一、报告期内公司从事的主要业务　　1.公司所处行业基本情况　　根据国家广电总局发布的2026年一季度广播电视服务业统计数据，全国广播电视服务业总收入3,562.38亿元，同比增长8.55%。截至3月末，全国有线电视实际用户2.05亿户，广电5G用户近4,300万户。从结构看，随着移动互联网和信息技术发展，行业增长动能正由传统广电向网络视听转移，而传统有线电视用户规模较2025年3月末的2.07亿户小幅回落至2.05亿户。2026年国内广播电视行业正经历从内容生产到服务逻辑的深层变革，行业结构优化、动能转换的关键阶段，从“我播你看”到“你需我供”的思维转变，在全新的数字生态中探索新角色、新定... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　1.公司所处行业基本情况
　　根据国家广电总局发布的2026年一季度广播电视服务业统计数据，全国广播电视服务业总收入3,562.38亿元，同比增长8.55%。截至3月末，全国有线电视实际用户2.05亿户，广电5G用户近4,300万户。从结构看，随着移动互联网和信息技术发展，行业增长动能正由传统广电向网络视听转移，而传统有线电视用户规模较2025年3月末的2.07亿户小幅回落至2.05亿户。2026年国内广播电视行业正经历从内容生产到服务逻辑的深层变革，行业结构优化、动能转换的关键阶段，从“我播你看”到“你需我供”的思维转变，在全新的数字生态中探索新角色、新定位。
　　2026年初在北京召开全国广播电视工作会议，对2026年广播电视和网络视听工作提出具体工作部署。会议指出2026年广播电视和网络视听工作要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，深入学习贯彻习近平文化思想，坚持广电“二三四”工作定位，锚定三大工作方向，践行“圆心战略”，坚持高质量发展主题，聚焦系统性变革等重点工作，抓好10项重点工作。以“全面推进新型广电网络建设，全力打造广电视听和综合信息服务新优势”为主线，打好行业转型发展攻坚战，确保“十五五”良好开局、高质量起步。
　　今年是“十五五”开局之年，国家正式印发“十五五”规划纲要，强调“推动科技创新和产业创新深度融合”，明确提出“提升超高清内容制播能力”。广电总局将超高清深化发展列入2026年10项重点工作，持续推动超高清发展扩面提质。第三十二届中国国际广播电视信息网络展览会（CCBN2026）于4月在京举行，会上正式启动“超高清深化发展”与“一体化电视全国推广”两项标志性工程。大会明确，广电视听行业正全面迈向超清化、综合化、智能化发展新阶段。
　　2.报告期内公司从事的主要业务
　　（1）基础业务
　　基础业务主要包括有线电视、有线宽带、广电5G移动通信业务，是公司经营发展的基石业务。报告期内，公司始终以用户为中心，筑牢基础业务“基本盘”，以稳存量、拓新增为主线，统筹推进产品优化升级、深耕渠道运营，优化视听体验及超高清建设，全力遏制用户下滑态势，着力夯实用户发展基础。
　　①强化产品融合，提升市场竞争力。坚持以市场和用户需求为导向，聚焦固移融合、超高清以及智慧家庭发展趋势，构建差异化产品矩阵，针对个人家庭用户、商业客户端定制差异化产品方案，叠加权益服务与智家生态，打造多元套餐体系，满足多样化消费需求，提升综合服务承载能力；创新新楼盘营销模式，推行“网络覆盖+年度套餐”捆绑拓展机制，精准切入集中交付窗口期，实现业务快速渗透。
　　②深耕渠道运营，扩大市场覆盖面。构建“线上+线下”“自营+代理”的全渠道运营体系。线下织密网格化服务网络，打造专业化网格队伍，依托“自有+代理”模式建成覆盖广、响应快的渠道体系，年内新增代理网点约2,300个，通过网格渠道拓展全终端超6,300户。线上强化新媒体阵地建设，深耕抖音本地生活运营，搭建直播带货达人矩阵，累计开播8,100小时，全网曝光量超1,200万人次，实现成交额300万元，以流量运营驱动营销转型。
　　③视听体验升级，打造全场景服务。围绕基于用户账号的“跨屏、跨端”全场景视听交互体验，全新打造“全端通”项目。通过部署软终端，聚合有线、宽带与5G网络资源，打通电视大屏、移动中屏与小屏的连接壁垒，支持同一账号下的跨屏续播、服务流转与智慧协同。同时，基于用户偏好分析、热点内容关联推送加强内容运营，实现视听资讯服务个性化推荐。报告期内已完成测试版本开发及配套系统建设，并在第二十二届中国（深圳）国际文化产业博览交易会成功展出，全面呈现全场景智慧视听新体验。
　　④落实“双提升”要求，加快超高清发展。积极响应国家广电总局关于广电视听服务和体验“双提升”工作部署，完成北京卫视、广东卫视等12个4K超高清频道在深圳地区的传输落地，进一步夯实高品质视听服务基础。
　　（2）政企业务
　　公司政企业务主要服务商企类客户，报告期内积极向多元化赛道延伸，公司立足广电网络“党媒政网”政治属性与安全可靠独特优势，统筹抓好应急广播、数据中心业务以及国资国企在线监管等重点项目，培育新的业务增长点。
　　①积极参与应急广播项目建设，筑牢公共服务防线。充分发挥广电传输覆盖网络的核心优势，推进市、区两级应急广播系统建设。其中深圳市市级应急广播系统平台已建设完成；报告期内，宝安区级主平台系统也已完成搭建，正有序推进初步验收工作，形成市区联动、分层落实的良好局面。
　　②稳固数据中心业务运营，夯实数字底座支撑能力。深汕威视数据中心保持平稳运行，机柜上架开电率符合预期。同时开展系统优化改造工程，提升运维服务质量及精益化管理水平。
　　③拓展网络安全运营服务，挖掘业务发展空间。紧抓数字安全发展契机，积极布局网络信息安全监管新业务板块，重点深耕深圳市属国资国企市场。报告期内，顺利完成“国资国企在线监管安全运营（深圳）分中心”建设，组建专业化运营团队及搭建平台系统，构建适配市场化需求的运营体系与商业模式，并成功实现两家试点单位平台接入，为网络安全运营服务规模化推广奠定坚实基础。
　　（3）多元化业务
　　①视频购物业务。报告期内宜和公司持续面临经营挑战，面对行业变革和技术冲击，通过深化改革、探索跨专业经营模式，培育新业务增长点。
　　②商业地产业务。公司持续深耕商业地产运营，多措并举稳经营、提效能。报告期内，租金收入总体保持平稳，南山有线信息传输大厦出租率超80%。针对到期租户通过前置沟通与精准服务，存量租户续租成功率达95%，实现资产平稳运营。同时，积极构建多元化招商体系，深化与房产中介机构合作，通过资源联动与多元经营，进一步挖掘资产增值潜力。
　　3.报告期内公司市场地位、经营情况及经营模式
　　（1）公司市场地位
　　公司顺应技术发展浪潮，大力推动FTTH体系的基础网络设施升级，持续扩大光纤网络的覆盖范围，提升光纤接入的带宽与质量，网络基础设施覆盖质量处于广电行业领先地位。公司已规模部署10G-PON端口3.2万多个，建设OTN节点400多个，实现光纤宽带全域覆盖，千兆宽带光网覆盖用户数400多万户，为各类业务特别是超高清节目的传输奠定了坚实基础。
　　（2）公司经营情况
　　2026年，作为“十五五”规划的开局之年，也是天威视讯深化改革与创新发展的攻坚之年。公司紧扣高质量发展主题，以改革创新为支撑，以数智技术为引领，以创新思维为驱动，以融合发展为主线，统筹推进全面深化改革、传统业务迭代升级与多元领域探索布局，积极应对市场变局与技术变革。报告期内，公司整体运营态势平稳，安全生产与安全播出实现“零事故”；基础业务底盘稳固，用户服务质量持续优化，多元化经营布局持续深化。市场竞争加剧，公司经营承压明显。
　　截至2026年6月30日，公司拥有的有线数字电视用户终端数为120.67万个，同比下降4.12%；有线电视超高清(4K)用户终端数为107.40万个，同比下降0.81%；有线宽带缴费用户数为57.81万户，同比上升0.19%。
