一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求。
　　（一）行业发展概况及政策导向
　　公司所属行业为眼镜零售行业，属于眼镜行业产业链的下游。眼镜是一种兼具视力保护与装饰的消费品，主要由镜片及镜架组成，可矫正包括近视、远视、散光、老花等多种视力问题。眼镜零售过程包含提供产品信息咨询、验光、配镜、镜片镜架装配、试戴体验、销售配送及售后服务环节，因此眼镜零售行业具有“半医半商”属性：一方面零售商为消费者提供产品信息咨询和销售服务，具有商业服务性质，另一方面零售商为消费者提供光学验配等视光专业服务与指导，具有医疗服... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求。
　　（一）行业发展概况及政策导向
　　公司所属行业为眼镜零售行业，属于眼镜行业产业链的下游。眼镜是一种兼具视力保护与装饰的消费品，主要由镜片及镜架组成，可矫正包括近视、远视、散光、老花等多种视力问题。眼镜零售过程包含提供产品信息咨询、验光、配镜、镜片镜架装配、试戴体验、销售配送及售后服务环节，因此眼镜零售行业具有“半医半商”属性：一方面零售商为消费者提供产品信息咨询和销售服务，具有商业服务性质，另一方面零售商为消费者提供光学验配等视光专业服务与指导，具有医疗服务性质。同时，眼镜产品多元化、细分化的产品特性也使眼镜零售行业具有产品复杂化、高度个性化、定制化的特点。
　　根据Statista的数据，全球眼镜产品市场规模持续稳健扩张，从2012年的1,194亿美元扩张至2022年的1,395亿美元，年复合增长率为1.57%，预计到2025年增长至1,585亿美元。根据Euromonitor的数据显示，我国眼镜产品市场规模从2012年的528亿元扩张至2022年的959亿元，年复合增长率为6.15%，有望在2025年扩张至1,142亿元。
　　1、视力问题人口基数庞大，市场空间持续扩张
　　近年来，我国视力问题人口数量呈扩大趋势，人们对视力健康和矫正的刚性需求持续增长，进一步推动我国眼镜零售市场快速扩容。
　　（1）根据国家卫健委2023年发布的数据，2022年我国儿童青少年总体近视率为53.6%，其中6岁儿童为14.5%，小学生为36%，初中生为71.6%，高中生为81%。一方面，我国青少年首次触网年龄越来越小，过早且频繁地接触电子产品导致其近视的发病率逐年攀升；另一方面，中小学生课业负担沉重导致近距离阅读时间增加，视力衰退日益形成。儿童青少年近视呈早发、高发态势，激发了离焦镜片、角膜塑形镜等青控产品的巨大需求。
　　（2）根据国家统计局的数据，2023年末，我国60岁及以上人口达到2.9亿，占全国总人口的比例为21.1%，标志着我国已经迈入了老龄化社会。随着互联网应用适老化改造的持续推进，中国互联网络信息中心统计报告显示截至2022年末，我国网民规模为10.67亿，其中50岁及以上网民群体占比提升至30.8%。老龄化程度进一步加深、中老年网民逐年攀升使老花、白内障等中老年群体的眼健康问题进一步凸显，带动了渐进镜片的市场需求。
　　（3）随着社会精英化程度加深和生活方式的改变，线上办公、线上娱乐日趋常态化，电子产品的使用频率、时长提升以及日常用眼场景的增多加剧了用眼负荷，成年人因用眼过度导致视疲劳、干眼症、视力下降等问题不容忽视，催生了对延缓近视发展、降低光源伤害、缓解长期办公视觉疲劳等功能性镜片的需求。
　　2、国民消费水平提升，视力健康诉求增加，多元化眼镜消费需求释放
　　（1）居民消费升级和眼健康意识觉醒，催生功能性镜片的消费需求
　　伴随着人们可支配收入的提升和眼健康知识的普及，新生代家长客群已成为护眼抗疲劳与近视防控镜片的消费主力。根据艾瑞咨询的调研数据，有 86.93%的家长在子女购买眼镜时了解过青控产品，其中超过半数的家长最终为子女购买了青控产品。家长作为子女近视防控的“守门人”，对离焦镜片等青控产品的认知度和购买意愿皆呈现提升态势，同时对青控产品防蓝光、安全性、异物阻止能力及舒适性的要求更高，促进青控产品的市场渗透率进一步提高。
　　根据《中国老龄产业发展报告（2021-2022）》，2020年中国老年人口消费潜力约为4万亿元，在2050年时或会达到40万亿，占GDP的比重将攀升至12.20%。由于中老年人的消费能力和养老服务需求逐步增强，且60后、70后一代逐渐成为老视群体主力，中老年人越来越关注视力健康问题，对从追求简单的视力保健和低价产品转变为重视眼镜的功能性和舒适性，促使同时解决看远、看近问题的渐进多焦点镜片的消费需求进一步释放，助推眼镜行业“银发经济”的繁荣。
　　（2）个性化消费理念渗透，“一人多镜”激发潜在市场
　　随着国民收入日益增长，消费水平和层次持续提高，“一人多镜”、“眼镜配饰化”逐渐成为消费习惯，消费者对眼镜的需求已从单一的视力矫正层面上升为重视眼镜的美学、材质、品质等立体维度，且需要能满足阅读、办公、运动、旅行等不同场景的多副眼镜。根据艾瑞咨询的调研数据，2022年单人拥有 2副及以上眼镜的消费者高达 76%，同比增长23.9%，多场景使用需求、展示个性品味逐渐成为消费者“一人购买多副眼镜”的核心原因。
　　3、国家政策频频助力，“一老一少”视光市场再迎新机遇
　　（1）政府助推银发市场开启“新蓝海”
　　随着我国老龄化程度持续加深，中老年人的生活、健康等方面的需求日益增长，银发市场因涉及面广、产业链长、业态多元而蓬勃发展。根据国家信息中心测算,目前我国银发经济规模约7万亿元,预计到2035年我国银发经济作为“新蓝海”规模将达到30万亿元。2024年1月15日，国务院印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，是我国政府首个支持银发经济发展的专门文件，旨在加快“银发经济”规模化、标准化、集群化、品牌化发展，让老年人共享发展成果、安享幸福晚年。对于眼镜零售企业来说，重视中老年群体的眼镜消费需求，不仅体现出人文关怀和社会担当，也将成为助力业绩增长的新引擎。
　　（2）儿童及青少年近视防控纳入政府绩效考核
　　眼睛是心灵的窗户，眼健康是国民健康的重要组成部分，也是涉及民生福祉的社会问题。近年来，随着低龄化近视人群数量不断攀升，我国政府相继出台了一系列方针政策落实儿童及青少年近视防控工作，并将儿童青少年的视力健康问题上升到国家战略层面。这不仅激发了视力矫正相关功能性镜片的需求，同时也给眼镜零售行业带来了新的机遇与挑战，眼镜零售企业需不断优化视光业务模式，与眼科医疗机构加强专业互补，磨砺提升验光配镜服务水平，打造眼健康市场中新的利润增长点，以谋求可持续性发展。
　　4、数字经济促进线上线下融合，眼镜零售端的连接价值凸显
　　在数字经济的推动下，依托于超大规模市场优势，通过“线上+线下”、“场景+平台”形成全方位的网状服务模式，构建起数字化营销生态。据中国信通院统计,2022年我国数字经济规模首次突破50万亿元,同比增长10.3%,占GDP比重的41.5%。2023年8月，国务院召开以“加快发展数字经济，促进数字技术与实体经济深度融合”为主题的专题学习，指出我国数字经济发展具有广阔空间，要促进数字技术和实体经济深度融合，引领产业体系优化升级。2023年12月，国家发改委、国家数据局发布《数字经济促进共同富裕实施方案》，提出做强做优做大我国数字经济，推进全体人民共享数字时代发展红利，支持社交电商、网络直播等多样化经营模式，助力在高质量发展中实现共同富裕。
　　随着国家出台一系列政策鼓励传统行业的数字化转型升级，推动线上线下商品消费融合发展，直播电商、产业互联网等新零售模式将革新传统眼镜零售格局，凸显眼镜零售端的连接价值，促进眼镜零售行业提质增效。眼镜零售企业在线下门店累积了丰富的用户验配数据和专业化的服务经验，具备打造线上线下一体化营销体系、构建眼健康大数据平台的先决条件，不仅能向上游生产端输出消费者配镜需求、佩戴习惯等数据，协助眼镜产品的研发设计，而且能连接医疗、大数据、人工智能企业，引入新技术，拓展新业务，使用户在线下门店得到更优质的验配服务，同时还能与电商平台相互合作，线上视频刺激消费者的到店欲望，有效打通营销最短链路，提升客户到店率和转化率。
　　（二）行业竞争格局及公司所处的行业地位
　　我国眼镜零售行业市场竞争激烈，从业者众多，市场竞争格局呈高度分散化、区域化的特点，且行业规范化程度较低，产品同质化趋势严重。受宏观经济的影响，眼镜零售行业整体承压前行，中小连锁与单体门店所受冲击较大，而跨区域经营的业内龙头企业受到的影响相对可控。大型眼镜连锁零售商凭借良好的企业信用、充足的现金流、稳定高效的供应链等综合实力优势，呈现出较强的抗风险能力及企业韧性，逆势扩张整合能力进一步提升。同时，随着新零售生态平台的不断优化、视光行业上下游公司陆续登陆资本市场，眼镜零售行业正在向规模化、标准化、规范化、专业化方向发展。
　　公司作为眼镜零售行业首家上市的头部企业，在业内及终端消费市场均拥有良好的口碑与品牌美誉度，依托于高品质的专业验光配镜服务水平、突出的供应链管理能力及遍布全国的销售网络，市场占有率连续多年稳居行业领先地位。经过三十年的深耕与发展，在品牌、渠道、产品、服务、供应链管理等方面形成较强的核心竞争力，目前已经成为国内眼镜零售行业规模较大、直营门店众多、数字化水平领先的跨区域经营企业之一。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求。
　　（一）主要业务情况
　　公司是一家专业从事眼镜零售连锁经营企业，致力于为消费者提供时尚化、个性化的眼镜产品和专业的视觉健康解决方案。为满足不同客群的多场景消费需求，公司积极打造六大眼镜零售品牌进行多层次市场布局，形成差异化品牌矩阵效应，包括“President optical”定位于“高端定制”、“博士眼镜”定位于“专业视光”、“Boojing”定位于“新消费零售”、“zèle”定位于“时尚快消”、“砼（石人工）”定位于“全国加盟”、“ZORRO”定位于“复古文化主题”。同时，公司深化渠道合作，与山姆、华润、天虹等大型商超机构建立稳固的合作关系，联合打造配镜中心。此外，公司携手公立医院及社康机构有序推进综合视光服务新模式，合作开设视光中心，开展近视防控、视觉康复训练等业务，挖掘专业能力的新价值，不断提升行业地位和市场竞争力。
　　公司产品结构丰富多样，通过线上线下一体化方式销售光学眼镜及验配服务（镜架、镜片和验配服务）、成镜系列产品（太阳镜、老花镜等）、隐形眼镜系列产品（软、硬性隐形眼镜、护理液）及眼健康周边产品，为消费者提供从引导挑选合适的眼镜产品、验光配镜、佩戴调试、售后服务与回访的一站式服务以及医疗场景下的视光服务，为每位消费者建立视觉健康档案，持续进行循证跟踪服务。
　　报告期内，公司主营业务及主要产品未发生重大变化。
　　（二）公司主要经营模式
　　1、公司采购模式
　　公司采用统一进货、集中采购的运作模式。公司商品运营部负责调查和选择合适的供应商，并一年一次对供应商进行综合评审，对合格供应商名册进行调整、更新，实现供应商的动态管理。商品运营部在每年年底制定次年的年度及月度商品采购计划。商品运营部结合前端门店需求和市场需求，协同交付服务部、用户运营部，根据库存定量管理标准、产品销售情况、周转率、库存情况等制定订货计划，以实施品类优化措施，不断调整产品结构。
　　2、公司销售模式
　　公司打造了线上线下一体化营销网络服务体系，包括直营门店、线上销售、加盟销售等，建立与消费者全时段、多场景的触点，实现线下线上全方位的业务协同及精准营销。公司主要销售模式的情况如下：
　　（1）直营门店模式
　　直营门店销售模式分为自营和联营两种方式，在自营方式下，公司通过子公司与出租方签署租赁协议的形式来开设门店，该自营门店以现金、POS机刷卡、微信、支付宝、团购券等方式自行收款或由商场作为出租方代为收款；在联营方式下，公司与联营方签署联营合同，由联营方提供场地和收款服务，公司提供产品和销售管理，联营方按联营合同约定零售额的一定比例扣取应得部分后，将销售款净额汇入公司账户。公司直营门店根据渠道类型分为百货、超市、购物中心、独立街铺、医疗机构等销售终端类型。
　　（2）线上销售模式
　　线上销售模式主要通过在电商平台上开设官方旗舰店、官方商城等方式向消费者销售。除此外，公司还通过美团、大众点评等 O2O平台和抖音、快手等兴趣电商平台宣传产品信息、优惠活动，并销售团购券，以吸引粉丝和会员群体、维护客户关系、引导顾客到店体验等，进行线上线下互动，实现线上线下融合发展。
　　（3）加盟模式
　　加盟模式是公司为线上、线下加盟门店赋能，为其提供强有力的人员管理培训、商品供应链、上市公司品牌背书、信息化系统工具、流量运营等方面的支持，加盟门店可以依托灵活高效的砼眼镜联盟平台向公司直接采购产品并以零售价向终端消费者销售。此外，还包括分销模式。
　　报告期内，公司经营模式未发生重大变化。
　　（三）报告期内公司经营情况概述
　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年，也是公司实现高质量发展新飞跃的而立之年。
　　报告期内，面对消费升级动力较弱、需求释放不及预期的外部环境，公司在管理层的领导下，积极响应国家政策和行业号召，坚持“稳中求进、稳中提质”的发展总基调，贯彻“差异化品牌定位、标准化门店运营、专业化视光服务”的经营思路，实施“精耕核心区域、线上线下并举”的营销策略，结合新零售消费场景的变化趋势，持续探索综合视光服务新模式；同时优化升级组织结构，完善人力资源体系，把握渠道流量变迁机会，进一步提升核心竞争力。
　　报告期内，公司围绕2023年度经营计划及目标，以消费者需求为导向，夯实主营业务，强化渠道建设，稳步推进各项工作，全年实现营业收入117,586.55万元，同比增长22.20%；实现归属于上市公司股东的净利润12,806.48万元，较上年增长68.93%。
　　报告期内，公司重点开展以下工作实现业绩增长：
　　1、完善门店品牌体系，深化线下营销渠道
