一、报告期内公司从事的主要业务　　公司致力于教育信息化及信息服务多年，以基础教育学段家校互动服务起步，业务逐步发展至涵盖基础教育、家庭教育及教师继续教育不同领域，并通过子公司以校企合作、专业共建的方式积极探索拓展学历职业教育领域。报告期内公司主营业务未发生变化。　　（一）公司的主要产品及经营模式　　家校互动升级业务是在基础运营商家校互动业务的基础上针对学校及家庭用户进行功能升级，融合了动力加-智能校园、成长帮手、智慧体育、智慧心理等增值业务，为基础教育阶段家庭提供孩子在校的基础信息服务、学习提升服务和家庭教育指导。该业务采取与基础运营商合作的经营模式，依托和教育平台海量用户基础，利用自有渠... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　公司致力于教育信息化及信息服务多年，以基础教育学段家校互动服务起步，业务逐步发展至涵盖基础教育、家庭教育及教师继续教育不同领域，并通过子公司以校企合作、专业共建的方式积极探索拓展学历职业教育领域。报告期内公司主营业务未发生变化。
　　（一）公司的主要产品及经营模式
　　家校互动升级业务是在基础运营商家校互动业务的基础上针对学校及家庭用户进行功能升级，融合了动力加-智能校园、成长帮手、智慧体育、智慧心理等增值业务，为基础教育阶段家庭提供孩子在校的基础信息服务、学习提升服务和家庭教育指导。该业务采取与基础运营商合作的经营模式，依托和教育平台海量用户基础，利用自有渠道或第三方渠道商进行业务推广运营。
　　（1）动力加-智能校园
　　动力加-智能校园秉持为K12学校搭建智慧校园生态圈的理念，采用物联网、大数据等技术，创新使用“云服务”+“移动互联网”的服务方式，充分互联学校、学生、家长和智能设备，发挥科技+教育的优势，为K12学校提供校园安全、智慧消费、智慧校务、亲情沟通、校园阅读等产品应用服务，旨在持续提升学校的信息化管理水平，改善学生的学习生活质量，关注学生的身心健康，构建高效的家校沟通桥梁。
　　（2）智慧体育和智慧心理
　　2024年，顺应国家、社会、学校及家长对学生身体健康以及心理健康的重视程度不断增强，依托公司对物联网、大数据等技术的积累和应用经验，推出面向K12学校的智慧体育、智慧心理产品。智慧体育产品将体育教学、训练和管理与智能化设备紧密结合实现校园体育的数字化、智能化管理和服务，提升体育教学和训练的科学性、高效性和个性化；智慧心理产品集心理测评、预警筛查、档案管理、科研分析等功能于一体，通过智能化的手段，旨在为学生提供全方位、个性化的心理健康服务，促进教育资源的合理利用和家校社会相结合，从而提升学生的心理健康水平。
　　（3）成长帮手
　　成长帮手致力于为3-18岁孩子的家长提供家庭教育一站式服务，产品整合国内权威教育、心理、健康等婴幼儿和青少年专家倾心制作，拥有全面的家庭教育课程、公益讲座、在线微访谈等服务。成长帮手除了研发了一系列专业的家庭教育课程外，还通过移动互联、以大咖视频、音频、文字课程、专题活动等形式，为家长讲解家庭教育方法，帮助父母更深层次的了解孩子心理及生理发展规律，可以针对不同年龄段的孩子匹配相应的成长内容。此外，家长也可以在教导孩子的过程中就所遇到问题向专家进行即时咨询，教育专家将为家长提供科学、有效的适用方法和各种解答，让家长轻松伴随孩子健康快乐地成长。
　　（4）课后共管服务平台
　　根据教育主管部门及校园开展课后托管服务的实际需求出发，为学校课后托管需求提供一套整体解决方案——课后共管服务平台。课后共管服务平台可提供在线报名、在线缴费、排选课、请假、考勤打卡、点名、订餐、退费等全流程闭环应用，共管服务平台专注教育部门、学校、家长、校外培训机构多方协同，以高效的服务平台为多方服务，满足校内课外托管服务需求，营造健康、安全的课后服务氛围。
　　继续教育业务专注于中小学教师的继续教育培训服务，为中小学教师在职继续教育培训提供系统的培训平台建设、课程内容开发和培训体系构建等服务。公司全资子公司信沃集团旗下中小学教师继续教育网（www.teacher.com.cn）创建于2002年，为教育部首批推荐的“国培计划”网络培训服务机构，采取远程培训、面授培训及混合式培训形式面向全国中、小、幼教师及校（园）长等开展非学历培训。该业务主要采取教育行政主管部门招标购买培训服务的模式进行开展。同时，信沃集团旗下子公司坚持产教融合、协同育人的思路，以校企合作、专业共建的模式与各高职本专科院校开展学历职业教育服务相关业务。
　　教育信息化业务致力于打造ToG和ToB端的新质生产力和智慧教育服务能力，聚焦5G+与AI+发展的行业浪潮，以教育数智化升级转型为契机，依托公司自身与电信基础运营商的广泛合作，为区域与单校信息化和数智化转型提供三大基础能力（平台底座建设、开放生态融合、场景定制化）+三大核心能力（数字基座、数据治理、教育场景的AI应用）+两大领域（以电子学生证为核心的AIOT智慧校园、以数据治理为目标的区域教育云）。
　　基于多年来积累的技术研发，公司目前已经打造了较为完整的教育信息化产品体系，目前核心产品已涵盖整个教育信息化应用领域，面向教育主管部门、学校老师、学生、家长提供涵盖“教、学、考、练、评、管、联”的完整服务方案，包括智慧安全平台、智慧教学管理平台、教育管理平台、教育资源平台、智慧家校平台、教育办公平台、综合素质评价平台、云阅卷评测产品、课程管理中心产品等。
　　该业务采取教育主管部门/学校/运营商招标购买软硬件或采购软件服务的经营模式。在运营商ToB平台和业务建设方面，公司与中国移动通信集团合作紧密，参与了其多个全国、省级5G教育新型基建平台、融合教育平台、电子学生证平台、5G高清智慧家校平台以及数字化考试平台的建设和运营支撑服务。同时积极探索在DICT领域与运营商协同推进的，面向全国范围内的多个区域级云平台建设。
　　（二）报告期内业务经营情况
　　公司致力于教育信息化及信息服务多年，形成了以家校互动升级业务、继续教育业务及教育信息化业务为主营业务的业务布局。
　　2024年上半年，公司实现营业收入19,640.95万元，比上年同期减少9,587.89万元，减幅为32.80%，主要原因是继续教育业务受一系列政策影响，个别省份国培业务受一定程度影响，收入同比减少8,024.60万元，毛利同比减少2,196.53万元；受市场竞争加剧影响，家校互动升级业务收入同比减少327.10万元，毛利同比减少217.78万元；教育信息化项目建设及运营业务的客户主要为运营商、学校及教育主管部门，近几年该类客户受政府预算紧张影响，虽有采购需求但结算周期延长。公司考虑到此类业务前期需要资金垫付，因此提高甄选的标准，主动减少承接质量较低的部分此类业务，导致教育信息化项目建设及运营业务的营收同比减少1,237.67万元。但是，公司采取一系列提质增效措施，该类业务的毛利同比有所增加。主要受继续教育业务和家校互动升级业务毛利减少影响，归属于上市公司股东的净利润为-1,275.54万元，比上年同期减少254.83%。归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为-1,504.53万元，比上年同期减少359.73%。
　　报告期内公司业务进展情况如下：
　　1、家校互动升级业务
　　近年来，在国家政策的指导下，各省各地市移动公司配合教育主管部门升级“和教育”业务，纯短信业务逐渐免费或下架，随着移动互联网即时通讯工具的发展，教师及家长对形式多样、免费便利的沟通方式的需求日益增长，“和教育”传统的服务模式逐渐失去吸引力，公司基础类业务用户数及收入呈下降趋势，在传统业务发展受阻的情形下，公司结合客户端实际需求已基本实现基础业务的转型与升级。
　　经过一段时间的探索及实践，基础业务转型工作取得初步成果，由原有的单一家校互动短信服务形式升级为包含动力加-智能校园、智慧体育、智慧心理等综合多元的业务形态。不仅满足新时代下学校及家长的多种需求，而且助力学校实现智慧化管理，一定程度上增加了用户粘性。报告期内，公司立足于校园市场，积极与当地国有银行寻求合作。公司已成为中国工商银行广东省分行企慧宝-智慧餐厅设备项目供应商，为公司承接广东省工行体系相关业务打下了良好基础。公司现已与广东省、山东省、陕西省部分地市的中国工商银行分行、中国农业银行分行、中国建设银行分行针对校园教育场景展开了智慧校园、智慧饭堂、课后服务等一系列合作。
　　（1）动力加-智能校园
　　在报告期内，动力加-智能校园应用为全国多省超千所学校提供校园生活、校园管理多场景运营服务，为大中小等不同规模校园的需求实现统一化及个性化解决方案，受到使用用户的好评。
　　（2）智慧体育、智慧心理