　　报告期内，公司实现营业收入45,962.99万元，较上年度59,141.08万元减少13,178.09万元，减幅22.28%；实现营业利润-4,912.56万元，较上年度-3,422.52万元增亏1,490.04万元，增亏43.54%；实现利润总额-4,727.77万元，较上年度-3,329.39万元增亏1,398.38万元，增亏42.00%；实现归属于上市公司股东的净利润-4,525.35万元，较上年度-2,714.90万元增亏1,810.45万元，增亏66.69%；扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净利润-6,216.91万元，较上年度-4,131.73万元增亏2,085.18万元，增亏50.47%。
　　公司归属于上市公司股东的净利润、归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润同比下降的主要原因是受行业变化和市场激烈竞争等因素影响，公司有线电视、有线宽带、节目传输等基础业务收入以及有线电视网络覆盖业务收入同比下降，相应导致公司利润下降。
　　（3）公司经营模式
　　①采购模式
　　物资采购方面，公司建立并执行完善的内部采购管理制度，采购方式主要包括公开招标、竞争性谈判、单一来源采购、询价、预选供应商、跟标采购等，通过标准化、规范化的采购流程，确保采购工作合规、高效、透明，实现采购成本合理控制与采购质量有效保障。
　　②服务及销售模式
　　有线数字电视基础收视及有线宽带业务按终端按月或者包年收费，主要销售渠道包括营业厅销售、社区推广、上门销售、电话销售、线上销售、代理商销售、集采客户销售。
　　数字电视增值业务主要以套餐产品组合和单个产品零售的模式向客户销售，单个产品按月收费或套餐产品组合一次性收费，主要销售渠道包括营业厅销售、上门销售、电话销售、线上销售和代理商销售。
　　面向政府及企业客户以“服务+集成”的模式强化核心竞争力，打造差异化市场竞争策略，一方面利用新基建和丰富的供应商生态支撑政企业务构建新能力、开辟新赛道，打开业务发展新局面；另一方面聚焦优势细分垂直领域，强化面向智慧城市建设企业数字化转型的服务能力。主要销售渠道：内部销售团队、政企合作伙伴、线上平台、代理商渠道。视频购物业务的服务与销售模式为在电视频道、数字电视平台及互联网社交平台上通过直销的模式向客户销售。
　　5G移动通信业务，主要以5G固移融合套餐产品组合、5G单移网产品零售和物联网卡项目集成的模式向客户销售，按单个产品按月收费或套餐产品组合一次性收费，主要销售渠道包括内部销售团队、营业厅销售、上门销售、电话销售、线上销售和代理商销售。
　　数据中心业务主要涵盖机柜托管、服务器租用、网络资源租用以及为客户提供定制化解决方案等服务内容。目前采取的销售模式主要是以直销模式向客户销售。主要销售渠道包括内部销售团队、政企合作伙伴。
　　③盈利模式
　　有线数字电视业务的盈利模式主要为按终端收取有线电视收视维护费，此外还有网络覆盖工程收入、节目传输费收入、设备安装费用、机顶盒等设备销售和租赁收入等。有线宽带业务的盈利模式为按户收取互联网接入费用。5G移动通信业务的盈利模式主要为广电5G业务分账和终端销售收入等通讯业务收入。
　　政企项目的盈利模式主要为以固定单价产品按量计价、集成项目产品核算定价的模式，收取产品定制、项目建设、产品运营、项目运维等服务相关费用。
　　数据中心业务的盈利模式主要为以基础服务加增值服务为主。基础服务包括主机托管服务和网络接入服务。基础服务销售是IDC盈利的核心部分，包括服务器托管、机架/机位出租、带宽出租、VIP机房出租等。
　　文化数字创意制作业务的盈利模式主要在内容制作和虚拟产品交付两大领域提供定制化、项目制的优质服务，通过公司在VR、XR、虚拟演播技术等多个领域的深厚技术积累，面向客户提供以“文化数字内容创意”和“虚拟现实交互应用”为核心业务的综合性方案。
　　其他收入有增值业务产品服务分成结算收入、视频购物零售收入、工程项目收入和商业地产租赁收入等。
　　④质量控制模式
　　为有效识别、及时管控各类经营风险，保障产品与服务生产过程有序高效开展，确保产品质量持续稳定、安全可靠，公司系统性引入ISO9001:2015（质量管理体系）、ISO14001:2015（环境管理体系）、ISO45001:2018（职业健康安全管理体系）、ISO/IEC27001:2022（信息安全管理体系）以及ISO/IEC20000-1:2018（信息技术服务管理体系）等五个标准管理体系，并持续获得体系认证，为公司构建了覆盖质量、环境、安全、信息及IT服务等多维度、全方位、标准化持续改进的综合质量控制与风险管理体系。

　　二、核心竞争力分析
　　1.本地发展优势
　　公司深耕深圳本土市场三十余年，已成为深圳城市数字化建设与公共服务的重要基础设施运营商，拥有深厚的本地资源积淀：一是网络资源优势，公司运营的广电网络是深圳重要的通信基础设施，覆盖深圳全域，为文化宣传、应急保障、民生服务提供网络支撑；二是客户资源优势，积累了丰富的用户资源与优质的政企业务资源，形成稳定的客户基础；三是场景落地优势，紧跟深圳市数字先锋城市建设步伐，积极投身智慧城市建设、企业数智化转型、信息化服务升级改造等方面的项目，具备本地场景的快速落地能力。
　　2.国家政策机遇优势
　　国家广播电视总局将系统性变革纳入2026年度重点工作，提出“重塑广播电视主流媒体主流地位”的发展目标，明确推动广播电视媒体系统性变革需把握移动互联网发展趋势，创新发展网络视听，持续推动新内容、新业态创新，实现大屏小屏相互赋能。
　　公司贯彻落实媒体系统性变革工作要求，全力推动深化改革。以改革激发内生发展动力，一是重塑管理架构，精简管理层级，激活组织效能；二是重构业务流程，优化资源配置，提升运营效率；三是重建创新体系，实现敏捷响应，激发经营活力，稳步向数智、敏捷、创新的组织能力转型。
　　3.网络资源优势
　　建成全面覆盖深圳市的千兆全光网络，拥有3,021公里骨干网光缆、4.16万公里接入网光缆资源、汇聚机房70个、接入机房266个；自有数据中心和云计算机房以“核心+边缘”的协同架构部署，触达深圳各区，具备服务智慧政府、企业数字化建设的网络基础能力。
　　4.技术能力优势
　　公司拥有一支稳定的高素质技术团队，定期跟踪技术趋势，匹配市场需求及公司业务发展需要，推动技术持续迭代。5.运营与服务能力优势
　　公司深耕深圳本土通信与广电服务领域，在基础网络规划建设、运营管理方面积累了丰富经验，拥有本地化运营服务的核心资源及专业团队，依托成熟的城域网资源实现规模化发展，实现各区域服务触点的广泛覆盖。公司始终坚持以用户为中心，以打造高质量服务体系为目标，全方位、多层次推进服务优化升级，为用户提供7×24小时不间断的故障申报、业务咨询、业务受理及投诉处理等全流程服务；同时开展用户生命周期管理，严格执行服务流程标准化管理，建立热线、营业厅、服务中心等多渠道协同运作机制。通过持续提升基础网络承载能力、构建完善的产品体系、打造多元化市场拓展渠道、优化用户体验提升服务质量等举措，不断增强市场竞争力。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1.传统基础业务持续流失
　　受市场竞争白热化，运营商低价竞争、网络限速等因素，公司有线电视、宽带业务压力不断加剧，用户ARPU值下滑，基础业务收入持续承压。有线电视业务方面，数字电视收视需求持续萎缩，用户流失未充分遏制。宽带业务方面，宽带业务增长动能不足，新增用户拓展乏力，存量攻坚、提质增收难度持续加大。
　　应对措施：围绕产品、渠道、服务三大核心能力持续发力。产品层面，持续完善融合产品体系，构建以大带宽、超高清、5G、权益类产品为核心的差异化产品矩阵，提升市场竞争力。强化跨界资源整合，深化权益互换与共享机制，实现资源共享、价值共赢合作生态。渠道层面，立足多元化渠道基础，构建线上线下立体营销体系，多渠道协同发力，提升业务触达效率。服务层面，依托企微、APP等官方线上渠道与社区网格队伍，优化服务流程、提升响应效率，打造高可靠、强保障的服务体系。
　　2.政企项目获取难度持续加大
　　从外部环境看，受宏观经济波动影响，需求端市场增量空间明显收窄，可跟进商机储备不足，项目从立项到落地整体周期显著拉长。从内部能力看，公司核心产品竞争力尚显薄弱，同时基础电信运营商、科技企业加速布局政企业务领域，信息化集成项目竞标愈发激烈，公司中标难度不断提升。
