一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）公司所属行业的基本情况　　公司所属行业为有线电视行业，是深圳区域主要的有线电视运营商。报告期内，有线电视行业基本情况如下：　　1、全国广播电视工作会议提出2024年工作部署　　2024年初在北京召开全国广播电视工作会议，对2024年广播电视和网络视听工作提出具体工作部署。会议指出2024年广播电视和网络视听工作要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，深入学习贯彻习近平文化思想，自觉担负起新的文化使命。始终坚持“二三四”工作定位，锚定“着力巩固提升传统广播电视、开拓创新推进媒体融合、整合聚合形成发展合... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司所属行业的基本情况
　　公司所属行业为有线电视行业，是深圳区域主要的有线电视运营商。报告期内，有线电视行业基本情况如下：
　　1、全国广播电视工作会议提出2024年工作部署
　　2024年初在北京召开全国广播电视工作会议，对2024年广播电视和网络视听工作提出具体工作部署。会议指出2024年广播电视和网络视听工作要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，深入学习贯彻习近平文化思想，自觉担负起新的文化使命。始终坚持“二三四”工作定位，锚定“着力巩固提升传统广播电视、开拓创新推进媒体融合、整合聚合形成发展合力”三大工作方向，抓好重点工作。深化改革创新、锐意攻坚克难、有效应对风险，推动广电高质量发展迈上新台阶，为强国建设、民族复兴伟业贡献广电力量。
　　2、有线行业运行情况
　　移动互联网的高速发展很大程度上重塑着人们的讯息获取渠道及视听习惯，以短视频、社交平台、流媒体平台等为代表的移动端新兴媒介迅速崛起，抢占用户碎片化时间，传播媒介移动化趋势明显，广电媒体直面来自移动端新媒体对用户争夺的挑战，还面临着传统单一广告营收模式下的增长困境。为打破发展困局，主流广电积极向技术驱动型智慧媒体全面转型，打造全媒体技术能力，拓宽传播渠道、优化内容供给、创新商业模式。
　　3、总局电视“双治理”二、三阶段工作有序推进
　　国家广播电视总局、工业和信息化部印发《治理电视操作复杂第二、三阶段工作方案》。两部门全面贯彻中央要求、积极回应人民期盼、充分考虑产业实际，紧密协同、深入合作，共同提出今年治理电视操作复杂的工作目标、工作机制、任务举措和实施计划，明确简化减少遥控器、研发推广插入式微型机顶盒、推进机顶盒内置化、建立健全长效监管机制等重点工作的时间表和路线图，指导产业链各方协同发力，系统深入解决电视机机顶盒分离导致的“连线多、遥控器多、不美观”问题，确保电视操作复杂治理目标如期全面实现。
　　根据中国视听大数据（CVB）最新数据显示，今年上半年，广电总局深化电视“套娃”收费和操作复杂“双治理”工作，取得积极进展和显著成效，1-6月各月大屏直播用户活跃率始终高于去年同期，全国卫视频道各类型节目收视全面上涨。今年6月，大屏直播用户活跃率全面拉升，有线电视和IPTV端用户活跃率均有提升。
　　4、人工智能为广电媒体融合转型注入新动能
　　习近平总书记提出“要牢牢把握高质量发展这个首要任务，因地制宜发展新质生产力”。以人工智能为代表的新质生产力正在颠覆广播电视和网络视听媒体现有的信息内容的创作生产、传播、消费、运营模式，进一步推动媒体深度融合，重构媒体技术与运营的底层逻辑及其与用户的关系，极大丰富和创新媒介形态、功能及其产品和服务，显著提高生产与传播效率，重塑国内外媒体的传播版图和竞争格局。
　　2024年以来，越来越多的广电媒体机构发布大模型垂直应用，将人工智能接入推动媒体融合迭代升级，媒体和内容生产制作企业在新闻节目、综艺节目、纪录片中应用人工智能，节目表现力和生产效率显著提升，在短视频、短剧、动画行业，人工智能应用更为广泛。
　　深圳市牢牢把握粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区建设重大战略机遇，加快推进新型基础设施建设，发布《深圳市加快推动人工智能高质量发展高水平应用行动方案（2023-2024年）》，以最充足的算力、最大的政策支持、最优的产业生态、最好的人才环境、最丰富的场景应用，积极打造国家新一代人工智能创新发展试验区和国家人工智能创新应用先导区，努力创建人工智能先锋城市。深圳各级党政机关深入挖掘人工智能技术应用场景，促进智能经济高端高效发展。搭建供需对接平台就是有力抓手，同步发布的第一批“城市+AI”应用场景清单，涵盖公共服务、智慧医疗、城市治理、智能制造、低空经济等领域的应用场景。
　　（二）报告期内公司从事的主要业务
　　1、公众业务
　　固网业务方面，受互联网高速发展、移动交互媒体冲击、用户视听新需求变化等因素影响，公司经营面临着广电行业的突出共性问题：电视大屏收视数据不断下滑，由于需求萎缩，有线电视用户持续流失；固宽市场高度饱和，特别是深圳地区运营商固宽用户增量发展空间小，市场竞争异常激烈。受用户流失的直接影响，基本收视费和宽带业务收入均有所下降，传统依托数字电视用户为基础的增值业务收入下降，公司固网业务经营面临巨大挑战。移网业务方面，公司坚持“质量并重”，积极拓展广电5G192用户，移网用户的增长带来收入正向影响。公司公众业务始终以用户为核心，锚定“稳存量、拓新增”目标，以产品和服务为抓手赋能渠道，创新和拓展商业模式和应用场景，积极构建业务发展新格局。
　　（1）以用户留存拓新为目标，强化融合创新。一是产品策略方面，以宽带刚需为抓手、加大产品融合力度，深化固移融合发展战略。通过简化优化产品组合，提升产品ARPU值；精耕细作分类市场，针对花园小区和城中村两类市场分别定制市场策略。探索拓宽固移融合应用场景，提供“5G+电视+宽带+语音+内容服务”智慧家庭产品服务。二是渠道建设方面，健全自有市场网格体系，大力建设社会化市场渠道。进一步精细网格管理，在自有网格化基础上打造市场网格体系，市场网格以“直销+拓展代理代办”实现多点开花的营销模式。梳理城中村区域的业务拓展特性推出了四种合作模式，挖掘增长新动力。引入第三方外呼营销力量，通过专业电销渠道提升存量用户的产品升级转化率。
　　（2）以优质服务为抓手，打造高质量服务体系。一是以用户服务感知核心，强化一线服务能力，上半年用户满意率为99.15%；二是持续抓实电信反诈工作，为应对各类新型电信网络诈骗手段，不断对诈骗预警模型进行迭代升级，进一步织密技术反诈防护网络；三是提高投诉升级防控能力，根据来电投诉场景梳理投诉拦截处理方案，确保在用户投诉初期做好拦截处理避免投诉升级；四是实现5G融合客服系统统一运营管理，进一步提升5G业务融合处理能力。
　　2、政企业务
　　受整体经济环境以及财政预算调整等因素影响，政企项目拓展持续承压，公司始终坚持以标准产品稳收益基本盘、集成项目拓市场份额为目标，聚焦酒店治理、应急广播、智慧教育等领域推动重点项目拓新，加强存量合同管理抓紧抓实项目回款。
　　（1）“双治理”酒店专项工作方面，通过组建专项小组，全力落实国家广电总局酒店电视操作复杂专项整治工作要求。上半年已完成第一阶段治理目标，完成对130多家合作酒店的治理；根据酒店专项治理相关要求，完成近2,000家非合作酒店的稽查；同步新拓酒店合作客户、进一步加强规范管理，新增近3,000个业务终端。
　　（2）应急广播建设方面。公司积极主动发挥广播电视传输覆盖网络在应急广播体系建设中的核心作用，积极参与深圳市级应急广播系统建设工作，密切关注主管单位招标公告发布情况；区级平台方面，主动面向各行政区域开展应急广播建设项目宣讲、积极推动区级平台立项。
　　（3）智慧教育服务方面。公司找准锚点推进教育数字化，推出的“数字博物馆——引领全场景数字服务与教育体验新融合”产品入选工信部2024年新型数字服务优秀案例名单；持续推动深圳市老龄大学数字博物馆项目，新增3D智能实验模拟仓、大众/校园体育赛事AI直播平台功能，并成功落地体育赛事AI直播平台试点，助力优化教学资源配置。
　　3、数据中心业务
　　公司于2024年4月份在深圳联合产权交易所官网发布数据中心项目投产销售公告，标志着公司IDC业务从建设期全面转向投产，正式面向社会进行销售。通过与金融、文化传媒、物流等领域客户深度接触，部分客户已开展数据中心实地考察和业务测试。为快速占据市场份额，公司从市场运营、产品政策、运维保障等多方位制定相关政策及流程。充分发挥深汕机房结合深圳市区机房的近场服务能力构建差异化产品体系和销售策略；依托多年积累的自有和代理渠道力量，全渠道全媒体开展市场营销；积极开发增值服务产品、探索业务合作新形态，拓宽产品应用场景和市场空间。公司在保障业务安全稳定运营的同时，积极响应国家节能降耗相关政策，多手段加强数据中心设备用电节能管控措施。
