进行冻结，避免临过期商品进入门店，根据采购回复联系供应商作相应处理，月底跟进处理情况。
　　（2）仓储与物流情况
　　①物流体系总体情况或模式
　　公司全资子公司中百物流成立于2002年12月，注册资金2.58亿元，总部位于江夏区纸坊街大桥路4号，一方面承担着公司旗下各业态门店的常温与冷冻冷藏商品存储和中转代配送服务，配送网络覆盖湖北省及周边省份部分城市；另一方面，近年来大力拓展第三方物流业务，面向社会输出三方物流业务产品，提供定制化的仓储、运输、配送等增值服务，业务范围涵盖前置仓增值服务、城配运输、仓配一体、干线及零担运输、冷链运输、仓库租赁、网络货运等。
　　②配送中心的数量及地区分布
　　中百物流现拥有湖北省内物流园8个（分别为吴家山物流园、汉鹏物流园、江夏冷链物流园、江夏中百现代工业园、汉口北生鲜蔬果中心仓、咸宁物流园、恩施物流园、浠水物流园），省外物流园2个（分别为重庆物流园、湖南长沙物流园），总占地面积56万平方米，库房总面积35万平方米。专注于为客户提供仓配一体化服务，根据客户需求精心制定个性化配送方案，确保商品能快速、精准地送达终端客户手中。
　　③仓储与物流支出
　　报告期内，仓储与物流支出共计22,017万元，其中仓储类支出5,779万元，运输类支出16,239万元。
　　④自有物流与外包物流运输支出占比情况
　　报告期内，运输类支出共计16,239万元，其中自有物流支出270万元，占比1.66%；外包物流支出15,968万元，占比98.34%。

　　二、核心竞争力分析
　　公司深耕华中市场，聚焦连锁经营、物流运营和鲜食加工三大产业。公司区域品牌优势显著，业态丰富、体系健全，有效满足消费者“一刻钟便民生活圈”需求。公司不断加快供应链升级，提升源头采购与自有品牌占比，拥有完善的智慧物流和鲜食加工体系，获多项国家级认证。同时，公司推动多业态协同和全渠道融合，通过线上自研电商平台、三方平台拓展到家服务，满足消费者多样化需求，提升购物体验和顾客粘性。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　2025年上半年，公司所处行业竞争依然激烈。宏观经济波动和消费习惯变化，线上零售占比提升，线下折扣店、会员店不断发展，渠道分流进一步加剧；公司推进业态转型与新业态探索，存在培育期长、初期亏损及数字化转型投入高的风险；继续关停扭亏无望门店衍生巨额损失，叠加公司人工成本、折旧摊销等固定成本负担，亏损持续增加。
　　公司组建转型攻坚专班，强化工作调度与任务落实。优化组织架构和激励机制，持续推进门店调改调优，探索轻资产发展模式，坚决关闭亏损门店，压降各业态亏损面。深化供应链改革，推动业态协同集采与自有品牌发展，做大鲜食规模。数字赋能线上业务，强化内控与安全管理，全力打好改革转型攻坚战。
　　十一、市值管理制度和估值提升计划的制定落实情况公司是否制定了市值管理制度。
　　公司是否披露了估值提升计划。
　　为加强公司市值管理工作，切实推动公司提升投资价值，增强投资者回报，维护投资者利益，公司制定了市值管理制度。公司聚焦主业，提升经营效率和盈利能力，同时结合自身情况，综合运用下列方式促进公司投资价值合理反映公司质量：并购重组；股权激励、员工持股计划；现金分红；投资者关系管理；信息披露；股份回购；其他合法合规的方式。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求　　（一）行业发展情况　　2024年，社会消费品零售总额487895亿元，比上年增长3.5%；全国网上零售额155225亿元，比上年增长7.2%。按零售业态分，限额以上零售业单位中便利店、专业店、超市零售额比上年分别增长 4.7%、4.2%、2.7%；百货店、品牌专卖店零售额分别下降2.4%、0.4%。　　（二）公司的市场地位　　根据中国商业联合会、中华全国商业信息中心联合发布的信息，公司位列2023年中国商业零售百强第33名。根据中国连锁经营协会发布的信息，公司位列... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求
　　（一）行业发展情况
　　2024年，社会消费品零售总额487895亿元，比上年增长3.5%；全国网上零售额155225亿元，比上年增长7.2%。按零售业态分，限额以上零售业单位中便利店、专业店、超市零售额比上年分别增长 4.7%、4.2%、2.7%；百货店、品牌专卖店零售额分别下降2.4%、0.4%。