　　应对措施：一是强化新业务孵化，建立配套产品和能力储备库，对具备试商用条件的新领域产品与服务，采取先行试点工作，探索商业化路径。二是把握重大活动机遇，紧抓本地举办重大活动契机，在严格落实服务保障的同时，积极探索业务拓展新空间。三是聚焦垂直行业领域，积极推进多元化领域布局，重点关注垂直行业，持续加强网络覆盖与技术储备，加快构建并落地具有竞争力的数字化行业解决方案，培育新营收增长点。
　　3.经营压力持续加剧
　　公司处于转型发展关键时期，为顺应信息技术发展潮流，积极建设储备新型网络基础能力。受成本高度承压及经营成果转化能力不足等影响，公司整体经营情况持续承压。
　　应对措施：坚持市场化与数智化双轮驱动。一方面立足高品质服务，深挖网络资源潜力，紧盯新楼盘、高校及低渗透市场等关键触点，开展精准营销，实现存量用户稳存与增量市场有效突破；另一方面持续提升智能化运营水平与管理效能，充分发挥算力基础设施的资源优势、研究开拓算网协同的业务新增长曲线。同步强化网络价值衍生能力，推动企业高质量转型发展。
　　4.前沿人才队伍储备不足
　　人才梯队结构不优，高学历层次人才不多、年龄结构呈沙漏型、能力水平不均衡。适应新技术发展需要的高层次、复合型人才明显短缺，尤其是5G、云网应用、系统集成、软件开发等重点领域的人才储备不足、培育周期长。导致市场抢滩占先、技术创新应用、产品开发孵化的人才支撑作用显著乏力。
　　应对措施：加强人才队伍建设，打造专业结构多元化的人才队伍。健全人才分类评价机制，加大对公司核心人才激励力度，完善人才选用育留体系；通过综合考核评价机制，实现人员有效交流、“能上能下”；建设多元化专业岗位体系，员工职业成长推行“技能+素养”双轨并进，促进员工综合素养提升。加强市场侧人才力量的配置，按业务规模和效益动态调整配套岗位的职数配置；健全储备人才和干部选拔培养机制，全方位激发人才队伍“敢担当，挑重担”的良好氛围。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　1、主要业务开展情况　　公司基础业务主要包括有线电视、有线宽带、广电5G移动通信业务，是公司经营发展的基石业务。报告期内，公司始终秉持“以用户为中心”的服务理念，“稳存量、拓新增、提价值”抓紧抓实用户保拓工作，实现数字电视和宽带用户规模逐步趋于稳定，5G 192业务用户数稳步增长。　　①紧贴用户需求，以刚需产品为抓手提高市场渗透率，以融合产品为突破点提高用户粘性。以宽带业务刚需为切入点，依托全光网覆盖的基础能力优势，大力推广光纤宽带业务；以固移融合套餐、用户权益类、智家生态类产品为突破点，提升用户多元化服务体验、提高用户粘性；贴合分类用户需求，丰富增值服务... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　1、主要业务开展情况
　　公司基础业务主要包括有线电视、有线宽带、广电5G移动通信业务，是公司经营发展的基石业务。报告期内，公司始终秉持“以用户为中心”的服务理念，“稳存量、拓新增、提价值”抓紧抓实用户保拓工作，实现数字电视和宽带用户规模逐步趋于稳定，5G 192业务用户数稳步增长。
　　①紧贴用户需求，以刚需产品为抓手提高市场渗透率，以融合产品为突破点提高用户粘性。以宽带业务刚需为切入点，依托全光网覆盖的基础能力优势，大力推广光纤宽带业务；以固移融合套餐、用户权益类、智家生态类产品为突破点，提升用户多元化服务体验、提高用户粘性；贴合分类用户需求，丰富增值服务内容，报告期内重点引入教育和娱乐类大屏应用服务。
　　②持续健全市场渠道体系，织密织牢市场触点，提升用户有效触达率。报告期内，公司在“自有+代理”“线上+线下”的市场渠道的基础上深化能力建设。自有渠道方面，在保持服务随销的基础上，重点培育了一支兼具业务营销能力和渠道拓展能力的市场专员队伍，有效扩大了市场接触面。截至报告期末，市场专员渠道累计发展代理人和代办点超过2,000个；公司重点加强线上新媒体平台的渠道建设，入驻京东、抖音等主流电商平台，培育直播带货达人账号，广电5G号卡券的平台销售量达6,000单。
　　③用户服务数字化升级实现提质提效。推出电视大屏智慧服务应用，通过大屏数智助手实现用户需求快速响应、提升内容匹配效率和功能调度，借助语音助手切实提升便捷交互体验，通过智能服务应用实现用户交互体验升级。在用户服务渠道侧，推进服务渠道数字化转型，启动企业微信客户服务渠道建设，全年新增企微客服用户约40,000号；通过智能客服优化排障、投诉和质检模式，报告期内外部投诉量同比下降约16%，用户服务全量回访满意率达99%。筑牢电信反诈防线，依托先进技术实现入网资料规范性智能识别，提升反诈模型实战效能，保障用户通信安全。
　　④认真贯彻落实国家广播电视总局“超高清发展年”和“中国（广东）超高清电视先锋行动计划”工作部署，统筹标清关停、高清普及和超高清发展。报告期内完成北京卫视、广东卫视、深圳卫视等9套4K超高清频道的传输落地。
　　⑤以用户为中心，久久为功，打好“双治理”治本“持久战”。
　　公司以国家广电总局“双治理”工作为契机，认真落实酒店电视操作复杂专项整治要求，建立治理效果常态化核查机制，不断优化改进内容和服务。一方面，积极推进智能终端试点部署，完成1.9万台一体化电视、2.46万台插入式微型机顶盒的试点投放，为后续终端智能化升级积蓄基础；另一方面，切实推进“重温经典”特色频道落地，实现深圳地区约900家酒店、40家养老院的频道接入，并围绕“五进”（残联机构、学校、医院、党校、党性干部学院）目标推进频道全覆盖，持续提升主流文化内容的传播力与影响力。
　　（2）政企项目
　　报告期内，公司重点发力市级应急广播平台建设、传输专线组网、信息化系统集成和数据中心资源服务，新增视觉科技服务能力。
　　①公司科学谋划、积极推动深圳市、区两级应急广播平台的规划和建设。报告期内，公司完成深圳市市级应急广播平台的建设并顺利通过终验；区级平台方面，2025年6月中标宝安区应急广播项目，按计划推进项目建设；同时以宝安区项目为样板打造区级应急广播平台建设和运营范例模式，积极推动其他区级应急广播平台立项工作。
　　②公司积极推进网络覆盖服务，实现新建住宅楼宇全面覆盖、商业楼宇主动覆盖。报告期内，当年验收交付的住宅楼盘全量实现有线电视网络覆盖；公司重点对园区、特种作业场景提供专线组网和配套系统集成解决方案，成功签约某车企全国32个园区宿舍网络覆盖项目以及鹏城极速光网络科研专网项目等重点项目。
　　③公司积极拓展信息化系统集成项目。以项目促发展，为公司进一步夯实数字底座建设、保障适数化转型改革，构建设施联通、数据融通、平台互通、业务贯通的智慧城市服务能力，筑牢根基、积蓄实践经验。
　　④公司数据中心业务实现关键突破。报告期内，公司深汕威视数据中心（一期）项目与客户成功签订《威视数据中心服务协议》，实现了一次性整体出租。
　　⑤报告期内，公司完成收购天擎数字70%股权，通过发挥上市公司资本运作能力，加速拓展在视觉科技领域的产业能力布局。天擎数字的加入，实现了公司在影视特效制作和虚拟现实领域的应用服务，在电视节目制作、数字展厅、数字人等项目领域实现业务覆盖，进一步提升整体竞争优势和盈利能力。
　　（3）多元化业务拓展
　　①视频购物业务。受网络直播购物业态冲击，电视购物行业整体面临发展挑战，公司下属宜和公司持续深化改革，通过优化组织架构、梳理业务流程、创新运营模式推动业务转型。报告期内，宜和公司成功取得售电资质，以零售批发业务的能力和经验为基础，积极探索新业务赛道的升级跨越发展。
　　②商业地产业务。公司坚持“存量盘活、价值提升”的运营思路，持续加大商业地产招租力度，报告期内租金收益维持基本稳定。2025年5月，南山信息传输大厦酒店项目正式投入运营，公司以项目盘活存量、以项目带动生态，积极探索多元化经营提升效益的业务实践。
　　③国资国企网络安全在线监管业务。2025年10月15日，公司获得授权筹建“国资国企在线监管安全运营（深圳）分中心”。公司积极开拓网络安全运营服务市场，计划重点服务深圳市属国资国企及党政机关、关键基础设施等领域。
　　2、主要经营模式
　　（1）采购模式
