一、报告期内公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“电子商务业务”的披露要求：　　（一）行业发展情况　　改革开放以来，我国城镇化水平不断提高，居民收入水平逐年上升，消费观念不断升级，健康意识逐步增强，我国厨房电器制造业特别是大型厨房电器领域发展迅猛。随着我国经济进入高质量发展阶段，厨电市场从中短期看由增量需求驱动转为存量换新需求驱动。　　2023年，整体消费行业需求呈现K型分化，高端占比增速放缓，中高端向中低端转移加重，促使行业呈现较明显的消费分级。随着国内消费品行业不断创新,结构调整、市场细分等策略深入推进，从业企业主动适应消... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“电子商务业务”的披露要求：
　　（一）行业发展情况
　　改革开放以来，我国城镇化水平不断提高，居民收入水平逐年上升，消费观念不断升级，健康意识逐步增强，我国厨房电器制造业特别是大型厨房电器领域发展迅猛。随着我国经济进入高质量发展阶段，厨电市场从中短期看由增量需求驱动转为存量换新需求驱动。
　　2023年，整体消费行业需求呈现K型分化，高端占比增速放缓，中高端向中低端转移加重，促使行业呈现较明显的消费分级。随着国内消费品行业不断创新,结构调整、市场细分等策略深入推进，从业企业主动适应消费环境变化，展现出国内消费市场强大的韧性和发展潜力。得益于人们生活逐渐恢复常态化，厨电行业大部分品类实现了零售增长的情况，根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示，2023年厨房大家电市场（包括油烟机、燃气灶、消毒柜、电热水器、燃气热水器、洗碗机、集成灶、净水器）零售额规模1,670亿元，同比实现增长5.3%。集成灶行业经过十多年的技术积累和改进已经取得了长足的进步。根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示：2023年我国集成灶零售额规模实现249亿元，同比下降4%；集成灶零售量规模实现278万台，同比下降4.2%，在房地产行业周期、消费降级等多层因素冲击下，集成灶零售量规模仍能保持相对稳定的状态，市场占有率达到15%，较去年提升1%。
　　近年来，随着消费者对于健康的认可度的提升，以及欧美市场洗碗机普及率已经很高，中国作为第二大经济体，国内的消费环境已经为洗碗机做了充分的准备。根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示：2023年我国洗碗机零售额规模实现112亿元，同比增长9.6%；洗碗机零售量规模实现194万台，同比上升2.3%，主要得益于集成洗碗机品类异军突起，提高了品类整体均价。
　　顺应用户需求升级，集成厨电在宏观环境复杂、内部竞争白热化的背景下逆势茁壮成长。厨房空间虽小却大有文章，功能迭代之下，厨房电器不断焕然“新”生，向着更加集成化、智能化的方向演进。以集成灶、集成洗碗机为代表的集成厨房电器成为了时代潮流下的“香饽饽”。未来随着国民收入的提升、国民对厨房环境要求的提高、集成厨电产品市场认可度逐步提升，集成灶、集成洗碗机的市场空间将更加广阔。
　　（二）行业地位
　　公司成立以来始终以市场需求为导向，以研发创新为驱动，凭借自身在厨电行业的强大技术、品牌优势，并结合对厨电消费领域的深刻理解，对市场和行业需求进行积极调研和主动准备，设计开发了一系列在质量、外观、功能等方面均有较强竞争力的集成灶、集成洗碗机、集成水槽等厨房电器产品。公司2023年实现营业收入213,943.65万元，连续多年集成灶行业营业收入第一。公司作为集成灶行业内优势企业，报告期末专卖店数量超过2,100家，构建了从一二线城市、三四线城市到乡镇级市场的全国性的经销网络。根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示：公司电商业务已连续多年线上销量、销售额集成灶行业第一，2023年全年线上零售额实现13.6亿元，线上零售量实现12.5万台，进一步体现了公司高端品牌定位。
　　公司自成立以来高度重视技术研发，不断对厨房吸油烟技术进行科技创新，拥有强大的技术研发能力与丰富的技术研究成果。公司是国家高新技术企业、浙江省级高新技术企业研究开发中心、浙江省省级工业设计中心、浙江省级企业研究院、浙江省级企业技术中心、浙江省科技型中小企业。公司是《集成灶》行业标准、团体标准起草单位，是《家用和类似用途集成式洗碗机》第一起草单位,《智慧厨房场景厨改服务规范》团体标准起草单位。公司已取得580多项专利，其中发明专利25项，公司在燃烧器技术、蒸汽炉技术、吸油烟技术、多重节能技术、洗碗机技术等方面有深厚的技术储备。公司设计推出的产品荣获了“IF设计金奖”、“红点设计奖”、“中国设计红星奖”、“AWE2020艾普兰奖优秀产品奖”、“时尚之星D7”、“智能之星X8”、 “第七届法国INNODESIGNPRIZE国际创新设计大赛奖”、“当代好设计金奖U6”、“当代好设计奖Q3”、“2023AWE艾普兰优秀产品奖”等30多项国内外知名奖项。公司也荣获中共海宁市委、海宁市人民政府颁发的“十强研发投入企业”等多项荣誉。
　　品牌是企业竞争力的综合体现，也是企业能够持续长远发展的内在优势，公司坚持高端品牌定位。2022年公司获得《2022中国品牌500强价值证书》，火星人集成灶品牌价值36.86亿。公司凭借着过硬的产品品质和品牌实力屡次获得央媒的关注，九次现身《消费主张》、《央视直播间》等央视各大频道的相关报道，还连续五年邀请表演艺术家黄磊代言，并以官方指定产品连续三年参与合作了爆款综艺《向往的生活》，在跨界综艺中以硬核的产品实力，实现了对年轻群体的深度圈粉。公司的品牌指数在各个搜索引擎、电商、短视频平台上均处于行业领先地位：火星人京东、天猫两大自营旗舰店，已有累计350多万粉丝；抖音平台“火星人集成灶”官方抖音号粉丝数超过120万，集成灶行业第一；在百度搜索排名、盖得品牌排名、中关村在线品牌排名、小红书、好好住等平台均处于行业领先地位。
　　火星人将始终坚持以“让厨房生活更健康”为使命，以创新之力，解锁未来厨房，打造行业标杆。将继续聚焦集成灶主业，坚持“用户至上”，以零售为导向，掌握自主知识产权，不断创新突破，抓住市场新趋势新机遇。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“电子商务业务”的披露要求：
　　（一）主要业务及产品
　　公司专业从事新型厨房电器产品的研发、设计、生产与销售业务，主要产品包括集成灶、集成洗碗机、集成水槽等系列产品，凭借产品品质、整体性能、外观设计等多个方面的优势，公司主要产品的销量和市场认可度不断提升，公司的业务规模、盈利能力和市场竞争力也在不断增强。公司主要产品如下：
　　1、集成灶
　　公司集成灶产品以燃气灶和吸油烟机为核心，在保持较高的燃烧效率的同时能够有效排净油烟，具有健康、环保、油烟和废气排除率高等优点，此外通过将消毒柜、蒸箱、烘干柜、烤箱等不同功能的厨房电器产品合而为一，满足消费者多样化的需求。主要产品类型有蒸烤炸一体款集成灶、蒸烤一体款集成灶、消毒柜款集成灶、蒸烤独立款集成灶、蒸箱款集成灶。
　　2、集成洗碗机及集成水槽等水洗类产品
　　公司在集成水槽功能上不断进行研发创新，成功研发出集成洗碗机，除包含集成水槽相关功能外，进一步集成了洗碗机功能，此外还具备了软水、烘干、除菌、清洗果蔬或海鲜等多种功能，具有省时、省力、省电、省水等优势。同时公司集成水槽产品相较于传统水槽，也添加了净水处理系统、热水供应系统、垃圾处理系统、刀架、皂液器、菜板、沥水篮等功能。主要产品类型有集成洗碗机、水槽式洗碗机、嵌入式洗碗机、集成水槽。
　　3、其他
　　为了配套上述集成灶、集成洗碗机及集成水槽的销售，公司还提供整体厨柜、嵌入式电器（主要包括嵌入式烤箱、嵌入式蒸箱等）、燃气热水器的销售，既能够满足消费者一站式的购物需求，又能根据消费者选购的厨电产品尺寸、样式为消费者提供定制化的整体厨房，打造设计协调、功能齐备的厨房空间。
　　（二）主要经营模式1、采购模式
　　公司主要产品为集成灶、集成洗碗机、集成水槽等厨房电器，对外采购主要为生产加工所需要的各类原材料，主要包括板材（不锈钢板、冷轧板、镀锌板等）、电器类、五金类、燃气类、玻璃类、压铸件等。
　　公司遵循适时、适量、适质、适价、适地的原则实行以产定购的采购模式，通过每月召开的产销协调会议，综合考虑当期的产品市场销售情况并结合未来的销售计划、产品库存情况以及产品生产能力安排次月的每种型号产品的生产时间以及产量，并以此制定未来的采购计划。公司采购部根据物料需求情况，开展采购作业，确保供应商按时交货，保证生产经营活动有序进行，同时对物料异常情形及时进行处理、退货及索赔等。公司品质部负责制定原料入库的检验标准，同时分析和改善供应商产品质量，保障原料质量稳定可靠。
　　2、生产模式
　　公司每月召开产销协调会议，根据“订单+合理预测”的方式组织生产。公司通过分析线下经销商的订货订单和电商平台的下单情况，结合库存以及历史销量合理预测未来销售情况，制定生产计划。公司采取自主生产为主、外协生产和委外加工为辅的生产模式。自主生产模式下，公司通过自建厂房、自行购置生产设备并招募员工对集成灶、集成洗碗机、集成水槽等主要产品进行生产。
　　3、销售模式
　　（1）经销模式是公司业务发展壮大的基础
　　公司销售模式发端于线下经销体系。自公司设立以来，经销模式一直是公司主要的销售模式，公司通过经销模式实现了快速的业务扩张。
　　（2）线上和线下“双轮驱动”的销售模式是公司业务持续快速发展的有力保障
　　公司在经销商数量不断增长的同时，顺应电子商务和移动互联网高速发展的浪潮，先后入驻了天猫平台、京东平台和苏宁易购、抖音、快手等电商平台，积极推行“线上线下相结合，经销、直营和电商相结合”的销售战略。
　　（3）线下直营模式是公司销售模式的重要补充
　　线下直营模式是公司销售模式的重要补充。公司的直营门店均选址于重点布局的核心区域，通过直营门店可以及时了解消费者需求及对公司产品的反馈，同时公司直营店为公司在重点区域树立了品牌形象，取得了消费者的信任，为进一步在重点区域进行市场推广打下良好基础。
　　（4）工程渠道、家装渠道、KA渠道、下沉渠道是公司新的增长动力
　　随着消费者对集成灶认可度及集成灶行业的渗透率不断提升，新兴渠道的发展给公司带来新的增长点。公司积极布局工程渠道、家装渠道、KA渠道、下沉渠道等新兴渠道，为公司的快速发展注入新的增长动力。
　　4、研发模式
