为客户提供协同管理软件产品、解决方案、协同管理平台及云服务,协同管理产品的设计、研发、销售及服务。
企业业务、政府业务、AI业务发展、领域、行业及海外业务
智能协同办公软件产品 、 智能协同业务解决方案 、 数智运营解决方案 、 数字政府产品 、 数字政府解决方案 、 HR SaaS服务（薪事力） 、 CoMi Note智能录音卡 、 航空业务 、 海外业务
技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务；计算机技术培训（不得面向全国招生）；基础软件服务；应用软件服务；计算机系统服务；销售计算机、软件及辅助设备、电子产品、机械设备；出租商业用房；货物进出口、技术进出口。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
| 业务名称 | 2025-12-31 | 2025-06-30 | 2024-12-31 | 2024-06-30 | 2023-12-31 |
|---|---|---|---|---|---|
| 专利数量:授权专利(个) | 81.00 | 34.00 | 90.00 | 41.00 | 124.00 |
| 专利数量:授权专利:其他(个) | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
| 专利数量:授权专利:发明专利(个) | 4.00 | 0.00 | 9.00 | 4.00 | 2.00 |
| 专利数量:授权专利:外观设计专利(个) | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 3.00 |
| 专利数量:授权专利:实用新型专利(个) | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
| 专利数量:授权专利:软件著作权(个) | 77.00 | 34.00 | 81.00 | 37.00 | 119.00 |
| 专利数量:申请专利(个) | 82.00 | 49.00 | 103.00 | 38.00 | 127.00 |
| 专利数量:申请专利:其他(个) | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
| 专利数量:申请专利:发明专利(个) | 21.00 | 10.00 | 10.00 | 1.00 | 5.00 |
| 专利数量:申请专利:外观设计专利(个) | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 3.00 |
| 专利数量:申请专利:实用新型专利(个) | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
| 专利数量:申请专利:软件著作权(个) | 61.00 | 39.00 | 93.00 | 37.00 | 119.00 |
| 合同金额:AI关联合同(元) | 2.07亿 | - | - | - | - |
| 合同金额:AI Agent关联合同(含AI Agent功能的合同)(元) | - | - | 2500.00万 | - | - |
营业收入 X
| 业务名称 | 营业收入(元) | 收入比例 | 营业成本(元) | 成本比例 | 主营利润(元) | 利润比例 | 毛利率 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 中国核工业集团有限公司 |
1415.02万 | 1.57% |
| 中国中车集团有限公司 |
1320.41万 | 1.47% |
| 中国石油天然气集团有限公司 |
1106.90万 | 1.23% |
| 中国建筑集团有限公司 |
998.92万 | 1.11% |
| 中国电信集团有限公司 |
943.31万 | 1.05% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 北京易才宏业管理顾问有限公司 |
3191.11万 | 12.85% |
| 四川致迈协创软件有限公司 |
2642.30万 | 10.64% |
| 软通动力信息技术(集团)股份有限公司 |
914.83万 | 3.68% |
| 成都微鑫通时代科技有限公司 |
899.49万 | 3.62% |
| 昊基人力资源服务(上海)有限公司 |
765.36万 | 3.08% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 客户一 |
981.81万 | 1.16% |
| 客户二 |
840.69万 | 1.00% |
| 客户三 |
822.96万 | 0.97% |
| 客户四 |
687.25万 | 0.81% |
| 客户五 |
669.49万 | 0.79% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 供应商一 |
2867.32万 | 14.55% |
| 供应商二 |
2220.57万 | 11.27% |
| 供应商三 |
1442.83万 | 7.32% |
| 供应商四 |
862.57万 | 4.38% |
| 供应商五 |
459.98万 | 2.33% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 客户一 |
1683.93万 | 1.62% |
| 客户二 |
1235.42万 | 1.19% |
| 客户三 |
1114.05万 | 1.07% |
| 客户四 |
907.40万 | 0.87% |
| 客户五 |
837.15万 | 0.80% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 供应商一 |
2764.00万 | 12.45% |
| 供应商二 |
1904.14万 | 8.58% |
| 供应商三 |
892.20万 | 4.02% |
| 供应商四 |
756.39万 | 3.41% |
| 供应商五 |
597.49万 | 2.69% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 客户一 |
814.34万 | 0.79% |
| 客户二 |
783.39万 | 0.76% |
| 客户三 |
746.03万 | 0.72% |
| 客户四 |
704.86万 | 0.68% |
| 客户五 |
686.00万 | 0.67% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 供应商一 |
2542.29万 | 14.50% |
| 供应商二 |
1428.58万 | 8.15% |
| 供应商三 |
617.56万 | 3.52% |
| 供应商四 |
576.86万 | 3.29% |
| 供应商五 |
534.84万 | 3.05% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 客户一 |
1341.88万 | 1.30% |
| 客户二 |
948.79万 | 0.92% |
| 客户三 |
795.35万 | 0.77% |
| 客户四 |
765.79万 | 0.74% |
| 客户五 |
632.84万 | 0.61% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 供应商一 |
2990.98万 | 14.66% |
| 供应商二 |
1021.32万 | 5.01% |
| 供应商三 |
932.77万 | 4.57% |
| 供应商四 |
697.34万 | 3.42% |
| 供应商五 |
571.58万 | 2.80% |
一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式、行业情况说明 (一)主要业务、主要产品或服务情况 公司是国内领先的企业级管理软件及服务提供商，深耕协同办公和协同运营管理领域，致力于为政企客户提供领先的产品、平台、解决方案及服务，积极拥抱AI技术，实现向“协同运营AI企业”转型。公司依托多年的行业积淀、技术深耕和业务理解，在业务发展中持续突破，围绕统一平台底座与AI能力深度融合，构建起组织协同运营的一体化智能能力体系，打造智能运营中枢，助力客户数字化及智能化管理升级。 围绕智能运营中枢这一核心战略，公司进一步形成“平台底座+业务场景+智能引擎”的结构化能力体系，遵循“一体化、智能化、信创化... 查看全部▼
一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式、行业情况说明
(一)主要业务、主要产品或服务情况
公司是国内领先的企业级管理软件及服务提供商，深耕协同办公和协同运营管理领域，致力于为政企客户提供领先的产品、平台、解决方案及服务，积极拥抱AI技术，实现向“协同运营AI企业”转型。公司依托多年的行业积淀、技术深耕和业务理解，在业务发展中持续突破，围绕统一平台底座与AI能力深度融合，构建起组织协同运营的一体化智能能力体系，打造智能运营中枢，助力客户数字化及智能化管理升级。
围绕智能运营中枢这一核心战略，公司进一步形成“平台底座+业务场景+智能引擎”的结构化能力体系，遵循“一体化、智能化、信创化”策略，自研协同技术平台，实现从标准套装软件、到协同运营平台（COP）、再到智能协同运营平台（AI-COP）的持续升级，打造协同工作新范式、激活智能应用新引擎、释放智能运营新价值，为客户提供智慧协同办公软件产品和数智运营管理解决方案，成为组织数字化和智能化转型的重要支撑和使能者。
AI的发展为企业协同运营和工作流自动化、智能化带来了前所未有的机遇。公司坚定投入Agent开发平台和应用的研发，构建了新一代AI智能体产品线CoMi，抢占协同AI先发优势，并战略性布局组织智能运营中枢。CoMi产品线包含一系列企业应用Agent，既可作为现有产品的AI化助手，又可独立提供创新的AI原生应用，大大提升了产品竞争力，丰富了客户的AI应用。智能运营中枢是公司顺应AI+信创双重产业趋势推出的新一代企业协同平台。通过“AI大脑原生驱动-软云一体新基座-人机协作多智能体”的三位一体架构，帮助企业级客户完成从“流程数字化”到“运营智能化”的升级跃迁，打造AI时代企业协同新标杆。第一层“协同运营大脑”是模型驱动层，以安全可信的协同大模型为核心，驱动企业全流程运营；第二层“新基座”是技术底座层，以信创原生+软云一体打造“软件+云基础设施”，支持双模定制交付，满足不同行业客户部署需求；第三层“数字队友”是应用交互层，实现多智能体协同人机分工，AI以“数字队友”身份辅助员工工作，让AI处理重复性任务、让人聚焦创造性价值，助力组织实现降本增效。