　　物资采购方面，公司建立并执行完善的内部采购管理制度，采购方式主要包括公开招标、竞争性谈判、单一来源采购、询价、预选供应商、跟标采购等，通过标准化、规范化的采购流程，确保采购工作合规、高效、透明，实现采购成本合理控制与采购质量有效保障。
　　（2）服务及销售模式
　　公司的有线数字电视基础收视及有线宽带业务按终端按月或者包年收费，主要销售渠道包括营业厅销售、社区推广、上门销售、电话销售、代理商销售、集采客户销售。
　　数字电视增值业务主要以套餐产品组合和单个产品零售的模式向客户销售，单个产品按月收费或套餐产品组合一次性收费，主要销售渠道包括营业厅销售、上门销售、电话销售、线上销售和代理商销售。
　　面向政府及企业客户以“服务+集成”的模式强化核心竞争力，打造差异化市场竞争策略，一方面利用新基建和丰富的供应商生态支撑政企业务构建新能力、开辟新赛道，打开业务发展新局面；另一方面聚焦优势细分垂直领域，强化面向智慧城市建设企业数字化转型的服务能力。主要销售渠道：内部销售团队、政企合作伙伴、线上平台、代理商渠道。视频购物业务的服务与销售模式为在电视频道、数字电视平台及互联网社交平台上通过直销的模式向客户销售。
　　5G移动通信业务，主要以5G固移融合套餐产品组合、5G单移网产品零售和物联网卡项目集成的模式向客户销售，按单个产品按月收费或套餐产品组合一次性收费，主要销售渠道包括内部销售团队、营业厅销售、上门销售、电话销售、线上销售和代理商销售。
　　数据中心业务主要涵盖机柜托管、服务器租用、网络资源租用以及为客户提供定制化解决方案等服务内容。目前采取的销售模式主要是以直销模式向客户销售。主要销售渠道包括内部销售团队、政企合作伙伴
　　（3）盈利模式
　　有线数字电视业务的盈利模式主要为按终端收取有线电视收视维护费，此外还有网络覆盖工程收入、节目传输费收入、设备安装费用、机顶盒等设备销售和租赁收入等。有线宽带业务的盈利模式为按户收取互联网接入费用。5G移动通信业务的盈利模式主要为广电5G业务分账和终端销售收入等通讯业务收入。
　　政企项目的盈利模式主要为以固定单价产品按量计价、集成项目产品核算定价的模式，收取产品定制、项目建设、产品运营、项目运维等服务相关费用。
　　数据中心业务的盈利模式主要为以基础服务加增值服务为主。基础服务包括主机托管服务和网络接入服务。基础服务销售是IDC盈利的核心部分，包括服务器托管、机架/机位出租、带宽出租、VIP机房出租等。
　　其他收入有增值业务产品服务分成结算收入、视频购物零售收入、工程项目收入和商业地产租赁收入等。
　　（4）质量控制模式
　　为有效识别和及时管控经营风险，保障产品服务生产过程有序开展、产品质量稳定可靠，公司引入ISO9001:2015（质量管理体系）、ISO14001:2015（环境管理体系）、ISO45001:2018（职业健康安全管理体系）、ISO/IEC27001:2022（信息安全管理体系）以及ISO/IEC20000-1:2018（IT服务管理体系）五大管理体系，并持续通过体系认证，构建了全方位、标准化的质量控制体系。
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　1、公司所处行业基本情况
　　根据国家统计局发布的《中华人民共和国2025年国民经济和社会发展统计公报》，截至2025年底，全国有线电视实际用户2.07亿户，其中有线数字电视实际用户2.00亿户，有线电视数字化改造已基本完成，行业发展重心从“规模化普及”转向“品质化升级、智能化转型”，超高清、智慧广电、广电5G融合应用成为行业发展核心方向。
　　2026年初全国广播电视工作会议对行业发展成果进行总结，明确2025年行业在媒体系统性变革、超高清发展、行业治理等领域取得重大突破：全国有线电视“一省一网”整合工作历史性完成，频道频率精简精办改革落地见效；电视“套娃”收费和操作复杂治理取得实质性成果，行业服务质量与用户体验显著提升；超高清端到端全链条发展体系初步构建，为行业数智化转型奠定基础。
　　人工智能技术与广电行业的深度融合，成为核心发展趋势。国家层面，人工智能被纳入中长期发展战略框架，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》多次强调人工智能的基础性、引领性作用，2025年8月国务院发布《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，明确实现人工智能与六大重点领域深度融合。广电视听领域正处于数智化变革的前沿，行业积极响应国家“人工智能+”战略部署，加速构建自主可控的行业大模型体系，目前全国已有多个省级广电机构启动大模型研发项目，形成“中央统筹+地方创新”的协同发展格局。省级广电机构的技术探索与实践，为全国广电视听行业的数智化转型积累了丰富经验，推动行业形成“技术创新驱动内容创新、内容创新反哺产业升级”的良性发展格局。
　　2、公司所处的行业地位
　　天威视讯为深圳广电集团控股的市属国有文化企业，成立于1995年，2008年在深圳证券交易所主板上市，是深圳宣传文化系统唯一主板上市企业，是广电网络行业市场化运营的先行者。公司整体股权结构稳定、本地化服务能力强、业务资质齐备、专业团队完备。
　　公司顺应技术发展浪潮，大力推动FTTH体系的基础网络设施升级，持续扩大光纤网络的覆盖范围，提升光纤接入的带宽与质量，网络基础设施覆盖质量处于全国行业领先地位。公司已规模部署10G-PON端口3.2万多个，建设OTN节点400多个，实现光纤宽带全域覆盖，千兆宽带光网覆盖用户数400多万户，为各类业务特别是超高清节目的传输奠定了坚实基础。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　1、本地发展优势
　　公司深耕深圳本土市场三十余年，已成为深圳城市数字化建设与公共服务的重要基础设施运营商，拥有深厚的本地资源积淀：一是网络资源优势，公司运营的广电网络是深圳重要的通信基础设施，覆盖深圳全域，为文化宣传、应急保障、民生服务提供网络支撑；二是客户资源优势，积累了丰富的用户资源与优质的政企业务资源，形成稳定的客户基础；三是场景落地优势，紧跟深圳市人工智能先锋城市、数字先锋城市建设步伐，积极参与本地智慧城市、智慧社区、智慧政务服务项目，具备本地场景的快速落地能力。同时，公司紧抓深圳市重大活动机遇，以深圳举办第十五届全运会为契机，加强广电网络的城市形象宣传窗口作用，进一步强化本地品牌影响力与资源整合能力。
　　2、国家政策机遇优势
　　国家广播电视总局将系统性变革纳入年度重点工作，提出“重塑广播电视主流媒体主流地位”的发展目标，明确推动广播电视媒体系统性变革需把握移动互联网发展趋势，创新发展网络视听，持续推动新内容、新业态创新，实现大屏小屏相互赋能。
　　公司贯彻落实媒体系统性变革工作要求，全力推动深化改革。以改革激发内生发展动力，一是重塑管理架构，精简管理层级，激活组织效能；二是重构业务流程，优化资源配置，提升运营效率；三是重建创新体系，实现敏捷响应，激发经营活力，稳步向数智、敏捷、创新的组织能力转型。
　　3、技术能力优势
　　公司坚持技术创新驱动发展，自2014年起连续被认定为国家高新技术企业，2022年被认定为深圳市创新型中小企业，2023年被认定为深圳市专精特新中小企业。多年来，公司重视在国家重点支持的高新技术领域开展研究开发与技术成果转化工作，具备形成企业核心自主知识产权的专业创新能力，技术研发与应用水平处于行业前列。
　　4、运营与服务能力优势
