一、报告期内公司所处行业情况　　(一)公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求：　　神州泰岳的愿景是成为有持续创新能力的数字经济领军企业。2023年2月，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》（以下简称“《规划》”），《规划》指出，建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。根据中国信通院数据显示，2022年我国数字经济规模达到了50.2万亿元，预计2023年其规模为56.1万亿元，同比增长11.75%。随着新质生产力的加速发展，创新型数字技术将赋能产业... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　(一)公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求：
　　神州泰岳的愿景是成为有持续创新能力的数字经济领军企业。2023年2月，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》（以下简称“《规划》”），《规划》指出，建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。根据中国信通院数据显示，2022年我国数字经济规模达到了50.2万亿元，预计2023年其规模为56.1万亿元，同比增长11.75%。随着新质生产力的加速发展，创新型数字技术将赋能产业升级，数字经济活力也将持续释放。
　　神州泰岳作为一家“创新驱动，全球布局”的民营高科技企业，以“打造行业精品、支撑客户提升、推动产业发展”为使命，推动软件开发、AI、物联网、5G通信、大数据、云计算等原生数字技术与游戏、ICT、云服务、信息安全等领域地融合发展，为数字中国建设贡献力量。经过20余年的发展，公司布局了“围绕ICT架构，云提供基础设施，C端布局游戏，B端赋能行业”的数字产业格局，形成了手机游戏、软件和信息技术服务两大业务集群。公司的游戏业务拥有经验丰富的手游制作、发行团队，采用业界通行的 Unity商业引擎进行3D游戏开发，同时创新性地探索、使用最前沿的AIGC技术，以提高游戏制作效率。公司凭借扎实的技术实力、清晰的市场战略以及十余年出海的经验沉淀，不断推陈出新，打造出多款极富吸引力的手游产品，为全球150多个国家和地区的手机游戏玩家奉上精品游戏。公司的软件和信息技术服务业务以数字技术创新为核心引擎，服务运营商、电网、能源、交通等不同领域的企业客户数字化转型，提升企业管理效率，护航企业信息安全，同时助力游戏、电商、金融、零售、汽车制造等服务业、制造业客户迈上“云端”，优化管理体系和服务模式，走向国际市场。
　　依据证监会的行业分类，公司所属门类为“信息传输、软件和信息技术服务业”；其中游戏业务所属行业大类为“互联网和相关服务”，软件、云服务、人工智能等业务所属行业大类为“软件与信息技术服务业”。
　　1、手游行业
　　公司的游戏产品以策略类（SLG）手游为主。秉持“聚焦全球游戏市场，研发精品游戏”的发展战略，2023年度，公司的游戏业务在海外及中国港澳台地区营收占比近九成。
　　2023年，游戏行业依旧竞争激烈与充满想象：全球游戏市场规模为 11,773.8亿元，同比增长6%；其中全球移动游戏市场规模约为人民币6,062.7亿元，同比增长1.98%。全球移动游戏市场规模整体出现回暖，这一定程度上源于全球游戏厂商加大了对游戏产品和素材的投放，从而吸引了新老玩家对游戏的支出：2023年全球投放手游数超 11万，同比增长57%；2023年全球投放素材量超1,000万，同比增长54%。
　　2023年，中国自主研发游戏在海外市场的实际销售收入为163.66亿美元，其中，美国、日本、韩国三个国家是中国游戏厂商出海的重要市场，其为中国出海游戏提供了超过五成的海外收入；在全球主要移动游戏市场流水TOP100产品中，美国、日本市场的中国游戏厂商数量出现增长，更多中国企业发行的产品进入了当地市场的头部榜单，可见这些游戏市场仍然具有较高的客户价值。
　　2023年，全球SLG移动游戏收入规模（不包含中国大陆安卓渠道）为580.4亿人民币，全球SLG移动游戏的下载量为9.3亿次，同比增长17.72%，SLG游戏赛道的开发者数量、产品数量、用户规模等均有所增长。
　　中国游戏厂商在SLG移动游戏市场上具有优势地位，上线时间1年内的SLG游戏产品有80%来自中国厂商。更为重要的是，2023年全球收入前10名的SLG游戏，全部来自包括神州泰岳（旗下《Age of Origins》进入“2023年全球SLG移动游戏收入 Top10”榜单）在内的中国厂商。近年来，中国厂商的SLG游戏内融合副玩法的方式盛行，这极大的拓宽了SLG手游的上限，副玩法不仅降低了SLG游戏的买量成本，同时也为玩家提供了更加多元化、差异化的游戏体验。中国移动游戏厂商对于成熟品类的深度挖掘能力，也是中国游戏厂商对海外市场未来保持增长的关键因素。
　　美国和日本一直是SLG游戏的重要市场，其合计市场规模占总规模（不包含中国大陆安卓渠道）的46.74%，其中美国约占三分之一的市场份额。此外，欧洲、韩国、中国港澳台等地区也是较为重要市场，而巴西、东南亚等国家地区也是游戏厂商发掘的新兴市场。
　　注释：全球SLG移动游戏重点地区收入占比仅挑选海外重点地区进行数据统计，并不代表地区排名。
　　2、软件和信息技术服务
　　神州泰岳创业之初即从事软件和信息技术服务，近年来不断融合AI、物联网、5G、云计算、大数据技术，为中国实体产业数字化提供产品和解决方案。
　　2023年，我国软件和信息技术服务业（下称“软件业”）运行稳步向好，软件业务收入高速增长，盈利能力保持稳定。2023年，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超3.8万家，累计完成软件业务收入123,258亿元，同比增长 14.35%。2023年，软件业利润总额14,591亿元，同比增长13.6%，增速较上年同期提高7.9个百分点。分领域看，2023年，软件产品收入29,030亿元，同比增长11.1%，占全行业收入比重为23.6%；信息技术服务收入81,226亿元，同比增长14.7%，占全行业收入比重为65.9%。其中，云服务、大数据服务共实现收入 12,470亿元，同比增长15.4%，占信息技术服务收入的15.4%；信息安全产品和服务收入2,232亿元，同比增长12.4%；嵌入式系统软件收入10,770亿元，同比增长10.6%。
　　（二）行业政策对公司业务的影响
　　新一轮科技革命和产业变革深入发展，互联网、人工智能、大数据、云计算等数字技术创新活跃，数据作为关键生产要素的价值日益凸显，深入渗透到经济社会各领域全过程，数字化转型深入推进，传统产业加速向智能化、绿色化、融合化方向转型升级，新产业、新业态、新模式蓬勃发展，推动生产方式、生活方式发生深刻变化，数字经济成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。当前，我国政府正在持续完善数字经济的顶层设计，加强数字化发展治理，推进数字中国建设。同时，公司深入实施“创新驱动，全球布局”的战略，积极投入软件开发、AI、5G、云计算、大数据、物联网等数字技术研发，布局数字经济业务，立足于国内，让数字业务“走出国门”。
　　报告期内，重要的行业政策及主要内容：
　　（三）公司所处的行业地位情况
　　1、手机游戏业务
　　公司全资子公司壳木游戏，是中国手游出海的代表性公司之一，2011年即在海外发行游戏，主要市场为美国、日本、韩国、中国大陆、欧洲、中东、南美等。从2011年推出《Little Empire》开始，壳木游戏就专注于SLG赛道，以精品化策略打造少数高品质产品，并长线运营。经过多年的发展与积淀，公司已经具备国际化的制作水平和发行能力，多款产品在全球主流游戏市场成功发行。报告期内，根据全球知名数据机构 data.ai发布的“2023年度发行商大奖”和“2024年度发行商大奖”名单，公司凭借多款优异的产品，分别位列榜单的第47位和46位；在Sensor Tower发布的“2023年中国手游发行商海外收入排行榜”中，壳木游戏位居第7位，同比提升1位；同时旗下的《Age of Origins》（《旭日之城》）进入“2023年全球策略手游内购收入增长榜Top10”。
　　2、软件和信息技术服务
　　数字经济大潮下，作为数字原生程度较高的科技型企业，神州泰岳率先担当成为数字化转型的驱动者和赋能者，将创新作为驱动业务发展的源动力，筑牢技术底座，通过“云边端数智”等新一代数字原生技术，在人工智能、算力网络、自智网络等前沿科技领域实现技术突破并保持行业领先，致力于为企业用户提供综合性软、硬件信息化服务，以先进的智能化、数字化产品，服务于各类大中型企业的数字化转型。
　　报告期内，公司分别获得中国信息协会、信息化观察网颁发的“2023中国软件和信息服务业年度影响力企业”称号，获北京软件和信息服务业协会颁发的“北京数字化服务商”称号。公司旗下“GPT管理驾驶舱解决方案”、“合同审核智能化平台”及“智能安全运营中心”三个解决方案入选“2023中国数字化转型优秀方案集”。“算网一体的算力网络解决方案”和“人工智能大模型解决方案”获得“北京数字化创新解决方案(2023)”称号。在人工智能领域，神州泰岳凭借“数据驱动与知识驱动融合的自然语言处理方法及应用”荣获2022年度深圳人工智能奖-深圳人工智能自然科学奖。在云服务领域，作为亚马逊在中国区域的重要合作伙伴，神州泰岳被授予亚马逊云科技大中华区2023年度系统集成合作伙伴。在信息安全领域，由安全牛等机构认证，神州泰岳容器安全入侵检测等系统入围2023年国产云原生安全技术十大代表厂商，并凭借企业经营、技术创新、行业应用、信创能力四大指标的综合评分入围中国网络安全企业100强。
　　报告期内，公司获得多项荣誉：
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　报告期内，神州泰岳坚持以创新驱动公司发展，坚持打造行业精品的实业精神，将软件开发与 AI、5G、云计算、大数据、物联网等数字技术深度融合，为全球玩家提供高品质游戏产品，为企业级客户提供数字化产品和解决方案。
　　1、手机游戏业务
　　壳木游戏专注于策略类(SLG)游戏的研发与运营，以“聚焦全球游戏市场，研发精品游戏”作为游戏业务发展战略，以“打造少数高品质产品，并长线运营”为经营理念。壳木游戏是中国手游开发商中最早的一批出海开拓者，是中国大陆地区第一家获Google官方颁发的Top Developer认证的手游开发团队，制作的《Age of Origins》（《旭日之城》）、《War and Order》（《战火与秩序》）、《Infinite Galaxy》（《无尽苍穹》）、《Little Empire》（《小小帝国》）等产品多次获得App Store和Google全球推荐。当前公司发行的主要产品包括《Age of Origins》（《旭日之城》）、《War and Order》（《战火与秩序》）、《Infinite Galaxy》（《无尽苍穹》）、《War of Destiny》（《硝烟启示录》）、《Titan Throne》（《泰坦王座》）等。
　　经过多年的发展与积淀，公司已经具备国际化的产品制作水平和发行能力。公司的游戏产品通过Google Play、App Store等平台向全球发行，市场遍布150多个国家和地区，主要国家和地区为美国、日本、韩国、中国大陆、欧洲、中东、南美等。报告期内，公司发行的《Age of Origins》（《旭日之城》）、《War and Order》（《战火与秩序》），在全球市场继续保持强大的生命力。《Age of Origins》（《旭日之城》）充值流水创上线以来的年度新高，《War and Order》（《战火与秩序》）充值流水亦保持在高位区间，这两款游戏的累计流水在2023年期间也分别达到了10亿美元。data.ai公布的全球“2024年度发行商大奖”名单中，公司凭借《Age of Origins》（《旭日之城》）、《War and Order》（《战火与秩序》）两款主力游戏在全球的优异表现，荣膺全球发行商第46名，同比提升一位。
　　新产品方面，公司储备的科幻题材（代号DL）和文明题材（代号LOA）的两款SLG融合类游戏预计于2024年率先在海外发行上线。