　　在国民消费升级的驱动下，公司充分洞察新生代客群的消费趋势，更精准细分地打造差异化门店品牌矩阵，实施多品牌战略以满足多样化的消费需求。报告期内，公司调整“President optical”的门店布局，让定位于“高端定制”的“President optical”品牌在高奢眼镜零售行业的竞争中脱颖而出，不断拓展高净值消费圈层；同时深化“博士眼镜”品牌的“专业视光”形象，夯实标准化管理，持续塑造专业验配服务的品牌认知。
　　眼镜零售店作为消费者购买眼镜产品最主要的渠道，其选址至关重要。随着民众消费需求与购物习惯的不断改变，公司逐步调整经营策略，加大与综合商超及医疗机构的合作。2023年，公司通过与山姆、天虹、华润等大型商超机构及深免集团、海旅免税等免税集团建立良好的战略合作关系，深耕国内一二线城市核心消费市场，积极推进海南自贸港的免税业务，并加强与医院、社康中心合作建设视光中心的力度，持续完善线下销售网络。
　　报告期内，为进一步提高市场占有率和公司品牌的市场覆盖率，公司通过收购和增资的方式控股了汉高信息及其子公司镜联易购，并选用“砼（石人工）”品牌进行加盟招商，加速零售网点的扩张。依托于科学高效的加盟平台，公司将输出深耕眼镜行业多年的经验与能力，加强对加盟门店的督导管理，为加盟商提供培训、商品、流量等多维度赋能，提升加盟门店的综合竞争力，为公司开发下沉市场奠定坚实的基础。
　　2、探索新零售营销模式，线上线下互联互通
　　随着新零售模式的不断发展、线上线下融合营销的逐渐兴起，线上消费的便捷性和个性化推荐优势逐步放大。公司作为全渠道眼镜零售企业，积极迎接消费互联网化的挑战，丰富客户画像，挖掘消费需求，不断创新经营服务模式，加快线上线下一体化融合布局。
　　报告期内，公司持续推进线上平台会员体系的升级优化，通过节点营销和新品发布等推广活动积极培育新会员，稳固维护老会员，增值优化会员权益，及时提供优质的售后服务，提升顾客粘性和复购率。
　　为适应数字化时代的新变化，公司积极拥抱互联网生态圈，已在微博、抖音、小红书等主流社交平台均开设官方账号进行品牌传播及产品宣传，并在天猫、京东等电商平台开设官方店铺，通过发布促销活动来引导消费者去线下门店完成消费转化。随着短视频带货的趋势兴起，公司抖音店铺开展常态化直播，持续提升品牌关注度的同时实现标准化眼镜产品的销售。报告期内，公司在抖音眼镜类目品牌官方小店榜整体销售业绩持续位列前五名。
　　2023年，公司线上交易总额（GMV）为20,750.27万元，对应的营业收入（不含税）18,392.38万元，合计占公司营业收入的15.64%，同比上升44.68%。
　　2）微商城体系包括博士眼镜微商城、博镜全球精选微商城；
　　2023年，公司抓住行业风口开拓了本地生活业务的新市场，持续完善本地消费场景建设，通过精细化运营、优化团购产品、加大引流力度来提高消费者的忠诚度和认可度，进一步沉淀积累品牌推广与线上销售能力，构建线上与线下联动发展的新局面。公司于2023年1月正式上线抖音本地生活，成为第一批与抖音本地生活达成合作的眼镜零售企业。报告期内，公司在抖音本地生活平台实现平台前端GMV为11,134.77万元，累计转化门店核销收入7,415.70万元，同时成为眼镜类目唯一获得“2023年抖音本地生活服务综合行业热销商家奖”的品牌。随着公司流量运营能力的逐步迭代和线上线下联动能力的稳步提升，公司已在抖音、大众点评等本地生活服务平台均开设官方账号，并利用内容营销与团购券互为补充进行高效引流到店，持续巩固门店交付能力和服务水平等核心优势，始终处于行业内本地生活业务的第一梯队。未来公司将继续挖掘其他渠道的流量增长来源，实现线上线下一体化可持续发展。
　　3、优化升级产品结构，满足多元化消费需求
　　多年来，公司一直重视产品体系建设，采取国际化品牌代理和自有品牌发展并举的策略，加强在眼镜零售领域的产品优势。目前，公司已与全球许多知名眼镜生产制造商如卡尔蔡司、开云集团、依视路、LVMH等建立了长期战略合作关系，持续为消费者提供潮流时尚的全球眼镜产品，并通过与各大潮流品牌联名合作、独家代理等方式，将传统的眼镜设计成更符合当下消费审美的时尚单品，给消费者带来更多样化、个性化的选择。同时，公司积极培育自有品牌，不断升级迭代自有品牌产品矩阵。截至本报告期末，公司共拥有12个镜架自有品牌、2个镜片自有品牌。2023年，公司自有品牌镜片及镜架持续放量，其中，自有品牌镜片销量占2023年总体镜片销量的65.81%，同比增长6.04%。自有品牌镜架销量占2023年总体镜架销量的68.83%，同比增长7.03%。
　　随着科技的进步和国民对视觉健康需求的提升，公司牢牢把握政策引导方向和行业发展机会，着重关注“一老一少”群体的消费需求，及时优化升级产品结构，结合临床报告等指标严谨认真地遴选出优质的功能性眼镜产品，守护全年龄段、全生命周期的眼健康。同时，公司加强功能性产品的科普力度和营销推广活动，树立品牌专业形象以占领终端消费者的心智，为多样化的用眼需求提供有针对性的解决方案。2023年，公司功能性镜片总体销量保持稳步增长态势，同比增长43.11%，其中，离焦镜片的销量同比增长79.05%，成人渐进镜片的销量同比增长55.67%。
　　互联网智能化时代下的人机交互已经发展到了一个崭新阶段,智能眼镜等可穿戴智能设备成为新的消费热点。2023年，公司持续探索智能眼镜新赛道，扩大眼镜产业链布局，致力于智能眼镜“最后一公里”的验配服务和产品交付。目前公司已与业内头部智能眼镜品牌雷鸟创新、ROKID、魅族建立稳定合作关系，通过定制化服务、线上线下联动售后为智能眼镜的消费群体提供视力矫正综合解决方案，为消费者带来视听盛宴。
　　4、数字化赋能运营管理，迭代升级组织架构，加强人才队伍建设
　　2023年，公司通过数字化赋能信息平台及应用系统的建设，积极完善信息管理系统，在原有 OA系统的基础上引入飞书管理软件，提高员工在线活跃度和工作效率，大幅提升公司穿透式管理能力和上下协作执行力，打造眼镜零售行业的数字化“样板间”。同时，公司通过优化ERP、OMS、WMS等系统，构建智能化的柔性供应链，满足了线上线下一体化销售模式的需求，为公司持续健康发展保驾护航。
　　2023年，公司优化调整组织架构，健全现代化企业基础管理体系，巩固提升组织管理能力和运行效率，为公司奠定能够驱动未来可持续增长的价值内核。为配合数字化管理升级，公司新设“数据运营部”，深度挖掘和分析有效数据，将数据资产在企业运营中的价值显性化在组织架构当中，提升决策的科学性。同时，公司新设“用户运营部”，优化售前售后服务管理模式，整体提升客户服务的体验及效率。
　　公司持续贯彻人才强企战略，加强专业人才队伍的建设工作，提高人力资源管理的前瞻性，做到人尽其用、人尽其才。在人才扩充方面，为满足公司业务发展带来的人才需求，公司转变人才招聘思路，大力拓宽招聘渠道，通过校企合作、网络招聘、社会招聘、企业内部推荐等多种方式招贤纳士，为实现公司战略目标提供坚实的人才保障。截至报告期末，公司已与川北医学院、深圳鹏城技师学院等12家学校签订校企合作协议，不断为公司注入新鲜血液。2023年，公司打造全新的部门职级体系，完善绩效考核与薪酬激励机制，以职业发展规划为导向、以职级管理为尺度、以有竞争力的薪酬机制为保障，采用外部引入高端人才和内部培养专业人才相结合的方式，夯实人才梯队建设和企业凝聚力。报告期内，公司根据《博士眼镜连锁股份有限公司2021年限制性股票与股票期权激励计划（草案）》，通过公平公正的绩效评价和合理的激励约束机制，完成了该激励计划预留部分授予第一期解锁和首次授予第二期解锁，提升了人才稳定性和积极性。
　　公司坚持“以人为本”是企业基业长青的基石，通过提供广阔的学习资源、搭建多层次的培训体系以全面落实年度培训计划，深化培训工作创新, 进一步加大人才培养力度和培训覆盖面，有效实现员工价值创造最大化。2023年，公司工会配合深圳市总工会参加第十六届“圆梦计划”职工教育帮扶活动，助力多名员工实现学历提升的梦想。为建立完善的人才生成与培养机制，公司深度打造系统化、规范化、层次化的员工培训体系，涵盖新员工入职培训、在职员工提升培训、储备干部培训和核心骨干培训四个层级，综合提高员工专业素养和工作技能，对公司加速人才队伍建设起到了重要作用。同时，公司结合自身发展需求，与深圳职业技术学院等高校开展校企合作推进“新型学徒制”项目，以工学交替、参与教学等形式深化产教融合，大力推进专业技能人才培养工作，推动合作育人、协同创新和成果转化，为公司业务拓展和视光行业发展源源不断地输送专业人才。公司作为广东省视光行业第一家获得职业技能等级认定开展资格的企业，报告期内，公司开展眼镜验光员、眼镜定配工职业技能等级认定考核共计15场，累计考核278人，为公司输送持有初级、中级眼镜验光员证书的人才168人，持有初级眼镜定配工证书的人才21人。
　　（四）公司门店的经营情况
　　报告期内，公司新开门店 51家，其中直营门店50家，加盟店1家；关闭门店49家，其中直营门店47家，加盟店2家。截至2023年12月31日，公司共有门店515家，其中，直营门店495家，加盟店20家。
　　1、报告期末门店经营情况
　　截至报告期末，公司经营网点已遍布广东、江西、重庆、江苏、云南、四川、海南、浙江、安徽、广西壮族自治区、北京、上海、湖北、山东、湖南、陕西、辽宁、福建、宁夏回族自治区 、天津、贵州、甘肃、山西、西藏自治区共计24个省、自治区、直辖市。
　　（1）报告期末门店的分布情况
　　（2）门店收入情况
　　报告期末，公司直营门店主营业务收入共计922,593,075.78元，占公司营业收入的78.46%，加盟门店收入共计2,703,230.48元，占公司营业收入的0.23%。
　　2、报告期门店的变动情况
　　报告期内，公司新开门店51家，其中直营门店50家，加盟店1家；关店49家，其中直营门店关店47家，加盟店关店2家。新开和关闭的门店均不存在对公司业绩有重大影响的情况。
　　（1）报告期内新增门店情况
　　（2）报告期内关闭门店情况
　　3、报告期直营门店店效分析
　　（1）分区域门店情况
　　（2）分经营业态情况
　　4、报告期营业收入排名前十的直营门店情况
　　（七）采购、仓储及物流情况
　　1、商品采购与存货情况
　　（1）商品采购情况
　　公司采用统一进货、集中采购的采购运作模式。公司商品运营部负责调查和选择合适的供应商，并一年一次对供应商进行综合评审，对合格供应商名册进行调整、更新，实现供应商的动态管理。商品运营部在每年年底制定次年的年度及月度商品采购计划。商品运营部结合前端门店需求和市场需求，协同交付服务部、用户运营部，根据库存定量管理标准、产品销售情况、周转率、库存情况等制定订货计划，以实施品类优化措施，不断调整产品结构。
　　报告期内，公司前五名光学眼镜及验配服务供应商的供货比例分别为 16.21%、11.11%、10.29%、9.22%、6.94%；前五名成镜系列产品供应商的供货比例分别为 27.55%、16.61%、14.1%、11.27%、7.98%；前五名隐形眼镜系列产品供应商的供货比例分别为20.27%、18.84%、14.02%、10.03%、8.16%。
　　（2）存货管理情况
　　为避免因款式老旧对公司经营造成不良影响，公司一般会与供应商约定退换货条款，以保证公司存货的合理库存。对于库龄长、周转慢的存货，每月将对其进行检查、分析，并制定不同的促销及销售激励政策，以加快存货周转；对于因质量问题或者磨损瑕疵而导致已无销售价值的存货，定期进行报损清理。
　　2、仓储与物流情况
　　公司销售业务按渠道分为直营实体店、电子商务渠道、加盟渠道。公司在深圳设有总仓，在南昌设有分仓及国内平台电商总仓，在海南设有保税仓，在门店相对集中的城市设有部分常规镜片仓，以便快速进行镜片加工和眼镜交付。在门店主要陈列镜架、太阳镜、隐形眼镜和护理液及眼镜周边产品。
　　公司直营门店内陈列的商品是由公司配送部通过公司自有车辆、第三方快递/物流公司、门店员工自提等方式向各直营门店进行配送。对于直营实体店需要验配加工的眼镜产品，也通过上述物流方式在各直营门店与配镜部之间往来配送；对于电子商务渠道销售的产品，公司通过第三方快递公司将商品邮寄给消费者；对于加盟渠道销售的产品，公司通过第三方物流/快递公司邮寄给加盟客户，或者由加盟客户自行提货。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司是国内领先的眼镜零售连锁企业，经过多年的发展，公司的营运能力持续提升，在品牌知名度、销售渠道、产品丰富性、服务与交付等方面形成了一定的竞争优势。报告期内，公司的核心竞争力得到了进一步提高。
　　1、品牌优势
　　品牌是企业软实力的重要象征。公司自2014年起连续10年被评为“深圳老字号”、“深圳连锁经营50强”，在行业中拥有较高的品牌知名度及美誉度，无形资产的沉淀不断提升了品牌价值。同时，公司自成立以来一直注重差异化品牌定位，倾力打造六大品牌以满足不同消费者的多层次需求，包括“President optical”定位于“高端定制”、“博士眼镜”定位于“专业视光”、“Boojing”定位于“新消费零售”、“zèle”定位于“时尚快消”、“砼（石人工）”定位于“全国加盟”、“ZORRO”定位于“复古文化主题”。公司持续优化门店品牌体系化建设，从而拓宽目标消费群体的范围，实现品牌效应和连锁优势，进一步夯实公司在眼镜零售领域的领先地位。
　　2、销售渠道优势
　　公司拥有较强的渠道优势，销售网络和服务体系遍布全国各地。多年来，公司深耕国内一二线核心消费市场，如华东、华南区域，并且通过加盟模式积极扩张下沉市场，不断优化升级销售渠道布局，持续完善销售网络。截至本报告期末，公司在全国范围内共有门店515家。
　　依托于行业领先的供应链管理和专业服务水平，公司牢牢把握渠道变革机会，已与一些国内知名商业地产商、大型商超机构、医疗机构建立了密切的合作关系，通过多方的资源整合、优势互补，有序扩大销售渠道规模和提高单店盈利水平，共同构建视光综合服务体系，为广大群众拥有健康视力保驾护航。