　　公司采用以自主研发为主、产学研相结合为辅的研发模式，建立以产品中心、工业设计、技术中心、创新研究院、智能研究院五位一体的研发体系，不断提升产品研发、技术创新水平等底盘能力，打造全方位的技术支持链，进一步推动智能化布局、高性能突破、工业设计创新等多维度的进化。
　　（三）电子商务业务
　　1、公司在经销商数量不断增长的同时，顺应电子商务和移动互联网高速发展的浪潮，先后入驻了天猫平台、京东平台和苏宁易购等电商平台，积极推行“线上线下相结合，经销、直营和电商相结合”的销售战略。根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示：公司电商业务已连续多年线上销量、销售额集成灶行业第一，2023年全年线上零售额实现13.6亿元，线上零售量实现12.5万台。公司集成灶线上零售额占比达到26.8%，市占率提升1.9%，领先第二名15.6%；公司集成灶线上零售量占比达到19.4%，领先第二名8%，集成灶线上零售额、零售量均保持第一。
　　2、公司在网络及数据信息安全、个人信息保护、消费者权益保护、商业道德风险等领域所实施的保障措施
　　公司严格遵守《电子商务法》，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。具体的措施包括：（1）公司关注消费者权益保护，严格遵守国家关于消费者权益保护的法律法规以及第三方平台等关于消费者权益保护的相关规定，公司积极落实“2小时闪速修、4小时极速修、12小时快速修”等售后服务政策，并建立了24小时售后服务热线，2021年，公司率先推出行业领先的“365天无忧退换”政策，电机最长终身质保、专业安装团队免费送货上门等全国保障服务，全方位为消费者解决后顾之忧。（2）公司注重商业道德，制定统一公开的标准，营造公平的商业环境，强调廉洁从业，严防严控、杜绝商业贿赂，通过制度严惩、教育宣传等方式培养员工红线意识，各项审批事项留痕可查，业务标准公开透明，避免暗箱操作与职务腐败。
　　自公司电商渠道成立和运营以来，未发生过重大信息安全风险事件，公司将持续加强与完善相关管理制度与措施，持续保障网络信息安全与消费者权益，防范商业道德风险。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　（一）品牌优势
　　集成灶行业标杆企业，火星人以“致力于解决厨房油烟问题”的初衷创立，经过十多年的发展，不仅凭借着过硬的产品品质和品牌实力屡次获得央媒的关注，现身央视各大频道的相关报道，还连续五年邀请表演艺术家黄磊代言，并以官方指定产品连续三年参与合作了爆款综艺《向往的生活》，在跨界综艺中以硬核的产品实力，实现了对年轻群体的深度圈粉。火星人还充分利用新媒体时代的传播特点，加大对品牌形象的塑造，将高铁、户外广告牌等传统式投放与抖音、哔哩哔哩、小红书等大数据导向的精准投放相结合；火星人品牌指数在各个搜索引擎、电商、短视频平台上首屈一指，在消费者心中塑造了一个高端时尚的品牌形象，全面提升品牌影响力。公司获得《2022中国品牌500强价值证书》，火星人集成灶品牌价值36.86亿，彰显了公司高端品牌定位。在门店装修、产品定位、目标客户群和销售定价方面，公司也始终坚持高端的品牌定位，坚持通过过硬的产品质量和时尚大方的外观促进公司塑造高端厨电品牌形象和产品口碑的提升。公司通过在厨电行业多年的深耕细作，旗下产品凭借突出的产品质量和外观设计以及配套售后服务的完善，受到了市场的广泛好评，在消费者群体中形成了良好的口碑。
　　（二）渠道优势
　　公司实施销售渠道全渠道发展战略，积极布局线上、线下销售渠道，采取“线上线下相互联动，经销渠道、电商渠道和KA渠道、家装渠道、下沉渠道、工程渠道等新兴渠道相结合”的销售模式，打造集成灶行业领先的终端销售体系。公司作为集成灶行业内优势企业，报告期末专卖店数量超过2,100家，构建了从一二线城市、三四线城市到乡镇级市场的全国性的销售网络。立足于线下经销渠道的同时，公司不断在线上电商渠道发力，持续保持线上电商渠道集成灶行业第一优势，实现线上和线下“双轮驱动”销售策略。公司非常重视渠道资源，率先与优质家电KA卖场达成合作，鼓励、支持经销商进入当地优质的KA家电卖场，实现一城多店的覆盖网络；积极布局下沉渠道，进驻京东小店、天猫优品、苏宁零售云，将门店开到了距离消费者更近的社区；加快家装渠道建设，布局精装修市场，将销售前置，已与主流家装公司维尚家居、圣都装饰、匠人智装、嘉宝家居等知名品牌合作；工程渠道，公司已与多家百强地产达成战略合作，在确保资金风险可控的情况下稳步推进工程渠道建设，同时参与制定的《房地产集成灶招标采购与应用作业指引》，为集成灶行业全面开启与房地产行业的深度合作打下坚实基础。
　　（三）产品优势
　　随着居民对美好生活的向往，生活品质、消费能力和用户需求也都在不断的提高，这也催生了人们对高品质、高颜值、集成化、智能化厨电产品需求的增加，火星人以“致力于解决厨房油烟问题”的初衷创立，经过11年发展，形成以集成灶为核心，以厨柜为载体，搭配洗碗机、集成水槽、垃圾处理器、净水器、果蔬清洗机等产品组合方案即全屋定制方案解决专家，解决厨房痛点问题。同时火星人秉持着“好看、好用、好服务”的产品理念，每一款新品的研发都将美学贯穿于整个设计过程。
　　报告期内，公司主推的X5 Pro在传承前代产品优秀基因的基础上，搭载了火星人全新的银河平台，实现了颜值、性能、配置的全面进阶，彰显出火星人强劲的产品实力。在硬件配置上，X5 Pro不仅实现了从5.0kW到5.2kW的火力升级，还创新搭载了宽幅匀火技术，内外圈火焰同大同小，时刻保持锅底受热均匀。在烟机结构上，火星人X5 Pro采用第三代高性能变频电机，巡航风量最高可达25立方米/min，还有1200Pa的强劲风压，给用户带来了美好厨房极致的烹饪体验。在吸油烟方面，实现大风量的同时，火星人X5 Pro还优化了降噪效果。通过专利双层微压灌注烟腔、V型降噪风箱、全封闭式多层微孔蜗壳等六大核心专利技术加持，从而实现49.5dB的超级静音。火星人将不断完成产品的迭代升级，构建产品核心竞争力的同时，也持续引领着行业技术变革。
　　（四）技术与研发优势
　　公司是国家高新技术企业、浙江省级高新技术企业研究开发中心、浙江省省级工业设计中心、浙江省级企业研究院、浙江省级企业技术中心、浙江省科技型中小企业，已建立产品中心、工业设计部、技术中心、创新研究院、智能研究院五位一体的高效研发体系，拥有7,000平方米的实验室，并获得了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认证。截至报告期末，公司拥有行业领先的300多人的研发团队，团队成员业务能力出众、行业经验丰富，具有强大的技术研发能力；公司已取得580多项专利，其中发明专利25项，公司在燃烧器技术、蒸汽炉技术、吸油烟技术、多重节能技术、洗碗机技术等方面有深厚的技术储备；火星人不断致力于推进集成灶技术变革，应用了蒸汽后排技术、高效能燃烧器、可变形风机系统降低噪音、降噪导油风道、疏风式降噪叶轮、四重油烟分离等技术；2023年火星人成为“十四五”国家重点研发项目牵头单位，火星人作为集成灶行业首个拿到国家项目的企业，将不断积极响应国家号召，肩负起承担国家重点研发项目的职责，保证完成国家课题的各项指标，为我国个性化膳食数字化设计与智能制造行业技术进步、提高国民健康水平贡献一份力量。
　　（五）智能制造优势
　　公司积极推进工业互联网建设，通过大数据技术的应用，实现了用数据说话的精细化管理。公司坚持推进自动化生产建设，引入领先的生产设备和技术，优化生产资源配置、提高生产能力、增强产品质量的稳定性。通过ERP、MES、IPCS、WMS等先进生产系统有机结合，实现生产制造数字化，目前公司已实现生产过程数据实时化，精准控制生产制造全过程、物料配送精准化、订单排产科学高效化、库存管理合理化等功能；智能集成灶产业园已实现“五个自动”：自动冲压、自动焊接、纳米处理、智能生产、立体仓储五个自动化产业线，实现生产制造自动化。公司始终将产品品质作为首要原则，不断提升产品研发、技术创新水平等底盘能力，打造全方位的技术支持链，保障产品质量，为自身的稳健发展构筑起品牌护城河，确保交到消费者手中的每一台产品都经过严格检测。“火星人智慧厨电，工业互联网平台”成功入选浙江省经济与信息化厅、第二批省级工业互联网平台，成为海宁市首个成功创建的、省级工业互联网平台。“火星人集成灶智能工厂”被浙江省经济与信息化厅认定为浙江省智能工厂，成为了业内领先的数字化标杆工厂。
　　（六）售后优势
　　火星人始终把“以用户为中心”作为公司战略目标，始终秉承“极速响应，一次就好”的服务理念”持续提升用户服务体验。建立了“七大服务承诺+六大特色服务+两大增值服务”的标准服务体系。2018年，火星人建立了服务品牌—火星人极速服务小哥，品牌的创建初衷就是为客户提供快速、专业、贴心的售后服务。更是提出了2小时闪速修、4小时极速修、12小时快速修等特色服务。7*24小时售后服务热线为用户产品使用保驾护航。火星人在由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的第九届全国售后服务评价活动中，荣获全国售后服务十佳单位的称号。火星人为了更好得保障客户的权益，将服务再升级，推出“365天无忧退换1.0”政策，此政策得到了广大火星人用户的高度认可。火星人在中国家用电器服务维修协会举办的“2022年度中国品牌日活动中，荣获“2022年度家电服务业品牌”。2023年，火星人获得了由中国呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）、联合香港客户中心协会（HKCCA）、台湾客服中心发展协会（TCCDA）共同颁发大中华区2023卓越客户服务大奖，该奖项为大中华区客服行业的最高荣誉。除此之外火星人也是行业内为数不多的通过了五星级售后服务认证、五星级服务口碑认证，五星级服务品牌认证的三项五星级售后服务认证企业。在不断提升自身服务的同时，火星人积极参与行业服务的建设，参与起草了《家电品牌服务建设及价值评价准则》、《智慧厨房场景厨改服务规范》等团体标准，既体现火星人服务的专业性，也担负起了一个厨电企业的责任。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　公司坚持长期主义，始终怀着“解决中国厨房油烟问题”的初心，以持续的科技创新与技术迭代，守护健康厨房，继续肩负着“让厨房生活更健康“的使命而不断努力奋斗。2023年，公司根据年度经营总体计划，在公司董事会的领导下，公司经营管理层全面有序推进各项工作。在经营环境更加复杂的背景下，公司经营业绩仍保持稳定的态势。