　　4、电视购物业务及商业地产业务
　　公司于2023年启动对宜和公司的全面深化改革，通过降本增效、优化经营模式、积极开拓新业务形态等方式，遏制电视购物业务的亏损态势，今年通过“直播改录播”、举办近百场社区线下活动、视频号开展直播带货、“一件代发”运营等手段，有效降低了运营成本、初步构建了“电视+电商”双轮驱动的发展模式，切实达成了经营减亏目标。商业地产方面，受租赁市场低迷以及2023年有线信息传输大厦运营模式调整带来的影响，公司一方面积极开展对外招租，引入东莞福瑞斯特酒店管理有限公司（以下简称“福瑞斯特”），将有线信息传输大厦部分楼层作为酒店运营，目前已完成项目合同签订，进入项目实施阶段；另一方面公司稳定存量客户，加强租户到期续约等举措确保平稳过渡。有线信息传输大厦整体出租率逐渐上升。
　　（三）报告期内公司市场地位、经营情况及经营模式
　　1、公司市场地位
　　公司是深圳地区最主要的有线电视服务提供商，数字电视服务市场占有率处于第一，宽带接入服务居于前列，随着广电5G业务的开通，公司已具有电信运营商全业务能力。
　　2、公司经营情况
　　截止2024年6月30日，公司拥有的有线数字电视用户终端数为115.89万个，较2023年底减少9.66万个；高清交互电视用户终端数为93.50万个，较2023年底减少6.83万个；付费频道用户终端数为7.42万个，较2023年底减少0.28万个；有线宽带缴费用户数为53.89万户，较2023年底减少2.21万户。
　　报告期内，公司实现营业收入62,355.75万元，较上年度62,187.46万元增加168.29万元，增幅0.27%；实现营业利润1,792.27万元，较上年度5,831.50万元减少4,039.23万元，减幅69.27%；实现利润总额1,715.11万元，较上年度5,833.30万元减少4,118.19万元，减幅70.60%；实现归属于上市公司股东的净利润1,501.66万元，较上年度6,307.98万元减少4,806.32万元，减幅76.19%；扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净利润-702.61万元，较上年度2,083.31万元减少2,785.92万元，减幅133.73%。
　　营业收入同比增加的主要原因：公司上半年积极推动楼宇覆盖、政企项目完工验收，以及5G业务逐步稳定，收入同比增加，弥补了因数字电视、宽带用户流失导致的有线电视及宽带业务收入减少和受电视购物行业大环境下滑引起的商品销售收入下降。
　　营业利润、利润总额和归属于上市公司股东的净利润、扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净利润同比减少的主要原因：上半年受用户持续流失影响，公司有线电视及宽带业务收入减少，同时楼宇覆盖、政企项目类收入和成本均同比增加，收入结构变化导致公司整体毛利率下降；上半年非经常性损益同比下降，主要是政府补助相关收益减少。经营活动产生的现金流量净额减少的主要原因：公司上半年收入结构变化导致公司整体毛利率下降，经营活动现金净流入减少；收到的政府补助较上年同期减少。
　　3、公司经营模式
　　（1）采购模式
　　物资采购方面，公司制定了明确的内部采购制度，采购主要采用公开招标、竞争性谈判、单一来源采购、询价、预选供应商、跟标采购等方式。
　　（2）服务及销售模式
　　公司的有线数字电视基础收视及有线宽带业务按终端按月或者包年收费，主要销售渠道包括营业厅销售、社区推广、上门销售、电话销售、代理商销售、集采客户销售。
　　数字电视增值业务主要以套餐产品组合和单个产品零售的模式向客户销售，单个产品按月收费或套餐产品组合一次性收费，主要销售渠道包括营业厅销售、上门销售、电话销售、线上销售和代理商销售。
　　政企业务聚焦党政文宣领域，以“服务+集成”的模式强化核心竞争力，打造差异化市场竞争策略，一方面利用新基建支撑政企业务构建新能力、开辟新赛道，打开业务发展新局面；另一方面聚焦优势细分垂直领域，强化面向智慧城市建设企业数字化转型的服务能力。主要销售渠道：内部销售团队、政企合作伙伴、线上平台、代理商渠道。
　　视频购物业务的服务与销售模式为在电视频道、数字电视平台及互联网社交平台上通过直销的模式向客户销售。
　　5G移动通信业务，主要以5G固移融合套餐产品组合、5G单移网产品零售和物联网卡项目集成的模式向客户销售，按单个产品按月收费或套餐产品组合一次性收费，主要销售渠道包括内部销售团队、营业厅销售、上门销售、电话销售、线上销售和代理商销售。
　　数据中心业务主要涵盖机柜托管、服务器租用、网络资源租用以及为客户提供定制化解决方案等服务内容。目前采取的销售模式主要是以直销模式向客户销售。主要销售渠道包括内部销售团队、政企合作伙伴。
　　（3）盈利模式
　　有线数字电视业务的盈利模式主要为按终端收取有线电视收视维护费，此外还有网络覆盖工程收入、节目传输费收入、设备安装费用、机顶盒等设备销售和租赁收入等。有线宽带业务的盈利模式为按户收取互联网接入费用。
　　政企项目的盈利模式主要为提供定制化项目产品和服务，向客户收取产品定制服务、项目建设服务、产品运营服务、项目运维服务的相关费用。
　　5G移动通信业务的盈利模式主要为广电5G业务分账和终端销售收入等通讯业务收入。
　　数据中心业务的盈利模式主要为以基础服务+增值服务为主。基础服务包括主机托管服务和网络接入服务。基础服务销售是IDC盈利的核心部分，包括服务器托管、机架/机位出租、带宽出租、VIP机房出租等。
　　其他收入有增值业务产品服务分成结算收入、视频购物零售收入、工程项目收入和商业地产租赁收入等。
　　（4）质量控制模式
　　为保证公司产品的可靠性和服务质量的稳定性，公司引入并通过了ISO9001：2015、ISO14001：2015、ISO45001：2018、ISO/IEC27001：2022以及ISO/IEC20000-1：2018五标管理体系认证。公司制定了有关的管理手册、程序文件及作业指导书，确保产品服务有效满足客户需求。

　　二、核心竞争力分析
　　1、本地竞争优势
　　公司作为深圳唯一一家宣传文化系统的上市企业，是国有传媒市场化运营的代表。公司聚焦智慧广电服务、智慧城市建设、企业数字化转型，本地化服务能力强，有线电视和宽带网络覆盖全深圳行政区域，到户率和通达率高；与深圳市、区政府部门以及企事业单位的合作项目接连落地；公司业务结构、服务水平和发展质量持续优化。
　　2、技术能力优势
　　公司自2014年首次通过国家高新技术企业认证以来，连续三次通过了认定，最新一次认定于2023年通过，证书有效期三年。连续荣获高新认定意味着公司在国家重点支持的高新技术领域多年来持续重视研究开发与技术成果转化，具备形成企业核心自主知识产权的专业创新能力。
　　公司率先建成全国首张广电系城市级千兆全光宽带网络，同时加快5G、超高清、IPV6等新技术应用部署，IDC已具备一定承载能力并进行投产运营，筑牢传统产业数字化转型的基石，赋能智慧城市服务建设，为公司高质量发展提供新动能。
　　3、国家政策机遇优势
　　党的二十届三中全会强调“健全因地制宜发展新质生产力体制机制”，推动技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级，催生新产业、新模式、新动能，发展以高技术、高效能、高质量为特征的生产力。另外提出“加强绿色发展、数字经济、人工智能等领域的多边合作平台建设”。公司充分把握国家政策导向，紧抓文化数字化以及网络强国机遇，以技术创新为驱动，加快新型基础设施建设，以IDC以及全光网络为数字底座，努力探索新领域应用场景，建设多元化产业布局，努力打造“文化+科技”新发展新格局。
　　广电行业适应新时期的发展要求积极转型，抢抓中央5G战略和国务院关于“四张牌照、两张网络”的决策机遇，公司积极把握广电5G网络192放号的机遇，利用总局“双治理”一二三阶段工作部署，以融合开放思维开拓公众市场和垂直行业市场领域的业务空间。
　　4、运营与服务能力优势
　　公司的运营能力与服务质量一直在行业内保持领先水平。公司始终坚持客户导向，树立“以客户为中心”的服务理念，致力于向客户提供优质的产品和服务。针对不同年龄段用户差异化的需求，精准定制产品与服务内容，及时响应用户需求。