　　同时，公司不断拓展业务半径，积极打造线上线下一体化发展的销售模式，通过线上优质渠道不断扩大业务覆盖面，实现全渠道销售业务的发展。相较于传统的营销模式，公司门店可以在各本地生活服务平台上发布眼镜宣传视频时附上POI定位信息，在为线下引流的同时建立起更加精准的产品信息推送机制，使消费者享受到便捷选品和优质服务，提升口碑效应和产品复购率。
　　3、产品优势
　　公司经过多年的经营和发展，与国内外知名镜架、镜片供应商及生产商建立了长期稳定的业务合作关系，如卡尔蔡司、开云集团、依视路、LVMH。稳定高效的供货渠道为公司产品多样性提供了有力的支持，使公司在不断丰富代理品牌的同时还能发展自有品牌。为了满足不同消费者的佩戴需求和消费习惯，公司在全球范围内为客户挑选兼具高品质、时尚感和舒适度的眼镜产品，遴选解决消费者视力痛点的功能性镜片，并积极关注智能眼镜赛道，在推动行业资源对接中持续发力，升级迭代眼镜产品矩阵。
　　产品的规模化采购使公司获得了供应商在品牌推广、市场活动、返点让利等方面的支持，也在一定程度上降低了公司的经营成本，提高了市场竞争力。
　　4、服务与交付优势
　　公司一直坚持“客户第一”的价值观，致力于为消费者提供定制化的眼镜产品和专业化的验配服务。作为广东省视光行业第一家获得职业技能等级认定开展资格的企业，公司持续在人员培训方面加强投入，通过精细化管理模式、标准化流程和系统性培训机制为公司加速拓展营销网络提供坚实基础。报告期内，公司开展眼镜验光员、眼镜定配工职业技能等级认定考核共计15场，累计考核278人，为公司输送持有初级、中级眼镜验光员证书的人才168人，持有初级眼镜定配工证书的人才21人。
　　公司持续打造数字化供应链，引进先进的仪器设备，升级优化交付服务部和售后客服团队，凭借高效优质的供应链和会员体系，加强销售终端到交付各个环节间的联动，不断提升客户订单处理能力，提高加工配镜的交付效率，有助于提升客户满意度，提高客户黏性，为实现再次销售创造了有利条件，进而更好地支持公司零售连锁业务的快速发展。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　报告期内，公司实现营业收入117,586.55万元，较上年增长22.20%；实现归属于上市公司股东的净利润12,806.48万元，较上年增长68.93%。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）公司未来发展战略
　　在当前眼镜零售行业集中度低、视力问题人口基数大、新零售业态蓬勃发展的背景下，公司将始终坚持“服务一对一，专业百分百”的经营理念，秉承“还你清晰视界，引领眼镜潮流”的企业愿景，以“拥有中国领先的销售网络和渠道的综合型眼镜、眼视光平台企业”为战略目标，继续响应国家产业和经济政策，充分发挥自身在品牌、渠道、产品、服务等方面的优势。
　　未来三年，公司将通过强化企业核心竞争力，整合行业资源，持续探索提质增效的可行途径，同时积极扩张线下门店销售网络，全面提升市场占有率，通过直营与加盟齐头并进的方式，进一步强化公司在行业中的规模效应和头部优势，为消费者创造舒适清晰视界、助力美好生活。
　　（二）公司2024年的经营计划
　　2024年，公司将以国家政策为导向，以消费者需求为指引，继续加强数字化运营管理水平，提升服务与交付能力，优化线上线下渠道经营策略，打造专业化人才队伍，不断夯实公司核心竞争力，使公司业务实现长期可持续发展。
　　具体而言，公司拟重点推进以下工作：
　　1、完善销售渠道布局，提升市场占有率和到店转化率
　　公司将结合未来市场环境及行业发展趋势，不断加强线上线下一体化零售网络建设。公司在深耕核心区域提升品牌竞争力的同时，依托加盟模式积极拓展新兴区域市场，持续提升市场占有率；同时持续布局兴趣电商、O2O、新媒体等线上平台，加大引流力度，提升用户体验和到店转化率，推动企业进入高质量发展新阶段。
　　2、聚焦多样化视觉需求，提高功能型镜片渗透率
　　为满足消费者更多的视觉需求，公司将遴选优质可靠的功能型镜片供应商，着力完善功能型眼镜产品矩阵；加强专业验配能力的培训投入，大幅提升员工验光服务水平；通过巩固优化会员体系、升级售前售后服务、推进基于客户画像的精细化营销等方式加深消费者教育宣传力度，在日常服务中普及眼健康知识，拉动功能性眼镜渗透率的提升。
　　3、加强信息化管理水平，打造零售行业数字化标杆
　　随着企业规模逐渐扩大、业务管理复杂程度不断提升，公司将围绕核心业务建立规模化运营的数据管理体系，全面提升信息化管理水平。通过对业务系统的升级改造，构建可量化的管理评价系统，全面激活门店端与中后台各部门之间的协同作业效率以推动科学决策，提升人均产出，打造眼镜零售行业的专业化、数字化标杆。
　　4、推进组织升级，提高人才密度和运营效能
　　人才是企业发展的核心力量，组织是战略落地的关键载体。公司管理层将聚焦内部科学管理体系，不断推进组织结构科学合理地升级，完善绩效考核和薪酬激励机制，提高对骨干队伍的待遇和要求。与此同时，公司将加大人才招聘和培养力度，创造成长晋升空间，增强员工企业文化认同感和主人翁意识，实现员工和公司共同价值成就。
　　（三）公司可能面对的风险和应对措施
　　1、宏观经济波动的风险
　　公司从事的行业为眼镜零售行业，主要销售的眼镜产品属于日常消费品，受宏观经济影响较为明显。宏观经济的波动会直接影响到消费者实际可支配的收入水平、消费者信心及消费倾向，导致其对未来的预期更为谨慎，从而制约消费者对公司产品和服务的市场需求，对公司的经营业绩形成不利影响。当前我国经济整体处于平稳运行状态，但依然存在经济发展的各种风险和挑战，公司也将面临宏观经济波动导致公司业绩出现下滑的风险。
　　应对措施：公司将加深对内部和外部经济环境的解析，及时做好风险预判，合理调整战略措施和方向，同时积极顺应经济形势各阶段的变化，坚持优化产品结构，持续搭建满足不同消费群体配镜需求的差异化零售品牌矩阵，以保证公司持续、稳健发展。
　　2、市场竞争加剧的风险
　　当前，我国眼镜零售行业集中度较低、行业竞争激烈，且呈现出一定的区域分化，公司在拓店过程中需面对各地区竞争对手的发展、行业新进入者的崛起和原有企业的扩张，市场存在竞争加剧的可能。
　　随着市场规模不断扩大和国家不断出台利好政策，眼镜零售行业不断吸引更多的社会资本进入 ，眼科医院加速连锁扩张、中游镜片厂商切入零售赛道、个体工商户数量较多等因素都将使公司所面临的行业竞争逐步加剧。若公司不能在日益激烈的市场竞争中继续保持或提升自身原有优势，公司未来的发展将面临一定的风险。
　　应对措施：公司将不断加强在品牌形象、销售渠道、产品矩阵、专业服务等方面的优势，持续增强市场竞争力。
　　3、加盟业务发展不及预期的风险
　　公司将砼（石人工）品牌加盟作为拓展下沉市场的重要途径，加盟业务处于起步摸索阶段，加盟门店模型尚在测试阶段，虽然加盟平台新增注册用户数正逐步增长，但加盟转化率、加盟店采购金额存在不确定性，且其他眼镜零售品牌对加盟门店资源的争夺日益激烈，因此存在加盟模式拓展不力、发展效果不及预期的风险。
　　在加盟快速推进的过程中，若公司管理水平无法跟上连锁加盟扩张速度，可能出现对加盟商管理不当，或其经营活动有悖于公司经营理念的情形，导致服务质量难以及时、有效把控，进而对公司的整体品牌形象和未来发展造成不利影响。
　　应对措施：未来公司将不断提高自身管理水平，逐步优化加盟机制，严格审核加盟商的加盟资质，对加盟商日常运营、服务水平等多方面进行培训规范，加强加盟业务的造血能力。
　　4、渠道依赖的风险
　　公司门店大多开设于商超场所及医疗机构，虽然公司处于行业领先地位且具有较高的品牌知名度，仍然存在部分门店合作到期后不能续约或续约后不能在原址经营的风险。
　　随着数字经济的蓬勃发展，公司的线上交易对电商渠道存有较大依赖。虽然公司在抖音等电商平台的经营业绩稳步上升，但仍存在因平台流量扶持政策变化、线上同行竞争分流等因素导致投流效果及ROI不及预期，或对公司业务开展造成不利影响。
　　应对措施：为降低公司对线下渠道和线上渠道的依赖风险，公司将继续深耕用户需求，拓展更多优质的线下与线上销售渠道，降低对单一合作伙伴的依赖，并进一步丰富线上营销和引流工具，实现线上线下互利互通。
　　5、人力资源管理的风险
　　公司从事的眼镜零售行业“半医半商”的性质要求该行业的从业人员必须具备一定的专业技术和良好的服务意识。未来公司业务的扩展和发展速度与公司所拥有专业人才的数量和素质直接相关，公司存在人力资源不能满足公司快速发展的风险。
　　应对措施：公司将持续完善薪酬与考核体系，吸引和留住高质量人才；通过与专业院校合作，不断引进眼视光专业的人才，壮大核心人才队伍；继续加强培训体系建设，为公司乃至全社会高标准地培养出专业技术人员。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司主营业务及主要产品
　　公司是一家专业从事眼镜零售连锁经营企业，致力于为消费者提供时尚化、个性化的眼镜产品和专业的视觉健康解决方案。为满足不同客群的多场景消费需求，公司积极打造六大眼镜零售品牌进行多层次市场布局，形成差异化品牌矩阵效应，包括“Presidentoptical”定位于“高端定制”、“博士眼镜”定位于“专业视光”、“Boojing”定位于“新消费零售”、“zèle”定位于“时尚快消”、“ZORRO”定位于“复古文化主题”、“砼”定位于“加盟服务”。同时，公司积极深化渠道合作，不仅与山姆、华润等大型商超机构建立稳固合作关系，而且与深免... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司主营业务及主要产品
　　公司是一家专业从事眼镜零售连锁经营企业，致力于为消费者提供时尚化、个性化的眼镜产品和专业的视觉健康解决方案。为满足不同客群的多场景消费需求，公司积极打造六大眼镜零售品牌进行多层次市场布局，形成差异化品牌矩阵效应，包括“Presidentoptical”定位于“高端定制”、“博士眼镜”定位于“专业视光”、“Boojing”定位于“新消费零售”、“zèle”定位于“时尚快消”、“ZORRO”定位于“复古文化主题”、“砼”定位于“加盟服务”。同时，公司积极深化渠道合作，不仅与山姆、华润等大型商超机构建立稳固合作关系，而且与深免集团、海旅免税等免税集团联合打造配镜中心。此外，公司有序推进综合视光服务新模式，开展近视防控、视觉康复训练等业务，挖掘专业能力的新价值，不断提升行业地位和市场竞争力。
　　公司产品结构丰富多样，通过线上线下一体化方式销售光学眼镜及验配服务（镜架、镜片和验配服务）、成镜系列产品（太阳镜、老花镜等）、隐形眼镜系列产品（软、硬性隐形眼镜、护理液）及眼健康周边产品，为消费者提供从引导挑选合适的眼镜产品、验光配镜、佩戴调试、售后服务与回访的一站式服务以及医疗场景下的视光服务，为每位消费者建立视觉健康档案，持续进行循证跟踪服务。
　　报告期内，公司主营业务及主要产品未发生重大变化。
　　（二）公司主要经营模式
　　1、公司采购模式
　　公司采用统一进货、集中采购的采购运作模式。公司商品运营部、交付服务部、用户运营部三个部门联合负责采购、订货及配送门店的相关工作。公司商品运营部年末向门店业务部、加盟业务部、交付服务部等部门收集采购需求，并制定次年的年度及月度商品采购计划。公司门店业务部按照库存定量管理标准或顾客订制需求，向商品运营部发送产品订购申请，商品运营部以消费者需求为导向，结合市场情况和产品的销售情况、周转率、库存情况等，制定订货计划，以实施品类优化措施，不断调整产品结构。商品运营部负责调查和选择合适的供应商，一年一次对供应商进行综合评审，对合格供应商名册进行调整、更新，实现供应商的动态管理。
　　2、公司销售模式
　　公司打造了线上线下全渠道营销网络服务体系，包括直营门店、加盟销售、线上销售等，建立与消费者全时段、多场景的触点，实现线下线上全方位的业务协同及精准营销。公司主要销售模式的情况如下：
　　（1）线下销售模式
　　1.1直营门店销售
　　直营门店销售模式分为自营和联营两种方式，在自营方式下，公司通过子公司与出租方签署租赁协议的形式来开设门店，该自营门店以现金、POS机刷卡、微信、支付宝、团购券等方式自行收款或由商场作为出租方代为收款；在联营方式下，公司与联营方签署联营合同，由联营方提供场地和收款服务，公司提供产品和销售管理，联营方按联营合同约定零售额的一定比例扣取应得部分后，将销售款净额汇入公司账户。公司直营门店根据渠道类型分为百货、超市、购物中心、独立街铺、医疗机构等销售终端类型。
　　1.2加盟销售
　　1.2.1传统加盟
　　传统加盟模式是公司为传统加盟门店提供统一供货渠道，加盟商向公司直接采购产品并以零售价向消费者销售。此外，还包括对除加盟商以外客户的分销。
　　1.2.2数字化加盟
　　数字化加盟销售模式是公司为加盟门店用户提供强有力的供应链赋能、流量运营支撑、上市公司品牌背书及信息化管理工具等，加盟门店用户可通过便捷、透明的线上化加盟流程，依托灵活高效的线上加盟采购平台向公司直接采购产品并以零售价向终端消费者销售。公司数字化加盟业务的收入主要来自供应链产品的采购差价、加盟费及信息化管理工具的使用费。
　　（2）线上销售模式
　　线上销售模式主要通过在电商平台上开设官方旗舰店、官方商城等方式向消费者销售。除此外，公司还通过美团、大众点评等O2O平台和抖音、快手等兴趣电商平台宣传产品信息、优惠活动、门店位置，并销售团购券，以吸引粉丝和会员关注、维护客户关系、引导顾客到店现场体验等，进行线上线下互动，实现线上线下融合发展。
　　报告期内，公司经营模式未发生重大变化。
　　（三）公司所处行业概况
　　公司所属行业为眼镜零售行业，属于眼镜行业产业链的下游。眼镜是一种兼具视力保护与装饰的消费品，主要由镜片及镜架组成，可矫正包括近视、远视、散光、老花或斜视等多种视力问题。眼镜零售过程包含提供产品信息咨询、验光、配镜、镜片镜架装配、试戴体验、销售配送及售后服务环节，因此眼镜零售行业具有“半医半商”属性：一方面零售商为消费者提供产品信息咨询和销售服务，具有商业服务性质，另一方面零售商为消费者提供光学验配等视光专业服务与指导，具有医疗服务性质。同时，眼镜产品多元化、细分化的产品特性也使眼镜零售行业具有产品组合复杂、高度个性化、定制化的特点。