　　报告期内，公司实现营业总收入213,943.65万元，连续多年集成灶行业营业收入第一；归属于上市公司普通股股东的净利润为24,724.57万元。从产品到服务，从口碑到品牌，从企业到行业，火星人不断加强自身建设，持续向上发展，努力完成更高的目标。驱动公司报告期业绩的主要因素如下：
　　1、坚持产品研发及技术创新，让产品更加“聪明”
　　公司拥有行业领先的产品研发体系，通过产品全生命周期管控，实现信息共享，有效提高产品研发速度、降低新品开发成本，结合在集成灶、集成水槽、集成洗碗机等产品领域积累的丰富的研发经验和技术优势，将技术成果有效转化并应用于公司产品中。2023年，公司新产品上市及产品性能升级超过100多款，包括集成灶、洗碗机、燃气热水器、厨柜等；覆盖全渠道，包括经销渠道、线上渠道、家装渠道、KA渠道及工程渠道。
　　2023年度，公司研发投入11,468.23万元，同比增长7.54%，研发投入占营业收入比例为5.36%。报告期末，公司拥有行业领先的300多人的研发团队，团队成员业务能力出众、行业经验丰富，具有强大的技术研发能力；公司已取得580多项专利，其中发明专利25项。公司已建立产品中心、工业设计部、技术中心、创新研究院、智能研究院五位一体的高效研发体系，拥有7,000平方米的研发和品质检测双实验室，并获得了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认证，展现了公司对技术研究创新、高品质产品的决心和信心。智能化作为未来发展趋势，公司接入了华为鸿蒙生态，和百度进行合作，与中国农大共建数字实验室，精细化的烹饪研究，更全面的智慧菜谱，更加便捷的操作，让集成灶更加聪明，更加好用。2023年推出的X5 Pro在传承前代产品优秀基因的基础上，搭载了火星人全新的银河平台，实现了颜值、性能、配置的全面进阶，彰显出火星人强劲的产品实力。在硬件配置上，X5 Pro不仅实现了从5.0kW到5.2kW的火力升级，还创新搭载了宽幅匀火技术，内外圈火焰同大同小，时刻保持锅底受热均匀。在烟机结构上，火星人X5 Pro采用第三代高性能变频电机，巡航风量最高可达25立方米/min，还有1200Pa的强劲风压，给用户带来了美好厨房极致的烹饪体验。在吸油烟方面，实现大风量的同时，火星人X5 Pro还优化了降噪效果。通过专利双层微压灌注烟腔、V型降噪风箱、全封闭式多层微孔蜗壳等六大核心专利技术加持，从而实现49.5dB的超级静音。火星人将不断完成产品的迭代升级，构建产品核心竞争力的同时，也持续引领着行业技术变革。
　　2、构建强大营销体系，打造坚固的渠道护城河
　　公司实施销售渠道全渠道发展战略，积极布局线上、线下销售渠道，采取“线上线下相互联动，经销渠道、电商渠道和KA渠道、工程渠道、家装渠道、下沉渠道等新兴渠道相结合”的销售模式，打造集成灶行业领先的终端销售体系。公司作为集成灶行业内优势企业，报告期末专卖店数量超过2,100家，构建了从一二线城市、三四线城市到乡镇级市场的全国性的销售网络。立足于线下经销渠道的同时，公司不断在线上电商渠道发力，持续保持线上电商渠道集成灶行业第一优势，根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示：公司电商业务已连续多年线上销量、销售额集成灶行业第一，2023年全年线上零售额实现13.6亿元，线上零售量实现12.5万台，同时，公司在家装渠道、KA渠道、下沉渠道、工程渠道等新兴渠道全面发展。
　　3、坚持高端品牌定位，加强品牌形象塑造
　　2023年，公司继续坚持以央视广告、综艺赞助等传统营销媒介及以今日头条、抖音为代表的新移动互联网推广相结合的品牌推广策略。传统媒体推广方面：不仅凭借着过硬的产品品质和品牌实力屡次获得央媒的关注，现身央视各大频道的相关报道，还连续五年邀请表演艺术家黄磊代言，并以官方指定产品参与合作了爆款综艺《向往的生活》，在跨界综艺中以硬核的产品实力，实现了对年轻群体的深度圈粉，推动市场潮流变革，提升消费者品牌认知度。在新媒体推广方面：抖音、百度搜索、知乎、小红书、好好住、盖得排名、中关村在线，从搜索入口、知识与种草、电商旺销到售后服务，都获得了良好的网络口碑，将好看、好用、好服务的理念深深植入了消费者心智。
　　4、坚持追求卓越的产品设计，先进技术为产品质量保驾护航
　　公司自成立以来，一直定位于“以设计创新为起点的厨电企业”，始终重视产品设计，长期与全球顶尖设计师、国际著名设计机构展开合作。公司产品凭借时尚大方的外观设计、良好的吸油烟效果，市场认可度和美誉度不断提升。随着公司设计合作范围的拓宽，公司未来将建立与更多专业设计机构进行多层次、宽领域的合作机制，为公司保持产品设计优势提供有力的保障。公司产品凭借优良的产品质量和精致的外观设计，受到了市场的广泛好评，在消费者群体中形成了良好的口碑。2023年公司入选“十四五”国家重点研发项目牵头单位，2023年浙江省“未来工厂”试点单位，中国质量认证中心颁发的“优秀合作伙伴”等多项荣誉，火星人实验室入选中国检验检测学会颁发的“首批实物标准协作实验室”的称号。在以“用户至上“为核心与技术创新的不断碰撞下，技术储备得到了进一步完善和加强，技术前瞻性布局和产品规划更加完善，让火星人产品满意度不断提升，推动技术创新发展驶入快车道。
　　5、坚持管理创新，实现卓越管理，组织变革焕发新活力
　　公司持续开展管理创新，多方面逐步有效的提升经营管理水平和管理成熟度。一、强化目标导向，不断推进战略管理工作，优化战略规划管理、战略运营管理、公司级项目管理，确保战略目标有效达成；二、逐步完善流程体系建设，全力梳理业务流程，优化分权手册，赋能业务；三、发展因人才而兴，人才因发展而聚。随着全员绩效变革落地推行，员工晋升管理机制标准搭建，高绩效高激励分配机制的构建，不断激励各类人才大施所能、大展其才，大显身手；四、人才培养上，以“精业务、育人才、促成长”为培养目标，通过专业线学习项目、通用管理线学习项目为员工赋能；五、财务管理“业财融合”，用数据说话、用数据管理、用数据决策，让管理者心中有本“账”，合理配置资源，为实现公司经营目标赋能。
　　6、加快信息化系统建设，支持企业数字化转型
　　公司持续加强企业数字化和信息化建设，着力于数字化全领域平台能力建设，通过以用户为中心的市场策略，打造三个数字化转型：全渠道营销数字化转型、智能制造数字化转型、智慧生态物联网数字化转型。公司在营销数字化转型中将实现全渠道的用户交互、全渠道运营、全渠道订单可视化数字化功能服务于用户、渠道和经销商；智能制造数字化转型将实现从生产计划、采购管理、生产过程、仓储管理、设备和质量管理全面提升为数字化运营，打造供应链全流程可视，并拉通产销协同环节；智慧生态+IOT物联数字化将打造智慧厨房全系智能产品，收集产品运行数据，结合打造的数字营养菜谱生态，为用户提供更全面的使用服务升级，数字化运营体系将成为链接用户和火星人的桥梁，通过工业互联网智能平台全面拉通全产业链上下游资源协同，通过智能数字化的生产规范流程的同时，达成优化管理效率，使生产更加柔性。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）公司所面临的外部环境分析
　　国家进一步鼓励和引导消费，提升消费能力、优化消费环境；鼓励数字消费，推动直播电商；鼓励绿色消费，降低消费的“含碳量”。但国内宏观经济还处于持续复苏阶段，房地产处于周期性调整中，居民消费能力不足，传统大家电行业充分竞争、产品同质化较高、行业发展已进入存量竞争时代。近年来，国家各主要领导部委纷纷出台支持家电产业升级发展的政策和指导意见，鼓励家电为代表的传统消费品以旧换新，从循环经济角度出发，推动家电消费更新换代，更体现了国家对家电消费市场的高度重视和积极引导，旨在通过各种有效措施拉动内需，从而推动家电产业的高质量发展。
　　对此公司将积极发挥产品研发能力、市场营销能力等核心竞争力，以捕捉需求更大、潜力更大的市场空间，进而实现持续引领集成灶行业的发展。
　　（二）公司发展战略
　　火星人始终怀着“解决中国厨房油烟问题”的初心，让“中国厨房生活更健康”的使命而不断努力奋斗。公司坚持长期主义，助力高质量发展，继续坚持以集成灶为核心，以厨柜为载体的搭载集成灶、集成洗碗机、集成水槽、燃气热水器等系列产品的智慧厨房为战略目标，持续推进卓越运营管理，持续提升企业整体竞争力，努力解决中国家庭厨房油烟问题，向百亿企业目标奋进。
　　（三）2024年经营重点
　　2024年在行业步入规模相对稳定的变局时代，如何穿越周期、持续增长，成为公司发展面临的新课题。公司将坚持高起点、高标准、高要求、不将就的经营思想，坚持“用户至上”为企业年度核心理念，以集成灶为核心，打造集成洗碗机第二增长曲线，继续深耕全渠道发展战略，深度打磨产品竞争力，让火星人规模再上新台阶。
　　1、品牌与营销：公司将始终坚持高端品牌定位，通过品牌升级计划，推动火星人品牌的年轻化、时尚化，建立品牌护城河，保持行业领先位置。持续优化线上与线下渠道相结合的立体营销体系，并继续大力发展KA渠道、家装渠道、下沉渠道等新兴渠道。
　　2、研发与创新：公司用十多年的创新，专精自主研发，坚守创新升维的内核力量，以领先的集成科技和独有的美学基因，深度参与中国厨电的一次次变革。公司将始终以市场需求为导向，以研发创新为驱动，进一步完善研发体系，深入推进“标准化、模块化、平台化”三化工作。进一步丰富和完善产品线，丰富产品功能，提升产品性能，提升产品智能化水平，改善人机互动水平、优化厨房体验。
　　3、生产与品质：公司将继续推进自动化生产建设，完善智能化生产体系，引入领先的生产设备和技术，优化生产资源配置、提高生产能力、增强产品质量的稳定性。采购管理上，不断优化供应链体系，与供应商深化战略合作、共赢模式；生产制造上，积极推进精益生产、柔性化生产模式，提高生产效率；产品品质上，坚持“不将就”的产品品质理念，守好产品品质“生命线”。
　　4、运营管理：面对机遇与挑战，公司主动调整思路和方略，坚持向管理要效益，向创新要效益，向降本要效益。财务管理向业财一体转型，通过精细化、数字化管理实现双向赋能；要加强数字化意识，不断完善信息化建设，利用数字化管理巩固企业标准化建设，优化组织流程，提升智慧管理水平。
　　5、人才与发展：未来的市场竞争重点是人才的竞争，公司始终高度重视人力资源建设。公司将基于未来发展需要，加快优秀人才引进，完善人才晋升和职业规划通道，坚持实施人才储备与开发，强化人才培训。建立符合火星人的经营理念和管理制度，通过与优秀人员、企业的交流，学习先进经验和实践成果，结合火星人实际情况，闯出一条适合火星人发展的管理模式和制度。