公司的目标客户覆盖企业和政务市场，按照客户分层经营模式，为大型企业、中大型企业、中小型企业分层提供A9、A8、A6等企业产品和解决方案，为政务客户提供G9、G6政务产品及解决方案。公司在协同办公的基础上，基于AI-COP平台的低代码能力和智能能力不断满足客户的数智运营管理需求，实现可持续的客户价值经营。
1.企业业务
（1）智能协同办公软件产品
面向企业的通用协同办公软件，以“标准产品+实施服务”的方式交付，聚焦基础办公场景，为组织提供统一工作平台，实现日常协作、行政审批、公文流转、会议管理、任务管理、文档管理、日程管理等办公业务的数字化，并结合AI能力提供智能场景支持，例如：公文等文档的智能生成、审校与摘要提取；会议记录的智能整理、任务生成及派发，审核意见智能生成与汇总等。
基于技术平台和应用架构能力，公司产品在满足大型央国企和头部民企的复杂管理需求上具有领先优势，包括：多级集团组织架构与集权/分权管理模式适配、全栈信创兼容与集团统一管控能力、流程分级管控策略与全要素穿透分析等。
公司不断深化信创应用，包括政务信创、央国企信创和行业信创，通过专属产品、体系服务、生态共进三大举措，全面推进政企数智化、信创化融合发展，成为大型组织信创综合办公首选品牌。
（2）智能协同业务解决方案
基于公司AI-COP平台的智能化与低代码应用开发能力，为企业提供协同业务管理应用定制服务，将人工智能全面融入协同业务各个场景。通过AI-COP平台统一沉淀的工作流引擎、组织架构和权限体系、用户账户体系、工作门户和移动App、消息和沟通平台、数据集成和应用集成等核心能力，平台不仅支撑起应用的高效定制，更实现了各类应用间的融合贯通。
智能协同业务解决方案为客户实现业务端到端的全流程贯通、关联业务的全场景覆盖以及业务和管理的全要素融合。同时，智能化能力被深度嵌入到业务处理的各个环节，既用于提升日常运营效率、优化关键业务决策，也应用于管控业务风险，确保业务的合规可控。
在项目持续积累过程中，公司已经形成了丰富的通用和行业数智协同运营解决方案，以成熟的应用模块满足规模化定制需求，例如通用的费用管理、人事管理、合同管理、项目管理、资产管理等业务解决方案，面向制造行业的工程项目管理、订单管理、采购管理、设备管理等解决方案，面向金融行业的合规管理、法务管理、流程管理等应用，以及面向教育及科研行业的科研项目管理、资产管理、实验室管理等解决方案，从而充分满足客户个性化的业务创新需求，实现客户价值的深度经营。
（3）数智运营解决方案
基于智能协同办公软件产品和智能协同业务解决方案，公司进一步构建了面向组织的数智运营解决方案，为客户提供“数字化”与“智能化”深度融合的整体运营管理服务。依托AI-COP平台，公司采用“解决方案运营基座（云+AI）”的服务模式，帮助客户实现“人机共生、数智驱动、智能决策”的运营新形态，实现流程的优化与管理提升，通过AI技术整合企业内外部数据资源，进行深度的数据分析和智能挖掘，提供精准的市场预测、风险评估与决策支持。同时，通过对运营过程的实时监控与动态优化，数智运营解决方案能够显著提升企业的运营效率与管理质量。
通过智能协同办公及业务解决方案，数智运营解决方案为企业提供了覆盖战略决策、业务执行到风险管控的全方位数智化服务，在快速变化的市场中实现可持续发展。公司的客户有众多全球及国内500强企业，并且为来自能源、金融、政府、卫生保健、电信、物流、零售等多个行业的客户提供服务。
2.政府业务
（1）数字政府产品
面向政务组织提供智能化、一体化的协同办公产品。公司通过深度融合人工智能、大数据、云计算等前沿技术，以“提升政府治理效能，助力数字化转型”为核心目标，为各级政府及事业单位提供覆盖智能公文、智能会议、智能督办、信息报送、智能值班、后勤保障、机关大脑及事务审批、跨部门协同等全场景的智能化支撑，深度满足政府工作规范与业务场景，助力实现政务流程优化、决策效率提升与治理能力现代化。
（2）数字政府解决方案
公司以打造“数字政府智能应用场景专家”为目标，是行业领先的数字机关办公产品及解决方案提供商，以“协同运营”为核心，致力于通过“AI+低代码”技术创新，构建政府数智化办公能力，通过融合人工智能大模型、数据要素、信创等体系架构，不断推动政府机关事务的流程优化、服务升级与效能提升。
公司政务业务致力于构建一体化智能政务平台，以数据资产管理能力（数据治理、数据分析、数据共享交换）为基础，构建一体化智能开发中台、一体化数据资产中台、一体化业务开发中台为政务服务和治理智能化升级提供能力支撑，融合智能组件，形成政务服务平台、智能协同平台、协同治理平台、业务创新平台四大平台。以数字机关为核心面向政府垂直领域持续深耕，提供数字乡村、惠农一件事、智慧纪检、数字人大、企业服务、人才服务、数字公安、国资委国企在线监管、智慧民政、智慧政法、智慧司法、智慧工会、城市综合管理、社会治理等多个领域定制化方案，将数字技术应用于政府管理服务，助力政府数智化转型。
3.AI业务发展
公司积极拥抱AI技术的变化，以“智能运营中枢”为核心定位，旨在从传统的协同软件厂商转型为“协同运营AI企业”。
在技术层面，公司以CoMi为统一AI平台，通过自研的AI-Agent开发平台CoMiBuilder整合主流大模型与自身数据接口，推出公文、合同、辅助决策等一系列预制智能体，并打造了覆盖穿透式监管、内控合规等场景的高价值智能化解决方案，实现全线产品“AIinAll”。在应用层面，公司聚焦企业和政务领域，全场景协同推进，企业侧通过穿透式监管、LTC及资产管理等高价值方案，实现AI能力的规模化复制与行业渗透；政务侧打造“AI+数字机关”，发布“问办通”等一站式助手；同时，公司重塑生态合作，以AI赋能伙伴，并战略投资孵化方寸、彩智及iForm等AI原生应用，通过第三方整合持续丰富智能体家族，构建起“平台+生态”的协同闭环。
4.领域、行业及海外业务
薪事力定位为一体化、全模块、数智化人力资源管理云平台，深度聚合AI人力大模型引擎、大数据服务引擎及低代码PaaS平台三大核心能力，构建五大AI智能体，将智能化能力深度嵌入招聘、岗位评估、员工服务、人才管理等人力资源管理全场景，打造AI智能HR管理新范式。平台全面覆盖组织人事、智能薪酬、AI招聘管理、绩效管理、智能考勤、智能决策、电子合同、人才盘点等核心服务，助力企业高效实现DHR数智化转型，提升人力资源管理效率与决策科学性。
（2）CoMiNote智能录音卡
CoMiNote是公司面向AI办公推出的创新硬件产品，聚焦商务沟通场景，以“让每一次沟通都转化为价值”为产品理念，依托公司协同大模型能力，实现精准语音转写+智能洞察总结一站式服务。产品深度融入致远互联协同运营平台，录音完成自动同步会议纪要、提炼行动要点、分配任务事项，实现“沟通-记录-落地”全链路AI赋能，帮助员工提升沟通效率，让语音信息即时转化为可执行的工作指引。
（3）航空业务
公司航空事业部作为公司的行业经营单元，多年来深耕民航，通过独立研发和基于AI-COP协同运营平台的产品研发，为航空公司提供了业财一体化平台（成本管理）和航司综合经营效益分析等核心产品及专业服务，是航司的重要业务系统之一；客户包括了21家内地及港澳航空公司，如中国国际航空公司、中国东方航空公司、深圳航空、厦门航空、四川航空、澳门航空等国内主要客运航司，以及国货航空、邮政航空、顺丰航空、京东航空、中州航空等专业货运航司。
（4）海外业务
作为国内领先的数智化服务提供商，公司积极践行出海战略，深度布点港澳、东南亚、中东市场，并积极拓展非洲等新兴区域，通过与中资出海企业、当地政府与企业的深度合作，积累了超300家海外政企客户服务经验，在国际市场树立起良好的口碑。
在生态构建方面，公司与华为达成深度合作，依托华为云昇腾算力底座、大模型技术及自研AI-COP协同运营平台，通过“昇腾云/盘古模型+DeepSeek模型+行业能力”的三重赋能模式，共同推动双方在技术、市场、产品与服务全方位合作升级。
目前，公司服务了伊拉克国家数据中心、刚果金财政部、科特迪瓦内政部、中国港湾南太中心、工银国际、联通国际、香港航空有限公司等多家海外政府部委客户和国际企业，成为海外客户值得信赖的数智化合作伙伴。
(二)主要经营模式
由于客户覆盖区域较广，结合不同产品系列适用的销售模式，公司采取直销与经销相结合的经营模式，构建成熟、稳定的营销服务体系。公司坚持直销、经销一体化的经营策略，并通过平台化、生态化转型强化市场覆盖能力，具体情况如下：
1.直销模式
直销模式是公司直接与客户签订产品与服务销售合同，并进行相关软件产品交付和服务的模式。
2.经销模式
经销模式是将产品以买断方式销售给经销商，再由经销商直接面向终端用户签署产品与服务销售合同并进行产品交付和服务的模式。公司与经销商按折扣结算产品额，并充分给予经销商业务培训和业务支持，目前有普通经销商和城市专营经销商两种类型。
(三)所处行业情况
1、行业的发展阶段、基本特点、主要技术门槛
根据国家统计局《战略性新兴产业分类（2018）》，公司属于新一代信息技术产业。根据国家发改委发布的《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录》（2016版），公司属于新一代信息技术产业下的信息技术服务业中的新兴软件及服务行业。公司所属的新一代信息技术产业是国民经济的战略性、基础性和先导性产业，而协同管理软件与服务行业则是数字经济重要组成细分行业。我国新一代信息技术产业规模效益稳步增长，创新能力持续增强，企业实力不断提升，行业应用持续深入，为经济社会发展提供了重要保障；同时数字化将成为支撑整个社会经济运转的重要方式，软件和信息技术服务业也将迎来关键窗口期。
（1）行业发展阶段
协同管理软件基于组织模型、流程表单引擎、门户技术、信息交换与集成技术等，融合云计算、移动互联、大数据和人工智能等新兴技术，构建规范、聚合、驱动组织内外人、财、物等相关信息数据资源，实现组织内外高效协作、统一运营管控的企业级管理软件。协同管理软件已经逐步成为继ERP等企业级管理软件之后重要的企业级管理软件之一，是企事业单位及政府机构实现数字化、智能化运营管理的重要手段，目前，正在向平台化、移动化、云化、智能化等方向发展，成为企业、政府统一的工作入口和运营中台。