　　（二）公司的市场地位
　　根据中国商业联合会、中华全国商业信息中心联合发布的信息，公司位列2023年中国商业零售百强第33名。根据中国连锁经营协会发布的信息，公司位列2023年中国连锁百强第29名，2023年中国超市百强第9名。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求
　　（一）公司的主要业务
　　公司是以商业零售为主业的大型连锁企业，拥有大卖场、社区超市、24H便利店、购物中心、电器专卖店、智慧物流、食品工厂、零售科技、塑料制品生产等多种业态。公司网点数量和经营规模位居湖北市场企业前列，形成以商业零售为主，以数智科技、物流配送、食品加工、环保包装为后台保障支撑的现代化商业生态体系。
　　（二）报告期公司经营情况
　　1.公司整体经营情况
　　2024年，公司全年实现营业收入103.81亿元，同比下降10.81%；归属于上市公司股东的净利润-5.28亿元，同比下降64.01%。
　　全年重点工作主要体现在以下方面：
　　（1）有序推进业态调改升级。自主完成10家仓储大卖场调改，中百邻里汇形象全新亮相，完成42家社区超市闭店调改。围绕“一刻钟便民生活圈”建设，新开便利店163家，社区超市18家，乡村超市1家，社区食堂5家，开设全新业态品牌“中百芊爽小站”14家。推进亏损门店闭店止亏，门店结构与质量正逐渐改善。
　　（2）着力改善企业运营效率。加快商品源头供应链开发，中百仓储大卖场调改门店采取一价到底定价模式，商品汰换率近80%。引进优质蔬菜供应商，调改门店生鲜经营质量明显提升；中百便利店淘汰低效SKU超1万个，研发新品265个。加快建设“数智中百”，完成财务资金管理平台等项目验收，上线招采平台、资产管理系统等项目，进一步强化数据分析与运营效率。
　　（3）全面推进经营增收扩面。线上自研平台“中百邻里购”实现销售同比增长66%。全年各业态开展直播1600余场，累计观看人次超过2.6亿。中百百货策划250余场大型主题营销活动，引进二次元品牌24家，活动期间商场日均客流量增长3倍；中百罗森开展多档IP集点活动，活动期间销售提升30%。中百工贸电器紧跟政府“家电以旧换新”惠民政策，换新销售占比超50%。
　　（4）推动组织体系建设深化。对中层管理人员开展任期制考核，加强年轻后备管理人员和复合型人才“培塑期”培养。全年招聘引进青年人才230人，推进落实“100 名大学生储备培养计划”。着力组织效率提升，精简管理层级，推动总部及子公司组织架构调整优化。改革财务管理模式，将下属公司财务管理岗位纳入总部财务部门垂直管理，对子公司财务负责人实行委派制，加强财务监管的独立性和有效性。
　　（5）全面防范化解内控风险。加强制度体系建设，围绕财务、资金、采购及合同管理等重点领域开展内控清查，推进内控清查问题整改。加强重点环节审计检查。强化资金安全，加强资金审批支付及账款催收的全过程管理。与国家网安实验室建立中长期战略合作，增强系统安全管理能力。
　　2.公司门店经营情况
　　报告期末，公司连锁网点1,614家，其中：大卖场147家、社区超市567家、便利店860家、百货购物中心7家、电器专卖店14家、社区食堂5家、芊爽小站14家。公司门店总经营面积约156万平方米。
　　（1）报告期末门店的经营情况
　　百货购物中心：
　　（2）门店变动情况
　　（3）门店店效情况
　　3.报告期内线上销售情况
　　报告期内，线上业务实现销售17.27亿元。
　　4.报告期内采购、仓储及物流情况
　　（1）商品采购与存货情况
　　公司前五名供应商采购额为14.66亿元，占年度采购总额的16.84%。
　　商品存货管理政策及滞销、过期商品处理政策
　　商品存货管理政策：
　　①以销定进，勤进快销，小批量多批次进货；
　　②严格执行公司收、退货流程，准确、及时将商品收入、退出，并对流程执行进行跟进、修订，保障门店正常销售和运转；
　　③严格控制人为损耗，做到全员防损；
　　④收货单据及时入库、归类、保存及交接；
　　⑤严格执行公司盘点流程，确保盘点真实有效；
　　⑥及时按照规定处理负库存、缺货、无动销等异常库存，确保门店商品运营质量，库存准确。
　　滞销、过期商品处理政策：
　　①临期、过期商品按营运标准及时下架、封存；
　　②合同规定可退货商品及时向供应商退货，降低库存量；
　　③不可退货滞销商品及时报采购作特价处理；