　　（四）可能面临的风险及其应对措施
　　1、房地产市场波动风险
　　近年来，中国宏观经济增速呈现持续放缓态势。房地产行业作为我国持续调控的基础产业，与国家宏观经济发展密切相关，并呈现较强的周期性特征。同时，厨房电器制造行业的需求主要由厨房装修及改造拉动，与房地产和家装市场的发展密切相关，我国居民收入水平的提高以及城镇化进程的推进对房地产和家装市场未来的持续发展起到了有效的支撑作用。近几年政府对房地产市场的调控力度的加大，坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，建立实施房地产长效机制，扩大保障性住房供给，推进长租房市场建设，稳地价、稳房价、稳预期，因城施策促进房地产市场健康发展。因此，房地产和家装市场的波动风险都会给本公司的经营业绩带来一定的负面影响。
　　措施：公司专业从事新型厨房电器产品的研发、设计、生产与销售业务，主要产品包括集成灶、集成洗碗机、集成水槽等系列产品。公司将继续坚持以集成灶为核心，打造集成洗碗机第二增长曲线，提供“一个全能厨房两台火星人就够” 的体验，提高产品客单价；公司将继续坚持高端品牌定位，消费者对火星人品牌的认可度不断提升；公司将继续深耕全渠道发展战略，加大各渠道的建设，并积极构建存量房市场的知名度，不断提高集成灶在传统烟灶市场的渗透率。
　　2、原材料价格波动的风险
　　公司产品最为主要的原材料为各种规格的板材（不锈钢板、冷轧板、镀锌板等），其采购价格与铁矿石、煤炭等大宗商品的价格波动相关。近几年，受风高浪急的国际宏观环境与政治环境的影响，部分大宗商品的价格出现大幅波动。未来若板材等主要原材料的价格出现超出预期的波动，将对公司生产成本和盈利能力的稳定性产生压力。
　　措施：公司所需原材料不存在对某一种原材料的高度依赖，即使原材料价格波动会对公司的生产成本造成一定影响，但是通常不会构成重大影响。通过多年诚信合作，公司与上游主要原材料的供应商形成了长期稳定的合作关系，可保证及时供货。并且，公司在产品设计时会考虑到原材料价格并合理控制成本，劳动效率的提升和公司规模效益也能减轻原材料价格上涨带来的影响。
　　3、市场竞争加剧的风险
　　作为厨电行业的新兴子行业，集成灶等新型厨电因具有可满足消费者的多样化需求、空间利用率高等优势，吸引了越来越多的消费群体，近几年行业也因此呈现出快速发展的趋势，同时也吸引了部分传统厨电厂商向新厨电领域转型。因此，集成灶等新型厨电行业的竞争将可能因行业内企业数量的增加而进一步加剧，这将导致市场竞争格局逐步由低层次的价格竞争转变为品牌营销、产品研发设计、产品质量、渠道建设以及售后服务等方面的综合能力竞争。市场竞争的加剧可能导致行业平均利润率的下滑，从而对公司的生产经营及业绩带来不利影响。
　　措施：公司将继续坚持创新行业领先的经营方针，在品牌营销、产品研发设计、产品质量、渠道建设以及售后服务等方面持续保持优势。加大新技术的研发，贯彻模块化设计的理念，致力于开发多样化的产品来给消费者提供全方位的厨房家电消费选择，打造整体化厨房，逐步扩大火星人产品的市场份额。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）主要业务及产品　　公司专业从事新型厨房电器产品的研发、设计、生产与销售业务，主要产品包括集成灶、集成洗碗机、集成水槽等系列产品，凭借产品品质、整体性能、外观设计等多个方面的优势，公司主要产品的销量和市场认可度不断提升，公司的业务规模、盈利能力和市场竞争力也在不断增强。公司主要产品如下：　　1、集成灶　　公司集成灶产品以燃气灶和吸油烟机为核心，在保持较高的燃烧效率的同时能够有效排净油烟，具有健康、环保、油烟和废气排除率高等优点，此外通过将消毒柜、蒸箱、烘干柜、烤箱等不同功能的厨房电器产品合而为一，满足消费者多样化的需求。主要产品类型有蒸烤一体款集成灶、... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主要业务及产品
　　公司专业从事新型厨房电器产品的研发、设计、生产与销售业务，主要产品包括集成灶、集成洗碗机、集成水槽等系列产品，凭借产品品质、整体性能、外观设计等多个方面的优势，公司主要产品的销量和市场认可度不断提升，公司的业务规模、盈利能力和市场竞争力也在不断增强。公司主要产品如下：
　　1、集成灶
　　公司集成灶产品以燃气灶和吸油烟机为核心，在保持较高的燃烧效率的同时能够有效排净油烟，具有健康、环保、油烟和废气排除率高等优点，此外通过将消毒柜、蒸箱、烘干柜、烤箱等不同功能的厨房电器产品合而为一，满足消费者多样化的需求。主要产品类型有蒸烤一体款集成灶、消毒柜款集成灶、蒸烤独立款集成灶、蒸箱款集成灶。
　　2、集成洗碗机及集成水槽等水洗类产品
　　公司在集成水槽功能上不断进行研发创新，成功研发出集成洗碗机，除包含集成水槽相关功能外，进一步集成了洗碗机功能，此外还具备了软水、烘干、除菌、清洗果蔬或海鲜等多种功能，具有省时、省力、省电、省水等优势。同时公司集成水槽产品相较于传统水槽，也添加了净水处理系统、热水供应系统、垃圾处理系统、刀架、皂液器、菜板、沥水篮等功能。主要产品类型有集成洗碗机、水槽式洗碗机、嵌入式洗碗机、集成水槽。
　　3、其他
　　为了配套上述集成灶、集成洗碗机及集成水槽的销售，公司还提供整体厨柜、嵌入式电器（主要包括嵌入式烤箱、嵌入式蒸箱等）、燃气热水器的销售，既能够满足消费者一站式的购物需求，又能根据消费者选购的厨电产品尺寸、样式为消费者提供定制化的整体厨房，打造设计协调、功能齐备的厨房空间。
　　（二）主要经营模式
　　1、采购模式
　　公司主要产品为集成灶、集成洗碗机、集成水槽等厨房电器，对外采购主要为生产加工所需要的各类原材料，主要包括板材（不锈钢板、冷轧板、镀锌板等）、电器类、五金类、燃气类、玻璃类、压铸件等。
　　公司遵循适时、适量、适质、适价、适地的原则实行以产定购的采购模式，通过每月召开的产销协调会议，综合考虑当期的产品市场销售情况并结合未来的销售计划、产品库存情况以及产品生产能力安排次月的每种型号产品的生产时间以及产量，并以此制定未来的采购计划。公司采购部根据物料需求情况，开展采购作业，确保供应商按时交货，保证生产经营活动有序进行，同时对物料异常情形及时进行处理、退货及索赔等。公司品质部负责制定原料入库的检验标准，同时分析和改善供应商产品质量，保障原料质量稳定可靠。
　　2、生产模式
　　公司每月召开产销协调会议，根据“订单+合理预测”的方式组织生产。公司通过分析线下经销商的订货订单和电商平台的下单情况，结合库存以及历史销量合理预测未来销售情况，制定生产计划。公司采取自主生产为主、外协生产和委外加工为辅的生产模式。自主生产模式下，公司通过自建厂房、自行购置生产设备并招募员工对集成灶、集成洗碗机、集成水槽等主要产品进行生产。
　　3、销售模式
　　（1）经销模式是公司业务发展壮大的基础
　　公司销售模式发端于线下经销体系。自公司设立以来，经销模式一直是公司主要的销售模式，公司通过经销模式实现了快速的业务扩张。
　　（2）线上和线下“双轮驱动”的销售模式是公司业务持续快速发展的有力保障
　　公司在经销商数量不断增长的同时，顺应电子商务和移动互联网高速发展的浪潮，先后入驻了天猫平台、京东平台和苏宁易购、抖音、快手等电商平台，积极推行“线上线下相结合，经销、直营和电商相结合”的销售战略。
　　（3）线下直营模式是公司销售模式的重要补充
　　线下直营模式是公司销售模式的重要补充。公司的直营门店均选址于重点布局的核心区域，通过直营门店可以及时了解消费者需求及对公司产品的反馈，同时公司直营店为公司在重点区域树立了品牌形象，取得了消费者的信任，为进一步在重点区域进行市场推广打下良好基础。
　　（4）家装渠道、KA渠道、下沉渠道、工程渠道是公司新的增长动力
　　随着消费者对集成灶认可度及集成灶行业的渗透率不断提升，新兴渠道的发展给公司带来新的增长点。公司积极布局家装渠道、KA渠道、下沉渠道、工程渠道等新兴渠道，为公司的快速发展注入新的增长动力。
　　4、研发模式
　　公司采用以自主研发为主、产学研相结合为辅的研发模式，建立以产品中心、工业设计、技术中心、创新研究院、智能研究院五位一体的研发体系，不断提升产品研发、技术创新水平等底盘能力，打造全方位的技术支持链，进一步推动智能化布局、高性能突破、工业设计创新等多维度的进化。
　　（三）行业发展情况
　　改革开放以来，我国城镇化水平不断提高，居民收入水平逐年上升，消费观念不断升级，健康意识逐步增强，我国厨房电器制造业特别是大型厨房电器领域发展迅猛。随着我国经济进入高质量发展阶段，厨电市场从中短期看由增量需求驱动转为存量换新需求驱动。2023年上半年，随着经济社会逐渐恢复常态化运行，宏观政策显效发力，经济增长动能持续增强，宏观经济运行总体回升态势明显。展望下半年，在一系列稳增长政策的作用下，中国经济运行有望实现持续好转、内生动力持续增强，经济增长的质量将不断提升，逐步回归正常水平。
　　集成灶行业经过十多年的技术积累和改进已经取得了长足的进步，至今历经三次技术升级，产品性能和外观设计持续优化，集成灶的消费者认可度不断提高。作为新兴赛道，集成灶仍处在低渗透率、增长潜力大的阶段，未来发展空间可观。根据奥维云网（AVC）推总数据显示：2023年上半年厨卫大家电市场（包括油烟机、燃气灶、消毒柜、电热水器、燃气热水器、洗碗机、集成灶、净水器）零售额规模789亿元，同比增长3.8%；其中集成灶零售额规模124亿元，同比基本持平；集成灶零售量规模134万台，随着这几年集成灶行业的快速发展，很多品牌都积极布局集成灶赛道，量变引起质变，行业的头部集聚效益更加明显，品牌集中度进一步提升。
　　顺应用户需求升级，集成厨电在宏观环境复杂、内部竞争白热化的背景下逆势茁壮成长。厨房空间虽小却大有文章，功能迭代之下，厨房电器不断焕然“新”生，向着更加集成化、智能化的方向演进。以集成灶、集成洗碗机为代表的集成厨房电器成为了时代潮流下的“香饽饽”。未来随着国民收入的提升、国民对厨房环境要求的提高、集成厨电产品市场认可度逐步提升，集成灶、集成洗碗机的市场空间将更加广阔。
　　（四）主要经营情况
　　2023年上半年，根据公司年度经营总体计划，在董事会的领导下，经营管理层全面有序推进各项工作。随着经济社会逐渐恢复常态化运行，宏观政策显效发力，经济增长动能持续增强，公司经营业绩仍保持稳定的增长态势：报告期内，公司实现营业总收入102,381.28万元，同比增长0.05%。归属于上市公司普通股股东的净利润为13,600.51万元，比去年同期下降1.77%。从产品到服务，从口碑到品牌，从企业到行业，火星人不断加强自身建设，持续向上发展，努力完成更高的目标。