　　公司智慧体育产品于2023年底推出以来，公司结合试点客户反馈，积极优化迭代产品及业务推广。在后期，智慧体育将研究考虑引入虚拟实境技术，为学生提供可视化、身临其境的体育训练体验。通过对学生的身体指标、运动数据、生活习惯等信息的采集和分析，为每个学生提供个性化的运动方案，助力提高青少年的身体素质、运动技能和健康水平。智慧心理产品目前完成在山东省、广西省运营商产品库进行上架及试运行，报告期内新增在广东省移动上架，为进一步扩大覆盖用户群、积累服务经验及业务收入增长打下扎实基础，下一步将研究引入虚拟咨询顾问、智慧心理智能辅助设备等实现对学生心理健康状况的精准评估和个性化干预。通过对学生的心理健康数据进行收集和分析，发现学生潜在的心理问题，为学生提供针对性的建议和帮助。
　　（3）儿童专注力
　　公司结合市场调研需求，积极寻求与国家科研机构合作。报告期内，公司通过实地考察、用户访谈、产品测试等方式充分评估后，选定加盟中科院心理研究所成果转化“中科多特儿童专注力”项目。计划于下半年在广东省试点2个线下专注力门店，展示公司服务的多形态，充分发挥公司多年校内服务优势，探索打造校内+校外双渠道模式，进一步夯实公司校园运营服务能力基础。
　　2、继续教育业务
　　2024年上半年，教师培训业务受到政策等环境影响，收入较去年同期有所下降，导致利润同步下降。
　　基于市场情况的变化，信沃集团在报告期内总结过往培训经验，加强外部合作，通过多元化的培训模式设计，积极拓展地方培训市场；提出“新质培训”的新命题，同时开展“新质培训”核心理念、关键模型与多元路径研究；通过整合承担中国教育学会、中国人生科学学会重点课题的已有研究成果，形成一套“深化精准培训改革、实现培训高质量发展”的系统解决方案；继续强化与高校科研机构的合作，围绕“教师数字素养提升”主题开展持续深入的研究工作；优化教师数字素养评价系统，研制教师数字素养评价系列课程，目前该系列已完成200余学时的课程研发工作，同时在2024年上半年总计完成了2500多学时的各类主题的课程研发工作。基于“教师专业发展评价”项目开展重点研究工作，研制教师专业发展评价系统及工具，制定教师专业发展评价指标。针对弘扬教育家精神、名师名校长领航、课程改革深化行动、教学评价综合改革、教学成果应用推广、科学教师素养提升、幼小科学衔接等重点领域、热点话题，不断推出创新设计、独特方式、新型技术、凸显实效的品牌项目，主动引导和激活教师培训多元化、发展性的服务需求。
　　信沃集团旗下的子公司所开展的产教融合业务在近两年也面临着较大的政策调整压力，原有的高校专业共建业务也面临着较大的压力。信沃集团在整合自身所沉淀的优势资源的同时，也在努力寻求企业的转型方向。基于公司传统业务的资源优势，继续为合作院校提供实训教学服务、师资培训、实验室建设、课程建设、专业升级、横向课题建设等服务。以院校需求为导向，以数字化赋能产教融合，探索构建信息共享大数据平台，推动产教融合数字化转型；探索“数字＋”实践教学体系和就业体系，赋能考核评价监管机制，推进产教融合实现高质量发展，为高校、企业提供人才培养数字化升级的整体解决方案。
　　3、教育信息化项目建设及运营
　　公司积极构建升级智慧校园整体解决方案，拥抱行业机会，坚持以注重质量、审慎落地为具体实施原则，结合自身技术产品为校园等教育业务客户提供智慧校园整体解决方案。
　　报告期内，公司持续深耕教育信息化平台相关业务和运营商ToB业务。其中，在区域级平台的教育数据治理、教育优质均衡管理以及精准学等领域取得进展，目前依托雄安新区、浙江等区域平台逐步落地。在标准智慧校园产品服务上，结合客户实际需求逐步完善智慧校园平台及应用产品，深化应用场景，促进智慧校园业务的良性发展，目前在校园智慧安防、智慧后勤、智慧教学场景积极探索AI应用融合，为学校提供更好更便捷的标准智慧教育应用。
　　运营商ToB业务方面，报告期内公司延续中国移动集团政企分公司全国DICT一级集成库伙伴资质，便于公司与全国31省移动公司开展DICT业务合作，共同推进全国、区域级教育信息化、5G智慧校园相关建设和全国运营支撑体系的建设；同时依托与中移物联网公司、中移成研的多个DICT行业库，在教育行业细分领域，如物联网校园、电子学生证、三个课堂、智慧体育、智慧幼教等领域实现了协同合作。
　　报告期内，公司持续深入研究和发展电子学生证业务，为中国移动电子学生证平台提供建设和运营服务，已实现在全国25省的落地，平台用户超320万。报告期内，公司获得中国移动电子学生证硬件服务包供应商资格，面向全国范围提供电子学生证终端和软件平台服务。在AI融合能力上，公司中标中国移动电子学生证AI权益采购项目，提供的电子学生证AI助手服务正在为中国移动电子学生证提供AI问答服务。同时，基于公司自身在教育内容、数字出版、数字教辅的行业资源，当前正在为中国移动电子学生证提供涵盖教学、作业、AI口语评测在内的学生证数字资源服务。
　　报告期内，公司持续承建中国移动OneEdu省侧平台，将家校互动、电子学生证、三个课堂、家校共育以及智慧校园核心场景进行深度融合，支撑运营商家校互动业务升级的多元化发展。
　　报告期内，公司承建的教育部全国学生资助管理中心“国家教育治理公共服务平台”已基本建设完毕。平台可实现统一入口管理、统一消息管理、统一应用管理，通过集成整合教育的管理业务信息系统，为教育系统的行政人员和教师提供更高效的服务，为其他业务管理系统赋能，为教育治理提质增效提供有力支撑。该平台的开发为公司承接其后期相关开发及运维工作建立了先发优势，同时为后期对应下沉至全国各省市相关产品的对接及新建打下了良好的基础。
　　1、行业环境及现状
　　公司致力于教育信息化及信息服务多年，业务涵盖基础教育、家庭教育、教师继续教育及职业教育不同领域，宏观层面，政策、科技、社会三大要素影响着教育行业的现状与发展。
　　政策端：2024年2月8日，教育部发布关于《校外培训管理条例（征求意见稿）》，进一步完善校外培训管理制度，提出校外培训按照学科类和非学科类实行分类管理，校园教育减负提质与校外培训治理规范并举。2024年以来，“双减”工作进一步走深走实，行业监管框架趋于完备，推动K12教培规范化发展，并为非学科教育培训进校、行业数字化升级指明方向。
　　2024年3月5日，李强总理代表国务院在十四届全国人大二次会议上作《政府工作报告》，报告提出要全面贯彻党的教育方针，坚持把高质量发展作为各级各类教育的生命线。制定实施教育强国建设规划纲要。落实立德树人根本任务，推进大中小学思想政治教育一体化建设。开展基础教育扩优提质行动，加快义务教育优质均衡发展和城乡一体化，改善农村寄宿制学校办学条件，持续深化“双减”，推动学前教育普惠发展，加强县域普通高中建设。减轻中小学教师非教学负担。办好特殊教育、继续教育，引导规范民办教育发展，大力提高职业教育质量。加强学生心理健康教育。大力发展数字教育。弘扬教育家精神，建设高素质专业化教师队伍。
　　2024年7月18日，中国共产党第二十届中央委员会第三次全体会议公报提出教育、科技、人才是中国式现代化的基础性、战略性支撑。必须深入实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略，统筹推进教育科技人才体制机制一体改革，健全新型举国体制，提升国家创新体系整体效能。要深化教育综合改革，深化科技体制改革，深化人才发展体制机制改革。
　　2024年8月3日，国务院发布《关于促进服务消费高质量发展的意见》，意见针对教育和培训消费指出：推动高等院校、科研机构、社会组织开放优质教育资源，满足社会大众多元化、个性化学习需求。推动职业教育提质增效，建设高水平职业学校和专业。推动社会培训机构面向公众需求提高服务质量。指导学校按照有关规定通过购买服务等方式引进具有相应资质的第三方机构提供非学科类优质公益课后服务。鼓励与国际知名高等院校在华开展高水平合作办学。
　　国家政策层面为行业发展起到了引领、支持、规范和推动作用。公司顺应行业政策指导，持续深耕家校互动升级业务、继续教育业务、教育信息化项目建设及运营业务，同时也在智慧心理、智慧体育、职业教育等业务上持续发力。国家政策环境为公司提供了良好的发展机遇，同时也提出了更高的要求，需要公司不断创新和提升服务质量，以满足教育现代化的需求。
　　科技端：新一轮科技革命和产业变革正在加速重构全球创新版图、重塑全球的经济结构。科技创新成为百年变革中的关键变量，只有抢占科技制高点，才能赢得战略主动。AI赋能、大数据、智能技术掀起新高潮，成为教育行业转型发展的重要引擎。通过科技与教育相结合，赋能教育企业数字化转型。以此为基础的科学技术革新有利于优化产品性能、拓展应用领域，也将持续赋能教育行业的长期健康发展。以教育大模型、智能教育终端为代表技术进步将提升数据资源的获取和分析运用能力，更多数据将被采集、挖掘和运用于智慧教育，结合教育智算、教育数字化、产教研融合等热点机遇，逐步形成“科技+平台+生态”的融合态，构筑了一定的行业壁垒。数字教育属于数字中国建设的重要组成部分，也是开辟教育发展新赛道、塑造教育发展新优势、提供更加优质教育的重要平台。教育数字化、国际化、绿色化是教育发展的重要趋势。数字化发展与转型正深刻改变全球社会，面对这一重大挑战和历史机遇，我国加快数字中国建设、推进国家教育数字化战略行动。综上所述，通过不断创新和应用新技术，教育行业只有更好地适应时代的发展，才能培养出更多适应未来社会的人才。
