一、报告期内公司从事的主要业务　　2024年上半年，公司在数智医卫和数智政务两大传统优势业务领域的基础上，积极布局数智金融业务领域，加速转型升级；基于信创机遇的技术环境，以赋能业务和自主创新为宗旨，进一步提升公司在关键领域的自主掌控和综合创新水平。　　（一）数智医卫　　万达信息是区域卫生/公共卫生领域的领导者和引领者、医疗保障/药品管理领域的开创者和创新者、医疗服务/基层卫生领域的领先者和革新者，拥有全民健康信息平台、突发公共卫生事件应急指挥、全流程传染病防控、智慧疾控/卫监/妇幼/精卫、医疗保险业务经办、DRG/DIP医保支付改革、医保基金监管、医疗服务价格改革、药品招采配用一体化平台（... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　2024年上半年，公司在数智医卫和数智政务两大传统优势业务领域的基础上，积极布局数智金融业务领域，加速转型升级；基于信创机遇的技术环境，以赋能业务和自主创新为宗旨，进一步提升公司在关键领域的自主掌控和综合创新水平。
　　（一）数智医卫
　　万达信息是区域卫生/公共卫生领域的领导者和引领者、医疗保障/药品管理领域的开创者和创新者、医疗服务/基层卫生领域的领先者和革新者，拥有全民健康信息平台、突发公共卫生事件应急指挥、全流程传染病防控、智慧疾控/卫监/妇幼/精卫、医疗保险业务经办、DRG/DIP医保支付改革、医保基金监管、医疗服务价格改革、药品招采配用一体化平台（阳光医药）、多院区一体化系统平台、智慧医院信息化、区域医疗中心信息化、基层医疗一体化云平台、互联网+医疗健康、政商一体化和智保通商保协同服务平台等全行业领先的产品和解决方案，参加了多项国家信息标准、指南和技术方案的编制。
　　万达信息积极响应国家卫健委、医保局等的管理需求和工作部署，围绕不同类型卫生机构的智慧卫健、智慧医保/医药、智慧医疗建设，深度参与医疗保障、分级诊疗、医共体/医联体等方面的改革以及“三医联动”协同框架的构建。
　　数智医卫作为公司核心业务板块，历经二十余年发展，形成了覆盖区域卫生、公共卫生、医疗保障、药品管理、医疗服务、基层卫生等领域的全线产品和解决方案。目前，公司数智医卫业务已覆盖全国30多个省/自治区/直辖市，120多个地市，1000多个区县，涉及二、三级医疗机构200多家，社区卫生服务中心和乡镇卫生院1500多家，社区（村）卫生室（站）1万余家，累计为6亿多人提供卫生健康和医保服务。
　　1、智慧卫健
　　2024年上半年，智慧卫健紧紧围绕全国医疗卫生机构信息互通共享三年攻坚行动方案（2023-2025年）、全国疾病预防控制行动方案（2024-2025年）、深化医药卫生体制改革2024年重点工作任务等多项行业政策文件，以及公立医院高质量发展、数据要素×、信息技术应用创新等热点领域，持续加大市场拓展力度，深耕华东、华南、西南和华中区域卫生健康业务重点客户，重点开拓落地了黑龙江、海南、湖南等地的新客户和新业务，业务范围从全民健康信息平台和公共卫生逐步向医联体/医共体、智慧医院（集成平台、智慧管理和智慧服务等）等领域延伸，进一步夯实了市场领导地位。同时，稳步推进卫生健康行业信息技术创新应用相关业务，积极参与各地信息技术创新应用产品和资质认证工作，结合卫生健康行业数据安全、分类分级及社区的一体化数据服务标准的梳理，逐步深入医卫领域数据要素服务市场，建立先发产品优势，实现对各领域开展数据治理及数据资产应用的引导，为未来持续深耕数据要素市场奠定基础。
　　2、智慧医保/医药
　　2024年上半年，医保标准信息化方面，公司凭借雄厚的技术实力与丰富的项目实践经验积累，助力上海市、重庆市及浙江、广东、广西、安徽、江苏、山东等省级国家医保平台的深化应用，协同推进按病组（DRG）和病种分值（DIP）付费2.0版分组方案以及反欺诈骗保的落地实施。在上海地区，公司重点推进上海市医保信息化2024年重点事项的推进，助力上海各区医保局关于公务员补助、长护险监管、医疗救助免申即享的落地，成功中标了上海长宁区医保医疗救助免审即享、杨浦区公务员医疗补助管理系统升级改造项目；上海外，公司积极推动广西药品和医用耗材招采管理子系统升级项目、广西智能监管子系统升级项目以及青岛门诊和康复支付医保方式改革项目的工作。
　　3、智慧医疗
　　2024年上半年，公司智慧医疗在医疗中心及区域医疗中心信息化建设应用方面取得了显著成果。在医疗中心信息化建设方面，公司完成了河南省三级甲等儿童医院郑州儿童医院的区域中心信息化建设项目终验工作，彰显了公司在医疗中心信息化建设领域的卓越实力。在国家区域医疗中心信息化布局方面，公司积极扩大市场覆盖。公司承建了上海儿童医学中心福建医院——国家区域医疗中心建设项目（一期）智能化信息化专项项目中医疗协作平台建设，构建数据标准统一、业务深度融合的一体化体系；承建了上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心国家儿童医学中心张江院区开办配套项目中信息化建设，为多院区实现一体化、同质化发展提供符合定位、满足需求、安全可靠、稳定可控的技术服务支撑，从而推动医疗服务的现代化与高效化。此外，公司积极推进紧密型医联体建设工作，成功中标上海交通大学医学院附属仁济医院浦江分院信息化建设。公司始终保持对智慧医疗领域的深耕，助力上海交通大学医学院附属仁济医院通过电子病历六级评审、助力复旦大学附属妇产科医院通过电子病历五级评审。
　　同时，公司持续开拓区域医疗信息化建设市场：中标重庆市巴南区人民医院区域健共体信息化服务项目；中标苏州市相城区基层医卫一体化系统项目，在江苏省苏州市有了零的突破；中标定海区医共体信息系统一体化建设项目。在中医专科方面，深挖潜力，开拓“中医传承”项目，中标宁波市中医院云HIS升级改造项目、宁波市镇海区中医医院的镇海区“中医药+”数字化项目、宁波市北仑区中医院的医院信息集成引擎及互联互通采购项目。在测评方面，中标舟山市妇女儿童医院五级电子病历评测改造项目、中标宁波市医疗中心李惠利医院互联互通五级乙等信息化建设项目、中标保亭黎族苗族自治县人民医院四级电子病历升级改造项目。
　　（二）数智政务
　　公司数智政务业务板块，在深耕上海行业市场的基础上，持续夯实“物联、数联、智联”为特征的数字底座，搭建数据驱动的数字城市基本框架，构建城市数据中枢体系，以“一网通办”“一网统管”建设强化精细高效的政务服务、企业服务能力以及数字治理综合能力，涵盖市场监管、城市安全、民生保障、教育教学、交通管理等业务领域，向全国积极输出政务服务和城市治理的先进模式，助力城市数字化转型。
　　近几年来，公司构建城市级“数据中枢”，形成“数据资源运营+应用场景模型”的数据服务体系，有效支持全域数据要素的归集、融合、治理与赋能应用，全面打造“城市贡献数据、数据促进应用、应用服务城市”的大数据共建、共用生态闭环。此外，在数字中国建设、城市全域数字化转型、数据要素市场不断完善发展的机遇下，通过发挥在城市信息化领域二十多年的深厚经验和技术积累优势，推进数字化技术与政务服务和城市精细化治理业务的深度融合，提供全方位的数字化赋能、系统性的运行模式升级、整体性的能力提升，助力各地政府客户加速数字政府建设。
　　1、政务服务与城市治理领域（“一网通办”“一网统管”）
　　公司依托一流的技术与业务沉淀，已形成了以上海市区两级政务市场为基本盘，并向外地省级、副省级城市市场辐射的一站式产品服务体系和业务“护城河”。作为上海市“一网通办”政务服务核心系统建设方及运营服务总集成商，公司承建了多个基础支撑平台及覆盖线上线下的丰富应用场景，并逐步成为引领全国政务服务改革浪潮的领军者。通过充分总结和提炼在上海的模式和经验，公司已积累形成可快速复制的高效办成一件事、虚拟窗口、区块链+政务、O2O数智化大厅等创新产品，并在天津、山东、辽宁等地广泛推行、成功实践。产品从企业和群众视角出发，以改革引领和数字赋能双轮驱动，推动线上线下融合发展，致力于实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。报告期内，公司在上海率先落地数字化运营平台等项目，通过“平台底座+数字化运营”的方式持续推动政府服务的提质增效，开辟了政务数据运营增值服务的全新赛道。
　　公司已经构建起以风险监测、事件处置、综合执法、应急指挥为基础的“一网统管”体系，并发挥公司深耕行业二十多年的优势，围绕城市全生命周期治理，加强数字化、智能化、智慧化能力提升，聚焦城市运行态势分析、城市风险源头治理、城市事件闭环处置和城市治理能力建设四大方向，结合运用物联网、大数据、5G网络、AI等前沿技术，加强数据、技术与业务融合，打造全新的城市治理新场景和新模式，提升城市治理效能，并持续在浙江、湖南、新疆等地推行应用实践。
　　公司积极拓展与中行、工行、建行、交行等金融机构在政银合作领域的政务服务项目，响应各地政务服务局、行政审批局、数字经济局、网络理政办、数据局等政务服务及数据管理部门的业务扩展需求，助力客户实现精细化管理，全方位、立体化地输出公司强大的政务服务和城市治理的综合能力。
　　2、市场监管、城市安全、民生服务、教育教学、交通管理等领域
　　市场监管领域，聚焦准入准营、综合监管、执法维权、质量基础、综合管理等方面。公司重点完成企业登记注册平台、行政审批（许可）平台、行政执法平台、综合监管平台、互联网+监管平台、企业信用风险分级分类平台、企业年报公示系统等行业的平台开发，进一步推进以数据产品和智能服务为核心的数据慧治支撑平台、提供公共资源支撑能力的市场监管数字底座的产品化工作，构建数据、智能两个动力引擎，以支撑业务需求为导向，以数据赋能为核心，以智能服务为牵引，建设市场监管数据资产地图，实施企业多维画像、算法模型、领域知识智能服务等公共数字化工具，以标准化、组件化、资源化的形式，提供精准研判、智能预警、知识服务、市场预测和可视化展现等多种应用支撑，率先在智能化应用支撑方面探索“一标贯全国”的最佳实践。
　　城市安全领域，聚焦公共安全、政法和工业互联等方面。公司重点完成综治网格化平台、公安综合执法平台、公安情指行一体化平台、数字检察大数据法律监督平台和依法治市大平台等行业平台的开发；进一步精细化打造数字检察、智慧公安、数字司法三大行业的软件产品，推动城市安全领域的技术革新，提高城市安全的管理效率与智能化水平；在行业信创领域完成智慧公安、数字检察、智慧司法、智慧戒毒等业务软件适配工作。同时，以高质量服务和优质行业产品为抓手，加大公共安全、政法等领域的全国市场拓展力度，在上海、重庆、湖南、四川等省市实现增长。
　　民生服务领域，聚焦人力资源和社会保障、民政、退役军人事务等方面。报告期内，公司积极参与人社部、民政部行业标准、国家标准编制修订工作，先后发布7项行业标准。同时，紧跟数字政府建设要求，继续扩大全国业务覆盖范围，在上海、江苏、山东、江西、四川、青海、宁夏、贵州等20余个省（自治区、直辖市）持续推进智能化转型。
　　教育教学领域，业务涵盖区域教育、数字校园等方面。区域教育业务方面，公司持续推进重点业务扩展和产品研发，继续为上海智慧教育平台（上海微校）提供服务与支持，提供面向教师发展的海上名师坊研训一体服务，继续为空中课堂运营支持和运行保障提供服务，开展教材建设管理技术支持服务等。数字校园业务方面，公司持续推进高校数字化转型，打造典型数字校园，持续优化提升“校园数字基座+智慧校园一网通办、智慧校园一网统管、智慧校园一网学研”的整体解决方案和产品研发。
　　交通管理领域，聚焦交通运输和城市轨道交通方面。交通运输业务主要是由数字技术持续赋能交通整体智治和一体化服务组成。在交通整体智治领域，通过构建“交通大脑”数字底座和智能模型能力，支撑交通运行监测、权力风险预测、违法事件预警等行业精准化治理；在交通一体化服务领域，集交通运输公共服务、政务服务、增值服务于一体，实时、全景、全链交通出行信息融汇互通，打造未来交通服务生态圈。城市轨道交通业务服务于上海地铁及全国众多地铁城市以及中国城市轨道交通行业协会，交付能力和资源遍布全国，具有企业级大型应用软件开发、复杂系统集成和先进软件架构等方面的大量丰富经验。公司自研的企管平台一体化产品能满足企业跨时间、跨区域、跨部门的集团化协同办公要求，实现企业灵动管理、智慧协同。
　　（三）数智金融
　　2024年上半年，秉承“科技赋能商保主业”的战略发展需要，公司调整组织架构，新设智慧金融中心，开拓数智金融业务，聚焦金融保险行业的商保赋能、长期护理保险经办与督查、风险监控、医保支付方式改革创新、数智养老、人力资源管理信息化服务等六大领域，综合提升科技和服务能力，全面赋能保险、银行等相关机构。
　　在商保赋能、长期护理保险经办与督查、风险监控领域，公司协同中国人寿为相关地市医保管理部门提供政策性保险相关的科技服务，持续协同超过89个相关地市分公司承办大病保险、长期护理保险、惠民保等业务经办服务，开展北京、上海、黑龙江、广东、新疆、辽宁等省市的医保飞行检查、健康险一体化等服务。
　　在医保支付改革创新领域，公司已经实施和服务广州、上海、潍坊、营口、大庆、喀什、晋中、珠海、江门、肇庆等近40个地市的DRG/DIP系统建设。2024年7月23日，国家医疗保障局正式发布了《按病组和病种分值付费2.0版分组方案并深入推进相关工作的通知》（以下简称“通知”）。公司一直积极参与和支持国家的支付改革相关工作，根据通知中分组2.0版本方案要求，将进一步系统性优化和升级医保局端和医疗机构端产品。公司将利用行业内的领军地位，在近40个现有地市客户基础上，进一步加强市场拓展，为客户提供DRG/DIP支付方式改革2.0服务，探索门诊和稳定期的住院康复支付方式改革等研究，加强医院端产品和服务的推广。
　　在数智养老服务领域，通过产品+技术服务，整合养老服务行业资源，以家庭为核，以社区服务为依托，以智慧照护服务平台为支撑，借助智能物联设备，形成互联+物联养老云入口，实现养老服务全方位全过程管理，从组建养老云助力高端养老品牌运营，到产品化赋能普惠养老。截至目前，已搭建了全国用户最多的居家护理云（SaaS）平台，平台已覆盖护理机构300多家，护理人员2万余人，服务老人20万余人，平台上累计提供服务人次超过1亿次。通过融合远程视讯、蓝牙信标、录音、拍照、电子围栏、生物识别等技术的智能感知照护盒，实时精准监控服务过程，确保服务标准规范，安全合规。
　　在人力资源管理信息化服务领域，面向大中型企业，尤其是金融央企、国企客户，打造了万达信息企业人力资源数字化平台，功能覆盖企业的组织、人事、干部、薪酬、人才发展等核心人力资源业务领域，着力解决大中型企业当前人力资源管理中的痛点问题，促进企业更好的适应人力资源管理变革，赋能企业人力资源业务发展，推动企业数字化转型变革。目前，该平台已落地中国人寿集团，打通集团、总、省、市、县5级机构在人力资源管理领域的管理链条，覆盖机构7000余家，管理干部员工16万余人。
　　（四）ICT业务
　　ICT业务通过信息技术应用创新、云计算、大数据、人工智能、网络安全、数字园区等创新技术驱动和升级业务革新，通过提升项目管理应用能力，挖掘海量信息数据资源价值，利用系统集成支持业务决策和运行，赋能客户数字化转型驱动业务运营，将数字资源转变为战略资产。作为可信赖的新IT综合服务商，万达信息提供基于新IT架构的智慧解决方案，包括信息技术应用创新、系统集成、网络安全、数智治理等业务领域解决方案，以及全生命周期的综合IT服务，包括集成、运维、咨询、安全、增值等服务。ICT行业技术解决方案既独立形成自身业务，也与公司传统业务及战略业务相辅相成，是公司整体软件解决方案的基石。
　　作为数字化经济的赋能者，作为“双碳”战略的践行者，公司通过在大数据中心建设、“东数西算”战略布局等方面的强大实力，契合数字经济、绿色发展的理念和价值，实现数字创新与行业场景的深化融合，并且在数字技术与解决方案、工业互联网等领域全面布局，通过智慧工厂、数字园区、碳中和行动等新的尝试和探索，以技术创新构建起引领绿色发展的数字化基石。
　　1、信息技术应用创新业务
　　公司信创业务紧跟国家和地方信创政策导向，加大公司优势行业产品信创适配力度，优化行业软件在信创基础环境下的运行效率，充分发挥自身行业优势，积极构建信创产业生态。2024年，公司深耕党政信创、拓展企业信创业务、布局医卫信创业务，加强市场营销和品牌传播，助力公司主营业务扩大市场份额。
　　党政信创方面，公司加强上海、四川等区域下沉市场拓展，关注复杂业务系统信创改造。医卫信创方面，积极推进医卫行业产品适配工作，参与医卫行业信创标准制定，担任信创工委会个人数字健康管理应用组组长单位。企业信创方面，结合信创替代打造万达信息特色企业数字化方案，助力央国企数字化转型。
　　2、系统集成业务
　　公司系统集成业务注重技术创新和应用，特别是在云计算数据中心、行业大数据、超算中心、分布式并行计算等新兴技术领域取得了显著进展。运用这些技术不仅提升了系统集成项目的效率和质量，更为行业带来了更高的价值，通过提供丰富的服务内容，满足不同行业的多样化需求。
　　系统集成业务运用创新技术打造核心驱动力，在行业中广泛应用和深入融合，为政务行业提供智慧城市、数字园区解决方案；为医疗卫生行业提供智慧医院、多院区融合解决方案；为民生行业提供数据专区等解决方案。同时，基于长三角地区积累，除了传统项目制服务模式外，开始探索采用服务化、平台化等新型服务模式，满足行业个性化需求，提升客户体验，提高服务效率和客户满意度。
　　3、网络安全业务
　　公司网络安全业务主要包括：（1）等保2.0服务能力（覆盖系统定级咨询、系统安全评估、系统差距分析、安全建设整改、协助安全测评全生命周期的安全服务能力）；（2）网络安全服务能力（涵盖网络安全重保、护网红蓝对抗、安全渗透测试、代码审核评估、应急响应服务、安全培训服务）；（3）密码应用评估能力（覆盖密码应用咨询、密码应用安全评估、密码应用差距分析、密码应用建设整改和密码评估协助测评等）；（4）数据安全建设能力（数据采集分析、数据传输设计、数据存储设计、数据共享分析、数据使用分析、数据销毁设计）等。通过以上安全服务，可帮助客户准确全面识别安全风险，提出技术解决方案，从而有效降低客户系统的整体风险。
　　围绕国家和地方提出的政务、医疗、教育等场景数字化的相关要求，结合公司行业优势，打造与业务紧耦合的数字安全底座，进一步突出行业优势；强化“产品服务化、服务产品化”的理念，进行业务赋能升级，以政务、医院、医保等行业为切入点，打造基于项目型的安全运营服务能力，以市民云、健康云等互联网服务平台为基础，打造互联网安全运营创新服务能力。
　　随着《国家政务信息化项目建设管理办法》《国家医疗保障局关于进一步深化推进医保信息化标准化工作的通知》《“十四五”优质高效医疗卫生服务体系建设实施方案》等一系列政策落地，2024年上半年，公司凭借在安全集成、安全运营、安全重保和红蓝对抗等方面的经验积累，在政务、医卫等优势行业收获2024年度网络安全履职运维服务采购项目。同时，以“随申办”市民云为平台基础，打造的2024互联网系统测评服务稳步增长。
　　4、数智治理业务
　　数智治理业务围绕城市级“治理数字化”、基层“治理数字化”和住建、社会工作等专项领域的“治理数字化”，赋能城市治理业务和专项治理领域业务。
　　在住建领域，2024年上半年，公司成为上海市房管局2024年度运维总集商；中标并实施上海市住建领域运管服平台项目，是公司首个运管服平台项目；持续推进公积金行业的数字化业务增长。
　　在基层治理领域，公司切入上海市基层治理数字化平台的建设工作。截至目前，公司已成为数据回流工作的主要承建单位之一。2024年上半年，公司持续推进街镇数字化业务，签约黄浦区小东门、静安区曹家渡和彭浦新村等街镇的治理数据化合同。
　　在行业软领域，2024年上半年，公司中标陕西烟草科技管理项目，该项目是基于公司在国家烟草总局实施科技管理项目和行业法规项目的基础上，全国推广后首个落地的省级项目。
　　（五）健康云业务
　　健康云业务从G端（Government政府端）、B端（Business企业端）、H端（Hospital医院端）、C端（Consumer消费者端）健康管理入手，科技助力健康中国战略落地。
　　1、建营并重，建设高效整合型运营服务体系
　　报告期内，通过推进数字健康城区互联网医院平台，进一步深化区域医疗机构互联网医院、养老院+互联网医院的建设及运营，保持数字健康城区大盘稳定。同时，积极拓展互联网医院科室云诊室、跨域远程服务、专科云诊室等应用场景落地，探索远程医学中心服务模式，试点全国用户运营体系。此外，通过多组合自媒体矩阵运营模式，直达用户触媒习惯，实现新媒体矩阵（含微信、支付宝等平台）总粉丝规模超800万，微信服务号粉丝量超600万。
　　2、加强科技创新，夯实技术发展基础
　　基于全信创的高可靠云架构全面升级，积极推进对外部署产品国产化改造，加强平台级标准化产品信创升级及资质认证，建立中台架构的医疗创新产品体系。基于健康云全域分布式平台的持续完善，推进健康云平台产品和标准版健康云升级，推动鸿蒙版本APP开发研究以及基于区块链的基础平台银联云API对接。
　　3、注重能效升级，稳步推进互联网医疗业务
　　重点通过升级互联网医院平台、拓展区域远程医疗协同平台与社区互联网医院，实现区级便捷就医3.0场景，深化区域医疗机构互联网医院、养老院+互联网医院的建设及运营，持续推进数字健康城区建设模式落地及便捷就医场景实现，互联网医疗业务趋稳向好。
　　（六）市民云业务