　　技术创新方面，公司一贯重视AI技术的探索与应用，通过使用最新的AIGC工具，提高制作效率，降低制作成本，同时游戏团队持续向AI软件“投喂”具有壳木游戏特色的数据资源，并通过持续的训练和迭代，训练出具有壳木游戏特质的AI模型，加快游戏的创作进度，提升游戏产品的使用体验。
　　2、软件和信息技术服务业务
　　（1）ICT运营管理
　　公司ICT运营管理业务以成为数字经济时代全栈智能运营的头部解决方案提供商为愿景，以先进的技术手段支撑业务发展与客户服务，保障网络与IT系统的可用性、安全性和业务的持续性，提高企业核心业务的运营效率，降低运营成本，提升服务质量，增强核心竞争力为目标。
　　数字经济时代，为顺应企业数字化转型的关键技术需求，神州泰岳对ICT运营产品持续迭代，采用数字原生技术，打造新环境、新格局下的智能化运营管理平台，将传统“IT+CT”的ICT运营升级为“数字化新 IT”智能运营。即以云计算、大数据、人工智能等为代表的新一代数字技术，以及基于多项技术底座构建的中台和业务应用，灵活支撑数字化转型、自智网络、融合通信营等ICT全域运营场景，赋能大型企业集团ICT运营管理的数智化转型。
　　公司在ICT业务领域整体技术研发能力较强，获评国家级企业技术中心，并具备信息系统建设和服务能力评估CS 4级认证、软件能力成熟度模型CMMI L5级认证、信息技术服务运行维护标准符合性证书ITSS一级、研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型3级、中国信息通信研究院数字化可信（研运数字化治理服务能力）服务评估认证。
　　报告期内，多个运营商联合神州泰岳申报了电信管理论坛（Tele Management Forum）的催化剂项目；在ICT中国高层论坛上神州泰岳联合中国移动集团网络事业部共同申报的“新型全栈云原生架构在运营商创新实践”案例获得“2023年度云原生技术创新领航者-云原生技术创新案例”奖。神州泰岳算网大脑平台获得由信通院颁发的“算网大脑算网自智能力检验证书”。在赛迪主办的IT市场年会上，算网大脑平台获得“数字化创新实践案例”奖；公司亦获得算力服务方阵、云计算开源产业联盟颁发的“突出贡献单位”奖。
　　在2023数字化转型发展大会暨首届数字原生大会上，神州泰岳成功赋能众多运营商客户荣获第二届“鼎新杯”数字化转型应用大赛案例多项大奖。其中，作为联合单位支撑中国移动集团公司的“电信运营商全栈云原生技术的创新实践”案例、云南移动的“构建实现通信基础设施融合发展的战略驱动数字化转型体系”案例，荣获“标杆奖”。在本次大会上，神州泰岳多项产品能力获得信通院IOMM体系权威认证，其中全业务端到端可观测性平台获得“信息技术应用创新全链路端到端监控平台能力”认证；该平台在2023年GOPS全球运维大会亦荣获“极具影响力产品”称号；这充分说明了神州泰岳在数字化转型的技术平台上，具备全栈信创能力并得到了业界的肯定。
　　（2）人工智能
　　公司人工智能业务专注于“认知+”产业生态构建，运用自研NLP自然语言处理核心技术，以AI赋能千行百业。公司重点围绕智能催收、智能营销等垂直领域场景打造高水准人工智能解决方案，实现了降低人力成本、提升用户体验、提高客户转化的企业目标，促进企业数字转型。公司推出了业界首款面向业务建模的非结构化文本分析挖掘平台DINFO-OEC，并获得第九届吴文俊人工智能科技进步奖。截至2023年12月31日，公司在人工智能领域公司已申请专利343件，其中328件为发明专利；已获得授权的专利179件，其中发明专利172件，新增专利的应用方向为语音合成、多事件抽取、网站信息采集等。公司持续推动核心AI技术的突破，推动AI技术在产品和业务中应用落地。
　　报告期内，公司运用自研的NLP自然语言处理技术，推出了“泰岳小催”平台，将传统作业模式与前沿AI技术相结合，以人机协同为核心理念，以智能分案、智能外呼等技术为核心能力，打破传统的催收作业模式，协助催收机构走上智能化、阳光化、高效化贷后管理道路，帮助催收机构坐席人均创佣提升50%，开案效率提升8-10倍。
　　2023年下半年， “泰岳小催”平台升级为“泰岳智呼”平台，以智能电销和智能催收为重点，面向市场提供SaaS化的解决方案。当前，公司已经为多家头部金融企业以及众多金融服务企业提供了专业的产品和服务，根据不同的业务需求打造专属的智能化解决方案。在智能电销方面，运用NLP＋大数据能力，为B端客户提供电销场景一体化服务解决方案，降低营销成本，提升获客率，促进客户转化。
　　“泰岳智呼”平台架构
　　（3）云业务
　　围绕全球经济的数字化、网络化和智能化转型，实体经济与数字经济高度融合，企业上云、服务上云、数据上云成为发展的必然趋势。云业务是数字时代下重要的产业基础设施，并具有数据资产的累积性和增值性特征，云端入口将形成数字经济下的核心资产源泉。随着我国在经济全球化、贸易全球化、生产全球化的进程中逐步扮演更重要的角色，我国制造业、零售、互联网、电商等已从“引进来”转向“走出去”，并在全球数字化浪潮下逐步扩大云数智领域的支出规模。
　　中国目前是全球最重要的云服务市场之一，数字经济所涉及的产业、模式等都可以很好的嫁接在云计算这个服务平台上。时至今日，云计算已经成为数字化经济发展中最快、最重要的领域之一。
　　神州泰岳基于自身业务出海过程中在公有云使用中所获得经验，将这些能力转化为服务，帮助中国企业走出去，在全球范围内完成IT资源整合、降低管理运维成本。通过与亚马逊云科技的合作，神州泰岳重构了在公有云领域的核心竞争力，逐步将出海能力提升。目前在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、宁波 7个城市已经建立了贴近客户本地化技术服务团队，专业化的公有云团队超百人，已经获得亚马逊云科技及其他公有云厂商的技术证书超过 300张，累计服务出海企业超三百家。
　　在过去的5年与亚马逊云科技的合作过程中，神州泰岳对互联网创新市场、公有云领域有了更新的理解，在帮助客户快速上云、优化云中架构、降低用云成本等方面积累了丰富的经验和客户，2021年获得亚马逊云科技最佳开发运维能力合作伙伴、2022年获得亚马逊云科技最佳迁移合作伙伴，2023年获得亚马逊云科技最佳系统集成合作伙伴，目前服务客户广泛覆盖：游戏文娱、跨境电商、智能硬件、车联网、教育医疗、金融科技等领域。服务范围实现了从咨询、规划、迁移、交付、优化、MSP端到端的技术服务闭环。公司还推出了专属亚马逊云科技的云成本优化管理产品：“ultra-tweaker”，该产品已成功上架中国及海外Marketplace。
　　2023年神州泰岳云业务在集团“创新驱动、全球布局”的战略下，深挖解决方案的能力，陆续推出了“云桌面”、“云端渲染”、“CDN预热”、“eks一键升级”、“IOT/LBS位置服务”、“云托管”等企业级解决方案，得到了众多行业用户的认可，帮助客户在海外构建公有云业务部署，符合低成本、高可用、可伸缩、安全合规等要求。
　　云生态中优质的增值服务提供商
　　（4）信息安全
　　在数字经济发展环境中，安全运营是保障企业业务得以持续运行的重要管理过程。公司是国内最早进入信息安全业务领域企业之一，是面向大型行业客户的特色安全平台型企业，专注于为运营商、能源、金融、交通等行业客户提供安全软件及服务。
　　神州泰岳打造了“一中心+三平台+X产品”的“安全航母舰队”，即一体化安全运营中心，身份安全平台、资产安全平台、安全管理平台以及持续更新迭代的安全产品。神州泰岳“安全航母舰队”集安全平台、安全产品、安全服务三维一体融合，筑牢企业数字化根基，护航企业数字化转型，同时将人工智能、大数据分析和云环境防护等创新技术应用于安全产品和服务，为客户提供更高效、更智能的网络安全解决方案。公司推出完全自主知识产权的“身份安全”、“资产安全” 、“安全管理”三大领域的10多款产品，实现了与国产化操作系统、国产化数据库以及国产化中间件的兼容性适配，且已有大量的应用实践。
　　（5）物联网/创新业务
　　神州泰岳物联网/创新业务，将物联网技术、通信技术与 ICT运维开发能力深度融合，为电网、核电、重点安防区域提供智能巡视和智慧监测服务，为跨境人群提供高性价比的数据流量服务。
　　A.电网智能化运维
　　神州泰岳全资子公司泰岳天成，将数字技术与电网需求相融合，基于自身在人工智能、边缘计算、传感和通信等技术优势服务于电网数字化转型的高新技术企业，形成了以远程智能巡视系统、变电在线智能监测系统、数字化远传表计、综合能源源网荷储一体化建设、变电数字孪生站智能一体化为代表的诸多典型应用方案，在集控系统、检测试验、状态监测等专业领域提供服务，助力设备数字化及运维智能化建设，为构建新型电力系统提供强有力支撑。
　　泰岳天成研发的“接入节点设备（UPJR-001）”、“汇聚节点设备（UEHJ-001）”等多款自主可控设备，通过中国电科院权威专业集中检测。报告期内，由中国信息通信研究院主办的首届“新绿杯”信息通信行业赋能碳达峰碳中和创新大赛，运营商联合泰岳天成多家单位共同研创的《通信站点源网荷储一体化研究与应用》项目，荣获大赛一等奖。2023年8月，泰岳天成通过“2023年架空配电线路无人机巡检图像智能识别算法技术比武”（国网设备部配电处主办）入围国家电网算法培育名单。
　　B.智慧线＆智慧墙
　　公司将通信技术与物联网微波传感技术相结合，研发的特种线缆同时具备无线通信功能和异物探测功能，相关技术先后获得中国专利优秀奖、北京市科学进步奖三等奖、国家火炬计划项目，并入选北京市20大颠覆性技术储备库。基于该技术研发的“智慧线”、“智慧墙”品牌的产品体系，在周界安防、特殊空间安防通信等领域具有广阔运用空间。
　　智能探测线缆附着于实体围界，向周围发射微波，并实时检测微波波形变化，通过后端波形变化分析判断排除天气或其他因素影响。入侵感知设备中的围界筒型摄像机内置围界入侵检测、徘徊检测算法，并在入侵人员进入预先设定的围界范围时及时报警；入侵检测算法和徘徊检测算法均经过优化，可以避免动物造成的干扰。系统会综合视频与微波检测结果，排除误告警，提升告警效率。
　　核心技术：改进的微波探测
　　基于智慧线线缆的管廊通信安防一体化系统，打造管廊内的“信息高速公路”，实现管廊内移动通信、物联网传感、人员定位、入侵报警等功能，为未来系统扩容、功能应用升级、大数据处理打造统一的物联网数据汇聚平台。系统具有复杂环境快捷实施、智能监控极简维护、无线信号均匀无死角等特征，实现了通信、定位、安防一体化，已应用于北京、雄安、广州、西安、厦门、郑州、宁波、南京、深圳等地多个地下城市管廊项目。
　　城市综合管廊安防通信一体化系统
　　智慧墙入侵探测系统是一种安装在围界载体上的主动周界探测系统。系统以内嵌微基站模组的智能探测线缆收发信号组网形成探测场，能够智能感知非法入侵并对入侵目标进行精准定位。系统将微波探测、物联网通信、大数据分析、人工智能等技术引入安防系统，形成了一种创新型的周界安防探测系统。
　　C.跨境数据流量服务
　　公司子公司泰岳小漫，基于自主研发的云端流量调度技术，为跨境人群及产品提供安全、价廉、高速、便捷的数据流量服务。泰岳小漫是国家高新技术企业，公司推出的RoamWiFi系列产品，先后荣获2016金点设计奖、2020德国 iF设计奖。RoamWiFi业务服务网络覆盖五大洲100多个国家和地区，该业务在全球累计己为超千万人次提供服务。
　　RoamWiFi系列产品
　　伴随跨境数据流量需求的增长，泰岳小漫紧抓国际发展形势的变化，服务范围正逐渐扩展，从跨境人员的随身WiFi，逐渐向跨境物联的方向演进。2021年，泰岳小漫推出以物联网为场景的嵌入式网络连接解决方案 RoamLink，为制造业的出海项目提供跨境数据流量服务，尤其针对跨境数据流量稳定性要求较高的高端制造业，使得泰岳小漫能面向更为广阔的全球物联市场。
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“互联网游戏业务”的披露要求：
　　报告期末运营的游戏产品6款，公司发行及运营的游戏类型为SLG。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司的核心竞争力主要体现在技术研发、战略管理、业务模式、管理层认知、产业协同、客户资源等六方面。报告期内，公司的上述竞争优势得到了进一步的提升。
　　（一）持续夯实的数字化技术底座
　　神州泰岳是国内ICT运维管理领域的先行者，是最早进入信息安全业务领域企业之一，在非结构化文本大数据领域拥有自主研发的底层核心技术。数字经济时代，公司积极拥抱前沿科技，将 AI、大数据、云计算、物联网、5G等驱动技术融入技术与产品体系，持续夯实数字化技术底座。公司的技术研发实力获得国家和权威机构的多项肯定，取得多项荣誉与资质：