　　国家鼓励通过科技与创新驱动新的经济增长模式。在此背景下，行业边界被打破，对技术性、创新性人才的需求持续增加，职业教育的重要性日益凸显。未来，职业教育领域信息化产品将出现细分，随着职业教育改革的深入落实，对职业教育院校的教师培养也越发重要。结合公司的资源优势，公司将对此领域进行深入研究与探索。通过与产业界的紧密合作，职业教育可以更好地了解行业需求，及时调整教育内容和方向，提高教育的实用性和针对性。
　　社会端：随着经济社会的快速发展，消费者对高质量教育资源的需求不断增加。在“双减”政策的推动下，家长们在孩子的教育培养方面开始更加重视全面发展的理念，强调德育、智育、体育、美育和劳动教育的综合平衡。这一变化体现了对素质教育的重视，家长们越来越关注如何培养孩子的专注力、创新能力、艺术感知和实践技能。同时，个性化教育也成为家长们关注的焦点，为促进孩子独特潜能的发掘和个性的健康成长，家长们开始寻求更加多元化和个性化的教育途径。
　　2、公司所处的行业地位
　　公司在教育信息化领域深耕多年，家校互动升级业务采取与基础运营商深入合作的模式，依托“和教育”平台海量用户基础，利用自有渠道或第三方渠道商进行业务推广运营，积累了较强的渠道领先优势；同时公司在多个省为中国移动提供“和教育”平台开发运维服务，积累了丰富的技术和经验，具备较为完善的平台开发运维能力。
　　在中小学教师培训行业领域，公司全资子公司信沃集团旗下网站“中小学教师继续教育网”是教育部“国培计划”第一批网络培训资质机构的网站，是国内同领域创办早、规模大、覆盖广、实力强、资源优、学员多、功能完备、绩效显著的龙头网站。在职业教育领域，信沃集团旗下子公司已在山东省内与多所知名高校开展合作，服务在校学生逾万名。

　　二、核心竞争力分析
　　报告期内，公司核心竞争力未发生重大变化，未发生因核心管理团队或关键技术人员离职、设备或技术升级换代、特许经营权丧失等导致公司核心竞争力受到严重影响的情形。
　　1、平台及客户资源优势
　　公司多年来保持与基础运营商深度合作，依托“和教育”平台海量用户基础，通过内生挖潜及外部协同合作等方式不断扩大家校互动升级业务规模，该业务覆盖全国多个省份，通过服务校园直接或间接触达数千万基础教育阶段家庭用户。同时，除为“和教育”平台提供开发运维服务外，也为教育主管部门及学校提供智慧校园整体解决方案，具备较强的智慧教育领域平台开发综合能力。此外，公司通过教师继续教育业务，经过多年发展服务了广大的中小学教师、校长群体，积累了较强的客户资源优势。公司深耕高校数字化服务业务多年，积累了超过30家优质高校客户，研发了业内领先的数字化产教融合服务平台。
　　2、全渠道服务及校园入口优势
　　公司在教育信息化及高校服务行业深耕多年，积累了丰富的渠道资源，目前已形成覆盖校内外多场景、涵盖教育主管部门、学校、教师、家长及学生等B端、C端主体的渠道服务体系，可以有效地实现对信息化产品用户需求的准确把握和及时反馈，保障对用户服务的随时响应和本土化支撑。公司持续加大对渠道服务团队的发展与培养，不断提升渠道服务能力与效率，进一步夯实公司的服务竞争优势。
　　3、技术研发优势
　　经过多年积累，公司高度重视技术研发创新为业务发展带来的巨大推动力。公司及子公司已拥有多项软件著作权、高新技术企业证书和CMMI5级资质，建立了完善的技术管理体系，基于公司相关业务平台海量用户群，围绕教育数据治理和智慧教育应用集群重点发力，拥有较为深厚的储备。在云计算、大数据、移动互联、物联网、人脸识别技术应用领域积累了各种与教育应用场景紧密结合的技术应用经验。通过不断完善研发体系，公司进一步增强研发创新能力，不断提高科学技术与教育应用场景的紧密结合，重塑学习与教育的过程及方式，增加用户粘性，提升公司产品的核心竞争力。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、商誉减值的风险
　　截至报告期末，公司商誉账面价值为2,335.86万元，占报告期末归属于上市公司股东的净资产的比例为3.40%，主要系公司收购河北皇典、信沃集团、杭州思讯带来的商誉。若在未来经营中，并购的有关子公司不能较好地实现收益，将会继续存在商誉减值的风险，从而对公司经营业绩产生不利影响。
　　针对上述风险，公司将紧密关注子公司的经营状况，通过提升管理水平、业务协同、整合技术及业务资源、开拓市场等措施，保障其稳健发展，最大限度地降低商誉减值风险。
　　2、应收账款余额较高的风险
　　截至报告期末，公司应收账款账面价值为25,330.46万元，占报告期末总资产的26.13%。公司教育信息化项目类业务涉及从合同签订到项目验收需要经历硬件采购、软件开发与测试、硬件安装及系统集成、项目交付验收等多个环节、部分客户付款审批流程时间较长。公司该业务性质导致公司的应收账款周转速度较慢，应收账款余额较大。公司继续教育业务主要客户为学校、教育主管部门，近年来，受到预算经费短缺因素影响，导致公司应收账款余额较大。若未来受宏观经济环境变化导致客户违约的情况，应收账款余额较大，将使公司面临一定的坏账风险，同时可能直接影响到公司的资金周转速度和经营业绩。
　　针对上述风险，公司在完善制度的基础上，建立回款专项小组，加强对客户信用调查，落实内部催收款项的责任，将应收款项的回收与各业务部门的绩效考核挂钩。对到期的应收账款，加大应收账款的催收力度。
　　3、行业政策性风险
　　公司所属行业的发展不仅与国民教育需要相关，也受到国家宏观经济、行业政策的影响。在诸多行业政策指导下，教育信息服务行业企业迎来新的发展机遇，同时也带来了紧迫压力。若将来国家政策环境发生变化，公司部分业务开展或将受到影响。
　　针对上述风险，公司将紧密关注国家相关行业的法律法规颁布情况，提早谋划，积极作为，优化调整资产结构，健全完善创新体制机制，着力防范行业政策风险。
　　4、行业竞争加剧的风险
　　受科学技术和国家政策影响，公司所处的教育信息服务行业正在发生演变。近年来，AI、虚拟现实技术、5G、云计算等创新技术不断应用；国家密集出台的相关行业政策，为行业发展指明了新方向的同时，也为公司发展提出了新要求。未来，如果公司在激烈的行业竞争格局中，未能准确把握行业、信息技术发展趋势，未能及时迭代与市场需求相匹配的产品，将会给公司的健康发展带来阻碍。
　　针对上述风险，公司将结合自身渠道优势、深入调研，对现有及潜在客户的需求进行充分挖掘，提高自主研发创新能力，推动业务转型升级、融合创新，支撑教育教学服务高质量发展。
　　5、核心人员流失的风险
　　稳定的关键管理和技术研发团队是保持公司核心竞争力的前提，若关键人才流失，将会导致公司协调资源和解决问题的能力降低，影响公司业务流程的顺利运转，在一定程度上影响公司业务的稳定性和发展的持续性。
　　针对上述风险，公司将继续重视对关键人才的培养，贯彻落实相应机制和激励，鼓励技术创新，保证各项研发工作的有效组织和成功实施；通过科学的绩效考核机制，吸引人才和保留人才。从而降低关键人才流失可能造成的管理成本增加、研发周期增长、核心技术泄密的风险。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求　　1、行业环境及现状　　公司致力于教育信息化及信息服务多年，业务涵盖基础教育、家庭教育、教师继续教育及职业教育不同领域，宏观层面，政策、经济、技术、社会四大要素影响着教育行业的现状与发展。　　政策端：2023年，教育行业密集出台一系列政策，为行业发展起到了引领、支持、规范和推动作用。公司顺应行业政策指导，持续深耕中小学教师素质培训业务和教师信息化素养培训服务业务，同时也在智慧心理、智慧体育、职业教育等业务上持续发力。　　经济端：近五年的国家统计局数据... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求
　　1、行业环境及现状
　　公司致力于教育信息化及信息服务多年，业务涵盖基础教育、家庭教育、教师继续教育及职业教育不同领域，宏观层面，政策、经济、技术、社会四大要素影响着教育行业的现状与发展。
　　政策端：2023年，教育行业密集出台一系列政策，为行业发展起到了引领、支持、规范和推动作用。公司顺应行业政策指导，持续深耕中小学教师素质培训业务和教师信息化素养培训服务业务，同时也在智慧心理、智慧体育、职业教育等业务上持续发力。