　　5、跨界和区位优势
　　互联网产业和文化产业都是发展空间巨大的朝阳产业，公司既是国家高新技术企业，也是全国文化体制改革优秀企业，兼具互联网和文化传媒属性，同时公司坐落在先行示范区和粤港澳大湾区的深圳，“双区”建设给予公司重大历史发展机遇，投入到深圳市建设城市文明典范的进程中，以新基建、新技术、新业态实现数字赋能，以智慧服务提供支撑和运营，提升政府服务的“智”与“质”、助力千行百业数字化转型。同时深圳地处广东和全国改革开放的最前沿，对内对外都发挥了良好的“窗口”效应和作用，公司强化“党媒政网”政治自觉和发挥文化传播责任使命，推动深圳国际传播迈上新台阶。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、有线用户持续流失
　　近年来受用户收视习惯转变、新媒体和IPTV等竞争对手挤压的局面，公司数字电视用户持续流失，有线电视业务营收和利润下滑问题持续增压；从全国上半年宽带用户情况来看，固定宽带接入用户稳步增长、千兆用户规模持续扩大，宽带业务仍是市场刚需，大带宽产品有一定的发力空间，深圳地区宽带业务渗透率高、市场纯增量空间有限、运营商间市场竞争激烈，公司宽带用户留存、带宽升级的难度加大，同时受带宽出口成本较高、用户规模难以快速提升。
　　应对措施：以宽带为抓手、持续固移产品融合力度，力争用户体量企稳回升。数字电视业务优服务、强体验，充分把握中国广电总局电视“双治理”契机，丰富大屏节目内容资源，以优质免费节目引流，同时优化电视操作便捷性，提升用户体验，拉动电视用户回流。宽带业务优产品、拓渠道，充分发挥公司全光宽带网络覆盖的资源优势，锚定宽带刚需市场，加大推动5G业务和千兆光网的融合力度，提升光纤宽带业务的市场占有率，针对增量市场、潜力市场，深化多元化渠道建设，发挥自有渠道及社会渠道优势，多渠道开展业务发展。
　　2、业务转型风险
　　公司积极推动战略转型，定位成为领先的智慧广电运营商和智慧城市服务商，积极构建“新基建、新政企、新商业、新文化”四足鼎立的发展格局。以数据中心为代表的新基建板块投入了大量的资金，目前已具备生产能力，销售局面尚未打开；控股子公司深圳宜和股份有限公司处于业务转型发展期暂未形成商业板块盈利支撑。转型升级能否顺利实现，能否达到预期收益存在不确定性。
　　应对措施：一是公司组织内外部力量对业务转型进行充分的市场论证、制定详细周密的实施规划、识别风险点，提前做好预防措施。通过建立符合行业要求的管理规范制度和灵活机制，提供符合行业要求的激励措施作为风险应对措施。二是IDC业务积极在文化领域、金融领域、应急与安全领域寻求突破发展，通过近场服务、零散托管快速打开销售局面，在产品上强化增值服务开发、一站式服务整合。三是发挥上市公司优势，积极探索多元化投资，寻找适宜标的，为公司构建多元、健壮的产业结构赋能。
　　3、广电5G市场竞争白热化
　　广电5G品牌作为通信行业新进入者，业务内容同质化突出、缺乏强势核心竞争力，业务运营经验不足、多渠道协同服务能力薄弱，目前市场占有率相对较小，较其他三大运营商通信行业的综合实力和市场化水平均有待提升。深圳地区的移动业务市场环境具有“双高”的特点，一是开卡门槛高，业务受理局限性大；二是移动业务高度饱和，市场刚性需求不足，用户规模发展速度平缓。5G物联网卡方面业务的应用场景适配性需进一步提升。
　　应对措施：以固移融合业务为市场营销重点、探索固移融合业务与服务新模式，延展主营业务服务形态。打造新型智慧家庭产品，不断创新智能组网产品，丰富产品体系。针对不同用户类型推出差异化产品组合及市场策略，以本地化生活服务权益为特色，加强固移融合用户粘性。同时瞄准酒店、教育、交通、应急、能源等垂直行业，强化物联网行业应用场景创新，探索集约式服务发展模式，推动物联网卡有序发展。
　　4、前沿人才队伍储备不足
　　人才梯队结构不优，高学历层次人才不多、年龄结构呈沙漏型、能力水平不均衡。适应新技术发展需要的高层次、复合型人才明显短缺，尤其是5G、云网应用、系统集成、软件开发等重点领域的人才储备不足、培育周期长。导致市场抢滩占先、技术创新应用、产品开发孵化的人才支撑作用显著乏力。
　　应对措施：加快创新型人才队伍建设，做好复合型人才、“专能多才”型人才培育，积极培育移动通信、数据应用、信息安全、产品运营等领域的人才，做好5G业务、大数据业务、云计算应用等前沿技术人才、市场人才储备，创新完善薪酬体系和绩效考核体系，突出效益和价值创造导向，建立人员能进能出、岗位能上能下、薪酬能增能减工作机制，为公司高质量、可持续发展增添动力。
　　5、税收政策影响
　　公司的文化企业转制免税政策于2023年12月31日到期，不再享受免缴企业所得税的优惠。企业经营成本提高，对利润影响大。
　　应对措施：公司已获得高新技术企业资格认定，可按相关政策享受一定税收优惠，按15%税率缴纳企业所得税。紧紧围绕国家及广播电视和网络视听、信息通信行业的重大战略、重大任务、重大部署，找准工作着力点、发力点，积极抓好政策协同，积极反映企业发展诉求、争取有力支持政策。紧跟市场发展趋势和业务发展需要，积极向有关部门和上级主管单位申请业务资质、资源牌照和业务授权，为业务发展开路引航。积极关注政府和行业扶持政策，申请符合条件的税收优惠。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　（一）公司所处行业基本情况　　1、国家数字建设规划为行业发展提供方向　　2023年2月，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，文件指出建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。加快数字中国建设，对全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴具有重要意义和深远影响。文件指出，要从做强做优做大数字经济、发展高效协同的数字政务、打造自信繁荣的数字文化、构建普惠便捷的数字社会四个方面全面赋能经济社会发展。通过构筑自立自强的数字技术创新体系和筑牢可信可控的数字安全屏障，强化数字中国关键能力。2023年《数字... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　（一）公司所处行业基本情况
　　1、国家数字建设规划为行业发展提供方向
　　2023年2月，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，文件指出建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。加快数字中国建设，对全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴具有重要意义和深远影响。文件指出，要从做强做优做大数字经济、发展高效协同的数字政务、打造自信繁荣的数字文化、构建普惠便捷的数字社会四个方面全面赋能经济社会发展。通过构筑自立自强的数字技术创新体系和筑牢可信可控的数字安全屏障，强化数字中国关键能力。2023年《数字中国建设整体布局规划》《产业结构调整指导目录（2024年本）》《关于推动未来产业创新发展的实施意见》等文件的相继出台，为发展广电视听新质生产力，壮大智慧广电领域产业投资、提升智慧广电业务承载能力，促进产业结构优化升级提供了强有力的政策支持和发展机遇。
　　2、国家政策拓展智慧广电发展新机遇
　　2023年，《“十四五”数字经济发展规划》《“十四五”国家信息化规划》《广播电视和网络视听“十四五”科技发展规划》等国家和行业“十四五”规划及多个国家专项规划中智慧广电及相关重点工程建设进入实施阶段，全国广播电视系统贯彻落实习近平总书记“打造智慧广电媒体，发展智慧广电网络”重要指示，坚持“二三四”工作定位，锚定三大工作方向，以智慧广电建设为牵引，改造提升传统广播电视，培育壮大新型视听，布局建设未来电视，系统推进科技创新和产业发展，智慧广电在政策和管理创新、新型网络建设、产业融合与服务创新等方面取得新进展，助力构建行业高质量发展新格局。”20多个省（自治区、直辖市）发布省级智慧广电建设实施方案，全行业协同发力，智慧广电建设在技术创新、产业结构优化、标准化管理等多个领域取得了显著进步，有效促进了全行业的数字化转型升级和高质量发展。
