要点一:客户管理
       构建精准营销服务体系。运用数字化科技推动客户数据的深层次挖掘，标签化管理和价值再提升，基本建成“主体，行为，贡献”多维度客户标签体系，为实现“为客户创产品，为产品找客户”打下良好基础。截止至2023年6月末，全行零售客户近2,900万户，活跃客户达到1,537.06万户，同比增加36.11万户，VIP客户净增17.04万户，增幅6.33%，VIP客户金融资产余额净增509.00亿元，增幅8.48%，实现目标客群和客户贡献“双增”。

要点二:银行卡业务
       借记卡业务稳健增长。不断健全“江渝”品牌化借记卡产品体系，持续完善产品功能，创新推出乡村振兴卡，助推借记卡业务稳健增长。截止至2022年末，本集团借记卡发卡总量达2,766.25万张。其中，具有补贴异地汇款手续费功能的乡情系列借记卡达1,287.25万张，当年吸收异地汇入资金474.38亿元。信用卡业务持续向好。推出“渝快生活”系列营销活动，打造特色活动品牌持续提升用卡体验，围绕消费场景大力发展分期业务，持续完善生态圈功能建设，提升商户综合贡献。新增信用卡发卡20.64万张，客户17.23万户，用信余额净增33.09亿元，增幅36.31%，有效商户数达到57.96万户，增幅44.36%。

要点三:电子分销渠道
       丰富升级智能呼叫平台。深耕数智化能力，持续赋能客户服务新发展。2022年，受理客户来电917.3万次，同比增加33.91%，客户满意度99.52%，同比提升0.16个百分点。外呼总量433.87万次，其中机器人外呼412.85万次，占比95.15%，信用卡分期和贷款营销产值6.64亿元，同比增长12.13%，智能客服会话量543万条，同比增加33.3%，问题解决率96.45%，同比提升31.38个百分点，客户价值创造力持续提升。持续创新发展手机银行。新增“一键式”贷款产品申请，“扫码办”，数字人民币，税快贷，质押贷，国债业务，手机银行代销资管产品等功能，助推本行数字化转型。截止至2022年末，本集团手机银行用户达1,352.48万户，本年净增102.68万户，增幅8.22%，本年度发生交易金额15,290.95亿元，发生财务交易8,348.66万笔，同比增长8.20%。

要点四:公司业务
       本行紧紧围绕国家“一带一路”和长江经济带，西部大开发，成渝地区双城经济圈建设等重大战略，积极开展绿色金融体系建设，聚焦先进制造，助力实体经济做优，做强，持续加大对医疗，教育等“惠民生”领域的支持力度，坚决贯彻落实稳经济大盘相关要求，逐步提升国际结算和跨境服务能力，稳健推进公司业务高质量发展。截止至2022年末，本集团公司存款余额1,410.82亿元，较上年末下降91.30亿元，公司贷款余额2,986.87亿元，较上年末增长184.02亿元。2022年，本行实现国际结算量53.86亿美元，代客结售汇量22.82亿美元，外汇资金交易量稳居重庆本地法人银行首位，其中银行间即期外汇交易21.68亿美元，银行间远掉期结售汇交易93.68亿美元。2022年外汇管理综合考评再次被重庆外管部评为A类，是唯一连续七年保持最高等级的重庆地方法人银行。

要点五:资产管理业务
       理财子公司立足集团定位，积极融入国家发展大局，秉承“守正创新，臻于卓越”的经营理念，充分发挥专业优势，致力于为客户创造长期稳定的理财回报。截止至2022年末，公司理财产品余额1,391.35亿元，较上年末增长172.06亿元，增幅14.11%，客户总数达51.80万户，较上年末增长9.01万户，增幅21.62%，品牌影响力持续提升。

要点六:县域金融业务
       县域是本集团开展金融服务的主阵地，县域金融业务是本集团长期以来坚持的战略重点，也是主要业务收入来源之一。本集团发挥经营灵活，网点广布，扎根县域等优势，推动云计算，大数据，人工智能等新技术运用，优化机制，升级产品，创新服务，以线上线下双向驱动，加大县域金融供给，满足农村市场主体多元化，多层次的金融产品和服务需求，县域金融业务取得了较快发展。截止至2022年末，本集团县域地区贷款余额3,173.02亿元，占本集团贷款余额的50.15%，县域存款余额5,922.85亿元，占本集团存款余额的71.80%，涉农贷款余额2,156.25亿元，较上年末增长198.51亿元。

要点七:组建金融科技中心
       在同类机构中率先组建金融科技中心，坚持核心技术自主掌控，申请60余项创新专利，两项金融科技应用项目纳入国家试点，成为首批入选国家金融标准化技术委员会观察员单位的地方金融机构。“智慧银行”全面上线，“渝快贷”“房快贷”“票快贴”等创新产品多点突破，广获好评，线上服务和线下优势有机融合，加快打造更具竞争力的一流现代金融服务。

要点八:理财子公司
       本行全资设立的渝农商理财有限责任公司已获中国银保监会批准筹建。设立理财子公司是本行顺应监管要求，强化理财业务风险隔离，促进理财业务可持续发展的重要举措，有利于本行打造理财专业化团队，实现理财业务转型升级，拓宽盈利空间并推动本行整体经营发展，目前各项筹备工作正有序推进中。