　　经济端：近五年的国家统计局数据表明，我国居民在教育和文化娱乐方面的人均消费支出所占比例始终保持在10%以上，凸显了教育文化娱乐消费在家庭总消费中的核心地位。2023年度的数据显示，人均教育文化娱乐支出较去年同期有所上升，反映出社会的教育文化娱乐支出投入持续增长。
　　技术端：AI赋能、大数据、智能技术掀起新高潮，成为教育行业转型发展的重要引擎。通过技术与教育相结合，赋能教育企业数字化转型。以此为基础的科学技术革新有利于优化产品性能、拓展应用领域，也将持续赋能教育行业的长期健康发展。以教育大模型、智能教育终端为代表技术进步将提升数据资源的获取和分析运用能力，更多数据将被采集、挖掘和运用于智慧教育，结合教育智算、教育数字化、产教研融合等热点机遇，逐步形成“科技+平台+生态”的融合态，构筑了一定的行业壁垒。AI+教育将有利于进一步显著提高教育决策效率和教育智能化水平，帮助学校、教师、学生更好地掌握教情、学情，全面整体提高教与学的效率，提升传统教育的管理、运营效率。
　　社会端：在“双减”政策的推动下，家长们在孩子的教育培养方面开始更加重视全面发展的理念，强调德育、智育、体育、美育和劳动教育的综合平衡。这一变化体现了对素质教育的重视，家长们越来越关注如何培养孩子的专注力、创新能力、艺术感知和实践技能。同时，个性化教育也成为家长们关注的焦点，为促进孩子独特潜能的发掘和个性的健康成长，家长们开始寻求更加多元化和个性化的教育途径。
　　国家鼓励通过科技与创新驱动新的经济增长模式。在此背景下，行业边界被打破，对技术性、创新性人才的需求持续增加，职业教育的重要性日益凸显。未来，职业教育领域信息化产品将出现细分，随着职业教育改革的深入落实，对职业教育院校的教师培养也越发重要。结合公司的资源优势，公司将对此领域进行深入研究与探索。
　　2、公司所处的行业地位
　　公司在教育信息化领域深耕多年，家校互动升级业务采取与基础运营商深入合作的模式，依托“和教育”平台海量用户基础，利用自有渠道或第三方渠道商进行业务推广运营，积累了较强的渠道领先优势；同时公司在多个省为中国移动提供“和教育”平台开发运维服务，积累了丰富的技术和经验，具备较为完善的平台开发运维能力。
　　在中小学教师培训行业领域，公司全资子公司信沃集团旗下网站“中小学教师继续教育网”是教育部“国培计划”第一批网络培训资质机构的网站，是国内同领域创办早、规模大、覆盖广、实力强、资源优、学员多、功能完备、绩效显著的龙头网站。在职业教育领域，信沃集团旗下子公司已在山东省内与多所知名高校开展合作，服务在校学生逾万名。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　公司致力于教育信息化及信息服务多年，以基础教育学段家校互动服务起步，业务逐步发展至涵盖基础教育、家庭教育及教师继续教育不同领域，并通过子公司以校企合作、专业共建的方式积极探索拓展学历职业教育领域。报告期内公司主营业务未发生变化。
　　公司的主要产品及经营模式
　　家校互动升级业务是在基础运营商家校互动业务的基础上针对学校及家庭用户进行功能升级，融合了动力加-智能校园、成长帮手、智慧体育、智慧心理等增值业务，为基础教育阶段家庭提供孩子在校的基础信息服务、学习提升服务和家庭教育指导。该业务采取与基础运营商合作的经营模式，依托和教育平台海量用户基础，利用自有渠道或第三方渠道商进行业务推广运营。
　　1、动力加-智能校园
　　动力加-智能校园秉持为K12学校搭建智慧校园生态圈的理念，采用物联网、大数据等技术，创新使用“云服务”+“移动互联网”的服务方式，充分互联学校、学生、家长和智能设备，发挥科技+教育的优势，为K12学校提供校园安全、智慧消费、智慧校务、亲情沟通、校园阅读等产品应用服务，旨在持续提升学校的信息化管理水平，改善学生的学习生活质量，关注学生的身心健康，构建高效的家校沟通桥梁。
　　2、智慧体育和智慧心理
　　2023年，顺应国家、社会、学校及家长对学生身体健康以及心理健康的重视程度不断增强，依托公司对物联网、大数据等技术的积累和应用经验，推出面向K12学校的智慧体育、智慧心理产品。智慧体育产品将体育教学、训练和管理与智能化设备紧密结合实现校园体育的数字化、智能化管理和服务，提升体育教学和训练的科学性、高效性和个性化；智慧心理产品集心理测评、预警筛查、档案管理、科研分析等功能于一体，通过智能化的手段，旨在为学生提供全方位、个性化的心理健康服务，促进教育资源的合理利用和家校社会相结合，从而提升学生的心理健康水平。
　　3、成长帮手
　　成长帮手致力于为3-18岁孩子的家长提供家庭教育一站式服务，产品整合国内权威教育、心理、健康等婴幼儿和青少年专家倾心制作，拥有全面的家庭教育课程、公益讲座、在线微访谈等服务。成长帮手除了研发了一系列专业的家庭教育课程外，还通过移动互联、以大咖视频、音频、文字课程、专题活动等形式，为家长讲解家庭教育方法，帮助父母更深层次的了解孩子心理及生理发展规律，可以针对不同年龄段的孩子匹配相应的成长内容。此外，家长也可以在教导孩子的过程中就所遇到问题向专家进行即时咨询，教育专家将为家长提供科学、有效的适用方法和各种解答，让家长轻松伴随孩子健康快乐地成长。
　　4、课后共管服务平台
　　根据教育主管部门及校园开展课后托管服务的实际需求出发，为学校课后托管需求提供一套整体解决方案——课后共管服务平台。课后共管服务平台可提供在线报名、在线缴费、排选课、请假、考勤打卡、点名、订餐、退费等全流程闭环应用，共管服务平台专注教育部门、学校、家长、校外培训机构多方协同，以高效的服务平台为多方服务，满足校内课外托管服务需求，营造健康、安全的课后服务氛围。
　　继续教育业务专注于中小学教师的继续教育培训服务，为中小学教师在职继续教育培训提供系统的培训平台建设、课程内容开发和培训体系构建等服务。公司全资子公司信沃集团旗下中小学教师继续教育网（www.teacher.com.cn）创建于2002年，为教育部首批推荐的“国培计划”网络培训服务机构，采取远程培训、面授培训及混合式培训形式面向全国中、小、幼教师及校（园）长等开展非学历培训。该业务主要采取教育行政主管部门招标购买培训服务的模式进行开展。同时，信沃集团旗下子公司坚持产教融合、协同育人的思路，以校企合作、专业共建的模式与各高职本专科院校开展学历职业教育服务相关业务。
　　教育信息化业务致力于打造ToG和ToB端的新质生产力和智慧教育服务能力，聚焦5G+与AI+发展的行业浪潮，以教育数智化升级转型为契机，依托公司自身与电信基础运营商的广泛合作，为区域与单校信息化和数智化转型提供三大基础能力（平台底座建设、开放生态融合、场景定制化）+三大核心能力（数字基座、数据治理、教育场景的AI应用）+两大领域（以电子学生证为核心的AIOT智慧校园、以数据治理为目标的区域教育云）。
　　基于多年来积累的技术研发，公司目前已经打造了较为完整的教育信息化产品体系，目前核心产品已涵盖整个教育信息化应用领域，面向教育主管部门、学校老师、学生、家长提供涵盖“教、学、考、练、评、管、联”的完整服务方案，包括智慧安全平台、智慧教学管理平台、教育管理平台、教育资源平台、智慧家校平台、教育办公平台、综合素质评价平台、云阅卷评测产品、课程管理中心产品等。
　　该业务采取教育主管部门/学校/运营商招标购买软硬件或采购软件服务的经营模式。在运营商ToB平台和业务建设方面，公司与中国移动通信集团合作紧密，参与了其多个全国、省级5G教育新型基建平台、融合教育平台、电子学生证平台、5G高清智慧家校平台以及数字化考试平台的建设和运营支撑服务。同时积极探索在DICT领域与运营商协同推进的，面向全国范围内的多个区域级云平台建设。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　报告期内，公司核心竞争力未发生重大变化，未发生因核心管理团队或关键技术人员离职、设备或技术升级换代、特许经营权丧失等导致公司核心竞争力受到严重影响的情形。
　　1、平台及客户资源优势
　　公司多年来保持与基础运营商深度合作，依托“和教育”平台海量用户基础，通过内生挖潜及外部协同合作等方式不断扩大家校互动升级业务规模，该业务覆盖全国多个省份，通过服务校园直接或间接触达数千万基础教育阶段家庭用户。同时，除为“和教育”平台提供开发运维服务外，也为教育主管部门及学校提供智慧校园整体解决方案，具备较强的智慧教育领域平台开发综合能力。此外，公司通过教师继续教育业务，经过多年发展服务了广大的中小学教师、校长群体，积累了较强的客户资源优势。公司深耕高校数字化服务业务多年，积累了超过30家优质高校客户，研发了业内领先的数字化产教融合服务平台。
　　2、全渠道服务及校园入口优势