　　广电总局积极融入网络强国、数字中国战略，不断强化广电技术产业属性，5G、大数据、人工智能、区块链等新技术新应用，从技术体系建设、超高清电视推广应用、虚拟现实技术应用探索、“未来电视”建设布局、行业标准化规范化管理等方面，开拓智慧广电服务数字生活、数字文化、公共服务新领域、新服务、新业态，构筑智慧广电产业生态。技术体系建设方面，确立了以“算力+算法+数据”为基础的现代化技术体系，推动广播电视体系的重构、系统重塑和流程再造；联合印发《元宇宙产业创新发展三年行动计划（2023－2025年）》，推动广电构建虚实互促的现代视听产业体系，开辟数字视听新场景、新应用、新生态；还发布了《广播电视和网络视听区块链应用基础设施规划（2023—2027年）》，来推动区块链技术在智慧广电建设中的应用，实现行业数据的对接和跨链互通，畅通广电系统数据资源大循环；聚焦内容生产、多元服务、数智应用等重点方向，引导全行业共同推进“未来电视”战略部署落地应用。
　　3、新型广电网络夯实智慧广电发展基石
　　广播电视系统坚持改造升级传统广电网络，加强固移结合的高速传输网络建设，加速整合跨区域跨平台大数据资源，加快算力基础设施布局，为智慧广电综合信息服务提供了强有力的网络支撑。有线电视网络一省一网及全国一体化整合和广电5G建设一体化发展加速推进。
　　截至2023年底，全国31省均设立省级广电网络公司，近半省份实现“一省一网”整合，绝大多数县级网络用户已整合到位，为实现广电网络的规模化运营、集约化管理和智慧化服务提供了坚实的技术与网络支撑基础网络建设进一步提升智慧广电业务承载能力。中国广电开通上线互联网骨干网（CBNET）、内容集成播控平台等，并加快升级改造有线电视网络和高品质广电5G网络建设，有线网络整体向“有线+5G”网络转变，为智慧广电的创新服务和技术应用提供了强大网络支撑。有线电视网络方面，中国广电已完成了核心网及网络云资源池南北两个大区、4个节点以及31个接入省用户面的建设工作，构建了1个广电云平台+8个主要核心交换节点+全国31个省、市、自治区边缘节点，实现三级部署、云边一体、一云统管、全国覆盖的格局。广电5G网络建设方面，完成700MHz频率迁移和单频网组网建设，中国广电已建成700MHz 5G基站超60万站，广电5G用户突破2,300万，广电网络全国性基础业务支撑能力全面升级，正式形成全业务运营体系。“文化专网”打造广电全媒体数字化底座重要引擎。全国有线网络以构建国家文化大数据体系建设为契机，加速整合跨区域跨平台大数据资源，深化与相关科技企业的合作共建，积极推动全国文化大数据体系的融合发展，成为智慧广电在文化服务领域的深化应用，构建广电全媒体数字化底座重要引擎。
　　4、多元服务丰盈智慧广电产业生态
　　全国广电系统不断加强5G、超高清电视、人工智能等新技术在广电领域的融合应用，不断创新与拓展智慧广电网络服务，以智慧广电建设引领推动全行业数字化转型升级，提升全要素生产率，培育壮大多元优质的广电服务生态。加强广电与5G、超高清、人工智能等新技术的融合应用，智慧广电媒体建设迈出新步伐。截至2023年年底，全国地级及以上播出机构共开办1115个高清频道、10个超高清频道，省级台频道全部实现高清化，地级台、县级台频道高清化率分别达到96%、52%。“智慧广电+”不仅推动了全行业的数字化转型，而且正成为提升公共服务效率和质量的强大驱动力。在政务服务方面，积极融入各级政府及其职能部门的监管治理活动，助力基层治理和公共服务；在商务服务领域，积极运用700MHz 5G和有线融合网络优势，创新应用物联网技术，助推新型工业化和新型农业化发展。在民生服务领域，为智慧社区、智慧乡村建设延展服务内涵，拓展百姓数字生活场景服务等。
　　5、总局电视“双治理”工作一阶段治理目标全面实现
　　国家广电总局按照“系统谋划、分步实施、先易后难、试点先行”的工作思路，在总结前期试点经验的基础上，在全国范围内开展治理电视“套娃”收费和操作复杂工作（即“双治理”）。2024年1月23日，由国家广播电视总局联合有关部门单位召开阶段性总结部署推进会，会议通报第一阶段治理工作圆满完成，实现“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”的目标。截至2023年12月底，全国实现开机看直播的有线电视用户达到9,249.5万、IPTV用户达到1.92亿，基本实现具备升级条件的终端全覆盖。直播回看业务得到规范，回看更加清晰简便。2023年底，全国有线电视和IPTV缴费用户数较9月份分别净增78.47万、429.13万。收视率整体呈上升趋势，直播频道收视活跃度近4个月持续增长，累计涨幅约13.6%。
　　（二）公司所处的行业地位
　　公司生长在深圳这座改革开放的先锋城市，成立以来，始终坚持创新引领，不断锐意进取，追求卓越。公司在行业内是第一家股份制公司，最早开始建设同轴光纤混合双向网络，率先提供有线数字电视和宽带接入服务，率先完成数字电视整体转换并实现全网数字化，率先建成首张广电系城市级千兆全光网络，数字化转型发展迈上新台阶。2023年，公司接续获得“国家高新技术企业”认定并享受相关优惠政策，荣获第二届“光华杯”千兆光网应用创新大赛全光运力专题赛二等奖，同时以广电5G规模化推广和光纤宽带提速为契机，广电5G一体化运营取得新突破。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主要业务开展情况
　　1、公众业务
　　随着市场、政策、技术等环境变化，传统互联网应用场景用户增长接近停滞，短视频快速发展，正不断侵蚀长视频用户时长，流媒体迅速抢夺有线电视份额。由于视听内容的收看渠道和用户收视习惯逐步改变，有线电视核心业务的外部竞争压力不断增大，传统业务发展遇到瓶颈。2023年公众业务实现营收7.63亿元，同比去年略有下滑。数字电视终端流失变化率为8.39%，宽带终端流失变化率为8.72%。电视和宽带终端数量虽然有所下滑，但质量保持较高水平，电视增值业务、宽带、移动用户ARPU值及活跃度等多项核心数据位居全国广电行业前列。
　　报告期内公司公众业务主要工作如下：
　　（1）以广电5G规模化推广和光纤宽带提速为契机，全面推进广电5G一体化发展。一是大力推进“铜转光”、OTN节点、10G-PON端口等工程项目建设，率先建成首张广电系城市级千兆全光网络，有效提升了网络业务承载能力。二是启动5G大规模推广工作，通过开展全员营销、特邀单位和高价值用户体验营销、“极速先锋社区行广电5G惠万家”等活动，全年实现5G用户数达34.46万户，固移融合用户达12.33万户，成为公司新的业务增长点。
　　（2）严格落实总局电视“套娃”收费和操作复杂治理第一阶段工作任务，完成全网机顶盒升级，切实促进用户收视体验。围绕“收看更简单、收费更透明”主题组织开展社区宣传服务，营造健康稳定行业环境。
　　（3）以服务质量管控为基础，推动智能化服务转型发展，不断提升服务运营能力。一是以用户服务感知为核心，强化一线服务能力，2023年用户满意率为99.07%。二是建立“投诉升级防控”机制，国家信访件参评用户满意率达100%，市委“民生诉求”用户满意率超99%，荣获市消委会“2023年315消费通和解示范企业”称号。三是智能服务能力持续提升，智能外呼机器人独立服务解决率超90%，为公司运营发展提供有力支撑。
　　2、政企业务
　　2023年，受政府财政预算政策影响，政企业务面临严峻挑战。公司直面挑战、攻坚克难，稳住高利润基本盘，充分发挥自身资源优势，大力拓展文宣党政领域数字化应用场景，深耕智慧城市建设，推动应急广播、智慧教育以及智慧养老多个领域取得新进展。
　　3、数据中心
　　已完成深汕数据中心、南山数据中心和龙华数据中心工程建设和“深汕+市区”IDC网络互联项目建设工作，鉴于数据中心行业正面临行业从“产量”向“产能”升级的窗口期，为找准市场发力点，公司围绕市场定位、业务拓展、运营保障等核心问题专题研究，积极推动项目投产并保障可持续发展，积极布局以数据中心为基础，云网一体化数据传输网络为纽带，多元产业技术应用场景为创新引擎的数字产业创新协同生态系统，为客户提供IDC基础服务及其他增值业务。
　　4、电视购物业务及商业地产业务
　　受到用户收视和购物习惯变化影响，电视购物业务发展不及预期。为遏制电视购物业务亏损态势，2023年公司推动电视购物板块全面深化改革，明确细分市场定位，切实推进向多渠道、多元化经营发展转型，推动实现可持续发展。系列改革工作已初显成效，经营业绩呈现向好发展趋势。
　　商业地产方面，公司积极应对南山信息传输大厦原承租方违约带来的影响，通过积极开展对外招租、做好租户续约、稳定存量客户等举措确保平稳过渡，全年实现租金收入3,238万元。