　　④已过期的不可退商品由门店按报损流程作报损处理。
　　（2）仓储与物流情况
　　①物流体系总体情况或模式
　　公司全资子公司中百物流成立于2002年12月，注册资金2.58 亿元，总部位于江夏区纸坊街大桥路4号，一方面承担着公司旗下各业态门店的常温与冷冻冷藏商品存储和中转代配送服务，配送网络覆盖湖北省及周边省份部分城市；另一方面，近年来大力拓展第三方物流业务，面向社会输出三方物流业务产品，提供定制化的仓储、运输、配送等增值服务，业务范围涵盖前置仓增值服务、城配运输、仓配一体、干线及零担运输、冷链运输、仓库租赁、网络货运等。
　　②配送中心的数量及地区分布
　　中百物流在湖北省内有常温物流园6个、冷链物流园1个、生鲜蔬果中心仓1个；在省外有重庆物流园1个、长沙物流园1个，总占地面积56万平方米，库房总面积35万平方米。专注于为客户提供仓配一体化服务，根据客户需求精心制定个性化配送方案，确保商品能快速、精准地送达终端客户手中。
　　③仓储与物流支出
　　报告期内，仓储与物流支出共计68,627万元，其中仓储类支出13,283万元，运输类支出55,344万元。
　　④自有物流与外包物流运输支出占比情况
　　报告期内，运输类支出共计55,344万元，其中自有物流支出1,267万元，占比 2.29%；外包物流支出54,077万元，占比97.71%。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司深耕华中区域市场，持续优化连锁网点建设，致力发展“连锁经营、物流运营、鲜食加工”三大产业。
　　（一）深耕区域品牌优势明显。公司业态丰富、体系健全，坚持区域密集发展，连锁网点有1614家，有较强的区域辐射力和影响力，突出“一刻钟便民生活圈”定位，民生商品保供贡献突出。公司品牌、形象已有较高知名度和影响力，为市场消费者所熟知与认可。
　　（二）供应链持续优化升级。公司不断加快供应链升级，提高源头采购占比，打造自有品牌，提升毛利空间与差异化竞争力；智慧物流和鲜食加工体系完备，是国家指定的湖北物流配送应急保障中心、“国家级粮食应急保障企业”，中百物流是首批授予的“快消品经销商仓配能力5A级企业”，汉鹏物流获评国家 4A 级物流企业。中百生鲜物流园鲜食产品加工能力和标准化程度高，高净中央厨房通过 HACCP 国际食品安全认证，净菜生产体系化管理达到国际标准，豆制品、中式面点、西式面点、放心便当、轻食产品持续研发创新，构建健康生活新格局。
　　（三）多业态协同全渠道融合发展。公司致力提升消费者的购物体验，把握消费发展方向，打造全渠道经营优势。依托经营业态丰富、门店点多面广的优势，实现线上线下的深度融合与协同。线下仓储大卖场、社区超市、便利店、百货布局，满足不同消费者多场景需求体验，增强顾客粘性。线上自研电商平台、三方平台拓展到家服务，推进智能收银、会员数据化运营，实现O2O融合。
　　
　　四、公司未来发展的展望
　　（一）行业格局和趋势
　　2025年，零售业依然面临着复杂严峻的外部环境。在宏观经济复苏与消费结构升级的双重驱动下，消费者对商品品质、购物效率及体验的需求愈发精细化。消费者不再满足于传统的购物模式，而是追求更高质量的商品和更优质的服务。数字化浪潮席卷零售行业，重塑了整个零售生态，消费者线上购物的习惯进一步加深，给实体超市带来巨大竞争压力。
　　在此环境下，超市行业正从传统大型综合卖场向社区便利店、精品超市、仓储会员店等多元化形态分化，以满足不同消费者群体的需求。未来，超市行业将通过加大自有品牌研发推广，提供特色商品和服务，以此打造差异化竞争力，灵活应对市场变化。数字化转型成为必经之路，预计将有越来越多的企业将利用大数据、云计算、人工智能等技术优化供应链管理、提升运营效率、实现精准营销，构建线上线下融合的全渠道布局。
　　（二）公司发展战略
　　2025年，是“十四五”规划的收官之年，也是承上启下、精心谋划“十五五”战略蓝图的关键之年。公司经营工作突出深化改革和减亏扭亏，破立并举、激发斗志，统筹推进业态创新升级，全力打造核心竞争力，苦练内功，强化管理，着力重塑发展新动能与新优势，为公司可持续发展修复肌体、培本固基。
　　重点抓实以下工作：
　　1.深化改革发展，推进各业态提质增效