协同管理软件行业在国内已经历了二十多年的成长历程，据艾瑞咨询研究报告显示，2025年中国协同办公平台市场规模将达139亿元，增速将有望保持在15%以上,预计到2026年整体市场规模将增长至163亿元。得益于大数据、云计算、人工智能等技术的进步以及国际贸易逆全球化带来的国产替代机遇，协同管理软件行业已经步入智能协同运营阶段。协同管理软件作为通用软件，受益于政策加持和客户实际业务需求，正加速向全行业领域渗透，而AI技术成为了驱动行业阶段升级的核心引擎，在AI技术的深度赋能下，2025年行业实现突破：一是大模型与协同运营场景的融合从技术试点走向规模化落地，行业主流厂商均推出专属智能体产品，通过“通用大模型+协同运营垂直领域模型”推动协同管理软件公司产品开发效率提升，产品多样性、智能化水平提高；二是AI成为行业价值变现的核心抓手，头部厂商AI关联业务签约规模显著增长，AI应用已从技术布局进入实际价值兑现阶段。
（2）基本特点
1）AI赋能行业智能化跃迁
随着人工智能技术特别是大模型能力的跨越式发展，协同管理软件的价值边界与功能形态正在深刻重塑，大模型已逐步实现从“能聊天、会思考”向“能决策、会用工具”的关键跃迁。根据中国互联网络信息中心发布的《生成式人工智能应用发展报告（2025）》显示，截至2025年6月，我国生成式人工智能用户规模达5.15亿人，普及率为36.5%；国家互联网信息办公室数据显示，截至2025年12月31日，累计有748款生成式人工智能服务完成备案，435款生成式人工智能应用或功能完成登记。在人工智能行业迅速发展的背景下，AI在协同管理软件行业中的角色已发生根本性转变，如今的协同运营平台普遍构建起“通用大模型+行业垂类小模型+多智能体”的融合架构，不仅支持文本生成、语义理解、图像识别等基础能力，更能通过可定制或标准的AI智能体自主执行跨系统、多步骤的复杂任务，这些智能体可独立运行，或嵌入公司的一体化平台软件及其他系统，并支持多个智能体协作模式。AI由此逐步从辅助性工具进阶为能够独立承担业务职责、持续学习进化的“数字员工”。据市场研究机构MarketsandMarkets预测，2025年AIAgent的全球市场规模为78.4亿美元，2025年-2030年的复合年均增长率达46.3%。
2）深化生态建设
随着新一代信息技术日益普及，软件与信息技术服务商通过新技术应用，升级原有服务内容，提升服务能力，与客户的合作将不局限于成本控制，逐步转变为深度融合、共同创造新价值的伙伴式合作，生态伙伴赋能成为提升行业整体技术水平和服务附加值的重要途径。协同运营平台正加速从“产品交付”向“生态共建”转型：围绕平台已汇聚大量独立软件开发商（ISV）、行业解决方案商、系统集成商及终端用户，共同参与应用场景创新、行业模板开发与最佳实践沉淀，在满足企业用户多样化的需求的同时，各方也能在资源共享、能力互补中实现价值共创。
3）信创加速全行业领域渗透
2025年政府工作报告中明确“推进高水平科技自立自强”，国产替代进程持续提速。根据中国软件行业协会预测，2025年我国信创软件市场规模预计突破3万亿元，2027年有望突破5万亿元，呈现高增长态势。政策驱动、技术突破和市场需求三重因素叠加共同推动央国企及重点行业信创落地，协同管理软件作为企业及政务办公的核心高频应用成为信创适配的关键领域，其不仅是企业提效降本的工具，更成为国家数字基础设施自主可控战略的重要支点，在各行业领域的数字化进程中发挥着基础性、引领性作用。
（3）主要技术门槛
协同管理软件行业作为技术密集型行业，存在着较高的行业门槛，核心体现在技术、人才、品牌与专业服务四大维度：一是该行业融合计算机、软件工程、管理学等多学科技术，产品迭代快且核心技术需长期自主研发积累，对跨系统、跨终端、跨行业的平台技术、软件开发技术、应用定制与部署技术能力要求高；二是兼具软件开发能力与企业业务、行业管理经验的复合型人才供给短缺，先入企业已形成人才团队优势；三是客户对供应商品牌知名度、成功案例认可度要求高，头部企业已建立品牌影响力，新进入者难以快速获取市场信任；四是不同客户行业与管理模式差异大，需构建覆盖多维度的专业服务体系并积累长期项目交付经验，新进入者短期内难以搭建完善服务能力。
2、公司所处的行业地位分析及其变化情况
公司是协同管理软件与服务行业领先的解决方案、软件产品与服务提供商，公司经过多年的行业深耕，已在创新能力、产品技术、客群基础、市场品牌、营销体系、服务体系等方面构筑了竞争优势。发展至今，公司拥有5万多家企业和政府客户，业务范围基本覆盖全国大部分省、自治区及直辖市，客户涵盖了制造、建筑、能源、金融、电信、互联网及政府机构等众多行业及领域，并获得各行业内知名客户的认可，广泛的客户资源为公司在同行业的竞争奠定了坚实基础。
3、报告期内新技术、新产业、新业态、新模式的发展情况和未来发展趋势
2025年，人工智能全面融入经济社会发展主航道，“人工智能+”作为国家战略核心引擎，重塑了协同管理软件行业的政策环境、技术格局与产业生态。国家高度重视人工智能与数字经济产业高质量发展，密集出台多项政策，为行业注入强劲动能。2025年8月，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，提出到2027年，率先实现人工智能与科学技术、产业发展、消费提质、民生福祉、治理能力、全球合作6大重点领域广泛深度融合，新一代智能终端、智能体等应用普及率超70%；到2030年，我国人工智能全面赋能高质量发展，上述应用普及率超90%，智能经济成为我国经济发展的重要增长极；到2035年，我国全面步入智能经济和智能社会发展新阶段，为基本实现社会主义现代化提供有力支撑；同时，意见明确强化8项基础支撑能力，包括提升模型基础能力、加强数据供给创新、优化应用发展环境等。2025年10月，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十六个五年规划的建议》发布，提出加快人工智能等数智技术创新，全面实施‘人工智能+’行动，以人工智能引领科研范式变革，加强人工智能同产业发展、文化建设、民生保障、社会治理相结合，抢占人工智能产业应用制高点，全方位赋能千行百业，并加强人工智能治理。2025年12月召开的中央经济工作会议，将“坚持创新驱动，加紧培育壮大新动能”列为2026年经济工作重点任务，指出深化拓展“人工智能+”，完善人工智能治理。2025年12月，工信部等8部门印发《“人工智能+制造”专项行动实施意见》，要求促进人工智能科技创新与产业创新深度融合、人工智能技术与制造业应用“双向赋能”，鼓励龙头企业、央国企等先行先试，提供规模化应用场景。
2025年，全球人工智能步入系统性进化的关键阶段，大模型能力实现飞跃，根据中国信通院“方升”测试数据，截至2025年12月，头部语言大模型综合能力提升约30%，多模态理解能力增长超过50%。深度求索（DeepSeek）于1月发布的R1模型凭借高性能、高性价比与高开放度，在多项基准测试中比肩国际顶尖水平，大幅降低企业部署门槛。据中国信通院测算，2024年我国人工智能核心产业规模已突破9,000亿元，同比增长24%，2025年有望达1.2万亿元,2025年公有云大模型（对客侧）Token调用量约2,000万亿，截至2025年底，我国人工智能企业数量超过6,000家，全球占比达16%，形成了从基础底座、模型框架到行业应用的完整产业体系。国际方面技术突破同样亮眼，8月OpenAI推出GPT-5，根据OpenAI官方资料显示，其幻觉率较GPT-4o降低约45%，在处理复杂、动态任务方面表现提升，能够更准确地处理图片及其他非文本输入；11月谷歌发布Gemini3系列，其Ultra版本在启用DeepThink增强推理模式后，在GPQADiamond等高难度科学推理基准上显著超越人类专家平均水平，同期推出的图像生成模型NanoBananaPro则在文字渲染准确性、角色一致性及物理真实感等方面实现突破，大幅提升了AI生成图像的专业可用性。2025年也被业界广泛视为“AI智能体元年”，依托自主规划、工具调用与闭环执行能力，智能体正从简单辅助工具进化为能协同运作、处理复杂任务的生态系统；企业积极在智能体的生态拓展和应用市场开拓方面持续探索，根据德勤预测，到2025年将有25%的企业部署生成式AI驱动的智能体，2027年这一比例将升至50%；根据工信部数据，在制造业领域，人工智能已渗透领航工厂70%以上的业务场景，沉淀了超6,000个垂直领域模型，带动1,700多项关键智能制造装备与工业软件规模化应用，形成一批具备感知、决策和执行能力的工业智能体，推动智能制造从“自动化”向“自主化”演进。
二、经营情况讨论与分析
2025年，公司持续技术创新升级，深化AI技术应用，在业务发展中持续突破，以“智能运营中枢”为核心定位，实现从传统协同办公软件提供商向协同运营AI企业的战略跃迁，将平台能力与AI能力深度融合，帮助客户完成从“流程数字化”到“运营智能化”的升级跃迁。
报告期内，公司聚焦国央企、政务及重点行业的数字化转型需求，实现营业收入90,319.14万元，同比增长6.69%；同时，通过实施全面预算管控、优化组织架构等多项举措，有效控制期间费用，实现归属于母公司所有者的净利润-23,183.92万元，同比减亏374.82万元。公司加强对经营性现金流及收入质量的管理，经营活动产生的现金流量净额同比大幅改善，少流出7842.24万元，合同负债与上年同期期末相比增长30.36%，应收账款余额与上年同期期末相比下降15.22%，签约合同金额同比增长14.6%，其中签约合同金额达百万以上的订单金额同比增长23.1%。
2025年，公司加速推进“AI+战略”，以云原生平台（V5/V8）与AI原生平台（CoMi）双轮驱动实现战略升级。通过V8平台支撑规模化营销交付及大型企业体系化经营突破，V5平台夯实基本盘并强化AI价值场景；通过CoMi作为AI原生应用引擎，打造开箱即用的智能解决方案，共同形成"平台底座+业务场景+智能引擎"三层架构。同时，公司积极布局“云原生+AI原生”的新一代产品及融合平台，通过产品研发、联合共创、融合开发、加速AI投资等方式，打造协同运营大脑，构建智能运营中枢，形成面向未来的统一平台和产品。