　　- “核高基”、“新一代无线宽带”、“工业互联网创新发展工程”等国家重大科技课题及专项
　　- 信息系统建设和服务能力评估 CS 4级、信息技术服务标准符合性评估ITSS运行维护一级、软件能力成熟度模型CMMI L5级、国家信息安全服务资质、CCRC信息安全服务资质、通信网络安全服务资质等
　　- 双DevOps认证：全国首家通过DevOps 3级标准认证的软件服务企业，AWS DevOps能力合作伙伴
　　- “四个一批重点企业”、首批“十百千工程”重点培育企业
　　截至2023年12月31日，公司已申请专利1,639项，授权专利958项；申请软件著作权1,959项。2023年公司申请专利90件，授权专利92件；申请软件著作权147件。新增专利的应用方向为AI智能运维、算力网络、零信任和5G等。
　　（二）战略管理能力为企业发展保驾护航
　　公司在早期从事ICT运维管理的基础上，围绕数据与通信能力，通过投资并购逐步拓展手游、人工智能、物联网等多项业务，鼓励技术与团队的有效融合，通过技术研发和内部孵化衍生出以云服务、电网智能化运维、跨境数据流量服务为代表的新业务。核心管理层对战略新兴业务的前瞻布局，对并购业务的整合提升，对传统业务的梳理增效，均取得了良好的成效。最近四年，公司营业收入、净利润、人均产出等经营指标持续提升。
　　（三）以技术融合为基础的产业协同优势
　　经过20年的发展与战略整合，公司构建了“沿着ICT架构布局，云提供基础设施，C端布局游戏，B端赋能行业”的产业布局。在数字技术融合发展的大潮下，公司产业协同优势日益明显：相对于传统的游戏公司，神州泰岳手游业务的科技属性更强，对全球前沿游戏制作技术的学习和掌握能力更快，这也构筑了公司游戏业务长期竞争力。在To B的软件和信息技术服务领域，大型企业集团客户对系统性数字化解决方案的需求日益增长，基于复合化的技术底座，公司可将AI、物联网、5G、云计算、大数据等驱动技术融入产品体系，更好的满足客户需求。
　　（四）优质稳定的客户资源
　　在ICT运营管理领域，公司在二十余年业务发展的过程中，积累了包括：电信运营商、金融、能源、交通、政府等在内的优质行业大中型企业客户及政府机构客户资源，主要包括：中国移动、中国联通、中国电信、中国铁塔、中国银行、建设银行、工商银行、招商银行、民生银行、深圳证券交易所、中国证券登记结算有限责任公司等众多客户。公司的产品和服务在上述客户中得到了广泛应用与认同，在业内留下了良好的口碑。
　　在物联网/通讯业务板块，公司长期专注于垂直行业带来的良好客户资源，采用针对细分市场的差异化产品定位，更贴近行业用户需求，客户黏性较高，在多个行业打下了较为稳固、良好的客户资源，并在此过程中逐步树立了高可信度的市场品牌。随着公司人工智能/大数据、物联网/通讯等业务板块的积淀，跨行业的丰富的客户资源可以保障公司业务持续稳健的发展，并随着技术创新和行业信息化水平提升，不断为公司带来新的增长机遇。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　报告期内，公司营收596,224.45万元，同比增长24.06%，归属于上市公司股东的净利润88,718.03万元，同比增长63.84%，同创同期历史新高。
　　游戏业务方面，公司秉持“聚焦全球游戏市场，研发精品游戏”的发展战略，凭借《Age of Origins》（《旭日之城》）和《War and Order》（《战火与秩序》）等主要产品，在中国游戏厂商出海收入排行榜中稳居前列，公司游戏业务出海收入占比接近九成。
　　软件和信息技术服务业务方面，公司致力于为客户提供“数智化”服务，同时打磨具有竞争力的产品，不断提升服务质量和产品效率。报告期内，公司在ICT运维、云服务、信息安全、智能催收等业务领域的经营业绩取得稳定的增长。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）行业格局和趋势
　　1、数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级
　　随着我国政府《“十四五”数字经济发展规划》《数字中国建设整体布局规划》等文件的相继出台，构成了我国数字经济发展的顶层设计体系。党的二十大报告强调 “加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群”。当前，新一轮科技革命和产业变革正在重构全球创新版图、重塑全球经济结构，数字技术、数字经济作为世界科技革命和产业变革的先机，日益融入经济社会发展各领域全过程，全球经济数字化转型已是大势所趋。以数字化、网络化、智能化为方向，推动制造业、工业、服务业、农业等传统产业数字化，利用互联网新技术对传统产业进行全方位、全链条的改造，提高全要素生产率。企业需抢抓数字经济发展之先机，促进数字经济和实体经济深度融合，加快推动实体经济高质量发展和融入建设以实体经济为支撑的现代化产业体系。
　　2、发掘海外市场价值，展现文化自信，游戏出海将是更多中国游戏厂商的选择
　　随着国内游戏市场竞争愈加激烈，将有更多游戏厂商“走出国门”，布局海外市场。2019年中国自研移动游戏海外市场实际销售收入占全球移动游戏市场规模比为11.9%，这一数据在2023年上升至17.1%；其中策略类游戏依然是出海游戏的热门品类，2023年中国自研移动游戏海外市场收入TOP100产品中，SLG产品累计收入占比达38.9%，同比增长4.3个百分点。在策略类赛道竞争白热化的背景下，玩法创新、内容更新等将成为国内游戏厂商提升游戏价值的突破口。中国移动游戏厂商对于成熟品类的深度运营能力是强于大部分海外游戏厂商的，这也是保证中国移动游戏出海持续增长的驱动力。与此同时，在国家持续推进建设社会主义文化强国的背景下，更多的中国游戏厂商在游戏产品中植入中国特色文化，助力提升国家文化软实力。我国游戏产业海外布局肩负着文化出海的重要任务，作为中国对外文化输出的“窗口”，将中华文化内嵌于游戏产品中，也是我国对外交流与传播的重要方式。
　　3、生产式人工智能（AIGC）为数字经济注入新能量
　　在过去的一年，AIGC行业发展迅速。当前AI已经具备生成文本、音频、图像、视频的能力，而AIGC产业的服务终端主要有两个方向：一是面向C端个人用户，提供的产品主要可以以模态划分为文本生成、图片生成、音频生成、视频生成、虚拟人生成等多样内容形态；二是面向B端企业客户，提供的产品更多是基于特定领域的专业服务，AIGC厂商的产品已在游戏、营销、影视、电商等场景均有所服务。随着AIGC技术发展愈发成熟，通用人工智能以及垂直领域模型厂商的技术、产品将通过服务于金融、工业、医疗、制造等领域，来推动传统行业数智化升级，提升企业效率，助推实体经济实现高质量发展，为数字经济注入新能量。
　　（二）公司发展战略
　　神州泰岳的愿景是成为有持续创新能力的数字经济领军企业。
　　为实现企业愿景，公司管理层制定了“创新驱动，全球布局”的发展战略。技术创新是企业可持续发展的第一驱动力，技术的沉淀、迭代与衍生能力，是科技型企业内生增长的张力。作为数字原生程度较高的科技型企业，神州泰岳将持续加强对软件/游戏开发、AI、物联网、5G等技术的研发力度，筑牢技术底座，不断探索面向数字经济的应用场景。
　　技术创新推动组织变革，组织变革保障技术创新。神州泰岳将继续加大优秀技术人才、管理人才的引进力度，以目标为导向，建立公正有效的绩效管理体系和求真务实、融合高效的企业文化，最大限度的激发个人与团队的创新热情和勤勉精神，实现公司与个人的共同成长。
　　神州泰岳长期服务电信运营商、金融机构、电网能源等中国数字化需求最高、数字化能力最强的大型企业集团，公司将坚持“打造行业精品，支撑客户提升，推动产品发展”的使命，为数字中国建设贡献力量。
　　（三）公司经营计划
　　1、扩大出海优势，践行全球布局战略
　　神州泰岳是中国领先的数字经济出海企业，公司旗下的壳木游戏，已经成长为最具代表性的手游出海企业之一，玩家遍布全球150余个国家和地区。同时，公司的云业务、跨境数据流量服务也重点服务于出海企业和跨国人群。公司将坚定“全球布局”战略，进一步发挥海外市场的先发优势，依靠强大的产品力以及本地化营销能力，不断扩大海外业务规模。
　　2、前瞻探索科技前沿，聚焦行业领先业态
　　公司沿着ICT基础设施布局，推动软件信息服务与手游业务的互相赋能。伴随着数字科技走向深度融合，作为具备前瞻战略眼光的企业，公司在早期从事ICT运维管理的基础上不断延伸，投资并成功运营手游、人工智能、物联网等多项业务，技术与团队的有效融合拓宽了公司技术底座，衍生出以云服务、电网智能化运维、跨境数据流量服务为代表的新业务。未来公司将继续基于现有主营业务、核心研发能力及产业生态布局，立足新兴技术与产业融合，进行外部探索与内部突破，在新一代产业变革中不断尝试与探索。
　　3、持续提升自研实力，拓展多元产品矩阵
　　公司会持续加码研发，重视研发能力建设，抓住中国数字化转型的历史契机，以新一代算力网络建设、云服务、人工智能为重点突破，通过可继承与迭代的研发体系，在产品供给侧进行多元化布局，为企业级客户打造优质产品及解决方案。游戏方面，公司将继续打造长生命周期精品游戏，做好已发行游戏的运营管理与内容更新；在游戏品类的选择上，公司将继续深耕SLG赛道，尝试更多融合类玩法及品类的适度扩展；做好卡牌类、模拟经营类新游戏的制作与测试工作，同时运用AIGC类工具，提高产品盈利能力，并积极探索AGI与游戏的深度融合。
　　重要提示：本报告中如有涉及未来的发展战略、经营计划等前瞻性陈述，并不构成本公司对任何投资者及相关人士的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、目标、预测与承诺之间的差异。
　　（四）可能面对的风险
　　1、创新业务市场落地风险
　　人工智能、物联网/通讯两大市场目前处于行业高速发展期，技术更新迭代迅速，且下游细分应用领域众多，客观上吸引众多企业参与市场竞争，为保持技术和产品的竞争力，公司需投入大量研发资源。若公司无法准确判断行业发展趋势，并及时更新迭代技术、产品以满足市场需求，或研发项目未能顺利推进，相关产品可能无法获得新应用领域认可，从而对公司的品牌效应和市场竞争力造成负面影响，不利于公司的持续发展。为此，公司会深入了解市场需求，紧跟新技术发展趋势，快速迭代推进，始终保持公司技术与产品应用的领先性。
　　2、行业政策变动风险
　　游戏行业受到国家工业和信息化部、文化和旅游部和新闻出版署等部门的监管，引导行业规范健康发展。主要监管措施除未成年人防沉迷外，还包括版号审批、游戏备案、内容审查以及虚拟货币交易管理等多个方面，同时信息安全和用户隐私保护的情况备受社会关注。另外，我国尚未有法律法规监管虚拟资产的产权，而游戏公司大部分收入来自虚拟物品销售。随着游戏行业发展，监管机构的监管法律、法规将越来越规范和完善，长期来看，网络游戏行业监管日趋规范，有利于行业健康发展，规范经营的企业将从中受益。但若公司在游戏产品运营过程中，新开发的游戏产品若无法通过备案审核或审批，则可能存在游戏产品无法顺利上线的风险。或是政策发生变动，限制虚拟货币和资产业务，公司的经营业绩、财务状态及业务前景可能承受重大不利影响。若公司在经营中不能适应政策的变化，公司也存在受监管机构处罚的风险。
　　公司时刻关注行业最新的法律法规，严格遵守国家制定的法律法规，确保自身业务和经营的合法合规。
　　3、未来ICT行业环境和运营管理领域竞争格局变化的风险
　　在云计算、大数据、软件定义网络(SDN)、网络虚拟化(NFV)、算力网络、人工智能等新架构、新技术的推动下，ICT行业环境正发生着颠覆性变革，运营管理的对象、重点、要求也随之发生巨变。同时，运营管理在新架构、新环境中的地位和作用大大提升，吸引了一些跨界厂商涉足运营管理软件和服务领域。如公司技术实力、运营理念、软件和服务能力无法适应这种变化，或者无法在与跨界涉足者竞争中获胜，将会影响公司运营管理业务的发展。电信行业是公司ICT运营管理业务的重点市场领域，如果未来电信行业发生运营的不利变化或者电信运营商对信息化建设的投资规模大幅下降，将对公司的盈利能力产生较大不利影响。