　　1、视力问题人口持续增加，市场需求持续扩张
　　近年来，我国视力问题人口基数呈扩大趋势，人们对视力健康和矫正需求持续增长。
　　（1）根据国家卫健委的数据，2022年我国儿童青少年总体近视率为53.6%，比2021年同比上升0.9%，其中6岁儿童为14.5%，小学生为36%，初中生为71.6%，高中生为81%。一方面，青少年过早且频繁地接触电子产品导致其近视的发病率逐年攀升；另一方面，中小学生课业负担沉重导致近距离阅读时间增加，视力衰退日益形成。近视人群已呈现出高发化、低龄化、重度化的趋势，近视防控主战场的前移催生了近视防控镜片的巨大需求。
　　（2）根据国家统计局的数据，2022年末，我国60岁及以上人口达到2.8亿，占全国总人口的比例为19.8%，同比提升0.9%。同时，根据全国老龄办预测，2033年我国老年人口占总人口的比例将达到25%。人口结构老龄化的加深将导致中老年视力缺陷持续加重，带动了成人渐进多焦点镜片的市场需求。
　　（3）伴随着生活方式和用眼环境的改变，线上办公、线上娱乐日趋常态化，电子产品的使用频率、时长提升以及人们日常用眼场景的增多加剧了用眼负荷，视力健康问题进一步凸显，激发了不同人群对延缓近视发展、降低光源伤害、缓解长期办公视觉疲劳等功能性镜片的需求。
　　2、国民生活品质提升，眼镜消费呈多元化趋势
　　（1）随着国民收入日益增长，消费水平和层次持续提高，个性化消费理念逐步渗透，消费者对功能性眼镜产品的需求呈多元化趋势，从视力矫正的单一功能性层面上升为重视眼镜的功能、美学、品质等立体消费层面，“一人多镜”、“眼镜配饰化”逐渐成为消费习惯，促进眼镜购买量和更换频次稳步提升，也进一步推动我国眼镜零售市场快速扩容。根据艾瑞咨询的调研数据，2022年单人拥有2副及以上眼镜的消费者高达76%，同比增长23.9%，而单人拥有3副及以上眼镜的消费者同比增幅接近10%。消费者对镜架材质、镜片功能、佩戴场景、眼镜设计等方面都呈现出多样化需求，购买多副眼镜用于满足不同场合需要已成为眼镜市场发展趋势。
　　（2）随着健康服务消费的提升和眼健康知识的普及，新生代家长客群已成为青少年近视防控镜片的消费主力，其需求逐渐从“该让孩子配多少度的眼镜”向“如何预防孩子近视”过渡。根据艾瑞咨询的调研数据，77.4%的消费者为子女购买镜片时将具有近视防控功能作为首要考虑因素。家长作为子女近视防控的“守门人”，对子女视力健康问题的日益重视也将带来护眼抗疲劳与近视防控镜片需求的进一步释放。同时，随着人民生活水平的不断提高，中老年群体的消费能力和养老服务需求逐步增强，对于眼部健康的关注度与日俱增，使其从追求简单的视力保健和低价产品转变为追求眼镜的舒适性、时尚性，助推眼镜行业“银发经济”的繁荣。
　　3、国家重视居民眼健康工作，视光市场再迎新机遇
　　（1）眼睛是心灵的窗户，眼健康是国民健康的重要组成部分，是涉及全年龄段全生命期的重大公共卫生问题，也是涉及民生福祉的社会问题。近年来，随着视力受损人群占比不断攀升，我国政府相继出台了一系列方针政策，进一步将近视防控工作落到实处，以改善人民群众视觉健康状况，规范行业发展。2022年1月，国家卫健委印发《“十四五”全国眼健康规划（2021-2025年）》，提出我国将按照“三坚持、两重点”的基本原则，即坚持统筹规划资源整合、坚持提质增效高质量发展、坚持预防为主防治结合、聚焦重点人群和重点眼病，进一步构建优质高效的眼健康服务体系，持续推进眼健康事业高质量发展。2023年3月，为贯彻落实习近平总书记关于青少年近视防控问题的重要指示精神，教育部办公厅印发《2023年全国综合防控儿童青少年近视重点工作计划》，第三次全面部署年度全国综合防控儿童青少年近视重点工作计划，并首次明确将儿童青少年近视防控工作、总体近视率和体质健康状况纳入政府绩效考核，有效推动近视防控工作走深走实。政府对儿童青少年近视防控的高度重视将视力健康问题上升到国家战略，不仅激发了视力矫正相关功能性镜片的需求，同时也给眼镜零售行业带来了新的机遇与挑战，眼镜零售企业需不断优化视光业务模式，与眼科医疗机构加强专业互补，磨砺提升验光配镜服务水平，打造视光市场中新的利润增长点，以谋求可持续性发展。
　　（2）根据国家统计局的数据，2021年，全国网上零售额130,884亿元，同比增长14.1%，其中，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重为24.5%。2022年1月，国务院发布《“十四五”数字经济发展规划》，指出以数字技术与实体经济深度融合为主线，引导传统业态推进数字化转型，加大对数字经济核心产业的支持力度，通过数字化赋能零售等传统行业转型升级。2022年12月，中共中央、国务院印发了《扩大内需战略规划纲要（2022－2035年）》，提到最终消费是经济增长的持久动力，要顺应消费升级趋势，巩固提升传统消费，加快培育新型消费，支持社交电商、网络直播等多样化经营模式，着力满足民众个性化、高品质的消费需求。随着国家出台一系列政策鼓励传统行业的数字化转型升级，推动线上线下商品消费融合发展，直播电商、产业互联网等新零售模式将革新传统眼镜零售格局，促进眼镜零售行业提质增效。
　　4、线上线下平台相辅相成，头部企业引领行业规范发展
　　（1）我国眼镜零售行业市场竞争激烈，从业者众多，部分地区的进入壁垒较高，地域化特征明显，且行业规范化程度较低，产品同质化趋势严重。伴随新零售业态的快速发展和本地化营销的不断深化，部分眼镜零售龙头企业凭借企业信用良好、供应链高效完善、渠道经验丰富等综合优势快速发展，构建起相对完善的线上线下一体化销售体系，引领行业向规模化、标准化、专业化方向发展。相较于传统的线下眼镜门店销售方式，抖音、美团等兴趣电商平台相继上线POI功能，线下眼镜商家可以在发布内容视频时附上门店的POI定位信息，从而建立起更加精准的商品推荐、优惠内容分发等店铺活动信息推送机制，刺激消费者的到店欲望，满足顾客不同消费诉求，有效打通营销最短链路，提升到店率和转化率。新零售平台的智能化、个性化推荐功能让消费者更加便捷地找到适合自己的眼镜产品和验配服务，使新老顾客自动裂变，形成稳定牢固的会员群体，同时促使眼镜零售头部企业不断拓展线上服务半径，增进线上门店客流与线下门店服务有效地优势互补、互联互通，提升了眼镜零售连锁品牌的口碑效应和复购率。
　　（2）为进一步改善国民视力健康问题、提高民众的眼健康观念,眼镜零售龙头企业依托连锁门店数量多、供应链整合能力强、验配服务专业化等优势，积极配合学校、政府、医疗机构开展近视防控、视力矫正等工作，共同构建完善、有效的新型视光服务体系，为广大群众拥有健康视力保驾护航。未来，眼镜零售企业可以将数字化供应链平台经验、智能化客户档案管理等方面的优势与医疗机构专业、规范的诊疗水平相结合，资源优势合作互补，共同探索综合视光服务发展新模式，为消费者提供视光服务的全流程管理和标准化眼镜验配、视觉功能训练等服务，在传统眼镜零售商品价值外创造体现专业能力的新价值，为改善国民视觉健康状况贡献力量。
　　（四）公司所处行业地位情况
　　公司作为眼镜零售行业首家上市的头部企业，在业内及终端消费市场均拥有良好的口碑与品牌美誉度，依托于高品质的专业验光配镜服务水平、突出的供应链管理能力及遍布全国的销售网络，市场占有率连续多年稳居行业领先地位。经过三十年的深耕与发展，在品牌、规模、服务、渠道、供应链管理等方面形成较强的核心竞争力，目前已经成为国内眼镜零售行业中规模较大、直营门店众多、数字化水平领先的跨区域经营企业之一。
　　（五）公司主要业绩驱动因素和重点工作概述
　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年，也是公司实现高质量跨越提升的而立之年。报告期内，公司积极响应国家政策和行业号召，以消费者需求为导向，坚持“差异化品牌定位、标准化门店运营、专业化视光服务”的经营思路，实施“精耕核心区域、线上线下并举”的营销策略，夯实主营业务，聚焦发展核心市场，强化营销渠道建设，持续探索综合视光服务新模式，同时优化升级组织结构，完善人力资源体系，强化内生增长动力，进一步提升核心竞争力。
　　报告期内，公司实现营业收入59,889.62万元，同比增长30.98%；实现归属于上市公司股东的净利润6,656.72万元，同比增长229.74%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润6,265.14万元，同比增长311.85%。
　　报告期内主要业绩驱动因素如下：
　　1、2023年上半年，我国消费市场持续回升向好，市场消费力日益复苏，含本地生活到店业务的公司直营门店零售业务收入较去年同期增加10,924.30万元，同比增长29.30%；
　　2、报告期内，公司积极布局新零售渠道和兴趣电商平台，促进线上线下融合，其中，线上零售业务收入较去年同期增加3,040.20万元，同比增长54.42%。
　　报告期内公司重点工作：
　　1、健全门店销售网络，深化线下营销渠道，构建综合视光服务体系
　　（1）眼镜零售门店作为消费者购买眼镜及验配服务最主要的渠道，其选址至关重要。随着民众消费习惯与需求的不断改变，眼镜门店选址逐步从独立街铺向综合商超场所分化。报告期内，公司持续完善线下销售网络布局，通过与山姆、天虹、华润等大型商超机构及深免集团、海旅免税等免税集团建立良好的战略合作关系，深耕国内一二线城市核心消费市场，推进海南自贸港等中心城市的免税业务布局，深入挖掘潜在机遇拓展新店，促进老店提质增效，同时对盈利情况不佳的门店及时止损，使品牌积淀、专业服务在一定区域内产生共振效应。2023年下半年，公司将在门店拓展方面固本增源，稳固华南大本营的同时拓展长三角区域和海南免税中心，推动多元化业务齐头并进。
　　（2）报告期内，为进一步提高市场占有率和公司品牌的市场覆盖率，公司逐步实施“以直营夯实组织能力，以加盟壮大市场规模”的方针，创新开辟数字化加盟模式，稳健拓展加盟门店网络。2023年4月，公司通过收购和增资的方式控股了国内眼镜零售行业数字化整体解决方案提供商汉高信息及其子公司镜联易购，并选用“砼”品牌开启数字化加盟的篇章，“砼”象征着混凝土的坚韧与稳固。通过前述交易，公司可以输出深耕眼镜行业多年的经验与能力，推动行业整体运营效率的提升，促进行业生态繁荣发展，同时通过健全加盟采购平台为单体眼镜门店赋能，加强对加盟门店用户的统一督导管理，提升加盟门店用户的综合竞争力，将“砼”打造成集合眼镜行业内上下游力量的连锁品牌，为公司开发下沉市场奠定坚实的基础。截至报告期末，镜联易购平台上完成注册流程的用户共计7,450家，完成加盟签约流程的加盟门店用户共计264家，在镜联易购平台产生的交易额共计158万元。为进一步提升加盟流程效率、便捷用户操作，镜联易购电子合同于2023年7月20日正式上线，实现了加盟签约全流程线上化。截至本报告披露日，镜联易购平台上完成注册流程的用户共计8,418家，完成加盟签约流程的加盟门店用户共计341家的数据。目前镜联易购平台的注册用户转化为活跃用户及加盟门店用户仍存在不确定性，短期内平台注册用户数的增加不会对公司的经营业绩、财务状况产生重大影响。
　　2、数字化赋能信息管理，探索新零售营销模式，深化线上线下联动
　　（1）报告期内，根据公司发展战略规划需要，公司通过数字化赋能信息平台及应用系统的建设，积极完善信息管理系统，在原有OA（流程与移动办公系统）的基础上引入飞书（一站式协同办公平台），同时优化ERP（企业资源管理系统）、OMS（订单管理系统）、WMS（物流仓储管理系统）等，以更高效的线上化办公协作提升组织内的工作效率。同时，公司通过数字化工具构建智能供应链，深度挖掘和分析有效数据，满足了线上线下一体化销售模式的需求，为公司持续健康发展保驾护航。
　　（2）随着新零售模式的不断发展、线上线下整合营销的逐渐兴起，线上消费的便捷性和个性化推荐优势逐步放大。公司作为传统眼镜零售企业，积极迎接消费互联网化的挑战，分析挖掘多层级客群新需求，不断创新经营服务模式，加快线上线下一体化融合布局。报告期内，公司持续推进线上平台会员体系的建设和优化，通过节点营销和新品发布等推广活动积极培养新会员，稳固维护老会员，增值优化会员权益，及时提供优质的售后服务，提升客户粘度及复购效果。报告期内，公司新增会员同比上升59.17%，老会员复购人数同比上升38.84%。
　　（3）为满足数字社交时代品牌与产品宣传的需要，公司已在微博、抖音、小红书等平台均开设官方账号，并在天猫、京东、微信等平台开设官方旗舰店、官方商城，通过在平台上发布促销活动及发放优惠券，引导消费者去线下零售门店完成消费转化。随着网络直播、短视频带货的趋势兴起，公司抖音店铺开展常态化日播，在持续提升产品关注度的同时，利用直播间实现隐形眼镜、太阳镜等标准化眼镜产品在下沉市场的错位销售。
　　报告期内，公司线上交易总额（GMV）为9,748.33万元，对应的营业收入（不含税）8,626.83万元，合计占公司营业收入的14.40%，同比上升54.42%。
　　2、商城体系包括博士眼镜微商城、博镜全球精选微商城。
　　（4）报告期内，公司持续完善本地生活服务平台的布局，通过构建门店流量分配机制、利用内容营销与团购券互为补充进行客户引流到店，创造客户边际增量的同时培育消费者对品牌的认知度和忠诚度，提高消费者的陪伴力和认可度，构建线上与线下联动发展的新局面。除了在大众点评、美团外卖等本地生活服务平台开设官方账号，公司于2023年1月正式上线抖音本地生活，成为第一批与抖音本地生活达成合作的眼镜零售企业。此先发优势让公司可以在上线平台初期较快较好地完成消费者购券到店消费转化。截至报告期末，抖音本地生活平台累计新增会员164,063人次，实现平台前端GMV6,960.58万元，累计转化门店核销收入4,658.16万元。公司在抖音本地生活的销售表现受抖音平台流量扶持政策、线上商户竞争环境变化、线下门店销售承载力等多方面因素影响，目前增长速度已经趋于稳健态势。随着公司团队流量运营能力的逐步迭代，线上管理竞争力和向下兼容能力的持续提升，公司将继续挖掘类似抖音本地生活的其他流量增长来源，保持行业中相对的领先优势，实现健康可持续发展。