公司构建了信创与AI深度融合的核心竞争力，信创业务覆盖了政企客户的基础应用需求，AI能力提升了技术领先性，提供了更多场景和应用的价值空间，形成“信创获客—数据积累—AI赋能—价值提升—客户粘性”的正向飞轮，报告期内，实现了信创合同金额同比增长42%，AI关联合同订单金额达20,671.62万元，公司在信创与AI双核心赛道中均有显著进展，不断向效益化经营跃迁。
2025年公司经营与业务情况如下：
1、客户经营与服务
（1）企业业务
公司紧抓AI技术应用和信创政策落地和契机，持续深耕平台技术升级，深化客户分层覆盖策略，着力巩固在央国企、金融、教育、医疗及制造等重点行业数字化协同运营核心领域的市场领先优势。报告期内，公司围绕客户需求，不断夯实核心竞争力，企业客户直销合同金额同比增长8.2%。
面向央国企和集团型客户，公司聚焦穿透式监管与集团一体化运营，打造覆盖战略规划、预算执行、过程监控、绩效评价的全链条闭环管理解决方案，充分满足信创环境下客户合规风控、资产管理、投资运营、科研创新等具体需求。报告期内，公司持续深耕央国企市场，央国企信创与智能运营相关业务落地速度持续加快，公司持续服务中核集团、中车集团、中铝集团、浙江国贸等新老客户，在投资项目全过程管理、资产运营数字化、内控合规体系升级等领域深化应用；同时，成功新增航发集团、中海油等战略客户，进一步完善在能源与高端装备领域的央企布局。报告期内，公司央国企客户合同金额同比增长13.6%。
面向中型及中大型客户，公司以“场景驱动、AI赋能”为核心发展路径，重点推进“AI+合同管理、AI+资产管理、AI+LTC、AI+GRC、AI+投资管理、AI+营销管理”六大方向的产品与解决方案落地，推出覆盖智能办公、辅助决策、报表分析、风险识别、知识问答等应用场景的30+开箱即用的业务型Agents，帮助客户快速实现业务智能化升级。同时，依托低代码平台的灵活配置能力，公司实现行业场景的快速复刻与落地，有效提升项目交付效率与应用深度。
（2）政务业务
2025年，公司政务业务紧扣数字政府建设智能化、信创化发展核心需求，稳步夯实业务基础，实现经营业绩与业务质量的双重跃升。报告期内，政务业务在产品创新、客户拓展、行业深耕等多个方面取得进展，政务直销合同金额同比增长35%，政务信创产品合同金额同比增长264%。
报告期内，数字机关成为拉动政务业务增长的核心动力，智能办公、政务智能助手的规模化增长，成为新的业务增长点；在客户方面，新拓地市级及以上政府客户10余家，服务了文旅部、最高检、云政通等客户，并在纪委部门实现标杆项目的复制与落地，客户质量与行业覆盖度持续提升；在产品方面，依托AI-COP平台重点打造政务产品体系，完成多项智能办公场景的研发，推出公文写作、纪要整理、资源图谱、信息速递、智能问数、政策服务、智能问办等多款开箱即用的智能体，全面覆盖政务办公核心场景，助力党政机关快速实现智能化能力升级。
2、产品、平台与技术发展
报告期内，公司持续深化核心平台的技术与产品能力，以满足不同规模客户群体的数智化协同运营需求，并显著提升智能化水平。
面向超大型及大型组织的“A9领航版”，该产品以“一体化、智能化、信创化”为核心特性，旨在为客户构建覆盖全业务场景的协同运营平台，提供组织级统一工作入口、全级次穿透式监管、端到端多系统流程整合及跨组织数据交换与集成等关键解决方案。报告期内，公司重点突破了：
（1）成功在多家央企完成综合办公系统统建项目，树立了行业标杆，确立了在高端市场的领先地位，同时，成功突破并签约国资监管领域的企业集团管控统建项目，完成了关键原型客户的部署；（2）针对国资监管“全级次覆盖、全流程监控、全要素穿透”的体系化需求，构建了以“统一数据标准、流程可视化、智能分析”为核心的穿透式监管平台。该平台围绕“三重一大”、公文、合同、投资、科研及内控审计等典型管理场景，持续进行功能迭代与优化，推动监管价值深度落地；（3）强化了平台对“集权与分权”混合管控模式的支撑能力，能够有效满足多级集团复杂管控及其下属公司独立性要求，并通过提升关键场景高频应用组件的复用能力与复杂办公需求的个性化定制能力，显著增强了产品对大型客户差异化需求的响应与满足度，有力支撑了客户在集约化管理与智能化提效方面的目标；（4）持续推进AI与办公场景的深度融合，全面引入AI能力以打造新一代智能办公体验，不断提升组织协同效率与工作质量。
面向中大型客户的“A8远航版”，以“灵活、便捷、精益”为目标，以“CAP+Agent”双模定制为核心驱动力，全方位提升平台的智能化与数字化水平。报告期内，公司重点突破了：
（1）在平台打造了全新智能门户、CoMiAPP、业务智能助手等全新智能交互体验；（2）通过将智能体与业务场景深度融合，推出了智能合同、智能公文、智能填报、智能招聘等开箱即用的协同应用，提供40+开箱即用的智能Agents，赋能客户业务智能化升级；（3）通过智能问数、流程效能助手、表格数据分析等多个数据分析Agents，深入智能洞察企业运营数据，辅助经营决策；（4）创新推出CAP+Agent双模定制模式，将业务数据与Agent定制进行场景化深度融合，实现了业务与智能服务同步发展；（5）对A8远航版的技术底座AI-COPV5进行了升级，包括BPM流程机制扩展、关键性能优化、技术栈升级以及支持AI开发的兼容组件扩展机制。
面向中小型企业的“A6启航版”，转型为中小企业数智协同一体化办公软件，以轻便、适用、标准化为目标，覆盖营销、采购、财务、资产、人事、日常办公等各类运营业务，与ERP应用打通，支撑企业持续运营，并推出智能门户交互体验及多种智能办公Agents，全面提升企业智能化办公水平，助力中小企业快速降低数字化门槛并提升决策效率。
3、AI产品与技术发展
公司AI战略已从单点能力突破升级为组织级能力重构，实现对外产品价值提升与对内运营效率优化的双向推进，整体进入稳定迭代与持续深化的新阶段。公司制定了基于AI-COP平台的智能产品规划及研发，报告期内完成AI智能体产品CoMiAgent平台1.0版本的发布和2.0版本的迭代升级，客户可直接选用预制智能体或通过CoMiBuilder自定义专属智能体。CoMi产品家族快速迭代，在2025年第三季度初推出智能问数GBI和智能文事会套件，随后在第四季度推出CoMiAPP和“低代码+Agent”双模驱动机制，完成智能应用新引擎的落地实践。
在平台能力方面，CoMi整合了主流AI大模型（如DeepSeek、千问等）和自研协同运营垂直领域模型的能力，从单一流程工具升级为多任务AIAgent，实现智能能力跃迁；平台开放定制能力，提供从模型应用评测、微调、部署、测试、发布到服务的全流程一站式高效交付能力，支持伙伴和客户自定义专属Agent，形成应用场景丰富的智能体生态。同时，平台提升支撑了定制效率，将AI技术嵌入需求分析、解决方案生成、配置开发、测试验证与知识沉淀等关键环节，提升项目交付效率与标准化水平，推动研发与交付体系向智能化、数据化升级。
在AI与业务场景融合方面，公司以CoMi为核心构建“技术基座+场景应用”体系，推动AI能力深度嵌入协同运营的多样化场景：智能门户实现待办推荐、消息总结与办公Agent一站式访问；智能办公在公文、招聘、会议、流程等场景实现深度智能化；智能问数通过AI能力实现流程效能分析、业务数据洞察分析；智能问答与协同系统知识无缝集成，实现协同知识与检索一体化，企业知识赋能更多智能场景应用等。公司积极应用AI赋能低代码，并适配主流大模型接口，逐步形成“低代码+Agent”的智能化应用定制或交付模式。报告期内，公司推出了CoMiNote智能硬件，适配组织中员工办公的高频场景如会议、沟通和汇报等，与CoMi平台深度融合，录音完成自动同步会议纪要、提炼行动要点、分配任务事项，提升组织效率，助力知识沉淀。公司不断增强AI应用的行业/领域的适配能力与规模化推广能力，实现从单点创新向体系化解决方案输出的转型升级。
在生态合作方面，公司通过投资与合作持续深化AI布局。公司通过赋能被投企业北京深知智新科技有限公司、北京方寸无忧科技发展有限公司等，加速CoMi平台在政务问策及智能公文等场景的落地。
4、领域、行业及海外业务发展
2025年，薪事力持续深耕人力资源数智化领域，坚持以用户需求为核心，不断迭代完善产品服务，丰富多元应用场景，持续强化行业适配能力与一体化管理能力，稳步夯实产品基础服务体系。同时，深化AI技术在人力资源管理全场景的落地应用，不仅有效赋能企业招聘效率提升、人才管理优化，还针对性打造合规相关智能工具，助力企业实现用工风险前置防控与合规化管理，进一步提升产品的服务价值与行业竞争力。2025年，薪事力新增服务客户百余家，核心标杆客户包括江苏省农垦集团、北京广播电视台、沈鼓集团、湖南医药发展集团、深圳航天工业研究院等，客户覆盖多行业、多规模，品牌影响力持续提升。
（2）航空业务
公司在产品研发上持续优化，打造经营决策分析的数据底座，提升数据分析能力，同时为航司IT系统的信创改造提前做适配和优化。航空业务始终以客户需求为核心，着力提升客户服务质量、加强客户粘性，凭借专业的产品与优质的服务获得了较高的客户满意度，如公司在国航综合效益分析系统的运营中，围绕客户需求，研发“十五五”中长期生产预算系统，实现产品矩阵的拓展。
（3）海外业务
报告期内，公司紧扣“海外政务加速、海外产品创新、香港信创增量、AI应用落地、华为合作升级”五大战略目标，在非洲、中东、东南亚等市场成功部署了多个标准化产品及AI应用项目，有效推动了多个海外部委数智化升级及本地企业数字化转型；香港市场信创产品认可度持续提升。公司为海外中资企业提供的定制化解决方案取得良好进展，进一步加强了与本地企业的合作关系。同时，与华为的深度合作持续推进，联合解决方案在非洲和东南亚市场取得了良好的市场反响，特别在非洲市场，公司标准化数智办公套件获得更多海外部委客户认可，由公司承建的“科特迪瓦数字政府项目”凭借卓越的数字化转型实践成果，入选中国信通院《中国助力非洲数字发展案例集》，生态协同效应成为有效驱动业务增长的动能。
5、生态发展与市场美誉
报告期内，公司坚定践行“融合发展、价值共创”的生态发展策略，通过技术赋能、行业深耕与生态协同，构建开放繁荣的伙伴生态，实现客户与伙伴的双向共赢，经营模式从“单一服务”向“专业共营”转型。公司协同专营伙伴与增值经销商凭借专业能力与渠道覆盖优势，成为生态产品销售的核心增长极，为业务发展筑牢渠道根基。
2025年，公司持续推进生态体系建设与优化工作，针对生态与经销商整体结构完成“提质减量”优化，推动生态体系向高质量、高效率方向发展。公司于第一季度发布AI蜂巢计划，构建以客户为中心的AI+信创协同运营生态联盟。公司优化产品AI能力及合作运营机制，强化专营伙伴体系，赋能伙伴专业能力提升；同时，升级中小企业伙伴专版产品A6启航版，增强并新增了企业运营全链路打通、AI深度赋能、ERP无缝衔接、弹性扩展及更低成本等五大特性，有效助力伙伴提升竞争力，加速中小企业获取优质服务的体验。