　　（五）电子商务业务
　　1、公司在经销商数量不断增长的同时，顺应电子商务和移动互联网高速发展的浪潮，先后入驻了天猫平台、京东平台和苏宁易购等电商平台，积极推行“线上线下相结合，经销、直营和电商相结合”的销售战略。根据奥维云网（AVC）线上零售市场监测月度数据报告显示：公司电商业务已连续多年线上销量、销售额集成灶行业第一，2023年上半年线上零售额实现7.23亿元，同比增长8.6%，线上零售量实现6.57万台，同比增长2.1%。公司集成灶线上零售额占比达到28.6%，市占率同比提升5.7%，领先第二名12.5%；公司集成灶线上零售量占比达到21.5%，市占率同比提升3.5%，领先第二名9.1%，集成灶线上零售额、零售量均保持第一。
　　2、公司在网络及数据信息安全、个人信息保护、消费者权益保护、商业道德风险等领域所实施的保障措施
　　公司严格遵守《电子商务法》，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。具体的措施包括：（1）公司关注消费者权益保护，严格遵守国家关于消费者权益保护的法律法规以及第三方平台等关于消费者权益保护的相关规定，公司积极落实“2小时闪速修、4小时极速修、12小时快速修”等售后服务政策，并建立了24小时售后服务热线，2021年，公司率先推出行业领先的“365天无忧退换”政策，电机最长终身质保、专业安装团队免费送货上门等全国保障服务，全方位为消费者解决后顾之忧。（2）公司注重商业道德，制定统一公开的标准，营造公平的商业环境，强调廉洁从业，严防严控、杜绝商业贿赂，通过制度严惩、教育宣传等方式培养员工红线意识，各项审批事项留痕可查，业务标准公开透明，避免暗箱操作与职务腐败。
　　自公司电商渠道成立和运营以来，未发生过重大信息安全风险事件，公司将持续加强与完善相关管理制度与措施，持续保障网络信息安全与消费者权益，防范商业道德风险。

　　二、核心竞争力分析
　　（一）坚持全渠道发展战略，打造坚固的渠道护城河
　　公司实施销售渠道全渠道发展战略，积极布局线上、线下销售渠道，采取“线上线下相互联动，经销渠道、电商渠道和KA渠道、工程渠道、家装渠道、下沉渠道等新兴渠道相结合”的销售模式，打造集成灶行业领先的终端销售体系。公司作为集成灶行业内优势企业，构建了从一二线城市、三四线城市到乡镇级市场的全国性的销售网络。立足于线下经销渠道的同时，公司不断在线上电商渠道发力，持续保持线上电商渠道集成灶行业第一优势，实现线上和线下“双轮驱动”销售策略。公司非常重视渠道资源，率先与优质家电KA卖场达成合作，鼓励、支持经销商进入当地优质的KA家电卖场，实现一城多店的覆盖网络；积极布局下沉渠道，进驻京东小店、天猫优品、苏宁零售云，将门店开到了距离消费者更近的社区；加快家装渠道建设，布局精装修市场，将销售前置，已与主流家装公司维尚家居、圣都装饰、匠人智装、嘉宝家居等知名品牌合作；工程渠道，在确保资金风险可控的情况下稳步推进工程渠道建设，同时参与制定的《房地产集成灶招标采购与应用作业指引》，为集成灶行业全面开启与房地产行业的深度合作打下坚实基础。
　　（二）研发实力赋能更强产品力
　　公司是国家高新技术企业、浙江省级高新技术企业研究开发中心、浙江省省级工业设计中心、浙江省级企业研究院、浙江省级企业技术中心、浙江省科技型中小企业，已建立产品中心、工业设计部、技术中心、创新研究院、智能研究院五位一体的高效研发体系，拥有7,000平方米的实验室，并获得了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认证。截至报告期末，公司拥有行业领先的300多人的研发团队，团队成员业务能力出众、行业经验丰富，具有强大的技术研发能力；公司已取得500多项专利，其中发明专利20项，公司在燃烧器技术、蒸汽炉技术、吸油烟技术、多重节能技术、洗碗机技术等方面有深厚的技术储备；火星人不断致力于推进集成灶技术变革，应用了蒸汽后排技术、高效能燃烧器、可变形风机系统降低噪音、降噪导油风道、疏风式降噪叶轮、四重油烟分离等技术；同时积极推动家电智能化，进一步改善人机互动水平、优化厨房体验，火星人《特色机械装备“智能一代”技术研究及应用-基于智能绿色厨具开发的Mcook物联网平台研发及示范应用》课题入选浙江省《2021年度省重点研发计划》。
　　（三）高效营销提升品牌竞争力
　　火星人以“致力于解决厨房油烟问题”的初衷创立，经过十多年的发展，不仅凭借着过硬的产品品质和品牌实力屡次获得央媒的关注，现身央视各大频道的相关报道，还连续五年邀请表演艺术家黄磊代言，并以官方指定产品参与合作了爆款综艺《向往的生活》，在跨界综艺中以硬核的产品实力，实现了对年轻群体的深度圈粉，推动市场潮流变革，提升消费者品牌认知度。火星人还充分利用新媒体时代的传播特点，加大对品牌形象的塑造，将高铁、户外广告牌等传统式投放与抖音、哔哩哔哩、小红书等大数据导向的精准投放相结合；火星人品牌指数在各个搜索引擎、电商、短视频平台上首屈一指，在消费者心中塑造了一个高端时尚的品牌形象，全面提升品牌影响力。公司获得《2022中国品牌500强价值证书》，火星人集成灶品牌价值36.86亿，彰显了公司高端品牌定位。在门店装修、产品定位、目标客户群和销售定价方面，公司也始终坚持高端的品牌定位，坚持通过过硬的产品质量和时尚大方的外观促进公司塑造高端厨电品牌形象和产品口碑的提升。公司通过在厨电行业多年的深耕细作，旗下产品凭借突出的产品质量和外观设计以及配套售后服务的完善，受到了市场的广泛好评，在消费者群体中形成了良好的口碑。
　　（四）“智能智造”能力不断提升，打造智能化“超级工厂”
　　公司积极推进工业互联网建设，通过大数据技术的应用，实现了用数据说话的精细化管理。公司坚持推进自动化生产建设，引入领先的生产设备和技术，优化生产资源配置、提高生产能力、增强产品质量的稳定性。通过ERP、MES、IPCS、WMS等先进生产系统有机结合，实现生产制造数字化，目前公司已实现生产过程数据实时化，精准控制生产制造全过程、物料配送精准化、订单排产科学高效化、库存管理合理化等功能；智能集成灶产业园已实现“五个自动”：自动冲压、自动焊接、纳米处理、智能生产、立体仓储五个自动化产业线，实现生产制造自动化。公司始终将产品品质作为首要原则，不断提升产品研发、技术创新水平等底盘能力，打造全方位的技术支持链，保障产品质量，为自身的稳健发展构筑起品牌护城河，确保交到消费者手中的每一台产品都经过严格检测。火星人获得浙江制造“品”字标认证；“火星人智慧厨电，工业互联网平台”成功入选浙江省经济与信息化厅、第二批省级工业互联网平台，成为海宁市首个成功创建的省级工业互联网平台；“火星人集成灶智能工厂”被浙江省经济与信息化厅认定为浙江省智能工厂，成为了业内领先的数字化标杆工厂。
　　（五）完善的售后服务体系，极速服务一次就好
　　公司秉承“极速响应，一次就好”的服务理念，现已形成“七大服务承诺+六大特色服务+两大增值服务”的标准服务体系，2018年创立了具有竞争力的服务品牌——火星人极速服务小哥。公司“极速服务小哥”服务致力于快速响应客户要求，已获得经全国商品售后服务评价达标认证评审委员会和北京五洲天宇认证中心认证的“卓越服务品牌”认证。公司致力于为用户提供2小时闪速修、4小时极速修、12小时快速修的服务，以“尽量不耽误用户一顿饭”作为快速修的标准，并建立了24小时售后服务热线，随时为客户答疑解惑。火星人不断升级服务质量，推出“365天无忧退换”政策，实实在在地服务消费者，高质量服务的背后，既是火星人对自身产品的高度认可，也是对消费者的有力保障。火星人是行业为数不多的通过了五星级售后服务认证、五星级服务口碑认证，五星级服务品牌认证的三项五星级售后服务认证企业；参与起草了《家电品牌服务建设及价值评价准则》、《智慧厨房场景厨改服务规范》团体标准，同时在由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的第八、九届全国售后服务评价活动中，荣获全国售后服务十佳单位的称号及“2022年度家电服务业品牌”。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、房地产市场波动风险
　　厨房电器制造行业的需求主要由厨房装修及改造拉动，与房地产和家装市场的发展密切相关，我国居民收入水平的提高以及城镇化进程的推进对房地产和家装市场未来的持续发展起到了有效的支撑作用。近几年政府对房地产市场的调控力度的加大，坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，建立实施房地产长效机制，扩大保障性住房供给，推进长租房市场建设，稳地价、稳房价、稳预期，因城施策促进房地产市场健康发展。因此，房地产和家装市场的波动风险将会对公司的销售和经营业绩产生影响。
　　措施：公司专业从事新型厨房电器产品的研发、设计、生产与销售业务，主要产品包括集成灶、集成洗碗机、集成水槽等系列产品。公司将继续坚持以集成灶为核心，打造集成洗碗机第二增长曲线，提供“一个全能厨房两台火星人就够”的体验，提高产品客单价；公司将继续坚持高端品牌定位，消费者对火星人品牌的认可度不断提升；公司将继续深耕全渠道发展战略，加大各渠道的建设，不断提高集成灶在传统烟灶市场的渗透率。
　　2、市场竞争加剧的风险
　　作为厨电行业的新兴子行业，集成灶等新型厨电因具有可满足消费者的多样化需求、空间利用率高等优势，吸引了越来越多的消费群体，行业也因此呈现出快速发展的趋势，同时也吸引了部分传统厨电厂商向新厨电领域转型。因此，集成灶等新型厨电行业的竞争将可能因行业内企业数量的增加而进一步加剧，这将导致市场竞争格局逐步由低层次的价格竞争转变为品牌营销、产品研发设计、产品质量、渠道建设以及售后服务等方面的综合能力竞争。市场竞争的加剧可能导致行业平均利润率的下滑，从而对公司的生产经营及业绩带来不利影响。
　　措施：公司将继续坚持创新行业领先的经营方针，在品牌营销、产品研发设计、产品质量、渠道建设以及售后服务等方面持续保持优势。加大新技术的研发，贯彻模块化设计的理念，致力于开发多样化的产品来给消费者提供全方位的厨房家电消费选择，打造整体化厨房，逐步扩大火星人产品的市场份额。
　　3、原材料价格波动的风险
　　公司产品最为主要的原材料为各种规格的板材（不锈钢板、冷轧板、镀锌板等），其采购价格与铁矿石、煤炭等大宗商品的价格波动相关。近几年，受风高浪急的国际宏观环境与政治环境的影响，部分大宗商品的价格出现大幅波动。未来若板材等主要原材料的价格出现超出预期的波动，将对公司生产成本和盈利能力的稳定性产生压力。