　　报告期内，线上团购券交易合计金额为8,799.64万元。
　　2、上表中如有总数与分项数值之和不符的情况，均为四舍五入原因造成。
　　3、优化升级产品结构，关注行业发展新机遇，满足多元化消费需求
　　（1）公司一直重视品牌体系建设，坚持将消费者需求放在首位，为满足不同区域消费者的消费习惯和客群定位，公司打造了差异化零售品牌矩阵以进行多层次市场服务，加强公司在眼镜零售连锁经营领域的品牌优势。多年来，公司与全球许多知名眼镜生产制造商如卡尔蔡司、开云集团、依视路等建立了长期战略合作关系，并代理销售多个国际眼镜品牌，持续为消费者提供潮流时尚的全球眼镜产品。同时，公司积极培育自有品牌，不断升级迭代自有品牌产品矩阵。报告期内，公司自有品牌镜片及镜架持续放量，其中，自有品牌镜片销量同比增长77.75%，占2023年上半年总体镜片销量的67.82%；自有品牌镜架销量同比增长84.13%，占2023年上半年总体镜架销量的70.65%。此外，公司通过与各大潮流品牌联名合作、独家代理、抢先发售等方式，将传统的眼镜设计成更符合当下消费审美的时尚单品，给消费者带来更个性化的选择，并从产品多样化、服务专业性、品牌传播力等多个维度对不同商圈和客群定位进行宣传。报告期内，公司与BOLON、EMPORIOARMANI、海伦.凯勒等知名品牌共联名合作眼镜产品41款，独家代理LINEART镜架产品6款。（2）随着科技的发展和国民对视觉健康需求的提升，公司积极把握行业发展趋势，及时优化调整产品结构，加速新品和重点单品推广，为消费者多样化的用眼需求提供有针对性的解决方案。直营门店方面，公司持续秉承严谨认真的经营态度，结合临床报告等各项指标遴选出合适的功能性镜片产品，同时加大对门店人员的专业知识与服务素养培训，不断提升用户的配镜体验和客户粘性，以优质的产品和专业的服务稳固市场地位、抢占市场份额。报告期内，公司功能性镜片总体销量保持稳步增长态势，同比增长23.23%，其中，青少年近视防控型镜片（含离焦镜片）的销量同比增长55.64%，成人渐进镜片的销量同比增长超过13.14%。视光中心方面，公司将继续推进视光中心建设，完善近视防控和眼健康周边产品线。截至报告期末，公司视光中心已覆盖离焦镜片品牌5个，角膜塑形镜品牌6个，护理产品品牌5个，视觉产品品牌13个，视训产品品牌3个。
　　（3）随着人机交互、虚拟现实等技术的不断进步，具备“语音交互、音乐播放、随身巨幕”等功能的智能眼镜成为新的消费热点。报告期内，公司持续探索智能眼镜新赛道，挖掘视光行业上下游的相关投资机会，扩大眼镜产业链布局，推动公司主营业务能力进一步提升。2022年，公司与南京南钢鑫启企业管理合伙企业、南京钢铁股份有限公司等企业共同发起设立滨湖南钢星博投资基金。报告期内，公司通过与滨湖南钢星博投资基金等企业共同成立的复羽投资基金间接投资雷鸟创新，复羽投资基金出资3,516万元，持有雷鸟创新5.76%的股权。2023年4月，为了给消费者提供极致的消费体验，公司与ROKID达成更深层次的资源共享合作，并为其新一代AR智能眼镜“ROKIDMAX”用户提供个性化、定制化的线上配镜服务，使消费者享受无与伦比的视听盛宴。
　　4、完善招聘和薪酬体系，加大人才培养力度，携手员工共同成长
　　报告期内，公司持续贯彻人才强企战略，加强专业人才队伍的建设工作，提高人力资源管理的前瞻性，创新人才培养方式，做到人尽其用、人尽其才，打造与公司发展相适配的组织能力，进一步巩固公司的核心竞争力。
　　（1）在人才扩充方面，为满足公司业务发展带来的人才需求，公司转变人才招聘思路，大力拓宽招聘渠道，通过校企合作、网络招聘、社会招聘、企业内部推荐等多种方式招贤纳士，为实现公司战略目标提供坚实的人才保障。截至本报告披露日，公司已与川北医学院、深圳鹏城技师学院等12家院校签订校企合作协议，不断为公司注入新鲜血液。（2）为了充分挖掘员工潜力，促进员工价值创造最大化，公司不断优化部门职级体系、绩效考核体系与薪酬激励体系，以职业发展规划为导向，以职级管理为尺度，以有竞争力的激励机制为保障，打造公司、团队、个人的利益共同体，增强员工认同感和工作积极性，夯实人才梯队建设和企业凝聚力。报告期内，公司根据《博士眼镜连锁股份有限公司2021年限制性股票与股票期权激励计划（草案）》，通过公平公正的绩效评价和合理的激励约束机制，完成了该激励计划预留部分授予第一期解锁和首次授予第二期解锁，提升了人才稳定性和积极性。
　　（3）公司坚持“以人为本”是企业基业长青的基石，通过提供广阔的学习资源、构建多层次的培训体系为员工赋能，进一步加大人才培养力度和培训覆盖面，为公司未来的长远发展奠定人才基础。报告期内，公司工会配合深圳市总工会参加第十六届“圆梦计划”职工教育帮扶活动，助力多名员工实现学历提升的梦想。同时，为促进员工立足岗位成长成才，公司持续深化培训工作创新,深度打造系统化、规范化、层次化的员工培训体系，通过内外训相结合的方式对员工进行全方位的专业水平和综合素质培养。报告期内，公司组织视光专业类培训共计4场，累计培训80人。
　　此外，公司结合自身发展需求，与深圳职业技术学院等高校积极开展校企合作推进“新型学徒制”项目，深化产教融合，通过工学交替、参与教学等形式，大力推进技能人才培养工作，为公司业务拓展和视光行业发展源源不断培养专业人才。报告期内，公司获得新型学徒制名额共计60个。公司作为广东省视光行业第一家获得职业技能等级认定开展资格的企业，报告期内，公司开展眼镜验光员、眼镜定配工职业技能等级认定考核共计5场，累计考核92人，为公司输送持有初级、中级眼镜验光员证书的人才41人，持有眼镜定配工证书的人才10人。
　　（六）公司门店的经营情况
　　报告期内，公司新开门店24家，其中直营门店23家，传统加盟店1家；关店24家，其中直营门店关店23家，传统加盟店关店1家。截至2023年6月30日，公司共有门店513家，其中，直营门店492家，传统加盟店21家。
　　1、报告期末门店经营情况
　　截至报告期末，公司经营网点已遍布广东、江西、重庆、江苏、四川、云南、浙江、海南、安徽、广西壮族自治区、北京、上海、湖北、山东、陕西、湖南、辽宁、福建、贵州、宁夏回族自治区、天津、甘肃、山西、西藏自治区共计24个省、自治区、直辖市。
　　（1）报告期末门店的分布情况
　　（2）门店收入情况
　　报告期末，公司直营门店主营业务收入共计482,111,128.93元，占公司营业收入的80.50%，传统加盟门店加盟收入共计1,594,202.35元，占公司营业收入的0.27%。
　　2、报告期门店的变动情况
　　报告期内，公司新开门店24家，其中直营门店23家，传统加盟店1家；关店24家，其中直营门店关店23家，传统加盟店关店1家。新开和关闭的门店均不存在对公司业绩有重大影响的情况。
　　（1）报告期内新增门店情况
　　（2）报告期内关闭门店情况
　　3、报告期直营门店店效分析
　　（1）分区域门店情况
　　（2）分经营业态情况
　　4、报告期营业收入排名前十的直营门店情况
　　（七）采购、仓储及物流情况
　　1、商品采购与存货情况
　　（1）商品采购情况
　　公司采用统一进货、集中采购的采购运作模式。商品运营部在每年年底制定次年全公司的年度及月度商品采购计划。按照库存定量管理标准，门店业务部、加盟业务部、交付服务部向商品运营部发送不同销售模式下的产品需求，同时商品运营部根据产品的销售情况、周转率、库存情况等，制定订货计划，以实施品类优化措施，不断调整产品结构。
　　报告期内，公司前五名光学眼镜及验配服务供应商的供货比例分别为17.55%、12.42%、10.83%、7.37%、6.33%；前五名成镜系列产品供应商的供货比例分别为23.23%、16.83%、15.8%、11.25%、10.56%；前五名隐形眼镜系列产品供应商的供货比例分别为23.97%、23.56%、21.54%、11.18%、8.69%。
　　（2）存货管理情况
　　为避免因款式老旧对公司经营造成不良影响，公司一般会与供应商约定退换货条款，以保证公司存货的合理库存。对于库龄长、周转慢的存货，每月将对其进行检查、分析，并制定不同的促销及销售激励政策，以加快存货周转；对于因质量问题或者磨损瑕疵而导致已无销售价值的存货，定期进行报损清理。
　　2、仓储与物流情况
　　公司销售业务按渠道分为直营实体店、电子商务渠道、数字化加盟渠道。公司在深圳设有总仓，在南昌设有分仓及国内平台电商总仓，在海南设有保税仓，在门店相对集中的城市设有部分常规镜片仓，以便快速进行镜片加工和眼镜交付。在门店主要陈列镜架、太阳镜、隐形眼镜和护理液及眼镜周边产品。公司直营门店内陈列的商品是由公司交付服务部通过公司自有车辆、第三方快递/物流公司、门店员工自提等方式向各直营门店进行配送。对于直营实体店需要验配加工的眼镜产品，也通过上述物流方式在各直营门店与交付服务部之间往来配送；对于电子商务渠道销售的产品，公司通过第三方快递公司将商品邮寄给消费者；对于数字化加盟渠道销售的产品，公司通过第三方物流/快递公司邮寄给加盟门店用户，或者由加盟门店用户自行提货。

　　二、核心竞争力分析
　　公司是国内领先的眼镜零售连锁企业，经过多年的发展，公司的营运能力持续提升，在品牌知名度、销售网络规模、专业服务水平以及渠道等方面形成了一定的竞争优势。报告期内，公司的核心竞争力得到了进一步提高。
　　1、连锁品牌优势
　　公司自成立以来专注于眼镜零售行业发展，实行差异化品牌定位并持续优化门店品牌矩阵，做强零售连锁体系，升品牌价值。门店品牌塑造是产品销量和客单价提升的重要抓手，公司一直注重门店品牌体系化建设并不断丰富品牌内涵，以满足不同消费者的多层次需求，从而拓宽目标消费群体的范围，避免同质化竞争，实现规模效应和连锁优势，使品牌效益与经济效益均得到提升，进一步夯实公司在眼镜零售领域的领先地位。
　　2、销售网络规模优势
　　公司不断深化销售网络布局升级，销售网络持续完善。对于直营门店，在新店及区域的拓展上，公司会谨慎地进行前期调研和评估，以达到开“优质店”的目的，将单店盈亏平衡周期减短，提高单店的盈利水平；通过销售网络规模的有序扩大，规模效应及品牌效应得以发挥，有利于提高公司的盈利能力及行业地位。同时，公司积极打造线上线下一体化发展的销售模式，通过线上入口不断扩大业务覆盖面，实现全渠道销售业务的发展，进一步巩固全国性连锁企业的规模优势。
　　3、标准化和专业服务水平优势
　　公司一直坚持“客户第一”的价值观，致力于为消费者提供有质量保证的商品和专业化服务，公司自成立以来在人员、设备、服务等方面不断加强投入，通过建立专业、系统的员工培训机制及服务流程，以精细化管理模式、标准化流程和专业人才输出机制为公司加速拓展营销网络提供坚实基础。
　　4、供应链管理优势
　　公司持续打造数字化供应链，凭借对自身供应链的管控力，积极探索和优化运营管理模式，以效益最大化来匹配需求与资源，加强销售终端到配送各个环节间的联动、提效，不断提升客户订单处理能力，提高加工配镜交付效率、降低差错率，致力于实现敏捷、高效的柔性供应链体系，保障各门店及分支机构有序经营，进而更好地支持公司零售连锁业务的快速发展。
　　5、业务渠道优势
　　公司经过多年的经营和发展，与国内外知名镜架、镜片供应商建立了长期稳定的业务合作关系，如开云集团、依视路、卡尔蔡司，供货渠道稳定为公司经营发展提供了有力的支持。同时，规模化采购使公司获得了供应商在品牌推广、市场活动、返点让利等方面的支持，也在一定程度上降低了公司的经营成本，提高了市场竞争力。依托供应链管理和专业服务优势，公司与一些国内知名商业地产商、大型商超机构、医疗机构建立了密切的合作关系，通过与各方的资源整合、优势互补，进一步提升公司连锁经营效率和核心竞争力。未来公司将持续发力，推动产业链上下游的高效对接，努力塑造可持续发展的眼镜行业新生态。
　　6、企业文化优势
　　公司一直重视企业文化的塑造与传承，坚持“服务一对一，专业百分百”的经营宗旨，秉承“还你清晰视界，引领眼镜潮流”的企业使命，将企业文化建设作为公司持续健康发展的动力源泉。2022年，公司在原有使命、愿景基础上迭代出“CORE价值观”——客户第一、主动担当、结果导向、协作执行，并将其内化到公司的人力资源管理体系中，逐步形成一支认可企业文化及价值观的人才队伍，有效提高组织的凝聚力与战斗力，为公司可持续发展保驾护航。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、宏观经济波动的风险
　　公司从事的行业为眼镜零售行业，主要销售的眼镜产品属于日常消费品，受宏观经济影响较为明显。宏观经济的波动会直接影响到消费者实际可支配的收入水平、消费者信心及消费倾向，导致其对未来的预期更为谨慎，从而制约消费者对公司产品和服务的市场需求，对公司的经营业绩形成不利影响。当前我国经济整体处于平稳运行状态，但依然存在经济发展的各种风险和挑战，公司也将面临宏观经济波动导致公司业绩出现下滑的风险。公司将加深对内部和外部经济环境的解析，及时做好风险预判，合理调整战略措施和方向，同时积极顺应经济形势各阶段的变化，坚持优化产品结构，持续搭建满足不同消费群体配镜需求的差异化零售品牌矩阵，以保证公司持续稳健发展。
　　2、行业政策变动的风险
　　眼镜零售行业具有“半医半商”的属性，受国家方针政策影响较大，随着国家教育部、卫健委对于国民视觉健康问题不断重视，各项完善眼科医疗质量控制体系的政策措施不断出台，政策方向有利于公司探索视光市场中新的利润增长点，但未来行业监管政策存在慢于预期的可能，将对公司业务发展和盈利产生不利影响。公司将密切关注国家相关政策走势，加强对行业准则和敏感信息的把握和理解，及时响应政策变化趋势，调整业务布局和管理模式，通过提升内部规范治理能力，积极应对行业政策变动带来的机遇和挑战。