作为华为全面合作、深度协同的全球合作伙伴，公司在华为开发者大会2025（HDC2025）上，携手华为云及众多伙伴联合发起“华为云AI应用创新领航计划”，并在云商店高峰论坛上与华为云共同发布《CloudMarketplace发展趋势白皮书》，依托华为云技术及昇腾AI云服务根生态，为合作伙伴提供全链路支持，加速AI应用规模化落地。
2025年，以AI-COP智能协同运营平台为载体，在技术创新与行业应用层面斩获多项重磅权威荣誉，综合竞争实力与市场领先地位进一步彰显。信创方面，公司全栈适配能力与市场竞争力获得行业高度认可；AI方面，技术创新与产业化落地持续领跑行业。同时，依托领先的AI+信创融合方案，公司助力中国中车、中国南水北调水网智慧科技、北京亦庄控股等众多客户入选中国信通院高质量数字化转型案例、“鼎新杯”数字化转型应用典范及智能公文最佳应用实践，标杆案例覆盖政务、央国企、金融、教育等多个关键领域，充分印证公司在政企数字化转型中的核心价值与标杆影响力，为持续服务客户、释放数智化价值奠定坚实基础。
6、组织与人才发展
报告期内，基于效益化增长的战略规划与业务需求，公司以深耕客户价值和提升人员效能为核心，全面深化组织布局与人才策略的优化调整，致力于打造敏捷、高效、适配业务长远发展的组织生态，为实现公司可持续发展提供坚实支撑。公司以组织效能提升为关键抓手，夯实“集约高效”管理模式，优化总部与区域权责划分及内部流程衔接，建立区域业务单元效益化考核机制，推进组织集约化与降本增效专项工作，动态调整组织架构以精准响应市场及客户需求，实现短期效率提升与长期可持续运营的双向保障。
公司坚持人才为第一资源，升级深化“双通道”发展机制，通过均衡布局专业路线与管理路线，为员工提供清晰的发展路径，同时，公司升级干部选拔、赋能与培养、管理等综合机制，实现员工价值与企业发展同频共振，激发人才活力。此外，公司着力践行“简单、友爱、专业、务实、创新”的企业文化，强化围绕变革先锋的文化导向与激励设计，通过文化宣贯与管理机制，树牢全员客户导向与结果意识，凝聚组织向心力，营造积极向上的工作氛围。
三、报告期内核心竞争力分析
(一)核心竞争力分析
1、产品技术优势
（1）持续创新能力
公司作为国家规划布局内的重点软件企业、高新技术企业，是行业内较早提出和开发、销售协同管理解决方案的专业厂商，技术创新是公司生存发展根基，公司一直专注于协同管理软件技术和产品的研究开发，并不断投入产品研发以保持行业领先水平，构建起全栈式、可进化的技术体系，为所有产品迭代、场景落地、客户服务提供核心技术支撑。
公司拥有开放技术平台、支持构建业务的低代码平台、信息交换与集成技术、智能化工作流与表单技术，复杂组织权限管理及信息交换与集成等关键技术，结合新一代信息技术，在云计算、移动化、智能化等技术应用方面持续创新，保持了公司在技术方面的竞争优势。公司通过发起并创立协同研究院推动产学研结合的产品技术创新模式，并建立高效的创新转化机制，推动协同管理软件产品和技术的持续创新发展。
公司紧密聚焦中大型及集团型企业在协同办公运营、集团化管控等核心场景的深层次需求，持续推出开箱即用、专业化且智能化的应用解决方案，并在智能公文、三重一大等关键业务领域实现创新突破；公司前瞻性地推动技术平台持续演进，构建强大的协同管理技术基座，有效支撑不同规模与复杂度组织的数字化转型需求，创新研发全新一代协同管理技术平台AI-COPV8，结合云原生、微服务架构等主流技术，满足大型及集团型企业的数字化转型需求，支持大型组织的专属云部署和支持中小组织的SaaS在线订阅的商业模式。此外，公司通过将AI能力深度融入产品体系，在智能化协同体验、业务处理与数据洞察方面引领发展，显著提升企业办公效率和智能化水平。
公司以“AIinAll”为战略驱动，基于AI-COP平台推出的新一代AI智能体产品线CoMi，其核心竞争力主要体现在智能体定制灵活性、深度融合的业务场景应用、强大的技术整合与生态开放性，以及企业级的安全可信保障等方面，赋能组织智能化升级，真正让AI从“演示”走向“交付”。
（2）开放平台与产品化优势
公司自主创新开发的协同技术平台及其产品，具有开放性、稳定性、可扩展性和集成性等特征。通过后端的开发框架、开放接口、应用扩展和集成连接支撑技术，结合低代码平台，聚合丰富的业务应用组件和业务包，以“平台+组件”方式可以低成本、高效率支持产品设计、功能扩展，实现客户业务系统的弹性应用部署和集成连接。
公司坚持平台化的产品发展战略，以公司协同管理技术平台的敏捷灵活性能支持产品化、规模化交付部署。开放平台能力与深度产品化的结合，既依托技术创新实现了产品性能的持续优化，也保障了公司产品的稳定性、易用性和持续性，也提升了整个产品系列的开放性、可扩展性和实施效率。
开放平台与深度产品化的有机融合，不仅保障了产品的高品质与一致性，更为客户应对个性化、复杂化业务挑战提供了敏捷、可靠的支撑路径，实现标准化与个性化需求的有机统一，也让公司的技术创新成果能够更高效地转化为客户价值，进一步巩固了产品技术领域的核心竞争力。
（3）丰富的产品体系满足客户差异化需求
公司不断运用新兴技术推动产品创新，构建了覆盖全客户生命周期、全业务场景的产品体系，兼顾个性化需求与复杂业务支撑能力。目前公司推出了适用于超大/大型企业的A9、大中型企业的A8、中小组织的A6、超大/大型政府组织的G9，大中型政府组织的G6，实现客户需求的精准匹配，同时，积极布局信创领域，推出了面向政务信创和行业信创的全信创环境适配产品。
A9基于新一代开放的云原生、数字AI技术，具备完整的云原生基座、超大数据量处理能力、微服务化流程创新、适配超大型集团的组织管理突破。核心目标客户聚焦在体量庞大，分支机构众多的大型超大型集团企业，具备营收高、人数多，多业态、多业务线，旧有业务系统繁多，急需升级信息化基座等特征，公司产品深度融合智能化技术，并围绕集团化管控、全场景协同（如流程管理、公文会议、综合办公等）进行持续优化，在保障高性能与安全性的同时，满足大型集团多业态、多系统集成及信息化升级的核心诉求，支撑智能化、场景化的协同运营新体验；
A8产品具有良好的智能化+产品化+平台化特征，采用高可用组件模块化设计，可灵活定义、构建和部署企业多样化、差异化与个性化的业务应用，满足跨部门、多组织、多系统之间的复杂协同应用场景；
G6和G9产品是公司针对政府行业适用的政务协同软件产品，在多级数据交换、安全性、稳定性等方面具有较强的优势，支持国产软硬件系统环境；
A6系列标准化程度较高、可复制性较强，具有快速部署、低成本、易用性等优势和特点，能够满足中小企业在协同工作管理中的应用需求。
基于AI-COP的智能产品CoMiFamily,其CoMiBuilder是企业自主定制智能体的核心平台，它通过低代码和可视化编排、数据/知识/流程智能引擎以及多端部署，显著降低了AI开发的技术门槛，能快速响应客户的业务变化。同时，还提供了覆盖广泛业务场景的开箱即用智能体，并能通过多智能体协作和数据驱动的智能决策，深度赋能业务，提升运营效率。
2、品牌与营销优势
（1）良好的品牌与客户资源
公司是国内协同管理软件行业较早的进入者，具备在市场营销网络方面较完善、成熟的布局和运营架构。经过多年专业协同软件市场的耕耘，公司软件产品已成功应用于多个细分行业、超过5万家的企业客户和政府组织，其中包含众多国央企头部标杆客户，凭借扎实的产品实力与优质的服务，公司在国内协同管理软件行业树立起了较高的品牌知名度和较为广泛的客户基础，赢得了客户与第三方机构的双重认可。
（2）成熟稳定的营销网络
目前公司在全国建立了多个分支机构，发展了超过600家销售伙伴，有效实现了对不同区域、不同行业、不同规模企业组织的营销覆盖。目前公司拥有包括合作伙伴在内超过3,000人的营销与服务队伍，构建起了成熟、稳定、多层次的营销服务体系。
（3）日益健全的伙伴体系
目前公司拥有活跃稳定的销售伙伴85家城市专营销售伙伴，还在全国范围内发展和建立了超过100家包括咨询、实施交付、业务构建、定制开发、运维服务等在内的专业服务合作伙伴，所有专业服务伙伴将取得公司专业化认证和培训，进一步充实完善了公司在专业服务体系方面的资源和覆盖能力。
（4）协同产业生态布局
公司联合协同管理软件上下游产业链资源，坚持“开放共赢”，强化协同产业生态建设，整合了第三方软硬件、国产产品、互联网及增值服务等在内的厂商，构建起了包括华为、中国移动、中国联通、阿里、腾讯等在内的合作生态，进一步扩大企业级协同应用解决方案的广度和深度，拓宽服务边界。
3、专业化的服务体系
（1）全价值链服务体系
公司坚持“客户价值至上”的理念，以研发、咨询、实施以及运维等专业服务价值链为基础，形成了从研发到服务的一体化服务模式，构建起了协同管理软件行业内较完善的专业服务体系。目前公司及其服务伙伴在全国拥有较为完善的专业服务团队，具备较丰富的行业咨询经验，以及专业的项目实施交付能力，为客户提供从需求分析、系统部署到售后维护的全生命周期保障，充分保障公司协同产品和解决方案的成功应用。
（2）专业化实施与交付
公司在项目实施交付阶段，通过前期咨询与方案设计、中期项目实施管控、后期上线交付等专业化流程和质量管控，保障了实施部署效率和成功率。公司通过现场、区域、总部三层架构控制和保障项目进度和质量。公司依照多年服务经验总结出的流程、标准和过程管控，为各行业和区域客户提供最佳客户体验。
（3）双模式技术支持服务
售后服务是公司最关注的服务环节之一，公司目前建立了包括现场支持服务和远程技术支持并行的服务模式，实现线下与远程的技术支持。公司设立了专门的运维支持服务团队，与合作伙伴技术支持人员联动分别负责现场支持和远程服务。良好的售后服务和技术支持保障了公司较高的客户黏着度，老客户收入成为公司近年来重要的收入来源。
(二)报告期内发生的导致公司核心竞争力受到严重影响的事件、影响分析及应对措施
(三)核心技术与研发进展
1、核心技术及其先进性以及报告期内的变化情况
公司通过不断的产品技术创新，加强协同技术平台、协同应用平台、协同集成平台等技术性能，加强了平台及产品的核心竞争力。持续打造AICOP-V5精品化，创新发展AICOP-V8，支撑公司战略发展，报告期内，核心技术主要优化和提升方面如下：