　　措施：公司不存在对某一种原材料的高度依赖，即使原材料价格波动会对公司的生产成本造成一定影响，但是通常不会构成重大影响。通过多年诚信合作，公司与上游主要原材料的供应商形成了长期稳定的合作关系，可保证及时供货。并且，公司在产品设计时会考虑到原材料价格并合理控制成本，劳动效率的提升和公司规模效益也能减轻原材料价格上涨带来的影响。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“电子商务业务”的披露要求：　　（一）行业发展情况　　改革开放以来，我国城镇化水平不断提高，居民收入水平逐年上升，消费观念不断升级，健康意识逐步增强，我国厨房电器制造业特别是大型厨房电器领域发展迅猛。随着我国经济进入高质量发展阶段，厨电市场从中短期看由增量需求驱动转为存量换新需求驱动。2022年受经济下行、需求萎缩、行业周期等因素影响，厨电行业大部分品类出现零售额下滑的情况，根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示，2022年厨房大家电市场（包括油烟机、燃气灶、消毒柜、电热水器、... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“电子商务业务”的披露要求：
　　（一）行业发展情况
　　改革开放以来，我国城镇化水平不断提高，居民收入水平逐年上升，消费观念不断升级，健康意识逐步增强，我国厨房电器制造业特别是大型厨房电器领域发展迅猛。随着我国经济进入高质量发展阶段，厨电市场从中短期看由增量需求驱动转为存量换新需求驱动。2022年受经济下行、需求萎缩、行业周期等因素影响，厨电行业大部分品类出现零售额下滑的情况，根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示，2022年厨房大家电市场（包括油烟机、燃气灶、消毒柜、电热水器、燃气热水器、洗碗机、集成灶、净水器）零售额规模1,586亿元，同比下降9.6%，相较之下集成厨电品类产品集成灶、集成洗碗机，却逆势同比增长，表现亮眼。
　　集成灶行业经过十多年的技术积累和改进已经取得了长足的进步，近年来市场规模呈现快速发展的趋势。根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示：2022年我国集成灶零售额规模实现259亿元，同比增长1.2%；集成灶零售量规模实现290万台，同比下降4.5%，量降价增体现出集成灶的韧性以及消费者的认可，在经济发展遇到国内外多重超预期因素冲击下，集成灶零售量规模仍稳步提升，市场占有率达到14%，较去年提升2%。
　　近年来，随着消费者对于健康的认可度的提升，以及欧美市场洗碗机普及率已经很高，中国作为第二大经济体，国内的消费环境已经为洗碗机做了充分的准备。根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示：2022年我国洗碗机零售额规模实现103亿元，同比增长2.9%；洗碗机零售量规模实现190万台，同比下降2.8%，主要得益于集成洗碗机品类异军突起，提高了品类整体均价。
　　顺应用户需求升级，集成厨电在宏观环境复杂、内部竞争白热化的背景下逆势茁壮成长。厨房空间虽小却大有文章，功能迭代之下，厨房电器不断焕然“新”生，向着更加集成化、智能化的方向演进。以集成灶、集成洗碗机为代表的集成厨房电器成为了时代潮流下的“香饽饽”。未来随着国民收入的提升、国民对厨房环境要求的提高、集成厨电产品市场认可度逐步提升，集成灶、集成洗碗机的市场空间将更加广阔。
　　（二）行业地位
　　公司成立以来始终以市场需求为导向，以研发创新为驱动，凭借自身在厨电行业的强大技术、品牌优势，并结合对厨电消费领域的深刻理解，对市场和行业需求进行积极调研和主动准备，设计开发了一系列在质量、外观、功能等方面均有较强竞争力的集成灶、集成洗碗机、集成水槽等厨房电器产品。公司2022年实现营业收入227,670.16万元，连续2年集成灶行业营业收入第一。公司作为集成灶行业内优势企业，报告期末专卖店数量超过 2,000家，构建了从一二线城市、三四线城市到乡镇级市场的全国性的经销网络。根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示：公司电商业务已连续多年线上销量、销售额集成灶行业第一，2022年全年线上零售额实现14.95亿元，同比增长8.5%，线上零售量实现 14.74万台，同比增长3.3%，线上均价稳步提升，进一步体现了公司高端品牌定位。
　　公司自成立以来高度重视技术研发，不断对厨房吸油烟技术进行科技创新，拥有强大的技术研发能力与丰富的技术研究成果。公司是国家高新技术企业、浙江省级高新技术企业研究开发中心、浙江省省级工业设计中心、浙江省级企业研究院、浙江省级企业技术中心、浙江省科技型中小企业。公司是《集成灶》行业标准、团体标准起草单位，是《家用和类似用途集成式洗碗机》第一起草单位, 《智慧厨房场景厨改服务规范》团体标准起草单位。公司已取得480多项专利，其中发明专利17项，公司在燃烧器技术、蒸汽炉技术、吸油烟技术、多重节能技术、洗碗机技术等方面有深厚的技术储备。公司设计推出的产品荣获了“IF设计金奖”、“红点设计奖”、“中国设计红星奖”、“AWE2020艾普兰奖优秀产品奖”、 “时尚之星D7”、“智能之星X8”、 “第七届法国INNODESIGNPRIZE国际创新设计大赛奖”、 “当代好设计金奖U6”、“当代好设计奖Q3”等30多项国内外知名奖项。公司也荣获中共海宁市委、海宁市人民政府颁发的“十强研发投入企业”等多项荣誉。
　　品牌是企业竞争力的综合体现，也是企业能够持续长远发展的内在优势，公司坚持高端品牌定位。2022年公司获得《2022中国品牌500强价值证书》，火星人集成灶品牌价值36.86亿。公司凭借着过硬的产品品质和品牌实力屡次获得央媒的关注，九次现身《消费主张》、《央视直播间》等央视各大频道的相关报道，还连续四年邀请表演艺术家黄磊代言，并以官方指定产品参与合作了爆款综艺《向往的生活》。公司的品牌指数在各个搜索引擎、电商、短视频平台上均处于行业领先地位：火星人京东、天猫两大自营旗舰店，已有累计330多万粉丝；抖音平台“火星人集成灶”官方抖音号粉丝数超过100万，集成灶行业第一；在百度搜索排名、盖得品牌排名、中关村在线品牌排名、小红书、好好住等平台均处于行业领先地位。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“电子商务业务”的披露要求：
　　（一）主要业务及产品
　　公司专业从事新型厨房电器产品的研发、设计、生产与销售业务，主要产品包括集成灶、集成洗碗机、集成水槽等系列产品，凭借产品品质、整体性能、外观设计等多个方面的优势，公司主要产品的销量和市场认可度不断提升，公司的业务规模、盈利能力和市场竞争力也在不断增强。公司主要产品如下：
　　1、集成灶
　　公司集成灶产品以燃气灶和吸油烟机为核心，在保持较高的燃烧效率的同时能够有效排净油烟，具有健康、环保、油烟和废气排除率高等优点，此外通过将消毒柜、蒸箱、烘干柜、烤箱等不同功能的厨房电器产品合而为一，满足消费者多样化的需求。主要产品类型有蒸烤一体款集成灶、消毒柜款集成灶、蒸烤独立款集成灶、蒸箱款集成灶。
　　2、集成洗碗机及集成水槽等水洗类产品
　　公司在集成水槽功能上不断进行研发创新，成功研发出集成洗碗机，除包含集成水槽相关功能外，进一步集成了洗碗机功能，此外还具备了软水、烘干、除菌、清洗果蔬或海鲜等多种功能，具有省时、省力、省电、省水等优势。同时公司集成水槽产品相较于传统水槽，也添加了净水处理系统、热水供应系统、垃圾处理系统、刀架、皂液器、菜板、沥水篮等功能。主要产品类型有集成洗碗机、水槽式洗碗机、嵌入式洗碗机、集成水槽。
　　3、其他
　　为了配套上述集成灶、集成洗碗机及集成水槽的销售，公司还提供整体厨柜、嵌入式电器（主要包括嵌入式烤箱、嵌入式蒸箱等）、燃气热水器的销售，既能够满足消费者一站式的购物需求，又能根据消费者选购的厨电产品尺寸、样式为消费者提供定制化的整体厨房，打造设计协调、功能齐备的厨房空间。
　　（二）主要经营模式
　　1、采购模式
　　公司主要产品为集成灶、集成洗碗机、集成水槽等厨房电器，对外采购主要为生产加工所需要的各类原材料，主要包括板材（不锈钢板、冷轧板、镀锌板等）、电器类、五金类、燃气类、玻璃类、压铸件等。
　　公司遵循适时、适量、适质、适价、适地的原则实行以产定购的采购模式，通过每月召开的产销协调会议，综合考虑当期的产品市场销售情况并结合未来的销售计划、产品库存情况以及产品生产能力安排次月的每种型号产品的生产时间以及产量，并以此制定未来的采购计划。公司采购部根据物料需求情况，开展采购作业，确保供应商按时交货，保证生产经营活动有序进行，同时对物料异常情形及时进行处理、退货及索赔等。公司品质部负责制定原料入库的检验标准，同时分析和改善供应商产品质量，保障原料质量稳定可靠。
　　2、生产模式
　　公司每月召开产销协调会议，根据“订单+合理预测”的方式组织生产。公司通过分析线下经销商的订货订单和电商平台的下单情况，结合库存以及历史销量合理预测未来销售情况，制定生产计划。公司采取自主生产为主、外协生产和委外加工为辅的生产模式。自主生产模式下，公司通过自建厂房、自行购置生产设备并招募员工对集成灶、集成洗碗机、集成水槽等主要产品进行生产。
　　3、销售模式
　　（1）经销模式是公司业务发展壮大的基础
　　公司销售模式发端于线下经销体系。自公司设立以来，经销模式一直是公司主要的销售模式，公司通过经销模式实现了快速的业务扩张。
　　（2）线上和线下“双轮驱动”的销售模式是公司业务持续快速发展的有力保障
　　公司在经销商数量不断增长的同时，顺应电子商务和移动互联网高速发展的浪潮，先后入驻了天猫平台、京东平台和苏宁易购、抖音、快手等电商平台，积极推行“线上线下相结合，经销、直营和电商相结合”的销售战略。
　　（3）线下直营模式是公司销售模式的重要补充
　　线下直营模式是公司销售模式的重要补充。公司的直营门店均选址于重点布局的核心区域，通过直营门店可以及时了解消费者需求及对公司产品的反馈，同时公司直营店为公司在重点区域树立了品牌形象，取得了消费者的信任，为进一步在重点区域进行市场推广打下良好基础。
　　（4）工程渠道、家装渠道、KA渠道、下沉渠道是公司新的增长动力
　　随着消费者对集成灶认可度及集成灶行业的渗透率不断提升，新兴渠道的发展给公司带来新的增长点。公司积极布局工程渠道、家装渠道、KA渠道、下沉渠道等新兴渠道，为公司的快速发展注入新的增长动力。
　　4、研发模式