　　3、市场竞争加剧的风险
　　当前，我国眼镜零售行业集中度较低、行业竞争激烈，且呈现出一定的区域分化，随着不同地区竞争对手的发展以及行业的新进入者和原有企业的扩张，公司所面临的市场竞争亦或逐步加剧。公司将不断加强在销售网络、品牌形象、专业服务等方面的优势，持续增强市场竞争力。
　　近年来，随着数字经济的蓬勃发展，互联网零售的发展给包括眼镜行业在内的传统零售行业带来了不同程度的冲击，而由于眼镜零售行业的服务属性突出，目前验光配镜与售后服务仍依赖线下渠道，互联网零售尚未对眼镜零售业态造成实质性的冲击，但不排除未来出现可以替代线下眼镜实体店功能的新业态，将会对公司的销售渠道和经营模式造成影响。公司将深耕用户需求，继续积极探索线上线下一体化发展的商业模式，完善公司的销售体系。
　　4、渠道依赖的风险
　　截至报告期末，公司直营门店共计492家，大多开设于商超场所及医疗机构，虽然公司处于行业领先地位且具有较高的品牌知名度，仍然存在部分门店合作到期后不能续约或续约后不能在原址经营的风险。另外，公司的线上交易对平台电商存有较大依赖。为降低公司对线下渠道和线上渠道的依赖风险，公司将继续拓展更多优质的线下与线上销售渠道，降低对单一合作伙伴的依赖，并进一步丰富线上营销和引流工具，实现线上线下互利互通。
　　5、加盟业务的风险
　　品牌加盟具有扩张迅速、资金占用少、附加价值大的优点，有助于公司快速提高市场占有率和品牌影响力。根据发展战略，公司将数字化加盟模式作为拓展下沉市场的重要途径。目前，公司数字化加盟业务处于起步摸索阶段，加盟业务模型处于探索过程，虽镜联易购平台新增注册用户数正逐步增长，但平台注册用户转化为活跃用户及加盟门店用户存在不确定性，短期内平台注册用户数的增加不会对公司的经营业绩、财务状况产生直接影响，数字化加盟模式效果及进展存在不及预期的风险。同时，由于加盟商独立运营，在日常运营过程中的服务质量很难做到及时、有效把控，进而存在对公司整体品牌形象造成不利影响的风险。未来公司将不断提高加盟店巡查管理水平，逐步优化加盟机制，严格审核加盟商的加盟资质，加强加盟业务的造血能力。
　　6、运营成本上升的风险
　　随着我国经济的快速发展和劳动力供需关系的变化，商业物业租赁成本、人员工资及促销费用等费用支出的上涨趋势不可避免，公司将面临运营成本持续增长的风险，将会对公司经营和发展造成一定压力。公司将不断加强内部管理，合理控制成本。
　　7、人力资源管理的风险
　　公司从事的眼镜零售连锁行业“半医半商”的性质要求该行业的从业人员必须具备一定的专业服务能力，因此公司的发展壮大对高素质的专业技术人才和管理人才均存在较大需求。虽然公司多年来一直致力于培养和锻炼人才，但行业竞争格局的不断演化，人才的争夺日趋激烈，公司仍存在人才流失等人力资源不能满足公司业务扩张的风险。公司需要进一步完善薪酬制度和考核激励机制，调动员工的工作积极性，加快人才梯队建设，壮大核心人才队伍，同时加强对员工的业务培训，增强员工专业服务意识，促进公司的健康、持续、快速发展。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求。　　（一）行业发展概况及政策导向　　公司所属行业为眼镜零售行业，属于眼镜行业产业链的下游。眼镜零售过程包含提供产品信息咨询、验光、配镜、镜片镜架装配、试戴体验、销售配送及售后服务环节，因此眼镜零售行业具有“半医半商”属性：一方面零售商为消费者提供产品信息咨询和销售服务，具有商业服务性质，另一方面零售商为消费者提供光学验配等视光专业服务与指导，具有医疗服务性质。同时，眼镜产品多元化、细分化的产品特性也使眼镜零售行业具有产品组合复杂、高度个性化、定制化的特点。　　1、... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求。
　　（一）行业发展概况及政策导向
　　公司所属行业为眼镜零售行业，属于眼镜行业产业链的下游。眼镜零售过程包含提供产品信息咨询、验光、配镜、镜片镜架装配、试戴体验、销售配送及售后服务环节，因此眼镜零售行业具有“半医半商”属性：一方面零售商为消费者提供产品信息咨询和销售服务，具有商业服务性质，另一方面零售商为消费者提供光学验配等视光专业服务与指导，具有医疗服务性质。同时，眼镜产品多元化、细分化的产品特性也使眼镜零售行业具有产品组合复杂、高度个性化、定制化的特点。
　　1、视力问题人口持续增加，市场发展空间广阔
　　（1）近年来，我国视力问题人口基数呈扩大趋势，视力矫正的需求从少年到老年贯穿全生命周期。根据国家卫健委2021年发布的数据，2020年我国儿童青少年总体近视率为52.7%，同比增长了2.5%，位居世界首位，其中6岁儿童为14.3%，小学生为 35.6%，初中生为 71.1%，高中生为 80.5%，青少年近视高发化、低龄化的发展趋势催生了近视防控镜片的巨大需求；根据国家统计局2022年发布的数据，2021年末，我国65岁及以上人口数量首次突破2亿，达到20,056万人，占总人口比重14.2%，同比提升0.7%，老龄化程度进一步加深、中老年人视力缺陷持续加重带动了渐进多焦点镜片的市场需求。同时，世界卫生组织2020年公布的《世界视觉报告》数据显示，全球超70亿人口中，约有26亿人存在近视问题，18亿人患有老花眼疾病，近视与老花眼已成为人类眼睛健康的集中性问题，视力矫正的刚性需求逐步增强，使眼镜产业市场进一步扩容，行业发展空间广阔。
　　（2）受到生活方式转变的影响，人们对智能手机、平板电脑等智能终端的依赖加强，线上课堂、线上办公、线上娱乐日趋常态化，电子产品在日常生活中全方位的渗透加剧了用眼负荷，视力健康问题进一步凸显，催生了延缓近视发展、防蓝光、缓解办公视觉疲劳等功能性镜片产品的潜在市场，使行业具有良好发展前景。
　　2、国民消费观念转变及可支付能力增强，提升眼镜消费需求和更换频次
　　（1）根据国家统计局发布的数据，2012年至 2021年，全国居民人均可支配收入累计实际增长 78%，年均实际增长6.6%，2022年全国居民人均可支配收入较上年实际增长2.9%。国民收入结构不断改善，消费水平和层次持续提高，生活质量稳步提升，为眼镜零售行业的发展奠定了良好基础。同时，随着零售业对国民经济增长的贡献日益凸显，零售业已成为引导生产和消费的先导型产业，消费者的认知和决策链路也随之发生改变，“悦己”消费理念逐渐普及，年轻群体开始引领消费潮流，使“一人多镜”、“眼镜配饰化”、“美瞳彩妆化”的理念得以推广，眼镜已逐步成为人们凸显个性的载体。根据中商产业研究院发布的《2021年中国眼镜行业市场规模及未来发展趋势预测分析》显示，越来越多的消费者已从单一的视力矫正需求和追求低价产品转变为重视眼镜的功能、品质、场景化搭配和佩戴舒适性。消费者对镜架材质、镜片功能、佩戴场景、眼镜设计等方面都呈现出多元化需求，购买多副眼镜用于满足不同场合需要已成为眼镜市场发展趋势，促使各类功能性、时尚类眼镜产品的消费频次得以进一步提升。
　　（2）随着国民消费观念的转变和可支付能力的提升，新生代家长客群已成为青少年近视防控镜片的消费主力，家长作为子女近视防控的“守门人”，随时关注子女的视觉健康状况，更加看重针对儿童青少年的护眼抗疲劳与延缓近视发展的镜片产品。同时，家长们对子女佩戴眼镜的稳定性、安全性、舒适性及多场景运用的要求更高，多重消费需求带动儿童青少年离焦镜片销量的提升，也将促进功能性镜片的市场渗透率进一步提高。
　　3、国家政策频频助力，推动行业高质量发展
　　（1）2022年是党和国家历史上极为重要的一年。党的二十大胜利召开，描绘了全面建设社会主义现代化国家的宏伟蓝图。尽管面对内外部环境变化、宏观经济下行压力加大等因素对消费市场的扰动，在党中央和国务院的坚强领导下，依托于超大规模市场优势，我国消费市场仍呈现出维稳态势，彰显我国经济的韧性。2020年 10月，中共中央《十四五规划建议》中明确提出“坚持扩大内需，全面促进消费”以增强国民消费对经济发展的基础性作用，提升传统消费，培育新型消费，鼓励消费新模式新业态发展，此举将会进一步激发公司所在行业的消费活力。2022年 1月，国务院发布《“十四五”数字经济发展规划》，提出顺应数字经济时代需求，紧扣数字经济特征优势，促进数字技术与实体经济深度融合，通过数字化赋能零售等传统行业转型升级，实现线上线下融合发展。随着国家一系列鼓励性政策措施的出台，以及新基建和数字经济对零售业的赋能，直播电商、产业互联网等新模式将促进眼镜零售行业提升运行效率，有效带动行业发展提质增效。
　　（2）眼健康是国民健康的重要组成部分，是涉及民生福祉的重大公共卫生问题。近年来，我国视力受损人群占比不断攀升，儿童青少年近视呈现出“早发、高发、进展快”的严峻局面，视力健康也影响着升学、就业、生活等各个方面。我国政府相继出台了一系列方针政策，进一步将近视防控工作落到实处，以改善人民群众视觉健康状况，规范行业发展。2021年 4月28日，为贯彻落实习近平总书记关于学生近视问题的重要批示精神，教育部、中共中央宣传部、国家卫健委等十五部门联合印发《儿童青少年近视防控光明行动工作方案（2021—2025年）》，聚焦儿童青少年近视防控关键领域、核心要素和重点环节，对近视防控的阶段性工作具有重要指导意义。2022年1月，国家卫健委印发《“十四五”全国眼健康规划（2021-2025年）》，提出加强眼科医疗服务体系建设、能力建设、人才队伍建设，持续完善眼科医疗质量控制体系，推动眼科优质医疗资源扩容并下延，推进“十四五”期间我国眼健康事业高质量发展。政府对儿童青少年视力问题的重视有效推动了近视防控相关功能性镜片的需求，并将国民视觉健康问题上升到战略高度，给眼镜零售行业带来了机遇与挑战。同时，政策的指引给眼镜零售企业提出了更高的要求，眼镜零售企业需不断优化零售业务模式、磨砺提升验光配镜服务的专业水平，以谋求可持续性发展。
　　4、线上线下相辅相成，建立新型视光服务体系
　　（1）“新零售”模式的快速发展促使眼镜零售行业内的头部企业不断拓展线上服务半径，线上线下资源优势互补，加快构建线上线下一体化销售体系。相较于传统的线下眼镜门店“货等人、店等客”销售方式，抖音等兴趣电商平台相继上线POI功能，线下眼镜商家可以在发布内容时附上自己门店的POI定位，从而建立起更加精准的商品推荐、优惠内容分发等店铺活动信息推送机制，刺激消费者的到店欲望和消费需求，有效缩短下单购买流程，提升到店率和转化率。“新零售”销售模式让消费者享受到更加便捷化、智能化的选品方式，增强了品牌与产品信息的覆盖面，使口碑效应愈加明显。随着消费者个性化需求的不断涌现，眼镜零售企业需持续探索线上门店客流与线下门店服务互联互通，有效形成从品牌建设到用户管理再到数据沉淀的营销闭环，最终实现以消费者满意度为结果导向的解决方案。（2）为进一步改善国民视力健康问题，学校、医院、企业等各方积极配合政府开展近视综合防控工作，践行社会责任，建立起完善、有效的视光服务体系，为广大群众拥有健康视力保驾护航。其中，作为与视觉健康高度相关的眼镜零售企业具有门店分布广、供应链整合能力强、专业服务全方位等优势，医疗机构则具备先进的诊疗技术、专业眼视光技术力量及设备。在未来，眼镜零售企业与医疗机构可以进行资源整合，加强互补合作，将企业在数字化视光管理平台、客户档案跟踪服务等方面的优势与医疗机构专业规范的诊疗水平相结合，共同探索、创新综合视光服务发展新模式，为消费者提供视光服务的全流程管理和标准化眼镜验配、视觉功能训练等服务，提高国民眼健康水平。
　　（二）行业竞争格局及公司所处的行业地位
　　我国眼镜零售行业从业者众多，主要包括连锁品牌店、时尚集合店、视光中心等，市场竞争格局呈高度分散化。与此同时，地方头部企业的区域化、地域化特征明显，行业整体规范化程度较低，产品同质化趋势严重。2022年，受宏观经济下行的影响，眼镜零售行业整体承压前行，但业内头部企业凭借企业信用良好、流动性充足、供应链高效完善等综合实力优势，呈现出较强的抗风险能力及企业韧性，逆势扩张能力进一步提升。随着“新零售”平台“内容营销+本地生活化”趋势的不断深化、视光行业上下游公司陆续登陆资本市场，眼镜零售行业正在向规模化、标准化、规范化、专业化方向发展。
　　公司作为眼镜零售行业首家上市的头部企业，在业内及终端消费市场均拥有良好的口碑与品牌美誉度，依托于高品质的专业验光配镜服务水平、突出的供应链管理能力及遍布全国的销售网络，市场占有率连续多年稳居行业领先地位。经过三十年的深耕与发展，在品牌、规模、服务、渠道、供应链管理等方面形成较强的核心竞争力，目前已经成为国内眼镜零售行业规模较大、直营门店数量领先的跨区域经营企业之一。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求。
　　（一）主要业务情况
　　公司是一家专业从事眼镜零售连锁经营企业，致力于为消费者提供时尚化、个性化的眼镜产品和专业的视觉健康解决方案。为满足不同客群的多场景消费需求，公司积极打造六大眼镜零售品牌进行多层次市场布局，形成差异化品牌矩阵效应，包括“President optical”定位于“高端定制”、“博士眼镜”定位于“专业视光”、“Boojing”定位于“新消费零售”、“zèle”定位于“时尚快消”、“ZORRO”定位于“复古文化主题”、“砼”定位于“加盟服务”。同时，公司深化渠道合作，与山姆、华润、天虹等大型商超机构建立稳固合作关系，进行联合打造配镜中心。此外，公司携手公立医院及社康机构有序推进综合视光服务新模式，合作开设视光中心，开展近视防控、视觉康复训练等业务，挖掘专业能力的新价值，不断提升行业地位和市场竞争力。
　　公司产品结构丰富多样，通过线上线下一体化方式销售光学眼镜及验配服务（镜架、镜片和验配服务）、成镜系列产品（太阳镜、老花镜等）、隐形眼镜系列产品（软、硬性隐形眼镜、护理液）及眼健康周边产品，为消费者提供从引导挑选合适的眼镜产品、验光配镜、佩戴调试、售后服务与回访的一站式服务以及医疗场景下的视光服务，为每位消费者建立视觉健康档案，持续进行循证跟踪服务。