　　公司对大中企业ICT运营环境及与互联网运维环境的区别有深入了解，积累了完善丰富的产品、方案、方法和队伍。同时，公司一直跟进新技术演进、特别是运营管理的影响，已经研发面向新架构、新环境、新运维理念的产品和方案，并在项目中得到了实践验证和客户认可。公司有信心、有实力在急剧变化、危中有机的ICT运营管理软件和服务市场中，抓住机遇，保持和扩大市场份额和领导地位。公司将基于既有产品、业务和客户优势，交付更为先进、实用的产品和服务，为电信客户降本增效、开源节流做出积极贡献，以产品和服务的价值和成效，提升客户满意度和业务粘性，进一步确立在ICT运营管理领域的技术优势和领先地位。
　　4、新游戏开发与运营风险
　　游戏产品具有更新快、可模仿性较高、玩家喜好转换快、市场竞争激烈等特点，如果公司无法持续推出受玩家认可的成功的游戏产品，或由于游戏研发周期延长、推广时间延长等原因造成游戏无法按计划推出，从而造成老游戏盈利能力出现下滑时，新游戏无法成功按时推出难以弥补老游戏收入的下滑，则将对公司的运营产生不利影响。
　　公司将充分发挥自身优势和技术实力，积极调整战略部署，重点打造领先市场需求的新型精品游戏，重点发行全球优势市场。公司坚持先海外再国内的运营策略，先着力发挥海外优势，深耕海外市场。在海外市场发行运营的同时，着手国内上线前的各种资质申请和其他准备工作，推进国内游戏的上线发行。公司将陆续推出新的游戏产品，丰富游戏产品类型，加大新游戏的推广力度，使新游戏成为公司新的业绩增长点。
　　5、商誉减值风险
　　投资并购是企业发展的重要方式之一，由此也带来商誉金额的增加。如果未来受宏观经济形势变化、整体行业萎靡、市场拓展、内部管理或其他原因导致相关公司未来经营状况未达预期，则公司可能存在商誉减值风险，从而对公司当期业绩造成不利影响。公司已充分意识到潜在的商誉减值风险，为此公司：（1）积极加强公司并购后的资源、文化融合，形成协同效应，努力实现预期盈利目标，最大限度地降低商誉减值风险；（2）通过跟踪关注被并购公司的经营情况及行业趋势，通过业务、管理等方面的协同共进，加强内部子公司管理，强化投后管理管控；（3）通过规范运作、风险把控、业务整体筹划等措施，持续提升公司的核心竞争力，促进被并购公司业绩的持续增长，避免商誉减值风险发生。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　
　　神州泰岳的愿景是，成为有持续创新能力的数字经济领军企业。公司自成立起，即耕耘在数字经济领域。公司立足于软件开发、AI、物联网、5G通信、大数据、云计算等数字技术，加速与游戏、ICT、云服务、信息安全等行业融合发展，推动运营商、电网、能源、交通等不同领域的企业客户数字化转型，提升员工数字技能和数据管理能力；助力游戏、电商、金融、零售、汽车制造等服务业、制造业客户迈上“云端”，优化管理体系和服务模式，走向国际市场。公司以“创新驱动、全球布局”为战略，以“打造行业精品、支撑客户提升、推动产业发展”为使命，经过20余年的发展，神州泰岳形成了“沿着ICT架构... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　
　　神州泰岳的愿景是，成为有持续创新能力的数字经济领军企业。公司自成立起，即耕耘在数字经济领域。公司立足于软件开发、AI、物联网、5G通信、大数据、云计算等数字技术，加速与游戏、ICT、云服务、信息安全等行业融合发展，推动运营商、电网、能源、交通等不同领域的企业客户数字化转型，提升员工数字技能和数据管理能力；助力游戏、电商、金融、零售、汽车制造等服务业、制造业客户迈上“云端”，优化管理体系和服务模式，走向国际市场。公司以“创新驱动、全球布局”为战略，以“打造行业精品、支撑客户提升、推动产业发展”为使命，经过20余年的发展，神州泰岳形成了“沿着ICT架构布局，云提供基础设施，C端布局游戏，B端赋能行业”的数字产业布局，形成手机游戏业务、软件和信息技术服务业务两大业务集群。
　　过去五年，在董事长冒大卫的带领下，公司完成了剥离持续拖累公司业绩、且未来发展空间不大的子公司及业务线的艰巨任务；不断优化团队结构、提高计算机业务线的人均产值；通过内部挖掘培育新的业务增长点，成立服务于有出海需求的中国厂商的云事业部，成立从事变电站及电网系统智能运维的泰岳天成；引入新的算法团队和管理团队，改造2016年收购的鼎富智能，成功推出面向催收行业的解决方案“泰岳小催”；围绕着“技术、人才、稳健中求发展”、“树标杆”、“筑巢引凤”等影响企业长期发展因素的考量，公司于2023年7月推出2023年员工激励计划，也是作为公司构建长期薪酬激励制度的重要组成部分。
　　1.手机游戏业务
　　游戏行业是充分竞争行业，出海手游更是竞争红海。经过多年的深耕，神州泰岳全资子公司壳木游戏已经成长为中国出海手游不可忽视的生力军，成为最具代表性的手游出海企业之一。壳木游戏专注于SLG赛道，以精品化策略打造少数高品质产品，并长线运营。经过多年的发展与积淀，公司已经具备国际化的产品制作水平和发行能力，多款产品在全球主流游戏市场成功发行。在Data.ai发布的“2023年全球50强发行商”榜单中，壳木游戏名列全球第47位。
　　公司全资子公司壳木游戏专注于移动互联网游戏的研发，以及面向全球市场的自有知识产权移动互联网游戏的发行与运营。公司主要产品为策略类（SLG）手游，包括《AgeofOrigins》（《旭日之城》）、《WarandOrder》（《战火与秩序》）、《InfiniteGalaxy》（《无尽苍穹》）、《WarofDestiny》（《硝烟启示录》）、《TitanThrone》（《泰坦王座》）等。产品在GooglePlay、Appstore和AmazonStore等平台全球发行，客户遍布全球150多个国家和地区，主要市场为中国、北美、欧洲、日本、韩国、中东、南美等。
　　“聚焦全球游戏市场，研发精品游戏”是公司的游戏战略。壳木游戏是中国手游开发商中最早的一批出海开拓者，是中国大陆地区第一家获Google官方颁发的TopDeveloper认证的手游开发团队。壳木游戏制作的《WarandOrder》、《AgeofOrigins》、《InfiniteGalaxy》等产品，均多次获得AppStore和Google全球推荐。
　　作为拥有长期海外运营经验的游戏厂商，壳木游戏已构建了成熟的自研自发、研运一体的业务模式。研运一体模式下，发行端与研发端能更好的协作，双向反馈顺畅。在当前激烈的市场竞争环境下，对于研发中的项目，研运一体能帮助研发团队对市场和用户有更好的认知，把握市场需求，提升成功率；对于已上线的产品，也能通过研发与发行侧紧密的沟通协作，找到更适合的更新和推广节奏，帮助产品更好的长线化运营。
　　公司积极拥抱AIGC对游戏行业带来的变化，积极探索各种AI工具对降低研发成本和提升研发效率的助益。在游戏美术和广告视频制作团队，AIGC得到全面的运用，尤其是在2D美术资产的生产效率提升上已有非常明显的体现；在技术方面，持续探索基于强化学习的游戏多智能体，丰富玩法多样性，提升NPC交互深度；在剧情文案的辅助撰写、AI语音配音、基础代码的复核等方面的应用也有了广泛的探索，在降本增效方面也有明显的潜力。未来公司还将会继续加大应用相关AIGC工具的探索力度，以进一步提升研发效率，丰富游戏内容及玩法。
　　
　　报告期末运营的游戏产品6款，公司发行及运营的游戏类型为SLG，在研项目储备较为丰富。
　　2.软件和信息技术服务业务
　　软件和信息技术服务是数字经济发展的基础，为数字经济提供技术、产品、服务和解决方案。软件和信息技术服务融合AI、物联网、5G、云计算、大数据等技术，成为数字经济的驱动技术，也是数字中国建设的关键支撑。根据国家工信部已公布的数据显示，上半年，我国软件业务收入55,170亿元，同比增长14.2%；软件业利润总额6,170亿元，同比增长10.4%，收入与利润总额均保持两位数的增长。分领域运行情况，软件产品收入12,959亿元，同比增长11.7%，占全行业收入的比重为23.5%；信息技术服务收入36,687亿元，同比增长15.3%，在全行业收入中占比为66.5%，其中，云计算、大数据服务共实现收入5,515亿元，同比增长16.5%，占信息技术服务收入的比重为15%；信息安全产品和服务收入856亿元，同比增长10.8%；嵌入式系统软件收入4,667亿元，同比增长14%。
　　公司的软件和信息技术服务业务，致力于为企业用户提供综合性软、硬件信息化服务，以先进的智能化、数字化产品，服务于各类大中型企业的数字化转型。公司多次入选“软件和信息技术服务竞争力百强企业”（中国电子信息行业联合会）、“中国软件诚信示范企业”（中国软件行业协会）；获评“国家知识产权优势企业”（国家知识产权局）。作为中国通信标准化协会多个工作组（包括云计算工作组、移动通信无线工作组、移动通信核心网及人工智能应用、无线通信管理工作组、ICT服务管理与运营工作组等）成员，多次参与标准研讨活动，紧跟行业发展趋势，贡献泰岳智慧；作为第一批理事单位加入由中国通信企业协会和中国信息通信研究院共同倡议发起组建的“5G消息工作组”，致力于推动5G消息产业生态健康发展。公司参与制定的标准包括《5G消息业务显示规范》、《Chatbot名称规范》、《软件和信息服务业诚信企业评估规范》等。
　　神州泰岳创业之初即从事软件和信息技术服务，B端面对着优质行业大中型企业客户及政府机构客户资源，提供专业、系统的解决方案/产品，满足精准客户的核心需求，近年来不断融合AI、物联网、5G、云计算、大数据等技术，凭借公司20余年对垂直领域行业运行规律、技术演进特征和市场竞争环境理解的积累，为中国实体产业数字化提供产品和解决方案。数字经济大潮下，作为数字原生程度较高的科技型企业，神州泰岳率先担当成为数字化转型的驱动者和赋能者，将创新作为驱动业务发展的源动力，筑牢技术底座，通过“云边端数智”等新一代数字原生技术，在人工智能、5G专网通信、自智网络等前沿科技领域实现技术突破并保持行业领先。
　　（1）人工智能
　　自2022年下半年以来，人工智能（包括NLP等）领域，AIGC实现技术和产业端快速发展，OpenAI推出的人工智能大模型ChatGPT将大型语言生成模型和人机对话推向新高度，人工智能获得投资人、国内外大型科技企业持续关注。
　　公司人工智能业务专注于“认知+”产业生态构建，运用NLP自然语言处理核心技术，推动人工智能技术在智能客服、智慧公安、智慧政务、智能催收、智能电销等垂直领域的快速落地。公司推出了业界首款面向业务建模的非结构化文本分析挖掘平台DINFO-OEC，并获得第九届吴文俊人工智能科技进步奖。
　　截止到2023年6月30日，公司在人工智能领域已申请专利330件，其中319件为发明专利；已获得授权的专利142件，其中发明专利135件。新申请专利的主要应用方向包括语音合成、电话振铃音识别、语音对话分析等，语音合成方向在韵律合成、情绪合成、流式合成上均有突破，使得合成的语音更加自然和拟人化，更贴近业务需求，成本进一步降低。语音对话分析方向重点挖掘对话内容，通过NLP技术提取对话关键信息，输入案件评分模型，对案件进行智能评分。同时应用于坐席助手场景，帮助坐席快速整理通话记录，提升作业效率。
　　公司基于Transformer架构，运用自有的NLP系列技术，推出了人工智能催收解决方案“泰岳小催”平台。将传统作业模式与前沿AI技术相结合，人机协同高效作业，大幅提升作业效能和专业度，助力突破行业痛点，促进合法、合规、高效的贷后催收作业。平台分为四层，自下向上分别是支持大规模高并发的呼叫中心系统、高拟人化的智能机器人系统、全链路的催收电销系统、支撑多场景的催收及电销业务。
　　泰岳小催平台架构
　　（2）ICT运营管理
　　ICT运营管理的目标是以先进的技术手段支撑业务发展与客户服务，保障网络与IT系统的可用性、安全性和业务的持续性，提高企业核心业务的运营效率，降低运营成本，提升服务质量，增强核心竞争力。
　　数字经济时代，为顺应企业数字化转型的关键技术需求，神州泰岳对ICT运营产品持续迭代，采用数字原生技术，将传统“IT+CT”的ICT运营升级为“数字化新IT”智能运营。即以人工智能、云计算、大数据等为代表的新一代数字技术，以及基于多项技术底座构建的中台和业务应用，灵活支撑数字化运营、自智网络、融合通信等ICT全域运营场景，赋能大型企业集团ICT运营管理的数智化转型。
　　公司在ICT业务领域整体技术研发能力获国家认可，获评国家级企业技术中心，并具备信息系统建设和服务能力评估CS4级认证、软件能力成熟度模型CMMIL5级认证、信息技术服务标准符合性评估ITSS运行维护一级认证、研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型3级认证、中国信息通信研究院可信数字化服务认证（研运数字化治理平台服务能力）。