　　“市民云”（APP名称因省市地区各异）是公司智慧城市业务的基点，是智慧城市服务总入口，是以市民为中心的城市数据与服务中枢、数据赋能平台和社区治理与服务平台。“市民云”以公共服务场景为抓手，通过精细化长效运营，汇集、治理、丰富数据，赋能城市服务、治理及经济，促进城市数字化升级，为市民提供智能、可信的政务服务、公共服务、生活服务及社区服务，是一个集成面向市民出生、教育、就业、就医、出行、办事、生活、养老等在内全生命周期服务的超级APP，让百姓享受城市服务像网上购物一样方便，提升百姓对智慧城市的获得感。
　　作为上海城市数字化转型的主要参与企业，公司以“随申办”市民云作为上海城市数字化转型的核心平台，助力上海数字生活、数字治理、数字经济的全面发展；报告期内，市民云做好上海的城市服务平台运营商，深挖产品服务创新研发，加大运营服务投入，实现产品智能化、服务泛在化、数据资产化；在深入社区平台运营服务的基础上，结合市区两级移动政务服务联动，基于SaaS模式整合区级、社区服务，细化街、镇运营服务，强化区级服务的规范化和长效化管理；积极拓展城市数字化业务，参与城市数字化转型项目，使“随申办”市民云平台成为上海城市数字底座的关键组成。立足上海，市民云辐射全国，助力成都、长沙、海口、乌鲁木齐、石家庄等20多个城市的数字化转型进程。
　　截至2024年上半年末，市民云平台累计注册用户数已超过1.5亿。市民云在多个城市积极探索商业机会与政府服务的融合之道，形成了符合本地市场偏好的商业模式。在科技领域，市民云也取得了显著突破，顺应国家“强基层”政策导向，围绕基层需求，依托公司深厚的技术积累和最新技术发展路线，市民云成功打造了“社智立方”——一款服务于社区基层、具有自主技术壁垒的数据机器人产品。该产品通过AI大模型，能够一键智能构建社区的数据资产，并结合各种工具服务，提升社区工作效率，助力社区工作者从繁琐的数据管理中解放出来，更专注于服务群众。报告期内，“社智立方”已更新至2.5版本，并在长沙、乌鲁木齐、成都等100余个社区得到应用，得到了社区工作者的积极反馈。结合推广过程中遇到的不同场景，市民云还将持续优化产品，以适应不断变化的市场需求，引领社区治理进入一个全新的数字化时代。
　　（七）蛮牛健康
　　蛮牛健康继续坚定健康管理发展战略，不断强化核心能力和品牌认知，拓展健康管理场景布局，围绕客户实际需求优化健康管理产品和服务。报告期内，蛮牛健康形成赋能金融机构和大中型企业的平台化业务形态，健康管理服务业务稳定发展。
　　客户赋能方面，蛮牛健康继续围绕金融机构和大中型企业提供健康管理赋能，在需求方与医疗健康资源之间搭建链接平台。蛮牛健康开拓多种类型的健康管理权益，推广高端医疗健康权益业务，进一步拓展“健康保险+健康管理”市场，赋能保险企业拓展客户；蛮牛健康继续优化并推广基于大模型、大数据的精准健康认知计算系统，为保险客户和大中型企业员工提供持续服务，打造“数据运营+智能服务”的一站式闭环医药险结合新模式。
　　产品优化方面，蛮牛健康持续聚焦核心业务领域，通过差异化的产品定位积累核心能力。蛮牛健康优化以医院和医生为主要服务提供方的健康管家产品，结合自身数据要素应用场景创新能力，打造“知名专家+智能AI助手+就医服务”相结合的数字健康服务；同时，积极引入多元生态合作伙伴，建立战略合作关系，丰富产品品类，更全面地覆盖健康管理场景。
　　服务交付方面，蛮牛健康围绕重点客户，提升服务质量，加快重点项目建设。健康服务交付方面，蛮牛健康通过服务质量提升客户满意度和粘性，维护存量重点客户稳定，积累服务经验和口碑；平台交付方面，蛮牛健康充分发挥团队专业能力和创新精神，针对企业需求创新功能建设，严格把控项目进度、质量和安全，与客户紧密合作，共同确保项目高质量交付。

　　二、核心竞争力分析
　　万达信息成立二十多年来，历经信息化时代、互联网时代和当前的数字化转型时代，长期深耕行业软件产品研发、系统集成服务和城市运营服务领域，积累了丰富的行业经验和众多成功的典型项目案例，对数智医卫、数智政务、数智金融等行业的业务需求和应用场景具有深刻的洞察力和理解力。凭借深厚的技术积累和充沛的创新活力，在数字化转型和万物互联的今天，万达信息正不断创新，探索新的行业技术、落地新的行业应用、升级新的行业服务，为客户持续提供领先的产品、服务与解决方案。
　　1、丰富的行业经验
　　在数智医卫领域，万达信息在行业经验、人才储备、技术实力、服务能力方面均有显著优势。智慧卫健方面，公司产品重“建”更重“用”，以全民健康信息平台为核心的区域卫生行业全国市场第一，疾控、卫监、妇幼、精卫等传统公共卫生业务产品以及升级推出的全套件产品和解决方案越来越得到客户的认可和市场的信赖，并支撑服务了医院、基层业务的发展和融合，为整个行业赋能；主笔和参与编制20多项国家级卫生健康信息化相关的标准和指南，承建国家全民健康保障信息化工程核心基础平台，业务覆盖26个省份、100多个地市和1000多个区县。智慧医疗方面，万达信息业务与产品布局广泛，涵盖了医院信息系统（HIS）、临床信息系统（CIS）、医院信息集成平台、护理管理平台、互联网医院等重点应用。依托前沿的新信息与通信技术架构，不断推动智慧医院产品线的创新研发。同时，公司致力于构建区域医疗中心的高水平发展，打造高标准的智慧医院信息化体系，积极探索医疗流程优化、服务效率提升的新路径，持续改善人民群众的就医体验，推动医疗服务的整体革新与发展。一方面在国内多家顶尖的三甲医院成功落地实施，树立行业示范标杆，还为近2000家各级各类医疗机构提供了高效、可靠的信息化服务；另一方面在重点地区深耕打造区域规模效益，宁波金唐立足宁波、辐射浙江、面向全国，在浙江省内有较高的市场份额，已成为国内智慧医疗的重要建设者。
　　在数智政务领域，公司拥有深厚的政务服务、城市治理、市场监管、城市安全、民生保障、教育教学、交通管理等行业经验，参与制定了多项行业标准。政务服务方面，“一网通办”是万达信息数智政务示范项目，“一网通办”模式已成为国家主推的一体化政务服务模式。由公司主要承建“一网通办”的城市在《省级政府一体化政务服务能力调查评估报告》年度同类城市排名中均处于领先位置。公司多次参与编制上海等省级地方和行业标准，如：（DB31T1106.1-2018）《政务服务“一网通办”全流程一体化在线服务平台技术规范第1部分：统一受理平台接入》、（DB31/T1107-2018）《政务服务“一网通办”电子证照库建设技术规范》等。城市治理方面，已推出城市数智底座基础平台，通过打造城市治理模型和城市信息模型，助力城市构建“跨平台”成果复用、“跨领域”需求融合、“跨层级”场景响应的城市治理数智能力。公司已形成了集“产品-服务-运营”于一体的城市治理方案。参与起草与编制《智慧城市城市智能中枢参考架构》《智慧城市城市智能中枢能力分级模型》等国家标准。作为全国信标委智慧城市标准工作组成员，参与编制《智慧城市“一网统管”运营研究报告2024》。市场监管方面，公司拥有准入准营、综合监管、执法维权、质量基础、综合管理等系列平台核心技术，提供登记注册、许可、监管、执法等行业的核心产品和解决方案，依托全国市场监管数字化试验区的经验，构建数智一体化市场监管模式，创新一批具有业务辨识度和全国影响力的实践成果，实现业务应用多跨协同、数据资源统筹协调、风险态势感知预警、决策支持精准有力，为全国市场监管数字化试验区建设提供最佳实践。城市安全方面，公司拥有公共安全、政法、工业互联等系列平台核心技术，提供社会治理、公检法司（含监戒矫）、应急等行业的核心产品和解决方案，已在上海、重庆、浙江、湖南、四川等省市形成较大规模业务增长。民生保障方面，公司为就业创业、社会保障、劳动关系、人事人才、民政事业、退役军人事务等政务领域，以及企业人力资源管理提供技术先进、部署灵活、自主可控、安全可靠的定制化解决方案和系列基础产品。教育教学方面，依托上海教育的标杆效应和资源优势，公司提供上海大规模智慧学习平台（上海微校）、青少年体育素养大数据平台、数字校园一体化平台等核心产品及解决方案，有力支撑教育行业数字化转型。交通管理方面，依托上海地铁在全国轨道交通行业的示范效应，公司形成企管平台、云管平台等行业核心产品，辐射全国，陆续在东莞、金华、南昌、南通等城市推广落地；与上海交通委、浙江交通厅等客户进行长达20年的战略合作，在政务服务、综合执法、行业监管、交通运行监测调度、出行即服务等方向可提供适配国产化信创环境的整体解决方案。
　　在数智金融领域，围绕商保赋能、长期护理保险经办与督查、风险监控、医保支付方式改革创新、数智养老服务、人力资源管理信息化服务方面深耕多年，形成了稳健高效的大病保险、长期护理保险、医保飞行检查、健康险一体化、医保支付改革（DRG/DIP）、居家护理云平台和企业人力资源数字化平台等产品解决方案。尤其在医保支付改革（DRG/DIP）领域，公司除了获得国家DRGs分组的授权外，还利用自身行业经验和数据积累等优势，自主首创研发了基于大数据DIP的医保病种分值付费体系，推进了DIP在广州等地的落地应用。截至目前，公司已经实施和服务近40个地市的DRG/DIP系统建设。同时，公司的企业人力资源数字化平台产品方案覆盖了党政、金融、能源、交通、通信、卫生健康、教育等200余个典型应用场景，可支持上万家机构、几十万干部员工共同使用，适配企业国产化生态环境。此外，该平台屡获奖项，包括入选中国领先的人力资源媒体及专业服务公司HRoot的“2023年度人力资源服务机构100强（人力资源软件赛道）”，入围工信部“2023年信息技术应用创新典型解决方案”，公司是唯一一家凭借企业人力资源管理作为核心应用场景成功入围的企业。
　　2、深厚的技术积累
　　万达信息是国家级企业技术中心、国家技术创新示范企业，在数智政务、数智医卫、数智金融等行业领域，在人工智能、区块链、大数据、云计算、物联网等关键技术方向取得了突出的成绩。报告期内，公司获得自主知识产权120余项，累计拥有自主知识产权3100余项。
　　公司是全国首家整体通过CMMI5的企业，具有ITSS信息技术服务运行维护标准一级、电子与智能化工程专业承包一级资质、信息系统建设和服务能力等级四级、信息系统安全集成服务一级资质（CCRC）、数据管理能力成熟度（DCMM）（乙方四级）等多项权威资质。报告期内，公司获得国产化信息系统集成和服务能力四级（最高等级），全资子公司上海万达同时获得国产化信息系统集成和服务能力三级，公司创新能力与研发水准始终保持先进水平。公司建立了多个行业信息化标杆，主持和参与了80余项信息技术服务（ITSS）、数字化转型、企业综合能力评估、软件工程、大数据、大模型、人工智能、区块链、云计算、智慧城市、智慧医卫、健康管理、信创等国家、行业、地方及团体标准规范的研制；作为副会长单位、组长单位、副组长单位、成员单位先后加入了20余个信息技术服务、数字化转型、软件工程、人工智能、大数据、智慧城市、信创等国家级、市级标准化工作组织。
　　报告期内，公司新增工业互联网国家标准1项；新增民政、卫生健康行业标准5项，包括居民家庭经济状况核对、全民健康信息平台建设等；新增大模型、智能体相关团体标准7项，包括大规模预训练模型技术和应用评估方法、MaaS技术与应用要求、智能体技术要求与评估方法等；新增由上海市数据局发布的地方标准化指导性文件1项；参与编写的2项标准化行业研究报告正式发布，包括《智慧城市“一网统管”运营研究报告2024》、《数据要素流通标准化白皮书（2024年）》；新加入全国信标委人工智能分委会，参与人工智能多算法管理、预训练模型等多项国家标准的研制。
　　公司主持和参与了3项国家工信部核高基科技重大专项计划，10余项国家重点研发计划，包括智慧城市、慢病防控、精准医学、主动健康、云计算和大数据等重点专项，2项863计划生物医学大数据项目，以及数十项省部级数字化转型、高质量发展、医疗大数据、医疗人工智能等重点项目的研发及推广。通过科研项目的实施，公司系列产品和服务在功能、性能、兼容性和操作效率等方面得到了全方位提升，数据处理能力、数据建模能力、服务智能化水平、业务智能化效率等指标不断优化。
　　公司一直努力探索新形势下提高软件企业自主创新能力，以创新驱动发展和转型，具备在专业技术、创新研发、市场开拓、服务能力等方面的领先实力。公司将云计算、大数据、人工智能、区块链等新兴共性技术与智慧城市各行业深度融合与赋能，始终坚持方案设计和产品研发创新，研发的产品向国家和地方应用推广成为行业典型成果，累计已获得十多项国家及省部级科技奖励和百余项行业类成果荣誉。报告期内，公司入选2024上海硬核科技企业TOP100，获2023年度上海现代服务业联合会突出贡献奖、上海市大数据中心2023年度优秀服务商、上海市人工智能技术协会2023年度科技创新企业奖等荣誉。
　　3、持续的创新能力
　　万达信息拥有多个国家级创新平台，承建国家卫生信息共享技术及应用工程技术研究中心、医疗大数据应用技术国家工程研究中心。深厚的技术积累为万达信息的可持续创新能力提供了强劲动能，公司在创新投入、创新合作、技术创新产出、技术创新效益等方面均有突出成绩。
　　公司一直注重人工智能、大数据、云计算、物联网、区块链、数字孪生、元宇宙、AIGC等新一代信息技术与行业的深入融合，自研形成科技赋能平台，包含四大能力及六大体系，其中四大能力分别是数字化系统随需应变能力、数字化系统实时互联互通能力、物理世界感知控制能力、数字化系统智能化能力；六大体系包括降低信任成本的数字可信体系、促进社会主体合作的数字开放生态体系、提高个体劳动效率的数字能效体系、促进沉睡资产价值发现的数字资产管理体系、提高交互体验的虚实融合交互体系、智能辅助领导决策的立体式指挥体系。通过统一整合城市各类服务资源，构建一体化城市可信服务生命周期管理体系，实现城市服务端到端的跨层级一体化的生态管理，最大化发挥城市服务效能，让行业更智能、服务更便捷。
　　在人工智能方面，继获得2019年世界人工智能创新大赛医疗赛道冠军及人工智能卓越引领奖年度TOP30榜单、2021年世界人工智能大会算法大赛（BPAA）金融赛道冠军（金奖）、2022年首届“兴智杯”全国人工智能创新应用大赛AI+生态构建赛道一等奖后，公司凭借“LUNGUARD——基于LLM的院内外肺结节H2H闭环管控”再次问鼎冠军，荣膺2024年世界人工智能大会全球应用算法模型典范大赛商业算法赛道冠军（金奖），该方案围绕肺部诊疗、健康管理及术后复查各个场景，充分运用大小模型融合能力，推进院外肺结节全流程闭环管理，提高诊疗精准度和效率。在2024年的世界人工智能大会现场上，公司发布的“政务大模型”“AIGC元宇宙智能屏终端”“智能数字孪生系统”等平台系统备受赞誉。在区块链和隐私计算方面，作为上海区块链技术协会、可信区块链推进计划成员单位以及区块链服务网络BSN官方推荐应用，公司继获上海市职业技能大赛区块链应用操作省赛金奖以及国赛优秀奖、2023年科创中国数字经济-技术应用创新大赛二等奖后，凭借“基于大模型与知识图谱的全链路执法智能化辅助”荣获2024世界人工智能大会全球应用算法模型典范大赛公共赛道亚军（银奖）。在元宇宙方面，继入选《2023元宇宙产业化赋能白皮书》最佳案例，参编中国信通院《2023元宇宙产业图谱》后，获得2024IT创新大赛虚拟现实赛道优秀奖。
　　在大数据方面，公司创新研发了数据底座平台、场景化智能服务、数据要素孵化、大模型应用等领域的产品与解决方案，针对不同细分领域的诉求进行了科学适配和定制优化，包括数据中枢、数据要素产品孵化器、医疗健康知识中台、传染病智能化监测平台，以及白泽晓医疗大模型、养老智能感知照护盒、黄褐斑检测分级等AI创新产品。目前，围绕大数据“聚、通、管、用、营”全生命周期的数字基建产品及“AI+医疗健康”行业产品已成为国内领先的医疗健康、数字城市整体解决方案，已形成大数据资产化、治理管控、价值挖掘与运营增值等产业化服务能力，并在上海、浙江、湖北、新疆等省市落地应用。经过多年的应用实践，公司在数据要素与人工智能领域的产品与服务获得了国内同行的一致认可，获得了国家数据管理能力成熟度（DCMM）乙方四级（量化管理级）证书，成为上海市首家、全国前五家通过DCMM乙方四级认证的企业，入选了上海市数商协会2023年度优秀数商（技术驱动型），并获得上海数据交易所的第三方数据服务商认证。“构建基于大模型的高质量数据要素孵化生态”获2023年首届全国数商大赛“数据要素市场构建”赛道二等奖；“万达信息智能感知照护管理平台软件”入选中国电子信息行业联合会2022-2023年优秀创新软件产品；“知识驱动的城市治理数据工程解决方案”入选《数智之道：2023上海数据管理优秀案例》；“医学影像智能诊疗关键技术的研发及应用”获2022年中国产学研合作创新与促进奖——产学研合作创新成果奖二等奖；“区域人群健康大数据平台的建设与应用”获2021年浙江省科学技术进步奖三等奖；“数字化智能病理管理平台”荣获2021年首届CHITEC“英特尔杯”数字医疗健康创新服务优秀案例大赛二等奖。
　　4、卓越的服务品质
　　公司已建立、积累并完善梯队配置合理、技术功底扎实、项目经验丰富的专业团队，从产品研发、售前咨询、项目交付到运维服务，团队人员都具备良好的业务知识、职业素养和敬业精神，能够为各行各业的客户提供更优质、更专业、更细致的服务。面向城市数字化转型，公司在大型复杂系统的整体咨询规划、系统架构设计、性能瓶颈分析、监控运维体系、压力模拟测试、性能优化提升、应急预案设计等方面积累了面向国内超大规模业务服务系统的技术服务实力和核心竞争优势。在运维服务方面，公司一直保持着ITSS资质，在运维服务相关的人员、资源、技术、过程、交付、应急和质量等7个维度始终保持高标准、严要求，始终保证用户在项目全生命周期中得到高质量的服务。报告期内，“万达信息健康云服务平台专用应急响应管理系统”入选信息技术服务标准（ITSS）典型应用案例（2023版），该案例通过融合ITSS标准，不断推动人员、过程、资源和技术等能力要素的改进升级，推动公司运行维护服务能力成熟度提升。在信息安全服务方面，公司经过多年的技术积累，具备了丰富的从事等级保护实施、安全风险评估、渗透测试、应急响应、信息治理咨询等方面服务经验，团队成员主要由安全专家和具有大型安全服务项目丰富经验的人员组成，取得CISSP、CISP、CISAW等业界相关权威安全认证，业务服务涵盖等保2.0服务能力、分级保护、网络安全服务能力、密码应用评估能力等，帮助客户准确全面识别安全风险，提出技术解决方案，从而有效降低客户系统的整体风险。
　　公司秉承智能化、精细化、前移化、服务化的理念，深挖CMMI5级量化和优化项目管理、DCMMI乙方4级数据管理、ITSS服务体系等在企业的应用，持续优化项目绩效指标体系，完善项目全生命周期的运营管理流程和管理机制，制定重点客户和项目的识别、跟踪、保障机制，有效保障项目健康实施交付；强化公司研发管理，突出市场导向，科学系统规划年度研发计划构建精细化项目核算、考核体系；建立分级预警机制，打造数据驾驶舱实现数据智能化获取、运算、发布、跟踪闭环流程，提升运营效率；围绕项目进度、成本、质量和客户满意度进行全过程跟踪监控，多维度分析项目执行情况，持续提供高品质的卓越服务，提升满意度，增加客户黏性。
　　5、领先的产品与解决方案
　　公司在数智医卫、数智政务、数智金融行业以及创新业务领域的全产品和解决方案都取得了显著成果。
　　数智医卫方面，公司产品适应全国多层次应用的需要，已在多领域成功引领数智医卫的发展：智慧卫健方面，公司在国内率先完成全民健康信息平台产品及解决方案的探索与储备，并结合数据要素的治理要求不断完善针对数据从资源、资产到资本的信息化支撑，围绕信息技术应用创新深化拓展产品在不同信息基础资源下的兼容性、稳定性，形成包括三医联动、便捷就医、智慧健康、智慧卫监、数智决策等在内的完整产品体系；同时，对标“全国医疗卫生机构信息互通共享三年攻坚行动”，围绕场景流程再造、规则重构与功能塑造精心孵化和推出系列创新产品，深化电子健康卡、电子健康档案、检验检查互认等的应用创新，以小场景解决大问题，积极引领行业数字化转型浪潮。智慧医疗方面，针对公立医院的高质量发展需求，依托几十年来在医院信息化建设方面的丰富实践，充分发挥信息技术在现代医院建设和管理中的关键作用。公司致力于建设“智慧医疗、智慧服务、智慧管理”三位一体的智慧医院，通过创新模式，推动医院信息化建设向更高标准的规范化、标准化水平迈进，并严格遵守国家和行业的信息化标准。积极发挥示范引领作用，通过线上线下融合的医疗服务模式，为患者提供卓越的医疗体验，提升医疗服务的质量和效率，确保医疗过程的安全性，为患者提供更为贴心、人性化的关怀。公司通过助力智慧医院的建设，将促进医疗资源的优化配置，提升医疗服务的可及性和可负担性。