　　报告期内，公司主营业务及主要产品未发生重大变化。
　　（二）公司主要经营模式
　　报告期内，公司经营模式未发生重大变化。
　　1、公司采购模式
　　公司采用统一进货、集中采购的采购运作模式。公司商品部、配镜部、配送部、市场部四个部门联合负责采购、订货及配送门店的相关工作。公司商品部年末向营运管理部、加盟部、配镜部等部门收集采购需求，并制定次年的年度及月度商品采购计划。公司营运管理部按照库存定量管理标准或顾客订制需求，向商品部发送产品订购申请，商品部以消费者需求为导向，结合市场情况和产品的销售情况、周转率、库存情况等，制定订货计划，以实施品类优化措施，不断调整产品结构。商品部负责调查和选择合适的供应商，一年一次对供应商进行综合评审，对合格供应商名册进行调整、更新，实现供应商的动态管理。
　　2、公司销售模式
　　公司打造了线上线下全渠道营销网络服务体系，包括直营门店、数字化加盟、线上销售等，建立与消费者全时段、多场景的触点，实现线下线上全方位的业务协同及精准营销。公司主要销售模式的情况如下：
　　（1）线下销售模式
　　1.1直营门店销售
　　直营门店销售模式分为自营和联营两种方式，在自营方式下，公司通过子公司与出租方签署租赁协议的形式来开设门店，该自营门店以现金、POS机刷卡、微信、支付宝、团购券等方式自行收款或由商场作为出租方代为收款；在联营方式下，公司与联营方签署联营合同，由联营方提供场地和收款服务，公司提供产品和销售管理，联营方按联营合同约定零售额的一定比例扣取应得部分后，将销售款净额汇入公司账户。公司直营门店根据渠道类型分为百货、超市、购物中心、独立街铺、医疗机构等销售终端类型。
　　1.2数字化加盟
　　数字化加盟销售模式是公司为加盟商提供上市公司品牌背书、门店运营管理方法输出、线上流量扶持、线上加盟采购平台等，加盟商可通过便捷、透明的线上化加盟流程，利用线上加盟采购平台向公司直接采购产品并以零售价向终端消费者销售。
　　此外，还包括对除加盟商以外客户的分销。
　　（2）线上销售模式
　　线上销售模式主要通过在电商平台上开设官方旗舰店、官方商城等方式向消费者销售。除此外，公司还通过美团、大众点评等O2O平台和抖音、快手、小红书等兴趣电商平台宣传产品信息、优惠活动、门店位置，销售团购券等，以吸引粉丝和会员关注、维护客户关系、引导顾客到店现场体验等，进行线上线下互动，实现线上线下融合发展。（三）报告期内公司经营情况概述
　　2022年，面对外部环境变化、经济形势整体下行、消费需求萎缩等情况，公司在管理层的领导下，坚持“差异化品牌定位、标准化门店运营、专业化全面服务”的稳健发展思路，实施“精耕核心区域、线上线下并举”的多元化营销策略，采取一系列积极的业务举措，于危机中育新机，于变局中开新局，降低短期风险因素的影响。报告期内，公司以成立三十周年为新契机，围绕着稳健经营的主要目标，构建符合自身情况的高质量发展之路。全体员工凝心聚力、不畏艰难、只争朝夕、砥砺前行，以“内强管理、外拓市场”为主线，持续聚焦发展核心市场，强化营销渠道建设，升级优化产品品类结构，加大零售品牌的打造力度。同时，公司结合消费升级及消费场景的变化趋势，积极探索视光服务新模式，延伸服务客群覆盖面，进一步提升品牌知名度和影响力，力争做到难中有为、稳中有进、进中向好、好中提质。
　　报告期内，公司实现营业收入96,223.70万元，较上年增长 8.42%；受宏观环境、需求不旺等短期综合因素扰动，实现归属于上市公司股东的净利润7,516.23万元，较上年减少20.70%。业绩变动的主要因素如下：1、报告期内，公司在负担现存店铺人工、租金等成本费用的同时，仍战略性拓展新店。受宏观经济影响扰动，公司门店整体盈利能力有所下滑，新拓展门店的营业不确定性加大，新店培育周期略有增长。
　　2、报告期内，公司计提股权激励费用13,740,578.33元，较上年增长31.57%，导致管理费用增加。
　　报告期内，公司重点围绕以下事项有序开展工作：
　　1、持续拓展线下销售网络，构建综合视光服务体系
　　（1）报告期内，经济环境持续变化，国内经济低位运行、消费低迷。面对经济周期严峻的大环境，公司坚持夯实主营业务，采用相对谨慎的开店扩张战略，持续完善线下销售网络布局，通过与山姆、天虹等大型商超机构建立稳固的战略合作关系以深耕国内一二线城市核心消费市场为重点，使品牌积淀、服务标准化在一定区域内产生共振效应。同时，公司进一步提升核心区域市场门店密度，深入挖掘潜在机遇拓展新店，对盈利情况不佳的门店及时止损，科学高效地调整门店布局。
　　（2）公司依托海南自由贸易港的发展机遇，凭借领先的行业地位和品牌优势，持续助力海南自由贸易港国际旅游消费中心建设。报告期内，公司与深免集团、海旅免税等筹办成立全国仅有的三家离岛免税配镜中心, 进一步丰富了海南自由贸易港离岛免税消费业态。未来，公司将继续借助海南自由贸易港先行先试的政策优势，加大在海南的销售网络和业务布局，实现免税、有税、跨境业务模式的齐头并进。
　　（3）公司不断提高视光专业服务水平，依托供应链管理优势，持续加强与医院、社康中心合作建设视光中心的力度。视光中心借助所处医院自身的门诊流量和医疗技术资源优势，协助医院开展验光配镜、近视防控以及视觉康复训练等重服务属性业务，帮助医院高质量地服务有视光矫正需求的患者，为积极探索综合视光服务体系创造更大发展空间。
　　（4）为进一步提高市场占有率，公司秉承“合作共赢”的发展理念，逐步实施“以直营夯实组织能力，以加盟壮大市场规模”的方针，稳健拓展加盟门店网络，在帮助加盟商实现自身价值的同时提升公司品牌的市场覆盖率。截至本报告披露日，公司已经通过收购和增资的方式，控股了国内眼镜零售行业数字化整体解决方案提供商杭州汉高信息科技有限公司及其子公司杭州镜联易购网络科技有限公司。凭借前述投资，公司得以建立健全加盟采购平台，加强对加盟门店的统一督导管理，提升加盟门店的综合竞争力，为公司快速拓展线下加盟零售网络及挖掘开发下沉市场夯实根基，实现公司构建全国领先眼镜零售销售网络的目标。
　　2、探索电商“新零售”发展，深化线上线下联动
　　随着我国“新零售”业态不断发展，线上消费的便捷性和个性化推荐优势逐步放大，公司作为传统眼镜零售企业，不断创新经营服务模式，挖掘多层级客群新需求，加快线上线下一体化融合布局。（1）报告期内，公司持续推进线上平台会员体系的建设和优化，完善会员招募通道、会员积分、会员权益等体系内容，为消费者提供更多增值服务，维护良好的客户关系。
　　（2）公司已在天猫、京东、微信等平台开设官方旗舰店、官方商城，并在平台上发布促销活动及发放优惠券，引导消费者去线下零售门店完成消费转化。报告期内，公司抖音店铺开展常态化日播，在持续提升产品关注度的同时，利用直播间实现成镜系列产品在下沉市场的销售。
　　2022年，公司线上交易总额（GMV）为14,360.22万元，对应的营业收入（不含税）12,712.88万元，合计占公司营业收入的13.21%。
　　2、微商城体系包括博士眼镜微商城和博镜全球精选微商城等。
　　（3）以内容营销叠加团购券销售为主要抓手，连接消费者与商户的“本地生活服务”正快速崛起，并正在重构“到店场景”下的流量分配方式。报告期内，面对线下消费低迷的冲击与零售线上化浪潮的影响，公司持续完善本地生活服务平台的布局，在大众点评、美团、饿了么等本地生活服务平台开设官方账号，并积极推动抖音本地生活上线，通过构建门店流量分配机制、利用内容营销与团购券互为补充进行客户引流到店，创造客户边际增量的同时培育消费者对品牌的认知度和忠诚度，提高消费者的陪伴力和认可度，构建线上与线下联动发展的新局面。
　　报告期内，线上团购券交易合计金额为9,037.45万元，其中，大众点评、天猫团购及其他本地生活服务平台的团购券交易金额为6,566.57万元，较上年增长42.88%，与该等团购券相关的线下订单GMV为8,319.45万元；微商城团购券交易金额为2,470.88万元，较上年减少12.13%，与该等团购券相关的线下订单GMV为3,156.47万元。
　　3、数字化赋能供应链运营，打造核心运营管理能力
　　公司通过数字化赋能信息平台及应用系统的建设，为提升供应链管理水平和运营效率打下坚实基础，满足了线上线下一体化销售模式的需求。报告期内，公司通过对原有的供应链组织及业务运行模式进行优化升级，构建、完善了敏捷高效的柔性供应链体系，包括“ERP”企业资源管理系统、“OMS”订单管理系统、“WMS”物流仓储管理系统等。同时，通过线上线下销售终端与配镜加工中心数据互动，公司的门店运营、营销售后等各个板块均实施标准化流程作业，并运用数据模型不断优化与消费者的互动和营销效果。公司将根据实际需求情况持续对供应链体系进行更新迭代，以数字化思维为公司管理运营赋能，打造更加贴合公司业务管理流程的现代化企业基础管理体系，为公司奠定能够驱动未来可持续增长的价值基础。
　　4、对外投资产业基金，把握行业发展新机遇
　　报告期内，公司积极寻求与捕捉视光行业相关的投资机会，挖掘产业链上下游中成长性强、创新性强的企业，为公司长期稳健发展储备优质项目资源，推动公司主营业务能力进一步提升。2022年7月20日，公司召开第四届董事会第十四次会议、第四届监事会第十五次会议，分别审议通过了《关于对外投资设立产业投资基金的议案》，同意公司使用自有资金人民币10,000万元与南京南钢鑫启企业管理合伙企业、南京钢铁股份有限公司等企业共同发起设立产业投资基金，基金名为无锡滨湖南钢星博创业投资合伙企业（有限合伙），投资基金募集规模为人民币115,100万元，基金管理人为上海复星创富投资管理股份有限公司。本次对外投资，公司将专注于产业互联网与数字经济，眼视光产业上下游、智能穿戴设备（AR与VR等）的投资机会。2022年8月15日，公司与南钢鑫启等企业签署了《无锡滨湖南钢星博创业投资合伙企业（有限合伙）合伙协议》。2022年9月14日，滨湖南钢星博投资基金完成工商注册登记手续，取得了无锡市滨湖区行政审批局颁发的《营业执照》。2022年11月25日，公司收到基金管理人通知，滨湖南钢星博投资基金已在中国证券投资基金业协会完成备案手续，并取得《私募投资基金备案证明》。
　　截至本报告期末，滨湖南钢星博投资基金出资3,010万元投资强一半导体（苏州）股份有限公司，持有其 0.99%股权；滨湖南钢星博投资基金出资350万元投资圆周率半导体（南通）有限公司，持有其 0.57%股权。截至本报告披露日，公司已通过与滨湖南钢星博投资基金等企业共同投资成立的无锡滨湖复羽创业投资合伙企业（有限合伙）间接投资雷鸟创新技术（深圳）有限公司，复羽投资基金出资3,516万元，持有雷鸟创新5.76%的股权。
　　5、优化升级产品结构，满足多元化消费需求
　　（1）公司一直重视品牌体系建设，坚持将消费者需求放在首位，为满足不同区域消费者的消费习惯和客群定位，公司打造了差异化零售品牌矩阵以进行多层次市场服务，加强公司在眼镜零售连锁经营领域的品牌优势。多年来，公司与全球许多知名眼镜生产制造商建立了稳固的战略合作伙伴关系，代理销售国际眼镜品牌已超过100个。与此同时，公司不断丰富、升级自有品牌产品矩阵，截至本报告期末，公司已拥有14个镜架自有品牌、2个镜片自有品牌。此外，公司通过与各大潮流品牌联名合作、独家代理、抢先发售等方式，为消费者提供更个性化、差异化的产品选择，并从产品多样化、服务专业性、品牌传播力等多个维度进行差异化营销，以差异化提升品牌和产品竞争力。报告期内，公司与BOLON、Calvin Klein等知名品牌共联名合作视光周边产品16个，独家代理产品4款。（2）随着科技的发展和国民对视觉健康需求的提升，公司积极把握行业发展趋势，及时调整优化产品结构，加速新品和重点单品推广，为消费者多样化的用眼需求提供有针对性的解决方案。公司持续秉承严谨认真的经营态度，结合临床报告等各项指标遴选出合适的功能性镜片产品，同时加大对门店人员的专业知识与服务素养培训，不断提升用户的配镜体验，使得客户粘性与客单价共同提升，以优质的产品和专业的服务稳固市场地位、抢占市场份额。目前，公司功能性镜片产品包括儿童青少年近视防控型镜片（缓解儿童青少年近视加深）、抗疲劳型镜片（缓解因长时间近距离用眼或使用数码设备出现的眼睛不适）、成人渐进镜片（为中老年佩戴者提供更宽广的视觉效果）等品类。报告期内，青少年近视防控离焦镜片的销量同比增长19.96%，成人渐进镜片的销量同比增长21.81%。（3）公司继续加强与公立医院、社康机构开展视光服务项目合作，完善近视防控和眼健康周边产品矩阵。截至报告期末，公司视光中心产品线已覆盖离焦镜片品牌4个，角膜塑形镜品牌6个，护理液品牌6个，视觉训练产品品牌4个，眼周边健康产品品类11个。报告期内，视光中心的离焦镜片、角膜塑形镜产品的销售量、销售金额、销售占比均持续攀升，视觉训练产品在总销售量中的占比持续提高，客单量与客单价不断提升。（4）人机交互、虚拟现实等技术的不断进步使具备“语音交互、音乐播放、随身巨幕”等功能的智能眼镜成为新的消费热点。公司持续探索智能眼镜新赛道，扩大眼镜产业链布局，目前公司是华为智能眼镜产品的线上配镜指定合作伙伴。报告期内，公司的华为三代智能眼镜、“ROKID AIR”等智能眼镜销售均稳步增长；2022年5月，公司与雷鸟创新达成战略合作并成立联合实验室，围绕人体佩戴工学、光波导AR眼镜的近视解决方案进行研发攻关，探索近视镜片与光波导AR眼镜的最佳融合方案。截至本报告披露日，伴随着新一代消费级AR智能眼镜“ROKID MAX”面市，公司与ROKID达成更深层次的资源共享合作，致力于为消费者提供极致的消费体验和专业的验光服务，满足其定制化配镜需求。6、健全员工激励机制和培训机制，实现员工与公司共同成就（1）为了激发员工的积极性和创造性，有效地将公司、员工利益结合在一起，公司建立了有竞争力的薪酬激励机制和公正透明的考核评价机制，努力实现人力资源的合理配置与科学化管理，打造支撑公司长期发展的组织能力和人才梯队，全面提升团队战斗力。报告期内，公司根据2021年限制性股票与股票期权激励计划对预留部分限制性股票与股票期权进行分配，完成了该激励计划首次授予部分第一期解锁，通过绩效管理体系，公正、公平、公开地对员工的业绩和工作完成情况进行考核并给予奖励。本次激励的层级涵盖管理后勤、营运中心、一线经营单元等多部门，激励对象惠及高级管理人员、中层管理人员、核心业务人员、区域负责人、门店经理等347人，其中一线经营单元激励对象占总体激励对象的48.13%。公司将持续完善员工的激励约束机制，进一步提升人才稳定性、积极性、创造性，增强公司凝聚力和战斗力，满足公司的可持续发展需要。