　　公司在教育信息化及高校服务行业深耕多年，积累了丰富的渠道资源，目前已形成覆盖校内外多场景、涵盖教育主管部门、学校、教师、家长及学生等B端、C端主体的渠道服务体系，可以有效地实现对信息化产品用户需求的准确把握和及时反馈，保障对用户服务的随时响应和本土化支撑。公司持续加大对渠道服务团队的发展与培养，不断提升渠道服务能力与效率，进一步夯实公司的服务竞争优势。
　　3、技术研发优势
　　经过多年积累，公司高度重视技术研发创新为业务发展带来的巨大推动力。公司及子公司已拥有多项软件著作权、高新技术企业证书和CMMI5级资质，建立了完善的技术管理体系，基于公司相关业务平台海量用户群，围绕教育数据治理、和智慧教育应用集群重点发力，拥有较为深厚的储备。在云计算、大数据、移动互联、物联网、人脸识别技术应用领域积累了各种与教育应用场景紧密结合的技术应用经验。通过不断完善研发体系，公司进一步增强研发创新能力，不断提高科学技术与教育应用场景的紧密结合，重塑学习与教育的过程及方式，增加用户粘性，提升公司产品的核心竞争力。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　公司致力于教育信息化及信息服务多年，形成了以家校互动升级业务、继续教育业务及教育信息化业务为主营业务的业务布局。
　　2023年度，公司实现营业收入64,382.70万元，比上年同期增加3,896.40万，增幅为6.44%，主要原因是继续教育业务本年把以前年度中标后因限制出行的客观原因未实施完毕的存量项目在报告期内实施并确认收入，该部分业务收入同比增加7,562.67万；受地方政策和市场竞争加剧影响，家校互动升级业务收入减少1,644.31万；受运营商内部架构和结算方式变化等原因影响，教育信息化业务收入同比减少1,853.86万。报告期内，公司的提质增效措施取得一定成效，通过优化人员结构、全面升级内部管理系统等方式降低成本，公司毛利同比增加1,872.23万,三大业务毛利率保持稳定。归属于上市公司股东的净利润为645.04万元，比上年同期减少48.75%，减少的主要原因为2022年处置土地和部分子公司取得非经常性收益8000多万。归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为456.03万元，比上年同期增长106.86%，增长的主要原因为公司收入增加带来毛利增加；随着公司对外借款进一步减少，财务费用同比减少489.59万；公司加大历史遗留项目应收账款收款力度，信用减值损失同比减少1,961.01万；本年度商誉减值1,257.68万，同比减少4,923.98万，2023年底商誉余额2,335.86万。整体上，公司上述财务风险进一步降低，财务质量逐渐提升，向着更加健康方向发展。
　　报告期内公司业务进展情况如下：
　　（一）家校互动升级业务
　　近年来，在国家政策的指导下，各省各地市移动公司配合教育主管部门升级“和教育”业务，纯短信业务逐渐免费或下架，随着移动互联网即时通讯工具的发展，教师及家长对形式多样、免费便利的沟通方式的需求日益增长，“和教育”传统的服务模式逐渐失去吸引力，公司基础类业务用户数及收入呈下降趋势，在传统业务发展受阻的情形下，公司已经基本实现基础业务的转型。
　　经过一段时间的探索及实践，基础业务转型工作取得初步成果，由原有的单一家校互动短信服务形式升级为包含动力加-智能校园、智慧体育、智慧心理等综合多元的业务形态。不仅满足新时代下学校及家长的多种需求，而且助力学校实现智慧化管理，一定程度上增加了用户粘性。报告期内，公司立足于校园市场，积极与当地国有银行寻求合作。公司成功入围中国工商银行广东省分行企慧宝-智慧餐厅设备项目供应商库，为公司后期承接广东省工行体系相关业务打下了良好基础。公司现已与广东省、山东省、陕西省部分地市的中国工商银行分行、中国农业银行分行、中国建设银行分行针对校园教育场景展开了智慧校园、智慧饭堂等一系列合作。
　　1、动力加-智能校园
　　在报告期内，动力加-智能校园应用为全国多省超千所学校提供校园生活多场景运营服务，为大中小等不同规模校园的需求实现统一化及个性化解决方案，受到使用用户的好评。
　　2、智慧体育、智慧心理
　　公司智慧体育产品于2023年已建立数十所示范校，未来，智慧体育将研究考虑引入虚拟实境技术，为学生提供可视化、身临其境的体育训练体验；通过对学生的身体指标、运动数据、生活习惯等信息的采集和分析，为每个学生提供个性化的运动方案，助力提高青少年的身体素质、运动技能和健康水平。智慧心理产品于2023年完成在山东省及广西省运营商产品库进行上架，下一步研究引入虚拟咨询顾问、智慧心理智能辅助设备等实现对学生心理健康状况的精准评估和个性化干预。通过对学生的心理健康数据进行收集和分析，发现学生潜在的心理问题，为学生提供针对性的建议和帮助。
　　（二）继续教育业务
　　2023年，教师培训业务收入及利润同比上升，主要执行了前期部分已立项但因限制出行的客观原因未实施完毕的存量项目并确认了收入。但受政策及地方财政的影响，回款延期现象有所增加。基于市场情况的变化，信沃集团在报告期内采取了各种优化措施保障公司业务的健康发展：持续优化团队人员结构，制定人效考核机制，提升团队整体效能；制定公司内部的协同工作机制，降低因面授执行工作的增加所带来的人员成本增加风险；同时，公司对自研的内部管理系统进行全面升级，重点加强对项目执行环节的流程梳理和内控，增加专家库、课程资源库等功能，沉淀培训核心资源，通过信息化手段提升项目执行效率，控制项目执行成本，降低项目执行风险。
　　报告期内，信沃集团对培训平台进行服务升级，在满足自身培训项目需求的同时，基于SAAS服务平台的模式为合作伙伴提供全面的技术支持和课程支持服务，在为公司拓宽业务渠道的同时也降低了平台维护成本；信沃集团在2023年通过自主研发、合作研发等方式研发创建课程5821学时，基于新的课程标准对原有课程体系进行梳理，全面更新了课程库。
　　2023年9月，中国人生科学学会科研规划部印发了《关于中国人生科学学会2023年度“十四五”科研课题立项的通知》，发布了正式立项的59项课题名单，其中重点课题13项，由北京继教网教育科技发展有限公司申报的课题《数字化转型驱动教师精准培训升级的模式与对策研究》，立项为中国人生科学学会2023年度重点科研课题，基于该重点课题，信沃集团将继续强化关于教师精准培训的网络课程、特色案例、工具模板、评估标准等资源的建设与应用。2023年11月，信沃集团旗下子公司参与起草的《信息技术学习、教育和培训中小学教师信息素养评价指南》国家级标准正式发布，在国家教育数字化战略的大背景下，该指南的发布将极大的提升公司在教师数字化培训项目中的竞争力。
　　信沃集团旗下的子公司所开展的产教融合业务在近两年也面临着较大的政策调整压力，信沃集团在整合自身所沉淀的优势资源的同时也在努力寻求该业务的转型方向。截至目前，与山东省内知名国有实体企业展开实质性深入合作，争取现有业务的稳定运行，目前已达成多个专业方向的合作业务；同时，基于前期的产业学院布局，推进与山东省内高校共建产业学院落地，并积极探索山东省外产业学院建设的可能性；继续加强两个实习实训基地的建设，为高校提供实习实训基地服务；整合目前公司的数字化产品，以职业院校学生的实习实训评价为起点，为高校与企业逐步构建学生素质全方位评价的数字化中台，以评促教，以评促管，基于评价过程与结果为高校、企业提供人才培养数字化升级的整体解决方案。目前已针对学生就业环节推出“校企驿站”平台，为企业的精准选拔、学生的精准就业提供数据支撑。
　　（三）教育信息化项目建设及运营
　　公司积极构建升级智慧校园整体解决方案，拥抱行业机会，坚持以注重质量、审慎落地为具体实施原则，结合自身技术产品为校园等教育业务客户提供智慧校园整体解决方案。
　　教育信息化项目受到客户招投标时间节点影响，存在无规律波动特点。其中教育信息化平台相关项目，过程复杂、周期较长。报告期内，公司面向教育厅/局、学校的校园ToB业务保持稳定发展，落地雄安新区、浙江部分区域智慧校园等区域级平台，结合客户实际需求逐步完善智慧校园平台及应用产品，深化应用场景，促进智慧校园业务的良性发展。同时，依托雄安新区教育云平台项目的建设，在区域级教育云、教育大数据治理等领域，取得一定进展。
　　运营商ToB业务方面，公司在2022-2023年连续两年成为中国移动集团政企分公司全国DICT一级集成库伙伴，便于公司与全国31省移动公司开展DICT业务合作，共同推进全国、区域级教育信息化、5G智慧校园相关建设和全国运营支撑体系的建设；公司依托中移物联网公司、中移成研多个DICT行业库，在教育行业细分领域，如电子学生证、校园云话机、三个课堂、智慧考场、智慧幼教、职教实训及产教融合等领域实现了协同合作。报告期内，公司连续第二年成为中国移动集团DICT集成库在教育行业领域唯一一家集团级金牌合作伙伴。