　　数智政务方面，公司业务涉及各级各类政府部门，始终严格遵循国务院发布的各项政策文件精神，深入贯彻落实国家关于政务服务改革、“互联网+政务服务”以及全域数字化转型等建设的要求，紧密结合上海市“一网通办”“一网统管”的实践经验，不断创新产品和完善解决方案：（1）政务服务与城市治理领域，公司基于丰富的精品“一件事”和百余个事项优化业务模型积累，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，将产品由上海市推广至长三角、山东、湖南、辽宁、天津等省市地区；公司积极运用人工智能、大模型、知识图谱等创新技术，探索“边问边办”“政策智能匹配”等智慧化场景应用，实现了O2O新型数智化大厅的一体化统筹设计和“交钥匙”软硬件整体快速交付。（2）市场监管领域，公司凭借持续多年良好的品牌和信誉、优质的技术服务水平，大力提升信用监管水平，成功开拓山东省市场企业信用风险分类管理市场，进一步深化“放管服”改革监管创新的信息化应用支撑在全国市场的落地。公司还深度参与全国市场监管数字化试验区（上海）的建设，聚焦高频事项和重点领域，探索自然语言大模型、区块链等智能技术运用和更高水平的大数据应用，探索应用隐私计算技术与关联系统对接，促进跨部门跨区域跨层级数据共享、业务协同、算法支撑，全面拓展市场监管智慧化应用。（3）城市安全领域，公司通过对大数据、大模型、云计算、边缘技术、物联网和移动互联技术的应用，结合公共安全、政法、工业互联等行业解决方案，以科技手段加快城市安全治理现代化，保障城市安全。（4）民生保障领域，公司以标准为引领、以技术为动力、以安全为准绳，在夯实业务应用、盘活数据资产的基础上，持续发掘民生领域数字化应用场景，在社会保障卡“一卡通”、一体化经办服务、政企直通直联、业务智能化辅助审核、立体化监管等领域推动行业发展创新。（5）教育教学领域，公司通过将信息技术与教育主流业务深度融合，形成了覆盖智慧教育平台、青少年体育素养大数据平台、数字校园平台、智慧培训平台及大型集成项目等方面的解决方案。（6）交通管理领域，公司提供面向交通主管部门、企业、从业人员及公众的覆盖政务服务、行业管理、综合执法、交通运行监测调度、出行即服务等5+N数字化场景应用为一体的交通大脑整体解决方案；同时也为全国轨道交通企业提供企管协同办公平台、运管平台、资产一体化、业财一体化等核心产品及解决方案，助力企业数字化转型。
　　数智金融方面，公司在原有医保、商保产品基础上持续深化和产品迭代，对标国家医保局技术标准，结合万达信息医保行业的自身优势，进一步强化基金监管、支付方式改革、医疗机构精细化管理、智慧养护等业务领域产品，形成了引领市场的DRG/DIP支付方式改革服务产品；通过宁波等地医保大数据反欺诈项目的落地，进一步提升基金智能监管的医保科技新产品和解决方案；搭建目前全国用户最多的居家护理云（SaaS）平台；落地万达信息企业人力资源数字化平台。
　　创新业务方面，公司以健康云、市民云、蛮牛健康为主要载体，不断探索领先的产品与解决方案。健康云聚焦平台支撑，探索全国范围内的产品落地与一站式医生管理服务中心，加强产品整合，重点围绕智慧社区、互联网医疗、消费型医疗三条产品线迭代升级。面向H端，重点升级互联网医院、远程医疗和智慧服务等“互联网+医疗”产品；面向G端，搭建社区健康管理中心产品，夯实复制全国的平台能力；面向C端，升级和迭代家庭医生服务产品，可基于家医签约制度提供智慧健康服务；与此同时，通过创新智慧物联产品，深化智慧物联技术与产品结合，完善5G智慧诊疗终端、数字人硬件产品设计与研发。2024年上半年，健康云“基于新型分级诊疗的全周期数字健康城区服务模式”入选2023年软件行业典型示范案例。市民云不断深化改革，致力于提升服务的标准化、规范化、便利化和数字化水平。2021年，公司与国家信息中心联合编撰了《中国智慧城市长效运营报告（2021）》，并以“激发数据活力，赋能城市数字化转型”为主题，举办第一届智慧城市长效运营峰会，奠定了在城市数字化转型浪潮中万达信息的智慧城市长效运营标杆地位，在此基础上，公司进一步深入推广，不断打造长效运营新标杆。2024年上半年，市民云产品在技术创新和生态合作方面取得了显著进展，通过积极对接华为鸿蒙生态系统，成功研发市民云鸿蒙标准版1.0，并荣获“鸿蒙先锋奖”授牌，成为华为鸿蒙生态八大服务商之一。2024年6月，市民云再次获得“鸿蒙生态优秀开发服务商奖”，上海“随申办市民云”作为智慧城市政务服务的典型应用，荣获“鸿蒙生态行业解决方案创新奖”。此外，公司作为试点项目支持单位承建“全国防控重大慢病创新融合试点项目”平台，并助力入围区域开展健康管理高质量试点建设，打造健康区域一站式健康服务，落地健康服务生态，辐射城市优质医疗资源，推进医疗资源均衡布局。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　虽然公司已有所准备，但不排除受到各种不利因素影响。具体风险如下：
　　1、行业竞争加剧风险
　　公司主营业务目前保持稳定发展的势头，继续保持着国内市场的领先地位。随着人工智能、大数据、云计算、物联网等技术的快速发展，催生出大量新技术、新应用和新商业模式，给市场带来了诸多不确定因素。市场参与者将面临更多挑战，需要在新产品或技术的研发、运营服务等方面不断适应市场的变化，保证技术和市场优势。
　　应对措施：公司将持续保持研发投入力度，确保关键技术行业领先和产品的核心竞争力。在巩固原有优势行业及覆盖区域的同时，基于公司优势产品与优质服务，适度聚焦，集中优势兵力，开拓、深耕华东、华南、西南、华北和华中的重点区域市场，并在重点区域市场拓展建立深度合作生态圈。
　　2、技术研发风险
　　公司在研项目需要人工智能、大数据、物联网等新兴技术的支撑，需要对相关领域的技术成果加以应用，但存在项目实施过程中出现新的技术更替和迭代，其间涉及的不确定因素较多。如果公司不能迅速适应市场变化，提供适应最新技术路线的产品和解决方案，将对公司的盈利与市场份额产生一定程度的影响。
　　应对措施：公司将高度关注行业最新动态，始终保持积极研发布局，持续把握最新的市场需求，加强研发可行性和合理性评估，更加关注相关技术成果的商业化变现，以降低技术研发风险。
　　3、人才流失风险
　　公司是技术密集型企业，技术研发和创新不可避免地依赖核心技术人员和关键管理人员，他们在公司各个层面均起着重要作用。如果人才出现大量流失，将对公司的生产经营造成一定的负面影响。
　　应对措施：公司将按照薪酬向一线、骨干、核心人才倾斜的原则，完善薪酬制度；进一步重视和关注员工的发展诉求，健全培训机制，提供广阔的发展通道，为员工创造学习、锻炼和成长的机会。

　　四、主营业务分析
　　报告期内，市场环境复杂多变，公司经营承压，实现营业收入9.23亿元，规模同比下降34.44%。同时，公司仍需支付相对刚性的成本和费用，综合导致报告期内呈现净亏损，归属于上市公司股东的净利润为-3.66亿元。
　　面对外部形势的挑战，公司持续推进降本增效，科学管控费用。报告期内，销售费用、管理费用和财务费用分别同比降低20.24%、11.84%和28.32%。经营活动产生的现金流量净额-6.33亿元，净流出同比减少12.29%。
　　此外，公司通过优化内部管理体系，加强项目精细化管理，持续提升整体运营能力，报告期内第二季度实现营业收入5.73亿元，季度之间环比增幅63.91%；实现归属于上市公司股东的净利润-1.54亿元，季度之间环比亏损减少27.31%，第二季度相较于第一季度经营情况得到改善。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求　　“十四五”时期是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一个五年，全球新一轮科技革命和产业变革深入发展，软件和信息技术服务业迎来了新的发展机遇。根据客户行业的分类，分析公司主要业务所在细分行业的发展情况：　　（一）智慧医卫行业　　2023年，国家陆续印发多个卫生健康标准、医疗信息化规划和公立医院高质量发展相关文件，智慧医卫行业发展方兴未已。　　在智慧卫健领域，2023年 10月，国家卫健委联合财政部、金融监管总局联合发布了《全国医疗卫生机构信息... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求
　　“十四五”时期是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一个五年，全球新一轮科技革命和产业变革深入发展，软件和信息技术服务业迎来了新的发展机遇。根据客户行业的分类，分析公司主要业务所在细分行业的发展情况：
　　（一）智慧医卫行业
　　2023年，国家陆续印发多个卫生健康标准、医疗信息化规划和公立医院高质量发展相关文件，智慧医卫行业发展方兴未已。
　　在智慧卫健领域，2023年 10月，国家卫健委联合财政部、金融监管总局联合发布了《全国医疗卫生机构信息互通共享三年攻坚行动方案（2023—2025年）》，从整体架构角度提及信息互通共享的近期目标，以检查检验结果互通共享、商业健康保险费用一站式结算、电子健康档案规范查询等业务应用场景为重点，聚焦业务协同目标，强化数据共享路径，夯实网络互联支撑，具体落实“健康中国”和“数字中国”两大战略，推进新一代信息技术与卫生健康工作深度融合。全国各地陆续组建疾控局，围绕疾病预防控制高质量发展这个着眼点，中央转移地方支付资金支持疾控机构能力提升，重点进行国家级和省级统筹区域传染病监测预警和应急指挥平台的建设，在各地实际建立的智慧化预警多点触发机制基础上，进一步健全多渠道监测预警机制，重点提升智慧化监测预警和风险评估能力，支撑传染病监测预警与处置、实验室管理、预防接种，实现医疗卫生机构间业务协同和信息共享，从而有效形成多点触发、反应快速、权威高效的传染病监测预警体系，持续提升国家传染病应急处置能力。
　　在智慧医保领域，国家持续重点实现全国统一的医疗保障信息平台在各个省份完成上线落地，继续深化推动DRG/DIP的试点并提出了支付方式改革三年行动计划，同时国家医保局等印发《关于开展医保领域打击欺诈骗保专项整治工作的通知》，再次明确医保领域的工作目标，强调通过大数据模型筛查可疑线索，打击欺诈骗保，持续关注扩大药品耗材集采范围、推进医疗服务价格改革、推行多元复合式医保支付方式和促进多层次医疗保障体系发展。这一系列举措为医保领域规范业务、监管以及信息化建设指明了方向。
　　在智慧医疗领域，《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》明确提出了推进医学医疗中心建设的战略部署，旨在通过依托高水平医院布局国家医学中心，并按计划推进国家和省级区域医疗中心的建设，从而提升医疗服务和重大传染病救治能力，并带动全国及各地区整体医疗服务水平的提升。同时，意见强调要积极运用互联网、人工智能等先进技术，持续优化医疗服务流程。通过智慧医院的建设，推行分时段预约诊疗和检查检验集中预约服务，以改善患者的就医体验；推广诊间结算、移动支付、线上查询、药物配送等便利化服务，进一步整合和打通相关线上服务终端。2023年，国家组织申报并最终落实15个地区公立医院改革与高质量发展示范项目，给予总计75亿中央财政的专项支持，同时结合2022年底提前下达的2023年医疗服务与保障能力提升（公立医院综合改革）补助的80亿资金预算，夯实了对地方推进各层级公立医院高质量发展的资金保障。作为其中关键组成部分的信息化建设，不仅需要推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息标准化建设，还需要建立区域内检查检验结果互通共享信息标准规范，减少患者在不同公立医院检查化验次数，让群众少跑腿。
　　（二）智慧政务行业
　　“十三五”以来，我国政务信息化工作取得长足发展，政务信息系统整合共享实现新突破，一批重大工程陆续建成，有力支撑了“放管服”改革深入推进，一体化政务服务和监管效能大幅度提升，“一网通办”“最多跑一次”“一网统管”“一网协同”等服务管理新模式广泛普及，数字营商环境持续优化，在线政务服务水平跃居全球领先行列。
　　2023年 2月，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，该规划指出，建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。加快数字中国建设，对全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴具有重要意义和深远影响。
　　近年来，国家和地方层面对数字政务的重视程度不断提升，均将其视为提升政府服务效能、优化营商环境、推动治理体系和治理能力现代化的重要手段。而“一网通办”作为中国数字化改革和数字经济发展的关键组成部分，是上层建筑在适应新型经济基础过程中形成的政务服务创新模式，即在政务服务领域中，通过一体化政务服务平台促进区域联动、条块共享，从重有无向重标准、重规范转变。这也意味着政府投资重心或将更加倾向于此类具有示范效应和可复制性的综合性跨区域项目，通过提炼和放大局部地区的先进经验和优秀产品，进而转化为新的行业增长点。随着数字化政府转型的深入推进，数字政务正迎来一个重要的发展窗口期。2024年 1月，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，对深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”进行部署：2024年，推动线上线下政务服务能力整体提升，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，实现第一批高频、面广、问题多的“一件事”高效办理。到2027年，基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系，实现企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重点事项落地见效，大幅提升企业和群众办事满意度、获得感。
　　2022年 3月，住房和城乡建设部印发《关于全面加快建设城市运行管理服务平台的通知》，决定在开展城市综合管理服务平台建设和联网工作的基础上，全面加快建设城市运行管理服务平台，推动城市运行管理“一网统管”。根据部署，2022年底前，直辖市、省会城市、计划单列市及部分地级城市建成城市运管服平台，有条件的省、自治区建成省级城市运管服平台；2023年底前，所有省、自治区建成省级城市运管服平台，地级以上城市基本建成城市运管服平台；2025年底前，城市运行管理“一网统管”体制机制基本完善，城市运行效率和风险防控能力明显增强，城市科学化精细化智能化治理水平大幅提升。“一网统管”等成为越来越多地方政府提升数字化治理能力的新选择、新抓手。
　　2、市场监管、城市安全、民生服务、教育文创等领域
　　市场监管领域，2023年，全国积极落实国务院印发的《“十四五”市场监管现代化规划》，充分发挥新科技在市场监管中的作用。运用大数据等推动监管创新，依托互联网、大数据技术，打造市场监管大数据平台，推动“互联网+监管”，提高市场监管智能化水平。在上海，根据《全国市场监管数字化试验区（上海）建设方案（2023-2024年）》建设的全国市场监管数字化试验区（上海）是国家市场监管总局与上海市政府部市共建、加强合作的重大工程，是贯彻落实党中央、国务院关于加强数字政府建设决策部署和国家市场监管总局关于深入推进智慧监管工作要求，全面推进上海市场监管部门履职和政务运行数字化转型的重要举措。
　　城市安全领域，根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于推进城市安全发展的意见》，国家对加强城市安全源头治理、健全城市安全防控机制、提升城市安全监管效能、强化城市安全保障能力、加强统筹推动等多方面提出具体要求。随后，国务院安委办、应急管理部、交通运输部等各部门以及各省市地区等陆续出台多项相关政策、办法，积极推进建设系统性、现代化的城市安全保障体系。
　　民生服务领域，2023年，国务院颁布《社会保险经办条例》，规范基本养老保险、工伤保险、失业保险等国家规定社会保险的业务经办、公共服务，保障社会保险基金安全，维护用人单位和个人的合法权益，促进社会公平；国家延续阶段性降低失业保险、工伤保险费率，一次性扩岗补助，公共就业服务能力提升示范等为企业纾困解难、稳就业保民生政策；人力资源社会保障部印发《数字人社建设行动实施方案》《关于进一步加快就业信息化建设应用工作的通知》等规范性文件，提出到2027年，人力资源社会保障数字化管理新体系、服务新模式、监管新局面、决策新途径、生态发展新格局全面形成，全国人社领域数字化治理体系和治理能力成熟完备，实现整体“智治”。
　　教育文创领域，党的二十大报告指出，教育、科技、人才是国家战略落地的重要基石，是基础性、战略性的支撑，首次将“推进教育数字化”写进党代会报告，提出建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国。《上海市教育数字化转型“十四五”规划》指出积极推动“互联网+教育”创新发展，为学习者提供泛在智能、优质普惠的在线教育和个性化学习支持。统筹推进教育数字化转型各项工作，积极探索教育“新环境、新体系、新平台、新模式、新评价”建设，实现教育更高层次的优质均衡、个性多元。
　　（三）ICT行业
　　“十四五”规划提出，坚持创新驱动发展，全面塑造发展新优势，加快数字化发展，建设数字中国；国务院《政府工作报告》强调从“自主创新”到“科技自强自立”，加大基础研究投入与企业扶持。这些既是国家战略，也是ICT行业的历史性机遇。“十四五”规划以及各级政府推出的新基建、工业互联网等相关政策，智慧城市、智慧医疗等发展方向，为政府和企业数字化转型以及 ICT业务发展提供了肥沃土壤。
　　政府和企业对于数字化转型的理念认识越来越深刻，转型创新逐步进入倍增阶段，人工智能技术持续高速发展，工业互联网广泛建立起来，3D打印、区块链、VR/AR等技术获得广泛应用，各类机器人、自动驾驶系统等逐渐普及，“数字原生”“云原生”等新型企业快速成长，物联网和5G构建新的场景，这些将成为ICT市场发展的持续动力。政府关于反垄断、治理网络环境等多项政策，则为 ICT行业未来的长期稳定发展提供了保障。
　　网络安全领域，随着城市数字化转型的不断深入，网络安全问题已成为热点议题，而《网络安全法》《密码法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规的颁布实施，网络基础设施保护、数据安全保护和个人隐私保护已成为关注重点。城市数字化转型离不开网络安全的重要支撑，切实提升关键信息基础设施、行业重要数据、系统整体运营等保护能力是关键点。
　　数智治理领域，专注提升城市治理数字化能力。结合AI技术、数字孪生技术、大数据、大模型和区块链等技术，治理数字化平台贯通一网统管各行业信息系统，形成智慧城市的城市治理中枢。治理数字化系统的建设将有效支撑城市运行资源共享和事件协同高效处置，推动城市整体运行更高效、更精准、更智能。
　　数字园区领域，基于传统园区中信息不能共享、智能应用水平低、信息化与园区无法整体协调、公共数据没有互联互通、用户感知度较差等痛点，重新打造数字化园区解决方案，通过智慧园区业务中台、工业互联网数据中台、大数据分析平台以及人工智能能力平台为智慧园区提供丰富、便捷的服务，协助企业之间实现资源共享，充分体现产业链的拉动力量。
　　信创领域，“十四五”时期我国数字经济转向高质量发展，步入健康发展新阶段，要素链、产业链、价值链、制度链在相互作用中走向深度耦合。在国家提出的“2+8”安全可控体系（党、政两大领域，以及金融、电信、电力、石油、交通、教育、医疗、航空航天八大关键行业），信创产业正逐步按照这个顺序实现新产品、新技术自主可控。2023年，党政信创逐步推进二期布局，行业信创全面铺开。2023年是多个行业大规模推进国产化替代的关键年份。同时，国家在政策层面进一步确定了2027年的远期目标，信创应用正向全领域转化，信创应用发展新格局正在形成。
　　（四）智慧城市行业
　　近年来，智慧城市在网络强国、数字中国及大数据等发展战略实施过程中稳步前行，以人工智能、云计算、大数据、物联网等新一代信息技术驱动的智慧城市逐步发展，为新时代促进经济增长、追求美好生活、实现城市可持续发展提供了可行之路。随着技术的不断发展，推动城市数字化转型成为提升城市能级和塑造核心竞争力的得力抓手，各地政府响应国家战略，全面布局城市数字化转型，推出一系列城市数字化转型政策。
　　从发展趋势来看，长效运营理念已对智慧城市的成效发挥和健康发展产生了重要的影响。围绕激活数据要素潜能，通过激发各场景蕴含的数据潜能，提供持续的管理和服务，打造“城市服务+数据服务”是智慧城市长效运营的内涵价值与发展方向。
　　从市场层面来看，目前已有不少城市在配置本地化高水平运营团队上开展了大量的探索，通过持续以用户为中心，不断优化业务逻辑提供更多便民惠企服务，提升用户的便利性和体验感；通过以数据运营为指引，提供更加精准、个性的服务，进而赋能社会治理及产业发展，最终促进了城市数字化升级。
　　（五）健康管理行业
　　近年来，随着国家对健康产业的重视和推动，居民健康意识的不断提高，健康管理行业得到了快速发展。特别是“十四五”时期，国家将防控慢性病提升至国家战略层面，明确提出提升重大慢性病防治能力和推进“三高”共管的要求，为健康管理行业指明了发展方向，也为健康管理行业提供了前所未有的发展机遇。
　　在政策层面，《“十四五”国民健康规划》强调了提升重大慢性病防治能力的重要性，加大对心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等重大慢性病的防治力度，鼓励市场通过推动科研创新、优化防治策略、完善防治体系等方式，提升整体防治效果。其次，通过综合施策、协同管理，降低“三高”人群的发病率和并发症风险，鼓励个性化的健康管理服务、开展健康教育、促进生活方式改善等措施，帮助“三高”人群有效控制病情，提高生活质量。此外，规划还强调了预防、早期筛查和综合干预的重要性。通过健康教育、健康促进等方式，提高公众的健康意识和自我管理能力。同时，加强早期筛查和诊断技术的应用，及时发现和干预慢性病，防止病情恶化和并发症的发生。