　　公司自成立以来始终坚持“创新驱动”发展理念，运营能力保持行业领先水平。公司深耕深圳本土通信与广电服务领域，在基础网络规划建设、运营管理方面积累了丰富经验，拥有本地化运营服务的核心资源及专业团队，依托成熟的城域网资源实现规模化发展。目前公司设有区域运营公司8家、广电服务站40余个、自营网格300余个、市场代理点1800余个，构建起全方位的本地化运营网络。公司始终坚持以用户为中心，以打造高质量服务体系为目标，全方位、多层次推进服务优化升级，为用户提供7×24小时不间断的故障申报、业务咨询、业务受理及投诉处理等全流程服务；同时开展用户生命周期管理，严格执行服务流程标准化管理，建立热线、营业厅、服务中心等多渠道协同运作机制。通过持续提升基础网络承载能力、构建完善的产品体系、打造多元化市场拓展渠道、优化用户体验提升服务质量等举措，不断增强市场竞争力。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　公司坚定不移贯彻“文化＋科技”融合互促的新发展理念，通过业务创新、技术迭代、生态拓展，稳步向领先的智慧媒体运营商和智慧城市服务商迈进。2025年，面对复杂多变的经营形势，公司坚持问题导向，以“改革、创新、突破”为工作思路，关键把握以改革促发展，聚焦核心能力锻造、传统业务创新、用户体验提升和多元化经营探索几个方面发力。2025年公司运营情况总体平稳，安全生产、安全播出实现零事故，基础业务保持平稳经营，用户服务质量稳步提升，多元化经营实现突破发展，用户数规模企稳。公司主营业务的市场增量空间高度受限，经营成本较高挤压盈利空间，公司报告期内经营业绩高度承压。截至2025年12月31日，公司拥有的有线数字电视用户终端数为123.22万个，同比下降3.55%；有线电视超高清(4K)用户终端数为108.58万个，同比增长5.76%;有线宽带缴费用户数为57.21万户，同比下降0.54%。
　　报告期内，公司实现营业收入129,170.31万元，较上年度137,889.81万元减少8,719.50万元，减幅6.32%；实现营业利润-19,943.75万元，较上年度1,372.53万元减少21,316.28万元；实现利润总额-19,716.36万元，较上年度1,458.01万元减少21,174.37万元；实现归属于上市公司股东的净利润-19,316.39万元，较上年度256.39万元减少19,572.78万元；扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净利润-21,497.88万元，较上年度-5,119.49万元增亏16,378.40万元，亏损增幅319.92%。
　　营业收入、营业利润、利润总额、归属于上市公司股东的净利润和扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净利润同比减少的主要原因：一是受市场环境变化、行业竞争加剧等因素影响，广深及周边地区通用数据中心机柜租赁价格持续下行，虽然公司市场团队多方努力，但深汕威视数据中心（一期）以及南山、龙华数据中心销售仍未达预期，根据《企业会计准则第8号—资产减值》，基于谨慎性原则，公司依据深圳市鹏信资产评估土地房地产估价有限公司评估结果，经年审会计师事务所审计确认，公司对上述三个数据中心资产计提资产减值准备；二是受用户消费习惯、市场变化等影响，公司传统有线电视、宽带业务收入等出现下降；三是对合同资产计提减值准备，以及与收益相关的政府补助较上年同期减少。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　1、总体目标
　　公司以“全国领先的智慧媒体运营商与智慧城市服务商”为战略定位，顺应信息技术发展潮流，以数智技术为创新引领、以创新思维为根本驱动、以融合发展为关键主线，重点推进三大核心任务：一是搭建城市级综合信息网络数字底座，建强并用好新技术新应用核心引擎；二是构建媒体运营服务新型能力体系，创新视听内容交互体验场景模式；三是打造城市文化综合服务智慧平台，推动跨端跨界资源融合聚合。
　　2、公司2026年经营计划
　　（1）坚持党建引领，营造安全发展环境
　　坚持党建引领，以党的二十届四中全会精神为根本遵循，紧扣“十五五”时期中国式现代化战略部署，立足公司“成为领先的智慧媒体运营商和智慧城市服务商”的战略定位，通过强化理论武装、深化组织建设，推动党建与业务深度融合，为公司实现“十五五”规划目标提供坚强政治保障。坚守安全发展底线，以系统化思维抓实抓细安全生产工作，严格落实安全生产责任制，深化网络安全管理、优化应急管理机制、规范重保期值班值守、强化安全生产培训，进一步夯实公司安全生产根基，为公司安全生产、安全播出、网络信息安全保驾护航。
　　（2）深化内部改革，筑牢创新发展根基
　　全面推动公司深化改革工作走深走实，以改革破除发展难题、激发发展活力。一是落实业务多元化发展战略，推动各业务板块瞄准细分市场打造专业化差异化产品体系，提升核心业务盈利能力，力争扭转效益下行局面；二是纵深推进组织资源优化配置，推动资源向关键能力建设、核心业务拓展、创新业务孵化倾斜，统筹好资源配置的当期和未来效益协同发展问题；三是推动薪酬激励改革落地取得实效，健全与业绩挂钩、与市场接轨的薪酬激励模式，加大对核心人才与业务团队激励力度，充分调动员工积极性；四是加强人才队伍建设与企业价值观构建，打造与公司发展战略匹配的人才梯队，凝聚企业发展共识。
　　（3）坚持用户为中心，推动服务与产品能力双提升
　　强化内容运营，以“用户需求”为原点，推动产品主动适配用户痛点、运营提前洞察用户偏好；通过先进技术为用户提供智能化、个性化、便捷化的视听内容推荐和服务，实现用户需求的高效匹配，为用户提供个性化的内容推荐服务；强化用户服务，以“用户连接”为核心，织密网格化渠道体系、夯实网格化能力体系，构建用户多元化权益体系，进一步增强用户粘性。要打通网到端的算力连接，对市场热点、竞品内容、用户使用行为等数据进行采集和分析
　　公司要进一步发挥全光网络资源和能力优势，贴合用户应用资源需求，以宽带业务为市场关键切入点持续提升大带宽业务渗透率；聚合超高清、精品化的视听内容，以智慧家庭为重点业务场景打造智能应用生态产品体系，丰富拓展用户权益产品，全面推动业务提质增效
　　（4）提升创新发展能力，挖潜“智慧城市”增量市场空间
　　一方面要用创新发展思维提升传统项目的市场能效，持续优化生产模式和增值服务产品实现网络工程类项目的降本增效和信息化能力转型。
　　另一方面，要聚焦“智慧城市”建设的细分市场和具体业务场景，挖潜增量市场空间。一是围绕“平安城市”的建设，以市级应急广播平台运行项目为契机，积极推动区级应急广播平台建设，打造服务公共安全与城市综合治理的“应急+”产品体系；二是围绕“民生服务”的增量市场空间，以信息化、智慧化的业务解决方案为特色，重点关注教育、养老服务、文旅服务、社群服务、生活缴费等应用场景，助力政府和企业服务和产品的数字化转型和降本增效服务解决方案。
　　（5）贯彻落实广电“双提升”工程走深走实，探索新型广电网络融合创新发展机遇。
　　深入落实广电视听服务和体验“双提升”工程，切实强化公共文化服务保障，坚守广电主流媒体责任担当。要实现从“连接性服务”向“用户体验服务”的发展跃升。一是要以应用侧为关键提升内容服务能力，二是要建设可承载高质量用户体验的新型广电网络基础，三是要始终坚守安全底线，关注和协同广电网、电信网和互联网的产品应用融合发展问题。
　　（6）拥抱数智化趋势，强化技术创新与应用
　　以人工智能、云计算、大数据等新一代信息技术为核心，推动技术创新与业务深度融合。服务端：加强云能力建设，提升内容与服务的供给能力，构建全程可控的技术保障体系。用户端：优化信息触达渠道与应用接入方式，提升用户操作便捷性，改善用户体验。技术融合：大力发展云边端协同技术，打通网络到终端的算力连接，实现与互联网+深度融合，形成数据采集、分析、应用的闭环。系统端：改造升级公司业务系统平台，提升公司内部系统平台的运营效率和管理效能。技术赋能：重点在内容运营、运行调度、客户服务三大领域深化智慧技术应用，提升生产运营效率。
　　（7）紧抓重大活动发展契机，以酒店业务为抓手打造安全可靠、具有国际影响力的城市服务名片。
　　牢牢把握2026年APEC峰会的重要窗口期，以有线电视系统全面覆盖接待酒店的契机，以酒店行业垂类的视听娱乐服务解决方案、酒店定制化信息系统，打造安全可靠的网络连接服务和具有国际影响力的城市宣传和服务窗口。同时以本地网络服务、本地通信服务为亮点，广泛连接优质资源和资讯服务，积极探索文旅服务的多元化合作模式和破圈发展新机遇。
　　（8）聚焦“文化+科技”发展战略，强化资本运作
　　充分发挥上市公司平台优势，用好金融工具和市场资本两大发展“助推器”，构建高效、规范的投融资机制。通过股权投融资布局新业态、新场景，加强与优质合作方的协同发展，实现共建共荣，推动“文化+科技”战略深度落地。