　　报告期内，多个运营商联合神州泰岳申报了电信管理论坛（TeleManagementForum）的催化剂项目；在ICT中国高层论坛上神州泰岳联合中国移动集团网络事业部共同申报的“新型全栈云原生架构在运营商创新实践”案例获得“2023年度云原生技术创新领航者-云原生技术创新案例”奖。神州泰岳算网大脑平台获得由信通院颁发的“算网大脑算网自智能力检验证书”；在赛迪主办的IT市场年会上获得“数字化创新实践案例”奖。公司获得算力服务方阵、云计算开源产业联盟颁发的“突出贡献单位”奖。
　　（3）云业务
　　中国目前是全球最重要的云服务市场之一，数字经济所涉及的产业、模式等都可以很好的嫁接在云计算这个服务平台上。时至今日，云计算已经成为数字化经济发展中最快、最重要的领域之一。
　　神州泰岳基于自身业务出海过程中对于公有云使用中所获得经验，将这些能力转化为服务，帮助走出去的中国企业在全球范围内完成IT资源整合、降低管理运维成本。通过与亚马逊云科技的合作，神州泰岳重构了在公有云领域的核心竞争力，通过与世界顶尖的公有云企业合作，逐步将出海能力提升，主要集中在人才培养、上云和云上服务、行业客户拓展等方面。目前在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、青岛、宁波8个城市已经建立了贴近客户本地化销售和技术服务团队，专业化的公有云团队超百人，已经获得亚马逊云科技及其他公有云厂商的技术证书超过300张，累计服务出海企业超三百家以上。
　　在过去的4年与亚马逊云科技的合作过程中，神州泰岳对互联网创新市场、公有云领域有了更新的理解，在帮助客户快速上云、优化云中架构、降低用云成本等方面积累了丰富的经验和客户，2021年获得亚马逊云科技最佳开发运维能力合作伙伴、2022年获得亚马逊云科技最佳迁移合作伙伴，2023年获得亚马逊云科技最佳系统集成合作伙伴，目前合作涵盖的行业包括：医疗、教育、游戏、金融、制造、汽车、零售、媒体娱乐8大行业。服务范围实现了从咨询、规划、迁移、交付、优化、MSP端到端的技术服务闭环。公司还推出了专属亚马逊云科技的云成本优化管理产品：“ultra-tweaker”，该产品已成功上架中国及海外Marketplace。
　　2023年神州泰岳云业务在集团“创新驱动、全球布局”的战略下，深挖解决方案的能力，陆续推出了“云桌面”“云端渲染”“CDN预热”“eks一键升级”“IOT/LBS位置服务”“云托管”等企业级解决方案，得到了众多行业用户的认可，帮助客户在海外构建公有云业务部署，符合低成本、高可用、可伸缩，安全合规等要求。
　　云生态中优质的增值服务提供商
　　（4）信息安全
　　公司是国内最早进入信息安全业务领域企业之一，是面向大型行业客户的特色安全平台型企业，专注于为运营商、能源、金融、交通等行业客户提供安全软件及服务。
　　公司提出数字化安全连接和一体化安全运营的发展理念，围绕统一平台、统一交付、统一运营的建设思路，打造“身份一号通、数据一个湖、资产一本账、合规一道线、监测一张图、处置一键式”的安全运营支撑平台，直击数字化安全运营痛点，构建场景化安全交付模式，沉淀常态化安全运维知识，实现人员与资产的数字化可信连接、技术与管理的一体化高效运营，通过安全平台、安全标品、安全服务的有机融合，持续驱动安全创新，护航企业数字化转型。
　　（5）物联网/创新业务
　　神州泰岳物联网/创新业务，将物联网技术、通信技术与ICT运维开发能力深度融合，为电网、核电、重点安防区域提供智能巡视和智慧监测服务，为跨境人群提供高质量、高性价比的数据流量服务。
　　A.电网智能化运维
　　神州泰岳全资子公司泰岳天成，将数字技术与电网需求相融合，基于自身在人工智能、边缘计算、传感和通信等技术优势，自主研发软硬件系列产品，形成了以远程智能巡视系统、变电在线智能监测系统、数字化远传表计、综合能源数字化、变电数字孪生站智能一体化为代表的诸多典型应用方案，为电网公司实现智能化运维、电网数字化转型提供了切实有效帮助。
　　泰岳天成研发的“接入节点设备（UPJR-001）”、“汇聚节点设备（UEHJ-001）”等多款自主可控设备，通过中国电科院权威检测。报告期内，由中国信息通信研究院主办的首届“新绿杯”信息通信行业赋能碳达峰碳中和创新大赛，运营商联合泰岳天成多家单位共同研创的《通信站点源网荷储一体化研究与应用》项目，荣获大赛一等奖。2023年8月，泰岳天成通过“2023年架空配电线路无人机巡检图像智能识别算法技术比武”（国网设备部配电处主办）入围国家电网算法培育名单。
　　B.智慧线＆智慧墙
　　公司将通信技术与物联网微波传感技术相结合，研发的特种线缆同时具备无线通信功能和异物探测功能，相关技术先后获得中国专利优秀奖、北京市科学技术三等奖、安博会创新产品优秀奖、国家火炬计划项目，并入选北京市20大颠覆性技术储备库。基于该技术研发的“智慧线”、“智慧墙”品牌的产品体系，在周界安防、特殊空间安防通信等领域具有广阔运用空间。
　　智慧墙入侵探测系统是一种安装在围界载体上的主动周界探测系统。系统以内嵌微基站模组的智能探测线缆收发信号组网形成探测场，能够智能感知非法入侵并对入侵目标进行精准定位。系统将人工智能、大数据分析、物联网通信、微波探测等技术引入安防系统，形成了一种创新型的周界安防探测系统。智慧墙周界入侵探测系统目前在北京故宫博物院城墙周界、北京副中心-通州北京市政府办公区、秦山核电站、喀什机场等多个场景落地应用。
　　基于智慧线线缆的管廊通信安防一体化系统，打造管廊内的“信息高速公路”，实现管廊内移动通信、物联网传感、人员定位入侵报警等功能，为未来系统扩容、功能应用升级、大数据处理打造统一的物联网数据汇聚平台。系统具有复杂环境快捷实施、智能监控极简维护、无线信号均匀无死角等特征，实现了通信、定位、安防一体化，已应用于北京、雄安、深圳、河南、广西等地多个地下城市管廊项目。
　　C.移动WiFi业务
　　公司子公司泰岳小漫，基于自主研发的云流量调度技术，为出境人士提供安全、价廉、高速、便捷的随身上网服务。
　　泰岳小漫是国家高新技术企业，公司推出的RoamWiFi系列产品，先后荣获2016金点设计奖、2020德国iF设计奖。RoamWiFi业务服务网络覆盖五大洲150多个国家和地区，已服务累计超过千万人次。报告期内，泰岳小漫一方面继续钻研技术和提升运营能力，进行产品的升级迭代和业务运营拓展，为更多跨国人群提供便捷移动网络服务；一方面探索整合跨境网络服务的一站式解决方案，与出海设备厂商合作，开展跨境IoT网络服务业务。

　　二、核心竞争力分析
　　公司的核心竞争力主要体现在技术研发、战略管理、产业协同、客户资源等方面。报告期内，公司的上述竞争优势得到了进一步的提升。
　　（一）持续夯实的数字化技术底座
　　神州泰岳是国内ICT运维管理领域的先行者，是最早进入信息安全业务领域企业之一，在非结构化文本大数据领域拥有自主研发的底层核心技术。数字经济时代，公司积极拥抱前沿科技，将AI、大数据、云计算、物联网、5G等驱动技术融入技术与产品体系，持续夯实数字化技术底座。公司的技术研发实力获得国家和权威机构的多项肯定，取得多项荣誉与资质：
　　1、“高新技术企业”，“国家级企业技术中心”
　　2、“核高基”、“新一代无线宽带”、“5G+工业互联网”国家重大科技专项课题
　　3、信息系统建设和服务能力评估CS4级、信息技术服务标准符合性评估ITSS运行维护一级、软件能力成熟度模型CMMIL5级、国家信息安全服务资质、CCRC信息安全服务资质、通信网络安全服务资质等
　　4、双DevOps认证：全国首家通过DevOps3级标准认证的软件服务企业，AWS DevOps能力合作伙伴
　　5、“四个一批重点企业”、首批“十百千工程重点培育企业”
　　截止到2023年6月30日，公司已申请专利1596项，授权专利928项；申请软件著作权1876项。新申请专利的主要应用方向为算力网络、零信任和5G等。
　　（二）战略管理能力为企业发展保驾护航
　　公司在早期从事ICT运维管理的基础上，围绕数据与通信能力，通过投资并购逐步拓展手游、人工智能、物联网等多项业务，鼓励技术与团队的有效融合，通过技术研发和内部孵化衍生出以云服务、电网智能化运维、移动WIFI为代表的新业务。核心管理层对战略新兴业务的前瞻布局，对并购业务的整合提升，对传统业务的梳理增效，均取得了良好的成效。
　　（三）以技术融合为基础的产业协同优势
　　经过20年的发展与战略整合，公司形成了“沿着ICT架构布局，云提供基础设施，C端布局游戏，B端赋能行业”的产业布局。在数字技术融合发展的大潮下，公司产业协同优势日益明显：相对于传统的游戏公司，神州泰岳手游业务的科技属性更强，对全球前沿游戏制作技术的学习和掌握能力更快，这也构筑了公司游戏业务长期竞争力。在ToB的软件和信息技术服务领域，大型企业集团客户对系统性数字化解决方案的需求日益增长，基于复合化的技术底座，公司可将AI、大数据、云计算、物联网、5G等驱动技术融入产品体系，更好的满足客户需求。
　　（四）优质稳定的客户资源
　　在ICT运营管理领域，公司在二十余年业务发展的过程中，积累了包括：电信运营商、金融、能源、交通、政府等在内的优质行业大中型企业客户及政府机构客户资源，主要包括：中国移动、中国联通、中国电信、中国铁塔、中国银行、建设银行、工商银行、招商银行、民生银行、国家开发银行、英大财险、英大人寿、深圳证券交易所、中国证券登记结算有限责任公司等众多客户。公司的产品和服务在上述客户中得到了广泛应用与认同，在业内留下了良好的口碑。
　　在物联网/通讯业务板块，公司长期专注于垂直行业带来的良好客户资源，采用针对细分市场的差异化产品定位，更贴近行业用户需求，客户黏性较高，在多个行业打下了较为稳固、良好的客户资源，并在此过程中逐步树立了高可信度的市场品牌。随着公司人工智能/大数据、物联网/通讯等业务板块的积淀，公司也与中核、中广核、国家电网等用户进行业务合作，并在此基础上继续开展延续性服务。跨行业的丰富的客户资源可以保障公司业务持续稳健的发展，并随着技术创新和行业信息化水平提升，不断为公司带来新的增长机遇。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、行业政策变动风险
　　游戏行业受到国家工业和信息化部、文化和旅游部和新闻出版署等部门的监管，引导行业规范健康发展。主要监管措施除未成年人防沉迷外，还包括版号审批、游戏备案、内容审查以及虚拟货币交易管理等多个方面，同时信息安全和用户隐私保护的情况备受社会关注。另外，我国尚未有法律法规监管虚拟资产的产权，而游戏公司大部分收入来自虚拟物品销售。随着游戏行业发展，监管机构的监管法律、法规将越来越规范和完善，长期来看，网络游戏行业监管日趋规范，有利于行业健康发展，规范经营的企业将从中受益。但若公司在游戏产品运营过程中，新开发的游戏产品若无法通过备案审核或审批，则可能存在游戏产品无法顺利上线的风险。或是政策发生变动，限制虚拟货币和资产业务，公司的经营业绩、财务状态及业务前景可能承受重大不利影响。若公司在经营中不能适应政策的变化，公司也存在受监管机构处罚的风险。
　　公司时刻关注行业最新的法律法规，严格遵守国家制定的法律法规，确保自身业务和经营的合法合规。
　　2、新游戏开发与运营风险
　　游戏产品具有更新快、可模仿性较高、玩家喜好转换快、市场竞争激烈等特点，如果公司无法持续推出受玩家认可的成功的游戏产品，或由于游戏研发周期延长、推广时间延长等原因造成游戏无法按计划推出，从而造成老游戏盈利能力出现下滑时，新游戏无法成功按时推出难以弥补老游戏收入的下滑，则将对公司的运营产生不利影响。
　　公司将充分发挥自身优势和技术实力，积极调整战略部署，重点打造领先市场需求的新型精品游戏，重点发行全球优势市场。公司坚持先海外再国内的运营策略，先着力发挥海外优势，深耕海外市场。在海外市场发行运营的同时，着手国内上线前的各种资质申请和其他准备工作，推进国内游戏的上线发行。公司将陆续推出新的游戏产品，丰富游戏产品类型，加大新游戏的推广力度，使新游戏成为公司新的业绩增长点。
　　3、未来ICT行业环境和运营管理领域竞争格局变化的风险
　　在人工智能、大数据、云计算、软件定义网络(SDN)、网络虚拟化(NFV)、算力网络等新架构、新技术的推动下，ICT行业环境正发生着颠覆性变革，运营管理的对象、重点、要求也随之发生巨变。同时，运营管理在新架构、新环境中的地位和作用大大提升，吸引了一些跨界厂商涉足运营管理软件和服务领域。如公司技术实力、运营理念、软件和服务能力无法适应这种变化，或者无法在与跨界涉足者竞争中获胜，将会影响公司运营管理业务的发展。电信行业是公司ICT运营管理业务的重点市场领域，如果未来电信行业发生运营的不利变化或者电信运营商对信息化建设的投资规模大幅下降，将对公司的盈利能力产生较大不利影响。