　　报告期内，公司承建中国移动电子学生证平台实现了全国25省的落地，平台用户超290万，电子学生证业务成为了运营商家校互动业务升级核心抓手的态势更为凸显。公司中选中国移动电子学生证平台技术开发服务项目，协同中国移动完成教育部教育可信身份建设以及甘肃、江苏、河南、浙江、江西、福建等省二级电子学生证平台建设和服务支撑，以满足各省移动公司在电子学生证业务发展过程中的本地化适配工作，进一步加速电子学生证业务发展。报告期内，公司承建的中国移动OneEdu省侧平台，将家校互动、电子学生证、三个课堂、家校共育以及智慧校园核心场景进行深度融合，支撑运营商家校互动业务升级的多元化发展。
　　报告期内，公司中标承建了教育部全国学生资助管理中心“国家教育治理公共服务平台”，平台建成后将实现统一入口管理、统一消息管理、统一应用管理，通过集成整合教育的管理业务信息系统，为教育系统的行政人员和教师提供更高效的服务，为其他业务管理系统赋能，为教育治理提质增效提供有力支撑。该平台的开发为公司承接其后期相关开发及运维工作建立了先发优势，同时为后期对应下沉至全国各省市相关产品的对接及新建打下了良好的基础。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）行业格局与发展趋势
　　（二）公司发展战略
　　公司始终坚持“以基础服务创造用户、以增值服务创造收益”的发展理念。2024年，公司的发展规划以“稳中求变、降本增效”为总体工作方针，将同时关注管理层面和业务领域的优化与提升。管理层面：公司成立“提质增效”小组，旨在全面深入了解企业运营的各个环节，协助各单元进行剖析与改进，以实现企业运营管理水平的全面提升。包括但不限于根据公司最新的战略布局调整组织架构、重新梳理优化公司运行机制，加强公司对各业务板块研发工作的统一管理指导，完善优化公司相关管理制度等措施。业务层面：公司的业务战略将致力于在保持稳定的基础上寻求创新变革，并以降低成本和提高效率为核心目标。1、稳定提升原有业务，公司将一如既往地遵循国家的相关政策指导，坚持不懈地推进家校互动升级业务、教育信息化业务、继续教育业务三项核心业务的发展壮大。2、探索拓展创新业务，公司积极探索和拓展其他创新业务领域，包括但不限于职业教育、智慧体育、智慧心理、少儿专注力提升、阅读平台等。3、梳理整合交叉业务，为进一步提升公司经营管理效率，计划将部分同质化交叉业务逐步梳理整合实现统一归口管理。4、压缩和改造部分落后业务。公司将通过上述有力措施以助力公司业绩的持续增长和市场竞争力的提升。同时秉承开放合作的态度，携手行业力量运用当前领先新技术共同致力于教育内容、平台、应用的拓展和再升级，重塑学习与教育的过程及方式，促进实现个性化智慧学习和优质教育资源普惠大众的发展目标。
　　（三）2024年公司经营计划
　　1、保持渠道与服务运营竞争力，构建创新升级产品链
　　2024年，公司将保持渠道与服务运营竞争力，积极寻求基础业务的转型方式。携手运营商共同推动教育产品优化及服务升级，满足教师及家长新形势下的个性化需求，提高用户满意度、忠诚度。
　　同时公司将坚持科技赋能、产品创新策略，通过成立集团研发中心自研或联合其他机构持续在智慧心理、智慧体育、“小葱阅读”数字平台发力，创新升级公司产品链，以不断适应市场变化，实现多元发展，充分发挥渠道与运营的服务优势，保持核心竞争力。
　　2、巩固行业地位，着力提升教师素质与深化产教融合
　　2024年，信沃集团将在稳定教师继续教育现有业务的同时，继续加强平台服务及课程服务业务的市场开拓，寻求新的稳定且持续的盈利点；积极挖掘部分区域的学校市场，力求在该市场取得显著进展；利用培训业务沉淀的数据资源，以课堂评价工具作为教师数字化评价体系建设的切入点，探索数字化评价产品的新突破。
　　在高校服务业务方面，继续稳健经营在原有政策模式下的运营合作的同时，积极探索客户的新需求，开拓新的收入增长点；将民办及除山东省外的院校作为开拓重点，特别是在专业与服务方向相匹配的院校；积极探索新环境下的合作模式，适应国家和地方政策对产教融合的要求，争取打开校企合作转型突破口；持续加大产教融合数字化服务平台研发力度，敏锐洞察用户需求，为下一步大规模推广做准备；将市域产教融合联合体，行业产教融合共同体、公共实训基地以及现有深度合作的院校作为渠道开拓重点；积极开展岗位技能培训、证书培训及赛事等服务项目。
　　3、把握产业新浪潮，积极探索教育新领域
　　在加快新质生产力发展的浪潮下，AI赋能、大数据、智能技术融合将为教育信息化产业带来新的发展机遇。通过这些前沿技术的融合与创新，教育信息化产业有望实现质的飞跃，从而推动教育质量和效率的全面提升。2024年，公司将结合自身多年积累的研发技术，积极探索AI+教育，致力于打造一个全面、高效、创新的智慧教育平台，旨在通过先进的信息技术提升教育体验和成果，更好地服务教育用户。同时，公司也积极探索在DICT领域与运营商协同推进，促进智慧教育平台的建设与应用有效整合教育资源，实现教育的个性化和智能化。
　　（四）可能面临的风险
　　1、商誉减值的风险
　　截至报告期末，公司商誉账面价值为2,335.86万元，占报告期末归属于上市公司股东的净资产的比例为3.33%，主要系公司收购河北皇典、信沃集团、杭州思讯带来的商誉。若在未来经营中，并购的有关子公司不能较好地实现收益，将会继续存在商誉减值的风险，从而对公司经营业绩产生不利影响。
　　针对上述风险，公司将紧密关注子公司的经营状况，通过提升管理水平、业务协同、整合技术及业务资源、开拓市场等措施，保障其稳健发展，最大限度地降低商誉减值风险。
　　2、应收账款余额较高的风险
　　截至报告期末，公司应收账款账面价值为25,242.48万元，占报告期末总资产的23.98%。公司教育信息化项目类业务涉及从合同签订到项目验收需要经历硬件采购、软件开发与测试、硬件安装及系统集成、项目交付验收等多个环节、部分客户付款审批流程时间较长。该业务性质导致公司的应收账款周转速度较慢，应收账款余额较大。若未来受宏观经济环境变化导致客户违约的情况，应收账款余额较大，将使公司面临一定的坏账风险，同时可能直接影响到公司的资金周转速度和经营业绩。
　　针对上述风险，公司在完善制度的基础上，建立回款专项小组，加强对客户信用调查，落实内部催收款项的责任，将应收款项的回收与各业务部门的绩效考核挂钩。对到期的应收账款，加大应收账款的催收力度。
　　3、行业政策性风险
　　公司所属行业的发展不仅与国民教育需要相关，也受到国家宏观经济、行业政策的影响。在诸多行业政策指导下，教育信息服务行业企业迎来新的发展机遇，同时也带来了紧迫压力。若将来国家政策环境发生变化，公司部分业务开展或将受到影响。
　　针对上述风险，公司将紧密关注国家相关行业的法律法规颁布情况，提早谋划，积极作为，优化调整资产结构，健全完善创新体制机制，着力防范行业政策风险。
　　4、行业竞争加剧的风险
　　受科学技术和国家政策影响，公司所处的教育信息服务行业正在发生演变。近年来，AI、虚拟现实技术、5G、云计算等创新技术不断应用；国家密集出台的相关行业政策，为行业发展指明了新方向的同时，也为公司发展提出了新要求。未来，如果公司在激烈的行业竞争格局中，未能准确把握行业、信息技术发展趋势，未能及时迭代与市场需求相匹配的产品，将会给公司的健康发展带来阻碍。
　　针对上述风险，公司将结合自身渠道优势、深入调研，对现有及潜在客户的需求进行充分挖掘，提高自主研发创新能力，推动业务转型升级、融合创新，支撑教育教学服务高质量发展。
　　5、核心人员流失的风险
　　稳定的关键管理和技术研发团队是保持公司核心竞争力的前提，若关键人才流失，将会导致公司协调资源和解决问题的能力降低，影响公司业务流程的顺利运转，在一定程度上影响公司业务的稳定性和发展的持续性。
　　针对上述风险，公司将继续重视对关键人才的培养，贯彻落实相应机制和激励，鼓励技术创新，保证各项研发工作的有效组织和成功实施；通过科学的绩效考核机制，吸引人才和保留人才。从而降低关键人才流失可能造成的管理成本增加、研发周期增长、核心技术泄密的风险。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　公司致力于教育信息化及信息服务多年，以基础教育学段家校互动服务起步，业务逐步发展至涵盖基础教育、家庭教育及教师继续教育不同领域，通过子公司以校企合作、专业共建的方式积极探索拓展学历职业教育领域。报告期内公司主营业务未发生变化。　　（一）公司的主要产品及经营模式　　家校互动升级业务是在基础运营商家校互动业务的基础上针对学校及家庭用户进行功能升级，融合了动力加-智能校园、成长帮手等增值业务，为基础教育阶段家庭提供孩子在校的基础信息服务、学习提升服务和家庭教育指导。该业务采取与基础运营商合作的经营模式，依托和教育平台海量用户基础，利用自有渠道或第三方渠道商进行业... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　公司致力于教育信息化及信息服务多年，以基础教育学段家校互动服务起步，业务逐步发展至涵盖基础教育、家庭教育及教师继续教育不同领域，通过子公司以校企合作、专业共建的方式积极探索拓展学历职业教育领域。报告期内公司主营业务未发生变化。