　　3、可能面对的风险及应对
　　（1）经营结构性压力风险
　　公司正处于转型发展的关键时期，经营效益面临结构性下滑压力；近年来公司在网络升级改造、新型基础设施建设、宽带和5G业务等领域进行能力储备，带来了较大的成本压力。以数字电视、宽带业务为代表的固网业务仍是公司核心业务收入，但在市场竞争激烈、市场和利润增量空间明显受限的情况下，传统的连接性服务带来的收益空间明显收窄。
　　应对措施：以用户体验为核心运营思路，充分识别用户需求，以网络连接性服务为基础，根据用户需求组建多元化的业务和产品体系；加大优质产品引入力度，加大内容运营力度，切实提升优质视听娱乐内容的供给能力、资源和用户需求的匹配能力；通过渠道重构把服务延伸至智慧康养和网络安全领域，以稳固存量渠道，拓展增量渠道为抓手，持续扩大用户规模，打开新增长空间。
　　（2）广电5G业务场景适配性有待丰富
　　5G 192业务方面，深圳地区移动通信网络业务市场高度饱和，用户规模增长速度趋于平缓，市场竞争日趋激烈，对公司用户留存及业务拓展带来一定挑战；5G物联网卡方面，系统配套资源仍需进一步完善，价格优势相较于其他运营商竞争力较弱，与合作代理商的预期价格存在一定偏差，且5G物联网卡专属应用场景开发程度有限，资费与场景的匹配度亟须提升。
　　应对措施：以固移融合业务为市场营销重点、以提升网络体验为用户服务重点、以常态化监管为反诈手段、以本地化运营为抓手，稳步推进广电5G业务发展；同时，积极推进5G专网业务发展，深入探索专网业务应用场景及商业机会。在公共服务、金融支付等重点领域深耕细作，深入挖掘行业需求，针对随身无线设备、应急广播等应用场景，为客户提供更精准的物联网卡解决方案；加大安防监控、政务专网等领域5G专网应用的拓展力度，力争实现5G专网领域业务新突破。
　　（3）前沿人才队伍储备不足风险
　　公司人才梯队结构有待优化，高学历层次人才占比偏低、年龄结构呈沙漏型、人员能力水平不均衡；适应新技术发展需要的高层次、复合型人才明显短缺，尤其是5G、云网应用、系统集成、软件开发等重点领域的人才储备不足，且人才培育周期较长，导致公司在市场拓展、技术创新应用、产品开发孵化等方面的人才支撑显著不足。
　　应对措施：加强人才队伍建设，打造专业结构多元化的人才队伍；健全人才分类评价机制，加大核心人才激励力度，完善人才选、用、育、留体系；通过综合考核评价机制，实现人员有效交流、“能上能下”的用人机制。建设多元化专业岗位体系，员工职业成长推行“技能+素养”双轨并进模式，促进员工综合素养提升；加强市场侧人才力量配置，按业务规模和效益动态调整配套岗位职数。健全储备人才和干部选拔培养机制，全方位激发人才队伍“敢担当、挑重担”的良好氛围。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）公司所处行业基本情况　　根据广电总局发布2025年一季度广播电视服务业统计数据，一季度全国广播电视服务业总收入3281.93亿元，同比增长6.52%。广播电视机构总收入1428.37亿元，网络视听服务机构总收入1853.56亿元。全国广播节目播出时间385.45万小时，电视节目播出时间445.44万小时。截至2025年3月末，全国有线电视实际用户2.07亿户，广电5G用户3370.43万户。面对信息技术迅猛发展、传播格局深刻变革的新形势，移动互联网的快速发展，广播电视媒体也即将迎来新一轮系统性变革。　　2025年初在北京召开全国广播电视工作会议，对2... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司所处行业基本情况
　　根据广电总局发布2025年一季度广播电视服务业统计数据，一季度全国广播电视服务业总收入3281.93亿元，同比增长6.52%。广播电视机构总收入1428.37亿元，网络视听服务机构总收入1853.56亿元。全国广播节目播出时间385.45万小时，电视节目播出时间445.44万小时。截至2025年3月末，全国有线电视实际用户2.07亿户，广电5G用户3370.43万户。面对信息技术迅猛发展、传播格局深刻变革的新形势，移动互联网的快速发展，广播电视媒体也即将迎来新一轮系统性变革。
　　2025年初在北京召开全国广播电视工作会议，对2025年广播电视和网络视听工作提出具体工作部署。会议指出2025年广播电视和网络视听工作要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习宣传贯彻习近平文化思想，坚持“二三四”工作定位，锚定“巩固提升广播电视、创新发展网络视听、整合聚合形成合力”三大工作方向。以“深化有线电视网络整合，建设新型广电网络，促进广电视听融合发展”为主线，聚焦“核心技术打造、新质业务提升、全面优质服务”，守正创新，系统变革，为推动广播电视和网络视听高质量发展，促进文化强国、网络强国和数字中国建设贡献广电网络力量。
　　为积极顺应移动互联网及人工智能等信息技术迅猛发展、传播格局快速变革的大趋势，国家广播电视总局将2025年定为“超高清发展年”，全面开展超高清工作部署，并作出了强化科技支撑、推动超高清端到端发展、巩固提升“双治理”工作、加快推进新型广电网络建设和深化人工智能技术创新应用与管理五个方面的部署，协同产业链上下游加速超高清技术端到端贯通。广电总局将联合多部门出台《加快超高清高质量发展行动计划（2025—2027年）》政策，进一步推动超高清行业的发展。
　　深圳市工业和信息化局等五部门印发《深圳市关于推动超高清视频显示产业集群高质量发展的若干措施》，从推动产业能级跃升、增强自主创新能力、完善产业生态布局等3个方面，加快发展新质生产力，进一步推进深圳市超高清视频显示产业集群高质量发展。深圳地区紧跟政策步伐逐步推动超高清频道落地。深圳卫视4K超高清频道于今年6月28日正式开播。标志着深圳在“4K先行、8K储备”上完成部署，实现全国首批地方卫视全链路4K超高清制播的升级突破，在加快推进主流媒体系统性变革中又迈出关键一步。
　　（二）报告期内公司从事的主要业务
　　1、公众业务
　　公司牢固树立“用户在饭碗在”的理念，在产品提质、渠道拓展、宣传推广等方面持续发力，始终以产品和服务为核心，布局全渠道体系建设，聚焦产品创新和场景应用，构建良好发展生态。固网业务方面，以稳存量拓新增为目标，确保用户企稳。报告期内用户流失态势得到控制，降幅较去年同期收窄，呈良性发展势头。移网业务方面，公司坚持“质量并重”为导向拓展广电5G192用户，移网用户活跃度和用户粘性良好，用户规模保持增长发展，为公司带来收入增量。截至2025年上半年累计实现5G192用户41.10万户。
　　（1）加强产品创新和场景应用，紧抓全渠道建设管理，提升业务拓展效能。一是以业务融合提升用户粘性，聚焦丰富产品内容和提升用户体验，以固移融合套餐及光纤业务为核心健全产品体系；重点提升大带宽产品用户占比，持续提升融合产品、增值产品的用户比例，稳定用户整体ARPU值。二是积极探索智家产品业务场景应用拓展，加强产品服务组合，以多样化权益体系、智能终端设备以及内容资源等增值产品形成市场特色。上半年聚焦安防综治方向，以监测类设备+网络业务套餐的策略，重点面向花园小区、城中村、临街商铺进行业务拓展，累计发展智慧家庭产品约6000台。三是加强AI技术融合，上线电视大屏AI数智人助手、电视语音助手等应用，强化“用电视”的交互体验升级。四是打造市场攻坚“铁军”，构建广覆盖、准触达的用户拓展路径。发展代理人和代办点，市场网格体系已初步成型，深化运营抖音本地生活线上渠道，促进了5G号卡券的销售。
　　（2）以“用户连接”为核心，构建全方位用户服务体系，为用户打造智能化、个性化、多样化的服务体验。一是全面落实工信部、广东省通信管理局及国网关于行风纠风工作部署，制定2025年行风建设暨纠风工作方案，形成“推进有节点、责任有归属”的闭环处理机制，确保行风建设和纠风工作扎实落地。二是持续抓实电信反诈工作，上线异常通信监控模型，同时联合省网地市公司研究优化高频异常呼叫实时识别技术，缩短风险处置时间，切实保障用户通信安全与合法权益。三是积极配合搭建“服务质量监督热线”，推动话务与工单流程优化升级，为用户提供更便捷的服务。四是推进企业微信客户服务渠道建设，以专属客户经理模式建立精细化闭环服务机制，切实增强用户粘性与品牌口碑。五是不断提升智能服务能力，推动呼入、外呼、质检、文本四大智能模块协同发展，有效提升客户服务效率。