　　（二）主要经营模式
　　1、采购模式
　　物资采购方面，公司制定了明确的内部采购制度，采购主要采用公开招标、竞争性谈判、单一来源采购、询价、预选供应商、跟标采购等方式。
　　2、服务及销售模式
　　公司的有线数字电视基础收视及有线宽带业务按终端按月或者包年收费，主要销售渠道包括营业厅销售、社区推广、上门销售、电话销售、代理商销售、集采客户销售。
　　数字电视增值业务主要以套餐产品组合和单个产品零售的模式向客户销售，单个产品按月收费或套餐产品组合一次性收费，主要销售渠道包括营业厅销售、上门销售、电话销售、线上销售和代理商销售。
　　政企业务聚焦党政文宣领域，以“服务+集成”的模式强化核心竞争力，打造差异化市场竞争策略，一方面利用新基建支撑政企业务构建新能力、开辟新赛道，打开业务发展新局面；另一方面聚焦优势细分垂直领域，强化面向智慧城市建设企业数字化转型的服务能力。主要销售渠道为内部销售团队、政企合作伙伴、线上平台、代理商渠道。
　　视频购物业务的服务与销售模式为在电视频道、数字电视平台及互联网社交平台上通过直销的模式向客户销售。数据中心业务，主要为客户提供数据中心基础设施、高可用性服务器产品线、丰富通信网络和面向行业特性的解决方案，为客户提供网络支持能力和存储能力，主要销售渠道包括直销和包销两种模式向客户销售。
　　5G移动通信业务，主要以5G固移融合套餐产品组合和5G单移网产品零售的模式向客户销售，按单个产品按月收费或套餐产品组合一次性收费，主要销售渠道包括营业厅销售、上门销售、电话销售、线上销售和代理商销售。
　　3、盈利模式
　　有线数字电视业务的盈利模式主要为按终端收取有线电视收视维护费，此外还有网络覆盖工程收入、节目传输费收入、设备安装费用、机顶盒等设备销售和租赁收入等。有线宽带业务的盈利模式为按户收取互联网接入费用。
　　政企项目的盈利模式主要为提供定制化项目产品和服务，向客户收取产品定制服务、项目建设服务、产品运营服务、项目运维服务的相关费用。
　　数据中心业务的盈利模式主要是通过数据中心向客户提供IDC资源和服务，包括通过机柜租赁、服务器托管、服务器租赁、链路租赁等基础业务获取收益；提供互联网接入、内容分发、云业务、IT运维及系统集成等增值业务服务获取收益。
　　5G移动通信业务的盈利模式主要为广电5G业务分账和终端销售收入等通讯业务收入。
　　其他收入有增值业务产品服务分成结算收入、视频购物零售收入、商业地产租赁收入和工程项目收入等。
　　4、质量控制模式
　　为保证公司产品的可靠性和服务质量的稳定性，公司引入并通过了ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018、ISO/IEC27001:2022以及ISO/IEC20000-1:2018五标管理体系认证。公司制定了1份管理手册、122项程序文件及279项作业指导书，确保公司产品服务有效满足客户需求。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　1、本地竞争优势
　　公司作为深圳唯一一家宣传文化系统的上市企业，是国有传媒市场化运营的代表，有线电视和宽带网络覆盖全深圳行政区域，本地化服务能力强。公司聚焦智慧广电服务、智慧城市建设、企业数字化转型，业务结构、服务水平和发展质量持续优化。
　　2、国家政策机遇优势
　　党的二十大提出大力建设网络强国和发展数字经济，党的十九届五中全会明确提出了到2035年建成文化强国的远景目标，对“十四五”时期推进社会主义文化强国建设进行了战略部署。公司强化广电网络“党媒政网”的政治自觉和服务人民群众精神文化需求的社会责任担当。始终坚守党和政府舆论宣传主渠道主阵地、助力政府治理能力和服务水平的创新提升，不断增强政治意识、导向意识，确保人民群众享有高质量的电视和信息服务，保证有线电视联系人民群众的纽带作用不变、宣传思想文化主阵地不丢。
　　广电行业适应新时期的发展要求积极转型，抢抓中央5G战略和国务院关于“四张牌照、两张网络”的决策机遇，公司积极把握广电5G网络192放号的机遇，以融合开放思维开拓公众市场和垂直行业市场领域的业务空间。
　　3、技术能力优势
　　公司自2014年首次通过国家高新技术企业认证以来，连续三次通过了认定，最新一次认定于2023年通过，证书有效期三年。连续荣获高新认定意味着公司在国家重点支持的高新技术领域多年来持续重视研究开发与技术成果转化，具备形成企业核心自主知识产权的专业创新能力。
　　公司率先建成全国首张广电系城市级千兆全光宽带网络，同时加快广电5G、数据中心（IDC）、超高清、IPV6等新技术应用部署，筑牢传统产业数字化转型的基石，赋能智慧城市服务建设，为公司高质量发展提供新动能。
　　4、运营与服务能力优势
　　公司的运营能力与服务质量一直在行业内保持领先水平。公司始终坚持客户导向，树立“以客户为中心”的服务理念，致力于向客户提供优质的产品和服务。针对不同年龄段用户差异化的需求，精准定制产品与服务内容，及时响应用户需求。
　　5、跨界和区位优势
　　互联网产业和文化产业都是发展空间巨大的朝阳产业，公司既是国家高新技术企业，也是全国文化体制改革优秀企业，兼具互联网和文化传媒属性，同时公司坐落在先行示范区和粤港澳大湾区的深圳，“双区”建设给予公司重大历史发展机遇，投入到深圳市建设城市文明典范的进程中，以新基建、新技术、新业态实现数字赋能，以智慧服务提供支撑和运营，提升政府服务的“智”与“质”、助力千行百业数字化转型。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　2023年，受行业转型升级发展等多重因素影响，公司有线数字电视用户流失暂未有效遏制，宽带业务受运营商竞争影响用户数出现下滑。为此，公司积极应对，秉承高质量发展理念，坚持质效并重，稳主业、拓新路、增后劲，发挥国内广电首张全光宽带网优势，光纤用户占比显著提升、以广电5G业务补短板，融合业务抗风险能力增强；政企项目积极参与深圳智慧城市建设，发力公共服务领域；全力推动数据中心项目稳健投产，加快构建新发展格局。截止2023年12月31日，公司拥有的有线数字电视用户终端数为125.55万个，较2022年减少11.49万个；高清交互电视用户终端数为100.33万个，较2022年减少5.55万个；付费频道用户终端数为7.70万个，较2022年减少0.12万个；有线宽带缴费用户数为56.10万户，较2022年减少5.36万户。
　　报告期内，公司实现营业收入147,766.10万元，较上年度150,493.92万元减少2,727.82万元，减幅1.81%；实现营业利润10,988.32万元，较上年度10,595.43万元增加392.89万元，增幅3.71%；实现利润总额10,812.42万元，较上年度10,720.25万元增加92.16万元，增幅0.86%；实现归属于上市公司股东的净利润12,507.04万元，较上年度11,015.56万元增加1,491.49万元，增幅13.54%；扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净利润5,185.27万元，较上年度6,055.70万元减少870.42万元，减幅14.37%。
　　营业收入同比减少的主要原因：受有线数字电视用户、宽带用户流失影响，公司基本收视费收入、宽带业务收入减少；受电视购物行业大环境下滑、网络直播购物冲击，控股子公司深圳宜和股份有限公司销售收入下降；受美德晟商业地产（深圳）有限公司违约退租影响，有线信息传输大厦房租收入减少。
　　营业利润、利润总额和归属于上市公司股东的净利润同比增加的主要原因：2023年度，公司虽然因基本收视费收入、宽带业务收入减少导致利润下降，受本年电视购物行业大环境影响控股子公司宜和购物增亏，美德晟退租使得房租利润减少，但本年度公司大力推动“三线下地”、楼宇覆盖等工程项目完工验收增加利润，以及取得“2022年度百万用户宽带提速升级第二批奖励项目”政府补助一次性确认收益，上述情况综合导致本年利润略有增加。
　　扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净利润同比减少主要原因：“2022年度百万用户宽带提速升级第二批奖励项目”政府补助为非经常性损益，扣除非经常性损益后的净利润同比减少。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）总体目标
