要点一:渠道建设
       2022年末，公司共有339家分支机构，设有390家自助服务点。个人电子渠道方面，依托手机银行等多渠道协同体系开展数字化服务和运营。升级数字化运营体系，打通手机银行和云网点，企业微信等多渠道连接，智能化策略触达客户超9000万人次，策略响应率提升1倍。2022年末，个人手机银行和“美好生活”APP月活客户277.36万户，较上年末增长 6.51%，产品销售占比85.57%，较上年末增长1.73个百分点。2022年末，全渠道服务总量约1460万通，智能自助服务占比超过80%，同比提高2.5个百分点，全渠道接通率96.73%，全渠道满意度99.14%。

要点二:上银理财
       上银理财有限责任公司成立于2022年3月份，注册资本30亿元，是公司全资子公司。上银理财经营范围包含面向不特定社会公众及合格投资者发行理财产品，对受托的投资者财产进行投资和管理，理财顾问和咨询服务，及监管机构批准的其他业务。成立以来，上银理财致力于打造都市居民身边的智慧型理财专家，坚持以客户理财需求为中心，构建中等风险以下产品为主的产品体系，依托大类资产配置和细分资产研究，形成与产品体系相匹配的多资产多策略综合投资能力，成为具有较强市场竞争力的银行资管机构。

要点三:公司业务
       公司将服务地方经济发展战略与提升自身竞争力相结合，持续融入上海“三大任务，一大平台”建设，服务上海“南北转型”战略，深耕长三角，粤港澳，京津冀等重点区域，服务国家发展大局和区域经济。加强内外部协同，建立跨板块，跨前中后台，积极推进线上线下融合的一体化经营体系。持续推动数字化转型，以数据驱动业务分析，经营获客，风险防控，加速业务流程线上化，进一步提升专业化经营能力。2022年末，公司客户数27.32万户，较上年末增长1.51万户，增幅5.83%，人民币公司存款余额10293.97亿元，较上年末增长634.26亿元，增幅6.57%，人民币公司贷款和垫款余额7221.20亿元，较上年末增长435.55亿元，增幅6.42%，户均贷款2741.25万元，同口径较上年末下降1011.45万元，贷款集中度连续四年下降。

要点四:金融市场及金融同业业务
       公司深入推进数字化建设，动态优化金市同业业务结构，稳步提高交易和代客业务价值贡献，持续提升专业服务能力，有效应对内外部经营环境变化，实现金市同业各项业务较好发展。2022年末，重点同业客户平均产品合作数12.67个，较上年末增长8.20%，同业活期存款日均规模1475.34亿元，同比增长23.05%。2022年末，券商，基金客群的合作覆盖率80.82%，较上年末提升近6个百分点。2022年末，公司资产托管业务规模24978.30亿元，较上年末增长0.83%。基金托管规模5729.94亿元，较上年末增长14.00%，排名居城商行第一，其中公募基金托管规模2457.22亿元，较上年末增长13.55%，新发公募基金托管32只，保险托管规模1593.43亿元，较上年末增长26.56%，排名居城商行第一。

要点五:零售业务
       公司紧扣新一轮数字化转型战略，从养老金融，财富管理，消费金融等领域突破，致力成为面向城市居民的财富管理和养老金融服务专家。围绕“获客和活客”，以客户为中心，持续打磨重点产品和重点渠道，上线代发“薪福家”2.0升级产品，发布个人手机银行7.0，“美好生活”APP持续深化线上经营阵地生态建设，完成美食，出行，商城，缴费等线上场景布局，实现了交易量和活跃度的突破。2022年末，零售客户2064.40万户，较上年末增长6.10%，管理零售客户综合资产（AUM）9681.35亿元，较上年末增长666.66亿元，增幅7.40%。

要点六:网络金融
       公司持续优化“上行普惠”非接触金融服务，拓展“泛核心供应链”场景应用，为产业链上下游小微企业提供在线便捷融资服务，重点支撑民生保障类企业等在线融资需求。2022年末，累计为2.46万家中小微企业提供全在线便捷融资服务，较上年末增长1.08万户，增幅77.93%，普惠非接触融资余额471.57亿元，较上年末增长144.16亿元，增幅44.03%。搭建“信义签”在线存证中台，通过数字证书加密，区块链等技术保证数字合同签约过程的安全性和可靠性，持续为在线供应链，消费贷款等多个业务场景输出在线实时电子签章签约与电子存证服务，并荣获工信部赛迪研究院中国金融行业数字化转型最佳创新应用TOP 30。

要点七:上银基金
       上银基金管理有限公司成立于2013年，注册资本3亿元，公司投资金额为2.70亿元，持股比例90%，为其第一大股东。2022年末，资产管理规模1530.45亿元，较上年末增长28.58%，其中非货币公募管理规模919.39亿元，较上年末增长37.18%，业务结构进一步优化，机构客户数较上年末增长13.4%，零售非货客户数增长12.76%。2022年末，上银基金总资产为16.33亿元，净资产为13.67亿元，2022年度实现净利润1.51亿元，公募管理费收入2.57亿元，同比增长27.81%。

要点八:零售金融服务
       公司不断完善消费金融业务模式，信用卡累计发卡量居城商行首位，深耕住房金融等传统领域，业务结构不断优化，加速推进财富管理业务转型，近三年核心客户数和客户综合资产（AUM）实现翻番，盈利能力和销售产能持续高速攀升，秉持多年的养老金融专业服务经验，保持上海地区养老金客户第一。

要点九:数字化转型
       公司明确线上化，数字化，智能化的数字化转型路径，全面推动各领域产品，服务，销售，管理等线上化，深化数据管理体系建设，持续打造“掌上行”经营管理数据信息平台，重点推进数字化转型项目，建设智能风控，智能运营，智能销售，智能投顾，智能客服等智能平台。加大大数据，人工智能，云计算，区块链等数字化技术在产品，服务，渠道和管理等方面的研究和应用，自主研发与合作研发相结合，积累和培育核心技术，为客户服务与经营管理赋能。以数字化技术为业务赋能，构建公司客户数字化驱动的全流程闭环管理体系，提升零售客户线上拓展与经营能力，推动金市同业业务在风控，交易和组合管理等领域数字化模式转变。以中后台为数字化转型重点，强化科技引领，打造一体化的网络金融服务平台，在计划财务，人力资源，风险内控，运营管理等战略配套领域加快智能应用，使中后台成为价值链上的重要一环。

要点十:培育业务特色
       公司业务紧跟国家战略与区域经济发展方向，建设“普惠金融，绿色金融，民生金融，科创金融，供应链金融，跨境金融”六大金融体系和商投行联动特色，深耕上海，重点发展长三角，打造粤港澳，京津冀，成渝双城联动等区域特色，数字化引领经营，升级产品，客户，区域，行业经营模式。零售业务从养老金融，财富管理，消费金融和基础零售四个重点方向突破。养老金融注重扩大品牌影响力，加快轻型获客工具升级，提升增值服务，始终引领市场，财富管理二次转型，搭建全渠道全方位的服务体系，消费金融加大中长期资产配置，主动调优资产结构，基础零售聚焦获客活客，构建一体化经营体系。巩固货币，债券，外汇，贵金属，衍生品等主要交易商优势地位，并依托交易能力加强代客服务体系的建设，做大细分领域托管规模，加大产品和服务创新，布局基金，保险，社保等市场。