　　在市场层面，随着数字化、网络化、智能化的广泛应用，为行业注入了创新动力。依托运用大数据、云计算、人工智能等先进技术，健康管理行业得以实现个性化、精准化的健康管理服务；通过智能穿戴设备、个体健康数据的收集和分析，可以实时监测个体的健康状况，及时预警潜在的健康风险，有效实现个性化健康干预。
　　科技和信息技术的快速进步正在引领和改变着当前健康管理市场。以 ChatGPT为代表的新一代人工智能、医疗机器人、大数据等技术的快速迭代和相互交融，正在把以疾病诊断和治疗为导向的健康管理，快速带入到健康监测、早期预防、亚健康干预、更精准安全高效治疗的综合健康管理新时代。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）智慧医卫
　　作为公司核心业务板块，智慧医卫历经二十余年发展，形成了覆盖区域卫生、公共卫生、医疗保障、药品管理、医疗服务、基层卫生等领域的全线产品和解决方案。
　　万达信息是区域卫生/公共卫生领域的领导者和引领者、医疗保障/药品管理领域的开创者和创新者、医疗服务/基层卫生领域的领先者和革新者，拥有全民健康信息平台、突发公共卫生事件应急指挥、全流程传染病防控、智慧疾控/卫监/妇幼/精卫、医疗保险业务经办、
　　DRG/DIP医保支付改革、医保基金监管、医疗服务价格改革、药品招采配用一体化平台（阳光医药）、多院区一体化智慧医院解决方案、基层医疗一体化云平台、
　　互联网+医疗健康、政商一体化和智保通商保协同服务平台等全行业领先的产品和解决方案，参加了多项国家信息标准、指南和技术方案的编制。
　　万达信息积极响应国家卫健委、医保局等的管理需求和工作部署，围绕不同类型卫生机构的智慧卫健、智慧医保/医药、智慧医疗建设，深度参与医疗保障、分级诊疗、医共体/医联体等方面的改革以及“三医联动”协同框架的构建。
　　目前，公司智慧医卫业务已覆盖全国30多个省/自治区/直辖市，120多个地市，1000多个区县，涉及二、三级医疗机构200多家，社区卫生服务中心和乡镇卫生院1500多家，社区（村）卫生室（站）1万余家，累计为6亿多人提供卫生健康和医保服务。
　　1、智慧卫健
　　2023年，公司持续加大市场拓展力度，深耕卫生健康业务重点客户，协助湖北武汉市、山东日照市顺利通过国家区域卫生信息平台互联互通标准化成熟度五级乙等测评，持续巩固公司在区域卫生领域的市场领导地位。围绕国家重点关注的智慧医卫领域展开全国布局，检查检验结果共享互认已经由上海市、浙江省扩大至贵州省、广东省、鄂尔多斯等地，并配合广州市成为全国首家检验检查互认的信息上链的地区。
　　同时，公司持续推进应用创新工作，联合 15家“产-学-研-检-用”机构发起成立“个人数字健康信息技术应用创新（北京）联合生态实验室”，与成都市卫生健康信息中心、都江堰市卫生信息管理中心共同完成《“GPT+数字人”助力慢病“蓉”易管》并获得国家卫生健康委主办、国家卫生健康委统计信息中心承办的第一届全国数字健康创新应用大赛主题赛特等奖，为未来持续深耕市场奠定了基础。
　　2、智慧医保/医药
　　2023年，智慧医保/医药板块重点围绕三大领域推动市场布局：医保标准信息化方面，凭借雄厚的技术实力与丰富的项目实践经验积累，助力上海、浙江、广东、广西、安徽、重庆、江苏、山东等省级国家医保平台的深化应用；支付制度改革方面，向广州、上海、潍坊、营口、大庆、喀什、晋中、珠海、江门、肇庆等近40个地市提供DIP/DRG支付方式改革服务，市场占有率处于领先地位；在服务商保方面，协同中国人寿为相关地市医保管理部门提供智能监管和支付改革等技术服务，通过“医保科技+经办服务”线上线下相结合的一体化专业技术服务模式，完成海南、黑龙江、四川、贵州、新疆、辽宁等22个省、89个地市的医保飞行检查、健康险一体化等服务，从行业解决方案、交付实施管理、产品研发推广、专业知识运营等多维度，实现业务增长目标。
　　3、智慧医疗
　　2023年，公司智慧医疗在智慧医院建设应用方面取得了显著进展。公司完成了河南省儿童医院郑州儿童医院区域中心信息化建设项目的初步验收工作，标志着公司在智慧医院建设领域又迈出了坚实的一步。同时，公司在智慧医院的智慧管理方向也持续开展工作，成功中标了复旦大学附属金山医院医务管理平台信息化建设项目。在大型医疗机构市场方面，不断扩大市场覆盖，积极响应委属（管）医院分院区建设纳入医院事业发展规划及总体发展建设规划的要求。与原有院区统筹规划，实现功能协同、资源共享、绿色智慧、均衡发展的目标。中标上海交通大学医学院附属新华医院奉贤院区信息化建设项目，充分利用信息化等技术手段，提升各院区间的一体化和集约化水平，为医疗服务的高质量发展贡献力量。继续深耕智慧医疗、智慧服务领域，积极助力复旦大学附属儿科医院通过电子病历应用五级评审，以及上海交通大学医学院附属仁济医院通过智慧服务三级评审。
　　区域医疗信息化建设方面，公司中标广州市越秀区卫生健康局区域云 HIS建设项目，为国内率先实现区域医疗核心业务系统的信创替代；智慧云公卫建设方面，中标浙江省卫健委健康档案管理系统建设项目。此外，公司子公司宁波金唐中标宁波市全民健康信息平台项目；助力宁波市医疗中心李惠利医院通过互联互通五乙测评；助力宁波市中医院通过电子病历五级测评；助力宁波市康宁医院、宁波市康复医院、宁波市眼科医院、宁波市镇海区中医医院通过互联互通四甲测评。
　　（二）智慧政务
　　公司智慧政务业务板块在深耕上海行业市场的基础上，持续夯实“物联、数联、智联”为特征的数字底座，搭建数据驱动的数字城市基本框架，构建城市数据中枢体系，以“一网通办”“一网统管”建设强化精细高效的政务服务、企业服务能力以及数字治理综合能力，涵盖市场监管、城市安全、民生服务、教育文创等业务领域，向全国积极输出政务服务和城市治理的先进模式，助力城市数字化转型。
　　2023年，公司构建城市级“数据中枢”，形成“数据资源运营+应用场景模型”的数据服务体系，有效支持全域数据要素的归集、融合、治理与赋能应用，全面打造“城市贡献数据、数据促进应用、应用服务城市”的大数据共建、共用生态闭环。此外，公司投入资源进行“城市操作系统”的软件产品研发工作，发挥公司在城市信息化领域二十余年的深厚经验优势，构建适应当前城市数字化转型需要的软件产品联合舰队，助力各地政府客户加速数字政府和数字中国建设。
　　“一网通办”工作，自2018年以来，持续推动政府流程的优化再造和服务效能的提升。公司作为上海市“一网通办”政务服务核心系统建设方及运营服务总集成商，在上海“一网通办”工作中沉淀了丰富的业务经验和技术产品，并逐步成为引领全国政务服务改革浪潮的领军者。通过充分总结和提炼在上海的模式和经验，公司已积累形成可快速复制的一件事、虚拟窗口、区块链+政务、O2O数智化大厅等创新产品，并在天津、山东、辽宁等多地实现广泛推行与成功实践。产品从企业和群众视角出发，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，推动线上线下融合发展，致力于实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。
　　公司已经构建起以风险监测、事件处置、综合执法、应急指挥为基础的“一网统管”体系，并发挥公司深耕行业二十多年的优势，融合运用物联网、大数据、5G网络、AI技术等前沿技术，在大建管、大民生、大市场、大平安、大卫生等领域孵化典型应用场景，通过数字化转型打破壁垒、优化流程、解放人力、减负基层，实现数据驱动、精准研判、高效处置、平战结合的城市管理新范式，推动城市治理由人力密集型向人机交互型转变，由经验判断型向数据分析型转变，由被动处置型向主动发现型转变，全面提高管理效率。
　　公司积极拓展与中行、工行、建行、交行等金融机构在政银合作领域的政务服务项目，响应各地政务服务局、行政审批局、数字经济局、网络理政办等政务服务部门的业务扩展需求，助力客户实现精细化管理，全方位、立体化地输出公司强大的政务服务综合能力。
　　2、市场监管、城市安全、民生服务、教育文创等领域
　　市场监管领域，主要聚焦在准入准营、综合监管、执法维权、质量基础、综合管理等五个方向，公司重点完成企业登记注册平台、行政审批（许可）平台、行政执法平台、综合监管平台、互联网+监管平台、企业信用风险分级分类平台、企业年报公示系统、综合办公系统等行业的平台开发，进一步推进以数据产品和智能服务为核心的数据慧治支撑平台、提供公共资源支撑能力的市场监管数字底座的产品化工作，构建数据、智能两个动力引擎，以支撑业务需求为导向，以数据赋能为核心，以智能服务为牵引，建设市场监管数据资产地图，实施企业多维画像、算法模型、领域知识智能服务等公共数字化工具，以标准化、组件化、资源化的形式，提供精准研判、智能预警、知识服务、市场预测和可视化展现等多种应用支撑，率先在智能化应用支撑方面探索“一标贯全国”的上海实践。
　　城市安全领域，主要聚焦在公共安全、政法、智慧交通和工业互联等四个方向。公司重点完成综治网格化平台、公安综合执法平台、数字检察监督平台、交通综合执法平台和依法治市大平台等行业平台的开发；进一步精细化打造数字检察、智慧公安、数字司法三大行业的软件产品，旨在推动城市安全领域的技术革新，提高城市安全的管理效率与智能化水平；在行业信创领域完成智慧公安、智慧戒毒、智慧检务、智慧交通等业务软件适配工作。同时，以高质量服务和优质行业产品为抓手，加大公共安全、政法、交通等领域的全国市场拓展力度，在上海、浙江、重庆、湖南、四川等省市持续实现较大规模业务增长。
　　民生服务领域，紧跟数字政府建设要求，深挖标杆客户、开拓细分市场、做精行业应用，积极推进数字人社、数字民政等领域的创新探索，顺利中标上海民政业务信息管理平台、青岛农民工权益一件事、青岛创业一件事、苏州市职业技能提升管理服务平台等一系列数字化创新项目；精心谋划新市场，拓展潍坊市公共就业综合服务（就业码）平台项目（全国首批公共就业服务能力提升示范项目）、无锡民政康养等一批新客户、新项目；在民生服务领域落单项目囊括部委及全国20余个省（自治区、直辖市），覆盖部、省、市、县多级政府部门，进一步夯实了民生信息化领域的领先优势。行业方面，深度参与《数字人社建设行动实施方案》的研究编制，配合人力资源社会保障部信息中心升级行业应用云支撑框架（LEAF 7平台），参与编制社会保障卡一卡通国家标准，参编的基础信息资源库数据运维、人员基础信息指标集与代码、省数据同步技术、服务接口报文体等行业标准顺利颁布实施；积极推动未成年人保护、基于低收入人口动态监测开展分层分类社会救助等民生工程建设，参与民政部居民家庭经济状况核对系列标准修订，《总体要求》《数据元》《数据交换接口》三项行业标准通过报批审查。
　　教育文创领域，业务涵盖区域教育、数字校园等方向。在区域教育业务方面，公司持续推进重点业务扩展和产品研发，继续为上海智慧教育平台（上海微校）提供服务与支持，提供面向教师发展的海上名师坊研训一体服务，继续为空中课堂运营支持和运行保障提供服务，开展教材建设管理技术支持服务等。在数字校园方面，公司持续推进高校数字化转型，打造典型数字校园，持续优化提升“校园数字基座+智慧校园一网通办、智慧校园一网统管、智慧校园一网学研”的整体解决方案和产品研发。
　　（三）ICT业务
　　ICT业务通过信息技术应用创新、云计算、大数据、人工智能、网络安全、数字园区等创新技术驱动和升级业务革新，通过提升项目管理应用能力，挖掘海量信息数据资源价值，利用系统集成支持业务决策和运行，赋能客户数字化转型驱动业务运营，将数字资源转变为战略资产。作为可信赖的新IT综合服务商，万达信息提供基于新IT架构的智慧解决方案，包括信息技术应用创新、系统集成、网络安全、数智治理、数字园区等业务领域解决方案，以及全生命周期的综合IT服务，包括集成、运维、咨询、安全、增值等服务。ICT行业技术解决方案既独立形成自身业务，也与公司传统业务及战略业务相辅相成，是公司整体软件解决方案的基石。
　　作为数字化经济的赋能者，作为“双碳”战略的践行者，公司通过在大数据中心建设、“东数西算”战略布局等方面的强大实力，契合数字经济、绿色发展的理念和价值，实现数字创新与行业场景的深化融合，并且在数字技术与解决方案、工业互联网等领域全面布局，通过智慧工厂、数字园区、碳中和行动等新的尝试和探索，以技术创新构建起了引领绿色发展的数字化基石。
　　1、信息技术应用创新业务
　　公司信创业务以国家“新基建”战略为指引，抢抓信创发展机遇，紧跟国家和地方信创政策导向，加大公司优势行业产品信创适配力度，优化行业软件在信创基础环境下的运行效率，充分发挥自身行业优势，积极构建信创产业生态。2023年，公司深耕党政信创、加速国寿协同、拓展企业信创业务、布局医卫信创业务，加强市场营销和品牌传播，助力公司主营业务扩大市场份额。
　　党政信创方面，加强上海、四川等区域下沉市场拓展，关注复杂业务系统信创改造。医卫信创方面，积极推进医卫行业产品适配工作，参与医卫行业信创标准制定，担任信创工委会个人数字健康管理应用组组长单位。企业信创方面，结合信创替代打造万达特色企业数字化方案，助力央国企数字化转型。
　　2、系统集成业务
　　随着新一轮数字化转型建设的加速推进，行业对系统集成服务的需求持续增长，市场规模不断扩大。公司抓住机遇，在业务开展过程中，注重技术创新和应用，特别是在云计算数据中心、行业大数据、超算中心、分布式并行计算等新兴技术领域取得了显著进展。运用这些技术不仅提升了系统集成项目的效率和质量，更为行业带来了更高的价值，通过提供丰富的服务内容，满足不同行业的多样化需求。
　　系统集成业务运用创新技术打造核心驱动力，在行业中广泛应用和深入融合，为政务行业提供智慧城市、数字园区解决方案；为医疗卫生行业提供智慧医院、多院区融合解决方案；为民生行业提供数据专区等解决方案。
　　同时，基于长三角地区，除了传统项目制服务模式外，开始探索采用服务化、平台化等新型服务模式，满足行业个性化需求，提升客户体验，提高服务效率和客户满意度。
　　3、网络安全业务
　　公司网络安全业务主要包括：（1）等保 2.0服务能力（覆盖系统定级咨询、系统安全评估、系统差距分析、安全建设整改、协助安全测评全生命周期的安全服务能力）；（2）网络安全服务能力（涵盖网络安全重保、护网红蓝对抗、安全渗透测试、代码审核评估、应急响应服务、安全培训服务）；（3）密码应用评估能力（覆盖密码应用咨询、密码应用安全评估、密码应用差距分析、密码应用建设整改和密码评估协助测评等）；（4）数据安全建设能力（数据采集分析、数据传输设计、数据存储设计、数据共享分析、数据使用分析、数据销毁设计）等。通过以上安全服务，可帮助客户准确全面识别安全风险，提出技术解决方案，从而有效降低客户系统的整体风险。
　　围绕国家和地方提出的政务、医疗、教育等场景数字化的相关要求，结合公司行业优势，ICT与政务、医卫、教育等部门联手打造与业务紧耦合的数字安全底座，进一步突出行业优势；强化“产品服务化、服务产品化”的理念，进行业务赋能升级，以智慧政务、智慧医院、智慧医保等为切入点，打造基于项目型的安全运营服务能力，以市民云、健康云等互联网服务平台为基础，打造互联网安全运营创新服务能力。
　　随着《国家政务信息化项目建设管理办法》《国家医疗保障局关于进一步深化推进医保信息化标准化工作的通知》《“十四五”优质高效医疗卫生服务体系建设实施方案》等一系列政策落地，政务、医卫行业信息化投入相对稳定，智慧政务、智慧医卫也是公司的传统优势行业，因此，凭借在安全集成、安全运营、安全重保和红蓝对抗等方面的经验积累，公司在政务、医卫行业收获较多网络安全项目。同时，以“随申办”市民云为平台基础，打造的互联网安全运营服务项目稳步增长。
　　4、数智治理业务
　　数智治理业务围绕城市级“治理数字化”、基层“治理数字化”和住建、社会工作等专项领域的“治理数字化”，赋能城市治理业务和专项治理领域业务。重点建设事件协同处置系统、城市体征分析系统和数据看板系统等赋能工具，充分应用 AI、物联感知、数字孪生、边缘计算等先进技术，直观展现城市治理工作的成果和现状，并提供综合研判分析辅助，提升城市治理工作的整体能力。专项领域的治理数字化实质上就是该领域一网统管系统的建设工作，数智治理平台是协同城市各类一网统管专业系统的核心中枢。随着智慧城市规划和建设不断推进，特别是对城市治理数字化的要求不断提升，预计未来将迎来数智治理业务的建设高潮。
　　5、数字园区业务
　　数字园区作为新一代信息技术与数字化制造业深度融合的产物，通过对人、机、物的全面互联，构建起全要素、全产业链、全价值链全面连接的新型生产制造和服务体系，是数字化转型的实现途径。结合5G网络集群通讯、云计算、工业智脑、物联网、边缘计算等技术，重新定义智慧园区数字中台，实现自上而下的全对象联接，为客户实现智慧商务、智慧建筑、智慧生活等场景，并提供包括技术咨询、系统设计、施工安装、调试、培训及维护在内的，全面整合、互联互通全方位的智慧园区数字中台系统整体解决方案。随着国家和地方政府“十四五”规划的不断推出，全国各地都在加速智慧城市、平安城市、智慧园区、雪亮工程、智慧校园、未来社区等各种结合场景的智能化大中型项目落地。
　　公司基于过往的行业经验积累，加速拓展医警联网、校警联网、雪亮工程、人脸识别+医保控费、智慧园区、智能楼宇等行业领域的解决方案落地。利用万达信息在行业客户的优势基础，在医卫、教育、政务行业等落地相关数字园区项目，持续提升行业影响力。
　　（四）市民云业务
　　“市民云”（APP名称因省市地区各异）是公司智慧城市业务的基点，是数字城市数据与服务中枢、数字城市服务总入口、数据赋能平台和社区治理与服务平台。“市民云”以公共服务场景为抓手，通过精细化长效运营，汇集、治理、丰富数据，赋能城市服务、治理及经济，促进城市数字化升级，为市民提供智能、可信的政务服务、公共服务、生活服务及社区服务，是一个集成面向市民出生、教育、就业、就医、养老等在内全生命周期服务的超级APP，让百姓享受城市服务像网上购物一样方便，提升百姓对智慧城市的获得感。
　　作为上海城市数字化转型的主要参与企业，公司以“随申办”市民云作为上海城市数字化转型的核心平台，助力上海数字生活、数字治理、数字经济的全面发展：报告期内，市民云做好上海的城市服务平台运营商，深挖产品服务创新研发和加大运营服务投入，实现产品智能化、服务泛在化、数据资产化；在深入社区平台运营服务的基础上，结合市区两级移动政务服务联动，基于SaaS模式整合区、社区服务，细化街、镇运营服务，强化区级服务的规范化和长效化管理；积极拓展城市数字化业务，参与城市数字化转型项目，使市民云平台成为上海城市管理的数字化底座。立足上海，市民云辐射全国，助力成都、长沙、海口、柳州、乌鲁木齐等20多个城市的数字化转型进程。
　　为响应和贯彻执行国家“科技自立自强”号召，市民云确立“硬科技”发展策略，依托自身技术积累，融合最新技术发展路线，打造“社智立方”“数智名片”两大产品。（1）社智立方赋能社区基层治理数字化转型，快速搭建社区自己的“一体化”治理与服务平台，以社区需求为导向，基于社区数据底座，利用基层治理 AI大模型，整合社区公共服务资源，实现社区治理提效，社区服务增能。（2）数智名片以市民云平台为基础，通过与数智名片互动多维拓展业务场景，不断打磨产品。
　　同时，市民云不断夯实“稳运营”战略，稳步推进各项运营工作，用户增长速度保持平稳，报告期内累计注册用户超过1.5亿。为进一步拉动运营效果，组建了亮点专班小组，在成都、乌鲁木齐、张家口等城市研发、攻坚当地群众的“急、难、愁、盼”问题与诉求，获得了各方认可。
　　商业经营是市民云当前的发展重心之一。报告期内，多城形成了符合本地市场偏好的商业模式，商业经营已成为部分城市重要的收入来源；在商业探索与政府服务结合上，市民云也成功交出了答卷。
　　（五）健康管理业务
　　公司健康管理业务以健康云和蛮牛健康为主要载体，从 G 端（Government 政府端）、B 端（Business 企业端）、C 端（Consumer 消费者端）健康管理入手，科技助力健康中国战略落地。
　　1、健康云
　　（1）健康城区园区积极布局，建设运营双驱动提升服务价值
　　以数字健康城区为抓手，推进区域自我健康管理、便捷就医服务、新型分级诊疗场景应用；推进村卫生室、养老院远程医疗站点覆盖部署、延伸云南、安徽、西藏等援建地区远程医疗站点建设。推进区域医疗机构互联网医院、养老院+互联网医院等建设。
　　基于专科互联网诊疗与远程医疗平台开展建设与运营工作、外省市平台拓展工作，打造稳固型院企合作互联网医疗服务模式，拓展上海及外省市，如浙江、河南、福建、江西等相关地区远程医疗协同网络。
　　（2）立足互联网健康运营管理，吸引在线服务用户流量
　　互联网医院建设与运营协同发力，推进业务发展。2023年，互联网医院“我要配药”专区预约总量超140万人次。联动频道运营生态，智慧接种持续升级拓收。截至 2023年底，常态化智慧接种覆盖线下接种门诊超过200家。
　　（3）紧密围绕“1+4+N”的医疗健康产品体系，推动智能化应用场景落地