　　公司对大中企业ICT运营环境及与互联网运维环境的区别有深入了解，积累了完善丰富的产品、方案、方法和队伍。同时，公司一直跟进新技术演进、特别是运营管理的影响，已经研发面向新架构、新环境、新运维理念的产品和方案，并在项目中得到了实践验证和客户认可。公司有信心、有实力在急剧变化、危中有机的ICT运营管理软件和服务市场中，抓住机遇，保持和扩大市场份额和领导地位。公司将基于既有产品、业务和客户优势，交付更为先进、实用的产品和服务，为电信客户降本增效、开源节流做出积极贡献，以产品和服务的价值和成效，提升客户满意度和业务粘性，进一步确立在ICT运营管理领域的技术优势和领先地位。
　　4、创新业务市场落地风险
　　人工智能、物联网/通讯两大市场目前处于行业高速发展期，技术更新迭代迅速，且下游细分应用领域众多，客观上吸引众多企业参与市场竞争，为保持技术和产品的竞争力，公司需投入大量研发资源。若公司无法准确判断行业发展趋势，并及时更新迭代技术、产品以满足市场需求，或研发项目未能顺利推进，相关产品可能无法获得新应用领域认可，从而对公司的品牌效应和市场竞争力造成负面影响，不利于公司的持续发展。为此，公司会深入了解市场需求，紧跟新技术发展趋势，快速迭代推进，始终保持公司技术与产品应用的领先性。
　　5、商誉减值风险
　　投资并购是企业发展的重要方式之一，由此也带来商誉金额的增加。如果未来受宏观经济形势变化、整体行业萎靡、市场拓展、内部管理或其他原因导致相关公司未来经营状况未达预期，则公司可能存在商誉减值风险，从而对公司当期业绩造成不利影响。公司已充分意识到潜在的商誉减值风险，为此公司：（1）积极加强公司并购后的资源、文化融合，形成协同效应，努力实现预期盈利目标，最大限度地降低商誉减值风险；（2）通过跟踪关注被并购公司的经营情况及行业趋势，通过业务、管理等方面的协同共进，加强内部子公司管理，强化投后管理管控；（3）通过规范运作、风险把控、业务整体筹划等措施，持续提升公司的核心竞争力，促进被并购公司业绩的持续增长，避免商誉减值风险发生。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　（一）公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求　　神州泰岳的愿景是，成为有持续创新能力的数字经济领军企业。2016年举行的G20杭州峰会，首次将“数字经济”列为G20创新增长蓝图中的一项重要议题，多国领导人共同签署了《二十国集团数字经济发展与合作倡议》，“数字经济”正式进入公众视野。同时，随着信息技术深度发展，数字经济开始向着物联网、云计算、大数据、人工智能等方向发展。2016年以来，我国数字经济规模亦持续快速增长，总量已位居世界第二。数字经济发展速度之快、辐射范围之广、... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　（一）公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求
　　神州泰岳的愿景是，成为有持续创新能力的数字经济领军企业。2016年举行的G20杭州峰会，首次将“数字经济”列为G20创新增长蓝图中的一项重要议题，多国领导人共同签署了《二十国集团数字经济发展与合作倡议》，“数字经济”正式进入公众视野。同时，随着信息技术深度发展，数字经济开始向着物联网、云计算、大数据、人工智能等方向发展。2016年以来，我国数字经济规模亦持续快速增长，总量已位居世界第二。数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有，正推动生产方式、生活方式和治理方式深刻变革，成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。
　　神州泰岳自成立起，即耕耘在数字经济领域。公司立足于软件开发、AI、物联网、5G通信、大数据、云计算等数字技术，加速与ICT、信息安全、云服务、游戏等行业融合发展，推动运营商、电网、能源、交通等不同领域的企业客户数字化转型，提升员工数字技能和数据管理能力；助力游戏、电商、金融、零售、汽车制造等服务业、制造业客户迈上“云端”，优化管理体系和服务模式，走向国际市场。
　　公司以“创新驱动、全球布局”为战略，以“打造行业精品、支撑客户提升、推动产业发展”为使命，为数字中国建设贡献力量。经过20余年的发展，神州泰岳形成了“沿着ICT架构布局，云提供基础设施，C端布局游戏，B端赋能百业”的数字产业布局。
　　依据证监会的行业分类，公司所属门类为“信息传输、软件和信息技术服务业”；其中软件、人工智能、云服务等业务所属行业大类为“软件和信息技术服务业”，游戏业务所属行业大类为“互联网和相关服务”。
　　1、软件和信息技术服务
　　神州泰岳创业之初即从事软件和信息技术服务，近年来不断融合AI、物联网、5G、云计算、大数据技术，为中国实体产业数字化提供产品和解决方案。
　　软件和信息技术服务是数字经济发展的基础，为数字经济提供技术、产品、服务和解决方案。软件和信息技术服务融合物联网、5G、云计算、大数据、AI和区块链技术，成为数字经济的驱动技术，也是数字中国建设的关键支撑。2022年，全国软件和信息技术服务业收入108,126亿元，首次跃上10万亿元台阶，同比增长11.2%。分类来看，软件产品收入26,583亿元，同比增长9.9%；信息技术服务收入70,128亿元，同比增长11.7%，高出全行业整体水平0.5个百分点，占全行业收入比重为64.9%。其中，云服务、大数据服务共实现收入10,427亿元，同比增长8.7%，占信息技术服务收入的14.9%，占比较上年同期提高2个百分点。
　　神州泰岳的互联网和相关服务聚焦于移动互联网游戏，产品以策略类（SLG）手游为主，海外及中国港澳台地区收入占比持续超过80%，2022年度，海外及中国港澳台地区营收占比为86.52%。
　　2022年是手游行业充满变革和机遇的一年。从细分游戏市场看，手游收入占比逐年提高，已超过主机游戏和PC游戏之和，占比52%。另一方面，2022年全球宏观经济下行等因素依然冲击了手游行业，全年手游市场规模788亿美元，较2021年下降9%；策略类手游市场规模167亿美元，下滑6%。但游戏市场依然成熟，增长的动力并没有消失，随着宏观经济的企稳以及AIGC技术的应用，主流游戏市场有望迎来新一轮增长，巴西、中东、印度等新兴市场亦不断兴起。
　　SLG手游在海外市场人气热度不减，2022年海外SLG手游下载量规模继续保持增长，下载体量突破 1.2BN，海外SLG手游玩家增速相较于2021年提升至7.93%。与此同时，SLG手游以不到3%的下载量，贡献了15%的海外整体手游增速，ARPD远超大部分品类。
　　与此同时，中国手游发行商实力不断增强，入围全球手游发行商收入榜Top100的中国手游发行商数量在稳步上升，从2022年1月份的34家上升到12月份的43家。中国厂商在海外SLG手游市场的收入份额亦连年上升，2022年市场份额已经超过50%。
　　（二）行业政策对公司业务的影响
　　2016年10月9日，习近平总书记主持十八届中央政治局第三十六次集体学习时强调，网络信息技术是全球研发投入最集中、创新最活跃、应用最广泛、辐射带动作用最大的技术创新领域，是全球技术创新的竞争高地。我们要顺应这一趋势，加快推进网络信息技术自主创新，加快数字经济对经济发展的推动，加快提高网络管理水平，加快增强网络空间安全防御能力，加快用网络信息技术推进社会治理，加快提升我国对网络空间的国际话语权和规则制定权，朝着建设网络强国目标不懈努力。以此为起点，我国“数字中国”战略正式确立。
　　报告期内，重要的行业政策及对公司的影响：
　　（三）公司所处的行业地位情况
　　1、软件和信息技术服务
　　公司的软件和信息技术服务业务，致力于为企业用户提供综合性软、硬件信息化服务，以先进的智能化、数字化产品，服务于各类大中型企业的数字化转型。2022年，公司再次入选“软件和信息技术服务竞争力百强企业”（中国电子信息行业联合会）、中国软件诚信示范企业（中国软件行业协会）、国家知识产权优势企业（国家知识产权局）。2022年公司参与制定的行业标准包括《5G消息业务显示规范》、《Chatbot名称规范》、《软件和信息服务业诚信企业评估规范》等。
　　数字经济大潮下，作为数字原生程度较高的科技型企业，神州泰岳率先担当成为数字化转型的驱动者和赋能者，将创新作为驱动业务发展的源动力，筑牢技术底座，通过“云边端数智”等新一代数字原生技术，在人工智能、5G专网通信、自智网络等前沿科技领域实现技术突破并保持行业领先。
　　报告期内，公司上述业务获得多项荣誉：
　　2、手机游戏业务
　　公司全资子公司壳木游戏，是中国手游出海的代表性公司之一。壳木游戏2011年即在海外发行游戏，主要市场为北美、日本、韩国。从2011年推出《Little Empire》开始，壳木游戏就专注于SLG赛道，以精品化策略打造少数高品质产品，并长线运营。经过多年的发展与积淀，公司已经具备国际化的制作水平和发行能力，多款产品在全球主流游戏市场成功发行。在Sensor Tower发布的《2022年中国手游发行商海外收入排行榜》中，壳木游戏位居第8名；在Data.ai发布的“2022全球发行商52强”榜单中，壳木游戏名列全球第45位。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　报告期内，神州泰岳坚持以创新驱动公司发展，坚持打造行业精品的实业精神，将软件开发与 AI、5G、云计算、大数据、物联网等驱动技术深度融合，为企业级客户提供数字化产品和解决方案，为全球玩家提供高品质游戏内容。
　　1、软件和信息技术服务业务
　　（1）ICT运营管理
　　ICT运营管理的目标是以先进的技术手段支撑业务发展与客户服务，保障网络与IT系统的可用性、安全性和业务的持续性，提高企业核心业务的运营效率，降低运营成本，提升服务质量，增强核心竞争力。
　　数字经济时代，为顺应企业数字化转型的关键技术需求，神州泰岳对ICT运营产品持续迭代，采用数字原生技术，将传统“IT+CT”的ICT运营升级为“数字化新 IT”智能运营。即以云计算、大数据、人工智能等为代表的新一代数字技术，以及基于多项技术底座构建的中台和业务应用，灵活支撑全栈智能运营、算网运营、互联网通信运营等ICT全域运营场景，赋能大型企业集团ICT运营管理的数智化转型。
　　公司在ICT业务领域整体技术研发能力获国家认可，获评国家级企业技术中心，并具备信息系统建设和服务能力评估CS 4级认证、软件能力成熟度模型CMMI L5级认证、信息技术服务运行维护标准符合性证书ITSS一级、研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型3级、中国信息通信研究院数字化可信（研运数字化治理服务能力）服务评估认证。
　　2022年度，神州泰岳算网大脑平台、5G消息CSP平台解决方案，分别获得2022年度ICT产业创新产品奖、2022年度ICT产业创新解决方案奖。同年在丹麦哥本哈根举办的电信管理论坛（Tele Management Forum）2022年数字转型世界峰会上，中国移动联合神州泰岳等厂商共同申报的“5G网络数字孪生（Digital twin network application in 5G network operation）”催化剂项目荣获“未来技术探索（Feature Techco）”全球大奖。由中国联通联合神州泰岳等厂商共同申报的“动态定制（Customization on the fly）”催化剂项目，也入围了“最佳新催化剂项目（Best New Catalyst in show）”奖项。2022年6月，赛迪顾问发布的《2021-2022 年中国 IT 服务市场研究年度报告》中提到“神州泰岳持续完善 IT 运营产品体系，在中国 IT 服务管理市场中占有率连年保持第一”。
　　（2）信息安全
　　公司是国内最早进入信息安全业务领域企业之一，是面向大型行业客户的特色安全平台型企业，专注于为运营商、能源、金融、交通等行业客户提供安全软件及服务。
　　公司提出数字化安全连接和一体化安全运营的发展理念，围绕统一平台、统一交付、统一运营的建设思路，打造“身份一号通、数据一个湖、资产一本账、合规一道线、监测一张图、处置一键式”的安全运营支撑平台，直击数字化安全运营痛点，构建场景化安全交付模式，沉淀常态化安全运维知识，实现人员与资产的数字化可信连接、技术与管理的一体化高效运营，通过安全平台、安全标品、安全服务的有机融合，持续驱动安全创新，护航企业数字化转型。