　　（3）严格按照国家广电总局关于“超高清发展年”“双治理”相关工作部署，全力推进各项工作。一方面扎实做好超高清电视播出和传输覆盖工作，按期完成北京卫视、广东卫视、深圳卫视4K超高清频道传输覆盖，并全力推进标清终端升级置换、同播频道标清信号关停、频道序号优化等相关工作。另一方面加快机顶盒电视机一体化推进，研究并逐步实现插入式机顶盒、三模通用遥控器集成适配及电视一体机软件集成。
　　2、政企业务
　　公司紧跟政府公共服务、智慧城市政策发展，以“多点开花、重点突破”的思路开拓垂直行业领域，结合自身资源能力优势及政府项目合作经验，重点在酒店治理、应急广播等公共服务多场景部署，打造项目标杆，实现业务新突破。深化落实总局酒店电视操作复杂专项整治工作相关要求，开展酒店电视治理效果常态化核查工作，定期对酒店进行全面核查，确保双治理成效不反弹。“重温经典”频道进驻方面，上半年已实现深圳地区酒店覆盖约900家、接入养老院约40家；同时围绕“重温经典”频道“五进”（残联机构、学校、医院、党校、党性干部学院）工作目标，积极推进频道覆盖落地，不断提升频道影响力和传播力。
　　应急广播平台建设方面。按照国家、省、市关于应急广播系统建设的部署要求，全力推进应急广播项目建设。预计可于2025年第三季度完成深圳市级平台建设；6月份已成功中标宝安区应急广播项目，并积极推动其他区域平台立项。
　　3、数据中心业务
　　以拓展市场空间为核心目标，积极应对挑战，主动出击，通过多方渠道挖掘市场机会。综合利用招标平台、供应商库、行业协会及政企业务等资源，广泛收集项目信息，有效提升市场曝光度，储备了部分潜在客户资源。其中威视数据中心市场拓展取得重大突破，成功中标某客户算力数据中心项目，实现威视数据中心整体租赁，为公司数据中心业务的未来发展奠定了良好基础。
　　4、视频购物业务及商业地产业务
　　视频购物业务方面，宜和公司持续以扭亏维稳为主线，坚持开拓创新，激活新商业发展动能。围绕新融合电商平台升级改造、品牌专场直播培育、开展会员保卫战、构建多元化供应链体系等方面重点发力，不断夯实可持续发展基础，同时积极推动旅游等新业务板块创新发展，努力实现重点突破。
　　商业地产业务方面，公司继续加大招租力度，租金收益保持基本稳定。上半年公司运营南山信息传输大厦，出租率较去年底有所提升。一方面，积极拓展招商渠道，成功引入酒店业态，为商业生态注入新活力；另一方面，挖潜物业服务运营空间，探索以物业租赁服务为基础，结合公司自有能力和产品体系打造“交钥匙”服务、增值产品服务组合销售、商厦一站式服务生态链打造等运营模式。
　　5、数字文化创意制作
　　公司于2025年6月完成对深圳市天擎数字有限责任公司的收购，为公司“文化+科技”发展战略赋能增效。天擎数字主要致力于提供虚拟现实交互应用、数字内容创意、视频制作等定制化内容制作服务，以及运用XR/VP数字影棚、VR数字空间等虚拟产品；同时还可根据客户需求提供品牌活动营销策划、数字营销等服务。
　　（三）报告期内公司市场地位、经营情况及经营模式
　　1、公司市场地位
　　公司是深圳地区最主要的有线电视服务提供商，数字电视服务市场占有率处于第一，宽带接入服务居于前列，随着广电5G业务的开通，公司已具有电信运营商全业务能力。
　　2、公司经营情况
　　面对复杂多变市场竞争环境，天威公司积极应对、迎难而上，坚持以问题为导向，以解决问题为指引，在思想上坚定不移，在行动上刻不容缓，在改革上寻求突破。上半年运营情况保持总体平稳，安全生产、安全播出实现零事故，数字化能力稳步增强，业务拓展有亮点、有成效，为实现可持续发展奠定坚实基础。截至2025年6月30日，公司拥有的有线数字电视用户终端数为125.86万个，较2024年底减少1.89万个；有线电视超高清（4K）用户终端数为108.28万个，较2024年底增长5.27%；有线宽带缴费用户数为57.70万户，较2024年底增长0.32%。
　　报告期内，公司实现营业收入59,141.08万元，较上年度64,728.79万元减少5,587.71万元，减幅8.63%；实现营业利润-3,422.52万元，较上年度1,185.67万元减少4,608.19万元，减幅388.66%；实现利润总额-3,329.39万元，较上年度1,108.50万元减少4,437.89万元，减幅400.35%；实现归属于上市公司股东的净利润-2,714.90万元，较上年度1,077.04万元减少3,791.94万元，减幅352.07%；扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净利润-4,131.73万元，较上年度-702.61万元增亏3,429.12万元，亏损增幅488.06%。
　　营业收入同比减少的主要原因：1、受有线数字电视、宽带用户数量期间波动及组合产品用户ARPU值下降影响，公司基本收视费收入、宽带业务收入、增值业务收入减少；2、受业务形态转型、经营模式优化调整影响，控股子公司深圳宜和股份有限公司销售收入下降；3、公司政企项目受阶段性波动影响收入减少。
　　营业利润、利润总额、归属于上市公司股东的净利润和扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净利润同比减少的主要原因：1.受市场激烈竞争影响，公司有线电视、宽带、节目传输等基础业务的收入和利润减少；2、受市场环境影响，政企项目、新建楼盘收入和利润同比减少。
　　经营活动产生的现金流量净额减少的主要原因：本期收入减少、项目回款减少、票据到期付款及支付工程款，经营活动现金净流入减少。
　　3、公司经营模式
　　（1）采购模式
　　物资采购方面，公司制定了明确的内部采购制度，采购主要采用公开招标、竞争性谈判、单一来源采购、询价、预选供应商、跟标采购等方式。
　　（2）服务及销售模式
　　公司的有线数字电视基础收视及有线宽带业务按终端按月或者包年收费，主要销售渠道包括营业厅销售、社区推广、上门销售、电话销售、代理商销售、集采客户销售。
　　数字电视增值业务主要以套餐产品组合和单个产品零售的模式向客户销售，单个产品按月收费或套餐产品组合一次性收费，主要销售渠道包括营业厅销售、上门销售、电话销售、线上销售和代理商销售。
　　政企业务以“服务+集成”的模式强化核心竞争力，打造差异化市场竞争策略，一方面利用新基建和丰富的供应商生态支撑政企业务构建新能力、开辟新赛道，打开业务发展新局面；另一方面聚焦优势细分垂直领域，强化面向智慧城市建设企业数字化转型的服务能力。主要销售渠道：内部销售团队、政企合作伙伴、线上平台、代理商渠道。
　　视频购物业务的服务与销售模式为在电视频道、数字电视平台及互联网社交平台上通过直销的模式向客户销售。
　　5G移动通信业务，主要以5G固移融合套餐产品组合、5G单移网产品零售和物联网卡项目集成的模式向客户销售，按单个产品按月收费或套餐产品组合一次性收费，主要销售渠道包括内部销售团队、营业厅销售、上门销售、电话销售、线上销售和代理商销售。
　　数据中心业务主要涵盖机柜托管、服务器租用、网络资源租用以及为客户提供定制化解决方案等服务内容。目前采取的销售模式主要是以直销模式向客户销售。主要销售渠道包括内部销售团队、政企合作伙伴。
　　数字文化创意制作业务主要涵盖视频、影视视频以及电影特技特效制作，电视节目制作，动画片、专题片、电视综艺、时政新闻及同类专题、专栏广播电视节目的制作，数字影棚的投资与运营管理，元宇宙和AIGC相关产品、硬件及软件的开发与运营，数字资产的开发及运营管理，增值电信业务，广告传媒服务，会议展览和活动策划执行服务等。
　　（3）盈利模式
　　有线数字电视业务的盈利模式主要为按终端收取有线电视收视维护费，此外还有网络覆盖工程收入、节目传输费收入、设备安装费用、机顶盒等设备销售和租赁收入等。有线宽带业务的盈利模式为按户收取互联网接入费用。