（1）协同技术平台（CTP）：聚焦技术平台的能力升级与产品品质提升，通过一系列关键技术改造与创新能力引入，为产品持续演进奠定坚实的技术基础。①核心框架平滑升级：成功将后端Spring、Hibernate基础框架升级至主力版本，提升基础平台安全稳定性；②数据库连接池统一治理：完成了信创与非信创环境下数据库连接池的标准化，不仅简化了多环境下的配置复杂度，还特别增强了信创环境的连接池泄漏探测能力，为系统在高并发场景下的数据访问稳定性与可观测性提供了统
一、可靠的底层支撑；③ServiceWorker前端框架应用：引入ServiceWorker技术对前端框架进行增强，显著优化了用户交互体验，针对协同门户、协同表单核心场景，极大减少静态资源的传输，实现资源按需更新，减少用户访问白屏时间，实现秒开级体验目标；④扩展能力体系化建设：围绕应用开发模式，实现应用开发与平台的高内聚、低耦合开发模式，分别实现了前端与后端的动态接口扩展机制，并在客户场景进行了验证；⑤定时任务执行机制增强：针对高频、数量多的定时任务场景，设计并实现了一套全新的独立执行机制。该机制与原定时任务系统分离，专门处理公文与协同督办等业务的周期性提醒等高并发定时任务，从根本上解决原有机制在大负载下的不稳定性问题，确保了核心提醒功能的准时、可靠触发，同时保障了原有定时任务体系的运行稳定性。
（2）协同应用平台（CAP）：报告期内围绕交付提效、海量数据支撑、极致用户体验三大目标，通过底层算法优化、核心组件重构及工具创新，开展了一系列深度技术攻关，实现了平台能力与性能的全面提升。①平台全新推出可视化页面设计器（表单助手），支持用户通过直观拖拽方式自由设计协同表单，实现“所见即所得”的设计体验，支持批量化生成表单，统一表单规范。该工具已成功应用于公文与协同模板的设计与构建，显著降低了业务表单的定制门槛与开发周期，为满足客户个性化需求和实现快速交付提供了强大的可视化引擎；②海量数据处理性能实现了突破：在大规模列表加载与渲染性能方面，普通列表加载性能较上个版本取得了40%以上的提升，同时解决了超大型树形数据导航与查看的效率问题；针对客户单表在百万乃至千万级基础数据上的数据导入场景，对数据唯一标识批量导入功能进行了底层重写与算法优化，实测导入效率提升显著；③计算引擎组件化及算法优化：对作为平台核心基础的计算引擎进行了组件化重构与性能优化，通过此次优化，在打开表单、行内编辑等触发密集计算的交互场景中，用户可感知的响应速度获得显著提升，为各类复杂业务逻辑表单的流畅操作体验奠定了坚实的基础。
（3）协同集成平台（CIP）：围绕核心集成组件优化升级、生态兼容与开放能力建设的目标，对集成平台进行系统性能优化与能力增强。①三方待办集成性能优化，针对客户第三方待办数据量大场景下升级耗时长、易失败的问题，重构底层数据处理与同步机制，显著提升大规模数据升级速度与成功率；②数据交换引擎DEE版本统一与标准化，增强组件的稳定性和可维护性；③完成与国内主流电子签章服务“E签宝”最新版本的全面适配；④新增支持面向智能体服务调用的MCP标准协议，并提供规范的对外接口，强化了与外部系统的开发集成能力。
（4）协同数据平台（CDP）：以“数据驱动决策”为核心，重点增强了智能化分析与专业化呈现两大能力，致力于将数据高效转化为业务洞察力。①集成企业数据引擎GBI：可对话式实现数据的查询、统计、洞察、总结等全链路数据分析，为业务决策提供智能化数据分析支持；②高级报表：支持对单表、跨表关联等多源数据进行处理，为CAP定制应用提供强大、便捷的数据统计分析能力，满足客户多样化的业务综合监测需求；提供超过80+个可视化组件与300+专业模版资源，支持对复杂报表、门户及大屏进行可视化设计；统计结果可灵活绑定业务空间、业务导图及移动业务空间底导航等多场景集成；报表资源可随CAP应用包导入/导出，支持一体化交付。
（5）工作流引擎：聚焦于流程运行的智能化洞察与灵活流转，通过引入流程效能分析能力与增强流程调度机制，提升流程管理效能。①流程效能智能体，通过“即问即答”的方式，支持获取流程全景、识别流程瓶颈以及反馈可落地的优化建议；实现对企业运营效能的智能分析支持，辅助管理者进行科学的流程决策与持续改进。②循环送转机制：满足专业的循环中转需求，提升办文/办事的灵活性，关键特性包括：送转节点/子流程，满足专业的循环中转需求，提升办公/办事的灵活性；子流程动态加签，确保办文子流程流转的合规性和灵活性。
（6）门户技术（EIP）：门户平台以“智能驱动、体验优先”为目标，在门户智能化与核心访问性能两大方向取得突破。①新增智能门户，以Agent驱动结合角色用户的行为数据，与传统门户相比，在交互模式、信息展示与处理、业务融合、运维搭建以及用户自定义等方面取得突破，为企业带来全新的智能办公体验；②针对登录与门户首页完成端到端性能优化。前端引入ServiceWorker机制，实现静态资源高效缓存与更新，大幅提升页面加载速度；后端重构权限认证与状态更新逻辑，减少冗余查询。优化后，用户登录及访问首页的感知性能显著提升，有效改善使用体验。
（7）AI能力：基于基座大模型和领域模型打造统一AI平台底座，通过Agent赋能业务应用，包括智能合同、智能公文、智能问答、智能创作、智能办公等丰富的应用场景智能能力；统一AI平台提供多产品线能力支撑、统一认证授权、协同业务融合、智能体可视化编排能力，同时预置办公、问答、问数多个智能体应用。
（8）通用技术平台（gPaaS）：
平台围绕架构治理、信创适配、交付运维与平台安全等核心方向持续深化建设，系统性解决长期制约平台稳定性、可运维性及规模化交付的关键问题，整体成熟度与工程化水平显著提升。①全面夯实信创适配与生态兼容能力。平台已完成对主流国产中间件（东方通、宝兰德、金蝶天燕）及国产数据库的全面适配，支持多数据库类型与多种部署形态，有效构建稳定、可扩展的信创技术底座，充分满足集团及行业客户大规模国产化替代与升级需求。②强化客开管理与平台扩展能力。建立统一的客户化开发（客开）代码管理机制，实现客开代码的标准化构建、发布与部署，显著提升交付质量与可控性；同时引入前端插槽机制，开放规范化扩展点，在保障平台内核稳定的前提下有效降低定制开发风险，全面提升平台的可扩展性与长期可维护性。③提升交付与实施效率，支撑规模化落地。将实施过程中的跨环境推送能力进行产品化封装，实现配置、数据及实施成果在多环境之间的高效、可控迁移，显著提升项目交付效率、实施一致性与复用能力，为规模化复制交付提供有力支撑。④持续加强安全与合规治理能力。持续推进第三方组件与基础依赖版本升级，系统性修复潜在安全漏洞，完善安全基线与合规要求，全面提升平台整体安全防护与风险抵御能力。⑤完善运维体系与工具化能力建设。构建覆盖ARM/X86多CPU架构及多Web服务器形态的统一镜像、出盘、安装与升级体系，显著降低部署与运维复杂度；持续完善DevOps流水线、安装工具及运维工具能力；基于Prometheus+Grafana打造统一监控体系，并结合ELK升级日志服务，实现平台运行状态可视化、问题快速定位与风险提前预警，全面保障平台服务的连续性与稳定性。
总体来看，技术平台通过体系化建设与持续优化，有效夯实了信创底座、交付能力与运维保障，为上层业务平台的稳定运行与规模化发展提供了坚实支撑。
（9）低代码开发平台（aPaaS）：
平台围绕智能化提效、集团化管控、移动体验和底层架构四大方向持续升级，全面提升企业级应用构建与治理能力。①智能化能力与搭建效率实现跃升。平台创新推出“AI-UDC表单生成助手”，深度融合OCR识图与Excel智能识别能力，支持通过截图或文档在分钟级自动生成业务实体与表单，显著缩短从需求到应用的交付周期。在性能层面，通过优化代码结构与表单解释执行架构，有效提升表单加载效率；同时新增跨环境一键同步能力，实现流程、页面等配置数据的快速推送，显著降低人工配置成本与出错风险。②突破集团化分级管控与业务扩展能力。针对中大型企业多层级、跨地域的管理需求，平台构建了“统一框架下的分级管控模式”，明确“集团统建授权”“集团统建、子机构个性化”“集团统管、子机构自建”三种管控形态，在保障核心业务规范统一的同时，充分释放下级单位的业务自主性。同时，创新推出“一实体多方案”模型，通过弱类型定义实现字段存储共享与业务语义在机构级别的隔离。各分支机构可在继承集团标准字段的基础上独立扩展个性化字段，彻底避免机构间数据相互干扰；结合枚举分级隔离与流程节点解耦技术，支持机构按需创建枚举值，并使审批流程自动识别并适配不同机构的扩展页面方案。③持续深化移动端体验与UI/UE优化。M5移动端新增全场景横屏适配能力，支持移动瀑布流与Web原样表单视图灵活切换，在提升移动端交互体验的同时进一步降低搭建成本；系统风格设计器全面升级，支持通过JSON一键全局定制组件样式、背景及边距，实现集团级品牌视觉统一且无需重新发布应用。同时，围绕实际使用场景，持续优化列表表头调整、明细表校验定位、PDF旋转等细节交互，全面提升用户操作体验。④夯实底层架构，强化性能与安全保障。对生单、参数模块等核心接口进行性能重构，优化服务生成与调用逻辑，预计整体应用启动性能提升约20%。在数据安全方面，实体字段支持脱敏与加密双重配置，并完善分级管控下的操作日志记录机制，全面满足审计、合规与数据安全要求。
总体来看，低代码平台通过一系列架构优化与能力增强，在搭建效率、集团管控灵活性、移动端适配能力以及系统性能与安全性等方面实现了系统性提升，为集团级应用规模化建设提供了坚实支撑。
（10）集成连接平台（iPaaS）：
平台围绕“集成提效与规模化交付”这一核心目标，聚焦基础数据同步、移动微协同、生态能力接入、老客户升级及跨系统集成五大关键痛点，通过全场景能力升级，持续构建标准化、高效率、可规模复制的集成交付体系。①夯实基础数据集成能力，提升场景化适配水平。在基础数据同步层面，重点强化场景化能力建设，新增场景化待办集成功能，支持自动去重、智能排序、人工干预及补偿推送机制，从源头保障跨系统数据的一致性与可靠性。同步引入组织同步中间表，显著增强个性化场景适配、数据校验、二次治理及字段级增量更新能力，大幅提升基础数据同步的灵活性与执行效率。②持续拓展移动微协同场景，支撑大规模组织协作。平台全面兼容企业微信、钉钉、飞书等主流移动办公终端，并新增消息批量推送、待办消息自定义规则过滤、长链接转短链、页面并行加载提速等能力，有效解决消息重复推送、展示不完整等问题，显著提升跨终端协同效率，充分适配集团化、大规模组织的移动办公需求。③强化生态能力接入，提升稳定性与规模化对接能力。围绕生态集成的稳定性与适配性双向提升，新增金山文档中台配置自检、多厂商差异化授权管理、iPhone离线证书自动更新等能力，并持续优化PDF转板、公文套红、发票识别等高频集成场景体验。通过引入异步处理与队列化机制，有效规避生态对接过程中的超时风险，为大规模生态接入与稳定运行提供坚实保障。④聚焦A8老客户平滑升级，打造高效迁移交付能力。针对A8老客户升级需求，平台构建了全流程、高自动化的数据迁移方案，提供可视化数据迁移工具，实现公文、协同表单、新闻公告、附件文档等多类核心业务数据的完整迁移。同时，新增备查文单与流程表单自动生成能力，整体迁移效率提升约80%，显著降低老客户升级成本，有力支撑批量化、规模化升级交付。⑤持续增强系统集成能力，夯实规模化交付底座。在跨系统集成方面，持续扩展第三方服务适配范围，新增RabbitMQ数据源支持、数据库直连（DBLink）及SPI扩展能力；同时引入标准化单点登录（SSO）方案，彻底解决多租户场景下的身份冲突问题。通过优化集成日志体系、细化角色与权限控制，显著提升问题定位效率与精细化管理水平。