　　（一）公司的主要产品及经营模式
　　家校互动升级业务是在基础运营商家校互动业务的基础上针对学校及家庭用户进行功能升级，融合了动力加-智能校园、成长帮手等增值业务，为基础教育阶段家庭提供孩子在校的基础信息服务、学习提升服务和家庭教育指导。该业务采取与基础运营商合作的经营模式，依托和教育平台海量用户基础，利用自有渠道或第三方渠道商进行业务推广运营。
　　（1）动力加-智能校园
　　动力加-智能校园秉持为学校搭建智慧校园生态圈的理念，采用前沿的物联网技术、大数据技术和人工智能技术，创新使用“云服务”+“移动互联网”的服务方式，充分互联学校、学生、家长和智能设备，发挥科技+教育的优势，为K12学校提供校园安全、智慧消费、智慧体育、智慧校务、亲情沟通等产品应用服务，旨在持续提升学校的信息化管理水平，改善学生的学习生活质量，构建高效的家校沟通桥梁。
　　（2）成长帮手
　　成长帮手致力于为3-18岁孩子的家长提供家庭教育一站式服务，产品整合国内权威教育、心理、健康等婴幼儿和青少年专家倾心制作，拥有全面的家庭教育课程、公益讲座、在线微访谈等服务。成长帮手除了研发了一系列专业的家庭教育课程外，还通过移动互联、以大咖视频、音频、文字课程、专题活动等形式，为家长讲解家庭教育方法，帮助父母更深层次的了解孩子心理及生理发展规律，可以针对不同年龄段的孩子匹配相应的成长内容。此外，家长也可以在教导孩子的过程中就所遇到问题向专家进行即时咨询，教育专家将为家长提供科学、有效的适用方法和各种解答，让家长轻松伴随孩子健康快乐地成长。
　　（3）课后共管服务平台
　　根据教育主管部门及校园开展课后托管服务的实际需求出发，为学校课后托管需求提供一套整体解决方案——课后共管服务平台。课后共管服务平台可提供在线报名、在线缴费、排选课、请假、考勤打卡、点名、订餐、退费等全流程闭环应用，共管服务平台专注教育部门、学校、家长、校外培训机构多方协同，以高效的服务平台为多方服务，满足校内课外托管服务需求，营造健康、安全的课后服务氛围。
　　继续教育业务专注于中小学教师的继续教育培训服务，为中小学教师在职继续教育培训提供系统的培训平台建设、课程内容开发和培训体系构建等服务。公司全资子公司信沃集团旗下全国中小学教师继续教育网（www.teacher.com.cn）创建于2002年，为教育部首批推荐的“国培计划”网络培训服务机构，采取远程培训、面授培训及混合式培训形式面向全国中、小、幼教师及校（园）长等开展非学历培训。该业务主要采取教育行政主管部门招标购买培训服务的模式进行开展。同时，信沃集团旗下子公司坚持产教融合、协同育人的思路，以校企合作、专业共建的模式与各高职本专科院校开展学历职业教育服务相关业务。
　　教育信息化业务致力于打造ToB端的智慧教育云服务平台及教育信息化行业应用平台，分别为教育管理部门提供区域级智慧教育解决方案以及为学校提供智慧校园解决方案，同时为中国移动通信集团提供全国、省级5G教育新型基建平台、和教育平台、互动学生卡平台及智慧家校平台建设及运营支撑服务。公司升级打造为教育主管部门、学校老师、学生、家长提供涵盖“教、学、考、练、评、管、联”的完整产品体系，同时打造了更为全面的家庭-学校-课堂多维互动平台和服务。目前核心产品已涵盖整个教育信息化应用领域，基于5G与物联网技术，为教育管理部门及学校提供一站式智慧校园解决方案：包括互动学生卡、智慧幼教、智慧安全平台、教学管理平台、教育管理平台、教育资源平台、智慧家校平台、教育办公平台、学生综合素质评价平台、云阅卷评测产品、课程管理中心产品等。该业务采取教育主管部门/学校/运营商招标购买软硬件或采购软件服务的经营模式。在运营商ToB平台和业务建设方面，公司已先后实现了中国移动和教育、中国移动互动学生卡全国平台、中国移动智慧家校全国平台建设，以及数十个全国范围内的5G智慧校园云平台和多个区域级DICT项目建设。
　　（二）报告期内业务经营情况
　　公司自成立至今致力于教育信息化及信息服务领域，以K12学段家校互动服务起步，业务逐步发展至涵盖K12教育、家庭教育及教师继续教育不同领域。近年来，公司顺应行业政策变化，积极探索产品转型及升级策略，持续提升教育信息化建设及服务能力。
　　2023年上半年，公司实现营业收入29,228.84万元，较去年同比增加19.32%；归属于母公司股东净利润823.83万元，较去年同比增加53.96%。主要原因是：公司作为中国移动电子学生证建设运营和服务的参与方，2023年上半年完成全国一级平台二期建设并交付验收，此外报告期新增部分校园信息化项目，导致教育信息化项目建设及运营同期收入和毛利有所增加；与去年相比，今年交通出行不再受限，教师培训业务需求量有一定回升，报告期内继续教育业务立项金额较去年同期有小幅上升，收入同比有所增加；公司借款金额减少导致利息费用同比减少；报告期内收回部分账期长的应收账款，信用减值损失同比大幅减少。
　　报告期内公司业务进展情况如下：
　　1、家校互动升级业务
　　近年来，在国家政策的指导下，各省各地市移动公司配合教育主管部门升级“和教育”业务，纯短信业务逐渐免费或下架，随着移动互联网即时通讯工具的发展，教师及家长对形式多样、免费便利的沟通方式的需求日益增长，校讯通传统的服务模式逐渐失去吸引力，公司基础类业务用户数呈下降趋势，导致报告期内收入和毛利同比有所减少。在传统业务发展受阻的情形下，公司积极寻求基础业务的转型方式。
　　报告期内，公司配合中国移动将“和教育”业务与公司自主研发产品组合打包，把和校园服务包业务转型升级。经过一段时间的探索及实践，基础业务转型工作取得初步成果，不仅满足新时代下学校及家长的多种需求，而且助力学校实现智慧化管理，一定程度上增加了用户粘性。
　　报告期内，公司响应国家关于加强学生心理健康管理及增加学生参加体育锻炼的相关政策，与拥有核心技术的机构和公司合作，创新教育产品，形成了包括“智慧心理”、“智慧体育”等创新项目。公司用“智慧心理”、“智慧体育”替换部分传统业务产品，升级业务，转换拓展方向。目前，公司已在广西、山东移动上架智慧心理产品，计划将与“和教育”业务产品组合打包，助力和校园服务包业务转型升级。同时，公司借助“智慧体育”升级公司自有业务——动力加一卡通，接下来将大力发展相关业务。
　　2、继续教育业务
　　与去年相比，今年交通出行不再受限，教师培训业务需求量有一定回升，报告期内继续教育业务立项金额较去年同期有小幅上升，且集中面授需求明显高于远程培训需求，但因报告期内集中培训执行所需的成本相对较高，利润同比变动不大。
　　基于市场情况的变化，信沃集团在报告期内重点优化了公司管理制度及团队人员结构，并对自研的内部管理系统进行全面升级，重点把控项目执行流程，通过信息化手段提升项目执行效率，控制项目执行成本，降低项目执行风险。报告期内，信沃集团总计完成1700学时教师培训课程的研发，基于新的义务教育课程标准全面优化了内部课程体系。
　　报告期内，根据山东省教育厅等5部门印发的《山东省高等学校校企合作办学管理办法》，以及《山东省教育厅关于开展2023年度高等学校校企合作项目申报审核工作的通知》，提出“参与校企合作办学的企业应当具备自身的主营产业领域与校企合作办学专业所属学科或专业大类基本一致”。面对政策调整及公司产业性不强的现状，公司积极应对，一方面与实体企业、行业龙头企业展开合作，以增强公司实体性和产业性；另一方面，公司拓宽业务范围，不局限于专业共建，而是联合行业龙头企业，积极探索与高校共建产业学院，根据区域产业发展和企业人才需求，优化调整专业结构，突出专业特色优势，提高应用型人才培养质量，深化产教融合。
　　3、教育信息化项目建设及运营
　　教育信息化项目受到客户招投标时间节点影响，存在无规律波动特点。其中教育信息化平台相关项目，过程复杂、周期较长，多数在下半年验收交付。2023年上半年中标多个地区教育信息化项目，项目正在持续交付中，将在下半年陆续验收。
　　运营商ToB业务方面，公司依托中国移动集团政企分公司全国DICT一级集成库与全国31省公司DICT合作关系，共同推进全国、区域级教育信息化、5G智慧校园相关建设和全国运营支撑体系的建设；公司依托中移物联网公司、中移成研多个DICT行业库，在教育行业细分领域，如电子学生证、校园云话机、三个课堂、智慧考场、智慧幼教、职教实训室等领域实现了协同合作。