　　公司采用以自主研发为主、产学研相结合为辅的研发模式，建立以产品中心、工业设计、技术中心、创新研究院、智能研究院五位一体的研发体系，不断提升产品研发、技术创新水平等底盘能力，打造全方位的技术支持链，进一步推动智能化布局、高性能突破、工业设计创新等多维度的进化。
　　（三）电子商务业务
　　1、公司在经销商数量不断增长的同时，顺应电子商务和移动互联网高速发展的浪潮，先后入驻了天猫平台、京东平台和苏宁易购等电商平台，积极推行“线上线下相结合，经销、直营和电商相结合”的销售战略。根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示：公司电商业务已连续多年线上销量、销售额集成灶行业第一，2022年全年线上零售额实现14.95亿元，同比增长8.5%，线上零售量实现14.74万台，同比增长3.3%。公司集成灶线上零售额占比达到24.9%，市占率提升1.4%，领先第二名11.2%；公司集成灶线上零售量占比达到20%，市占率提升2.1%，领先第二名9.7%，集成灶线上零售额、零售量均保持第一。
　　2、公司在网络及数据信息安全、个人信息保护、消费者权益保护、商业道德风险等领域所实施的保障措施
　　公司严格遵守《电子商务法》，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。具体的措施包括：（1）公司关注消费者权益保护，严格遵守国家关于消费者权益保护的法律法规以及第三方平台等关于消费者权益保护的相关规定，公司积极落实“2小时闪速修、4小时极速修、12小时快速修”等售后服务政策，并建立了24小时售后服务热线，2021年，公司率先推出行业领先的“365天无忧退换”政策，电机最长终身质保、专业安装团队免费送货上门等全国保障服务，全方位为消费者解决后顾之忧。（2）公司注重商业道德，制定统一公开的标准，营造公平的商业环境，强调廉洁从业，严防严控、杜绝商业贿赂，通过制度严惩、教育宣传等方式培养员工红线意识，各项审批事项留痕可查，业务标准公开透明，避免暗箱操作与职务腐败。
　　自公司电商渠道成立和运营以来，未发生过重大信息安全风险事件，公司将持续加强与完善相关管理制度与措施，持续保障网络信息安全与消费者权益，防范商业道德风险。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　（一）坚持全渠道发展战略，打造坚固的渠道护城河
　　公司实施销售渠道全渠道发展战略，积极布局线上、线下销售渠道，采取“线上线下相互联动，经销渠道、电商渠道和KA渠道、工程渠道、家装渠道、下沉渠道等新兴渠道相结合”的销售模式，打造集成灶行业领先的终端销售体系。公司作为集成灶行业内优势企业，报告期末专卖店数量超过2,000家，构建了从一二线城市、三四线城市到乡镇级市场的全国性的销售网络。立足于线下经销渠道的同时，公司不断在线上电商渠道发力，持续保持线上电商渠道集成灶行业第一优势，实现线上和线下“双轮驱动”销售策略。公司非常重视渠道资源，率先与优质家电KA卖场达成合作，鼓励、支持经销商进入当地优质的KA家电卖场，实现一城多店的覆盖网络；积极布局下沉渠道，进驻京东小店、天猫优品、苏宁零售云，将门店开到了距离消费者更近的社区；加快家装渠道建设，布局精装修市场，将销售前置，已与主流家装公司维尚家居、圣都装饰、匠人智装、嘉宝家居等知名品牌合作；工程渠道，公司已与多家百强地产达成战略合作，在确保资金风险可控的情况下稳步推进工程渠道建设，同时参与制定的《房地产集成灶招标采购与应用作业指引》，为集成灶行业全面开启与房地产行业的深度合作打下坚实基础。
　　（二）研发实力赋能更强产品力
　　公司是国家高新技术企业、浙江省级高新技术企业研究开发中心、浙江省省级工业设计中心、浙江省级企业研究院、浙江省级企业技术中心、浙江省科技型中小企业，已建立产品中心、工业设计部、技术中心、创新研究院、智能研究院五位一体的高效研发体系，拥有7,000平方米的实验室，并获得了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认证。截至报告期末，公司拥有行业领先的300多人的研发团队，团队成员业务能力出众、行业经验丰富，具有强大的技术研发能力；公司已取得480多项专利，其中发明专利17项，公司在燃烧器技术、蒸汽炉技术、吸油烟技术、多重节能技术、洗碗机技术等方面有深厚的技术储备；火星人不断致力于推进集成灶技术变革，应用了蒸汽后排技术、高效能燃烧器、可变形风机系统降低噪音、降噪导油风道、疏风式降噪叶轮、四重油烟分离等技术；同时积极推动家电智能化，进一步改善人机互动水平、优化厨房体验，火星人《特色机械装备“智能一代”技术研究及应用-基于智能绿色厨具开发的Mcook物联网平台研发及示范应用》课题入选浙江省《2021年度省重点研发计划》。
　　（三）高效营销提升品牌竞争力
　　火星人以“致力于解决厨房油烟问题”的初衷创立，经过十多年的发展，不仅凭借着过硬的产品品质和品牌实力屡次获得央媒的关注，现身央视各大频道的相关报道，还连续四年邀请表演艺术家黄磊代言，并以官方指定产品参与合作了爆款综艺《向往的生活》，在跨界综艺中以硬核的产品实力，实现了对年轻群体的深度圈粉，推动市场潮流变革，提升消费者品牌认知度。火星人还充分利用新媒体时代的传播特点，加大对品牌形象的塑造，将高铁、户外广告牌等传统式投放与抖音、哔哩哔哩、小红书等大数据导向的精准投放相结合；火星人品牌指数在各个搜索引擎、电商、短视频平台上首屈一指，在消费者心中塑造了一个高端时尚的品牌形象，全面提升品牌影响力。2022年公司获得《2022中国品牌500强价值证书》，火星人集成灶品牌价值36.86亿，彰显了公司高端品牌定位。在门店装修、产品定位、目标客户群和销售定价方面，公司也始终坚持高端的品牌定位，坚持通过过硬的产品质量和时尚大方的外观促进公司塑造高端厨电品牌形象和产品口碑的提升。公司通过在厨电行业多年的深耕细作，旗下产品凭借突出的产品质量和外观设计以及配套售后服务的完善，受到了市场的广泛好评，在消费者群体中形成了良好的口碑。
　　（四）“智能智造”能力不断提升，打造智能化“超级工厂”
　　公司积极推进工业互联网建设，通过大数据技术的应用，实现了用数据说话的精细化管理。公司坚持推进自动化生产建设，引入领先的生产设备和技术，优化生产资源配置、提高生产能力、增强产品质量的稳定性。通过ERP、MES、IPCS、WMS等先进生产系统有机结合，实现生产制造数字化，目前公司已实现生产过程数据实时化，精准控制生产制造全过程、物料配送精准化、订单排产科学高效化、库存管理合理化等功能；智能集成灶产业园已实现“五个自动”：自动冲压、自动焊接、纳米处理、智能生产、立体仓储五个自动化产业线，实现生产制造自动化。公司始终将产品品质作为首要原则，不断提升产品研发、技术创新水平等底盘能力，打造全方位的技术支持链，保障产品质量，为自身的稳健发展构筑起品牌护城河，确保交到消费者手中的每一台产品都经过严格检测。“火星人智慧厨电，工业互联网平台”成功入选浙江省经济与信息化厅、第二批省级工业互联网平台，成为海宁市首个成功创建的、省级工业互联网平台。“火星人集成灶智能工厂”被浙江省经济与信息化厅认定为浙江省智能工厂，成为了业内领先的数字化标杆工厂。
　　（五）完善的售后服务体系，极速服务一次就好
　　公司秉承“极速响应，一次就好”的服务理念，现已形成“七大服务承诺+六大特色服务+两大增值服务”的标准服务体系，2018年创立了具有竞争力的服务品牌——火星人极速服务小哥。公司“极速服务小哥”服务致力于快速响应客户要求，已获得经全国商品售后服务评价达标认证评审委员会和北京五洲天宇认证中心认证的“卓越服务品牌”认证。公司致力于为用户提供2小时闪速修、4小时极速修、12小时快速修的服务，以“尽量不耽误用户一顿饭”作为快速修的标准，并建立了24小时售后服务热线，随时为客户答疑解惑。2021年火星人服务再升级，推出“365天无忧退换”政策，实实在在地服务消费者 ，高质量服务的背后，既是火星人对自身产品的高度认可，也是对消费者的有力保障。火星人是行业为数不多的通过了五星级售后服务认证、五星级服务口碑认证，五星级服务品牌认证的三项五星级售后服务认证企业；参与起草了《家电品牌服务建设及价值评价准则》、《智慧厨房场景厨改服务规范》团体标准，同时在由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的第八、九届全国售后服务评价活动中，荣获全国售后服务十佳单位的称号，2022年荣获“2022年度家电服务业品牌”。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　公司坚持长期主义，始终怀着“解决中国厨房油烟问题”的初心，让“中国厨房生活更健康”的使命而不断努力奋斗。2022年，公司根据年度经营总体计划，在公司董事会的领导下，公司经营管理层全面有序推进各项工作。在经营环境更加复杂的背景下，公司经营业绩仍保持稳定的态势。
　　报告期内，公司实现营业总收入227,670.16万元，连续2年集成灶行业营业收入第一；归属于上市公司普通股股东的净利润为31,451.13万元。从产品到服务，从口碑到品牌，从企业到行业，火星人不断加强自身建设，持续向上发展，努力完成更高的目标。驱动公司报告期业绩的主要因素如下：
　　1、坚持高端品牌定位，加强品牌形象塑造
　　2022年，公司继续坚持以央视广告、综艺赞助等传统营销媒介及以今日头条、抖音为代表的新移动互联网推广相结合的品牌推广策略。传统媒体推广方面：不仅凭借着过硬的产品品质和品牌实力屡次获得央媒的关注，现身央视各大频道的相关报道，还连续四年邀请表演艺术家黄磊代言，并以官方指定产品参与合作了爆款综艺《向往的生活》，在跨界综艺中以硬核的产品实力，实现了对年轻群体的深度圈粉，推动市场潮流变革，提升消费者品牌认知度。在新媒体推广方面：抖音、百度搜索、知乎、小红书、好好住、盖得排名、中关村在线，从搜索入口、知识与种草、电商旺销到售后服务，都获得了良好的网络口碑，将好看、好用、好服务的理念深深植入了消费者心智。2022年公司获得《2022中国品牌500强价值证书》，火星人集成灶品牌价值36.86亿，彰显了公司高端品牌定位。
　　2、坚持产品研发及技术创新，让产品更加“聪明”
　　公司拥有行业领先的产品研发体系，通过产品全生命周期管控，实现信息共享，有效提高产品研发速度、降低新品开发成本，结合在集成灶、集成水槽、集成洗碗机等产品领域积累的丰富的研发经验和技术优势，将技术成果有效转化并应用于公司产品中。2022年，公司新产品上市及产品性能升级共计100多款，包括集成灶、洗碗机、燃气热水器、厨柜等；覆盖全渠道，包括经销渠道、线上渠道、家装渠道、KA渠道及工程渠道。