　　贯彻党建引领，牢牢守住安全发展底线；实现数据中心全面投产，形成营收新支点；实现公众业务强基赋能，巩固有线电视基本盘，全力抢占宽带市场，力争光纤宽带用户占比达到85%、千兆光纤用户占比达到40%，广电5G业务量质并重，力争192用户到达数不低于33万；深度参与深圳数字孪生先锋城市建设，政企项目收入增长不低于50%；实现宜和公司扭转亏损态势，减亏不低于70%，利润重回正向增长轨道；积极发挥上市公司资本运作优势，赋能业务发展；加快推进集约化管理，优化资源配置。
　　（二）公司2024年经营计划
　　1、数据中心业务加速投产达效，形成公司营收新支点
　　深汕数据中心、南山数据中心和龙华数据中心计划在一季度实现全面投产。市场定位精耕文化数字化、数字政府、数字金融、应急管理等细分市场，积极规划研发增值服务；市场营销以深汕机房结合市区机房的近场服务能力，打造“市区+深汕”组合、多渠道发力的差异化产品体系和销售策略。
　　在数据中心业务的布局上，公司结合天威自身特点，不断扩展产品线，从资源型产品（数据中心、通信网络、服务器等），到服务型产品（CDN、公有云、私有云、混合云、IT运维等）。
　　2、网络强基赋能公众业务，全力遏制用户下滑态势
　　认真落实总局电视治理专项工作把握“双治理”契机，将治理成效转化为用户感知；充分发挥公司全光宽带网络覆盖的资源优势，推动固网业务和广电5G协同发展。192用户发展量质并重，优化升级融合产品规划，针对不同用户类型推出差异化产品组合及市场策略，以本地化生活服务权益为特色，强化固移业务发展。
　　3、科技创新引领政企业务，构建数字化服务新场景
　　充分发挥公司OTN城域光网、5G物联网、数据中心等资源优势，打造标杆示范项目。聚焦提升政府、金融、医疗机构等专业领域标准化网元业务收入规模；借广电总局规范化治理契机，全力推进酒店行业有线电视覆盖，实现酒店业务在网用户100%业务升级，收入增长不低于30%；打造一个标杆项目，全力协同全市智慧应急广播平台系统的建设，完成市级平台落地；重点部署全光楼宇覆盖，立足千兆光网全面转向“建用并举”的新阶段，探索以“有线+无线+5G”多模式灵活组网实现全光楼宇覆盖，并建成不少于3个样板示范工程。
　　4、精准定位施策宜和购物，重回利润正增长轨道
　　宜和公司要以深化改革激活动力，锚定“银发”垂类市场定位。以“视频号+TV端”重塑渠道触点，盘活供应链创新合作模式，以“内容驱动+线下活动+私域运营”重构核心竞争力。
　　5、加大技术研发创新，提高业务支撑能力
　　在基础能力方面，要持续跟进落实“铜转光”建设项目、OTN节点建设等项目的验收核查工作。在技术应用方面，落实3套4K超高清直播频道的引进和播出工作；积极开展5G、大模型、AIGC、IPv6+、8K等技术应用与试验，试点部署SRv6并提升IPv6流量，择机开展基于FTTH的8K入户试点。
　　6、以创新发展为主导，推动业务升级培育新质生产力
　　以创新为主导，主要发力数字政府建设、智慧广电运营、企业数字化转型、社会公共服务、城域全光网应用等领域，积极培育和引进算力应用、人工智能、虚拟现实、超高清、新型交互视频等方面的技术能力和专业团队。以“文化+科技”为方向积极推动数字经济和实体经济的深度融合发展；以全光网络、广电5G网络和新型基础设施为抓手赋能传统产业转型升级；以本地化服务和权益运营为特色打造新产品和应用新场景。
　　7、增强发展内生动力，构建专业高效的组织管理体系
　　加强对数字化、智能化等“专精特新”领域的专业资质和能力储备，切实加强自主研发能力和自主技术服务能力的建设；加强人才队伍建设，加大专业技能人才的引进和培养，完善人才体制机制建设，以市场激励方式创新薪酬体系和绩效考核体系，建立科学高效管理模式，适应市场高质量发展。
　　（三）可能面对的风险及应对
　　1、风险一：有线用户持续流失
　　有线电视行业总体趋势仍受到新媒体和IPTV等竞争对手挤压的影响，公司数字电视用户拐点仍未出现，有线电视业务营收和利润仍有压力；宽带业务仍是市场刚需，大带宽产品有一定的发力空间，但随着宽带运营商市场竞争白热化，宽带用户留存、带宽升级的难度加大，同时受带宽出口成本较高、用户规模难以快速提升。
　　应对措施：充分把握国家广电总局电视“双治理”契机，提高产品服务、品牌宣传和营销活动等信息的有效用户触达，多措并举开展存量用户保续、单业务用户升级和停机用户复通等用户维系工作，充分释放固移融合产品互融互促的合力效应，力争实现有线电视用户规模企稳。充分发挥公司全光宽带网络覆盖的资源优势，紧贴用户对家庭宽带网络的刚需，提升光纤宽带业务的市场占有率，推动固网业务和广电5G协同发展。
　　2、风险二：业务转型风险
　　公司积极推动战略转型，定位成为领先的智慧广电运营商和智慧城市服务商，积极构建“新基建、新政企、新商业、新文化”四足鼎立的发展格局。以数据中心为代表的新基建板块投入了相应的建设资金，暂未形成利润新支柱；宜和公司处于业务转型发展期暂未形成商业板块盈利支撑。转型升级能否顺利实现，能否达到预期收益存在不确定性。
　　应对措施：一是公司组织内外部力量对业务转型进行充分的市场论证、制定详细周密的实施规划、识别风险点，提前做好预防措施。通过建立符合行业要求的管理规范制度和灵活机制，提供符合行业要求的激励措施作为风险应对措施。二是全力以赴加大对新业务板块的建设力度、加快效率、加强监管，积极引进和培养人才，构建以数据中心（IDC）业务为代表的新业务形成公司营收新支点。三是发挥上市公司优势，积极探索多元化投资，寻找适宜标的，为公司构建多元、健壮的产业结构赋能。
　　3、风险三：广电5G市场竞争白热化
　　广电5G品牌作为通信行业新进入者，业务内容同质化突出、缺乏强势核心竞争力，业务运营经验不足、多渠道协同服务能力薄弱，目前市场占有率相对较小，较其他三大运营商通信行业的综合实力和市场化水平均有待提升。深圳地区的移动业务市场环境具有“双高”的特点，一是开卡门槛高，业务受理局限性大；二是移动业务高度饱和，市场刚性需求不足，用户规模发展速度平缓。
　　应对措施：以固移融合业务为市场营销重点、以提升网络体验为用户服务重点、以常态化监管为反诈基本要求，以本地化运营为精准发力抓手，稳步推进广电5G业务提升用户数。
　　4、风险四：前沿人才队伍储备不足
　　人才梯队结构不优，高学历层次人才不多、年龄结构呈沙漏型、能力水平不均衡。适应新技术发展需要的高层次、复合型人才明显短缺，尤其是5G、云网应用、系统集成、软件开发等重点领域的人才储备不足、培育周期长。导致市场抢滩占先、技术创新应用、产品开发孵化的人才支撑作用显著乏力。
　　应对措施：加快创新型人才队伍建设，做好复合型人才、“专能多才”型人才培育，积极培育移动通信、数据应用、信息安全、产品运营等领域的人才，做好5G业务、大数据业务、云计算应用等前沿技术人才、市场人才储备，创新完善薪酬体系和绩效考核体系，突出效益和价值创造导向，建立人员能进能出、岗位能上能下、薪酬能增能减工作机制，为公司高质量、可持续发展增添动力。
　　5、风险五：税收政策影响
　　公司的文化企业转制免税政策于2023年12月31日到期，不再享受免缴企业所得税的优惠。企业经营成本提高，对利润产生影响。
　　应对措施：公司已获得高新技术企业资格认定，可按相关政策享受一定税收优惠，按15%税率缴纳企业所得税。紧紧围绕国家及广播电视和网络视听、信息通信行业的重大战略、重大任务、重大部署，找准工作着力点、发力点，积极抓好政策协同，积极反映企业发展诉求、争取有力支持政策。紧跟市场发展趋势和业务发展需要，积极向有关部门和上级主管单位申请业务资质、资源牌照和业务授权，为业务发展开路引航。积极关注政府和行业扶持政策，申请符合条件的税收优惠。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司所属行业的发展情况
　　公司所属行业为有线电视行业，是深圳区域主要的有线电视运营商。报告期内，有线电视行业呈现以下发展特点：1、中共中央、国务院印发《数字中国建设整体布局规划》，为行业发展指明了方向
　　2023年2月，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》（以下简称《规划》）。《规划》指出，建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。加快数字中国建设，对全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴具有重要意义和深远影响。