总体来看，集成平台通过全年持续迭代，全面提升了平台在稳定性、性能、兼容性与交付效率方面的综合能力，为业务的规模化交付与高效运行提供了强有力的集成支撑。
（11）业务中台（bPaaS）：
平台面向多元化集团客户，聚焦其在不同业务领域集团管控中普遍存在的“想管管不住、一管就僵化、不管又失控”管理难题，并紧密对标分级保护国家标准新规要求，持续深化平台能力建设。①平台创新性提出“集团统一标准+子级个性扩展”的统一管控模型，并与低代码平台、流程管理平台深度协同，支撑各类业务在统一框架下实现灵活可控的分级管理。该模型可全面覆盖“集团统筹统建、集团统建统管、集团统建分管、子级独立自治”等多种复杂管理场景，在保障集团核心规范与风险可控的前提下，充分释放下级单位的业务活力，形成面向大型集团客户的显著差异化竞争优势。②在组织与运营支撑能力方面，业务中台持续增强集团化组织建模、组织结构调整、管控与协作范围及粒度控制能力，构建统一的组织表达体系，为业务运营、流程协同与权限治理提供稳定、可复用的基础支撑。③在安全与合规领域，平台实现了从分级保护1.0向2.0的关键跨越，严格对标国家最新标准要求，在客户组织的保密局专家测评中顺利通过，进一步巩固了平台在高安全、高合规场景下的行业标杆地位。
总体来看，业务中台通过统一管控模型创新与合规能力升级，有效破解集团治理与安全合规双重挑战，为大型集团客户的精细化管理与可持续发展提供了核心支撑。
（12）流程管理平台（BPM）：
平台面向集团型组织，构建全集团流程贯通的全新管理范式，统一承载集团管控诉求，显著增强跨组织、跨层级的协同协作能力。在多租户IT架构下，平台创新性实现集团型组织间的流程运营能力，支持跨租户流程状态联通与业务数据同步，为集团级流程集中治理提供坚实技术基础。①支撑集团化分级分权治理，兼顾统一与灵活。平台全面支持集团化分级授权、分级运维与集中监控，并提供灵活的流程督办与监管配置，既保障集团统一管控，又满足下级单位差异化运营需求。针对集团核心流程，平台支持分级流程扩展机制：由集团统一定义标准审批片段，下级机构在统一框架下按需扩展本机构审批节点，实现流程审批“既统又活”。②打造统一流程入口，提升用户协同效率。平台提供统一流程发起门户，支持三方系统流程外链接入；同时建设统一待办中心，可集成外部系统待办事项，形成一站式用户工作台，有效减少多系统切换，显著提升员工办事效率与使用体验。③增强流程对复杂业务场景的支撑能力。通过创新流程流转模式，平台进一步提升对复杂业务场景的适配能力，全面覆盖公文管理等多角色、多路径应用场景；同时支持通过流程矩阵、路径表等机制，解决大型组织中复杂汇报链与“找人难”问题，确保流程流转精准、高效。④强化平台能力底座，支撑大规模运行。平台持续提升在稳定性、大容量与高可用性方面的能力建设，充分满足大型集团在大流程量、大数据量及高并发场景下的运行需求。同时，持续完善流程的集成与扩展能力，提供OpenAPI、事件机制、SPI扩展、前端组件扩展等多种接入方式，通过统
一、清晰的流程接入规范，支撑各业务系统快速接入审批流程，实现流程的集中管理与运营。⑤引入智能与安全能力，提升决策与合规水平。平台已接入AI智能辅助审批能力，为审批人提供决策支持，提升审批效率与准确性；同时全面适配等保与分级保护规范，满足安全涉密系统建设要求，为集团级流程治理提供可靠的安全保障。
总体来看，BPM平台以集团化流程治理为核心，通过统一管控、分级扩展、生态集成与智能赋能，全面支撑大型组织流程的集中运营与高效协同，成为集团数字化治理的重要基础平台。
（13）统一工作平台（Portal+移动平台）：
平台深度聚焦超大型组织在复杂治理环境下的数字化办公需求，坚定践行“做深平台底层、做广业务闭环、做强智能引擎”的战略路径，持续推进统一工作平台能力建设。平台围绕用户体验优化、统一事项中心建设、AI创新落地、办公应用产品闭环及集团化管控能力强化等关键方向不断演进，实现多组织、多系统、多业务的统一入口、统一呈现与统一管控，有效赋能客户组织管理，持续驱动企业数字化办公价值升级。①深化集团化管控，构建统一治理架构。针对大型组织多层级、跨地域、跨系统的复杂管控场景，平台重点升级统一事项中心，实现跨系统任务流的深度整合与自上而下的穿透式管理。通过对多组织、多业务系统的集中呈现与统一管控，显著提升集团在复杂治理环境下的组织灵活性、执行协同能力与决策传导效率，为集团级精细化治理提供有力支撑。②布局AI原生集成，打造高价值办公场景。2025年，公司加速推进AI技术在办公领域的规模化落地。通过V8工作平台与CoMiAI能力的深度集成，成功提炼并上线多项高价值办公场景。AI助手在重塑人机交互模式的同时，通过智能检索、智能办公处理与辅助决策等能力，有效缓解信息过载问题，显著提升用户的办公效率与决策质量。③完善办公应用产品闭环，提升平台黏性与客户留存。平台持续推进办公应用产品闭环与成熟度建设，并深度适配集团化管控场景，全面满足大型组织在多层级、跨部门办公应用中的合规管控、权限治理与统一运营需求。通过提升应用体系的完整性与可持续演进能力，进一步增强平台价值感知，持续提升客户黏性与长期留存率。
总体来看，统一工作平台通过“统一入口、统一治理、智能赋能”的协同演进，正在成为大型组织数字化办公的核心枢纽与智能工作入口，为集团客户的高效运转与持续创新提供关键支撑。
2、报告期内获得的研发成果
截至2025年12月31日，公司共获得发明专利批准34项，获得认证的软件著作权492项。
3、研发投入情况表
4、在研项目情况
情况说明
iForm智能表单为公司参股北京致链科技有限责任公司的研发项目，报告期内，公司转让北京致链科技有限责任公司28%的股份，2025年3月已丧失对北京致链科技有限责任公司的控制权。
四、风险因素
(一)尚未盈利的风险
(二)业绩大幅下滑或亏损的风险
2025年，公司实现营业收入90,319.14万元，同比增长6.69%，实现归属于上市公司股东的净利润-23,183.92万元，实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为-23,527.31万元。公司积极把握人工智能发展机遇，研发了CoMiAgent平台、产品及其持续升级，相关研发投入有所增长；另外，受部分项目需求复杂和实施周期较长等因素影响，交付成本阶段性增加，项目盈利能力未达预期。上述因素导致了相应的费用及成本增长，导致归属于上市公司股东的净利润及归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为负。若未来出现竞争持续加剧、市场需求增长放缓、AI相关的创新业务成长不及预期、失去重要客户且未能及时开拓新客户等不利情况，公司可能存在持续亏损风险。
(三)核心竞争力风险
1、技术迭代与创新风险
公司所处的协同管理软件行业，技术进步迅速、产品迭代频繁。随着云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术飞速发展，产业新应用、新模式层出不穷，软件定义的边界正在被人工智能重构。公司提供的协同管理软件产品和服务需要在不断跟进全球领先信息技术的基础上，结合国内信息化建设趋势方向以及终端客户需求变化，不断进行技术开发、整合应用以及在技术、产品与服务上创新。若公司未能准确把握产品技术和行业应用的发展趋势并根据市场变化及时推出符合市场需求的新产品或新服务，进行持续创新，则将会给公司的市场地位和经营业绩造成不利影响。
2、人力资源风险
公司所处行业系融合先进管理思想与前沿信息技术的技术与智力密集型行业。当前，随着公司业务转型的深入推进，对掌握新兴技术能力、高素质、复合型人才的依赖度与需求日益迫切。面对全球范围内日趋激烈的核心人才争夺，若未来公司面临刚性人力成本的持续攀升，或核心技术研发人员、AI技术专家、关键销售骨干及高级管理人员发生非正常流失且未能及时有效补位，将可能对公司的技术创新连续性、市场开拓节奏及整体业务发展产生不利影响。
3、知识产权侵权或核心技术失密风险
公司作为国家级高新技术企业，始终坚持自主创新的研发路线。掌握研发智能化协同管理软件的核心技术并具备持续迭代的研发能力，是公司在智能化协同管理软件领域构筑并保持竞争优势的关键。为防止技术失密，公司与核心技术人员均签订了《保密协议》，明确界定保密范围与违约责任；同时，公司通过实施研发流程规范化管控、完善内部保密管理制度、积极推进专利及软件著作权等知识产权申报保护等多重举措，保障核心技术安全。尽管公司已建立多维度的风险防控体系，但仍无法完全规避核心技术泄密、被非法盗用或遭遇知识产权侵权的潜在风险。若发生上述情形，将对公司自主创新能力的保持和竞争优势的延续造成不利影响。
(四)经营风险
1、市场竞争风险
作为行业内较早从事协同管理软件研发和服务的企业，凭借对行业发展趋势的深刻理解和多年积累的技术与行业经验，公司在品牌影响力、技术研发实力、市场占有率等方面形成了一定的竞争优势。但是，随着协同管理软件行业进入新阶段，市场竞争格局正在发生深刻演变。传统软件厂商持续发力，AI原生应用企业开始进入这一行业，使得市场竞争愈发激烈和复杂。未来的竞争核心将更多地围绕AI技术应用和业务价值创造能力展开。若公司不能适应市场竞争状况的变化，并及时地把握市场动态，以提供符合客户需求的协同管理软件产品和服务，公司将存在丧失竞争优势的风险。
2、经营业绩季节性波动的风险