　　紧密围绕“1+4+N”的产品生态体系，即围绕一朵健康云（平台支撑产品）和四大业务（互联网+医疗、互联网+健康、智能物联与消费型医疗），形成N个产品与应用（互联网医院、远程医疗协同、智慧服务、互联网+护理、智慧接种、小康优品、医健严选等），提供自有平台产品、构建解决方案和建设生态体系。
　　（4）规范一体化管控体系，赋能整体研发管理
　　建立健康云城市标准管理体系，搭建健康云大数据平台、物联网平台，重点完成健康云中台的发布上线集成实施、基础框架和公共SDK服务推广，进一步提升平台整体功能和性能。
　　强化综合研发管控，建立全链路研发管理体系，在研发管理上，推进软件架构规范以及代码研发的规范定制及落地工作，开展源代码交叉审计提高管理效率和质量；同步推进以OKR为中心的绩效考核体系，确保100%项目交付。
　　2、蛮牛健康
　　2023年，蛮牛健康继续坚定健康管理发展战略，加快重点项目建设，优化产品组合及形态，引入多元生态合作伙伴，打通健康管理场景布局，积极推进蛮牛健康品牌化建设。
　　健康产品方面，为更好满足居民个性化及家庭健康管理需求，蛮牛健康持续优化以医院和医生为主要服务提供方的健康管家产品。基于“数治”“数智”领域的技术和应用优势，以及自身数据要素应用场景创新能力，通过“知名专家+智能AI助手+就医服务”相结合的方式，打造适配各行各业的数字健康服务，蛮牛健康现已积累80余种健康权益卡、10数个管家系列，并均处于服务状态。同时，蛮牛健康与知名三甲医院专家的合作已趋于稳定，医患联动整体流程基本建立，已具备复制推广的基础和条件。目前，蛮牛健康正积极引入多元生态合作伙伴，建立战略合作关系，布局健康管理全场景。
　　金融赋能方面，为进一步打开“健康保险+健康管理”增量市场，为保险主业赋能，蛮牛健康健全“健康全流程”概念，开拓多种类型的健康管理权益，继续大力推广高端医疗健康权益服务等平台类项目。蛮牛健康优化并推出基于大模型、大数据的精准健康认知计算系统，基于用户画像分析提供健康管理服务，现已在多家保险公司完成落地，并继续优化和推广“数据运营+智能服务”的一站式闭环医药险结合新模式；报告期内，蛮牛健康协助多家金融机构和大型央国企上线健康专区运营服务，在医生和患者、企业和员工之间搭建链接平台。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　万达信息成立二十多年来，历经信息化时代、互联网时代和当前的数字化转型时代，长期深耕行业软件产品研发、系统集成服务和城市运营服务领域，积累了丰富的行业经验和众多成功的典型项目案例，对智慧医卫、智慧政务、ICT业务、智慧城市、健康管理等行业的业务需求和应用场景具有深刻的洞察力和理解力。凭借深厚的技术积累和充沛的创新活力，在数字化转型和万物互联的今天，万达信息正不断创新，探索新的行业技术、落地新的行业应用、升级新的行业服务，为客户持续提供领先的产品、服务与解决方案。
　　1、丰富的行业经验
　　在智慧医卫领域，万达信息行业经验、人才储备、技术实力、服务能力均有显著优势。智慧卫健方面，公司产品重“建”更重“用”，以全民健康信息平台为核心的区域卫生行业全国市场第一，疾控、卫监、妇幼、精卫等传统公共卫生业务产品和升级推出的全套件产品和解决方案越来越得到客户的认可和市场的信赖，并支撑服务了医院、基层业务的发展和融合，为整个行业赋能；主笔和参与编制 20多项国家级卫生健康信息化相关的标准和指南，承建国家全民健康保障信息化工程核心基础平台，业务覆盖 26个省份、100多个地市和1000多个区县。智慧医保方面，公司在医保大数据应用、支付制度改革、基金监管、公共服务、健康险一体化、长护保险、团体或个人保险等方面拥有产品和业务创新，与中国人寿协同实现了在22个省公司、89个地市公司的广泛覆盖，成功开展了近40个地市的DIP/DRG支付方式改革项目。智慧医疗方面，万达信息业务与产品布局广泛，涵盖了医院信息系统（HIS）、临床信息系统（CIS）、医院信息集成平台、护理管理平台、互联网医院以及医务管理平台等多个关键领域。基于前沿的新信息与通信技术架构，持续研发创新智慧医院产品线，以推动智慧医疗与智慧健康的协同并进。公司致力于构建“智慧医疗、智慧服务、智慧管理”三位一体的综合智慧医院解决方案。一方面在国内多家顶尖的三甲医院成功落地实施，树立行业示范标杆，还为近2000家各级各类医疗机构提供了高效、可靠的信息化服务；另一方面在重点地区深耕打造区域规模效益，宁波金唐立足宁波、辐射浙江、面向全国，在浙江省内有较高的市场份额，已成为国内智慧医疗的重要建设者。
　　在智慧政务领域，公司拥有深厚的政务管理与服务、市场监管、城市安全、民生服务、教育文创行业经验，参与制定了多项行业标准。政务管理与服务方面，“一网通办”是万达信息智慧政务示范项目，“一网通办”模式已成为国家主推的一体化政务服务模式。由公司主要承建“一网通办”的城市在《省级政府一体化政务服务能力调查评估报告》年度同类城市排名中均处于领先位置。公司多次参与编制上海等省级地方和行业标准，如：（DB31T 1106.1-2018）《政务服务“一网通办”全流程一体化在线服务平台技术规范第1部分：统一受理平台接入》、（DB31/T1107-2018）《政务服务“一网通办”电子证照库建设技术规范》等。市场监管方面，公司拥有准入准营、综合监管、执法维权、质量基础、综合管理等系列平台核心技术，提供登记注册、许可、监管、执法等行业的核心产品和解决方案，依托全国市场监管数字化试验区（上海）的经验，构建数智一体化市场监管模式，创新一批具有上海辨识度和全国影响力的实践成果，实现业务应用多跨协同、数据资源统筹协调、风险态势感知预警、决策支持精准有力，为全国市场监管数字化试验区建设提供上海方案。城市安全方面，公司拥有公共安全、政法、智慧交通、工业互联等系列平台核心技术，提供社会治理、公检法、应急等行业的核心产品和解决方案，已在上海、浙江、重庆、湖南、四川等省市形成较大规模业务增长。民生服务方面，公司为就业创业、社会保障、劳动关系、人事人才、民政事业、退役军人事务等政务领域，以及企业人力资源管理提供技术先进、部署灵活、自主可控、安全可靠的定制化解决方案和系列基础产品。教育文创方面，依托上海教育的标杆效应和资源优势，公司提供上海大规模智慧学习平台、学生体育素养大数据平台、智慧校园一体化解决方案等核心产品，有力支撑教育行业数字化转型。
　　2、深厚的技术积累
　　万达信息是国家级企业技术中心、国家技术创新示范企业，在智慧城市、智慧政务、智慧医卫、健康管理等行业领域，人工智能、区块链、大数据、云计算、物联网等关键技术方向取得了突出的成绩。报告期内，公司获得自主知识产权300余项，累计拥有自主知识产权3000余项。
　　公司是全国首家整体通过CMMI5的企业，具有ITSS信息技术服务运行维护标准一级、电子与智能化工程专业承包一级资质、信息系统建设和服务能力等级四级、信息系统安全集成服务一级资质（CCRC）等多项权威资质。报告期内，公司获得数据管理能力成熟度(DCMM)（乙方四级）、国产化信息系统集成和服务能力四级（最高等级），全资子公司上海万达同时获得数据管理能力成熟度(DCMM)（乙方三级）、国产化信息系统集成和服务能力三级，公司创新能力与研发水准始终保持着世界先进水平。公司建立了多个行业信息化标杆，主持和参与了 70余项信息技术服务（ITSS）、数字化转型、企业综合能力评估、软件工程、大数据、大模型、人工智能、区块链、云计算、智慧城市、智慧医卫、健康管理、信创等国家、行业、地方及团体标准规范的研制；作为副会长单位、组长单位、副组长单位、成员单位先后加入了 20余个信息技术服务、数字化转型、软件工程、大数据、智慧城市、信创等国家级、市级标准化工作组织。
　　报告期内，公司新增国家标准 2项，包括（GB/T 43439-2023）《信息技术服务 数字化转型 成熟度模型与评估》、（GB/T 43046-2023）《信息技术服务 应对突发公共安全事件的信息技术应急风险管理》，作为核心单位参与研制的数字化转型成熟度模型是第一部适用于各类产业、行业和各类组织的通用数字化转型国家标准；新增人力资源社会保障行业标准 2项，包括（LD/T 6003-2023）《人力资源社会保障基础信息资源库数据运维规范》、（LD/T 6006-2023）《人力资源社会保障人员基础信息指标集与代码》；新增团体标准 9项，包括（T/CESA 1299-2023）《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》、（T/CESA 1273-2023）《大数据服务能力建设框架及建设要求》、（T/CITIF 001—2023）《数据集成和服务 能力评估体系 能力要求》、（AIIA/PG 0072-2023）《大规模预训练模型技术和应用评估方法 第2部分：模型能力》、（AIIA/PG 0108-2023）《大模型预训练模型技术和应用评估方法 第 3部分:模型运营》、（AIIA/PG 0101-2023）《大模型预训练模型技术和应用评估方法 第4部分:模型应用》、（AIIA/PG 0107- 2023）《面向行业的大规模预训练模型技术和应用评估方法 第1部分：金融大模型》、（T/SHBTA 005—2023）《区块链应用安全评估指南》、（CTS CEPREI-LS-C01:2023）《国产化信息系统集成和服务能力要求》；参与由全国信标委智慧城市标准工作组组织的《智慧城市运营白皮书》《智慧城市运营典型案例洞察分析报告》行业研究报告的编撰，相关案例入选具有代表性的智慧城市运营典型案例；新加入2个国家级标准化工作组织，即中国电子工业标准化技术协会数字经济推进分会、中国电子工业标准化技术协会数字政府建设服务工作委员会。
　　公司主持和参与了3项国家工信部核高基科技重大专项计划，10余项国家重点研发计划，包括智慧城市、慢病防控、精准医学、主动健康、云计算和大数据等重点专项，2项863计划生物医学大数据项目，以及数十项省部级数字化转型、高质量发展、医疗大数据、医疗人工智能等重点项目的研发及推广。通过科研项目的实施，公司系列产品和服务在功能、性能、兼容性和操作效率等方面得到了全方位提升，数据处理能力、数据建模能力、服务智能化水平、业务智能化效率等技术指标不断优化。
　　公司一直努力探索新形势下提高软件企业自主创新能力，以创新驱动发展和转型，具备在专业技术、创新研发、市场开拓、服务能力等方面的领先实力。公司将云计算、大数据、人工智能、区块链等新兴共性技术与智慧城市各行业深度融合与赋能，始终坚持方案设计和产品研发创新，研发的产品向国家和地方应用推广成为行业典型成果，累计已获得十多项国家及省部级科技奖励和百余项行业类成果荣誉。报告期内，公司入选2023年度软件和信息技术服务竞争力百强企业、2023上海硬核科技企业TOP100、“长三角地区安防百强企业”“2023长三角百家品牌软件企业”、上海软件和信息技术服务业百强企业等。
　　3、持续的创新能力
　　万达信息拥有多个国家级创新平台，承建了国家卫生信息共享技术及应用工程技术研究中心、医疗大数据应用技术国家工程研究中心。深厚的技术积累为万达信息的可持续创新能力提供了强劲动能，公司在创新投入、创新合作、技术创新产出、技术创新效益等方面均有突出成绩。
　　公司一直注重人工智能、大数据、云计算、物联网、区块链、数字孪生、元宇宙、AIGC（AI Generated Content）等新一代信息技术与行业的深入融合，自研形成科技赋能平台，包含四大能力及六大体系，其中四大能力分别是数字化系统随需应变能力、数字化系统实时互联互通能力、物理世界感知控制能力、数字化系统智能化能力；六大体系包括降低信任成本的数字可信体系、促进社会主体合作的数字开放生态体系、提高个体劳动效率的数字能效体系、促进沉睡资产价值发现的数字资产管理体系、提高交互体验的虚实融合交互体系、智能辅助领导决策的立体式指挥体系。通过统一整合城市各类服务资源，构建一体化城市可信服务生命周期管理体系，实现城市服务端到端的跨层级一体化的生态管理，最大化发挥城市服务效能，让行业更智能、服务更便捷。
　　大规模系统技术架构方面，承担国家科技部重点研发计划实施，研发并应用“一网通办”服务总线，打通各业务系统数据实时流转，保障大规模城市级高并发系统稳定运行服务，获得上海市技术发明奖一等奖；人工智能方面，继获得2019年世界人工智能创新大赛医疗赛道冠军及人工智能卓越引领奖年度TOP30榜单、2021年世界人工智能大会算法大赛（BPAA）金融赛道冠军（金奖）、2023年世界人工智能大会算法大赛（BPAA）医疗赛道亚军（银奖）、2022年首届“兴智杯”全国人工智能创新应用大赛AI+生态构建赛道一等奖后，公司凭借“智糖AI-糖尿病管理生态圈新实践”荣膺2023年世界人工智能大会算法大赛（BPAA）医疗赛道亚军（银奖）。在2023年世界人工智能大会现场，发布“AI赋能平台”，提供AI模型训练和应用开发、部署、运维的全生命周期管理服务，构建了数据、算法、应用、服务的全链路AI闭环。同时基于AI赋能平台首次提出“AI数字生命体”概念，提供聚合能力生态的数字神经系统、感知物理环境的边缘智能系统、基于大模型的“数字智脑系统”、基于AIGC的“慧画”系统、基于区块链和隐私计算的“数字信任系统”、沉浸式交互的“数字孪生系统”等平台系统，同时将其延伸到边缘端，通过算法平台和边缘盒子链接封装IoT各种基础设施传感器，与智能神经网络进行交互，以在城市治理、规划过程中起到积极正向的推动作用；区块链方面，作为上海区块链技术协会、可信区块链推进计划成员单位以及区块链服务网络BSN官方推荐应用，获上海市职业技能大赛区块链应用操作省赛金奖以及国赛优秀奖；隐私计算方面，凭借“小康数字健康激励师”荣获2023年“世界人工智能大会算法大赛”（BPAA）医疗赛道全球10强、2023年科创中国数字经济-技术应用创新大赛二等奖；元宇宙方面，入选《2023元宇宙产业化赋能白皮书》最佳案例，参编中国信通院《2023元宇宙产业图谱》。
　　在大数据方面，面向不同细分领域的诉求，公司进行了科学适配和定制优化，创新研发的数据中台、医学科研、AI病理、数字运营等模块可应用于公司产品与解决方案，通过对科研数据的高可用和合理运营形成了全流程数据支撑云服务平台。目前，围绕大数据“聚、存、管、用”全生命周期的数字基建产品及“AI+医疗健康”行业产品已成为国内领先的医疗健康、数字城市整体解决方案，已形成大数据资产化、治理管控、价值挖掘与运营增值等产业化服务能力。经过多年的应用实践，公司大数据服务能力和产品获得了国内同行的一致认可。报告期内，公司荣获 2023年度优秀数商（技术驱动型）称号；入选2022年度上海市优质大数据服务供应商目录；“医学影像智能诊疗关键技术的研发及应用”获2022年中国产学研合作创新与促进奖——产学研合作创新成果奖二等奖；“构建基于大模型的高质量数据要素孵化生态”获2023首届全国数商大赛“数据要素市场构建”赛道二等奖；“知识驱动的城市治理数据工程解决方案”入选《数智之道：2023上海数据管理优秀案例》；“基于大模型的医疗健康智能化治理应用”获2023“数智杯”数据管理创新应用大赛“智能化数据治理应用赛道”优秀奖；“万达信息智能感知照护管理平台软件”获中国电子信息行业联合会“2022-2023年度优秀创新软件产品”称号。
　　4、卓越的服务品质
　　公司已建立、积累并完善梯队配置合理、技术功底扎实、项目经验丰富的专业团队，从产品研发、售前咨询、项目交付到运维服务，团队人员都具备良好的业务知识、职业素养和敬业精神，能够为各行各业的客户提供更优质、更专业、更细致的服务。面向城市数字化转型，公司在大型复杂系统的整体咨询规划、系统架构设计、性能瓶颈分析、监控运维体系、压力模拟测试、性能优化提升、应急预案设计等方面积累了面向国内超大规模业务服务系统的技术服务实力和核心竞争优势。在运维服务方面，公司一直保持着ITSS资质，在运维服务相关的人员、资源、技术、过程、交付、应急和质量等7个维度始终保持高标准、严要求，始终保证用户在项目全生命周期中得到高质量的服务。在信息安全服务方面，公司经过多年的技术积累，具备了丰富的从事等级保护实施、安全风险评估、渗透测试、应急响应、信息治理咨询等方面服务经验，团队成员主要由安全专家和具有大型安全服务项目丰富经验的人员组成，取得CISSP、CISP、CISAW等业界相关权威安全认证，业务服务涵盖等保 2.0服务能力、分级保护、网络安全服务能力、密码应用评估能力等，帮助客户准确全面识别安全风险，提出技术解决方案，从而有效降低客户系统的整体风险。
　　公司秉承智能化、精细化、前移化、服务化的理念，深挖CMMI5级量化、优化项目管理、DCMMI乙方4级数据管理、ITSS服务体系等在企业的应用，持续优化项目绩效指标体系，完善项目全生命周期的运营流程和管理机制；构建精细化项目核算、考核体系；建立分级预警机制，打造数据驾驶舱实现数据智能化获取、运算、发布、跟踪闭环流程，提升运营效率；围绕项目进度、成本、质量和客户满意度进行全过程跟踪监控，多维度分析项目执行情况，持续提供高品质的卓越服务，提升满意度，增加客户黏性。
　　5、领先的产品与解决方案
　　公司在智慧医卫、智慧政务、智慧城市、健康管理等行业的全产品和解决方案都取得了显著成果。
　　智慧医卫方面，公司产品适应全国多层次应用的需要，已在多领域成功引领智慧医卫的发展：智慧卫健方面，公司在国内率先完成全民健康信息平台产品及解决方案的探索与储备，并结合数据要素的治理要求不断完善针对数据从资源、资产到资本的信息化支撑，围绕信息技术应用创新深化拓展产品在不同信息基础资源下的兼容性、稳定性，形成包含三医联动、便捷就医、智慧健康、智慧卫监、数智决策等的完善产品体系；同时围绕场景流程再造、规则重构与功能塑造精心孵化和推出系列创新产品，深化电子健康卡、电子健康档案、安心入住、智能导诊机器人以及数字人随访等的应用创新，以小场景解决大问题，积极引领行业数字化转型浪潮。智慧医保方面，公司近年来围绕DRG/DIP医保支付改革开展新医改下医保基金使用测算，经办及监管流程一体化管理等，以客观、标化的方式继续在上海、广州等地开展医保支付改革试点工作，创新引领了新一轮医保支付改革。在医保大数据应用方面，通过宁波等地医保大数据反欺诈项目的落地，进一步提升了基金智能监管的医保科技新产品和解决方案。智慧医疗方面，针对公立医院的高质量发展需求，依托几十年来在医院信息化建设方面的丰富实践，充分发挥信息技术在现代医院建设和管理中的关键作用。公司致力于建设“智慧医疗、智慧服务、智慧管理”三位一体的智慧医院，通过创新模式，推动医院信息化建设向更高标准的规范化、标准化水平迈进，并严格遵守国家和行业的信息化标准。积极发挥示范引领作用，通过线上线下融合的医疗服务模式，为患者提供卓越的医疗体验，提升医疗服务的质量和效率，确保医疗过程的安全性，为患者提供更为贴心、人性化的关怀。公司通过助力智慧医院的建设，将促进医疗资源的优化配置，提升医疗服务的可及性和可负担性，从而更好地满足人民群众对美好生活的向往和期待。报告期内，《“GPT+数字人”助力慢病“蓉”易管》获2023第一届全国数字健康创新应用大赛健康医疗大数据主题赛特等奖；《基于全民健康信息平台的个人年度健康报告》获2023第一届全国数字健康创新应用大赛健康医疗大数据主题赛优胜奖；《全国检查检验结果互通共享方案设计》获2023第一届全国数字健康创新应用大赛健康医疗大数据主题赛三等奖。《万达信息卫生健康数据质量控制软件V3.0》获中国软件行业协会2023年度优秀软件产品称号。
　　智慧政务方面，公司业务涉及各级各类政府部门，始终严格遵循国务院发布的各项政策文件精神，深入贯彻落实国家关于政务服务改革、“互联网+政务服务”以及政务信息化建设的要求，紧密结合上海市“一网通办”的实践经验，不断创新产品和完善解决方案：（1）政务服务与城市治理领域，公司已构建并沉淀了丰富的精品“一件事”和单事项业务模型，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，在上海市区两级、天津市、大连市区两级等全国多地均取得了显著成效，在多年政务服务中心信息化建设项目中，通过政务知识图谱积累和人工智能等技术创新，业务与技术双轮驱动，可实现O2O新型数智化大厅的一体化统筹设计和“交钥匙”整体性快速交付。（2）市场监管领域，公司凭借持续多年良好的品牌和信誉、优质的技术服务水平，大力提升信用监管水平，成功开拓山东省市场企业信用风险分类管理市场，进一步深化“放管服”改革监管创新的信息化应用支撑在全国市场的落地。公司还深度参与全国市场监管数字化试验区（上海）的建设，聚焦高频事项和重点领域，探索自然语言大模型、区块链等智能技术运用和更高水平的大数据应用，探索应用隐私计算技术与关联系统对接，促进跨部门跨区域跨层级数据共享、业务协同、算法支撑，全面拓展市场监管智慧化应用。（3）城市安全领域，公司通过对大数据、云计算、物联网和移动互联技术的应用，结合公共安全、政法、交通、应急指挥等行业解决方案，以科技手段加快城市安全治理现代化，保障城市安全。（4）民生服务领域，公司以标准为引领、以技术为动力、以安全为准绳，在夯实业务应用、盘活数据资产的基础上，持续发掘民生领域数字化应用场景，在社会保障卡“一卡通”、一体化经办服务、政企直通直联、业务智能化辅助审核、立体化监管等领域推动行业发展创新。（5）智慧教育领域，公司通过将信息技术与教育主流业务深度融合，形成了覆盖智慧教育平台、青少年体育素养大数据平台、数字校园平台、智慧培训平台及大型集成项目等方面的解决方案。报告期内，“大数据辅助工伤认定和劳动能力鉴定”“全国养老保险统筹省级系统”入选中国软件行业协会2022年软件行业典型示范案例；“万达网上社区矫正中心软件V1.0”获中国软件行业协会2023年度优秀软件产品称号。