　　《规划》指出，要从做强做优做大数字经济、发展高效协同的数字政... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司所属行业的发展情况
　　公司所属行业为有线电视行业，是深圳区域主要的有线电视运营商。报告期内，有线电视行业呈现以下发展特点：1、中共中央、国务院印发《数字中国建设整体布局规划》，为行业发展指明了方向
　　2023年2月，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》（以下简称《规划》）。《规划》指出，建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。加快数字中国建设，对全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴具有重要意义和深远影响。
　　《规划》指出，要从做强做优做大数字经济、发展高效协同的数字政务、打造自信繁荣的数字文化、构建普惠便捷的数字社会四个方面全面赋能经济社会发展。通过构筑自立自强的数字技术创新体系和筑牢可信可控的数字安全屏障，强化数字中国关键能力。
　　2、中国广电将建成四张全国性业务网，扩大5G用户规模及营收
　　据《证券时报》消息，全国广电网络行业要加快建成广电5G业务网、固定语音业务网、互联网业务网、广播电视业务网等四张全国性业务网，形成“1+4”运营管理格局，以全新的基础网络、强有竞争力的业务布局引领新时代广电网络实现更高质量的发展。
　　经过近三年的发展，广电全国一网规模化、集约化运营成效凸显，全国国干光纤网和省干光纤网已实现互联互通，广电5G网络经历一年的试运行和商用验证，用户规模已达1,300万户，广电网络初步形成“有线+无线”全媒体融合发展新格局。6月30日，中国广电全国固定语音业务网、全国互联网骨干网（CBNET）、全国内容集成播控平台开通上线，标志着中国广电与三大运营商一样具备了全业务竞争的能力，将为中国广电产品设计、业务拓展奠定基础，全国内容集成播控平台将构建中国广电在网络视听领域的核心竞争力。
　　3、有线行业主要特征表现
　　据格兰智库数据，截至2023年第一季度，我国有线电视用户总量为1.74亿户，有线数字电视用户1.67亿户，数字化率95.79%；其中，有线数字电视缴费用户持续下滑至1.24亿户，数字电视缴费率为74.08%；有线双向网覆盖用户1.68亿户，双向网渗透用户达到1.26亿户，双向网络利用率达到75.14%；广电宽带用户总量达到3,913.5万户；高清用户总量达到1.32亿户；智能终端用户规模达到4,868.0万户；视频互动用户9,685.0万户，其中4K视频点播用户4,156.3万户，广电4K视频用户持续增长。
　　2023年第一季度我国有线电视产业主要特征表现在以下方面：（1）有线电视用户持续流失。2023年第一季度有线电视用户流失160万户，有线数字电视用户季度流失120万户；（2）有线高清用户持续增长，2023年第一季度净增超110万户；（3）4K互动电视用户2023年第一季度超120万户，有线电视向4K超高清升级转换；（4）广电宽带用户小幅流失,截至2023年第一季度，广电宽带用户规模减少至3,900万户，（5）智能终端用户继续提速增长，2023年一季度净增超120万；（6）有线双向网络建设持续推进，双向网络利用率提升。
　　（二）报告期内公司从事的主要业务
　　报告期内，公司主要向用户提供基础业务（包括有线电视基本收视业务、增值业务、宽带接入业务等）、政企业务、新基建业务、电视购物业务和商业房产租赁业务，公司的主要收入来源于数字电视收视维护费、数字电视增值服务费、互联网接入费、政企项目服务费、视频购物的销售及商业房产租金等。公司业绩的主要驱动因素是基础业务的用户数增加和ARPU值的提升、政企项目的市场占有率提升和毛利率提高、以及电视购物和商业房产业务盈利能力的提升。适应广电行业新时代新要求、立足深圳特点，公司以构建“新基建、新政企、新商业、新文化”四足鼎立的高质量发展新格局为主线，全面激发高质量发展新动能，加快实现“文化+科技”融合发展，坚定不移地推动公司朝着领先的智慧广电运营商和智慧城市服务商迈进。
　　报告期内公司主要工作如下：
　　1、基础业务（包括有线数字电视基本收视业务、增值业务、宽带接入业务等）
　　（1）面对用户视听消费习惯变化、IPTV等互联网视听的冲击，公司通过夯实网络基础、优化业务结构和提升产品附加值等方式积极应对，努力缓解用户下滑的趋势，提升盈利能力。截止2023年6月30日，公司拥有的有线数字电视用户终端数为130.00万个，较2022年年底减少7.05万个；高清交互电视用户终端数为102.15万个，较2022年年底减少3.73万个；付费频道用户终端数为7.52万个，较2022年年底减少0.30万个；有线宽带缴费用户数为58.42万户，较2022年年底减少3.04万户。
　　（2）全面实施光网升级改造工程，广电“铜转光”改造、光传送网（OTN）节点建设、10G-PON端口建设等工程项目政府考核指标完成率达到100%，率先建成全国广电宽带全光网络，有效提升了公司有线电视网络的业务承载能力，并获得“2022年度百万用户宽带提速升级第二批奖励项目”政府补助2,694万元。报告期内，公司光纤大带宽固网用户占比超70%，其中千兆光纤宽带用户数占比达到40%。
　　（3）全面推进广电5G移动通信业务，推出具有竞争优势的26款固移融合产品套餐、19款单移产品套餐，通过开展全员营销、特邀单位和高价值用户体验营销等活动，广电5G移动通信业务市场占有率快速提升，报告期内，公司广电5G移网用户从1.1万户发展到11.8万户。
　　（4）深入推进视听内容超高清化、融合化发展，加快布局智慧家庭应用，推出大带宽和家庭组网融合服务、老人健康手表等智家产品。进一步增强了公众产品的竞争力，有利于优化用户结构，提升产品附加值，不断增强公众业务核心竞争力。
　　2、政企业务
　　受政府财政紧缩及疫后经济复苏缓慢等影响，重大项目建设推进放缓，政企项目拓展不及预期。公司通过“优产品、树标杆、拓领域、强合作”蓄力而发，全力提升业务发展韧性，推动政企业务量的扩张和质的提升双向发力。上半年度政企项目实现收入4,538万元，与去年同期相比有所减少。上半年主要完成以下工作：
　　（1）紧抓标准产品体系优化，打好标准产品“翻身仗”。在市场竞争加剧的情况下，公司积极抓住疫后新机遇，上半年通过加强市场调研和营销、优化标准产品体系，基本遏制了标准产品收入连续两年下滑趋势。
　　（2）瞄准文宣党政领域数字化转型需求，努力打造数字化应用示范标杆。在智慧教育方面，全网正式上线“智慧教育”平台，教育内容时长达到4,000小时；与雅昌文化达成战略合作，加快打造“云上博物馆”“云上文化馆”等产品，大力开发校园数字博物馆、虚拟展览馆、数字美育教育类产品服务，探索推动国家文化数字化等资源服务教育领域。在智慧养老建设方面，与深圳市福田区民政局、宝安区民政局分别签订战略合作框架协议，共同打造智慧养老示范工程，正在稳步实施深圳市福田区园岭街道智慧居家养老试点项目，开展“云上养老院”试运营。在应急广播方面，正在加快与深圳市广电局开展合作洽谈，大力推动重点项目“应急广播”的落地，全面支撑由市到区建设工作，推动政企业务高质量发展。
　　3、新基建业务（数据中心、MEC边缘云等）
　　以数据中心业务为代表的新基建业务是公司转型发展的重点方向，目前数据中心项目已初具规模，处于试产阶段。上半年主要完成以下工作：
　　（1）数据中心建设方面，初步形成位于深圳市福田区、南山区、龙华区以及深汕合作区的3,000个5-8KW机柜规模的数据中心布局，正在加紧推进系统调试、检测、认证、以及销售运维团队招选等正式投产前相关运营准备工作。
　　（2）行业云业务方面，公司重点瞄准文宣体旅（文化云）、数字政府（CIM云）等方向，打造定位于服务宣传文化领域的行业混合云业务，已完成市场调研和产品规划，梳理了合作伙伴库，完善了天威行业云平台建设可研报告。
　　4、电视购物业务及商业地产业务
　　受电视购物行业大环境下滑、网络直播购物冲击，公司控股子公司宜和购物销售收入大幅下降，为遏制宜和公司业绩持续下滑的态势，公司成立了专项工作组，制定了宜和公司系列改革措施，力争创优环境、找准优势、搞活机制，止住亏损态势、冲破经营困局，实现可持续发展。
　　商业房产业务方面，公司位于深圳市南山区的有线信息传输大厦承租方美德晟因招租难问题，已于今年5月正式向公司提出解约诉求，目前该物业由公司自主招商运营。受原承租方解约、商业楼宇招租难，以及减租政策对收入减少的摊销持续等因素影响，2023年上半年商业房产租金收入1,933万元，较上年同期减少675万元。