公司协同管理软件产品的主要用户为企业、政府机构和事业单位，受农历春节假期以及预算审批流程的影响，各企业、政府机构和事业单位通常在每年的第一季度制定全年的信息化采购计划并确定预算额，后续需经历采购方案制定、询价、确定供应商、合同签订、合同实施等步骤，因此，客户通常集中在下半年特别是第四季度完成产品的交付和验收。受此影响，公司的销售收入通常具有上半年尤其是第一季度较低、下半年尤其是第四季度较高的特点，公司主营业务毛利率各季度也会有一定程度的波动，而管理费用、销售费用等各项费用在各季度相对均衡，因而公司的经营业绩，包括经营活动现金流收支，存在较强的季节性波动风险。另外，公司实际收到的增值税退税款在各季度之间存在一定波动，也会对公司季度经营业绩的波动产生影响。
(五)财务风险
1、应收账款坏账风险
公司高度重视应收账款回款，虽然已制定措施持续加强应收账款催收并取得了一定成效，应收账款余额同比下降15.22%，但如果公司客户的财务状况发生恶化或者经济形势发生不利变化，未来公司仍存在一定的应收账款坏账风险。
2、经营性现金流为负的风险
报告期内公司经营活动产生的现金流量净额为-2,055.02万元，虽然同比已明显改善，但如未来公司经营活动现金流量净额持续为负，可能会导致营运资金紧张，进而对公司财务健康状况和日常生产经营活动产生不利影响。
3、税收优惠政策变动风险
根据《财政部国家税务总局关于软件产品增值税政策的通知》（财税[2011]100号）文件规定，对增值税一般纳税人销售其自行开发生产的软件产品，按13%税率征收增值税后，对其增值税实际税负超过3%的部分实行即征即退政策。目前公司销售自行开发的软件产品，享受增值税实际税负超过3%的部分即征即退的优惠政策。
公司及子公司陕西致远互联软件有限公司、广州致远互联软件有限公司、成都致远祥泰软件科技有限公司被认定为高新技术企业，有效期内企业所得税适用15%的税率。
如果未来相关税收优惠政策发生不利变动或者本公司不能持续符合税收优惠条件，将对公司经营业绩产生一定不利影响。
(六)行业风险
协同管理软件行业正处于变革与转型期，一方面，客户需求日益向智能化、一体化方向发展，需要行业内企业持续创新以满足客户更高层次的需求。另一方面，人工智能等技术的发展为行业带来了新的机遇与挑战，可能催生基于AI的新的产品形态或商业模式，对现有协同管理软件的功能和价值构成替代效应。如果行业内的企业不能及时把握技术发展趋势并进行相应的调整，更好地满足用户的信息化和智能化管理需求，则协同管理软件行业的发展将面临挑战，从而对行业内各厂商的成长性产生不利影响。
(七)宏观环境风险
公司协同管理软件产品的主要用户为企业、政府机构和事业单位，宏观经济的波动会影响客户自身的经营状况和对未来的预期，从而影响客户在协同管理软件方面的投资预算。宏观经济的波动与协同管理软件行业的市场规模存在一定的关联性，如果未来宏观经济景气度出现大幅波动，有可能对协同管理软件行业需求的持续增长带来不利影响。
(八)存托凭证相关风险
(九)其他重大风险
五、公司关于公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
协同管理软件行业作为支撑企业数字化转型和组织变革的关键力量，在“十四五”规划收官与《数字中国建设整体布局规划》纵深推进的背景下，行业战略定位持续强化。根据日商环球讯息数据，全球企业协作软件市场发展迅速，市场规模预计2025年达704.6亿美元，2029年达1,066.6亿美元，复合年均增长率为10.9%，我国作为协同管理软件的重要市场，呈现以智能化和信创化双主轴的发展趋势，暨AI技术推动产品形态与价值定位发生变革，而信创政策则为行业开辟了坚实且持续的市场空间。
首先，AI与协同办公的融合进入规模化落地阶段，行业进入以智能体为核心、重塑组织运营的新阶段，智能体已成为行业产品的核心配置。技术发展推动协同管理软件从流程管理工具，向能够支撑“人机共生”、主动执行复杂任务的“数智化协同运营平台”演进，标志着行业价值从“提升效率”转向“驱动业务创新与智能决策”。其次，随着信创的持续推进、数字中国建设深入实施及各行业数字化转型提速，市场需求正升级为在全栈统建基础上，利用数智化协同运营平台实现集团化管控、数据打通与业务流程重塑。最后，协同管理软件行业竞争已从单一功能的较量转向平台理念与生态格局的博弈，行业主要参与者正沿着不同路径演进：一种是致力于构建统一的、AI原生的数字基座，强调通过低代码、连接器和智能体适应组织的业务需求；另一种则侧重于将成熟、强大的单点功能进行深度集成，形成一个功能全面、流程严谨的移动办公解决方案。随着技术复杂度与客户对综合服务能力要求的提升，市场格局在路径分化中集中，市场份额将进一步向具备前瞻理念、强大产品力和深厚生态的头部厂商集中。
(二)公司发展战略
公司专注于协同管理软件领域不动摇，坚持用协同管理产品、平台及解决方案和云服务构建协同运营平台，加速数字化转型升级，持续成就高绩效组织的价值主张，坚持成就客户、以奋斗者为本，用协同管理推动社会进步的经营宗旨，坚持让协同软件服务每一个组织，为社会创造巨大价值，并最终成为一家受人尊敬的卓越企业的企业愿景。公司将抓住数字化转型、信创发展以及AIGC带来的产业发展新机遇，坚持产品化、平台化和生态化的发展道路，通过商业模式、客户价值和协同生态的持续创新，为政府和企业组织打造协同运营平台，构筑数字化新基建。
(三)经营计划
2026年是国家“十五五”规划开局之年，数字中国建设向纵深推进，行业发展机遇与挑战交织并存。公司将把握协同运营管理领域核心优势，坚定投入研发，构建AI-COP智能运营中枢，打造协同运营大脑，形成面向未来的统一平台和新品，全面深化数智化转型，推动AI能力从工具型应用向业务核心能力演进，并持续提升规模复制能力与行业竞争壁垒，致力成为政企数智化转型的核心使能者。公司将围绕多板块协同发力，构建“技术创新-产品升级-场景落地-生态共生”的全链路发展格局，实现业务高质量和可持续增长。
在客户经营与服务方面，公司将持续聚焦政企客户，并通过PDT模式加力加速实现高价值方案的成熟与复制。（1）企业业务：公司围绕“智能运营中枢”战略定位，聚焦平台升级、场景深化和AI规模化应用，推动公司从系统建设提供者向企业智能运营能力建设者的转型。公司将深化央国企一体化管控与穿透式监管能力，提升产品自主可控水平；推动AI与业务深度融合，构建企业级AIAgent体系与核心领域智能决策模型；强化“平台+生态”模式，提升解决方案标准化与规模复制能力；加强数据治理，助力企业实现“经验驱动”向“数据驱动、智能决策”转型。（2）政务业务：公司聚焦“AI+数字机关”主线，打造产品分层供给体系，存量增量客户双轮驱动，推进“问办通”研发及一体化解决方案构建，在交付端搭建标准化智能交付体系，强化大项目管控，提升交付效率与质量，力争将公司全力打造成数字机关政务市场首选品牌。
在产品、平台与技术发展方面，公司V8平台聚焦超大型及大型组织，以AI能力平台化、产品易交付、集团化管控为三大核心抓手，通过持续推进技术架构升级、智能能力增强与交付体系优化，系统性提升平台整体竞争力与规模化交付能力，进而支撑规模化营销和交付、大型企业体系化经营突破及政务数字机关业务加速发展；V5平台持续深化产品的标准化与规模化，以AI能力全面赋能办公、应用构建、交付实施与生态合作，在提升客户各场景应用价值与体验的基础上，着力做大业务基本盘、优化应用供给以强化AI价值场景、持续提升产品品质，推动平台实现高质量发展。
在AI业务发展方面，公司将打造CoMi融合平台实现价值升维，推动实现“AI大脑原生驱动-软云一体新基座-人机协作多智能体”的三位一体架构。公司着力升级CoMi企业级AI应用平台，持续强化智能应用套件的标准化和规模化；聚焦核心行业客群，深化AI落地，加速产品差异化能力建设，夯实CoMiBuilder双模定制设计引擎，为CAP-Agent内置更多协同业务场景应用，持续提升企业知识问答的准确率和召回率，数据运营平台GBI将新增业务问数智能体，强化数据分析报告和洞察预测能力；与CoMiNote融合发展，打造软硬结合的新一代办公工具；强化生态协同，打造面向生态的Agent能力、加速MCP生态整合，接入更多的MaaS行业和领域模型，构建开放的智能协同生态；以AI提升内部运营效率；强化“售前-交付-运维”端到端管理，推进“交付变革”，提升交付效率与客户服务质量。
在生态与伙伴建设方面，公司将聚焦生态共生与数智化经营，推动业务从“存量维持”向“冲击式增长”跨越。公司将升级伙伴体系，推进直分销一体化运营，升级数智化运营平台，全面提升业务增长质量与效率。公司还将聚焦构建“AI+信创+生态产品”结构化产品供给体系，重点推广核心智能产品，完善信创产品供给，打造精准匹配民营企业需求的产品以抢占市场，深化区域精细化运营，并进一步优化渠道伙伴激励与赋能体系，凝聚生态合力，构建多方协同、开放共赢的生态合作新格局。
在领域、行业和创新业务方面，（1）HRSaaS服务（薪事力）：聚焦国央企及事业单位、制造业、现代服务业等核心客群，以渠道建设为重点推进地市级覆盖，激活存量客户资源，构建“总部赋能+区域经营+渠道协同”的一体化市场布局；同时以“AI驱动的一体化人力资源管理云平台+AI数字员工”为核心推进产品迭代，一方面推出国央企客群专属版本满足监管合规需求，另一方面优化行业核心功能提升民营腰部企业体验，并依托CoMi平台强化智能决策能力，探索“行业+岗位”AI数字员工创新。（2）航空业务：持续推进“一横一纵”战略，暨横向深化业财一体化建设，补充业务与财务打通数据，纵向打造以经营分析为核心的数据底座，结合AI能力开发航司经营预测功能，赋能航司经营决策。同时，公司将努力强化客户粘性与满意度，深耕垂直领域，拓展产品矩阵。（3）海外业务：加速海外布局，重点拓展非洲、东南亚、港澳等重点国家及地区；升级标准化智能协作产品与解决方案，协同海外生态伙伴，从“走出去”到“融进去”，构建有韧性、高价值、共成长的本地化智能协作生态体系，实现标杆项目落地与成果复制，助力海外数智政务及本地大企业的转型升级。
在组织与人才发展方面，公司将紧密围绕“强力变革、强劲破局、效益增长”的核心策略，在扎实组织体系的基础上全面提档升级，以更敏捷的组织形态驱动公司跨越周期。公司持续推进组织架构扁平化与敏捷化，打破部门壁垒，围绕核心客户与关键项目组建跨职能敏捷团队，并将资源调度与经营决策权进一步前移至业务前端，提升市场响应速度；公司将重构人才引擎、升级激励机制，优化双通道发展机制，设计与高目标挂钩的中长期激励，激活人才与组织动能；坚守效益底线，升级精益管理，推行穿透式ROI考核，并以高绩效文化驱动战略目标达成。
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