要点一:IP产品系列化策略
       公司继续推行王室IP产品系列化策略，导入IPD集成产品开发系统，结合消费者洞察，继续拓展和开发王室元素为设计灵感的产品，全方位，快速，准确地满足消费者需求，赋能王室品位。报告期内，王室IP产品不断丰富，王室克拉钻系列，女王系列，王室庄园系列（ROYALGARDEN）产品销售均持续提升。首个IPD新品项目王室庄园系列灵感源自《唐顿庄园》剧中古董王冠，开发过程经由IPD流程管理验证，最终成型。为传承百年王室珠宝LEYSEN的欧洲王室与贵族定制的传统业务，借势12月24日代言人唐嫣活动推出，开启品牌全新线上定制业务。2020年，公司50分以上大分数段和高价位段产品销售占比有所提升，终端市场表现良好。

要点二:构建王室IP品牌硬核
       为更好的传递品牌理念与价值，夯实品牌内涵，公司品牌slogan升级为“王室珠宝王室品位”，凸显王室珠宝这一品牌根本属性的同时，更强调了为当代消费者带来更具社交价值的王室品位，构建起王室IP品牌硬核。通过升级店铺形象，视觉形象，终端体验物料等，强化了品牌辨识度和王室品位形象。签约比利时王子SimondeMerode为品牌大使，增强品牌王室背书。大型画册《比利时王室珠宝传奇165年》落地门店，构建立体纸上“王室博物馆”，让顾客真切感受莱绅通灵165年悠久历史沉淀。王室克拉俱乐部孵化王冠克拉婚礼圈层营销，克拉钻人群与王冠王室婚礼深度结合带动品效合一。举办“比利时王室&柏林电影节红毯之旅”大型会员俱乐部活动，邀请幸运VIP亲赴比利时王室城堡感受王室文化，亲临2019年柏林电影节现场体验红毯之旅，提高了客户对公司品牌升级的认知和对品牌所蕴含的王室文化的认同。

要点三:推进新零售业务
       公司启动线上线下业务融合的新零售常态化模式，发挥强大的线下门店资源优势，为消费者提供更好的产品和服务体验。运用信息化手段和大数据分析，打通直营与加盟库存，实现线上线下无缝连接，顾客可享受线上下单，线下取货或尊享门店送货服务，多方位满足顾客需求，不断提升消费体验，与顾客形成粘性。通过系统改造升级、小程序等线上平台建设，线上裂变传播、线下强体验活动落地、数据回流导购转化等，引流转化粘性；从人、货、场的细分，运用大数据，精准定位顾客需求，形成目标顾客标签，触达更为精准，转化更为高效，拓展了客户特别是有效客户的流量。

要点四:多元化营销
       公司继续运用影视植入不断提升品牌声量，借助明星庞大流量，聚集明星粉丝资源，进一步传递品牌价值和品牌定位，提升品牌知名度、美誉度和影响力，促进公司业务长期增长。公司深度植入的由蒋家骏导演、知名演员杨烁和古力娜扎主演、公司董事长兼CEO沈东军出演并担任重要角色、张靓颖担任音乐总监、时尚女王苏芒担任时尚总监的钻石级时尚大剧《归还世界给你》，通过剧情和场景深度绑定和产品植入，强化莱绅通灵王室IP，更好的展示和推广公司“王室马车系列”、“太阳花系列”、“非你莫属系列”、“蓝色火焰系列”等王室IP产品并在终端门店同步热销。

要点五:品牌影响力
       公司持续通过明星代言，内容营销，广告投放，巡展等手段扩大品牌知名度，利用微博，微信，小红书，抖音等社交平台加强与用户的品牌互动。公司重点开展了“王室之礼珍贵如你”情人节活动，“王室珠宝真爱告白”520活动，王室克拉婚礼活动，明星&产品巡展活动，进驻婚博会上海场，小红书争霸赛等营销活动，其中520活动以代言人唐嫣品牌活动为爆点，流量达到全国热搜榜top1，近10亿话题量，大力提升品牌影响力，通过企业微信 小程序 视频号 微信公众号，搭建私域运营闭环体系，多触点触达用户，强化线上下交互引流助销，线上开展全民票选TOP3女王，618会员专场特权，导购企微会员引流礼遇，积分超值兑等活动，线下开展VIP王室场景体验，专属巡展货品（克拉钻，中高端彩宝，彩钻），会员专属销售特权等活动，提升销售转化，加强异业合作，通过与外部渠道合作，构建流量获取会员增量，实现异业标签用户潜在消费的转化。