　　智慧城市方面，2021年，万达信息联合国家信息中心共同编撰了《中国智慧城市长效运营报告（2021）》，并以“激发数据活力，赋能城市数字化转型”为主题，举办第一届智慧城市长效运营峰会，奠定了在城市数字化转型浪潮中万达信息的智慧城市长效运营标杆地位，公司在此基础上进一步深入推广，不断打造长效运营新标杆。2023年，公司市民云相关产品荣获多个全国性重要奖项，包括入选中国软件行业协会2022年软件行业典型示范案例以及获得中国软件行业协会2023年度优秀软件产品等称号。
　　健康管理方面，公司作为试点项目支持单位承建“全国防控重大慢病创新融合试点项目”平台，并助力入围区域开展健康管理高质量试点建设，打造健康区域一站式健康服务，落地健康服务生态，辐射城市优质医疗资源，推进医疗资源均衡布局。公司健康云平台以混合云与云原生架构为基础，构建了一个具备高度安全性、稳定性和可扩展性的健康管理业务体系架构。在符合国家安全与保密规范前提下，平台采用了一系列先进的安全技术手段，包括严格的数据加密、数据分级和一体化权限管理，确保数据的安全性和隐私性。健康云平台实现了全域分布式架构，将不同域的健康业务融合，实现基于应用级与服务级相互赋能的跨域服务的整合和共享，以适应和支撑千万级用户日益复杂和多样化的业务运营。2023年，健康云“基于大数据与 AI的跨域跨院互联网诊疗服务模式”荣获国家卫生健康委员会颁发的全国数字健康应用创新大赛全国一等奖；“以长三角智慧互联网医院为载体，构建青浦数字健康城区”应用实践荣获2022年上海城市数字化转型十大优秀应用案例。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　报告期内，市场环境复杂多变，公司部分客户信息化建设投入规模阶段性收紧，新签同比下降导致经营承压，报告期内实现营业收入 24.59亿元，规模同比下降23.73%，但公司仍需支付相对刚性的成本和费用，同时部分资产存在减值迹象，资产组未来经济利益流入低于预期，综合导致全年呈现净亏损，归属于上市公司股东的净利润为-8.99亿元。
　　面对外部形势的挑战，公司持续推进降本增效，通过优化内部管理体系及科学管控费用，报告期内，销售费用、管理费用和财务费用分别同比降低20.49%、2.19%和38.39%。
　　此外，公司偿债能力明显优化，报告期内资本结构显著改善，截至报告期末资产负债率为 67.12%，同比下降14.95个百分点。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）行业格局和趋势
　　1、医疗信息化行业
　　我国医疗信息化经过近二十年的发展，已从以医院管理流程信息化为出发点的HIS，跨越到以围绕患者诊疗流程信息化的CIS，再到与区域性卫生医疗的互联互通，医疗信息化建设实现了从个体到整体、从局部到广域的发展，内涵与功能得到强化，服务范围不断延伸。近年来，我国医疗信息化行业快速发展，根据IDC数据，中国医疗行业IT支出在2021年达到494.0亿元人民币，预计到2026年将会达到920.7亿元人民币。
　　智慧卫健方面，国家的顶层布局和相关政策文件为智慧卫健的信息化发展指明了方向、提供了资金保障，将重塑医疗卫生管理和服务模式，优化资源配置、提升服务效率，激发数据要素价值，以数字化、网络化、智能化转型推动健康中国建设质量变革、效率变革、动力变革，驱动引领卫生健康事业高质量发展；智慧医保方面，全国大部分省级医保信息平台已经通过国家医保局的验收，2024年开始，医保信息化市场将全面进入新的阶段。在新阶段，医保信息化将聚焦于省级医保信息平台验收后的系统业务应用深化及系统升级、扩增、加固等后续建设工作；智慧医院方面，由“信息化”向“数智化”加速发展，向数字化探索方向迈进，如电子病历、互联互通、辅助决策、远程诊疗、物联网智慧管理、软硬一体化等智慧医院建设方向。
　　2、政务信息化行业
　　数字政府作为数字经济建设的基础设施和关键底座，是推进社会数字化治理的主要抓手。近年来，多项顶层文件规划明确需加快数字政府建设，包括《“十四五”规划纲要》《“十四五”数字经济发展规划》《关于加强数字政府建设的指导意见》《全国一体化政务大数据体系建设指南》《数字中国建设整体布局规划》等，已为智慧政务行业提供了良好的政策环境。
　　同时，各地政府也在积极探索，持续拓展数字政府应用场景建设，云计算、大数据、人工智能、虚拟现实等新兴技术正被普遍应用于基层治理、政企协同、城市管理等各类城市治理应用场景。“一网通办”“一网统管”作为数字城市高效能服务、治理的抓手和数字经济应用的主要阵地，或将迎来新的发展契机。特别是市场监管领域迎来了数字化试验区的新举措，全国市场监管数字化试验区（上海）是国家市场监管总局与上海市政府部市共建、加强合作的重大工程，是贯彻落实党中央、国务院关于加强数字政府建设决策部署和国家市场监管总局关于深入推进智慧监管工作要求，全面推进上海市场监管部门履职和政务运行数字化转型的重要举措。
　　根据智研咨询的数据，2019年中国电子政务市场规模达到 3330.2亿元，同比增长 7.19%，预计2025年政务信息化市场规模将达到5200亿元，2019-2025年CAGR达到7.71%。在政务信息化需求持续增长的背景下，行业对软件及服务需求不断增长，但各地数字政府建设进度、建设需求不尽相同，目前市场参与者较为分散。未来，随着我国数字经济、数据要素行业深化发展，具有多个政务信息化细分行业产品和解决方案，且拥有跨行业整合能力的政务信息化厂商将更具备竞争优势，能够更快、更深入打通系统，促进政务数据汇聚融合、共享开放和开发利用。
　　3、信创行业
　　二十大将国家安全和科技自立自强提升到新的高度，信创产业作为信息安全的基础，国家立法大力推动政府采购支持信创行业发展，包括《中华人民共和国科学技术进步法》《“十四五”国家信息化规划》等。国家战略导向推动信创行业发展，中国市场用户数字化建设中信创产品采购需求空间很大。随着产业发展，国内信创市场将由党政市场过渡至行业领域推广的新阶段，信创生态日益成熟，信创厂商加速信创兼容性适配认证。
　　根据亿欧智库报告，未来3-5年信创产业将迎来爆发式增长，随着网信厂商不断加入信创产业，从产业纵向上看，覆盖从基础硬件、基础软件到应用系统再到信息安全的产业生态圈进一步完善壮大；从产业横向看，网信技术不断创新，不断有新技术、新产品和新应用加入生态圈，不断增强信创产业核心竞争力，丰富产品品类，提升优质产品供给能力。
　　4、智慧城市行业
　　二十大报告中指出，“打造宜居、韧性、智慧城市”。智慧城市承载着数据中心、工业互联网等新基建；承担着治理能力与治理体系现代化等主体功能，是新时代数字经济的主力军。在政策推动下，我国智慧城市行业规模日益增长，建设发展已经取得了显著成效：根据 IDC《中国智慧城市市场预测，2023—2027》报告显示，2023年，中国智慧城市市场投资规模为8754.4亿元，较2022年的市场投资规模有所提升。IDC预计，到2027年，中国智慧城市 ICT 市场投资规模将达到约 1.2万亿元，2023–2027 年的年均复合增长率为8.0%。
　　智慧城市覆盖的广度和深度正在不断丰富，数字政务、智慧交通、医疗、教育等领域正加快融入居民生活。在此基础上，为更好发挥智慧城市的民生价值，提升智慧城市的社会效益，加强智慧城市运营服务已经成为智慧城市现阶段发展的重要内容之一。智慧城市长效运营的相关需求持续增加，创新运营模式，挖掘运营价值，持续提升业务、数据、服务水平已经成为发展趋势。同时，以人民为中心、数据驱动的城市服务平台整体新型智慧城市解决方案也会成为智慧城市建设的热点。
　　5、健康管理行业
　　随着“十四五”规划下健康中国战略的深入实施，健康管理行业正迎来良好的发展机遇，行业格局持续优化，市场趋势逐渐明朗。根据《2023易凯资本中国健康产业白皮书》，预测到2030年中国医疗服务市场总规模将达17.5万亿元，年复合增长率为9.8%。当前格局下，健康管理行业或将呈现出以下三点趋势：一是老龄化加剧，“医康养”融合趋势显现。根据国家信息中心数据，至2035年前后我国老年人口总量预计将增加至4.2亿人左右，占比超过30%。健康管理行业需要通过融合医疗机构、服务人员、金融支付产品，精准投送到目标人群。服务体系的完善势在必行，结合机构、社区、互联网的平台服务方式或更具潜力，多元化支付来源或将成为底层支持。二是公立医疗主导地位不变，补充形式逐渐多样。公立医疗作为医疗健康行业的主导地位长期不变，其他健康管理形式作为补充，发展空间有待探索。其他健康管理形式可利用更自主的支付方式及更开放的市场姿态，扩大服务范围，包括疾病预防和检测、亚健康干预、康复和科学运动、保健服务和产品等，同样具有巨大的市场潜力。三是技术驱动趋势。随着人工智能、大数据等技术的不断发展，健康管理行业将实现智能化升级。利用智能化系统，为健康管理的个性化和有效性提供支持。同时线上线下融合，可兼顾便捷、高效的线上平台和专业、贴心的线下服务优势。预计技术发展可促使健康管理行业大幅提升服务水平，增加用户服务场景，推动行业创新发展。
　　（二）公司发展战略
　　在党建引领下，公司将紧跟“数字中国”和“健康中国”发展战略，坚持“稳中求进、以进促稳、先立后破”工作总基调，坚持先做强再做大，推动技术成果与民生福祉有机融合，努力成为国内一流的软件应用开发商。公司以提升交付品质和提升客户满意度为使命，巩固基本盘，拓展新增长点，加快构建发展新格局，将总体发展战略确定为“54321”工程，具体是：
　　1、立足“五”类业务；在做深功能类项目，挖掘非功能类项目，提升产品复用性、加强云化服务，做广平台化服务和流量业务等五方面发力，不断做强软件开发，做大业务规模。
　　2、依靠“四”层联动；紧紧依靠党委会、董事会、监事会、总裁室四个层级上下联动的合力，不断提高规范治理、精细化管理水平。
　　3、聚焦“三”大领域；在传统两大优势业务领域医卫和政务的基础上，立足第一、第二股东的行业优势，整合资源，布局数智医卫、数智政务、数智金融三大业务领域，加速转型升级。
　　4、瞄准“两”条赛道；完整、准确、全面贯彻新发展理念，瞄准产业经营与资本运作两条赛道，实业为主，金融助力，双管齐下促发展。
　　5、实现“一”个目标；通过共同努力，实现经营业绩好转。
　　（三）经营管理计划
　　报告期内，公司部分客户信息化建设投入规模阶段性收紧，市场环境复杂多变等因素综合导致公司2023年经营情况不及预期。为进一步实现公司整体发展战略，深化改革步伐，结合公司实际情况，制定2024年度经营管理计划，具体如下：
　　2024年，公司将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十大精神，坚持先做强再做大，坚持“党建是要务，市场是龙头，技术是核心，产品是灵魂，服务是根本，创新是动力，管理是基础，财务是重心，人才是关键，合规是底线 ”的工作定位，深化改革、完善机制，积极推动转型发展，提质增效，全力以赴开辟公司高质量发展新局面。主要工作任务聚焦以下六个方面：
　　1、聚焦党建引领，全面加强党的建设。始终把坚持党的领导作为第一要务，全面提升党性修养，用创新理论武装头脑、指导实践、推动工作；主动推进融入式党建，将党建引领与完善公司治理、管理、业务等深度融合，让党的政治优势转化为科学决策、稳健经营的管理优势。
　　2、聚焦发展质效，提升业务增长能力。营销管理方面，强化市场意识、开拓意识，从市场、销售和产品三个维度全面完善机制，大力提升营销管理专业性。主营业务方面，数智医卫、数智政务、数智金融三大领域均按照“定制化项目+云化平台服务+流量运营”全链条布局、全要素配置、全方位推进，不断提升行业应用能级和综合竞争力。服务能力方面，面对战略客户、行业客户、集团客户等，加大协同，持续提升公司级一体化服务支撑力。服务品质方面，服务意识上准确理解客户诉求，尊重客户，真诚沟通；服务水平上加强交付品质控制，提高履约能力；服务机制上建立重点客户定期走访机制和客户服务回访机制，推动服务水平不断提高。
　　3、聚焦新质生产力，紧盯科研成果商业化。推动核心技术应用，重点研发和推广全栈式数据服务产品、技术平台产品和人工智能技术产品。推进数据要素市场化运营，研发数据要素孵化器，探索合规的数据产品交易机制、运营型数据服务架构和商业模式。与区域数交所共建行业创新中心，聚焦数据流通与交易服务，打造数据服务和产品“爆款”，形成可持续的商业收入。开掘非功能性需求商业价值，抢抓信创发展机遇，助力公司主营业务扩大市场份额。完善产品全生命周期管理，加强效益目标的评估和确认，效益不足的老产品加速退出，新产品严格控制立项。打造平台工程和知识工程能力，搭建DevOps、MLOps工具平台，提高软件研发规范性和效率；推进行业知识工程收集储备，积累形成公司重要知识数据产权。
　　4、聚焦降本增效，优化服务管理模式。遵循效益优先原则，优化统筹资源和费用，推行“节流、挖潜、增效”等管理措施，开创高效能管理新局面。财务管理依循“建好制度、建准预算、建强采购、建优费用和建全系统”的思路不断提升专业水平，进一步夯实以财务为重心的经营管理体系。投资管理以投资项目评价体系和投资事项的项目制管理机制为基础，降低、剥离风险，盘活存量资产。项目管理思路从“重管控”向“管控+服务并重”转变，强化数据运营赋能，从管理机制、服务保障、质量保障和数智化运营四方面精进赋能。后勤服务管理注重降本，建立科学的职场配置体系，切实降低公司整体投入。
　　5、聚焦队伍建设，加强骨干人才培养。人才是发展的关键，坚持五湖四海，坚持公开、公平、公正，做到“选人要准、用人要狠、管人要严、待人要好”，努力造就一支“讲政治、精技术、懂业务、善经营、守纪律”的高素质队伍。遵循精简原则进一步调整各层级组织架构，按照“多劳多得”进一步优化薪酬结构和考核体系，秉持 “内用、外招、上请、下挖、近补、远育”的引才育才用才“十二字真经”，保障人才引进和调配，以立德树人的核心原则全方位构建培训体系。
　　6、聚焦风险防范，全面提升合规管理水平。进一步统筹发展与安全的关系、发展与合规的关系，明确各职能部门和业务单元为合规管理“第一道防线”，压实各部门合规管理职责，进一步培育全员风险意识，健全风险防控体系，加强信息安全和保密管理等工作，推动依法合规要求贯穿公司经营全过程。
　　（四）可能面临的风险和应对措施
　　虽然公司已有所准备，但不排除受到各种不利因素影响。具体风险如下：
　　1、行业竞争加剧风险
　　公司主营业务目前保持稳定发展的势头，继续保持着国内市场的领先地位。随着人工智能、大数据、云计算、物联网等技术的快速发展，催生出大量新技术、新应用和新商业模式，给市场带来了诸多不确定因素。市场参与者将面临更多挑战，需要在新产品或技术的研发、运营服务等方面不断适应市场的变化，保证技术和市场优势。
　　应对措施：公司将持续保持研发投入力度，确保关键技术行业领先和产品的核心竞争力。在巩固原有优势行业及覆盖区域的同时，基于公司优势产品与优质服务，适度聚焦，集中优势兵力，开拓、深耕华东、华南、西南、华北和华中的重点区域市场，并在重点区域市场拓展建立深度合作生态圈。
　　2、技术研发风险
　　公司在研项目需要人工智能、大数据、物联网等新兴技术的支撑，需要对相关领域的技术成果加以应用，但存在项目实施过程中出现新的技术更替和迭代，其间涉及的不确定因素较多。如果公司不能迅速适应市场变化，提供适应最新技术路线的产品和解决方案，将对公司的盈利与市场份额产生一定程度的影响。
　　应对措施：公司将高度关注行业最新动态，始终保持积极研发布局，持续把握最新的市场需求，加强研发可行性和合理性评估，更加关注相关技术成果的商业化变现，以降低技术研发风险。
　　3、人才流失风险
　　公司是技术密集型企业，技术研发和创新不可避免地依赖核心技术人员和关键管理人员，他们在公司各个层面均起着重要作用。如果人才出现大量流失，将对公司的生产经营造成一定的负面影响。
　　应对措施：公司将建立公平、向一线和骨干倾斜的薪酬体系，进一步重视和关注员工的发展诉求，健全培训机制，提供广阔的发展通道，为员工创造学习、锻炼和成长的机会。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）智慧医卫　　作为公司“3+2”架构中的重要业务板块，智慧医卫历经二十余年发展，形成了覆盖医疗保障、药品管理、区域卫生、公共卫生、医疗服务、基层卫生等领域的全线产品和解决方案。　　万达信息是医疗保障/药品管理领域的开创者和创新者、区域卫生/公共卫生领域的领导者和引领者、医疗服务/基层卫生领域的领先者和革新者，拥有全民健康信息平台、医疗保险业务经办、DRG/DIP医保支付改革、医保基金监管、医疗服务价格改革、全流程传染病防控、突发公共卫生事件应急指挥、智慧疾控/卫监/妇幼/精卫、药品招采配用一体化平台（阳光医药）、多　　院区一体化智慧医院解决方案、基层医... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）智慧医卫
　　作为公司“3+2”架构中的重要业务板块，智慧医卫历经二十余年发展，形成了覆盖医疗保障、药品管理、区域卫生、公共卫生、医疗服务、基层卫生等领域的全线产品和解决方案。
　　万达信息是医疗保障/药品管理领域的开创者和创新者、区域卫生/公共卫生领域的领导者和引领者、医疗服务/基层卫生领域的领先者和革新者，拥有全民健康信息平台、医疗保险业务经办、DRG/DIP医保支付改革、医保基金监管、医疗服务价格改革、全流程传染病防控、突发公共卫生事件应急指挥、智慧疾控/卫监/妇幼/精卫、药品招采配用一体化平台（阳光医药）、多
　　院区一体化智慧医院解决方案、基层医疗一体化云平台、
　　互联网+医疗健康、政商一体化和智保通商保协同服务平台等全行业领先的产品和解决方案，参加了多项国家信息标准、指南和技术方案的编制。
　　万达信息积极响应国家卫健委、医保局等的管理需求和工作部署，围绕不同类型卫生机构的智慧卫健、智慧医保/医药、智慧医疗建设，深度参与医疗保障、分级诊疗、医共体/医联体等方面的改革以及“三医联动”协同框架的构建；参加了多项国家信息标准、指南和技术方案的编制，并结合对行业发展的深度理解推进产品化转型，形成在电子健康卡应用与密码一体机、数字健康档案室、便捷就医服务（智能导诊、智能云随访）、长期护理保险、AI智能报销、医疗机构智慧决策和监管平台等领域的业务创新，实现安心住宿的市场创新，以数字化赋能智慧医卫传统产业转型升级、培育新产业和新业态。
　　目前，公司智慧医卫业务已覆盖全国30多个省/自治区/直辖市，120多个地市，1000多个区县，涉及二、三级医疗机构200多家，社区卫生服务中心和乡镇卫生院1500多家，社区（村）卫生室（站）1万余家，累计为6亿多人提供卫生健康和医保服务。
　　1、智慧卫健
　　2023年上半年，作为智慧卫健的领导者，一方面持续加强在国家行业顶层的标准布局，参与相关行业标准及技术指导方案10项，并结合信息创新、人工智能、物联网等技术深入推进公司产品化转型，积极引导公司行业优势转化为市场优势，形成在上海针对智能云随访、安心住宿等创新产品的落地，基于数字化转型推动行业的优化与重构；稳步推进信创业务与行业应用需求的融合，实现12个产品与国内9家厂商的适配兼容互认证，并联合中国软件评测中心、华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院等15家“产—学—研—检—用”机构成立“个人数字健康信息技术应用创新（北京）联合生态实验室”，整合行业力量打造数字健康信创全链条生态体系，引领行业发展。另一方面逐步提升市场开拓的专业化能力，深耕老客户形成上海、浙江、江苏、广东、山东、四川、云南、内蒙古等省市自治区的持续营收，拓展深圳福田等新客户，业务范围从全民健康信息平台逐步向医联体/医共体、公共卫生、便捷就医等领域延伸，并探索基于全民健康信息平台的数据资产化和数据要素流转支撑，进一步夯实市场领导地位。
　　2、智慧医保/医药
　　2023年上半年，智慧医保/医药板块重点围绕三大领域推动市场布局：医保标准信息化方面，凭借雄厚的技术实力与丰富的项目实践经验积累，助力上海、浙江、广东、广西、安徽、重庆、江苏、山东等省级国家医保平台系统落地，逐批通过国家医保局的验收；支付制度改革方面，向广州、上海、潍坊、营口、大庆、喀什、晋中、珠海、江门等累计超过30个地市提供DIP/DRG支付方式改革服务，并助力这些试点城市在国家医保局多轮交叉调研评估考核中交出优秀的评估答卷，市场占有率处于领先地位；在服务商保方面，协同中国人寿为相关地市医保管理部门提供智能监管和支付改革等技术服务，通过“医保科技+经办服务”线上线下相结合的一体化专业技术服务模式，累计完成海南、黑龙江、四川、贵州、新疆、辽宁等19个省及73个地市的医疗保险业务经办、DRG/DIP医保支付改革、医保基金监管、医保飞行检查、政商一体化、长期护理保险、AI智能报销等工作，从行业解决方案、交付实施管理、产品研发推广、专业知识运营等多维度，实现业务增长目标，持续优化资源使用与成本控制。
　　3、智慧医疗