　　2022年1月，神州泰岳入选中国信通院牵头成立的零信任实验室。2022年11月，赛迪顾问发布《2021-2022年中国网络信息安全市场研究报告年度报告》，神州泰岳在信息加密/身份认证、安全管理平台市场，市场占有率均位列前十；2022年3月，安全牛发布的《中国网络安全行业全景图（第九版）》中，神州泰岳成功入选“身份与访问安全”、“数据安全”、“云计算安全”、“安全支撑技术与体系”、“安全管理与运营”五个榜单中的12个业务细分领域。2022年12月，中国信通院发布《软件供应链产品名录》，公司三款安全产品成功入选。
　　（3）云业务
　　在云技术日渐成为ICT主流环境的大潮中，神州泰岳全面拥抱云原生理念和应用架构，携ICT运营管理领域20年之积累，立志成为云生态中首屈一指的可信赖的增值服务提供商。公司云业务重点服务于有业务出海需求的中国企业，为互联网创新企业高性价比用云、传统企业快速上云提供优质服务。公司已获得亚马逊云科技云迁移、云管工具、DevOps等多项技术能力认证，是亚马逊云科技中国区战略合作伙伴、最佳迁移合作伙伴、最佳创新合作伙伴。
　　报告期，公司云转售、上云迁移服务规模持续提升，客户群体由出海手游、出海电商扩展至汽车、电子制造业、金融、零售及传媒互联网等行业。同时公司大力发展云上代维（MSP）服务，依托神州泰岳深厚的软件开发和运维能力，推出云账单/成本管理工具Ultra-Tweaker、CDN运用工具Ultra-CDN、云托管服务方案Ultra-MSP等用云工具和方案，持续提升云上增值服务内容。
　　神州泰岳云服务能力树
　　（4）人工智能
　　公司人工智能业务专注于“认知+”产业生态构建，运用NLP自然语言处理核心技术，推动人工智能技术在智能客服、智慧公安、智慧政务、智能催收、智能电销等领域的快速落地。公司推出了业界首款面向业务建模的非结构化文本分析挖掘平台DINFO-OEC，并获得第九届吴文俊人工智能科技进步奖；公司还推出了自然语言处理的SAAS服务平台“泰岳语义工厂”、“Ultra-NLP-Inside”模式赋能行业应用开发，授人以渔。
　　截至2022年末，公司在人工智能领域公司已申请专利325件，其中313件为发明专利；已获得授权的专利136件，其中发明专利126件，三项发明专利获“安徽省专利优秀奖”。2022年度申请专利33件，新增专利授权21件。新增的专利申请主要涉及预训练语言模型、数据增强、算法的运用、语音合成和智能催收等。
　　报告期内，公司基于Transformer结构，运用自有的NLP系列技术，推出了人工智能催收解决方案“泰岳小催”平台。将传统作业模式与前沿AI技术相结合，人机协同高效作业，大幅提升作业效能和专业度，助力突破行业痛点，促进合法、合规、高效的贷后催收作业。
　　（5）物联网/创新业务
　　神州泰岳物联网/创新业务，将物联网技术、通信技术与ICT运维开发能力深度融合，为电网、核电、重点安防区域提供智能巡视和智慧监测服务，为跨境人群提供高性价比的数据流量服务。
　　A.电网智能化运维
　　神州泰岳全资子公司泰岳天成，将数字技术与电网需求相融合，自主研发软硬件系列产品，形成了以远程智能巡视系统、变电在线智能监测系统、数字化远传表计、综合能源数字化、变电数字孪生站智能一体化为代表的诸多典型应用方案，为电网公司实现智能化运维、电网数字化转型提供了切实有效帮助。
　　泰岳天成研发的“接入节点设备（UPJR-001）”、“汇聚节点设备（UEHJ-001）”等多款自主可控设备，通过中国电科院权威检测。同时，泰岳天成针对蓬勃发展的新能源和储能市场，融合大数据、物联网、人工智能、云计算等新一代信息技术和创新应用模式，推出“综合能源数字化解决方案”，支撑新型电力系统建设。
　　综合能源数字化解决方案
　　报告期内，泰岳天成获评中关村高新技术企业、国家高新技术企业、北京市创新型中小企业。北京冬季奥运会期间，泰岳天成深度参与了北京电力冬奥保电项目，完成涉奥电力设备全方位实时监测和状态评价等工作。
　　B.智慧线＆智慧墙
　　公司将通信技术与物联网微波传感技术相结合，研发的特种线缆同时具备无线通信功能和异物探测功能，相关技术先后获得中国专利优秀奖、北京市科学进步奖三等奖、国家火炬计划项目，并入选北京市20大颠覆性技术储备库。基于该技术研发的“智慧线”、“智慧墙”品牌的产品体系，在周界安防、特殊空间安防通信等领域具有广阔运用空间。
　　核心技术：改进的微波探测
　　智慧墙入侵探测系统是一种安装在围界载体上的主动周界探测系统。系统以内嵌微基站模组的智能探测线缆收发信号组网形成探测场，能够智能感知非法入侵并对入侵目标进行精准定位。系统将微波探测、物联网通信、大数据分析、人工智能等技术引入安防系统，形成了一种创新型的周界安防探测系统。
　　机场围界入侵报警系统
　　智能探测线缆附着于实体围界，向周围发射微波，并实时检测微波波形变化，通过后端波形变化分析判断排除天气或其他因素影响。入侵感知设备中的围界筒型摄像机内置围界入侵检测、徘徊检测算法，并在入侵人员进入预先设定的围界范围时及时报警；入侵检测算法和徘徊检测算法均经过优化，可以避免动物造成的干扰。系统会综合视频与微波检测结果，排除误告警，提升告警效率。
　　综合管廊智能运维平台
　　基于智慧线线缆的管廊通信安防一体化系统，打造管廊内的“信息高速公路”，实现管廊内移动通信、物联网传感、人员定位入侵报警等功能，为未来系统扩容、功能应用升级、大数据处理打造统一的物联网数据汇聚平台。系统具有复杂环境快捷实施、智能监控极简维护、无线信号均匀无死角等特征，实现了通信、定位、安防一体化，已应用于北京、雄安、深圳、河南、广西等地多个地下城市管廊项目。
　　C.移动WiFi业务
　　公司子公司泰岳小漫，基于自主研发的云SIM调度技术，为出境人士提供安全、价廉、高速、便捷的随身上网服务。泰岳小漫是国家高新技术企业，公司推出的RoamWiFi系列产品，先后荣获 2016金点设计奖、2020德国 iF设计奖。RoamWiFi业务服务网络覆盖五大洲150多个国家和地区，已服务超过千万人次。报告期内，泰岳小漫一方面继续进行产品迭代，为跨国人群提供便捷移动网络服务，一方面探索与出海设备厂商合作，开展跨境IoT网络服务业务。
　　RoamWiFi系列产品
　　2.手机游戏业务
　　公司全资子公司壳木游戏专注于移动互联网游戏的研发，以及面向全球市场的自有知识产权移动互联网游戏的发行与运营。公司主要产品为策略类手游，包括《Age of Origins》（《旭日之城》）、《War and Order》（《战火与秩序》）、《Infinite Galaxy》（《无尽苍穹》）、《War of Destiny》（《硝烟启示录》）、《Little Empire》（《小小帝国》）、《Titan Throne》（《泰坦王座》）等。产品在Google Play、App store和Amazon Store等平台全球发行，市场遍布全球150多个国家和地区，主要国家和地区为中国大陆、北美、欧洲、日本、韩国、中东、南美等。
　　“聚焦全球游戏市场，研发精品游戏”是公司的游戏战略。壳木游戏是中国手游开发商中最早的一批出海开拓者，是中国大陆地区第一家获Google官方颁发的 TopDeveloper认证的手游开发团队。壳木游戏制作的《Little Empire》、《War and Order》、《Age of Origins》、《Infinite Galaxy》等产品，均多次获得App Store和Google全球推荐。
　　作为拥有长期海外运营经验的游戏厂商，壳木游戏已构建了成熟的自研自发、研运一体的业务模式。研运一体模式下，发行端与研发端能更好的协作，双向反馈顺畅。在当前激烈的市场竞争环境下，对于研发中的项目，研运一体能帮助研发团队对市场和用户能有更好的认知，把握市场需求，提升成功率；对于已上线的产品，也能通过研发与发行侧紧密的沟通协作，找到更适合的更新和推广节奏，帮助产品更好的长线化运营。
　　在自研游戏的全球发行与运营中，壳木游戏在行业中率先运用基于大数据神经网络技术研发的自有数据分析平台，将每一个用户的游戏行为进行不同维度的精确刻画，经由深度神经网络训练、自主学习，进而精准分析用户群体的游戏行为规律，建立可靠的数据模型，通过数据驱动产品调整、优化广告投放以及运营策略，显著提升了影响营收的用户付费转化率，平均用户付费等关键数据。
　　报告期内，公司发行的《Age of Origins》（《旭日之城》）、《War and Order》（《战火与秩序》）等产品，在全球市场继续保持强大的竞争力，《Infinite Galaxy》（《无尽苍穹》）、《War of Destiny》（《硝烟启示录》）获得国产网络游戏版号，在研项目储备亦较为丰富。
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 4号——创业板行业信息披露》中的“互联网游戏业务”的披露要求
　　报告期内，《Infinite Galaxy》（《无尽苍穹》）、《War of Destiny》（《硝烟启示录》）获得国产网络游戏版号，报告期末运营的游戏产品7款，公司发行及运营的游戏类型为SLG。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司的核心竞争力主要体现在技术研发、战略管理、产业协同、客户资源等方面。报告期内，公司的上述竞争优势得到了进一步的提升。
　　（一）持续夯实的数字化技术底座
　　神州泰岳是国内ICT运维管理领域的先行者，是最早进入信息安全业务领域企业之一，在非结构化文本大数据领域拥有自主研发的底层核心技术。数字经济时代，公司积极拥抱前沿科技，将 AI、物联网、5G、云计算、大数据等驱动技术融入技术与产品体系，持续夯实数字化技术底座。公司的技术研发实力获得国家和权威机构的多项肯定：
　　- “核高基”、“新一代无线宽带”、“5G+工业互联网”国家重大科技专项课题
　　- 信息系统建设和服务能力评估 CS 4级认证、国家信息技术服务标准（ITSS）运维能力成熟度一级评估、软件能力成熟度模型集成（CMMI）五级、国家信息安全服务、通讯网络安全资质、CCRC信息安全服务资质认证等
　　- 双DevOps认证：全国首家通过DevOps 3级标准认证的软件服务企业，AWS DevOps能力合作伙伴
　　- 多年“国家规划布局内重点软件企业”
　　截至2022年12月31日，公司已申请专利1,552项，授权专利900项；申请软件著作权1,814项。2022年公司申请专利85件，授权专利54件；申请软件著作权166件。公司在人工智能领域已获得授权的专利136件，其中126件为发明专利；物联网领域已获得授权的专利122件，其中发明专利63件。
　　（二）战略管理能力为企业发展保驾护航
　　公司在早期从事ICT运维管理的基础上，围绕数据与通信能力，通过投资并购逐步拓展手游、人工智能、物联网等多项业务，鼓励技术与团队的有效融合，通过技术研发和内部孵化衍生出以云服务、电网智能化运维、移动 WIFI为代表的新业务。核心管理层对战略新兴业务的前瞻布局，对并购业务的整合提升，对传统业务的梳理增效，均取得了良好的成效。最近三年，公司营业收入、净利润、人均产出等经营指标持续提升。
　　（三）以技术融合为基础的产业协同优势
　　经过20年的发展与战略整合，公司形成了“沿着ICT架构布局，云提供基础设施，C端布局游戏，B端赋能百业”的产业布局。在数字技术融合发展的大潮下，公司产业协同优势日益明显：相对于传统的游戏公司，神州泰岳手游业务的科技属性更强，对全球前沿游戏制作技术的学习和掌握能力更快，这也构筑了公司游戏业务长期竞争力。在To B的软件和信息技术服务领域，大型企业集团客户对系统性数字化解决方案的需求日益增长，基于复合化的技术底座，公司可将AI、物联网、5G、云计算、大数据等驱动技术融入产品体系，更好的满足客户需求。
　　（四）优质稳定的客户资源
　　在ICT运营管理领域，公司在二十余年业务发展的过程中，积累了包括：电信运营商、金融、能源、交通、政府等在内的优质行业大中型企业客户及政府机构客户资源，主要包括：中国移动、中国联通、中国电信、中国铁塔、中国银行、建设银行、工商银行、招商银行、民生银行、国家开发银行、英大财险、英大人寿、深圳证券交易所、中国证券登记结算有限责任公司等众多客户。公司的产品和服务在上述客户中得到了广泛应用与认同，在业内留下了良好的口碑。