　　政企项目的盈利模式主要为提供定制化项目产品和服务，向客户收取产品定制服务、项目建设服务、产品运营服务、项目运维服务的相关费用。
　　5G移动通信业务的盈利模式主要为广电5G业务分账和终端销售收入等通讯业务收入。
　　数据中心业务的盈利模式主要为以基础服务+增值服务为主。基础服务包括主机托管服务和网络接入服务。基础服务销售是IDC盈利的核心部分，包括服务器托管、机架/机位出租、带宽出租、VIP机房出租等。
　　数字文化创意制作业务的盈利模式主要在内容制作和虚拟产品交付两大领域提供定制化、项目制的优质服务，通过公司在VR、XR、虚拟演播技术，AIGC、数字资产等多个领域的深厚技术积累，面向客户提供以“文化数字内容创意”和“虚拟现实交互应用”为核心业务的综合性方案。
　　其他收入有增值业务产品服务分成结算收入、视频购物零售收入、工程项目收入和商业地产租赁收入等。
　　（4）质量控制模式
　　为保证公司经营风险有效识别和及时管控，有效保障产品服务的生产过程有序开展、产品质量稳定可靠，公司引入了ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018、ISO/IEC27001:2022以及ISO/IEC20000-1:2018五标管理体系并获得了连续通过认证；2024年度经外部机构审核认证，通过公司ISO20000和ISO27001资质认证范围新增互联网数据中心服务的相关内容。

　　二、核心竞争力分析
　　1、本地发展优势
　　《深圳市国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要》等文件明确了数字化成为深圳市全面深化改革的一项重要举措。天威视讯自成立以来扎根深圳，在推进深圳市实现高质量发展、提升城市建设管理现代化水平、打造数字先锋城市的进程中挺膺担当。天威视讯经营管理的广电网络和信息服务平台是承载着文化宣传、应急保障等重要民生服务功能的通信基础设施和系统，近年来不断加快数字化转型，提升企业服务能力。同时公司紧抓深圳市重大活动和政策利好的发展契机，以深圳举办第十五届全运会赛事为机遇，通过宣传窗口有效集聚“体育+文旅+消费”产业能力，助力深圳打造“赛事名城”“国际文旅枢纽”城市形象。
　　2、国家政策机遇优势
　　党的二十届三中全会指出，“构建适应全媒体生产传播工作机制和评价体系，推进主流媒体系统性变革。”这一重要部署为广电行业的转型发展指明了方向。广电总局将系统性变革纳入年度重点工作，并提出“重塑广播电视主流媒体主流地位”。推动广播电视媒体系统性变革要把握移动互联网发展趋势，创新发展网络视听，不断推动新内容、新业态创新，推动大屏小屏相互赋能。广电总局把推动超高清发展作为重大战略任务，将2025年确定为“超高清发展年”，按照“以点带面、重点突破、全链升级”的工作思路，系统谋划、分步实施，推动超高清全链条优化升级。超高清是作为技术迭代必然趋势，对于引领大小屏视听体验革命、促进视听产业提质升级、牵引信息基础设施迭代升级、拉动电子信息制造业、发展壮大数字经济，都具有重大意义，是发展新质生产力的重要驱动力。公司深入贯彻广电总局媒体系统性变革和超高清频道开播计划，一方面通过改革创新作为核心驱动力，深入推进改革创新举措，通过精简机构、优化人员设置，全力打造市场响应力高、敏捷性强的活力组织。另一方面分阶段、有步骤地保障落实超高清频道落地任务目标，持续做好标清机顶盒清零、优化频道序号调整工作，积极推进超高清电视普及及推广，加快推进企业高质量发展。
　　3、技术能力优势
　　公司自2014年以来连续被认定为国家高新技术企业，2022年被认定为深圳市创新型中小企业，2023年被认定为深圳市专精特新中小企业。公司在国家重点支持的高新技术领域多年来持续重视研究开发与技术成果转化，具备形成企业核心自主知识产权的专业创新能力。
　　4、运营与服务能力优势
　　公司自成立以来始终坚持“创新驱动”发展理念，运营能力保持行业内领先水平。公司扎根本地通信与广电服务基础网络规划建设、运营管理，拥有深耕本地化运营服务的丰富资源及核心能力团队，依托成熟的城域网资源实现规模发展。公司设有区域运营公司8家，广电服务站40余个、自营网格300余个、市场代理点1800余个；公司始终坚持以用户为中心，打造高质量服务体系为目标，全方位、多层次地推进服务优化升级，为用户提供7×24小时不间断的故障申报、业务咨询、业务受理及投诉处理等全流程服务，同时开展用户生命周期管理，严格执行服务流程标准化管理，并建立起热线、营业厅、服务中心等多渠道协同运作机制。公司通过提升基础网络承载能力、构建完善产品体系、打造多元化的市场拓展渠道、优化用户体验提升服务质量等举措持续增强市场竞争力。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、经营压力持续加剧
　　公司处于转型发展的关键时期，生产效益面临着结构性减速的压力，近年来公司在网络升级改造、新型基础设施建设、宽带和5G业务等方面进行储备，也带来了成本压力，整体经营业绩高度承压。此外，在政企项目拓展方面，公司在数智化、集成化能力方面缺少核心技术和产品，项目利润率偏低，导致整体效益欠佳。
　　应对措施：借助全光网络覆盖资源优势，全力拓展新业务市场，重点聚焦垂直市场，深耕金融、科技、物流、文化传媒等重点领域，挖掘潜在商机，推动业务合作。同时，在公司资质方面加大投入力度，补足资质短板，提高公司核心竞争力。
　　2、传统业务用户持续流失
　　受互联网技术冲击及市场竞争加剧等因素影响，公司数字电视、宽带业务增长压力不断增大。有线电视业务方面，数字电视收视需求持续萎缩，用户流失未充分遏制。宽带业务方面，深圳地区固宽市场高度饱和、用户增量发展空间小，运营商市场竞争异常激烈，导致宽带用户发展新增不足。增值业务方面，受整体数字电视用户开机率低位运行的影响，增值业务收入未达预期，创新型产品及内容引入有待调整，需进一步优化完善。
　　应对措施：一方面，全力稳存量、拓新增，重点聚焦高价值用户保拓工作，提升用户体验，同时充分释放固移融合产品互融互促的合力效应，力争实现有线电视用户规模企稳。另一方面，充分发挥公司网络资源优势，紧抓用户对家庭宽带网络的刚需，提升光纤宽带业务的市场占有率，推动固网业务和广电5G业务协同发展。同时，加大产品引入力度，丰富增值业务内容，强化影视、少儿等精品内容建设，进一步稳固增值业务收入。
　　3、广电5G业务发展亟需破局
　　深圳地区移动业务市场具有“双高”特点，一是开卡门槛高，业务受理局限性大；二是移动业务高度饱和，市场刚性需求不足，用户规模发展速度平缓。广电5G作为移动通信行业后来者，市场占有率相对较小，与其他三大通信运营商业务内容同质化突出，且缺乏强势核心竞争力，自身综合实力和市场化水平均有待提升。物联网卡发展方面，相比其他运营商业务发展基础薄弱、起步较晚，价格竞争优势相对较弱，业务系统配套资源仍需进一步完善，5G物联网卡专属应用场景适配性需进一步提升。
　　应对措施：以固移融合业务为市场营销重点、以提升网络体验为用户服务重点、以常态化监管为反诈手段，以本地化运营为抓手，稳步推进广电5G业务发展。同时，继续强化物联网行业应用场景创新和业务模式探索，积极在充电桩、车联网、随身WiFi、5G专网等应用领域寻找潜在商机，充分利用物联网支撑平台，实现物联网卡业务规模发展。
　　4、前沿人才队伍储备不足
　　人才梯队结构不优，高学历层次人才不多、年龄结构呈沙漏型、能力水平不均衡。适应新技术发展需要的高层次、复合型人才明显短缺，尤其是5G、云网应用、系统集成、软件开发等重点领域的人才储备不足、培育周期长。导致市场抢滩占先、技术创新应用、产品开发孵化的人才支撑作用显著乏力。
　　应对措施：加快创新型人才队伍建设，做好复合型人才、“专能多才”型人才培育，积极培育移动通信、数据应用、信息安全、产品运营等领域的人才，做好广电5G业务、大数据业务、云计算应用等前沿技术人才、市场人才储备，创新完善薪酬体系和绩效考核体系，突出效益和价值创造导向，建立人员能进能出、岗位能上能下、薪酬能增能减工作机制，为公司高质量、可持续发展增添动力。 收起▲