　　2023年上半年，公司在智慧医疗板块继续拓展市场，成功中标复旦大学金山医院医务管理平台项目，进一步深入智慧医疗体系，为医院构建院内统一的医务管理平台，显著提升医院的医务管理信息化水平。此外，公司继续在医院电子病历上进行深度应用，以满足医院的高质量发展需求。公司中标河南省周口市人民医院的电子病历四级升级改造项目，助力复旦大学附属儿科医院、宁波市中医院通过电子病历系统功能应用水平五级高级别的评审，宁波市妇女儿童医院通过互联互通标准化成熟度测评五级乙等高级别评审。同时，启动医疗板块的信创实践，下属子公司宁波金唐先后中标2个要求采用信创版本的公司产品进行交付实现的项目——宁波海曙区区级卫生医疗机构信息化建设项目和宁波市全民健康信息平台重构软件开发项目。
　　（二）智慧政务
　　作为公司“3+2”架构中的重要业务板块，智慧政务在深耕上海市场的基础上，持续夯实“物联、数联、智联”为特征的数字底座，搭建数据驱动的数字城市基本框架，构建城市数据中枢体系，以“一网通办”“一网统管”建设强化精细高效的政务服务、企业服务能力以及数字治理综合能力，涵盖市场监管、城市安全、民生服务、教育文创等业务领域，向全国积极输出政务服务和城市治理的先进模式，助力城市数字化转型。同时，公司构建城市级“数据中枢”，形成“数据资源运营+应用场景模型”的数据服务体系，有效支持全域数据要素的归集、融合、治理与赋能应用，全面打造“城市贡献数据、数据促进应用、应用服务城市”的大数据共建、共用生态闭环。
　　1、政务管理与服务领域
　　在“一网通办”政务服务方面，公司作为上海市“一网通办”建设的主要承建商，将数字技术广泛应用于政府服务和政府管理领域，持续推动政府治理流程优化、模式创新和履职能力提升，为构建数字化、智慧化的政府运行新形态提供重要支撑。报告期内，上海“一网通办”实名注册个人用户已超过7968.93万，法人用户超过311.06万，接入事项3622项，累计办件量达3.36亿件。公司积极拓展与中行、工行、建行、交行等金融机构在政银合作领域的政务服务项目，并将在上海的实践和经验推广到更多省市地区，全方位输出顶层设计、业务梳理、架构设计、功能建设及实施交付等综合能力，辅助客户实现精准化服务和精细化管理。
　　“一网统管”方面，公司建立实时动态“观管防”一体化的城运总平台，接入各个部门的系统和应用，实现对城市运行管理实时数据的共享交换、分析研判和闭环处置，实现平战无缝衔接转换，确保高效处置突发事件。围绕“高效处置一件事”，推出大建管、大民生、大市场、大平安等业务领域的一网统管解决方案，运用物联网、大数据、5G网络、AI技术等前沿技术开展城市精细化管理，通过一网统管线上线下的联动，以数字化管理解放人力、减负基层、再造流程，打破城市治理条线壁垒，推动城市治理由人力密集型向人机交互型转变，由经验判断型向数据分析型转变，由被动处置型向主动发现型转变，全面提高管理效率。
　　在政务类信创应用改造方面，公司在市场开拓、项目交付、产品研发等方面继续保持良好势态，同时，凭借在政务类信创方面的经验和技术优势，公司积极参与国家部委、行业协会等组织实施的信息技术应用创新解决方案征集及评选等活动，提供了多个具有完整实施方案，满足重点行业领域的具体应用场景需求，全面展示公司成熟的政务类信创行业经验和领先的信创交付能力。
　　公司中标上海市行政审批综合业务系统及数据综合利用系统、浦东新区市场监管信息系统、云南省“证照统发”系统和信用监管等系统、苏州法人库系统等重点项目。公司持续参与各省智慧市场监管业务改革和创新探索。公司整合现有市场监管的各类监管资源，搭建“市场监管数据慧治平台”，不断提升市场监管数据的完整性、准确性、及时性，形成数据“聚、通、管、用”良性循环，为市场监管领域各项业务协同、分析和共享提供数据支撑服务和基于数据的智能化场景服务。
　　2、城市安全、民生服务、教育文创等领域
　　城市安全领域，主要聚焦公共安全、大司法、智慧交通和企业数字化四个方向。2023年上半年，新中标浙江省交通运输审批平台、申通集团业财一体化项目、司法部戒毒执法管理平台等重大项目。重点完成综合行政执法、园区安全生产、企业业财一体化平台等行业平台的开发；进一步加强移动安全管理、公安大数据、智慧矫正中心三个软件的产品化工作；在行业信创领域完成智慧公安、智慧戒毒、智慧检务、智慧交通等业务软件适配工作。以高质量服务和优质行业产品为抓手，加大公共安全、政法、交通等领域的全国市场拓展力度，在上海、浙江、重庆、湖南、四川等省市持续较大规模业务增长。
　　民生服务领域，核心G端业务稳步提升，公司目前承担人力资源和社会保障部、国家乡村振兴局及全国20多个省数字政府建设，上半年新中标上海市社保子系统、上海市民政业务信息管理子系统、上海社区事务受理系统、青岛农民工工资权益一件事、南通市崇川区智慧养老服务平台、防止返贫监测和乡村振兴咨询服务平台、潍坊人社就业码数字化综合服务管理平台等重大项目，并依托公司城市操作系统（CCOS），通过平台赋能、应用创新，构建了一整套人力资源和社会保障、民政、退役军人等领域的政府数字化解决方案，持续引领行业发展。B端业务持续扩大，公司研发的“e加护家庭养老床位管理系统”“e心护-居家护理服务管理系统”“e养通-养老机构管理系统”等系列数字化养老产品，已服务海量客户，包括1000+养老服务机构、35000+从业人员、以及100000+养老人员。行业研究方面，深度参与人社部数字人社建设行动规划的创新应用设计工作和新技术环境适配验证工作；参与编制的基础信息资源库数据运维、人员基础信息指标集与代码等行业标准进入报批发布阶段；协助民政部低收入认定中心修订的居民家庭经济状况核对总体要求、数据元、数据交换接口三项行业标准进入报批发布阶段。
　　教育文创领域，业务涵盖区域教育、数字校园等方向。公司继续以上海智慧教育平台（上海微校）为核心进行重点业务扩展和产品推进，持续推进上海智慧教育平台建设及移动端支持、“海上名师坊”运行服务、空中课堂运营支持和运行保障服务等。公司持续推进高校数字化转型，打造典型数字校园建设，初步形成“校园数字基座+数字校园一网通办、数字校园一网统管+校园数字应用”的产品体系。
　　（三）ICT业务
　　ICT业务通过信息技术应用创新、云计算、大数据、人工智能、网络安全、数字园区等创新技术驱动和升级业务革新，通过提升项目管理应用能力，挖掘海量信息数据资源价值，利用系统集成支持业务决策和运行，赋能客户数字化转型驱动业务运营，将数字资源转变为战略资产。作为可信赖的新IT综合服务商，万达信息提供基于新IT架构的智慧解决方案，包括信息技术应用创新、系统集成、网络安全、数字园区、城市运行IOC、基层数字化业务领域解决方案，以及全生命周期的综合IT服务，包括集成、运维、咨询、安全、增值等服务。ICT行业技术解决方案既独立形成自身业务，也与公司传统业务及战略业务相辅相成，是公司整体软件解决方案的基石。
　　作为数字化经济的赋能者，作为“双碳”战略的践行者，万达信息正通过在大数据中心建设、“东数西算”战略布局等方面的强大实力，契合数字经济、绿色发展的理念和价值，实现数字创新与行业场景的深化融合，并且在数字技术与解决方案、工业互联网等领域全面布局，通过智慧工厂、数字园区、碳中和行动等新的尝试和探索，以技术创新构建起了引领绿色发展的数字化基石。
　　1、信息技术应用创新业务
　　公司信创业务以国家《“十四五”国家信息化规划》为指引，充分发挥自身行业优势，积极构建信创产业生态，提供包含规划咨询、适配测试、设计研发、系统集成、数据迁移和运营维护的一站式服务。2023年上半年，公司继续深耕党政信创、布局医卫信创、拓展企业信创，强化基于信创的行业解决方案的研发投入。
　　党政信创方面，加强在上海、四川等区域下沉市场拓展，在原公文类业务改造成果基础上，逐步探索人社、医保、公积金等复杂业务系统的信创改造。医卫信创方面，继续推进医卫行业产品适配工作，协同主管部门和试点医院验证改造方案的可行性；在行政办公类系统、网站类系统、数据平台类系统、互联网诊疗系统的信创适配改造方面强化技术积累；在核心业务系统的信创适配改造方面先期布局和探索；并强化医院场景信息系统的网络安全、密码安全和数据安全解决方案。企业信创方面，打造万达特色企业数字化方案，完善OA、门户、党建、档案等通用业务的一体化改造解决方案，助力国企数字化转型。
　　2、系统集成业务
　　在新一轮“智慧+行业”建设的行业背景下，行业智能化迈入规范建设、纵深推进时期。如何全面构建面向公众的“智慧服务”和面向管理的“智慧管理”，是各个行业实现数字化转型、提升智能化建设水平面临的重要挑战。行业服务的高效化与安全化、服务的便捷化与自主化及管理的标准化与数据化，是行业智慧化现阶段建设的关键要素和目标。随着智慧应用的增多，业务的互联互通和运维管理、资源的高效利用与关键业务的永续性，成为行业智慧化纵深推进中必须攻克的难关，基于对智慧城市行业的深刻理解，万达信息的系统集成解决方案具有突出优势。
　　公司主要打造基于5G网络、数据中心、云计算、大数据、物联网等的数字新基建场景，打造泛在赋能、智能协同、开放共享的数字化底座，整体解决方案主要围绕智慧医卫、智慧政务等场景展开并推进，业务提供包括顶层设计、规划咨询、售后交付、方案创新以及生态构建等。
　　公司紧抓长三角一体化发展机遇，在立足上海、浙江、安徽、江苏区域市场的同时，西南、中南、西北等区域拓展保持良好势头；行业方面，公司在大政务（政府、事业、政法等）、大民生（医疗卫生、教育等）、大企业（金融、烟草等）等领域也保持了良好发展势头。
　　3、网络安全业务
　　万达信息的网络安全业务主要包括：（1）等保2.0服务能力（覆盖系统定级咨询、系统安全评估、系统差距分析、安全建设整改、协助安全测评等全生命周期的安全服务能力）；（2）网络安全服务能力（涵盖网络安全重保、护网红蓝对抗、安全渗透测试、代码审核评估、应急响应服务、安全培训服务等）；（3）密码应用评估能力（覆盖密码应用咨询、密码应用安全评估、密码应用差距分析、密码应用建设整改和密码评估协助测评等）；（4）数据安全建设能力（数据采集分析、数据传输设计、数据存储设计、数据共享分析、数据使用分析、数据销毁设计等）等。通过以上的安全服务实施可帮助客户准确全面识别安全风险，提出技术解决方案，从而有效降低客户系统的整体风险。
　　围绕国家和地方提出的政务、医疗、教育等场景化数字化的相关要求，结合公司行业优势，ICT与政务、医卫、教育等部门联手打造与业务紧耦合的数字安全底座，进一步突出行业优势；强化“产品服务化、服务产品化”的理念，进行业务赋能升级，以智慧政务、智慧医院、智慧教育等为切入点，打造基于项目型的安全运营服务能力，以市民云、健康云等互联网服务平台为基础，打造互联网安全运营创新服务能力。
　　随着《关于推动公立医院高质量发展的意见》《“十四五”优质高效医疗卫生服务体系建设实施方案》等一系列利好政策的落地，医卫行业信息化投入相对较多，智慧医卫也是公司的传统优势行业，因此，凭借在安全集成、安全运营、安全重保和红蓝对抗等方面的经验积累，公司在医卫行业收获较多网络安全项目。同时，以“随申办”市民云为平台基础，打造的互联网安全运营服务项目稳步增长；在教育、政务等行业网络安全业务也保持同步增长。
　　4、数字园区业务
　　数字园区作为新一代信息技术与数字化制造业深度融合的产物，通过对人、机、物的全面互联，构建起全要素、全产业链、全价值链全面连接的新型生产制造和服务体系，是数字化转型的实现途径。结合5G网络集群通讯、云计算、工业智脑、物联网、边缘计算等技术，重新定义智慧园区数字中台，实现自上而下的全对象联接，为客户实现智慧商务、智慧建筑、智慧生活等场景，并提供包括技术咨询、系统设计、施工安装、调试、培训及维护在内，全面整合、互联互通全方位的智慧园区数字中台系统整体解决方案服务。随着国家和地方政府“十四五”规划的不断推出，全国各地都在加速智慧城市、平安城市、智慧园区、雪亮工程、智慧校园、未来社区等各种结合场景的智能化大中型项目落地。
　　公司基于过往的行业经验积累，加速拓展医警联网、校警联网、雪亮工程、人脸识别+医保控费、智慧园区、智能楼宇等行业领域的解决方案落地。利用万达信息在行业客户的优势基础，在医卫、教育、政务等行业落地相关数字园区项目，持续提升行业影响力。
　　5、城市运行IOC业务
　　按照数字中国建设“2522”整体框架布局，以“人民城市为人民，人民城市人民建”的理念，万达信息着力拓展各级城市运行IOC业务，构建城市运行体征指标系统和城市大数据中心；依托指标体系和数据中枢赋能，建设事件处置统一调度和指挥平台，接入融合各类“一网统管高效处置一件事”系统，形成各类城市运行应用场景，为城市整体运行增效减负；探索城市运行“看得见”“算得清”“读得懂”“管得到”“防得住”能力提升，充分运用物联感知、数字孪生、人工智能等手段，推动城市运行管理水平的飞跃。
　　公司将充分发挥软硬能力兼备的业务技术优势，打造独具特色的软硬件整体化的城市运行IOC系统解决方案。从2023年开始的一到两年中，业务拓展重心将放在领域（专项）城市运行IOC业务拓展，如住建领域IOC业务；县域（以下）城市运行IOC业务拓展，如区县街镇城市运行中心等系统。中期预计将向更大广度（更多专项领域）和更大深度（向上的省市级、向下的基层系统）进行业务拓展和成果复用。
　　6、基层数字化业务
　　基层数字化是推进社会治理科学化、精细化、智能化工作的关键触角，也是加强超大型城市、特大型城市精细化治理，提升基层治理和动员能力的核心手段。基层数字化建设工作是推动城市数字化转型的重要组成部分。
　　2023年上半年，基层数字化聚焦社区云居村微平台和领域（如民政等）基层应用场景等业务拓展，围绕街镇级政府及其城运中心实现高效的基层治理，服务下沿至社区网格及基层的业务工作人员。营销拓展重点区域将上海各区各街镇作为区域重点，期望在市、区、街镇三级全面开花。
　　基层数字化业务实质上在街镇层面能与街镇级IOC业务实现无缝对接，将发挥软硬能力兼备的业务技术优势，充分应用物联感知、数字孪生等新技术，贡献基层解决方案和产品，为上海乃至全国各地的基层数字化提升出力。
　　（四）市民云业务
　　市民云作为城市数字化转型的核心平台，在数字中国整体布局规划方向指引下，以“城市服务+数据服务”为目标，通过横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化推进格局，有效促进各地市数字化进程的发展。万达信息各城市市民云作为数字城市数据与服务中枢，是数字城市服务总入口、数据赋能平台、社区治理与服务平台，以公共服务场景为抓手，通过精细化长效运营，汇集、治理、丰富数据，赋能城市服务、治理及经济，促进城市数字化升级。
　　2023年上半年，市民云致力于打造“健康指数优良”的数字化城市，共同为实现“城市服务+数据服务”头部运营商目标努力奋进。报告期内，新上线“掌上石家庄.石i民”APP，市民云平台已落地全国20多个城市，累计注册用户超1.44亿，其中14个城市用户数已过百万，6个城市实名用户渗透率超70%。
　　市民云拓展过程中，持续推进长效运营工作思路，通过成立亮点工作专班、加快推进城市运营团队本地化、创新提出“价值共创”概念等一系列举措，2023年上半年市民云用户活跃度提升明显，二季度各城市依次迎来中高考、暑期、入学等市民生活重要节点并开展运营，成功助推了多轮数据高峰，市民云不仅是各地政府的重要合作伙伴，也是市民群众首选的权威平台。
　　在商业经营方面，市民云聚焦金融业务、健康医疗、权益商城、住房业务、培训考试和广告营销等6大样板业务。上半年实现15个城市商业合作落地。为实现商业经营从量变走向质变，市民云分配对口商业人员下沉重点发展城市，与城市经理共担共绑商业经营考核指标，全力帮扶城市实现规模化商业收益。
　　（五）健康管理业务
　　1、健康云
　　2023年上半年，健康云夯实数字健康城区与区级互联网诊疗服务平台建设。推进便捷就医2.0、数字健康城区紧密型医联体高质量发展、村卫生室远程医疗站点建设、养老院+互联网医院、社区互联网诊疗、社区互联网护理等领域商机落地。同时，“专科精细+远程扁平”，全方位扩大医疗服务覆盖面。持续运营国家传染病医学中心（华山医院）远程医疗工作；继续与复旦大学附属眼耳鼻喉科医院共同打造稳固型院企合作互联网医疗服务模式，拓展本市及外省市远程医疗协同网络；继续拓展中医文献馆线上诊疗服务平台与运营项目等中医板块建设实施与运营服务。
　　健康云互联网医院“我要配药”专区常态化运营稳步进行，智慧接种与C端服务打造数字化运营通道。上半年，“我要配药”专区预约总量超131万人次，累计挂号总量超84万人次，接诊总量超73万人次，处方累计总金额1.7亿元。常态化智慧接种目前覆盖线下接种门诊共计203家、覆盖14个行政区，占全市公立接种门诊77%，线上支付占门诊整体支付98%。C端频道线上收入模式持续拓展，医健严选频道上半年新增机构14家和新增服务商品61个。黄金会员频道试点上线，共有68万用户访问健康云会员模块。
　　在研发管理方面，健康云强化综合研发管控，建立全链路研发管理体系，包括设计、开发、测试和部署、质量管理，同步推进以OKR为中心的绩效考核体系，确保100%项目交付。在新产品上打造数字化档案中心，已经初步确认了业务路径。在平台改进升级与产品化改造方面，完善健康云平台服务功能，完成对各标准版产品软件的功能梳理和功能边界定义，以及对现有产品软件进行拆分和集成，使各产品软件功能之间解耦，保证各产品软件功能的相对完整性和独立性。
　　同时，健康云紧密围绕“1+4+N”的产品生态体系，即一朵云（平台支撑产品）、四服务（公共公益服务、智慧医疗服务、商业化应用与智慧物联服务）和N应用（便捷就医、互联网诊疗、互联网+护理、公共健康、消费性医疗、健康云D+、号源通等），提供自有平台产品、构建解决方案和建设生态体系。围绕互联网医院、远程医疗、智慧服务、我要配药、互联网+护理及互联网监管平台等核心产品开展特色服务；围绕智慧物联产品升级完成5G智慧诊疗终端、智慧检测一体机、华为SDK对接产品升级与迭代；实现PDA手持智能终端深化应用，落地家庭医生移动签约、互联网医院医生在线诊疗、健康福利领用与发放、资产管理等场景，探索手持智能终端在健康积分等场景中的应用；推动“健康一键通”、智慧检测一体机等软硬件产品的设计、研发及智慧健康驿站系列产品升级；围绕消费型医疗开展医健严选、小康优品、金币商城、会员体系等赋能业务。
　　2、蛮牛健康
　　2023年上半年，蛮牛健康坚定“健康管理＋保险科技”发展战略，加快重点项目建设，优化产品组合及形态，引入多元生态合作伙伴，打通健康管理场景布局，积极推进以健康管理为核心的3.0战略落地，加强蛮牛健康品牌化建设。
　　围绕发展战略，蛮牛健康聚焦重点项目蓄势赋能。万达信息正式签约成为“全国防控重大慢病创新融合试点项目”的支持单位，蛮牛健康作为以链接和赋能公立医疗为定位的健康管理解决方案提供商，整合线下与线上场景，重点打造数字化健康管理及运营服务，致力于推动医疗健康服务体系智能化、数字化进程，以科技助力推进健康中国行动的落地实施。报告期内，蛮牛健康医疗资源端已累计签约近70家公立医院体检中心，逐渐形成覆盖全国范围的优质医疗资源服务网络，并将依托项目建设，全力打造区域健康共同体模式向全国推广复制。
　　为更好满足居民个性化及家庭健康管理需求，蛮牛健康持续开发以医院和医生为主要服务提供方的健康管家产品，形成了检后、诊后、院后精细化健康管理的业务能力。目前，蛮牛健康与知名三甲医院专家合作的专病服务产品收入趋于稳定，医患联动整体流程基本建立，已具备复制推广的基础和条件。同时，蛮牛健康积极引入多元生态合作伙伴，布局健康管理全场景服务，“内容+渠道”双管齐下做好用户引流，报告期内，蛮牛健康累计用户数达509万，稳中有增。
　　在科技赋能服务能力提升方面，蛮牛健康持续夯实健康管理板块核心技术及能力建设。搭建康养平台和灵素数字医生产品；完善推荐引擎和用户画像等功能迭代，优化健康资讯、视频、商品、服务等场景应用功能；完成体检业务功能设计及研发；升级完善蛮牛健康APP及小程序。
　　在保险科技板块，为进一步打开“健康保险+健康管理”增量市场，蛮牛健康进一步健全“健康全流程”概念，开拓多种类型的健康管理权益。大力推广高端医疗健康权益服务等平台类项目，为保险主业赋能。针对肺部疾病打造自有产品“爱肺宝”，后续将陆续推出“爱心宝”“爱康宝”“爱童宝”等系列产品，并不断复制和优化，赋能代理人。

　　二、核心竞争力分析
　　万达信息成立二十多年来，历经信息化时代、互联网时代和当前的数字化转型时代，长期深耕行业软件产品研发、系统集成服务和城市运营服务领域，积累了大量丰富的行业经验和众多成功的典型项目案例，对智慧医卫、智慧政务、ICT业务、智慧城市、健康管理等行业的业务需求和应用场景具有深刻的洞察力和理解力。凭借深厚的技术积累和充沛的创新活力，在数字化转型和万物互联的今天，万达信息正不断创新，探索新的行业技术、落地新的行业应用、升级新的行业服务，为客户持续提供领先的产品、服务与解决方案。
　　1、丰富的行业经验