　　在物联网/通讯业务板块，公司长期专注于垂直行业带来的良好客户资源，采用针对细分市场的差异化产品定位，更贴近行业用户需求，客户黏性较高，在多个行业打下了较为稳固、良好的客户资源，并在此过程中逐步树立了高可信度的市场品牌。随着公司人工智能/大数据、物联网/通讯等业务板块的积淀，公司也与中核、中广核、国家电网等用户进行业务合作，并在此基础上继续开展延续性服务。跨行业的丰富的客户资源可以保障公司业务持续稳健的发展，并随着技术创新和行业信息化水平提升，不断为公司带来新的增长机遇。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　公司自上市以来营业收入走势图
　　报告期内，公司营业总收入480,601.38万元，较上年同期增长11.40%，营收再创年度新高。利润端也延续近三年的持续增长态势：营业利润 62,252.01万元，较上年同期增长32.85%；利润总额 62,927.51万元，较上年同期增长 34.47%；归属于上市公司股东的净利润54,188.88万元，较上年同期增长40.93%。
　　（1）软件和信息技术服务业务
　　公司坚定产品化目标，不断提升人员效率，紧跟市场需求、研发并打造核心产品体系，在ICT运营、信息安全、智慧电力、云服务、物联网/通信等业务的开展均保持了稳定向好的局面，部分业务线营收增速较快。
　　（2）游戏业务
　　公司主要游戏产品，报告期内凭借优秀的产品力，持续的为公司带来现金流入，为公司业绩增长奠定了良好的基础；与此同时，公司加强游戏产品研发投入，坚持研运一体，不断进行题材、玩法创新，保持游戏业务的长期竞争力。

　　五、公司未来发展的展望
　　（一）行业格局和趋势
　　1、数字中国建设推动行业发展
　　2022年1月，国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》指出，到2025年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%，数字化创新引领发展能力大幅提升，智能化水平明显增强，数字技术与实体经济融合取得显著成效，数字经济治理体系更加完善，我国数字经济竞争力和影响力稳步提升。《“十四五”数字经济发展规划》指出，要优化升级数字基础设施。加快建设信息网络基础设施、推进云网协同和算网融合发展、有序推进基础设施智能升级；要大力推进产业数字化转型。加快企业数字化转型升级、全面深化重点产业数字化转型、推动产业园区和产业集群数字化转型、培育转型支撑服务生态；要健全完善数字经济治理体系。强化协同治理和监管机制、增强政府数字化治理能力、完善多元共治新格局；要着力强化数字经济安全体系。增强网络安全防护能力、提升数据安全保障水平、切实有效防范各类风险。
　　2、数字技术融合驱动产业变革
　　技术集群的深度融合是数字经济最具革命性的特点。这种融合不仅是技术层面的简单组合，更是技术集群、技术生态的深度融合。目前，技术集群的深度融合过程正在加速，新的数字技术将在融合过程中不断涌现，5G、工业互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术推动经济社会各领域数字化、网络化、智能化转型不断深化。这要求企业不能割裂颠覆式创新与渐进式创新的交互关系，既要以满足市场需求、突破产业瓶颈为导向，做好渐进式创新的整体部署，也要克服需求导向的渐进式创新存在的路径依赖效应，把握颠覆式创新带来的供给创造需求原理，真正使融合创新成为产业结构升级、公司跨越式发展的动力源泉。
　　数字技术融合也将深刻改变企业组织架构。与以往的技术革命不同，5G、物联网、人工智能等新技术不仅覆盖企业的生产过程，而且更广泛地渗透到企业的组织架构之中，企业要想降低成本、提高生产效率，必须培育其对数字技术的融合应用能力。这要求企业能够学习新的技术和组织解决方案，以创造性和灵活的方式解决生产和管理问题，获得新知识、新经验、新模式，实现从技术到组织的系统性变革。
　　3、游戏是生产力，是中国文化出海的重要载体
　　随着游戏行业的研发和运营水平逐步提高，游戏用户需求不断提升，诸如5G、大数据、人工智能、云游戏等新兴信息技术也将在游戏中得以发展和应用，云游戏打破了行业内的应用边界，为数字经济发展注入新的活力。AIGC日渐成为人工智能未来发展方向，具备相关技术储备、熟练掌握和运用前沿技术的头部企业优势将日益明显。
　　同时，游戏底层技术跨行业运用产生的价值已不容忽视。集合物理模拟、3D建模、实时渲染等前沿技术的游戏引擎，已成为推动传统产业走向数实融合、构建数字孪生体的核心工具，被应用于民用航空、汽车制造等工业领域；在智能拟真模拟、数字孪生和自动化、数字文保等领域，游戏引擎搭建的虚拟环境，也发挥了积极作用。
　　国家持续推进社会主义文化强国建设，游戏产业高质量、精品化发展助力提升国家文化软实力。我国游戏产业海外布局肩负文化出海的重要任务，作为中国对外文化输出的“窗口”，将中华文化内嵌于游戏产品中，也是我国对外交流与传播的重要方式。
　　（二）公司发展战略
　　神州泰岳的愿景是成为有持续创新能力的数字经济领军企业。
　　为实现企业愿景，公司管理层制定了“创新驱动，全球布局”的发展战略。技术创新是企业可持续发展的第一驱动力，技术的沉淀、迭代与衍生能力，是科技型企业内生增长的张力。作为数字原生程度较高的科技型企业，神州泰岳将持续加强对软件/游戏开发、AI、物联网、5G等技术的研发力度，筑牢技术底座，不断探索面向数字经济的应用场景。
　　技术创新推动组织变革，组织变革保障技术创新。神州泰岳将继续加大优秀技术人才、管理人才的引进力度，以目标为导向，建立公正有效的绩效管理体系和求真务实、融合高效的企业文化，最大限度的激发个人与团队的创新热情和勤勉精神，实现公司与个人的共同成长。
　　神州泰岳长期服务电信运营商、金融机构、电网能源等中国数字化需求最高，数字化能力最强的大型企业集团，公司将坚持“打造行业精品，支撑客户提升，推动产品发展”的使命，为数字中国建设贡献力量。
　　（三）公司经营计划
　　1、前瞻探索科技前沿，聚焦行业领先业态
　　公司沿着ICT基础设施布局，推动软件信息服务与手游业务的互相赋能。伴随着数字科技走向深度融合，作为具备前瞻战略眼光的企业，公司在早期从事ICT运维管理的基础上不断延伸，投资并成功运营手游、人工智能、物联网等多项业务，技术与团队的有效融合拓宽了公司技术底座，衍生出以云服务、电网智能化运维、移动WIFI为代表的新业务。未来公司将继续基于现有主营业务、核心研发能力及产业生态布局，立足新兴技术与产业融合，进行外部探索与内部突破，在新一代产业变革中不断尝试与探索。
　　2、持续提升自研实力，拓展多元产品矩阵
　　公司会持续加码研发，重视研发能力建设，抓住中国数字化转型的历史契机，以新一代算力网络建设、云服务、人工智能为重点突破，通过可继承与迭代的研发体系，在产品供给侧进行多元化布局，为企业级客户打造优质产品及解决方案。游戏方面，公司将继续打造长生命周期精品游戏，做好已发行游戏的运营管理与内容更新；在游戏品类的选择上，公司将继续深耕SLG赛道，尝试更多融合类玩法及品类的适度扩展；做好卡牌类、模拟经营类新游戏的制作与测试工作，同时运用AIGC类工具，提高产品盈利能力，并积极探索AGI与游戏的深度融合。
　　3、扩大出海优势，践行全球布局战略
　　神州泰岳是中国领先的数字经济出海企业，公司旗下的壳木游戏，已经成长为最具代表性的手游出海企业之一，玩家遍布全球150余个国家和地区。同时，公司的云业务、移动WIFI业务，也重点服务于出海企业和跨国人群。公司将坚定“全球布局”战略，进一步发挥海外市场的先发优势，依靠强大的产品力以及本地化营销能力，不断扩大海外业务规模。
　　重要提示：本报告中如有涉及未来的发展战略、经营计划等前瞻性陈述，并不构成本公司对任何投资者及相关人士的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、目标、预测与承诺之间的差异。
　　（四）可能面对的风险
　　1、创新业务市场落地风险
　　人工智能、物联网/通讯两大市场目前处于行业高速发展期，技术更新迭代迅速，且下游细分应用领域众多，客观上吸引众多企业参与市场竞争，为保持技术和产品的竞争力，公司需投入大量研发资源。若公司无法准确判断行业发展趋势，并及时更新迭代技术、产品以满足市场需求，或研发项目未能顺利推进，相关产品可能无法获得新应用领域认可，从而对公司的品牌效应和市场竞争力造成负面影响，不利于公司的持续发展。为此，公司会深入了解市场需求，紧跟新技术发展趋势，快速迭代推进，始终保持公司技术与产品应用的领先性。
　　2、行业政策变动风险
　　游戏行业受到国家工业和信息化部、文化和旅游部和新闻出版署等部门的监管，引导行业规范健康发展。主要监管措施除未成年人防沉迷外，还包括版号审批、游戏备案、内容审查以及虚拟货币交易管理等多个方面，同时信息安全和用户隐私保护的情况备受社会关注。另外，我国尚未有法律法规监管虚拟资产的产权，而游戏公司大部分收入来自虚拟物品销售。随着游戏行业发展，监管机构的监管法律、法规将越来越规范和完善，长期来看，网络游戏行业监管日趋规范，有利于行业健康发展，规范经营的企业将从中受益。但若公司在游戏产品运营过程中，新开发的游戏产品若无法通过备案审核或审批，则可能存在游戏产品无法顺利上线的风险。或是政策发生变动，限制虚拟货币和资产业务，公司的经营业绩、财务状态及业务前景可能承受重大不利影响。若公司在经营中不能适应政策的变化，公司也存在受监管机构处罚的风险。
　　公司时刻关注行业最新的法律法规，严格遵守国家制定的法律法规，确保自身业务和经营的合法合规。
　　3、未来ICT行业环境和运营管理领域竞争格局变化的风险
　　在云计算、大数据、软件定义网络(SDN)、网络虚拟化(NFV)、算力网络、人工智能等新架构、新技术的推动下，ICT行业环境正发生着颠覆性变革，运营管理的对象、重点、要求也随之发生巨变。同时，运营管理在新架构、新环境中的地位和作用大大提升，吸引了一些跨界厂商涉足运营管理软件和服务领域。如公司技术实力、运营理念、软件和服务能力无法适应这种变化，或者无法在与跨界涉足者竞争中获胜，将会影响公司运营管理业务的发展。电信行业是公司ICT运营管理业务的重点市场领域，如果未来电信行业发生运营的不利变化或者电信运营商对信息化建设的投资规模大幅下降，将对公司的盈利能力产生较大不利影响。
　　公司对大中企业ICT运营环境及与互联网运维环境的区别有深入了解，积累了完善丰富的产品、方案、方法和队伍。同时，公司一直跟进新技术演进、特别是运营管理的影响，已经研发面向新架构、新环境、新运维理念的产品和方案，并在项目中得到了实践验证和客户认可。公司有信心、有实力在急剧变化、危中有机的ICT运营管理软件和服务市场中，抓住机遇，保持和扩大市场份额和领导地位。公司将基于既有产品、业务和客户优势，交付更为先进、实用的产品和服务，为电信客户降本增效、开源节流做出积极贡献，以产品和服务的价值和成效，提升客户满意度和业务粘性，进一步确立在ICT运营管理领域的技术优势和领先地位。
　　4、新游戏开发与运营风险
　　游戏产品具有更新快、可模仿性较高、玩家喜好转换快、市场竞争激烈等特点，如果公司无法持续推出受玩家认可的成功的游戏产品，或由于游戏研发周期延长、推广时间延长等原因造成游戏无法按计划推出，从而造成老游戏盈利能力出现下滑时，新游戏无法成功按时推出难以弥补老游戏收入的下滑，则将对公司的运营产生不利影响。
　　公司将充分发挥自身优势和技术实力，积极调整战略部署，重点打造领先市场需求的新型精品游戏，重点发行全球优势市场。公司坚持先海外再国内的运营策略，先着力发挥海外优势，深耕海外市场。在海外市场发行运营的同时，着手国内上线前的各种资质申请和其他准备工作，推进国内游戏的上线发行。公司将陆续推出新的游戏产品，丰富游戏产品类型，加大新游戏的推广力度，使新游戏成为公司新的业绩增长点。
　　5、商誉减值风险
　　投资并购是企业发展的重要方式之一，由此也带来商誉金额的增加。如果未来受宏观经济形势变化、整体行业萎靡、市场拓展、内部管理或其他原因导致相关公司未来经营状况未达预期，则公司可能存在商誉减值风险，从而对公司当期业绩造成不利影响。公司已充分意识到潜在的商誉减值风险，为此公司：（1）积极加强公司并购后的资源、文化融合，形成协同效应，努力实现预期盈利目标，最大限度地降低商誉减值风险；（2）通过跟踪关注被并购公司的经营情况及行业趋势，通过业务、管理等方面的协同共进，加强内部子公司管理，强化投后管理管控；（3）通过规范运作、风险把控、业务整体筹划等措施，持续提升公司的核心竞争力，促进被并购公司业绩的持续增长，避免商誉减值风险发生。 收起▲