　　（三）报告期内公司市场地位及经营模式
　　1、公司市场地位
　　公司是深圳地区最主要的电视服务提供商，网络覆盖用户规模已达400万户以上，数字电视服务市场占有率处于第一，宽带接入服务居于前列。随着广电5G业务的开通，公司已基本具有与其他电信运营商开展全业务竞争的能力。
　　2、公司经营模式
　　（1）采购模式
　　物资采购方面，公司制定了明确的内部采购制度，采购主要采用公开招标、竞争性谈判、单一来源采购、询价、预选供应商、跟标采购等方式。
　　（2）服务及销售模式
　　公司的有线数字电视基础收视及有线宽带业务按终端按月或者包年收费，主要销售渠道包括营业厅销售、社区推广、上门销售、电话销售、代理商销售、集采客户销售。
　　数字电视增值业务主要以套餐产品组合和单个产品零售的模式向客户销售，按终端按月收费或单产品一次性收费，销售渠道包括营业厅销售、上门销售、电话销售、线上销售和代理商销售。
　　政企业务聚焦文宣党政领域，以"服务+集成"的模式强化核心竞争力，打造差异化市场竞争策略，一方面利用新基建支撑政企业务构建新能力、开辟新赛道，打开业务发展新局面；另一方面聚焦优势细分垂直领域，强化面向智慧城市建设企业数字化转型的服务能力。
　　视频购物业务的服务与销售模式为在电视频道、数字电视平台及互联网社交平台上通过直销的模式向客户销售。
　　5G移动通信业务，主要以5G固移融合套餐产品组合和单个5G移网产品零售的模式向客户销售，按终端按月收费或单产品一次性收费，主要销售渠道包括营业厅销售、上门销售、电话销售、线上销售和代理商销售。
　　（3）盈利模式
　　有线数字电视业务的盈利模式为按终端收取有线电视收视维护费，此外还有网络覆盖工程收入、节目传输费收入、设备安装费用、机顶盒等设备销售和租赁收入等。有线宽带业务的盈利模式为按户收取互联网接入费用。广电5G业务盈利模式为按户收取移动通信服务费用。
　　政企项目的盈利模式为通过项目化服务，向客户收取产品开发、建设及运维服务费用。
　　其他收入有按用户收入与合作商分成结算的增值业务产品收入、视频购物收入和工程项目收入等。
　　（4）质量控制模式
　　为保证公司产品的可靠性和服务质量的稳定性，公司引入并通过了ISO9001：2015、ISO14001：2015、ISO45001：2018、ISO/IEC27001：2013以及ISO/IEC20000-1：2018五标管理体系认证。公司制定了有关的管理手册、程序文件及作业指导书，确保产品服务有效满足客户需求。
　　二、公司面临的风险和应对措施
　　1、基础业务缴费用户流失态势难以遏制
　　风险：面对有线电视行业总体下行趋势、用户收视习惯转变、新媒体和IPTV竞争对手挤压等不利影响，有线数字电视用户终端数、高清交互电视用户终端数、付费频道用户终端数的流失状态仍未有效遏制，基础业务盈利能力亟待加强。应对措施：稳定用户数、提升ARPU值，保持基础业务盈利能力稳定。用户的留存拓新仍然是公司重点关注和发力的方向，全域提升大带宽用户占比和融合业务用户占比是提升ARPU值的主要举措。公司将于下半年重点开展“极速先锋社区行广电5G惠万家”活动、重点推广固移融合业务、推出广电5G结合千兆光网的拳头产品；充分推动固网用户向固移融合用户转化、充分挖潜存量用户“以移带固、以固促移”的作用；在市场宣推方面，充分利用好暑假、节假日等营销热点
　　时段做好产品促销；在渠道扩展方面，纵深拓展与用户的接触面，持续丰富完善营销渠道体系。
　　2、政企业务拓展难度加大
　　风险：受政府财政紧缩及疫后经济复苏缓慢等影响，重大项目需求未得到充分释放，同时各大运营商及大型科技企业同质化市场竞争激烈，大额政企项目获取难度持续加大。
　　应对措施：公司政企业务推动从高速度发展向高质量发展转变。下半年重点紧盯网络通信、文化安全领域相关的产业方向，全力攻坚政府公共服务、数字健康服务、文体旅游服务的数字化应用产品；全域挖潜开拓新签项目，紧抓建设落实和项目验收，稳定存量合同存续合作，确保项目营收和利润目标；扎实做好中长期项目培育和储备工作，确保政企业务可持续稳健发展。
　　3、5G移动通信业务市场拓展受阻
　　风险：深圳移动业务市场环境具有双高的特点，一是开卡门槛高业务受理局限性大；二是深圳移动业务饱和度高，人均开卡量逼近3张，市场需求刚性不足。广电5G品牌作为行业后来者，短期很难改变市场格局。应对措施：广电5G方面，以固移融合业务为市场营销重点、以提升网络体验为用户服务重点、以常态化监管为反诈基本要求，以本地化运营为精准发力抓手，稳步推进广电5G业务开疆拓土。
　　4、战略转型未达到预期目标
　　风险：公司努力推动新基建、新政企、新商业和新文化业务的战略转型，大力建设和发展新基建和新政企板块，着力整合提升新商业板块资产效率，努力寻找新文化投资机会，但转型升级能否顺利实现，能否达到预期收益存在不确定性。应对措施：公司组织内外部力量对业务转型进行充分的科学的论证，制定详细周密的实施规划，识别风险点，提前做好预防措施。同时，通过建立健全符合行业要求的管理规范制度和灵活机制，提供符合行业要求的激励措施以引进和培养人才，全力以赴加大新基建建设力度和运营效率，不断研发测试新政企的应用场景，优化整合新商业板块的资源，探索创新新文化投资模式，努力确保各业务板块转型达到预期目标。下半年公司重点推进宜和购物的深化改革工作，通过开源节流扭转亏损态势，通过找准方向冲破发展困局；IDC方面，努力实现深汕威视一期、清湖云中心、南山云中心机房的投产创收；云应用方面，聚焦于文化领域的市场调研和产品规划，争取下半年完成立项、建设和试商用工作。
　　5、前沿技术人才储备不足
　　风险：广电5G、云计算、IDC等前沿技术对技术支撑体系提出了新要求，在公司业务转型过程中存在前沿技术人才及复合型人才队伍储备不足的风险。
　　应对措施：根据业务发展需要，公司完善人才体制机制建设，识别新业务关键岗位人才需求，科学搭建岗位体系，精准实施人才引进策略，加快创新型人才队伍建设，做好复合型人才、“专能多才”型人才的培育，积极培育及储备网络通信、数据应用、信息安全、产品开发、产品运营等领域的人才，制定内部培训制度及常态化学习方案，多举措赋能员工，激发组织活力。下半年，公司将重点整合、培养和引进5G移动通信、IDC、云计算方面的人才，为公司广电5G、IDC和行业云业务的开展打下扎实的人才基础。
　　三、核心竞争力分析
　　1、本地竞争优势
　　公司有线电视和宽带网络覆盖全深圳行政区域，具备较高的到户率和通达率。作为深圳唯一一家宣传文化系统的上市企业，公司是政府的重要宣传抓手，是国有传媒市场化运营的代表。公司聚焦深圳智慧城市建设、企业数字化转型，与深圳市、区政府部门以及企事业单位的合作项目接连落地，主营业务结构和客户资源结构进一步优化。
　　2、技术能力优势
　　公司通过了国家高新技术企业认证，在技术开发和应用领域一直保持行业领先地位。公司率先建成全国广电宽带全光网络，有效提升了有线电视网络的业务承载能力，为开展4K/8K、AR/VR等视频业务以及智慧家庭、智慧城市业务夯实了网络底座。公司是广电5G业务深圳地区唯一运营商，广电700Mbps低频段5G网络相较其他5G中高频段，在覆盖能力、峰值速率、建设成本等方面拥有明显优势，可在各种场景下同时满足物联网业务对广覆盖、深覆盖与高速率的复杂需求，将极大提高广电赋能千行百业的能力。
　　3、全业务竞争优势
　　随着广电5G移动通信业务的开展，公司已基本具有与其他电信运营商开展全业务竞争的能力。目前，中国广电网络全国一网的运营管理体系及5G+固定语音+互联网+广播电视为代表的“1+4”工作布局正逐步落地，届时公司网络将成为新型媒体传播网、国家文化专网和国家新型基础设施网的重要组成部分，业务领域将明显拓宽。
　　4、运营与服务能力优势
　　公司的运营能力与服务质量一直在行业内保持领先水平。公司始终坚持客户导向，致力于向客户提供优质的产品和服务。针对不同年龄段用户差异化的需求，精准定制产品与服务内容，及时响应用户需求。2022年，公司荣获年度中国客户联络中心“卓越服务奖”以及市总工会颁发的“五一巾帼标兵岗”和“工人先锋号”称号。
　　5、跨界和区位优势
　　互联网产业和文化产业都是发展空间巨大的朝阳产业，公司既是国家高新技术企业，也是全国文化体制改革优秀企业，兼具互联网和文化传媒属性，同时公司坐落在先行示范区和粤港澳大湾区的深圳，深圳“双区”叠加发展为公司战略转型提供了难得的历史机遇。 收起▲