　　2022年度，公司研发投入10,664.14万元，同比增长44.12%，研发投入占营业收入比例为4.68%。报告期末，公司拥有行业领先的300多人的研发团队，团队成员业务能力出众、行业经验丰富，具有强大的技术研发能力；公司已取得480多项专利，其中发明专利17项。公司已建立产品中心、工业设计部、技术中心、创新研究院、智能研究院五位一体的高效研发体系，拥有7,000平方米的实验室，并获得了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认证，展现了公司对技术研究创新、高品质产品的决心和信心。智能化作为未来发展趋势，公司接入了华为鸿蒙生态，和百度进行合作，与中国农大共建数字实验室，精细化的烹饪研究，更全面的智慧菜谱，更加便捷的操作，让集成灶更加聪明，更加好用。
　　3、构建强大营销体系，打造坚固的渠道护城河
　　公司实施销售渠道全渠道发展战略，积极布局线上、线下销售渠道，采取“线上线下相互联动，经销渠道、电商渠道和KA渠道、工程渠道、家装渠道、下沉渠道等新兴渠道相结合”的销售模式，打造集成灶行业领先的终端销售体系。公司作为集成灶行业内优势企业，报告期末专卖店数量超过2,000家，构建了从一二线城市、三四线城市到乡镇级市场的全国性的销售网络。立足于线下经销渠道的同时，公司不断在线上电商渠道发力，持续保持线上电商渠道集成灶行业第一优势，根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示：公司电商业务已连续多年线上销量、销售额集成灶行业第一，2022年全年线上零售额实现14.95亿元，同比增长8.5%，线上零售量实现14.74万台，同比增长3.3%，线上均价稳步提升，进一步体现了公司高端品牌定位。同时，公司在工程渠道、家装渠道、KA渠道，下沉渠道等新兴渠道全面发展。
　　4、坚持追求卓越的产品设计，先进技术为产品质量保驾护航
　　公司自成立以来，一直定位于“以设计创新为起点的厨电企业”，始终重视产品设计，长期与全球顶尖设计师、国际著名设计机构展开合作。公司产品凭借时尚大方的外观设计、良好的吸油烟效果，市场认可度和美誉度不断提升。随着公司设计合作范围的拓宽，公司未来将建立与更多专业设计机构进行多层次、宽领域的合作机制，为公司保持产品设计优势提供有力的保障。公司产品凭借优良的产品质量和精致的外观设计，受到了市场的广泛好评，在消费者群体中形成了良好的口碑。2022年，公司荣获中共海宁市委、海宁市人民政府颁发的“智能工厂（数字化车间）-示范企业”、海宁市工业强市建设工作领导小组办公室颁发的“数字化改造先进企业（省级智能工厂）”等5项荣誉，中国质量检验协会颁发的“全国质量检验稳定合格产品”“全国厨房电器行业质量领先品牌”“全国厨房电器行业质量领先企业”。在用户思维与技术创新的不断碰撞下，技术储备得到了进一步完善和加强，技术前瞻性布局和产品规划更加完善，让火星人产品满意度不断提升，推动技术创新发展驶入快车道。
　　5、坚持管理创新，实现卓越管理，组织焕发新活力
　　公司持续开展管理创新，多方面逐步有效的提升经营管理水平和管理成熟度。一、强化目标导向，不断推进战略管理工作，优化战略规划管理、战略运营管理、公司级项目管理，确保战略目标有效达成；二、逐步完善流程体系建设，全力梳理业务流程，优化分权手册，赋能业务；三、发展因人才而兴，人才因发展而聚。随着全员绩效变革落地推行，员工晋升管理机制标准搭建，高绩效高激励分配机制的构建，不断激励各类人才大施所能、大展其才，大显身手；四、人才培养上，以“精业务、育人才、促成长”为培养目标，通过专业线学习项目、通用管理线学习项目为员工赋能；五、财务管理“业财融合”，用数据说话、用数据管理、用数据决策，让管理者心中有本“账”，合理配置资源，为实现公司经营目标赋能。
　　6、加快信息化系统建设，支持企业数字化转型
　　公司持续加强企业数字化和信息化建设，着力于数字化全领域平台能力建设，通过以用户为中心的市场策略，打造三个数字化转型：全渠道营销数字化转型、智能制造数字化转型、智慧生态物联网数字化转型。公司在营销数字化转型中将实现全渠道的用户交互、全渠道运营、全渠道订单可视化数字化功能服务于用户、渠道和经销商；智能制造数字化转型将实现从生产计划、采购管理、生产过程、仓储管理、设备和质量管理全面提升为数字化运营，打造供应链全流程可视，并拉通产销协同环节；智慧生态+IOT物联数字化将打造智慧厨房全系智能产品，收集产品运行数据，结合打造的数字营养菜谱生态，为用户提供更全面的使用服务升级，数字化运营体系将成为链接用户和火星人的桥梁，通过工业互联网智能平台全面拉通全产业链上下游资源协同，通过智能数字化的生产规范流程的同时，达成优化管理效率，使生产更加柔性。

　　五、公司未来发展的展望
　　一、公司发展战略
　　火星人始终怀着“解决中国厨房油烟问题”的初心，让“中国厨房生活更健康”的使命而不断努力奋斗。公司坚持长期主义，助力高质量发展，继续坚持以集成灶为核心，以厨柜为载体的搭载集成灶、集成洗碗机、集成水槽、燃气热水器等系列产品的智慧厨房为战略目标，持续推进卓越运营管理，持续提升企业整体竞争力，努力解决中国家庭厨房油烟问题，向百亿企业目标奋进。为实现战略规划，公司将秉持“六个坚持”：
　　（1）坚持解决厨房生活痛点的创业初心不动摇；
　　（2）坚持持续创新、行业领先的经营方针不动摇；
　　（3）坚持高端品牌定位的贵族基因不动摇；
　　（4）坚持好看、好用、好服务的产品定位不动摇；
　　（5）坚持“炒100个辣椒都不怕”的心智模式不动摇；
　　（6）坚持三德文化、利他之心的核心价值观不动摇；
　　二、2023年经营重点
　　2023年公司将坚持高起点、高标准、高要求、不将就的经营思想，以消费者需求为中心，以集成灶为核心，打造集成洗碗机第二增长曲线，继续深耕全渠道发展战略。以股权激励计划为抓手，继续发挥“拼搏”精神，确保年度经营任务的顺利完成，为股东创造价值，为员工创造美好生活。
　　1、研发与创新：公司将始终以市场需求为导向，以研发创新为驱动，进一步完善研发体系，深入推进“标准化、模块化、平台化”三化工作。进一步丰富和完善产品线，丰富产品功能，提升产品性能，提升产品智能化水平，改善人机互动水平、优化厨房体验。
　　2、生产与品质：公司将继续推进自动化生产建设，引入领先的生产设备和技术，优化生产资源配置、提高生产能力、增强产品质量的稳定性。采购管理上，不断优化供应链体系，与供应商深化战略合作、共赢模式；生产制造上，积极推进精益生产、柔性化生产模式，提高生产效率；产品品质上，坚持“不将就”的产品品质理念，守好产品品质“生命线”。
　　3、品牌与营销：公司将始终坚持高端品牌定位，通过品牌升级计划，推动火星人品牌的年轻化、时尚化，建立品牌护城河，保持行业领先位置。持续优化经销、直营及电商相结合，线上与线下渠道相结合的立体营销体系，并全面发展KA渠道、家装渠道、下沉渠道、工程渠道等新兴渠道。
　　4、运营管理：面对机遇与挑战，公司主动调整思路和方略，坚持向管理要效益，向创新要效益，向降本要效益。财务管理向业财一体转型，通过精细化、数字化管理实现双向赋能；要加强数字化意识，不断完善信息化建设，利用数字化管理巩固企业标准化建设，优化组织流程，提升智慧管理水平。
　　5、人才与发展：未来的市场竞争重点是人才的竞争，公司始终高度重视人力资源建设。公司将基于未来发展需要，加快优秀人才引进，完善人才晋升和职业规划通道，坚持实施人才储备与开发，强化人才培训。建立符合火星人的经营理念和管理制度，通过与优秀人员、企业的交流，学习先进经验和实践成果，结合火星人实际情况，闯出一条适合火星人发展的管理模式和制度。
　　三、可能面临的风险及其应对措施
　　1、房地产市场波动风险
　　厨房电器制造行业的需求主要由厨房装修及改造拉动，与房地产和家装市场的发展密切相关，我国居民收入水平的提高以及城镇化进程的推进对房地产和家装市场未来的持续发展起到了有效的支撑作用。近几年政府对房地产市场的调控力度的加大，坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，建立实施房地产长效机制，扩大保障性住房供给，推进长租房市场建设，稳地价、稳房价、稳预期，因城施策促进房地产市场健康发展。因此，房地产和家装市场的波动风险将会对公司的销售和经营业绩产生影响。
　　措施：公司专业从事新型厨房电器产品的研发、设计、生产与销售业务，主要产品包括集成灶、集成洗碗机、集成水槽等系列产品。公司将继续坚持以集成灶为核心，打造集成洗碗机第二增长曲线，提供“一个全能厨房两台火星人就够”的体验，提高产品客单价；公司将继续坚持高端品牌定位，消费者对火星人品牌的认可度不断提升；公司将继续深耕全渠道发展战略，加大各渠道的建设，不断提高集成灶在传统烟灶市场的渗透率。
　　2、市场竞争加剧的风险
　　作为厨电行业的新兴子行业，集成灶等新型厨电因具有可满足消费者的多样化需求、空间利用率高等优势，吸引了越来越多的消费群体，行业也因此呈现出快速发展的趋势，同时也吸引了部分传统厨电厂商向新厨电领域转型。因此，集成灶等新型厨电行业的竞争将可能因行业内企业数量的增加而进一步加剧，这将导致市场竞争格局逐步由低层次的价格竞争转变为品牌营销、产品研发设计、产品质量、渠道建设以及售后服务等方面的综合能力竞争。市场竞争的加剧可能导致行业平均利润率的下滑，从而对公司的生产经营及业绩带来不利影响。
　　措施：公司将继续坚持创新行业领先的经营方针，在品牌营销、产品研发设计、产品质量、渠道建设以及售后服务等方面持续保持优势。加大新技术的研发，贯彻模块化设计的理念，致力于开发多样化的产品来给消费者提供全方位的厨房家电消费选择，打造整体化厨房，逐步扩大火星人产品的市场份额。
　　3、原材料价格波动的风险
　　公司产品最为主要的原材料为各种规格的板材（不锈钢板、冷轧板、镀锌板等），其采购价格与铁矿石、煤炭等大宗商品的价格波动相关。近几年，受风高浪急的国际宏观环境与政治环境的影响，部分大宗商品的价格出现大幅波动。未来若板材等主要原材料的价格出现超出预期的波动，将对公司生产成本和盈利能力的稳定性产生压力。
　　措施：公司不存在对某一种原材料的高度依赖，即使原材料价格波动会对公司的生产成本造成一定影响，但是通常不会构成重大影响。通过多年诚信合作，公司与上游主要原材料的供应商形成了长期稳定的合作关系，可保证及时供货。并且，公司在产品设计时会考虑到原材料价格并合理控制成本，劳动效率的提升和公司规模效益也能减轻原材料价格上涨带来的影响。 收起▲