　　（2）公司密切关注员工的成长和发展，持续优化与完善员工培训体系，进一步加大人才培养力度和培训覆盖面，以不断提升员工的综合素质及岗位胜任能力为目标，为公司未来的长远发展奠定人才基础。公司通过内外训相结合的方式对员工进行全方位的专业水平和综合素质培养。公司作为广东省视光行业第一家获得职业技能等级认定开展资格的企业，报告期内，开展眼镜验光员、眼镜定配工职业技能等级认定考核共计13场次，累计考核人次246人，为公司输送持有初级、技师眼镜验光员证书的人才94人，持有眼镜定配工证书的人才73人。公司在人力资源部下设培训部，专门负责员工培训工作。报告期内，公司组织线下培训共计565 场，累计培训人次11,493人；线上培训平台知鸟APP的学习课程总时长共计8万小时，累计学习人次2,910人；公司培训部也因培训工作成绩突出而获得“深圳市罗湖区先进职工小家”的称号。
　　（四）公司门店的经营情况
　　1、报告期末门店经营情况
　　报告期内，公司新开门店67家，其中直营门店63家，加盟店4家；撤店35家，其中直营门店35家，加盟店0家。截至2022年12月31日，公司共有门店513家，其中，直营门店492家，加盟店21家。截至本报告期末，公司的经营门店已遍布广东、江西、四川、重庆、江苏、云南、安徽、浙江、海南、广西壮族自治区、北京、陕西、上海、山东、福建、辽宁、宁夏回族自治区、甘肃、湖北、湖南、天津、贵州、山西共计23个省、自治区、直辖市。
　　（1）报告期末门店的分布情况
　　（2）门店收入情况
　　报告期末，公司直营门店主营业务收入共计755,282,727.37元，占公司营业收入的78.49%，数字化加盟收入共计3,165,805.73元，占公司营业收入的0.33%。
　　2、报告期门店的变动情况
　　报告期内，公司新开门店67家，其中直营门店63家，加盟店4家；关店35家，其中直营门店关店35家，加盟店关店0家。新开和关闭的门店均不存在对公司业绩有重大影响的情况。
　　（1）报告期内新增门店情况
　　（2）报告期内关闭门店情况
　　②报告期内，公司不存在关闭加盟门店的情况。
　　3、报告期直营门店店效分析
　　（1）分区域门店情况
　　（2）分经营业态情况
　　4、报告期营业收入排名前十的直营门店情况
　　（五）采购、仓储及物流情况
　　1、商品采购与存货情况
　　（1）商品采购情况
　　公司采用统一进货、集中采购的采购运作模式。商品部在每年年底制定次年全公司的年度及月度商品采购计划。按照库存定量管理标准，营运管理部、加盟部、配镜部向商品部发送不同销售模式下的产品需求，同时商品部根据产品的销售情况、周转率、库存情况等，制定订货计划，以实施品类优化措施，不断调整产品结构。2022年，公司前五名光学眼镜及验配服务供应商的供货比例分别为 20.42%、16.56%、8.98%、7.34%、4.96%；前五名成镜系列产品供应商的供货比例分别为34.11%、14.77%、9.81%、8.63%、5.26%；前五名隐形眼镜系列产品供应商的供货比例分别为28.84%、21.59%、15.6%、14.56%、5.8%。
　　（2）存货管理情况
　　为避免因款式老旧对公司经营造成不良影响，公司一般会与供应商约定退换货条款，以保证公司存货的合理库存。对于库龄长、周转慢的存货，每月将对其进行检查、分析，并制定不同的促销及销售激励政策，以加快存货周转；对于因质量问题或者磨损瑕疵而导致已无销售价值的存货，定期进行报损清理。
　　2、仓储与物流情况
　　公司销售业务按渠道分为直营实体店、电子商务渠道、数字化加盟渠道。公司在深圳设有总仓，在南昌设有分仓及国内平台电商总仓，在海南设有保税仓，在门店相对集中的城市设有部分常规镜片仓，以便快速进行镜片加工和眼镜交付。在门店主要陈列镜架、太阳镜、隐形眼镜和护理液及眼镜周边产品。
　　公司直营门店内陈列的商品是由公司配送部通过公司自有车辆、第三方快递/物流公司、门店员工自提等方式向各直营门店进行配送。对于直营实体店需要验配加工的眼镜产品，也通过上述物流方式在各直营门店与配镜部之间往来配送；对于电子商务渠道销售的产品，公司通过第三方快递公司将商品邮寄给消费者；对于数字化加盟渠道销售的产品，公司通过第三方物流/快递公司邮寄给加盟客户，或者由加盟客户自行提货。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司是国内领先的眼镜零售连锁企业，经过多年的发展，公司的营运能力持续提升，在品牌知名度、销售网络规模、专业服务水平以及渠道等方面形成了一定的竞争优势。报告期内，公司的核心竞争力得到了进一步提高。
　　1、连锁品牌优势
　　公司自成立以来专注于眼镜零售行业发展，实行差异化品牌定位并持续优化门店品牌矩阵，做强零售连锁体系，提升品牌价值。门店品牌塑造是产品销量和客单价提升的重要抓手，公司一直注重门店品牌体系化建设并不断丰富品牌内涵，以满足不同消费者的多层次需求，从而拓宽目标消费群体的范围，避免同质化竞争，实现规模效应和连锁优势，使品牌效益与经济效益均得到提升，进一步夯实公司在眼镜零售领域的领先地位。
　　2、销售网络规模优势
　　公司不断深化销售网络布局升级，销售网络持续完善。对于直营门店，在新店及区域的拓展上，公司会谨慎地进行前期调研和评估，以达到开“优质店”的目的，将单店盈亏平衡周期减短，提高单店的盈利水平；通过销售网络规模的有序扩大，规模效应及品牌效应得以发挥，有利于提高公司的盈利能力及行业地位。同时，公司积极打造线上线下一体化发展的销售模式，通过线上入口不断扩大业务覆盖面，实现全渠道销售业务的发展，进一步巩固全国性连锁企业的规模优势。
　　3、标准化和专业服务水平优势
　　公司一直坚持“以顾客需求为导向”的服务理念，致力于为消费者提供有质量保证的商品和专业化服务，公司自成立以来在人员、设备、服务等方面不断加强投入，通过建立专业、系统的员工培训机制及服务流程，以精细化管理模式、标准化流程和专业人才输出机制为公司加速拓展营销网络提供坚实基础。
　　4、供应链管理优势
　　公司持续打造数字化供应链，凭借对自身供应链的管控力，积极探索和优化运营管理模式，以效益最大化来匹配需求与资源，加强销售终端到配送各个环节间的联动、提效，不断提升客户订单处理能力，提高加工配镜交付效率、降低差错率，致力于实现敏捷、高效的柔性供应链体系，保障各门店及分支机构有序经营，进而更好地支持公司零售连锁业务的快速发展。
　　5、业务渠道优势
　　公司经过多年的经营和发展，与国内外知名镜架、镜片供应商建立了长期稳定的业务合作关系，供货渠道稳定为公司经营发展提供了有力的支持。同时，规模化采购使公司获得了供应商在品牌推广、市场活动、返点让利等方面的支持，也在一定程度上降低了公司的经营成本，提高了市场竞争力。依托供应链管理和专业服务优势，公司与一些国内知名商业地产商、大型商超机构、医疗机构建立了密切的合作关系，通过与各方的资源整合、优势互补，进一步提升公司连锁经营效率和核心竞争力。未来公司将持续发力，推动产业链上下游的高效对接，努力塑造可持续发展的眼镜行业新生态。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　报告期内，公司实现营业收入96,223.70万元，较上年增长8.42%；受宏观环境、需求不旺等短期综合因素扰动，实现归属于上市公司股东的净利润7,516.23万元，较上年减少20.70%。

　　五、公司未来发展的展望
　　（一）公司未来发展战略
　　我国现有视力问题人口数量大，近年来视力矫正需求呈持续增长趋势，眼镜零售行业集中度低，市场潜力巨大。公司将始终坚持“服务一对一，专业百分百”的经营理念，秉承“还你清晰视界，引领眼镜潮流”的企业愿景，以“拥有中国领先的销售网络和渠道的综合型眼镜、眼视光平台企业”为战略目标，继续响应国家产业和经济政策，发挥自身在品牌、渠道、人才、供应链等方面的优势。通过强化企业核心能力，整合产业上下游资源，实现业务规模和利润的增长，为消费者创造舒适清晰视界，助力美好生活。
　　（二）公司2023年的经营计划
　　随着“十四五”规划出台后国家对零售业的大力支持，国民消费需求稳步释放，眼镜零售行业将继续保持稳健增长。尽管报告期内公司业绩受到消费疲软、竞争加剧等因素影响，业务发展受到一定阻力，但公司及时调整开店扩张策略，深化优质渠道合作，在管理层带领下基本完成各项经营目标，公司沉淀多年的综合经营模式也在行业中显现出了较强的抗风险能力。2023年，公司将以国家政策为导向，以消费者需求为指引，不断夯实公司核心竞争力，使公司业务实现长期可持续发展。
　　2023年公司拟重点推进的工作有以下几个方面：
　　1、完善销售网络布局，提升市场占有率
　　公司将结合未来市场环境及行业发展趋势，不断完善全国范围内线下零售网络建设，在深耕核心区域提升品牌竞争力的同时，依托公司数字化加盟新模式和灵活高效的加盟采购平台，向全国市场进行外延式扩张，持续提升市场占有率，推动企业进入高质量发展新阶段。
　　2、建立数据中台，提升科学决策能力
　　随着企业规模逐渐扩大，业务管理复杂度不断提升，公司将围绕核心业务建立业务观测和结果评价数据体系。通过及时、客观、体系化的业务管理报表，推动科学决策，为核心业务的稳健、科学发展奠定数据基石。通过可量化的评价标准系统性地建立对行业发展形势的认知和企业关键岗位的专业标杆。
　　3、发挥数字化基建优势，积极探索“新零售”模式
　　随着线上流量生态的变化，公司将不断优化全域运营体系，构建线上线下融合发展的经营模式。依托中心化流量运营能力、数字化基建优势及连锁品牌优势和渠道网络规模优势，通过制作精美的内容吸引用户沉淀，进行高质量的营销，为门店引入高质量消费者。
　　4、推进组织升级，提高人才密度和运营效能
　　公司管理层将聚焦内部科学管理体系，持续导入标准化、规范化管理，设计科学合理的激励机制，提高对骨干队伍的待遇和要求。公司也将加大人才招聘和培养力度，创造成长晋升空间，提高员工的专业能力的同时，增强员工积极性和主人翁意识，实现员工和公司共同价值成就。
　　（三）公司可能面对的风险和应对措施1、宏观经济波动的风险
　　公司从事的行业为眼镜零售行业，主要销售的眼镜产品属于日常消费品，受宏观经济影响较为明显，包括但不限于产品需求萎缩、经济动荡、市场恐慌等带来的波动风险。在宏观经济下行时，消费者信心降低、失业率上升及实际可支配的收入水平下滑会使消费者对未来的预期更为谨慎，从而制约消费者对公司产品和服务的市场需求，对公司的经营业绩形成不利影响。当前我国经济整体处于平稳运行状态，但依然存在经济发展的各种风险和挑战，公司也将面临宏观经济波动导致公司业绩出现下滑的风险。公司将加深对内部和外部经济环境的解析，及时做好风险预判，合理调整战略措施和方向，同时积极顺应经济形势各阶段的变化，坚持优化产品结构，持续搭建满足不同消费群体配镜需求的差异化零售品牌矩阵，以保证公司持续稳健发展。
　　2、行业政策变动的风险
　　眼镜零售行业具有“半医半商”的属性，受国家方针政策影响较大，随着国家教育部、卫健委对于国民视觉健康问题不断重视，各项完善眼科医疗质量控制体系的政策措施不断出台，政策方向有利于公司探索视光市场中新的利润增长点，但未来行业监管政策存在慢于预期的可能，将对公司业务发展和盈利产生不利影响。公司将密切关注国家相关政策走势，加强对行业准则和敏感信息的把握和理解，及时响应政策变化趋势，调整业务布局和管理模式，通过提升内部规范治理能力，积极应对行业政策变动带来的机遇和挑战。
　　3、市场竞争加剧的风险
　　当前，我国眼镜零售行业集中度较低、行业竞争激烈，且呈现出一定的区域分化，随着不同地区竞争对手的发展以及行业的新进入者和原有企业的扩张，市场存在竞争加剧的可能。公司将不断加强在销售网络、品牌形象、专业服务等方面的优势，持续增强市场竞争力。
　　近年来，随着数字经济的蓬勃发展，互联网零售的发展给包括眼镜行业在内的传统零售行业带来了不同程度的冲击，而由于眼镜零售行业的服务属性突出，目前验光配镜与售后服务仍依赖线下渠道，互联网零售尚未对眼镜零售业态造成实质性的冲击，但不排除未来出现可以替代线下眼镜实体店功能的新业态，将会对公司的销售渠道和经营模式造成影响。公司将深耕用户需求，继续积极探索线上线下一体化发展的商业模式，完善公司的销售体系。
　　4、渠道依赖的风险
　　截至报告期末，公司直营门店共计492家，大多开设于商超场所及医疗机构，虽然公司处于行业领先地位且具有较高的品牌知名度，仍然存在部分门店合作到期后不能续约或续约后不能在原置经营的风险。另外，公司的线上交易对平台电商存有较大依赖。为降低公司对线下渠道和线上渠道的依赖风险，公司将继续拓展更多优质的线下与线上销售渠道，降低对单一合作伙伴的依赖，并进一步丰富线上营销和引流工具，实现线上线下互利互通。随着我国经济的快速发展和劳动力供需关系的变化，店面租金、人力成本及促销费用等费用支出的上涨趋势不可避免，公司将面临运营成本持续增长的风险，将会对公司经营和发展造成一定影响。公司将不断加强内部管理，合理控制成本。6、人力资源管理的风险
　　5、运营成本上升的风险
　　公司从事的眼镜零售连锁行业“半医半商”的性质要求该行业的从业人员必须具备一定的专业服务能力，未来公司业务的扩展和发展速度与公司所拥有专业人才的数量和素质直接相关，公司存在人力资源不能满足公司快速发展的风险。公司将继续加强人才梯队建设，不断壮大核心人才队伍，并通过建立和完善薪酬与考核体系，吸引和留住更多高质量人才。 收起▲