　　深化供应链改革，更新采购体系、重构采购队伍，提供高度适配的商品和增值服务。推进门店分层分级调整，“一店一策”制订门店调改策略，提升单店盈利水平。对于长期亏损且扭亏无望的门店，继续实施闭店措施。贴合“一刻钟便民生活圈”需求，积极引入社区服务项目，不断提升服务功能和服务质量。以武汉“1+8”城市圈为核心，加速中百超市在下沉市场的战略布局。加快中百罗森在成熟及优势区域布局，不断拓展规模优势，形成区域协同发展。
　　2.改善商品服务，培育可持续发展竞争力
　　切实解决商品结构同质化问题，引入多元供应链，开发具有差异化和有竞争力的“明星单品”与“堡垒单品”，提高自有品牌商品开发质量，推进进口商品供应链的升级与更新。进一步拓展新源头产地、地标商品及优势单品的开发，提升精细化管理水平。培育提升鲜食加工优势，加速产品迭代与创新研发。高度重视消费者投诉，构建完善服务标准体系，落实责任追究机制，从根源上解决商品和服务的投诉问题，提升门店运营与服务水平。加强配送中心运营能力建设，深耕生鲜食材加工配送业务的市场开发，优化定制产品及服务，强化商品质量管理。
　　3.强化提质增效，增强经营效益支撑
　　聚焦数智创效，全力打造数字化示范门店，持续推进项目优化迭代，加快推动系统集成见效。加快人力赋能，构建绩效管理体系，探索多元化激励与用工方式，加大核心人才的市场化引进力度。优化组织结构，通过强化前台力量、优化中台建设、精简后台架构，进一步提升组织效率。强化成本管控，对标行业标杆，开展成本费用精细化排查，制定成本优化策略，全面降低运营成本。提升会员运营，加速自有线上平台会员功能的开发与完善，深度剖析会员消费行为数据，助力精准销售。聚焦重点项目，中央仓二期等项目投入运营，加大存量资产招商招租和变现力度，缩减各业态闲置面积。
　　4.贴近市场需求，拓展全渠道业务增量
　　推进“抱抱生活”本地生活服务平台建设与上线工作，做好“中百邻里购”小程序的推广和应用，从商品质量、履约配送、订单时效、客诉响应等关键环节提升线上履约服务质量，增强顾客购物体验。强化线上商品管理与营销推广，加大“工厂直播”力度，创新消费场景。加强团购商品的定制化开发，持续做好“社区食堂”的经营复盘与复制推广。持续打造特色经营优势，突出做好门店 IP规划建设，增强现场体验氛围感。加大“以旧换新”热门商品及重点品牌明星商品的推广力度。加大不同年龄层产品的开发和引入，推出针对老年群体的会员服务、专属优惠及上门服务举措。
　　5.完善内控体系，提升综合治理水平
　　全面复盘“十四五”规划实施历程，统筹推进“十五五”规划的编制工作。将年轻管理人员培养作为企业发展的重要战略任务，推进三年人才培养计划落地见效，扩大管理人员轮岗交流，加强对不适宜担任现职管理人员的调整力度。强化内控合规管理，聚焦“人、财、物”等关键领域，持续开展内控专项检查，严密把控重点领域和重点岗位风险。强化信息系统安全管理，启动网络安全等保建设。常态化开展安全检查与专项整治，聚焦重点领域安全防范，将问题解决在萌芽之时、成灾之前。
　　（三）可能面临的风险
　　1.宏观经济波动的风险
　　受宏观经济环境及消费习惯变化影响，线上零售占社会消费品零售总额的比重进一步提升，线下零售中的便利店、社区超市等小型业态因其便捷性和社区属性，保持较快增长。相比之下，大型综合超市面临来自电商、社区团购等多方面的竞争压力，市场份额整体下降。
　　2.消费需求变化的风险
　　随着数字技术的发展，购物渠道选择更加多元化，线上线下融合消费成为常态。消费者对品质、健康、环保、个性化商品的关注度不断提高。在追求性价比的同时，消费者更加注重商品的品质、健康属性和个性化特色，推动了零售行业向高品质、差异化方向发展，实体零售面临巨大挑战。
　　3.转型升级的风险
　　公司积极推进各业态转型升级、探索发展新业态，若市场培育期较长，可能导致新开、改造门店经营亏损，从而对公司整体经营业绩带来一定影响。同时，互联网技术快速发展，企业数字化升级、全渠道深度协同的新营销模式等需高成本投入。
　　4.合规风险
　　新经济形态下，外部合规要求越来越严格，公司经营模式调整中也面临各种各样的合规风险，包括制度流程建设、资金安全、网络数据安全等。公司风险管理遵循全面风险管理原则，实施分级分类管控，进一步加强对风险进行事前预测，做到风险可知，通过分析、评估并制定风险管理策略和措施加以防范和控制。
　　面对上述各类风险，公司将继续深化改革，聚焦数智创效、人力赋能、组织效率提升，强化成本管控，通过改善商品和服务，推进各业态提质增效。不断健全风控管理体系，持续开展内控专项检查，常态化开展安全检查与专项整治，进一步提升企业综合治理水平。 收起▲