　　在智慧医卫领域，万达信息行业经验、人才储备、技术实力、服务能力均有显著优势。智慧卫健方面，公司产品重“建”更重“用”，以全民健康信息平台为核心的区域卫生行业全国市场第一，疾控、卫监、妇幼、精卫等传统公共卫生业务产品已得到客户的认可和市场的信赖，同时稳步推进国家电子健康卡/居民健康档案的架构细化并完成产品储备，结合便捷就医数字化转型、卫生监督数字化转型的产品梳理，积极构筑市场门槛引领行业发展；主笔和参与编制超过20多项已颁布的国家级卫生健康信息化相关的标准和指南，承建国家全民健康保障信息化工程核心基础平台，业务覆盖26个省份、100多个地市和1000多个区县。智慧医保方面，公司在医保支付制度改革、医疗保险业务经办、基金监管、公共服务、政商一体化、长期护理保险、AI智能报销、医疗机构智慧决策和监管平台、团体或个人保险等方面拥有产品和业务创新，与中国人寿协同实现了累计在21个省公司、84个地市公司的广泛覆盖，成功开展了超过30个地市的DIP/DRG支付方式改革项目。智慧医疗方面，公司业务和产品覆盖HIS、CIS、LIS、医院信息集成平台、护理管理平台、医务管理平台、互联网医院、医疗物联网集成平台等，基于云、大、物、移、智等技术研发创新产品体系，积极开展智慧医疗、智慧管理和智慧服务三位一体的智慧医院建设，通过新技术和新产品优化医疗服务流程，提升服务能力，提高服务效率，助力医院科学化、精细化管理目标，推动医院高质量发展，推进医院实现智能化、平台化、个性化：已在国内多家大型三甲医院落地实施，树立行业示范标杆。此外，公司在重点地区深耕打造区域规模效益，宁波金唐的业务在浙江省市场占有率超30%、在宁波市超95%，成为国内智慧医疗的重要建设者。
　　在智慧政务领域，公司拥有深厚的政务管理与服务、城市安全、民生服务、教育文创行业经验，参与制定了多项行业标准。政务管理与服务方面，“一网通办”是万达信息智慧政务示范项目，“一网通办”模式已成为国家主推的一体化政务服务模式。由公司主要承建“一网通办”的城市在《省级政府一体化政务服务能力调查评估报告》年度同类城市排名中均处于领先位置。城市安全方面，公司拥有公共安全、大司法、智慧交通、工业互联等系列平台核心技术，提供社会治理、公检法、应急等行业的核心产品和解决方案，已在上海、浙江、重庆、湖南、四川等省市形成较大规模业务增长。民生服务方面，公司为人力资源、社会保障、民政等领域提供技术先进、部署灵活、安全可靠的系列产品和个性化解决方案。教育文创方面，依托上海教育的标杆效应和资源优势，公司提供上海大规模智慧学习平台、学生体育素养大数据平台、智慧校园一体化解决方案等核心产品，有力支撑教育行业数字化转型。
　　在智慧城市领域，市民云作为中国“城市服务+数据服务”头部运营商，致力于数字城市长效运营，市场占有率全国第一，落地城市实名注册用户渗透率高；市民云凭借丰富的实践经验、业务累积以及行业理解，通过汇集、治理、丰富城市数据，以百姓关心的公共服务场景为抓手，有效赋能各地市数字化城市发展，推动数字中国建设。
　　2、深厚的技术积累
　　万达信息是国家级企业技术中心、国家技术创新示范企业，在智慧城市、智慧政务、智慧医卫、健康管理等行业领域，人工智能、区块链、大数据、云计算、物联网等关键技术方向取得了突出的成绩。公司拥有自主知识产权2800余项。
　　万达信息是全国首家整体通过CMMI5的企业，具有信息系统建设和服务能力等级四级、电子与智能化工程专业承包一级资质、ITSS信息技术服务运行维护标准一级、信息系统安全集成服务一级资质（CCRC）等多项权威资质。近日，万达信息获得国家数据管理能力成熟度（DCMM)）乙方四级（量化管理级）评估认证证书，成为上海市首家、全国第五家通过DCMM乙方四级评审的企业，标志着公司已具备国家认定的乙方最高等级的数据管理服务能力。同时全资子公司上海万达和控股子公司蛮牛健康分别获得DCMM乙方三级和DCMM甲方二级证书。
　　公司建立了多个行业信息化标杆，主持和参与了70余项国家信息技术服务、数字化转型、企业综合能力评估、软件工程、云计算、大数据、人工智能、智慧城市、智慧医卫、健康管理等国家、行业、团体及地方标准规范的研制。公司是中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会副会长单位、全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分技术委员会委员单位、全国信息技术标准化技术委员会软件与系统工程分技术委员会委员单位、中国电子工业标准化技术协会信息技术应用创新工作委员会会员单位，同时也是20余个信息技术服务、数字化转型、软件工程、大数据、智慧城市、信创等国家级、市级标准化工作组的组长、副组长及成员单位。2023年上半年，公司参与编写的团体标准《数据集成和服务能力评估体系能力要求》（T/CITIF001—2023）以及2份智慧城市运营研究报告《智慧城市运营白皮书（2022）》《智慧城市运营典型案例洞察分析报告2022》正式发布；荣获“中国电子工业标准化技术协会优秀会员单位”称号；“ITSS标准在某区域医保平台中的应用实践”入选ITSS优秀应用案例集（2022）；“我的长沙”城市服务+融媒体运营实践、随申办市民云“医疗付费一件事”等5项优秀成果入选智慧城市及软件创新优秀案例；公司市民云平台、全国养老保险统筹系统等多项产品入围中国国际软件发展大会“2022年软件行业典型示范案例”。
　　公司主持和参与了3项国家工信部核高基科技重大专项计划，参与了10余项国家重点研发计划，包括智慧城市、主动健康、新一代人工智能、慢病防控、精准医学、云计算和大数据等重点专项，2项863计划生物医学大数据项目，以及数十项省部级数字化转型、医疗大数据、医疗人工智能重点项目的研发及推广工作。通过科研项目的实施，公司系列产品和服务在功能、性能、兼容性和操作效率等方面得到了全方位提升，数据处理能力、数据建模能力、服务智能化水平、业务智能化效率等技术指标不断优化。
　　公司一直努力探索提高新形势下软件企业自主创新能力，以创新驱动发展和转型，确保公司具备在专业技术、创新研发、市场开拓、服务能力等方面的领先实力。公司将云计算、大数据、人工智能、区块链等新兴共性技术与智慧城市各行业深度融合与赋能，始终坚持方案设计和产品研发创新，研发的产品向国家和地方应用推广成为行业典型成果，累计已获得十多项国家及省部级科技奖励和百余项行业类成果荣誉。报告期内，公司荣获2022年度上海市技术发明奖一等奖，公司入选2023上海硬核科技企业TOP100（69位），荣获上海市人工智能技术协会“2022年度科技创新企业奖”、获得“长三角地区安防百强企业”、2023长三角百家品牌（上海）软件企业等多项荣誉称号。
　　3、持续的创新能力
　　万达信息拥有多个国家级创新平台，承建了国家卫生信息共享技术及应用工程技术研究中心、医疗大数据应用技术国家工程研究中心。深厚的技术积累为万达信息的可持续创新能力提供了强劲动能，公司在创新投入、创新合作、技术创新产出、技术创新效益等方面均有突出成绩。
　　公司一直注重人工智能、大数据、云计算、物联网、区块链、数字孪生、元宇宙、AIGC（AIGeneratedContent）等新一代信息技术与行业的深入融合，自研形成科技赋能平台，包含四大能力及六大体系，其中四大能力分别是数字化系统随需应变能力、数字化系统实时互联互通能力、物理世界感知控制能力、数字化系统智能化能力；六大体系包括降低信任成本的数字可信体系、促进社会主体合作的数字开放生态体系、提高个体劳动效率的数字能效体系、促进沉睡资产价值发现的数字资产管理体系、提高交互体验的虚实融合交互体系、智能辅助领导决策的立体式指挥体系。通过统一整合城市各类服务资源，构建一体化城市可信服务生命周期管理体系，实现城市服务端到端的跨层级一体化的生态管理，最大化发挥城市服务效能，让行业更智能、服务更便捷。全新推出的赋能平台利用人工智能、物联感知、区块链、数字孪生、隐私计算等技术，构建城市级服务生态体系，实现数字化系统的随需应变、实时互联互通、高度智能且可信，将“城市信息化系统”升级为“智慧城市生命体”，全面支撑数字中国建设。全新构建数据中枢系列产品与数据创新应用，打造面向智慧城市、医疗健康行业的一体化数据服务能力，协同各业务中心抢占市场先机，探索数据管理评估、数据运营服务、数据要素产品孵化，先行先试开展数据要素服务转化运营。
　　在人工智能方面，继获得2019年世界人工智能创新大赛医疗赛道冠军及人工智能卓越引领奖年度TOP30榜单、2021年“首届应用算法实践典范BPAA”金融赛道冠军（金奖）、2022年“算法实践典范BPAA”医疗赛道亚军（银奖）、2022年首届“兴智杯”全国人工智能创新应用大赛AI+生态构建赛道一等奖、上海市人工智能技术协会“2022年度科技创新企业奖”后，公司再次获得“2023年世界人工智能大会算法大赛——算法实践典范BPAA”医疗赛道亚军（银奖）。在同期举行的世界人工智能大会现场，公司携“AI赋能平台”“AI+医疗健康”“AI+养老”“AI+市民服务”“AI+保险”“AI+城市管理”六大主题产品集体亮相，展出升级亮相的虚拟医院、智慧康养、病案医生AI诊断系统等多项技术及产品，以AI科技赋能城市数字化转型升级。同时，公司参与制定全国首个AI模型开发管理标准《人工智能研发运营一体化(Model/MLOps)能力成熟度模型第一部分：开发管理》《人工智能研发运营一体化(Model/MLOps)能力成熟度模型第二部分：模型交付》等系列标准，已经正式对外发布，参编国内首个生成式人工智能标准《生成式人工智能技术及产品评估方法》等国内顶级标准，并入选AIGC生成式人工智能产业图谱；公司与华为云签署盘古大模型合作协议，正式成为盘古大模型生态合作伙伴。公司基于盘古大模型和自身行业经验积累，打造智慧城市、医疗健康行业大模型，推动城市数字化转型。双方将共同研发行业大模型，驱动行业智能化升级，共享大模型技术带来产业升级的价值与机遇。
　　区块链方面，作为上海区块链技术协会、可信区块链推进计划成员单位以及区块链服务网络BSN官方推荐应用，参与《区块链工程技术人员国家职业技术技能标准》及第一本国家区块链技术职业培训教材审定，继获得全国新职业和数字技术技能大赛上海赛区区块链应用操作员金牌后，2023年再次荣获上海市职业技能大赛（省赛）区块链应用操作员金奖；隐私计算方面，凭借“数字健康激励师-全民健康精准健促”入围“2023年世界人工智能大会算法大赛——算法实践典范BPAA”公共算法赛道全球10强；元宇宙方面，入选“元宇宙创新探索方阵（探元方阵）首批会员单位”，《沉浸式元场馆产品》入选2022元宇宙产业化赋能白皮书，参与编制元宇宙产业图谱研究报告（2023年）；智慧城市及互联网平台方面，通过技术保障大规模城市级高并发系统稳定运行服务，承担“一网通办”服务总线，获2022年上海城市数字化转型智慧工匠选树一等奖。
　　在大数据方面，公司面向不同细分领域的诉求进行了科学适配和定制优化，创新研发了数据底座平台、场景化智能服务、数据要素产品孵化、大模型应用等领域的产品与解决方案，包括数据中枢、临床研究全过程数字化服务平台、数字影像/病理智能服务，养老智能感知照护盒、灵素精准营养认知计算平台、黄褐斑检测分级、个性化营养健康管理、伤害智能报卡等创新产品。目前，围绕大数据“聚、存、管、用”全生命周期的数字基建产品及“AI+医疗健康”行业产品已成为国内领先的医疗健康、数字城市整体解决方案，已形成大数据资产化、治理管控、价值挖掘与运营增值等产业化服务能力，并在上海、浙江、湖北、新疆等省市落地应用。经过多年的应用实践，公司大数据产品获得了国内同行的一致认可：“构建基于大模型的高质量数据要素孵化生态”获2023年首届全国数商大赛“数据要素市场构建”赛道二等奖；“医学影像智能诊疗关键技术的研发及应用”获2022年中国产学研合作创新与促进奖——产学研合作创新成果奖二等奖；“区域人群健康大数据平台的建设与应用”获2021年浙江省科学技术进步奖三等奖；“数字化智能病理管理平台”荣获2021年首届CHITEC“英特尔杯”数字医疗健康创新服务优秀案例大赛二等奖；“数字病理智能分析算法”入围2021年“首届应用算法实践典范BPAA”医疗算法赛道全球10强；“阿尔茨海默病早期精准诊断评价预测关键技术的建立”获得2021中国医院协会医院科技创新奖三等奖；“中医药知识抽取与图谱构建”获2020年天池大数据竞赛万创杯季军；“传染病防控综合管理和服务平台”入选《2020年上海市创新产品推荐目录》、工信部2020年新型信息消费示范项目。报告期内，公司及下属全资子公司上海万达双双入选2022年度上海市优质大数据服务供应商目录，成为“垂直行业应用/解决方案”服务供应商，同时公司受邀出席第四届联合国世界数据论坛，公司持续把握数据要素时代的发展机遇，开辟大数据创新应用和价值化的新路径，致力成为国内一流的“数商”。
　　4、卓越的服务品质
　　公司已建立、积累并完善梯队配置合理、技术功底扎实、项目经验丰富的专业团队，从产品研发、售前咨询、项目交付到运维服务，团队人员都具备良好的业务知识、职业素养和敬业精神，能够为各行各业的客户提供更优质、更专业、更细致的服务。面向城市数字化转型，公司在大型复杂系统的整体咨询规划、系统架构设计、性能瓶颈分析、监控运维体系、压力模拟测试、性能优化提升、应急预案设计等方面积累了面向国内超大规模业务服务系统的技术服务实力和核心竞争优势。在信息安全服务方面，公司经过多年的技术积累，具备了丰富的从事等级保护实施、安全风险评估、渗透测试、应急响应、信息治理咨询等方面服务经验，团队成员主要由安全专家和具有大型安全服务项目丰富经验的人员组成，取得CISSP、CISP、CISAW等业界相关权威安全认证，业务服务涵盖等保2.0服务能力、分级保护、网络安全服务能力、密码应用评估能力等，帮助客户准确全面识别安全风险，提出技术解决方案，从而有效降低客户系统的整体风险。
　　公司秉承智能化、精细化、前移化、服务化的理念，深挖CMMI5级量化、优化项目管理、ITSS服务体系等在企业的应用，持续优化项目绩效指标体系，完善项目全生命周期的运营流程和管理机制；建立分级预警机制，实现数据智能化获取、运算、发布、跟踪闭环流程，提升运营效率；基于公司研发的数据中枢打造项目运营驾驶舱，实时展示公司项目运营各项管控指标，赋能公司管理数字化转型；围绕项目进度、成本、质量和客户满意度进行全过程跟踪监控，多维度分析项目执行情况，精细化管理项目实施过程，持续提供高品质的卓越服务，提升满意度，增加客户黏性。
　　作为中国智慧城市领军企业，万达信息积极响应国家建设人才强国战略目标，与高校共同探索具有中国特色的软件人才产教融合培养路径，聚焦软件领域领军人才培养特色化新模式的探索，成功入选首批国家特色化示范性软件学院合作企业。围绕公司战略业务对新型人才的需求，公司设立人才基地：充分利用公司雄厚的技术和业务资源，通过与全国示范性软件学院和重点高校合作，全国范围内培养有经验、有技术、掌握标准化软件开发规范和方法、符合IT前沿领域和公司需求的软件人才。人才基地不仅有力加强了万达信息在全国各区域及业务板块技术支撑和资源调配的保障能力，还积极配合了教育部、工信部关于贯彻落实国家推动软件产业生态构建、产教融合发展规划，培养特色化软件人才的举措，完善了长效化的人才培养机制和管理，资源的跨行业线共享和调度，有效满足对项目资源需求的紧急响应，促进运营降本增效，提升公司的服务品质。
　　5、领先的产品与解决方案
　　公司在智慧医卫、智慧政务、智慧城市、智慧健康等行业的全产品和解决方案都取得了显著成果。智慧医卫方面，公司产品适应全国多层次应用的需要，已在多领域成功引领智慧医卫的发展：在智慧医保领域，公司近年来围绕DRG/DIP医保支付改革开展新医改下医疗保险业务经办流程一体化管理、医保基金监管、医保基金仿真测算、医疗服务价格改革、长期护理保险、AI智能报销以及医疗机构智慧决策和监管平台等，以客观、标化的方式继续在上海、广州、潍坊、营口、晋中、大庆等地开展医保支付改革工作，创新引领了新一轮医保支付改革、智能监管的医保科技新产品和解决方案。在智慧卫健领域，公司在国内率先完成全民健康信息平台产品及解决方案的探索与储备，并在近年来持续强化以“健康大脑”为核心的数据与服务要素汇聚，创新卫生健康数智治理模式，并在近年来稳步推进与信创环境的适配，形成包含三医联动、便捷就医、智慧健康、智慧卫监、数智决策等的完善产品体系；同时围绕场景流程再造、规则重构与功能塑造精心孵化和推出系列创新产品，包括分布式电子健康卡应用与密码一体机、数字健康档案室、安心住宿、智能导诊（机器人/云服务）、智能云随访等，以小场景解决大问题，积极引领行业数字化转型浪潮。在智慧医疗领域，基于三位一体的智慧医院构建的综合解决方案，规范医院管理流程及信息化建设标准、加强医疗管理、运营管理以及全流程全要素的关键节点信息采集能力，提高管理效率，实现医院管理规范化、数字化、可视化，为实现智慧医院的建设发挥着重要作用。围绕医院管理核心制度，三位一体的智慧医院综合方案助力医院管理实现移动化、便捷化、智能化、精细化的医院高质量发展目标。
　　智慧政务方面，公司业务涉及各级各类政府部门，不断创新产品和完善解决方案。市场监管领域，公司凭借持续多年良好的品牌和信誉、优质的技术服务水平，大力提升信用监管水平，成功开拓山东省市场企业信用风险分类管理市场，进一步深化“放管服”改革监管创新的信息化应用支撑在全国市场的落地。城市安全领域，公司通过对大数据、云计算、物联网和移动互联技术的应用，结合公共安全、司法、交通、应急指挥等行业解决方案，以科技手段加快城市安全治理现代化，保障城市安全。民生保障领域，公司以行业数字化转型为契机，积极探索依托城市操作系统（CCOS）研发、适配行业数字化场景，大数据辅助工伤认定和劳动能力鉴定、工伤远程鉴定、在线调解仲裁、农民工工资权益一件事等场景列入了数字人社行动实施方案，参保一件事、创业一件事等创新场景正在研发落地，全面推动潍坊市国家公共就业服务能力提升示范项目实施。智慧教育领域，公司通过将信息技术与教育主流业务深度融合，形成了覆盖智慧教育平台、青少年体育素养大数据平台、数字校园平台、智慧培训平台及大型集成项目等方面的解决方案。
　　智慧城市方面，公司市民云相关产品荣获多个重要奖项，包括：中国软件行业协会2022年软件行业典型示范案例、2023年度优秀软件产品等，市民云落地城市驻马店“咱的驻马店”APP和武威“天马行市民云”荣获中关村智慧城市产业技术创新战略联盟2022数字中国与智慧社会创新发展优秀案例等。
　　智慧健康方面，公司健康云贯彻“数字健康战略”整合“医药管”三大能力，构建“数字健管”与“数字诊疗”两大服务产品体系，提供覆盖线上线下全场景的、定制化、数智化健康解决方案。“医”方面持续升级互联网医院、远程医疗、智慧服务、互联网+护理产品，着重打造5G智慧诊疗终端等创新产品提供数智化应用；“药”方面依托长三角智慧互联网服务体系，升级“我要配药”服务，全面覆盖日常用药、慢病用药、营养保健等方面的需求；“管”方面聚焦健康通个人版、在线咨询、AR眼镜随访、医健严选、小康优品等商业化产品孵化。蛮牛健康通过区域连续性健康管理服务平台建设，助力区域公立医疗体系充分发挥健康管理服务引领作用，以“防大病、管慢病、促健康”为目标，实现区域内健康管理资源和数据的协同、联动、共享，为居民提供更加安全、有效科学的健康管理保障服务，打造区域健康医防新格局。平台基于区域卫生信息化建设基础，进一步将物联网、云计算、人工智能、大数据等数字化技术运用于医疗健康领域实现数据化健康管理，打造出上下联动、全专融合、防筛管治康为一体的数字医疗健康服务体系。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　虽然公司已有所准备，但不排除受到各种不利因素影响。具体风险如下：
　　1、行业竞争加剧风险
　　公司主营业务目前保持稳定发展的势头，继续保持着国内市场的领先地位。随着人工智能、大数据、云计算、物联网等技术的快速发展，催生出大量新技术、新应用和新商业模式，给市场带来了诸多不确定因素。市场参与者将面临更多挑战，需要在新产品或技术的研发、运营服务等方面不断适应市场的变化，保证技术和市场优势。
　　应对措施：公司将持续加大研发投入力度，确保关键技术行业领先和产品的核心竞争力。在巩固原有优势行业及覆盖区域的同时，基于公司优势产品与优质服务，适时适度扩大业务范围和覆盖区域，在全国范围拓展建立深度合作生态圈。
　　2、技术研发风险
　　公司在研项目需要人工智能、大数据、物联网等新兴技术的支撑，需要对相关领域的技术成果加以应用，但存在项目实施过程中出现新的技术更替和迭代，其间涉及的不确定因素较多。如果公司不能迅速适应市场变化，提供适应最新技术路线的产品和解决方案，将对公司的盈利与市场份额产生一定程度的影响。
　　应对措施：公司将高度关注行业最新动态，始终保持积极研发布局，持续把握最新的市场需求，加强研发可行性和合理性评估，以降低技术研发风险。
　　3、人才流失风险
　　公司是技术密集型企业，技术研发和创新不可避免地依赖核心技术人员和关键管理人员，他们在公司各个层面均起着重要作用。如果人才出现大量流失，将对公司的生产经营造成一定的负面影响。
　　应对措施：公司将持续改善员工的薪酬和福利待遇，进一步重视和关注员工的发展诉求，健全培训机制，提供广阔的发展通道，为员工创造学习、锻炼和成长的机会。

　　四、主营业务分析
　　2023年上半年，公司完善全面预算和考核体系，强化项目验收追踪力度，持续提升运营能力，报告期内公司实现营业收入14.08亿元，同比增长24.34%，毛利4.07亿元，同比增长19.62%。
　　公司优化内部管理体系，深化降本增效举措，科学控制成本。报告期内，销售费用、管理费用和财务费用分别同比降低6.82%、10.58%和15.20%，归属于上市公司股东的净利润为-0.97亿元，净亏损同比收窄56.05%。
　　公司完成定增后，资本结构显著改善，报告期末资产负债率57.96%，较上年末优化24.13%。报告期内实现经营性现金净流入-7.22亿元，同比提升25.07%。 收起▲