　　报告期内，公司承建中国移动互动学生卡平台实现了全国25省的落地，平台用户超230万，互动学生卡业务成为了运营商家校互动业务升级核心抓手的态势更为凸显。公司中选中国移动互动学生卡平台技术开发服务项目，将为多个省公司建设互动学生卡二级平台，以满足各省公司在互动学生卡业务发展过程中的本地化适配工作，进一步加速互动学生卡业务发展。报告期内，公司承建的中国移动OneEdu省侧平台，将家校互动、互动学生卡、三个课堂、家校共育以及智慧校园核心场景进行深度融合，支撑运营商家校互动业务升级的多元化发展。
　　报告期内，公司面向教育厅局、校园ToB业务保持稳定发展，落地浙江部分区域智慧校园等区域级平台，结合客户实际需求逐步完善智慧校园平台及应用产品，深化应用场景，促进智慧校园业务的良性循环。
　　1、行业环境及现状
　　近年来，教育行业密集出台一系列政策，推进教育改革向规范、纵深发展，为教育信息化的发展、数字化校园的建设提供了良好的外部环境。公司致力于教育信息化及信息服务多年，业务涵盖基础教育、家庭教育、教师继续教育及职业教育不同领域，相关行业政策改革及信息技术升级也影响着公司未来发展。
　　2021年3月，教育部发布《关于加强新时代教育管理信息化工作的通知》提出：“要深化教育改革，利用新一代信息技术提升教育管理数字化、网络化、智能化水平”；同月，多部委联合发布的《加快培育新型消费实施方案》中提到：教育部牵头负责“加快智能技术应用，推动各类综合性的新型教育教学模式发展。推动教育信息化发展，鼓励并支持社会力量积极参与。探索使用更多数据化、信息化、多媒体化教学工具，改造提升传统教育模式，发展开放式、泛在式、个性化在线学习，拓展多元化的教育新场景。”2021年7月，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（以下简称“双减”政策）；2022年12月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于深化现代职业教育体系建设改革的意见》；2023年4月，教育部等十七部门关于印发《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025年）》；2023年5月，教育部等十八部门联合印发了《关于加强新时代中小学科学教育工作的意见》；2023年6月，国家发改委等部门联合印发《职业教育产教融合赋能提升行动实施方案（2023—2025年）》。公司顺应行业政策指导，布局并深耕课后延时服务业务和教师信息化素养培训服务业务，同时也在“智慧心理”、“智慧体育”、专业共建等业务上持续发力。
　　受数字经济的影响，以及国家对教育信息化2.0的推进，教育信息化的需求进一步加大。以互联网为基础的科学技术革新有利于优化产品性能、拓展应用领域，也将持续赋能教育行业的长期健康发展。技术进步将提升数据资源的获取和分析运用能力，更多数据将被采集、挖掘，结合云计算、大数据与可视化技术，对业务运行状态、教与学的成效等实时的监测、事前的预警、智能的分析作用于教育信息化的效果愈发明显。人工智能技术的发展，将有利于进一步提高教研水平，帮助学校、教师、学生更好地掌握教情、学情，全面整体提高教与学的效率，提升传统教育的管理、运营效率。
　　2、公司所处的行业地位
　　公司在教育信息化领域深耕多年，家校互动升级业务采取与基础运营商深入合作的模式，依托“和教育”平台海量用户基础，利用自有渠道或第三方渠道商进行业务推广运营，积累了较强的渠道领先优势；同时公司在多个省为中国移动提供“和教育”平台开发运维服务，积累了丰富的技术和经验，具备较为完善的平台开发运维能力。
　　在中小学教师培训行业领域，公司全资子公司信沃集团旗下网站“全国中小学教师继续教育网”是教育部“国培计划”第一批网络培训资质机构的网站，是国内同领域创办早、规模大、覆盖广、实力强、资源优、学员多、功能完备、绩效显著的龙头网站。在职业教育领域，信沃集团旗下子公司已在山东省内与多所知名高校开展合作，服务在校学生逾万名。

　　二、核心竞争力分析
　　报告期内，公司核心竞争力未发生重大变化，未发生因核心管理团队或关键技术人员离职、设备或技术升级换代、特许经营权丧失等导致公司核心竞争力受到严重影响的情形。
　　1、平台及客户资源优势
　　公司多年来保持与基础运营商深度合作，依托“和教育”平台海量用户基础，通过内生挖潜及外部协同合作等方式不断扩大家校互动升级业务规模，该业务覆盖全国多个省份，通过服务校园直接或间接触达数千万基础教育阶段家庭用户。同时，除为“和教育”平台提供开发运维服务外，也为教育主管部门及学校提供智慧校园整体解决方案，具备较强的智慧教育领域平台开发综合能力。此外，公司通过教师继续教育业务，经过多年发展服务了广大的中小学教师、校长群体，积累了较强的客户资源优势。
　　2、全渠道服务及校园入口优势
　　公司在教育信息化行业深耕多年，积累了丰富的渠道资源，目前已形成覆盖校内外多场景、涵盖教育主管部门、学校、教师、家长及学生等B端、C端主体的渠道服务体系，可以有效地实现对信息化产品用户需求的准确把握和及时反馈，保障对用户服务的随时响应和本土化支撑。公司持续加大对渠道服务团队的发展与培养，不断提升渠道服务能力与效率，进一步夯实公司的服务竞争优势。
　　3、技术研发优势
　　经过多年积累，公司高度重视技术研发创新为业务发展带来的巨大推动力。公司及子公司已拥有多项软件著作权、高新技术企业证书和CMMI5级资质，建立了完善的技术管理体系，在云计算、大数据、移动互联、物联网、人脸识别技术应用领域积累了各种与教育应用场景紧密结合的技术应用经验。通过不断完善研发体系，公司进一步增强研发创新能力，不断提高科学技术与教育应用场景的紧密结合，重塑学习与教育的过程及方式，增加用户粘性，提升公司产品的核心竞争力。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、商誉减值的风险
　　截至报告期末，公司商誉账面价值为3,593.54万元，占报告期末归属于上市公司股东的净资产的比例为5.05%，主要系公司收购广西慧谷、上海闻曦、河北皇典、信沃集团、杭州思讯等子公司带来的商誉。若在未来经营中，并购的有关子公司不能较好地实现收益，将会继续存在商誉减值的风险，从而对公司经营业绩产生不利影响。
　　针对上述风险，公司将紧密关注子公司的经营状况，通过提升管理水平、业务协同、整合技术及业务资源、开拓市场等措施，保障其稳健发展，最大限度地降低商誉减值风险。
　　2、应收账款余额较高的风险
　　截至报告期末，公司应收账款账面价值为25,807.85万元，占报告期末总资产的24.25%。公司教育信息化项目类业务涉及从合同签订到项目验收需要经历硬件采购、软件开发与测试、硬件安装及系统集成、项目交付验收等多个环节、部分客户付款审批流程时间较长。公司该业务性质导致公司的应收账款周转速度较慢，应收账款余额较大。若未来受宏观经济环境变化导致客户违约的情况，应收账款余额较大，将使公司面临一定的坏账风险，同时可能直接影响到公司的资金周转速度和经营业绩。
　　针对上述风险，公司在完善制度的基础上，建立回款专项小组，加强对客户信用调查，落实内部催收款项的责任，将应收款项的回收与各业务部门的绩效考核挂钩。对到期的应收账款，加大应收账款的催收力度。
　　3、行业政策性风险
　　公司所属行业的发展不仅与国民教育需要相关，也受到国家宏观经济、行业政策的影响。在诸多行业政策指导下，教育信息服务行业企业迎来新的发展机遇，同时也带来了紧迫压力。若将来国家政策环境发生变化，公司部分业务开展或将受到影响。
　　针对上述风险，公司将紧密关注国家相关行业的法律法规颁布情况，提早谋划，积极作为，优化调整资产结构，健全完善创新体制机制，着力防范行业政策风险。
　　4、行业竞争加剧的风险
　　受科学技术和国家政策影响，公司所处的教育信息服务行业正在发生演变。近年来，AI、虚拟现实技术、5G、云计算等创新技术不断应用；国家密集出台的相关行业政策，为行业发展指明了新方向的同时，也为公司发展提出了新要求。未来，如果公司在激烈的行业竞争格局中，未能准确把握行业、信息技术发展趋势，未能及时迭代与市场需求相匹配的产品，将会给公司的健康发展带来阻碍。
　　针对上述风险，公司将结合自身渠道优势、深入调研，对现有及潜在客户的需求进行充分挖掘，提高自主研发创新能力，推动业务转型升级、融合创新，支撑教育教学服务高质量发展。
　　5、核心人员流失的风险
　　稳定的关键管理和技术研发团队是保持公司核心竞争力的前提,若关键人才流失,将会导致公司协调资源和解决问题的能力降低,影响公司业务流程的顺利运转,在一定程度上影响公司业务的稳定性和发展的持续性。
　　针对上述风险，公司将继续重视对关键人才的培养，贯彻落实相应机制和激励，鼓励技术创新，保证各项研发工作的有效组织和成功实施；通过科学的绩效考核机制，吸引人才和保留人才。从而降低关键人才流失可能造成的管理成本增加、研发周期增长、核心技术泄密的风险。 收起▲